Защита прав потребителей книга: Книга: «Защита прав потребителей» — Мария Ильичева. Купить книгу, читать рецензии | ISBN 978-5-222-23037-4

Вопрос: Обязательно ли наличие книги жалоб и предложений в предприятии общественного питания?

Ответ:

Согласно п.8 постановления Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 N 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

Вопрос: В какой форме организация – продавец обязан ответить на претензию покупателя, оставленную в книге отзывов и предложений?

Ответ:

Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Такая обязанность установлена п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее Правила).

Вопрос: Правда ли, что с 01.01.2021 наличие книги отзывов и предложений не обязательно в предприятии торговли?

Ответ:

Указанным постановлением устанавливаются правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. В данных правилах исключено требование, касающееся обязанности продавца иметь «Книгу отзывов и предложений».

Самый точный и актуальный текст Кодекса Соединенных Штатов, полностью снабженный историями законодательства, примечаниями к судебным решениям и дополнительными исследовательскими материалами. Этот код ускоряет исследования, эффективно и логично связывая информацию.

Книга (полный комплект) 25 722,00 долларов США

Конституционные, статутные, судебные и административные законы объединены для полного анализа каждого аспекта законодательства Калифорнии.

Книга (полный комплект) 40 366,00 долларов США

Этот справочник содержит текст законодательных актов, положений и административных правил Техаса, касающихся защиты прав потребителей.

Книга (полный комплект) $837,00
Электронная книга ProView $837,00

Новый выпуск Комплексный трактат, посвященный гарантийному праву как единому предмету.

Книга (полный комплект) $726,00
Электронная книга ProView $726,00

Руководство по пониманию и интерпретации законов о потребительском кредите.

Книга (полный комплект) $2,796.00

Полный и легкий доступ к государственным законам и правилам, касающимся жилищного ипотечного кредитования.

Книга 3352,00 долларов США
Электронная книга ProView 3352,00 долларов США

Эта всеобъемлющая юридическая энциклопедия содержит текстовые положения закона, расположенные в алфавитном порядке по более чем 400 темам.

Книга (полный комплект) 23 260,00 долларов США

Новый выпуск Полный и легкий доступ к государственным законам и правилам, касающимся жилищного ипотечного кредитования.

Книга 3855,00 долларов США
Электронная книга ProView 3855,00 долларов США

Всестороннее рассмотрение закона о семейном имуществе и освобождении от приусадебного участка, как это практикуется в Техасе.

Книга (полный комплект) $801,00
Электронная книга ProView $801,00

Этот ресурс объединяет прецедентное право и законодательство, касающиеся Федерального правила 23, его аналогов штата и Закона о справедливости коллективных исков.

Книга (полный комплект) $1,792.00
Электронная книга ProView 1792,00 долларов США

Полный и легкий доступ к государственным законам и правилам, касающимся жилищного ипотечного кредитования.

Книга 3352,00 долларов США
Электронная книга ProView 3352,00 долларов США

Этот набор обеспечивает обширный охват уставов и залогов. Включает формы и прецедентное право по всем цитируемым темам.

Книга (полный комплект) 1162,00 долларов США
Электронная книга ProView 1162,00 долларов США

Четкие и краткие комментарии к федеральным законам и законам штатов, правилам и судебным решениям, применимым к закону о защите прав потребителей штата Огайо.

Книга $990.00
Электронная книга ProView $990,00

Практическое руководство содержит информацию о законах и процедурах для судебных должностных лиц и временных судей, которые рассматривают дела в суде мелких тяжб.

Книга 237,00 долларов США

Важные детали для обеспечения безопасности, возможности принудительного исполнения и защиты прав кредиторов.

Книга $844,00
Электронная книга ProView $844,00

Это руководство знакомит вас с государственными и федеральными нормами, регулирующими электронную торговлю, и дает советы по принципам интернет-маркетинга.

Книга $518,00

Полный указатель, сводка тома и содержание этого набора форм.

Книга (полный комплект) $742,00

Техасское руководство по ведению переговоров и документированию финансовых транзакций, включая стратегии подготовки и проверенные на практике советы и тактики.

