Закон о потребителях рк: О защите прав потребителей

Как вернуть или обменять товар: 28 февраля 2018, 17:48

В Комитете по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК рассказали, как вернуть или обменять товар, передает корреспондент Tengrinews.kz.

В случаях с нормальным товаром, который вам не подошел по тем или иным причинам, например по размеру, цвету или фасону, необходимо обратиться к продавцу в 14-дневный срок.

«За исключением тех случаев, когда вы уже использовали товар, а потом пытаетесь его вернуть. Кстати, если возникнут вопросы со стороны продавца по срокам, вы можете сообщить ему, что сроки возврата товаров надлежащего качества регулируются статьей 14 закона РК «О защите прав потребителей», — пояснили в КРЕМЗКиПП МНЭ РК.

В случае же, если в товаре обнаружился недостаток или попросту брак, покупатель имеет право не только на обмен или возврат товара, но еще и на соразмерное уменьшение цены, то есть скидку, на бесплатное устранение недостатков или компенсацию расходов на ремонт.

Если на приобретенный товар установлен срок годности или гарантии и был обнаружен недостаток в этот период, то и обратиться со своими требованиями покупатель также должен до истечения этой даты.

Если на товар не установлен срок годности или нет гарантии, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством РК или договором.

«В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель) несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Все эти нормы указаны в статье 17 закона РК «О защите прав потребителей». Вот ей-то вы и можете апеллировать, придя в магазин отстаивать свои законные права», — отметили в КРЕМЗКиПП.

В статье 30 закона РК «О защите прав потребителей» говорится о том, что продавец или изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение 30 календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.

«Для полного понимания вопроса уточним, что срок годности — это период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. А вот гарантийный срок — это период времени, установленный продавцом (изготовителем, исполнителем), законодательством РК или договором в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, которые исчисляются со дня изготовления, приобретения товара (работы, услуги), в течение которых продавец (изготовитель, исполнитель) гарантирует качество товара (работы, услуги) при условии его надлежащего использования и хранения», — заключили в КРЕМЗКиПП.

ВС разъяснил, как вернуть некачественный автомобиль — Российская газета

Верховный суд разъяснил, как и при каких условиях можно вернуть некачественный автомобиль продавцу и расторгнуть договор купли-продажи.

О том, что машину, которая часто ломается, или у которой выявлены существенные недостатки, можно вернуть, знают все. Но условия, при которых это можно сделать, не всегда понятны даже судьям. Чтобы привести решения судов к одному знаменателю, Верховный суд в обзоре судебной практики привел в качестве показательных примеров несколько подобных дел.

Итак, некий гражданин А. купил автомобиль. Однако в течение 15 дней у машины были выявлены недостатки. Тогда он обратился в автосалон с требованием либо поменять ему машину на качественную, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Однако автосалон отказался пойти ему навстречу.

Автовладелец обратился в суд. Суд первой инстанции назначил автотехническую экспертизу, которая выявила некоторые из указанных недостатков и установила, что они были следствием производственной сборки автомобиля.

Суд решил дело в пользу автовладельца. Но апелляционная инстанция посчитала иначе. Она сослалась на то, что часть недостатков не была выявлена экспертами, а те, которые были выявлены, были устранены. Кроме того, суд посчитал эти недостатки несущественными и не мешающими нормальной эксплуатации автомобиля.

Однако с таким выводом не согласился Верховный суд. Он указал, что согласно статье 18 закона о защите прав потребителей в течение 15 дней с момента передачи автомобиля покупателю тот имеет право требовать его замены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег.

При этом неважно, насколько существенными были недостатки у машины. Главное — успеть подать претензию в течение 15 дней.

Существенный или несущественный недостаток необходимо устанавливать, если покупатель обратился с требованием замены машины или расторжения договора по истечении этих 15 дней.

Так, в суд обратилось общество по защите прав потребителей в интересах гражданки Н. Она купила машину, которая постоянно ломалась. Более 30 дней в течение каждого года двухгодичного гарантийного срока она не могла пользоваться машиной. А однажды ремонт затянулся более чем на 45 дней. А это по закону о защите прав потребителей максимальный срок устранения недостатков.

Однако суд первой инстанции, а потом и апелляционный отказали женщине в иске к автосалону.

Они посчитали, что в течение первого года гарантии она не могла пользоваться автомобилем лишь 27 дней. Трехдневный срок доставки машины эвакуатором в сервис, а также трехдневный период ожидания возврата отремонтированного автомобиля суды почему-то не включили в этот период.

А что касается второго гарантийного года, так суды установили, что женщина дважды самостоятельно обращалась в сервисный центр в Норвегии, который не входит в перечень центров, уполномоченных ремонтировать проданные ответчиком автомобили.

Однако Верховный суд с этим не согласился и указал, что срок доставки автомобиля в сервис и срок проезда покупателя в сервис за автомобилем входят в период, в течение которого покупатель не мог использовать товар вследствие устранения его недостатков.

Неважно, насколько существенными были недостатки у машины. Главное — успеть подать претензию в течение 15 дней после получения товара

Также Верховный суд не согласился с тем, что ремонт автомобиля в сервисном центре иностранного государства не учитывается при решении вопроса о расторжении договора.

Ведь согласно этому договору клиенту предоставлена международная гарантия на автомобиль.

Верховный суд напомнил, что расторжение договора купли-продажи возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; и устранения во время ремонтов разных недостатков товара.

Поэтому он отменил решения нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение.

Аптека невозврата — Новости Казахстана

Ни для кого не секрет: львиную долю бюджета семьи, где есть дети, съедают детские товары. Игрушки, одежда, питание, лекарства, а еще шампуни, присыпки, соски, бутылочки… Список можно продолжать. Причем траты на младшеньких получаются ничуть не меньше (если даже не больше), чем на старших. Ин­дуст­рия детских товаров делает просто сумасшедшую прибыль на родительской любви.

Экономить на детях не принято, а если даже и пытаться, все равно забота о потомстве выливается ежемесячно в кругленькую сумму. Чего стоят только подгузники, без которых уже в первые дни после рождения младенца современным мамам ну никак не обойтись. Спору нет, изобретение весьма полезное: ребенок в комфорте и родительнице меньше хлопот, только запасаться им впрок не следует. Иначе рискуете оказаться в неприятной ситуации.

Житель Петропавловска Азамат­ поделился этой историей, чтобы, по его словам, другие не попали впросак.

Неделю назад в их семье прои­зошло радостное событие – родилась вторая дочка. Молодой папа, как и положено, взял на себя часть забот, в том числе по нескольку раз в день ездил за покупками для малышки в супермаркеты, детские магазины. Возвращаясь из очередного шопинга, понял, что забыл купить подгузники, и, чтобы не возвращаться, заехал в ближайшую по пути аптеку. К счастью, нужный ему товар оказался в наличии. Сгоряча купил аж 3 упаковки.

Первая улетела буквально за неделю. А потом выяснилось, что размер «двойка» уже не подходит дочке. Недолго думая, Азамат пое­хал в аптеку, прихватив с собой обе не пригодившиеся пачки с подгузниками и рассчитывая поменять их на другие, подходящего размера. Но не тут-то было!

– Сначала обратился на кассу, объяснил ситуацию, но мне там ответили, что они не делают возврат. Объяснить причину отказа не смогли. Я стал нас­таивать, после этого девушка куда-то отошла на несколько минут, а вернувшись, сказала приходить завтра и переговорить с руководством, – рассказывает Азамат. – Окей, прихожу на следующий день, меня встречает некая дама и говорит: «Мы не принимаем обратно ничего, это аптека, все товары приравниваются к лекарствам». Но, во-первых, подгузники – не лекарство, во-вторых, упаковка цела и, в-третьих, у меня есть чек. В ответ на мои слова сотрудница аптеки направила меня к своему начальству.

По словам Азамата, он прошел в кабинет, где находились несколько человек. Кто с ним разговаривал, он не понял. Женщина, пригласившая его присесть, не представилась. Может, это была владелица аптеки, а может, бухгалтер, но визитеру она была явно не рада и всем своим видом это демонстрировала.

Ссылаясь в общих словах на закон, аптечная, назовем ее так, чиновница поначалу в возврате товара отказала. А когда убедилась, что обе упаковки с подгузниками не вскрыты и чек есть, нехотя протянула: «Пишите заявление, мы рассмотрим его». Азамат решил подстраховаться (ну мало ли чего, вдруг ненароком «затеряется» его заявление) и попросил сделать для него копию, что вызвало у дамы новый приступ раздражения.

Кому закон писан?

А теперь ненадолго отвлечемся от этой истории и проверим, что же говорится в законе на сей счет.

Статья 30 Закона РК «О защите прав потребителей» рег­ламентирует «обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества». И вот что в ней говорится:

«1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также до­кумент, подтверждающий факт приоб­ретения товара, в течение 14 календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: 1) лекарственных средств и медицинских изделий; 2) нательного белья; 3) чулочно-носочных изделий; 4) животных и растений; 5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки. Пункт дополнен подпунктом 6 в соответствии с Законом РК от 02.04.19 г. № 241-VI – 6) абонентского устройства сотовой связи.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя)».

В описываемом нами случае речь идет как раз таки о непродовольственном товаре надлежащего качества, который сох­ранил и свой товарный вид, и потребительские свойства. Наличествует чек, подтверждаю­щий факт покупки.

С этим все ясно. Допустим, купили вы сапоги, а дома разонравилась обновка или оказалось, что жмут. Идете на следующий день к продавцу, возвращаете вещь, получаете деньги обратно. Все! А вот как быть с подгузниками? К какому из перечисленных исключений их отнести? К лекарственным средствам или медицинским изделиям? Едва ли. А может, к нательному белью? Это уже ближе к истине, хотя закон не расшифровывает и не уточняет это понятие. В таком случае к обмену⁄возврату такой товар (подчеркнем, надлежащего качества) не принимается.

Так чем же закончился спор Азамата с аптекой? Как ни удивительно, после того как он написал заявление, товар у него приняли и деньги вернули.

– Больше всего меня возмутило в этой истории отношение аптеки к клиентам, – говорит мужчина. – Когда покупаешь у них, а я, между прочим, оставил тут не 10 и не 20 тысяч, а гораз­до больше, все они просто сама любезность. А понадобилось вернуть товар – сразу пренебрежение! В магазинах без проблем принимают и обменивают те же самые подгузники. Поэтому у меня теперь вопрос: почему в аптеке продаются товары, которые можно купить и в супермаркете, при этом супермаркет не имеет претензий по возврату и не ссылается на закон, а аптека отнекивается?

