Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
(часть первая в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции
)
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Президент
Российской Федерации
Москва, Дом Советов России
7 февраля 1992 года
N 2300-1
Открыть полный текст документа
Консультационный центр по защите прав потребителей
Консультационный центр по защите прав потребителей
Консультационный центр по защите прав потребителей
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре» работает Консультационный центр для потребителей.
Консультационный центр оказывает юридическую помощь гражданам по следующим вопросам потребительского законодательства:
- продажа непродовольственных и продовольственных товаров;
- услуги: бытовые, финансовые, туристские, коммунальные, медицинские, образовательные, строительство жилья и др.).
- составление исков, претензий, иных документов, направленных на защиту прав потребителей;
- проведение экспертизы договоров на соответствие законодательства о защите прав потребителей;
- разработка проектов договоров в сфере потребительского законодательства.
- санитарного законодательства, проведении экспертиз.
Кроме того, в отделе разработана инфотека (самоинформирование) по различным темам. Потребители могут ознакомиться с нормативно-правовыми документами (законы, госты и др.), материалами СМИ, практическими советами потребителей, методическими рекомендациями и другой полезной информацией.
Консультацию и интересующую Вас информацию можно получить по телефону, на личном приеме специалиста или путем самоинформирования.
Консультацию в сфере защиты прав потребителя и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и ответы на ваши вопросы вы можете получить оставив обращение на сайте: http://zpp.fcgie.ru/
Для обращения необходимо нажать на ссылку, далее открыть раздел «потребители», «создать элемент» , выбрать регион, и указать тему обращения.
Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы учреждения.
Мы ждем Вас по адресу: 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, 72 каб. 125.
Режим работы: Понедельник – Четверг с 09:00 ч. до 18:00 ч.
Пятница с 09:00 ч. до 13:00 ч.
Перерыв на обед с 13:00 ч. до 14:00 ч.
Телефон: 8 (3467) 36-30-88
Е-mail: [email protected]
Наименование | Ф.И.О. Сотрудника | Адрес (место нахождения) | Часы работы | Контактные телефоны |
Консультационный пункт для потребителей |
Сергеев Максим Александрович | г. Белоярский, кв. Молодежный, 1а | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8(34670) 2-72-18 |
Консультационный пункт для потребителей | Раизова Карлагаш Сексеновна | г. Лангепас, ул. Ленина,34 | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8 (34669) 2-02-04, 2-90-88 |
Консультационный пункт для потребителей | Зеленская Светлана Ивановна | г. Нефтеюганск, Промышленная зона Пионерная, ул. Набережная, стр. 12, помещение 3 | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8 (3463) 226-354 |
Консультационный пункт для потребителей | Бекренева Марина Вячеславовна | г.Нягань,1 микрорайон, 20 | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8 (34672) 6-72-17 |
Консультационный пункт для потребителей | Сахабиева Ольга Владимировна | г. Советский, ул. Юбилейная, 54/а | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8 (34675)30-980 |
Консультационный пункт для потребителей | Леушев Вячеслав Николаевич, Макарова Евгения Викторовна | г. Сургут, ул. Григория Кукуевицкого, 5/1 | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8(3462) 3-56-988 |
Консультационный пункт для потребителей |
Баринова Ольга Владимировна | г. Радужный, 2-ой микрорайон, 7 | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8 (34668)38-689 |
Консультационный пункт для потребителей | Бодрых Людмила Александровна | г.Нижневартовск, ул. Омская, 15 | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8(3466)61-32-21 |
Консультационный пункт для потребителей |
Пичугина Елена Федоровна | г. Когалым, ул. Молодежная, 17 | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8 (34667) 2-33-03 |
Консультационный пункт для потребителей |
Личин Симон Иосифович | г. Урай, ул. Чехова, 9 | Пн-Пт с 09.00 до 18.00 перерыв 13.00-14.00 | 8 (34676) 4-60-75 |
Всемирный день защиты прав потребителей » Официальный сайт городского округа Архангельской области «Мирный»
Всемирный день защиты прав потребителей отмечается в годовщину выступления Президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году. В выступлении были сформулированы четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным.
«Потребители, по определению, это все мы. Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение… Но это единственный голос, которого зачастую не слышно».
Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.
В 1983 году день 15 марта был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей.
В 2015 году этот праздник пройдёт под девизом «Сфокусируем права потребителей на здоровом питании».
Данный выбор подчёркивает особую важность и остроту представленной темы. Ведь питание является основой нашей жизни. Именно оно выступает главным фактором, обеспечивающим процессы развития человека, работоспособности, активности, роста и других жизненно важных процессов. Поэтому только достаточный уровень знаний о здоровых продуктах сможет обеспечить право потребителей на здоровое питание.
Наличие и доступность нездоровых продуктов питания, предлагаемых в настоящее время в сети общественного питания и розничной торговли, создают угрозу для здоровья человека, возникновения и распространения заболеваний. Принимая во внимание актуальность данного вопроса, в целях предотвращения причинения вреда от нездоровой пищи, обращаем внимание граждан, что при выборе продуктов питания следует внимательно ознакомиться с маркировкой, нанесенной на товаре, которая помимо обязательной информации о наименовании товара, его изготовителе, адресе изготовителя должна содержать следующие сведения: состав и дату изготовления пищевой продукции; срок годности и условия хранения пищевой продукции; рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции; сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов и др.
Все потребители заслуживают права не только на еду, но и на здоровое питание. Всеобщее понимание этого может облегчить потребителям доступ к здоровой пище и принятие более справедливой, стабильной продовольственной системы.
Основным защитником прав потребителей в России является Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ), созданный в декабре 1990 года. В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. Также в последние годы в мероприятиях, посвященных Дню защиты прав потребителей, участвуют и региональные Управления Роспотребнадзора РФ. Уже традиционно специалистами данного органа проводятся «горячие линии» и пресс-конференции по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Также обращаем ваше внимание, что с 10 по 13 марта будет работать «горячая телефонная линия» по приему сообщений от жителей города по качеству обслуживания на предприятиях торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Номер телефона горячей линии 8(81834)5-41-72. Жалобы от населения будут доводиться до сведения предпринимателей и руководителей организаций специалистом от администрации Мирного. Просьба к предпринимателям и руководителям организаций быть готовыми к приему жалоб от населения, а также в обязательном порядке в кратчайшие сроки устранять все их причины.
С праздником, дорогие потребители!
Тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей | Новости
С 9 по 20 марта в Управлении Роспотребнадзора по Мурманской области будет работать тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей.
Проведение мероприятия приурочено к Всемирному дню защиты прав потребителей, отмечаемого ежегодно 15 марта. В этом году Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом: «Tackling Plastic Pollution» («Борьба с загрязнением пластиковыми материалами»).
В ст.7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» утверждено право покупателя на товар, использование которого будет безопасно и для самого человека, и для окружающей его среды.
Во время проведения тематического консультирования специалисты Управления Роспотребнадзора по Мурманской области, Консультационного центра для потребителей, консультационных пунктов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» готовы ответить на вопросы в области потребительского законодательства.
Телефоны «горячей линии» в ЗАТО г.Североморск: 8 8152 472 477 и 8 81537 5 06 19.
«Горячая линия» работает в режиме рабочего времени:
- понедельник – четверг с 09.15 до 17.00;
- пятница с 09.15 до 15.00;
- обеденный перерыв с 12.00 до 13.00к.
Консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений, можно получить Консультационном центре/пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области», адреса которых размещены на сайте http://www.fguzmo.ru.
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области также напоминает о работе портала государственного информационного ресурса для потребителей (ГИР ЗПП), созданного и поддерживаемого Роспотребнадзором в актуальном состоянии. На ГИР ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) можно ознакомиться с нормативно – правовыми документами в сфере защиты прав потребителей, о результатах проведённых проверок в области защиты прав потребителей, получить информацию о качестве продукции, находящейся в обороте.
