Защита прав потребителей консультация по телефону: В Татарстане работает горячая линия по защите прав потребителей — Новости — Администрация сельского поселения Радужное Коломенского района

Содержание

Итоги деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей за 2020 год

08.02.2021 00:00

По итогам деятельности за 2020 г. консультационными центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» оказано 3601 консультация, что на 6 % больше, чем за 2019 год (3373 консультации).

В связи с введением ограничительных мер, связанных с пандемией новой короновирусной инфекции COVID-19 в период с апреля 2020 по сентябрь 2020 личный прием граждан был приостановлен. Консультации гражданам в этот период оказывались преимущественно по номерам телефонов горячих линий консультационных центра и пунктов, а также письменно посредством направления информации по электронной почте.

Всего за 2020 год оказано на личном приеме 38, 6% (1391 консультация), по телефону 59 % (2124 консультации) и 3 % (86 консультаций) посредством электронных средств связи.

Структура обращений в сфере услуг изменилась по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, в связи пандемией новой коронавирусной инфекции COVID-19, возросло число обращений в сфере оказания транспортных услуг – в 3 раза и составило 99 обращений, в сфере туристских услуг – в 10 раз и составило 132 обращения.

Актуальными темами обращений в сфере защиты прав потребителей по прежнему остаются обращения граждан по поводу приобретения технически сложных товаров (смартфоны, ноутбуки, телевизоры и другие товары, относящиеся к этой категории), мобильных телефонов (701 консультация), приобретения обуви и одежды (214 консультаций), мебели и пластиковых окон (290 консультаций). В сфере предоставления услуг чаще всего граждане обращались за консультацией по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг (267 консультаций), бытового обслуживания населения (267 консультаций). Между тем количество обращений граждан за разъяснениями финансового законодательства сократилось по сравнению с аналогичным периодом 2019 года и составило 94 обращения, за 2019 год оказано 132 консультации по вопросам финансового законодательства.

Среди прочих обращений потребителей волновали вопросы о необходимости соблюдать режим самоизоляции, ограничительные меры, а также вопросы соблюдения прав потребителей в условиях введения указанных мер.

За период 2020 года специалистами консультационных центра и пунктов подготовлено 266 претензий. Большая часть претензий касалась приобретения некачественных технически сложных товаров бытового назначения, мобильных телефонов, по продаже и изготовлению мебели, пластиковых окон, а также претензии в отношении товаров, приобретенных дистанционным способом, а в сфере услуг больше всего подготовлено претензий касаемо оказания жилищно-коммунальных услуг.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей в суде специалистами консультационных центра и пунктов подготовлено 56 исковых заявлений. Большая часть исков подготовлена по вопросам продажи технически сложных товаров и продажи мобильных телефонов, изготовления и продажи мебели и другим вопросам.

За указанный период проведены тематические «горячие линии» по вопросам защиты прав потребителей, в том числе в рамках мероприятий международного дня прав потребителей, по вопросам детского отдыха и реализации детских товаров, продажи школьных товаров, продажи рыбной и мясной продукции, оказания туристских услуг и другим вопросам по защите прав потребителей.

Традиционно проведены мероприятия, приуроченные к всемирному дню прав потребителя. В 2020 году мероприятия затронули тему «Рациональное потребление». Консультационным центром и пунктами проведено анкетирование граждан на тему «Рациональный потребитель», разработаны и размещены на сайте, стенде консультационного центра памятки на темы: «Ответственное потребление: понятие и принципы. Как стать ответственным потребителем»; «Памятка: право потребителя на качество и безопасность товаров, (работ, услуг)», «10 советов как сберечь воду», «Способы снижения отходов – переработка что это?».

Специалистами консультационного центра и пунктов распространено 187 информационно-методических материала для жителей Республики Коми, в том числе по вопросам о правах потребителя в условиях введения ограничительных мер. Информация на сайте постоянно обновляется, потребителей информируют об изменениях законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Напоминаем, что при необходимости получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей, составления претензий, исковых заявлений в суд вы можете обращаться в консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми.

Наименование консультационного центра/пункта, адрес, телефон

Консультационный центр в г. Сыктывкаре,

г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71, первый этаж, кабинет № 9

Номер телефона: 8(8212) 46-85-25

Консультационный пункт в г. Ухта,

г. Ухта, ул. Севастопольская, д. 1, второй этаж, кабинет № 46

Номер телефона: 8(8216) 75-09-83,

Консультационный пункт в г. Воркуте,

г. Воркута, ул. Пищевиков д. 15, кабинет № 7

Номер телефона: 8(82151)3-77-68

Консультационный пункт в г. Печора,

г. Печора, Печорский проспект д. 18, кабинет № 7

Номер телефона: 8(8214) 23-52-51

Консультационный пункт в г. Усинске

г. Усинск, ул. Молодежная д. 22а, кабинет №7

Номер телефона: 8(82144) 2-19-61

Консультационный пункт в с. Койгородок

с. Койгородок, ул. Советская д. 46, актовый зал

Номер телефона: 8(82132) 9-52-89

Консультационный пункт в с. Айкино,

с. Айкино, ул. Центральная, д. 133

Номер телефона: 8(82134) 2-06-11

Консультационный пункт в с. Усть-Кулом,

с. Усть-Кулом, ул. Советская д. 47б

Номер телефона: 8(8213) 79-49-84

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» также напоминает, что на страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) каждый потребитель может ознакомиться с информацией о выявленных специалистами Роспотребнадзора фальсифицированных продуктах, а также ознакомиться с рекомендациями по правильному питанию.

Кроме того, перейдя на портал, Вы можете найти всю необходимую информацию для защиты своих законных прав. Это и нормативная база с доступом ко всем регламентирующим документам и пояснение юридических тонкостей. Кроме того, на сайте можно найти формы претензий к продавцам (изготовителям), исполнителям услуг, образцы исковых заявлений, необходимых для грамотного отстаивания своей позиции в суде.

Государственный информационный ресурс состоит из 10 модулей:

«Справочник потребителя» содержит различную справочную информацию, например, памятки, брошюры, претензии, примерные формы документов и видеоматериалов в области защиты прав потребителей.

«Советы по здоровому питанию».

«Нормативные правовые акты». В данном разделе размещаются нормативные правовые акты, регулирующие правоотношения потребителей в различных областях потребительского рынка (ЖКХ, торговли, бытовых услуг, транспорта, долевого строительства и других сфер деятельности). Информация размещается по мере принятия и вступления в силу федеральных и региональных нормативных правовых актов.

«Информационные аналитические материалы» содержат материалы, предоставляемые территориальными органами Роспотребнадзора для подготовки ежегодного государственного доклада «Защита прав потребителей в РФ», а также материалы по приоритетным направлениям деятельности управления в сфере защиты прав потребителей (финансовых услуг, услуг связи, ЖКХ, торговли, иные услуги). Материалы размещаются с периодичностью, соответствующей его подготовке.

«Органы и организации в сфере защиты прав потребителей» — информация о консультативных советах и/или комиссиях по защите прав потребителей, созданных при высших органах исполнительной власти субъектов РФ, территориальных органов Роспотребнадзора, органах местного самоуправления, а также соглашения по вопросам защиты прав потребителей, заключённые управлением с иными органами (организациями). Информация обновляется по мере необходимости.

«Результаты проверок» — это интерактивная ссылка на сайт в сети «Интернет» «Единый реестр проверок в рамках государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Пользователи сайта могут ознакомиться с результатами планового и внепланового контроля за хозяйствующими субъектами.

«Продукция, несоответствующая обязательным требованиям, в том числе технических регламентов». В данный раздел подсистемы ГИР ЗПП заносится информация по результатам проведенных проверок, при которых выявлена продукция несоответствующая нормативным требованиям технических регламентов Таможенного союза.

«Судебная практика». Здесь размещаются материалы судебной практики по защите прав потребителей, включающие судебные акты, принятые по результатам рассмотрения дел о защите прав потребителей с участием специалистов управления и его территориальных отделов, выступающие в качестве истца в защиту неопределенного круга лиц и конкретных потребителей (группы потребителей), либо органа, дающего в порядке статьи 47 ГПК РФ заключение по делу, в целях защиты прав потребителей. Судебные акты размещаются в информационную систему по мере их вступления в законную силу.

«Новости». В этом разделе размещаются материалы (пресс-релизы) о работе Управлений Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

«Виртуальная приёмная» представляет собой площадку для общения между потребителем и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить на него ответ.

Контакты, телефон, адрес общества защиты прав потребителей ОО «Темида Риал»

Что входит в понятие «право потребителя»?

Что является правами потребителя относительно покупки товара или получения услуг? Данные права обобщенно характеризует следующий набор характеристик:

качество продукта или услуги, соответствующее принятым нормативным документам;
свобода в выборе совершения покупки;
полноценная и правдивая информация о свойствах и прочих характеристиках приобретаемого товара или заказываемой услуги;
удовлетворение вреда от нанесения некачественной покупкой ущерба.

Нарушение продавцом хотя бы одного пункта из данного списка дает покупателю основание обратиться в компетентные организации за восстановлением справедливых условий сделки, например, набрав бесплатный телефон общества, защищающего ущемленные потребительские права или посетив адреса общества прав потребителей и получив консультацию компетентных специалистов.

В Беларуси защищать права покупателя имеет возможность как сам потребитель или его официальные представители, лица, наделенные такими полномочиями государственными структурами, а также общественные объединения, которыми профессионально осуществляется консультация по теме защиты и восстановления прав потребителя, телефон ближайшего можно найти в сети Интернет.

Методы защиты

Чтобы добиться своих требований, потребитель вправе использовать следующие методы:

найти телефон общества, юридически и экспертно помогающего в защите ущемленных прав потребителей и попросить разъяснения своих действий от квалифицированных специалистов;
обратиться с претензией, оформленной в соответствии с Законодательством, к производителю, продавцу и проч. Любая претензия должна быть своевременно удовлетворена. По вопросам оформления и порядка действий можно получить разъяснения специалистов, набрав телефон организации по защите ущемленных потребительских прав;
направить жалобу о нарушении прав в адрес органа контроля, которыми организуется юридическая и правовая защита ущемленных прав потребителей в г. Минск, его телефоны горячей линии представлены на официальном сайте;
отстаивать свои притязания в судебном порядке лично или при помощи сотрудников специальных организаций.

Общественным объединением «Темида РиАл» осуществляется безвозмездная защита ущемленных прав потребителя, по контактному телефону горячей линии как в досудебном порядке, так и в суде. Кроме юридической помощи, эксперт общества комплексно оценит несоответствия товара или услуги нормам или заявленному качеству, тем самым, окажет всестороннюю защиту ущемленного права потребителя при обращении по адресу, размещенному на сайте. Для ОО «Темида РиАл» приоритетом является качественная защита прав потребителей, контакты, по которым можно связаться с объединением, представлены на сайте.

АНО «ЦЗПП» — Центр защиты прав потребителей

г. Ростов-на-Дону, 344011, ул. Лермонтовская, 48, офис 5. (пересечение с пр. Буденовским)

Телефон (дежурный юрист): (950) 844-62-71

Телефон (рабочий,факс): (863) 282-0-777

Юристами бесплатно проводятся консультации по телефону или по электронной почте: [email protected]

Режим работы: Пн.- Пт. с 09:00 до 18:00. без перерыва на обед. Сб.-Вскр. – вых.

Оказываем юридические услуги в сфере гражданского права, семейного права, по вопросам связанным с наследством, с недвижимостью, а также представляем интересы в судах общей юрисдикции.

Предоставляем услуги без скрытых комиссий и прочих наценок. Поэтому не теряйте время на бесконечные поездки по сомнительным компаниям и приезжайте к нам.

Проводим независимую экспертизу товара. Продолжительное время плодотворно работаем с экспертными организациями: “СУДЕБНО-ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР” и “НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНОЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ “ЭКСПЕРТ”. Более 20 видов экспертиз и исследований. Возможен выезд.

Сотрудники Центра по защите прав потребителей рекомендуют до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально-подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав. Не совершайте необдуманных шагов.

Большое количество дел проигрывается именно из-за того, что юрист не привлекается, потребитель (покупатель) надеется на достаточность сведений полученных из интернета. Одинаковых ситуаций не бывает, к каждой ситуации нужен индивидуальный и профессиональный подход.

Богатый, практический опыт позволит нам вместе, в кратчайшие сроки, добиться результатов в получении положительного решения, вынесенного судом, а также направления исполнительного листа в службу судебных приставов, для взыскания денежных средств с продавца (изготовителя, уполномоченного индивидуального предпринимателя, организации, импортера).

«Центр защиты прав потребителей» (АНО «ЦЗПП») – организация, имеющая все правовые основания для осуществления деятельности по защите прав потребителей. Ваши проблемы – наше положительное решение. Читайте в разделе новости полезную информацию, основанную на судебной практике.

В настоящее время сотрудники Центра оказывают помощь гражданам в различных сферах жизнедеятельности, в строгом соответствии с требованиями Законодательства РФ, руководящими документами, на высшем профессиональном уровне.

ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.