Книга (полный комплект) 3441,00 долларов США
Электронная книга ProView 3441,00 долларов США

Этот продукт включает обсуждение с формами всех средств правовой защиты, доступных кредиторам в Теннесси.

Книга (полный комплект) $462,00
Электронная книга ProView $462,00

Четкое юридическое освещение всех аспектов рекламы, практики продаж, недобросовестной и вводящей в заблуждение торговой практики, мошенничества с потребителями и гарантий на продукцию.

Книга (полный комплект) 4 182,00 долларов США
Электронная книга ProView 4 182,00 долларов США

Это издание содержит полный Техасский кодекс бизнеса и торговли, который включает техасскую версию UCC, Закон о недобросовестной торговой практике и многие другие законодательные акты, регулирующие деловые операции, с актуальными аннотациями и многим другим.

электронная книга — ProView $202,00

Предназначен для решения основных вопросов коллекции. Содержит контрольные списки, формы, вспомогательную информацию, ссылки на исследования и пошаговые инструкции.

Книга $681,00

Содержит углубленный практический анализ глав 7, 12 и 13 Кодекса о банкротстве, а также развитие прецедентного права.

Книга 1601,00 долларов США
Электронная книга ProView 1601,00 долларов США

Эта работа отвечает на вопросы, возникающие в связи с банкротством, взысканием долгов, потребительским кредитом и сделками с обеспечением.

Книга (полный комплект) 1845,00 долларов США
Электронная книга ProView 1845,00 долларов США

Руководство для адвокатов, помощников юристов, лицензиатов коллекторских агентств и других лиц, которые занимаются взысканием долгов в Техасе и вопросами исполнения судебных решений.

Книга (полный комплект) $2,294.00

{}

‘http://192.168.0.72/igp_accesshandler/accesshandler/getdrkdetails/’

‘реп-акчан-0000072’

‘00000179a7137f537e5266b1002a006b0055001c’

‘********************’

’39ff8ca9c6753c2633eb10631610c595′

‘910eb8f8-4283-11dd-9e3a-000c29bc88a5’

()

()

‘/медиа/’

()

Правда

[‘aif’, ‘m3u’, ‘mid’, ‘midi’, ‘mp3’, ‘mpa’, ‘ra’, ‘ram’, ‘wav’, ‘wma’]

(‘django. contrib.auth.backends.ModelBackend’,)

()

‘memcached://www.central.com.ph:11211/?timeout=0’

600

‘реп-3456’

‘/данные/iv2data’

Правда

‘InfoViewer2_Cache’

Ложь

Нет

Нет

Нет

10

‘/читатель/созданный документ/’

‘/reader/ecompiledocument/’

Нет

‘CSRFтокен’

‘django. views.csrf.csrf_failure’

{‘по умолчанию’: {‘ENGINE’: ‘django.db.backends.postgresql_psycopg2’, ‘ХОЗЯИН’: », «ИМЯ»: «книжный магазин», ‘ПАРАМЕТРЫ’: {}, ‘ПАРОЛЬ’: ‘********************’, ‘ПОРТ’: », ‘TEST_CHARSET’: нет, ‘TEST_COLLATION’: нет, ‘TEST_MIRROR’: нет, ‘TEST_NAME’: нет, ‘TIME_ZONE’: ‘Азия/Калькутта’, ‘ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ’: ‘постгрес’}}

‘postgresql_psycopg2’

«книжный магазин»

{}

‘*********************’

[]

‘постгрес’

‘Nj, Y, P’

(‘%Y-%m-%d %H:%M:%S’, ‘%Y-%m-%d %H:%M’, ‘%Y-%m-%d’, ‘%m/%d/%Y %H:%M:%S’, ‘%m/%d/%Y %H:%M’, ‘%m/%d/%Y’, ‘%m/%d/%y %H:%M:%S’, ‘%m/%d/%y %H:%M’, ‘%m/%d/%y’)

‘Н’, Й’

