Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) / КонсультантПлюс
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 14
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Открыть полный текст документа
Суд поддержал решение подмосковного УФАС в отношении ООО МФК «Мир Капитала»
Арбитражный суд города Москвы признал законными решение и предписание Московского областного УФАС России о нарушении ООО МФК «Мир Капитала» закона о рекламе, сообщает пресс-служба ведомства.
«В соответствии с поручением генеральной прокуратуры Российской Федерации и письмами прокуратуры Московской области управлением на территории Подмосковья проведен мониторинг рекламы финансовых услуг лизинговых компаний и физических лиц, вводящей в заблуждение потребителей относительно условий приобретения товара (природы сделки), при заключении договора купли-продажи и договора лизинга с физическими лицами, где физическое лицо обязуется продать транспортное средство (предмет лизинга) лизингодателю (покупателю) и оно же одновременно выступает в качестве лизингополучателя в пределах одного лизингового правоотношения», — говорится в сообщении.
При мониторинге информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в сервисе контекстной рекламы «Яндекс.Директ» выявлена следующая реклама: заголовок — «Заем Под Залог ПТС. Решение онлайн!»; текст — «До 1 000 000 ₽! Онлайн-одобрение. Прозрачный договор залога. Заявка на сайте! Не требуется КАСКО. В соответствии с законом. Выдача за 30 минут Финансовые услуги оказывает: ООО МФК «МИР КАПИТАЛА».
По результатам мониторинга управлением было возбуждено дело в отношении ООО МФК «Мир Капитала» по признакам нарушения закона о рекламе.
В ходе рассмотрения дела Московским областным УФАС России было установлено, что рекламный слоган «Займ под залог ПТС» вводит потребителя рекламы в заблуждение относительно оказываемых обществом услуг, кроме того, установлено, что в рассматриваемой рекламе были указаны только привлекательные условия оказания финансовой услуги. Вместе с тем, условия, которые позволили бы потребителю правильно и в полном объеме оценить приемлемость условий получения необходимой ему услуги займа, в рассматриваемой рекламе отсутствуют.
По итогам рассмотрения дела Московским областным УФАС России вынесено решение о нарушении ООО МФК «Мир Капитала» закона о рекламе.
Не согласившись с указанным решением, общество обратилось в суд.
Арбитражный суд города Москвы отказал ООО МФК «Мир Капитала» в удовлетворении требований и подтвердил законность и обоснованность решения и предписания Московского областного УФАС России.
«Первый в мире»: в России создали экспресс-метод обнаружения токсинов в еде | Статьи
В России создали первый в мире экспресс-метод обнаружения нитробензола — опасного токсина, которым могут быть заражены мед и другие продукты питания. Разработкой теста занимались специалисты Уральского федерального университета им. Б.Н. Ельцина (УрФУ). «Известия» выяснили, как открытие поможет контролировать качество и безопасность продуктов и на что обращать внимание самим россиянам при их покупке и приготовлении.
Первый в мире
Российские ученые создали первый в мире экспресс-метод обнаружения нитробензола — опасного токсина, которым могут быть заражены мед и другие продукты питания
Нитробензол — опасное соединение с сильным канцерогенным действием, которое применяется в химической промышленности в качестве растворителя. Одним из продуктов питания, наиболее подверженных загрязнению этим токсином, считается мед — это вызвано применением инсектицидов, используемых для защиты ульев от клещей.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе
Большинство методов определения уровня нитробензола в продуктах непригодны для быстрого анализа «на месте» и требуют длительной лабораторной работы. Потому, по утверждению ученых из УрФУ, всё больший практический интерес представляет разработка портативных устройств
Как работает устройство
Как объяснила директор инновационного центра химико-фармацевтических технологий УрФУ Алиса Козицина, чувствительность и точность анализаторов определяются структурой «распознавателя» — рецепторного слоя. Как правило, он состоит из ферментов и универсальных биологических катализаторов — дорогостоящих, но при этом имеющих низкую химическую стабильность.
