Возврат или обмен товара: Как оформить возврат (обмен) товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазине: сроки и правила

Разное

Содержание

Возврат/обмен товара | Стройпарк

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Проверка браузера

  • IP: 85.140.2.139
  • Браузер: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0
  • Время: 2021-06-03 14:36:12
  • URL: https://fursk.ru/help/obmen-vozvrat/
  • Идентификатор запроса: x8swtyspn9d9

Это займет несколько секунд…

Мы должны проверить ваш браузер, чтобы убедиться, что вы не робот.
От вас не требуется никаких действий, проверка происходит автоматически.

У вас отключён JavaScript — вы не пройдёте проверку. Включите JavaScript в браузере!

  • IP: 85.140.2.139
  • Browser: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0
  • Time: 2021-06-03 14:36:12
  • URL: https://fursk.ru/help/obmen-vozvrat/
  • Request ID: x8swtyspn9d9

It will take a few seconds…

We need to check your browser to make sure you are not a robot.
No action is required from you, the verification is automatic.

You have JavaScript disabled — you will not pass validation. Enable JavaScript in your browser!

Возврат товара

Правила возврата и обмена товара надлежащего качества

Согласно статьи 26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от ТОВАРА, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

Возврат приобретенных у нас качественных товаров возможен, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранены ярлыки и пломбы, не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине на сайте https://интердекор.рф , а товарный вид соответствует тому, который он имел в магазине.

Для возврата или обмена надлежащего качества товара ПОКУПАТЕЛЬ вправе обратиться с заявлением в магазин по адресу: г. Тула, пр. Энергетиков, д.1. Срок подачи такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

Возврат денежных средств по заявлению ПОКУПАТЕЛЯ производится после проверки ПРОДАВЦОМ качества и состояния возвращаемого товара. При обнаружении свидетельства того, что товар поврежден по вине ПОКУПАТЕЛЯ из-за нарушений условий эксплуатации, хранения и транспортировки, а так же из-за действий третьих лиц или чрезвычайных обстоятельств, или приобретен в другом магазине, обмен или возврат такого товара не производится, и денежные средства не возвращаются.

Возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется одним из приведенных ниже способов.

  • при оплате за покупку наложенным платежом — наличными денежными средствами по месту нахождения ПРОДАВЦА;
  • при оплате за покупку картой «онлайн» денежные средства за товар надлежащего качества возвращаются ПОКУПАТЕЛЮ методом перечисления денежных средств, равных стоимости возвращаемого товара, на банковскую карту, с которой осуществлялся платеж в пользу ПРОДАВЦА. Срок возврата денежных средств на карту клиента зависит от банка-эмитента карты, но не превышает 10-ти рабочих дней с момента возврата товара на склад продавца и подачи заявления о возврате товара.

Транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА надлежащего качества несет ПОКУПАТЕЛЬ.

 

Правила возврата и обмена товара ненадлежащего качества

Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, ПРОДАВЕЦ несет ответственность перед ПОКУПАТЕЛЕМ согласно закону «О защите прав потребителей».

К группе товаров ненадлежащего качества не относятся изделия с недостатками, которые стали результатом нарушения потребителем условий эксплуатации, хранения или транспортировки, или в силу форс-мажорных обстоятельств.

Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества товара ПОКУПАТЕЛЬ вправе обратиться с заявлением в магазин по адресу: г. Тула, пр. Энергетиков, д.1.

Возврат товара ненадлежащего качества может осуществляться следующими способами:

  • путем замены товара на такой же надлежащего качества; — путем замены товара на аналогичный с перерасчетом цены ;
  • путем уменьшения стоимости товара соразмерно недостаткам;
  • путем возврата ПРОДАВЦУ с возмещением стоимости товара ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется одним из приведенных ниже способов.

  • при оплате за покупку наложенным платежом — наличными денежными средствами по месту нахождения ПРОДАВЦА;
  • при оплате за покупку картой «онлайн» денежные средства за товар надлежащего качества возвращаются ПОКУПАТЕЛЮ методом перечисления денежных средств, равных стоимости возвращаемого товара, на банковскую карту, с которой осуществлялся платеж в пользу ПРОДАВЦА. Срок возврата денежных средств на карту клиента зависит от банка-эмитента карты, но не превышает 10-ти рабочих дней с момента возврата товара на склад продавца и подачи заявления о возврате товара.