/защита прав потребителей/ юридические улуги/адвокат/юрист/защита прав потребителей/ потребитель/защита прав/возврат товара/истец/ответчик/деньги/возврат/некачественный товар/экспертиза/исследование/суд/юрист/адвокат/продавец/потребитель/покупатель/магазин/защита прав потребителей в грозном/защита прав потребителей по гарантии/качество/недостаток/договор/оплата/квитанция/чек/страховая/осаго/дтп/неустойка/моральный вред/компенсация/штраф/права/обязанности/брак/деньги/прибыль/экспертиза/товароведческая/процесс/решение/определение/сроки/аппеляция/ кассация/ определение/ решение/ходатайство/районный суд/мировой суд/предприниматель/экспертиза/исследование/оценка/независимость/областной суд/верховный суд/обман/мошенничиство/мошенник/виновник/пострадавший/страховое возмещение/не выплата/оценка/трассология/сапоги/обувь/холодильник/айфон/смартфон/пылесос/телевизор/телефон/товар/возврат/сервис/вернуть деньги/ремонт/две недели/14 дней/сервис/гарантия/не гарантийный случай/некачественный ремонт/отказ/возврат/ДТП/ОСАГО/ лишение водительского удостоверения/лишение прав/страховая компания/невыплат страховой премии/навязывание услуг/страховка/

Консультационный центр для потребителей » Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области

ЦЕНТР ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ

И КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Заведующая Центром

Зарецкова Лидия Александровна

(кабинет 10)

Юрисконсульт

Принцева Татьяна Евгеньевна (кабинет 12)

Консультанты

Дубровина Екатерина Андреевна (кабинет 5)

Жилякова Ирина Руслановна (кабинет 5)

Прием граждан:

Понедельник – четверг: 8.30 – 17.00

Пятница: 8.30 – 15.30

Перерыв: 13.00 – 13.45

Телефоны:8(8162) 77-20-38, 73-06-77

Наш сайт: www.cgevnov.ru

E-mail: [email protected]

группа «ВКонтакте»: vk.com/zppnovgorod

«Центр консультирования и информирования потребителей»

оказывает следующие услуги:

на безвозмездной основе (бесплатно)

Устная консультация на личном приёме, по телефону, посредством Интернета;
Составление жалобы в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области.

на возмездной основе (платно)

составление жалоб в прочие инстанции;
консультация по подготовке текста искового заявления по вопросам в сфере законодательства о защите прав потребителей;
представительство в суде по исковым заявлениям, подготовленным юрисконсультами центра;
подготовка проекта ответа на исковое заявление, апелляцию;
составление ходатайств, мирового соглашения
составление апелляционной, кассационной жалобы;
консультация по вопросам соблюдения правил продажи отдельных видов товаров;
проведение семинарских занятий по основам потребительских знаний;
консультация по вопросам качества товаров;
составление претензии по вопросу приобретения некачественного товара, оказания некачественной услуги;

Информация по ценам на платные услуги предоставлена в разделе «Прейскурант цен».

Центр информирования и консультирования потребителей расположен по адресу: Великий Новгород, ул. Германа 29а

получить помощь юриста по ЗПП онлайн и по телефону

Обновлено: Август, 2021 года

Совершая покупки в торговых центрах и магазинах, оплачивая услуги ресторанов, банков, медицинских центров, туроператоров, покупатели сталкиваются с тем, что продавец умалчивает о браке товара, некачественно делает работу, нарушает сроки. На помощь приходить закон о защите прав потребителей, который разъясняет, как написать продавцу претензию о замене товара, исправлении недостатков или возврате денег.
Если у потребителя нет специального образования в области юриспруденции, то для успешного решения сложностей с продавцом ему нужна профессиональная юридическая помощь в защите прав потребителя.

Как получить бесплатную консультацию юриста по правам потребителей?

На нашем портале «glavny-yurist.ru» граждане могут задать вопрос и бесплатно получить экспертный ответ от практикующего юриста по правам потребителя.

Мы круглосуточно отвечаем на обращения граждан:

Через онлайн-мессенджер (справа).
По телефону. Общая «горячая линия» в России: 8 (800) 302-32-85
Через форму обратной связи (ниже).

После того, как вы получите развернутый ответ и рекомендации по защите своих прав потребителя, вы будете знать, что делать. Ваши шансы на положительный исход увеличатся, потому что квалифицированный специалист заранее выстраивает вероятные стратегии поведения и предоставляет вам наиболее оптимальный вариант. Для решения проблемы с продавцом достаточно четко следовать полученным советам.

Когда необходима юридическая помощь по защите прав потребителей?

Пишите и звоните нам, чтобы воспользоваться бесплатной консультацией юриста по защите прав потребителей по проблемам любой сложности: о замене некачественного товара, экспертизе качества, расторжении сделки купли-продаже и возврате денег.

Наши специалисты много лет занимаются защитой прав покупателей и заказчиков по всей России и готовы предоставить вам актуальные, подробные и отработанные на практике сведения, а также сделать всю работу для успешного разрешения спора с продавцом по правам потребителя:

Составить досудебную претензию.
Заказать экспертизу качества.
Расторгнуть сделку купли-продажи, подряда, оказания услуг и вернуть деньги.
Защитить интересы потребителя в Роспотребнадзоре.
Составить иск в суд.
Подготовить доказательства для рассмотрения судебного спора.
Подать документы в суд на продавца.
Выступить от имени потребителя во всех судебных инстанциях.
Написать ходатайства об обеспечительных мерах, проведении экспертизы, допросе свидетелей.
Получить судебное решение и исполнительный лист.
Передать исполнительный лист судебному приставу.
Проконтролировать исполнение судебного решения.

Все клиенты, вне зависимости от сложности проблемы, могут положиться на нас. Мы решаем любые споры с продавцом, исполнителем, подрядчиком по поводу нарушенных прав покупателя и заказчика законным способом. Обратитесь к нам, чтобы на юридической консультации по вопросам защиты прав потребителя, которую мы проводим бесплатно, узнать, какие у вас шансы на успех.

Часто вопросы и ответы юристов на тему потребительского права

Какие права имеет клиент, если продавец не сообщил ему о недостатках в товаре?

Статья 18 Закона № 2300-1 предоставляет потребителю несколько способов защиты своих прав. Он может потребовать на выбор:

замены товара на такой же или аналогичный с перерасчетом;
уменьшения цены;
устранения дефектов за счет продавца;
возмещения расходов, если потребитель устранил их самостоятельно;
возврата денег за товар.

Дополнительно покупатель взыскивает убытки, причиненные в связи с покупкой у продавца некачественной вещи (например, процентов, уплаченных по кредиту).

В какой срок можно вернуть неподошедший товар, если он качественный?

Вернуть качественный товар, не подошедший по форме, расцветке, размеру, комплектации или габаритам можно до истечения 14 дней с момента после приобретения вещи (статья 25 Закона № 2300-1). Исключение составляют продукты (мясо, молоко, маргарин, другие продовольственные товары) и непродовольственная продукция, включенная в специальный перечень (ПП РФ от 19.01.1998 года № 55).

Что делать, если продавец отказал в гарантийном ремонте?

Продавец вправе отказать в гарантийном ремонте только в том случае, если докажет, что недостатки товара после покупки возникли по вине покупателя, третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы (часть 6 статьи 18 Закона № 2300-1). В иных случаях его отказ незаконен.

Покупателю следует потребовать проведения независимой экспертизы, которая установит причину появления дефекта и ее источник возникновения. При отказе в экспертизе необходимо написать претензию и вручить ее продавцу. Если он не отреагирует на требования потребителя, нужно обратиться в суд.

Может ли продавец не вернуть деньги за качественный товар, который не подошел?

Нет, не может. Возвратить качественный товар покупатель вправе, если не истекли 14 дней после покупки, он не является продовольственным и не включен в специальный перечень (статья 25 Закона № 2300-1, ПП РФ от 19.01.1998 года № 55).

От продавца покупатель вправе потребовать расторжения сделки купли-продажи и возврата уплаченных за продукцию денег. Если продавец отказал, нужно написать претензионное письмо, направить жалобу в Роспотребнадзор или суд.

Можно ли взыскать моральный вред за дефектный товар?

Право потребителя на взыскание морального вреда предусмотрено статьей 15 Закона № 2300-1. Если его интересы нарушены по вине продавца, он может подать иск на изготовителя, исполнителя, продавца, импортера. Это не лишает его возможности взыскивать имущественный вред и понесенные убытки.

Консультация в онлайн-чате и по телефону 8 (800) 302-32-85 – это самые быстрые способы получения ответа (5-15 минут). Через форму ниже – примерное время ожидания ответа 2 дня.

Защита прав потребителей телефон горячей

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей России Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Цель Общества — оказать помощь потребителям в следующих вопросах: в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя; в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе; толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Генеральный прокурор Флориды — Защита потребителей Отдел защиты прав потребителей Отдел защиты прав потребителей Генеральной прокуратуры является гражданским правоохранительным органом по делам о нарушениях Закона Флориды о мошенничестве и недобросовестной торговой практике.

Телефон защиты прав потребителей в Оренбурге

Защита прав потребителей телефон горячая линия Горячая линия по защите прав потребителей Права потребителей в нашей стране ущемляются довольно-таки часто. Но лишь немногие жители знают, что нужно делать в этом случае, как защитить свои интересы. Именно для таких целей и было создано общество защиты прав потребителей, где круглосуточно можно получить совет, как вести себя в той или иной ситуации согласно закону.

Обратиться в комитет можно через официальный сайт или, воспользовавшись горячей линией отдела по защите прав потребителей.

Обращаться по нему в Роспотребнадзор можно совершенно бесплатно с каждого уголка страны каждый рабочий день недели. Благодаря горячей линии защиты прав потребителей круглосуточно можно получать разъяснения, ответы на многие вопросы, а также высказывать предложения и претензии.

Служба защиты прав потребителей должна контролировать исполнение предписаний закона в сфере потребительства, а также контролировать качество товара.

Юридическая помощь. Myway Защита прав потребителей горячая линия круглосуточно москва Заранее предупреждаем, что похоже телефоны и адреса меняются обществ по защите прав потребителей или они плодятся, а может некоторые коммерческие структуры так себя маскируют и услуги их естественно платные.

Поэтому здесь собран целый список обществ по защите прав потребителей с их контактами и телефонами. И пусть победит тот, кто действительно поможет потребителю. Москва, м. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Смоленская, Парк Культуры Смоленский бульвар, д. Права потребителей защищаются не только Федеральным законодательством, но и международными договорами.

В нашем государстве создана специальная служба Федеральный орган Роспотребнадзор, отвечающая за соблюдение прав потребителей и их защиту. С целью эффективного реагирования на обращения граждан и их консультирование в каждом регионе есть телефон горячей линии.

Горячая линия при Обществе по защите прав потребителей создана на основании внутреннего приказа Роспотребнадзора, и должна функционировать в каждом региональном отделе.

Защита прав потребителей номер телефона горячей линии Многим, пожалуй, приходилось сталкиваться с проблемами при покупке различных товаров.

Внешняя привлекательность наличествовала, продавец уверял, что изделие прослужит долго, а недостатки вскрывались потом. Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы.

Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах. В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора , с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему.

Режим работы в будние дни кроме субботы и воскресенья с 10 до 17 ч. Ежедневный перерыв имеет место с до ч. Звонок не подлежит оплате. В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве работает Общественная приемная.

Работа Общественной приемной предусматривает различные формы поступления обращений: личное посещение, письменная корреспонденция в т. Информация о Движении. Спустя оговоренный срок, кухню доставили и при попытке собрать ее, сборщики сообщили мне, что она не подходит по размерам, составили какой-то акт и ушли.

Защита прав потребителей горячая линия круглосуточно москва Защита прав потребителей горячая линия Все здесь будет определяться конкретной ситуацией.

Некоторые ищут лазейки и тонкости того, как выйти сухим из воды. Телефон защиты прав потребителя — горячая линия по РФ Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам.

Разговор с профессионалом помогает не только добиваться справедливости, но и уберегает от нерациональной траты времени и средств. Иногда для решения проблемы достаточно одного телефонного разговора.

Получить консультацию оператора возможно в будние дни с 10 до 17 часов по московскому времени. Позвонить на телефон горячей линии Роспотребнадзор имеет возможность любой человек, проживающий в РФ, вне зависимости от населенного пункта. Компетенция Федеральной службы занимается надзором за исполнением требований РФ в сферах благополучия людей и защиты потребительских прав, а именно: эпидемиологически-санитарное благополучие населения, область потребительской сферы и защита потребительских прав.

Что делать в случае, если купленный товар оказался ненадлежащего качества и не соотвествует определенным. Москве, в зависимости от того административного округа.

Телефон защиты прав потребителя горячая линия москва В каждой районной администрации есть либо комитет,либо отдел прав потребителей. Просто обратитесь в справочное администрации ,узнайте телефон,объясните ситуацию вам всё расскажут.

Защита прав потребителей в москве горячая линия Возникает вопрос: почему необходима горячая линия, если существуют законы, которые должны защищать права? Дело в том, сегодня не всегда есть возможность вернуть некачественную продукцию.

Проблема заключается не в том, что законы не действуют или они ухудшаются, а в том что обманщики попросту приспосабливаются к ним и чувствуют себя защищенными.

Телефон защиты прав потребителя горячая линия москва Особенно стоит отметить, что меняется законодательные нормы в отношении защиты потребителей. Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8 Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г.

