Защита прав потребителей сайт: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

дел и производств | Федеральная торговая комиссия

Дела и разбирательства

Electrowarmth Products, LLC

Федеральная торговая комиссия подала в суд на Electrowarmth Products, LLC и ее владельца Дэниела В. Гриндла, утверждая, что они ложно утверждали, что тканевые наматрасники с подогревом, которые они продают для спальных мест грузовиков, были сделано в США. FTC обвинила Grindle и Electrowarmth в нарушении Закона о текстиле и Закона о Федеральной торговой комиссии. Согласно жалобе, Grindle и Electrowarmth нарушили эти правила, указав и рекламируя происхождение текстиля, используемого в их продуктах, как Соединенные Штаты, тогда как эти изделия из текстильного волокна были полностью импортированы из Китая. Предлагаемый приказ запрещает Grindle и Electrowarmth делать какие-либо заявления о стране происхождения продукта или услуги, если заявление не вводит в заблуждение и у них нет разумных оснований, подтверждающих их заявление. Он также требует, чтобы Grindle и Electrowarmth раскрывали определенную информацию о стране происхождения любого продукта, подпадающего под действие Закона об идентификации изделий из текстильного волокна, и предоставляли отчеты о соответствии.

FTC объявила об утверждении окончательного приказа в октябре 2022 г.

Тип действия

Административное

Последнее обновление

28 октября 2022 г.

Номер дела/дела FTC

222 3096

Дела и разбирательства

Ygrene Energy Fund Inc., FTC против

Федеральная торговая комиссия и штат Калифорния принимают меры   против поставщика услуг по финансированию жилищного строительства Ygrene Energy Fund Inc. финансирование, а также за несправедливую регистрацию залогов на дома потребителей без их согласия. FTC и Калифорния утверждают, что Ygrene и ее подрядчики ложно сообщали потребителям, что финансирование не помешает продаже или рефинансированию их домов, во многих случаях полагаясь на тактику продаж с высоким давлением или откровенный подлог для регистрации потребителей.

Предложенный судебный приказ   требует от Игрены прекратить мошеннические действия и осуществлять строгий контроль над подрядчиками, которые служили ей продавцами. В рамках урегулирования Ygrene должна будет выделить 3 миллиона долларов для оказания помощи определенным потребителям, чьи дома находятся под залогом компании.

Тип действия

Федеральный

Последнее обновление

28 октября 2022 г.

Номер дела/дела FTC

1823182

Регистрационный номер

2:22-CV-07864

Дела и разбирательства

Судебные разбирательства

Intuit Inc., по делу (TurboTax)

Федеральная торговая комиссия принимает меры против Intuit Inc., производителя популярного программного обеспечения для подачи налоговых деклараций TurboTax, подав административную жалобу против компании за обман потребителей фиктивной рекламой, предлагающей «бесплатную» налоговую декларацию, которую миллионы потребителей не могли использовать. Кроме того, чтобы предотвратить постоянный ущерб потребителям, спешащим подать налоговую декларацию, Комиссия также подала жалобу в федеральный окружной суд, прося суд обязать Intuit немедленно прекратить вводящую в заблуждение рекламу.

 

Комиссия утверждает, что повсеместная реклама компании, рекламирующая их якобы «бесплатные» продукты (некоторые из которых почти полностью состоят из повторяющегося слова «бесплатно»), вводит потребителей в заблуждение, заставляя их поверить в то, что они могут бесплатно подавать свои налоги в TurboTax. . Фактически, большинство налогоплательщиков не могут воспользоваться «бесплатной» услугой компании, потому что она недоступна для миллионов налогоплательщиков, таких как те, кто получает форму 1099 для работы в гиг-экономике, или те, кто получает доход от фермы. Например, в 2020 году примерно две трети налоговых

, а не , используйте бесплатный продукт TurboTax.

Тип действия

Административное

Последнее обновление

25 октября 2022 г.

