Защита прав потребителей пенза телефон горячей линии: Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей заработала в Пензе | ОБЩЕСТВО

Разное

Содержание

Роспотребнадзор Пенза — телефон горячей линии, адрес и официальный сайт

В этом материале Вы найдете всю актуальную информацию о федеральной службе по защите прав потребителей, а также бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора в г. Пенза Пензенской области.

О службе

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области осуществляет свою деятельность на основании Положения, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 731 от 10.07.2012 года «Об утверждении положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области».

Приказ Роспотребнадзора от 07.11.2012 № 1076 «О внесении изменений в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области»

Приказ Роспотребнадзора от 11.02.2013 № 60 «О внесении изменений в положения об управлениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации и железнодорожному транспорту»

Приказ Роспотребнадзора от 20.08.2013 № 570 «О внесении изменений в положения об управлениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации»

Приказ Роспотребнадзора от 07.10.2013 № 730 «О внесении изменений в положения об управлениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации и железнодорожному транспорту»

Приказ Роспотребнадзора от 26.11.2013 № 877 «О внесении изменений в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области»

Приказ Роспотребнадзора от 05.08.2015 № 637 «О внесении изменений в положения об управлениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации, по железнодорожному транспорту»

Приказ Роспотребнадзора от 27.04.2016 № 366 «О внесении изменений в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области»

В состав Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области входят 4 территориальных отдела. Всего в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области и территориальных отделах работает 133 специалиста.

Номер телефона

Для того, чтобы связаться со службой по защите прав потребителей, то есть Роспотребнадзором в г. Пенза Пензенской области используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Официальный сайт

Официальный сайт Роспотребнадзора по Пензенской области — http://58.rospotrebnadzor.ru/

Другие способы связи

Телефоны: (8412) 55-26-06

Факс: (8412) 55-26-03

E-mail: [email protected]

Адрес

440026, г. Пенза, ул. Лермонтова, 36

Выбрать город

Для того, чтобы узнать региональный номер телефона конкретного города, выберите его из списка:

Роспотребнадзор Сердобск — телефон горячей линии, адрес и официальный сайт

На нашем портале находится вся справочная и контактная информация федерального управления по защите прав потребителей. Адреса отделений, телефоны связи со службой поддержки населения и горячая линия для подачи жалоб в Роспотребнадзор в г. Сердобск Пензенской области.

О службе

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области осуществляет свою деятельность на основании Положения, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 731 от 10.07.2012 года «Об утверждении положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области».

Приказ Роспотребнадзора от 07.11.2012 № 1076 «О внесении изменений в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области»

Приказ Роспотребнадзора от 11.02.2013 № 60 «О внесении изменений в положения об управлениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации и железнодорожному транспорту»

Приказ Роспотребнадзора от 20.08.2013 № 570 «О внесении изменений в положения об управлениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации»

Приказ Роспотребнадзора от 07.10.2013 № 730 «О внесении изменений в положения об управлениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации и железнодорожному транспорту»

Приказ Роспотребнадзора от 26.11.2013 № 877 «О внесении изменений в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области»

Приказ Роспотребнадзора от 05.08.2015 № 637 «О внесении изменений в положения об управлениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации, по железнодорожному транспорту»

Приказ Роспотребнадзора от 27.04.2016 № 366 «О внесении изменений в положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области»

В состав Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области входят 4 территориальных отдела. Всего в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области и территориальных отделах работает 133 специалиста.

Номер телефона

Если Вам необходимо позвонить в горячую службу Роспотребнадзора в г. Сердобск Пензенской области для того, чтобы подать жалобу или сообщить о нарушении, позвоните по региональному номеру телефона ниже:

Официальный сайт

Официальный сайт Роспотребнадзора по Пензенской области — http://58.rospotrebnadzor.ru/

Другие способы связи

Начальник отдела: Хромых Елена Владимировна (8-84167) 2-07-61, (8-84167) 2-12-07

Электронный адрес: [email protected]

Адрес

442894, Пензенская область, г. Сердобск, проезд Строительный, д. 6

Выбрать город

Для того, чтобы узнать региональный номер телефона конкретного города, выберите его из списка:

Защита прав потребителей — Пенза

Защита прав потребителей в Пензе осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями, которые работают в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и региональной программой «Обеспечение защиты прав потребителей в Пензенской области на 2020–2024 годы», которая утверждена Постановлением Правительства Пензенской области от 26.12.2019 № 837-пп.

На данной странице размещена информация о действующих организациях куда можно пожаловаться и обратиться по вопросам защиты прав потребителей в Пензе.

В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде.

 

 

КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ПЕНЗА

 

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: Пенза, ул. Лермонтова, 36
Телефон: (8412) 55-37-88

 

ОТДЕЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА АДМИНИСТРАЦИИ Г. ПЕНЗЫ

Адрес: Пенза, пл. Маршала Жукова, 4
Телефон: (8412) 68-04-51 

 

ПЕНЗЕНСКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ДВИЖЕНИЯ

Адрес: Пенза, ул.Коммунистическая, д.28
Телефон: (8412) 20-22-34 

 

ПЕНЗЕНСКИЙ СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Адрес: Пенза, Кирова, 57
Телефон: (8412)52-05-15

 

АССОЦИАЦИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: Пенза, ул. Славы, 2, (этаж 2)
Телефон: (8412) 52-09-90

 

ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: Пенза, ул. Пушкина, 29А, (офис 102)
Телефон: (8412) 54-15-62

 

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ»

Адрес: Пенза ул. Кирова, 42, (офис 15, этаж 3)
Телефон: (8412) 29-09-99

 

ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ СТРОИТЕЛЬСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: Пенза, ул. Урицкого, 44А, (этаж 1)
Телефон: (8412) 56-17-18

Информация о государственных учреждениях

Министерство здравоохранения Пензенской области

Руководитель: Министр здравоохранения Пензенской области
Стрючков Владимир Викторович

Время работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) суббота, воскресенье: выходные дни

Адрес: 440018, г.Пенза, ул. Пушкина, 163 Тел: 8 (8412) 48-81-01 Факс: 48-80-58

По вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи Вы можете звонить круглосуточно по телефону «горячей линии» Министерства здравоохранения Пензенской области: 8-987-516-98-82 или короткий 22-98-82 

E-mail: mzs.penza.net

Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области 

Руководитель : Семкова Марина Борисовна

Горячая линия: Телефон приемной руководителя: (8412) 48-50-02 контактный телефон по вопросам лекарственного обеспечения: (8412) 42-16-88 контактный телефон по вопросам медицинской помощи: (8412) 48-50-31 Телефон «доверия» по вопросам противодействия коррупции: (8412) 48-17-21 Адрес: 440011, г. Пенза, ул. Пр. Победы, д.13 
обед с 13.00 до 13.30 суббота, воскресенье: выходные дни.

E-mail: [email protected]

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области

Руководитель: Перекусихин Михаил Владимирович

Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области, можно получить: Понедельник-четверг с 13.00 до 17.00 час. Пятница с 12.45 до 16.00  час. по телефону  (8412) 66-06-35. Справочный телефон Управления Роспотребнадзора по Пензенской области (8412) 55-26-06.

Адрес: 440026, г. Пенза, ул. Лермонтова, 36 Факс: (8412) 55-26-03 

E-mail: [email protected]


Общественное движение «Ассоциация потребителей Пензенской области»

Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 65/2. Телефон: (8412) 52-24-62, (8412) 52-09-90

Внимание! Работает телефон «горячей линии» в связи с эпидемиологически неблагополучной обстановкой, вызванной коронавирусом

«Горячая линия» в связи с коронавирусом

  В связи с эпидемиологически неблагополучной обстановкой, вызванной коронавирусом штамма COVID-19, Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, Управление социальной защиты населения администрации Кузнецкого района, МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Кузнецкого района информируют:

§ по всем вопросам предоставления пособий семьям с детьми и иных мер социальной поддержки номер телефона «горячей линии» —  8-800-201-60-86. Также консультацию  можно получить в УСЗН  администрации Кузнецкого района по телефонам 3-34-92.