В случае необходимости проведения независимой экспертизы товара, ПРОДАВЕЦ передает товар в экспертную организацию. При обнаружении доказательств вины производителя, товар будет заменен на аналогичный, надлежащего качества. С случае обнаружения доказательств вины ПОКУПАТЕЛЯ, последний возмещает ПРОДАВЦУ расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировки и хранения товара.

Возврат товара

  • Покупатель имеет право полностью или частично вернуть Товар надлежащего качества не бывший в употреблении после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки в течение семи календарных дней, который поставлялся со склада Продавца. Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию, упаковку, с которыми он был передан Покупателю. Оформление возврата возможно только на основании заполненного Покупателем заявления с требованием о его возврате. Покупатель обязан отправить запрос и необходимые для осуществления возврата Товара документы в строго установленный срок по адресу электронной почты Продавца ([email protected]

    ru). При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец для осуществления транспортировки Товара обратно на склад. Стоимость возврата Товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю посредством электронной почты. Возврат денежных средств за Товар осуществляется путем выплаты разницы за Товар и стоимости транспортных услуг. Возврат денежных средств за Товар, оплаченных Покупателем в безналичной форме, производится только по безналичному расчету на расчетный счет Покупателя.

  • Продавец имеет право не принимать к возврату Товар надлежащего качества, если Товар был в употреблении, при отсутствии фабричной упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре и упаковке, нарушении комплектности, отсутствии фабричных ярлыков, а так же документа, подтверждающего оплату.

  • Покупатель имеет право полностью или частично вернуть и обменять Товар ненадлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных и эстетических свойств. Оформление обмена Товара ненадлежащего качества, возможно только на основании заполненного Покупателем заявления и фотографий Товара ненадлежащего качества, которые подтверждают нарушения условий его поставки. Покупатель обязан отправить запрос и необходимые для осуществления обмена Товара документы в строго установленный срок по адресу электронной почты Продавца ([email protected]).

  • Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения фактов вины Покупателя, которые возникли по причине использования товара не по назначению, без учета технических свойств и характеристик Товара, либо возникших по причине не соблюдения Покупателем всех правил перемещения и транспортировки Товара, расходы за проведение экспертизы ложатся на Покупателя, а возврат и обмен Товара не производится.

  • Продавец имеет право не принимать к обмену Товар, если Покупатель не известил его об обнаружении нарушений в течение четырнадцати календарных дней с момента передачи Товара Покупателю.

  • Обмен Товара ненадлежащего качества производится после принятия положительного решения по окончании проведения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим в соответствии с п. 4.) посредством поставки нового Товара со склада Продавца. В случае обмена Товара ненадлежащего качества приобретённого Покупателем под заказ со склада Поставщика его срок устанавливается согласно срокам поставки нового Товара со склада Поставщика.

  • Обмен неликвидного Товара производится за счет Продавца согласно его срокам поставки.

  • В случае обнаружения полного повреждения Товара при получении Покупатель имеет право потребовать от Продавца, возмещения Покупателю полной стоимости Товара, стоимости комиссии за перевод денежных средств (или выезд курьера), и стоимости оплаченной Покупателем доставки. Продавец в ответ имеет право оспорить требование Покупателя с помощью проведения экспертизы для установления виновных лиц и возмещения понесенного им ущерба.

  • При возврате Товара надлежащего качества, Покупатель обязуется так же вернуть Продавцу все подарки, призы, переданные Покупателю. Если Покупатель не возвращает Продавцу переданные подарки, призы, то Покупатель компенсирует их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств за Товар.

  • Возврат и обмен — изготовление товаров

    Возврат и обмен

    Стоимость доставки возвращаемых товаров полностью берет на себя покупатель (5,50 евро в Нидерландах по ссылке ниже).

    Конечно, мы надеемся, что вы любите свою покупку в Doing Goods так же сильно, как и мы. Но мы также с радостью принимаем возврат всех товаров для полного возврата в течение 14 дней с момента получения.

    Чтобы инициировать возврат, щелкните ссылку здесь * или воспользуйтесь нашей формой возврата.

    (* относится только к следующим выбранным европейским странам: AT, BE, DK, DE, ES, FR, IE, IT, LU, NL, PL, PT, SE, UK).

    Мы хотели бы провести вас через нашу политику возврата, приведенную ниже, на случай, если ваши вкусности не такие, как вы ожидали.

    У вас есть 14 дней с даты получения для возврата любого товара (ов). Поэтому, когда вы получите свой заказ, мы рекомендуем вам не выбрасывать оригинальную упаковку, так как это может пригодиться, если вы захотите вернуть товар.

    Посылки с признаками использования, царапинами или повреждениями будут отклонены и возвращены отправителю.