Дела и разбирательства

Судебные разбирательства

Illumina, Inc. и GRAIL, Inc. по делу

Федеральная торговая комиссия подала административный иск и санкционировала иск в федеральный суд, чтобы заблокировать предполагаемое приобретение Illumina компании Grail на сумму 7,1 миллиарда долларов.

— производитель неинвазивного жидкостного биопсийного теста для раннего обнаружения, который может выявить несколько типов рака у бессимптомных пациентов на очень ранних стадиях с помощью секвенирования ДНК. Illumina является единственным поставщиком секвенирования ДНК, который является жизнеспособным вариантом для этих тестов на раннее выявление множественных раковых заболеваний или MCED в Соединенных Штатах.

В жалобе утверждается, что предлагаемое приобретение снизит количество инноваций на американском рынке тестов MCED, которые можно использовать для обнаружения до 50 видов рака. Большинство из этих видов рака сегодня вообще не проверяются, а тест MCED может спасти миллионы жизней во всем мире. Судебный процесс начался 24 августа 2021 года. 20 мая 2021 года FTC уполномочила сотрудников отклонить жалобу федерального суда на предварительный судебный запрет и временный запретительный судебный приказ.

Тип действия

Административный

Последнее обновление

25 октября 2022 г.

Номер дела/дела FTC

201 0144

Номер дела

дела и разбирательства

Заявления комиссара

Заявление председателя Лины М. Хан, к которому присоединился комиссар Альваро М. Бедоя в деле Drizly

Дата

24 октября 2022 г.

Lina M. Khan, 2022

M. Khan, Стул;

Альваро Бедойя, Комиссар

Файл

Заявление председателя Лины М. Хан, к которому присоединился комиссар Альваро М. Бедойя по делу Дризли (126,69 КБ)

дела и судебные разбирательства

Заявления комиссара

Согласно соглашению и несогласным заявлением комиссара Кристины С. Уилсон в «Дело Drizly», Inc.

Дата

24 октября 2022 г.

на

С. Уилсон, комиссатор.

Номер дела

202 3185

Файл

Совпадающее и несогласное заявление комиссара Кристин С.

Уилсон по делу Drizly, Inc. (167,07 КБ)

Дела и разбирательства

Drizly, LLC., По делу

Федеральная торговая комиссия принимает меры против онлайн-рынка алкоголя Drizly и его генерального директора Джеймса Кори Релласа в связи с обвинениями в том, что сбои в системе безопасности компании привели к утечке данных, раскрывающей персональные данные около 2,5 миллионов потребителей.

Тип действия

Административное

Последнее обновление

24 октября 2022 г.

Номер дела/дела FTC

2023185

Дела и разбирательства

Судебные разбирательства

Altria Group/JUUL Labs, по делу

Федеральная торговая комиссия подала административную жалобу, утверждая, что Altria Group, Inc. и JUUL Labs, Inc. заключили ряд соглашений, включая Приобретение Altria 35% акций JUUL, что устранило конкуренцию в нарушение федерального антимонопольного законодательства. Согласно жалобе, эта серия соглашений предусматривала прекращение конкуренции Altria на рынке электронных сигарет с закрытой системой в США в обмен на существенную долю владения в JUUL, которая на сегодняшний день является доминирующим игроком на этом рынке. В первоначальном решении, объявленном 24 февраля 2022 г., главный судья по административным делам Д. Майкл Чаппелл отклонил обвинения в нарушении антимонопольного законодательства в жалобе.

Тип действия

Административное

Последнее обновление

24 октября 2022 г.

Номер дела/дела FTC

191 0005

3 Номер реестра

Cases and Proceedings

Opendoor Labs, Inc.

Opendoor Labs Inc. пообещала произвести революцию в продаже жилья, предложив потребителям покупать дома по рыночной стоимости при одновременном снижении транзакционных издержек. Он обещал обеспечить скорость и надежность для продавцов дома, сэкономив им тысячи долларов по сравнению с продажей на рынке или традиционными продажами, как компания описывает такие продажи.

