Условия предоставления услуг
Пользовательское соглашение
Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение сайта www.pochta-dm.ru, заключить договор на изложенных ниже условиях Соглашения.
1. Общие положения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон, применяются следующие термины и определения:
Администратор/Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Канцелярия Деда Мороза» (ОГРН 1093538002040), находящееся по адресу: 162390, Вологодская область, город Великий Устюг, Октябрьский переулок, дом 6, являющееся одной из сторон Соглашения.
Пользователь/Заказчик — физическое/юридическое лицо, использующее функциональные возможности Сайта, в т.ч. добровольно прошедшее регистрацию на Сайте, являющееся одной из сторон Соглашения.
Сайт — информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу: www.
Контент Сайта — размещаемые Администратором текстовые материалы, фотоматериалы, иные статичные изображения, видеоматериалы, которые доступны к просмотру без взимания с Пользователя платы.
Регистрация — процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет данные о себе по утвержденной Администратором форме. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения Пользователем всех ее этапов. Настоящим Пользователь подтверждает, что дает согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных, предоставляемых им при Регистрации Администратору.
Регистрационные данные Пользователя — данные, добровольно указанные Пользователем при прохождении Регистрации (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки заказа).
Данные хранятся Администратором и подлежат использованию исключительно в соответствии с Соглашением и законодательством РФ.
Логин — адрес Электронной почты Пользователя, использующийся для идентификации Пользователя, и в сочетании с Паролем позволяющий получить доступ Пользователя ко всем или отдельным сервисам/модулям Сайта.
Пароль — буквенно-цифровой код, предоставленный Пользователю Администрацией в запросе на регистрацию или указанный Пользователем после Регистрации (с использованием функции «смена пароля»), хранимый обеими сторонами Соглашения в тайне от третьих лиц, и используемый в сочетании с Логином для получения доступа Пользователя к сервисам/модулям Сайта.
Заказ — соответствующим образом оформленный заказ на оформление и доставку Получателю по указанному адресу письма, бандероли и посылки, заказанных на сайте.
Услуги, оказываемые Исполнителем в связи с продажей товаров дистанционным способом — оформление и отправка писем-поздравлений, бандеролей или посылок.
Письмо — оформленное через интернет-сайт персонализированное письмо, предназначенное для отправки Получателю.
Бандероль — оформленный через интернет-сайт Заказ подарков, включающий типографские издания и диски, предназначенные для отправки Получателю.
Посылка — оформленный через интернет-сайт Заказ, имеющий как полиграфическую продукцию, так и товарные вложения, предназначенные для отправки Получателю.
Оформление писем, бандеролей и посылок — обработка заказа. Печать фирменных конвертов, бланков, открыток, стикеров. Персонализация подарков. Редактура текстов. Упаковка писем, бандеролей и посылок. Транспортировка до соответствующей службы доставки (филиал ФГУП «Почта России», курьерская служба).
Получатель – физическое/юридическое лицо, указанное в качестве получателя письма, бандероли или посылки с подарками.
Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) – охраняемые в соответствии с законодательством Российской Федерации результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, включая, но не ограничиваясь: Контент Сайта, любые составляющие и отдельные компоненты Сайта (в том числе, но не ограничиваясь: элементы дизайна, визуального оформления Сайта: шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные материалы).
Партнеры Исполнителя — юридические и физические лица, с которыми у Исполнителя заключены договоры на выполнение тех или иных услуг и работ по производству и поставке товаров, оформлению и отправке Заказов.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке
1.2. Соглашение представляет собой публичную оферту в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласием Пользователя с условиями Соглашения (акцептом) считается фактическое пользование Сайтом, услугами и РИД, размещенными на нем, или факт Регистрации Пользователя на Сайте – в случае, если Пользователь осуществил такую регистрацию.
1.3. Использование Пользователем Сайта, функционала означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми пунктами Соглашения и безоговорочное принятие его условий с обязательствами соблюдать обязанности, возложенные на Пользователя по Соглашению.
Если Вы (Пользователь) не согласны соблюдать Соглашение, не используйте Сайт, а если являетесь зарегистрированным Пользователем, незамедлительно удалите свою учетную запись и/или прекратите использование Сайта.
1.4. Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть в одностороннем порядке изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
2. Интеллектуальная собственность
2.1. Все используемые и размещенные на Сайте РИД, а также сам Сайт охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными конвенциями.
Любое использование размещенных на Сайте РИД без разрешения Администрации, как законного правообладателя, является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.2. Кроме случаев, установленных Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой РИД, размещенный на Сайте, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения Администратора Сайта, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование материала любым лицом.
2.3. Доступ к РИД, размещенным на Сайте, предоставляется Администратором исключительно для личного некоммерческого использования Пользователями.
2.4. Любое использование Сайта или РИД, размещенных на нем, кроме разрешенного в Соглашении или в случае явно выраженного согласия автора (правообладателя) на такое использование без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
2.5. Администратор оставляет за собой право в любое время удалять с Сайта любые РИД, размещенные на нем, без уведомления Пользователя.
