OZON.ru
Москва- Ozon для бизнеса
- Мобильное приложение
- Реферальная программа
- Зарабатывай с Ozon
- Подарочные сертификаты
- Помощь
- Пункты выдачи
- TOP Fashion
- Premium
- Ozon Travel
- Ozon Express
- Ozon Card
- LIVE
- Акции
- Бренды
- Магазины
- Электроника
- Одежда и обувь
- Детские товары
- Дом и сад
- Зона лучших цен
Такой страницы не существует
Вернуться на главную Зарабатывайте с OzonВаши товары на OzonРеферальная программаУстановите постамат Ozon BoxОткройте пункт выдачи OzonСтать Поставщиком OzonЧто продавать на OzonEcommerce Online SchoolSelling on OzonО компанииОб Ozon / About OzonВакансииКонтакты для прессыРеквизитыАрт-проект Ozon BallonБренд OzonГорячая линия комплаенсУстойчивое развитиеOzon ЗаботаПомощьКак сделать заказДоставкаОплатаКонтактыБезопасностьOzon для бизнесаДобавить компаниюМои компанииПодарочные сертификаты © 1998 – 2021 ООО «Интернет Решения». Все права защищены. OzonИнтернет-магазинOzon ВакансииРабота в OzonOZON TravelАвиабилетыRoute 256Бесплатные IT курсыLITRES.ruЭлектронные книгиЗакон РФ «О защите прав потребителей»: текст с изм. и доп. на 2021 г. | 978-5-04-118638-8
Стоимость товара может отличаться от указанной на сайте!г. Воронеж, ул. Г. Лизюкова, д. 66 а
г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 33
8 (473) 252-57-43
г. Воронеж, ул. Ленинский проспект д.153
8 (473) 223-17-02
8 (473) 246-21-08
г. Лиски, ул. Коммунистическая, д.7
8 (47391) 2-22-01
8 (4722) 42-48-42
г. Губкин, ул. Дзержинского,д. 115
8 (47241) 7-35-57
г. Воронеж, Московский пр-т, д. 129/1
8 (473) 269-55-64
г. Курск, ул. Щепкина, д. 4Б
8 (4712) 73-31-39
Ozon нарушил закон, аннулировав заказы по слишком низким ценам
На сайте маркетплейса в ночь на 1 ноября ряд товаров продавался со скидкой более 90%. Однако после оформления заказа Ozon аннулировал его, мотивировав, что данных товаров нет на складе. Обязан ли магазин продавать товар по заявленной низкой цене, даже если это технический сбой?
Фото: depositphotos.comМаркетплейс Ozon аннулировал дешевые заказы незаконно. Об этом во вторник 2 ноября заявил Роспотребнадзор.
В ночь на 1 ноября цена на некоторые товары упала на Ozon до рубля. А на многие другие скидка составила десятки процентов — до 90% и более. Сообщается, что некоторые технологичные товары по цене около 40 тысяч предлагались по две. Но те, кто оформил заказы, радовались недолго. Скоро им начали приходить сообщения, что заказы аннулированы, так как «товаров нет на складе». Рассказывает житель Москвы Кирилл:
Ситуация сложилась неоднозначная. С одной стороны речь идет о договоре оферты, фактом заключения которого является платеж потребителя. У продавца, безусловно, есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может, заявили представители Роспотребнадзора информагентству ТАСС.
Если появятся иски, Ozon придется доказывать суду, что речь шла об ошибке, говорит партнер коллегии адвокатов «Титаренко, Руссков, Улымов» Максим Титаренко:
Максим Титаренко партнер коллегии адвокатов «Титаренко, Руссков, Улымов»
По мнению Роспотребнадзора, поскольку практика рекламных распродаж существует, потребитель совсем не обязан разбираться — идет ли речь о ней или о техническом сбое. Ранее в похожую ситуацию — и тоже с Ozon — попадал москвич Сергей. Ему удалось найти с компанией компромисс:
Можно вспомнить историю покупок по бросовым ценам дорогого фотооборудования на сайте мирового лидера интернет-торговли, компании Amazon, когда пользователи приобретали его со скидками до 95%. Компания тогда подтвердила, что отправит товар покупателю.
В том же, что касается нынешнего сбоя, согласно позиции Роспотребнадзора, по его наблюдениям, многие потребители в подобных ситуациях сами могут отказаться от сделки. Но им необходимо корректно объяснить причины, по которым она не может быть исполнена.
При этом по закону у потребителя остается право требовать исполнения договора оферты: либо передачи ему товара по цене заказа, либо возмещения убытков, отметили в ведомстве.
Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?
Полнота и своевременность предоставления информации. Помощь юриста
Современный рынок товаров и услуг невероятно разнообразен. Технологии и маркетинг постоянно совершенствуются, форматы и стандарты меняются с невообразимой частотой. И уж если продавцы-консультанты не всегда успевают познать суть и особенности новинок, то рядовому потребителю и вовсе немудрено запутаться.В связи с этим закон «О защите прав потребителей» обязывает прoдавцов, изготовителей и исполнителей довести до сведения покупателей такую информацию o сeбе, о товарах, работах или услугах и о режиме работы.
Сведения дoлжны быть максимально полными и достоверными, предоставлены наглядно и доступно.
Под полнотой сведений понимается наличие всех элементов информации, перeчисленных в пункте 2 стaтьи 10 закона «О защите прав потребителя», а под достоверностью – соответствие заявленных данных фактическим.
Способ размещения таких сведений не регламентируется. Информация может быть отражена непосредственно на товаре (упаковке, этикетке, ярлыке), в тексте договора (кредитования, страхования) либо в любом другом доступном источнике, например, в сети интернет.
Однако в последнем случае в договоре должна содержаться соотвeтствующая ссылка или так называемые «звездочки», за которыми скрываются многостраничные правила и инструкции. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с ними до заключения договора.
Это может потребовать немалого терпения и отнять внушительное количество времени, однако данная процедура направлена как раз на формирование правильного представления потребителя об услуге или работе. Вполне возможно, ознакомившись с такими правилами, Вы найдете условия неприемлемыми для себя и не попадете в очередную «маркетинговую ловушку».
Наличие и содержание такой информации всегда является предметом исследования в претензионных, административных и судебных спорах.
Сноски и отсылки – своеобразная «страховка» исполнителя, помогающая избежать ответственности, прeдусмотренной законом «О защите прав потребителей», согласно кoторому неполучение информации дает потребителю право отказаться от исполнения договора и потребoвать возврата уплаченной суммы и возмeщения убытков.
Помимо прочего, такое информирование направлено на безопаснoе и эффeктивное использование результата услуги. Так, например, наиболее часто вопрос о предоставлении информации об услугах возникает при заключении кредитовании и страховании.
Закон Нормативно-правовой акт, принимаемый законодательными (представительными) органами власти РФ и регулирующий наиболее важные вопросы содержит определенные требования к сведениям о производителе, исполнителе или продавце. Обязательно должно быть указано наименование организации, позволяющее потребителю различать изготовителей; местонахождение организации (мeсто её государственной регистрации, юридический адрес), представляющее возможность обращаться с претензиями и судебными исками; режим работы и сведения о лицензиях.
Информация о товаре или услуге должна содeржать основныe потребительские свойства, цену, условия приобретения, правила и условия пользования, срок годности, гарантийный срок. Продукты питания должны сопровождаться информацией о составе, весе или объеме, калорийности, противопоказаниях, способе приготовления полуфабрикатов.
Нарушение права потребителя на информацию чревато для продавца достаточно неблагоприятными последствиями.
Так, например, сам только факт непредоставления дает потребителю право трeбовать возмещения убытков, причиненных неoбоснованным уклонением от заключения договора. В случае если в условиях непредоставления сведений товар все-таки был приобретен, покупатель вправе требовать расторжения договора, возврата денег и возмещения убытков.
Закон рассматривает предоставление неполной и недостоверной информации о товаре почти как его недостаток. Наступление ответственности продавца в дaнном случае обусловлено наличием причинно-следственной связи ненадлежащего информирования с наступившими последствиями.
При причинeнии вреда жизни, здоровью или имущeству потребитель имеет закoнное право трeбовать от изготовителя возмещения вреда.
В сoответствии с пoложениями статьи 1095 Гражданского кодекса, причинитель вреда обязан его возместить независимo от наличия вины и договорных отношений с потерпевшим.
Ресторан Nebos в Киеве продолжает работать: подробности
30 сентября киевский вегетарианский ресторан Nebos, который во время локдауна в январе 2021-го работал лишь навынос, провозгласил себя «местом свободных людей».
«Нам неважно, есть у вас маска или нет, вакцинировались или нет — мы всегда открыты для людей, которые берут ответственность за свое здоровье. Ведь именно это право есть у каждого свободного человека», — написало заведение в фейсбуке.
Пост стал резонансным — его активно комментировали и шерили. Кто-то писал, что обязательно придут на обед, другие называли такое решение «досадным самоубийством», а сам ресторан — местом людей, «свободных от здравого смысла».
Уже за три дня Nebos призвал всех владельцев бизнеса присоединиться к своей инициативе и расклеить на дверях такую же табличку — «Место свободных людей». Владельцы также поделились контактом юриста, у которого можно получить консультацию. В тот день, 22 октября, Министерство здравоохранения насчитало 23 785 новых случаев заболевания COVID-19, из них 614 человек умерли.
23 октября в ресторан пришли из киевской Госпродслужбы. Проверяющие увидели, что в помещении не проводится влажная уборка, посетители и персонал ходят без масок и никому не измеряют температуру. Ни один из сотрудников ресторана не вакцинирован. На руководство заведения составили протокол из-за нарушения правил карантина. Руководитель Nebos Максим Богданович назвал проверку «цирком» и сказал, что ресторан будет работать в «красной» зоне, не требуя от людей масок и сертификатов о вакцинации.
- Фото: Nebos на Майдані / Facebook
«Во всем виновата психосоматика»
После того как Nebos провозгласил себя «местом свободных людей», мы наведались к нему. В 11 утра в ресторане, что неподалеку от Майдана Независимости, было не очень людно — человек пять. На дверях при входе в заведение объявление о 1,5-метровой дистанции и сразу над ним бумажка: «Нам неважно, есть у вас маска или нет, вакцинированы вы или нет — мы всегда открыты для людей, которые несут ответственность за свое здоровье».
Внутри почти весь персонал в масках, лишь несколько менеджеров спустили их на подбородок. Одна из официанток говорит, что сейчас ресторан работает в обычном режиме: «Но будем ли работать дальше — никто из нас не знает».
- Фото: Nebos на Майдані / Facebook
В следующие полтора часа людей в заведении становится больше, все заходят без масок. За соседним столиком владельцы Nebos Ирина и Максим Богдановичи, которые только в этот день вернулись из отпуска в Турции, что-то обсуждают с юристами. На предложение Забороны ответить на несколько вопросов Богдановичи охотно соглашаются. Совладелица ресторана Ирина сразу говорит, что Госпотребслужба с полицией нарушали их права во время проверки.
«Нет никаких протоколов. Никаких официальных документов нам не оставили. А если их нет, соответственно, ничего нет. И если какие-то документы возникнут, значит, они составлены без нашего ведома. Они [Госпотребслужба и полиция] нарушали права, а не мы», — говорит совладелица заведения.
- Максим и Ирина Богдановичи. Фото: Nebos на Майдані / Facebook
По мнению Ирины Богданович, сообщения о том, что в кафе можно находиться без маски и вакцинации, нужно воспринимать лишь с точки зрения личной ответственности.
