МКД – что это такое в ЖКХ, особенности содержания и обслуживания
Многие потребители не могут отличить многоквартирные и обычные жилые дома. Предлагаем разобраться с понятием МКД, что это такое в ЖКХ, и как им надо управлять. Это позволит лучше разобраться в тарифах, выставляемых за те или иные услуги, а также с особенностями оказания этих услуг.
Многоквартирный дом имеет особенности в обслуживанииЧитайте в статье
МКД – что это такое в ЖКХ: знакомимся с терминологией
Проживая в многоквартирном доме, мало кто знает его отличительные особенности и признаки. Предлагаем познакомиться с определением данных зданий, с точки зрения законодательства.
Для МКД есть своё определениеМКД – что это такое, согласно ЖК РФ
Для начала стоит разобраться с терминологией. Данное понятие раскрывается в 16 статье ЖК РФ, согласно которому, МКД – это индивидуально-определённое здание, состоящее из комнат и вспомогательных помещений, основным назначением которых является удовлетворение бытовых и иных нужд граждан, проживающих в данном здании. К его признакам стоит отнести:
- элементы конструкции;
- отдельный участок;
- системы, обеспечивающие определённые удобства для проживающих в здании граждан, например, система водоснабжения, отопления и другие.
Основные характеристики многоквартирного дома
Характеристики конкретного МКД прописаны в его техническом паспорте. Он составляется на каждое здание отдельно в БТИ. В процессе эксплуатации многоквартирного дома данный документ периодически обновляется. В нём прописаны:
- площадь здания в целом;
- квадратура конкретной квартиры;
- площади объектов нежилого сектора.
От характеристик дома зависит сумма, выделяемая на обслуживаниеВнимание! Характеристики МКД имеют важное значение при смене собственника здания и выделении средств на его обслуживание.
Чем отличается многоквартирный и частный дом: основные позиции
Частный дом, по сути, является квартирой, оснащённой отдельным входом и имеющей несколько жилых комнат. У него, как правило, один собственник. Возможен вариант наличия нескольких совладельцев, каждому из которых принадлежит определённая доля, и они могут обладать правами только по частям. Если же полноценных хозяев хотя бы двое, речь уже идёт о многоквартирном доме.
В МКД хозяев больше двухМКД предполагает наличие нескольких квартир, у каждой из которых свой владелец. Домом занимается либо УК, либо совет. В МКД есть общее имущество, в частном − всё принадлежит собственнику. Все вопросы по управлению общим имуществом решаются на проводимых собраниях.
Для МКД выделяется специальный участокВнимание! Многоквартирный дом, возведённый на участке для строительства частного, будет снесён.
Какие помещения входят в состав многоквартирного дома: интересные нюансы
Cогласно Жилищному кодексу, в состав МКД входит:
- жилой сектор, включающий отдельные квартиры, принадлежащие государству, юридическим и физическим лицам;
- нежилой сектор, располагающийся на первом либо нулевом этаже. Его собственником могут быть либо физические, либо юридические лица;
- иные площади, не входящие в состав квартир. Сюда относятся общие коридоры, чердак, подвал, лифт, лестница, так называемое общее имущество.
Выполнение каких работ входит в обязательства управляющей компании
Чтобы многоквартирный дом прослужил как можно дольше, его надо правильно и своевременно обслуживать. Рассмотрим, что входит в обязанности управляющей компании, а что должен делать собственник самостоятельно.
Перечень работ достаточно большойКапитальный ремонт многоквартирного дома
Начиная с 2014 года, с владельцев стали брать плату за капитальный ремонт мест общего пользования. Это подтверждает, что выполнение капремонта является обязательным для МКД. По мнению правительства, данные платежи являются инвестициями коллективного типа, способствующие повышению требований к выполнению ремонтных работ.
Внимание! Накопление средств может осуществляться на собственном счёте МКД либо регионального оператора.