/Фото из открытых источников/
Городской творческий конкурс «Права потребителей – наши права» — Объявления
С 5 февраля 2020 года стартует II
городской детско-юношеский конкурс по вопросам защиты прав потребителей «Права потребителей – наши права», приуроченный
ко Всемирному дню защиты прав потребителей.
Конкурс проводится в целях, повышения уровня правовой культуры и правосознания
обучающихся, развития внимательности у молодых потребителей при покупке товаров
(работ, услуг), популяризации среди школьников
города бренда «Сделано на
Дону», продукции донских производителей, а также поддержке талантливых детей и подростков, их
стремления к познавательной и творческой деятельности в области юриспруденции.
Организаторы конкурса — отдел потребительского рынка и защиты прав
потребителей, Управление образования
Администрации города Новочеркасска, РОО ЗПП «Центр защиты прав потребителей».
В состав конкурсной комиссии входят специалисты территориального
отдела Территориального управления Роспотребнадзора по РО в Новочеркасске,
Аксайском, Багаевском и Веселовском районах, филиала ФБУЗ «ЦГ и Э в РО» в
Аксайском районе, представители общественных организаций и средств массовой
информации.
Участники
конкурса — воспитанники старших и
подготовительных групп дошкольных образовательных организаций,
учащиеся 1-11-х классов муниципальных общеобразовательных
организаций г. Новочеркасска в следующих возрастных группах: I группа
– 5-12 лет; II группа – 13-18 лет.
В каждой возрастной
группе по
решению конкурсной комиссии определяются: дипломанты I, II, III степеней.
Конкурс проводится по
двум номинациям:
— номинация – «Лучший рисунок на тему защиты прав потребителей»;
— номинация – «Лучшая презентация (видеоматериал) на
тему защиты прав потребителей».
К участию в конкурсе могут быть представлены
индивидуально выполненные, коллективные (возможно участие родителей) работы.
Под коллективом подразумевается не более
2 участников.
Конкурсные работы
должны соответствовать тематике конкурса, то есть необходимо выбрать одну из представленных тем:
— «Школа начинающего потребителя. Изучаем Закон о
защите прав потребителей»;
— «Защита прав потребителя: основные термины»;
— «Азбука юного потребителя: «Финансовая грамотность –
залог успешного будущего»;
— «Право
потребителей на информацию. Потребителям о требованиях к маркировке товаров»;
— «Цифровой мир XXI века и наше здоровье»;
— «Право на
качество. Знак
«Сделано на Дону» — аттестат качества»;
— «Лучшее на Дону к нашему столу. Ищите знак гарантии
качества «Сделано на Дону»;
— «Забавы потребления или ирония с серьезным взглядом
потребителя»;
— «Права общественных организаций по защите прав
потребителей»;
-«Потребительский экстремизм. Защита продавца от
необоснованных требований потребителя».
При оценке творческих работ конкурсная комиссия будет
учитывать соответствие рисунков и презентаций (видеоматериалов) требованиям конкурса, общее восприятие, значимость
рассматриваемых проблем, качество выполненной работы и уникальность идеи.
Заявки на участие в конкурсе и творческие работы, направляются в
Оргкомитет с 5 февраля по 5 марта 2020
года включительно по адресу: г.
Новочеркасск, ул. Московская, 28,
к.5, отдел потребительского рынка и
защиты прав потребителей Администрации города (Острокулаковой Татьяне
Николаевне, тел.: 24-10-10, 22-22-20).
Церемония награждения победителей и призеров конкурса состоится в здании
Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина в канун
Всемирного дня защиты прав потребителей 12 марта 2020 года.
Роспотребнадзор Якутии проведет День открытых дверей для предпринимателей
9 сентября Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия), его территориальными отделами, представительствами в районах в дистанционном формате проводится акция «День открытых дверей для предпринимателей», сообщает пресс-служба Министерства предпринимательства, торговли и туризма Республики Саха (Якутия)
Акция «День открытых дверей для предпринимателей» проводится в целях информирования юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам соблюдения обязательных требований, установленных законодательством Российской Федерации в сфере санитарноэпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, применения новых форм и методов контроля (надзора), о возможностях информационных ресурсов Роспотребнадзора.
Юридические лица, предприниматели могут получить информации об обязательных требованиях и способах их соблюдения, основных нарушениях, выявленных в ходе проверок, принятых мерах, а также мероприятиях по устранению выявленных нарушений обязательных требований.
В городе Якутске консультирование предпринимателей будет проводиться по телефонам:
— горячей линии 8 800 550 21 24
— консультационного центра по защите прав потребителей 8 (4112) 44-61- 58
В районах по телефонам территориальных отделов и представительств.
Вопросы для консультирования принимаются также через «Сервис сбора вопросов ко Дню открытых дверей для предпринимателей» официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в разделе «Для предпринимателей», либо по адресу электронной почты [email protected] c пометкой «День открытых дверей для предпринимателей». Ответы на вопросы будут направлены адресатам.
Следующая акция «День открытых дверей для предпринимателей» состоится 9 декабря 2021 года.
О FTC | Федеральная торговая комиссия
Наша миссия
Защита потребителей и конкуренции путем предотвращения антиконкурентной, обманной и недобросовестной деловой практики с помощью правоохранительных органов, защиты интересов и образования без чрезмерного обременения законной деловой активности.
Наше видение
Динамично развивающаяся экономика, характеризующаяся жесткой конкуренцией и доступом потребителей к достоверной информации.
Наши стратегические цели
- Защищать потребителей от недобросовестных и обманных действий на рынке
- Поддержание конкуренции для продвижения рынка, свободного от антиконкурентных слияний, деловой практики или результатов государственной политики
- Повышение эффективности FTC за счет передового опыта в управлении ресурсами, человеческим капиталом и информационными технологиями
Как FTC приносит пользу потребителям
Как потребитель или деловой человек, возможно, вы лучше знакомы с работой Федеральной торговой комиссии, чем вы думаете.FTC занимается вопросами, которые затрагивают экономическую жизнь каждого американца.
FTC — единственное федеральное агентство, обладающее юрисдикцией как по защите прав потребителей, так и по вопросам конкуренции в широких секторах экономики. FTC добивается энергичного и эффективного правоприменения; продвигает интересы потребителей, делясь своим опытом с федеральными законодательными собраниями и законодательными собраниями штатов, а также с государственными учреждениями США и других стран; разрабатывает политику и инструменты исследования посредством слушаний, семинаров и конференций; и создает практические и понятные образовательные программы для потребителей и предприятий на глобальном рынке с постоянно меняющимися технологиями.Работа FTC выполняется Бюро защиты прав потребителей, конкуренции и экономики. Этой работе помогают Офис главного юрисконсульта и семь региональных офисов. Узнайте больше о соревновательной миссии FTC …
История FTC
Когда в 1914 году была создана Федеральная торговая комиссия, ее целью было предотвращение недобросовестных методов конкуренции в торговле в рамках борьбы за «крах трестов». С годами Конгресс принял дополнительные законы, наделяющие агентство более широкими полномочиями по борьбе с антиконкурентной практикой.В 1938 году Конгресс принял широкий запрет на «несправедливые и обманчивые действия или практику». С тех пор Комиссии также было поручено управлять широким спектром других законов о защите прав потребителей, включая Правило телемаркетинга, Правило оплаты за звонок и Закон о равных возможностях кредита. В 1975 году Конгресс предоставил Федеральной торговой комиссии право принимать отраслевые правила регулирования торговли.
Вид на достопримечательность Вашингтона …
Прокламация о Национальной неделе защиты прав потребителей, 2021 г.
