Закон о ценниках: Что делать, если цена на кассе не совпадает с ценником?

Разное
alexxlab0

Содержание

четыре ошибки оформления, за которые штрафуют

Единый стиль. Ценники оформляют в одном стиле. Это значит, что у них должны совпадать:

  • размер и форма;
  • цвет. Может быть желтым или красным, но одним для всех ценников;
  • шрифт. Одинаковый размер, начертание и способ записи — ручкой или на принтере;
  • материал.
Необязательно печатать ценники на бумаге. Информацию можно написать на другом носителе:
  • электронное табло,
  • грифельная доска,
  • информационный стенд.
Разница между ценниками в одном магазине допустима только в цене и названии.

Акционный ценник привлекает внимание, но нарушает правила единообразия и одной цены

Обязательная информация. На каждом ценнике указывают:

  • наименование товара;
  • сорт. Нужен, когда один и тот же товар имеет разные виды;
  • цену в рублях за вес или единицу.
    Например, за бутылку или 100 гр.
Для отдельных товаров нужны этикетки с подробной информацией. Для продуктов это состав, пищевая ценность, вес, объем, условия хранения и дата изготовления.

Раньше в правилах было требование ставить на каждый ценник печать организации, подпись сотрудника магазина и дату. Теперь это не нужно. В дополнение к обязательной информации магазин может разместить любую другую: название бренда, дату печати, штрихкод.

Такой ценник можно настроить и напечатать в сервисе Дримкас Учет

Ошибка 1. Товары без ценников −10 000 Р

Бывает, что магазин не размещает ценники на витрине. Или ценник есть, но на нем не хватает информации, она неверная. Все это нарушает права потребителя.

За такое нарушение магазин в лучшем случае отделается предупреждением, в худшем — директора оштрафуют на 500–1000 Р, компанию — на 5 000–10 000 Р.

В Ямало-Ненецком автономном округе покупатель пожаловался в Роспотребнадзор на магазин, который принадлежит индивидуальному предпринимателю. На товарах не было ценников.

Проверяющий орган провел проверку и выдал предписание добавить ценники. Директора магазина оштрафовали на минимальную сумму — 500 Р.

Ошибка 2. Нет единого стиля −30 000 Р

Крупные магазины часто нарочно делают ценники разными. Так они сообщают о скидках, новинках. Фон красят в красный и желтый. Добавляют вторую цену — по карте лояльного покупателя. Все это помогает управлять вниманием покупателя и увеличивать прибыль.

За разнобой в оформлении ценников директора оштрафуют на 1 000-3 000 Р, компанию — на 10 000-30 000 Р.

В Республике Марий Эл Роспотребнадзор проверил парфюмерный магазин. На духи и туалетную воду не оформили единообразные ценники с наименованием и ценой.

Компанию оштрафовали на минимальную сумму — 10 000 Р.

Ошибка 3. Цена на кассе и в чеке не совпадает −50 000 Р

Бывает, что на ценнике указано 99 Р, а в чеке после покупки цена оказывается 150 Р. Покупатель возмутится и попросит пробить товар по заявленной цене. Продавец не может оправдаться тем, что цены поменяли в начале смены, а ценники обновить не успели. Недовольный покупатель обратится с жалобой в Роспотребнадзор.

За обсчет потребителей директор магазина заплатит штраф 10 000–30 000 Р, компания — 20 000–50 000 Р.

На Алтае покупатель пожаловался в Роспотребнадзор на торговую сеть. На ценнике сотрудники магазина указали стоимость со скидкой по акции «2 1». Покупатель пытался купить товар по акции дважды. В первый раз скидка составила 33% вместо 33,3%, во второй — товар продали по полной цене, хотя акция еще действовала. Покупатель приложил к жалобе чеки.

Управляющий магазина объяснил ошибку техническим сбоем на кассе. Проверяющие не приняли объяснение и оштрафовали магазин на 20 000 Р.

Ошибка 4. Неверная информация −500 000 Р

Магазины не всегда верно указывают наименование товара, сорт и информацию на этикетке. Часто путают дату изготовления, состав продукции.

Если продавец не сообщил покупателю потребительские свойства и качества товара, директора магазина оштрафуют на 1 200-2 000 Р, компанию — на 100 000-500 000 Р.

В Москве Роспотребнадзор проверил сетевой магазин и выявил нарушение. Дата изготовления на этикетке цыпленка-гриль не соответствовала дате в бракеражном журнале готовой продукции. За это компании назначали штраф 300 000 Р.

Магазин обжаловал штраф в арбитражном суде, но суд встал на сторону Роспотребнадзора. Штраф пришлось заплатить.

Печатайте ценники по правилам

В Кабинете Дримкас пользователь печатает ценники сразу после приемки товара или в любой другой момент.

В сервисе настраивается размер ценника, отображение дополнительных атрибутов, таких как название магазина и штрихкод.

ПОДРОБНЕЕ

Как штрафуют

Проверка. За ошибки в ценниках штрафуют после жалобы покупателя. Сотрудники Роспотребнадзора получают письменное обращение и проводят внеплановую проверку. Обычно проверяют не только ценники, но и медкнижки, информацию на этикетках, соответствие товаров сроку годности и другие возможные нарушения.

цена товара | Закон о Защите Прав Потребителей

Цена товара

Цена товара является одним из важных факторов при покупке товара. Продавец обязан сообщить достоверную цену на товар и обеспечить возможность реализации вещи по этой цене. В связи с инфляцией и другими факторами, цены на товары постоянно изменяются. Часто случаются так, что покупатель видит на ценнике одну цену, а при продаже появляется иная цена.