Значит, либо аптекам следует запретить продавать такие товары, либо в закон внести поправки, считает Азамат.

Надлежит знать

О чем следует помнить, отправляясь в аптеку? Основной товар здесь – лекарственные средства и медицинские изделия. Если они надлежащего качества, ни вернуть, ни обменять их в мес­те приобретения не получится. В законе это четко прописано. Поэтому будьте внимательны. Не отходя от кассы, проверяйте наименование того же лекарства, форму выпуска (таблетки, мазь, капли, гель, раствор, свечи) и дозировку, а также целостность упаковки и срок годности.

Если покупаете медицинские приборы (тонометры, массажеры и прочее), требуйте их проверки в вашем присутствии (если такое технически возможно). Внимательно прочитайте информацию на упаковке, а также листке-вкладыше. Если сомневаетесь, лучше спросите у фармацевта. Это поможет избежать ненужных трат.

В случае с подгузниками, если не уверены в размере или качестве, берите самую маленькую упаковку или поштучно. Ошибетесь – будет не так обидно.

А вот что советуют в таких случаях на форумах молодых мам в Интернете: «По закону вернуть подгузники вряд ли получится. Ну а если вам попадется отзывчивый фармацевт, думаю, на другой размер вполне можно поменять, если упаковка, конечно, не вскрыта. Если есть знакомые в аптеке, могут продать поштучно. Или продайте их тем, кому они подойдут, дешевле придется отдать, но так хоть часть денег вернете. Изучите объявления на тематических сайтах вашего города, дайте объявление, может, у кого-то также дома стоит целая упаковка».

Конечно, в каждой конкретной ситуации исход конфликта во многом зависит от настойчивости покупателя и степени лояльности продавца. И даже если клиент неправ, в торговой точке ему могут пойти навстречу: обменять товар, сделать скидку или вернуть деньги.

– Да, такие случаи бывают. Даже более того – отдельные индивиды пытались вернуть товар, купленный не в моей аптеке и не у меня. Причин много, вплоть до самых детских – «деньги пересчитал, а их у меня, оказывается, не хватает», – рассказал фармацевт одной из городских аптек Игорь.

В законе есть одна важная оговорка – о надлежащем качестве. То есть единственный законный способ вернуть именно лекарственное средство – заводской брак, например, если в блистере не хватает таблеток. Но с таким, говорит Игорь, лично ему сталкиваться не приходилось. А довод о том, что «препарат не помог», либо не заявленные в аннотации побочные действия браком не являются.

– По побочным действиям аптека препарат не возвращает, но сотрудники в соответствии с нормативными актами должны собирать информацию и передавать ее производителю. Покупатель может это сделать и самостоятельно – в инструкции к тому или иному лекарству обязательно указываются контактные данные организации, которая уполномочена на территории Казахстана принимать эти и другие претензии от пациентов (дистрибьютор), – порекомендовал Игорь.

Даешь культуру потребителей!

Нелишне напомнить: любой продавец, будь то магазин или аптека, обязан обеспечить возврат⁄обмен, если речь идет о товаре ненадлежащего качества: бракованном, с истекшим сроком годности и прочими недостатками. Это принципиальный момент, который распространяется в том числе на пункты из списка исключений. И в этом случае уже не имеет значения ни категория товара, ни целостность его упаковки, ни внешний вид.

Что можно считать недостатком лекарственных препаратов, медицинских изделий? Это истекший срок годности, отсутствие обязательной информации, несовпадение серии и срока годности на упаковке и на препарате, отсутствие инструкции по применению препарата; несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям; брак в упаковке – сколы, негерметичность, смазанная полиграфия, разрывы. Эти же признаки можно отнести и к санитарно-гигиеническим изделиям, в том числе подгузникам.

…Какой вывод можно сделать из всей этой истории? Совершенно очевидно, что культура потребителей в нашем общест­ве хромает. О своих правах и обязанностях мало знают как покупатели, так и продавцы. Нет четкой системы, регулирующей отношения и действия сторон, в том числе в спорной ситуации. И, пожалуй, главная беда – недостатки законодательной базы. Ведь в том же Законе РК «О защите прав потребителей» ничего не говорится о санитарно-гигиенических изделиях (к коим относятся и подгузники), а точнее, о том, что они не подлежат возврату⁄обмену. То есть теоретически, а в случае с Азаматом и прак­тически, вернуть их продавцу можно.

Кстати, российский закон обговаривает этот пункт более полно и четко. Там в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену… включены лекарственные препараты, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; являющиеся предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигие­ны полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметическими товарами. Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками. В то же время эти же товары, но ненадлежащего качества продавец или фармацевт обязан принять.

…Проблемы взаимоотношений предпринимателей (продавцов) и потребителей нужно решать совместными усилиями. Глава государства в Послании народу Казахстана поставил задачу активизировать инструменты общественного контроля в отношении бизнеса. Для этого планируется усилить работу госорганов с общественными объединениями потребителей, вовлекать их в работу по формированию политики и совершенствованию законодательства по защите прав потребителей, а также совместно с Министерством образования и науки организовать «потребительское просвещение», поднять на новый уровень культуру потребителей.

Как скоро мы увидим плоды этой работы, трудно сказать. Пока же активное потребительское просвещение можно наблюдать разве что на интернет-форумах, где бывалые делятся опытом и лайфхаками удачных покупок.

Защита прав потребителей: от идеи к реализации

[ 2016 ] 26 май, 18:50  |  Образование

С 7 мая вступил в силу подписанный 21 апреля 2016 года Президентом Республики Казахстан Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам защиты прав потребителей». Сместит ли обновленный закон баланс в пользу потребителей, как выстроены новые механизмы защиты прав потребителей, позволит ли новый закон изменить качество жизни казахстанцев? Именно эти вопросы обсуждались в ходе встречи представителей Министерства национальной экономики РК с бизнес-сообществом, государственными органами и общественностью региона.

Встреча главного эксперта Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан Розалины Ермекпаевой с предпринимателями, представителями местных исполнительных органов, неправительственных учреждений, общественности, организованная департаментом по защите прав потребителей Мангистауской области, состоялась в конференц-зале КГУТИ им. Ш.Есенова.

Приветствуя участников встречи, руководитель департамента по защите прав потребителей Мангистауской области Марал Кадыр выразила надежду, что встреча станет своего рода диалоговой площадкой, в ходе которой будут обсуждены волнующие всех вопросы по защите прав потребителей.

Напомним, что основной законодательной нормой, защищающей права потребителей тех или иных видов услуг в нашей стране, является Закон РК «О защите прав потребителей», определяющий основные правовые, экономические, социальные меры по защите прав потребителей и обеспечению населения качественными товарами и услугами.

Принятие нового Закона РК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам защиты прав потребителей» потребовало в свою очередь внесения изменений и дополнений в три кодекса (Гражданский кодекс, кодекс «Об административных правонарушениях», «О здоровье народа и системе здравоохранения») и в шесть законов («О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью», «О рекламе», «О регулировании торговой деятельности», «Об электроэнергетике», «О безопасности пищевой продукции», «О защите прав потребителей»).

Госорганы и общественные объединения – на страже интересов потребителей

Изменения и дополнения, введенные в действующее законодательство, направлены на создание новых и совершенствование имеющихся механизмов защиты прав потребителей.

В целях совершенствования государственного регулирования в сфере защиты прав потребителей предусматривается расширение полномочий государственных органов, в том числе уполномоченного органа в сфере защиты прав потребителей. Усовершенствованы требования к продаже, возврату и замене товаров, легализированы условия выполнения работ, оказания услуг. Определены нарушающие права потребителей условия, которые не должны включаться в договоры с потребителем. Претерпели изменения права и обязанности продавца. Расширены права общественных объединений потребителей.

–Изменения касаются, прежде всего, деятельности уполномоченных и государственных органов в сфере защиты прав потребителей, прав и обязанностей продавцов, потребителей и общественных объединений по защите прав потребителей. К примеру, государственные органы должны осуществлять информирование, консультирование и просвещение потребителей. Ежегодно размещать в СМИ статистические данные по поступившим обращениям о нарушениях прав потребителей и результатов их рассмотрения. Также госорганы должны информировать потребителей о товарах, работах и услугах, представляющих риск для здоровья и безопасности граждан, – подчеркнула Розалина Аскаровна.

Помимо этого госорганы должны проводить анализ действующего законодательства о защите прав потребителей на предмет его усовершенствования. К тому же госорганы наделяются правом обращаться в суд по вопросу защиты прав неопределенного круга потребителей в случае, если будут нарушены права более десяти потребителей по одному и тому же вопросу.

Для усиления роли общественных объединений потребителей законом предусмотрено расширение их полномочий. К примеру, общественные объединения потребителей вправе вносить в государственные органы информацию для принятия мер в отношении лиц, виновных в выпуске, реализации товаров (работ, услуг), не соответствующих установленным требованиям по безопасности и качеству.

– Также они вправе предъявлять иски в интересах потребителей, не являющихся членами общественного объединения, в случае нарушения их прав. Общественные объединения потребителей могут представлять через своих членов интересы потребителей в процессе медиации при разрешении конфликтов между потребителем и продавцом, – пояснила Розалина Ермекпаева.

Отметим, что по закону в целях гарантии независимости общественных объединений потребителей от влияния субъектов предпринимательской деятельности установлен запрет на финансирование ООП субъектами частного предпринимательства.

О продавцах и потребителях

Согласно изменениям и дополнениям, внесенным в Закон РК «О защите прав потребителей», продавцу запрещается ограничивать права потребителей в отношении применения фото-и видеосъемки за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.

– В последующем, в случае отсутствия у потребителя документов, подтверждающих факт приобретения товара, он вправе ссылаться не только на свидетельские показания и другие документы, но и на фото-и видеофиксацию, – пояснила Р.Ермекпаева.

Продавец не освобождается от ответственности за непредоставление информации о товаре даже в том случае, если он не получил такую информацию от изготовителя. Информация, предоставленная потребителю на одном языке, либо на иностранном языке, считается не предоставленной и влечет за собой административную ответственность.

Конечно же, потребителей в первую очередь интересуют предусмотренные обновленным законом действенные механизмы защиты прав потребителей.