Российские ученые разработали синтетический рецептор и создали основанный на нем прототип портативного анализатора,
Таким образом, по словам специалистов, метод отличается высокой чувствительностью и минимальными трудозатратами.
— Датчики миниатюрны, просты в изготовлении и требуют ультрамалое количество анализируемого продукта, — сказала доцент УрФУ Татьяна Свалова, отметив, что новая распознающая система «не имеет прямых аналогов в мире».
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе
С помощью системы исследователи смогли обнаружить в нескольких покупных образцах меда небезопасное количество нитробензола, не выявленного при анализе обычными методами. По мнению ученых, в будущем разработка будет востребована не только в контроле качества продуктов питания, но и в промышленности, например, при производстве косметики.
Опасные индексы
Нитробензол — это вещество, имеющее вид маслянистой жидкости или желтоватых кристаллов. Оно активно используется в производстве красок, взрывчатых веществ, растворителей. Благодаря приятному аромату применяется в косметологии при изготовлении мыла, помад и различных лосьонов.
Пчеловоды используют вещество для борьбы с паразитами, вызывающими акарапидоз пчел. Поэтому токсин может присутствовать в меде и воске, объясняет кандидат химических наук, доцент кафедры неорганической химии им. А.Н. Реформатского РТУ МИРЭА Андрей Дорохов.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе
— Нитробензол по степени воздействия на организм человека относится к веществам 2-го класса опасности (высокоопасные вещества). Он легко впитывается через кожу и вызывает окисление гемоглобина крови, что приводит к кислородному голоданию клеток и органов (вплоть до анемии и летального исхода), поражает центральную нервную систему и печень, — говорит собеседник «Известий».
В свою очередь, гастроэнтеролог-гепатолог больницы им. В.В. Виноградова Ольга Аришева отмечает, что опасное вещество также может попадать в организм при вдыхании и через пищу. При этом токсин способен откладываться в жировой ткани и воздействовать на человека не сразу, а спустя какое-то время.
В больших концентрациях нитробензол пахнет горьким миндалем, поэтому его можно обнаружить по запаху. Однако в меде он находится в малых количествах, потому запах чувствоваться не будет. Обнаружить его простыми методами в этом случае невозможно, говорит Андрей Дорохов.
Методики по выявлению токсина, которые использовались прежде, требовали много времени и затрат. Новый тест позволяет проводить экспресс-исследования, что существенно ускоряет процесс.
«Зависит от каждого»
Сегодня люди обеспокоены проблемами, связанными с экологией и угрозой для жизни и здоровья семьи. Поэтому вопросы контроля качества продуктов питания затрагивают практически каждого, считает гендиректор компании Qummy Артем Симонянц.
В связи с этим ученые разработали уникальный синтетический рецептор, который сможет распознавать токсичные элементы, в частности канцерогены в еде, которые невозможно обнаружить по внешнему виду. Накапливаясь в организме, вещества могут вызывать онкологические заболевания и мутационные процессы.
По мнению эксперта, появление экспресс-метода может помочь решить только часть проблем, связанных с контролем качества продуктов — пресечь распространение нитробензола через еду. Основные проблемы человечества, связанные с общим загрязнением почвы, воздуха, воды, увеличением потребления и объемом неперерабатываемых отходов, остаются глобально нерешенными и в некоторой степени зависят от всех жителей планеты.
Фото: ТАСС/Анна Майорова
— Банально звучит, но нужно тщательнее относиться к выбору питания, не потреблять более того, что реально нужно. Красочное оформление, броские цвета достигаются заслугами химической промышленности. То же касается и ярких необычных вкусов, — отмечает Артем Симонянц.
Как считает собеседник «Известий», вслед за открытием уральских ученых может появиться инструмент-индикатор, который позволит выявлять вредные вещества непосредственно в каждом продукте или виде сырья мгновенно, без длительных лабораторных исследований. Это позволит контролировать распространение химических веществ и, как следствие, улучшит общую экологическую ситуацию.
Опасные индексы
По словам врача-гастроэнтеролога ФНКЦ ФМБА России Юлии Лернер, кроме нитратов, нитритов и металлов, которые попадают в продукт при естественном произрастании, потребителям стоит избегать и некоторых химических соединений, оказывающихся в пище при производстве. К нежелательным веществам относится влагоудерживающий агент с индексом E1520, или пропиленгликоль. Это соединение может вызвать дерматит и проблемы с органами дыхания.
Также необходимо обратить внимание, есть ли в вашем рационе продукты с составом, содержащим индексы Е210–215. Это консерванты, систематическое употребление которых может вызвать раздражение желудка, астму и аллергию. А широко известный глутамат натрия (E621) — сильное сердцебиение, спазмы бронхов и тошноту.
Фото: ТАСС/Александра Мудрац
— Если за столом вы чувствуете сильно выраженный, непохожий на тот, что вы знаете, вкус пищи, едкое или горькое послевкусие, неприятный химический запах, необходимо насторожиться и исследовать состав продукта. Состав должен содержать максимальное количество натуральных ингредиентов. Удешевляя производство, промышленность часто прибегает к использованию недорогих компонентов или химических составляющих. В этом случае стоит присмотреться к продуктам, содержащим маркировку «био» или «эко», — советует Юлия Лернер.
Рассудить по закону
Как объяснила «Известиям» юрист Ирина Минина, в соответствии с федеральным законом «О качестве и безопасности пищевых продуктов» в обороте не могут находиться продукты, которые являются опасными или некачественными по органолептическим показателям, а также продукты, которые не соответствуют представленной информации, в том числе имеют в составе нормируемые вещества в количествах, не соответствующих установленным значениям, или содержат загрязнители, наличие которых может оказать вредное воздействие на человека.
Отношения производителей/продавцов и потребителей в спорных ситуациях регулируются законом РФ «О защите прав потребителей». В случае если человек отравился, ему необходимо установить причину отравления, а именно, является ли ею приобретенный продукт.
— Если у него возникла аллергия, необходимо внимательно изучить состав товара на упаковке: если там не было информации о составляющей части, на которую проявилась реакция, можно предъявлять претензии и требовать компенсации морального вреда, — отмечает юрист Европейской юридической службы Сергей Болотин.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Зураб Джавахадзе
Потребитель может предъявить указанные требования продавцу или производителю по своему выбору. В случае отказа в удовлетворении требований Болотин советует обращаться с жалобой в надзорные органы.
Алгоритм действий
В случае если вы пострадали из-за некачественного продукта, юристы советуют сначала зафиксировать возникший вред здоровью, получив заключение специалиста, и сохранить документы, подтверждающие приобретение лекарств.
— Затем нужно направить продавцу претензию с подробным описанием приобретенного товара (наименование производителя, продукта, артикул, стоимость) и предоставить сам товар для проведения экспертизы на предмет его качества, — говорит Ирина Минина.
Учитывая, что к моменту обращения с претензией вскрытый товар будет негоден для проведения экспертизы (невозможно установить причины возникновения недостатков), в претензии рекомендуется указать подробные характеристики продукта, которые позволят отобрать для проведения экспертизы товар из соответствующей партии.
Фото: РИА Новости/Александр Вильф
По словам Мининой, потребитель вправе требовать замены плохого товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или возврата денег. Кроме того, в случае причинения вреда продавец или производитель обязаны возместить ущерб, причиненный потребителю, — например, расходы на лекарства.
— В случае если продавец или производитель отказываются от удовлетворения требований компенсации убытков, потребитель вправе обратиться в суд с требованием выплаты стоимости товара, неустойки, штрафа за неудовлетворение требования в добровольном порядке, компенсации морального вреда, — отмечает собеседница «Известий».
Кроме того, потребитель вправе обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для проведения соответствующей проверки деятельности продавца и производителя.
Диагностический обзор защиты потребителей в сфере финансовых услуг в Российской Федерации: сравнение с передовой практикой
Аннотация
За последнее десятилетие потребительское кредитование в Российская Федерация практически с нуля расширилась до 9,2 процента ВВП в 2008 году при среднем уровне в 84 процента в год. рост в 2003-2008 году за пять лет. Тем не менее, увеличение были неравномерными по населению России: подробнее более 40 процентов по-прежнему не имеют доступа к финансовым услугам и только 16 процентов имеют банковские счета.Опрос 2008 года показал, что русские потребители имели низкий уровень финансовой грамотности и не имели осведомленность о своих правах как потребителей финансовых услуг. Три четверти респондентов заявили, что хотел бы получить финансовое образование, чтобы защитите себя финансово и планируйте будущее. Подобные тенденции быстрорастущих кредитных рынков на фоне значительные пробелы в финансовой грамотности во всем мире способствовали мировому финансовому кризису 2008 года и подчеркнули важность защиты прав потребителей и программы финансового образования для долгосрочного здоровья финансовый сектор.Ответ на запрос с русского властей, Всемирный банк провел диагностический обзор помочь России разработать эффективную защиту прав потребителей и рамки финансовой грамотности. Этот обзор, представленный в двух томах, в общих чертах излагаются основные выводы и рекомендации в Том I, и анализирует существующие правила и практики в России, в сравнении с передовой международной практикой — в Том II.Банковское дело, небанковское кредитование, ценные бумаги, страхование, покрываются частные пенсии и сегменты кредитной отчетности.Цитата
«Всемирный банк. 2009. Диагностический обзор защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг в Российской Федерации: сравнение с передовой практикой. Всемирный банк, Вашингтон, округ Колумбия. © Всемирный банк. https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/26568 Лицензия: CC BY 3.0 IGO ».
Защита прав потребителей в странах БРИКС — CyberBRICS
Потребитель вправе гарантировать, что товар (работа, услуга) при нормальных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и не наносит вред имуществу потребителя. потребитель.Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в порядке, установленном законодательством. Это.
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить сохранность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока хранения товара (работы). Если изготовитель (исполнитель) не установил срок службы товара (работы), он обязан обеспечить сохранность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие не обеспечения сохранности товара (работы), подлежит возмещению. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдение специальных правил, производитель (подрядчик) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу). ), на этикетке, маркировке или иным образом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
Если в отношении товаров (работ, услуг) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работы, услуги) с указанными требованиями подлежат обязательному подтверждению, предусмотренному законодательством и иными правовыми актами. Продажа товаров (выполнение работ, оказание услуг), в том числе импортных товаров (работ, услуг), без информации об обязательном подтверждении их соответствия требованиям безопасности не допускается.
Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среды, производителя (исполнителя, продавец) обязан немедленно приостановить его производство (продажу) до устранения причин причинения вреда, а при необходимости принять меры по изъятию его из обращения и отзыву у потребителя (потребителей).
В случае невозможности устранения причин вреда производитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства.В случае неисполнения изготовителем (исполнителем) данной обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву таких товаров (работ, услуг) с внутреннего рынка и (или) у потребителей или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Федерация.
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товаров (работ, услуг), подлежат возмещению производителем (исполнителем) в полном объеме. Не отвечающими требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей признаются следующие товары: а) на которые получен отказ в выдаче сертификата соответствия требованиям безопасности, указанным в стандартах; б) сертификация на соответствие установленным требованиям безопасности для таких товаров, которые не прошли; c) с неопределенным сроком годности
и с неуказанными специальными правилами безопасного использования, хранения, транспортировки и утилизации.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. От 18.03.2019) «О защите прав потребителей». Комментарий к УК РФ: в 4 тоннах (постатейно) / А.В. Бриллиантов, А. Галахов, В. Давыдоветаль .; респ. изд. В.М. Лебедева. М .: Юрайт, 2017. 3: Особая часть. Раздел IX. 298 с.
Внесудебные формы разрешения споров, связанных с защитой прав потребителей в России и Евросоюзе: итоги 2018-2019 гг.
- Марина М.ВИЛЬДАНОВА Институт права и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации, Российская Федерация
- ЕРМАКОВА Елена Павловна РУДН (Российский университет дружбы народов), Российская Федерация
- Татьяна В.АЛЕКСЕЕВА РУДН (Российский университет дружбы народов), Российская Федерация
Абстрактные
Авторы исследуют особенности правового регулирования защиты прав потребителей в России и Евросоюзе. Выявлено, что: (1) развитие внесудебных форм рассмотрения потребительских споров как в Российской Федерации, так и в ЕС будет способствовать повышению защиты потребителей и доступности реализации права на разрешение споров для потребителей. разного уровня собственности, поскольку рассматриваемые процедуры бесплатны; (2) в силу специфики споров с потребителями финансовых услуг создание для этих споров особого порядка рассмотрения профессиональными специалистами финансового рынка оправдано и должно положительно сказаться на качестве рассмотрения дел; (3) внедрение внесудебных форм в практику повлечет за собой снижение разрешения конфликтных ситуаций и снижение нагрузки на судебную систему; (4) в ряде положений законопроекта об урегулировании потребительских споров в электронной коммерции в Российской Федерации сохраняется некоторая путаница в процедурах разрешения споров, которую желательно устранить при доработке законопроекта.
использованная литература
[1] Алексеева Т. 2016. К вопросу об электронных технологиях альтернативного разрешения споров. Евразийский юридический журнал. М., 2016. № 5, 136-139.
[2] Бергер П., Кустерманс П. 2019. Бельгия // Обзор законодательства о потребительском финансировании — издание 3. Февраль 2019 г. https://thelawreviews.co.uk/edition/the-consumer-finance-law-review -edition-3/1180218 / belgium, (дата обращения 20.04.19).
[3] Брет, А. 2019. Закон ЕС о защите прав потребителей распространяется на цифровые услуги, торговля которыми осуществляется за данные // Pinsent Masons LLP // OUT-LAW NEWS. 13 ноября 2019 г. https://www.pinsentmasons.com/out-law/news/eu-consumer-laws-extended-to-digital-services-traded-for-data, (дата обращения 19.04.19).
[4] Ермакова Э., Фролова Э. и др. 2018. Основные компоненты защиты потребителей финансовых продуктов в странах Азиатско-Океании (APAC). Международный журнал инженерии и технологий (ОАЭ), Том 7, № 4.38, 157-163, DOI: 10.14419 / ijet.v7i4.38.24343,
[5] Фролова Е. и др. 2018. Информационная безопасность России в цифровой экономике: экономические и правовые аспекты. Журнал перспективных исследований в области права и экономики, том 9 (1), 89-95, DOI: 10.14505 / jarle.v 9.1 (31) .12).
[6] Иванова, Е. 1999. Медиация как альтернатива судебному методу разрешения конфликтов. Разработка альтернативных методов разрешения правовых конфликтов. Учебное пособие. Часть I. Под ред. М.В. Немытина. Саратов, 1999, 12.
[7] Йоурова, В.2019. Новый курс для потребителей: какие преимущества я получу как потребитель? Главное управление юстиции и потребителей. https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/factsheet_new_deal_consumer_benefits_2019.pdf (дата обращения 20.11.19).
[8] Корнилов, Е. 1999. Гражданско-процессуальные проблемы защиты прав потребителей. Вестник экономики и права, № 11, 37-42.
[9] Отчет комиссии. 2019. Брюссель, 25.9.2019 COM (2019) 425 финал. https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/com_2019_425_f1_report_from_commission_en_v3_p1_1045545_0.pdf, (дата обращения 22.04.2019).
[10] Вильданова М., Алексеева Т. и др. 2019. Новые формы внесудебного разрешения споров в России. Тезисы и материалы 6-й Международной конференции по образованию, социальным и гуманитарным наукам SOCIOINT 2019, 24-26 июня 2019 г., Стамбул, Турция, 69-76 .ISBN: 978-605-82433-6-1.
[11] Вишневский, А. 2018. Финансовый омбудсмен против финансового омбудсмена: об эффективности институтов защиты прав потребителей финансовых услуг.Закон, М., 2018, N 9, 58-65.
Форма передачи авторских прав издательству ASERS (Издателю)
Эта форма относится к рукописи, автор (ы) которой был принят к публикации и подписан всеми авторами.
Нижеподписавшийся Автор (ы) вышеупомянутого Документа передает все авторские права на Документ Издателю.Автор (ы) гарантирует, что Документ основан на их оригинальной работе и что нижеподписавшийся имеет полномочия и полномочия для выполнения и выполнения этого задания. Автор несет ответственность за получение письменного разрешения на цитирование ранее опубликованных материалов в любой форме. Издатель признает сохраненные права, указанные ниже, и предоставляет указанным выше авторам и работодателям, для которых работа была выполнена, бесплатное разрешение на повторное использование их материалов, указанных ниже. Авторы могут повторно использовать всю или части вышеупомянутой статьи в других работах, за исключением публикации статьи в той же форме.Авторы могут воспроизводить или разрешать другим воспроизводить вышеуказанный Документ для личного использования Автором или для внутреннего использования компанией, при условии, что указан источник и уведомление об авторских правах Издателя, что копии не используются каким-либо образом, что подразумевает одобрение Издателем продукт или услуга работодателя, и что копии не предлагаются для продажи как таковые. Авторам разрешается удовлетворять запросы третьих лиц на перепечатку, переиздание или другие виды повторного использования. Авторы могут ограниченно распространять всю или части вышеупомянутого Документа до публикации, если они проинформируют Издателя о характере и масштабах такого ограниченного распространения до публикации.Авторы сохраняют за собой все права собственности на любой процесс, процедуру или изделие, описанные в The Paper. Это соглашение становится недействительным, если и только если вышеуказанная статья не принята и не опубликована Издателем или нарисована автором (ами) до принятия Издателем.
Покупательная способность: расширение прав и возможностей потребителей и адаптация к свободному рынку в России
Дж. Ангресано (1992) Сравнительная экономика.Prentice-Hall Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси
Google ученый
А. Аузан (1995) ArticleTitleИзменения в поведении российских потребителей в результате недавних реформ Журнал потребительской политики 18 73–84
Google ученый
А.Аузан (2001) Трансформация российских политических нравов ЧАС. Isham (Ред.) Судьба России глазами россиян Westview Press Боулдер, Колорадо 96–124
Google ученый
М.Беллаби (2003) Счетная палата России планирует проанализировать результаты приватизации Секция международных новостей, 26 декабря. Проверено онлайн 10 февраля 2004 г. Ассошиэйтед Пресс Академическая база данных Lexis Nexus
Google ученый
П. Boettke (1999) СтатьяНазваниеРоссийский кризис: опасности и перспективы постсоветского переходного периода Американский журнал экономики и социологии 58 371–384
Google ученый
А.коричневый Л. Шевцова (2001) Горбачев, Ельцин и Путин: политическое лидерство в переходный период в России. Фонд Карнеги за международный мир Вашингтон
Google ученый
Z.Бжезинский (2001) СтатьяTitleДесять лет после распада Советского Союза: примат культуры и истории Журнал демократии 12 IssueID4 20–26
Google ученый
Т. Colton М.Макфол (2002) СтатьяTitleРусские недемократичны Постсоветские дела 18 91–121
Google ученый
Потребительское образование в России: новые методы продвижения (2003). Веб-сайт организации Norden. Получено онлайн 11 февраля 2004 г. с сайта www.norden.org/nicemail/issues/twelve/russia.htm.
Движению в защиту прав потребителей исполняется 15 лет (2003 г.). Pravda , 15 марта. Получено 3 мая 2003 г. с сайта http://english.pravda.ru/society/2003/03/15/44453.html.
Потребители получат выгоду от вступления России в ВТО (2003 г.). Financial Times, 22 ноября. Проверено онлайн, февраль. 10, из академической базы данных Lexis Nexus.
В. Coulloudon (1997) Статья НазваниеКриминализация политической элиты России Обзор конституции Восточной Европы 6 IssueID4 73–78
Google ученый
CSIS (1997). Российская организованная преступность . Вашингтон, округ Колумбия: Центр стратегических и международных исследований.
В. Делла Сала (1997) СтатьяTitleВыявление и укрепление государства: европейская интеграция и итальянская экономика Западноевропейская политика 20 14–33
Google ученый
М.Добек Р. Laird (1990) Статья НазваниеПерестройка и «правовое» советское государство: Уголовное право Обзор социалистического права 16 135–161
Google ученый
Т.Фрисби (1998) СтатьяTitle Рост организованной преступности в России: ее корни и социальное значение Европейско-азиатские исследования 50 27–49
Google ученый
Дж. Getty ГРАММ.Rittersporn В. Земсков (1993) СтатьяНазваниеЖертвы советской пенитенциарной системы в довоенные годы: первый подход на основе архивных свидетельств Американский исторический обзор 98 1017–1049
Google ученый
Гербер, Т., & Мендельсон, С. (2001). Как россияне думают о правах человека: данные недавнего опроса. Записка о политике PONARS , декабрь, № 221: 73.
Д. Herspring (2003) Россия Путина: прошлое несовершенно, будущее неопределенное Роуман и Литтлфилд Нью-Йорк
Google ученый
Д.Хоффман (2002) Олигархи: богатство и власть в Новой России Связи с общественностью Нью-Йорк
Google ученый
М. Интриллигатор (1994) СтатьяНазваниеПриватизация в России привела к криминализации Обзор экономики Австралии 106 4–14
Google ученый
Я.Джеффрис (1993) Социалистические экономики и переход к рынку: руководство Рутледж Нью-Йорк
Google ученый
С. Келли (1998) Создание потребителя: реклама и коммерциализация С.К. Келли Д. Пасти (Ред.) Русская культурология: Введение Oxford University Press Нью-Йорк 223–247
Google ученый
Дж. Kluegel Д.Мейсон Б. Wegner (1999) Название статьиЛегитимация капитализма в посткоммунистический переходный период: общественное мнение о рыночной справедливости, 1991–1996 гг. Европейский социологический обзор 15 251–283
Google ученый
Колганов, А.(2001). Как будет развиваться потребительский рынок России? Призма, 7 (12). Получено в Интернете 11 апреля 2003 г. с сайта www.Jamestown.org/pubs/view/pri_007_012_004.htm.
Д. Миллер (1997) Могли ли покупки действительно иметь значение? П. Фальк С. Кэмпбелл (Ред.) Опыт покупок Фальк Лондон 31–55
Google ученый
Л.Мургулец Я. Eklöf Я. Дуков Я. Селиванова (2001) Статья НазваниеУдовлетворенность и удержание клиентов в странах с переходной экономикой Общее управление качеством 12 1037–1046
Google ученый
Дж.П. Nehf (1993) СтатьяЗаголовокУвеличение возможностей российского потребителя в рыночной экономике Мичиганский журнал международного права 14 739–827
Google ученый
С. Ушакин (2000) СтатьяНазваниеКоличество стиля: воображаемое потребление в новой России Теория культуры и общества 15 IssueID5 97–120
Google ученый
А.Пржеворский МЕНЯ. Альварес Дж. А. Cheibub Ф. Лимонги (2000) Демократия и развитие: политические институты и благополучие в мире Издательство Кембриджского университета Кембридж 1950–1990
Google ученый
Н.Рейх (1996) СтатьяНазваниеЗащита потребителей в странах с развивающейся экономикой: на примере России Журнал потребительской политики 19 1–43
Google ученый
Т. Ремингтон (2001) Российский парламент: институциональная эволюция в переходном режиме, 1989–1999 гг.Издательство Йельского университета Нью-Хейвен, Коннектикут
Google ученый
Ренессанс Капитал (2003 г.). Результаты исследования «Будущее потребительского сектора в России». Что пишут в газетах, 11 августа. Получено в Интернете 11 февраля 2004 г. из академической базы данных Lexis Nexus.
Ю. Роткевич (Ред.) (2003) Сюрпризы на Неве Текущий дайджест постсоветской прессы Нева 50 (54) –9
Google ученый
Российские банки активнее борются за потребительский бизнес (2003 г.).Financial Times Business Limited, 1 ноября. Получено онлайн 10 февраля 2004 г. из Lexis Nexus Academic Database.
Русские готовы к смене курса и рады, что Путин у руля (2000). Анализ общественного мнения, 7 декабря, № М-206-00.
О. Шевченко (2001) СтатьяНазваниеХлеб и зрелища: смена рамок и отсылки в политических разговорах обычных москвичей Коммунистические и посткоммунистические исследования 34 77–90
Google ученый
О.Шевченко (2002) ArticleTitle «Между дырами»: новые идентичности и гибридные модели потребления в постсоциалистической России Европейско-азиатские исследования 54 841–866
Google ученый
П. Соломон (1997) СтатьяTitleСпециальный репортаж: Судебная реформа в России все еще не рассмотрена Обзор конституции Восточной Европы 6 IssueID4 50–56
Google ученый
Законы и правила — Управление генерального прокурора Вермонта
Права потребителей и средства правовой защиты определены в большом количестве законов и постановлений, как государственных, так и федеральных.На этой странице вы можете получить доступ к тексту некоторых из них. Кроме того, нажмите «Ресурсы» ниже, чтобы получить ссылки на государственные и федеральные агентства и некоторые неправительственные организации, которые могут предоставить полезную информацию. Однако для получения квалифицированной юридической консультации по вопросам потребителей вам следует проконсультироваться с юристом, который знает и практикует в этой области права.
Закон штата Вермонт Правила защиты прав потребителей штата Вермонт, изданные Генеральным прокурором штата Вермонт(до мая 2012 г. эти правила были известны как Правила о мошенничестве с потребителями с CF100 по CF120)
РесурсыВеб-сайты правительства штата и федерального правительства, представляющие интерес для потребителей:
Федеральная комиссия по связи (межгосударственная связь)
Федеральное управление по лекарственным средствам (национальное регулирование в области пищевых продуктов и лекарств)
Совет Федеральной резервной системы (межгосударственные банковские операции)
Федеральная торговая комиссия (национальная защита потребителей)
Национальная безопасность дорожного транспорта Администрация (автобезопасность)
Канадский центр по борьбе с мошенничеством (Канадский телемаркетинг)
U.S. Комиссия по торговле товарными фьючерсами (регулирование торговли товарами)
Комиссия по безопасности потребительских товаров США (безопасность продукции)
Почтовая служба США (мошенничество с использованием почты)
Комиссия по ценным бумагам и биржам США (регулирование ценных бумаг)
Vermont Consumer Программа помощи (жалобы потребителей)
Агентство сельского хозяйства, продовольствия и рынков штата Вермонт (меры и весы, сканеры, расценки на единицу продукции)
Департамент банковского дела, страхования, ценных бумаг и здравоохранения штата Вермонт
Департамент здравоохранения штата Вермонт
Департамент государственной службы штата Вермонт (внутренние телекоммуникации и коммунальные услуги)
Коды аренды штата Вермонт (юридические требования по охране здоровья и безопасности в арендуемом жилье Вермонт)
Государственный секретарь штата Вермонт (бизнес-база данных, профессиональные правила)
Веб-сайты, представляющие интерес для потребителей, но не связанные с государственными учреждениями:
Американская ассоциация пенсионеров (AARP) (пожилые люди)
Better Business Bureau (данные о жалобах на предприятия)
Центр автобезопасности (автобезопасность)
Федерация потребителей Америки
Союз потребителей (издатель Consumer Reports)
Национальная лига потребителей
Национальный центр информации о мошенничестве (база данных о мошенничестве потребителей)