3. Условия оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком следующими способами:
— оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте www.pochta-dm.ru;
— оформлен Заказчиком самостоятельно на сайтах партнеров Исполнителя.
3.2. Во время оформления заказа Вы будете зарегистрированы на сайте www.pochta-dm.ru. Пароль и логин Вам будут высланы на адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа.
3.3. После оформления Заказа на Сайте каждому заказу присваивается номер.
3.4. Обратите внимание, что Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя. Поэтому, если Вы не планируете делать предоплату, пожалуйста, не оформляйте Заказ на сайте, так как он выполняться не будет.
3.5. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Исполнителя.
3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги и товаров, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю по телефону 8-911-444-91-78 или по адресу электронной почты: info@pochta-dm.
ru.
3.7. В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика путем направления электронного сообщения по адресу или передав информацию по телефону, указанным при оформлении заказа.
3.8. Если какой-либо из товаров, входящих в состав Заказа, на момент размещения Заказа отсутствует, Заказчик получит сообщение по электронной почте, что заказанный товар не может быть доставлен. В этом случае Заказчику будет осуществлен замен товара на аналогичный.
3.9. В случае если Заказ не поступил к получателю по причине неправильно указанного Заказчиком адреса получателя, стоимость Заказа не возмещается.
3.10. В случае, если заказ возвращается Исполнителю по причине истечения срока его хранения на Почте России, деньги за заказ не возвращаются. Основанием признания того факта, что срок хранения заказа на Почте России истек, является отметка на отправлении «Истек срок хранения».
4. Доставка Заказов
4.1. Способы доставки поздравительных писем и подарков указаны на Сайте в разделе «Общая информация».
4.2. Через ФГУП «Почта России» Письмо и подарок от Деда Мороза отправляется регистрируемым почтовым отправлением (заказное письмо, заказная бандероль, ценная посылка). Тот, кого Вы поздравляете, получит почтовое отправление или извещение о необходимости получить его на почте. Для получения почтового отправления, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя или его родителей.
4.3. По правилам ФГУП «Почта России» наличие всех заказанных товаров проверяется Заказчиком непосредственно на почте. В случае, если почтовое отправление вскрывается дома, претензии по наличию заказанных товаров ФГУП «Почта России» не принимает.
4.4. Курьерская доставка Заказов осуществляется Партнерами Исполнителя согласно перечня населенных пунктов доставки отправлений физическим лицам.
Обязательное условие — наличие мобильного телефона Получателя. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя Заказа, либо лицу, находящемуся по указанному в Заказе адресу. Срок доставки курьерской службой составляет от семи дней и более, в зависимости от региона, куда доставляется письмо или подарок. В период с 30-го (Тридцатого) декабря по официальную дату окончания новогодних праздников доставка отправлений курьерской службой не осуществляется.
4.5. После документально подтвержденной оплаты заказа почтовое отправление формируется в течение 5 (Пяти) рабочих дней, персонализируется и передается для отправки в службу доставки или на Почту России.
4.6. Доставка ФГПУ «Почта России» осуществляется в соответствии с контрольным сроком пересылки почтового отправления из Великого Устюга, установленным ФГПУ «Почта России». Срок доставки Почтой России обычно составляет 1 — 4 недели в зависимости от региона, куда доставляется письмо или подарок.
4.7. Доставка курьерской службой осуществляется в пункт выдачи заказов курьерской службы или до двери получателя Заказа. Контрольные сроки доставки составляет 5 — 14 дней в зависимости от региона, куда доставляется письмо или подарок. Бесплатное хранение Заказов в пункте курьерской службы составляет 2 недели.
5. Оплата поздравительных писем и подарков
5.1. Цена поздравительных писем и подарков указывается на Сайте.
5.2. Цена на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанную Заказчиком Услугу изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты Услуг указаны на Сайте в разделе «Об оплате».
5.4. Заказы, неоплаченные в течение четырнадцати дней, могут быть аннулированы.
6. Отказ от Услуги
6.1. «Письмо и подарок от Деда Мороза из Великого Устюга» имеет индивидуально-определенные свойства (различные уровни персонализации).
Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ, от 27.09.2007 №612) покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.2. Претензии по качеству, предоставляемых товаров и услуг, предъявляются в письменной форме в течение шести месяцев со дня приема и заказа услуги. В претензии указываются: сведения о документе, удостоверяющие личность Заявителя, характер Услуги, номер Заказа, дата Заказа, информация об оплате Заказа, получатель Заказа, адрес получателя.
6.3. Адрес Исполнителя, по которому осуществляется возврат товара ненадлежащего качества: 162390, Вологодская область, город Великий Устюг, Октябрьский переулок, дом 6. Режим работы Исполнителя: понедельник-пятница 09.00 — 18.00, без обеда.
6.4. Заказчик вправе отказаться от товара ненадлежащего качества, при этом Исполнитель должен возвратить ему сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней с даты получения Исполнителем возвращенного товара ненадлежащего качества.
6.5. Денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, примененным Заказчиком при оплате товаров.