Законом усовершенствованы требования к продаже, возврату, замене товаров. В частности устанавливаются сроки, предъявляемые потребителем в отношении недостатка товаров, а также сроки устранения недостатков и замены товара ненадлежащего качества. Немаловажно и то, что при обнаружении потребителем умышленно скрытых исполнителем недостатков увеличиваются сроки предъявления требований.

Определены нарушающие права потребителей условия, которые продавец не должен включать в договор.

Любой договор, заключенный между продавцом и покупателем о продаже товаров, выполнении работ и предоставлении услуг, должен содержать четко сформулированные и исключающие двоякое толкование условия, не требующие для их понимания специальных знаний.

– Внесены поправки в Закон РК «Об электроэнергетике», согласно которым электроснабжающая организация не вправе прекращать подачу тепловой энергии потребителю при наличии задолженности по оплате за использованную электроэнергию, – подчеркнула главный эксперт Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан.

Покупатель всегда … обманут? Или прав?

В ходе встречи её участниками было озвучено много наболевших вопросов.

К примеру, почему, когда мы приобретаем в супермаркетах товар, то на ярлыке заявлена одна цена, а при пробивке чека вырисовывается другая цена, которая выше заявленной?

– Продавец обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленных на внутренних или внешних витринах торгового объекта, – пояснила Розалина Аскаровна.

Руководитель департамента по защите прав потребителей Мангистауской области Марал Кадыр отметила, что такие действия расцениваются как обман покупателя и преследуются по закону. Поэтому покупателю необходимо сфотографировать ярлык, на котором указана стоимость товара, и предоставить чек. В случае, если администрация торгового объекта согласно закона о защите прав потребителей не возвращает разницу покупателю, то по заявлению потребителя работают уже правоохранительные органы.

– Во всех супермаркетах установлены стенды, с помощью которых покупатель может получить полную информацию, куда ему необходимо обратиться по защите своих потребительских прав, и на что необходимо обратить внимание при покупке товаров, – подчеркнула Марал Кадыр.

Прозвучали вопросы, касающиеся работы мобильных павильонов в областном центре, точнее невыдачи ими чеков за купленный товар из-за отсутствия кассового аппарата. Этими вопросами, как пояснила Марал Кадыр, занимается налоговый департамент.

Купленный товар возврату не подлежит?

Не является ли нарушением прав потребителей висящая во всех аптеках табличка с предупреждением, что купленный товар возврату не подлежит?

– Иногда случается так, что купил в аптеке лекарства, а они не подходят по дозировке или по возрасту. Хочешь вернуть, а аптека даже при наличии чека не принимает купленный товар обратно, – задали вопрос участники встречи.

Как отметила Розалина Ермекпаева, национальным законодательством предусмотрено, что лекарственные препараты возврату не подлежат.

– По закону возврат лекарственных средств запрещен. Другое дело, если потребитель провел экспертизу, которая доказала, что действующее вещество, заявленное в составе данного препарата, отсутствует или не соответствует заявленному содержанию. Тогда потребитель имеет право на возврат денежных средств, – подчеркнула она.

С этим вопросом к нам часто обращаются потребители, отметила председатель ОО «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей» Никар Рафикова.

– Не подлежат возврату доброкачественные лекарственные препараты. Но, если потребитель, придя домой, обнаружил, что таблетки в упаковке раскрошились, то есть изменили свою форму, он не сможет принимать такой препарат, поэтому имеет право возвратить аптеке данный товар, – сообщила Никар Маликовна.

Кто несёт ответственность перед потребителем?

Председатель ОО «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей» Никар Рафикова считает, что потребители никак не защищены в части предоставления услуг мобильной связи.

– К примеру, многих потребителей не устраивает скорость Интернета, вследствие чего возникают трудности по получению информации, корреспонденции. Но проверить это никто не сможет, так как уполномоченные органы не располагают специальным оборудованием для проведения мероприятий по измерению контроля качества предоставляемых услуг объекту оператором сотовой связи на территории Мангистауской области. То есть получается такая ситуация, что компании продают USB-модемы, которые не действуют на территории, к примеру, дачных массивов. Потребитель хочет вернуть товар, так как услугу он не получил, а продавец не принимает обратно товар на том основании, что данное устройство работает, просто скорость Интернета оставляет желать лучшего. Таким образом, то, что потребитель не может получить услугу, ради которой он приобретал товар, доказать невозможно, – сказала Никар Рафикова.

Директор общественного фонда «Жастар жетістіктері» Жаксыгуль Маханбетова считает, что потребитель не должен страдать из-за приобретения им некачественного товара и терять время на проведение экспертизы и проверки.

– Наша организация приобрела для работы USB-модем, но выяснилось, что устройство не работает и нам понадобилось целых три месяца ждать заключение экспертизы из Алматы. Почему потребитель должен ждать? На, мой взгляд, на время проведения проверки продавец должен обеспечить потребителя, заменив некачественный товар на другой, – считает Жаксыгуль Шахзадаевна.

Отвечая на этот вопрос, главный эксперт Комитета по защите прав потребителей МНЭ РК Розалина Ермекпаева отметила, что законом предусмотрена новая обязанность продавца, согласно которой продавец обязан обеспечить возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническим регламентом, нормативными документами по продукции, в том числе, выпущенной с нарушениями прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков, пломб в течение 30 календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар. При этом товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый.

– Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение десяти календарных дней со дня предъявления требования. Стоимость дополнительной проверки либо экспертизы оплачивается продавцом. Потребитель либо его представитель вправе принять участие в проверке качества товара. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки у товаров отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, либо действий третьих лиц, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, – пояснила она.

По мнению Никар Рафиковой, новый закон не разрешил вопросы и проблемы, связанные с гарантийным ремонтом и обслуживанием.

– Наблюдается непрозрачность деятельности гарантийных мастерских, у которых договор заключается либо с изготовителем, либо с магазинами. Потребитель не знает, в какой срок будет произведен ремонт. Ему при приеме товара выдают небольшой квиточек, где отмечено, что срок ремонта 14 дней, а в случае необходимости доставки запчастей – до 60 дней. Проходит несколько месяцев, а потребитель ничего не может получить. В данном случае потребитель никак не защищен. Хотелось бы, чтобы эти действия рассматривались законодательством как обман потребителя. Но на сегодняшний день реализация этой нормы возложена на МВД. Потребитель вынужден идти в суд, который будет рассматривать дело в течение двух месяцев. И так как вопросы защиты прав потребителей не попали в сферу упрощ

енного рассмотрения дел, то на сегодняшний день потребителю очень сложно реализовать свое право и доказать, что приобретенный им товар оказался некачественным, – считает Никар Маликовна.

Покупатель требует – продавец предоставляет

Участников встречи также волновали вопросы соответствия качества и безопасности овощной и мясной продукции особенно в преддверии летнего сезона.

– Согласно законодательству вся продукция должна соответствовать требованиям технических регламентов, поэтому продукция должна проходить процедуру соответствия. Документом, подтверждающим соответствие продукции, является сертификат или декларация соответствия, либо свидетельство о государственной регистрации. Законом предусмотрено, что потребитель вправе требовать у продавца документ о соответствии закупаемого им товара. Если этот документ продавец предоставить не может, ссылаясь на какие-то причины, не рискуйте своим здоровьем, не покупайте данный товар у этого продавца. Это же ваше право, – сказала Розалина Аскаровна, обращаясь к присутствующим.

Проанализировав внесенные изменения и дополнения в Закон РК «О защите прав потребителей», участники встречи пришли к выводу, что без активной жизненной позиции самих потребителей изменить в лучшую сторону качество нашей жизни будет очень сложно.

– В закон внесена очень важная поправка, согласно которой госорганы наделяются правом обращаться в суд по вопросу защиты прав неопределенного круга потребителей в случае, если будут нарушены права более десяти потребителей по одному и тому же вопросу. Поэтому без сигналов и письменных жалоб потребителей мы не сможем изменить качество жизни казахстанцев в лучшую сторону, – подчеркнула председатель ОО «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей» Никар Рафикова. 

3321

Мангистау Медиа

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей и читателей. Ответственность за достоверность изложенной в статьях и комментариях информации несут авторы.

Вопрос эксперту: что делать, если вы столкнулись с просроченным товаром?

Сергей Сизинцев, исполнительный директор Республиканской коллегии адвокатов, управляющий партнер юридической фирмы DeFacto, автор сайта defacto.kz

Согласно подпункту 4) пункта 2 статьи 30 Закона РК «О безопасности пищевой продукции» на пищевую продукцию и (или) на ее упаковку должна наноситься четкая и нестираемая идентификационная надпись, содержащая дату изготовления и срок годности.

Пункт 2 статьи 17 указанного закона обязывает на документах, памятках, этикетках, наклейках, кроме информации, определенной законодательством о безопасности пищевой продукции, с учетом видов пищевой продукции указывать на государственном и русском языках сведения об условиях хранения и сроке годности, а также дате изготовления пищевой продукции.

Срок годности — это период времени, в течение которого пищевая продукция должна полностью соответствовать предъявляемым к ней требованиям безопасности, установленным законодательством и (или) техническими регламентами подпункт 13 пункта 1 статьи 1 Закона РК «О безопасности пищевой продукции».

Срок годности пищевой продукции указывается в следующем виде:

1) «употребить до»

2) «годен до».

В соответствии с подпунктом 4) пункта 4 статьи 12 Закона РК «О безопасности пищевой продукции» не допускается к обороту пищевая продукция, которая не соответствует требованиям, установленным законодательством РК, в том числе, не имеет установленных сроков годности или с истекшими сроками годности.

В соответствии с пунктом 3 Правил утилизации и уничтожения пищевой продукции, представляющей опасность жизни и здоровью человека и животных, окружающей среде, утвержденных Постановлением Правительства РК от 15 февраля 2008 года №140 пищевая продукция с неустановленным или с истекшим сроком годности представляет опасность жизни и здоровью человека и животных, окружающей среде.

В соответствии с пунктом 6 указанных Правил пищевая продукция, подлежащая по результатам экспертизы утилизации, подвергается технологической переработке.

Таким образом, продавать пищевую продукцию без установленных сроков годности или с истекшими сроками годности нельзя.

Если вы обнаружили в продаже товар с просроченным сроком годности, необходимо обратиться с жалобой в Департамент по защите прав потребителей.

Если продажа товаров с истекшим сроком годности не повлекла массового заболевания или отравления людей либо не содержит признаков уголовно-наказуемого деяния, то продавец товаров с просроченным сроком годности может быть привлечен к административной ответственности в виде штрафа по статье 425 Кодекса РК об административных правонарушениях.

