Ticketland возврат билетов: Правила возвратов

Возврат билетов || Театр РОСТА в Царицыно

Для возврата электронных билетов необходимо зайти в личный кабинет на сайте https://www.ticketland.ru и вернуть билет, нажав кнопку «Вернуть билет». Если кнопка возврата не появилась, пожалуйста, обратитесь на почту [email protected] или по телефону кол-центра компании Ticketland (нашего билетного партнера) по тел. +7 (495) 937-77-37 с 9:00 до 21:00. 

В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» сумма возврата денежных средств может зависеть от количества дней до дня мероприятия, за которое покупатель обращается за возвратом денежных средств за билет.

Порядок возврата Билетов установлен Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».

Порядок возврата билетов, приобретенных электронным образом

В случае отказа Покупателя от посещения Мероприятия Театра, Покупатель имеет право при возврате Билета:

• при обращении не позднее чем за 10 (десять) дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 процентов стоимости билета;

• при обращении менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 50 процентов стоимости билета;

• при обращении менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 30 процентов стоимости билета.

При обращении Покупателя с заявлением о возврате денежных средств менее чем за 3 (три) дня до дня проведения Мероприятия денежные средства не возвращаются.

Для исчисления сроков по настоящему пункту день проведения Мероприятия в указанные дни не включается. 

Порядок возврата Билетов при отмене Мероприятий по инициативе Театра

Информация о порядке и сроках возврата Билетов по каждому случаю отмены Театром Мероприятия размещается в доступном для Зрителей месте на официальном сайте Театра https://teatr-rosta.ru/ в разделе «НОВОСТИ».

Возврат Билетов в связи с болезнью Покупателя (Зрителя) или смертью члена его семьи или близкого родственника

Возврат Билетов в связи с болезнью Покупателя (Зрителя) или смертью члена его семьи или близкого родственника осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».

Для возврата билета по причинам, связанным с болезнью Покупателя (Зрителя) или смертью члена его семьи или близкого родственника, необходимо:

• Обратиться на электронный адрес Билетного отдела Театра РОСТА [email protected]

• Указать причину, номер заказа, название спектакля, дату и время,

• Обязательно приложить скан или фото билетов,

• Оставить свои контактные данные для обратной связи.

Билеты, приобретённые в рамках специальных промоакций, в случае отказа посетителя от посещения спектакля по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврату не подлежат.

Покупка и возврат электронных билетов

Уважаемые зрители! Для вашего удобства мы выделяем часть билетов на спектакли для продажи on-line. Если билеты на сайте уже закончились, вы можете позвонить в кассу театра 8(4012)93-56-57, уточнить наличие билетов на выбранный вами спектакль и приобрести их в кассе театра.

ПРОЦЕДУРА ПОКУПКИ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ

Купить билеты на нашем сайте можно при помощи билетного сервиса от компании Ticketland (ООО «МДТЗК»)

Для заказа билетов на нашем сайте Вам необходимо:

• Выбрать нужное Вам мероприятие на странице АФИША и нажать кнопку «Купить билеты»
• На схеме зала Выбрать билеты. Для этого достаточно кликнуть по выбранному месту на схеме зала. О стоимости билета можно узнать, если навести курсор на интересующее Вас место, а также по цветовой разбивке, обозначенной над схемой зала. После того, как выбор сделан, нажать кнопку «Оформить заказ», которая появится над схемой зала.
•  На этапе «Оформление заказа» удостовериться в правильности сделанного выбора. На этом этапе из заказа можно удалить один или несколько билетов.
• Ввести ваши данные: имя и фамилия, телефон(по требованию), email. Ознакомиться с правилами покупки билетов и условиями пользовательского соглашения
• Ввести контактные данные для отправки билетов. Можно указать данные другого человека, если Вы приобретаете билеты для кого-то или в подарок.
• Нажать кнопку «Оплатить».
• Ввести данные вашей банковской карты и нажать кнопку «Оплатить». После этого откроется окно для ввода пароля на подтверждение платежа, а на Ваш мобильный телефон придет смс от вашего банка с кодом подтверждения платежа. Нужно ввести код из смс в соответствующее поле и нажать кнопку «Оплатить».
• При успешном проведении операции с Вашего счета снимается сумма в размере стоимости Вашего заказа. В следующем окне Вам будет предложено распечатать оплаченные Вами билеты. Одновременно с этим электронные билеты также отправляются на Вашу электронную почту, указанную на этапе «Оформление заказа». Электронный билет необходимо распечатать на принтере. Если у вас нет принтера вы можете просто показать билет с телефона.
• Если платеж не проведен, заказанные Вами билеты снова поступят в продажу в течение 30 минут с момента оформления заказа. В течение 20 минут после оформления заказа Вы можете повторить попытку оплаты билетов.