Сотрудник нашего отдела прав потребителя, оказывающий консультационную юридическую помощь по телефону, поможет разобраться, в чем именно заключается проблема, разъяснит, были ли нарушены фактически ваши или ваши обвинения беспочвенны, а также посоветует, какие действия нужно предпринять в дальнейшем.

Московское общество защиты прав потребителей. Телефон защиты прав потребителя горячая линия москва. Взаимодействие между продавцом и покупателем всегда имело немало острых граней.

Связано это с тем, что каждая из сторон хочет по максимуму соблюсти именно свои интересы, не заботясь при этом о правах и потребностях второй стороны. Конечно, продавцу проще соблюдать свою выгоду, чем покупателю.

Для решения различных проблем существует Общество защиты прав потребителей. Эта организация позволяет покупателю отстоять свои интересы и права, если они нарушены.

Защита прав потребителей телефон горячая линия Основным направлением деятельности Центра защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей.

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.

Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить. Взамен не предоставили на это время ничего, человек остался без связи. На просьбу о возврате денежных средств- нам отказывают.

Решили устроить с мужем романтические выходные в Венеции. Полное разъяснение по теме: «защита прав потребителей телефон горячая линия» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия , по телефону которой можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с до время московское , перерыв с до Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют. Почтовый адрес: Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7 г.

Телефон горячей линии сферы прав защиты потребителей

Основная функция — выполнение надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Филиал является юридическим лицом и действует согласно Конституции Российской Федерации. Само управление по Москве делится на окружные территориальные отделы. Главным врачом является Иваненко Александр Валентинович.

Круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей в Москве

Защита права потребителя телефон горячей линии Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Категории споров Участников долевого строительства Защита пострадавших от мошеннических действий Газета «Петербургское качество» Общественный договор с торговыми сетями Мебель ненадлежащего качества Жалоба на продукт питания «Результаты лабораторных исследований продовольственных и непродовольственных товаров экспертиз в рамках общественного контроля» Наши партнеры Защита прав потребителей — горячая линия Для решения различных проблем существует Общество защиты прав потребителей. В России в году был принят Закон «О защите прав потребителей», который действует и поныне. Эта организация позволяет покупателю отстоять свои интересы и права, если они нарушены. Когда может потребоваться консультация юриста по правам потребителя Защита прав потребителя — это одна из важнейших задач государственного аппарата. Выполнение этой задачи позволяет сохранить равновесие в экономической структуре общества и не позволить свести торговые отношения к банальному обману.

Горячая линия Роспотребнадзор Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей России Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию? Да, удалосьНет, не удалось Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации. Его деятельность направлена на повышение доступности и качества консультирования населения, оперативное разрешение неблагополучных ситуаций, своевременное перенаправление обращений в государственные органы в соответствии с их компетенцией.

Контакты, телефон, адрес общества защиты прав потребителей ОО «Темида Риал»

Горячая линия для жителей Москвы Телефон горячей линии Защиты прав потребителей Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы. Специалисты различных отделов поведают.

Горячая линия жалоб общества защиты прав потребителей. Отдел по защите прав потребителей в москве горячая линия Также для граждан предусматривается обращение по горячим линиям в Общество защиты прав потребителей, которое также действует круглосуточно и бесплатно. Семеновский Георгий Викторович работает в Московской коллегии адвокатов с года.

Общество защиты прав потребителей России

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию? Да, удалосьНет, не удалось Входит ли стиральная машинка в список товаров, которые можно подменить на время ремонта? Можно ли теперь требовать возврата денег за некачественный телефон без сенсорного экрана, если он сломался и выявленный дефект является несущественным? Телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в Казани — Юридическая консультация потребителей в Казани осуществляется опытными юристами Союза потребителей Республики Татарстан. Наша юридическая служба консультирует потребителей на протяжении 12 лет.

Защита Прав Потребителей Казань Горячая Линия Бесплатно Телефон Часы Работы

Защита прав потребителей горячая линия круглосуточно москва. Заранее предупреждаем, что похоже телефоны и адреса меняются обществ по защите прав потребителей или они плодятся, а может некоторые коммерческие.

Специалист горячей линии общества по прав потребителей, принимая звонок, сразу же связывает с необходимым отделом, где другой специалист расскажет: что сделать, в случае недовольства качеством сервиса или предоставляемых товаров; что нужно делать при посещении той или иной страны мира; Кроме номера телефона горячей линии эту информацию круглосуточно можно получить и на официальном сайте комитета: rospotrebnadzor. Основные преимущества Когда и как писать жалобу? Адреса и телефоны Департамент торговли и услуг города Москвы Фактический адрес: , ул. Тверская д.

Бесплатная консультация юриста по правам потребителей онлайн и по телефону

Бесплатная консультация юриста

по защите прав потребителей

Персонал страдает от правовой неграмотности, неспособности отстоять свои интересы и привлечь недобросовестного начальника к юридической ответственности. Получение бесплатной консультации от практикующего юриста позволит осознать комплекс прав и обязанностей, найти основания для защиты прав работодателя или работника.

Как получить бесплатную консультацию юриста по трудовым спорам?

На нашем сайте «glavny-yurist.ru» можно получить качественную юридическую консультацию по трудовым спорам. Советы предоставляются бесплатно и круглосуточно. Переписка и телефонные беседы с клиентами ведутся анонимно. Гражданину не требуется проходить регистрацию, консультации проходят в режиме онлайн.

Поиск ответов юристов:

Юрист по правам потребителей консультирует бесплатно по телефону

в Москве 8 (495) 280-18-78 с 9 до 23 часов без выходных

В силу того, что Москва и Московская область крайне разнообразна выбором продаваемых товаров и предоставляемых услуг, а также недобросовестных продавцов и поставщиков всевозможных услуг, правовая помощь в решении вопросов по защите прав потребителей среди населения на сегодня крайне востребована.

Чаще всего, юристы, которые занимаются юридической практикой в области защиты прав потребителей, не имеют соответствующей специализации, ведь для того, чтобы иметь возможность заниматься данного рода деятельностью юристу вполне хватает общих знаний законодательства РФ в части защиты прав потребителей.

Тем не менее, важно отметить, что составив и подписав договор об оказании юридических услуг с опытным практикующим профильным юристом по защите Ваших законных потребительских прав, вы наделяете юриста по защите прав потребителей полномочиями эффективно представлять Ваши интересы не только в суде, но и во всевозможных инстанциях, которые могут быть задействованы для сбора доказательств, подтверждения предоставленной информации, проведения экспертной оценки, и других юридически значимых действий.

Если Вы понесли значимый ущерб, вследствие нарушения Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (со всеми изменениями и дополнениями), представителем приобретаемых вами услуг или товаров, то для того, чтобы ваши права были надёжно защищены, а также, если имел место быть моральный ущерб, для его компенсации необходимо воспользоваться услугами нашего юриста, предварительно пояснив проблемную ситуацию и получив бесплатную онлайн консультацию или консультацию по телефону, как правило основными вопросами наших клиентов являются:

Взыскание материального и морального ущерба, ввиду некачественного товара или услуги
Возврат товара ненадлежащего качества продавцу
Возврат неподходящего товара продавцу
Возврат денег за товар или услуги
Гарантийные обязательства
Обман потребителей
и другие вопросы защиты прав потребителей

Правовая помощь и консультации юристов по защите прав потребителей бесплатно по телефону предоставляется жителям и гостям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Екатеринбурга и Челябинска. Консультации юристов и помощь адвокатов по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить бесплатно несколькими простыми способами: самостоятельно позвонив по московскому телефону бесплатной юридической консультации 8 (495) 280-18-78 (работает с 9 до 23 часов без перерывов и выходных), либо заполнив форму предварительной заявки на бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителей онлайн на нашем сайте (работает круглосуточно), в этом случае наш профильный юрист по правам потребиетелй сможет заранее подготовиться и проконсультировать Вас более подробно по Вашему вопросу:

Задайте вопрос по защите прав потербителя онлайн прямо сейчас бесплатно!

Для более подробной консультации юриста по правам потребителей:

1) аккуратно заполните все предложенные выше поля формы бесплатной консультации юриста

2) выберите тему, по которой необходима консультация юриста и Ваш регион из списка

3) укажите Ваше имя и номер телефона (с кодом города или сотового оператора) для связи с Вами юриста

4) Ваш вопрос юристу по правам потребителей — по возможности кратко изложите суть проблемы или просто тему Вашего вопроса юристу

5) нажмите кнопку «Получить консультацию бесплатно!» — Ваш вопрос поступит юристу для обработки (текущий статус ответа на Ваш вопрос Вы сможете в любой момент увидеть на специальной странице в режиме online! )

6) если все поля формы заявки на бесплатную юридическую консультацию были заполнены корректно — юрист перезвонит по указанному Вами номеру и бесплатно проконсультирует по Вашему вопросу

7) кроме того, c 9 до 23 часов Вы можете самостоятельно позвонить по московскому телефону бесплатной юридической консультации 8 (495) 280-18-78 и получить бесплатную консультацию юриста по Вашему вопросу!

8) не забудьте оставить Ваши рекомендации, лайки, отзывы и просто ссылки на наш сайт в Ваших любимых социальных сервисах (просто залогиньтесь в любимой социальной сети и нажимайте соответствующие кнопки ниже, подтверждая размещение в новом окне):

Консультации юриста по правам потребиетелй по телефону абсолютно бесплатны и анонимны (Ваше имя и номер телефона необходимы исключительно для связи с Вами юриста по Вашей проблеме и не передаются третьим лицам). Все заявки на бесплатную юридическую консультацию на сайте moscow-yurist.narod.ru принимаются в режиме онлайн круглосуточно без выходных! Телефон бесплатной юридической консультации в Москве 8 (495) 280-18-78 работает ежедневно с 9 до 23 часов. Звоните в любое время — мы всегда рады оказать Вам правовую помощь и надёжно защитить Ваши права в соответствии с жилищным Кодексом РФ и Гражданским Процессуальным Кодексом РФ!

Источник: http://moscow-yurist.narod.ru/prava-potrebiteley/

Бесплатная консультация юриста в Москве

Поиск ответов юристов:

Бесплатные консультации юристов по телефону 8 (495) 280-18-78

С 2010 года в Москве действует государственная социальная программа бесплатной правовой поддержки граждан: теперь бесплатная консультация юриста в Москве, юридические услуги и бесплатные юридические консультации онлайн в Московской области осуществляются по телефону 8 (495) 280-18-78 совершенно бесплатно! Консультация профессионального юриста поможет найти выход в любой жизненной ситуации! Опытные московские юристы и адвокаты Москвы проконсультируют Вас по любым правовым вопросам. Квалифицированные юристы Московской ассоциации юристов, а также профессиональный московский адвокат московской коллегии адвокатов надёжно защитят Ваши законные права и интересы, помогут разобраться в жилищных, семейных, финансовых, строительных, земельных, налоговых, имущественных, бракоразводных, наследственных, автомобильных, авторских, арбитражных, миграционных, трудовых, гражданских, уголовных, административных, страховых, потребительских и других юридических вопросах и правовых спорах.

Правовая помощь и бесплатные юридические консультации по телефону предоставляется жителям и гостям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Екатеринбурга и Челябинска. Консультации юристов и помощь адвокатов Вы можете получить бесплатно несколькими простыми способами: самостоятельно позвонив по московскому телефону бесплатной юридической консультации 8 (495) 280-18-78 (работает круглосуточно без перерывов и выходных), либо заполнив форму предварительной заявки на бесплатную консультацию юриста онлайн на нашем сайте (работает круглосуточно), в этом случае наш профильный юрист сможет заранее подготовиться и проконсультировать Вас более подробно по Вашему вопросу:

Задайте вопрос юристу онлайн прямо сейчас бесплатно!

Для более подробной бесплатной юридической консультации:

1) аккуратно заполните все предложенные выше поля формы бесплатной юридической консультации

2) выберите тему, по которой необходима юридическая консультация и Ваш регион из списка

3) укажите Ваше имя и номер телефона (с кодом города или сотового оператора) для связи с Вами юриста

4) Ваш вопрос юристу — по возможности кратко изложите суть проблемы или просто тему Вашего вопроса юристу

7) кроме того, Вы можете самостоятельно позвонить по круглосуточному московскому телефону бесплатной юридической консультации 8 (495) 280-18-78 и получить бесплатную консультацию юриста по Вашему вопросу!