    При использовании онлайн-ссылки

    Введите свой почтовый индекс и номер отслеживания / заказа и просто следуйте инструкциям в Интернете.

    При использовании бланка возврата

    Перед возвратом покупки отправьте электронное письмо по адресу [email protected] в течение 14 дней после даты доставки, чтобы мы знали, что ваша посылка уже в пути. По истечении 14 дней возвраты не принимаются.

    Поместите товар в оригинальную транспортировочную коробку или любую другую прочную картонную коробку.

    Заполните бланк возврата и вложите его в коробку. Закройте коробку и надежно заклейте ее. Вы можете отправить посылку с формой возврата на номер:

    Делаем товары — Интернет-магазин возвращает

    Maasheseweg 79D

    5804 AB Venray

    Нидерланды

    Заказчик несет ответственность за любой ущерб, возникший во время обратной доставки. Мы настоятельно рекомендуем отправить возврат с кодом отслеживания и отслеживания, потому что в случае его потери в пути мы не несем ответственности.

    Получение возврата

    Как только ваш возврат будет обработан, вы получите подтверждение по электронной почте. Сумма будет возвращена на счет, с которого был произведен первоначальный платеж, в течение 14 рабочих дней.

    Биржи

    Предметы могут быть возвращены только с возвратом денег. Если вы хотите обменять товар, мы советуем вам вернуть ненужный товар и сделать новый заказ на нужный товар или размер, который вы предпочитаете.

    Получили поврежденный товар?

    Мы советуем нашим клиентам проверять все позиции в течение 24 часов с момента получения товара. Поврежденные товары? о нет! Мы ненавидим, когда это происходит, но вот как мы работаем с вами, чтобы изучить и попытаться решить проблему. Отправьте электронное письмо на адрес [email protected] com, указав следующее:

    • Копия квитанции или заказа №
    • Четкое изображение повреждений
    • Краткое описание повреждения (и как оно произошло, если применимо)

    Что-то сломалось в рамках гарантии?

    По истечении 14-дневного срока мы даем двухмесячную гарантию на качество товара.Если в течение этого периода возникнут проблемы с продуктом, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] Мы свяжемся с вами как можно скорее.

    Вы хотите отменить заказ?

    После того, как вы разместили и оплатили заказ на сайте www.doing-goods.com, возврата уже не будет, извините! Вам нужно будет получить и вернуть свой заказ, как описано выше.

    Если у вас возникнут другие вопросы, не стесняйтесь снимать трубку или свяжитесь с нами в чате на веб-сайте.

    Отдел обслуживания клиентов

    +31 (0) 478 562 715

    Понедельник — четверг: с 9:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени

    Пятница: 9. 00 — 12.00 CEST

    Возврат, обмен и гарантия — товары для алхимии

    На нашу продукцию распространяется 100% гарантия и ограниченная пожизненная гарантия. Если покупка не соответствует вашим ожиданиям или вы недовольны товаром, вы можете вернуть товар (-ы) с полным возмещением или заменой товара.

    Если ваш товар имеет производственный брак или конструкцию, вы можете отправить его на ремонт или замену, всегда без проблем.

    Имейте в виду, что наша гарантия не распространяется на износ и / или разрыв, кражу / потерю, выцветание материала или повреждение, вызванное неправильным использованием или несчастными случаями!

    Чтобы получить полный возврат или обмен на ваш товар (-ы), возврат должен произойти в течение 30 дней с момента получения товара, и товар должен быть в неиспользованном состоянии с прикрепленными бирками. Обмен можно зачислить в течение 60 дней после покупки.

    Чтобы найти номер вашего заказа, обратитесь к упаковочному листу, прилагаемому к вашей коробке, или к вашему электронному подтверждению. Пожалуйста, свяжитесь с [email protected], если вы не можете найти эту информацию.

    В настоящее время мы можем создавать этикетки возврата только для наших клиентов из США. Если вы являетесь международным покупателем, вы все равно можете вернуть свой товар, но вы должны заплатить, чтобы вернуть его нам. Мы оплатим доставку на обратном пути к вам.

    Инструкции по возврату и обмену товаров можно найти по , нажав кнопку ниже.Для получения инструкций по ремонту прокрутите вниз.

    Нажмите, чтобы начать возврат / обмен

    * Контакт для возврата или обмена будет обработан своевременно по электронной почте, как только мы сможем проверить статус RMA *

    Вы можете вернуть свои покупки из Alchemy Goods по почте, если вы сделали покупку в Интернете, или обменять их на кредит, если вы купили их у одного из наших розничных продавцов. Подтверждение покупки требуется для всей гарантии и ремонта или замены.