Если в результате продажи просроченных товаров произошло массовое заболевание, заражение, облучение или отравление людей, или их гибель, то это влечет уголовную ответственность по статье 304 Уголовного кодекса Республики Казахстан.

Информация для коммунально-бытовых потребителей газа

 

Уважаемые владельцы кафе, ресторанов, столовых, закусочных, кулинарий, магазинов и прочих объектов коммунально-бытового обслуживания !

 

          Доводим до Вашего сведения, что согласно ст.19 п.3 Закона РК «О газе и газоснабжении» все коммунально-бытовые потребители обязаны заключить договор на техническое обслуживание принадлежащих им газопотребляющих систем.

         Без наличия такого договора запрещается эксплуатация газопотребляющих систем и газового оборудования потребителей (ст.19 п.5  Закона РК «О газе и газоснабжении»).

         Периодичность проведения технического обслуживания — не реже 1 раза в 3 месяца (п. 266 Требований по безопасности объектов систем газоснабжения, утвержденных приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 9 октября 2017 года, № 673).

         Для составления договора на техническое обслуживание газопотребляющих систем и газового оборудования собственнику объекта либо лицу, владеющему объектом на праве аренды либо ином вещном праве, необходимо предоставить правоудостоверяющие и правоустанавливающие документы. С образцом заявления и перечнем прилагаемых документов можно ознакомиться здесь.

         Также коммунально-бытовому потребителю необходимо назначить ответственное лицо за эксплуатацию газового оборудования. Ответственное лицо за эксплуатацию газового оборудования должно пройти соответствующее обучение. С образцом заявления и перечнем документов для заключения договора на обучение ответственного лица за эксплуатацию газового оборудования можно ознакомиться здесь.

            Стоимость работ по техническому обслуживанию определяется на основании действующего прейскуранта исполнителя согласно п.10 Типового договора технического обслуживания газопотребляющих систем и газового оборудования коммунально-бытовых и бытовых потребителей, утверждённого приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 12 ноября 2014 года № 117.

«Революционное» поражение курдскими повстанцами турецкого боевого вертолета с ракетой российского производства может еще больше усилить все еще тлеющие боевые действия между Анкарой и Москвой.

Произошедший почти через шесть месяцев после того, как турецкие самолеты сбили российский бомбардировщик, действовавший с сирийской авиабазы, инцидент 13 мая попал на первые полосы газет Турции. «Это было послание [правительству] и общественности», — прокомментировал Метехан Демир, независимый аналитик по вопросам обороны и бывший турецкий военный летчик.

Ракета, показанная на видео об атаке Рабочей партией Курдистана (РПК), «является ракетой SA18 или SA24 российского производства», — отметил он, используя кодовые названия Организации Североатлантического договора для переносных зенитных ракет 9K38 «Игла». («Игла») и 9К338 Игла, производившиеся с советских времен в российском городе Коломна.

Два пилота погибли в авиакатастрофе, которую Анкара первоначально приписала технической неисправности.

19 мая турецкие военные заявили, что вертолет «вероятно был поражен неопознанной ракетой, выпущенной с земли террористами» (термин, используемый для РПК).

Хотя Анкара явно не указала пальцем на Россию для нападения, ее расследование, похоже, ведет в этом направлении. «Анкара изучает, как РПК получила такое оружие», — сказал Синан Юлген, глава стамбульского внешнеполитического аналитического центра EDAM. «Мы не знаем, была ли она доставлена ​​напрямую из Москвы или получена каким-либо другим путем. Но, безусловно, будет иметь большое значение, если она будет доставлена ​​Москвой. Это положит конец любой давней надежде на исправление отношений.«

Не дожидаясь результатов этих расследований, президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган 17 мая обвинил в этом международное сообщество. «Государства, которые контролируют мировую оружейную промышленность, отдают свое оружие террористам. Я призываю их отрицать это», — сказал он на встрече, сообщают местные СМИ. «К настоящему времени мы все знаем, какие страны поставляют оружие каким террористическим группам».

Большая часть турецких СМИ, находящихся под негласным контролем президента, была более прямой, указывая на то, что использованная ракета была произведена в России, или прямо обвиняя Москву.

Но другие турки призывают к осторожности. «Я лично не думаю, что русские сделают такой безумный поступок. Это не послужит их интересам», — заявил бригадный генерал в отставке Халдун Солмазтюрк, председатель политического аналитического центра Института Турции 21 века в Анкаре. «ПЗРК российского производства можно найти в любой точке мира, особенно на Ближнем Востоке. Если бы они были поставлены Россией, я был бы очень, очень удивлен».

Но ракета, сбившая турецкий вертолет «Супер Кобра», ускользнула от всех его систем защиты и, судя по видеозаписи, оказалась управляемой кем-то, хорошо обученным ее эксплуатации.«Это не обычная ракета, запускаемая с плеча», — заявил аналитик Демир. «Вы должны неделями обучать нормального солдата пользоваться им. Он очень чувствительный, это очень высокие технологии и хорошо управляемый. Кто обучал РПК, кто сделал их такими профессиональными, чтобы они могли так легко поразить вертолет [the] первый раз?»

«Это могут быть какие-то российские источники — официальные или неофициальные — в отместку [русских] за [] сбит [] турецкий самолет», — предположил он.

Президент России Владимир Путин не скрывает своего желания расплатиться за роковую атаку Турции в ноябре 2015 года, но пока Москва ограничивает свои ответы на экономические санкции и нарушения воздушного пространства Турции на границе с Сирией.

В Кремле не комментируют факт падения вертолета. Но проправительственные российские СМИ сделали выводы, написав, что война на юго-востоке Турции «набирает обороты», потому что Анкара «отказывается предлагать юго-восточным… местным курдам право на автономию…»

Между тем в Анкаре многие задаются вопросом, сколько еще ракет есть у РПК. Для турецкой армии боевые вертолеты, как и в кампании России в Афганистане, являются ключом к ее усилиям по борьбе с повстанцами.

«В любой операции чрезвычайно важен контроль над воздухом», — сообщил Солмазтюрк, ветеран десятилетней борьбы Анкары против курдских повстанцев в 1990-х годах.«Если [] ударный вертолет не будет таким же быстрым, как в [прошлом], это очень важно. В принципе, [это] изменит правила игры».

На юго-востоке Турции, где преобладают курды, распространяется множество слухов о том, что РПК готовилась к применению «нового оружия». Конфликт разразился в июле прошлого года с почти беспрецедентной жестокостью после двух лет мирных переговоров.

На протяжении примерно 30-летней борьбы с РПК Анкара периодически обвиняла Москву в поддержке повстанцев.Но теперь они считают, что президент России Владимир Путин полон решимости сместить Эрдогана.

Анкара, по словам высокопоставленного турецкого чиновника, пожелавшего остаться неназванным, пыталась помириться с Москвой, но ее неоднократно отвергали. В апреле турецкая полиция задержала сирийского туркмена Альпарслана Челика, подозреваемого Москвой в убийстве одного из российских пилотов сбитого в ноябре самолета. Но на прошлой неделе он был освобожден после того, как прокуратура заявила, что у них нет дела против него.

После этого Москва еще больше ужесточила торговые санкции против Турции. Он ввел полный запрет на импорт овощей и фруктов из Турции. Но напряженность, похоже, выходит за рамки торговли.

Анкара активизировала свою поддержку крымских татар, тюркского меньшинства, проживающего на оккупированном Россией украинском полуострове Крым. В то же время, отмечает аналитик Юлген, «Турция надеется заручиться поддержкой НАТО и расширить свое влияние в Черном море, что является большим изменением в турецкой политике и направлено на сокращение российского влияния.«»

Используются и другие тактики. Эрдоган поспешил поздравить украинскую победительницу конкурса песни «Евровидение» Джамалу за ее песню в память о массовом изгнании татар из Крыма при советском лидере Иосифе Сталине в 1944 году.

В жестко сформулированном заявлении министерства иностранных дел Турции по случаю 72-й годовщины изгнания татар 18 мая подчеркивалось, что «раны, которые открыло это злодеяние, все еще свежи» как для крымских татар, так и для Турции, и подчеркивалась поддержка Турции. для своих этнических родственников на фоне «незаконной» аннексии Крыма Россией.

Но насколько далеко зайдет Анкара, разыгрывая эту карту, неизвестно. Публичная поддержка крымских татар часто оказывается сезонной.

Без сомнения, Эрдоган захочет дать своему российскому коллеге возможность догадываться. Но президент Турции в настоящее время ухаживает за избирателями-националистами в преддверии ожидаемого осенью референдума, чтобы расширить свои полномочия. Крымскотатарская тема хорошо зарекомендовала себя среди националистов.

Но и Москва, вероятно, продолжит держать Анкару в догадках по поводу курдской карты.«Мы, безусловно, вступили в новую эру», — предупредил аналитик Юльген. «Турецко-российские отношения стали гораздо более конфронтационными».

Примечание редактора: Дориан Джонс — внештатный репортер из Стамбула.

mb

Казахстан — Основные изменения в законодательстве на 2020 — 2021 годы.

В данной публикации мы хотели бы выделить наиболее значимые изменения и нововведения в законодательстве Республики Казахстан в 2021 году.

Новые расчеты в 2021 году:

• Месячный расчетный показатель — 2917 тенге
  

• Минимальная заработная плата — 42 500 тенге.
  

• Минимальная базовая пенсия — 18 524 тенге.
  

• Размер прожиточного минимума — 34 302 тенге.
  

Изменения в преимуществах, связанных с пандемией COVID-19 [2].

С 1 января 2021 г. прекращены выплаты по коэффициенту оценки «0» ставок индивидуального подоходного налога, социального налога, обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, социальных отчислений, сборов и взносов на обязательное социальное медицинское страхование. работать.

Как изменится экологическое законодательство Казахстана? [3]

21 июля 2021 года старый Экологический кодекс Республики Казахстан утрачивает силу и вступает в силу новый (далее — «новый Кодекс»).

Новый Кодекс предусматривает обязательную оценку воздействия на окружающую среду (далее — ОВОС) среди крупных предприятий 1 категории, в перечень которых входят виды деятельности, связанные с энергетикой, нефтяной промышленностью, газовой промышленностью, недропользованием, добычей и переработкой металлургия, химическая промышленность и др.