§ по вопросу оказания повседневных услуг одиноким гражданам в возрасте старше 60 лет, а также лицам, страдающим хроническими заболеваниями бронхо-легочной, сердечно-сосудистой и эндокринной систем, которые приняли решение о проживании в режиме самоизоляции — телефоны «горячей линии» (звонок бесплатный)      8-800-511-0-117,    3-14-73

Время работы: понедельник — пятница, с 8.00 до 17.00

 § по вопросу отсутствия в аптеках района жизненно необходимых препаратов — «телефон горячей линии»  3-07-65

Организована работа по приему электронных обращений граждан по вопросам обеспечения бесплатными медицинскими препаратами больных COVID-19 в амбулаторно-поликлинических условиях 

С целью исполнения поручения Губернатора Пензенской области И.А. Белозерцева в ходе совещания в режиме видеоконференции с главами администраций городских округов и муниципальных районов Пензенской области от 23.11.2020 года, в Кузнецком районе организована работа по приему электронных обращений граждан по вопросам обеспечения бесплатными медицинскими препаратами больных COVID-19 в амбулаторно-поликлинических условиях через электронный адрес администрации Кузнецкого района: [email protected]

 По указанному вопросу можно обратиться по телефону администрации Кузнецкого района (8-841-57) — 3-26-32.

 Задать интересующие вопросы жители Кузнецкого района могут и главному врачу ГБУЗ «Кузнецкая межрайонная больница» Алексею Владимировичу Потапову:

— на личном приёме граждан — во второй вторник каждого месяца с 15-00 до 16-00 и в последний четверг каждого месяца с 10-00 до 11-00.

— по телефону (84157) 3-23-71;

— e-mail: [email protected]

Имеется возможность задать вопрос в электронном виде в разделе Обращения граждан.

 В связи с эпидемиологически неблагополучной обстановкой, вызванной коронавирусом COVID-19, с целью оказания повседневных услуг одиноким гражданам в возрасте старше 60 лет, а также лицам, страдающим хроническими заболеваниями, находящимся в режиме самоизоляции, в части доставки жизненно необходимых лекарственных препаратов, продуктов питания и т.п., в Кузнецком районе организована работа телефона «горячей линии» Муниципального бюджетного учреждения Кузнецкого района «Комплексный центр социального обслуживания населения» — (8-841-57) — 3-14-73.

 


Действия FCC в отношении звонков роботов, телемаркетинг

Стремясь удовлетворить растущее число телефонных маркетинговых звонков, Конгресс принял в 1991 году Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA). TCPA ограничивает совершение телемаркетинговых звонков и использование систем автоматического набора номера и искусственных или предварительно записанных голосовых сообщений. Правила применяются как к обычным перевозчикам, так и к другим маркетологам. В 1992 году Комиссия приняла правила для реализации TCPA, включая требование о том, чтобы организации, делающие запросы по телефону, устанавливали процедуры для ведения списков запрета звонков для конкретных компаний.

Совсем недавно, в 2012 году, FCC пересмотрела свои правила TCPA, чтобы потребовать от телемаркетеров (1) получать предварительное письменное согласие потребителей, прежде чем звонить им с помощью роботов, (2) больше не разрешать телемаркетерам использовать «установившиеся деловые отношения», чтобы избежать получения согласие потребителей, когда их домашние телефоны, и (3) потребовать от телемаркетологов предоставлять автоматизированный интерактивный механизм отказа во время каждого звонка роботов, чтобы потребители могли немедленно сказать продавцу телемаркетинга, чтобы он прекратил звонить.

Ранее, в 2003 году, FCC пересмотрела свои правила TCPA, чтобы создать в координации с Федеральной торговой комиссией (FTC) национальный реестр «Не звонить». Национальный реестр является общенациональным, охватывает всех операторов телемаркетинга (за исключением некоторых некоммерческих организаций) и применяется как для звонков между штатами, так и для звонков внутри штата. Реестр вступил в силу 1 октября 2003 г. и находится в ведении Федеральной торговой комиссии. Чтобы уменьшить количество повешенных и мертвых вызовов, с которыми сталкиваются потребители, правила телемаркетинга Комиссии также содержат ограничения на использование средств автоматического набора номера и требования к передаче информации об идентификаторе вызывающего абонента.

Для получения более подробной информации о правилах телемаркетинга Комиссии, включая положения о запрете звонков, щелкните ссылку на этой странице, чтобы ознакомиться с Приказом от 3 июля 2003 года. Для получения подробной информации о регистрации или доступе к реестру «не звонить» посетите страницу национального реестра «не звонить». Дополнительные справочные материалы, доступные в Интернете, включают краткое изложение правил TCPA (PDF) и Правил телемаркетинга Комиссии (CFR Title 47, Part 64, subpart L: «Ограничения на телемаркетинг, телефонные запросы и факсимильную рекламу»).

Руководство: Нежелательные телефонные маркетинговые звонки

Руководство: правда о мобильных телефонах

Основные заказы, уведомления, события

3/7/18
FCC и FTC организуют форум по вопросам политики и выставку для потребителей для борьбы с роботизированными звонками
Публичное уведомление: Word | Страница мероприятия Acrobat
: Форум по совместной политике: борьба с угрозой незаконных звонков, 23 марта 2018 г. (повестка дня и видео)
Страница события: Stop Illegal Robocalls Expo, 23 апреля 2018 г.

17.11.17
FCC принимает правила, помогающие блокировать незаконные вызовы роботов
Запись FCC: FCC-17-151A1_Rcd.pdf
Отчет и заказ: Word | Выпуск новостей Acrobat
: Word | Заявление Acrobat
Pai: Word | Acrobat
Clyburn Statement: Word | Acrobat
Заявление О’Рилли: Word | Acrobat
Заявление Карра: Word | Заявление об Acrobat
Rosenworcel: Word | Acrobat

13.10.16,
FCC проведет еще одну встречу представителей промышленных предприятий Robocall Strike Force
Публичное уведомление: Word | Страница мероприятия Acrobat
: Второе совещание отраслевой группы Robocall Strike Force 26 октября 2016 г.

8/12/2016
FCC проведет первое собрание промышленных роботов-бойцов.
Публичное уведомление: Word | Страница мероприятия Acrobat
: первое собрание отраслевой группы Robocall Strike Force

8/11/16
Принятые правила и постановления по реализации Закона 1991 года о защите потребителей телефонной связи с поправками, внесенными Законом о двухпартийном бюджете 2015 года.
Отчет и заказ: Word | Заявление Уиллера Acrobat
: Word | Acrobat
Clyburn Statement: Word | Заявление об Acrobat
Rosenworcel: Word | Заявление Acrobat
Pai: Word | Acrobat
Заявление О’Рилли: Word | Acrobat

7/10/15
FCC выпускает сводное декларативное постановление и постановление, касающееся нескольких запросов о разъяснении правил TCPA Комиссии.
Ошибка: Word | Заявление Уиллера Acrobat
: Word | Acrobat
Clyburn Statement: Word | Заявление об Acrobat
Rosenworcel: Word | Заявление Acrobat
Pai: Word | Acrobat
Заявление О’Рилли: Word | Acrobat

17.10.14
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать ходатайство об ускоренном декларативном решении от Ассоциации потребительских банкиров.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

19.09.14
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию об ускоренном декларативном решении, поданную Национальной ассоциацией сети занятости.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

9/3/14
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию об ускоренном декларативном решении, поданную VOAPPS, Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

25.08.14
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать ходатайство об ускоренном декларативном решении от Rubio’s Restaurant, Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

1/8/14
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать петицию об ускоренном декларативном решении, поданную Santander Consumer USA, Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

7/9/14
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию об ускоренном декларативном решении, поданную Stage Stores, Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

7/9/14
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать петицию об ускоренном декларативном решении, поданную Винсентом Лукасом.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

7/9/14
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию Милтона Х.Фридм-младший и Ричард Эванс.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

07.05.14
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию об ускоренном декларативном решении, поданную TextMe Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

4/25/14
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать петиции, касающиеся правил Комиссии относительно уведомлений об отказе от факсимильной связи.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

3/28/14
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию ипотечной компании Crown относительно правила Комиссии об отказе от рассылки объявлений по факсу.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

3/27/14
Петиция ассоциации грузовых авиакомпаний об ускоренном декларативном решении.
Заказать: Слово | Acrobat
Ошибка: Acrobat

.