    Сохраняйте всю упаковку продукта и бирки до тех пор, пока вы не будете полностью удовлетворены состоянием и производительностью вашей покупки.Пожалуйста, верните всю упаковку продукта и бирки вместе с вашим товаром.

    Полный возврат средств за товар может быть осуществлен в течение 30 дней после покупки, после чего мы можем оформить кредит магазина на срок до 60 дней.

    * Если вы возвращаете подарок, укажите это, иначе первоначальный покупатель получит возврат. Мы создадим кредит магазина, который вы сможете использовать для будущих покупок и отправим вам по электронной почте, если это указано.

    Отправка возврата или обмена по почте
    1. Начните процесс возврата / обмена, нажав кнопку выше.
      — Создайте этикетку бесплатного возврата * и положите товар обратно в коробку, в которой он был.
    2. Пожалуйста, приложите необходимое доказательство покупки в дополнение к приведенному ниже:
      — Номер заказа, номер покупки или квитанция в магазине.
    3. Приложите распечатанный бланк возврата RMA
    1. Отправьте товар (-ы) обратно по адресу, указанному на созданной вами этикетке для возврата.

    * Alchemy Goods не несет ответственности за утерянные, поврежденные или неправильно отправленные посылки.Первоначальная стоимость доставки не подлежит возмещению.

    ** В некоторых случаях обработка возврата может занять до 7 дней.

    Хотя мы хотим обеспечить скорейший возврат отремонтированного изделия, мы хотим, чтобы ремонт был произведен полностью, а не в спешке. При отправке убедитесь, что ваш продукт не загрязнен, а также приложите следующую информацию к продукту, который вам нужно починить.

    Ремонт будет завершен с использованием материала и / или цвета, наиболее близкого к оригиналу.Если ремонт невозможен, мы предварительно проконсультируемся с вами, и вы можете получить единственный в своем роде уникальный продукт.

    В некоторых случаях возврат полностью отремонтированного продукта может занять до 30 дней.

    Мы можем по своему усмотрению заменить ваш товар, выдать код скидки или предоставить товарный кредит на последнюю известную розничную стоимость.

    * Все контакты по поводу ремонта будут осуществляться по электронной почте. Мы ответим своевременно, как только сможем проверить информацию о статусе RMA *

    Отправьте письмо по электронной почте на адрес Warranty @ AlchemyGoods.ком

    Обязательно укажите следующее:

    Тема: РЕМОНТ продуктов для алхимии — (название вашего продукта)

    1. Имя и Фамилия
    2. Адрес доставки, город, штат и почтовый индекс
    3. Телефон
    4. Адрес электронной почты
    5. Номер заказа в нашем магазине * (в формате #### — S)
      * Если вы совершали покупку в другом месте, укажите название продавца / магазина.
    6. Название продукта
    7. Как давно у вас есть этот товар?
    8. Опишите повреждение вашей сумки. Чем подробнее вы проработаете, тем точнее мы сможем определить ремонтный потенциал вашего продукта.
    9. Не забудьте приложить фотографии и указать точку (-ы) повреждения в своем электронном письме.
    10. Распечатайте электронную почту и приложите ее к ремонтируемому предмету.

    После того, как мы свяжемся с инструкциями, вы можете отправить свой продукт по указанному адресу для ремонта.Если на ваш продукт распространяется гарантия на ремонт или замену, ваша единственная ответственность — доставить продукт нам после того, как мы предоставим ваш номер RMA.

    ПОЛИТИК, ВОЗВРАТ И ОБМЕН — Вагонная мелочь

    Благодарим вас за поддержку компании Railcar Fine Goods. Мы хотим, чтобы вы были счастливы с вашей покупкой! У нас есть всего несколько небольших запросов от вас, нашего клиента. Когда вы получите свой товар, пожалуйста, проверьте его установку, прежде чем снимать какие-либо бирки и / или изнашивать их. Это помогает гарантировать, что товар будет возвращаться.

    Политика возврата и обмена: строго .

    Все предметы, которые возвращаются или обмениваются, должны быть в новом, немытом и неношеном состоянии со всеми прикрепленными бирками. Предметы будут тщательно проверены при получении перед возвратом или обменом.