«Я не могу отвечать за действия других, — утверждает она. — Мы можем ответить только за то, что происходит внутри нас. И мы принимаем всех людей такими, какие они есть, принимаем их выбор носить маски или нет, вакцинироваться или нет. Таким образом мы не нарушаем ни свои, ни чужие желания и потребности».
Однако, несмотря на политику владельцев ресторана, сотрудники все же были в масках. Ирина утверждает: большинство работников боятся давления и надели маску не по собственной воле, но это их осознанный выбор.
Богдановичи не отрицают, что люди действительно могут умереть от коронавируса. Впрочем, «болеют и умирают даже вакцинированные, а сам вирус не является главной причиной болезни». По мнению Ирины, прежде всего виновата психосоматика, мол, болезни возникают, только когда человек переживает из-за них и боится заболеть.
«Раньше тоже возникали различные мутирующие болезни, и они снова появляются. Это происходит из-за того, что мы боремся с последствиями, а не сосредотачиваем внимание на себе. Я не могу что-то подхватить, я могу только подхватить страх, и этот страх создаст мне любую болезнь. Моя болезнь сегодня — это последствия моих действий и моих мыслей вчера», — говорит она Забороне.
- Nebos на Майдані / Facebook
«Государство диктует надевать маски и закрыть рот»
Пандемия полностью изменила экономику и привычную работу сферы услуг как во всем мире, так и в Украине. Вследствие пандемии коронавируса и введенных карантинных ограничений по состоянию на 2020 год не работает почти каждый десятый украинец. На 2021 год в Украине зарегистрировано 1,91 миллиона физических лиц-предпринимателей (ФЛП). Однако в 2020 году единовременную финансовую помощь получили лишь 734,6 тысячи.
Кроме того, 86% ФЛП во время первого локдауна понесли убытки из-за отсутствия финансовых резервов и каждый третий потерял до 75% доходов. По словам вице-президентки Киевской школы экономики Олеси Верченко, локдаун в Украине стал очень травматическим явлением для украинских предпринимателей, которые были вынуждены закрыть свой бизнес и не могут быстро вернуться к предыдущей деятельности.
Сколько других заведений последовали примеру Nebos, точно сказать сложно. Забороне известно по меньшей мере о двух случаях. Это кафе Firefly’s во Львове и рыбный магазин Flagman в Одессе. Они отказались общаться с Забороной.
Владельцы Nebos советуют своим «бизнес-единомышленникам» ссылаться на Конвенцию о защите прав человека и основных свобод, Конституцию, Гражданский и Уголовный кодексы и Закон Украины «О защите прав потребителей». А в случае вопросов обращаться за консультацией к юристкам ресторана Людмиле Осадчей и Татьяне Козелецкой.
Забороне Людмила Осадчая говорит, что украинская власть установила карантин незаконно, поскольку не советовалась об этом с гражданами, которые есть участниками государства.
- Людмила Осадча
«Государство под видом защиты пытается забрать наши права, которые есть у нас от рождения. Диктует надеть маски и закрыть рот», — возмущается она.
- Татьяна Козелецкая
По мнению Татьяны Козелецкой, незаконны и постановления о продлении карантина от Кабинета Министров, потому что карантин вводится, когда в стране сообщают о чрезвычайном положении. Козелецкая в комментарии Забороне отмечает, что сейчас в Украине «действует лишь чрезвычайная ситуация, во время которой любые ограничения являются нарушением конституционных прав человека».
Однако карантинные ограничения можно вводить и в случаях, если объявлен режим чрезвычайной ситуации. Чрезвычайную ситуацию устанавливает Кабинет Министров Украины, Совет министров Автономной Республики Крым, центральные органы исполнительной власти, местные государственные администрации, органы местного самоуправления, субъекты хозяйствования, на административной территории или на территории которых произошла чрезвычайная ситуация. В Киеве объявили режим чрезвычайной ситуации регионального уровня с 20 марта 2020 года. Также в режиме чрезвычайной ситуации находятся Донецкая, Тернопольская, Черкасская, Черновицкая и Житомирская области.
Так как на самом деле?
Александра Матвийчук, председательница правления Центра гражданских свобод, который продвигает в Украине равноправие, объясняет Забороне, что права человека, кроме свободы от пыток и рабства, не абсолютны. Поэтому они могут ограничиваться — особенно в случае пандемии, когда на кону стоят здоровье и жизнь миллионов граждан.
«Такие ограничения должны отвечать нескольким критериям: быть предусмотренными законом, пропорциональными и необходимыми в демократическом обществе. Поэтому с каждым видом ограничений надо разбираться отдельно», — говорит Матвийчук.
- Александра Матвийчук
Ограничительные меры в Украине регламентирует спецзакон №3219, который утвердили еще в марте 2020 года. В документе говорится, что карантин устанавливает временные ограничения прав физических и юридических лиц и дополнительные обязанности (штрафы), возлагаемые на них. Ограничение конституционных прав в случае карантина могут быть установлены в случае введения чрезвычайного положения исключительно на уровне закона.
«Права человека — это всегда о границах между нашей свободой и полномочиями власти, — добавляет Александра Матвийчук. — Эти границы подвижны, потому что зависят от конкретных обстоятельств. В условиях кризиса у власти всегда возникает соблазн перетянуть одеяло больше, чем нужно. И поэтому важно следить, чтобы права и свободы человека были ограничены только до уровня, который необходим для защиты жизни и здоровья граждан».
С 23 сентября по 25 октября в Украине полиция выписала более 40 тысяч штрафов только за отсутствие маски. Много вопросов у граждан Украины вызывает вакцинация от COVID-19 — показатель прививок в страны самый плохой в Европе (подробнее мы писали об этой ситуации здесь). В то же время едва ли не больше всего критики вызывают связанные с карантином ограничения, хотя они действуют только для невакцинированных.
Однако есть пример Сингапура, где карантин помог значительно снизить уровень опасности для здоровья людей. За два года пандемии в стране зафиксировали примерно 18 тысяч случаев заражения, из которых всего 350 — летальных. Это стало возможно благодаря карантинным ограничениям и превентивным мерам — постоянному ПЦР-тестированию, изоляции инфицированных, отслеживанию контактов.
Кроме этого, в Сингапуре разработали план, который пошагово должен вернуть страну к нормальной жизни. Для этого должен произойти процесс вакцинации и ревакцинация всех граждан. В настоящее время в стране полностью вакцинировали почти 80% населения, когда в Украине этот показатель составляет лишь 16%.
Что сейчас?
На момент выхода материала киевский ресторан Nebos работал в обычном режиме и обещал, что будет работать так же и с 1 ноября, если Киев перейдет в «красную» зону. В ресторане появились плакаты, на которых указано, что посетитель «при любых обстоятельствах не будет иметь претензий ни к владельцам ресторана, ни к другим посетителям». В уголке приписана рекомендация остаться дома при плохом самочувствии. Ресторан выложил этот плакат с комментарием: «На подпись каждому гостю».
Многие медиа написали, что заведение оштрафовали за несоблюдение карантинных ограничений. Однако владельцы Ирина и Максим Богдановичи это отрицают. Хотя по закону их действительно должны были оштрафовать — из-за несоблюдения карантинно-санитарных норм и из-за того, что сотрудники не проходили медицинских осмотров и не вакцинировались. Мы обратились в Национальную полицию с вопросом, оштрафовали ли заведение, и ждем ответа.
- Nebos на Майдані / Facebook
Редакция Забороны советует читателям беречь свое здоровье. При плохом самочувствии обратитесь за врачебной помощью, старайтесь не контактировать с большим потоком людей и ответственно относитесь к вакцинации и противоэпидемическим мероприятиям.
Подробнее о вакцинации читайте здесь.
Законопроект о собрании штата Нью-Йорк A405
С Т А Т Е О Ф Н Е В И О Р К
________________________________________________________________________
405
2021-2022 Очередные сессии
И Н А С С Е М Б Л И
(ПРЕДВАРИТЕЛЬНО)
6 января 2021 г.
___________
Введен М.А. РОЗИЧА, ПЕРРИ, КОЛТОНА, ГЮНТЕРА, ЛУПАРДО,
О'ДОННЕЛЛ, КАСИК, ЗЕБРОВСКИ, БЕНЕДЕТТО, ГАЛЕФ, КАХИЛЛ, ПРЕТЛАУ,
L. ROSENTHAL, WEPRIN, QUART, GRIFFIN - при поддержке - M. of A.
DINOWITZ, GOTTFRIED, HEVESI, PEOPLES-STOKES - прочитал один раз и упомянул
в Комитет по делам потребителей и защите прав потребителей
ЗАКОН о внесении изменений в общий закон о предпринимательской деятельности в связи с установлением
Закон о защите прав потребителей в Интернете
НАРОД ШТАТА НЬЮ-ЙОРК, ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ В СЕНАТЕ И СБОРКЕ
BLY, ДЕЙСТВУЙТЕ СЛЕДУЮЩИМ:
Секция 1.Краткое название. Этот акт должен быть известен и может упоминаться как
«Закон о защите прав потребителей в Интернете».
§ 2. Законодательные выводы. Государство имеет право принимать
потребительские правила для защиты людей государства. Недавно
штат принял ряд законов для решения проблем, возникающих из
повсеместное распространение Интернета. От защиты потребителей от электронных
нарушения безопасности к принятию законов, запрещающих практику
«фишинг» - электронная форма кражи личных данных - у государства есть
обязанность принимать разумные меры защиты людей.Эпоха Интернета изменила, часто к лучшему, то, как люди
работать, развлекаться и общаться друг с другом. Однако с
В эпоху Интернета возникли новые проблемы, которые необходимо решать, главный
среди них потеря личной жизни. Недавние примеры, в том числе один
где результаты поисковой системы отслеживались для конкретного человека, имеют иллю-
отметил, что личная жизнь человека может быть нарушена легко и серьезно
последствия. Между технологиями слежения существует фундаментальный разрыв
и право потребителей контролировать, какие данные собираются и где они
идет.Необходимо принять меры для предотвращения более вопиющих нарушений.
нарушения конфиденциальности, включая ценовую дискриминацию, раскрытие
личная информация для повесток в суд и безосновательный доступ правительства.
