Zara и Massimo Dutti откроются в России в июне 2022
Испанская Inditex (бренды Zara, Massimo Dutti и другие) планирует возобновить работу своих магазинов в России. Об этом «Известиям» рассказали в департаменте торговой недвижимости Knight Frank Russia. Там отметили, что точной даты открытия пока нет, ритейлер хотел вернуться к продажам в течение лета. Открытие в этот период логично с точки зрения бизнеса — чуть раньше начала делового сезона. Это позволит продать оставшийся товар и войти в осень с новой коллекцией. Компания предварительно заявила, что будет открываться постепенно. Первые магазины могут запустить уже в июне, сказала «Известиям» и в ритейл-департаменте CORE.XP.
Собрались вернуться
Как рассказали «Известиям» сразу два брокера торговой недвижимости, бренды испанской Inditex намерены уже летом вернуться к работе в России. Точной даты открытия пока нет, ритейлер хочет вернуться к продажам в течение лета, отметила директор департамента торговой недвижимости Knight Frank Russia (представляет интересы арендодателей) Евгения Хакбердиева.
Она добавила: с точки зрения бизнеса логично открыться чуть раньше начала делового сезона. Это позволит продать оставшийся товар и войти в осень с новой коллекцией.
Фото: ТАСС/Евгений Софийчук
Источник на рынке торговой недвижимости отметил, что ритейлер хотел вернуться к продажам в конце июня, но этот срок перенесли, возможно, теперь это произойдет в конце июля. Собеседник добавил: письменно торговая сеть еще не уведомила своих партнеров о возобновлении работы. Именно поэтому назвать точную дату сейчас сложно, пока заявления устные, отметил он. После письменного уведомления партнерам придется решить юридические вопросы: отменить дополнительные соглашения об арендной плате в период простоя, заключить новые договоры аренды, составить акт об открытии, затем подготовить площади к продажам
Вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин подтвердил «Известиям», что компания не направляла письменных уведомлений собственникам.
Он напомнил: ранее в мае Inditex предупредила некоторые ТЦ о продлении договоров аренды до 31 августа.
На уровне предварительных обсуждений — конкретных дат владельцы площадей пока не называли — разговор идет об открытии в июне в некоторых точках, знает глава ритейл-департамента CORE.XP Марина Малахатько.
Фото: ТАСС/Евгений Софийчук
— Имеет смысл поэтапное открытие с распродажей накопленных товарных остатков. Также ритейлер планирует закрыть низкомаржинальные магазины, мы считаем, что общее сокращение будет на уровне 100–150 магазинов при таком состоянии рынка, — рассказала она «Известиям». — При ухудшении макроэкономической ситуации — безработица и инфляция, а также возрастание геополитического давления на популярные бренды — компания может полностью уйти из страны: теперь этот вопрос будет открыт надолго.
«Известия» направили запрос в пресс-службу Inditex.
Старая новая Zara
С какими вывесками откроются магазины, компания еще не обозначила
Ранее «Известия» писали, что ритейлер рассматривал разные варианты возвращения в РФ, среди которых были и новые название для сетей. Плюс к этому Inditex сообщала партнерам, что откроются не все точки, которые до этого ритейлер развивал в РФ, добавила эксперт. Эксперты уверены, что не вернуться к работе могут как минимум 50 магазинов (всего в России их 500).В Inditex «Известиям» говорили, что «в 2022 году часть торговых объектов в России подлежит плановому закрытию». От них отказываются в рамках глобального плана оптимизации сети. Согласно ему, в 2020, 2021 и начале 2022 годов компания закрыла более полусотни торговых объектов в РФ. Всего за этот период ритейлер планировал завершить работу более 1 тыс. магазинов во всем мире.
Фото: ТАСС/Евгений Софийчук
Закрытия связаны не только с глобальными планами торговой сети, но и с ее стремлением «открыться налегке», добавил источник «Известий». Дело в том, что вновь выстроенная логистика поставок товаров в РФ не позволяет компании «загрузить» товаром все магазины.
Марина Малахатько считает, что это не единственные изменения, которые ждут покупателей.