Хотя Opendoor в целом выполнил свои обещания обеспечить более быструю и надежную транзакцию, это не сэкономило деньги потребителей. Фактически, потребители, которые продали Opendoor, обычно теряли тысячи по сравнению с тем, что они могли бы заработать на рынке. Вопреки маркетингу компании, она делала предложения на субрынке, и связанные с этим расходы были выше, чем при традиционных продажах. Однако маркетинг компании и непрозрачность сделки оставили потребителей в неведении о том, что они потеряли деньги. Комиссия утвердила окончательный приказ по этому вопросу в октябре 2022 г.

Тип действия

Административный

Последнее обновление

21 октября 2022 г.

Номер дела/дела FTC

1923191

дела и судебные разбирательства

Заявления комиссара

Заявление комиссара Ребекка Келли Слотер, в «В деле Drizly

Дата

21 октября 2022

»

Заявление Ребекка Келли, комиссар

файл

Заявление Ребекка Келли, комиссар

. Комиссар Ребекка Келли Слотер по делу Дризли (134,38 КБ)

дела и разбирательства

Судебные разбирательства

Мета/Цукерберг/Внутри, в соответствии с

Тип действия

Административный 0040

Регистрационный номер

Дела и разбирательства

Заявления комиссара

Несогласное заявление комиссара Кристин С. Уилсон относительно предварительного уведомления о предлагаемом нормотворчестве по нежелательным сборам

Дата

20 октября 2022 г.

Автор:

Кристин С. Уилсон, комиссар (227,74 КБ)

Дела и разбирательства

Заявления уполномоченного

Заявление председателя Лины М. Хан относительно предварительного уведомления о предлагаемом нормотворчестве в отношении несправедливых или вводящих в заблуждение «мусорных» сборов

Дата

20 октября 2022 г.

0002 By

Лина М. Хан, Председатель

Номер дела

R207011

Файл

Заявление Председателя Лины М. Хан относительно предварительного уведомления о предлагаемом нормотворчестве по недобросовестным или вводящим в заблуждение «мусорным» сборам (190,14 КБ)

Дела и разбирательства

Заявления уполномоченного

Заявление председателя Лины М. Хан относительно предварительного уведомления о предлагаемом нормотворчестве по несправедливым или вводящим в заблуждение отзывам и одобрениям

Дата

20 октября 2022 г.

По

Лина М. Хан, председатель

Файл

Заявление председателя Лины М. Хан относительно предварительного уведомления о предлагаемом нормотворчестве в отношении несправедливых или вводящих в заблуждение отзывов и одобрений (204,72 КБ)

Дела и разбирательства

Заявления уполномоченного

Заявление председателя Лины М. Хан относительно предварительного уведомления о предлагаемом нормотворчестве в отношении правила практики похоронной индустрии

Дата

20 октября 2022 г.

По

Лина М. Хан, председатель

Номер дела

P034410

Файл

Заявление председателя совета директоров о предлагаемых методах проведения похорон в отрасли (106,57 КБ)

Дела и разбирательства

Заявления комиссара

Несогласное заявление комиссара Уилсона относительно предварительного уведомления о предлагаемом нормотворчестве в отношении ложных и вводящих в заблуждение отзывов и одобрений

Дата

20 октября 2022 г.

По

Кристин С. Уилсон, комиссар

Файл

Несогласное заявление комиссара Уилсона относительно предварительного уведомления о поддельных проверках и лицах, вводящих правила (146,62 КБ)

Дела и разбирательства

Заявления уполномоченного

Сводные устные замечания относительно открытого заседания комиссии 20.10.22

Дата

20. 10.2022

Дело

Сводные устные замечания по поводу 20.10.22 Открытого заседания Комиссии (255,96 КБ)

дела и разбирательства

Заявления комиссара

Уполномоченный Уилсон, касающийся паспорта Automotive Group, Inc.

Дата

18 октября 2022 г.