американских семей ежедневно мужественно и стойко борются с разрушительными проблемами пандемии COVID-19 и экономического кризиса.В этот момент кризиса последнее, с чем нам придется бороться, — это хищники на потребительском рынке, стремящиеся воспользоваться нами, использовать наши личные данные или вторгнуться в нашу цифровую конфиденциальность.
К сожалению, пандемия вызвала волну мошенничества, когда мошенники обслуживают поддельные веб-сайты и размещают рекламу, нацеленную на отчаявшихся американцев в поисках средств индивидуальной защиты. Мошенники также рассматривали раздачу стимулирующих платежей как благодатную почву для мошенничества, предлагая уязвимым людям ложные обещания помощи для более быстрого получения платежей.Моя администрация не терпит этих и других преступников, которые отбирают с трудом заработанные у американцев доллары или злоупотребляют их личной информацией.
Поскольку американцы все больше и больше полагаются на цифровые продукты — от виртуальных средств связи, помогающих нам оставаться на связи во время пандемии, до приложений и интеллектуальных устройств, которые делают нашу жизнь более удобной, — наша приверженность защите потребителей должна идти в ногу с этими невероятными инновациями. Тот факт, что мы все больше зависим от технологий, чтобы работать, делать покупки, ходить в школу и видеться с близкими, не означает, что мы должны жертвовать своей безопасностью или конфиденциальностью.
Моя администрация будет уделять приоритетное внимание обеспечению того, чтобы компании, предоставляющие эти и другие услуги, уважали ожидания потребителей в отношении их конфиденциальности и своих данных. Мы будем активно преследовать мошенников и работать над повышением планки стандартов цифровой безопасности по мере внедрения новых инноваций. Мы также признаем важную роль, которую играют сообразительные потребители в поддержании честности на рынке. Моя администрация будет следить за тем, чтобы американцы в каждом сообществе имели доступ к образовательным ресурсам, которые им необходимы, чтобы делать осознанный выбор в Интернете, включая ресурсы, которые помогут им защитить свою конфиденциальность и распознать мошеннические схемы, избежать их и сообщить о них.
Поскольку миллионы американцев продолжают страдать от пандемии COVID-19, мы также должны предотвращать злоупотребления, которые могут привести к потере домов отдельными людьми и семьями. Моя администрация предприняла решительные действия, чтобы помочь людям оставаться дома, и я призываю американцев посетить сайт www.consumerfinance.gov/housing, чтобы получить самую свежую информацию о вариантах оказания помощи, защите и основных сроках. Поскольку федеральные агентства продолжают работать над предоставлением жилищной помощи американским семьям, Бюро финансовой защиты потребителей предлагает этот веб-сайт в качестве единого окна для домовладельцев и арендаторов, чтобы узнать о программах и ресурсах, которые могут помочь им остаться в своих домах за счет снижения риска. о выселении и потере права выкупа.
Федеральная торговая комиссия и Бюро финансовой защиты потребителей, агентства по защите прав потребителей нашей страны, в координации с правоохранительными органами по всей стране, изо дня в день борются с хищнической практикой и нарушениями конфиденциальности, проводя расследования, правоохранительные меры и бесплатные, действенные, понятные для потребителей образовательные ресурсы. Национальная неделя защиты потребителей объединяет организации государственного и частного секторов, которые работают над просвещением и защитой американского народа от рыночных угроз.На этой неделе и в течение всего года моя администрация стремится к тому, чтобы каждый американец понимал свои права и имел доступ к информации, которая может помочь защитить себя и свои сообщества. Чтобы узнать больше об этих ресурсах, посетите www.consumer.ftc.gov. Чтобы узнать, как принять участие в Национальной неделе защиты прав потребителей, посетите сайт www.ftc.gov/ncpw.
ТЕПЕРЬ, ПОЭТОМУ, я, ДЖОЗЕФ Р. БИДЕН-МЛАДШИЙ, Президент Соединенных Штатов Америки, в силу полномочий, предоставленных мне Конституцией и законами Соединенных Штатов, настоящим провозглашаю с 28 февраля по 6 марта , 2021, как Национальная неделя защиты прав потребителей.Я призываю государственных чиновников, лидеров отрасли и адвокатов по всей стране делиться информацией о защите прав потребителей и предоставлять нашим гражданам информацию об их правах как потребителей.
В УДОСТОВЕРЕНИЕ ЧЕГО Я приложил руку к этому первому мартовскому дню две тысячи двадцать первого года нашего Господа и двести сорок пятого года Независимости Соединенных Штатов Америки.
ДЖОЗЕФ Р. БИДЕН-МЛАДШИЙ.
Защита прав потребителей | Summit County, CO
Программа защиты прав потребителей направлена на создание в округе безопасных продуктов питания, центров по уходу за детьми, школ и служб боди-арта посредством инспекций учреждений, обучения персонала и работы с общественностью в целом.Программа проверки реализуется по контракту с государственным департаментом здравоохранения. Стандарты вводятся в действие нормативными актами, принятыми на государственном уровне. Эта система предназначена для работы в партнерстве с операторами и сотрудниками предприятий общественного питания.Безопасность пищевых продуктов
Приблизительно 128000 заболеваний и 3000 смертей в год в США вызваны болезнями пищевого происхождения. Безопасность пищевых продуктов является главным приоритетом для Департамента гигиены окружающей среды, поскольку мы работаем с почти 400 местными предприятиями питания, а также с жителями и посетителями, чтобы способствовать безопасности пищевых продуктов.
Детские учреждения
Центры по уходу за детьми могут быть опасны для здоровья, так как многие дети носят подгузники и любят класть игрушки в рот. Болезни легко передаются от ребенка к ребенку. С помощью соответствующих процедур и дезинфекции можно уменьшить или устранить возникновение этих заболеваний.
Школы
Школы — еще одно общественное место, где легко распространяются болезни. Доступ в ванные комнаты, дезинфекция гимнастических ковриков и т. Д., может снизить частоту возникновения этих заболеваний. В средних и старших классах школы есть дополнительные риски для безопасности, связанные с научными лабораториями. Во время проверок сотрудники отдела будут работать со школьным персоналом, чтобы проверить надлежащее хранение химикатов, работу душевых и станций промывки глаз, аварийное отключение подачи газа и т. Д.
Body Art
Магазины боди-арта предлагают клиентам татуировки и пирсинг. Хотя такие операции и случаются редко, они могут привести к заражению клиентов, если они не будут выполнены должным образом. В магазинах должны соблюдаться правила гигиены персонала и стерилизация оборудования для предотвращения распространения болезней.Перед открытием новые объекты проверяются и утверждаются Департаментом гигиены окружающей среды. Однако этот отдел не проводит регулярных проверок этих объектов. Проверки будут проводиться в ответ на жалобы, поданные в департамент.
Защита прав потребителей — Официальный портал правительства ОАЭ
Защита прав потребителей
Министерство экономики
В Министерстве экономики есть Департамент защиты прав потребителей.В компетенцию отдела входят:
- Надзор за исполнением общей политики защиты прав потребителей в сотрудничестве с соответствующими органами
- Взаимодействие с соответствующими органами в борьбе с недобросовестной коммерческой практикой, наносящей вред потребителю
- Координация и сотрудничество с соответствующими властями для распространения информации о потреблении товаров и услуг и информирования потребителей об их правах и способах истребования их
- Контроль цен и стремление ограничить их рост
- Стремление к достижению честной конкуренции и борьба с монополией
- Получение и разрешение жалоб потребителей или их направление в компетентные органы
- Публикация обсуждений и рекомендаций, способствующих повышению осведомленности потребителей.
В министерстве действует горячая линия (600-522-225) для приема жалоб, связанных с нарушением прав потребителей.