Или при возврате товара в магазин продавец отказывается возместить стоимость товара, по которой Вы его покупали. Мотивирует отказ он в таком случае тем, что цена уже поменялась. Как действовать в сложившейся ситуации? Чтобы уметь отстаивать свои права, нужно обратиться к Закону «О защите прав потребителей».

Что делать, если цена на ценнике и на кассе разная?

Закон «О защите прав потребителей» определяет в ст. 10, что продавец обязан своевременно сообщать достоверную цену на товар. Если на ценнике одна цена, а при осуществлении покупки Вам предъявляют большую цену, знайте – Ваши права нарушают. По закону компания должна реализовывать товары по той стоимости, которая присутствует в информации о товаре.

Обращение с претензией к продавцу

Если продавец требует заплатить больше указанной стоимости, то для подкрепления своей позиции Вы можете сообщить продавцу информацию, которая содержится в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и потребовать продажи по цене, которая написана на ценнике. Даже если продавец говорит, что он просто не успел поменять цены, Вы все равно вправе предъявить такое требование. Если Вы заметили разницу в цене после приобретения товара, Вы можете:

l требовать от продавца возмещения ценовой разницы;

l требовать возврата полной суммы, уплаченной за товар, при его возврате (в срок 14 дней).

Обращение в Роспотребнадзор

Если продавец отказывается продавать товар по нужной цене, Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Для этого нужно:

l В тексте жалобы описать ситуацию, привести ее законное обоснование. Если Вы приобрели товар, и только после этого заметили нарушение, приложите кассовый чек о покупке и фотографию ценника (в кадре должно быть подтверждение даты). Составить грамотный текст жалобы может помочь юрист. В таком случае шанс на привлечение продавца к ответственности заметно вырастает.

l Отправить жалобу в отделение Роспотребнадзора заказным письмом с отметкой о вручении и дождаться ответа.

l Роспотребнадзор удовлетворяет жалобы покупателей по данному вопросу, если текст составлен верно и приведены необходимые доказательства. В таком случае продавец получит штраф и должен будет выплатить Вам разницу в стоимости покупки или принять ее обратно с возмещением уплаченной суммы.

Цена товара при возврате продавцу

Вы можете вернуть товар в срок 14 дней по любой причине или в течение гарантийного срока (или 2 лет, если он не установлен) по причине ненадлежащего качества товара. При этом, бывают ситуации, когда цена на товар в момент возврата изменилась. Недобросовестные продавцы отказываются возмещать стоимость товара, по которой была осуществлена покупка. Тем самым они нарушают права покупателя.

По Закону «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть стоимость товара, по которой он был приобретен, даже если цена изменилась. Если продавец отказывается выполнять это обязательство, Вы также можете предъявить претензию администрации магазина или подать жалобу в Роспотребнадзор.

Решение споров с продавцом

Спорные ситуации, связанные с ценой товара, редко разбираются в суде. Тем не менее, возможны случаи, когда стоимость существенно разнится. Покупатель может требовать соблюдения своих прав относительно достоверной цены товара. Мы можем оказать Вам правовую консультацию относительно спорного вопроса, грамотно составить претензию, жалобу или исковое заявление. При продуманном подходе продавцу не останется ни единого шанса уклониться от возмещения убытков.

Цена на кассе оказалась больше, чем на ценнике. Что делать потребителю?

Что делать потребителю, если цена на кассе оказалась больше, чем на ценнике

Наверное, ситуация, когда берешь в магазине товар по одной цене, а на кассе его стоимость оказывается выше, знакома многим курганцам. Что же делать в таких случаях потребителям и на чьей стороне закон?

В Управлении Роспотребнадзора по Курганской области отмечают: покупатель имеет полное право требовать продать товар именно по той цене, что указана на ценнике. Причем, даже если вы уже расплатились за товар и заметили разницу позднее, магазин все равно обязан выплатить эту разницу в цене между чеком и ценником.

— По закону продавец должен своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе, о его цене, обеспечивающую возможность его правильного выбора, — поясняют в ведомстве.

В супермаркетах возмущенным покупателям продавцы обычно говорят, мол, не успели поменять ценник, поскольку у них и так много работы, но это не аргумент. На стороне потребителя закон: его право на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.

Если товар весовой или можно приобрести какую-то его часть из упаковки, цена за вес или за единицу также должна быть указана на ценнике.

— Кроме того, в Гражданском Кодексе РФ есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана, — добавляют в Роспотребнадзоре.

Если вы оказались в ситуации, когда цена в торговом зале и на кассе оказались разными, нужно позвать администратора магазина и потребовать исправить нарушения законодательства, то есть продать товар указанной на ценнике стоимости.

Если администратор проигнорировал вашу просьбу — просите просите «Книгу жалоб и предложений». В этом вам точно не может быть отказано, иначе магазин могут оштрафовать (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге детально опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку), по возможности сделайте фото ценника на телефон в качестве доказательства. Укажите свои контактные данные, чтобы на вашу жалобу пришел письменный ответ — вам обязаны ответить в течение 5 дней с момента записи в книгу.

Если же и это не помогло добиться справедливости, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Многие, к сожалению, даже не пытаются бороться с нарушением своих прав, считая, что ради незначительных сумм не стоит и связываться, но этим и пользуются нечестные продавцы, а потому Роспотребнадзор советует не оставлять ситуацию на самотек. Указанное нарушение является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.

Что делать, если цена в чеке не соответствует ценнику — закон на нашей стороне | Экономьте с нами

Такая ситуация случалась практически с каждым. Покупаешь что-то в магазине (особенно сетевом), и выясняется, что стоимость товара выше, чем была указана на ценнике. Иногда удаётся это обнаружить, уже оплатив покупки — цена в чеке может быть выше, чем на ценнике, совсем ненамного. Но она также может превышать заявленную стоимость довольно существенно. Разберёмся, что делать, если цена в чеке не соответствует ценнику — закон, к счастью, целиком на нашей стороне.