Иностранные компании начали уходить с российского рынка из-за санкций, которые были введены рядом стран Запада, после того как 24 февраля президент РФ Владимир Путин объявил о начале спецоперации по защите Донбасса. Решение было принято на фоне обострения в регионе в результате обстрелов со стороны украинских военных.
Zara.com: отзывы, жалобы, претензии клиентов, страница 14
Добрый день,
Я пошел в Zara на берегу залива в Оттаве, Онтарио (15 июля 2017 г.
), чтобы вернуть несколько вещей, которые мой сын получил на день рождения . Я предоставил 3 предмета торговому представителю вместе с подарочными квитанциями. Я спросил представителя, получу ли я подарочную карту, ваучер или что-то в этом роде. Она была незнакома и не могла дать мне ответ.
Первоначальный представитель не знала, как оформить возврат, поэтому спросила у своего менеджера, как это сделать. Они не были уверены, что они должны были выбрать курьера или клиента из того, что я понял из обсуждения. Затем менеджер (детского отдела, который отказался назвать мне свое имя) позвонила в офис Ридо и спросила, как она должна завершить транзакцию. Затем она сказала своему сотруднику выбрать «Клиент».
Сначала они обработали одну транзакцию (хотя все 3 товара были в одном заказе). Как только это было сделано, представитель предоставил мне квитанцию и мою первоначальную подарочную квитанцию, которую я предоставил. Я сказал, подожди, где моя подарочная карта или ваучер? Она была в неведении.
Затем она пошла к своему менеджеру, который подтвердил, что это правильный способ сделать это. В этот момент менеджер завершил вторую транзакцию для оставшихся товаров.
Затем я получил еще одну квитанцию, которая оказалась для меня бесполезной, так как в ней четко УКАЗАНО, что возмещение было произведено по первоначальному способу оплаты.
Я спросил их, что мне теперь делать? Менеджер, которая была непрофессиональна и не должна была занимать такую должность из-за отсутствия ума, сказала мне, что я должен позвонить в Zara.com. Я просто сказал, почему я, клиент, должен звонить в Zara.com, если вы тот, кто обрабатывал транзакцию. Если вы не знали конечного результата, зачем вы вообще обрабатывали транзакцию (транзакции)? Она агрессивно заявила, что соблюдает процедуру и иногда возникают технические проблемы. Я действительно сказал: ну, что мне теперь делать… вы дали мне эти 2 квитанции, которые я не могу использовать для покупки новых предметов. Я предложил ей самой позвонить в Zara.
com и перезвонить мне, чтобы узнать, что нужно делать. Я указал свое имя и номер. Она сообщила мне, что позвонит в Zara.com в понедельник. Мне не звонили из магазина.
Я был очень расстроен в этот момент, это заняло более 45 минут моего времени. Мои друзья, которые ждали меня в ресторане наверху, уже заказали и поели. Я вернулся, когда они заканчивали свой десерт.
Сегодня я позвонил в Zara.com, и они сообщили мне, что магазин неправильно обработал транзакции и, к сожалению, не может отменить возврат. Хотя представитель Zara.com был чрезвычайно вежлив и объяснил мне детали, я понимаю, что она не может что-либо сделать с тем, что уже было обработано через магазин.
Теперь у меня вопрос: кто решит эту проблему? Я не виноват, что представитель вашего Магазина или конкретно некомпетентный менеджер магазина не знали, что делают. Я отказываюсь идти к первоначальному покупателю товаров, чтобы попросить его 1. Купите мне подарочную карту от Zara 2. Предоставьте мне наличные на сумму возврата.
Это было бы смешно. Это вообще не вариант. ZARA несет ответственность, поскольку именно ваш сотрудник допустил ошибку.
Номер заказа для отчета: [защищено]
Транзакция № 1 — Статья: [защищено]
Транзакция № 2 — Статья (ы): [защищено] и [защищено]
Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте или по телефону после 3:00 EST.
Спасибо.