Многие многоэтажные дома нуждаются в замене лифтового оборудования, срок эксплуатации которого уже истёк. В некоторых зданиях необходимо заменить коммуникации и укрепить фундамент. Совместно накопленные средства и направляются на выполнения ремонтных работ подобного вида.
Капитальный ремонт актуален для всех объектовВнимание! Если собственником является государство или муниципалитет, строки «капремонт» в квитанции не будет.
Содержание жилья многоквартирного дома
Порядок содержания жилого строения зависит от его технического состояния и степени износа, некоторых конструктивных особенностей и имеющегося имущества, а также особенностей местности, в которой он находится. Постановлением Правительства п. 10 № 491 предписывается соблюдение прав собственников и сохранности их имущества, обеспечение безопасности и надёжности многоквартирного дома, возможность пользования придомовой территорией и помещениями, а также поддержания в исправном состоянии общедомового имущества.
Каждый собственник квартиры должен самостоятельно за свой счёт выполнять текущий и капитальный ремонт принадлежащих ему площадей, исправлять возникшие поломки и неисправности. Содержание жилья, согласно жилищному законодательству, предполагает выполнение следующих работ:
- уход за домовой территорией круглый год;
- вывоз ТКО;
- содержание систем освещения в надлежащем состоянии;
- поддержание температурного режима в рамках нормативов;
- выполнение норм противопожарной безопасности.
Как формируются тарифы на содержание многоквартирного дома: порядок и особенности
Формирование тарифов производится ежегодно на собрании владельцев жилья. Граждане, проживающие в квартирах, относящихся к муниципальной или государственной собственности, на собрании присутствуют, но участия в голосовании не принимают. Они дополнительно вносят плату в соответствии с договором социального найма. Между УК и собственниками заключается договор, в котором приводится:
- перечень услуг, которые будут предоставляться;
- стоимость конкретного вида работ;
- срок и порядок оплаты;
- ограничения в предоставлении услуг при возникновении задолженности.
Внимание! При отсутствии договора выставленные счета могут не оплачиваться.
Формирование тарифов производится по четырём направлениям на:
- текущий ремонт;
- содержание общедомовых площадей;
- капитальный ремонт;
- социальный найм.
ТКО – что это такое в ЖКХ, и кто отвечает за оказания коммунальной услуги
Для начала разберёмся, что такое ТКО в ЖКХ. Это коммунальная услуга, предоставляемая всем жильцам многоквартирного дома по сбору, вывозу, обезвреживанию и захоронению твёрдых бытовых отходов. Разберёмся в этом более подробно.
ТКО – коммунальная услугаКакими правилами регулируется обращение с ТКО: нюансы
В каждом регионе назначается свой оператор, обеспечивающий обращение с ТКО, формируются единые тарифы на вывоз и переработку. Правила обращения с ТКО включают:
- порядок складирования отходов жильцами;
- обязанности оператора по обращению и порядок действий, если в неположенном месте находится более 1 м³ мусора;
- обязанности собственника земли при наличии места несанкционированного сбора мусора;
- порядок сбора старой электротехники;
- нормативы для мусоровозов;
- правила по обработке, переработке, обезвреживанию и захоронению мусора, а также порядок составления договора;
- причины лишения статуса оператора и обязанности юридического лица после потери статуса.
Плата за ТКО в счёте за коммунальные услуги
Плата за ТКО выставляется в зависимости от количества людей, проживающих в квартире. При разработке норматива учитывается средний объём мусора, который вырабатывает один человек. Для каждого региона устанавливается свой тариф, в зависимости от:
- объёма и количества установленных контейнеров;
- наличия или отсутствия сортировки с возможностью хранения отходов различного вида. В этом случае тариф намного меньше;
- большого процента отходов, которые могут быть переработаны.
Что представляет собой совет многоквартирного дома: это надо знать
На совете МКД решается много вопросов. Давайте узнаем, какие задачи он должен решать, какие функции выполнять, а также какими обязанностями и правами обладает председатель многоквартирного дома.