8) лучшей благодарностью за помощь наших юристов будут Ваши рекомендации, лайки, отзывы и просто ссылки на наш сайт в Ваших любимых социальных сервисах (просто нажимайте соответствующие кнопки):

Московская ассоциация юристов предоставляет все виды юридических услуг:

бесплатные юридические консультации в Москве и Московской области онлайн по телефону горячей линии 8 (495) 280-18-78
автоюрист (помощь при лишении прав (водительского удостоверения), при ДТП, незаконные штрафы, вопросы автострахования)
жилищный юрист (жилищное право, ипотека, долевое строительство, решение жилищных споров, жилищные вопросы, защита жилищных прав)
кредитный юрист (решение проблем по кредитам, банкротство физических лиц, защита от коллекторов, споры с кредиторами)
юрист по недвижимости (юридическое сопровождение сделок с недвижимостью, аренда, купля-продажа, дарение, оформление, залог недвижимости, ипотека)
семейный юрист (семейные споры, развод, раздел имущества, семейный адвокат, брачные договора, алименты, вопросы родительских прав, отцовства)
адвокаты по гражданским и уголовным делам (гражданские и уголовные процессы, иски, защита интересов в суде, обжалование решений суда)
защита прав потребителей (возврат товара, возврат денег за товары и услуги, компенсация морального и материального ущерба)
юрист по наследству (вступление в наследство, недостойные наследники, оспаривание наследства, вопросы наследства, оформление наследства, завещания)
юрист по земле (земельные споры, юридическое сопровождение сделок с землёй, аренда, купля-продажа, дарение, оформление, залог земельных участков)
составление договоров (как правильно составить договор, составление, заключение, проверка, расторжение и оспаривание договоров, юридическое сопровождение сделок)
адвокаты Москвы (нанять адвоката, личный адвокат в Москве, исполнительное производство, защита авторских прав, страховые и трудовые споры, правовая поддержка бизнеса)
юристы Москвы (московские юристы общей практики, общие вопросы правоприменения Законодательства Российской Федерации, юридическое сопровождение)

Консультации юриста по телефону абсолютно бесплатны и анонимны (Ваше имя и номер телефона необходимы исключительно для связи с Вами юриста по Вашей проблеме и не передаются третьим лицам). Все заявки на бесплатную юридическую консультацию на сайте moscow-yurist.narod.ru принимаются в режиме онлайн круглосуточно без выходных! Телефон бесплатной юридической консультации в Москве 8 (495) 280-18-78 работает ежедневно круглосуточно. Звоните в любое время — мы всегда рады оказать Вам правовую помощь и надёжно защитить Ваши права!

Источник: http://moscow-yurist.narod.ru/

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Источник: http://ozpprf.ru/

Защита прав потребителей

Одно из ведущих и востребованных клиентами направлений деятельности юридической компании «Консультант» — защита прав потребителей. Она может потребоваться в различных ситуациях, включая приобретение испорченного, некачественного, несоответствующего заявленным характеристикам товара, а также при их поломке до истечения гарантийного срока. Кроме того, к распространенным нарушениям потребительских прав можно отнести ситуации, когда магазин длительное время задерживает доставку заказанного товара (например, мебели) на дом или привозит его с браком и видимыми изъянами.

Стоит отметить, что законом о защите прав потребителей можно воспользоваться не только при покупке товаров, но и при заключении договора возмездного оказания услуг. Учтите это, если фирма, оказывающая вам услуги, выполнила взятые на себя обязательства не в полном объеме или с браком.

Если вы не знаете, что делать в этих и иных ситуациях, связанных с правами потребителя, обращение к нашим юристам поможет вам понять, как следует действовать, а при необходимости воспользоваться нашей поддержкой в суде.

К сожалению, нарушения прав потребителя – распространенное явление. Продавцы пользуются тем, что многие покупатели юридически не подкованы и не знают своих прав. Столкнувшись с этим, вам не обязательно искать Закон о защите прав потребителя и пытаться разобраться в его положениях. Гораздо эффективнее и быстрее проконсультироваться с юристом.

Защита прав потребителей юристами компании «Консультант»

Компетентная защита прав потребителей во многих случаях помогает избежать судебных разбирательств после предъявления продавцу обоснованной претензии. Если же вопрос не удалось урегулировать в досудебном порядке, мы готовы оказать вам профессиональную юридическую помощь, сопровождая вас в судебном процессе.

Проконсультировавшись с нашими юристами, вы сможете рассчитывать на возврат денег за некачественный товар или обмен товара (на ваше усмотрение), а также получить компенсацию морального и материального ущерба, связанных с приобретением некачественного товара или услуг.

Кроме того вы вправе возместить транспортные расходы, связанные с необходимостью совершения поездок с целью возврата, ремонта, а также обмена неликвидного товара. В случае, если с продавцом не удалось договориться мирным путем, – вы можете рассчитывать на возмещение судебных издержек, в том числе стоимости экспертизы, услуг нотариуса, юриста и адвоката.

С нарушением прав потребителей можно столкнуться в любой момент, поскольку покупки вы совершаете практически ежедневно, будь то продукты питания или предметы первой необходимости. Рекомендуем вам всегда иметь под рукой наш контактный номер телефона 8 (800) 201-48-16, чтобы воспользоваться им, когда вы сочтете, что продавец нарушает ваши права.

Консультирование юристами для защиты прав потребителей

В некоторых случаях нашим клиентам оказывается достаточно одной юридической консультации, чтобы сориентироваться в ситуации, понять, на что можно рассчитывать и попытаться урегулировать вопрос в рамках закона. Если вам нужен дельный совет юриста по защите прав потребителей или вы хотите задать ему несколько вопросов, позвоните нам по телефону горячей линии: 8 (800) 201-48-16, закажите обратный звонок или используйте сайт, чтобы отправить нам сообщение. Это можно сделать двумя способами: написать нам письмо на электронный ящик или отправить текстовое сообщение в диалоговом окошке, после чего дождаться ответа дежурного специалиста.

Квалифицированная помощь юристов при защите прав потребителей

Без определенного опыта бороться с нарушениями прав потребителя очень сложно. Поэтому мы рекомендуем вам воспользоваться профессиональной юридической помощью. При участии опытного юриста вы без лишней нервотрепки легко и быстро сможете добиться положительного результата. Единственное, на что стоит обратить внимание – не тяните со временем, пока не кончилась гарантия или срок гарантированного возврата товара. Обращайтесь за нашей помощью сразу же, как только вы столкнулись с проблемами, связанными с приобретенными вами товарами. Мы предоставим вам юриста, специализирующегося в этой сфере, что гарантирует вам успешность мероприятия.

Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

Для того, чтобы понять как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.

Источник: http://consultant-mos.ru/yuristy/zashchita-prav-potrebitelej.html

Бесплатная консультация юриста по трудовому праву онлайн и по телефону

Сфера взаимоотношений работника и работодателя признается одной из самых сложных, поскольку для защиты своих прав лицам нередко приходится обращаться за юридической консультацией по трудовому праву. Большинство сотрудников ИП и компаний сталкивались с ситуациями, когда наниматель игнорирует законные нормы и ущемляет интересы граждан с целью получения выгоды.

Видео (кликните для воспроизведения).

Желающие задать вопрос по телефону или онлайн и оперативно получить развернутый ответ могут воспользоваться следующими вариантами связи со специалистами:

Описать проблему в онлайн-чате (справа в нижней части страницы).
Обсудить интересующие моменты по телефону горячей линии:
- +7 (499) 110-95-76 — для Москвы или Московской области;
- +7 (812) 407-30-62 — для Санкт-Петербурга или Ленинградской области;
- +8 (800) 550-46-35 — для других регионах России.
Задать вопрос в специальную форму (ниже).

Какие нарушения самые частые в сфере трудового права?

Правовой базой для регламентации правоотношений работников и работодателей является ТК РФ и комплекс нормативных актов, принятых на федеральном и региональном уровнях. Законодательство постоянно меняется и обновляется, поэтому только квалифицированный юрист по трудовым вопросам способен четко разъяснить клиенту его права и дать советы по защите интересов.

Анализ обращений показывает, что чаще всего граждане сталкиваются со следующими правовыми проблемами:

Необоснованный отказ в приеме на свободную должность;
Нарушение условий принятия на работу;
Невыплата или длительная задержка заработной платы, компенсации, пособий, больничных, отпускных, премиальных, надбавок;
Трудовая дискриминация на основании социальных, религиозных, политических причин;
Незаконное увольнение;
Нарушение порядка оплаты внеурочного труда, работы в выходные и праздничные дни;
Ошибки при оформлении трудового контракта, трудовой книжки и других важных документов;
Самовольное назначение дисциплинарных взысканий;
Безосновательное наложение взыскания с целью компенсации материального ущерба;
Отказ от предоставления законного отпуска или больничного;
Удержание средств из заработка;
Незаконный перевод на другую должность без согласия физического лица;
Принуждение к увольнению;
Нарушение условий прохождения испытательного срока;

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Юристы, дающие консультации на нашем сайте, отлично разбираются в обозначенных правовых ситуациях. Специалисты помогают гражданам преодолеть возникшие трудности, подсказывая:

Правовую базу для защиты прав нанимателя и подчиненного;
Основания и порядок привлечения недобросовестного начальника к юридической ответственности;
Правила написания заявлений, жалоб, ходатайств, претензий, исков;
Порядок разрешения индивидуальных и коллективных трудовых споров;
Принципы взаимоотношений с комиссией по трудовым спорам и другими правозащитными органами;
Особенности обжалования решений руководства, государственных органов, суда;
Правила по досудебному порядку урегулирования споров по вопросам трудовых правоотношений.

По результатам консультирования с нашим юристом-экспертом клиент принимает решение о необходимости нанять специалиста для оказания практической помощи и представительства.

Почему стоит обратиться за консультацией к юристу по трудовому праву?

При обращении к нашим профессиональным юристам по трудовым спорам лица могут оценить такие плюсы сотрудничества как:

Безвозмездность. Опытные эксперты дают действенные советы, не требуя оплаты своих услуг. Граждане могут бесплатно получить помощь и рекомендации по любым вопросам, связанным с защитой прав работника и работодателя.
Оперативность. Эксперты дают консультации 24 часа в сутки. Клиент может обратиться со своей проблемой и получить быстрый ответ в любое удобное время.
Строгое соблюдение закона. Все советы юриста полностью соответствуют действующим правовым нормам. Он дает гражданам рекомендации, позволяющие урегулировать конфликт, не выходя за рамки закона.
Решение сложных юридических проблем. Консультации ведутся опытными специалистами, способными разрешить самые запутанные ситуации в пользу клиента.
Конфиденциальность. Мы не запрашиваем у граждан личных данных и не распространяем информацию о предоставленных консультациях.

Указанные достоинства привлекают на наш сайт массу клиентов. Большинство лиц регулярно обращается за рекомендациями профессионалов. Мы не делаем ограничений для наших клиентов. Граждане могут публиковать вопросы и совершать звонки на «горячую линию» любое количество раз.

Часто задаваемые вопросы трудовому юристу и ответы на них

Вопрос №45985 : Как быть, если директор не выплачивает заработную плату в течение полугодового срока? Не отвечает на жалобы от работников?

Ответ: Юрист по трудовому праву поясняет, что сотрудники могут обратиться за защитой к адвокату, в трудовую инспекцию или в суд. Тяжесть наказания начальника зависит от невыплаченной суммы, наличия растрат, нецелевого использования средств. При наличии оснований работодатель может быть привлечен к ответственности по ст. 145.1 УК РФ с наказанием в виде штрафа, принудительных работ или лишения свободы на срок до 3 лет.

Вопрос №47975: Студент получил образование в государственном ВУЗе бесплатно на основании 3-стороннего договора с работодателем. В процессе обучения организация, оплатившая образование, обанкротилась. Специалисту предлагают отработать потраченные средства на другом предприятии. Может ли он отказаться?

Ответ: Для дачи четкого и однозначного ответа необходимо внимательно ознакомиться с условиями подписанного соглашения. Если в договоре обозначена возможность трудоустройства работника в любой указанной спонсором фирме, то отказаться от отработки после окончания ВУЗа не получится.

Вопрос№48034: Работница, которая находится в декретном отпуске, получила письмо об увольнении в с связи с ликвидацией предприятия. Законно ли это?

Ответ: Согласно ст. 261 ТК РФ беременные женщины и лица с семейными обязанностями могут быть уволены при ликвидации компании.

Вопрос №48187: Гражданина приняли на работу и оформили трудовой договор. При этом работодатель не внес никакой информации в трудовую книжку. Оформлен ли сотрудник официально?

Ответ: Заключение письменного договора означает, что работник исполняет свои трудовые обязанности на законном основании.

Вопрос№49024: В трудовом контракте с 15-летним работником установили пункт об испытательном сроке длительностью 3 месяца. Законно ли это?

Ответ: По ст. 70 ТК РФ работодатель не вправе устанавливать испытательный срок для несовершеннолетнего персонала.

Источник: http://glavny-yurist.ru/besplatnaya-konsultaciya-jurista-po-trudovomu-pravu-onlajn-i-po-telefonu.html

Бесплатная онлайн консультация юриста по защите прав потребителей

Правовые взаимоотношения продавцов и покупателей регламентируются ФЗ» О защите прав потребителей», Гражданским и Административным кодексами. Спорные и конфликтные ситуации между участниками договора купли/продажи должны разрешаться в соответствии с правовыми установками. Однако, низкая юридическая грамотность и отсутствие сведений о правах и обязанностях, приводят порой к значительным материальным убыткам.

Чтобы своевременно и в полной мере пользоваться своими правами, потребители могут обратиться за услугами юриста, специализирующегося на защите прав потребителей. Профессиональная помощь требуется на всех этапах рассмотрения проблемы, консультация порой снимает разногласия в досудебном порядке.

Юрист по защите прав потребителей обоснует позицию покупателя с точки зрения закона, порекомендует наиболее эффективный способ соблюсти свои интересы в кратчайшие сроки.