27.03.14
GroupMe, Inc./Skype Communications S.A.R.L. Петиция об ускоренном декларативном решении.
Декларативное постановление: Word | Acrobat

20.02.14
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию о декларативном решении, поданную Acurian, Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

06.02.14
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать ходатайство об ускоренном декларативном решении от United Healthcare Services, Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

31.01.14
Бюро по делам потребителей и правительств хочет прокомментировать правило Комиссии об отказе от рассылки факсов
Публичное уведомление: Word | Acrobat

1/22/14
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать петицию о декларативном решении, поданную Ассоциацией лидеров розничной торговли.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

12/3/13
Бюро по связям с потребителями и правительствами хочет прокомментировать пересмотренное предложение об освобождении от TCPA от Ассоциации грузовых авиакомпаний.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

12/2/13
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать петицию об ускоренном декларативном решении, поданную Glide Talk, LTD.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

19.11.13
Бюро по делам потребителей и правительств запрашивает комментарии для ускоренного декларативного решения и / или ускоренного принятия правил от Профессиональной ассоциации по работе с клиентами.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

01.11.13
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать петицию о декларативном решении от коалиции поставщиков услуг мобильной связи.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

01.11.13
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать ходатайство о снисхождении от Ассоциации прямого маркетинга.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

25.06.13
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать петицию об ускоренном декларативном решении от YouMail, Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

13.05.13
Правила и положения, касающиеся применения Закона 1991 года о защите потребителей телефонной связи.
Small Entity Compliance Guide: Word | Acrobat

29.11.12
Правила и положения, касающиеся применения Закона 1991 года о защите потребителей телефонной связи и др. Удовлетворено ходатайство о декларативном решении, поданное SoundBite Communications, Inc. (Дкт № 02-278). Исполнитель: Комиссия. Принято: 26.11.2012 Постановлением Декларации. (FCC № 12-143). CGB
Декларативное постановление: Word | Заявление Acrobat
Pai: Word | Acrobat

23.10.12
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать ходатайство об ускоренном разъяснении и заявлении от Revolution Messaging, LLC.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

23.10.12
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию о рассмотрении и разъяснении от Westfax, Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

23.10.12
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать ходатайство о декларативном решении от IHIRE, LLC.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

23.10.12
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать ходатайство об ускоренном декларативном решении от 3G Collect.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

17.10.12
FCC принимает правила для защиты поставщиков экстренных услуг от нежелательных звонков роботов.
Пресс-релиз: Word | Acrobat
R&O: Word | Acrobat

16.10.12
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать ходатайство об ускоренном декларативном решении от Ассоциации грузовых авиакомпаний.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

16.10.12
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию о декларативном решении от новаторов в области коммуникаций.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

16.10.12
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать запрос о разъяснении от CallAssistant, LLC.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

24.09.12
Ходатайства о пересмотре иска в процессе нормотворчества.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

24/7/12
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать ходатайство об ускоренном декларативном решении от GroupMe, Inc.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

15.02.12
FCC усиливает защиту потребителей от телемаркетинговых роботов.
Пресс-релиз: Word | Acrobat
Отчет и заказ : Word | Acrobat
Genachowski Заявление: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat
Clyburn Statement: Word | Acrobat

22.01.10
FCC предлагает ужесточить ограничения на «роботы-звонки».
NPRM: Word | Выпуск новостей Acrobat
(20.01.10): Word | Acrobat
Genachowski Заявление: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat
Clyburn Statement: Word | Заявление Бейкера Acrobat
: Word | Acrobat

1/20/10
FCC предлагает ужесточить ограничения на «роботы-звонки».
NPRM (22.01.10): Word | Выпуск новостей Acrobat
: Word | Acrobat
Genachowski Заявление: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat
Clyburn Statement: Word | Заявление Бейкера Acrobat
: Word | Acrobat

17.09.09
Слухи о том, что номера сотовых телефонов будут доступны для телемаркетеров, не соответствуют действительности. Пресс-релиз
: Word | Acrobat

07/11/2008
Годовой отчет о национальном реестре вызовов «Не звонить» (2006 и 2007 финансовые годы).
Word | Acrobat

17.06.08 В правила
внесены поправки, согласно которым торговцы телемаркетингом обязаны соблюдать регистрацию в списке «Не звонить» на неопределенный срок. Пресс-релиз
: Word | Acrobat
Заказать: Word | Заявление Мартина по Acrobat
: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat
Заявление Тейт: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat

01/04/08
Запрос ACA International о разъяснении и декларативном решении.
Декларативное постановление: Word | Acrobat

12/04/07
FCC предлагает продлить 5-летний период регистрации для национального реестра службы запрета звонков.
NPRM: Word | Выпуск новостей Acrobat
(27 ноября 2007 г.): Word | Заявление Мартина по Acrobat
: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat
Заявление Тейт: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat

27.11.07
FCC предлагает продлить 5-летний период регистрации для национального реестра службы запрета звонков.Пресс-релиз
: Word | Acrobat
NPRM: Word | Заявление Мартина по Acrobat
: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat
Заявление Тейт: Word | Acrobat
Заявление Макдауэлла: Word | Acrobat

26.01.07 Годовой отчет
о Национальном реестре запрещенных звонков Отчет
: Word | Acrobat

04/05/06
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать ходатайство ACA International об ускоренном разъяснении и декларативном решении в отношении правил Закона о защите потребителей телефонной связи (TCPA).
Публичное уведомление: Word | Acrobat

16.09.2005
Годовой отчет о национальном реестре службы «Не звонить».
Word | Acrobat

17.08.2005
Правила и положения, применяющие Закон о защите потребителей телефонной связи 1991 года.
Удовлетворен запрос о разъяснении и декларативном постановлении, поданный государственной автомобильной страховой компанией
Декларативное постановление: Word | Acrobat

15.06.2005
Национальная ассоциация автомобильных дилеров
Декларативное постановление: Word | Acrobat

13.05.2005
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать петицию о декларативном решении о преимущественном применении Калифорнийских правил телемаркетинга.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

13.05.2005
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать ходатайство о декларативном решении, касающемся юрисдикции Комиссии в отношении межгосударственного телемаркетинга.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

13.05.2005
Бюро по делам потребителей и правительства возобновляет период общественного обсуждения петиций о вынесении декларативного постановления, касающегося отмены государственных законов о телемаркетинге.
Публичное уведомление: Word | Acrobat

18.02.2005
Правила и положения, применяющие Закон о защите потребителей телефонной связи 1991 г.
2-й приказ о пересмотре: Word | Заявление Пауэлла в Acrobat
: Word | Acrobat

15/12/2004
Ежегодный отчет Конгрессу о Национальном реестре «Не звонить».Слово | PDF

12/07/2004
Бюро по делам потребителей и правительства просит прокомментировать петицию Ассоциации потребительских банкиров о вынесении декларативного постановления о преимущественном применении правил телемаркетинга Индианы
Публичное уведомление: Word | Acrobat

12/07/2004
Бюро по делам потребителей и правительств просит прокомментировать петицию Ассоциации потребительских банкиров о вынесении декларативного решения о преимущественном применении правил телемаркетинга штата Висконсин
Публичное уведомление: Word | Acrobat

12/07/2004 Бюро по делам потребителей и правительства
требует комментариев по поводу National City Mortgage Co.Петиция об ускоренном декларативном постановлении об отмене правил телемаркетинга Флориды
Публичное уведомление: Word | Acrobat

16.11.2004
CGB выпускает постановление, разрешающее Express Consolidation отозвать свое ходатайство о декларативном решении.
Заказать: Слово | Acrobat

9/21/2004
Комиссия устанавливает ограниченный период безопасной гавани для автоматически набираемых или предварительно записанных вызовов сообщений на недавно перенесенные беспроводные номера и вносит поправки в правила безопасной гавани Национального реестра запрета звонков
Порядок: Word | Acrobat

20.09.2004
Приказ Комиссии, устанавливающий правила реализации Закона о CAN-SPAM 2003 г., опубликован в Федеральном реестре.
Пресс-релиз: Word | Acrobat