Совет решает все вопросы, связанные с управлением МКДОсновные задачи и функции
К основным функциям совета МКД относится:
- обеспечение выполнения принятых на собрании собственников решений;
- инициация собрания, на которое будет вынесено обсуждение различных вопросов;
- соблюдение процедуры проведения общего собрания собственников;
- подготовка проекта, который будет вынесен на собрание собственников;
- вынос предложений о порядке пользования, содержания и ремонта общего имущества;
- обсуждение проектов договоров управления, которые заключаются между собственниками дома и управляющей компанией;
- оказание методической и информационной помощи собственникам дома.
Внимание! Совет избирается максимум на 2 года. Если он ещё не сформирован, орган местного самоуправления должен инициировать его создание.
Права и обязанности председателя МКД
Во главе собрания стоит председатель МКД. Его права и обязанности достаточно широкие. Он:
- встречается с представителями управляющей компании, чтобы согласовать проект договора, внести изменения в соответствии с пожеланиями собственников жилья;
- озвучивает условия договора собранию собственников;
- заключает договор, если ему были переданы такие полномочия;
- контролирует работу, выполняемую управляющей компанией, подписывает акт выполненных работ;
- принимает участие в судебных заседаниях на основании доверенности, выданной собственниками.
Основным правом председателя МКД можно назвать управление советом. При желании он может отказаться от сотрудничества с управляющей компанией в пользу создания ТСЖ. Надеемся, что вам актуальна представленная информация. Делитесь в комментариях, действует ли в вашем доме совет и насколько эффективна его работа.
ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ? Поддержите нас и поделитесь с друзьями
что это такое в ЖКХ? Изучаем особенности жилого комплекса такого типа и как с ними жить — Рамблер/финансы
Строительство всегда было очень востребованной отраслью, к которой относится возведение многоквартирных домов в случаях, когда на сравнительно небольшом участке нужно разместить определённое количество людей. Высотные здания помогают семьям комфортно сосуществовать. Однако перед любым жителем дома может встать следующий вопрос: МКД — что это такое в ЖКХ? Об этом расскажет редакция онлайн-журнала Homius.ru.
Обычный многоквартирник в России
Содержание статьи
1 МКД – что это такое, согласно ЖК РФ
2 Основные характеристики многоквартирного дома
3 Чем отличается многоквартирный и частный дом
4 Какие помещения входят в состав многоквартирного дома
5 Выполнение каких работ входит в обязательства управляющей компании
5.1 Капитальный ремонт многоквартирного дома
5.2 Содержание жилья многоквартирного дома
6 Как формируются тарифы на содержание многоквартирного дома
7 ТКО – что это такое в ЖКХ, и кто отвечает за оказания коммунальной услуги
7.1 Какими правилами регулируется обращение с ТКО
7.2 Плата за ТКО в счёте за коммунальные услуги
8 Что представляет собой совет многоквартирного дома
8.1 Основные задачи и функции
8.2 Права и обязанности председателя МКД
МКД – что это такое, согласно ЖК РФ
МКД — это совокупность нескольких жилых комплексов, которые содержат выход в объект общественного пользования или связываются с земельным участком. В ЖКХ МКД расшифровывается как совокупность многоквартирных домов, у которых нет одного собственника.
Многоквартирный дом, каких миллионы по всей стране
Квартиры и прочие помещения, входящие в жилой комплекс, могут принадлежать государству, юридическим или физическим лицам. Подробнее этот термин объясняется в ст. 16 ЖК РФ. Это нужно знать для того, чтобы избежать в дальнейшем недопонимания.
Основные характеристики многоквартирного дома
В основные характеристики многоквартирных домов включают такие факторы, как его точный адрес, количество этажей, год возведения, площадь помещений, которые включает дом, и общий уровень благоустройства всего жилого комплекса.
