Закон о цене товара на ценнике: Цена на кассе отличается от ценника

Разное
alexxlab0

Содержание

Цена на кассе отличается от ценника

Является ли нарушением несоответствие магазинного ценника реальной стоимости товар? И что делать, если на кассе требуют сумму больше указанной на ценнике под товаром?

Должна ли цена товара соответствовать стоимости на ценнике

Роспотребнадзор объяснил, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах. В том числе продавец обязан знакомить покупателя с актуальной ценой на свой товар. Это прямо следует из пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Ценник вместе с товаром является публичной офертой.

Под офертой понимается безусловное согласие и предложение продавца продать товар любому покупателю, которого заинтересует его стоимость и характеристики (ст. 435 ГК РФ).

Поэтому продавец обязан продать покупателю товар именно по той цене, которая указана в ценнике. Отговорки кассиров и администрации магазина типа «это старый ценник», «мы не успели поменять стоимость», «персонал устал и перепутал» и «ценник для магазина – не закон» здесь не действуют.

Если в ценнике указана одна цена, а на кассе вам заявляют, что цена поменялась, то кассир по меньшей мере лукавит и пытается ввести вас в заблуждение. Цена не может поменяться без изменения ценника, а ценник не может быть объявлен недостоверным.

Поэтому стоимость товара в ценнике всегда считается достоверной. И продать товар магазин обязан именно по этой цене. Если цена поменялась, а ценник нет, то это проблемы магазина, а не покупателя.

Что делать, если «цена изменилась, а ценник не поменяли»

Если вам заявляют на кассе, что стоимость товара внезапно увеличилась, а ценник уже устарел, то со ссылкой на статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 требуйте продать вам товар по стоимости, которая указана в ценнике.

Если кассир отказывается применить стоимость, указанную в ценнике, либо откажитесь от покупки, либо требуйте немедленного вызова администратора магазина.

Администратор должен помочь разобраться в ситуации и пробить товар по стоимости, указанной в его ценнике. Причем если чек уже пробит, а товар оплачен, покупателю должны незамедлительно вернуть излишне уплаченные денежные средства.

Если и администратор не реагирует на ваши требования о применении справедливой стоимости приобретаемого товара, то затребуйте у него книгу жалоб и предложений. Любой магазин обязан иметь такую книгу и предоставлять ее по первому требованию покупателя.

В книге детально опишите суть претензии, цену товара, указанную на ценнике и цену, заявленную на кассе/пробитую в кассовом чеке. При этом не забудьте снять ценник на свой мобильный телефон. В случае, если захотите довести дело до суда, потребовав от магазина возместить вам причиненный материальный и моральный ущерб, такая фотография наряду с кассовым чеком поможет отстоять свою правоту.

Кроме того, о магазине, который прямо на кассах повышает стоимость товаров и забывает менять ценники, можно сообщить непосредственно в Роспотребнадзор.

Источник: канал БУХ.1С в Яндекс.Дзен

цена товара | Закон о Защите Прав Потребителей

Цена товара

Цена товара является одним из важных факторов при покупке товара. Продавец обязан сообщить достоверную цену на товар и обеспечить возможность реализации вещи по этой цене. В связи с инфляцией и другими факторами, цены на товары постоянно изменяются. Часто случаются так, что покупатель видит на ценнике одну цену, а при продаже появляется иная цена.

Или при возврате товара в магазин продавец отказывается возместить стоимость товара, по которой Вы его покупали. Мотивирует отказ он в таком случае тем, что цена уже поменялась. Как действовать в сложившейся ситуации? Чтобы уметь отстаивать свои права, нужно обратиться к Закону «О защите прав потребителей».

Что делать, если цена на ценнике и на кассе разная?

Закон «О защите прав потребителей» определяет в ст. 10, что продавец обязан своевременно сообщать достоверную цену на товар. Если на ценнике одна цена, а при осуществлении покупки Вам предъявляют большую цену, знайте – Ваши права нарушают. По закону компания должна реализовывать товары по той стоимости, которая присутствует в информации о товаре.

Обращение с претензией к продавцу

Если продавец требует заплатить больше указанной стоимости, то для подкрепления своей позиции Вы можете сообщить продавцу информацию, которая содержится в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и потребовать продажи по цене, которая написана на ценнике. Даже если продавец говорит, что он просто не успел поменять цены, Вы все равно вправе предъявить такое требование. Если Вы заметили разницу в цене после приобретения товара, Вы можете:

l требовать от продавца возмещения ценовой разницы;

l требовать возврата полной суммы, уплаченной за товар, при его возврате (в срок 14 дней).

Обращение в Роспотребнадзор

Если продавец отказывается продавать товар по нужной цене, Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Для этого нужно:

l В тексте жалобы описать ситуацию, привести ее законное обоснование. Если Вы приобрели товар, и только после этого заметили нарушение, приложите кассовый чек о покупке и фотографию ценника (в кадре должно быть подтверждение даты). Составить грамотный текст жалобы может помочь юрист. В таком случае шанс на привлечение продавца к ответственности заметно вырастает.

l Отправить жалобу в отделение Роспотребнадзора заказным письмом с отметкой о вручении и дождаться ответа.

l Роспотребнадзор удовлетворяет жалобы покупателей по данному вопросу, если текст составлен верно и приведены необходимые доказательства. В таком случае продавец получит штраф и должен будет выплатить Вам разницу в стоимости покупки или принять ее обратно с возмещением уплаченной суммы.

Цена товара при возврате продавцу

Вы можете вернуть товар в срок 14 дней по любой причине или в течение гарантийного срока (или 2 лет, если он не установлен) по причине ненадлежащего качества товара. При этом, бывают ситуации, когда цена на товар в момент возврата изменилась. Недобросовестные продавцы отказываются возмещать стоимость товара, по которой была осуществлена покупка. Тем самым они нарушают права покупателя.

По Закону «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть стоимость товара, по которой он был приобретен, даже если цена изменилась. Если продавец отказывается выполнять это обязательство, Вы также можете предъявить претензию администрации магазина или подать жалобу в Роспотребнадзор.

Решение споров с продавцом

Спорные ситуации, связанные с ценой товара, редко разбираются в суде. Тем не менее, возможны случаи, когда стоимость существенно разнится. Покупатель может требовать соблюдения своих прав относительно достоверной цены товара. Мы можем оказать Вам правовую консультацию относительно спорного вопроса, грамотно составить претензию, жалобу или исковое заявление. При продуманном подходе продавцу не останется ни единого шанса уклониться от возмещения убытков.

Несоответствие цены в ценнике и на кассе: закон, штрафы, последствия

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

–

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Что делать если на ценнике одна цена, на кассе — другая? | ДЕНЬГИ: Финансы | ДЕНЬГИ

Для начала необходимо позвать администратора и сообщить ему о данном недоразумении. Скорее всего, вам будут рассказывать, что поступила очередная партия товара, цена на него уже другая, и сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Поэтому так и получается, что на ценнике цена одна, а в кассе уже другая, сообщает Роспотребнадзор по Тюменской области.

Возможно, здесь и нет никакого злого умысла, а обычная халатность персонала. Но это никак не освобождает сотрудников магазина от ответственности. Пункт №1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт №2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие, как оферта, т. е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая указана на ценнике. Фото: АиФ/ Эдуард Кудрявицкий

Напомните это администратору магазина и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, то есть продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование?

Попросите жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о сложившейся ситуации. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Иначе администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования. Если есть возможность, сфотографируйте ценник в качестве доказательства. Если у вас получится добавить в кадр дату и время – будет еще лучше.

Если магазин не удовлетворил ваш запрос, смело обращайтесь в управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а также фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек. Ведомство примет надлежащие меры и инициирует проверку торговой точки, и не только на соответствие ценников реальной стоимости. Роспотребнадзор проверит сроки годности товаров, условия хранения, соблюдение санитарных норм. В случае подтверждения нарушений магазин не только вернет вам разницу в цене, но и заплатит серьезный штраф. Эта перспектива часто заставляет администрацию задуматься прежде, чем они откажут покупателю.

Роспотребнадзор разъяснил, что делать, если на ценнике сумма одна, а на кассе — другая | Новости

Что делать, если в магазине на ценнике указана одна цена товара, а при расчете на кассе стоимость меняется? Разъясняет юрисконсульт североуральского филиала “Центра гигиены и эпидемиологии” Ольга Огнева:
“Сколько раз такое бывает, что при расчете в магазине стоимость товара вдруг становится выше, чем указано на ценнике, и кассир говорит: «извините, но партия товара прибыла недавно, в компьютере новая цена вводится при поступлении, а в торговом зале сотрудники еще не успели внести изменения, поэтому вам придется заплатить больше, чем указанно на ценнике».
Покупателю в первую очередь нужно попытаться разрешить ситуацию мирно. Пригласить администратора и поговорить с ним. Разговаривайте спокойно, объясните возникшее недоразумение и скажите, что недовольны данной ситуацией. Стойте на том, чтобы вам продали товар за ту цену, которая указана на ценнике, скажите, что в соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» продавец обязан своевременно предоставлять достоверную и необходимую информацию о товарах (или же о работах, услугах). Есть еще и пункт 2 той же статьи, где законодатели любезно уточнили, что цена товара в наших кровных российских рублях является не чем иным, как неотъемлемой частью этой информации».
Юрист уточняет, что в Гражданском Кодексе РФ под понятием оферта понимается задокументированное предложение. Ценник в магазине — это публичная оферта и продавец просто обязан продать товар по той самой цене, которая указана в оферте.
— Если ваши доводы не убедили администратора, обращайтесь в Роспотребнадзор с доказательствами нарушения законодательства о защите прав потребителей, — посоветовала юрисконсульт. — К жалобе обязательно приложите сфотографированный ценник. Будет просто замечательно, если получится добавить в кадр еще и дату со временем (для этого можно поднести к ценнику включенный мобильный телефон). Не забудьте приложить чек. Также обязательно опишите свои претензии в книге отзывов и предложений как можно более подробно. Эта надпись будет служить доказательством соблюдения претензионного порядка разрешения спора. Сфотографируйте ее и приложите вместе с другими доказательствами.
Ольга Николаевна пояснила, что горожане достаточно часто консультируются по этому поводу, бывают и обращения по несоответствию стоимости товара.
-Такие ситуации происходят обычно в больших сетевых магазинах и разрешаются достаточно оперативно после обращений к нам, — сказала юрисконсульт.