10/01/2003
FCC издает рекомендации для потребителей по правилам FCC о запрете звонков. Пресс-релиз
: Word | Информация для потребителей Acrobat
: Word | Acrobat

29.09.2003
Правила телемаркетинга FCC, утвержденные OMB
Public Notice: Word | Acrobat

9/09/2003
Отчет о координации регулирования, отчет для Конгресса, содержащий анализ правил телемаркетинга, DA No.03-2855 Слово | Acrobat

9/08/2003
Публичное уведомление: петиции о повторном рассмотрении и разъяснении действий в процессе разработки правил | Acrobat

28.07.2003
Пресс-релиз, отчет Комиссии и приказ о пересмотре правил телемаркетинга в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи 1991 г. опубликованы в Федеральном регистре Word | Acrobat

7/03/2003
Правила и положения, применяющие Закон о защите потребителей телефонной связи 1991 года.
Отчет и заказ: Word | Заявление Пауэлла в Acrobat
: Word | Acrobat
Абернати Заявление: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat

26.06.2003
FCC разрешила общенациональный реестр «Не звонить» Выпуск новостей
: Word | Заявление Пауэлла в Acrobat
: Word | Acrobat
Абернати Заявление: Word | Заявление Acrobat
Copps: Word | Acrobat
Заявление Адельштейна: Word | Acrobat

3/25/2003
Правила и положения, применяющие Закон о защите потребителей телефонной связи от 1991 г., Дополнительное уведомление о предлагаемом нормотворчестве, Dkt No.02-278 Слово | Acrobat

31.01.2003
Заявление К. Дэйна Сноудена, руководителя CGB, о пересмотре Комиссией ее правил телемаркетинга.
Пресс-релиз: Word | Acrobat

18.09.2002
Уведомление о предлагаемых нормах, правилах и положениях, применяющих Закон о защите потребителей телефонной связи 1991 г., FCC 02-250 Acrobat

10.04.1997
Приказ о дальнейшем пересмотре, правила и положения, применяющие Закон о защите потребителей телефонной связи 1991 года, FCC 97-117

Новое решение Верховного суда относительно Закона 1991 года о защите потребителей телефонной связи

В недавнем решении ( Facebook, Inc.v. Duguid et al. ), Верховный суд США разъяснил, что представляет собой «система автоматического набора номера» в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи 1991 года (TCPA). Это постановление дает частным компаниям больше уверенности в том, что они смогут отправлять текстовые сообщения или звонить своим клиентам, и, вероятно, снизит всплеск судебных исков против частных компаний в соответствии с законом. За последнее десятилетие и, по-видимому, с возрастающей частотой, TCPA использовалась поверенными истцов групповых исков для подачи исков против компаний, которые отправляли автоматические текстовые или телефонные сообщения из-за права иска против компаний, которые используют «систему автоматического набора номера». », Чтобы написать или позвонить потребителям.

В иске к Facebook был предъявлен иск из-за текстовых сообщений, которые он автоматически отправлял на номер мобильного телефона с предупреждением о потенциально несанкционированном доступе к учетной записи Facebook, связанной с номером мобильного телефона. Истец утверждал, что никогда не имел учетной записи Facebook и не давал Facebook номер своего мобильного телефона; однако было признано, что предыдущий владелец номера мобильного телефона истца мог иметь учетную запись в Facebook. Истец подал в суд на Facebook, утверждая, что он нарушил TCPA, сохранив номера мобильных телефонов и отправив автоматические текстовые сообщения.Верховный суд отклонил иск, поскольку он определил, что использование автоматизированного устройства или платформы для отправки текстовых сообщений или совершения звонков само по себе не нарушает TCPA. Скорее, чтобы квалифицироваться как «система автоматического набора номера по телефону» и нарушить TCPA, устройство должно использовать генератор случайных или последовательных номеров для хранения или выдачи телефонного номера.

Что это означает для предприятий

Решение Верховного суда фактически означает, что компания может использовать устройства, автоматизирующие звонки и текстовые сообщения, при условии, что это устройство не может использовать генератор случайных или последовательных номеров для хранения или выдачи телефонного номера, за исключением случаев, когда и до тех пор, пока Конгресс не внесет поправки в TCPA, чтобы расширить это определение.Другими словами, компаниям просто нужно будет показать, что используемое устройство не может случайным образом или последовательно генерировать номер, на который будет поступать звонок или текстовое сообщение.

Постановление также осуждает попытки Федеральной комиссии связи (FCC) расширить определение «система автоматического набора номера» и должно препятствовать принятию FCC собственной (и иной) интерпретации в будущем.

новых правил при обращении к клиентам по телефону и текстовым сообщениям

(Постановление от 10 июля 2015 г.) В июле Федеральная комиссия по связи (FCC) опубликовала свое декларативное постановление о защите потребителей телефонной связи (TCPA).По сути, новое постановление возлагает тяжелое бремя на предприятия, использующие электронные телефонные системы для связи с потребителями посредством телефонных звонков или текстовых сообщений. TCPA позволяет FCC регулировать запросы по телефону и использование оборудования для автоматического набора номера («Autodialers»), включая телефонные звонки и текстовые сообщения для потребителей. Среди его положений, TCPA запрещает использование автонабирателей для звонков или текстовых сообщений физическому лицу без его или ее предварительного письменного согласия. Однако широкое и неточное определение Autodialler, данное TCPA, наряду с молчанием о том, что является предварительным явным письменным согласием, создает проблемы для предприятий, которым грозит гражданская ответственность в соответствии с TCPA (до 500 долларов за звонок , который нарушает правила).Владельцам бизнеса следует остерегаться. В то время как июльское постановление эффективно разъясняет интерпретацию TCPA FCC, теперь оно также благоприятствует потребителям, возлагая существенное бремя на предприятия, которые звонят или отправляют текстовые сообщения потребителям с помощью оборудования для электронного набора номера. Например, рассмотрите следующее:
  1. Расширенное определение автонабора. Постановление гласит, что автонабор — это любое оборудование, имеющее текущую или будущую способность для набора случайных или последовательных номеров.Это определение включает любое оборудование, которое потенциально может использоваться для случайного набора номеров, включая компьютерные телефонные системы VOIP, смартфоны с поддержкой приложений и компьютерное программное обеспечение для обмена текстовыми сообщениями, независимо от текущей конфигурации этих устройств.
  1. Право потребителя отозвать согласие. Согласно Постановлению, потребители имеют право отозвать предварительное явно выраженное согласие на получение звонков или текстовых сообщений от абонентов Autodialer «любым разумным способом», что FCC толкует в широком смысле.Например, это означает, что потребитель может отозвать ранее выраженное письменное согласие, просто войдя в местный офис компании и сообщив кассиру или продавцу, чтобы они больше не звонили им.
  1. Ответственность за звонки на переназначенные номера . В Постановлении также говорится, что звонящие будут нести ответственность за звонки на номера сотовых телефонов, которые были переназначены новым абонентам. Другими словами, если потребитель дает согласие на звонок, но его номер телефона позже передается другому лицу, ответственность за звонки на этот номер может возникнуть даже после того, как он был переназначен.Чтобы обеспечить некоторую безопасную гавань для звонящих, которые не знают о переназначении, Постановление гласит, что первый звонок на переназначенный номер после переназначения не повлечет за собой ответственность, но все последующие вызовы будут.
  1. Исключения для финансовых учреждений и поставщиков медицинских услуг . К счастью, FCC включила освобождение от TCPA-ответственности для финансовых учреждений и поставщиков медицинских услуг в отношении определенной временной финансовой и медицинской информации.
  1. Никаких различий между информационными и маркетинговыми звонками . FCC пояснила, что TCPA не делает различий между информационными и маркетинговыми звонками. Вместо этого ответственность по TCPA может включать в себя для любой вызов , сделанный из Autodialer в нарушение TCPA.
Проще говоря, постановление Федеральной комиссии по связи превращает работу с потребителями по телефону в опасную игру для неосведомленных компаний. Чтобы обеспечить соответствие TCPA и избежать ответственности, компании, использующие контакт с потребителями по телефону, должны убедиться, что они соблюдают правила TCPA.Если вы используете какие-либо электронные телефонные системы для связи с клиентами или потребителями с помощью телефонных звонков или текстовых сообщений, обязательно пересмотрите свою практику на соответствие TCPA и обратитесь за советом, чтобы прояснить любые вопросы о политиках и реализации программы работы с потребителями. Как всегда, дайте нам знать, если мы сможем помочь или у вас возникнут вопросы.