Новый Кодекс также предусматривает участие общественности на всех этапах ОВОС, которая включает 4 обязательных этапа:

В свою очередь, объекты 2-й категории будут оцениваться на предмет необходимости или отсутствия прохождения ОВОС, то есть путем скрининга.

Объекты 3-й категории будут регулироваться местными исполнительными органами, которые принимают декларации с указанием количества выбросов, сбросов и объемов накопленных и перемещаемых отходов.

В старом Кодексе отсутствует обязанность расходовать бюджетные средства по назначению на природоохранные мероприятия из полученных платежей за выбросы. Новый Кодекс предусматривает обязательство полностью финансировать природоохранную деятельность за счет всех поступающих экологических платежей.

Новый Кодекс также включает положения о возобновляемых источниках энергии. Теперь в нем говорится, что удаление отходов может означать переработку отработанных энергоресурсов для извлечения тепловой или электрической энергии.Будет предусмотрена процедура лицензирования на осуществление деятельности по переработке, размещению и уничтожению опасных отходов, а также введен уведомительный порядок перевозки отходов.

Возмещение затрат на строительство и эксплуатацию новых объектов утилизации энергоотходов осуществляется Расчетно-финансовым центром поддержки возобновляемых источников энергии (далее — «ЮФК»).

ЮФК будет покупать энергию, произведенную организациями, использующими утилизацию отходов, поставляемую ими в единую энергосистему по тендерным ценам.Такие цены определяются по результатам аукциона и подлежат индексации, определяемой Правительством Республики Казахстан.

Без ограничений, после принятия нового Кодекса соответствующие изменения коснутся Коммерческого, Налогового, Уголовного, Административного, Водного, Земельного кодексов, а также Закона о разрешениях и уведомлениях.

Торговый кодекс предусматривает проведение проверок для немедленного предотвращения действий, угрожающих жизни и здоровью населения, без предварительного уведомления.

Кодекс о налогах и обязательных платежах в бюджет предусматривает освобождение от платы за выбросы операторов новых объектов, получивших комплексное экологическое разрешение за счет внедрения наилучших доступных технологий.

Какие изменения коснутся налогообложения [4]?

Ряд нововведений принят Законом РК от 10 декабря 2020 года № 382-VI «О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан« О налогах и других обязательных платежах в бюджет ». .

1. Принята специальная программа Международного финансового центра «Астана», согласно которой физические лица могут претендовать на статус инвестиционного резидента. Теперь, если инвестиционный резидент имеет косвенное или прямое владение контролируемой иностранной компанией, он освобождается от налогообложения.
   

2. Внесены изменения в специфику вывода пенсионных накоплений. В случае единовременной пенсионной выплаты индивидуальный подоходный налог рассчитывается при перечислении одним накопительным пенсионным фондом на банковский счет получателя.При выезде на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан или по наследству, удержанию подлежит сумма подоходного налога с населения, не удержанная из единовременной пенсионной выплаты. Добровольные пенсионные взносы, перечисляемые в единый накопительный пенсионный фонд, добровольный накопительный пенсионный фонд в пользу работника, не считаются доходом физического лица.
   

3. В настоящее время плательщики единого совокупного платежа не подают декларацию по единому подоходному налогу.
   

4. Граждане Республики Казахстан не вправе декларировать деньги на банковских счетах в иностранных банках, расположенных за пределами Республики Казахстан, в декларации по индивидуальному подоходному налогу, если это не требуется в соответствии с порядком универсального декларирования.
   

5. Страховые выплаты, производимые страховыми организациями по договорам накопительного страхования, также исключаются из доходов физического лица, подлежащего налогообложению.
   

6. Также теперь физические лица могут использовать одноразовые пароли при подписании форм налоговой отчетности.
   

7. С 1 января 2022 года минимальный порог обязательной регистрации по налогу на добавленную стоимость будет снижен с 30 000 МРП до 20 000 МРП в год.
   

Что изменится в законодательстве о возобновляемых источниках энергии [5]?

Для повышения привлекательности рынка возобновляемой энергии в октябре 2020 года снова планируется внести изменения и дополнения в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по поддержке использования возобновляемых источников энергии и электроэнергетики.

1. Основными идеями, предложенными Законопроектом, являются следующие:
   

   • Исключение индивидуальных потребителей и нетто-потребителей из норм, регулирующих деятельность «энергопроизводящих организаций»;
     

   • Снижение тарифов на электроэнергию для потребителей;
     

   • Внедрение порядка проведения аукционов на строительство вновь вводимых энергоблоков с гибким режимом генерации;
     

   • Продление договора купли-продажи электроэнергии на 20 лет.
     

2. Исключение индивидуальных потребителей и нетто-потребителей из правил, регулирующих деятельность «энергопроизводящих организаций». Этот шаг освободит индивидуальных потребителей и нетто-потребителей от значительного количества необычных обязательств.
   

3. Уполномоченный орган примет во внимание расходы, понесенные при корректировке предельных значений. Если у энергопроизводящей организации возникли убытки, связанные с изменением цен на уголь, газ, серосодержащее сырье, нефтепродукты для производства электроэнергии, то такие убытки будут учитываться за период, не превышающий шести месяцев.
   

4. Оказание финансовой поддержки Расчетно-финансовому центру со стороны государства в случае неисполнения обязательств по выплатам в проекты ВИЭ.
   

Выделим наиболее значимые изменения и нововведения в законодательстве Республики Казахстан в 2020 году.

Что нужно знать об изменениях в законе о персональных данных [6]?

21 октября 2020 года были введены Правила сбора и обработки персональных данных (далее — «Правила»).Регламент предусматривает способы сбора и обработки персональных данных, а также описание каждого процесса, раскрывая порядок работы с данными. [7]

Основным нововведением Правил является обезличивание судебных решений в ходе статистических, социологических, научных и маркетинговых исследований.

В настоящее время в целях защиты охраняемой законом тайны при сборе и использовании судебных актов Верховного Суда, местных и иных судов Республики Казахстан третьими лицами персональные данные должны быть обезличены лицом, использующим эти судебные акты.

Важные изменения коснулись трудового законодательства.

18 сентября 2020 года Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 3 сентября 2020 года № 353 «Об утверждении Правил подачи и получения информации о трудовом договоре в единой системе для Учет трудовых договоров »(далее -« Правила »).

В соответствии с Правилами вводится Единая система регистрации трудовых договоров (далее — «USRLA»).Его основная цель — автоматизировать учет трудовых договоров, трудовой деятельности и количества сотрудников. USRLA отражает информацию о заключении, расторжении и изменении трудовых договоров. Определен состав необходимых данных, которые отражаются в системе.

Важные изменения в здравоохранении Казахстана [8].

Новый Кодекс здравоохранения Казахстана, вступивший в силу 19 июля 2020 года, внес ценные нововведения в регулирование общественного здравоохранения в Казахстане (далее — «Кодекс здравоохранения »).Кодекс здравоохранения усилил правовую защиту медицинских работников, ввел дифференцированный подход к врачебным ошибкам и пересмотрел права граждан в вопросах вакцинации.

Кодекса здравоохранения предоставляет гражданам Казахстана право давать информированное согласие или отказываться от лечения и других медицинских вмешательств, включая профилактические прививки.

Кодекс здравоохранения разделил протоколы вакцинации на обязательную и добровольную, и Правительство несет ответственность за утверждение перечня обязательных прививок для граждан Казахстана, проживающих в стране.

Новый Кодекс здравоохранения, обеспечивающий усиленную правовую защиту медицинских работников, которые не причинили серьезного вреда здоровью пациента. Термин «врачебная ошибка» заменен термином «несчастный случай», что позволило смягчить наказание медицинских работников. Хотя теперь будет сложнее возбудить уголовное дело за врачебную ошибку, Кодекс здравоохранения по-прежнему разрешает уголовное преследование в случаях, когда медицинские ошибки повлекли серьезные последствия для здоровья пациента.3 Остальные дела будут рассматриваться как административное правонарушение.

Одна из наиболее важных поправок, касающихся здоровья населения, касается ограничений на потребление электронных сигарет и изменения статуса электронных сигарет на табачные изделия. В Кодексе о здравоохранении введен запрет на ввоз, производство и распространение снюса и других некурящих табачных изделий, а также введена административная ответственность за продажу табачных изделий лицам моложе 21 года и применение всех ограничительных мер, используемых для табачные изделия.

Кодекс здравоохранения вводит положения, регулирующие медицинские осмотры населения Казахстана. Одним из важных элементов этих положений становится обращение к работодателям в целом. Таким образом, в соответствии с новыми положениями Кодекса о здравоохранении работодатели должны обеспечить и скорректировать условия труда, чтобы работник мог пройти медицинский осмотр, в том числе в обычное рабочее время.

За дополнительной информацией обращайтесь:

Сания Перзадаева, Управляющий партнер Юридической фирмы Unicase

[адрес электронной почты защищен]

[1] Закон РК от 4 декабря 2019 г.276-VI «О республиканском бюджете на 2020-2022 годы».

[2] Постановление Правительства Республики Казахстан от 20 апреля 2020 года № 224 «О дальнейших мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 16 марта 2020 года № 287» О дальнейших мерах стабилизировать экономику «по налоговым вопросам».

[3] Кодекс Республики Казахстан от 9 января 2007 года № 212-III «Экологический кодекс Республики Казахстан».

[4] Кодекс Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)».

[5] Закон РК от 4 июля 2009 г. № 165-IV «О поддержке использования возобновляемых источников энергии»

[7] Приказ Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 21 октября 2020 года № 395 / НҚ «Об утверждении Правил сбора и обработки персональных данных».

[8] Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения».

Экологические и правовые основы регулирования обращения с бытовыми и промышленными отходами

• Даурен БЕКЕЖАНОВ Жетысуский государственный университет имени И. Жансугурова, Казахстан
• Алима ОМИРАЛИ Евразийская юридическая академия имени Д.А. Кунаев, Казахстан
• Болат АЙТИМОВ Жетысуский государственный университет имени И. Жансугурова, Казахстан
• Дания НУРМУХАНКЫЗЫ Жетысуский государственный университет имени И. Жансугурова, Казахстан
• Тимур ЖУМАГУЛОВ Жетысуский государственный университет имени И.Жансугуров, Казахстан

Абстрактные

Целью исследования является изучение и обоснование путей решения проблем в области экологического законодательства Республики Казахстан по обращению с бытовыми и промышленными отходами путем их решения. Статья посвящена исследованию современного состояния и перспектив развития экологического законодательства Республики Казахстан по обращению с бытовыми и промышленными отходами.Однако рассматриваемый вопрос не может ограничиваться анализом экологического права. Проблема обращения с бытовыми и промышленными отходами регулируется нормами государственного регулирования в области обращения с бытовыми и промышленными отходами и применения международного и других отраслей права. Темы исследования обширны по своему характеру, что определяет сложность исследования.