Если у Вас возникли вопросы или трудности по оформлению заказа, Вы можете обратиться в техническую поддержку сервиса ticketland.ru по телефону call-центра 8 800 770 00 07  или по email [email protected]

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ

1. В случаях замены или отмены мероприятия стоимость электронных билетов возмещается Зрителю полностью.

   1.1. Билеты принимаются в следующие сроки:
          — при замене мероприятия – с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала заменённого мероприятия;
          — при отмене мероприятия – с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете.

2. В случае возврата денежных средств за электронные билеты по желанию Зрителя (не по вине театра) стоимость электронных билетов возмещается Зрителю с учетом комиссии портала Ticketland. ru. 

3. В случае опоздания на мероприятие и/или непосещения мероприятия по какой-либо причине стоимость билета не возмещается.

Для возврата средств за электронные билеты необходимо :

• Войти в личный кабинет TicketLand по указанному ранее email
• Перейти в вкладку «Заказы» и выбрать необходимое мероприятие
• Нажать кнопку  «Сделать возврат»
• В открывшейся форме, нажимаете кнопку «Сделать возврат»
• В появившемся окне вводите код, присланный на телефон 
  указанный при регистрации и нажать кнопку «ОК»
• Дождаться окончания процедуры возврата

Согласно дополнениям в  федеральное законодательство о культуре, с 1 сентября изменены Правила продажи и возврата билетов и посещения мероприятий Калининградского областного музыкального театра: они касаются только билетов, приобретенных в кассах театра или у билетных операторов.

Правила приобретения, использования и возврата электронных билетов остаются прежними.

Действительным билетом в театр является кассовый чек, который необходимо сохранять до конца спектакля, традиционные билеты тоже сохраняются. В кассу театра возвращаются только чеки с оригиналами билетов, приобретенных в этой кассе.

ВНИМАНИЕ! Введена градация возврата денежных средств в зависимости от времени сдачи билета.

При возврате билетов не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета.

При возврате билетов в срок от 10 до 5 дней до начала мероприятия возмещается 50% стоимости билета.

При возврате билета в срок от 5 до 3 дней до начала мероприятия зритель получает 30% стоимости билета.

В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней стоимость билета не возвращается.

Особенные обстоятельства возврата билетов, связанные с болезнью зрителя или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, должны быть подтверждены документально, и стоимость билета возвращается полностью.

Билеты, купленные со скидкой, возврату не подлежат.

Если возвращаемый билет приобретен в кассе за наличный расчёт, то возврат денег  производится при написании заявления выдачей наличных денег. При безналичном расчете деньги  за билет возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Билеты, приобретенные у оператора TICKETLAND, возвращаются по месту их покупки.

Уважаемые зрители! Обращаем ваше внимание, что комментарии со знаком ***VK и ***FB перенесены из соц.сетей с разрешения авторов, в том числе из предыдущей версии сайта.Нам важен каждый ваш отзыв, и мы решили сохранить эти комментарии. Пишите свои новые впечатления о наших спектаклях в раздел «ОТЗЫВЫ» или на странице спектакля в разделе комментариев. Спасибо за ваши отзывы!