Наиболее востребованным и современным способом правовой поддержки является юридическая онлайн консультация. Заслуженную популярность у населения помощь по интернету приобрела по многим объективным причинам. Пользователь сайта получает бесплатную и оперативную помощь квалифицированного юриста по защите потребительских прав. Режим собеседования организован в реальном времени, доступен всем нуждающимся и содержит актуальную и достоверную информацию.

Оперативность предоставляемых услуг позволяет, не выходя из дома, решить возникшие проблемы и повысить юридическую грамотность пользователя. Достаточно позвонить по указанным телефонам или оставить сообщение в отведенном окне, чтобы получить поддержку. Во многих случаях, уже первичная консультация снимает остроту проблемы и человек понимает, как следует поступать в его конкретном случае. Ответами и рекомендациями профессионалов можно воспользоваться на любом уровне правовых взаимоотношений. Наши специалисты гарантируют законность и актуальность своих советов, данных в онлайн режиме.

Методы досудебного урегулирования споров в отношении прав потребителей

Закон устанавливает порядок расторжения торгового соглашения по инициативе покупателя в двух различных случаях. В зависимости от того, надлежащего или ненадлежащего качества приобретенный товар, схема действий требуется различная. В основном, противодействие со стороны торгующей организации возникает, когда речь идет о недоброкачественном приобретении.

Покупатель в такой ситуации может рассчитывать на:

возврат полной суммы покупки;
ремонт за счет заведения;
замену на аналог с корректировкой цены;
уменьшение первоначальной цены в связи с выявленным браком.

Способ выхода из конфликта выбирается покупателем и не может быть ему навязан. Возврат бракованного товара можно произвести в период его гарантии. Если качество приобретения удовлетворяет покупателя, но он по личным мотивам решил его сдать, то на это предоставляется 15 дней с даты покупки. В обоих случаях заявить свое желание можно по письменному заявлению на имя руководства торговой точки.

Грамотно и обоснованно написать документ поможет юрист, защищающий права потребителей.

Заявление должно составляться в двух экземплярах, но заверяться подписью продавца и датой обращения. Если покупатель отказался от замены и товар не содержит изъянов, то деньги ему обязаны вернуть в течение трех дней. Наличие брака при согласии продавца позволяет требовать возврата средств в течение 10 дней. Этот период предоставляется торговой организации для проведения экспертизы, устанавливающей непричастность покупателя к поломке или потере потребительских качеств покупки.

Отказ продавца принять заявление не может служить основанием для прекращения действий. Потребуются свидетельские подтверждения отказа в принятии претензии. Отсутствие чека, квитанции об оплате услуг или иных платежных документов не становится определяющим фактором, опять же нужны свидетели покупки. Если участники не пришли к мировому соглашению, то потребуется решение конфликта в Роспотребнадзоре или Обществе защиты потребителей. Обе организации проводят независимую экспертизу, которую в последствии оплачивает проигравшая сторона.

Обычно конфликт решается на стадии обращения к надзорным и контролирующим органам, поскольку их вердикт будет иметь решающее значение для суда. Юрист поможет обоснованно составить заявление и подкрепить его положениями действующего законодательства.

Перспектива судебного разбирательства в отношении прав потребителя

Подать судебный иск можно по месту нахождения торговой точки, но это не является обязательным условием. Исковое заявление потребует приложения документов о попытках покупателя решить вопрос мирным путем. Наиболее весомыми являются акты, полученные в надзорных органах. Покупатель имеет право затребовать в судебном процессе взыскать с продавца моральный ущерб за понесенные неудобства.

От качества поданных исковых требований зависит скорость рассмотрения вопроса и принятие положительного судебного решения. Составить иски поможет юрист, который гарантирует прием заявления с первого раза без возврата на доработку. Сложные процессы, которые рассматривают значительные имущественные претензии, сложно выиграть без помощи адвоката. Юрист по защите прав потребителей сопроводит своего клиента на заседание, при желании самостоятельно будет участвовать в деле и отстаивать справедливость.

Юрист проконсультирует по имеющимся ограничениям на возврат товара. Например, нельзя вернуть косметику или медицинские средства, продукты питания, если не присутствуют нарушения санитарного или потребительского свойства. Возврат детских товаров также проводится с оговорками. Если пользователь приобрел товар в интернет магазине, то правила возврата несколько иные, также как сроки подачи претензии. Все эти и другие особенности потребительских прав можно узнать на консультации юриста, который окажет помощь в режиме онлайн.

Источник: http://myjus.ru/protecting-consumers/yurist-po-zashhite-prav-potrebitelej/

Бесплатная консультация юриста по правам потребителей онлайн и по телефону

Мы предлагаем два способа обращения за помощью.

1. По телефону единой горячей линии юристов

Звонки по указанным телефонам бесплатные.

Для Москвы — 8 499 705-84-25
Для Санкт-Петербурга — 8 812 424-15-21
Для других регионов — 8 800 350-94-14

2. Форма заявки на консультацию по телефону

Чтобы получить качественную консультацию по телефону, мы просим вас подготовиться к разговору с юристом и правильно заполнить форму:

Источник: http://pravoved.ru/newphoneconsultation/

Бесплатная консультация юриста по телефону

Современный мир погряз в просторах виртуальной жизни. Многие люди проводят большую ее часть в сетях интернета: рабочим моментам, проводя свой досуг, познавая новое, повышая свою образованность.

Не для кого ни новость, что услуги правового характера, не менее популярны в пространстве онлайн. Юристы консультанты нашего портала не исключение, также предоставляют гражданам консультации юриста. Каждый звонок конфиденциальный, без временных рамок.

Не стоит думать, что если услуги компании бесплатны, то соответственно работа будет проводиться формально. Юристы консультанты онлайн работают качественно, оперативно и на результат. Мы заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен и в дальнейшем делился только положительными эмоциями и отзывами в адрес нашего сервера.

Бесплатная консультация юриста или через интернет портал 24 часа в сутки оказывает профессиональное правовое сопровождение в самых каверзных и запутанных вопросах. Решить юридическую проблему теперь легко и доступно!

Как получить консультацию юриста бесплатно?

Позвонив по номеру: +7 (495) 532 94 35 для Москвы и Московской области и +7 (925) 433 92 96 для других регионов. Консультация круглосуточно не ограничена временными рамками, поэтому можете задать все интересующие вас вопросы и получите полный исчерпывающий ответ юриста консультанта онлайн;
Оставив заявку в форме для обратной связи. Юрист консультант онлайн свяжется с Вами в течение 15 минут. Можете также указать время, удобное для Вас. Написать ситуацию в форме необходимо для того, чтобы звонил Вам уже профилирующий юрист консультант онлайн. Консультация по телефону круглосуточно оказывается без выходных и праздничных дней;
Отправить письмо на электронную почту: [email protected], описав ситуацию с указанием телефона. В этом случае юрист консультант онлайн необходимого направления перезвонит и ответит на все интересующие юридические вопросы.

Консультация дает возможность получить помощь юриста, понять алгоритм действий в сложившейся ситуации, найти специалиста, не посещая офис фирмы, которому можно доверить решение своей проблемы, не тратить драгоценное время в поисках квалифицированного правоведа разъезжая по юридическим компаниям. Получив консультацию юриста будет проще сделать свой выбор и встретится с выбранным адвокатом очно.

Бесплатная консультация юриста поможет детально разобраться в любых вопросах, основывающихся на:

Уголовном кодексе Российской Федерации;
Гражданском кодексе РФ;
Административном праве РФ;
Нормативных актах;
Постановлениях Москвы и области и др.

Правоведы тратят годы для изучения законодательных актов РФ, а потом еще всю жизнь на применения их в практике, оттачивая мастерство. Т.к. каждый закон, нормативно – правовой акт, постановление тесно переплетаются между собой, решить свою проблему правового характера не имея достаточных знаний – практически невозможно.

Бесплатная консультация юриста по телефону сократит Ваше время на изучение законов, выстроит правильный стратегию действий и поможет решить юридическую проблему. При необходимости, сможете привлечь специалиста для оказания юридических услуг. С ценовой политикой компании можно ознакомиться в разделе услуг и цен.

Юрист консультант онлайн оказывает бесплатную консультацию в таких направлениях:

защиты прав потребителей;
семейного права;
наследственных обязательств;
трудового поля;
жилищного и земельного законодательства;
автодорожных отношений и т.д.

Консультация юриста по телефону даст развернутый ответ даже в самой узкоспециализированной теме. Кроме того, сэкономят ваши денежные средства, затраченное время и нервы, с вашей стороны необходимо минимальное количество усилий, всего лишь совершить телефонный звонок специалисту, который готов предоставить свою помощь на высшем уровне.

Юрист консультант онлайн – это не просто стационарный адвокат, который процитирует статьи из кодекса, это правовой защитник, позволяющий дать правильную ориентацию в уникальной жизненной ситуации.

Только профессиональный юрист консультант онлайн может разобраться в конкретном случае, имеющем свою предысторию.

Чем полезна бесплатная консультация?

Можно услышать развернутый ответ, подкрепленный законодательством России.
Консультация разъяснит информацию по статьям, что являются главным ключом в решении ситуации.
Сбором рекомендаций от юриста консультанта онлайн, подсказывающего верный алгоритм действий, направленных на победу.

Бесплатная консультация организованно поможет в дополнительных вопросах:

Как писать заявления в суд;
какие документы нужно собирать;
куда следует обращаться;
сколько времени есть в запасе;
как правильно отстаивать свои права;
какие обязательства требовать от контрагента и т. д.

Консультация юриста по телефону – правильное решение, способствующее минимизации материальных издержек.

Если вам срочно нужна консультация по горячей линии, имеющий круглосуточный доступ в любом районе Москвы и области, обратитесь прямо сейчас.

Источник: http://za-kon.ru/besplatnaya-konsultaciya-yurista-po-telefonu/

Бесплатная юридическая консультация по телефону горячей линии

Бесплатная юридическая консультация по телефону горячей линии понадобится в случае необходимости оперативного разрешения возникшей проблемы при любом расположении в Российской Федерации. Новый период времени принес не только научно — технические и индустриальные инновации, но и осложнения в общественной области. Взаимодействие среди людей выстроено таковым способом, что инциденты имеют все шансы произойти даже на пороге личного жилья. Исключительный метод найти решение в отсутствии малоприятных последствий — обращение к профессионалам в действующем Законодательстве. И тут без участия квалифицированной консультации юриста никак не обойтись. Правовая поддержка специалиста по телефону необходима для детального разбора правовых вопросов, анализ сложившихся ситуаций из различных сфер жизни, предупреждения наступления определенных рисков. Самая важная цель предоставления консультационных услуг посредством телефонной связи — оказать правовую поддержку каждому гражданину Российской Федерации, вне зависимости от социального положения или материального достатка. Позвонив по телефону горячей линии для получения консультации сегодня — завтра Вы будете ощущать себя увереннее во всех возникающих жизненных трудностях.

Как найти хорошую Бесплатную юридическую консультацию по телефону горячей линии

Бесплатная горячая линия юридической консультации разработана на бесплатной основе у множества Компаний, предоставляющих консультационные услуги. В связи с тем, что телефонов горячей линии в настоящее время имеется огромное число — найти консультацию, предоставляемую по данным телефонам в действительно хорошем качестве зачастую бывает трудно. Так как консультации, предоставляемые в телефонном формате не ограничиваются определенными сферами возможных вопросов, то юрист, сопровождающий данные консультационные услуги должен обладать широким спектром правовых знаний, обладать хорошими навыками работы с людьми различных социальных категорий, а также иметь успешную практику качественной поддержки по юридическим проблемам. Специалисты нашей Компании смогут дать юридически грамотный ответ на самый нестандартный вопрос, они осведомлены о каждом изменении норм Законодательства, и отлично ориентируются в правовых актах различных областей.

Виды споров, которые решает Бесплатная юридическая консультация по телефону горячей линии

Бесплатная юридическая консультация, благодаря высокому профессионализму сотрудников, предоставляющих данный вид поддержки, способна разрешить разнообразные виды споров:

Сопровождение по вопросам, касающимся жилищных правоотношений;
Разъяснение норм гражданского, административного, уголовного права;
Консультирование по вопросу юридически грамотного оформления документации;
Разрешение вопросов, касающихся семейного права;
Консультирование по вопросам защиты прав потребителей;
Разрешение земельных, наследственных вопросов.

Для обращения по иным вопросам, не включенным в данный перечень, обращайтесь в нашу Компанию.

Как получить Бесплатную юридическую консультацию по телефону горячей линии

Возникла сложность с разрешением спорных ситуаций? Мы осознаем, как важно для каждого человека иметь возможность получения квалифицированной помощи в любое время суток, именно поэтому создали круглосуточную горячую линию 8 (800) 201-48-16. Вместе с этим, на нашем сайте в правой нижней стороне разработано специальное пространство в форме окошка, в котором Вы можете узнать о своем вопросе.

Что даёт Бесплатная юридическая консультация по телефону горячей линии

Бесплатная юридическая консультация по телефону горячей линии сможет помочь Вам не только защитить себя и своих близких, но и приобрести требуемую законную базу, которая будет содействовать Вам в течение всей жизни. Вы можете разрешить все свои вопросы при помощи специалистов Компании Консультант, и удостовериться в этом самостоятельно.

Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://consultant-mos.ru/yuristy/yuridicheskaya-konsultatsiya/besplatnaya-yuridicheskaya-konsultatsiya-po-telefonu-goryachei-linii.html

Бесплатная консультация юриста по правам потребителей онлайн и по телефону

Оценка 5 проголосовавших: 1

Юрист со стажем работы более 12 лет.

Текстовые сообщения и Закон о защите потребителей по телефону (TCPA)

По мере того, как все больше и больше пациентов / клиентов используют смартфоны, поставщики услуг телемедицины и удаленного мониторинга пациентов (RPM) общаются с клиентами посредством текстовых сообщений и push-уведомлений. Хотя текстовые сообщения знакомы большинству, push-уведомление — это короткое сообщение, которое создается, например, приложением компании удаленного мониторинга пациентов, как удобный способ отправки сообщений конечным пользователям. Независимо от того, осуществляется ли связь посредством текстового сообщения или push-уведомления, провайдеры должны знать, что существуют правила TCPA, регулирующие использование обоих.Несоблюдение правил может привести к наложению штрафов / пени Федеральной комиссией связи (FCC). Кроме того, истцы подали частные иски о нарушениях, которые привели к установленному законом возмещению ущерба в размере от 500 до 1500 долларов за текстовое сообщение.

Текстовые сообщения и TCPA

Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) — это закон, устанавливающий, что потенциальные получатели звонков или текстовых сообщений на домашние телефоны или сотовые телефоны должны дать письменное согласие на получение сообщений.Поставщикам будет целесообразно получить предварительное «явное письменное согласие», которое включает:

Подтверждение того, что лицо уполномочивает поставщика / продавца осуществлять телемаркетинговые звонки с использованием систем автоматического набора номера или искусственного / предварительно записанного голоса.
Подтверждение того, что подписание такого соглашения не является условием получения товаров или услуг. Другими словами, человеку нельзя отказать в товарах или услугах, если он отказывается принимать звонки / текстовые сообщения. Разрешение должно быть письменным, но оно может быть предоставлено в электронном виде в соответствии с положениями федерального закона об электронной подписи и законов штата об электронной подписи.Цифровое согласие, предоставленное по электронной почте, формы для подписи на веб-сайте, текст, нажатие клавиш телефона и голосовые записи являются допустимыми формами подписи.

Исключение из TCPA для поставщиков медицинских услуг

Поставщикам медицинских услуг разрешается размещать предварительно записанные голосовые и текстовые сообщения на сотовые телефоны без предварительного согласия пациента, если целью сообщения является передача важной медицинской информации, такой как напоминания о расписании и приеме, напоминания о получении рецепта и т. Д.Однако исключение из TCPA имеет некоторые правила, в том числе:

С пациентов не взимается плата за звонок или сообщение
В неделю можно отправлять только три сообщения
Сообщения должны ограничиваться медицинской информацией и не содержать маркетинговой, рекламной, другой деловой информации и т. Д.
Сообщения также должны соответствовать требованиям HIPAA, и клиентам должны быть предоставлены возможности отказа от рассылки, которые необходимо принять незамедлительно. Для получения дополнительной информации о текстовых сообщениях и телемедицине, совместимых с HIPAA, см. Раздел Текстовые сообщения, соответствующие HIPAA.

Push-уведомления, не регулируемые TCPA

Компании удаленного мониторинга пациентов (RPM) могут использовать медицинские устройства с поддержкой Bluetooth, которые связаны с загружаемым приложением на смартфоне пользователя. Для получения дополнительной информации о RPM см. Четыре типа телездравоохранения: преимущества и использование. Эти компании считают push-уведомления удобным способом отправки сообщений пациентам или подсказок о каких-либо действиях, связанных с устройством. Push-уведомления не считаются текстовыми сообщениями или телефонными звонками и, следовательно, не подпадают под действие правил TCPA.Однако они регулируются законами штата о конфиденциальности и, в некоторых случаях, HIPAA.

О чем вы думаете?

Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.

TCPA — Закон о защите потребителей телефонных услуг — Закон Гулисано, PLLC

Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) — Адвокаты по защите прав потребителей

Спам-звонки и текстовые сообщения взрывают ваш мобильный телефон? Ваше время ценно, и вы имеете право на компенсацию в определенных обстоятельствах, когда это время потрачено впустую на нежелательные звонки и текстовые сообщения от компаний, включая телемаркетеров или сборщиков долгов.Gulisano Law подает в суд на компании, нарушающие Закон Gulisano, подает в суд на компании, нарушающие Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA).

TCPA — это федеральный закон, который запрещает звонки или текстовые сообщения на номер мобильного телефона с использованием искусственного голоса, предварительно записанного сообщения или системы автоматического набора номера («robocalls»). В соответствии с TCPA, физические лица должны предоставить явное согласие на получение определенных типов звонков и текстовых сообщений и иметь право сказать этим компаниям, в том числе сборщикам долгов, прекратить звонить.За каждый нежелательный звонок или текстовое сообщение потребитель может получить от 500 до 1500 долларов.

Если вы получаете нежелательные звонки или текстовые сообщения на свой мобильный телефон, вам следует связаться с Gulisano Law, чтобы мы могли дать вам бесплатную консультацию и оценку ситуации. Нет ничего, что мы любим больше, чем приставать к этим дыркам. Эти дела рассматриваются на случай непредвиденных обстоятельств, что означает, что вы не должны нам ни цента, если мы не вернем вам деньги.

Закон об обращении за телефонными разговорами во Флориде — Адвокаты по защите прав потребителей

Закон

Флориды обеспечивает дополнительную защиту потребителей с помощью Закона Флориды о телемаркетинге, а также ограничений на обращение по телефону, как указано в законах о защите прав потребителей, изложенных в главе 501.

В соответствии с § 501.059 статута Флориды, любой телефонный поверенный, который делает незапрашиваемые звонки на жилые, мобильные или пейджинговые устройства, должен немедленно идентифицировать себя по своим истинным имени и фамилии, а также по бизнесу, от имени которого он или она звонит. Также законом запрещены автоматические звонки, соединяющие потребителей с предварительно записанными сообщениями.

Между тем, Закон о телемаркетинге Флориды, кодифицированный в Статуте Флориды § 501.616, требует, чтобы продавцы коммерческих телефонов имели лицензию, и ограничивает звонки между 8:00 a.м. и 21:00

Физические лица имеют право на взыскание от 500 до 1500 долларов за каждое нарушение TCPA

Если вы получали нежелательные сообщения / спам или звонили на свой мобильный телефон, даже если вы не указали свой номер, возможно, ваши права были нарушены. К счастью, TCPA был принят для защиты частных лиц и предприятий от нежелательных попыток телемаркетинга. Этот закон запрещает рекламодателям использовать системы автоматического вызова и записанные голосовые сообщения, обычно называемые роботизированными звонками, для связи с людьми и отправлять текстовые сообщения на сотовые телефоны.

Даже если у вас есть учетная запись в определенной компании, им все равно потребуется ваше согласие, чтобы связаться с вашим мобильным телефоном. Если вы получали различные сообщения от случайных рекламодателей, опытный адвокат по правам потребителей может помочь вам подать иск о нарушении TCPA. По вопросам, связанным с нарушениями TCPA, физические лица имеют право взыскать от 500 до 1500 долларов за каждое нарушение.

Роботизированный звонок использует систему автоматического набора номера (также известную как автодозвон) для набора телефонных номеров.После ответа на звонок робота программа автоматического набора либо воспроизводит записанное сообщение, либо соединяет звонок с живым человеком.

Robocalls включает в себя автоматические телефонные звонки, сделанные с использованием автонаборников, а также те, которые содержат предварительно записанные сообщения. Это означает, что даже если вы получаете телефонный звонок от живого человека, звонок по-прежнему считается роботом, если он сделан с помощью автонабора.

Что такое автонабор?

Закон прямо запрещает компаниям использовать средства автоматического набора номера для звонков людям.Автодозвон — это любой тип оборудования или компьютерного программного обеспечения, которое может набирать номер в случайном или последовательном порядке. В частности, автонаборник — это оборудование или компьютерное программное обеспечение, которое набирает телефонные номера без вмешательства человека.

Не имеет значения, как на самом деле работало оборудование при выполнении роботизированного звонка или отправке текстового спам-сообщения. Даже если живой человек находится на другом конце нежелательного звонка, который вы получаете, возможно, что звонок был сделан с помощью автонабора.

Если вы поднимаете трубку и вас приветствует заранее записанное сообщение, звонок почти наверняка был сделан с помощью автонабора.Кроме того, звонки, сделанные с использованием автодозвона, часто приводят к зависанию или длительным периодам «мертвого эфира» перед тем, как на линии появляется живой человек.

Я получаю роботы и текстовые сообщения на свой мобильный телефон. Законно ли это?

Это будет зависеть от того, как был сделан вызов. TCPA устанавливает строгие требования для компаний, совершающих звонки с помощью роботов, чтобы предотвратить получение потребителями нежелательных предварительно записанных или автоматически набранных телефонных звонков.

Телемаркетологам разрешается отправлять роботы-звонки или отправлять спам-сообщения на неправильный номер только один раз.Обычно это происходит, когда номер мобильного телефона был переназначен. Компании несут ответственность за то, чтобы узнать, был ли переназначен номер.

Согласно TCPA, это незаконно, если нежелательные телефонные звонки или текстовые сообщения не соответствуют следующим требованиям.

Экспресс-письменное согласие

Перед размещением роботизированных вызовов и использованием автоматических дозвонщиков телемаркетеры должны получить письменные или электронные подписи потребителей, известные как явное письменное согласие.

Согласие потребителя на получение роботизированного звонка, спам-звонка или текста спама может быть написано, записано или передано с помощью электронных средств, включая формы на веб-сайтах или нажатие клавиш на телефоне.Это означает, что согласие может быть предоставлено различными способами, включая отметку поля согласия в онлайн-форме. Потребители могут отозвать свое согласие на получение телемаркетингового звонка любым разумным способом. Компании не могут требовать от вас заполнить форму и отправить ее по почте, чтобы отозвать согласие.

Компании, однако, должны четко указать, что клиенты согласны на получение роботов, когда они сообщают свои номера телефонов. Кроме того, компаниям не разрешается требовать согласия в качестве предварительного условия для покупки товаров или услуг, а также запрещается собирать номера сотовых телефонов посредством несвязанных транзакций, входящих телефонных звонков или контрактов с третьими сторонами.

Совет

: остерегайтесь сообщать свой номер телефона

Если вы подписываетесь на бесплатные предложения продуктов, розыгрыши или вводите свой номер телефона в любом месте в Интернете, вы даете компаниям разрешение связываться с вами. Всегда обращайте внимание на то, что написано мелким шрифтом, и воздерживайтесь от раскрытия номера телефона, если в этом нет необходимости. Это может помочь вам избежать нежелательных звонков в будущем.

Возможность «отказаться»

Независимо от того, звонит ли телемаркетер или оставляет голосовое сообщение, он должен предоставить получателю возможность отказаться от звонков.При ответе на звонок эта опция должна быть указана в начале сообщения, а при оставлении голосовых сообщений продавцы телемаркетинга должны предоставить бесплатный номер обратного вызова, чтобы получатели могли добавить свои телефонные номера в список «не звонить».

Надлежащая идентификация

Компании, размещающие роботы-звонки, должны предоставлять получателям различную информацию. В начале сообщения звонящий должен указать:

Его или ее личность; и
Название компании, от имени которой он или она звонит.

Во время или после сообщения вызывающий должен предоставить:

Адрес компании, ответственной за звонок; и
Номер телефона этой компании.

Кого я могу подать в суд за нарушение TCPA?

Потребители могут подавать иски против следующих типов организаций за размещение роботов для звонков:

Коллекторы;
Студенческие кредитные компании;
компаний, выпускающих кредитные карты;
Компании по обналичиванию чеков;
Банки;
Ипотечные компании;
Финансовые компании;
Розничные торговцы; и
Компании, звонящие, утверждая, что сообщают людям, что они выиграли лотерею, бесплатный круиз и т. Д.

Могу ли я подать в суд на телемаркетеров по TCPA?

Да. Торговцы телемаркетингом должны следовать тем же правилам, что и сборщики долгов, банки, агентства кредитных карт и любые другие компании, осуществляющие звонки с помощью роботов. В случае нарушения закона потребители могут потребовать компенсации за каждое нарушение в судебном порядке. TCPA позволяет потребителям требовать 500 долларов за незаконный звонок робота и 1500 долларов за незаконный звонок робота, сделанный умышленно.

Если вы получали нежелательные звонки на свой мобильный телефон, свяжитесь с Gulisano Law сегодня для бесплатной оценки вашего дела.Возможно, мы сможем помочь остановить телефонные звонки и взыскать компенсацию от вашего имени.

Совет

: сохраняйте доказательства каждого нарушения TCPA

В этих вопросах важно, чтобы любые нежелательные телемаркетинговые усилия использовались в качестве доказательства для вашего дела. У нас есть многолетний опыт ведения судебных разбирательств и мы понимаем, какие юридические вопросы могут быть связаны с вашим делом. Позвольте нам помочь вам определить возможные варианты, чтобы остановить попытки нежелательного запроса.