использованная литература

[1] Абдраимова, Ф.К. 2008. Правовые аспекты государственной политики в области обращения с отходами в Республике Казахстан. Вестник КазНУ. Legal series, 3: 69-73. (на русском языке)
[2] КоАП РК. 5 июля 2014 г. 235-В. Доступно на: http://adilet.zan.kz/rus/docs/K1400000235 (на русском языке)
[3] Байедилов К. 2018. Аналитическая информация о полигонах промышленных полигонов и твердых бытовых отходах в Алматинской области. №977-c.716. 23В 5ч. Доступно на: https://www.zhetysu.gov.kz / ru / content / itogi-2018-goda23.html
[4] Бекежанов Д. и др. 2019. Получение топливно-энергетических ресурсов из биотоплива: правовые проблемы. Экологическая политика и право, 49 (2-3): 175-180.
[5] Бекежанов Д.Н., Еркинбаева Л.К. 2017. Правовое регулирование обращения с твердыми бытовыми отходами при переходе развивающихся стран к «зеленой экономике». Журнал перспективных исследований в области права и экономики, 8 (3): 25.
[6] Bundesrepublik Deutschland. 2012. Kreislaufwirtschaftsgesetz (Gesetz zur Förderung der Kreislaufwirtschaft und Sicherung der umweltverträglichen Bewirtschaftung von Abfällen).Статья 1 des Gesetzes vom 24.02.2012 (BGBl. I S. 212), в Kraft getreten am 01.03.2012 bzw. 01.06.2012. Доступно по адресу: https://dejure.org/gesetze/KrWG. (На немецком языке)
[7] Экологический кодекс Республики Казахстан. 9 января 2007 г. Режим доступа: http://adilet.zan.kz/rus/docs/K070000212 (на русском языке)
[8] Епифанов А., Кудрявцева Р.-Э.А., Миронова С.М., Кулик С.В. 2018. Правовые аспекты экономического регулирования в сфере обращения с отходами. Международная междисциплинарная научная геоконференция по геологии и управлению горной экологией, SGEM 18 (5.3): 553-560.
[9] Gock, A., et al. 2018. Правовые стратегии вылечить пластиковую планету: корпоративный брак и регулирование в области здравоохранения одноразового неразлагаемого пластика. Журнал права и медицины, 26 (2): 311-321.
[10] Как Швеция произвела революцию в сфере вторичной переработки. 2018. Доступно по адресу: http://www.oka.fm/new/read/social/Kak-SHvetciya-sdelala-revolyutciyu-v-pererabotke/
. [11] Kazakhstan Respublikasynyn Energy MinestrinTristy atty aldiarbasarisini справка «Управление твердыми отходами в Республике Казахстан 2017.Доступно по адресу: https://egov.kz/cms/ru/articles/ecology/waste_reduction_recycling_and_reuse
. [12] Хизов, А.В. 2016. Негативное влияние промышленных и бытовых отходов на здоровье населения — проблема современности, в сборнике научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. Новосибирск, с. 156-158.
[13] Послание Президента Республики Казахстан Н. Назарбаева народу Казахстана от 10 января 2018 года. Новые возможности развития в условиях четвертой промышленной революции.Доступно по адресу: https://www.akorda.kz/ru/addresses/addresses_of_president/poslanie-prezidenta-respubliki-kazahstan-n-nazarbaeva-narodu-kazahstana-10-yanvarya-2018-g
[14] Деньги не пахнут или переработка отходов как прибыльный бизнес. 2018. Режим доступа: https://www.dw.com/ru/a-18679777 (на русском языке)
[15] Неллеса, М., Грюнеса, Дж., И Моршека, Г. 2016. Управление отходами в Германии — развитие устойчивой циркулярной экономики? «Науки об окружающей среде», 35 6–14.
[16] Пинаев В.Е., Ледащева Т.Н. 2014. «Развитие« зеленой экономики »и стратегическая экологическая оценка». Интернет-журнал «Науковедение», 1 (20): 180-200.
[17] Стратегия «Казахстан-2050»: новый политический курс сложившегося государства. Послание Президента Республики Казахстан-Лидера нации Н.А. Назарбаева народу Казахстана, Астана, 14 декабря 2012 г. Доступно по адресу: https://www.akorda.kz/ru/events/astana_kazakhstan/participation_in_events/ послание-президента-республики-казахстан-лидера-нации-нурсултана-назарбаева-народу-казахстана-стратегия-казахстан-2050-новый-политический
[18] Немецкий опыт использования вторичных ресурсов.Доступно на: http://www.bmu.de.
[19] Еркинбаева, Л.К. 2005. «Анализ кодификации законодательства Республики Казахстан с точки зрения юридической практики по правовому пересмотру Кодекса по охране окружающей среды Республики Казахстан. «Байсаловские чтения — 2005»: Научная конференция, 7: 252
[20] Зенцов К.В., Фаттахов В.Н., Димов М.М. 2018. Исторические особенности организации мероприятий по переработке и переработке отходов за рубежом.Доступно на: http://oaji.net/articles/2019/727-1548411098.pdf

Форма передачи авторских прав издательству ASERS (Издателю)
Эта форма относится к рукописи, автор (ы) которой был принят к публикации и подписан всеми авторами.
Нижеподписавшийся Автор (ы) вышеупомянутого Документа передает все авторские права на Документ Издателю.Автор (ы) гарантирует, что Документ основан на их оригинальной работе и что нижеподписавшиеся имеют полномочия и полномочия для выполнения и выполнения этого задания. Автор несет ответственность за получение письменного разрешения на цитирование ранее опубликованных материалов в любой форме. Издатель признает сохраненные права, указанные ниже, и предоставляет указанным выше авторам и работодателям, для которых работа была выполнена, бесплатное разрешение на повторное использование их материалов, указанных ниже. Авторы могут повторно использовать всю или части вышеупомянутой статьи в других работах, за исключением публикации статьи в той же форме.Авторы могут воспроизводить или разрешать другим воспроизводить вышеуказанный Документ для личного использования Автором или для внутреннего использования компанией, при условии, что источник и уведомление об авторских правах Издателя упоминаются, что копии не используются каким-либо образом, что подразумевает одобрение Издателем продукт или услуга работодателя, и что копии не предлагаются для продажи как таковые. Авторам разрешается удовлетворять запросы третьих лиц на перепечатку, переиздание или другие виды повторного использования. Авторы могут ограниченно распространять всю или части вышеупомянутого Документа до публикации, если они проинформируют Издателя о характере и масштабах такого ограниченного распространения до публикации.Авторы сохраняют за собой все права собственности на любой процесс, процедуру или изделие, описанные в The Paper. Это соглашение становится недействительным, если и только если вышеуказанная статья не принята и не опубликована Издателем или нарисована автором (ами) до принятия Издателем.

Казахстан: Запрет на выпивку

Пьяный Казахстан пытается ограничить злоупотребление алкоголем, продлив запрет на продажу алкогольных напитков в ночное время.

Новый законопроект о запрете розничной продажи с 9 р.м. полдень был подписан президентом Нурсултаном Назарбаевым 18 июня. Правила расширяют существующий ночной запрет на продажу алкоголя (включая пиво) и коснутся розничных точек, которые активно торгуют ночной продажей выпивки. Это не коснется ресторанов, баров и ночных клубов.

Закон также полностью запрещает продажу алкоголя на заправочных станциях, а также в образовательных и медицинских учреждениях, но действия парламентариев по запрету продажи на рынках и стадионах также потерпели неудачу.

В 2009 году в Казахстане был повышен возраст разрешенного употребления алкоголя с 18 до 21 года.Новый закон увеличивает вдвое штрафы за продажу спиртных напитков лицам моложе 21 года до максимальной суммы в 1200 долларов (с аннулированием у правонарушителя лицензии на продажу алкоголя).

Правительство заявляет, что законопроект направлен на ограничение чрезмерного употребления алкоголя, по которому Казахстан занимает 34-е место в мире, согласно опросу Всемирной организации здравоохранения, проведенному в 188 странах в мае.

Каждый житель Казахстана старше 15 лет выпивает в среднем 11,3 литра алкоголя в год, что почти вдвое превышает средний мировой показатель (6).2 литра, говорится в отчете, хотя правительство поставило под сомнение методологию ВОЗ.

В отчете установлено, что распространенность «эпизодического употребления алкоголя в больших количествах» (определяется как употребление не менее 60 граммов или более чистого алкоголя хотя бы один раз за последние 30 дней) в Казахстане составляет 7,8 процента. Среди пьющих мужчин распространенность составляла 30 процентов. Согласно отчету, около 8,9 процента мужчин и 1,9 процента женщин в Казахстане страдают алкогольными расстройствами.

ВОЗ выделяет Казахстан как одну из 11 стран с «наиболее рискованными моделями употребления алкоголя».

Соседняя Россия также попадает в эту категорию. Хотя в 2012 году Москва приняла закон об ужесточении продаж алкоголя, это, похоже, не уменьшило тягу россиян к капле крепкого: согласно отчету ВОЗ, они занимают четвертое место в мире по выпивке, уступая только коллегам пост-профессионалам. Советские республики Беларусь, Молдова и Литва.

Казахстан использует крылатую фразу Бората в новой туристической кампании: «Очень хорошо!»

(CNN) — Когда в 2006 году комик Саша Барон Коэн выпустил свой сатирический издевательский фильм о вымышленном казахстанском репортере Борате Сагдиеве, он был запрещен в Казахстане.

Казахстанские зрители и власти осудили изображение в фильме их страны, заявив, что фильм полон оскорбительных стереотипов и поведения главного героя.

Тем не менее, «Борат: Культурные познания Америки на благо славной нации Казахстана» стал хитом и получил множество наград Коэна.

На прошлой неделе вышло продолжение, но на этот раз Казахстан реагирует иначе.

Совет по туризму страны на этой неделе запустил новую кампанию, взяв на вооружение популярную фразу Бората «Очень хорошо!» как их новый официальный слоган.

Кампания включает четыре рекламных ролика, в которых туристы изучают казахстанскую кухню, красивые пейзажи, шумные рынки и города. В конце каждого короткого видео туристы произносят вариацию: «Ого, очень красиво!»

Совет по туризму быстро собрал видео после того, как услышал о продолжении Бората, и приурочил свою кампанию к выпуску фильма, согласно пресс-релизу. Кампания направлена ​​на то, чтобы «прославить Казахстан и показать поклонникам фильма« Последующий фильм Бората »по всему миру, почему они должны приехать в эту невероятную страну», — говорится в сообщении.

«Слоган предлагает идеальное описание огромного туристического потенциала Казахстана в краткой и запоминающейся форме. Природа Казахстана очень красивая, еда здесь очень вкусная, а люди, несмотря на шутки Бората об обратном, одни из самых приятных в стране. мир », — сказал в пресс-релизе Кайрат Садвакасов, заместитель председателя правления Kazakh Tourism.

«Мы хотим, чтобы каждый приехал испытать Казахстан на себе, посетив нашу страну в 2021 году и далее, чтобы они увидели, что родина Бората лучше, чем они, возможно, слышали.

Для контекста: в первом фильме Бората персонаж приветствует зрителей в своем родном городе, представляя их «городскому насильнику» и «проститутке № 4 во всем Казахстане», его сестре.

Фильм был выпущен на экраны. Это сложное время; оно наступило всего через 15 лет после того, как страна провозгласила свою независимость от Советского Союза в 1991 году. Казахстан все еще выяснял свою идентичность и способы общения с остальным миром, когда «Борат» толкнул страну в популярную культуру — и не в лестном свете.

Деннис Кин, американец, живущий в Казахстане, придумал использовать в своей кампании крылатую фразу Бората, сказал Садвакасов.

Кин, «точно так же, как и я, испытал насмешки над Боратом в Соединенных Штатах», — отмечает Садвакасов. «Так что мы были совершенно уверены, что превращение популярной черты характера Саши Барона Коэна в слоган сразу же будет узнаваемым и вызовет улыбки».

Они также организовали кампанию в надежде, что она привлечет посетителей после пандемии Covid-19, которая подорвала туристическую индустрию, добавил Садвакасов.

Туризм в Казахстане «взлетел» после выхода в свет первого фильма о Борате, согласно пресс-релизу, несмотря на первоначальное неодобрение властей.

В сиквеле «Борат Последующий фильм: выдача огромной взятки американскому режиму ради выгоды некогда славной нации Казахстана» персонаж возвращается в США с миссией доставить подарок вице-президенту Майку Пенсу для карри. одолжение администрации Трампа и избежание смертного приговора в Казахстане.

Премьера состоялась 23 октября на Amazon Prime.

Брэндон Тенсли CNN внес свой вклад в этот отчет.

Приватизация стандартов безопасности — New Food Magazine

Почему были созданы частные стандарты безопасности пищевых продуктов

Неолиберальные реформы в последние десятилетия двадцатого века привели к быстрому росту мировой торговли агропродовольственными товарами. Супермаркеты начали работать за пределами национальных границ, и управление цепочкой поставок заменило бизнес бизнес-операциями на спотовых рынках.Чтобы приспособиться к этому новому способу покупки и продажи продуктов питания, управление безопасностью пищевых продуктов было частично приватизировано. Национальные власти начали работать с ассоциациями розничной торговли продуктами питания, чтобы лучше контролировать безопасность пищевых продуктов, импортируемых из зарубежных стран. Результатом такого сотрудничества стал набор правил, сочетающих национальные требования по безопасности пищевых продуктов с руководящими принципами международной торговли. Глобальные стандарты соответствия репутации бренда (BRCGS) являются одним из таких примеров, как и GLOBALG.A.P., IFS, FSSC 2200 и QS.

Из различных частных стандартов, широко принятых сегодня во всем мире, некоторые внедрены в европейских странах. Успех европейских частных стандартов часто объясняется их благоприятными отношениями с публичным правом. ¹ Общий закон ЕС о пищевых продуктах недвусмысленно возлагает ответственность на частный сектор, заявляя, что участники хозяйственной деятельности в сфере пищевых продуктов несут основную юридическую ответственность за обеспечение безопасности пищевых продуктов. Пищевые предприятия, в свою очередь, применяют частные стандарты безопасности пищевых продуктов в своей деятельности для выполнения этих национальных нормативных требований.Кроме того, иностранные предприятия пищевой промышленности, желающие продавать свою продукцию в европейских странах, также обязаны применять эти частные стандарты. Например, если предприятие, экспортирующее фрукты из Китая, желает продавать свою продукцию в супермаркет в Великобритании, ему, скорее всего, потребуется пройти сертификацию BRCGS.

Влияние на пищевой бизнес во всем мире

Европейские частные стандарты безопасности пищевых продуктов оказывают значительное влияние на глобальные цепочки поставок продуктов питания и сельскохозяйственной продукции. В своем стремлении привести стандарты безопасности стран-экспортеров в соответствие с европейским законодательством, а иногда и намного выше, они действуют как связующее звено между ожиданиями потребителей и производителями.Раньше сертификация по таким стандартам считалась преимуществом на мировом рынке. Однако сегодня это считается обязательным условием для поступления. Это может создать препятствия для входа на рынок пищевых продуктов, особенно мелких фермеров и производителей из развивающихся стран, которые могут быть не в состоянии оплачивать ежегодные сборы за сертификацию и аудит. Экспортеры, которые могут позволить себе такие сертификаты, в конечном итоге захватывают малые предприятия, что приводит к так называемой вертикальной интеграции. ² Таким образом, частные стандарты косвенно угрожают существованию небольших независимых предприятий.Однако эти стандарты также можно рассматривать как важный общий язык, который устраняет разрыв между потребителями и международными поставщиками. ³ Принятие частных стандартов безопасности пищевых продуктов открывает производителям возможность участвовать в международных цепочках поставок, которые в противном случае были бы для них недоступны.

Некоторые исследования показывают, что частные стандарты позволяют улучшить системы управления безопасностью пищевых продуктов в развивающихся странах. ⁴ Система управления безопасностью пищевых продуктов выходит за рамки атрибутов пищевой безопасности, связанных с физической безопасностью, и включает такие аспекты, как ведение документации, инфраструктура химической безопасности, охрана труда и техническая подготовка. ¹ С одной стороны, предполагается, что эти улучшения могут привести к повышению внутренней безопасности пищевых продуктов в развивающихся странах-производителях. ² С другой стороны, можно предположить, что это приводит только к увеличению разрыва в качестве между экспортируемой и отечественной продукцией. ¹

Те же стандарты, новые цели

Пищевая промышленность обычно рассматривает безопасность как неконкурентоспособный атрибут. В результате сектор розничной торговли стремится создать дифференциацию продукта через другие атрибуты.Новые крючки для привлечения внимания потребителей включают вопросы, связанные с экологической и социальной устойчивостью. Стандарты, в которых основное внимание уделяется безопасности пищевых продуктов, расширили сферу их применения, включив правила по другим актуальным вопросам. Здесь стоит обсудить пример стандарта Global GAP.

В последние годы в сферу его компетенции были включены такие вопросы, как благополучие животных и безопасность рабочих. Однако ценности, которые высоко ценятся европейскими потребителями, могут не рассматриваться в таком же свете в зарубежных странах, где применяются эти стандарты.Например, убеждение GLOBALG.A.P. в том, что является передовой сельскохозяйственной практикой, не полностью нашло отклик у производителей в Японии и США. Чтобы утвердиться в США, GLOBALG.A.P. пришлось исключить вопросы, не связанные с безопасностью, такие как условия труда, из процесса сертификации. ⁴ Тем не менее, в случае Таиланда, несмотря на противоречивые взгляды на вопросы, не связанные с безопасностью, рынок должен был принять условия, изложенные в GLOBALG.AP4 Используя их статус де-факто как обязательный в некоторых странах, популярная частная еда Стандарты безопасности пытаются влиять на атрибуты, отличные от безопасности пищевых продуктов, с целью дифференциации продукции и удовлетворения требований потребителей.В то время как развитые страны, такие как США и Япония, могут выразить свое несогласие, развивающиеся страны, как правило, соглашаются. ⁴

Безопасность пищевых продуктов — это минимальное требование, которому должен соответствовать пищевой продукт, если он будет размещен на рынке в развитом мире.

Пищевые отходы и частные стандарты

Известно, что частные стандарты налагают более строгие и предписывающие спецификации на продукцию, чем национальные требования европейских стран-импортеров. Неблагоприятные эффекты этого наблюдались в нескольких тематических исследованиях; например, повышенные требования к загрязнителям, таким как афлатоксины, могут иметь серьезные финансовые последствия для африканских стран. ⁵ Другой пример — производители винограда в Индии, которые сталкивались с постоянным отказом от поставок со стороны импортирующих стран, если продукция не соответствовала стандартам, установленным частными схемами. ⁶ По национальным стандартам стран-импортеров эти продукты считаются безопасными для потребления.

Принятие частных стандартов безопасности пищевых продуктов открывает производителям возможность участвовать в международных цепочках поставок, которые в противном случае были бы для них недоступны

Однако частные стандарты часто приводят к завышению требований безопасности пищевых продуктов, чтобы повлиять на функционирование мирового рынка.Забракованные партии часто уничтожаются на границе или отправляются на менее требовательный рынок. Исследование конкретного случая в Австралии показало, что розничные торговцы могут также использовать частные стандарты для отбраковки продукции, несмотря на соответствие спецификациям, если у них есть возможность получить доступ к более дешевой продукции в другом месте. В настоящее время нет данных о том, какой объем продуктов питания уничтожается или расходуется впустую из-за несоблюдения завышенных критериев, установленных частными стандартами.

Необходимость накормить растущее в геометрической прогрессии население ограниченными ресурсами в последние годы выдвинула пищевые отходы на первое место в общественной и политической повестке дня.И государственный, и частный секторы начали осознавать, что это серьезная социальная, экологическая и экономическая проблема. Частные стандарты безопасности пищевых продуктов, являющиеся важными инструментами управления в европейских цепочках поставок пищевых продуктов, могут влиять на состояние продовольственных потерь и отходов. Другой аспект, который следует учитывать, заключается в том, действует ли строгий характер частных стандартов как барьер для использования излишков продуктов питания и побочных потоков для производства новых продуктов. ²

Также можно предположить, что частные стандарты безопасности пищевых продуктов помогают предотвратить пищевые отходы.Исследования показывают, что частные стандарты помогают повысить отслеживаемость, уменьшить количество отказов продукта, выявлять и контролировать проблемы безопасности пищевых продуктов на ранней стадии производственного процесса и снижать вероятность отклонения партии товара. ² Все это может способствовать сокращению пищевых отходов. Однако на основе имеющихся знаний невозможно четко установить, как частные стандарты безопасности пищевых продуктов связаны с пищевыми отходами. Учитывая ключевое положение, которое они занимают в цепочках поставок пищевых продуктов, стоит изучить, можно ли их использовать для поощрения устойчивых изменений в продовольственной системе.

Список литературы

1. Рао М., Баст А., де Бур А. (2021 г.). Европейские частные стандарты безопасности пищевых продуктов в глобальных агропродовольственных цепочках поставок: систематический обзор. Международный обзор управления пищевыми продуктами и агробизнесом, 1-16.
2. Хоббс Дж. Э., Янг Л. М.. (2000). Более тесная вертикальная координация в агропродовольственных цепочках поставок. Управление цепочкой поставок 5 (3): 131-142.
3. Ду М. (2018). Регулирование частных стандартов во всемирной торговой организации. Журнал Закона о пищевых продуктах и ​​лекарствах 73 (3): 432-464.
4. Найки А., Йошико П. (2014). Динамика частных стандартов безопасности пищевых продуктов: тематическое исследование распространения стандарта
GLOBAL G.A.P. Ежеквартальное издание «Международное и сравнительное право» 63 (1): 137-166.
5. Оцуки Т., Уилсон Дж. С., Севаде М. (2001). Экономия два на миллиард: количественная оценка торгового воздействия европейских стандартов безопасности пищевых продуктов на африканский экспорт. Продовольственная политика 26: 495-514.
6. Наррод С. и др. (2009) Государственно-частное партнерство и коллективные действия в цепочках поставок ценных фруктов и овощей.Продовольственная политика 34: 8-15.

советов по стратегии устойчивого развития от компаний, которые поступают правильно

Это был переломный год для обещаний корпоративной устойчивости. Под давлением потребителей, инвесторов и — откровенно говоря — планеты все больше и больше компаний обязуются сократить свои выбросы углерода до нуля к определенному сроку. Даже некоторые энергетические компании, входившие в число крупнейших мировых производителей ископаемого топлива, такие как BP и Shell, заявили о подобных целях.Но здесь есть разрыв в доверии: многие потребители на это не покупаются.

Менее одной трети (32%) клиентов считают эти корпоративные обязательства значимыми, согласно недавнему опросу Salesforce, в котором приняли участие около 2400 взрослых в США и Великобритании. Почти половина (47%) заявили, что они считают обещания поверхностными. Теперь против этого скептицизма стоит самое сложное: превратить обещания в действия.

Становление устойчивого развития — это не разовое действие или даже отдельная инициатива. Для многих компаний это потребует полной трансформации их мышления и значительных изменений в том, как они работают.Интервью с лидерами в области устойчивого развития в компаниях по всему миру показывают, что их усилия будут применяться ко всем бизнес-моделям и будут зависеть от поддержки со стороны сотрудников на всех уровнях.

«Организация номер один по изменению мышления, которую необходимо сделать, — это осознать, что это не разрозненная повестка дня и не благотворительность. Это единственная надежная стратегия роста », — сказала Анна Лангли, директор по устойчивому развитию Dentsu, японского рекламного гиганта. «Это потребует изменения поведения. Это потребует вывода продуктов на рынок.Это программа трансформации бизнеса ».

Хорошая новость: многие компании стали более гибкими во время пандемии, что наиболее очевидно видно по скорости оцифровки. Эта же черта может помочь многим стать более устойчивыми.

«Компании меняют методы работы с невиданной ранее скоростью, — сказал Офер Бен-Дов, руководитель практики устойчивого развития Traction on Demand, крупнейшей в Северной Америке специализированной консалтинговой фирмы Salesforce и компании по разработке приложений.Но Бен-Дов сказал, что многие клиенты, с которыми он работает, не знают, с чего начать.

Ключевые советы по обеспечению устойчивости

Поставьте цель устойчивого развития в соответствие с финансовым директором

Все большее число компаний назначают гуру в области устойчивого развития на руководящем уровне для руководства своими усилиями. Но люди в этих ролях могут столкнуться с некоторыми внутренними проблемами. Их команды часто небольшие, и их успех зависит от сотрудничества других людей в компании, большинство из которых им не подчиняются.Им нужно не только собирать данные из ряда внутренних источников, им также нужны другие департаменты для внесения операционных изменений, необходимых для сокращения выбросов.

Вот почему, во-первых, лидеры устойчивого развития говорят, что очень важно, чтобы руководители делали свои усилия основной частью стратегии компании.

Canva, австралийская платформа визуальных коммуникаций, которая является одной из самых быстрорастущих в мире компаний, предлагающих программное обеспечение как услугу (SaaS), к концу 2021 года должна стать углеродно-нейтральной.К 2023 году он обещал стать благоприятным для климата, а это означает, что они сэкономят больше выбросов, чем произведут.

Джаред Ингерсолл, руководитель отдела устойчивого развития Canva, сказал, что его способность управлять изменениями, стоящими за этим сдвигом, такими как продолжающийся переход Canva на 100% возобновляемые источники энергии, связана с основателями компании: Клиффом Обрехтом, Мелани Перкинс и Кэмерон Адамс.

«Одна из направляющих вещей, которую вы часто видите в документах, — это наш двухэтапный план: построить одну из самых ценных компаний в мире и, что наиболее важно, делать больше всего хорошего», — сказал Ингерсолл.«Основатели искренне и искренне верят в желание делать добрые дела для человечества».

Не менее важно структурировать усилия в области устойчивого развития таким образом, чтобы они были связаны с финансовым успехом компании. Все больше и больше руководителей в области устойчивого развития подчиняются непосредственно финансовому директору, тогда как до последних лет многие занимались маркетингом или коммуникациями. Но даже тогда это не может быть просто инициативой высшего руководства.

Получите поддержку сотрудника

Сьюзан Махтигер, управляющий директор и специалист по брендам в Ogilvy Consulting, которая консультирует крупные мировые бренды по вопросам устойчивого развития, сказала, что одной из распространенных ошибок является недооценка заинтересованности сотрудников.Она предлагает измерять работу менеджеров не только по финансовым целям, но и по целям устойчивого развития, где это применимо. Она также предлагает отметить сотрудников низшего звена, которые разделяют даже небольшие идеи по сокращению выбросов.

«В каждой цепочке поставок есть миллионы сотрудников, которые могут увидеть возможность сделать что-то лучше», — сказал Махтигер. «Если их награждают и прославляют за это, они с большей вероятностью это сделают».

Используйте климатические инициативы для стимулирования роста

Для многих компаний основным финансовым оправданием усилий по обеспечению устойчивости было растущее давление со стороны инвесторов, потребителей и в некоторых случаях регулирующих органов.Но самые дальновидные компании не просто успокаивают заинтересованные стороны. Они также используют эти инициативы в области устойчивого развития для стимулирования роста, особенно среди молодых потребителей.

Согласно исследованию устойчивого развития Salesforce, 60% миллениалов и представителей поколения Z — примерно в возрасте от 16 до 40 лет — заявили, что готовы тратить больше на продукты и услуги компаний, которые борются с изменением климата.

Некоторые компании усиливают финансовые аргументы в пользу сокращения выбросов, демонстрируя, как это может снизить затраты.Dentsu обязалась сократить выбросы от полетов на 65% к 2030 году, в основном за счет поощрения сотрудников меньше путешествовать, что также сократит расходы.

Влияние на потребительский спрос и выбор образа жизни

Это помогает выбрать стратегию устойчивого развития, имеющую четкую связь с более крупными бизнес-целями. Лангли сказал, что слишком много компаний пробуют специальные меры, которые имеют некоторое воздействие на окружающую среду, но не связаны с миссией компании. Возьмем, к примеру, производителя пластиковых игрушек, который объявляет о переходе на бумажные пакеты.

«Обычно организации не терпят неудач на этом пути из-за недостатка энтузиазма», — сказал Лангли. «Они терпят поражение, потому что не знают, на чем сосредоточиться. Совершенно необходимо действительно понять истинную ценность, которую вы создаете в обществе ».

Очень важно действительно понять истинную ценность, которую вы создаете в обществе.

Анна Лангли, директор по устойчивому развитию Dentsu

Как рекламный конгломерат, видение Dentsu напрямую связано с одной из ключевых проблем устойчивого развития, стоящих перед обществом: необходимостью изменения образа жизни.После того, как они будут производить более экологичные продукты, такие как электромобили и гамбургеры на растительной основе, компаниям необходимо повысить потребительский спрос на них. Часть стратегии устойчивого развития Dentsu — помочь большему количеству клиентов сделать именно это. Для лидера в области устойчивого развития это самая простая стратегия продажи: та, которая приносит доход.

Измеряйте прогресс с помощью правильной техники

Даже для компаний, которые принимают правильное мышление и операционные сдвиги и идеально внедряют вопросы устойчивого развития в свою бизнес-модель, измерение их выбросов остается огромной проблемой.

Многие сообщают о так называемых выбросах категории 1 и 2 — прямых выбросах от деятельности компании и косвенных выбросах, связанных с покупной энергией, такой как электричество и тепло. Но инвесторы все чаще запрашивают данные о выбросах Scope 3. Это выбросы, которые происходят косвенно в любом месте производственно-сбытовой цепочки компании, например выбросы поставщика.

Ингерсолл сказал, что он проводит 90% своего времени в Canva, работая с электронными таблицами и моделями, и что бухгалтерский учет в Scope 3 на сегодняшний день является самым сложным.Когда компания открыла в прошлом году новый офис в Остине, штат Техас, расчеты Scope-3 потребовали рассмотрения таких вопросов, как: Где сотрудники обычно заказывают обед? Как вы относитесь к сэндвич-магазину, который не измеряет собственные выбросы?

«Мы пытаемся понять, как работать с этими поставщиками услуг, чтобы мы могли оценить влияние нашего взаимодействия с ними», — сказал Ингерсолл.

Бен-Дов сказал, что технология будет важной частью решения.Например, его консалтинговая фирма недавно помогла Andersen Corporation, одному из крупнейших производителей окон и дверей в Северной Америке, внедрить Salesforce Sustainability Cloud, которая упрощает компаниям отслеживание своего углеродного следа. Андерсен в течение многих лет вел учет углерода вручную — теперь компания сможет делать это вдвое быстрее, чем раньше.