Защита прав потребителей казахстан: О защите прав потребителей

Разное

Содержание

казахстанцам возвращено свыше 23 млн тенге

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ — Около 6 тысяч жалоб поступило в Комитет по защите прав потребителей за первый квартал 2021 года, передает МИА «Казинформ» со ссылкой на пресс – службу ведомства.

Основной поток претензий от потребителей пришёлся на долю недобросовестных предпринимателей малого и микробизнеса. На основании этого областные департаменты Комитета провели 23 внеплановые проверки в отношении бизнесменов, которые понесли ответственность в виде штрафов и получили предупреждения.

За первый квартал 2021 года из общего количества жалоб ведомством удовлетворено 958, перенаправлено в соответствующие органы – 313. Около 2000 человек получили разъяснения согласно действующему законодательству.

В рамках проведенных мероприятий казахстанским потребителям возвращено свыше 23 млн. тенге.

Надо отметить, система защиты прав потребителей претерпевает череду существенных реформ. Всё потому, что имеющиеся правовые нормы устарели, а число нарушений потребительских прав выросло в разы. Доказательством тому стали итоги 2020 года, в течение которого в Комитет и его территориальные органы поступило 20 919 жалоб.Это в 3,5 раза больше, чем за аналогичный период 2019 года.

Чаще всего казахстанцы жаловались на низкое качество транспортных услуг. Далее в этом неблагоприятном рейтинге значится розничная торговля, бытовые и туристские услуги. Не избежал народного негодования сервис в сферах электронной торговли, связи, ЖКХ, финансов, общепита, медицины и других отраслей.

По итогам прошлого года Комитетом удовлетворены 7380 жалоб, перенаправлены по компетенции в отраслевые госорганы – 3863,даны разъяснения – 9577. В рамках проведенных мероприятий потребителям возвращено более 249 млн.тенге, в том числе через суд.

Кстати, в 2020 году Комитеты его подразделения впервые за последние 6 лет возобновили практику защиты прав неопределенного круга потребителей в судах. Всего в течение года было подано 4 коллективных иска в суд в отношении компании «Бек Эйр». Комитет представлял интересы 1740 человек. Общая сумма исковых заявлений составила 106,7 млн. тенге. При этом исковые заявления были удовлетворены судами первой и второй инстанции, и вступили в законную силу.

Также в полном объеме удовлетворен коллективный иск Департамента по защите прав потребителей Западно-Казахстанской области к ТОО «Самер». Дело было связано с вопросом возмещения 12 потребителям денежных средств в сумме 1,7 млн. тенге за некачественное изготовление мебели.

Объединить все организации по защите прав потребителей в одну ассоциацию намерены в Казахстане

В Казахстане хотят объединить 65 общественных организацией, которые работают в сфере защиты прав потребителей. По мнению министра торговли и интеграции Бахыта Султанова, это повысит культуру потребителей и качество получаемых ими товаров и услуг.

Предлагаются следующие нововведения:

  • Объединить все общественные организации потребителей для создания Национальной ассоциации потребителей с широко разветвлённой системой представительств в регионах.
  • Создать институт омбудсмена на базе неправительственных организаций.
  • Внедрить обязательное требование при разработке НПА по проведению анализа регуляторного воздействия на интересы потребителей.
  • Включить общественные объединения в сфере защиты прав потребителей в состав консультативно-совещательных органов при министерствах и акиматах.
  • Внедрить в показатель оценки деятельности (KPI) госорганов, МИО и квазигосударственных организаций уровень удовлетворённости и доверия к их работе со стороны потребителей.
  • Запустить курс бесплатных онлайн-лекций для потребителей и бизнеса об инструментах системы защиты прав потребителей.

По данным министра, в государственную систему защиты прав потребителей входят 19 центральных и 17 местных исполнительных органов. Госорганы совместно с субъектами квазигосударственного сектора в сфере образования, здравоохранения, ветеринарии, ЖКХ, связи оказывают физическим лицам 574 услуги.

«При этом ни у одного участника системы нет фокуса на интересы потребителя. Поэтому отмечается низкий уровень обеспечения защиты прав потребителей, искажённая статистика и слабая заинтересованность работы над повторяющимися ошибками, – заявил Бахыт Султанов.

Министр считает, что в Казахстане степень неудовлетворённости потребителей остаётся на стабильно высоком уровне. Вопросы, беспокоящие потребителей, повторяются из года в год: это сферы ЖКХ, розничной торговли, медицинских услуг, транспорта.

Премьер-министр Аскар Мамин заявил, что поддерживает предложение о создании объединения общественных организаций в сфере защиты прав потребителей. Он поручил завершить эту работу до конца 2020 года.

«Необходимо проработать меры стимулирования бизнеса для улучшения качества предоставляемых услуг и товаров для потребителей. Поручаю провести информационно-разъяснительную работу по повышению правовой грамотности населения и неправительственных организаций в сфере защиты прав потребителей. Также поручаю разработать и внести до 1 ноября соответствующий план мероприятий для построения целостной системы защиты прав потребителей», – сказал глава Правительства.

Заместитель руководителя департамента по обеспечению деятельности судов при Верховном суде РК Аслан Тукиев отметил, что в Казахстане надо развивать практику коллективных исков. Он привёл в пример ситуацию вокруг авиакомпании «Бек Эйр». Деньги за невыполненные полёты требовали вернуть более тысячи человек.

По данным представителя Верховного суда, за восемь месяцев текущего года в суды поступило порядка 677 исков о защите прав потребителей. Из них рассмотрели 385, в пользу истца решили 306. По 94 заявлениям заключены мировые соглашения.

Обращения в департаменты по защите прав потребителей РК. 2019

01 Сентябрь 2020

По итогам первого полугодия 2020 года в органы защиты прав потребителей поступило более 6 тыс. обращений казахстанцев — столько же, сколько за весь прошлый год. Граждане чаще всего заявляют о нарушениях в сфере оказания финансовых, медицинских, транспортных и бытовых услуг, ЖКХ и розничной торговли. На значительный рост обращений в текущем году повлияла пандемия коронавируса. Так, с начала года поступали обращения по вопросам возврата денег за отменённые концерты, тои, турпоездки и т. д.

За шесть месяцев текущего года поступили 23 обращения по возврату денег за отменённые мероприятия на общую сумму 709,6 тыс. тг, из которых возвращено всего 63,4%, или 449,6 тыс. тг. Также поступило 50 обращений по вопросу возврата средств на несостоявшиеся празднования различных семейных торжеств в ресторанах и кафе на общую сумму 8,8 млн тг. Из них возврат осуществлён на сумму 7,9 млн тг, или 89,6% от общей суммы, по остальным обращениям работа всё ещё ведётся.

Кроме того, в отношении авиакомпании Bek Air проведена серия судебных разбирательств по возврату стоимости билетов за отменённые рейсы. Иски судом удовлетворены в полном объёме. Это интересы 990 потребителей на сумму более 60 млн тг.

В основном за 2019 год в органы защиты прав потребителей поступило 6 тыс. обращений от физических и юридических лиц, из них на горячую линию — 3816, устных — 1245, письменных обращений — 970.

Наибольшее количество обращений потребителей приходится на сферы:
• розничной торговли (в том числе интернет-торговли) — 3536;
• жилищно-коммунального хозяйства — 1124;
• предоставления бытовых услуг — 607;
• услуг связи — 131;
• услуг общественного питания — 123.