Ценник на товар не совпадает с ценой на кассе: что делать покупателям

Дмитрий Кандинский / vtomske.ru

Почти каждый покупатель сталкивался с ситуацией, когда брал товар с полки магазина по одной цене, а на кассе его пробивали по другой, как правило — большей. Роспотребнадзор рассказал, что в данном случае может сделать покупатель.

Если сумма на ценнике не совпадает с ценной, пробитой на кассе, покупатель «имеет полное право требовать продать ему товар по цене, что указана в ценнике».

Как отмечают в Роспотребнадзоре, по закону, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до потребителя информацию о товаре, в том числе цену.

Обычно продавцы говорят, что не успели поменять ценник из-за большого количества работы.

Право потребителя на получение информации о товаре закреплено статьей 10 закона «О защите прав потребителей», пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства.

Кроме того, в Гражданском кодексе РФ есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение.

«В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана», — отмечают в ведомстве.

Если покупатель попал в такую ситуацию, ему нужно обратиться к администратору магазина и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике.

Если администратор игнорирует просьбы, следует попросить «Книгу жалоб и предложений». В этом магазин не может отказать, иначе будет оштрафован по статье 14.15 КоАП РФ.

В книге со всеми подробностями нужно описать проблему: указать дату, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку. При возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства. Чтобы получить письменный ответ на жалобу, оставьте свои контакты. Магазин обязан ответить в течение пяти дней с момента записи в книгу.

Если ситуацию не удается решить, можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора в регионе с письменным заявлением или заполнить специальную веб-форму на сайте ведомства. К заявлению нужно приложить ответ магазина на жалобу (если есть), фотографию ценника и чека.

Роспотребнадзор рекомендует не игнорировать такое нарушение. Оно является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.

«Даже если вы расплатились за товар и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником», — резюмировали в ведомстве.

Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе?

Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе?

9 Июня 2021

О рекомендациях, что делать потребителю, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе.

Всем знакома ситуация, когда на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая чаще всего выше указанной на ценнике.

Роспотребнадзор напоминает, что в такой ситуации потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.

Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи).

При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник вместе с товаром является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.

Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике. Если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан вернуть Вам разницу в цене между чеком и ценником.

Что делать, если ценники перепутаны? Например, под сливочным маслом расположен ценник от йогурта. В таком случае персонал магазина должен исправить явную ошибку, тем более, что в соответствии с пунктом 2 Правил продажи любой потребитель имеет право сфотографировать выкладку товаров и при отсутствии реакции администрации магазина обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.

Источник: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/.


Положение

о ценнике | Primerus

Авторы: г-жа Мелис Огет Коч и г-н Онур Джан Коркмаз
Адвокатское бюро Серапа Зувина
Стамбул, Турция

ПОППИНГ НЕКОТОРЫХ ТЭГОВ В ТУРЦИИ

Почему новые правила?

28 мая 2014 г. вступил в силу долгожданный Закон о защите потребителей («Закон»). Этот закон внес существенные изменения в прежнее законодательство о защите прав потребителей.Однако после вступления в силу закона был принят ряд дополнительных законов, призванных улучшить его исполнение. Одним из таких законодательных актов стало Положение о ценниках («Положение»), которое вступило в силу 28 июня 2014 года и в настоящее время действует в соответствии со статьей 54 Закона.

Если вы хотите продать его, то вам следовало бы поставить на нем бирку

Статья 5 Регламента предусматривает, что ценники должны быть прикреплены к товарам четко и ясно, а также должна быть указана продажная цена товара с учетом всех применимых налогов.Ценники могут быть прикреплены непосредственно к товарам, их упаковкам или крышкам. Если прикрепить ценник невозможно, то продавец должен иметь список с вышеуказанной информацией, доступный в соответствующей части места продажи.

Есть несколько исключений для прикрепления ценников, предусмотренных статьей 6 Регламента. В статье 6 говорится, что требование о проставлении ценника не распространяется на товары, на которых уже нанесена необходимая информация, напечатанная на продукте, или на такие товары, как книги и газеты.Исключение также распространяется на товары с едиными ценами, товары, продаваемые в рамках процесса торгов, и товары, продаваемые на специальных торгах в соответствии с определенным законом.

Регламент также требует, чтобы название страны, в которой были произведены импортные товары, было написано на турецком языке на ценниках.

Имеет ли значение размер?

Ну, не в этот раз. Регламент не устанавливает конкретных размеров ценников, которые должны быть прикреплены к товарам.Вместо этого Регламент гласит, что размер ярлыков должен определяться характеристиками товара, размером места продажи и обычной практикой.

Ценники можно скрепить скобами, пришить, наклеить, прикрепить или повесить на товар или полки, на которых продается товар.

Ча Чинг!

Статья 9 Регламента предусматривает, что цена продажи, которая должна быть указана на ценнике, должна быть в валюте « турецких лир, » и может обозначаться символами « TL » или «».Однако это правило не распространяется на транспортные услуги, услуги по размещению, туристические пакеты или образовательные услуги, которые предоставляются за пределами Турции.

Наконец, если есть разница между суммами в ценнике товара и фактической ценой, которую кассир взимает во время платежа, то покупатель будет иметь право купить данный товар по той цене, которая ниже. Таким образом, нетрудно представить, что клиенты в Турции молятся за такую ​​ошибку.

Для получения дополнительной информации о адвокатских конторах Серапа Зувина посетите Международное общество юридических фирм Primerus (Primerus).

Содержащаяся здесь общая информация предназначена исключительно для ознакомления. Он не предназначен и не должен толковаться как юридическая консультация или юридическое заключение по каким-либо конкретным фактам или обстоятельствам.

ТРЕБУЕТСЯ ЦЕНА?

Изображение взято с: https://www.clipartmax.com/png/middle/283-2834248_price-tag-cartoon-png.png

Кроме ценников на товары, читайте также: НА МАРКИРОВКЕ И СПРАВЕДЛИВОЙ УПАКОВКЕ ТОВАРОВ

  • Ценник указывает цену на потребительский товар

  • Стирание или изменение ценников, этикеток или маркировки не допускается

  • Если ценник использовать нецелесообразно, в качестве альтернативы может хватить прейскуранта

Зрелость — это высокая цена за взросление.- Том Стоппард

В нашей предыдущей статье маркировка и добросовестная упаковка продукции обязательны. Помимо маркировки и добросовестной упаковки потребительских товаров есть требование размещения ценников на любом потребительском товаре.

Что такое ценник?

Закон гласит:

Ценник означает любое устройство, написанное, напечатанное, прикрепленное или прикрепленное к потребительскому продукту или выставленное в учреждении по ремонту или обслуживанию потребителей с целью указания розничной цены за единицу или услугу.

Если маркировка и упаковка продукта позволяют потребителям получить точную информацию о характере , качестве и количестве содержимого потребительских товаров, ценник позволяет покупателю или потенциальному покупателю быть осведомлен о конкретной сумме денег, которую он или она может выложить, чтобы получить такой продукт. Другими словами, ценник отвечает на вопрос: « Сколько я должен заплатить, чтобы получить продукт ?».

Разрешено ли продавцу продавать свой товар без ценника?

Закон гласит:

№

Противозаконно предлагать любой потребительский товар для розничной продажи населению без соответствующего ценника, ярлыка или маркировки, публично выставляемой для указания цены каждого товара, и указанные товары не должны продаваться по цене выше указанной. заявлено и без дискриминации ко всем покупателям. В случае пиломатериалов они должны продаваться, выставляться на обозрение или предлагаться для продажи населению с надлежащей ценой и этикеткой с указанием цены и соответствующего официального наименования древесины.

Что делать, если продукты слишком маленькие?

Закон гласит:

Если потребительские товары для продажи слишком малы или характер которых делает нецелесообразным размещение ценника, в качестве альтернативы может быть достаточно прайс-листа, размещенного в ближайшем месте, где отображаются товары, с указанием розничной цены на них.

Ценники, ярлыки или маркировка должны быть четко написаны с указанием цены потребительского товара за единицу в песо и сентаво.Наконец, стирание или изменение любых ценников, этикеток или маркировок , а не разрешено.

Alburo Alburo and Associates Law Offices специализируется на консалтинге в области коммерческого и трудового права. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами по адресу [email protected] или позвонить по телефону (02) 7745-4391 / 0917-5772207.

Все права защищены.

ПОДПИСАТЬСЯ НА БОЛЬШЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ОБНОВЛЕНИЙ!

Что нужно знать о Законе о ценах

Q: Что такое Закон о ценниках согласно R.А. 7394?

A: Закон о ценах, воплощенный в R.A. 7394, требует, чтобы все потребительские товары, продаваемые в розницу населению, имели соответствующий ценник, этикетку или маркировку с указанием цены товара. Такие потребительские товары не должны продаваться по цене выше указанной в них.

Q: Зачем нужен ценник?

A: Ценник необходим по следующим причинам:
— Для предоставления покупателям адекватной информации и руководства, позволяющих им сравнивать качество и цены товаров и опекать магазины, продающие качественные товары по низким ценам.
— Его присутствие отпугнет и сведет к минимуму торги, которые являются пустой тратой времени, денег и энергии как покупателя, так и продавца.
— Он также ускоряет транзакции и позволяет покупателю и продавцу использовать время и энергию для более продуктивных усилий.

Q: Что такое ценник?

A: Ценник — это прикрепленное к товару устройство, в котором указывается цена, по которой он выставлен на продажу.

Q: Каковы характеристики ценника?

A: Ценник должен:
— быть четко написано;
— указать цену товара за единицу (штука, килограмм, метр, литр и т. Д.).) в филиппинской валюте, за исключением случаев, когда закон или постановление разрешает продажу потребительских товаров в иностранной валюте, например, в случае магазинов беспошлинной торговли;
— никаких потертостей и переделок.

Q: Когда разрешены стирание или изменение ценника?

A: Удаление или изменение разрешены только в рекламных кампаниях со снижением цен.

В: Подпадает ли закон под действие закона?

A: Нет, только товары, продающиеся в розницу, подпадают под действие закона.

Q: Разрешено ли использование кодов в ценнике?

A: Как правило, цены на потребительские товары и услуги не записываются в виде кода. Однако, если он используется в дополнение к ценникам, этикеткам, маркировке или прайс-листам, тогда это разрешено.

Q: Когда разрешен прайс-лист?

A: Прейскурант разрешен, если:
— потребительский товар слишком мал или из-за характера товара нецелесообразно размещать на нем ценник;
— при бытовом обслуживании.

Q: Требуется ли указание цены на выставленных образцах или манекенах?

A: Да, на образцах или макетах продуктов, предлагаемых для продажи в рознице, при демонстрации в торговых точках также должна быть указана цена продуктов, которые они представляют.

В: Требуется ли ценник на пиломатериалы?

A: Да, если пиломатериалы продаются, выставляются на обозрение или предлагаются для продажи населению, они должны иметь бирку или этикетку с указанием цены и соответствующего официального наименования древесины.

Q: Какой штраф за нарушение этого положения?

A: Наказание за это нарушение:
Нарушение впервые влечет за собой наложение штрафа в размере не менее двухсот песо (200,00 песо), но не более пяти тысяч песо (5 000,00 песо). или тюремным заключением на срок от одного (1) месяца, но не более шести (6) месяцев или обоих, по усмотрению суда;
Второе нарушение также влечет за собой наказание в виде отзыва разрешения на ведение предпринимательской деятельности и лицензии.
Источник: Министерство торговли и промышленности

Patuloy na umiibig sa Pilipinas,
At naniniwala sa galing ng Pilipino,

Froilan Grate | GreenMinds
www. NoBystanders .net

Что такое Закон о ценниках?

Прежде всего позвольте мне задать этот вопрос. Знаете ли вы, что есть то, что мы называем здесь, на Филиппинах, Закон о ценниках ? Вы можете найти его в Законе Республики № 7394, также известном как Закон о защите прав потребителей Филиппин.До недавнего времени я только читал об этом на Facebook и слышал об этом от друзей. Так было до тех пор, пока простой поход в магазин не заставил меня вызвать его.

RA 7394 — это очень длинная статья, охватывающая все аспекты покупки и продажи потребительских товаров. Закон о ценниках можно найти в статье 81, в которой говорится, что товары НЕ должны продаваться по цене выше, чем указано на ценнике.

Так как это закон, за его нарушение существует штраф. Правонарушители, впервые совершившие правонарушение, подлежат штрафу в размере от 200 до 5000 песо.

Плюс есть тюремный срок от 1 месяца до 6 месяцев. У неоднократных нарушителей будет аннулировано их разрешение на ведение бизнеса и лицензия на ведение деятельности. К этому нельзя относиться легкомысленно.

Ранее на этой неделе я зашел в магазин, чтобы купить небольшую буханку хлеба. Ценник был предельно ясен — 46,75 песо. Когда я принес его в кассу, она его отсканировала, и в кассе появился P56. Я сказал ей, что на ценнике указан только P46.75. Она сказала, что мы должны следить за ценой, которая появляется в реестре.

Конечно, я возражал. Я сказал ей, что у нас есть закон против этой практики, он содержится в Законе Республики 7394. По закону они не могут просить меня заплатить больше, чем указано в ценнике. Я сказал им, что если они будут настаивать на том, чтобы зарядить меня P56, у нас будут проблемы. Она сказала мне подождать, поскольку она назвала своего начальника. То же самое сказала и ее начальник. Я сказал им, что если это будет так, я сфотографирую ценник и цену на кассе и сообщу об их заведении в DTI.Затем они решили позволить мне заплатить цену, указанную на бирке. Но они все равно забили свою системную цену. Потом квитанцию ​​мне не дали. Я уже хотел уйти, поэтому не стал просить об этом.

Я опубликовал краткий отчет об этом в своей учетной записи Facebook и получил несколько интересных ответов. Видимо, слишком много людей испытали подобное. Это стало чем-то вроде обычной практики. Большинство просто заплатит столько, сколько указано в реестре, особенно если разница в цене не так уж велика.Некоторые из них публиковали сообщения в Facebook, и некоторые из этих сообщений становились вирусными, но, что удивительно, многие люди до сих пор не знают, что это противоречит закону.

Кто-то прокомментировал, что в круглосуточных магазинах цены выше, чем в супермаркетах. Я знаю это, но более высокая цена уже должна быть отражена на ценниках. Я покупаю в круглосуточных магазинах в течение многих лет, и это первый раз, когда реестровая цена не соответствует цене на бирке. К тому же магазин, который я посетил, был не каким-то маленьким семейным бизнесом — это крупная сеть по всей стране.У них есть все ресурсы и кадры, чтобы сделать это правильно. Нет оправдания.

Торговый персонал и руководители розничной торговли должны быть должным образом проинформированы о Законе о ценниках. Если бы они знали, насколько серьезны последствия Республиканского закона 7394, я сомневаюсь, что они бы тратили свое время и силы, пытаясь оправдать свою «системную цену» для потребителя. Наказания включают штрафы, тюремное заключение и возможное аннулирование разрешения на ведение бизнеса — я не думаю, что кто-то захочет этого для себя.

Понравился этот пост? Подпишитесь на этот блог, нажав ЗДЕСЬ.

Давайте оставаться на связи:

аниметрический

Мои ежедневные приключения в качестве помешанной на уходе за кожей мамы 40-летнего возраста, которая отказывается на это смотреть. Я ем, делаю покупки, побеждаю!

AG — Закон Мичигана о сканерах

Закон Мичигана о сканерах — Закон о реформе и модернизации магазинов

Закон о реформе и модернизации магазинов («Закон о сканерах») вступил в силу 1 сентября 2011 года.Этот закон заменяет прежний Закон о ценообразовании и рекламе потребительских товаров («Закон о ценах на товары»). Хотя Закон о сканерах сохраняет многие положения Закона о ценообразовании на предметы, наиболее фундаментальным изменением является то, что розничные торговцы обязаны отображать цену предметов, предлагаемых для продажи в магазине, в том месте, где находится предмет, но они больше не обязаны индивидуально отметьте цену на самом товаре. Закон о сканерах разрешает отображать цену с помощью вывесок, электронного считывающего устройства или любого другого метода, который четко передает цену потребителю, когда он находится в магазине в том месте, где находится товар.

Это предупреждение для потребителей предоставляет информацию в ответ на вопросы о требованиях к ценообразованию и правах на завышение цен на сканеры в соответствии с Законом о сканерах.

Ошибка сканера Билль о правах

Закон о реформе и модернизации магазинов или Закон о сканерах требует, чтобы на большинстве товаров на полках магазинов была четко указана цена; с помощью вывесок, электронного считывателя, ценника или любого другого метода, который ясно и разумно сообщает цену покупателю в магазине в том месте, где находится товар. Если система автоматической проверки (сканер) взимает с вас сумму, превышающую отображаемую цену товара, и:

  1. сделка завершена, а
  2. у вас есть квитанция о приобретенном товаре и цене;

Тогда:

Вы должны лично или письменно уведомить продавца о том, что с вас была переплачена сумма, в течение 30 дней с момента транзакции. В течение двух дней после получения вашего уведомления продавец может решить возместить вам разницу между взимаемой суммой и указанной ценой плюс «бонус» в десять раз больше разницы, но не менее 1 доллара США.00 и максимум 5 долларов США. Если продавец не выплатит вам и возмещение, и бонус, вы можете подать иск о возмещении фактического ущерба или 250 долларов США, в зависимости от того, что больше, плюс разумные гонорары адвоката в размере до 300 долларов США. Вместо этого вы можете подать жалобу в суд мелких тяжб без адвоката.

Вопросы по ценам и ошибкам сканера

  1. Сколько денег я получу обратно, если сканер взимает с меня больше, чем указанная цена за предмет?

Вы имеете право на получение разницы между указанной ценой и суммой, которую вы заплатили, плюс дополнительную компенсацию («бонус») в размере десятикратной разницы.Бонус должен составлять не менее 1 доллара США, но не может превышать 5 долларов США. Если продавец не оплачивает разницу и бонус, вы можете предъявить иск о возмещении фактического ущерба или 250 долларов США, в зависимости от того, что больше, плюс гонорары адвокатов в размере до 300 долларов США.

  1. Если цена не отображается для предмета со скидкой, и он сканирует больше, чем цена продажи, могу ли я получить цену продажи и бонус?

Вы имеете право на цену продажи, но не на бонус. Для предмета должна быть указана цена — и предмет должен быть отсканирован на предмет большего, чем указанная цена — для того, чтобы вы имели право на бонус.

  1. Если с меня взимается сумма, превышающая указанную цену за несколько одинаковых товаров, получу ли я бонус за каждый повторяющийся товар?

Нет. Когда вы покупаете несколько идентичных товаров в одной транзакции, вы имеете право только на один бонусный платеж, который в десять раз превышает разницу между указанной ценой и ценой, которую вы заплатили, но не менее 1 доллара США или более 5 долларов США. Однако вы получаете разницу между отображаемой ценой и ценой, которую вы взимали за каждый приобретенный вами товар.

  1. Какие товары не должны отображаться с ценой в магазине?

Для следующих потребительских товаров не обязательно указывать цену в магазине по месту нахождения товара:

  1. штук, продаваемых по весу или по объему, которые не находятся в упаковке или контейнере;
  2. единицы проданы в монетном автомате;
  3. готовые пищевые продукты, предназначенные для немедленного употребления;
  4. единиц товара, приобретенных по почте или через каталог, или которые не видны иным образом для осмотра, если цена товара указана в письменном заказе потребителя или в счете / счете-фактуре;
  5. неупакованных пищевых продуктов;
  6. единиц, имеющих общий вес не более 3 унций, общий объем не более 3 кубических дюймов и общую цену не более 30 центов;
  7. живых растения;
  8. животных;
  9. автотранспортных средств;
  10. автозапчастей;
  11. пачки сигарет по 20 и менее штук;
  12. поздравительных открыток, продаваемых по отдельности, с читаемой кодовой ценой на обратной стороне карты;
  13. товар, заказанный потребителем в качестве подарка для отправки непосредственно получателю.
  1. Что делать, если в магазине есть товары, цена которых, по-видимому, должна отображаться, но не отображается? Или что, если цена отображается, но нечетко и нечетко указывает цену в том месте в магазине, где находится товар?

Жалобы на неспособность магазина правильно отобразить цену на потребительские товары, выставленные на продажу, следует направлять в Отдел мер и весов Департамента сельского хозяйства и развития сельских районов E.C. Heffron Laboratory, позвонив по телефону 517-655-8202 или письменно по адресу 940 Venture Lane, Williamston, MI 48895.

  1. Могу ли я подать в суд, если в магазине неправильно отображается цена товара?

Лицо, которое понесло убытки в результате нарушения Закона о реформе и модернизации магазинов, может подать индивидуальный или групповой иск о возмещении фактического ущерба или 250,00 долларов, в зависимости от того, что больше, за каждый день, когда нарушение закона имело был найден вместе с разумными гонорарами адвокатов, не превышающими 300 долларов.00 в индивидуальном действии.

  1. Если я сообщу служащему, что с меня переплатили за товар, до того, как я заплачу, и служащий исправит завышение цены, имею ли я право на бонус?

Нет. Транзакция должна быть завершена, и у вас должна быть квитанция, подтверждающая завышенную плату, прежде чем вы сможете получить право на получение бонуса.

  1. Должен ли я уведомить о завышенной цене перед тем, как покинуть магазин?

№У вас есть 30 дней с даты покупки товара, чтобы уведомить продавца лично или письменно. Уведомление, которое вы предоставляете, должно включать доказательства понесенных убытков. У продавца есть два дня после уведомления, чтобы заплатить сумму, равную разнице между отображаемой ценой и взимаемой ценой, и дополнительный бонус, равный десятикратной разнице, с минимумом 1,00 доллара и максимумом 5,00 долларов США.

  1. Может ли продавец в качестве условия оплаты разницы между ценой, которую я взимал с меня, и ценой, указанной за товар, или в качестве условия выплаты бонуса потребовать, чтобы я предоставил мое имя, адрес и номер телефона?

Наверное, нет.Закон о сканерах требует от покупателя только предоставить доказательства понесенных убытков. Когда покупатель предъявит квитанцию, продавец, скорее всего, сразу же отметит квитанцию, чтобы указать разницу и выплату бонуса. Однако у продавца есть два дня после уведомления, чтобы предложить разницу и любой применимый бонус. Если продавец не обработает возврат и применимый дополнительный бонус немедленно, и вы не хотите предоставлять контактную информацию, вам необходимо будет договориться о повторной проверке у продавца в разумное время и в разумном месте.

  1. Может ли продавец выполнить свое обязательство по возврату денег и бонусу за чрезмерную плату за сканер, предоставив покупателю подарочный сертификат?

На этот юридический вопрос лучше всего ответит суд. Закон о сканере требует, чтобы, когда с потребителя взимается сумма, превышающая отображаемую цену, продавец мог избежать судебного процесса, заплатив покупателю сумму, равную разнице между отображаемой ценой и взимаемой ценой, плюс сумму, в десять раз превышающую эту разницу. минимум 1 доллар.00 и максимум 5 долларов США. Словари предлагают разные определения того, ограничивается ли «плата» предложением денег.

  1. Могу ли я подать в суд, если у меня переплачена из-за ошибки сканера?

Если вы не утверждаете, что продавец намеренно взимал за товар больше, чем указанная цена, вы должны сначала уведомить продавца лично или в письменной форме и предоставить доказательства понесенных убытков. Если продавец возместит разницу и причитающийся дополнительный бонус, дальнейшее возмещение вам будет запрещено.Если продавец не возмещает разницу и не возмещает причитающийся дополнительный бонус, покупатель может подать индивидуальный или групповой иск о возмещении фактических убытков или 250,00 долларов, в зависимости от того, что больше, за каждый день, когда обнаруживаются нарушения закона, вместе с разумными гонорарами адвокатов. не более 300 долларов США в индивидуальном действии.

  1. Что делать, если магазин не выплачивает бонус?

Если продавец возмещает разницу между указанной ценой и выставленной ценой, но не платит бонус, вы можете подать индивидуальный или групповой иск о взыскании фактического ущерба или 250 долларов.00, в зависимости от того, что больше, за каждый день, когда обнаруживаются нарушения закона, вместе с разумными гонорарами адвокатов, не превышающими 300,00 долларов США за каждое отдельное действие.

  1. Что делать, если товар рекламируется на распродаже, но продавец взимает с меня указанную цену, которая выше объявленной продажной цены; Имею ли я право купить товар по объявленной цене продажи и получить бонус?

Вы не имеете права на бонус, потому что с вас не было списано больше, чем указанная цена за товар.Имеете ли вы право приобрести товар по объявленной цене продажи — это конкретный вопрос, на который лучше всего ответить в суде. Неспособность продать товары, товары или услуги в рекламируемом виде или отказ от продажи по рекламируемой цене или в соответствии с другими условиями и положениями рекламы создает опровержимую презумпцию намерения нарушить Закон.

  1. Что делать, если для товара отображается неправильная цена, и продавец улавливает ее, прежде чем я заплачу; имею ли я право купить товар по указанной цене?

На этот вопрос, касающийся конкретных фактов, лучше всего отвечает суд.Магазин не может сознательно взимать или пытаться назначить цену выше, чем цена, указанная для этого товара. Следовательно, у потребителя может быть претензия, если магазин не будет продавать товар по указанной цене. Однако покупатель может столкнуться с препятствиями, убеждая суд в том, что магазин сознательно установил более высокую цену, если ценовая ошибка не является преднамеренной и приведет к очевидной непредвиденной выгоде для потребителя.

  1. Распространяется ли Закон о сканерах на продажу алкоголя?

Да.Однако необходимо учитывать и другой закон — Кодекс о контроле над алкоголем. MCL 436.1101-MCL 436.2303. В соответствии с Кодексом по контролю за алкогольными напитками алкогольные напитки не могут продаваться ниже «минимальной розничной цены продажи», установленной Комиссией по контролю за алкогольными напитками. Крепкие спиртные напитки должны продаваться по установленной цене, в то время как пиво и вино не могут продаваться по цене ниже себестоимости. MCL 436.1229. Таким образом, разница между взимаемой суммой и отображаемой ценой подлежит возмещению только в том случае, если розничный торговец взимает сумму, превышающую минимальную розничную продажную цену.

Если покупателю полагается бонус, эта сумма должна быть выплачена, если продавец хочет помешать потребителю подать иск, потому что бонус не является корректировкой цены. Выплата бонуса представляет собой сумму, уплаченную продавцом за его ошибку, и отличается от цены, уплаченной потребителем за алкоголь.

Однако выплата разницы между взимаемой суммой и отображаемой ценой, по сути, является корректировкой цены и, как таковая, может не подлежать возмещению при определенных обстоятельствах (т.е., если розничный торговец установил точную минимальную розничную продажную цену). Поскольку алкоголь не является предметом исключения в соответствии с Законом о реформе и модернизации магазинов, и предполагается, что законодательный орган знает, что другой закон (Кодекс о контроле за алкоголем) требует определенных цен на алкоголь, этот вывод интерпретирует намерение законодателя, когда законы читаются вместе.

Потребители должны направлять жалобы в отношении ценообразования на алкоголь в Отдел по обеспечению соблюдения Мичиганской комиссии по контролю за алкогольными напитками, позвонив по телефону 517-284-6330 или написав в Мичиганскую комиссию по контролю за алкогольными напитками, 525 W.Аллеган, П.О. Box 30005, Lansing, MI 48909. О нарушениях можно сообщить, позвонив по бесплатной горячей линии 866-893-2121.

  1. Где я могу пожаловаться на завышение цен на ошибку сканера?

Жалобы на завышение платы за ошибку сканера магазином следует направлять в Отдел измерений и весов Департамента сельского хозяйства и сельского развития лаборатории EC Heffron по телефону 517-655-8202 или в письменной форме на адрес 940 Venture Lane, Williamston. , MI 48895.

Билль о правах и вопросы или жалобы размером с долларовую купюру

Загрузите карточку-напоминание размером с долларовую купюру о вашем «Билле о правах на ошибку сканера» и положите ее в свой бумажник. Чтобы задать вопросы, обращайтесь в службу защиты прав потребителей генерального прокурора:

Защита прав потребителей
P.O. Box 30213
Лансинг, Мичиган 48909
517-335-7599
Факс: 517-241-3771
Бесплатный номер: 877-765-8388
Онлайн-форма жалобы

Перейти к основному содержанию Поиск