    Обувь необходимо возвращать в новой, неношенной форме с безупречной подошвой.Обувную коробку, в которой пришла обувь, также необходимо вернуть в целости и сохранности. Мы рекомендуем примерить обувь в помещении и на чистом ковре, чтобы перед тем, как надеть ее на улицу, проверьте, подходит ли она вам. Возвращенная обувь и коробка для обуви будут тщательно проверены при получении перед возвратом или обменом.


    ВОЗВРАТНЫЕ ПРЕДМЕТЫ
    Предметы аптеки, маски для лица, индивидуальные заказы и любые предметы, перечисленные или помеченные как «окончательная продажа», не подлежат возврату или обмену. Вещи, которые были постираны и / или изменены, возврату не подлежат. Без исключений.

    Чтобы инициировать возврат или обмен, вы должны связаться с нами по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ и сообщить номер вашего заказа в течение 10 дней с момента получения вашего товара. Если запрос на возврат или обмен будет получен в течение 10 дней, вы получите номер RA (разрешения на возврат) вместе с инструкциями по возврату вашей покупки. У вас есть 15 дней с даты выдачи RA, чтобы получить возврат к нам, иначе вы рискуете получить отказ в возврате.Любые возвраты или обмены, полученные без номера RA, не будут обработаны. Товар (-ы), возвращенный без RA, будет удерживаться до 90 дней или до тех пор, пока отправитель не предоставит вагону плату за обратную доставку. Через 90 дней товар будет подарен.

    Все расходы по доставке, связанные с возвратом или обменом, несет покупатель. Для вашей защиты предлагаем воспользоваться сервисом с отслеживанием. Railcar Fine Goods не несет ответственности за утерянный, недостающий или неправильно доставленный возврат. Примечание. Самая дешевая доставка обычно осуществляется Почтовой службой США.

    Покупатель несет ответственность за уход за приобретенными продуктами. Вагон не несет ответственности за усадку или повреждение, связанное с тем, как клиент ухаживал или стирал товар / ы. Если вы не знаете, как позаботиться о своей покупке, напишите нам по электронной почте, указав номер заказа и название продукта, и мы предоставим вам инструкции по уходу.

    Эти правила строго соблюдаются.

    Чтобы организовать обмен или возврат, свяжитесь с нами по адресу info @ railcarfinegoods.com.

    Политика посылки при утере или краже вагона

    Вагонные штрафные товары — это , а не , ответственность за потерянные или украденные посылки. К сожалению, в наши дни кражи посылок на крыльце становятся все более распространенными. Смотрите видео ниже. Если вы думаете, что можете стать целью для этого, пожалуйста, сделайте запрос на «подпись при доставке» в разделе «Примечания» при оформлении заказа. Мы будем рады удовлетворить эту просьбу.

    Если посылка отслеживается как доставленная перевозчиком, но не получена, мы будем рады инициировать претензию.Если претензия будет одобрена транспортной компанией, мы заменим вам товар. Претензии, отклоненные транспортной компанией, не подлежат замене или возмещению. Вы можете связаться с местными властями, чтобы подать жалобу о краже.


    Возврат и обмен — Товары

    Возврат и обмен — Товары

    Бесплатная доставка для заказов на сумму более 500 датских крон в Дании и более 2500 датских крон (336 € — 398 $ — 301 £) в остальной мир.

    Наш магазин снова открыт с понедельника 1 марта! Мы с нетерпением ждем встречи с вами в магазине . .. И помните, покупки, сделанные во время курортного сезона 2020 года, еще можно обменять. Это действует в течение 8 дней после даты повторного открытия — при наличии действующей квитанции.⁠ До скорой встречи в ТОВАРАХ ….!

    Мы рады предложить полный возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения (21 день для заказов за пределами Европы) на любые товары, которыми вы не полностью удовлетворены.Верните товар неиспользованным и в его оригинальной упаковке вместе с заполненной листовкой по возврату и обмену, которую вы получили вместе с покупкой. Мы не возмещаем почтовые расходы.

    Не стесняйтесь возвращать онлайн-покупки в наш магазин на Østerbrogade 44, если вам так будет проще.

    Предметы, купленные в нашем обычном магазине в Копенгагене, можно обменять в течение 8 дней, однако мы не возвращаем деньги!

    Важная информация для международных клиентов
    Пожалуйста, пометьте возвращенные посылки «Возвращенные товары». ТОВАРы будут нести расходы на импорт и налоги, если это не написано на упаковке. Мы настоятельно рекомендуем вам отправлять возвраты заказной доставкой и получать подтверждение почтовых отправлений, поскольку мы не несем ответственности за предметы, утерянные или поврежденные при транспортировке. Товар возвращается в ТОВАР за свой счет. Почтовые расходы будут возмещены только в случае неисправности товара. (Ваши законные права не будут затронуты). Мы не обмениваем товар.