7. Ответственность Исполнителя и Заказчика при доставке заказа
7.1. При осуществлении отправки писем и подарков от Деда Мороза через филиалы ФГУП «Почта России» и курьерскую службу ФГУП ГЦСС (Спецсвязь) обязательства Исполнителя считаются выполненными с момента сдачи для отправки в соответствующее подразделение ФГУП «Почта России» и филиал Курьерской службы («СДЭК Логистические решения») надлежаще оформленные и подготовленные к отправке заказные письма, ценные бандероли и ценные посылки. Все эти отправления являются регистрируемыми. Каждому отправлению присваивается номер почтового идентификатора, либо номер накладной, подтверждающий факт отправки отправления.
7.2. Информация о том, что заказ отправлен получателю Почтой РФ передается Заказчику по электронной почте Заказчика. Также с этой информацией можно ознакомиться в личном кабинете Заказчика на сайте www.
pochta-dm.ru. В личном кабинете появится статус заказа «отправлен» и номер почтового идентификатора. Отследить дальнейшее движение отправления можно на сайте ФГПУ «Почта России», указав в строке «Отслеживание» номер почтового идентификатора. При получении заказа на Почте РФ Получатель обязан явиться в соответствующее Отделение почтовой связи для получения заказа.
7.3. Доставка курьером осуществляется в рабочие дни с 09.00 до 18.00 по предварительному согласованию даты и времени доставки с представителями Курьерской службы по телефону. Заказчик обязан обеспечить присутствие Получателя по указанному в Заказе адресу. Информация о том, что заказ отправлен получателю «СДЭК Логистические решения» передается Заказчику по электронной почте Заказчика. В личном кабинете на сайте www.pochta-dm.ru появится статус заказа «отправлен», номер накладной отправляетя на указанную при оформлении Заказа электронную почту Зазачика. Отследить дальнейшее движение отправления можно на сайте «СДЭК Логистические решения».
8. Защита персональной информации и конфиденциальность
8.1. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем.
8.1.1. Исполнитель использует полученную от Заказчика информацию:
— для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
— для оценки и анализа работы Сайта.
8.1.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения информационного характера по электронной почте, но не чаще одного раза в неделю.
8.2. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
8.2.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
8.2.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9. Разрешение споров
9.1. Соглашение и отношения между Администратором/Исполнителем и Пользователем/Заказчиком регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий Соглашения являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Соглашения.
9.3. Соглашение и отношения между Администратором/Исполнителем и Пользователем/Заказчиком регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны Соглашения обязуются подчиняться исключительной юрисдикции судов Российской Федерации при возникновении спорных вопросов юридического характера, связанных с Соглашением или Сайтом.
9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, он должен обратиться к Исполнителю по телефону 8-911-444-91-78 или по адресу электронной почты info@pochta-dm.
ru. Получатель претензии в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.5. Стороны согласились, что все споры, возникающие из отношений Сторон, регулируемых настоящим Соглашением, должны разрешаться в компетентном суде по месту нахождения Администратора с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров, установленного Соглашением.
Сколько хранится на Почте России письмо или посылка
Вслух.ru
Новости
Общество
Общество
Вслух.ру
21 марта 2021, 13:13
У корреспонденции и посылок есть определенный срок хранения на Почте России.
— 7 дней хранятся отправления с пометками «Судебное» и «Административное».
— 15 дней — внутренние и международные посылки, отправления EMS и крупногабаритные почтовые отправления.
— 30 дней — почтовые переводы и письменная корреспонденция, в том числе мелкие пакеты.
Если в этот период адресат не забирает предназначенную для него посылку, письмо или бандероль, то оператор почты оформляет возврат. После этого отправление будет направлено по обратному адресу и возвращено отправителю, сообщили корреспонденту Megatyumen.ru в пресс-службе УФПС Тюменской области.
В мобильном приложении или на официальном сайте Почты России можно отследить путь корреспонденции или посылки, а также заказать доставку отправления домой. Простая электронная подпись позволит получить отправление без заполнения бумажного извещения по коду из СМС.
Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить до 2 месяцев со дня поступления в отделение. Это может сделать не только адресат, но и любое его доверенное лицо. Для этого необходимо обратиться в свое почтовое отделение с документами, удостоверяющими личность.
Фото: пресс-служба УФПС Тюменской области.
Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
Вслух.ру
25 марта, 21:06
МФК «Тюмень» на выезде забил «Сибиряку» 13 голов
Закончился 16 тур Суперлиги.
#МФК
#мини-футбол
#Суперлига
#Тюмень
#новости Тюмени
Дария Маловичко
25 марта, 20:55
В ТРЦ «Кристалл» прошел открытый кастинг на роль нового телеведущего
Победитель отбора станет лицом новой программы «Утро» на телеканале «Тюменское время».
#кастинг
#конкурс
#Тюменское время
#телеканал
#телевидение
#программа
#новости Тюмени
Вслух.ру
25 марта, 20:52
В Тюменской области сокращается количество опасных участков на дорогах
На каждом из них принимаются дополнительные меры.
#ГИБДД
#ПДД
#ДТП
#безопасность
#дороги
#Тюменская область
#новости Тюмени
Вслух.ру
25 марта, 20:44
Тюменский ХК «Рубин» вышел в полуфинал плей-офф ВХЛ
Клуб обыграл «АКМ» с крупным счетом.