Как отнести свой дом к многоквартирному – просто сопоставить с узаконенными характеристиками
Также в перечень характеристик входят особенности конструкции, площадь земельного участка, прилегающего к ней, и состояние имущества дома для определения работ, которые должны проводиться для реставрации предметов общественного пользования.
Чем отличается многоквартирный и частный дом
Существует четыре официальных отличия, по которым, с юридической точки зрения, многоквартирный дом отличается от частного:
Частный дом может иметь только одного хозяина. В случае если хозяев несколько, каждый может иметь право собственности только на одну определённую часть.
Частное строение содержит только одно помещение, которое применяется для жилья. МКД содержит множество квартир.
Многоквартирный дом содержится определённой компанией, в то время как частным домом владеет один хозяин.
Самое главное отличие — отсутствие объектов общего пользования в частных помещениях и их наличие в МКД.
Какие помещения входят в состав многоквартирного дома
Помимо жилых помещений, в состав многоквартирного дома входят объекты, которые не применяются для жилья: подъезды, чердаки, подвалы, шахты лифта, помещения для технических работ и придомовый участок, включающий в себя объекты, вписанные для удобства (детскую площадку, скамьи и прочее).
Выполнение каких работ входит в обязательства управляющей компании
Если живёте в многоквартирном доме, то у него по закону должна быть управляющая компания, которая будет проводить полное техническое обслуживание. Чтобы не питать себя пустыми надеждами о том, что она должна делать, нужно чётко представлять границы их возможностей.
Капитальный ремонт многоквартирного дома
Управляющая компания имеет следующие обязанности:
Закрепление люков и швов.
Укрепление фасада дома и прочих объектов.
Ремонт крыши, водостоков и прочих элементов.
Осуществление ремонтных работ.
Проверка осветительных объектов.
Содержание жилья многоквартирного дома
В список работ, необходимых для поддержания нормальных условий жилого комплекса, входят:
Уборка МКД и земельного участка.
Обеспечение нормальной температуры жилого комплекса.
Осуществление сезонных работ.
Проверка квартир компаниями, предотвращающими возникновение ситуаций, угрожающих жизни жителей дома.
Обработка деревьев специальными растворами.
Как формируются тарифы на содержание многоквартирного дома
Ежегодно проводится собрание всех владельцев жилого комплекса, и в результате этого выносятся решения по формированию тарифов жилого комплекса. В новом году в них входит оплата жилья, соответствующая договору найма, внесение платы за ремонтные работы, поддержание порядка помещений общественного пользования и проведение капитальных ремонтных работ.
Как говорится, не в бровь, а в глаз
В случае если в квитанции прописан обособленный параметр, к примеру, оборка лестничной площадки, это можно считать попыткой взять с жителей двойную плату, так как уборка площадки входит в список обязательных для оплаты услуг.
ТКО – что это такое в ЖКХ, и кто отвечает за оказания коммунальной услуги
Разбросанный мусор на территории, относящейся к многоквартирному дому, – первая из причин, по которым недовольные жильцы начинают ругаться с управляющей компанией. Вообще, стоит это делать, или имеющие законы позволяют закрывать на это глаза?
Какими правилами регулируется обращение с ТКО
Аббревиатура «ТКО» расшифровывается как «Твёрдые коммунальные отходы». Нарушение правил вывоза мусора влечёт за собой массу штрафов и расторжение подписанного контракта. Самым главным параметром является регулярность. Вывоз мусора осуществляется исходя из следующего графика:
В холодное время года — приблизительно раз в три дня.
В жаркое время года вывоз отходов должен осуществляться ежедневно.
Вывоз ТКО вовремя – залог спокойствия жителей домов и спокойных нервов управляющей компании
В совокупности все задержки вывоза мусора не должны превышать 72 часа в месяц. Один раз с вывозом мусора можно повременить летом на сутки, а зимой — на два дня. Снижение оплаты за эту услугу осуществляется как наказание на некорректную работу службы.
