Защита прав потребителей саранск горячая линия: Роспотребнадзор по Республике Мордовия

Share

Direct Link

Поделиться

Последнее обновление на 20 марта 2015, 18:02

Правила бронирования и проживания — Смарт Отель КДО Калининград — Калининград — Гостиницы

Смарт Отель КДО Калининград

Правила размещения

1. Расчетный час в Smart Hotel KDO/Smart Hotel определяется моментом начала проживания (моментом фактического получения ключей от номера).
2. Оплата в Smart Hotel KDO / Smart Hotel взимается согласно выбранному тарифу.
3. При проживании менее оплаченного тарифа на 6, 12, 24 часа в Smart Hotel KDO / Smart Hotel — деньги не возвращаются. Оплата производится по полной расчетной ставке. Платный тариф изменить нельзя.
4. В случае досрочного выезда в связи с сокращением срока проживания в гостинице по сравнению с забронированным сроком проживания более чем на двое суток Гость обязуется уведомить гостиницу о таком сокращении срока проживания за сутки, а также уплатить штраф в размере стоимости одних суток проживания и оплатить фактически оказанные гостиничные услуги.
5. В стоимость номера включены налоги на добавленную стоимость.
6. Номер в гостинице предоставляется Гостю при предъявлении оригинала паспорта гражданина Российской Федерации или паспорта иностранного гражданина с действительной миграционной картой/визой, а также заполнения и подписания регистрационной карты Гостя. Граждане иностранных государств должны предварительно уточнить возможность размещения у персонала отеля.
7. Пребывание граждан с детьми в возрасте до 1 года с возможностью их кормления и переодевания без предоставления спального места на срок от одного часа до 3 (трех) часов (услуга распространяется на одного взрослого и одного и более детей в возрасте до 1 год).
8. Размещение детей-инвалидов и одного сопровождающего лица без предоставления места бесплатно на срок до 3-х часов с момента размещения.
9. Проживание детей-инвалидов с предоставлением спального места осуществляется бесплатно на срок до одних календарных суток с момента поселения в сопровождении одного взрослого с предоставлением ему спального места — с полной оплатой в соответствии с установленными ставка.
10. Гость, не оплативший проживание, обязан освободить номер или подлежит принудительному выселению.

Дополнительная плата

1. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места.
   За размещение детей старше 5 лет, взрослых и за дополнительное место в номере для детей до 5 лет взимается дополнительная плата в номере согласно прейскуранту отеля.
2. Гость имеет право приглашать посетителей в свой номер с 07:00 до 23:00. В случае пребывания гостя в номере после 23:00, Гость должен оплатить разницу между двухместным и одноместным размещением в случае, если Гость уже оплатил только одноместное размещение. Если в номере уже прописаны два Гостя, с Гостя взимается плата согласно прейскуранту отеля за размещение взрослых на дополнительном месте в номере. Посетители размещаются при наличии свободных мест.
   Данный пункт настоящих правил не распространяется на проживание в Smart Hotel KDO / Smart Hotel по тарифу 6 или 12 часов.

3. Гость обязан возместить ущерб гостинице в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за нарушение, допущенное приглашенными лицами (посетителями). Ущерб определяется администрацией отеля.

Курение запрещено

1. Курение табачных изделий, электронных сигарет и кальянов в номерах и на всей территории гостиницы (коридоры, холлы, лифты, ресторан и т.д.) не допускается.
2. Курение разрешено только в специально отведенном месте.
3. Гость обязан соблюдать положения Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

Ранний заезд / Поздний выезд

В случае позднего выезда или замены номера взимается доплата в размере 6/12/24 часов в зависимости от количества часов проживания сверх установленного тарифа. Начисление производится начиная с 10 минут, следующих за окончанием предыдущего периода.

Условия платежа

1. Проживание оплачивается при заселении или перед заселением.
2. Подтверждением бронирования Гость принимает и соглашается с вышеуказанными условиями, в том числе с порядком отмены бронирования и правилами незаезда.
3. Все цены указаны в рублях (RUB). Оплата производится в рублях (RUB). Мы принимаем оплату наличными, безналичным расчетом или банковскими картами следующих платежных систем: Visa, MasterCard, МИР.

Негарантированные бронирования будут аннулированы в случае незаезда в течение 2 часов после выбранного времени регистрации.

Гарантированное бронирование — бронирование по предоплате за первые сутки или на весь период проживания. Предоплата может быть возвращена в соответствии с правилами отеля.

Невозвратный тариф — онлайн тариф с полной предоплатой услуги, в установленное время с момента бронирования.