(‘%Y-%m-%d’, ‘%m/%d/%Y’, ‘%m/%d/%y’, ‘%b %d %Y’, ‘%b %d, %Y’, ‘%d %b %Y’, ‘%d %b, %Y’, ‘%B %d %Y’, ‘%B %d, %Y’, ‘%d %B %Y’, ‘%d %B, %Y’)

Правда

Ложь

‘. ‘

‘UTF-8’

‘текст/html’

‘PHP’

‘django.core.files.storage.FileSystemStorage’

‘вебмастер@локальный хост’

‘/читатель/удаленный документ/’

()

https://www.central.com.ph

‘/reader/docshare/’

‘http://www. central.com.ph/acomstorage/rw/co/’

‘/iv2consumer/синхронизация/’

Ложь

‘django.core.mail.backends.smtp.EmailBackend’

‘smtp.gmail.com’

‘********************’

‘[email protected]’

587

‘[Джанго]’

Правда

‘utf-8’

(‘django. core.files.uploadhandler.MemoryFileUploadHandler’, ‘django.core.files.uploadhandler.TemporaryFileUploadHandler’)

2621440

Нет

Нет

()

Нет

Нет

[9, 15]

‘https://www.central.com.ph/infoarchitect/en/Authority_Files/ACOM_Content_Types/’

https://www. central.com.ph

‘https://www.central.com.ph/infoarchitect/en/Authority_Files/IV2-Formats_To_MIME_Types/’

(‘mail.pl’, ‘mailform.pl’, ‘mail.cgi’, ‘mailform.cgi’, ‘favicon.ico’, ‘.php’)

(‘/cgi-bin/’, ‘/_vti_bin’, ‘/_vti_inf’)

‘https://www.central.com.ph/reader/indexdata/’

‘/читатель/документ/’

‘https://www.central.com.ph/igpsearch/’

‘/читатель/автор/документ/’

[‘bmp’, ‘эпс’, ‘гиф’, ‘jpeg’, ‘jpg’, ‘пнг’, ‘пс’, ‘psd’, ‘псп’, ‘svg’, тиф, ‘размолвка’, ‘сырой’, риф]

‘RGB’

64

‘реп-ингхан-0000072’

‘http://192. 168.0.72/igp_ingesthandler/generatesip/’

[‘django.contrib.auth’, ‘django.contrib.contenttypes’, ‘django.contrib.sessions’, ‘django.contrib.sites’, ‘django.contrib.admin’, ‘dev.common’, ‘dev.сообщение’, ‘django.contrib.humanize’, ‘django.contrib.markup’, ‘django.contrib.flatpages’, ‘dev.bsp’]

()

«Отслеживание проблем разработки»

‘https://www.central.com.ph/bookstoreplus/folders/System/Folder/AAA282/ui/’

‘InfoViewer2’

https://www.central.com.ph

((‘ар’, ‘арабский’), («бг», «болгарский»), («бн», «бенгальский»), («бс», «боснийский»), («ка», «каталанский»), («cs», «чешский»), («си», «валлийский»), («да», «датский»), («де», «немецкий»), («эль», «греч. »), (‘en’, ‘английский’), (‘en-gb’, ‘британский английский’), («эс», «испанский»), («эс-ар», «аргентинский испанский»), («et», «эстонский»), («ЕС», «баскский»), («фа», «персидский»), («фи», «финский»), (‘фр.’, ‘французский’), («fy-nl», «фризский»), («га», «ирландский»), (‘gl’, ‘галисийский’), («он», «иврит»), («привет», «хинди»), («хр», «хорватский»), («ху», «венгерский»), («id», «индонезийский»), («есть», «исландский»), («оно», «итальянский»), («джа», «японский»), («ка», «грузинский»), («км», «кхмерский»), («кн», «каннада»), («ко», «корейский»), («lt», «литовский»), (‘lv’, ‘латышский’), («мк», «македонский»), («мл», «малаялам»), («мн», «монгольский»), («nl», «голландский»), («нет», «норвежский»), («nb», «норвежский букмал»), («nn», «норвежский нюнорск»), («мн.ч.», «польский»), («pt», «португальский»), («pt-br», «бразильский португальский»), («ро», «румынский»), («ру», «русский»), («ск», «словацкий»), (‘sl’, ‘словенский’), («квадрат», «албанский»), («ср», «сербский»), («ср-латн», «сербская латынь»), («sv», «шведский»), («та», «тамильский»), («те», «телугу»), («й», «тайский»), («тр», «турецкий»), (‘uk’, ‘украинский’), («ви», «вьетнамский»), («zh-cn», «упрощенный китайский»), («zh-tw», «Традиционный китайский»))