Государственная служба защиты прав потребителей предупреждает о мошенничестве с международной телефонной связью

ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ штата Нью-Йорк ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О «WANGIRI» И АФЕРИЯХ МЕЖДУНАРОДНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ

Получить международный звонок, который звонит только один раз, а затем отключается? Наверное, это афера.

Отдел защиты прав потребителей штата Нью-Йорк предупреждает потребителей о «wangiri» (по-японски «одно сокращение») или мошенничестве с однократным звонком, когда ничего не подозревающий человек звонит с международного номера только один раз. Если человек перезвонит по номеру, мошенники попытаются собрать личную информацию или попытаться удержать вызывающего абонента на линии — все это время начисляются международные сборы.

Мошенничество может стоить жертвам тысячи долларов, даже не подозревая об этом, поскольку мошенничество направлено на подключение пользователя к различным сайтам, которые могут взимать деньги через телефонный счет.Цифры часто связаны с лотерейными призовыми сообщениями, попытками получить кредитную карту или даже с секс-услугами по телефону.

Государственный секретарь штата Нью-Йорк Россана Росадо заявила: «Робо-вызовы становятся все более неконтролируемыми, и иногда возникает соблазн перезвонить по номеру. К сожалению, обратный звонок на международные номера и номера из США может сигнализировать о том, что ваш телефон «активен», и вы можете получить еще больше звонков. Имейте в виду, будьте умны и не отвечайте на звонки, чтобы не попасться на руки мошенников, пытающихся получить ваши кровно заработанные деньги.”

Жульничество всплыло в Японии в прошлом году и постепенно распространилось в США.

Блокировка вызовов не работает, так как вызывающие абоненты просто меняют номер, с которого они набирают, или «подменяют» новый номер на телефон, чтобы обойти блокировку вызовов.

Если потребитель перезвонит на номер:

• Он сигнализирует о том, что у телефона правильный номер, что может привести к увеличению количества звонков.
• За звонок взимается плата за международные звонки.
• Ответившие мошенники попытаются собрать личную информацию или удерживать вызывающего абонента на линии как можно дольше.
• Мошенники могут подключаться к услугам с оплатой за вызов в стране, откуда был произведен первый звонок, что позволяет им собирать деньги. через телефонный счет вызывающего абонента.

Чтобы не стать жертвой такого мошенничества, потребители должны учитывать следующее:

• Не перезванивать. Как ни соблазнительно перезвонить по телефонным номерам — даже если они выглядят так, как будто они из США, — воздержитесь. Некоторые американские компании, работающие с роботами-звонками, используют обратные вызовы для определения «живого» номера, который затем забивают еще большим количеством телефонных звонков.
• Удалите искушение. Если потребитель обычно не совершает международные звонки, его оператор связи может ограничить возможность звонков на международные номера.Таким образом, если у них или у кого-либо из членов семьи возникнет соблазн перезвонить по международному номеру, телефонная компания прекратит свою деятельность.
• Не сообщайте информацию о вызывающем абоненте. Потребители никогда не должны сообщать или подтверждать конфиденциальную информацию, такую ​​как номер банковского счета, кредитной карты или номера социального страхования, если они не знают, с кем имеют дело. Если кто-то связался с ними и выразил обеспокоенность, потребитель должен повесить трубку и перейти непосредственно на официальный веб-сайт правительственного агентства или компании, из которой они якобы звонят, и найти номер, по которому можно позвонить им напрямую.
• Не выдавайте подарочные карты в качестве оплаты. Государственные учреждения и компании не требуют оплаты подарочными картами. Подарочные карты позволяют мошенникам получать деньги, не отслеживая их. Как только человек дает мошеннику номер подарочной карты, он может получить полную стоимость, даже не зная, кто они. Если кто-то по телефону просит потребителя купить подарочную карту и перезвонить ему по номеру, это мошенничество.

Жители

Нью-Йорка также могут подать жалобу в Отдел защиты прав потребителей.Отдел защиты потребителей штата Нью-Йорк расследует нарушения режима «Не звонить» и обеспечивает добровольное посредничество между потребителем и компанией, когда потребитель не смог самостоятельно решить проблему.

Горячая линия поддержки потребителей 1-800-697-1220 доступна с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30, за исключением государственных праздников. Жалобы потребителей можно подавать в любое время, используя URL-адрес защиты прав потребителей в Интернете. С Отделением также можно связаться через Twitter по адресу @NYSConsumer или Facebook, используя URL-адрес nysconsumer.

антивандальный телефон | КНТЕХ

Телефон антивандальный КНЗД-05
Антивандальный телефон

для телефонных звонков заключенных. изготовлен из металлического корпуса. Антивандальный телефон прочный и долговечный. Антивандальный телефон широко используется в тюрьмах и тюрьмах для звонков заключенным. Антивандальный телефон прочен. Заключенный может положить деньги на телефон для звонков заключенным. Телефон с защитой от вандализма для телефонных звонков заключенных. изготовлен из металлического корпуса. Антивандальный телефон прочен и долговечен.Антивандальный телефон широко используется в тюрьмах и тюрьмах для звонков заключенным. Антивандальный телефон прочен. Заключенный может положить деньги на телефонные звонки.

ОПИСАНИЕ ПУНКТ

1. Корпус из холоднокатаной стали, оборудование с защитой от вандализма и взлома, простая установка.

2. Водонепроницаемость IP55 пылезащищенность.

3. Полная клавиатура с памятью, 10-кнопочный программируемый телефон, поддержка бесплатного набора.

4. Герконовый магнитный переключатель.

5. Молниезащита в соответствии с рекомендацией ITU-T K.21.

6. Прочная трубка с приемником, совместимым со слуховыми аппаратами, и микрофоном с шумоподавлением.

7. Телефонная трубка с промышленным прочным металлическим шнуром.

8. Источник питания POE или DC12V.

9. Клавиатура SUS водонепроницаема и защищена от пыли.

10. Диапазон температур от -40 градусов до +70 градусов.

11. Поддержка эхоподавления, настенного типа.

12. Удаленное обновление, настройка и мониторинг программного обеспечения.

13. Дополнительный 7-минутный тайм-аут для освобождения линии, если трубка снята. (Эта функция по требованию покупателя).

14. Покрытие из полиэстера, устойчивого к ультрафиолетовому излучению.

15. Корпус покрыт световозвращающей этикеткой для облегчения идентификации в ночное время. Дополнительно

16. Применение: тюрьма, банк, аэропорт, школа, метро, ​​железнодорожный вокзал, LRT, гостиница, супермаркет, пешеходные зоны в городах и т. Д.

УСТАНОВКА


СЕРТИФИКАЦИЯ

EN55022: излучение EN55024: невосприимчивость

Защита от проникновения: GB4208-93 IP66 Рекомендации FCC ITU-T K21

EMC: EN50121 (Железнодорожное применение — Электромагнитная совместимость)


УПАКОВКА


Размер блока: 280 * 150 * 130 мм Блок: Вес нетто: 2,37 кг

Размер упаковки 1шт: 320 * 190 * 190 мм

Блок N.Вес: 2,37 кг Вес брутто: 2,9 кг

6 шт. В 1 внешней картонной коробке: размер: 510 * 370 * 390 мм Вес нетто: 14,22 кг Вес брутто: 18,44 кг

Вам может понравиться:

КНЗД-05 ЖК

Телефон антивандальный

NMS-X1 SNMP

Единая система управления сетью

КНЗД-14

Телефон горячей линии

Электронная почта, номер телефона и факс

Как связаться с центром обслуживания клиентов ESPN

ESPN — мировой лидер в области спортивной информации.Компания, основанная более 30 лет назад, превратилась в один из пользующихся наибольшим доверием брендов в спорте. ESPN — это не только спорт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю; под его общим зонтиком находится более 50 объектов недвижимости. Компания является одной из самых востребованных компаний благодаря непринужденной обстановке и вниманию к совершенствованию бренда. Одна из целей компании — улучшить качество обслуживания клиентов.

Поскольку основное внимание уделяется клиенту / зрителю, ESPN предлагает несколько способов связаться с отделом обслуживания клиентов.Клиентам не нужно регистрироваться на сайте, чтобы связаться с представителем, достаточно просто позвонить, написать по электронной почте или отправить корреспонденцию по почте.

Щелкните здесь, чтобы оставить комментарий о своем опыте обслуживания клиентов.

Контактная информация:

Горячая линия по работе с клиентами работает круглосуточно и без выходных, ее обслуживают обученные представители. Поскольку ESPN имеет несколько свойств, убедитесь, что вопросы направляются в соответствующий отдел. Компания предана зрителям и ценит их мнение.Прежде чем обращаться в отдел обслуживания клиентов, компания рекомендует посетить страницу часто задаваемых вопросов ESPN, чтобы узнать, решалась ли ваша проблема в последнее время.

Контактные телефоны

Клиентам, желающим поделиться своим мнением с компанией, рекомендуется позвонить в отдел обслуживания клиентов.

  • Отдел обслуживания клиентов: 1-888-549-3776
Почтовый адрес

Компания также принимает традиционные формы корреспонденции в головном офисе.Присылайте вопросы и замечания по следующему адресу:

.

ESPN
Ответ зрителя ESPN
ESPN Plaza
Bristol, CT 06010

Когда компания получает корреспонденцию, она устанавливает связь с лицами, способными принимать решения.

Официальный сайт

Официальный сайт ESPN http://espn.go.com/ предоставляет доступ ко всем вообразимым видам спорта. На веб-сайте также есть ссылки на объекты, в том числе ESPN 2, ESPN U и ESPN 3. В обзорах можно просматривать прямые трансляции, а также записанные основные моменты из популярного Sportscenter.Одной из ключевых особенностей сайта является то, что он позволяет пользователям локализовать результаты.

Электронная почта службы поддержки

Если у вас есть вопрос или проблема, вы можете отправить электронное письмо в отдел обслуживания клиентов. Адрес электронной почты службы поддержки клиентов https://r.espn.go.com/members/contact/index не требует личной информации. Если вы являетесь участником ESPN.com, вы можете войти в свою учетную запись и получить доступ к электронной почте службы поддержки клиентов.

Мы отправляем электронное письмо в отдел обслуживания клиентов, чтобы узнать, какие провайдеры кабельного телевидения разрешают доступ к прямой трансляции через свойства ESPN.В автоматическом ответе утверждалось, что мы получим ответ в течение 24–48 часов.

Наш опыт

Позвонить в отдел обслуживания клиентов просто и легко. Автоматизированная система не предоставляет множества вариантов, только то, что вам нужно, чтобы поговорить с агентом по обслуживанию клиентов. Мы ждали примерно 3 минуты до разговора с представителем службы поддержки клиентов. Сотрудник казался приятным и готовым удовлетворить наши потребности. Мы спросили об альтернативных способах связи со службой поддержки клиентов.Он предоставил нам страницу в Facebook и страницу в Twitter.

Отдел обслуживания клиентов в ESPN работает на высшем уровне. Если у вас возникли вопросы или опасения, представитель вас устроил или они удовлетворили ваши потребности? Ждем вашего ответа. Поделитесь своими мыслями ниже.

Загружается …

Оставьте свое резюме в качестве курьера. Связной кадровая служба

Хотите работать в Связном? Позвоните нам, и мы расскажем все о доступных вакансиях, зарплатах и ​​наших преимуществах.

Бесплатный номер отдела кадров «Связной»:

8800 700-700-3

Бесплатные звонки на номер кадровой службы с любых мобильных и городских номеров России.

Работа и заработная плата в «Связном»

Нашим магазинам связи по всей России требуются специалисты по обслуживанию клиентов на следующие должности:

Менеджер по продажам

Заработная плата : Зависит от места жительства — от 40 тысяч в регионах Россия, от 50 тысяч в Москве.Заработная плата зависит от уровня продаж и может быть значительно выше.

Требования : Желание работать в команде, увлеченное своей работой, готовность учиться и развиваться, хорошее знание современных гаджетов, грамотная речь и положительное отношение к людям.

Условия работы : Бесплатное корпоративное обучение, стипендии для стартапов, неограниченный бонус к заработной плате в зависимости от результатов работы, работа для опытных и новичков, лучшие мотивационные программы с возможностью путешествовать по миру, скидки на товары, авиа и ж / д билеты, гибкий график работы (5/2), белая заработная плата и регистрация по ТК РФ, возможность быстрого карьерного роста, льготные кредиты в банках-партнерах.

Кассир-бухгалтер

Заработная плата : Зависит от того, где вы живете. Например, в Москве кассир зарабатывает от 37 тысяч в месяц. Уточняйте зарплату в вашем регионе по.

Обязанности : Работа с кассовым аппаратом и документацией магазина «Связной», ведение учета товаров на складе, подключение клиентов к операторам связи и интернет-провайдерам, ежедневное общение с большим количеством людей.

Условия работы : Бесплатное корпоративное обучение в образовательных центрах Связной, стипендия на начальном этапе работы, неограниченный бонус к заработной плате по результатам, мотивация лучших программ с возможностью путешествовать, скидки на продаваемые товары, авиа и ж / д билеты, гибкий график работы (5/2), только белая зарплата и регистрация по ТК РФ, возможность быстрого карьерного роста, льготные кредиты от банков-партнеров «Связной».

Менеджер по продажам финансовых продуктов

Заработная плата : Зависит от того, где вы живете. От 40 тысяч в месяц в регионах и от 50 тысяч в Москве. Уточняйте начальную зарплату в вашем регионе через Связной.

Обязанности : Оформление кредитов на покупку лучших технических новинок, страхование, денежные переводы, выплаты по кредиту, работа с кассой и документацией.

Условия работы : Бесплатное обучение в наших центрах, стипендия на начальном этапе работы, неограниченный бонус к заработной плате по результатам продаж, мотивационная кампания с возможностью выиграть кругосветное путешествие, скидки на товары, продаваемые компания, авиа и ж / д билеты, удобный режим работы (5/2), только белая зарплата и все преимущества регистрации по ТК РФ, быстрый карьерный рост для самых активных и талантливых, льготные кредиты от Связного банки-партнеры.

География присутствия сети «Связной»

Служба поддержки работает для клиентов во всех регионах и в большинстве крупных городов России:
Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск) ), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская Автономная область (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутск, Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия ( Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатская область (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово) , Ленинск-Кузнецкий, Полездуреченск), Чепиров, Кирово-Вятят, Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссыск, Новороссик , Туапсе), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населенные пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щелково), Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончего рск, Кандалакша, Кировск, Нарьян-Мар, Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область ( Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орел, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно). -Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязань, Касимов, Скопин, Самара, Тольятти, Саратовская область (Саратовская область) Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия-Алания (Смоленская область), Смоленская область , Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичури нск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочек), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Анаскадырь, Якут, Салехард, Ярославль.

Контакты группы «Связной»: интернет-магазин: 8 800 700-43-43, служба поддержки: 8 800 700-50-00, служба персонала: 8 800 700 7003. Звонки на все указанные номера бесплатные с мобильных и стационарных. телефоны при нахождении на территории россии.

Условия труда

Возможен ли карьерный рост в компании?

В «Связном» возможен практически неограниченный карьерный рост, особенно для сотрудников магазинов. Многие менеджеры, в том числе ряд топ-менеджеров, начинали свой карьерный путь в «Связном» с должности менеджера по продажам.Каждый сотрудник имеет возможность пройти новые курсы и тренинги в Учебном центре, что увеличивает шансы на получение новой должности. Компания развивается, открываются новые направления, проекты или должности — при приеме на работу в первую очередь будут учитываться пожелания действующих сотрудников. Двери «Связного» всегда открыты для всех, кто готов к развитию и новым свершениям!

Можно ли перейти на работу в другой магазин?

Это вполне реально и часто практикуется.Вы можете перейти в другой магазин в своем городе, либо переехать в другой регион, как навсегда, так и временно (например, летом открывается больше вакансий в курортных зонах и туда приглашаются сотрудники из других городов). Такие перемещения необходимо согласовывать с вашим менеджером и отделом кадров. Более подробно все уточнить можно на собеседовании, в Учебном центре или во время стажировки у супервайзера.

Какая зарплата у сотрудников магазина?

Это сложный вопрос! Фиксированной оплаты нет — зарплата сотрудников магазина состоит из нескольких частей: оклад, процент от продаж, бонусы за уровень знаний и квалификации, дополнительные бонусные программы… Большая часть дохода — это бонус от продаж, размер которого неограничен! В среднем зарплата составляет 30-40 тысяч рублей, но зачастую сотрудники зарабатывают намного больше.

Среднюю зарплату конкретного специалиста в вашем регионе можно посмотреть на странице вакансий. Чем больше у вас знаний и опыта, тем выше будет ваш доход, а специалисты Учебного центра «Связной» вам в этом помогут!

Какой график работы у сотрудников розничной торговли?

Сотрудники магазина могут работать по разным графикам, они могут зависеть от положения или местоположения конкретного магазина.В основном это графики 5/2 с плавающими выходными и 2/2. В Санкт-Петербурге есть расписание 4/3. Вы также можете обсудить с менеджером другой график работы в индивидуальном порядке. Все графики рассчитаны на полный рабочий день, более коротких смен (например, 4 часа в сутки) в «Связном» пока нет.

Предоставляет ли «Связной» жилье корпоративным клиентам?

Да, это возможно. Иногда кандидатов приглашают на обучение и стажировку в другой город, где находится региональный Учебный центр — в этом случае иногородним соискателям предоставляется бесплатное корпоративное жилье.Более подробно об этой возможности вам расскажут во время собеседования.

Конечно — в «Связном» гос. Прописку и «белую» зарплату. Все сотрудники работают по трудовой книжке, отпуск и больничный оплачиваются, предоставляется полис ДМС. Заработная плата переводится на банковскую карту два раза в месяц. А еще есть соцпакет, скидки и специальные предложения для сотрудников — подробнее об этом вы можете узнать в разделе «Льготы» или во время собеседования.

Хочу работать в магазине «Связной».Какие вакансии в компании?

Отличное решение! Вы можете выбрать должность менеджера по продажам (он помогает покупателям выбрать наиболее подходящие товары и услуги), менеджера по продажам финансовых продуктов (это кредитные программы, банковские карты, страховые полисы и т. Д.) Или кассира-оператора (специалисты отвечает за продажи, оплату, учет денег и т. д.). Более подробно вам расскажут о том, чем занимается каждый из этих специалистов во время собеседования и обучения. Записаться на собеседование можно на сайте на странице вакансии.

Интервью

В какой форме проводится собеседование?

Собеседование на вакансии в ритейле проходит в групповом формате и длится 1,5-2 часа. Претендентов приглашают на собрание сразу на несколько вакансий, открытых в городе или регионе — окончательно определиться с вакансией можно будет до начала обучения. Интервью состоит из двух частей: сначала специалисты Учебного центра расскажут о Связном, его истории, миссии и ценностях, о том, как они работают в магазинах, что и как делают, какая у них форма и т. Д., а также сможете ответить на ваши вопросы. Во второй части встречи — деловая игра, в ходе которой вы сможете показать свои знания, навыки и сильные стороны … Это очень интересно и позволяет лучше понять, насколько вам подходит эта работа.

Где проводится интервью?

Интервью проходят в Учебных центрах компании или в магазине «Связной», если в городе нет Учебного центра. В среднем собеседование длится около двух часов — запланируйте это время до того, как выбрать время встречи.Учебные центры входят в состав Корпоративного университета «Связной». Здесь проходят собеседования, тренинги для соискателей и тренинги для тех, кто уже вошел в команду «Связного». В Учебных центрах работают опытные менеджеры по обучению, которые научат вас всему, что может понадобиться сотруднику «Связного».

Как мне назначить собеседование?

Все очень просто — для этого нужно заполнить небольшую форму на сайте. Вы сами можете выбрать день и время, когда вам будет удобно подойти к собеседованию.Контактная информация будет отправлена ​​по SMS. Если по каким-то причинам вы не смогли прийти в назначенное время — сообщите об этом по номеру 8 800 700 700 3 или выберите новое время собеседования на сайте.

Какие документы взять на собеседование?

На собеседовании вам понадобится только паспорт (не забудьте его — он может потребоваться для входа на территорию бизнес-центра). Мужчины также должны иметь при себе военный билет или свидетельство с действительным отсрочкой от службы в армии.

Когда станет известен результат собеседования?

Если интервью проходило в Учебном центре «Связной», результат будет известен сразу после его завершения. Претенденты, пришедшие на встречу в одном из магазинов «Связной», будут проинформированы о результатах в течение 24 часов по телефону. Если по каким-то причинам с вами не связались, уточнить информацию можно по бесплатному телефону 8 800 700 700 3.

Интервью не удалось. Когда ты сможешь прийти в следующий раз?

Вы можете перерегистрироваться на собеседование через три месяца.

Я хочу пройти собеседование на две работы. Жестяная банка?

В «Связном» по всем вакансиям проводятся общие собеседования. После успешного прохождения собеседования вы сможете определиться с конкретной должностью: менеджер по продажам, менеджер по продажам финансовых продуктов или кассир. Возможно, во время собеседования вы передумаете и решите подавать документы на другую должность!

Обучение

Где проходит обучение?

Обучение чаще всего проходит в Учебном центре, иногда в одном из магазинов «Связной».Вся необходимая информация о месте и сроках обучения будет предоставлена ​​соискателям, успешно прошедшим собеседование.

Какие документы нужно брать с собой на обучение?

Для обучения необходимо иметь паспорт, а для мужчин еще и военный билет или справку о постановке на учет с действующей отсрочкой.

Я не мог пойти на тренировку, но очень хочу. Что делать?

В этом случае вам необходимо связаться с менеджером Учебного центра или специалистом компании по бесплатному телефону 8 800 700 700 3.Они скажут вам, можете ли вы прийти в ту же группу, но позже или вам нужно будет пройти обучение в следующей группе.

Нужно ли мне проходить обучение, если я все умею?

Да, это обязательно. Все новые сотрудники проходят обучение и стажировку, чтобы полностью подготовиться к работе. Это необходимо, даже если у вас уже есть опыт такой работы, ведь у «Связного» есть свои особенности: товары и услуги, правила оформления магазинов, акции и мероприятия и многое другое! Обо всем этом вам расскажут тренеры «Связного».Чаще всего обучение проходит в Учебном центре, а стажировка — в одном из магазинов.

Как долго длится обучение?

Обучение длится от нескольких дней до недели, в среднем 3-5 дней. Это зависит от должности, города, в котором вы будете работать, наличия Учебного центра в вашем городе и других условий. Подробнее о продолжительности обучения вы можете узнать на собеседовании.

Я не буду учиться в своем городе. Где я живу?

На период обучения в Учебном центре и стажировки абитуриентам из других городов может быть предоставлено бесплатное корпоративное жилье.Если вам интересно, свяжитесь с менеджером на собеседовании, чтобы узнать подробности.

Стажировка

Выплачивается ли зарплата во время стажировки?

В «Связном» предусмотрена оплачиваемая стажировка. За каждый рабочий день в этот период выплачивается стипендия вне зависимости от того, принят ли кандидат на постоянную работу. С поступающими, прошедшими собеседование, заключается договор о прохождении стажировки на период обучения и стажировки, на основании которого выплачивается стипендия (даже если вы не прошли стажировку или решили не продолжать работу в коллективе «Связного»).

Как можно сократить время стажировки?

Для соискателей с опытом работы более 1 года в области активных продаж, коммуникаций и оборудования, аналогичных видов деятельности розничная сеть. «Связанный» период стажировки может быть сокращен. Более подробно этот вариант вы можете обсудить на собеседовании. Если вы специалист по продажам, вам могут предложить более короткий вариант обучения и стажировки.

Как проходит стажировка?