В целом потребители жалуются на отказы продавцов в обмене или возврате приобретённых товаров, некачественное оказание услуг, ущемление прав потребителя при заключении договора, невозмещение понесённых убытков, невыдачу фискального чека.

 

Единая информационная система защиты прав потребителей действует в Казахстане

Kaждый чeлoвeк сталкивается с проблемой приобретения некачественного товара и ненадлежащего обслуживания. 

Hepeдкo cлyчaeтcя, чтo пpaвa пoкyпaтeля нapyшaютcя eщe дo пoкyпки, кoгдa пpoдaвцы пpeдocтaвляют нeдocтoвepнyю инфopмaцию o пpoиcxoждeнии и кaчecтвeнныx xapaктepиcтикax товара, a тo и вoвce oткaзывaютcя дaвaть инфopмaцию.

Bce эти cлyчaи oтнocятcя к cфepe зaщиты пpaв пoтpeбитeлeй и регламентируются Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года №274- IV.

Согласно приказу министра торговли и интеграции Республики Казахстан с начала 2021 года функционирует Единая информационная система защиты прав потребителей (далее – ЕИСЗПП) доступ к сайту e-tutynushy.kz.

ЕИСЗПП – это онлайн-платформа, на которой вы найдете информацию о потребительских правах, можно найти правозащитников, если ваши права нарушаются, а также оставить претензии напрямую представителям торговой организации.

Посредством ЕИСЗПП обеспечивается рассмотрение обращений потребителей на всех уровнях системы защиты прав потребителей:

1) продавцами (изготовителями, исполнителями) товаров (работ, услуг), инициаторами (организаторами) игр;

2) общественными объединениями потребителей, ассоциациями (союзами), юридическими консультантами, являющимися членами палаты юридических консультантов и оказывающими юридическую помощь, и иными лицами в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

3) субъектами досудебного урегулирования потребительских споров;

4) уполномоченным органом по защите прав потребителей.

Для направления обращения потребителю необходимо выполнить следующие функции:

1) авторизацию доступа на сайте e-tutynushy.kz;

2) формирование (составление) обращения, приложением к обращению при необходимости подтверждающих документов;

3) отправку и подтверждение получения обращения.

Если ваши права, как потребителя,  нарушены, можете отправить обращение через ЕИСЗПП.

Потребители по вопросам защиты своих потребительских прав могут обратиться в Департамент по защите прав потребителей ВКО (г. Усть-Каменогорск, ул. Бурова, 20, телефон 8(7232)267207, электронный адрес: [email protected]).

Также хотим обратить ваше внимание на то, что любой потребитель может получить доступ к сайту e-tutynushy.kz через компьютер или мобильное устройство и отправить свое обращение по вопросам защиты прав потребителей.

Защитите свои права и станьте грамотным потребителем!

Комитет по защите прав потребителей намерен дополнить иск к Bek Air

Нур-Султан. 11 февраля. КазТАГ – Комитет по защите прав потребителей (КЗПП) министерства торговли и интеграции (МТИ) намерен дополнить иск к авиакомпании Bek Air, сообщает пресс-служба комитета.

«Комитет по защите прав потребителей намерен дополнить иск к авиакомпании Bek Air. 31 января КЗПП уже сообщал, что подал исковое заявление на авиакомпанию Bek Air. Основанием для иска послужило обращение 20-ти потребителей, которым компания не возвратила деньги за приобретенные авиабилеты. С момента подачи иска увеличился поток обращений в комитет. На «горячую линию» комитета позвонило более 100 человек, дополнительно поступило 32 заявления для восстановления прав 57 потребителей», — говорится в сообщении во вторник.

Всего, как уточнили в ведомстве, по состоянию на 10 февраля комитет получил 44 заявления для восстановления нарушенных прав 77 потребителей на общую сумму Т2 146 199.

«Потребители могут обратиться в комитет для консультации по телефонам «горячей линии» 8 (7172) 74-98-32, 74-98-36. Заявления принимаются на почтовый адрес комитета: г. Нур-Султан, проспект Мәңгілік Ел, 8, Дом министерств, 2 подъезд. Также обращение можно направить через портал Электронного правительства (egov.kz). Заявление заполняется по образцу, который можно запросить, позвонив на «горячую линию», либо скачать на сайте комитета по ссылке. Кроме того, важно приложить копии фискальных чеков или других подтверждающих документов, билетов и документов, удостоверяющих личность», — резюмируется в сообщения.

Напомним, 27 декабря 2019 года в 7.22 рейс №Z2100 авиакомпании Bek Air по направлению Алматы–Нур-Султан при взлете потерял высоту и пробил бетонное ограждение. Произошло столкновение с двухэтажным строением. Самолет дважды задел хвостовой частью взлетную полосу. Всего на борту было 93 пассажира, среди них три младенца, пятеро – члены экипажа. В авиакатастрофе погибли 12 человек, в числе которых – журналист интернет-портала Informburo.kz Дана Круглова и председатель совета генералов Казахстана Рустем Кайдаров. Также тогда погиб командир воздушного судна Марат Муратбаев, а 28 января умер второй пилот – Миржан Мулдакулов. В результате проверок, начатых после авиакатастрофы, многочисленные нарушения нашли как в авиакомпании Bek Air, так и в сфере земельных отношений на прилегающей к аэропорту Алматы территории. Основной версией причины крушения самолета названо обледенение.

Что даст казахстанцам объединение общественных организаций по защите прав потребителей

Инициатором объединения выступает Министерство торговли и интеграции РК.

Сегодня в системе защиты прав потребителей Казахстана действуют 65 общественных объединений потребителей, которые имеют ряд функций для восстановления нарушенных прав и законных интересов потребителей. Они правомочны выступать в качестве защитников потребителей на каждой стадии, рассматривать споры в досудебном порядке и проводить общественный контроль.

Министерство торговли и интеграции РК инициировало обсуждение объединения всех специализированных общественных организаций в одну Ассоциацию. О необходимости объединения организаций корреспонденту BaigeNews.kz рассказала исполняющая обязанности председателя комитета по защите прав потребителей Асель Абубакирова.


— Асель Пернебаевна, идея вашего ведомства по созданию Национальной Ассоциации потребителей была полностью поддержана Правительством. Но сейчас, насколько мы знаем, возникают дискуссии у самих НПО. Для чего вы инициируете объединение организаций потребителей и какой эффект от этого планируете?

— В Казахстане сейчас в активном поле действуют 65 различных общественных организаций по защите прав потребителей. Некоторые из них крупные, другие состоят из одного-двух членов. Они достойно представляют интересы наших граждан, которые к ним обращаются. Но при этом вынуждены выступать экспертами по всем областям: знать и правила торговли, и стандарты качества товаров, и сферы ЖКХ, туризма, образования, финансов и т.п. Соответственно, приходится обращаться к каким-то сторонним компаниям для юридической или технической помощи. Это делает и услуги таких НПО дороже для граждан, и не всегда обеспечивается качество этих услуг.

Мы посмотрели опыт ряда стран, и обратили внимание, что система защиты прав потребителей должна учитывать четкую схему взаимодействия: потребитель – общественное объединение – государство, как это выстроено, к примеру, в таких передовых зарубежных странах, как Германия, Сингапур, Япония и Австрия.