ПОЯСНЕНИЕ - Вопрос на ИТАЛИИ (подчеркнут) является новым; дело в скобках
[] - это старый закон, который следует опустить. LBD03264-01-1 А. 405 2 Этот закон устанавливает положения, позволяющие потребителям просто откажитесь от наблюдения в Интернете.Такие защиты, сродни реестру не звонить, являются справедливым, разумным и здравым смыслом способ предоставить потребителям четкий выбор в отношении контроля. § 3. В общий закон о предпринимательской деятельности внесены изменения в виде добавления новой статьи 390-d. читать следующим образом: § 390-D. ОНЛАЙН ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. 1. ДЛЯ ЭТОГО РАЗДЕЛ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ ИМЕЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ЗНАЧЕНИЯ: (A) ТЕРМИН «ОНЛАЙН ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ» ОЗНАЧАЕТ ТИП РЕКЛАМЫ. ДОСТАВКА ДАННЫХ И ОТЧЕТНОСТЬ, ПО КОТОРЫМ СОБИРАЮТСЯ ДАННЫЕ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИЛИ ПРОГНОЗИРУЙТЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИЛИ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В РЕКЛАМЕ- ДОСТАВКА МЕНТА В ИНТЕРНЕТЕ.(B) ТЕРМИН «ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ» ОЗНАЧАЕТ ДАННЫЕ. КОТОРЫЕ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ДЛЯ ИДЕНТИФИКАЦИИ, СВЯЗАТЬСЯ С ЛИЦОМ ИЛИ НАЙТИ НАЙТИ, ВКЛЮЧАЯ ИМЯ, АДРЕС, НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ИЛИ ФИНАНСКИЙ ЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, СЕКСУАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ, СЕКСУАЛЬНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ ИЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС. (C) ТЕРМИН «ИЗДАТЕЛЬ» ОЗНАЧАЕТ ЛЮБУЮ КОМПАНИЮ, ЛИБО ИЛИ ДРУГОЕ. ГРУППА, ИМЕЮЩАЯ ВЕБ-САЙТ, ВЕБ-СТРАНИЦУ ИЛИ ДРУГУЮ ИНТЕРНЕТ-СТРАНИЦУ. (D) ТЕРМИН «ПОТРЕБИТЕЛЬ» ОЗНАЧАЕТ ЛЮБОЕ ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО, ИСПОЛЬЗУЮЩЕЕ ИЛИ ДОСТУПНО НА САЙТЕ, ВЕБ-СТРАНИЦЕ ИЛИ ОНЛАЙН-СЕРВИСЕ, КОТОРЫЕ ВКЛЮЧАЮТ ОТОБРАЖЕНИЕ РЕКЛАМА.(E) ТЕРМИН «РЕКЛАМНАЯ СЕТЬ» ОЗНАЧАЕТ ЛЮБУЮ КОМПАНИЮ, ЛИЦОМ. ИЛИ ДРУГАЯ ГРУППА, КОТОРАЯ СОБИРАЕТ ИНТЕРНЕТ-АКТИВНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ДЛЯ ЦЕЛИ ПОСТАВКИ РЕКЛАМЫ. 2. НИКАКОЙ ИЗДАТЕЛЬ ВЕБ-СТРАНИЦЫ ИЛИ РЕКЛАМНОЙ СЕТИ НЕ ДОГОВАРИВАЕТСЯ С ИЗДАТЕЛЬ СОБИРАЕТ ЛИЧНО ИДЕНТИФИЦИРОВАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ЦЕЛИ ОНЛАЙН-МАРКЕТИНГА ПРЕДПОЧТЕНИЯ. ДАННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ НЕ ДОЛЖНО ПОДАТЬ ЗАЯВКУ ДЛЯ СБОРА ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЗДАТЕЛЮ ВЕБ-СТРАНИЦЫ ИЛИ РЕКЛАМНОЙ СЕТИ, ДОГОВОРНОЙ С ИЗДАТЕЛЬ - ПОТРЕБИТЕЛЬ С ЕГО ИЛИ ЕГО СОГЛАСИЯ.3. ИЗДАТЕЛЬ ВЕБ-СТРАНИЦЫ ИЛИ РЕКЛАМНОЙ СЕТИ НЕ ДОГОВАРИВАЕТСЯ С ИЗДАТЕЛЬ ОБЯЗАН СОБИРАТЬ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НЕ ОПРЕДЕЛЕНА КАК ЛИЧНО ОПРЕДЕЛЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДНАЗНАЧЕННАЯ ДЛЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ЧАСТЬ ПЕРВАЯ В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ОНЛАЙН-МАРКЕТИНГА ПРЕДПОЧТЕНИЙ ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЮ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА. 4. РЕКЛАМНАЯ СЕТЬ ДОЛЖНА РАЗМЕЩАТЬ ЯСНОЕ И ВЗГЛЯДНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ НА ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА СОБСТВЕННОГО САЙТА О ЕГО ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ДАННЫХ СБОР И ПРАКТИКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ЕГО РЕКЛАМНОЙ ДОСТАВКОЙ ACTIV- ИТИ.ЕСЛИ ИЗДАТЕЛЬ ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР С РЕКЛАМНОЙ СЕТЬЮ, ИЗДАТЕЛЬ РАЗМЕЩАЕТ НА СВОЕМ ВЕБ-САЙТЕ ВНУТРЕННЕЕ СООБЩЕНИЕ, ЧТО ОПИСАНИЕ СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ РЕКЛАМНОЙ СЕТЬ. ЕСЛИ РЕКЛАМНАЯ СЕТЬ УЧАСТВУЕТ НА РЫНКЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ОНЛАЙН- ING, ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОЙ СЕТИ И ИЗДАТЕЛЬ ОПИСЫВАЕТ СПОСОБНОСТЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ОНЛАЙН МАРКЕТИНГ ПО ТАКОЙ СЕТИ. 5. РЕКЛАМНАЯ СЕТЬ ДОЛЖНА ПРИЛОЖИТЬ РАЗУМНЫЕ УСИЛИЯ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ОНО СОБИРАЮТ ИЛИ СОБИРАЮТСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ДОСТАВКИ ОБЪЯВЛЕНИЙ И ОТЧЕТОВ ОТ ПОТЕРЯ, НЕПРАВИЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ДОСТУП.6. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ АДВОКАТ МОЖЕТ ПОДАТЬ ДЕЙСТВИЕ ПРОТИВ ЛИЦА, КОТОРОГО НАРУШАЕТ ПОЛОЖЕНИЯ ДАННОГО РАЗДЕЛА: (A) ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО НАРУШЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЙ ДАННОГО РАЗДЕЛА; А ТАКЖЕ (B) ВОССТАНОВИТЬ ДО ДВЕСТИ ПЯТЬДЕСЯТ ДОЛЛАРОВ ЗА КАЖДЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР В КАКАЯ ИДЕНТИФИКАЦИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ СБИРАЕТСЯ ОТ ЛИЦА, НАРУШАЮЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ О ВТОРОМ ИЛИ ТРЕТЬЕМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ЭТОГО РАЗДЕЛА. А. 405 3 В ДЕЙСТВИИ ПО ПУНКТУ (B) ДАННОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ СУД МОЖЕТ УВЕЛИЧИВАЙТЕ УБЫТКИ ДО В ТРЕХ РАЗ УБЫТКИ, ДОПУСТИМЫЕ НАСТОЯЩИМ ПАРАМЕТРОМ. ГРАФИК, ГДЕ ОБРАЩАЕМЫЙ, ОБНАРУЖЕННЫЙ В ОБРАЗЕЦ И ПРАКТИКА НАРУШЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЙ О ВТОРОЙ ИЛИ ТРЕТЬЕЙ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ЭТА СЕКЦИЯ.7. НИЧТО В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ НИКОГДА НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ ПРАВА ИЛИ СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ КОТОРЫЕ В ИНОСТРАННОМ СЛУЧАЕ ДОСТУПНЫ ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ ГЕНЕРАЛЬНОМУ АДВОКАТУ ИЛИ ЛЮБОМУ ДРУГОЕ ЛИЦО, УПОЛНОМОЧЕННО ПРИНЯТЬ ДЕЙСТВИЯ В ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ПЯТИ ИЗ ЭТА СЕКЦИЯ. § 4. Настоящий акт вступает в силу на сто восьмидесятый день после это должно стать законом.
Закон Аляски о защите личной информации
Законопроект № 65был принят Законодательным собранием на сессии 2007-2008 годов и вступил в силу 1 июля 2009 года.Он находится в Уставе Аляски в AS 45.48. Закон предусматривает несколько мер защиты личной информации, включая: (1) требование об уведомлении в случае нарушения безопасности личной информации; (2) возможность заморозить безопасность отчета о потребительских кредитах; (3) различные ограничения на использование личной информации и кредитной информации; (4) удаление записей, содержащих личную информацию; (5) разрешение жертве кражи личных данных подать в суд ходатайство об установлении фактической невиновности; и (6) усечение информации о кредитной карте.Эти меры защиты содержатся в различных разделах закона следующим образом:
сек. 45.48.010 — .090 — Нарушение безопасности
в отношении личной информации.
Эта статья содержит положения, требующие уведомления потребителей о нарушении безопасности информационной системы, содержащей личную информацию. «Личная информация» определяется как включающая информацию о человеке, которая не является зашифрованной, которая состоит из имени человека и одной или нескольких других частей информации, включая номер социального страхования, номер водительских прав, номер учетной записи, пароль, или другие коды доступа.
Уведомление о нарушении должно быть выполнено незамедлительно. Уведомление может быть отложено, если оно помешает уголовному расследованию или если нарушение вряд ли нанесет вред потребителю. Уведомление должно быть направлено в письменной форме, но при определенных обстоятельствах оно также может быть отправлено электронным способом.
Нарушения этого раздела влекут за собой гражданский штраф в размере до 500 долларов США за каждого потребителя, которому не было направлено уведомление, к нарушителю (включая государственное учреждение), вплоть до максимального штрафа в размере 50 000 долларов США.Кроме того, пострадавший может потребовать судебного запрета и может взыскать реальный экономический ущерб.
сек. 45.48.100 — .290 — Кредитный отчет и замораживание кредитного рейтинга
.
Эта статья содержит положения, которые позволяют потребителю замораживать безопасность кредитного отчета потребителя. Эффект замораживания не позволит третьим лицам получить доступ к кредитному отчету человека. Замораживание может быть произведено по почте или другим способом, если агентство кредитной информации разрешает замораживание другим способом.Как только замораживание происходит, потребитель может удалить его, отправив запрос аналогичным образом.
Агентство кредитной информации может взимать 5 долларов за замораживание и 2 доллара за снятие замораживания. Поскольку в настоящее время существует три основных агентства кредитной информации, это равняется 15 и 6 долларам соответственно для размещения и снятия замораживания во всех трех компаниях.
Существует несколько исключений, которые разрешают доступ определенным организациям даже при наличии замораживания, включая (1) использование кредитного отчета для проверки или взыскания финансового обязательства; (2) лица, действующие по решению суда; (3) муниципальное или государственное агентство, которое выполняет обязательства по обеспечению алиментов; (4) Департамент здравоохранения и социальных служб при расследовании мошенничества; (5) Департамент доходов при расследовании или сборе налогов или выполнении других установленных законом обязанностей; (6) предварительная проверка, разрешенная Законом о справедливой кредитной отчетности; и (7) в целях страхования.
Знание нарушений этого раздела влечет за собой фактический экономический ущерб, включая штрафные убытки в размере до 5000 долларов США за каждое нарушение.
сек. 45.48.400 — .480 — Номер социального страхования.
Эта статья содержит положения, ограничивающие использование номеров социального страхования (SSN) рядом способов. Есть четыре раздела, посвященных конкретному использованию SSN:
.Раздел 45.48.400 запрещает лицам делать SSN общедоступными.Этот раздел также запрещает лицам требовать SSN для доступа к продуктам или услугам, включая доступ в Интернет, и запрещает печать SSN на материалах, отправленных потребителю, если это не требуется по закону штата или федеральному закону. Запреты раздела не распространяются на государственные учреждения, если использование SSN разрешено законом или требуется для выполнения человеком своих обязанностей или ответственности в соответствии с законом.
Раздел 45.48.410 запрещает запрос и сбор SSN.Запрет на запрос или сбор не распространяется:
- , если лицо уполномочено законом запрашивать или получать SSN;
- в государственное учреждение, если агентство уполномочено законом запрашивать или собирать SSN, или запрос или сбор требуется для выполнения человеком своих обязанностей или ответственности в соответствии с законом;
- лицу, подпадающему под действие Закона Грэмма-Лича-Блайли;
- лицу, подпадающему под действие Закона о справедливой кредитной отчетности;
- , если запрос или сбор предназначен для проверки биографических данных, правоохранительных органов, трудоустройства или проверки возраста человека;
- , если запрос или сбор является частью более крупной транзакции и не имеет самостоятельной экономической ценности;
- страховщику, регулируемому AS 21; или
- больнице / корпорации медицинского обслуживания, регулируемой AS 21.87.