Солана | Ticketland

Web3 (приложения без категорий + инфра)

Описание проекта

Ticketland — это платформа и инфраструктура для продажи билетов. Он обеспечивает тот же UX web2 в контексте web3. Некоторые функции, которые отличают Ticketland от существующих решений web3:

1. Кошелек Safe Custodian: пользователи могут просто зарегистрироваться, используя решения типа web2. Нет необходимости загружать какие-либо расширения для браузера криптовалютного кошелька. Используйте одни и те же учетные данные для доступа к своему кошельку как на мобильном устройстве, так и в Интернете. Нет закрытого ключа или мнемонического импорта.
2. Вторичный рынок: комбинация рынка p2p и AMM в сети, которую могут использовать владельцы билетов, если они решат продать свои билеты. Программа будет следить за тем, чтобы билеты не перепродавались по завышенной цене. 3. Больше никаких избыточных бронирований. Сетевые программы гарантируют, что два одинаковых билета не будут проданы более одного раза. Это позволяет использовать безопасные партнерские программы в сети для продажи билетов. 4. Несколько типов билетов: вы можете выбрать несколько типов билетов для одного мероприятия, каждый из которых имеет свой тип продажи. При желании каждый билет может иметь уникальное имя, которое вы можете выбрать.
3. Несколько типов продаж: мы поддерживаем различные типы продаж, включая бесплатные, фиксированные цены, белый список, возмещаемые и некоторые другие экзотические, такие как голландские аукционы, голландские аукционы с возмещением, слепые аукционы и т. д.
4. Раздача нативных монет: в каждом кастодиальном кошельке, созданном после регистрации пользователя в Ticketland, будет достаточно нативных монет для оплаты транзакционных издержек первых нескольких транзакций в блокчейне.
5. Партнерская программа внутри сети: организаторы мероприятий могут выбирать партнеров, которые будут продвигать продажу билетов на их мероприятия. Процесс будет управляться сетевыми программами.
6. Метаданные в сети: каждый NFT будет иметь динамические метаданные в сети и вне сети. например пользователь посетил данное событие? Метаданные являются частью истории вашего тикета.
7. Билеты являются SAFU: Билеты не подлежат передаче NFT, что означает, что даже если кто-то украдет кошелек пользователя, он все равно не сможет доказать, что он является первоначальным владельцем билетов, поскольку кошелек связан с физической идентификацией через криптографию с нулевым разглашением.
8. Частные мероприятия: Ticketland поддерживает частные мероприятия, которые могут быть распределены среди узкого круга участников, определенного организатором мероприятия.
9. Краудфандинг мероприятий: разрешить небольшим организациям краудфандинг для организации своих мероприятий. Первым сторонникам будет предоставлен дополнительный спонсорский NFT, который, как и обычный NFT, станет частью истории их билетов.
10. Высокая скорость транзакций: Ticketland построен на основе блокчейна Solana, который имеет подтвержденную репутацию высокой пропускной способности транзакций, что позволяет ему быть сравнимым по скорости с аналогами web2.
11. Мобильное приложение как для верификаторов билетов, так и для держателей билетов. Мы разрешаем физическую проверку билетов на площадках.
12. Виджет онлайн-проверки билетов. Для онлайн-мероприятий мы будем поддерживать виджеты plug-n-play, которые организаторы мероприятий могут добавить на свой веб-сайт для проверки билетов.
13. Текущее решение делает полную противоположность тому, чего мы пытаемся достичь; то есть донести технологию web3 до масс через общий UX web2. Все существующие технологии вводят нативные токены и для начала требуют наличия браузерной или мобильной версии и нативных монет. Мы полная противоположность; мы не ожидаем, что какой-либо пользователь будет знать что-либо о технологиях web3.
14. Открытое участие. Любой желающий может организовать любое мероприятие, выдав билеты или пригласительные билеты (мы ставим их в одну категорию с билетами). Мама может организовать вечеринку по случаю дня рождения и отправить красивые билеты NFT своим близким друзьям. Этот же NFT будет частью децентрализованной истории тикетов каждого человека, которую они всегда смогут просмотреть. Билеты — это не просто билеты на мероприятия; билеты — это воспоминания, а воспоминания должны остаться с нами!