Часто установить эти компании сложно, поэтому чем больше информации, тем лучше.Если вы считаете, что стали жертвой текстового спама, убедитесь, что вы сделали следующее:

Запишите номер, по которому вам звонят или пишут. Сохраните журнал звонков с указанием даты и времени звонков! Сохраните текстовое сообщение! Если осталось голосовое сообщение, сохраните его в!

Вы никогда не знаете, что может случиться с вашим телефоном, и большинство телефонов автоматически удаляют тексты, журналы вызовов и голосовые сообщения через определенный период времени. Без доказательств ваше дело намного сложнее!

Позвоните в Gulisano Law, чтобы получить бесплатную консультацию по вашему потенциальному делу.Мы с радостью обсудим и сообщим вам, какие дальнейшие действия необходимы.

Адвокаты по спам-звонкам и текстовым сообщениям

Нежелательные текстовые сообщения и нежелательные звонки на ваш мобильный телефон и устройства становятся все более распространенной эпидемией. Компании совершают автоматические телефонные звонки, которые беспокоят и отвлекают вашу личную телефонную линию, а также ваше время на регулярной основе, не обращая внимания на федеральное регулирование.

TCPA ограничивает запросы по телефону (например, телемаркетинг) и использование автоматизированного телефонного оборудования.TCPA ограничивает использование систем автоматического набора номера, искусственных или предварительно записанных голосовых сообщений и текстовых SMS-сообщений.

Получаете ли вы на свой мобильный телефон нежелательные звонки или текстовые сообщения? Когда ничего не помогает, вы можете привлечь опытного юриста TCPA и привлечь компанию, нарушающую ваши права, в суд.

В Gulisano Law мы помогли многочисленным клиентам подать иски, связанные с нарушениями TCPA. Будь то коллекторское агентство или адвокат, отправляющий вам бесчисленные текстовые сообщения или телефонные звонки, мы защитим ваши права и поможем вам определить наилучшие возможные юридические варианты.

TCPA разрешает частные действия лиц, подвергшихся запрещенному поведению, и санкционирует взыскание до 500 долларов США за нарушение или 1500 долларов США, если нарушение было умышленным или осознанным.

Связаться с Gulisano Law

Первая консультация — бесплатно , так что получите ответ на свой юридический вопрос.

Хотите бесплатно поговорить с юристом по юридическому вопросу или потенциальному делу?

Нажмите, чтобы позвонить сейчас, чтобы получить

бесплатную консультацию по !

Позвоните в Gulisano Law по телефону 954-947-3972, чтобы получить бесплатную консультацию по номеру .

На мобильных устройствах вы можете щелкнуть значок слева, чтобы позвонить в Gulisano Law прямо сейчас.

Вы также можете написать нам на * защищенный адрес электронной почты *.

Контактная информация

Адрес
5645 Coral Ridge Drive, Suite 207
Coral Springs, FL 33076

Телефон
954-947-3972

Факс
954-947-3910

Электронная почта
* защищенная электронная почта *

Web
gulisanolaw.com

Закон о защите потребителей в телефонной сети (TCPA)

Наши поверенные, работающие в соответствии с Законом о защите потребителей в телефонной связи (TCPA), расследуют потенциальные претензии, возникающие в связи с нежелательными телефонными звонками и текстовыми сообщениями.

Если вы получили нежелательные телефонные звонки или текстовые сообщения, вы можете подать иск о возмещении ущерба. Защитите свои права, поговорив с поверенным Girard Sharp TCPA, позвонив по бесплатному телефону (866) 981-4800 или предоставив свою информацию ниже:

У вас может быть претензия.Заполните форму ниже для бесплатной консультации с юристом

Поговорите с юристом

Расследование нарушений TCPA

TCPA защищает потребителей от получения нежелательных телефонных звонков и сообщений. Закон запрещает операторам телемаркетинга использовать системы автоматического набора и предварительно записанные голосовые сообщения, чтобы звонить вам без вашего предварительного согласия. Если вы зарегистрированы в национальном реестре запрета звонков, Закон запрещает адвокатам звонить вам по телефону, если вы не предоставили предварительное письменное согласие на получение таких звонков.

Любое лицо , получившее звонки или сообщения, нарушающие TCPA, может подать иск.

Получали ли вы незапрошенные звонки по телемаркетингу или взысканию долгов на свой мобильный или стационарный телефон?

Наши юристы заинтересованы в разговоре с вами, если вы:

Получили «роботы-звонки» на свой мобильный телефон, не давая согласия на их прием. Робо-вызовы производятся с использованием оборудования или программного обеспечения, которое набирает телефонные номера без вмешательства человека.Признаки звонков роботов включают предварительно записанные или искусственные голоса, звонки, которые приводят к зависанию, или длительные периоды тишины перед тем, как живой человек выходит на линию;

Принятые звонки на вашу стационарную линию по месту жительства, в которых использовался искусственный или предварительно записанный голос, и вы не предоставили письменного согласия на прием таких звонков;

Получили телефонные запросы, несмотря на то, что они были зарегистрированы в национальном реестре запрета звонков и без согласия на прием таких звонков;

Полученные запросы по телефону в вашем доме до 8 a.м. или после 21:00;

Получено искусственное или предварительно записанное голосовое телефонное сообщение, которое не дает вам возможности отказаться от приема вызовов или не позволяет четко идентифицировать вызывающего абонента; или

Сказал продавцу телемаркетинга или компании прекратить звонить вам, но организация продолжала звонить вам;

За каждый нежелательный вызов, нарушающий TCPA, вы можете получить от 500 до 1500 долларов.

Пожалуйста, свяжитесь с Girard Sharp LLP для получения бесплатной и конфиденциальной консультации по случаю , позвонив по бесплатному телефону (866) 981-4800 или заполнив форму вверху этой страницы.

Конгресс принял TCPA для защиты потребителей

Конгресс принял TCPA в 1991 году, чтобы защитить «спокойствие и конфиденциальность [дома]… [от] навязчивых и раздражающих прерываний». Спонсор законопроекта сенатор Эрнест «Фриц» Холлингс назвал телемаркетинговые звонки «бедствием современной цивилизации». Они будят нас по утрам; они прерывают наш ужин ночью; заставляют вставать с постели больных и пожилых людей; они преследуют нас, пока мы не захотим вырвать телефон прямо из стены … Эти звонки являются помехой и вторжением в нашу частную жизнь. TCPA дает потребителям право возбуждать иски за любые нарушения закона, связанные с автоматическими дозвонами, незапрашиваемыми звонками по сотовым телефонам, предварительно записанными сообщениями и списками «не звонить».

Подробная информация о нарушениях TCPA

Адвокаты по телефону не могут звонить вам по месту жительства до 8:00 или после 21:00. Независимо от того, разговаривает ли с вами адвокат или оставляет голосовое сообщение, он или она должны предоставить вам возможность отказаться от звонков. При ответе на вызов этот параметр должен быть указан в начале сообщения, а при отправке голосовой почты вызывающие абоненты должны предоставить бесплатные номера для обратного вызова, чтобы вы могли добавить свой номер телефона в список «не звонить».Любые искусственные или предварительно записанные сообщения, доставленные системой автоматического набора номера, должны идентифицировать вызывающего абонента в начале сообщения.

Миллиарды Robocalls каждый месяц

Robocalls — это телефонные звонки, в которых используется компьютеризированный автонабор для доставки предварительно записанного сообщения. Ежемесячно размещаются миллиарды роботов-звонков, затрагивающих сотни миллионов потребителей.

Типы юридических лиц, которым могут быть предъявлены иски в рамках TCPA, включают:

телемаркетеров
сборщиков долгов
компаний, выпускающих кредитные карты
компаний по кредитованию студентов
ипотечных компаний
компаний по обналичиванию чеков
банков
розничных торговцев
любой, кто звонит, чтобы сообщить, что вы, возможно, выиграли приз, например бесплатный круиз или лотерею.

Остановить Robotexts.

Роботексты — это текстовые сообщения, отправляемые системой автоматического набора номера на ваш мобильный телефон. Вы получали нежелательные сообщения?

За некоторыми исключениями, TCPA запрещает эти текстовые сообщения с автоматическим набором…

Если…

вы не дали предварительного явного согласия на получение таких сообщений. И даже если вы дали согласие на получение сообщений, вы всегда можете отозвать это согласие.

Нежелательные текстовые сообщения? Спам-тексты? Вы хотите, чтобы эти тексты прекратились? Поговорите с юристом по Роботексту. БЕСПЛАТНО. Вы можете заполнить форму или позвонить по бесплатному телефону (866) 981-4800.

Как документировать доказательства потенциальных нарушений TCPA

Мы рекомендуем вам предпринять следующие шаги для документирования доказательств потенциальных нарушений TCPA:

При получении входящих вызовов всегда запрашивайте имя и контактную информацию вызывающего абонента в чтобы вести письменную запись разговора.Мы предлагаем вам записать дату и время звонка, а также краткое описание состоявшегося разговора или предварительно записанного сообщения.
Если вы получали нежелательные звонки или сообщения на свой мобильный телефон, сохраните журналы вызовов, текстовые сообщения и счета за мобильный телефон.
Если вы получили несанкционированное текстовое сообщение, сохраните снимок экрана и отправьте его нам. Вы можете загрузить его, заполнив онлайн-опрос здесь.
Пожалуйста, сохраните голосовые сообщения, которые, по вашему мнению, пришли от автоматических дозвонщиков или продавцов телемаркетинга.
Если вы когда-либо отправляли письмо, текстовое сообщение или электронное письмо, чтобы перестать принимать звонки или текстовые сообщения, сохраните копию, чтобы мы могли ее просмотреть.

Наше стремление к совершенству

Girard Sharp получила национальный рейтинг Tier 1 в области массовых деликтных и коллективных судебных разбирательств и была включена в список US News — Best Lawyers «Лучшие юридические фирмы» ежегодно с 2013 года. Прочтите о некоторых наших результатах.

Мы взыскали более миллиарда долларов для наших клиентов против крупнейших мировых корпораций по делам, касающимся ложной рекламы и недобросовестной деловой практики, утечки данных и бракованных продуктов, против некоторых из крупнейших технологических компаний, включая Apple, Google, LG, Yahoo и Motorola.

Чтобы получить бесплатную консультацию по вашим потенциальным претензиям , свяжитесь с одним из наших поверенных TCPA, заполнив форму или позвонив по бесплатному телефону (866) 981-4800.

Защита TCPA, которую нельзя упускать из виду

Законны ли звонки сборщика долгов на мобильный телефон? Во многих ситуациях это не так. Но сборщики долгов все равно позвонят вам, потому что знают, что вы, скорее всего, ничего не сделаете.

Однако вы можете остановить эти вызовы на свой мобильный телефон. И если звонки не прекратятся, коллектор должен возместить ущерб в размере 500 долларов.00 долларов за звонок, 1500 долларов за звонок, если умышленно.

Конгресс принял закон под названием «Закон о защите потребителей телефонной связи» (TCPA), регулирующий телемаркетинг. Однако это также относится к вызовам взыскания долга. По сути, TCPA предусматривает, что компании, включая сборщиков долгов, не могут звонить на ваш мобильный с помощью автонабора. Если вы не знаете, что такое автонабор, не волнуйтесь. Просто знайте, что в настоящее время почти все вызовы коллекции выполняются автонабором. Обычно перед установкой соединения вы слышите короткую паузу.

Эти звонки являются законными, ТОЛЬКО если у сборщика долгов есть ваше разрешение позвонить на ваш мобильный. Возможно, вы указали номер своего мобильного телефона в заявке на получение кредита, или, возможно, компания заблокировала ваш номер телефона, когда вы использовали свой мобильный, чтобы позвонить им.

Итак, чтобы прекратить эти звонки, все, что вам нужно сделать, это отозвать свое согласие на звонок на ваш мобильный . Лучше всего сделать это в письменной форме, отправив письмо заказным письмом. Таким образом вы легко сможете доказать, что отправили письмо и что оно было получено.Во многих регионах страны вы также можете отозвать согласие устно по телефону, но даже в этом случае доказать это намного сложнее.

Так пошли это письмо. Просто скажите, что вы отзываете согласие на звонок на свой мобильный. Включите номер своего мобильного телефона, чтобы не было ошибки при отмене согласия на звонок. Сделайте это, даже если вы не верите, что когда-либо соглашались.

Звонки могут прекратиться. Если да, проблема решена. Если нет, то записывайте звонки. Вы можете отвечать на звонки или игнорировать их по своему выбору.Затем обратитесь к юристу по защите прав потребителей, знакомому с TCPA. Каждый звонок стоит 500 долларов в качестве возмещения ущерба и 1500 долларов в случае умышленного действия. Недавно у нас был клиент, который отправил письмо об отзыве согласия. Компания отправила обратно письмо, в котором говорилось, что она не обязана выполнять этот запрос. Они были не правы. Наш клиент ушел с чеком примерно на 10 000 долларов. Этот же клиент пришел к нам, изначально полагая, что ему придется заплатить нам, чтобы погасить долг. Вместо этого мы выписали ему чек.