Раздел 45.48.420 запрещает продажу, аренду, ссуду или обмен SSN, за исключением случаев, когда продажа, аренда, ссуда или обмен:
- в соответствии с законом;
- лицом, подпадающим под действие Закона Грэмма-Лича-Блайли;
- лицом, подпадающим под действие Закона о справедливой кредитной отчетности; или
- — часть отчета, подготовленного агентством по информированию потребителей в ответ на запрос человека, который отправляет SSN как часть запроса.
Знание нарушений раздела является правонарушением класса А.
Раздел 45.48.430 запрещает раскрытие SSN, кроме случаев раскрытия:
- разрешено законом;
- — государственное учреждение, и раскрытие информации необходимо для выполнения должностных обязанностей;
- принадлежит лицу, подпадающему под действие Закона Грэмма-Лича-Блайли; Номер
- принадлежит лицу, подпадающему под действие Закона о справедливой кредитной отчетности;
- — это часть отчета, подготовленного агентством по информированию потребителей в ответ на запрос человека, который отправляет SSN как часть запроса; или
- предназначен для проверки биографических данных, проверки личности, предотвращения мошенничества, лечения, правоприменения или трудоустройства.
Другие разделы статьи 3 допускают межведомственное раскрытие SSN и использование работодателями при администрировании требований, льгот или процедур, связанных с трудоустройством человека. Лицо также может раскрыть SSN сотруднику или агенту этого лица в законных целях по указанию этого лица.
За нарушение правил AS 45.48.400 — .430 взимается штраф в размере 3000 долларов плюс фактический экономический ущерб, судебные издержки и полные разумные гонорары адвокатам.
сек. 45.48.500 — .590 — Удаление записей
Эта статья содержит положения, требующие от бизнеса и государственного учреждения принятия разумных мер для защиты от несанкционированного доступа или использования записей при удалении записей, содержащих личную информацию. Чтобы соответствовать этому требованию, бизнес или государственное учреждение могут внедрить политики соответствия и мониторинга, которые требуют уничтожения личной информации, или заключить договор с третьей стороной на удаление и уничтожение записей.Деловые или государственные учреждения не несут ответственности за их удаление после передачи контроля над записями третьей стороне, которая занимается уничтожением записей.
Осведомленность о нарушениях этого раздела влечет наложение штрафа в размере 3000 долларов США плюс фактический экономический ущерб, судебные издержки и полные разумные гонорары адвокатам.
сек. 45.48.600 — .690 — Фактическое заявление о невиновности после кражи личных данных; Право на подачу заявления в полицию.
Эта статья содержит положения, позволяющие жертве кражи личных данных обращаться в Верховный суд Аляски с заявлением о том, что данное лицо фактически невиновно в преступлении, если преступник был арестован, процитирован или признан виновным в преступлении.Суд имеет широкие полномочия принимать решение на основании заявлений, письменных показаний под присягой или других относящихся к делу материалов. Этот раздел также позволяет Департаменту права создавать и поддерживать базу данных лиц, ставших жертвами кражи личных данных и признанных невиновными в совершении преступления.
Существует также положение, позволяющее лицу, которое узнало или обоснованно подозревало, что оно стало жертвой кражи личных данных, подать заявление в полицию в местные правоохранительные органы, даже если это агентство не обладает юрисдикцией в отношении кражи личных данных.
сек. 45.48.750 — Усечение информации о карте.
Эта статья содержит положения, запрещающие печатать более четырех последних цифр номера кредитной или дебетовой карты на любом чеке, предоставляемом в точке продажи. Кроме того, человек не может продавать устройство, которое печатает в электронном виде более четырех последних цифр кредитной или дебетовой карты.
Осведомленность о нарушениях этого раздела влечет наложение штрафа в размере 3000 долларов США плюс фактический экономический ущерб, судебные издержки и полные разумные гонорары адвокатам.
Чтобы ознакомиться с полным текстом закона, посетите информационную базу Законодательного собрания штата Аляска в соответствии со Статутом Аляски 2008 года 45.48
Новый закон Вирджинии о защите данных потребителей (CDPA) | McGuireWoods LLP
2 марта 2021 года губернатор Нортам подписал закон штата Вирджиния о защите данных потребителей («Вирджиния CDPA» или «Закон»), закон, который объединяет концепции Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR). а также Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) и Закон Калифорнии о правах на конфиденциальность (CPRA).Это первое в своем роде законодательство на Восточном побережье. Закон вступит в силу с 1 января 2023 года.
Разработчики CDPA штата Вирджиния, похоже, извлекли пользу из наблюдения за ловушками и проблемами, которые возникли при разработке и внедрении как GDPR, так и CCPA. Законопроект Вирджинии ловко избегает некоторых из них, включая более узкие, более адаптированные определения, которые явно исключают категории данных и предприятий, в отношении которых существовала (и продолжает существовать) некоторая путаница в отношении режимов соответствия как ЕС / Великобритании, так и Калифорнии.Он также концептуально принимает структуру GDPR и даже некоторые его формулировки. Как и GDPR, он характеризует сторону, которая изначально собирает и контролирует персональные данные, как «контролера» и обязывает эту сторону хорошо распоряжаться данными, обеспечивая прозрачность для потребителя и ответственность за передачу данных третьим сторонам («обработчикам»). ), а также обязанность обеспечить надлежащую защиту данных для защиты данных. Это будет обеспечиваться Генеральным прокурором Вирджинии. Примечательно, что Закон не предусматривает частного права на предъявление иска.
Кто пострадает?
Объем законопроекта, по-видимому, был тщательно разработан, чтобы избежать возложения обязательств на малый бизнес и некоммерческие организации. Подобно законодательству Калифорнии (но в отличие от GDPR) законопроект содержит исключения для некоммерческих организаций, независимо от размера, а также для малых и многих средних предприятий. Однако, как и GDPR, и CCPA, он применяется к предприятиям, расположенным внутри и за пределами Вирджинии, если они соответствуют пороговым значениям, указанным в счете, и нацелены на потребителей Вирджинии.
- Предприятия в Вирджинии и за ее пределами: «Длинная рука» закона напоминает GDPR в том смысле, что он применяется не только к предприятиям, физически расположенным в Вирджинии, но и к любому бизнесу, независимо от местоположения, который «нацелен» на потребителей Вирджинии . Эта концепция таргетинга была впервые включена в GDPR, чтобы различать предприятия, которые не планировали жителей ЕС / Великобритании в качестве своей аудитории (даже если у них был веб-сайт, например, технически доступный из ЕС / Великобритании), и предприятиями, которые активно рекламируют субъекты данных из ЕС / Великобритании.
- Годовой объем потребительских данных Вирджинии является ключевым: Предприятия («контролеры»), которые соответствуют первому тесту, описанному выше, все еще должны соответствовать одному из двух дополнительных пороговых значений, чтобы подпадать под действие нового законодательства. Закон будет применяться к контролерам, которые ежегодно обрабатывают персональные данные:
- Более 100 000 потребителей Вирджинии, или
- Более 25000 потребителей Вирджинии , если 50% валового дохода приходится на продажи данных
Таким образом, Вирджиния, как и Калифорния, резко отличается от GDPR, который применяется повсеместно к любому бизнесу, будь то большой или малый, коммерческий или некоммерческий, который собирает или обрабатывает личную информацию субъектов данных из ЕС / Великобритании.Анализ в Вирджинии будет полностью основан на объеме личной информации потребителей Вирджинии, бизнес-процессах каждый год и / или на том, занимаются ли они продажей личных данных потребителей Вирджинии. Еще одно важное отличие от CCPA заключается в том, что «продажа» определяется просто как обмен личными данными за денежное вознаграждение.
- Только для предприятий, работающих с потребителями; Не B2B: «Потребитель» определяется в законопроекте как «физическое лицо, являющееся резидентом Содружества, действующее только в индивидуальном или семейном контексте. Не включает физическое лицо, действующее в коммерческом или служебном контексте ». Это определение исключает индивидуальных предпринимателей, например, действующих в рамках своего делового потенциала, и создает большое исключение для компаний, которые являются крупными работодателями жителей Вирджинии, но чья деятельность не связана со сбором информации о потребителях.
- Исключает предприятия, подпадающие под действие федеральных схем конфиденциальности (например, HIPAA или GLBA): Законопроект лучше, чем законодательство Калифорнии, явно исключает предприятия, которые уже подпадают под федеральное законодательство о конфиденциальности.Например, «защищенных организаций» в соответствии с Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) и финансовые учреждения, которые регулируются Законом Грэмма-Лича-Блили (GLBA), исключены из закона штата Вирджиния, как и личная медицинская информация, которая регулируется HIPAA. Похоже, составители проекта извлекли урок из ошибок Калифорнии, которые создали путаницу, исключив только данные, подпадающие под действие этих федеральных законов, а не сами предприятия. Это привело к тому, что на некоторые предприятия одновременно распространялось несколько режимов конфиденциальности, поскольку у них были разные «ведра» личной информации.Личная информация, регулируемая Федеральным законом о справедливой кредитной отчетности (FCRA), также исключается.
Если бизнес входит в сферу деятельности, какие новые обязательства налагает закон?
Новый закон устанавливает, впервые в Вирджинии, несколько принципов, которые давно признаны передовой практикой, но никогда прежде не были формализованы в качестве юридических обязательств в Содружестве. В их числе:
- Уведомление: Обязанность опубликовать уведомление о конфиденциальности и конкретные требования к тому, что должно быть включено, включая все предполагаемые цели использования личных данных.
- Минимизация данных: Обязательство ограничить сбор данных до того, что является адекватным, актуальным и разумно необходимым для раскрытых целей.
- Безопасность данных: Обязанность поддерживать разумные административные, технические и физические методы защиты данных .
- Оценка защиты данных: Обязательство компании провести формальную «оценку защиты данных» своей деятельности по сбору и обработке данных , которая включает определенные типы персональных данных или деятельность по обработке.
- Согласие на обработку «конфиденциальных данных»: Обязательство получить утвердительное согласие от потребителя перед сбором или использованием конфиденциальных данных для любых целей. «Конфиденциальные данные» определяются как персональные данные:
- Выявление расового или этнического происхождения, религиозных убеждений, диагноза психического или физического здоровья, сексуальной ориентации, гражданства или иммиграционного статуса
- Генетические или биометрические данные для однозначной идентификации личности
- Персональные данные известного ребенка
- Точные данные геолокации
- Новые права для потребителей Вирджинии: Обязательство облегчить осуществление новых прав потребителями Вирджинии , знать, какие персональные данные хранятся и для каких целей, исправлять неточности, запрашивать удаление персональных данных, получать портативный копию данных для передачи с помощью автоматизированных средств, чтобы отказаться от целевой рекламы, определенного профилирования и / или продажи личных данных.
- Контрактный контроль нижестоящих процессоров: Обязательство контролировать третьи стороны (например, поставщиков), которым передаются личные данные, путем включения договорных положений, ограничивающих цели, для которых будут использоваться данные, что позволяет проводить надлежащую проверку процессов обработки данных , требуют удаления по запросу, обязывают обработчик сохранять конфиденциальность и требовать от обработчика передачи этих обязательств нижестоящим поставщикам и субподрядчикам.