по

Кристина С. Уилсон, комиссар

Файл

Комиссия по Комиссии Уилсон. в отношении Passport Automotive Group, Inc. (231,98 КБ)

Дела и разбирательства

Заявления комиссара

Совместное заявление председателя Лины М. Хан, комиссара Ребекки Келли Слотер и комиссара Альваро М. Бедойя, In the Matter of Passport Auto Group

Дата

18 октября 20162

File

Совместное заявление председателя Лины М. Хан, комиссара Ребекки Келли Слотер и комиссара Альваро М. Бедойя по вопросу о Passport Auto Group (163,48 КБ)

Дела и разбирательства

Passport Automotive Group, Inc.

, FTC против

Федеральная торговая комиссия подала жалобу о постоянном судебном запрете, денежной помощи и другой помощи в отношении постоянного судебного запрета и другой помощи в соответствии с Разделами 5(a) ), 13(b) и 19 Закона о Федеральной торговой комиссии («Закон о Федеральной торговой комиссии»), 15 U.S.C. §§ 45(a), 53(b) и 57b, а также Закон о равных кредитных возможностях («ECOA»), 15 U.S.C. §§ 1691-1691f. В жалобе утверждается, что ответчики участвовали в обманных и недобросовестных действиях или действиях в нарушение раздела 5 (а) Закона о Федеральной торговой комиссии, 15 U.S.C. § 45(a), а также Закон о равных кредитных возможностях («ECOA») и его имплементирующее Положение B, 12 C.F.R. § 202, в рекламе, продаже и финансировании автомобилей.

Тип действия

Федеральный

Последнее обновление

18 октября 2022 г.

Номер дела/дела FTC

2023199

Защита прав потребителей: офисы штатов и лучшие веб-сайты по защите прав потребителей

Если вы стали жертвой мошенничества с потребителями, обратитесь за помощью в федеральное, государственное или местное агентство по защите прав потребителей.

Вы также можете узнать о правах потребителей в Интернете.

В каждом штате есть агентство по защите прав потребителей, и во многих городах и округах есть аналогичные агентства. Эти агентства по защите прав потребителей, а также Генеральная прокуратура могут предоставить публикации за небольшую плату или бесплатно, разъясняющие законы штата о долгах, кредитах и ​​общих вопросах защиты прав потребителей. Вы также можете получить ценную информацию, например о том, как избежать мошенничества и принимать разумные потребительские решения, на различных удобных для потребителей веб-сайтах.

Кроме того, Федеральное бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) является государственным органом, который помогает потребителям разрешать споры с крупными финансовыми учреждениями, коллекторами, агентствами кредитной информации, службами кредитного ремонта, ипотечными компаниями, компаниями, выпускающими кредитные карты, автокредитами и лизинговыми компаниями. , кредиторы студенческих ссуд, кредиторы ссуд до зарплаты и многое другое. CFPB также предоставляет информацию по вопросам защиты прав потребителей.

Чем мне может помочь Государственное агентство по защите прав потребителей?

Агентства по защите прав потребителей являются ценным ресурсом для потребителей. Они выполняют всевозможные функции, в том числе:

• информирование потребителей об их правах
• публикация брошюр, разъясняющих законы штата о защите прав потребителей
• публикация советов о том, как избежать мошенничества
• обслуживание телефонных линий для жалоб потребителей
• проведение расследований потребительского и финансового мошенничества
• обеспечение соблюдения законов о защите прав потребителей
• подача гражданских исков для пресечения мошенников
• преследующих мошенников по уголовному законодательству, и
• лицензирование и регулирование различных профессий, таких как брокеры по недвижимости или страховые агенты.

Чтобы найти офисы по защите прав потребителей в вашем штате, округе или городе, посетите веб-сайт USA. gov State Consumer Protection Offices.

Как мне может помочь Федеральное бюро финансовой защиты прав потребителей (CFPB)?