    Если вы хотите обменять товар, который был куплен на распродаже, вам придется вернуть товар нам и повторно заказать его через сайт.Пожалуйста, убедитесь, что ваш размер указан как можно точнее, и не стесняйтесь задавать нам любые вопросы, которые могут у вас возникнуть по поводу примерки любого предмета, прежде чем заказывать его.

    Защита данных и конфиденциальность
    ТОВАРы никогда не передадут вашу электронную почту или контактные данные третьим лицам.

    Политика возврата и обмена

    — Центр поддержки

    Политика возврата

    Нужно что-то вернуть? Без проблем! Мы хотим убедиться, что вам нравится ваше снаряжение Nomad. Если это не так, мы можем помочь вам вернуть любые действительные товары. Все, что вам нужно, это номер вашего заказа и адрес электронной почты, связанный с вашим заказом, чтобы начать работу.

    Действительные * товары можно вернуть бесплатно в течение 30 дней с даты отправки вашего заказа. Возвращенные продукты принимаются только в том случае, если они находятся в неиспользованном состоянии с неповрежденной оригинальной упаковкой, а возврат осуществляется через наш онлайн-центр возврата. Мы не можем гарантировать, что ваш товар будет принят в качестве действительного возврата, если он не соответствует этим требованиям.Если ваш товар не принят в качестве действительного возврата, вы можете не получить возмещение, обмен или кредит магазина.

    Ваш товар (-ы) может быть возвращен для возврата, обмена или кредита магазина. Вы можете вернуть подаренные предметы, которые были первоначально приобретены на nomadgoods.com, для обмена, кредита магазина или возврата только первоначальному покупателю.

    * Предметы, найденные в магазине Nomad Outlet, являются окончательными и не подлежат возврату, возмещению или обмену. Использованные предметы или предметы, которые больше не имеют оригинальной упаковки, не подлежат возврату и не принимаются.

    Политика международного возврата

    Мы поддерживаем международный возврат! Однако мы не можем покрыть расходы на обратную доставку посылок, которые возвращаются нам из-за пределов США. Если вы находитесь за пределами США, вы можете начать свой возврат в нашем Центре возврата, и вам будут отправлены инструкции по отправке вашего товара по почте. (s) в нашу штаб-квартиру. Международные заказы могут быть возвращены только для возврата денег или кредита магазина.

    Политика возврата

    Первоначальная стоимость доставки заказа не возвращается, за исключением случаев, когда мы допустили ошибку при доставке.Мы никогда не взимаем комиссию за возврат товара. Ваш возврат будет покрывать стоимость возвращенного товара (ов) на момент покупки за вычетом любых скидок, которые были применены к вашему заказу. Ваш возврат будет произведен с использованием исходного метода оплаты после того, как ваши возвращенные товары будут получены, обработаны и пополнены в нашей штаб-квартире.

    Политика обмена

    Если вы выберете обмен для возвращенного товара (ов), ваш новый заказ на обмен будет обработан и отправлен после того, как ваш возвращенный товар (ы) будет получен, обработан и пополнен в нашем головном офисе.Если вам причитается частичное возмещение из-за разницы в цене в вашем заказе на обмен, см. Политику возврата выше. Если остается разница для оплаты товара (ов) в вашем новом поручении на обмен, вам будет отправлена ​​ссылка по электронной почте для завершения оплаты на нашем веб-сайте для вашего нового заказа. Ваш новый ордер на обмен будет отправлен вам только после завершения всех невыплаченных платежей.



    Возврат

    В вашем браузере отключена функция Javascript. Пожалуйста, включите его, чтобы вы могли в полной мере использовать возможности этого сайта.

    Когда ты счастлив, мы счастливы. Life is Good стоит за качеством продаваемых нами продуктов, и мы искренне надеемся, что вам понравится ваша покупка. Если вы не удовлетворены по какой-либо причине, вы можете вернуть свой заказ в течение 60 дней с момента покупки. Товары должны быть неиспользованными, неношенными и в хорошем состоянии.

    Нужно вернуть товар? Это просто!

    Начать возврат

    Когда вы нажимаете кнопку «начать возврат», следуйте инструкциям, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ печатную этикетку предоплаты USPS.Возврат осуществляется только в отношении стоимости товара, и кредит будет предоставлен в течение 7 рабочих дней с момента получения в соответствии с первоначальной формой оплаты. Наклейка с предоплаченным возвратом действительна только для заказов в США.