Невозвратный тариф действует при предварительном бронировании и 100% предоплате проживания и не суммируется с другими специальными предложениями и скидками. Оплата принимается только кредитной картой. В случае отмены, незаезда или сокращения срока проживания по данному тарифу возврат средств не производится. Продление пребывания гостя осуществляется по действующему на момент продления тарифу.

Выбирая невозвратный тариф, гость автоматически соглашается с данными правилами.

Настоящее Подтверждение Оферты является письменным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор, которое направляется Заказчику в соответствии со ст. 432-444 ГК РФ. Договор заключается путем принятия (акцепта) оферты Заказчиком в установленном порядке (п. 3 ст. 438 ГК РФ), что считается соблюдением письменной формы договора (п. 3 ст. ст. 434 ГК РФ).

Условия акции:
1. Предметом Договора является оказание Исполнителем услуг, перечисленных в Подтверждении.
2. Вознаграждение Исполнителя по Договору составляет размер, указанный в Подтверждении.
3. Существенным условием заключения Договора является полная разовая оплата Заказчиком настоящего бронирования, что будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). русский Ф).
4. Неоплаченное Подтверждение/Бронирование действует в течение 1 (одного) часа с момента бронирования (срок акцепта оферты).
5. Услуги по настоящему Соглашению предоставляются в срок, указанный в Подтверждении бронирования, при условии получения полной оплаты от Заказчика.
6. Любые споры, которые могут возникнуть между Исполнителем и Заказчиком в связи с настоящей офертой и/или договором, подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.
7. В случае отмены бронирования или незаезда сумма предоплаты не возвращается и считается компенсацией простоя.

Аннулирование

1. В случае отмены ранее, чем за 24 часа до даты заезда, отмена бронирования осуществляется бесплатно.
2. Вы можете отменить бронирование, отправив запрос на адрес [email protected]
3. В случае, если Гость не прибывает в гостиницу или отменяет бронирование позднее, чем за 24 часа до даты заезда в гостиницу, сумма предоплаты не возвращается и считается компенсацией простоя.
4. При сокращении срока пребывания менее чем за 24 часа до вылета, возврат денежных средств производится за фактически не оказанные услуги с учетом вычета понесенных расходов в размере суточного тарифа (простоя) в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

В отеле запрещено

1. Проносить и хранить в гостинице (номере) вещества, материалы и вещи, небезопасные для жизни.
2. Оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не заполнивших и не подписавших Карту регистрации гостя), а также передать им ключ от номера.
3. Использовать электронагревательные приборы, не входящие в оборудование помещения.
4. Использование гостиничного и гостиничного оборудования не по назначению.
5. Шуметь и мешать гостям отеля.
6. Приносить и хранить на территории гостиницы огнестрельное, газовое, пневматическое и другое оружие, специальные средства, вооружение, приборы и боеприпасы к ним. В случае наличия у Гостя любого вида оружия, специальных приспособлений и средств, боеприпасов и патронов к ним, отель вправе отказать в заселении.

   Отель оставляет за собой право отказать в размещении лицам, находящимся в состоянии алкогольного опьянения, а также проявляющим агрессивное или неадекватное поведение.

Размещение с животными

1. В качестве домашних животных в отеле разрешено размещение только с маленькими собаками небоевых пород. Отель оставляет за собой право отказать Гостю в размещении с домашним животным.
2. Домашние животные разрешены, если Гость покупает весь номер.
3. Стоимость проживания одного животного по каждому оплаченному тарифу (6/12/24 часа) в Смарт-отеле КДО/Смарт-отеле составляет 300 руб.
4. У гостя должна быть специальная переноска (клетка) для животного и специальный коврик для его сна. Запрещается оставлять животное без присмотра и вне специальной переноски (клетки).
5. Для кормления животного Гость должен принести специальную посуду.
6. Для удовлетворения естественных потребностей животного, не требующих выгула, Гость должен принести с собой специальный лоток или другую специальную подстилку.
7. На всей территории гостиницы (коридоры, холлы, лифты и т.д.) и во время прогулок собаки должны быть в намордниках, в ошейниках и на поводке в сопровождении Гостя.
8. Собаки не допускаются в зону общественного питания (ресторан, буфет и т.д.).
9. Гости, прибывающие на отдых в гостиницу с домашним животным, должны иметь при себе паспорт животного и справку от ветеринарного врача с отметкой о всех прививках, которые были сделаны животному.

Пожарная безопасность

1. При заселении Гости обязаны ознакомиться с Правилами пожарной безопасности и подписать документ об их обязательном выполнении.
2. Гости обязаны соблюдать Правила пожарной безопасности.

   No related posts.