Опять же, CFPB является государственным агентством, которое помогает потребителям разрешать споры с крупными финансовыми учреждениями, коллекторами, агентствами кредитной отчетности, службами восстановления кредита, ипотечными компаниями, компаниями, выпускающими кредитные карты, автокредитами и лизинговыми компаниями, кредиторами студенческих кредитов, ссудой до зарплаты кредиторы и многое другое.

Возникший из-за необходимости бороться со злоупотреблениями во время рецессии 2008 года, CFPB «…следит за тем, чтобы банки, кредиторы и другие финансовые компании относились к вам справедливо…», устанавливая правила, запрещающие недобросовестную практику кредитования и взыскания долгов, и поддерживая систему подачи жалоб. что доступно всем.

Конгресс создал CFPB для защиты потребителей

Потеря рабочих мест, потеря права выкупа и банкротства, вызванные рецессией 2008 года, опустошили экономику и затруднили финансовое положение многих граждан. Вдобавок ко всему, налогоплательщики были вынуждены спасать банковскую отрасль — задача, которую страдающие граждане сочли особенно неприятной, учитывая, что, по общему мнению, неэтичные и финансово необоснованные решения финансового сектора были основной причиной кризиса.

Конгресс, признавая необходимость защиты людей от нового коллапса, в 2010 году принял Закон Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите прав потребителей (Закон). В рамках реформ Закон учредил CFPB, чтобы дать гражданам право голоса против банковской и финансовой индустрии. Он также защищает отдельных лиц и семьи от несправедливой, обманной и оскорбительной финансовой практики.

Как CFPB защищает потребителей?

CFPB осуществляет надзор и регулирование потребительских финансовых продуктов и предоставляет физическим лицам место для подачи жалоб. Ниже вы найдете примеры значительных потребительских преимуществ.

Правила CFPB помогают домовладельцам оставаться в своих домах

Закон обязывает CFPB принимать решительные меры для защиты домовладельцев. CFPB подчинился. CFPB не только установил правила, требующие прозрачности при кредитовании, но и предпринял шаги, чтобы замедлить процесс обращения взыскания.

В соответствии с правилами, введенными в действие в 2014 году, в большинстве случаев кредитор или обслуживающий персонал не может начать процедуру обращения взыскания, пока домовладелец не продержится не менее 120 дней по ипотечному кредиту. В течение периода ожидания банк должен рассмотреть просьбу домовладельца об альтернативе обращения взыскания, такой как модификация кредита. Подача заполненного заявления приостанавливает (приостанавливает) обращение взыскания до тех пор, пока банк не завершит оценку.

Период ожидания спасает многих владельцев. Это дает время для финансового восстановления после болезни, потери работы или аналогичного спада. Закон особенно важен в штатах, которые разрешают внесудебное обращение взыскания, особенно в нескольких штатах, где кредитор может продать дом на аукционе уже через 30 дней после дефолта. (Чтобы узнать о процессе обращения взыскания в вашем штате, см. «Ключевые аспекты закона штата о взыскании права выкупа: таблица 50 штатов»).0484

Любой, кто пытался решить проблему с крупной компанией, знает, как это может быть неприятно, особенно если вы не можете прийти к разумному решению.

Теперь потребитель может подать жалобу на сайте CFPB. CFPB будет работать в качестве посредника от имени потребителя, подав жалобу в компанию и приняв меры для решения проблемы. Вы будете получать обновления по электронной почте и сможете войти в систему, чтобы отслеживать статус вашей жалобы. Если CFPB считает, что другое государственное учреждение могло бы лучше помочь, оно направит вашу жалобу им и сообщит вам об этом.

Как только компания ответит, вы сможете просмотреть этот ответ, и у вас будет 60 дней, чтобы оставить отзыв о ответе компании.

Получение помощи: где найти веб-сайты по защите прав потребителей

Если вы покупаете автомобиль, путешествуете за границу или беспокоитесь о мошенничестве в Интернете, вооружитесь ценной информацией с этих веб-сайтов.