В 2013 году министерство запустило на своем веб-сайте раздел для объявления об отзыве поврежденной продукции. Это было сделано для защиты прав потребителей, розничных торговцев и производителей, а также для поддержания стабильности на рынке.
Департамент экономического развития (DED) в каждом эмирате занимается вопросами прав потребителей и реализует планы и процедуры, связанные с законами о защите прав потребителей.Он принимает жалобы потребителей и повышает осведомленность потребителей об их правах и обязанностях.
См. DED в:
Агентство Эмирейтс по стандартизации и метрологии (ESMA)
Управление стандартизации и метрологии ОАЭ (ESMA) — это федеральное учреждение, которое обеспечивает меры безопасности и качества для продуктов, произведенных в ОАЭ или привезенных из-за границы. Орган устанавливает обязательные стандарты на специальные продукты, связанные с химическими веществами, газом и электрическими приборами.Его меры соответствуют общепринятым международным стандартам, принятым в области защиты потребителей, рынков и окружающей среды.
Совет по качеству и соответствию Абу-Даби
Совет по качеству и соответствию Абу-Даби отвечает за развитие инфраструктуры качества и повышение осведомленности о стандартах качества в эмирате Абу-Даби. Совет ввел систему услуг по обеспечению безопасности потребителей, известную как «Manaa», которая предоставляет надежную информацию о любом продукте и его совместимости с правилами безопасности.
Совет также запустил «Партнерскую программу по качеству», чтобы побудить предприятия соблюдать соответствующие стандарты качества, безопасности и технические нормы и правила посредством схем самооценки и добровольных обязательств.
Управление сельского хозяйства и безопасности пищевых продуктов Абу-Даби — ADAFSA
Управление сельского хозяйства и безопасности пищевых продуктов Абу-Даби отвечает за безопасность пищевых продуктов и сельское хозяйство в эмирате Абу-Даби; он также отвечает за богатство животных.Он поощряет и поддерживает исследования во всех областях безопасности пищевых продуктов и сельского хозяйства, ведущие к разработке спецификаций, стандартов и правил, соответствующих последним научным знаниям в областях его ответственности.
Чтобы узнать больше о защите прав потребителей в ОАЭ, перейдите по следующим ссылкам:
Закон о защите прав потребителей
ОАЭ прилагают активные усилия для обеспечения доверия потребителей к рынку и установления справедливых отношений между потребителями и предприятиями.
Федеральный закон № 24 от 2006 г. «О защите прав потребителей» определяет права и обязанности потребителей и излагает определенные меры защиты для борьбы с монополией, завышением цен и мошеннической коммерческой деятельностью в отношении потребителей.
Согласно закону, потребители ОАЭ имеют следующие права:
- Право на безопасность: быть защищенным от продуктов, производственных процессов и услуг, которые могут нанести вред здоровью и безопасности
- Право на информацию: знать точную информацию о товарах и услугах (например, происхождение продуктов, срок годности, ингредиенты пищевых продуктов и т. Д.))
- Право выбора: иметь множество вариантов товаров и услуг по конкурентоспособным ценам и качеству.
- Право на представительство: выражать мнение о развитии товаров, услуг, цен и доступности
- Право на получение информации: приобретение знаний, навыков и осведомленности о правах и обязанностях потребителей посредством непрерывных программ повышения осведомленности.
Новый закон о защите прав потребителей
В 2019 году Кабинет министров ОАЭ одобрил выпуск нового федерального закона о защите прав потребителей, который соответствует Единому закону о защите прав потребителей стран Совета сотрудничества стран Персидского залива (ССЗ).Новый закон направлен на:
- гарантия защиты потребителей и стабильность цен
- обеспечивает доставку товаров и услуг согласно схемам производства и распределения с учетом потребностей потребителей
- ограничивать практику, которая может оказать негативное влияние на потребителей, и контролировать рост цен
- поощрять устойчивое потребление
- обеспечивает адекватную защиту потребителей в свете технического прогресса, достигнутого электронной коммерцией.
- регулирует работу поставщиков, рекламодателей и коммерческих агентов в отношении защиты прав потребителей
- обеспечивают необходимые условия для создания свободного рынка, на котором потребителям предоставляется право свободного выбора по справедливым ценам.
- поощряет создание этического кодекса производителей и дистрибьюторов товаров и услуг.
Государственная хартия по обслуживанию клиентов
Хартия счастья клиентов для федеральных государственных услуг направлена на то, чтобы клиенты были довольны услугами федерального правительства, которые предоставляются быстро, профессионально, взаимоуважительно и прозрачно.
прочитайте об усилиях ОАЭ по повышению удовлетворенности клиентов с помощью государственных услуг и инициативах, запущенных в рамках «Программы повышения качества государственных услуг ОАЭ»,
Байден использует агрессивную стратегию, чтобы отстранить высших должностных лиц в Бюро защиты потребителей
Администрация Байдена предпринимает необычные шаги, чтобы гарантировать, что она сможет назначить своих сотрудников на высшие карьерные должности в Бюро финансовой защиты потребителей и вытеснить чиновников, которые работали при президенте Трампе, по словам нескольких нынешних и бывших сотрудников.
CFPB в последние месяцы предлагал стимулы для увольнения, включая досрочный выход на пенсию, и начал расследование в отношении карьерных руководителей высшего звена, чтобы отстранить их от должности, охватив около полдюжины высокопоставленных неполитических сотрудников бюро. Этот подход является нетипичным, учитывая намеренную роль карьерных сотрудников в том, чтобы они оставались на своей работе от одной администрации к другой, и законы, установленные для защиты их от политически мотивированных кадровых решений. Критики также говорят, что эта тактика лицемерна после того, как Байден пришел к власти, пообещав расширить права и возможности федеральной рабочей силы и воздерживаться от вмешательства в работу карьерных сотрудников.
Несколько высших карьерных должностей в CFPB уже освободились, некоторые после того, как руководители были вытеснены такими стимулами, как досрочный выход на пенсию, которые позволили им получить доступ к своей полной пенсии и другим льготам, прежде чем они в противном случае имели бы право. По крайней мере, один топ-менеджер находится в оплачиваемом административном отпуске на неопределенный срок после того, как бюро начало расследование действий исполнительного директора по найму. Несколько человек, знающих о событиях, описали расследование как несерьезное и предназначенное только для того, чтобы оттолкнуть сотрудника в сторону.Затронутые сотрудники в основном занимают должности заместителя директора и членов Службы высшего руководства, высшего уровня для карьерных федеральных работников.
«Было совершенно ясно, что не было уважения к старшим руководителям, работавшим в агентстве», — сказал один нынешний карьерный работник, все еще работающий в агентстве, о команде Байдена после того, как она прибыла в бюро. «То, как они обращаются с карьерными руководителями, ужасно».
Один бывший руководитель, который покинул CFPB после инаугурации Байдена, сказал, что очевидно, что новая администрация предпринимает согласованные усилия по свержению тех, кто служил при администрации Трампа.
«Можно сказать, что там были попытки избавиться от высокопрофессиональных людей», — сказал давний федеральный служащий. «Не думаю, что это совпадение».
Несколько бывших и нынешних сотрудников согласились с тем, что у команды Байдена есть список имен, которые она намеревалась ввести в должности в бюро, и поэтому хотела создать вакансии. Федеральный закон XIX века, обновленный совсем недавно, в 1978 году, требует, чтобы кадровые решения принимались «без учета политической принадлежности».«Сотрудники юридически защищены от любых действий, совершаемых в« партийных политических целях ». Байден назначил Рохита Чопру, нынешнего комиссара Федеральной торговой комиссии, директором CFPB. Он ожидает подтверждения Сенатом.