Такой подход даст вам душевное спокойствие, поскольку ваш мобильный телефон не будет звонить весь день.Многим людям приходится держать свой телефон включенным на работе, особенно когда у них есть дети в детском саду. Отозвав согласие на вызов своего мобильного телефона, вы можете запретить своему мобильному телефону постоянно звонить на работе или вибрировать по вашему столу. Если звонки не прекратятся, это даст вам возможность урегулировать любые просроченные счета и / или значительные убытки. Звонки обязательно должны прекратиться после судебного процесса.

Адвокат по Закону о защите прав потребителей в телефонной сфере штата Огайо (TCPA)

Закон о защите потребителей телефонной связи, также известный как TCPA, — это федеральный закон, принятый в 1991 году и предназначенный для защиты потребителей от различных типов домогательств по телефону.Конгресс предоставил Федеральной комиссии по связи (FCC) широкие регулирующие полномочия по обеспечению соблюдения положений TCPA.

Закон в целом запрещает определенные виды маркетинга с использованием:

системы автоматического набора номера, не отвечающие очень строгим требованиям TCPA:
искусственных или предварительно записанных голосовых сообщений без предварительного письменного согласия,
текстовых сообщений с нежелательной рекламой и
факсов для рассылки нежелательной рекламы без предварительного письменного согласия.

Важно отметить, что не весь такой маркетинг с использованием этих устройств запрещен, и юристу TCPA необходимо будет проанализировать факты каждого конкретного случая, чтобы выяснить, действительно ли нарушение действительно имеет место.

Закон о защите потребителей телефонной связи также является законодательным актом, создавшим «Список запрещенных звонков». TCPA устанавливает правила для телемаркетинга относительно того, когда ему разрешено звонить потенциальному покупателю. Компании разрешено звонить только с 8:00 до 21:00.Кроме того, если потребитель решил, что ему больше не нужны звонки от продавца по телемаркетингу, он может потребовать от продавца прекратить звонки. Телемаркетер должен хранить имя потребителя в списке на неопределенный срок, и ему не разрешается звонить этому человеку в будущем.

За нарушение TCPA взыскивается крупный гражданско-правовой ущерб. Сам TCPA допускает выплату 500 долларов за нарушение, а в некоторых случаях эта сумма может быть утроена до 1500 долларов. Эти убытки могут быть обширными, особенно в свете того, как TCPA обычно нарушается телемаркетингом.Например, продавец телемаркетинга может нарушить запрет на оставление предварительно записанных голосовых сообщений. Этот продавец по телемаркетингу может сделать это двадцать пять раз, прежде чем потребителю, наконец, надоест такое поведение, и он призовет исправить ситуацию. Как указано выше, TCPA разрешает возмещение ущерба за каждое нарушение, поэтому продавец телемаркетинга может нести ответственность за 500 X 25 долларов или, возможно, даже 1500 X 25 долларов в дополнение к гонорарам адвокатам и любым фактическим или штрафным убыткам, которые могут быть доступны. Если вы считаете, что поставщик услуг по телемаркетингу нарушил TCPA, стоит отстаивать свои права.Вам следует позвонить адвокату по защите прав потребителей, и большинство таких адвокатов проанализируют ваше дело, не взимая с вас предоплаты за консультацию. Кроме того, большинство адвокатов, занимающихся вопросами защиты прав потребителей, возьмут на себя эти дела на основе непредвиденных расходов, поэтому потребителю не нужно придумывать гонорары адвокатам в начале дела. Очевидно, что все адвокаты работают по-разному, поэтому желательно выяснить, сколько адвокат по защите прав потребителей взимает за такое дело, как это, прежде чем пользоваться своими услугами.

Санкт-ПетербургАдвокат по правам потребителей Луи | Джефферсон-Сити, поверенный по делам о мошенничестве, штат Миссури,

Сент-Луис Адвокат по групповым искам по защите прав потребителей

В юридической фирме Dashtaki мы представляем интересы потребителей в делах о защите прав потребителей от корпораций, которые участвуют в мошенничестве или несправедливо и нечестно относятся к своим клиентам. Юрист по правам потребителей в юридической фирме Dashtaki, расположенной в Сент-Луисе и Джефферсон-Сити, штат Миссури, стремится бороться с мошенничеством потребителей, когда компании и корпорации используют ложную рекламу, вводящий в заблуждение маркетинг, нечестную и агрессивную тактику продаж, мошенничество с телемаркетингом и т. Д. мошеннические схемы, использующие потребителей.Если вы получаете нежелательные или незаконные звонки на свой сотовый или домашний телефон, позвоните юристу и юристу в юридической фирме Даштаки сегодня в Закон о защите потребителей телефонных услуг (TCPA), чтобы получить бесплатную консультацию.

Закон штата Миссури ясен: у потребителей есть права

К счастью, законы Миссури о защите прав потребителей и федеральные законы, в том числе Закон о торговой практике штата Миссури (MMPA), призваны помочь защитить права потребителей и не дать корпорациям, производителям и дистрибьюторам грабить потребителей, продавать дефектные продукты или заниматься другими делами. недобросовестная деловая практика.

Если вы стали жертвой мошенничества со стороны потребителей, нежелательных телефонных звонков, недобросовестного подрядчика, ложной рекламы, незапрашиваемых телемаркетинговых звонков, роботов, спам-текстов, автоматических, искусственных или предварительно записанных голосовых сообщений на ваш мобильный или домашний телефон или мошенничества по гарантии или мошенничества с приманкой и подменой, обратитесь к опытному юристу по защите прав потребителей из Миссури в юридической фирме Dashtaki сегодня, чтобы защитить свои права.

Адвокат по защите прав потребителей в юридической фирме Dashtaki в Сент-Луисе и Джефферсон-Сити, штат Миссури, помогает потребителям бороться со следующими нарушениями законов о защите прав потребителей:

Закон о торговой практике штата Миссури (MMPA)
Недобросовестная деловая практика, включая мошенничество, обман, искажение или сокрытие существенных фактов при продаже или рекламе товаров или услуг
Закон о защите потребителей телефонных услуг (TCPA), включая нежелательные или незапрашиваемые телемаркетинговые звонки на сотовые телефоны или домашние телефонные линии; роботизированные звонки, автоматические и искусственные или предварительно записанные голосовые сообщения; нежелательные факсы; и нежелательные текстовые сообщения / спам
Мошенничество «от двери до двери»
Ложная реклама
Неверно маркированные диетические / травяные / витаминные добавки
Наживка
Претензии в отношении вводящих в заблуждение или неэффективных гарантий в отношении потребительских товаров (таких как электроника, бытовая техника или компьютеры)
Претензии по строительной гарантии при новом жилищном строительстве или реконструкции
Мошенничество с автомобильными дилерами, включая претензии по поводу гарантии на автомобили и существенные претензии о неразглашении информации при продаже новых или подержанных автомобилей

Свяжитесь с опытным юристом по правам потребителей в штате Миссури сегодня

Если вас обманули или обманули; или если вам предоставили вводящую в заблуждение информацию; или если вы получали нежелательные звонки, спам-сообщения или роботы-звонки на ваш мобильный телефон или домашнюю телефонную линию; или если вас обманули или вы стали жертвой несправедливых действий по взысканию долга, вам следует немедленно связаться с опытным юристом по защите прав потребителей штата Миссури, поскольку в случае промедления вы можете потерять свои права.

Юридическая фирма Даштаки предлагает бесплатную и конфиденциальную первичную консультацию для рассмотрения вашего дела. Свяжитесь с адвокатом по защите прав потребителей в юридической фирме Dashtaki сегодня, чтобы мы могли начать расследование.

Адвокаты по защите прав потребителей в Dashtaki Law Firm, LLC обслуживают клиентов по всему Миссури, включая Сент-Луис, округ Сент-Луис, округ Джефферсон, округ Сент-Чарльз, округ Линкольн, округ Уоррен, округ Монтгомери, округ Франклин, округ Коул. , Округ Бун, округ Одрен, округ Ховард, округ Камден, округ Каллауэй, округ Осейдж, округ Монито, округ Миллер, округ Морган, округ Фелпс, Джефферсон-Сити, Колумбия, Бунвилль, Ролла, Седалия, Мексика, Моберли, озеро Озарк , Осейдж-Бич, Камдентон, Фултон, Линн, Типтон и Калифорния, Миссури.

Сент-Луис, адвокат по защите прав потребителей Сайрус Даштаки Домашняя страница
Свяжитесь с Джефферсон-Сити, Миссури, поверенный по защите прав потребителей Сайрус Даштаки

Иски о домогательствах по телефону и Закон о защите потребителей по телефону (TCPA)

Наши юристы практикуют в нескольких областях потребительского права, включая Закон о защите потребителей по телефону (TCPA) и Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA). Часто эти две области идут рука об руку. Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) находится по адресу 47 U.S.C. § 227. Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) находится по адресу 15 U.S.C. Статья 1692.

TCPA взаимодействует с FDCPA, и для вас важно попытаться выяснить, связывается ли с вами какой-либо телемаркетер или это звонок о взыскании долга. В соответствии с TCPA, потребители имеют право на взыскание убытков в размере от 500 до 1500 долларов за каждый незаконный звонок, факс или текстовое сообщение. Призывы к взысканию долга перед третьими сторонами подпадают под действие Закона о справедливой практике взыскания долга (FDCPA), , который предусматривает выплату до 1000 долларов за каждое нарушение.

Защита от домогательств по телефону

Оба этих закона были приняты Конгрессом для защиты потребителей от незаконных телефонных разговоров о домогательствах со стороны продавцов телемаркетинга и от незаконных действий по взысканию долгов со стороны сборщиков долгов. Важно отметить, что Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) применяется к сотовым телефонам. Поскольку потребители теперь платят за использование своих сотовых телефонов, этот закон запрещает любые звонки с использованием системы автоматического набора номера (ATDS) или искусственного или предварительно записанного голоса.Согласно этому закону, каждый раз, когда вы получаете звонок робота и / или искусственное или предварительно записанное голосовое сообщение на свой мобильный телефон, считается незаконным. Это также относится к текстовым сообщениям. Единственная защита, которую может использовать кто-либо для связи с вами посредством телефонных звонков или текстовых сообщений на ваш мобильный телефон, — это то, что вы ранее дали на это разрешение вызывающему абоненту.

Суды постановили, что потребители «согласились» на звонки сборщика долгов, если потребитель указал номер своего мобильного телефона в заявке на кредит или дал прямое разрешение кредитору или сборщику по телефону.Важно знать, что вы можете отозвать согласие, ранее данное сборщику или кредитору, отправив заказное письмо с просьбой к кредитору / кредитору прекратить звонки на ваш мобильный телефон.

Что делать, если вам поступают беспокоящие телефонные звонки

Если вы считаете, что подвергаетесь преследованию по телефону, которое нарушает TCPA, наша юридическая фирма рекомендует вам предпринять следующие действия:

Как можно чаще отвечайте на телефонные звонки, когда вам поступают такие звонки.Затем сохраните копии всех телефонных счетов, которые вы получаете, так как это позволит включить входящий звонок от робота-робота в ваш телефонный счет.
Google и исследуйте тех, кто вам звонит, чтобы попытаться получить как можно больше информации. Если вы выполните поиск в Google, это приведет вас к различным сайтам жалоб, на которых вы можете попытаться выяснить, кто звонил. Делайте снимки экрана и цифровые фотографии определенного идентификатора вызывающего абонента с указанием даты, времени и номера телефона телефонного звонка.
Сохраняйте все получаемые голосовые и нежелательные текстовые сообщения или нежелательные факсы и, по возможности, оцифровывайте и сохраняйте их на свой компьютер, чтобы они у вас были.Также не удаляйте их со своего мобильного телефона.
Как указано выше, ведите телефонные счета и записи и записывайте входящие звонки от вызывающих абонентов, которые нарушают этот закон. Записывайте дату звонка, время звонка, личность звонящего и краткое описание того, что звонивший сказал вам и что вы сказали звонящему.
Если вам надоели эти звонки, вы можете отозвать согласие на получение звонков или текстовых сообщений на свой мобильный телефон, если вы давали его ранее.Образец письма об отзыве выглядит следующим образом: (Создайте собственное письмо и убедитесь, что вы отправили его заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните копию подписанного и датированного письма, а также зеленую карту, подтверждающую получение. Убедитесь, что вы перечислите в письме все номера телефонов, по которым вы звонили и на которые вы хотите прекратить звонки и / или текстовые сообщения. Важно убедиться, что у вас есть доказательства того, что вы отправили письмо, так что это то, что вам будет предоставлено заказным письмом. с сохранением подписанной и датированной копии самого письма, которое вы отправили.)

Сообщить о притеснении телефонных звонков

Образец отзыва согласия

Robocaller Company
123 Any Street Lane
Any Town, USA 00000
Дата (введите дату здесь)
Re: Номер счета (любой номер счета или ссылка, на которую звонящий говорит, что звонит)

Вы связались со мной, и я никогда не давал вам на это разрешения. Если вы считаете, что я дал вам разрешение связаться со мной, я аннулирую ваше согласие на то, чтобы вы позвонили или отправили текстовое сообщение на мой мобильный номер (xxx) xxx-xxxx.Пожалуйста, никогда больше не звоните мне и не пишите на этот номер. Вы можете связаться со мной по почте только по месту жительства, и я отвечу соответствующим образом. Спасибо за сотрудничество с этим вопросом.