Отдел защиты прав потребителей Nolo
Ознакомьтесь с разделом защиты прав потребителей Nolo, чтобы узнать, как избежать мошенничества с потребителями, защитить себя при совершении покупок в Интернете или при использовании Интернета, а также узнать о гарантийных правах.

Центр мошенничества Национальной лиги потребителей
Некоммерческий Центр мошенничества Национальной лиги потребителей может помочь, если вас обманули через телемаркетолога или в Интернете. Он отправляет копии вашей жалобы в местные, государственные и федеральные правоохранительные органы. Вы можете позвонить, написать или заполнить онлайн-форму жалобы.

AnnualCreditReport.com
Посетите этот сайт, чтобы бесплатно заказать годовой кредитный отчет во всех трех кредитных бюро. На сайте также есть информация о том, как сообщать о мошенничестве с кредитами, замораживать кредит или предупреждать о мошенничестве в вашей учетной записи, оспаривать информацию в вашем кредитном отчете и заказывать отчеты более одного раза в год.

myFICO
За небольшую плату вы можете получить свой балл FICO, понять факторы, влияющие на ваш кредитный рейтинг, и узнать, как улучшить и защитить свой балл.

Better Business Bureau (BBB) ​​
На веб-сайте BBB вы можете подать жалобу на местный бизнес, а также узнать историю жалоб и положение BBB определенного бизнеса. BBB также выступает посредником в некоторых спорах между потребителями и предприятиями-членами.

Отчеты потребителей
Consumer Reports на протяжении многих лет является лидером в обзорах продуктов, предоставляя информацию о качестве и надежности крупной и мелкой электроники, бытовой техники, товаров для дома и сада, товаров для детей и малышей и многого другого. Его ежегодный выпуск Car Buying уже много лет является фаворитом среди потребителей. Его денежный раздел предоставляет информацию о банковском деле и кредите, личных инвестициях, путешествиях и пенсионных продуктах.

Kelly Blue Book (KBB)
Узнайте стоимость вашего подержанного автомобиля, проверив Kelly Blue Book онлайн. Или узнайте, сколько ваш дилер заплатил за новый автомобиль, который вы планируете купить. Вы также можете прочитать обзоры автомобилей и сравнить автомобили.

Edmunds
На этом сайте содержится много информации о покупке и продаже автомобилей, обнаружении мошенничества при продаже автомобилей, о том, как получить выгодную сделку по страхованию автомобиля, финансировании покупки автомобиля и многом другом. Также ознакомьтесь с обзорами автомобилей и видео.

Центр автомобильной безопасности
Узнайте о программах гарантии производителей автомобилей, найдите типичные дефекты для различных марок и моделей автомобилей, а также подавайте и просматривайте жалобы на проблемы с гарантией автомобиля. Этот веб-сайт также содержит ссылки на законы об автомобилях, принятые в каждом штате.

Национальная администрация безопасности дорожного движения
На этом правительственном веб-сайте размещена информация о последних отзывах транспортных средств и оборудования, а также руководства для потребителей по безопасному вождению и безопасности транспортных средств.

Bankrate.com
На этом веб-сайте есть множество онлайн-калькуляторов для ипотечных кредитов, автокредитов, платежей и процентов по кредитным картам, инвестиций, пенсионных сбережений, финансирования колледжа и многого другого. Вы также можете покупать кредитные карты, ипотечные кредиты и другие финансовые продукты, сравнивая ставки и условия.

Федеральная торговая комиссия (FTC)
Центр защиты прав потребителей FTC располагает информацией о краже личных данных, покупке автомобиля, потребительских кредитах и ​​займах, а также о телемаркетинге. Вы также можете подать жалобу о мошенничестве, жульничестве, фишинге, краже личных данных, нежелательном телемаркетинге, кредитных или долговых проблемах или других недобросовестных методах ведения бизнеса.

Identitytheft.gov
Identitytheft.gov — это универсальный ресурс, на котором люди могут сообщить о краже личных данных и получить план восстановления.