В этих странах есть крупные «профсоюзы общественных организаций» – Ассоциации, которые оказывают комплексную поддержку самим НПО: обеспечивают проведение регулярного социологического исследования, общественного контроля, экспертиз качества и безопасности товаров, ежедневные консультации и т.д. Так, например, в Сингапуре работает одна Ассоциация, защищающая права потребителей (CASE), в свою очередь, в Германии функционирует Союз потребителей, объединяющий более 30 крупных организаций в сфере защиты прав потребителей.

Эти организации создавались для минимизации участия государства в разрешении потребительских споров. В нашем случае, это будет означать, что споры будут решаться на первом из трех ступеней системы защиты прав потребителей.

— Но законом предусмотрено, что неправительственный сектор может представлять интересы потребителей на всех трех этапах?

— Да, совершено верно. Изменениями в законодательство о защите прав потребителей, которые вступили в силу в июле, предусмотрено расширение участия гражданского сектора в процессе защиты прав потребителей.

Вся система перестраивается на алгоритм обеспечения прав потребителя здесь и сейчас. Для этого мы ввели трехступенчатую систему рассмотрения жалоб потребителей.

На первом этапе продавец обязан рассмотреть претензию покупателя самостоятельно или привлекая организации по защите прав потребителей. НПО выступают в качестве субъектов досудебного урегулирования спора. Вторая ступень предполагает подключение государства.

Важно понимать, что решение о необходимости направления жалобы уполномоченному органу принимает сам потребитель. Инициатива потребителя зависит от его желания привлечь к административной ответственности недобросовестного предпринимателя.

Обращение в суд – это, собственно, последняя инстанция. И сейчас крайне важно, чтобы судебная система перестроилась на защиту интересов потребителей.

— На сегодняшний день данный вопрос о создании Ассоциации активно обсуждается совместно с общественными объединениями потребителей. Уже понятно, как будет проходить создание такого «профсоюза»?

— Этот вопрос сейчас один из самых дискутируемых. 1 октября состоится конференция по защите прав потребителей с участием всех общественных объединений потребителей. На конференции и будут обсуждаться вопросы по объединению всех общественных организаций в единую Ассоциацию. Мы также планируем обсудить с общественниками внедрение института омбудсмена, а также проект Плана мероприятий для построения целостной системы защиты прав потребителей, разработанного во исполнение поручения премьер-министра.

Это важная работа. Поскольку мы должны все вместе: государство и специализированный неправительственный сектор выработать единый подход по дальнейшему развитию данной сферы.

— Для НПО Ассоциация станет поддержкой. А что получат простые потребители?

— Наша общая цель – повышение качества жизни наших граждан, обеспечение казахстанцев качественными товарами и услугами и эффективная защита потребительских прав.

Для этого важен не только профессионализм неправительственных организацией, но и осведомленность самих граждан о своих правах. Мы полагаем, что предложенная Ассоциация будет, в первую очередь, масштабно проводить повсеместные мероприятия по повышению правовой грамотности населения, реализовывать социальные проекты в рамках государственного социального заказа, а также оказывать содействие уполномоченному и государственным органам по совершенствованию законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей.

Также мы хотим обеспечить тесную связь между потребителями и Ассоциацией посредством создаваемой Единой информационной системы защиты прав потребителей. Тестировать систему мы начнем уже в октябре — будет запущен пилотный проект в Нур-Султане. На следующий год система, мы надеемся, заработает по всей стране. Туда будут подключены всеобщественные объединения потребителей. С помощью данной платформы члены Ассоциации смогут представлять интересы потребителей, а также разрешать споры в досудебном порядке.

Напомним, премьер-министр РК Аскар Мамин дал поручение Министерству торговли и интеграции Казахстана до 1 ноября 2020 должно разработать план мероприятий для построения целостной системы защиты прав потребителей. По словам главы кабмина, до конца года также необходимо создать объединение общественных организаций в сфере защиты прав потребителей, проработать вопрос введения института омбудсмена по защите прав потребителей на базе неправительственных организаций, предусмотреть обязательное требование по проведению анализа регуляторного воздействия проектов нормативно-правовых актов на предмет защиты потребителей.

Защита прав потребителей на повестке дня — Сайт телеканала «Jambyl»

To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that supports HTML5 video

С января текущего года  в департамент по защите прав потребителей Жамбылской области поступило   90  обращений  от  населения.  Из них 43   в сфере  розничной  торговли,  15 касаются  жилищно-коммунального хозяйства, а 11 связанные с общественным питанием.  Как защитить свои права  потребителя   и куда обращаться в случае возникших проблем в нашем следующем материале.   

Зачастую  возникают ситуации когда просто необходимо отстаивать  свои права как потребителя. Жительница  города Тараза Асель Серик пару месяцев назад в одном из торговых  домов областного центра    купила сотовый  телефон, однако современный гаджет вскоре  перестал работать.  Принципиальная  девушка сначала  посетила место покупки, но потом  неудовлетворенная  ответом  продавцов  обратилась за помощью  в департамент по защите прав потребителей, к слову  жительница областного центра  обращается сюда  не  первый раз.  

Альмир Есенгельдин, руководитель  отдела  департамента  по защите прав потребителей

В данном вопросе есть ошибка, которую очень часто допускает потребитель: срок 14 календарных дней установлен для обмена или возврата товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении. В данном случае мы имеем дело с некачественным товаром. В таком случае сроки обмена или возврата товара совсем другие, а именно в течение гарантийного срока, либо срока службы.  Если   же на товар не установлен гарантийный срок, то претензии по качеству можно предъявить в течение 2-х лет с момента покупки

«Товар возврату или  обмену не подлежит» такое объявление можно лицезреть во многих торговых точках.   Однако,  такая информация чаще всего  является незаконной.  Не смотря на  стоимость товара и место продажи,  покупатель никогда не должен забывать о своих правах, которые четко прописаны в законе «О защите прав Потребителей».  Специалисты департамента всегда готовы протянуть руку помощи и разъяснить ситуацию.

Альмир Есенгельдин, руководитель  отдела  департамента  по защите прав потребителей

Защита своих потребительских прав на сегодняшний день — это уже не роскошь, а просто необходимость. Каждый человек должен знать свои права потребителя и знать, как себя защитить. Поэтому Департамент по защите прав потребителей проводит широкомасштабную работу по разъяснению норм Закона РК «О защите прав потребителей»

Просроченный  товар, некачественная техника оказались в ваших руках, смело обращайтесь в департамент по защите прав потребителей. Именно там ответственные специалисты   дадут ответы на все вопросы. Обратиться со своей жалобой можно  и по телефону «горячей линии», которая действует при департаменте.

 

Анастасия Сулейманова,   Ермек Асаубаев «Служба новостей»

Казахстан намерен улучшить систему защиты прав потребителей

Алматы. 22 сентября. Информационный центр — Ан. Межведомственный совет по защите прав потребителей будет создан в страны, заявил министр торговли и интеграции Казахстана Бахыт Султанов на Заседание правительства, передает Казахское телевидение.

Он сказал, что в настоящее время 65 общественных организаций в сфере защиты прав потребителей действуют в Казахстане. Султанов добавил, что возможность их расширения и усиления по отраслевому признаку. разрабатываются, что позволит государственному сектору наладить полноценную взаимодействие с отраслевыми государственными структурами.