    Нравится, но нужен другой размер, цвет или стиль? Просто воспользуйтесь нашим процессом бесплатного возврата и отправьте исходный товар обратно в кредит и разместите новый заказ на покупку замененного товара.

    В случае, если вы приобрели товар, который был на распродаже (и больше не продается), или если мы отправили неправильный товар (извините!), Позвоните в нашу службу поддержки клиентов, и мы будем рады воспользоваться вашей скидкой на новый порядок.

    Команда обслуживания клиентов.

    Нажмите на ту же кнопку «начать возврат» выше и нажмите на ссылку для возврата подарков. Вам будет выдана электронная подарочная карта LifeisGood.com в размере стоимости товара.

    Начать возврат
    • Обработка возврата займет 7–14 рабочих дней.
    • Возврат осуществляется только в отношении стоимости товаров и будет зачислен на первоначальную форму оплаты (за исключением случаев возврата подарков — см. Выше).
    • По завершении возврата вы получите уведомление по электронной почте.
    • Пожалуйста, дайте полный платежный цикл, чтобы кредит появился в вашем финансовом отчете.

    Если у вас возникнут дополнительные вопросы или возникнут трудности с получением ярлыка предоплаченного возврата, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

    • Понедельник: 8:00 — 20:00 EST
    • Вторник: 8:00 — 20:00 EST
    • Среда: 8:00 — 20:00 EST
    • Четверг: 8:00 — 20:00 EST
    • Пятница: 8:00 — 17:00 EST
    • Суббота: 9:00 — 17:00 EST
    • Воскресенье: 9:00 — 17:00 EST

    FAQ возврат товара

    Содержание

    У МЕНЯ ЕСТЬ ВОЗВРАТ ПОСЫЛКИ

    Как мне вернуть товар в Hotter?

    Если вам необходимо вернуть какие-либо товары, приобретенные в нашем каталоге почтовых переводов, с www.hotter.com или в магазине Hotter, отправьте его обратно в неношеном и в исходном состоянии с подтверждением покупки в течение 30 дней с момента получения, и мы обработаем ваш возврат, это так просто.

    Easy Exchanges: Если купленная вами обувь не подходит по размеру, просто верните ее нам, и мы с радостью обменяем ту же вещь на другой размер или ширину совершенно бесплатно. Если вы предпочитаете другой цвет или альтернативный стиль, вам нужно будет вернуть нам товар (ы) для возврата и разместить новый заказ.

    Возврат через местное почтовое отделение

    1. Зарегистрируйте возвращенные товары на https://www.royalmail.com/track-my-return/create/3747
    2. Заполните раздел возврата в накладной.
    3. Надежно упакуйте посылку с накладной внутри. Удалите исходную адресную этикетку и замените ее этикеткой возврата, которая находилась внутри вашей посылки, или новой этикеткой, которую вы напечатали при регистрации возврата. Максимальный размер посылки составляет 61 см в длину, 46 см в ширину и 46 см в глубину.
    4. Сдайте посылку в ближайшее почтовое отделение, найдите свое
    5. Потеряли этикетку — не волнуйтесь. Вы можете распечатать другую этикетку дома или получить QR-код и полные инструкции по адресу https://www.royalmail.com/track-my-return/create/3747, чтобы вернуть свои товары.

    Где мое местное почтовое отделение?

    Вы можете найти информацию о ближайшем почтовом отделении здесь

    Мне нужна новая этикетка для возврата

    Если вам нужна новая этикетка для возврата Royal Mail, вы можете скачать здесь

    Возврат через Hotter Store

    Возьмите свой товар (-ы) и оригинал платежной карты в магазине Hotter вместе с кассовым чеком или этой накладной, чтобы получить обмен или возврат. Если вы изначально приобрели товар (-ы) с помощью подарочной карты, мы вернем вам подарочную карту на соответствующую сумму. Используйте наш поиск магазинов, чтобы найти ближайший к вам магазин.

    Обратите внимание: если вы разместили заказ через Интернет с помощью PayPal, вы все равно можете вернуть свои товары в магазин Hotter. Они примут ваши возвращенные товары и организуют перевод средств на ваш счет PayPal в наш головной офис. Возврат средств отобразится в выписке по вашему счету в течение 5 дней.