Триш
P. S. Со мной по этому поводу никто не связывался. Представитель онлайн-чата сказал мне, что транзакцию нельзя отменить.
Zara в Westfield Galleria в Розвилле (Розвилл) – часы работы и телефон
Посмотреть информацию о магазине Zara, расположенном в Westfield Galleria в Розвилле в Розвилле, Калифорния, включая адрес, карту, часы работы, номер телефона и многое другое.
| Информация о магазине | |
|---|---|
| Магазин: | Зара |
| Торговый центр: | Westfield Galleria в Розвилле |
| Торговый центр Адрес: | 1151 Бульвар Галерея Розвилл, Калифорния 95678 |
| Адрес магазина в торговом центре: | Уровень 1 |
| Номер телефона магазина: | (916) 771-3297 |
| Веб-сайт компании | |
| Время работы торгового центра (время работы магазина может меняться) | |
| Понедельник | 10:00 – 21:00 |
| вторник | 10:00 – 21:00 |
| Среда | 10:00 – 21:00 |
| Четверг | 10:00 – 9:00 вечера |
| Пятница | 10:00 – 21:00 |
| Суббота | 10:00 – 21:00 |
| Воскресенье | 11:00 – 19:00 |
Ниже приведены 32 других магазина мужской и женской одежды (помимо Zara), которые расположены в Westfield Galleria в Розвилле.
Название магазина Номер телефона Адрес магазина
| Abercrombie & Fitch | (916) 788-0844 | Уровень: 2 Магазин: 2235 |
| Aeropostale | (916) 781-6404 | Уровень: 2 Магазин: 2265 |
| American Eagle Outfitters | (916) 784-6774 | Уровень: 1 Магазин: 111 |
| Banana Republic | (916) 788-4270 | Уровень: 1 Магазин: 143 |
| Пряжка | (916) 788-1011 | Уровень: 2 Магазин: J 16 |
| Барберри Брит | (916) 380-3029 | Уровень: 1 Магазин: 1050 |
| Champs Sports | (916) 773-1919 | Уровень: 2 |
| Тренер | (916) 786-3639 | Уровень: 1 Магазин: 120 |
| Экспресс | (916) 784-1303 | Уровень: 2 Магазин: 248 |
| Finish Line | (916) 945-2000 | Уровень: 2 Магазин: 209 |
| Подставка для ног | (916) 787-4070 | Уровень 2 |
| Навсегда 21 | (916) 771-5516 | Уровень: 1 Магазин: P107 |
| Ископаемое | (916) 783-1155 | Уровень: 2 Магазин: 259B |
| Fuego | Уровень: 1 | |
| Зазор | (916) 773-7800 | Уровень: 2 Магазин: 235 |
| УГАДАЙ | (916) 784-7301 | Уровень: 1 Магазин: 145 |
| H&M | Уровень: 2 Магазин: 2220 | |
Hollister Co. | (916) 771-4801 | Уровень: 2 Магазин: 2150 |
| Хьюго Босс | (916) 784-1002 | Уровень: 1 Магазин: 1067 |
| JCPenney | (916) 772-8800 | Уровень: 1 Магазин: 79 |
| Путешествия | (916) 788-2997 | Уровень: 2 Магазин: 268 |
| ЛАКОСТ | (916) 791-6118 | Уровень: 1 Магазин: 1060 |
| Louis Vuitton | (916) 772-5666 | Уровень: 1 Магазин: 1180 |
| Lucky Brand | (916) 781-0883 | Уровень: 1 Магазин: 1150 |
| PacSun | (916) 788-1900 | Уровень: 2 Магазин: 265 |
| Sports Fever | (916) 788-3020 | Уровень: 2 Магазин: 2190 |
| Хижина солнцезащитных очков (уровень 2) | (916) 781-3808 | Уровень 2 |
| Тилли | (916) 797-1141 | Уровень: 2 Магазин: 2020 |
| Томми Багама | (916) 784-8688 | Уровень: 1 Магазин: 1155 |
| Urban Outfitters | (916) 780-1003 | Уровень: 1 Магазин: P114 |
| Кожа Wilsons | (916) 788-1780 | Уровень 1 |
| Зумьес | (916) 771-5006 | Уровень: 2 Магазин: 251 |
Zara предлагает модную повседневную одежду по средней цене.