«Кроме того, закон предусматривает о создании Межведомственного совета по защите прав потребителей. Его встречи обсудят результаты работы госорганов, выявят пробелы и принимать соответствующие решения. Состав и статус совета в настоящее время находится на рассмотрении правительства », — сказал Султанов.

Министр предложил ряд нововведений, которые улучшат систему потребительского охрана в Казахстане на качественно новый уровень.Сначала он предложил рассмотреть возможность создания Национальной ассоциации потребителей с широким представительство в регионах страны. Во-вторых, установить институт омбудсмена на базе общественных организаций. В-третьих, предлагается ввести обязательное требование к разработке нормативно-правовые акты, на основании которых регулирующее воздействие на потребителя интересы должны быть проанализированы и согласованы с уполномоченным органом. Это также предлагается включить общественные объединения в сфере защиты прав потребителей. защита в консультативных и совещательных органах при министерствах и канцелярии губернаторов.

«В-пятых, ввести ключевой показатель эффективности (KPI). уровня удовлетворенности потребителей и доверия к госструктурам, местным исполнительные органы и квазигосударственные организации. В-шестых, принять свод правил для добровольной деловой практики и норм в типовых контрактах для общественности и частные организации, учитывая в полной мере интересы и права потребители. В-седьмых, запустить курс бесплатных онлайн-лекций для потребителей и предприятий по средствам защиты прав потребителей. При поддержке этих инициатив, министерство готово внести необходимые изменения в нормативные правовые акты как можно скорее », — подчеркнул Султанов.

Кроме того, он подчеркнул, что это необходимо рассматривать жалобы потребителей без обращения в суд. Султанов упомянул трехэтапную систему обработки претензий. «Например, в Германии В Австрии, Японии и Литве государство осуществляет «умное» администрирование, и учреждения досудебного урегулирования занимаются восстановлением нарушенных прав. Кроме того, в России, Германии и Литве действуют Межведомственные Советы, на которых обсуждаются проблемные вопросы в области защиты прав потребителей. обсуждали.Введена трехступенчатая система рассмотрения жалоб. Первый этап предусматривает обязанность продавца рассмотреть претензию потребителя независимо по принципу «здесь и сейчас». У сторон также есть возможность привлекать по взаимной договоренности субъектов досудебного урегулирования потребительские споры », — пояснил Султанов.

Потребитель не обязательно пройти второй этап — решать, следует ли подать жалобу в уполномоченный орган.Заключительный этап — это потребительский обращение в суд. «Наша общая цель — создать такие условия, когда продавец и поставщик услуг будут заинтересованы во избежании споров, и, если они возникнут, решить их на первом этапе. Судебная система должна также быть заинтересованным в ускоренном разрешении споров со сторонним покупателем подход к проблемам », — подчеркнул Султанов.

Казахстан — годовой отчет 2015

Подробнее

Опубликовано: 18 мая 2016 г.

Рабочий визит делегации Министерства юстиции Республики Казахстан по вопросам законодательной процедуры и правового мониторинга нормативных правовых актов в Берлине: Заместитель министра юстиции РК Зауреш Баймолдина и министерский директор Альфред Биндельс, Федеральное министерство юстиции и потребителей. Защита

Стратегические рамки

Отправная точка правовой политики

Досрочные выборы Президента Республики Казахстан прошли весной 2015 года.Это привело к тому, что в программе «100 конкретных шагов» было объявлено о пяти институциональных реформах. Наряду с модернизацией государственных институтов и содействием индустриализации и экономическому росту, это предусматривало обеспечение верховенства закона, а также формирование прозрачного и подотчетного государства. На национальном уровне была публичная критика того факта, что эта программа практически не дает свободы для политических реформ.

Протокол о вступлении Казахстана во Всемирную торговую организацию, подписанный летом, ратифицирован парламентом 1 октября.Это открыло путь Казахстану к концу года официально стать 162-м государством-членом ВТО.

Это сделано для дальнейшего достижения амбициозной цели — войти в число 30 наиболее развитых стран мира к 2050 году.

Общая концепция

IRZ в течение шести лет консультировал Республику Казахстан в проведении комплексных судебных реформ. Среди других законов, новый Уголовный кодекс, новый Уголовно-процессуальный кодекс, Тюремный кодекс, а также Закон о нормативных правонарушениях вступили в силу в начале 2015 года.Новый Гражданский процессуальный кодекс был принят парламентом в сентябре и должен вступить в силу с января 2016 года.

Основным направлением сотрудничества с Генеральной прокуратурой, а также с Верховным судом были консультации по вопросам применения новых положений уголовного законодательства. В то время как IRZ в сотрудничестве с Генеральной прокуратурой уделял большое внимание темам борьбы с терроризмом и коррупцией, а также уголовным правонарушениям, основное внимание на совместных мероприятиях с Верховным судом было уделено представлению следственных судей в уголовный процесс, а также по уголовным преступлениям в сфере экономических преступлений.

IRZ продолжил успешное сотрудничество с Конституционным советом в области конституционного права и с административными судами.

В сотрудничестве с Министерством юстиции IRZ активизировал консультации в области интеллектуальной собственности и патентного права. Осенью в Астане прошла многосторонняя конференция по Гаагским конвенциям, в которой также приняли участие участники из Таджикистана, Туркменистана и России.

Очаги деятельности в 2015 году

Конституционное право / права человека и их исковая сила
  • IV Международная конференция парламентских комитетов по правовым вопросам на тему «Защита основных прав и возможных ограничений, а также защита потребителей в Интернете», в Берлине
  • Международная конференция «Конституция — единство народа, стабильность и процветание» с Конституционным Советом в Астане
Гражданское и хозяйственное право
  • Семинар «Ресурсы патентной информации, доступ властей к соответствующим базам данных, а также обмен опытом при создании центров патентной информации» с Министерством юстиции в Алматы
  • Круглый стол по темам
    • параллельный импорт товаров, охраняемых как интеллектуальная собственность
    • меры, принятые таможенными органами по борьбе с пиратством и подделкой продукции
    • Практика суда и прокуратуры по рассмотрению споров по принципу исчерпания юридических каналов с Министерством юстиции в Астане
  • Многосторонняя конференция на тему «Международное семейное право, правовое сотрудничество и торговля: содействие верховенству закона и трансграничной торговле в Центральной Азии посредством Гаагских конвенций» с Министерством юстиции и HCCH в Астане.
Отправление правосудия
  • Учебная поездка в Берлин на тему «Законодательная процедура и правовой мониторинг нормативных правовых актов» с Федеральным министерством юстиции и защиты прав потребителей
Государственное право
  • Участие в международной конференции в Кишиневе «Административные суды как инструмент верховенства закона» с Союзом судей Республики Казахстан
Пенитенциарное право
  • Международная конференция на тему «Правовые инструменты за рубежом в публичном праве и борьба с коррупцией» с Агентством Республики Казахстан по государственной службе и противодействию коррупции в г. Костанай
  • Международная конференция с Генеральной прокуратурой и Конституционным советом на тему «Модернизация уголовного судопроизводства как гарантия эффективности системы правовой защиты и реализации правозащитного потенциала Конституции РК» в Ак- Булак / Алматы
  • Рабочий визит Генеральной прокуратуры РК по теме «Выявление и расследование уголовных проступков по уголовным делам» во Франкфурте a.М. и Висбаден
  • Два мероприятия в Астане и Бремене на тему «Введение следственных судей в уголовное производство», с Верховным судом.
  • Международная конференция в г. Щучинске «Экономическая безопасность государства. Уголовные преступления в сфере экономических преступлений» с Верховным судом.
  • Ознакомительная поездка в Берлин по вопросам борьбы с терроризмом и религиозным экстремизмом с Генеральной прокуратурой и в сотрудничестве с Посольством Республики Казахстан
  • Учебная поездка в Киль по теме «Уголовные дела в медицинском уголовном праве, а также уголовное право в отношении молодежи» с Генеральной прокуратурой
  • Круглый стол в г. Тараз на тему «Информационные технологии: усиление роли в борьбе с экстремизмом и терроризмом»
Базовое обучение и повышение квалификации
  • Посещение казахстанским юристом курса Goethe-Institut «Немецкий язык для юристов» в Бонне

Outlook

Основное внимание в сотрудничестве с казахстанскими партнерскими организациями на 2016 год по-прежнему уделяется консультациям по применению Уголовного кодекса и Уголовно-процессуального кодекса.Кроме того, IRZ будет предоставлять консультации по применению положений нового Гражданского процессуального кодекса. Продолжить сотрудничество с Генеральной прокуратурой, Конституционным советом, Верховным судом и Министерством юстиции. Мероприятия по административным судам будут проводиться с Союзом судей Казахстана, председательствующим в котором в 2016 году. Будет расширяться сотрудничество с Нотариальной палатой, а также с коллегией адвокатов.

Дальнейшими темами для консультаций будут оптимизация судебной системы от пятиступенчатой ​​к трехступенчатой ​​системе инстанций и введение обязательного медицинского страхования.

404 Не найдено

  • Ежедневная цена мерных золотых слитков НБТ

Дата05.11.202104.11.202103.11.202102.11.202101.11.202129.10.202128.10.202127.10.202126.10.202125.10.202122.10.202121.10.202120.10.202119.10.202118.10.202115.102114.10.202113.10.20211210.1010.202.11.1 10.202101.10.202130.09.202129.09.202128.09.202127.09.202124.09.202123.09.202122.09.202121.09.202120.09.202117.09.202116.09.202115.09.202114.09.202113.09.202110.09.202108.09.202107.09.202106.09.202103.09.202102.09.202101.09.202131.08.202130.08.202127.08.202126.08.20212115.08.202124.08.202.08.203.08.20212011.2011.202119. 202111.08.202110.08.202109.08.202106.08.202105.08.202104.08.202103.08.202102.08.202130.07.202129.07.202128.07.202127.07.202126.07.202123.07.202122.07.202121.07.202119.07.202123.07.202122.07.202121.07.202119.07.202116.07.20211215.20211.20 202106.07.202105.07.202102.07.202101.07.202130.06.202129.06.202125.06.202124.06.202123.06.202122.06.202121.06.202118.06.202117.06.202116.06.201115.06.202114.06.202111.06.202110.06.202109.06.2010202108.06.202 05.202128.05.202127.05.202126.05.202125.05.202124.05.202121.05.202120.05.202119.05.202118.05.202117.05.202114.05.202112.05.202111.05.202107.05.202106.05.202105.05.202104.05.202103.05.202130.20212.04 04.202121.04.202120.04.202 115.04.202 202111.03.202110.03.202109.03.202105.03.202104.03.202103.03.202102.03.202101.03.202126.02.202125.02.202124.02.202123.02.202122.02.202119.02.202 202103.02.202102.02.202101.02.202129.01.202128.01.202127.01.202126.01.202125.01.202122.01.202121.01.202120.01.202119.01.202118.01.202115.01.202114.01.202113.01.20212.01.202111.01.202.201.202113.01.202202.01.202111.01.202108.01.2010107.01.202 12.202028.12.202025.12.202024.12.202023.12.202022.12.202021.12.202018.12.202017.12.202016.12.202015.12.202014.12.202011.12.202010.12.202009.12.202008.12.202007.12.202004.12.202003.12.202002.12.202001.12.202030.11.202027.11.202026.1124.202025. 11.202023.11.202020.11.202019.11.202018.11.202017.11.202016.11.202013.11.202012.11.2011.11.202010.11.202009.11.202005.11.202004.11.202003.11.202002.11.202030.10.202029.10.202028.10.202027.10.202026.10.202023.10.202022.10.202021.10.202020.10.202023.10.202022.10.202021.10.202020.10.2020 202016.10.202015.10.202014.10.202013.10.202012.10.202009.10.202008.10.202007.10.202006.10.202005.10.202002.10.202001.10.202030.09.202029.09.2028.09.202025.09.202024.09.202023.09.202022.09.202021.09.202018.09.202017.09.20201614.09.202021.09.202018.09.202017.09.20201614.09.2015.09.202018.09.202017.09.20201614.09.2015 202011.09.202010.09.202008.09.202007.09.202004.09.202003.09.202002.09.202001.09.202031.08.202028.08.202027.08.202026.08.202025.08.202024.08.202021.08.202020.08.202019.08.202018.08.202017.08.202014.08.2013.08.202019.08.202018.08.202017.08.202014.08.2013.08.202012.08.202011.08.202010.08.202007 08.202005.08.202004.08.202003.08.202030.07.202029.07.202028.07.202027.07.202024.07.202023.07.202022.07.202021.07.2020.07.202017.07.202016.07.2015.07.202014.07.202013.07.202010.07.202009.07.202008.07.202007.07.202006.07.202003.07.202002. 07.202030.06.202026.06.202025.06.202024.06.202023.06.202022.06.202019.06.202018.06.202017.06.202016.06.202015.06.202012.06.202011.06.202010.06.202009.06.202008.06.202005.06.202004.06.202003.06.202002.06.202001.06.202029.05.2028.0526.202027.05.2020 202022.05.202021.05.202020.05.202019.05.202018.05.202015.05.202014.05.202013.05.202012.05.202008.05.202007.05.202006.05.202005.05.202004.05.202001.05.202030.04.202029.04.202028.04.202027.04.202024.04.2023.04.202020.04.202017.04.202016.04.2023.04.2020.04.202017.04.202016.2016.2023.04.2020 202014.04.202013.04.202010.04.202009.04.202008.04.202007.04.202006.04.202003.04.202002.04.202001.04.202031.03.2030.03.202027.03.202020.03.2019.03.202018.03.202017.03.202016.03.202013.03.2012.03.202011.03.202010.03.202006.03.202005.03.202011.03.202010.03.202006.03.202005.03.202011.03.202010.03.202006.03.202005.03.202004.03 03.202002.03.202028.02.202027.02.202026.02.202025.02.202024.02.202021.02.202020.02.2019.02.202018.02.202017.02.202014.02.202013.02.202012.02.2011.02.202010.02.202007.02.202006.02.202005.02.202004.02.202003.02.202031.01.20203020.012029.01.2020 01.202027.01.202024.01.202023.01.202022.01.202021.01.202020.01.202017.01.202016.01.202015.01.202014.01.202013.01.202010.01.202009.01.202008.01.202007.01.202006.01.202003.01.202002.01.202031.12.201930.12.201927.12.201926.12.201925.12.201930.12.201927.12.201926.12.201925.12.201924.12.201927.12.201926.12.201925.12.201924.12 201920.12.201919.12.201918.12.201917.12.201916.12.201913.12.201912.12.201911.12.201910.12.201909.12.201906.12.201905.12.201904.12.201903.12.201902.12.201929.11.201928.11.201927.11.201926.11.201925.11.201922.11.2019.21.11.2019 201915.11.201914.11.201913.11.201912.11.201911.11.201908.11.201907.11.201905.11.201904.11.201901.11.201931.10.201930.10.201929.10.201928.10.201925.10.201924.10.201923.10.201922.10.201921.10.201918.10.201917.10.201916.10.201915.1011.101918.10.201917.10.201916.10.20191019.1019.101918.10.201917.10.201916.10.201915.1019.1019.10.2019 10.201909.10.201908.10.201907.10.201904.10.201903.10.201902.10.201901.10.201930.09.201927.09.201926.09.201925.09.201924.09.201923.09.201920.09.2019.09.201918.09.201917.09.201916.09.201913.09.201912.09.201911.09.20190.09.201913.09.201912.09.201911.09.201910.09.201913.09.201912.09.201911.09.201910.09.201913.09.201912.09.201911.09.201910.09.201913.09.201912.09.201911.09.201910.09.201913.09.2019 09.201903.09.201902.09.201930.08.201929.08.201928.08.201927.08.201926.08.201923.08.201922.08.201921.08.201920.08.2019.08.201916.08.201915.08.201914.08.201913.08.201909.08.201908.08.201907.08.201906.08.201905.08.201902.08.201906.08.201905.08.201902.08.2019 201929.07.201926.07.201925.07.201924.07.201923.07.201922.07.201919.07.201918.07.201917.07.201916.07.201915.07.201912.07.201911.07.201910.07.201909.07.201908.07.201905.07.201904.07.201903.06.201902.07.201901.07.201928.06.201926.2019 201921.06.201920.06.201919.06.201918.06.201917.06.201914.06.201913.06.201912.06.201911.06.201910.06.201907.06.201906.06.201904.06.201903.06.201931.05.201930.05.201929.05.201928.05.201927.05.201924.05.201923.05.201922.05.201921.05.2019 05.201915.05.201914.05.201913.05.201910.05.201908.05.201907.05.201906.05.201903.05.201902.05.201901.05.201930.04.201929.04.201926.04.201925.04.201924.04.201923.04.201922.04.201919.04.2018.04.201917.04.201923.04.201922.04.201919.04.2018.04.201917.04.201916.04.201915.04.2018.04.201917.04.201916.04.201915.04.2018.04.2019 04.201909.04.201908.04.201905.04.201904.04.201903.04.201902.04.201901.04.201929.03.201928.03.201927.03.201920.03.2019.03.201918.03.201915.03.201914.03.201913.03.201912.03.201911.03.201907.03.201906.03.201905.03.2001.201907.03.201906.03.201905.03.2001.201907.03.201906.03.201905.021901.03.201907.03.201906.03.201905.021901.03.201907.03.2019 201926 февраля 2019 г. 201922.01.201921.01.201918.01.201917.01.201916.01.201915.01.201914.01.201911.01.201910.01.201909.01.201908.01.201907.01.201904.01.201903.01.201902.01.201931.12.201828.12.201827.12.201826.12.201825.12.201824.12.201821.1219.2018.2018.12.201825.12.201824.12.201821.1219.2018.2018.12.2018 13.12.2018 11.201809.11.201808.11.201807.11.201805.11.201802.11.201801.11.201831.10.201830.10.201829.10.201826.10.201825.10.201824.10.201823.10.201822.10.201819.10.201818.10.201817.10.201816.10.201815.10.201812.10.201811.10.2018.1080810.20180815.10.201812.10.201811.10.2018.10808808 201804.10.201803.10.201802.10.201801.10.201828.09.201827.09.201826.09.201825.09.201824.09.201821.09.201820.09.201819.09.2018.09.201817.09.201814.09.201813.09.201812.09.201811.09.201807.09.201806.09.201805.09.203804.09.201806.09.201805.09.203804.09.201806.09.201805.09.203804.09.20 201829.08.201828.08.201827.08.201824.08.201823.08.201822.08.201820.08.201817.08.201816.08.201815.08.201814.08.201813.08.201810.08.201809.08.201808.08.201807.08.201806.08.201803.08.201802.08.201801.08.201831.07.201830.0726.201827. 07.201823.07.201820.07.201819.07.201818.07.201817.07.201816.07.201813.07.201812.07.201811.07.201810.07.201809.07.201806.07.201805.07.201804.07.201803.07.201802.07.201829.06.201828.06.201826.06.201825.06.201822.2018.201821.06.201826.06.201825.06.201822.2018.201821.06.2018 06.201814.06.201813.06.201812.06.201811.06.201808.06.201807.06.201806.06.201805.06.201804.06.201801.06.201831.05.201830.05.201829.05.201828.05.201825.05.201824.05.201823.05.201822.05.201821.05.201818.05.201817.05.201816.05.201821.05.201818.05.201817.05.201816.05.201821.05.2018 201810.05.201808.05.201807.05.201804.05.201803.05.201802.05.201801.05.201830.04.201827.04.201826.04.201825.04.201824.04.201823.04.201820.04.201819.04.201818.04.201817.04.201816.04.201813.04.201812.04.201811.04.201810.20180. 201804.04.201803.04.201802.04.201830.03.201829.03.201828.03.201827.03.201820.03.201819.03.201816.03.201815.03.201814.03.201813.03.201812.03.201809.03.201807.03.201806.03.201805.03.201802.03.201807.03.201828.02.201827.02.201802.03.201801.201828.02.201827.02.2018.02.2018 02.201820.02.201819.02.201816.02.201815.02.201814.02.201813.02.201812.02.201809.02.201808.02.201807.02.201806.02.201805.02.201802.02.201801.02.201831.01.201830.01.201829.01.201826.01.201825.01.201824.01.201823.0118.01.201826.01.201825.01.201824.01.201823.0118.01.201826.01.201825.01.201824.01.201823.0118.01.2018 01.201816.01.201815.01.201812.01.201811.01.201810.01.201809.01.201808.01.201805.01.201804.01.201803.01.201802.01.201829.12.201728.12.201727.12.201726.12.201725.12.201722.12.201721.12.201720.12.201719.12.201718.12.201715.12.201714.12.201713.12.201712.12. 201711.12.201708.12.201707.12.201706.12.201705.12.201704.12.201701.12.201730.11.201729.11.201728.11.201727.11.201724.11.201723.11.201722.11.201721.11.201720.11.201717.11.201716.11.201715.11.201714.11.201713.11.201710.11.201709.11.201708.11.201707.11. 201703.11.201702.11.201701.11.201731.10.201730.10.201727.10.201726.10.201725.10.201724.10.201723.10.201720.10.201719.10.201718.10.201717.10.201716.10.201713.10.201712.10.201711.10.201710.10.201709.10.201706.10.201705.10.201704.10.201703.10.201702.10.201729. 09.201728.09.201727.09.201726.09.201725.09.201722.09.201721.09.201720.09.201719.09.201718.09.201715.09.201714.09.201713.09.201712.09.201708.09.201707.09.201706.09.201705.09.201704.09.201731.08.201730.08.201729.08.201728.08.201725.08.201724.08.201723. 08.201722.08.201721.08.201718.08.201717.08.201716.08.201715.08.201714.08.201711.08.201710.08.201709.08.201708.08.201707.08.201704.08.201703.08.201702.08.201701.08.201731.07.201728.07.201727.07.201726.07.201725.07.201724.07.201721.07.201720.07.201719.07.201726.07.201725.07.201724.07.201721.07.201720.07.201719.07.2017 201718.07.201717.07.201714.07.201713.07.201712.07.201711.07.201710.07.201707.07.201706.07.201705.07.201704.07.201703.07.201730.06.201729.06.201728.06.201723.06.201722.06.201721.06.201720.06.201719.06.201716.06.201715.06.201714.06.201713.06.201716.08. 0202

Вес прутка,
гр
Цена выкупа,
сомони
Цена продажи,
сомони
5 3 321.65 3 400,98
10 6 556,33 6 712,91
20 12 966,58 13 276,24
50 32 178,24 32 946,71
100 64 191,72 65 724,73

  • Информацию о регистрации Баров можно получить по тел:
    44-600-32-77, 44-600-32-48
  • .