Изображение: pxhere.com

Почему цена на кассе может оказаться выше той, что указана в ценнике

Глобально есть две причины, почему так происходит. Хотя ни один магазин ни за что не признается в одной из них.

Первую магазины готовы признавать с удовольствием. Это — обычная путаница и ошибки персонала. Даже в простой “Пятёрочке” или “Магните” ассортимент состоит из тысяч наименований. Не говоря о больших гипермаркетах типа “Ленты” или “Ашана”. Запутаться немудрено, особенно когда цены часто меняются. Из-за новых акций или очередного подорожания товаров — в данном случае не так важно.

Обычно ошибаются сотрудники-новички и практиканты. По неопытности они могут просто спутать ценники на похожие товары.

Во второй причине несоответствия цены в чеке и на ценнике магазины не сознаются никогда. Но опыт подсказывает — она имеет место. И речь, конечно, идёт о намеренном обмане.

Было время, мы постоянно сталкивались с одной и той же подозрительной “ошибкой” в одном и том же магазине. Свинина в вакууме была выставлена по привлекательной цене, причём в каталоге подобной акции даже не было. При покупке оказывалось — цена на кассе пробивается намного выше.

Если бы это было разовой историей, легко можно было счесть произошедшее ошибкой. Но даже мы попадались на такое четыре или пять раз.

Впрочем, почему “попадались” — нам без лишних вопросов компенсировали разницу в цене и продавали свинину по указанной в ценнике стоимости. Однако по тому, как вёл себя персонал, было похоже — они прекрасно знают об “ошибке”. И инструкция руководства простая — без лишнего шума компенсировать стоимость тем, кто заметил обман. А если человек ничего не заметил — сам виноват.

Большинство покупателей вообще не берёт чеки при покупке, так что схема введения в заблуждение вполне работающая.

Конечно, то, как ведут себя сотрудники магазина, когда разница в цене на кассе и в ценнике обнаружена — отдельная показательная история. В одних сетях может начаться дикий скандал, в других молча возместят разницу. И если справедливость восстановлена — не так важно, почему стоимость на ценнике и в чеке не совпала.

Изображение: pxhere.com

Как быть, если цена товара в чеке выше, чем на ценнике — что говорит закон

На сайте Роскачества есть хорошая шпаргалка на этот счёт. Она состоит из пяти советов. В каких-то случаях всё разрешается уже на первом шаге, в каких-то придётся идти до конца. Вот эти пять советов:

  1. Потребуйте у кассира продать вам товар по цене, которая указана в ценнике.
  2. Если кассир отказывается — требуйте позвать администратора магазина. Напомните ему о своём законном праве купить товар по указанной на ценнике стоимости и ответственности магазина за обман потребителя (закон трактует неверный ценник именно так).
  3. Если конфликт продолжается — потребуйте “Книгу жалоб” и оставьте там запись.
  4. Составьте письменную претензию в двух экземплярах. На своём экземпляре потребуйте поставить печать и подпись принявшего претензию лица.
  5. Обратитесь с жалобой на магазин в Роспотребнадзор или организацию по защите прав потребителей. В крайнем случае — подавайте в суд.

Образец письменной претензии в адрес магазина можно найти на сайте Роспотребнадзора. Там же приводятся ссылки на конкретные статьи закона, которые нарушает магазин, когда пытается продать вам товар по цене, отличной от указанной на ценнике.

Оригинал статьи на нашем сайте: http://retail.newsment.ru/laws/chto-delat-esli-cena-v-cheke-ne-sootvetstvuet-cenniku-zakon-na-nashej-storone/

Ценник на товар не совпадает с ценой на кассе: что делать покупателям

Дмитрий Кандинский / vtomske.ru

Почти каждый покупатель сталкивался с ситуацией, когда брал товар с полки магазина по одной цене, а на кассе его пробивали по другой, как правило — большей. Роспотребнадзор рассказал, что в данном случае может сделать покупатель.

Если сумма на ценнике не совпадает с ценной, пробитой на кассе, покупатель «имеет полное право требовать продать ему товар по цене, что указана в ценнике».

Как отмечают в Роспотребнадзоре, по закону, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до потребителя информацию о товаре, в том числе цену.

Обычно продавцы говорят, что не успели поменять ценник из-за большого количества работы.

Право потребителя на получение информации о товаре закреплено статьей 10 закона «О защите прав потребителей», пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства.

Кроме того, в Гражданском кодексе РФ есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение.

«В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана», — отмечают в ведомстве.

Если покупатель попал в такую ситуацию, ему нужно обратиться к администратору магазина и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике.

Если администратор игнорирует просьбы, следует попросить «Книгу жалоб и предложений». В этом магазин не может отказать, иначе будет оштрафован по статье 14.15 КоАП РФ.

В книге со всеми подробностями нужно описать проблему: указать дату, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку. При возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства. Чтобы получить письменный ответ на жалобу, оставьте свои контакты. Магазин обязан ответить в течение пяти дней с момента записи в книгу.

Если ситуацию не удается решить, можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора в регионе с письменным заявлением или заполнить специальную веб-форму на сайте ведомства. К заявлению нужно приложить ответ магазина на жалобу (если есть), фотографию ценника и чека.

Роспотребнадзор рекомендует не игнорировать такое нарушение. Оно является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.

«Даже если вы расплатились за товар и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником», — резюмировали в ведомстве.

Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке

04.02.2020  Просмотров: 1098

Каждый из нас ежедневно становится потребителем товаров, услуг и работ. Одним из наиболее часто встречающихся нарушений, с которым сталкивается потребитель, является разница между ценой товара на ценнике и в чеке. Такое нарушение распространено в крупных магазинах и супермаркетах, где покупатели приобретают большое количество товаров.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара.

Так, на основании ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.

п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Таким образом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Даже если покупка совершена и пробит чек, покупателю должны вернуть разницу.

В случае если Вы столкнулись с таким нарушением, и продавец отказывается вам вернуть разницу реальной стоимости товара и цены, указанной на ценнике, то необходимо объяснить проблему администратору или руководителю магазина. Часто магазины удовлетворяют требования покупателя, и конфликт бывает исчерпан. Если мирный исход ситуации невозможен, и представители магазина отказываются продать товар по стоимости, указанной в ценнике, потребитель имеет право изложить свои претензии в Книге отзывов и предложений.

Обязательно сохраните чек и сфотографируйте ценник, забирать его нельзя. В пятидневный срок администрация магазина обязана рассмотреть вашу запись и направить вам ответ о принятых мерах.

Руководителям торговых предприятий следует принимать меры по недопустимости возникновения подобных ситуаций, а также обратить внимание на то, что при выявлении указанных нарушений предусмотрена административная ответственность (ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях).


Отсутствие ценника на товар | Экономическая газета

Какая ответственность предусмотрена для работников торгового предприятия за отсутствие ценников на товар в магазине?

Статьей 7 Закона от 9.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (в ред. Закона от 13.06.2018 № 111-З; далее – Закон № 90-З) установлено, что информация о товарах в обязательном порядке должна содержать наименование, цену товара, сорт и т.п. Такая информация в соответствии с нормативными предписаниями Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утв. постановлением Совмина от 22.07.2014 № 703 (ред. от 17.10.2016; далее – Правила),  доводится продавцом до сведения потребителей посредством ценников (прей­скурантов), оформленных в установленном порядке.

В целях защиты прав потребителей ст. 16 Закона № 90-З предусмотрена гражданско-правовая ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) за предоставление недостоверной информации о товаре.

В соответствии с п. 22 Правил продавец обязан обеспечить наличие ценников на товары с указанием наименования товаров, их сорта, массы и меры товаров, цены товаров за единицу массы, меры или единицу товаров, страны происхождения товаров, даты оформления ценника.

Невыполнение указанных требований является нарушением правил торговли и согласно ч. 1 ст. 12.17 КоАП влечет наложение штрафа в размере до 10 базовых величин (БВ). При повторном нарушении Правил в течение одного года после наложения административного взыскания штраф за такое же нарушение возрастает и колеблется в диапазоне от 10 до 30 БВ.

Приведем пример. Председателем областного суда был рассмотрен протест прокурора на постановление районного суда по делу об административном правонарушении (на продавца на основании ч. 1 ст. 12.17 КоАП был наложен штраф в размере 1 БВ).

Проверив материалы дела, председатель пришел к выводу, что постановление судьи подлежит отмене, а дело – направлению на новое судебное рассмотрение.

Районный суд не учел, что за совершение в течение года после наложения административного взыскания такого же правонарушения повторно деяние продавца надлежало квалифицировать по ч. 3 ст. 12.17 КоАП.

Субъектом правонарушения является физическое лицо – работник субъекта предпринимательской деятельности, осуществляющего тор­говлю или оказание услуг населению (в т.ч. должностные лица), по чьей вине допущено нарушение правил торговли или оказания услуг населению, а также физическое лицо, осуществляющее торговлю на рынке.

Таким образом, по ст. 12.17 КоАП к административной ответственности привлекается физическое лицо, т.е. работник юридического лица, на которого возложены функции по оформлению цен­ников.

Протоколы по данной статье имеют право составлять уполномоченные должностные лица: органов внутренних дел; органов Комитета госконтроля; сельских, поселковых, районных, городских и областных исполнительных комитетов, администраций районов в городах; органов Министерства антимонопольного регулирования и торговли, управлений (отделов) торговли и услуг местных исполнительных и распорядительных органов; Государственной инспекции охраны животного и растительного мира при Президенте (за правонарушения, связанные с торговлей озерно-речной рыбой, мясом диких животных, дикорастущими растениями и их частями).

Дела об административных правонарушениях по данной статье рассматривают суд и органы Комитета госконтроля.

Административное взыскание может быть наложено не позднее трех лет со дня совершения и 6 месяцев со дня обнаружения административного правонарушения.

Автор публикации: Сергей БЕЛЯВСКИЙ, судья экономического суда Гродненской области

P.S. Следует обратить внимание на то, что с 21.02.2019 вступают в силу изменения и дополнения в Правила (они утверждены постановлением Совмина от 14.11.2018 № 824). Наряду с другими поправками корректировка затронула также требования к ценнику.

Если сегодня согласно п. 1 Правил ценником называется бумажный или иной носитель, средство доведения до покупателя информации о товарах, продукции общественного питания и их ценах, то вступающая с 21.02.2019 в действие новая редакция Правил содержит более объемную расшифровку этого термина: ценник – это «бумажный или иной визуально доступный для покупателей носитель информации, в т.ч. с электронным отображением информации, использованием грифельных досок, стендов, световых табло, используемый как средство доведения до покупателей информации о товарах, продукции общественного питания и их ценах».

Продавец обязан (п. 21 новых Правил) обеспечить наличие ценников на товары с указанием их наименования, сорта (при его наличии), количества, цены за единицу количества товаров или единицу товаров, страны изготовления товаров, если иное не установлено Правилами. По усмотрению продавца в ценнике может указываться иная информация.

Согласно п. 23 Правил при размещении пищевых продуктов в холодильном оборудовании, продаже товаров в киосках, палатках, неизолированных торговых объектах, автомагазинах, с использованием передвижных средств разносной торговли (торговые автоматы, тележки, лотки, корзины, иные приспособления) допускается вместо ценников выставлять перечень имеющихся в продаже товаров с указанием информации, перечисленной в п. 21.

Статья доступна для бесплатного просмотра до: 01.01.2028

Положение

о ценнике | Primerus

Авторы: г-жа Мелис Огет Коч и г-н Онур Джан Коркмаз
Адвокатское бюро Серапа Зувина
Стамбул, Турция

ПОППИНГ НЕКОТОРЫХ ТЭГОВ В ТУРЦИИ

Почему новые правила?

28 мая 2014 года вступил в силу долгожданный Закон о защите потребителей («Закон»). Этот закон внес существенные изменения в прежнее законодательство о защите прав потребителей.Однако после вступления в силу закона был принят ряд дополнительных законов, призванных улучшить его исполнение. Одним из таких законодательных актов было Положение о ценниках («Положение»), которое вступило в силу 28 июня 2014 года и в настоящее время действует в соответствии со статьей 54 Закона.

Если вы хотите продать его, то вам следовало бы поставить на нем бирку

Статья 5 Регламента предусматривает, что ценники должны быть прикреплены к товарам четко и ясно, а также должна быть указана продажная цена товара с учетом всех применимых налогов.Ценники могут быть прикреплены непосредственно к товарам, их упаковкам или крышкам. Если прикрепить ценник невозможно, то продавец должен иметь список с вышеуказанной информацией, доступный в соответствующей части места продажи.

Есть несколько исключений для прикрепления ценников, предусмотренных статьей 6 Регламента. В статье 6 говорится, что требование о проставлении ценника не распространяется на товары, на которых уже нанесена необходимая информация, напечатанная на продукте, или на такие товары, как книги и газеты.Исключение также распространяется на товары с едиными ценами, товары, продаваемые в рамках процесса торгов, и товары, продаваемые на специальных торгах в соответствии с определенным законом.

Регламент также требует, чтобы название страны, в которой были произведены импортируемые товары, было написано на турецком языке на ценниках.

Имеет ли значение размер?

Ну, не в этот раз. Регламент не устанавливает конкретных размеров ценников, которые должны быть прикреплены к товарам.Вместо этого Регламент гласит, что размер ярлыков должен определяться характеристиками товара, размером места продажи и обычной практикой.

Ценники можно скрепить скобами, пришить, наклеить, прикрепить или повесить на товар или полки, на которых продается товар.

Ча Чинг!

Статья 9 Регламента предусматривает, что цена продажи, которая должна быть указана на ценнике, должна быть в валюте « турецких лир, » и может обозначаться символами « TL » или «».Однако это правило не распространяется на транспортные услуги, услуги по размещению, туристические пакеты или образовательные услуги, которые предоставляются за пределами Турции.

Наконец, если есть разница между суммами в ценнике товара и фактической ценой, которую кассир взимает во время платежа, то покупатель будет иметь право купить данный товар по той цене, которая ниже. Таким образом, нетрудно представить, что клиенты в Турции молятся за такую ​​ошибку.

Для получения дополнительной информации о адвокатских конторах Серапа Зувина посетите Международное общество юридических фирм Primerus (Primerus).

Содержащаяся здесь общая информация предназначена исключительно для ознакомления. Он не предназначен и не должен толковаться как юридическая консультация или юридическое заключение по каким-либо конкретным фактам или обстоятельствам.

Закон цены — бизнес-коучинг и обучение лидерству Миннеаполис Миннесота

  • Цена, которую должны платить все члены команды

«Великие достижения обычно рождаются из больших жертв и никогда не являются результатом эгоизма, — сказал Наполеон Хилл.Люди, которые были в командах-победителях, понимают, что каждый в команде чем-то пожертвовал ради победы.

  • Цена должна выплачиваться постоянно

Многие люди ошибочно думают, что если они достигнут определенной цели, они могут перестать развиваться. Эта ошибка может возникать независимо от ситуации: при получении диплома, повышении по службе, присуждении награды или достижении денежной цели.

Но успешные лидеры так не думают. Они понимают, что должны продолжать расти, чтобы достичь своих способностей и привести свою организацию к высочайшим возможностям.«Футбол во многом похож на жизнь в том смысле, что он учит, что работа, самопожертвование, настойчивость, соревновательный драйв, самоотверженность и уважение к власти — это цена, которую каждый из нас должен заплатить для достижения любой стоящей цели», — заметил Винс. Ломбарди, профессиональный футбольный тренер. Когда одна цель достигнута, другая цель повышается, и цена должна быть оплачена снова. Если вы хотите достичь своих высших возможностей, вы должны быть готовы всегда платить цену.

  • Цена повышается, если команда хочет развиваться, трансформироваться или поддерживать рост

Непрерывных побед в спорте добиться трудно.Компании редко остаются на вершине списков журнала Forbes в течение многих лет. Стоимость победы высока. Но удержание выигрышного места обходится еще дороже. Чем более вы продвинуты, тем больше вам придется платить, чтобы стать лучше. Например, спринтеры мирового класса улучшают свое время на сотые доли секунды, а не на секунды.

Человек приближается к своим способностям, когда он готов заплатить в той или иной форме, чтобы продвинуться в этом направлении. Например, если вы хотите сменить профессию, вы должны получить дополнительную подготовку или опыт работы, или и то, и другое.Если вы хотите бежать быстрее, вы должны подготовиться с помощью более умных и жестких тренировок. Если вы хотите увеличить размер дохода от своих инвестиций, вы должны внести больше средств или пойти на больший риск. Эта правда относится и к командам. Чтобы команда могла продвигаться вперед, трансформироваться или сохранять прибыль, она должна заплатить более высокую цену.

  • Цена остается высокой или повышается

Большинство команд, которые сдаются, не прекращают работу в самом начале проекта, они бросают его на полпути.Люди не начинают с намерением потерпеть неудачу. Иногда они ошибочно думают, что успех будет стоить меньше, чем дальше они пойдут. Но это не так.

Когда мы говорим о законе ценника, необходимо учитывать две части: понимание цены успеха и готовность платить цену за успех. В команде-победителе каждый член команды должен иметь желание добиться успеха. Каждый член команды должен решить для себя, стоит ли цель той цены, которую необходимо заплатить.Но сначала каждый человек должен понять, какую цену ему придется заплатить за успех команды.

AG — Закон Мичигана о сканерах

Закон Мичигана о сканерах — Закон о реформе и модернизации магазинов

Закон о реформе и модернизации магазинов («Закон о сканерах») вступил в силу 1 сентября 2011 года. Этот закон заменяет прежний Закон о ценообразовании и рекламе потребительских товаров («Закон о ценах на товары»). Хотя Закон о сканерах сохраняет многие положения Закона о ценообразовании на товары, наиболее фундаментальным изменением является то, что розничные торговцы обязаны отображать цену на товары, предлагаемые для продажи в магазине, в том месте, где находится товар, но они больше не обязаны индивидуально отметьте цену на самом товаре.Закон о сканерах разрешает отображать цену с помощью вывесок, электронного считывающего устройства или любого другого метода, который четко передает цену потребителю, когда он находится в магазине в том месте, где находится товар.

Это предупреждение для потребителей предоставляет информацию в ответ на вопросы о ценовых требованиях и правах на завышение цен на сканеры в соответствии с Законом о сканерах.

Ошибка сканера Билль о правах

Закон о реформе и модернизации магазинов или Закон о сканерах требует, чтобы на большинстве товаров на полках магазинов была четко указана цена; с помощью вывесок, электронного считывателя, ценника или любого другого метода, который ясно и разумно сообщает цену покупателю в магазине в том месте, где находится товар. Если система автоматической проверки (сканер) взимает с вас сумму, превышающую отображаемую цену товара, и:

  1. сделка завершена, а
  2. у вас есть квитанция о приобретенном товаре и цене;

Тогда:

Вы должны лично или письменно уведомить продавца о том, что с вас была переплачена сумма, в течение 30 дней с момента транзакции. В течение двух дней с момента получения вашего уведомления продавец может решить возместить вам разницу между взимаемой суммой и указанной ценой, а также «бонус» в размере десятикратной разницы, но не менее 1 доллара США.00 и максимум 5 долларов США. Если продавец не выплатит вам и возмещение, и бонус, вы можете подать иск о возмещении фактического ущерба или 250 долларов США, в зависимости от того, что больше, плюс разумные гонорары адвокатам в размере до 300 долларов США. Вместо этого вы можете подать жалобу в суд мелких тяжб без адвоката.

Цены и вопросы об ошибках сканера

  1. Сколько денег я получу обратно, если сканер взимает с меня больше, чем указанная цена за товар?

Вы имеете право на получение разницы между указанной ценой и суммой, которую вы заплатили, плюс дополнительную компенсацию («бонус») в размере десятикратной разницы.Бонус должен составлять не менее 1 доллара США, но не может превышать 5 долларов США. Если продавец не оплачивает разницу и бонус, вы можете предъявить иск о возмещении фактического ущерба или 250 долларов США, в зависимости от того, что больше, плюс гонорары адвокатов в размере до 300 долларов США.

  1. Если цена не отображается для предмета со скидкой, и он сканирует больше, чем цена продажи, могу ли я получить цену продажи и бонус?

Вы имеете право на цену продажи, но не на бонус. Для предмета должна быть указана цена — и предмет должен быть отсканирован на предмет большего, чем указанная цена — для того, чтобы вы имели право на бонус.

  1. Если с меня взимается сумма, превышающая указанную цену за несколько одинаковых товаров, получу ли я бонус за каждый повторяющийся товар?

Нет. Когда вы покупаете несколько идентичных товаров в рамках одной транзакции, вы имеете право только на один бонусный платеж, который в десять раз превышает разницу между указанной ценой и ценой, которую вы заплатили, но не менее 1 доллара США или более 5 долларов США. Однако вы получаете разницу между отображаемой ценой и ценой, которую вы взимали за каждый приобретенный вами товар.

  1. Какие товары не должны отображаться с ценой в магазине?

Для следующих потребительских товаров не обязательно указывать цену в магазине по месту нахождения товара:

  1. единицы, продаваемые по весу или по объему, которые не находятся в упаковке или контейнере;
  2. единицы проданы в монетном автомате;
  3. готовые пищевые продукты, предназначенные для немедленного употребления;
  4. товаров, приобретенных по почте или через каталог, или которые не видны иным образом для осмотра, если цена товара указана в письменном заказе потребителя или в счете / счете-фактуре;
  5. неупакованных пищевых продуктов;
  6. предметов общим весом не более 3 унций, общим объемом не более 3 кубических дюймов и общей ценой не более 30 центов;
  7. живых растения;
  8. животных;
  9. автотранспортных средств;
  10. автозапчастей;
  11. пачки сигарет по 20 и менее штук;
  12. поздравительных открыток, продаваемых по отдельности, с читаемой кодовой ценой на обратной стороне карты;
  13. товар, заказанный потребителем в качестве подарка для отправки непосредственно получателю.
  1. Что делать, если в магазине есть товары, цена которых, очевидно, должна отображаться, но не отображается? Или что, если цена отображается, но не так ясно и разумно, что цена указывается в том месте в магазине, где находится товар?

Жалобы на неправильное отображение магазином цен на потребительские товары, выставленные на продажу, следует направлять в отдел мер и весов Министерства сельского хозяйства и развития сельских районов E.C. Heffron Laboratory, позвонив по телефону 517-655-8202 или письменно по адресу 940 Venture Lane, Williamston, MI 48895.

  1. Могу ли я подать в суд, если в магазине неправильно отображается цена товара?

Лицо, которое понесло убытки в результате нарушения Закона о реформе и модернизации магазинов, может подать индивидуальный или групповой иск о взыскании фактического ущерба или 250,00 долларов, в зависимости от того, что больше, за каждый день, когда нарушение закона имело был найден вместе с разумными гонорарами адвокатов, не превышающими 300 долларов.00 в индивидуальном действии.

  1. Если я сообщу служащему, что у меня была переплата за товар, прежде чем я заплачу, и служащий исправит завышение цены, я все еще имею право на бонус?

Нет. Транзакция должна быть завершена, и у вас должна быть квитанция, подтверждающая завышенную плату, прежде чем вы сможете получить право на получение бонуса.

  1. Должен ли я уведомить о завышенной цене перед тем, как покинуть магазин?

№У вас есть 30 дней с даты покупки товара, чтобы уведомить продавца лично или письменно. Уведомление, которое вы предоставляете, должно включать доказательства понесенных убытков. У продавца есть два дня после уведомления, чтобы заплатить сумму, равную разнице между отображаемой ценой и взимаемой ценой, и дополнительный бонус, равный десятикратной этой разнице, с минимумом 1,00 доллара и максимумом 5,00 долларов США.

  1. Может ли продавец в качестве условия оплаты разницы между ценой, которую я взимал с меня, и ценой, указанной за товар, или в качестве условия выплаты бонуса потребовать, чтобы я предоставил мое имя, адрес и номер телефона?

Наверное, нет.Закон о сканерах требует от покупателя только предоставить доказательства понесенных убытков. Когда покупатель предъявит квитанцию, продавец, скорее всего, сразу же отметит квитанцию, чтобы указать разницу и выплату бонуса. Однако у продавца есть два дня после уведомления, чтобы предложить разницу и любой применимый бонус. Если продавец не обработает возврат и применимый дополнительный бонус немедленно, и вы не хотите предоставлять контактную информацию, вам необходимо будет договориться о повторной проверке с продавцом в разумное время и в разумном месте.

  1. Может ли продавец выполнить свое обязательство по возврату денег и бонусов за завышенную цену сканера, предоставив покупателю подарочный сертификат?

На этот юридический вопрос лучше всего ответит суд. Закон о сканере требует, чтобы, когда с потребителя взимается сумма, превышающая отображаемую цену, продавец мог избежать судебного процесса, заплатив покупателю сумму, равную разнице между отображаемой ценой и взимаемой ценой, плюс сумму, в десять раз превышающую эту разницу. минимум 1 доллар.00 и максимум 5 долларов США. Словари предлагают разные определения того, ограничивается ли «плата» предложением денег.

  1. Могу ли я подать в суд, если у меня переплачена из-за ошибки сканера?

Если вы не утверждаете, что продавец намеренно взимал за товар больше, чем указанная цена, вы должны сначала уведомить продавца лично или в письменной форме и предоставить доказательства понесенных убытков. Если продавец возместит разницу и причитающийся дополнительный бонус, дальнейшее возмещение вам будет запрещено.Если продавец не возмещает разницу и не возмещает причитающийся дополнительный бонус, покупатель может подать индивидуальный или групповой иск о возмещении фактических убытков или 250,00 долларов США, в зависимости от того, что больше, за каждый день, когда обнаруживаются нарушения закона, вместе с разумными гонорарами адвокатов. не более 300 долларов США в индивидуальном действии.

  1. Что делать, если магазин не выплачивает бонус?

Если продавец возмещает разницу между указанной и назначенной ценой, но не платит бонус, вы можете подать индивидуальный или групповой иск о взыскании фактического ущерба или 250 долларов.00, в зависимости от того, что больше, за каждый день, когда обнаруживаются нарушения закона, вместе с разумными гонорарами адвокатов, не превышающими 300,00 долларов США за каждое отдельное действие.

  1. Что делать, если товар рекламируется на распродаже, но продавец взимает с меня указанную цену, которая выше объявленной продажной цены; Имею ли я право купить товар по объявленной цене продажи и получить бонус?

Вы не имеете права на бонус, потому что с вас не было списано больше, чем указанная цена за товар.Имеете ли вы право приобрести товар по объявленной цене продажи — это конкретный вопрос, на который лучше всего ответить в суде. Неспособность продать товары, товары или услуги в рекламируемой манере или отказ от продажи по рекламируемой цене или в соответствии с другими условиями и положениями рекламы создают опровержимую презумпцию намерения нарушить Закон.

  1. Что делать, если для товара отображается неправильная цена, и клерк улавливает ее, прежде чем я заплачу; имею ли я право купить товар по указанной цене?

На этот вопрос, касающийся конкретных фактов, лучше всего отвечает суд.Магазин не может сознательно взимать или пытаться назначить цену выше, чем цена, указанная для этого товара. Следовательно, у потребителя может быть претензия, если магазин не будет продавать товар по указанной цене. Однако покупатель может столкнуться с препятствиями, убеждая суд в том, что магазин сознательно установил более высокую цену, если ценовая ошибка не является преднамеренной и приведет к очевидной непредвиденной выгоде для потребителя.

  1. Распространяется ли Закон о сканерах на продажу алкоголя?

Да.Однако следует учитывать и другой закон — Кодекс о контроле над алкоголем. MCL 436.1101-MCL 436.2303. В соответствии с Кодексом по контролю за алкогольными напитками алкогольные напитки не могут продаваться ниже «минимальной розничной отпускной цены», установленной Комиссией по контролю за алкогольными напитками. Крепкие алкогольные напитки должны продаваться по установленной цене, в то время как пиво и вино не могут продаваться по цене ниже себестоимости. MCL 436.1229. Таким образом, разница между взимаемой суммой и отображаемой ценой подлежит возмещению только в том случае, если розничный продавец взимает сумму, превышающую минимальную розничную продажную цену.

Если покупателю полагается бонус, эта сумма должна быть выплачена, если продавец хочет помешать потребителю подать иск, потому что бонус не является корректировкой цены. Выплата бонуса представляет собой сумму, уплаченную продавцом за его ошибку, и отличается от цены, уплаченной потребителем за алкоголь.

Однако выплата разницы между взимаемой суммой и отображаемой ценой, по сути, является корректировкой цены и, как таковая, может не подлежать возмещению при определенных обстоятельствах (т.е., если розничный торговец установил точную минимальную розничную продажную цену). Поскольку алкоголь не является предметом исключения в соответствии с Законом о реформе и модернизации магазинов, и предполагается, что законодательный орган знает, что другой закон (Кодекс о контроле за алкоголем) требует определенных цен на алкоголь, этот вывод интерпретирует намерение законодателя, когда законы читаются вместе.

Потребители должны направлять жалобы относительно ценообразования на алкоголь в Отдел по обеспечению соблюдения Мичиганской комиссии по контролю за алкогольными напитками, позвонив по телефону 517-284-6330 или написав в Мичиганскую комиссию по контролю за алкогольными напитками, 525 W.Аллеган, П.О. Box 30005, Lansing, MI 48909. О нарушениях можно сообщить, позвонив по бесплатной горячей линии 866-893-2121.

  1. Где я могу сообщить о жалобах на завышение стоимости ошибки сканера?

Жалобы на завышенную плату за ошибку сканера в магазине следует направлять в Отдел измерений и весов Департамента сельского хозяйства и сельского развития лаборатории EC Heffron по телефону 517-655-8202 или в письменной форме на адрес 940 Venture Lane, Williamston. , MI 48895.

Билль о правах и вопросы или жалобы размером с долларовую купюру

Загрузите карточку-напоминание размером с долларовую банкноту о вашем «Билле о правах на ошибку сканера» и положите ее в свой бумажник. Чтобы задать вопросы, обращайтесь в службу защиты прав потребителей генерального прокурора:

Защита прав потребителей
P.O. Box 30213
Лансинг, Мичиган 48909
517-335-7599
Факс: 517-241-3771
Бесплатный номер: 877-765-8388
Онлайн-форма жалобы

Что нужно знать о Законе о ценниках

Q: Что такое Закон о ценниках согласно R.А. 7394?

A: Закон о ценах, воплощенный в R.A. 7394, требует, чтобы все потребительские товары, продаваемые в розницу населению, имели соответствующий ценник, этикетку или маркировку с указанием цены товара. Такие потребительские товары не могут продаваться по цене выше указанной в них.

Q: Зачем нужен ценник?

A: Ценник необходим по следующим причинам:
— Чтобы предоставить покупателям адекватную информацию и руководство, позволяющее им сравнивать качество и цены товаров, а также опекать магазины, продающие качественные товары по низким ценам.
— Его присутствие отпугнет и сведет к минимуму торги, которые являются пустой тратой времени, денег и энергии как покупателя, так и продавца.
— Он также ускоряет транзакции и позволяет покупателю и продавцу использовать время и энергию для более продуктивных усилий.

Q: Что такое ценник?

A: Ценник — это прикрепленное к товару устройство с указанием цены, по которой он выставлен на продажу.

Q: Каковы характеристики ценника?

A: Ценник должен:
— быть четко написано;
— указать цену товара за единицу (штука, килограмм, метр, литр и т. Д.).) в филиппинской валюте, за исключением случаев, когда закон или постановление разрешает продажу потребительских товаров в иностранной валюте, например, в случае магазинов беспошлинной торговли;
— никаких потертостей и переделок.

Q: Когда разрешены стирание или изменение ценника?

A: Удаление или изменение разрешены только в рекламных кампаниях со снижением цен.

Вопрос: Подпадает ли закон под действие закона?

A: Нет, закон распространяется только на товары, продающиеся в розницу.

Q: Разрешено ли использование кодов в ценнике?

A: Как правило, цены на потребительские товары и услуги не записываются в виде кода. Однако, если он используется в дополнение к ценникам, этикеткам, маркировке или прайс-листам, тогда это разрешено.

Q: Когда разрешен прайс-лист?

A: Прейскурант разрешен, если:
— потребительский товар слишком мал или из-за характера товара нецелесообразно размещать на нем ценник;
— при бытовом обслуживании.

Q: Требуется ли указание цены на выставленных образцах или манекенах?

A: Да, на образцах или макетах продуктов, предлагаемых для продажи в рознице, при демонстрации в торговых точках также должна быть указана цена продуктов, которые они представляют.

В: Требуется ли ценник на пиломатериалы?

A: Да, если пиломатериалы продаются, выставляются на обозрение или предлагаются для продажи населению, они должны иметь бирку или этикетку с указанием цены и соответствующего официального наименования древесины.

Q: Какой штраф за нарушение этого положения?

A: Наказание за это нарушение:
Нарушение впервые влечет за собой наложение штрафа в размере не менее двухсот песо (200,00 песо), но не более пяти тысяч песо (5 000,00 песо). или тюремным заключением на срок от одного (1) месяца, но не более шести (6) месяцев или обоих, по усмотрению суда;
Второе нарушение также влечет за собой наказание в виде отзыва разрешения на ведение предпринимательской деятельности и лицензии.
Источник: Министерство торговли и промышленности

Patuloy na umiibig sa Pilipinas,
At naniniwala sa galing ng Pilipino,

Froilan Grate | GreenMinds
www. NoBystanders .net

Перейти к основному содержанию Поиск