#Рубин
#ХК Рубин
#хоккей
#ВХЛ
#плей-офф
#Тюмень
#новости Тюмени
Вслух.ру
25 марта, 19:58
В Тюмени пройдет открытый музыкальный микрофон
Лучшие смогут выступить с дополнительным номером на «Студенческой весне».
#Космос
#конкурс
#культура
#Студенческая весна
#Тюмень
#новости Тюмени
О чём рассказывают старинные часы Тюмени
Своих не бросаем! Тюменский тыл в Великую Отечественную войну
Почта Китая отслеживание
Почта Китая занимается доставкой посылок и почтовых отправлений в Китае и за его пределами. Этот почтовый оператор осуществляет колоссальный объем отправок товаров с Алиэкспресс и других подобных торговых площадок, ставших безумно популярными за последние несколько лет.
При регистрации почтового отправления на Почте Китая всем посылкам присваивается уникальный номер для отслеживания, соответствующий стандарту S10 Всемирного почтового союза (состоящий из 13 символов).
Продавцы таких онлайн-площадок, как GearBest, Aliexpress, BangGood, FastTech, eBay, часто используют China Post для доставки ваших покупок.
Почта Китая, обновленная информация о коронавирусе
Почта США передала следующие сообщения, полученные от ВПС относительно коронавируса, а также от Почты Китая и Почты Гонконга
Назначенный оператор Китая (Народная Республика), Почта Китая, спрашивает нас информировать другие страны-члены Союза и их назначенных операторов о том, что в целях предотвращения риска дальнейшей передачи и распространения нового коронавируса (2019 г.-nCoV), китайское правительство поручило Почте Китая дезинфицировать все письма, направляемые в Ухань или следующие транзитом через его центр обработки.
Что такое авиапочта Китая?
China Post Зарегистрированная авиапочта — это экономичная и обычно медленная служба доставки из China Post. Обычно доставка в страну назначения из Китая занимает около 2-4 недель. Зарегистрированный номер отслеживания авиапочты представляет собой 13-значный код отслеживания, начинающийся с буквы «R» и заканчивающийся на «CN»
9.
0008 Отслеживание авиапочтой КитаяЧтобы отслеживать отправления Почты Китая, просто введите свой номер отслеживания в поле поиска выше и нажмите «Отследить посылку».
Заказную почту можно отследить через систему отслеживания почты Китая.
Отслеживание незарегистрированных посылок China Post
Незарегистрированные посылки China Post обычно имеют 13 буквенно-цифровых символов (UG533573760CN), начинающихся с буквы U. Незарегистрированные посылки можно отследить только во время их транзита через территорию Китая. После того, как посылка вывезена в пункт назначения, ее невозможно отследить, так как это эконом-доставка и посылка не регистрируется в транзитных пунктах. Единственным исключением является KazPost, почтовая служба Казахстана, которая поддерживает отслеживание незарегистрированных почтовых отправлений, поступающих в Казахстан.
Почтовые службы Китая
Международные услуги для Почты Китая включают небольшие посылки, крупные посылки и EMS.
Маленькую посылку и большую посылку China Post можно отследить, если они зарегистрированы. В зависимости от способа транспортировки его можно разделить на три категории: воздушная посылка, наземная воздушная посылка (SAL) и наземная посылка. Воздушная почта / посылка Почты Китая является наиболее часто используемой, дешевой и удобной. EMS быстрее, чем China Post Mail, но дороже.
Почта Китая маленький пакет
Служба международной доставки мелких посылок China Post предназначена для доставки легких предметов весом менее двух килограммов из Китая в другие страны и регионы. Это самый экономичный способ доставки среди всех видов логистических перевозок, таких как EMS, DHL, UPS, Fedex, TNT, и его можно зарегистрировать для отслеживания доставки. Если пакет (кроме запрещенных предметов) весит менее 2 кг, имеет размер менее 90 см по длине, ширине и глубине вместе взятых и максимальный размер менее 60 см, он может быть отправлен как мелкая посылка. Небольшая посылка обычно доставляется тремя видами транспорта – воздушным, наземным, воздушным (SAL) и наземным.
Поскольку для доставки Surface требуется много времени (обычно 40–70 дней), все больше людей используют Air или SAL. Международная зарегистрированная воздушная почта Почты Китая в настоящее время широко используется на рынке электронной коммерции, таком как eBay, Amazon, AliExpress, а также отдельными клиентами. Такие предметы, как мелкие детали, аксессуары, одежда, обувь и другие предметы повседневного использования подходят для использования этого способа доставки.
Маленькая посылка подходит для отправлений весом менее 4,4 фунтов (2 кг). Общая длина, ширина и высота его внешней упаковки не должны превышать 35 дюймов (90 см), а ни длина, ни ширина, ни высота не должны превышать 24 дюймов (60 см). Маленькая посылка очень дешевая, особенно для международной почты. Он может добраться почти до любой точки мира, если есть почта. Это безопасно и может быть отслежено при регистрации. Доставка в другие азиатские страны занимает 5–10 дней, в Америку и Европу — 7–15 дней, в другие страны — 7–30 дней.
Авиапочта занимает около 15 рабочих дней, почта SAL — около 30 дней, а наземная почта — от одного до двух месяцев. Номер отслеживания небольшой посылки обычно начинается с «R», «P» или «V» и заканчивается «CN».
Почта Китая Ordinary Small Packet Plus (незарегистрированный): Более низкие тарифы без службы отслеживания и отслеживания доставки и компенсации за потерю.
Заказная почта : Более высокая скорость, чем обычная почта, но ее можно отслеживать в Интернете. Это широко используется для продавцов электронных продуктов, аксессуаров, одежды и декоративно-прикладного искусства на eBay.
В зависимости от транспортных средств услуга подразделяется на три типа: воздушная посылка, наземная воздушная перевозка (SAL) и наземная посылка.
China Post Small Packet Номер отслеживания Формат
Идентификатор отправления зарегистрированной мелкой посылки состоит из 13 символов, начинающихся с «R» и еще одной буквы, за которой следуют 9 цифр и заканчивающихся «CN», например.
РС123456789КН;
Номер отслеживания для China Post Ordinary Small Packet Plus состоит только из 9 цифр или 13 символов, начиная с «U» и еще одной буквы, за которой следуют 9 цифр и заканчивая «CN». например 123456789, UN123456789CN
China Post Small Packet Время доставки
Время доставки обычно определяется временем обработки в почтовых отделениях и условиями таможенного оформления. Следующее время только для справки.
Для авиаперевозок в соседние страны Китая: 5-10 дней, в страны Европы и Америки: 7-15 дней, в другие страны и регионы: 7-30 дней. Для посылки наземным воздушным транспортом (SAL): 15–20 дней. Для наземной посылки: 40-70 дней.
Расчетное время прибытия пакета авиапочты Китая
| Пункт назначения | Ср. Время прибытия | Ср. Arrival Days |
| USA | 7-60 Days | 20 |
| UK | 7-40 Days | 15 |
| Canada | 10-60 Days | 30 |
| Australia | 7-60 дней | 30 |
| Германия | 10-25 дней | 18 |
| France | 7-50 Days | 20 |
| Egypt | 25-30 Days | 28 |
| Brazil | 7-50 Days | 25 |
| Denmark | 7-25 Days | 12 |
| Finland | 7-40 Days | 13 |
| India | 10-50 Days | 20 |
| Indonesia | 10-25 Days | 15 |
| Ireland | 10-30 Days | 20 |
| Italy | 10-30 Days | 18 |
| Japan | 5-20 Days | 10 |
| Malaysia | 12 -30 Days | 20 |
| New Zealand | 7-15 Days | 12 |
| Norway | 7-30 Days | 15 |
| Philippines | 10-20 Days | 15 |
| Pakistan | 12-50 Days | 25 |
| Poland | 7-18 Days | 10 |
| Portugal | 10-30 Days | 20 |
| Russia | 7-40 Days | 20 |
| Saudi Arabia | 15-50 Days | 28 |
| Singapore | 7-15 Days | 9 |
| South Africa | 40-90 Days | 55 |
| South Korea | 7-20 Days | 12 |
| Spain | 10-35 Days | 20 |
| Sweden | 7-20 Days | 15 |
| Switzerland | 7-15 Days | 12 |
| Thailand | 5-15 Days | 10 |
| Turkey | 10-35 Days | 20 |
| UAE | 10-30 Days | 18 |
| Uzbekistan | 20-40 Days | 30 |
| Vietnam | 10-25 Days | 18 |
About Compensation
For Заказная посылка, как только потеря будет подтверждена, вы можете запросить компенсацию на почту Китая.
Почта Китая оценит стоимость товара и предоставит вам компенсацию. Обычно вы можете получить в два или три раза больше стоимости доставки. Регистрационный взнос не возвращается.
За обычную почту вы не можете получить компенсацию.
China Post International Large Package
Почта Китая предлагает услугу международной доставки больших посылок весом более 2 кг и менее 20 кг, 30 кг или 40 кг. Он подходит для посылок больших размеров, но не столь срочных для отправки. По сравнению с EMS и другими экспресс-доставками, доставка больших пакетов намного дешевле. Его можно отследить и отследить по статусу доставки, если он зарегистрирован.
Как и служба доставки мелких посылок China Post, которая предназначена для доставки товаров весом менее 2 кг, большие посылки классифицируются как обычная почта и заказная почта. Первый дешевле, но его нельзя отследить по статусу доставки. Зарегистрированный чуть дороже, но с отслеживанием. Кроме того, классифицируя методы транспортировки, его можно разделить на три типа: воздушные посылки, наземные воздушные перевозки (SAL) и наземные посылки.
Воздушная посылка перевозится по воздуху, SAL по морю, суше или воздуху, а наземная посылка по железной дороге, автомобилю или морю. Первые два способа требуют 5-30 времени доставки, а последний требует более длительного времени, которое составляет более одного месяца.
Номер отслеживания большой посылки Почты Китая состоит из 13 символов, начиная с «CP», затем с 9 цифрами и заканчивая «CN».
Время доставки авиапосылки в соседние страны Китая: 5-10 дней страны Европы и Америки: 7-15 дней, в страны Южной Америки: 10-20 дней, в африканские и другие страны или регионы: 15-30 дней. Для посылки наземным воздушным транспортом (SAL): 15–20 дней. Для наземной посылки: 1–2 месяца.
Чтобы получить дополнительные вопросы об отслеживании и цене, вы можете позвонить на горячую линию China Post 11185, если вы находитесь в Китае, и +86 10 11185, если вы находитесь за пределами Китая. Для обслуживания на английском языке нажмите 8 после завершения вызова.
China EMS (Служба экспресс-почты)
China International EMS — это служба доставки отправлений, предлагаемая China Postal Express & Logistics и другими почтовыми операторами мира.
Он доставляет документы, материалы, срочные письма и все виды товаров из и в другие страны с высокой скоростью и высокой надежностью.
China International Express
China International Express (сокращение от China Express) — международная служба экспресс-доставки, предоставляемая China Postal Express & Logistics в сотрудничестве с Holland TNT. В настоящее время сервис доступен более чем в 200 странах и регионах мира. China Express отличается от International EMS спецификациями отправки, бизнес-процессами, таможенной очисткой и каналом распределения. Он пользуется высоким приоритетом в почтовых отделениях, таможнях и авиакомпаниях всех стран. Все виды документов, банковских счетов, писем и товаров могут быть доставлены с высокой эффективностью с помощью China Express. Кроме того, вы можете легко отслеживать информацию о доставке вашей посылки с помощью нашей системы отслеживания EMS.
В зависимости от ограничения веса, времени доставки и модели обслуживания услуги China Express можно разделить на услуги «Global Express», услуги «Economy Express» и другие услуги с добавленной стоимостью (услуга с оплатой по адресу, таможенный агент)
Глобальная служба экспресс-доставки, охватывающая более 220 стран и регионов мира, является самой быстрой службой доставки «от двери до двери» China Express.
При использовании сети TNT International Express для доставки гарантируется время доставки, отслеживание и другие послепродажные услуги. Поэтому он чаще всего используется во всех компаниях China Express.
Услуга Economy Express в основном используется для отправки товаров весом более 45 кг. Он также предлагает доставку от двери до двери и услуги отслеживания. По сравнению с сервисом Global Express он дешевле, но требует на 2 или 3 дня больше времени на отправку. В основном доставка посылки осуществляется по воздуху и по суше, в настоящее время она охватывает Азию, Австралию, Ближний Восток, США и основные страны Европы.
Формат номера отслеживания China Express
Номер отслеживания (идентификатор отправления) China Express состоит из 13 цифр. Начинается с «CT» и заканчивается на «CN». Между ними 9цифры. Например. CT123456789CN
Почему статус моей посылки зависает на «Отправление из отделения обмена»?
Иногда информация об отслеживании не обновляется вовремя.
Другая возможность заключается в том, что ваша посылка уже покинула Китай, но следующий статус не может быть отслежен, так как страна назначения не поддерживает отслеживание почты Китая.
Когда я смогу получить свою посылку?
Это зависит от того, какую службу China Post вы выбрали. Обычно это занимает от 7 до 20 рабочих дней для почтовых отправлений AIR и SAL и от 40 до 70 дней для обычных почтовых отправлений. Если есть какая-либо задержка, она будет до тех пор, как 180 дней. Вы можете проверить статус с помощью нашего инструмента отслеживания. Если это срочная посылка, вам рекомендуется заплатить больше за авиапочту.
Я обнаружил местонахождение PVG/PEK/FOC/CAN при отслеживании своей посылки. К чему относятся эти инициалы?
Это коды IATA для аэропортов. PVG относится к шанхайскому аэропорту Пудун. PEK относится к пекинскому столичному международному аэропорту. FOC — это код ITIT международного аэропорта Фучжоу Чанлэ. CAN — это код международного аэропорта Гуанчжоу Байюнь.
Я заказал товар из Китая и получил номер для отслеживания, но информация об отслеживании показывает «Открытие». Что это значит?
Почта Китая предлагает услугу онлайн-отслеживания заказных посылок, но иногда информация на английском языке не очень понятна.
«Получение» означает, что почтовое отделение получило посылку; «Открытие» относится к этапу таможенной проверки; «Отправление из отделения обмена» означает, что посылка готова к отправке в страну назначения.
В чем причина отсутствия записей отслеживания для моего номера отслеживания?
Отсутствие записей для отслеживания вашего номера для отслеживания может быть вызвано тем, что вы неправильно ввели числа. Вы должны убедиться, что вы ввели правильный номер. Кроме того, информация об отправке должна появиться в системе некоторое время после отправки посылки. Вам предлагается подождать один или два дня, чтобы проверить. Если вы по-прежнему не видите записи, обратитесь в официальную службу поддержки клиентов почты Китая.
За последние несколько дней я не получил никаких обновлений. Где моя посылка? Не потерялся в пути?
Отсутствие обновлений не означает потерю. Для этого есть много причин:
- Его невозможно отследить после того, как он покинет первую станцию Китая, потому что это обычный пакет China Post. Форматы номеров для отслеживания обычных пакетов China Post: UC123456789CN, 123456789. Большинство розничных продавцов на eBay, Wish или Aliexpress любят использовать этот способ для отправки товаров по низкой цене.
- Невозможно отследить после того, как он покинет Китай. Это также происходит с обычным пакетом China Post.
- Если посылка была экспортирована, статус доставки не будет обновляться, пока посылка не прибудет в страну назначения. Этот период может длиться от 3 до 60 дней в зависимости от различных способов доставки.
- Перевозчик может не вводить информацию об отслеживании.
- Ваша посылка могла быть утеряна во время транспортировки.
Моя посылка застряла где-то на несколько дней. Не могли бы вы обновить информацию?
ParcelsApp — это веб-сайт для отслеживания, который получает данные отслеживания от разных курьеров и бесплатно предоставляет вам информацию об отслеживании. Мы не логистическая компания, поэтому ничего не можем сделать для процесса доставки. Только когда курьер обновляет свои данные, мы можем обновить их соответствующим образом. Если вы обнаружите, что ваша посылка застряла где-то более десяти дней, вам лучше связаться с местным курьером, чтобы проверить ее для вас.
Что делать, если результат отслеживания показывает «Отклонено таможней» или «Отказано в проверке безопасности»?
Люди иногда видят статус отслеживания как «Проверка безопасности отклонена», «Таможня отклонена» или «Отклонена». Обычно это вызвано следующими двумя причинами:
Запрещенный предмет в посылке, такой как мобильный телефон, iPad, динамик и т. д. (проверьте список запрещенных предметов Почтой Китая здесь).
Если в вашей посылке есть товар в запрещённом списке, вы больше не сможете получить товар. Вы должны открыть спор с продавцом и потребовать возврата денег. Иногда посылка также может быть отклонена по ошибке машины. Это часто случается с чехлами для мобильных телефонов, игрушками и т. д., которые выглядят как запрещенные предметы.
Если отклонение произошло по ошибке. Его можно повторно отправить на контрольно-пропускной пункт через некоторое время. Процедура отклонения-повторной отправки может повторяться много раз. Таким образом, если посылка будет отклонена по ошибке, у посылки есть хорошие шансы прибыть в будущем, но она все равно будет серьезно задержана.
Если вы считаете, что ваша посылка не содержит ничего из списка запрещенных предметов Почты Китая, вы можете подождать еще от 2 до 5 недель (но никогда не пропускать срок защиты покупателя ebay/aliexpress/amazon). Если срок действия вашей защиты покупателя истекает, а ваша посылка не прибыла, вы должны как можно скорее открыть спор об утерянной посылке.
Что делать, если доставка пакета не удалась?
Если статус отслеживания показывает «ошибка доставки», это означает, что перевозчик пытался доставить его получателю, но не смог сделать это успешно из-за неправильного адреса или получатель не мог связаться по телефону. Когда это происходит, большая часть перевозчика будет хранить посылку на почте около двух недель. Вам необходимо связаться с перевозчиком как можно скорее, чтобы запросить повторную доставку. Либо оно будет возвращено отправителю через две недели.
Что означает статус «сбор», «вскрытие», «отправка», «отправление из исходящего отделения обмена», «прибытие во входящее отделение обмена» в результате отслеживания?
Коллекция означает, что ваша посылка получена почтовым отделением.
Отправка относится к отправке посылки из предыдущего офиса в экспортный порт Почты Китая в другом городе.
Вскрытие означает, что посылка прибыла в местный центр обработки и находится в обработке.
Или большая посылка, которая включает в себя вашу посылку и другие товары, открывается таможней Китая для проверки и отправки. (Ваша посылка не вскрыта.)
Отправление из отделения обмена означает, что ваша посылка готова к отправке в страну назначения.
Прибытие в отделение обмена означает, что ваша посылка прибыла в страну назначения.
Что делать, если в статусе отслеживания написано «успешно доставлено», а я его не получил?
В общем, если посылка показывает «успешно доставлена», это означает, что получатель ее получил. Если вы не получили его, лучше проверьте абонентский ящик или спросите у друзей или соседей. Один из них может получить его для вас. Или свяжитесь с курьером, доставившим вашу посылку, чтобы узнать, куда она была доставлена и кто ее получил.
Как изменить адрес пакета?
Как правило, после отправки посылки адрес получателя изменить нельзя. Вам лучше отслеживать его статус и, как только вы обнаружите, что он прибывает в страну назначения, свяжитесь с местным перевозчиком, чтобы изменить адрес.
Сколько времени займет доставка посылки China Post в мою страну? Как долго мой статус отслеживания будет обновлен?
Вы не можете знать точное время прибытия международной посылки China Post. Причины такой непредсказуемой проблемы с доставкой заключаются в том, что международные посылки China Post на самом деле проходят через сеть под названием Global Postal Union.
Членами этого союза являются почтовые компании разных стран и большинство стран мира входят в этот союз.
Таким образом, посылки из Китая будут проходить через многие страны-члены Союза, прежде чем прибудут в пункт назначения. Почтовая компания страны назначения несет ответственность за доставку.
Ключевым моментом является то, что после того, как посылка была передана таможне или авиакомпании и находится на пути к системе следующего члена союза, Почта Китая больше не будет контролировать посылку и даже не будет знать точный статус и местонахождение посылки до следующего Страна-член Союза сканирует вашу посылку.
После того, как Почта Китая потеряла контроль над посылкой, в результате отслеживания статус посылки будет заморожен или привязан к такому статусу, как «Отправлено в авиакомпанию», «Экспортное сканирование безопасности», «Экспортное таможенное сканирование», «Передано». авиакомпании» в течение довольно длительного времени (от 2 до 4 недель в обычный сезон и от 4 до 8 недель в сезон пик). Как только следующий член почтового союза снова отсканирует посылку и отправит данные обратно в Почту Китая через компьютерную систему Глобального почтового союза, Почта Китая обновит статус посылки с новой информацией.
Если страна назначения не просканирует посылку или не отправит результат сканирования во Всемирный почтовый союз, статус будет заморожен навсегда. Так что, если статус вашей посылки завис на пару недель, это не обязательно означает, что у вашей посылки есть какие-то проблемы.
В сезон пик время прибытия может быть вдвое или втрое больше, чем в обычный сезон.
На время доставки влияет множество факторов, в том числе национальные мероприятия и фестивали, дорожная ситуация в порту отправления и т.
д.
Официальный сайт Почты Китая
Если вы хотите отслеживать напрямую с официального сайта Почты Китая, перейдите на yjcx.chinapost.com.cn/qps/english/yjcx. Корпоративный веб-сайт расположен по адресу www.chinapost.com.cn
О China Post
China Post Group Corporation является государственной почтовой компанией, официальной почтовой службой Китая.
Почта Китая, принадлежащая Государственному почтовому бюро Китайской Народной Республики, является официальной почтовой службой Китая. Основная сфера деятельности China Post включает в себя: услуги по доставке почты внутри страны и за границу, распространение газет, журналов и книг, услуги почтовых переводов, выпуск марок, почтовую экспресс-доставку и логистические услуги, электронный бизнес, конфиденциальную корреспонденцию, почтовые финансовые услуги, различные почтовые агентства и другие предприятия, разрешенные государством Китай.
Почта Китая — не единственная почтовая служба в Китае. Также доступны другие почтовые службы, такие как TNT, DHL, Federal Express и UPS.
Почта Китая, однако, является самой экономичной международной почтовой службой, хотя и самой медленной. После заказа товара у китайского поставщика вы можете выбрать любую доступную почтовую службу.
Время доставки может быть изменено. Любая задержка может быть вызвана плохой погодой, таможенной проверкой, проверкой, неправильным адресом или номером и так далее. Поэтому фактическое время доставки обычно больше, чем обещанное время.
Для интернет-покупателей лучше всего использовать легальные и крупные почтовые службы, а оплату или подтверждение оплаты лучше производить после получения посылки. В большинстве случаев ваша посылка не потеряется. Согласно статистике профессионального веб-сайта отслеживания, доставка посылки из Китая в пункт назначения занимает от 180 до 3 дней, и большинство посылок доставляются успешно.
С помощью приложения Посылки вы сможете за несколько секунд узнать точное местонахождение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Почта Китая».
Последние дни отправки подарков с помощью UPS, FedEx, USPS
Иллюстрация: Aïda Amer/Axios
Гонка за отправкой рождественских подарков — или заказом их с доставкой — началась, и большинство праздничных дней отправляются раньше, чем в прошлом году.
Общая картина: Крайние сроки от розничных продавцов и USPS являются рекомендуемыми последними днями для отправки подарков, чтобы иметь ожидаемую доставку до Рождества, но задержки все еще могут происходить.
- После рекомендованных дат потребители должны будут заплатить дополнительно за ускоренную доставку.
Что они говорят: «Надежность доставки улучшилась по сравнению с праздничным сезоном 21 и 20 года, но потребители должны по-прежнему оставлять себе как можно больше буфера, чтобы гарантировать своевременную доставку грузов», — Роберт Гилбрет, генеральный менеджер ShipStation. , — сообщил Axios.
Да, но: Рождество выпадает на воскресенье, а канун Рождества приходится на субботу, что является одной из причин, по которой доставка большинства грузов прекращается на день раньше, чем в 2021 году.
Служба не будет доставлена в понедельник, 26 декабря.
Крайний срок доставки на Рождество 2022 года
Вот крайние сроки для трех крупнейших перевозчиков страны:
Среда, 14 декабря: FedEx Ground
Суббота, 17 декабря: First Class Retail Ground и USPS Retail Ground и Mail
Понедельник, 19 декабря: USPS Priority Mail
Вторник, 20 декабря: UPS 3-Day Select, FedEx Express Saver и FedEx 3Day Freight
9006 Day Среда, 21 декабря UPS 2nd: 9006 Air и FedEx 2День
Четверг, 22 декабря: UPS Next Day Air, FedEx 1Day Freight и FedEx Extra Hours
Пятница, 23 декабря: FedEx SameDay и USPS Priority Mail Express
Рождество