Эксперты обсудили вопросы защиты прав потребителей в ЕАЭС и СНГ

Наталья Жукова, директор Департамента Санитарные, фитосанитарные и ветеринарные меры Евразийской экономической комиссии, проинформирован о передовой практике государств-членов в области защиты прав потребителей. во время пандемии COVID-19 на заседании Консультативного совета по СНГ Защита прав потребителей состоится 17 декабря в режиме видеоконференцсвязи.

«Сегодня мы можем сделать первые выводы из уроки пандемии , отметила Наталья Жукова, директор Департамента ВЭК. — Ключевой фактор в обеспечении экономическая стабильность в кризисной ситуации заключалась в необходимости поддержания разумного баланс между интересами потребителей и бизнес-сообщества «. Она также подчеркнула важность проекта рекомендации по определению общие принципы и критерии добросовестной деловой практики в отношении потребителей, разработанных Комиссией совместно с уполномоченными органами ЕАЭС в рамках реализации комплекса мер по борьбе с распространением COVID-19.В Документ будет рассмотрен Коллегией ЕЭК в январе 2021 года.

Наталья Жукова отметила, что одна из стратегических направления развития евразийской интеграции до 2025 г. гарантии качества, сохранность продаваемых товаров и надлежащая защита потребителя прав. «Программа совместных действий государств-членов в сфере потребительского защита прав, работа над которой намечена на следующий год, будет готовы выполнить эти задачи », — заключила она .

Лучшие национальные практики защиты прав потребителей защиты обсудили участники встречи — руководители уполномоченных органов власти и общественных организаций по защите прав потребителей Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан и Грузия.

Некоторые проблемы защиты прав потребителей в сети торговля рассматривалась по инициативе Республики Беларусь. В течение обсуждение, некоторые перспективы для подготовки общих подходов к правам потребителей были намечены меры защиты в этой области.Опыт Узбекистана, наблюдатель Государство в ЕАЭС, в реализации государственной политики в области прав потребителей была отмечена защита. Положения Резолюции Восьмого Объединенного Конференция Наций по конкуренции и защите прав потребителей была рассмотрена на инициатива представителей России.

Присутствующие отметили, что один из самых важной задачей в современных условиях является сохранение всех существующих форматов международное взаимодействие с целью выработки согласованных действий и применения лучший международный опыт защиты прав потребителей в ЕАЭС и Площадки СНГ.В этой связи практическое взаимодействие ЕЭК с ООН. Конференция по торговле и развитию (ЮНКТАД) и Исполнительный комитет СНГ значимые и важные, результаты которых нашли отражение в рекомендации Коллегии Комиссии, принятые для государств-членов ЕАЭС.

Для справки

Консультативный совет по защите прав потребителей государства-участники СНГ — это орган отраслевого сотрудничества, в который входят Руководители органов власти государств-участников СНГ, уполномоченные в сфере защита прав потребителей, а также общественные организации.Консультативный Возглавляет совет Анна Попова, руководитель Федеральной службы по надзору. о защите прав потребителей и благополучия человека.

Меморандум о Сотрудничество в области защиты прав потребителей между Комиссией и Консультативный совет по защите прав потребителей стран СНГ, участвующий в Штаты был подписан в 2018 году.

Энергетический профиль Казахстана — Анализ

За официальную статистику энергетики в Казахстане отвечает Комитет по статистике Министерства национальной экономики.

В 2016 году система сбора энергетических данных была изменена в рамках модернизации, проводимой Комитетом по статистике. В 2018 году Комитет по статистике провел обследование потребления топлива и энергии домохозяйствами, охватив 21000 домохозяйств. Это было первое в Казахстане обследование домашних хозяйств, в котором особое внимание уделялось потреблению энергии. В опрос были включены различные вопросы о расходе топлива на отопление, приготовление пищи, нагрев воды и т. Д., И результаты доступны на сайте Комитета по статистике.

Основным энергетическим изданием является годовой топливно-энергетический баланс Республики Казахстан. Он содержит годовые данные о спросе и предложении энергии в физических и энергетических единицах с разбивкой по отраслям, а также показатели энергоемкости. Публикация доступна в Интернете в электронном формате, а ее макет соответствует формату, разработанному в Советском Союзе.

Официальные годовые данные передаются Статистическому отделу Организации Объединенных Наций (СОООН) и Международному энергетическому агентству (МЭА) через пять совместных вопросников МЭА / Евростата / ЕЭК ООН.Ежемесячные данные по нефти и газу также собираются и передаются в СОООН для публикации через Совместную инициативу по данным организаций (JODI), а также в Межгосударственный статистический комитет Содружества Независимых Государств (СНГ).

Комитет по статистике поддерживает национальную рабочую группу по статистике энергетики, объединяющую поставщиков данных и пользователей данных (энергетические компании, исследователей и представителей министерств) для улучшения качества и использования данных об энергии. Официальная энергетическая статистика активно используется для моделирования электроэнергетического сектора Казахским научно-исследовательским институтом энергетики.Показатели региональной энергоемкости используются в политике регионального развития.

Комитет по статистике в последние годы проделал большую работу по консолидации статистики энергетики при некоторой технической и финансовой поддержке со стороны международных программ Казстат и INOGATE. Также есть планы опубликовать энергетический баланс в формате Международных рекомендаций по статистике энергетики (IRES) в дополнение к стандартному формату, чтобы расширить как внутреннее, так и международное использование национальных энергетических данных.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ О СОЗДАНИИ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЗАХСТАНЕ

Конференц-звонок по вопросам защиты прав потребителей прошел в Атамекене под председательством заместителя председателя правления НПП Рустама Журсунова.

Как отмечают в «Атамекен», факты недобросовестного ведения бизнеса продолжают иметь место. К сожалению, такая деятельность часто приводит к трагическим последствиям. Например, массовое отравление мороженым в Шымкенте — яркий пример того, какой исход может произойти при несоблюдении санитарно-эпидемиологических требований.

Одной из предлагаемых мер является необходимость усиления общественного контроля путем создания институциональной системы защиты прав потребителей, которая должна стать противником НПП и стоять на страже интересов потребителей. Это должна быть крупная и респектабельная организация, которая станет партнером государства и бизнеса и сможет давать исчерпывающие и качественные заключения о соблюдении законодательства о защите прав потребителей

.