    Международный возврат

    1. Заполните раздел возврата в накладной.
    2. Надежно упакуйте посылку с накладной внутри. Удалите оригинальную адресную этикетку и любые другие этикетки, которые могли быть на упаковке во время транспортировки.
    3. Возврат следует отправлять по адресу Hotter Shoes, 2 Peel Road, Skelmersdale, England, WN8 9PT
    4. Мы не предоставляем услуги по предоплате для международного возврата, поэтому вы можете выбрать своего оператора связи. Убедитесь, что вы получили подтверждение оплаты почтовых услуг и храните его до тех пор, пока не получите возмещение или замену.
    5. Стоимость возврата товара из-за границы несет отправитель, однако, если вы захотите обменять, новый товар будет отправлен вам без дополнительных почтовых расходов.

    Нужно ли платить за возврат посылки?

    Внутри посылки вы найдете этикетку с предоплаченным возвратом. Вы можете использовать этот ярлык для возврата посылки через местное почтовое отделение. Не забудьте зарегистрировать здесь свой возврат. Комиссия за возврат в размере 2,50 фунтов стерлингов будет вычтена из вашего возмещения для покрытия почтовых расходов по возврату.Ваши законные права не нарушены.

    Обратите внимание: если вы не пользуетесь нашей услугой по предоплате, стоимость возврата товара несет отправитель.

    Обмен Если вам требуется обмен на товар с доставкой на адрес в Великобритании, это бесплатно, если вы используете нашу предоплаченную услугу.

    Возврат денежных средств Если вам требуется возмещение за возвращенный товар, с вас будет взиматься плата в размере 2,50 фунтов стерлингов для покрытия почтовых расходов при возврате, если вы воспользуетесь нашей предоплаченной услугой. Сумма будет вычтена из вашего возврата.Выбирая обмен на замену вместо возврата денег, вы не будете нести эту комиссию. Это не влияет на ваши законные права.

    Международный возврат: У нас нет предоплаченной услуги для международного возврата, поэтому вы можете выбрать своего оператора связи. Стоимость возврата товаров из-за границы несет отправитель, однако, если вы хотите обменять, новый товар будет отправлен вам без дополнительных почтовых расходов.

    Когда я получу возмещение или обменяю товар?

    Пожалуйста, дайте нам до 14 дней, чтобы обработать ваш возврат или обмен.Возврат средств по возможности осуществляется с использованием вашего исходного метода оплаты, поэтому, пожалуйста, проверьте свою платежную карту или выписку PayPal.

    Как я могу отследить свое возвращение в Hotter?

    Если вы разместили заказ онлайн и под своей зарегистрированной учетной записью, вы можете войти в свою учетную запись Hotter и проверить статус своего заказа / возврата, если ваш возврат был обработан. Щелкните здесь, чтобы войти в раздел «Моя учетная запись» на веб-сайте.

    Для возвращенных товаров выберите соответствующий «просмотр заказа».Когда ваша посылка будет получена на наш склад, на ней будет указано «возвращено». Может пройти еще 3 дня, прежде чем ваш обменный товар будет отправлен или ваш возврат будет обработан.

    Если вы отправили возврат через местное почтовое отделение, вы можете отследить свою посылку обратно в Hotter с помощью веб-сайта Royal Mail. Вам просто нужен номер для отслеживания, который вы найдете в квитанции / доказательстве почтовой оплаты. Щелкните здесь, чтобы перейти к отслеживанию Royal Mail.

    Что произойдет, если мой возврат пропадет?

    В случае пропажи возвращенного товара нам потребуются сведения из подтверждения почтовой оплаты / квитанции, выданного вам местным почтовым отделением.Вы можете отправить это нам по электронной почте по адресу [электронная почта защищена], указав следующую информацию:

    1. Штрих-код / ​​номер квитанции
    2. Стиль, цвет и размер возвращенного товара
    3. Дата возврата товара
    4. Адрес почтового отделения используется для возврата товара, если применимо.
    5. Кроме того, вы можете отправить эту информацию в наш Отдел рассмотрения претензий по почте по адресу:

      Hotter Shoes, 2 Peel Road, Skelmersdale, UK, WN8 9PT.

    Обратите внимание, что важно хранить квитанцию ​​о возврате, чтобы в случае любой потери мы могли вернуть или обменять ваш товар (-ы).

    ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

    Как долго я должен возвращать товары?

    Каждый продаваемый нами товар проходит строжайшую процедуру контроля качества, прежде чем попадет к вам, и мы уверены, что вы будете довольны конечным результатом. Однако, если вам нужно вернуть какой-либо товар (-ы), отправьте его обратно в неношеном и в исходном состоянии с доказательством покупки в течение 30 дней с момента получения, и мы обработаем ваш возврат, это так просто.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *