Муниципальный округ Ивановский » Защита прав потребителей
Главная » Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
Информационный портал по защите прав потребителей https://zpp.spb.ru создан для информирования, консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и обеспечения взаимодействия в сфере защиты прав потребителей. Информационный портал по защите прав потребителей является единой площадкой для взаимодействия потребителей, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (ассоциаций). Данный ресурс курирует Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга. Методическую поддержку осуществляет Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.
Информационный портал по защите прав потребителей предоставляет бесплатные автоматизированные сервисы:
составление претензии https://zpp.
проверки, является ли технически сложным товар и возможность его возврата, в соответствии с «Перечнем технически сложных товаров с особым порядком возврата», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» https://zpp.spb.ru/complex-product . Читать подробнее
Информация Центра контроля качества скачать файл
Памятка Для субъектов малого предпринимательства — на период карантинных мероприятий в связи с коронавирусом скачать файл
Для субъектов малого предпринимательства — на период карантинных мероприятий в связи с коронавирусом Чек-лист самопроверки хозяйствующих субъектов скачать файл
Решение № 28 от 23.11.2016 «Об определении границ прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции на территории внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципальный округ Ивановский» скачать файл
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – СПб ГБУ «ЦККТРУ») проводит системную работу в области защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге.
— Горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги по телефонам: 498-85-81 и 498-85-01;
— Официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде http://www.quality.spb.ru ;
-Адреса отделений СПб ГБУ «ЦККТРУ»: Мичуринская, д.21/11 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.
Контактная информация СПб ГБУ «ЦККТРУ»:
Адрес: Суворовский пр., д. 65, лит. Б, Санкт-Петербург, 191124.
Телефон: (812) 274-14-30; факс: (812) 274-14-32.
Электронная почта: [email protected]
Группа в ВК: https://vk.com/ckk_spb
Инстаграм: https://www.instagram.com/ckk_spb/
Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль» (далее – СПб ООП «Общественный контроль»). Адрес: 190103, Санкт-Петербург, пер. Лодыгина, д.1/28
Телефоны: 324-25-80, 324-27-98, 987-56-43;
E-mail: spbpotrebitel@yandex.
ru
Сайт: www.petkach.spb.ru
График работы: пн.-пт. с 10:00 до 18:30
Проезд: от ст. м. «Балтийская» — автобус №43; от ст. м. «Нарвская» — маршрутное такси №177; от ст. м. «Технологический институт» – маршрутное такси №177, №115, №90.
Ежемесячно в Местную администрацию МО МО Ивановский доставляется бесплатная газета «Петербургское качество» (Главный редактор – председатель СПб ООП «Общественный контроль» Всеволод Борисович Вишневецкий)
Продукты и права потребителей: глобальные горячие темы — Додд-Франк, Закон о защите прав потребителей
Основные выводы вебинара группы Cooley по продуктам, посвященного потребителям права.
28 мая 2020 года адвокаты Кули,
Эд Тертл (Лондон) и
Меган Донохью (Сан-Диего), к которой присоединился партнер MHC Венди Хедерман из Дублина, Ирландия, представила
вебинар, модерируемый Cooley’s
Кэрол Холли обсудит ряд горячих тем, касающихся прав потребителей
отношение к производителям продукции, поставщикам и другим
заинтересованные стороны.
Темы обсуждений:
- Влияние COVID-19 на права потребителей
- Обновленная информация о текущей и предстоящей защите прав потребителей в ЕС законодательство
- Групповые иски и коллективное возмещение
Мы рады обобщить основные выводы из вебинар.
COVID-19 и права потребителей
Эд Тертл рассказал нам о значительных всплеск интереса ЕС к средствам правовой защиты прав потребителей после COVID-19пандемия, которая приводит к усилению регулирования тщательное рассмотрение и потенциал для претензий и жалоб потребителей.
Есть и практические вопросы. У бизнеса могут возникнуть трудности выполнение требований законодательства ЕС о защите прав потребителей в связи с COVID-19 — особенно обязательства в отношении ремонта, возмещения, онлайн покупка и доставка, поэтому рекомендуется просмотреть политики и договоров купли-продажи в отношении этих ключевых положений в контексте COVID-19.
Изменения в сфере защиты прав потребителей в ЕС
Помимо пандемии, в ЕС произошли большие изменения
ландшафт прав потребителей.
И это еще не все.
Так называемая Омнибусная директива представляет собой капитальный ремонт существующих закон о защите прав потребителей. Директива о цифровом контенте и продажа товаров Директива также вносит важные изменения. Вы можете прочитать больше в нашем блоги здесь и здесь.
Венди Хедерман подчеркнула важность:
- Подготовка к предстоящим изменениям, включая аудит существующие процессы и понимание влияния изменений и рисков районы
- Мониторинг развития на ключевых европейских рынках (поскольку эти Директивы будут реализованы в отдельных государствах-членах)
- Принятие подхода, дружественного к потребителю, путем отказа от голых минимальное соответствие принятию полностью совместимого потребителя подход защиты
Групповые иски и коллективное возмещение
Меган Донохью обсудила основы режима групповых исков,
содержащихся в Федеральном правиле процедуры США 23, и привел примеры
особо высокие награды жюри конкурса «Телефонный потребитель»
Закон о защите.
Когда дело доходит до групповых действий, есть предстоящие изменения в ЕС также с переходом к коллективной системе возмещения ущерба, которая позволит квалифицированным организациям возбуждать репрезентативные действия в отношении от имени потребителей ЕС, о которых вы можете прочитать в нашем блоге здесь.
Содержание этой статьи предназначено для предоставления общего руководство по теме. Следует обратиться за консультацией к специалисту о ваших конкретных обстоятельствах.
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ О: Защита прав потребителей со всего мира
Назад к основам: Соответствует ли раскрытие информации в отчете о проверке данных требованиям FCRA?
Hopkins & Carley
Если вы используете агентство по предоставлению информации о потребителях или стороннего поставщика для проверки биографических данных сотрудника или кандидата, вы должны соблюдать Закон о достоверной кредитной отчетности (FCRA).
Политика FTC Заявления, отчеты и предупреждающие письма: почему их так много?
Kelley Drye & Warren LLP
Стоит остановиться на мгновение, чтобы вспомнить некоторые из наиболее заметных заявлений с тех пор, как Лина Хан стала Председателем.
Обновленная информация о дискриминации и несправедливости – дело Федеральной торговой комиссии против Passport Automotive Group
Kelley Drye & Warren LLP
В конце сентября мы опубликовали в блоге информацию о судебном иске, который Торговая палата и другие бизнес-группы подали против CFPB, оспаривая требования CFPB. обновить Руководство по надзору и проверкам.
Федеральный закон штата о защите прав потребителей – сообщения о его прекращении действиями Додда Фрэнка преждевременны
Gallet Dreyer & Berkey
Когда Додд Франк был принят в 2010 году, политический компромисс привел к включению положения, определяющего, когда национальные банки могут получать выгоду от федерального приоритета законов штата о защите прав потребителей.
Калифорния наложила первый штраф в соответствии с CCPA
Thompson Coburn LLP
24 августа 2022 года генеральный прокурор Калифорнии Роб Бонта объявил о мировом соглашении на сумму 1,2 миллиона долларов с продавцом косметики Sephora в связи с предполагаемыми нарушениями Калифорнийского закона о конфиденциальности потребителей (CCPA).
FTC считает «клиентов» B2B «потребителями»
Mayer Brown
Правоприменение FTC по защите прав потребителей расширяется и включает малый бизнес, объясняют адвокаты Mayer Brown Криста Бикер и Кристофер Лич. Комиссия…
Безопасность пищевых продуктов: что должны знать потребители
Безопасность пищевых продуктов: что должны знать потребители
Меры безопасности при обработке, приготовлении и хранении пищевых продуктов необходимы для предотвращения болезней пищевого происхождения. Вы не можете увидеть, почувствовать запах или попробовать вредные бактерии, которые могут вызвать заболевание.
На каждом этапе приготовления пищи следуйте этим четырем рекомендациям, чтобы обеспечить безопасность продуктов:
- Чистота — Часто мойте руки и поверхности
- Отдельный — Не допускайте перекрестного загрязнения
- Готовить — готовить при надлежащей температуре
- Охлаждение — Немедленно охладите
Бактерии в пище могут вызвать заболевание. В окружающей среде естественным образом присутствуют тысячи видов бактерий. Не все бактерии вызывают заболевания у людей. Например, некоторые бактерии используются в производстве сыра и йогурта. Бактерии, вызывающие заболевания, называются 9.0105 патогены . Когда определенные патогены попадают в продукты питания, они могут вызывать болезни пищевого происхождения.
Болезнь пищевого происхождения часто имеет гриппоподобные симптомы, такие как тошнота, рвота, диарея или лихорадка. Ежегодно регистрируются миллионы случаев болезней пищевого происхождения. Большинство из них можно предотвратить путем надлежащего обращения, приготовления или обработки пищи.
Возраст и физическое состояние подвергают некоторых людей более высокому риску болезней пищевого происхождения, чем другие. Очень маленькие дети, беременные женщины, пожилые люди и люди с ослабленной иммунной системой подвергаются наибольшему риску заражения любым патогеном.
Как бактерии попадают в продукты питания
Бактерии могут быть на продуктах, когда вы их покупаете. Сырое или сырое мясо, птица, морепродукты и яйца не стерильны. Ни свежие продукты, такие как салат, помидоры и дыни. Даже предварительно приготовленные, готовые к употреблению продукты могут быть заражены бактериями, которые были переданы от сырых продуктов, мясных соков или других загрязненных предметов или от работников, занимающихся пищевыми продуктами, с плохой личной гигиеной.
«Опасная зона»
Бактерии быстро размножаются при температуре от 40°F до 140°F. Чтобы продукты не попадали в эту «опасную зону», храните холодные продукты холодными, а горячие – горячими.
• Храните продукты в холодильнике (40°F или ниже) или морозильнике (0°F или ниже).
• Готовьте продукты при температуре 165°F (145°F подходит для цельных кусков говядины, телятины и баранины).
• Поддерживайте горячую приготовленную пищу при температуре 140°F или выше.
• При разогреве приготовленной пищи разогревайте до 165°F.
При необходимости обратитесь за медицинской помощью, если у вас или у кого-то из ваших знакомых проявляются симптомы пищевого отравления. Если жертвой является очень маленький ребенок, беременная женщина, пожилой человек или человек с ослабленной иммунной системой, немедленно обратитесь за медицинской помощью. Также обратитесь за медицинской помощью, если симптомы сохраняются или являются серьезными (например, кровавый понос, сильная тошнота и рвота или высокая температура).
Сохранить улики. Если имеется часть подозреваемого продукта, надежно заверните его, пометьте на упаковке надпись «ОПАСНО» и поместите в холодильник.