« Это очень важно. Ясно, что происходит — это вытесняет людей, которые не являются политическими деятелями, — сказал другой бывший сотрудник. — Это делается довольно коварным образом, и, честно говоря, им это сходит с рук ».
Представив подробный список обвинений, представитель CFPB отказался от прямых комментариев, но не отрицал ни одного из них.
«Карьерный персонал CFPB — один из самых преданных и талантливых в правительстве», — сказал пресс-секретарь. «CFPB ценит вклад наших кадровых сотрудников и уважает критически важные меры защиты рабочих мест, предоставляемые карьерным федеральным служащим. Мы абсолютно уверены в способности наших профессиональных сотрудников выполнять жизненно важную работу CFPB ».
У бюро уже сложная история с карьерным персоналом за относительно короткое время существования. Многие из его первоначальных сотрудников, набираемых на работу в агентстве после принятия Закона Додда – Фрэнка о реформе Уолл-стрит и защите прав потребителей 2010 года, были привлечены к использованию исключенных полномочий по найму, что означает, что они избежали некоторых обычных препятствий при найме на федеральном уровне.Это создало недоверие между карьерным исполнительным персоналом и Миком Малвани, который временно возглавлял CFPB при Трампе. Малвани предпринял спорный шаг, назначив в бюро новых политических назначенцев, которым должны были отвечать высшие профессиональные кадры, что вызвало возмущение со стороны групп защиты прав потребителей и законодателей, таких как сенатор Элизабет Уоррен, штат Массачусетс.
«Малвани решил, что ничего не получит. сделано, если он работал напрямую с людьми [эпохи Обамы] », — сказал Том Пал, третий бывший сотрудник CFPB, который до прихода Байдена к власти был назначен политически заместителем директора бюро.
Некоторые из первоначальных сотрудников CFPB на руководящем уровне ушли в отставку в ту эпоху, оставив Малвэни и Кэти Кренингер, его преемнице, занять места. По словам Пал, этот контекст «создал условия», в которых команда Байдена, возможно, снова захотела ускорить смену кадров, чтобы более непосредственно повлиять на политические решения.
«Прозрачный способ сделать это — добавить политиков, — сказал он, — но если вы не хотите этого делать, это действительно создает стимул для того, чтобы найти для них место.
Бывший член палаты представителей Барни Франк, штат Массачусетс, назвавший свое имя законом, создавшим CFPB, аналогичным образом предположил, что у администрации Байдена могли быть мотивы навести порядок в бюро.
«Это необычное агентство в том смысле, что Трамп был полностью враждебен его миссии и его целям», — сказал Фрэнк, добавив, что «не удивится, если новая администрация сочтет необходимым внести изменения», учитывая эту историю.
Пал признал, что CFPB в эпоху Малвэни и Крейнингера задавал кандидатам на высшие государственные должности деликатно сформулированные вопросы (чтобы не вступать в противоречие с законодательными актами, запрещающими политические соображения при найме на федеральном уровне), чтобы гарантировать, что они не будут открыто восставать против приоритетов администрации Трампа. , но утверждал, что он и его коллеги одинаково осторожны, чтобы «не оставить позади людей, которые были обструкционистами» в повестке дня Байдена.
По крайней мере, некоторые из сотрудников, на которых повлияли текущие кадровые перестановки Байдена, не сочувствовали Трампу и его видению гораздо менее агрессивного CFPB, что заставило их задуматься, почему новая администрация вообще придерживается своего подхода.
«Я был кадровым государственным служащим и много лет проработал во многих администрациях, но я обнаружил, что с администрацией Трампа очень трудно иметь дело», — сказал один из бывших руководителей, добавив, что работа в такой атмосфере была «настолько тяжелой и деморализующей. .
Федеральные служащие во многих правительственных агентствах в течение последних нескольких лет выражали аналогичные настроения, предполагая, что чиновники Трампа предприняли беспрецедентные шаги, чтобы навязать себя агентской работе. Байден неоднократно обещал отказаться от этой практики, пообещав прислушиваться к федеральным служащим и предоставить им неограниченную независимость при выполнении своих обязанностей. Вскоре после вступления в должность Байден начал отменять распоряжения Трампа, направленные на ослабление федеральных союзов служащих и законов о государственной службе.
«Это вы управляете шоу», — сказал Байден в видеообращении, записанном для федеральных служащих в первую неделю его пребывания в должности.
Нынешний сотрудник CFPB сказал, что действия администрации в бюро не соответствовали этой мантре.
«Я голосовал за Байдена, и меня выгнали, потому что меня наняли предыдущие люди», — сказал сотрудник. «Это не моя вина.»
Этот сотрудник не планирует оставаться в CFPB слишком долго, независимо от того, как в конечном итоге разыграются усилия сотрудников бюро.«Я не хочу работать на людей, которым я не нужен», — сказал сотрудник.
Другой бывший сотрудник назвал недавние события «действительно печальными», отметив, что они могут иметь серьезные последствия для пострадавших.
«Это разрушает карьеру действительно качественных людей, которые десятилетиями работали в других агентствах», — сказал сотрудник.
Ситуация вскоре может привлечь внимание Конгресса.
«Было бы очень тревожно, если бы администрация политизировала CFPB, уволив высокопоставленных карьерных сотрудников и заменив их, как утверждается, специально подобранными активистами», — сказала Аманда Томпсон, представитель республиканцев в Банковском комитете Сената, призывая всех, кого затрагивают, обратиться к в группу, чтобы конфиденциально поделиться своими историями.
Те, кто связан с миром CFPB, также выразили обеспокоенность по поводу потери институциональных знаний, особенно в отношении молодого агентства, все еще стремящегося найти свою постоянную опору в более широком федеральном и регулирующем ландшафте.
«Существует риск, что уходят люди с большим опытом работы, особенно в таком месте, как бюро», — сказал один из бывших сотрудников. «Если вы потеряете этих людей, я думаю, это прискорбно». Они умоляли администрацию Байдена дать своим бывшим коллегам шанс: «Я думаю, что с карьерными государственными служащими они заслуживают того, чтобы не сомневаться.”
Подать жалобу | Штат Вашингтон
Интернет
По почте
Загрузите файл PDF или позвоните, чтобы запросить форму по почте.
Сиэтл
800 5th Ave. Suite 2000
Сиэтл, Вашингтон. 98104-3188
Звоните с вопросами
Наши колл-центры открыты с понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00.
- 1.800.551.4636 (только в Вашингтоне)
- 206.464,6684
- 1.800.833.6388 (Служба ретрансляции для людей с нарушениями слуха штата Вашингтон)
Жалоба
Наши сотрудники рассмотрят вашу жалобу.
- Если ваша жалоба относится к сфере нашей ответственности:
- Жалоба будет передана сотруднику.
- В большинстве случаев это лицо отправит копию вашего письма с жалобой и подтверждающих документов в компанию и попросит дать ответ.
- Мы сообщим вам имя сотрудника, рассматривающего вашу жалобу, и то, что было сделано. Если у вас есть новая информация, вы должны отправить ее вниманию этого человека.
- Большинство фирм ответят, но с момента первой регистрации жалобы может пройти не менее трех недель.
- Если мы не получим ответ в разумные сроки, мы попытаемся связаться с фирмой еще раз.
- Во многих случаях компания ответит удовлетворительным решением, которое мы отправим вам, и дело будет закрыто.
- В некоторых случаях этот офис может не иметь оснований для действий; однако в этом случае мы можем предложить другие доступные варианты.
- С некоторыми проблемами потребителей наиболее эффективно справится другое агентство. В этом случае мы направим вас в это агентство.
Что делать, если бизнес НЕ сотрудничает?
Если компания не согласна с вашей информацией или считает, что вы не имеете законного права на корректировку, этот офис не может заставить фирму разрешить жалобу.В таком случае мы сообщим вам о ваших возможностях. Основным вариантом в таких спорах является обращение в суд, например, в суд мелких тяжб. Если заявленная вами сумма превышает лимит, установленный Судом мелких тяжб, может потребоваться частный иск. Закон штата о защите прав потребителей предусматривает средства правовой защиты для лиц, пострадавших в результате недобросовестной или вводящей в заблуждение деловой практики. Если вам удастся подать такой иск, вы также можете возместить расходы на предъявление иска, включая гонорары вашего адвоката.
Когда AGO возбуждает иск?
Независимо от того, будет ли ваша индивидуальная жалоба удовлетворена или нет, основная информация о вашей проблеме будет сохранена вместе со всей остальной информацией о жалобах, которую мы получаем. Эта информация помогает нам выявлять закономерности незаконной деятельности, требующие принудительных мер со стороны Генеральной прокуратуры. Когда возникает такая закономерность, мы можем предпринять более формальные действия, которые могут включать встречу с фирмой и ее поверенным, чтобы попытаться решить проблемы.Если это не решит наши проблемы, мы можем подать иск. Обычно, когда мы подаем судебный иск, мы можем потребовать компенсации потребителям, пострадавшим от такой практики, и можем потребовать, чтобы суд обязал ответчика выплатить гражданский штраф.
Один из критериев, который мы используем при отборе дел для возбуждения судебного иска, — это степень, в которой деятельность наносит вред обществу в целом. Еще одно соображение заключается в том, насколько вероятно, что наши действия будут препятствовать недобросовестным действиям в будущем.
жалоб потребителей — Генеральная прокуратура Айдахо
Я бы хотел…
— Пожалуйста, сделайте выбор — Подать жалобуЗадать вопросЗапросить запрос на общедоступную информацию
Я хочу подать …
— Пожалуйста сделайте выбор — Жалоба благотворительной организации Жалоба потребителя Жалоба на мошенничество в Medicaid Жалоба на общественную коррупцию Жалоба по телефону
Генеральная прокуратура приветствует ваши отзывы и предлагает несколько способов поделиться своими мнениями.Пожалуйста, сделайте выбор из меню ниже.
Мой вопрос о ….
— Сделайте выбор — Защита потребителей Законы об открытом собрании Проблемы с веб-сайтом / комментарииОбщий запрос генерального прокурора Уэйдена
ПОДАТЬ ВОПРОС ПО ОДНОМУ ОБСУЖДЕНИЮ
В Генеральную прокуратуру поступает ряд запросов относительно закона Айдахо о скрытом оружии.Перед заполнением следующей формы посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов по скрытому оружию, чтобы узнать, есть ли там ответ на ваш вопрос.
Если у вас все еще есть вопросы относительно скрытого оружия, продолжайте …
Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
— Выберите один — Префикс г-на миссис-доктора-профессионала Первый Середина Последний
Какой у вас вопрос относительно скрытого оружия?
ОТПРАВИТЬ ВОПРОС ОТНОСИТЕЛЬНО ЗАКОНА ОТКРЫТОГО СОБРАНИЯ ИДАХО
— Выберите один — Г-н.Госпожа миссис доктор профессор рев. Префикс Первый Середина Последний
Какой у вас вопрос относительно Закона об открытых собраниях штата Айдахо?
ПОДАЙТЕ ОБЩИЙ ВОПРОС В НАШУ ОФИСУ
— Выберите один — Г-н.Госпожа миссис доктор профессор рев. Префикс Первый Середина Последний
Какой у вас вопрос к Генеральному прокурору Васдену?
ОТПРАВИТЬ ВОПРОС, СВЯЗАННЫЙ С ВЕБ-САЙТОМ
— Выберите один — Префикс г-на миссис-доктора-профессионала Первый Середина Последний
О чем вопрос вашего веб-сайта?
— Выберите одну — Отсутствует или неверная ссылка Невозможно найти желаемое содержание Комментарий или предложение для веб-сайта AG Другое
Какой у вас вопрос к нашему менеджеру веб-сайта?
ОТПРАВИТЬ ВОПРОС, СВЯЗАННЫЙ С ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Следующая форма может использоваться, чтобы задать общие вопросы о защите потребителей.Если вместо этого вы хотите сообщить о проблеме с бизнесом, адвокатом по телефону или благотворительной организацией, отправьте форму жалобы или позвоните в наш офис по телефону 208-334-2424 или по бесплатному телефону 800-432-3545. Обратите внимание: Отдел защиты прав потребителей не может предоставить юридические консультации.
Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
ИНФОРМАЦИЯ О ВАС
— Выберите один — Г-н.Госпожа миссис доктор профессор рев. Префикс Первый Последний
Какой у вас вопрос к нашим специалистам по защите прав потребителей?
ФОРМА ЖАЛОБЫ ПО ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Перед тем, как продолжить, прочтите, усвойте материал в рамке ниже или загрузите информацию о жалобах потребителей.Затем установите флажок, чтобы перейти к форме жалобы. Эта информация объясняет обязанности и ответственность Генерального прокурора в отношении жалоб, связанных с защитой потребителей. Это поможет вам заполнить форму и предоставить нашему офису правильную информацию. (Если вы предпочитаете заполнить и отправить форму по почте, загрузите ее здесь.)
Предоставьте как можно больше информации.Обратите внимание, что поля, отмеченные звездочкой (*), являются обязательными для отправки.
ИНФОРМАЦИЯ О ВАС
— Выберите один — Префикс г-на миссис-доктора-профессионала Первый Последний
БИЗНЕС ИЛИ ЛИЦО ВАША ЖАЛОБА ПРОТИВ
ИНФОРМАЦИЯ О ЖАЛОБЕ
Опишите продукт или услугу, в которых содержится ваша жалоба.*
Введите дату покупки или аренды. *
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Введите уплаченную вами сумму. *
Объясните справедливое разрешение вашей жалобы. *
ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ВАШЕЙ ЖАЛОБЫ
Вы можете загрузить копии документов, подтверждающих вашу жалобу. Примеры включают контракты, счета, объявления, письма, электронные письма, документы гражданского суда, полицейские отчеты и ответы BBB. Удалить всю личную идентификационную информацию.
(максимум 5 файлов по 10 МБ каждый)
, я прочитал и понимаю раздел «Объяснение и информация о жалобах потребителей» вверху этой страницы, а я подаю жалобу на:
НАПОМИНАНИЕ:
Вы указали, что НЕ хотите неформального разрешения споров.
Если вы DO хотите, чтобы мы связались с компанией по поводу вашей жалобы, выберите первый вариант «Неформальное разрешение споров» выше.
ИЗВЕЩЕНИЕ ОБ ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗАПИСИ
Ваша форма жалобы и все подтверждающие документы являются общедоступными и доступны по запросу для общественности и средств массовой информации в соответствии с Законом штата Айдахо о публичных записях. Мы также делимся своими жалобами с другими правоохранительными органами. Вы несете ответственность за удаление всей личной и конфиденциальной информации из документов, которые вы предоставляете. Сюда входят номера социального страхования, даты рождения, номера финансовых счетов и номера водительских прав.
БЛАГОДАРНОСТИ
Я понимаю, что Генеральный прокурор не является моим частным поверенным и не может выступать от моего имени. Вводя свое имя в поле ниже и отправляя эту жалобу, я подтверждаю, что информация и утверждения в этой форме являются правдивыми и правильными, насколько мне известно.
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Наша процедура приема жалоб: В большинстве случаев мы отправим вам копию переписки между нашим офисом и компанией.Учитывая большое количество жалоб и запросов, которые мы получаем, может пройти несколько недель, прежде чем вы получите от нас сообщение. Если вам нужна срочная юридическая помощь, обратитесь к частному адвокату.
ФОРМА ЖАЛОБЫ НА ГОСУДАРСТВЕННУЮ КОРРУПЦИЮ
Прежде чем продолжить, пожалуйста, прочтите и уясните объяснение обязанностей и ответственности генерального прокурора, перечисленное в рамке ниже. Это поможет вам заполнить форму и предоставить нашему офису правильную информацию.(Щелкните здесь, чтобы загрузить «Разъяснение обязанностей и ответственности»)
«РАЗЪЯСНЕНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ»
Перед заполнением формы внимательно прочтите следующие разделы.
Кодекс Айдахо, § 31-2002:
Прокуроры графства и шерифы графств несут основную ответственность за обеспечение соблюдения уголовного законодательства штата Айдахо. Как правило, Генеральный прокурор может расследовать и возбуждать дела на уровне округа только в том случае, если закон предоставляет Генеральному прокурору параллельную юрисдикцию или когда местные власти запрашивают помощь в конкретном случае.
Тем не менее, § 31-2002 Кодекса Айдахо дает Генеральному прокурору полномочия расследовать предполагаемые нарушений уголовного законодательства штата , совершенные избранными должностными лицами округа и , действующими в своем официальном качестве . Жалоба должна соответствовать всем трем критериям, чтобы Генеральная прокуратура провела расследование.
По завершении расследования таких утверждений Генеральный прокурор может (а) сделать вывод о том, что дальнейшие действия не требуются; b) предписывать обучение или другие внесудебные средства правовой защиты, не связанные с предъявлением уголовных обвинений; или (c) провести дополнительное расследование и оставить дело для судебного преследования.
На какие нарушения распространяется закон? Кодекс Айдахо § 31-2002 уполномочивает генерального прокурора расследовать предполагаемые нарушения уголовного законодательства штата со стороны окружных должностных лиц, занимающих выборные должности. Это не включает: (1) Нарушения постановлений города или округа; (2) Действия, с которыми сторона, подавшая жалобу, просто не согласна; (3) ненадлежащее исполнение обязанностей; (4) Нарушения политики; и (5) Действия, совершенные согласно постановлению суда или разрешенному постановлением суда. Статут специально исключает расследования нарушений на открытых собраниях.
Кто может быть исследован? § 31-2002 Кодекса штата Айдахо применяется к заявлениям, касающимся «должностного лица округа, занимающего выборную должность». Сюда входят только следующие должностные лица: (1) уполномоченные графства; (2) окружной прокурор; (3) шериф округа; (4) клерк графства; (5) асессор округа; (6) казначей графства; и (7) коронер графства. В него не входят депутаты или любой другой служащий округа, штата или муниципалитета.
Определение должностных полномочий
Окружной служащий действует в своем «официальном качестве», когда действие происходит, «когда он работает или утверждает, что работает от имени своего работодателя на своем рабочем месте или в другом месте, пока он на своем рабочем месте вне зависимости от того, работает он в это время или нет, связано ли оно с использованием общественной собственности или оборудования любого рода или связано с расходованием государственных средств.»Кодекс штата Айдахо, § 31-2002 (5).
Если вы считаете, что произошло нарушение закона, которое не соответствует всем трем критериям, вы должны сообщить об этом в местные правоохранительные органы.
Процесс сообщения о нарушениях
Заполните онлайн-форму сообщения. Обязательно укажите свое имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты, поскольку нам, возможно, придется связаться с вами для получения дополнительной информации. Предоставьте как можно больше информации о нарушениях, которые, по вашему мнению, были совершены.
Каждая жалоба рассматривается сотрудниками Генеральной прокуратуры. Если мы определим, что дальнейшие действия не требуются, вы будете проинформированы об этом как можно быстрее. Если необходимы дальнейшие действия, ответ может быть отложен. В целях обеспечения целостности и справедливости судебного процесса наш офис не комментирует незавершенные расследования, и мы не можем предоставить какую-либо информацию, пока расследование и связанные с ним судебные разбирательства не будут завершены.
Public Records
В соответствии с законом штата Айдахо о публичных записях, любая форма жалобы или связанные с ней документы становятся публичными записями, когда они подаются в этот офис.Этот офис может потребовать раскрыть такие документы, если потребуется. Все представленные документы становятся собственностью этого офиса. Оригиналы документов не возвращаются, поэтому, пожалуйста, отправляйте только копии документов, если вы хотите сохранить оригинал.
ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОФИЦИАЛЬНОМ УРОВНЕ (ТРЕБУЕТСЯ)
* Офис в офисе выборные должности округа: асессор; Клерк, аудитор или регистратор; Комиссар; Коронер; Прокурор; Шериф; или казначей, государственный администратор или сборщик налогов.
Если ваша жалоба касается позиции, отличной от перечисленных выше, она выходит за рамки установленных законом полномочий офиса по расследованию и / или судебному преследованию и не будет подана. Сюда входят жалобы на других выборных должностных лиц и их сотрудников. Если ваша жалоба касается кого-либо, не указанного в списке выше, вы можете передать дело прокурору местного округа.
Свяжитесь с нами по телефону 208-334-4553, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации. Обратите внимание, что поля, отмеченные звездочкой (*), являются обязательными для отправки.
Первый Последний
* CountyAdaAdamsBannockBear LakeBenewahBinghamBlaineBoiseBonnerBonnevilleBoundaryButteCamasCanyonCaribouCassiaClarkClearwaterCusterElmoreFranklinFremontGemGoodingIdahoJeffersonJeromeKootenaiLatahLemhiLewisLincolnMadisonMinidokaNez PerceOneidaOwyheePayettePowerShoshoneTetonTwin FallsValleyWashington
* — Выберите один — Г-н.Госпожа миссис доктор профессор рев. Префикс Первый Середина Последний
ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ НАРУШЕНИЯХ ЗАКОНА
Сколько отдельных инцидентов вы хотите сообщить?
— Выберите одно * —123
По каждому нарушению, которое, по вашему мнению, было совершено должностным лицом округа, предоставьте следующую подробную информацию.
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Описание действий, составляющих нарушение.
Свидетели:
Если вы не являетесь свидетелем нарушения, укажите источник вашей информации:
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Описание действий, составляющих нарушение.
Свидетели:
Если вы не являетесь свидетелем нарушения, укажите источник вашей информации:
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Описание действий, составляющих нарушение.
Свидетели:
Если вы не являетесь свидетелем нарушения, укажите источник вашей информации:
Если у вас есть дополнительная информация или документацию, которую вы хотели бы добавить, вы можете загрузить их здесь.
Если вы предпочитаете отправить копии по почте или факсу в наш офис, документацию следует отправлять по адресу:
Специальная прокуратура
Офис генерального прокурора
700 W State Street, 4-й этаж
P.О. Box 83720
Boise, ID 83720-0010
Или вы можете отправить его по факсу: (208) 854-8083
(Максимум 5 файлов по 10 МБ каждый.)
ФОРМА ЖАЛОБЫ НА МОШЕННИЧЕСТВО MEDICAID
Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации. Чем больше информации вы предоставите о предполагаемом инциденте, тем более тщательной может быть наша оценка. Кроме того, важно, чтобы вы предоставили контактную информацию на случай, если нам потребуется связаться с нами и задать дополнительные вопросы.
Обратите внимание: в соответствии с Законом штата Айдахо о публичных записях, форма жалобы или связанные с ней документы могут стать публичной записью при подаче в этот офис.
Обратите внимание, что поля, отмеченные звездочкой (*), являются обязательными для отправки.
—Выберите один — Префикс г-на миссис-доктора-профессора-ревизора Первый Середина Последний
В отношении чего ваша жалоба? *
— Выберите одно —FraudAbuse or Neglect
Первый Середина Последний
О скольких случаях предполагаемых злоупотреблений вы сообщаете?
— Выберите один * —1234
Имя жертвы
Первый Середина Последний
Дата происшествия
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Пожалуйста, перечислите ниже конкретные детали инцидента: *
Имя жертвы
Первый Середина Последний
Дата происшествия
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Пожалуйста, перечислите ниже конкретные подробности инцидента: *
Имя жертвы
Первый Середина Последний
Дата происшествия
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Пожалуйста, укажите ниже конкретные подробности происшествия: *
Имя жертвы
Первый Середина Последний
Дата происшествия
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Пожалуйста, перечислите ниже конкретную информацию об инциденте: *
(максимум 4 файла по 10 МБ каждый.)
Если вы предпочитаете заполнить и отправить форму по почте, загрузите ее здесь.
ФОРМА ЖАЛОБЫ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
ИНФОРМАЦИЯ О ВАС
—Выберите один — Префикс г-на миссис-доктора-профессора-ревизора Первый Последний
ИНФОРМАЦИЯ О БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ СОЛИСИТОРЕ
Признана ли эта организация как 501 (c) (3)? *
Пожалуйста, объясните, почему вы выбрали «Другое» из приведенного выше: *
Были ли благотворительные средства потеряны, потрачены впустую или не были использованы для их надлежащих благотворительных целей? *
Укажите примерную сумму ущерба: *
Пожертвовали ли вы благотворительным организациям денег после телефонного звонка, письменного обращения или личного визита от благотворительной организации или стороннего сборщика средств? *
Укажите сумму, которую вы пожертвовали: *
Обращались ли вы напрямую в благотворительную организацию по поводу ваших проблем? *
Получили ли вы ответ от благотворительной организации? *
В какой день вы получили ответ? *
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Ответила ли благотворительная организация письменно? *
(Максимум 1 файл размером 10 МБ)
Сообщали ли вы о действиях благотворительной организации другому правоохранительному органу? *
Укажите название другого правоохранительного органа: *
Как можно подробнее объясните причины вашей жалобы.Укажите даты, имена и описание того, что произошло. Если вы включаете / загружаете документы, укажите их в своем описании и объясните, почему они важны. Не разглашайте личную информацию, включая номера кредитных карт, даты рождения или медицинские записи.) *
АКТ И ДОКУМЕНТ ОБ ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗАПИСИ
Обратите внимание, что ваша форма жалобы и все документы, которые вы отправляете, доступны для общественности и средств массовой информации, если запрос сделан в соответствии с Законом штата Айдахо о публичных записях. Мы также делимся своими жалобами с другими правоохранительными органами. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, удалите всю личную и конфиденциальную информацию, такую как номера социального страхования, номера банковских счетов и кредитных карт, а также медицинскую информацию из любых документов, которые вы отправляете в наш офис в поддержку формы жалобы.Наконец, если вы решите отправить документацию прямо в наш офис, отправляйте только копии своих документов. Не включайте никаких оригиналов документов.
У вас есть дополнительная информация или документация, которые вы хотели бы отправить в электронном виде? *
(Максимум 3 файла по 10 МБ каждый.)
У вас есть дополнительная информация или документация, которые вы будете отправить в наш офис мою почту или факс? *
Отправьте дополнительную подтверждающую документацию по почте или факсу по адресу:
Отдел защиты прав потребителей
Офис генерального прокурора
954 W. Jefferson, 2-й этаж
P.О. Box 83720
Boise, ID 83720-0010
Факс: (208) 334-4151
БЛАГОДАРНОСТЬ
Я понимаю, что генеральный прокурор не является моим частным поверенным и что офис защищает интересы штата Айдахо, обеспечивая соблюдение законов, запрещающих мошеннические или вводящие в заблуждение методы ведения бизнеса. Вводя свое имя в поле ниже и отправляя эту жалобу, я подтверждаю, что информация, представленная в этой форме, верна и верна, насколько мне известно.
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Наша процедура приема жалоб: В большинстве случаев мы отправим вам копию переписки между нашим офисом и компанией. Учитывая большое количество жалоб и запросов, которые мы получаем, может пройти несколько недель, прежде чем вы получите от нас сообщение.Если вам нужна срочная юридическая помощь, обратитесь к частному адвокату.
ФОРМА ЖАЛОБЫ НА ПОИСК ТЕЛЕФОНА
Заполните и отправьте приведенную ниже форму Генеральному прокурору, чтобы сообщить о телефонных звонках, которые вы получаете от лиц (включая грабителей), которые:
- просит вас купить или инвестировать в товары или услуги
- предложит вам бесплатный подарок или приз, если вы примете участие в опросе
- продолжать звонить вам после того, как вы сообщите человеку, чтобы он прекратил звонить
- , у вас нет вашего явного письменного разрешения на звонок (только для коммерческих роботов)
Форма будет отправлена в наш офис в электронном виде.
Щелкните здесь, если вы хотите отправить запрос в наш офис.—Выберите один — Префикс г-на миссис-доктора-профессора-ревизора Первый Последний
Зарегистрирован ли указанный выше номер телефона в Национальном реестре «Не звонить»? *
Формат даты: косая черта MM DD косая черта YYYY
Звонящий просил вас купить или инвестировать в товары или услуги? *
Опишите товары или услуги, которые звонивший попросил вас купить или инвестировать. *
Отдел защиты прав потребителей Генерального прокурора рассматривает все жалобы потребителей, чтобы определить, какие действия являются целесообразными. Если в вашей жалобе указаны имя и адрес звонящего или если мы сможем идентифицировать звонящего по предоставленному номеру телефона, мы перешлем вашу жалобу звонящему для ответа.
Поскольку незаконные предприятия и преступники могут «подделать» телефонный номер, указанный в идентификаторе вызывающего абонента, Отделу защиты прав потребителей может быть невозможно определить источник звонка.Однако, когда это возможно, наш офис работает с другими правоохранительными органами и телекоммуникационными компаниями, чтобы выследить виновных в этих нежелательных звонках и привлечь их к ответственности в соответствии с законами штата и федеральными законами о телемаркетинге.
ФАЙЛ ЗАПРОСА ОБ ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗАПИСИ
Если вы хотите подать запрос на публичные записи в Генеральную прокуратуру, заполните форму ниже.
Обратите внимание: Генеральная прокуратура не ведет общегосударственную базу данных публичных записей. Запросы на записи должны быть поданы в государственный орган, в котором они были созданы.
Например, если вы хотите получить отчет из полиции или протокол задержания, обратитесь в местный правоохранительный орган, в котором оно было создано.
Для таких записей, как свидетельства о рождении, смерти, браке или разводе, обращайтесь в Бюро записи актов гражданского состояния штата Айдахо.
Для получения дополнительной помощи в запросе публичных архивов в нашем офисе, пожалуйста, свяжитесь с хранителями публичных архивов Криссом Бивенсом Клойдом по телефону 208-334-4119 или Скоттом Графом по телефону 208-334-4112.
Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
ИНФОРМАЦИЯ О ВАС
— Выберите один — Префикс г-на миссис-доктора-профессионала Первый Середина Последний
Предпочтительный способ доставки записей (Обратите внимание: OAG будет работать, чтобы приспособить ваш предпочтительный метод.Однако некоторые ответы могут быть слишком большими для отправки в электронном виде.)
— Пожалуйста, выберите один * — Электронная почта / DigitalMail
Описание запрошенных записей
Если у вас есть информацию, которую вы хотели бы включить, загрузите сюда. Обратите внимание, что ваш запрос на записи и любые сопроводительные файлы, которые вы отправляете, подлежат публичному раскрытию в соответствии с Законом штата Айдахо о публичных записях.
(максимум 2 файла по 10 МБ каждый.)