Дополнительная информация

1. https://www.notion.so/Abstract-Architecture-947985c6dd5b4f46a576ca684c145135 2. https://github.com/ticketland-io/ticketland-api 3. https://github.com/ticketland-io/eutopic-api 4 , https://github.com/ticketland-io/ticketland-signdrop 5. https://ticketland.io/

Перейти к репозиторию проекта

Ссылка на презентацию

Билетная касса — Des Moines Playhouse

Как купить билеты?
Билеты доступны 24 часа в сутки онлайн. Наша система продажи билетов работает в режиме реального времени и позволяет вам выбирать места для большинства постановок. Билетная касса работает с полудня до 17:00, со вторника по пятницу, и в это время с ней можно связаться по телефону 515.277.6261.

Сколько стоят ваши билеты?
Представления в театре Джона Виарса начинаются с 29 долларов. Стоимость спектаклей Детского театра Кейт Голдман начинается от 14 долларов.

Взимается ли плата за билеты?
Да. Все заказы, приобретенные онлайн, по телефону или в билетной кассе, облагаются одинаковыми сборами за обслуживание, оформление билетов и обработку.

Предлагает ли Playhouse билеты со скидкой?
Сезонные абонементы по лучшей цене и позволяют сэкономить 20% по сравнению с ценами на билеты. Иногда мы будем продавать билеты на финальную генеральную репетицию по цене от 5 до 25 долларов, в зависимости от шоу. Свяжитесь с билетной кассой Playhouse по телефону 515.277.6261 для получения дополнительной информации.

Есть ли в Playhouse групповые тарифы?
Скидки предоставляются для групп от 15 человек. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Дебби Джейкобсон, менеджером по групповым продажам, по телефону 515.277.6261.

Моему ребенку 3 года, и он не учится. Нужен ли ребенку билет? Какая цена этого билета?
Все лица, независимо от возраста, должны иметь билет. Цена для детей такая же, как цена студенческого билета.

Нужен ли билет моему ребенку? Нужно ли покупать билет для ребенка, который будет сидеть у меня на коленях?
Все лица, независимо от возраста, должны иметь билет.

Существуют ли ограничения по возрасту для участия в выставках?
Наш опыт показывает, что живой театр, как правило, не доставляет удовольствия детям младше 5 лет, ни ребенку, ни публике. Всех гостей, независимо от возраста, которые становятся раздражительными или болтливыми, просят перейти в фойе, где представление можно будет посмотреть на экране телевизора.

Почему я должен платить сборы за билеты?
Сборы за билеты помогают компенсировать расходы на эксплуатацию нашей системы билетов.

Я смотрю на карту зрительного зала театра Джона Виарса. В чем разница между рядами A-J и рядами M-X?
Ряды A-J, иногда называемые основным этажом или оркестром, расположены ближе всего к сцене. Ряды M-X похожи на сиденья стадионного типа в кинотеатрах. Есть шаги, связанные со строками M-X.

Я смотрю на карту зрительного зала Детского театра Кейт Голдман. Могу ли я видеть с левой и правой стороны?
Режиссеры Детского театра Кейт Голдман умеют раскрыть сцену так, чтобы она была интересна со всех сторон. Если бы вы пришли посмотреть репетицию, вы бы увидели режиссера, сидящего справа и слева, чтобы убедиться, что история открыта для обеих сторон, а также для центральной части.

Мои билеты в Will Call. Где это?
Билетная касса на 41-й улице (восточная, нижняя) сторона здания обозначена как окно, где гости могут забрать уже оплаченные билеты.

Вы возвращаете деньги? Могу ли я обменять билеты?
Билеты можно обменять или вернуть, если гости плохо себя чувствуют, связавшись с билетной кассой The Playhouse по телефону 515.277.6261.

Вы продаете подарочные сертификаты?
Мы продаем подарочные сертификаты на сумму, кратную 5 долларам США.

Могу ли я использовать подарочные сертификаты в Интернете?
Вы можете использовать эту форму для бронирования мест онлайн, а затем вам нужно будет принести свой подарочный сертификат в кассу, когда вы придете на представление. Вы также можете позвонить в кассу The Playhouse по телефону 515.