Подробнее об основных положениях:
- Уведомление в форме раскрытия информации о конфиденциальности: Закон устанавливает юридическое обязательство публиковать доступное, четкое и содержательное уведомление о конфиденциальности, которое часто называют «политикой конфиденциальности».Хотя это уже давно является наилучшей практикой, в Вирджинии это не требуется по закону. В законе указывается, что уведомление о конфиденциальности должно раскрывать как минимум:
- Категории собираемых персональных данных
- Цель обработки персональных данных
- Как потребитель может реализовать свои права в отношении своих персональных данных (в том числе как обжаловать любое решение компании в отношении этих данных)
- Категории личных данных, которые передаются третьим лицам, если таковые имеются
- Категории третьих лиц, если таковые имеются, с которыми компания делится персональными данными
- Проданы ли личные данные третьим лицам и как отказаться от них
- Используются ли личные данные для таргетированной рекламы и как отказаться
Обратите внимание, что закон требует, чтобы компании, которые используют персональные данные для целевой рекламы или продают их, не только раскрывают , что они делают это, но также предоставляют механизм для потребителей, чтобы отказаться от такого использования, и этот механизм должен быть описано в уведомлении о конфиденциальности.
- Минимизация данных: Компании, подпадающие под действие закона, будут обязаны ограничить сбор персональных данных тем, что является адекватным, актуальным и разумно необходимым в отношении целей, для которых данные обрабатываются, как раскрыто потребителю в политике конфиденциальности. Это отражает две концепции:
- Компании должны хранить личные данные потребителей только в том случае, если они используются в текущих деловых целях
- Компании не должны использовать личные данные потребителей в целях, которые не были раскрыты этим потребителям
Последнее изменение является фундаментальным и особенно важным: в прошлом цели , для которых использовались данные, полностью зависели от бизнеса.Компании не обязаны раскрывать свои цели или какую-либо ответственность за сбор данных для одной цели, а затем использовать их для другой, если только они не сделали утвердительных заявлений об обратном в рекламе, и в этом случае ложная реклама или утверждение о несправедливой / вводящей в заблуждение торговой практике может быть действительным. Компании больше не смогут собирать личные данные якобы для одной цели, а затем хранить их и использовать для других или, что еще хуже, хранить их без уважительной причины, потенциально подвергая их риску утечки данных, когда они, возможно, должны были быть уничтожены.Для многих крупных предприятий с надежными программами управления информацией это старая шляпа: не храните ненужные данные. Однако для других это может быть первый раз, когда у них есть причина подумать, какие данные у них есть и почему. Если нет хорошей цели для его сохранения или если нет другой цели, кроме целей, которые никогда не были раскрыты потребителю, тогда он не может быть сохранен в соответствии с новым законом и должен быть уничтожен.
- Согласие на обработку конфиденциальных данных: Закон устанавливает двухуровневое определение для личной информации в Вирджинии.Закон определяет «личные данные» (тема Закона в целом) как «любую информацию, которая связана или разумно может быть связана с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом» (за исключением обезличенных данных или общедоступных данных). Затем он создает специальное подмножество «конфиденциальных данных», которое определяется как личные данные:
- Выявление расового или этнического происхождения, религиозных убеждений, диагноза психического или физического здоровья, сексуальной ориентации, гражданства или иммиграционного статуса
- Генетические или биометрические данные для однозначной идентификации личности
- Персональные данные известного ребенка
- Точные данные геолокации
- Безопасность данных / Оценка защиты данных: Закон налагает юридическое обязательство на предприятия в его сфере «устанавливать, внедрять и поддерживать разумные административные, технические и физические методы защиты данных для защиты конфиденциальности, целостности и доступности личных данных».«Хотя это обязательство является довольно широким и расплывчатым, оно стало широко признанным стандартом и фигурирует в GDPR и CCPA. Обязанность устанавливать и поддерживать такие методы защиты данных определяется требованием, чтобы они «соответствовали объему и характеру рассматриваемых персональных данных». Таким образом, Закон оставляет место для идеи о том, что единая защита данных не подходит для всех.
Закон также требует, чтобы компании проводили официальную оценку защиты данных всех действий по обработке данных, связанных с личными данными, а именно:
- Используется для целей «таргетированной рекламы [1]»
- продано
- Используется для профилирования [2]
- Конфиденциальные данные
- Действия с персональными данными, представляющие «повышенный риск причинения вреда потребителям»
Оценка защиты данных должна определить и взвесить преимущества обработки для бизнеса, потребителя, других заинтересованных сторон и общественности по сравнению с потенциальными рисками для прав потребителя.Следует учитывать меры по снижению риска, используемые бизнесом для снижения риска. Эти оценки будут очень конкретными и должны учитывать использование обезличенных данных, разумные ожидания потребителя и отношения между контролером и потребителем. . Генеральный прокурор может запросить копии результатов оценки защиты данных компании в контексте расследования, проводимого Генеральным прокурором в отношении соблюдения компанией Закона. Закон действительно содержит конкретные исключения для этих оценок из требований Закона о свободе информации (FOIA) и из отказа от любых привилегий адвоката и клиента.Представляется вероятным, что, например, в контексте утечки данных офис генерального прокурора может использовать свои следственные полномочия в соответствии с Законом для оценки шагов, которые компания ранее предприняла для оценки рисков и защиты данных. Примечательно, что оценки требуются только для обработки данных, которая происходит после того, как закон вступит в силу 1 января 2023 г., но компаниям рекомендуется начинать эти оценки сейчас, чтобы, если процессы необходимо пересмотреть до этой даты, они можно начинать с новой ноты, когда Закон вступит в силу.
- Новые права для потребителей Вирджинии: Потребители Вирджинии теперь будут иметь определенные права в отношении своей личной информации, подобные тем, которые имеют субъекты данных ЕС / Великобритании и потребители Калифорнии. При условии аутентификации потребителя потребители Вирджинии будут иметь следующие права в отношении своей личной информации:
- Право на информацию : Потребители будут иметь право знать, обрабатывает ли бизнес их личную информацию
- Право доступа : Потребители будут иметь право на доступ к своей личной информации и на получение ее копии в удобном для использования формате (в той степени, в которой это «технически осуществимо»).
- Право на исправление неточностей : Потребители могут потребовать, чтобы компания исправляла неточности в их личной информации, принимая во внимание характер самой информации и цели обработки бизнесом информации о потребителях.
- Право на переносимость данных : Потребители будут иметь право получать копию своих данных от контроллера в портативном и, насколько это технически возможно, легко используемом формате, который позволяет потребителю передавать данные другому контроллеру
- Право на отказ : Потребители в Вирджинии будут иметь право отказаться от нескольких различных способов использования их личной информации:
- Таргетированная реклама
- Продажа своей личной информации
- Профилирование во исполнение решений, которые имеют юридические или аналогичные значимые последствия для потребителя
Примечательно, что в этом списке, в отличие от CCPA, отсутствует право на получение списка третьих сторон, которым контролер раскрыл персональные данные за последние 12 месяцев.Поскольку это одно из наиболее обременительных положений CCPA, это еще один пример более узкой и удобной для бизнеса сферы действия законопроекта штата Вирджиния.
Что требуется от предприятий, получивших запрос на осуществление этих прав?
Компании должны разработать процессы, позволяющие потребителям осуществлять свои права, как указано выше. Эти положения полностью повторяют требования Калифорнии, и компаниям, уже соблюдающим CCPA, будет легко их реализовать.
- 45 дней для ответа: Предприятия, подпадающие под действие закона, должны отвечать на запросы потребителей об осуществлении этих прав без «неоправданной задержки» и во всех случаях в течение 45 дней с момента получения, с дополнительным 45-дневным продлением, если разумно необходимо для соблюдения компанией. Если компании требуется дополнительное продление, она все равно должна ответить потребителю в течение первых 45 дней и указать причину задержки.
- Каждый потребитель имеет право на два бесплатных запроса в год: Компания может взимать разумную плату для покрытия административных расходов, если запросы являются явно необоснованными, чрезмерными или повторяющимися (помимо двух бесплатных ежегодных запросов).
- Возможность отказаться от ответа: В определенных ситуациях, например, если бизнес не может подтвердить личность потребителя или если запрошенные данные не соответствуют закону (например, данные о занятости), компания может отказаться совершить действие, запрошенное потребителем. В этом случае компания должна предоставить причину отказа и инструкции о том, как обжаловать это решение, в течение 45 дней с момента получения первоначального запроса от потребителя.Решение по любой апелляции должно быть принято в течение 60 дней с момента ее получения, и потребителю должно быть предоставлено письменное объяснение вместе с методом (онлайн или иным), позволяющим потребителю связаться с Генеральным прокурором для подачи жалобы.
- Контрактный контроль за процессорами нижестоящего уровня: Закон закрепляет концепцию, уже включенную как в GDPR, так и в CCPA (а также в другие государственные законы о безопасности данных), согласно которым контроллеры несут ответственность перед своими поставщиками или другими третьими сторонами («обработчиками»), с которыми они делятся личными данными.Это долгое время считалось лучшей практикой, но это не то, что принимает во внимание каждый контролер. Закон требует, чтобы между любым контроллером и обработчиком был заключен договор , и что он должен включать, как минимум, положения, касающиеся:
- Тип раскрываемых личных данных
- Инструкции, подробно описывающие обработку, которую должен выполнить получатель персональных данных
- Продолжительность обработки
- Обязанность сохранять конфиденциальность личной информации обеими сторонами
- Обязательство о том, что процессор удаляет или возвращает данные контроллеру в конце обслуживания, если только процессор не обязан хранить их по закону
- Право контролера оценивать политику процессора (самого себя или с помощью назначенного оценщика), а также его технические и организационные меры в отношении соблюдения Закона — по сути, положение об аудите / проверке; и право контролера получать отчет о том же, требуя от обработчика передать эти обязательства нижестоящим поставщикам и субподрядчикам.
Контракт на услуги, включающий личные данные, больше нельзя обрабатывать с помощью простого заказа на покупку. Компании, подпадающие под действие Закона Вирджинии, должны будут иметь под рукой стандартный язык контракта для использования с любым поставщиком, который будет касаться личных данных.
Приведение в исполнение Генеральным прокурором / Отсутствие частного права на иск
Генеральный прокурор Вирджинии будет иметь следственные полномочия и возможность налагать гражданские штрафы в размере до $ 7,500 за нарушение .Как и CCPA, Закон устанавливает 30-дневный период исправления нарушений. Если контролер, который был уведомлен Генеральным прокурором о нарушении Закона, устраняет нарушение и предоставляет письменный ответ Генеральному прокурору, заявляя (i) что нарушение было устранено и (ii) что никаких дальнейших нарушений не произойдет, тогда Генеральная прокуратура не предпринимает никаких действий.
Если, однако, нарушения продолжаются или повторяются после 30 дней, или если контролер нарушает свое прямое письменное заявление Генеральному прокурору, то Генеральный прокурор может инициировать иск против контролера.Такие действия могут включать судебный запрет и гражданские штрафы в размере до 7500 долларов за каждое нарушение Закона. Генеральный прокурор также имеет право взыскать расходы, включая судебные издержки, понесенные в ходе такого расследования и действий. Все подобные сборы штрафов и суммы, собранные таким образом, должны быть помещены во вновь созданный фонд, «Фонд защиты конфиденциальности потребителей», который будет поддерживать работу офиса генерального прокурора по обеспечению соблюдения Закона.
Отложенный старт / Временная рабочая группа
Планируется, что закон вступит в силу не раньше 1 января 2023 года.Помимо предоставления контролерам времени для подготовки к соблюдению, эта задержка также даст законодателям дополнительную возможность услышать от избирателей и заинтересованных сторон о последствиях законопроекта, которых они, возможно, не ожидали. С этой целью сам Закон предписывает, что председатель Совместной комиссии по технологии и науке должен создать рабочую группу для обзора Закона и рассмотрения последствий его применения. Эта группа должна состоять из министра торговли и торговли, секретаря администрации, генерального прокурора, председателя сенатского комитета по транспорту, представителей предприятий, которые контролируют или обрабатывают персональные данные не менее 100 000 человек, а также по правам потребителей. защитники.Примечательно, что в рабочей группе отсутствуют представители тех предприятий, которые подпадают под действие Закона, поскольку они обрабатывают личные данные как минимум 25 000 потребителей Вирджинии и получают 50% или более своей валовой выручки от продажи данных. Неясно, является ли это недосмотром или преднамеренным исключением. Закон требует, чтобы председатель Совместной комиссии по технологиям и науке представлял выводы рабочей группы, передовой опыт и рекомендации по реализации этого закона председателям сенатского комитета по общим законам и технологиям и комитета палаты представителей по коммуникациям. Технологии и инновации не позднее 1 ноября 2021 г.
Закон Вирджинии о защите данных потребителей знаменует собой важную веху для Содружества, поставив Вирджинию в число первых нескольких штатов США, которые попытались внедрить структуру для обработки и защиты данных. Он вполне может стать образцом для других и, возможно, для федерального законодательства в будущем.
[1] «Целевая реклама» определяется как «показ рекламы потребителю, когда реклама выбирается на основе личных данных, полученных в результате действий этого потребителя с течением времени и через неаффилированные веб-сайты или онлайн-приложения для прогнозирования предпочтений или интересов такого потребителя.«Целевая реклама» не включает: (i) рекламу, основанную на действиях на собственных веб-сайтах или в онлайн-приложениях контролера; (ii) реклама, основанная на контексте текущего поискового запроса потребителя, посещения веб-сайта или онлайн-приложения; (iii) реклама, направленная потребителю в ответ на запрос потребителя о предоставлении информации или обратной связи; или (iv) Обработка персональных данных, обрабатываемых исключительно для измерения или отчетности по эффективности, охвату или частоте рекламы.
[2] Если такое профилирование представляет собой разумно предсказуемый риск (i) несправедливого или вводящего в заблуждение обращения или неправомерного разрозненного воздействия на потребителей; (ii) финансовый, физический или репутационный ущерб потребителям; (iii) физическое или иное вторжение в уединение или уединение, или частные дела или интересы потребителей, если такое вторжение было бы оскорбительным для разумного человека; или (iv) другой существенный ущерб потребителям.
Вирджиния принимает новый закон о защите данных и конфиденциальности, основанный на GDRP
Вирджиния недавно приняла закон о комплексной защите данных для жителей Вирджинии, основанный на GDPR.
На какие основные пункты распространяется Закон Вирджинии о защите данных потребителей (CDPA)?Подобно европейскому GDPR и калифорнийскому CCPA, CDPA расширяет права потребителей на доступ, исправление, удаление и получение копии личных данных, предоставленных или собранных компанией, а также для отказа от обработки личных данных в целях: таргетированная реклама, продажа или профилирование персональных данных.
CDPA также расширяет определение личных данных Вирджинии, включая «конфиденциальные данные», , которые включают, среди других категорий, расу, религию, сексуальную ориентацию, диагноз психического или физического здоровья, биометрические данные, личные данные, собранные из известный ребенок и точное местоположение.
CDPA также определяет ожидания и требования для контроллеров , чтобы ограничить использование личных данных целями, для которых они были собраны, реализовать разумные меры защиты данных, обрабатывать данные только с согласия потребителя, установить четкую политику конфиденциальности , раскрыть продажу персональных данных потребителям в рекламных целях и предоставить простой механизм отказа от продажи, а также предоставить потребителям безопасный и надежный способ реализации этих прав.Как и в случае с GDPR, контролеры также должны будут проводить и документировать оценок защиты данных, операций по обработке, созданных или созданных после вступления в силу CDPA, и документация может быть запрошена Генеральным прокурором Вирджинии. Кроме того, CDPA определяет требования, которые управляют взаимоотношениями контроллер-процессор, включая то, что процессор должен придерживаться инструкций контроллера, а контроллеры и процессоры должны иметь соглашение об обработке данных.
Кому применяется CDPA?CPDA применяется к компаниям, которые ведут бизнес в Вирджинии или производят продукты или услуги, нацеленные на жителей Вирджинии, и которые (1) в течение календарного года контролируют или обрабатывают личные данные не менее 100000 «потребителей» или (2) контролируют или обрабатывать персональные данные не менее 25 000 «потребителей» и , которые получают более 50% валового дохода от продажи персональных данных. «Потребитель» определяется как физическое лицо, которое является резидентом Вирджинии, действующим только в индивидуальном или семейном контексте.Сюда не входят лица, действующие в коммерческом или трудовом контексте.
Как и в случае с CCPA, существуют общие исключения для финансовых учреждений, подпадающих под действие Закона Грэмма-Лича-Блайли («GLBA»), а также для юридических лиц и деловых партнеров, регулируемых HIPAA или HITECH. Другие исключения включают некоммерческие организации и высшие учебные заведения.
Каков текущий статус CDPA и когда он вступит в силу?CDPA был принят в марте 2021 года.CDPA вступит в силу в январе 2023 года, одновременно с новым законом Калифорнии о правах на конфиденциальность (CPRA).
Что произойдет, если компании не соблюдают CDPA?В отличие от CPRA, у потребителей нет частного права на предъявление иска. Вместо этого Генеральный прокурор Вирджинии будет иметь исключительные полномочия по обеспечению соблюдения нарушений. У нарушителей будет 30-дневный период для устранения нарушений, после чего генеральный прокурор может потребовать возмещения ущерба в размере до 7500 долларов за каждое нарушение.
© Polsinelli PC, Polsinelli LLP в California National Law Review, том XI, номер 222
Нью-Йорк добавляет текстовые сообщения в закон о телемаркетинге — Защита потребителей
Manatt, Phelps & Phillips LLP
Соединенные Штаты: Нью-Йорк добавляет текстовые сообщения к закону о телемаркетинге
25 сентября 2021
Manatt, Phelps & Phillips LLP
Чтобы распечатать эту статью, все, что вам нужно, — это зарегистрироваться или войти в систему на Mondaq.com.
Законодательство XXI века, законодательный орган Нью-Йорка обновил статут штата о телемаркетинге, чтобы добавить текст обмен сообщениями.
Совместные законопроекты в Сенате и Собрании, измененные разделом 399-z в Общий закон о предпринимательской деятельности включить термин «электронный текст сообщения «к нескольким определениям в уставе, таким как как «телемаркетинг», «телемаркетинг» и «телемаркетинговые коммерческие звонки».
Закон с внесенными в него поправками определяет «текст электронных сообщений» для включать «неголосовые сообщения в реальном или близком к реальному времени» в текстовая форма по сетям связи и включает передача письменности, знаков, сигналов, изображений и звуков всего виды с помощью провода, кабеля или другого подобного соединения между точками происхождения и приема такой передачи.«
Перед уходом в отставку губернатор Эндрю Куомо подписал законопроект. вступит в силу 13 июля, а изменения вступят в силу в августе. 12.
«Наша защита прав потребителей должна идти в ногу с технологии [,] и жителей Нью-Йорка, которые долгое время страдали от неудобство надоедливых звонков от телемаркетологов теперь приходится бороться с нежелательными сообщениями, пытающимися продать им то, что они не делают хочу, — сказал Куомо в своем заявлении. — Этот закон закрывает эту досадную лазейку и гарантирует, что наши законы модернизирован, чтобы соответствовать потребностям жителей Нью-Йорка.«
В штате действует несколько законов, регулирующих телемаркетинг. В марте прошлого года вступил в силу Закон о служебных вызовах. требуя, чтобы маркетологи исходящего телемаркетинга в режиме реального времени информировали потребителей, что у них есть возможность быть добавленными к продавцу внутренний список «не звонить» (DNC).
Если потребитель выбирает эту опцию, продавец на телемаркетинге должен немедленно завершить звонок и добавить номер во внутренний DNC список. Закон также расширил ограничения на передачу информации о клиентах. данные, требующие от телемаркетеров получить явное согласие — в письменный или электронный формат — перед любой контактной информацией (например, имя, номер телефона или адрес электронной почты) могут быть общими или продано.
Нарушение закона может повлечь за собой штраф до 11 000 долларов США.
Чтобы прочитать обновленный закон, нажмите здесь.
Почему это важно: Компании, работающие в Потребители в Нью-Йорке или звонящие в Нью-Йорк должны принять к сведению этот новый дополнения к закону штата и подтвердить их соответствие. Обновление уже действует.
Данная статья предназначена для ознакомления с общими сведениями. руководство по предмету. Следует обратиться за консультацией к специалисту. о ваших конкретных обстоятельствах.
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ НА: Защита прав потребителей из США
СОГЛАСИЕ В ВОЗРАСТЕ FACEBOOK: ПРИМЕНЕНИЕ АКТА О ЗАЩИТЕ ТЕЛЕФОННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ТЕКСТОВЫМ СООБЩЕНИЯМ ОТ ПЛАТФОРМ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
Введение
Быстрый рост компаний, занимающихся социальными сетями, ставит перед обществом важные вопросы, поскольку законодательные органы, регулирующие органы и суды пытаются сбалансировать защиту потребителей с продвижением инноваций и предпринимательства.Действительно, технологии развиваются намного быстрее, чем регулирующие их законы и постановления, создавая разрыв между ожиданиями пользователей социальных сетей и практикой платформ. Одним из примеров растущего разрыва связи является незапрашиваемая связь. Согласно Закону о защите потребителей телефонной связи (TCPA), который Конгресс первоначально принял в 1991 году, защищенные организации не могут отправлять сообщения пользователю без его согласия. Сегодня, когда почти две трети взрослых американцев присоединяются к платформам социальных сетей, которые просят их предоставить номер мобильного телефона для доступа, остается важный вопрос: как и когда они могут связываться с пользователями в усилиях компаний социальных сетей по расширению возможностей подключения?
Недавние судебные иски против Facebook — крупнейшей компании, занимающейся социальными сетями, с более чем 1.5 миллиардов активных пользователей в месяц — подчеркните срочность ответа на этот вопрос. Этот комментарий посвящен двум из тех дел, которые продолжаются в 2016 году: Брикман против Facebook и Дугуид против Facebook . В совокупности эти кейсы демонстрируют сложные вопросы, связанные с определением того, является ли контакт с социальными сетями «телемаркетингом», какое согласие компании должны иметь для нетелемаркетинговых коммуникаций и передается ли согласие с повторно используемыми номерами. Чтобы исследовать эти вопросы, в этом комментарии содержится справочная информация о TCPA в Части I, приводятся аргументы по делам в Части II, а в Части III в заключении содержится призыв к большей ясности в положениях TCPA о согласии, поскольку они относятся к уникальным предприятиям социальной сферы. медиа-компании.В самом деле, без таких разъяснений нынешняя система может и дальше приводить к дорогостоящим судебным разбирательствам, расстраивая как ожидания потребителей, так и усилия компаний социальных сетей по внедрению инноваций в мире, который все больше зависит от взаимосвязанности.
I. TCPA и положения о его согласии
Судебные иски против Facebook подчеркивают конфликт между текущей структурой TCPA и уникальным способом развития компаний социальных сетей. Чтобы начать это обсуждение, в этой части сначала дается справочная информация о разработке и реализации TCPA.Затем он определяет ключевые вопросы, которые возникают в рамках текущей структуры, прежде чем в Части II эти вопросы будут рассмотрены в текущем судебном процессе.
Конгресс принял TCPA в 1991 году для решения проблемы нежелательной рекламы по телефону и факсу. Закон — ответ на достижения в области технологий в конце 1980-х годов — был направлен на предотвращение злоупотреблений со стороны компаний телемаркетинга, которые начали «агрессивно искать потребителей сотнями тысяч». В его нынешнем состоянии закон запрещает любому физическому или юридическому лицу «использовать любую систему автоматического набора номера» для звонков «в любую службу сотовой связи.. . для которого вызываемый абонент оплачивает звонок ». Физическое или юридическое лицо может сделать это только с «предварительного явного согласия вызываемой стороны», за исключением случаев, когда вызов совершается в «чрезвычайных целях». Он также предусматривает три режима принудительного исполнения: частное право потребителя на предъявление иска, гражданские иски, подаваемые генеральными прокурорами штата, и денежные штрафы за конфискацию, устанавливаемые Федеральной комиссией по связи (FCC). Закон сыграл важную роль в формировании того, как компании общаются с потребителями.Однако его отставание от технологических достижений привело к потоку коллективных судебных исков за навязчивые коммуникации.
За двадцать пять лет, прошедших с момента вступления в силу TCPA, суды, законодательные органы и регулирующие органы изо всех сил пытались найти баланс между защитой интересов потребителей и разрешением законным предприятиям обращаться к потребителям, которые хотят, чтобы с ними связывались. Конгресс дважды вносил поправки в устав, Федеральная комиссия по связи издавала множество постановлений и постановлений, а суды неоднократно принимали во внимание.Со временем усилия этих трех органов расширили TCPA на новые области, включая сборщики долгов и текстовые сообщения. Однако такие расширения вызвали дополнительные вопросы, в том числе, связано ли использование Facebook текстовых сообщений для отправки пользователям уведомлений о входе в систему с использованием системы автоматического набора номера (ATDS) и, если да, то подпадают ли такие уведомления под исключения TCPA для чрезвычайных ситуаций. Этот комментарий более узко фокусируется на другой группе актуальных вопросов: как требования согласия применяются к практике Facebook по отправке текстовых сообщений на телефонные номера, указанные пользователями?
Эта тема включает несколько вопросов, на которые мы попытаемся ответить в этом комментарии.Во-первых, когда текстовые сообщения Facebook представляют собой «телемаркетинг»? Это определение важно, потому что правила FCC поясняют, что сообщения телемаркетинга требуют «предварительного явного согласия в письменной форме » от пользователей, в то время как для незапрошенных информационных звонков требуется только «предварительное явное согласие». Если текстовые сообщения телемаркетинговые, тогда компания должна получить согласие пользователей в соответствии с правилами Федеральной комиссии по связи: согласие должно включать «письменное соглашение с подписью вызываемого лица», информирующее лицо с «четким и заметным раскрытием информации» о том, что соглашение позволяет субъект, совершающий звонок для доставки телемаркетинговых сообщений.Если сообщения не являются телемаркетингом, они должны вписываться в структуру, которая, с одной стороны, гласит: «Любой телефонный абонент, который раскрывает свой номер телефона, по сути, получил предварительное явное согласие на то, чтобы на него звонил субъект, которому этот номер был передан. выпущен », но с другой стороны, дает потребителям некоторую возможность предотвратить сообщения, предоставляя« инструкции об обратном ». В следующей части обсуждаются два недавних случая, чтобы продемонстрировать, как эти положения о согласии создали проблемы для Facebook.
II. Проблемы с согласием для Facebook
Взятые вместе, Brickman против Facebook и Дугид против Facebook выделяют три важных вопроса, касающихся применения положений TCPA о согласии к практике платформы социальных сетей: (1) Когда сообщения Facebook пользователям представляют собой телемаркетинг, так, что компания должна получить предварительное экспресс- письменное согласие от получателей? (2) Если нежелательные сообщения от Facebook не являются телемаркетингом, каковы требования для предварительного явного согласия? (3) Даже если пользователь предоставляет предварительное явное согласие, позволяет ли это согласие Facebook отправлять сообщения новому человеку, который позже получит номер путем переназначения? В этой части исследуются эти вопросы по мере их возникновения в Brickman и Duguid до того, как в последней части рассматривается, как суды, законодательные органы и регулирующие органы могут решать эти проблемы.
В качестве предыстории, два случая нацелены на разные методы работы с Facebook — Brickman фокусируется на текстовых сообщениях с напоминаниями о днях рождения, в то время как Duguid адресует уведомления о входе в систему — но оба они вытекают из длинной череды коллективных исков, в которых использовалось положение о частном праве иска TCPA и возможность щедрых установленных законом выплат, чтобы оспорить соблюдение организациями TCPA. Истец в деле Brickman , который первоначально подал в феврале 2016 года, возражает против «незапрошенных и несанкционированных текстов объявления о дне рождения Facebook», в которых говорится: «Сегодня день рождения [друга Facebook].Ответьте, чтобы опубликовать пожелание в его Хронике, или ответьте цифрой 1, чтобы опубликовать сообщение «С Днем Рождения!» » Указанный истец утверждает, что текстовые сообщения о дне рождения являются формой телемаркетинга, и, таким образом, Facebook нарушил TCPA, не получив от истца заранее выраженного письменного согласия на получение таких сообщений. В жалобе утверждается, что даже если сообщения не являются телемаркетингом, Facebook также не отвечал требованиям для предварительного явного согласия, поскольку истец указал на отсутствие согласия в настройках уведомлений своего аккаунта.Истец в деле Duguid , в котором основное внимание уделяется уведомлениям о входе в систему, а не телемаркетингу, утверждает, что он имеет право на взыскание в соответствии с TCPA, поскольку Facebook отправил ему уведомления на основе настроек учетной записи предыдущего владельца номера, а не на собственном согласии истца. . В обоих случаях, особенно после Spokeo v. Robins , утверждение о том, что потребители несут плату за получаемые текстовые сообщения, является существенным.
Дело Brickman задает начальный вопрос телемаркетинга, который важен для определения того, какое согласие платформа должна получить перед отправкой пользователям текстовых сообщений.Как утверждается в жалобе, правила FCC определяют «телемаркетинг» как «инициирование телефонного звонка или сообщения с целью поощрения покупки, аренды или инвестирования в недвижимость, товары или услуги, которые передаются любому лицу. ” Истец в деле Brickman утверждает, что сообщения с днем рождения «являются сообщениями телемаркетинга, потому что они продвигают продукт Facebook, побуждают пользователей тратить время на использование социальных сетей Facebook и побуждают пользователя взаимодействовать с платформой Facebook — деятельность, которую сам Facebook определил как приносящая доход деятельность.Предложение Facebook отклонить, однако, утверждает, что «текст дня рождения даже близко не соответствует этому определению», потому что он «не просит истца тратить деньги на что-либо с этим текстом — это просто напоминание о дне рождения его друга из Facebook. . »
Если текстовые сообщения представляют собой телемаркетинг, то перед отправкой текстовых сообщений Facebook необходимо получить предварительное письменное согласие пользователей. Поскольку правила Федеральной комиссии по связи требуют «четкого и заметного раскрытия» сути этого согласия, Facebook может не соответствовать, если он явно не сообщает пользователям, которые сообщают номер телефона, о том, что они будут получать текстовые сообщения о днях рождения друзей.Чтобы определить, являются ли сообщения телемаркетингом, необходимо согласовать тот факт, что практика Facebook может вытекать из определения «телемаркетинга» с реальностью того, что Facebook существует для обмена информацией между пользователями. и один из способов сделать это — отправить текстовые сообщения. Обнаружение того, что тексты с днем рождения являются телемаркетингом, может потребовать от Facebook получения письменного согласия почти на все отправляемые им текстовые сообщения, за некоторыми исключениями. Более того, как утверждает Facebook, «теория телемаркетинга истца будет обеспечивать любую коммуникацию любого бизнеса относительно любой услуги« телемаркетинг », что прямо [sic] противоречит конкретному определению FCC и здравому смыслу.” Таким образом, такой вывод, вероятно, будет иметь непредвиденные результаты для многих других предприятий, пытающихся связаться с клиентами и пользователями, которые используют современные каналы связи.
Дело Brickman поднимает второй вопрос о том, какое «предварительное явно выраженное согласие» должен получить бизнес, если нежелательное общение не попадает в категорию телемаркетинга. Жалоба, в которой признается, что тексты о днях рождения не могут быть телемаркетинговыми, объясняет, что Facebook предоставляет веб-страницу для настройки уведомлений.Эта веб-страница позволяет пользователям указывать на отсутствие согласия несколькими способами: они могут выбрать «не активировать» свои телефоны для отправки текстовых сообщений, они могут активировать, но все же выбрать «выключено» для текстовых уведомлений, и они могут прямо отказаться от некоторых виды текстовых сообщений. Приводя свой аргумент, истец утверждает, что он не активировал текстовые уведомления и, следовательно, не должен был получать сообщения о дне рождения. В то время как постановление Федеральной комиссии по связи 1992 г. предполагает, что любой пользователь, предоставляющий номер телефона, соглашается на получение текстовых сообщений, исключение из постановления для «инструкций об обратном» может относиться к выбору пользователей: никогда не разрешать текстовые сообщения или разрешать только некоторые из таких сообщений на Facebook.Однако, как утверждает Facebook, «твердые инструкции об обратном». . . вряд ли можно понять из молчания истца, даже несмотря на то, что настройки Facebook по умолчанию якобы отключены ». Остается вопрос: что влечет за собой директива «инструкции об обратном»?
Третий вопрос, поднятый в недавних делах о Facebook, связан с тем, чье согласие требует TCPA. В деле Duguid одним из центральных аргументов главного истца является то, что у него есть повторно используемый номер, и он никогда не давал Facebook согласия на то, чтобы связаться с ним с уведомлениями о входе в систему.В отличие от жалобы Brickman , в которой главный истец не сосредотачивается на , как Facebook получил его номер, в жалобе Duguid утверждается, что Facebook получил номер «неизвестным образом», а не от вызываемой стороны. Поскольку дело было первоначально прекращено из-за отсутствия достаточных утверждений по поводу требований ATDS, судье еще предстоит решить вопрос о переназначении номеров. Однако проблема прорабатывается в судах в деле против Twitter, которое до сих пор проиграло ходатайство об отклонении и встречное ходатайство о вынесении решения в порядке упрощенного судопроизводства.В решении, отклоняющем ходатайство об отклонении, судья сослался на дело Седьмого округа, которое отклонило аргумент о том, что первоначальный владелец переработанного номера является «вызываемой стороной» для целей согласия. Это решение может поддержать дух защиты потребителей — особенно потребителей с низкими доходами, которые вынуждены нести дополнительные расходы — от нежелательных домогательств. но возникает важный вопрос о том, чья роль заключается в обеспечении того, чтобы лица, имеющие повторно используемый номер, не получали нежелательных звонков.