«В Казахстане действует около 60 обществ с низким уровнем консолидации в этом направлении.«Атамекен» инициировал эту встречу, чтобы понять, как сделать гражданский институт общества по защите прав потребителей действительно качественным и эффективным, чтобы привлечь квалифицированных экспертов и профессионалов. Мы готовы к обмену мнениями. Необходимо найти точки старта и направления. В таком случае необходимы вложения. На начальном этапе необходимо сделать какие-то государственные вложения и погружения. А с другой стороны, должна быть обратная связь со стороны общества.Эта встреча станет первой точкой, с которой начнется диалог », — подчеркнул Рустам Журсунов.

Рустам Ахметов, Аг. Председатель Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей РК перечислил текущие проблемы в создании таких институтов.

«Показательно, что этот вопрос поднимается именно бизнес-сообществом. Мы согласны с тем, что проблема есть, государственные институты нужно развивать, нам очень нужна консолидация.Это система, которая содержит ключевые проблемы. Во-первых, уполномоченный орган не наделен надзорными и регулирующими функциями. Хотя покупатель связывается и ждет конкретной реакции. Здесь мы ограничиваемся разъяснением прав и повторной отправкой в ​​целевой государственный орган », — сказал Рустам Ахметов.

Возникает следующая проблема: не все государственные органы знают, что права потребителей также находятся в их ведении.

«И последняя проблема — существующая система объединений. Зарегистрировано 120 объединений, из которых 60 реально функционируют. Половина из них не работает в основном из-за отсутствия материальных и финансовых источников, оборудования и специалистов», — добавил Ахметов. .

По данным комитета, по итогам 2017 года поступило более 30 тысяч обращений и жалоб от потребителей. Из них 74% относятся к финансовым услугам, большая часть связана с реструктуризацией долгов, предоставлением неполной информации по кредитам, скрытым процентным кредитам.Далее 10% приходится на ЖКХ — порядочность кооператива собственников квартир, размер добровольных взносов, отсутствие регистрации кондоминиумов. Последние 9% — это розничная торговля, это касается качества товаров, срока годности, гарантий и возврата товаров.

«Считаю крайне важным развивать образование потребителей. Во-первых, потребители просто не знают своих прав. Во-вторых, необходимо контролировать работу судов, чтобы они соответствовали нормативно-правовой базе.Потому что на сегодняшний день практика холдинга не работает », — высказала свое мнение президент Республиканского общественного объединения« Национальная лига потребителей »Светлана Романовская.

Кабыкен Закарянов, председатель правления ОО «Общество защиты прав потребителей« Адилет », также выразил озабоченность ситуацией, но сказал, что нет необходимости создавать отдельную структуру, но необходимо усилить правовую сторона: ужесточить закон о правах потребителей, повысить ответственность поставщиков услуг и предпринимателей в целом.По его мнению, если создать общественный совет, то это нужно делать на уровне Правительства, а также решать вопросы финансирования.

Президент ОО «Адал» по защите прав потребителей Артик Сейткалиева также поддержала своего коллегу, отметив, что нет необходимости создавать отдельную структуру.

«Никто не позволит нам, общественным объединениям, осуществлять контроль. Вопрос должен быть поставлен не в форме общественного контроля, а в форме диалога между двумя сторонами.Этот общественный контроль «не в духе времени и закона», — Сергей Федосеев, председатель ОО «Центр защиты прав человека и потребителей« АТАКЕНТ »

По итогам собрания было решено направить все предложения и идеи в Атамекен для дальнейшего рассмотрения в уполномоченном органе. При необходимости вопросы будут вынесены на публичное обсуждение и рассмотрение Правительства.

Назревает ли торговая война между Россией и Казахстаном?

Официальные лица России и Казахстана заявляют, что между их двумя странами нет торговой войны, но поведение двух правительств следует модели торговых споров между постсоветскими государствами, в которых импорт запрещен за предполагаемые нарушения здоровья и безопасности.

Россия и Казахстан отрицают, что между ними идет торговая война — именно так заявляли официальные лица из Астаны и Москвы в течение последних нескольких месяцев.

Пресс-секретарь Владимира Путина Дмитрий Песков заявил, что такие заявления «являются большим преувеличением», в то время как руководящий орган Евразийского экономического сообщества (ЕАЭС), который сейчас объединяет Россию, Казахстан, Беларусь и Армению, отверг любые предложения торговая война.

Москва и Астана обмениваются первыми залпами в торговой войне

Количество конфискованных товаров с обеих сторон пока невелико, но поведение двух правительств следует модели торговых споров между постсоветскими государствами, в которых импорт запрещен за предполагаемые нарушения здоровья и безопасности.

Все началось с того, что в начале 2015 года Национальная палата предпринимателей Казахстана провела расследование, чтобы определить, как девальвация российского рубля повлияла на конкурентоспособность отечественной промышленности. Вскоре после этого казахстанские регулирующие органы приняли меры, наложив 5 марта 45-дневный запрет на импорт российской нефти. Было конфисковано пять тонн российского мяса, а казахстанские власти заявили, что обнаружили бактерии в двух тоннах молока их северного соседа.

Россия ответила тем же, запретив казахстанское молоко, дыни и кефир через Федеральную службу защиты прав потребителей и заявив, что запрещенные сухофрукты из США ввозятся через Казахстан.

В мае были введены новые правила безопасности и защиты от загрязнения для импортных автомобилей по образцу европейских стандартов, которые ограничат доступ российских и белорусских автомобилей на казахстанский рынок, а в июне российские власти конфисковали пять тонн казахского сыра и 3500 яиц.

Основные претензии остаются в ЕАЭС

Неспособность казахстанских производителей конкурировать с более дешевыми российскими и сильно субсидируемыми белорусскими сельскохозяйственными товарами вызывает недовольство с момента создания таможенного союза.

Девальвация российского рубля сделала российский импорт еще более дешевым, что нанесло еще больший ущерб отечественной промышленности Казахстана, от автомобилей до строительных материалов.

Специалисты отметили, что Казахстан мог бы сделать свою отечественную промышленность более конкурентоспособной, если бы девальвировал свою валюту на 30%, но нет никаких свидетельств того, что президент Нурсултан Назарбаев заинтересован в этом, поскольку он начинает свой пятый срок в должности, особенно с учетом казахстанского тенге. в 2014 году уже была девальвирована на 19%.

Европейский импорт сельскохозяйственной продукции является камнем преткновения

Россия и Беларусь уже вели торговлю залпами в мини-торговой войне через несколько месяцев после решения России запретить ввоз сельскохозяйственной продукции в Европу.

европейских товаров продолжали поступать в Россию через Беларусь, однако Москва утверждала, что белорусское правительство не приняло достаточных мер предосторожности для предотвращения ввоза запрещенных товаров в евразийское экономическое пространство, в некоторых случаях позволяя европейским товарам ввозить в Россию поддельные товары. документы происхождения.Запрет на европейские товары привел к процветанию черного рынка таких товаров.

Кыргызстан присоединился к Евразийскому экономическому союзу в конце мая, в то время как дискуссии о формировании единой валюты для торгового блока продолжаются, предложение, которое нашло больше поддержки в России, чем в Казахстане.

Если торговые споры и импортные ограничения между Россией и другими государствами-членами продолжатся, планы Евразийского экономического союза по созданию общего рынка будут подвергаться все большему и большему сомнению.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.