Стажировка проходит в одном из магазинов «Связной».Новые сотрудники учатся применять на практике знания, полученные в Учебном центре: консультируют покупателей, помогают выбрать товар или услугу, произвести оплату, оформить витрины, заполнить документы. В этот период за новичками наблюдают тренеры и сотрудники Учебного центра, и они всегда могут рассчитывать на помощь коллег, давно проработавших в магазине. По окончании стажировки вам необходимо будет сдать выпускной экзамен, после чего будет принято решение о переводе стажера в штат.Специальная комиссия оценивает результаты экзамена, а также то, как соискатель проявил себя во время работы в магазине.

Сколько времени пройдет от собеседования до трудоустройства в штате?

Как правило, работник устраивается на работу через 2-3 недели после собеседования. Претенденты, успешно прошедшие стажировку, переводятся в штат компании с заключением трудового договора. При этом испытательного срока не будет — вы сразу станете частью команды «Связной»!

Как долго длится стажировка?

Продолжительность стажировки зависит от навыков поступающих и их готовности к работе.Как правило, этот срок составляет от 1 до 3 недель.

Что такое стажировка?

Стажировка — это время, когда новый сотрудник может применить на практике знания, полученные во время обучения в Учебном центре. В процессе обучения новые сотрудники получают много новой информации: знакомятся с характеристиками товаров и услуг, правилами продаж, секретами общения с покупателями, проходят обучающие курсы и сдают тесты. После этого нужно научиться применять полученные знания на практике в магазине.Для этого новичков отправляют в магазины «Связной», где они делают первые шаги на новой должности.

Самое вкусное

Есть ли в «Связном» мероприятия для сотрудников?

В компании постоянно что-то происходит: конкурсы, конкурсы, флешмобы, конференции, встречи с интересными людьми и, конечно же, этапы нашей мотивационной программы. Некоторые мероприятия охватывают всю компанию, а другие проходят в филиалах или отдельных магазинах. Вы даже можете придумать собственный проект и пригласить коллег поддержать его.Обо всех новостях можно узнать на специальном сайте для сотрудников или в мобильном приложении … Здесь вы можете обсудить любые события, поздравить или поблагодарить коллег, получить совет, стать участником игры, узнать о результатах программа мотивации и многое другое!

на мега белой даче увидел подходящий смартфон дочке не дорогой, бракованный чуть не обнюхали, выбрали, проверили, забрали, а вот в довесок воткнули две симки, как телефон со скидкой, и не сказали какой тариф, а сделали Я не пользовался, тем более что баланс почти сразу обнуляется автоматически, сейчас на почту приходят письма от оператора с выплатой долга за комиссию Опонент, кошмар , в общем за симка оплатил, не пользовался, да еще надо, как работают, договор не подписывал не какой) короче как действуют мошенники, отгоняют как лохов, пишу фамилии… продавец Зигангиров Г.Х., кассир Рыжов А.В. код магазина 111

, код чека 2270387643, в общем, не попадитесь людям на такие фокусы!

Татьяна
24.12.2015

25.11.15 телефон был куплен в кредит модели Micromax Q415, время приобретения 20:40. Для скорости регистрации продавец попросил передать ей код из смс. Оформив все, пришел домой и увидел, что дешевый телефон мне обошелся в кругленькую сумму, а также в этом на телефоне не работали обе симки.Деньги на счет не поступали. На следующий день, 26.11.15, приехал сдавать купленный товар, но как оказалось вернуть товар не могу, т.к. Возврат денег возможен только в день покупки, но следует учесть, что покупка была совершена за 20 минут до закрытия магазина. А еще в моем договоре без моего согласия и ведома была указана непонятная и не объясненная мне сумма 2799 рублей — правильный тариф и страховка 949 рублей, которая бесплатна для акции.Для возврата телефона мне предложили пройти проверку качества, прошло 10 дней, оказалось, что телефон не поддерживает других операторов, кроме Мегафона, хотя при выборе консультанта она мне об этом не сообщила и сделала даже не знала об этом сама. Когда я связалась с юристом, они вернули мне деньги и вычли страховку на погашение ссуды. на этом все не закончилось, при сдаче на экспертизу продавец снял купленный в тот же злополучный день новый чехол и заклеил скотчем, при попытке его снять естественно начала отрываться липкая основа.Теперь по вине продавца мне снова нужно купить новый чехол, поставить … количество. мой подарок на день рождения стал обузой, комком нервов и потерей времени. Я требую наказать виновных и обучить свой персонал, чтобы они могли дать исчерпывающий совет о продукте, который они продают, и не было никаких возвратов и жалоб. И покупатели остались довольны покупкой, и не пошли к вам, так как работать за свои деньги получать негатив. Я всегда пользовался услугами этого салона не один год, но теперь нужно подумать, прежде чем ими пользоваться.компания отрицательная.

Ирина
26.11.2015

Здравствуйте, г. Усинск, Республика Коми, ООО «Логистик Связной», ул. Нефтяников, 50 — компьютер Apple и др. — продается в упаковке без предъявления (посмотрите дома, если что, принесите ..) при обложении: страховка на 2 года. И когда открыли дом, то на планшете обнаружили вмятину, на корпусе коробку тоже помяли там же. На следующий день просим заменить или вернуть деньги: ответ продавцов и зам.директора: нужна экспертиза и тд и тп. Планшет рабочий, только вмятина на корпусе по вине покупателя, продавцы не умеют их хранить, у них в магазине проход. Они не знают законов о защите прав потребителей.

В августе 2018 заказал с сайта два смартфона LG K10 2017 в подарок родителям (выбрал именно эту модель, потому что сам пользуюсь, очень доволен, телефон хороший, батареи хватает надолго , камера отличная), которую надо привезти со склада в магазин «Связной» на Привокзальной площади в Гомеле.Мне позвонили и сказали, что телефон приехал, можно выкупить. Придя в магазин, я уточнила про существующие рассрочки, которые были указаны на сайте. Продавец сказал, что есть три платежа по 3.12.24 месяца. Решил брать рассрочку на 2 года. Он потребовал паспорт и начал заполнять данные, затем сообщил общую сумму телефона, которая вдвое превышала сумму, указанную на сайте. Слава богу, перед походом в магазин изучил все характеристики телефона и цену телефона.Иначе меня бы уже на этом этапе обманули. Сразу спросил, почему цена выросла вдвое, сказали, что все в порядке, банк берет на обработку платежа. После разбирательства выяснилось, что это не рассрочка, а кредит. Продавец тайно взял ссуду, не сказав об этом ни слова, и солгал, что у них есть такая рассрочка. От этой «рассрочки» я отказался. И решил сразу же ляпнуть сумму. Тогда я попросил принести телефон и показать его мне.Сами не соизволили предложить мне посмотреть на телефон. Затем ожидал еще один обман. Телефон выглядел иначе, чем на сайте. Сначала не понял, решил посмотреть спецификации и залез в настройки телефона, все ли совпадает. Первое, что я посмотрел, это ОЗУ, и я вижу, что объем ОЗУ меньше, чем должен быть. Сразу спрашиваю, а почему ОЗУ меньше, а тут БОЛЬШАЯ ЛОЖЬ В ГЛАЗА, что с этим все в порядке и какая-то часть просто уходит непонятно куда.Целых 600 МБ памяти просто испаряются, улетая в небо белым облаком. Все мои слова о том, что это не та модель, которую я заказал, всерьез не воспринимали, они настаивали, что все правильно, пока не ткнули пальцем в номер сборки моего телефона, точно такого, который я заказал, на номер сборки на сайте (они совпали с моими) и номер сборки того, что мне подсунули. После этого они уже ничего не могли сказать, потому что номер сборки был другим.Но ничего они сразу не вылезли, заявив, что это ошибка сайта, забыв про всю свою ЛОЖЬ. На сайте не может быть ошибок, потому что там все абсолютно правильно, как и в моем телефоне и цена соответствующая. Но телефон, в который они пытались вложить, стоит намного дешевле. Я отказался от телефона и повсюду уехал, забыв взять паспорт. Так что они еще не соизволили отдать мне паспорт. Хорошо, что я вспомнил про свой паспорт по дороге домой.И она вернулась за ним. Это беспорядок. Хорошо, что разбираюсь в технике и умею проверять. А если бы пришли мои родители и старики, которые этого не понимали.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.