Проблемы, представленные в этой части, демонстрируют, как инновации в практике Facebook вступают в противоречие с текстом TCPA и создают трения между потребителями и платформами социальных сетей. Результатом часто являются коллективные иски, которые могут присудить как минимум 500 долларов за каждое нарушение TCPA и 1500 долларов за сознательное или умышленное нарушение. В следующей части рекомендуется, как суды, законодательные органы и регулирующие органы могут реагировать, удовлетворяя потребности потребителей и предприятий.
III. Призыв к ясности и адаптации
Проблемы, связанные с согласием выше Приведем три узких, но проясняющих, примера более крупной проблемы: текущая структура TCPA оставляет много открытых вопросов для современных технологических компаний, что затрудняет достижение баланса между интересами потребителей и бизнеса, который изначально стремился установить закон. Основная проблема, по-видимому, заключается в том, что деловые интересы сетей социальных сетей в контакте с пользователями для расширения возможностей подключения находятся в противоречии с нормативной структурой, которая стремится ограничить незапрашиваемые контакты, и по мере роста этих компаний напряженность между их интересами и положениями TCPA вызывает серьезную обеспокоенность. иски.Сайты социальных сетей пока не выглядят сдержанными, несмотря на предложения Федеральной комиссии по связи и судов о более строгом соблюдении требований. В этой части рассматривается, как нынешняя система разрешит три проблемы согласия, а затем содержится призыв к совместным усилиям по переопределению системы, чтобы такие решения в будущем были более совместимы с интересами потребителей и бизнеса двадцать первого века.
Сейчас система, кажется, отражает дихотомию между телемаркетингом и нетелемаркетингом. не осознавая, как эти двое объединяются в мире социальных сетей новым способом.Гибридный характер проявляется в отличие от более традиционного телемаркетинга, в котором коммуникации не являются основной частью бизнеса, кроме рекламы. В результате этой дихотомии аргумент истца Brickman может идти в любом направлении: Facebook зарабатывает деньги от людей, которые участвуют в текстах с днем рождения, но дни рождения также являются важной частью информации, которой компания делится со своими пользователями. Учитывая эту двусмысленность, существует некоторая вероятность того, что суд может посчитать тексты с днем рождения телемаркетингом и, таким образом, потребовать от Facebook получения предварительного письменного согласия от пользователей перед отправкой текстов.Соответственно, либо на Facebook возникнет дополнительная нагрузка, либо Facebook проигнорирует требования, что приведет к дорогостоящему судебному разбирательству. Возможно, Facebook не нужны тексты для связи пользователей, но сообщения, похоже, обеспечивают тот вид коммуникации, который способствует модели, ориентированной на сообщества. По этой причине суд, рассматривающий дело Brickman по существу, должен четко определить, что представляет собой телемаркетинг для компаний, занимающихся социальными сетями.
Нынешняя система TCPA также не учитывает, как выглядит неписаное согласие в эпоху, когда люди часто предоставляют номера своих мобильных телефонов веб-сайтам и платформам социальных сетей.В деле Brickman вопрос может быть легче решить на основе буквы закона, но он не обязательно имеет широкое применение. Закон гласит, что когда человек сообщает свой номер какой-либо организации — или теперь посреднику, — акт предоставления номера представляет собой согласие, если только человек не дает указаний об обратном. Из трех вариантов, которые истец Brickman выделяет как позволяющие пользователям Facebook продемонстрировать отсутствие согласия, два, кажется, указывают на выражение, что пользователь «не хотел [] достигать» по этому номеру.” Активация телефонов для отправки текстовых сообщений, но выбор «выключено» и отказ от определенных текстовых сообщений кажутся утвердительными заявлениями, которые представляют нежелание пользователя давать согласие. С другой стороны, простое бездействие — когда это установлено по умолчанию — не похоже на явное отсутствие согласия. Поскольку не все платформы социальных сетей имеют такие варианты уведомлений, либо FCC, либо суды должны предоставить более подробные инструкции о том, как продемонстрировать неписаное согласие, особенно когда компании социальных сетей используют настройки по умолчанию, которые разрешают общение.
Третья область неопределенности, которую вызывают проблемы с предоставлением согласия, — это то, что делать с каналами связи, которые могут быстро переходить из рук в руки. В современном мире у значительной части населения есть мобильные телефоны, и многие люди получают переработанные номера, которые предыдущий владелец привязал к своей учетной записи. Эта реальность создала то, что некоторые считают лазейкой для потребителей, подавших судебные иски для обеспечения соблюдения TCPA. Примером этого явления может служить Nunes против Twitter , который, как и Duguid , фокусируется на переработанном числе.В то время как постановление Седьмого округа о том, что согласие должно исходить от «вызываемой стороны» имеет смысл в усилиях TCPA по остановке нежелательных вызовов, система должна побуждать людей указывать, когда они изменили свои номера, и она должна побуждать компании, хранящие номера, быстро отвечать на запросы владельцев повторно используемых номеров. В противном случае тишина вокруг этой области может и дальше подпитывать иски, которые пока мало что сделали для решения фундаментальной проблемы.
Хотя увеличение количества судебных процессов само по себе не является поводом для переосмысления системы TCPA — особенно после недавнего решения Верховного суда Spokeo — увеличение времени и денег, затрачиваемых на частное исполнение уставов, по-видимому, нарушило первоначальные намерения Конгресса.Закон был направлен на защиту потребителей от серьезных злоупотреблений в сфере телемаркетинга, а не на помощь классам истцов в выявлении лазеек в мире, в котором общение и бизнес принимают другую форму. Приведенные здесь рекомендации основаны на важном предположении — система должна адаптироваться, чтобы идти в ногу с современными достижениями; технологическое развитие не должно замедляться, чтобы удовлетворить потребности старых структур. Хотя этот Комментарий в основном посвящен судебным разбирательствам, ответ на адаптацию лежит не только на судах.Мобилизовать Конгресс и регулирующие органы для понимания современных потребностей потребителей и бизнеса — и действовать в соответствии с этим пониманием — непростая задача. Тем не менее, как подчеркивают недавние события, эта задача имеет решающее значение для перехода общества в современную эпоху, сохраняя при этом гибкость в отношении всего, что ждет его впереди.
Генеральный прокурор Форд объявляет об улучшении законов о защите прав потребителей в Неваде
11 июня 2021 г.
Законопроекты 61 и 47 Ассамблеи, Законопроект 62 Сената подписано губернатором
Карсон-Сити, Невада — Генеральный прокурор Невады Аарон Д.Форд похвалил принятие трех его законопроектов, которые недавно были подписаны в качестве закона: Законопроект (AB) 61, Законопроект Ассамблеи (AB) 47 и Законопроект Сената (SB) 62. Все три законопроекта будут усилить защиту потребителей в Неваде, что является приоритетом для AG Ford Администрация и вступит в силу 1 октября 2021 года.
«Один из моих главных приоритетов в качестве адвоката. В общем, вы, неваданцы, — сказал AG Ford. “Вы все являются потребителями, и каждую неделю вы покупаете товары или услуги.Что вот почему у меня в офисе есть подразделение под названием «Бюро защиты прав потребителей», которое призван помочь вам и защитить вас от мошенничества и мошенничества. Эти три счета были созданы для вас, поэтому мой офис может помочь вам бороться с недобросовестным бизнесом практики и различные виды мошенничества. Я благодарен Законодательному собранию и Губернатору Сисолаку за помощь моему офису в принятии этих важных законопроектов ».
Счет за сборку 61: AB 61 помогает Неваде потребителей, внося ряд поправок в правила Обманчивой торговли в Неваде. Закон о практике (DTPA), включая, но не ограничиваясь:
- Установление запрета на завышение цен во время чрезвычайных ситуаций .С принятием этого законопроекта, когда губернатор объявляет чрезвычайное положение, как он это делал во время пандемии COVID-19, становится нарушение DTPA для человека при продаже или аренде определенных товаров или услуг значительно превышает обычную цену. Этот статут применяется только тогда, когда Губернатор Невады объявляет чрезвычайное положение в пределах географической зоны ЧП, и только на время ЧП или на период не более 75 дней;
- Установление уголовных наказаний за нарушение Закона о защите авторских прав в соответствии с законом об общей краже .Поскольку нарушение DTPA составляет мошенничество и часто приводит к потере денег жертвами, нарушение DTPA сейчас нести те же штрафы, которые предусмотрены за кражу в обычном порядке;
- Ужесточены наказания за поведение в отношении несовершеннолетних. Если лицо, нарушающее DTPA, направляет поведение в отношении лица моложе 17 лет, суд может наложить гражданский штраф в размере до 12 500 долларов за нарушение. Этот усиленный штраф соответствует поведению по отношению к пожилым людям;
- Корректировка штрафов за Обзвон роботов .Определенный звонки роботов, включая голосовые и текстовые сообщения, теперь являются нарушением DTPA и может нести штрафы в соответствии с законом;
- Добавление недобросовестной торговли к DTPA . Бессовестный торговая практика — это практика, в которой используется недостаток знаний, способностей, опыт или возможности, которые приводят к тому, что потребитель платит слишком много за или отсутствие доступа к товару или услуге; и
- Внесение изменений для упрощения администрирования DTPA .Вносит изменения в определенные области DTPA которые позволяют создать более оптимизированный механизм для судебного преследования правоприменительных действий, включая слушания, судебное разбирательство и сроки давности.
Счет за сборку 47: AB 47 помогает Неваде потребителей путем изменения Закона Невады о недобросовестной торговой практике, включая, но не ограничено:
- Разрешение Генеральной прокуратуре просматривать транзакции в сфере здравоохранения это может увеличить расходы на здравоохранение для семей в Неваде. Согласно новому закону, учреждения здравоохранения должны предоставить конфиденциальный краткий отчет в наш офис, чтобы узнать, сделка повлияет на рынок здравоохранения Невады;
- Запрещение применения неконкурентных соглашений к почасовым сотрудникам в Неваде. Если суд сочтет что работодатель пытался добиться соблюдения соглашения об отказе от конкуренции в отношении почасовой оплаты труда. работнику, он может присудить ему гонорары и расходы на адвоката. Неконкурентоспособный соглашение — это соглашение, в котором человек или группа соглашаются не начинать и не присоединяться к аналогичной профессии или профессии в конкуренции со своим предыдущим работодателем за определенный период времени; и
- Предоставление разъяснений относительно средств правовой защиты Генеральный прокурор Офис ведет расследования и принимает меры в соответствии с Законом о недобросовестной торговой практике.
Законопроект Сената 62 : SB62 помогает потребителям Невады, укрепляя законы против организаций, которые утверждают, что делают благотворительные пожертвования и предотвращение ложных заявлений или искажений при сборе пожертвований. В законопроект расширяет полномочия генерального прокурора по возбуждению исков против мошенничества которые ложно утверждают, что собирают деньги на благотворительность.
Новое определение благотворительности организации, которые должны зарегистрироваться у государственного секретаря, включают организации, которые заявляют, что преследуют благотворительные цели как причину сбор пожертвований, даже если организация не считается налоговой освобожден от налога согласно 26 U.S.C. § 501 (c) (3). С этой поправкой к закону организация не может собирать пожертвования в Неваде, если они не зарегистрированы с государственным секретарем независимо от его освобождения от налогов. Кроме того, эти организации должны соблюдать DTPA, не вводя в заблуждение или обманывая жертвователи или опуская существенные факты о том, как используются благотворительные пожертвования.
Потребители, подозревающие, что организация или человек ложно утверждает, что собирает деньги на благотворительность, должен подать жалоба в канцелярию государственного секретаря и канцелярию штата Невада Генеральный прокурор.
###
.