(«он», «ар», «фа»)

‘en-us’

‘django_language’

‘IGP-Power32x32. jpg’

()

‘/читатель/документ/замок/’

‘электронная почта’

‘/аккаунты/логин/’

900

‘/учетные записи/выход/’

‘/var/opt/iv2bookstore/dev/config/’

()

‘/var/www/iv2-images/’

‘/iv2-изображения/’

(300, 300)

‘centralbookspayment@gmail. com’

20

‘http://192.168.0.72/igpdistributor/addInRequestQueue/’

‘django.contrib.messages.storage.user_messages.LegacyFallbackStorage’

(‘django.middleware.common.CommonMiddleware’, ‘django.contrib.sessions.middleware.SessionMiddleware’, ‘django.contrib.auth.middleware.AuthenticationMiddleware’, ‘django.middleware.doc.XViewMiddleware’, ‘django.contrib.flatpages.middleware.FlatpageFallbackMiddleware’)

‘/reader/modifydocument/’

‘Ф’

‘большие_изображения’

‘https://central. com.ph’

‘IGP-Power32x32.jpg’

‘********************’

Ложь

‘********************’

‘https://central.com.ph/reader/ecompiledocument/%s/object/?objecturl=%s&username=%s&objectid=%s’

‘/reader/doc/share/’

‘/reader/doc/stopshare/’

‘https://www.central.com.ph/reader/help/dev-Help/’

‘https://www. central.com.ph/reader/document/$PID$/publish/’

‘/читатель/шаблоны/’

‘https://www.central.com.ph/igpsearch/searchfromdatabase/’

‘/var/opt/iv2bookstore/dev/report_cache/’

30

‘bookstoreplus.urls’

‘https://www.central.com.ph/igpsearch/savesearch/’

20

https://www.central.com.ph

‘b8dded14-1677-11dd-b463-00142a3fe6e3’

‘********************’

Ложь

‘root@localhost’

1209600

Нет

«эскра»

‘/’

Ложь

‘django. contrib.sessions.backends.db’

Ложь

Нет

Ложь

‘bookstoreplus.settings’

‘/reader/doctypecomponents/setup/’

‘м/д/Г П’

‘м/д/г’

‘https://www.central.com.ph/igpsearch/getrecentsearch/’

‘/reader/sitehelpgenerator/’

222

‘книжный магазин плюс’

(100, 100)

‘IGP-Power16x16. jpg’

‘/var/opt/iv2bookstore/dev/soap_templates’

Правда

‘iv2user’

‘fa87848062f9feaca4b6093494dc9d3f’

‘маленькие_изображения’

[‘мое сообщение’, ‘гость’]

(‘django.contrib.auth.context_processors.auth’, ‘django.core.context_processors.debug’, ‘django.core.context_processors.i18n’, ‘django.core.context_processors.media’, ‘django.contrib.messages.context_processors.messages’)

Правда

[‘/var/opt/iv2bookstore/bookstoreplus/templates/’]

(‘django. template.loaders.filesystem.load_template_source’, ‘django.template.loaders.app_directories.load_template_source’)

‘/var/opt/iv2bookstore/bookstoreplus/templates/’

‘/var/opt/iv2bookstore/temp_data/’

Нет

Нет

Нет

‘django.test.simple.DjangoTestSuiteRunner’

‘,’

«П»

(‘%H:%M:%S’, ‘%H:%M’)

«Азия/Калькутта»

Ложь

‘http://www.