Плата за ТКО в счёте за коммунальные услуги
В квитанции это параметр отмечается следующим образом:
ТКО идёт отдельно, в то время как ТБО быть не должно.
Оплата распределяется исходя из количества жильцов дома и его общих размеров.
На цену влияет раздельность сбора мусора для всей конструкции.
Что представляет собой совет многоквартирного дома
Управляющая компания – это, если можно выдержать сравнение, большой улей, в котором обитают трудолюбивые, но не всегда вежливые и исполнительные пчёлки. Подробнее о такой большой семье, трудящейся на благо жильцам многоквартирника.
Основные задачи и функции
Совет МКД — это орган, осуществляющий управление многоквартирным зданием. Его главной обязанностью является отстаивание интересов и прав жильцов дома перед компанией, которая управляет жилым зданием.
Управдом – друг человека
Периодически проводятся специальные собрания жильцов, решающие следующие вопросы:
Порядок использования имущества общественного пользования вблизи жилого дома.
Механизм и стоимость ремонтных работ.
Контроль качества услуг, оказываемых МКД.
Рассмотрение договоров управления.
Права и обязанности председателя МКД
Глава совета МКД имеет следующие права и обязанности:
Осуществление переговоров, суть которых прямым образом касается управления домом (договоры подачи холодной или горячей воды, снабжение газом, электричеством или проведение ремонта предметов общественного пользования).
Глава обязан оповещать всех собственников результат переговоров.
Подписывать документы, свидетельствующие о завершении проведения определённых услуг или их ненадлежащем качестве, направлять в местные органы управления документы, свидетельствующие о неграмотном проведении каких-либо работ.
Оплата деятельности главы совета может проводиться только с добровольного согласия собственников жилья на банковский счёт или общественную кассу и никак иначе. Но и затягивать с ежемесячными платежами по содержанию дома тоже не стоит, а то «друг человека» может превратиться в его заядлого врага, юридически подкованного и готового решать все вопросы по долгам в судебном порядке.
Что означает в квитанции за ЖКХ, графа содержание МКД?, Печора | вопрос №9673315 от 16.09.2021
Сменить фото.
Готовые ответы.
Новости.
Сообщения.
Настройка.
Баланс (0 ₽).
Пополнить баланс.
История операций.
Партнёрская программа.
Правила оказания услуг.
Профиль.
Моя анкета
1
Мои вопросы.
Задать вопрос
0
Мои юристы
0
Мои друзья.
Мои подарки.
Мои фотоальбомы.
Мои подписки.
Публикации.
Мой форум.
Мой блог.
Избранное.
Публикации.
Вопросы.
Фотографии.
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru
10 625 095 консультаций по темам:
Все темы
Прочее.
Оформить квитанции.
Квитанции ЖКХ
Потеря квитанции.
Утеря квитанций.
Коммунальные квитанции.
Оплата квитанций ЖКХ.
Квитанция договор.
Копии квитанций.
Счет квитанция ЖКХ.
Раздел квитанций.
Отдельная квитанция.
Квитанции ТСЖ.
Квитанция ГИБДД
Восстановить квитанцию.
Квитанция платежа.
Квитанция пошлина.
Раздел квитанции ЖКХ.
Акт передачи квитанции.
Нужна копия квитанции.
Реквизиты квитанции.
Оплаченная квитанция ЖКХ.
Восстановление квитанций.
Подделка квитанции.
Оплата квитанций ТСЖ.
Государственная пошлина квитанция.
Оформление квитанции.
Квитанция коммунальных платежей.
Двойные квитанции.
Как переоформить квитанции.
Квитанции налоговой инспекции.
Долговая квитанция.
Квитанция нотариуса.
Квитанции БСО
Оплаченная квитанция ГИБДД
Квитанция возврата.
Бланк квитанции госпошлины.
Квитанция Энергосбыт.
Бланки квитанций.
Квитанция на оплату.
Квитанция по оплате коммунальных услуг.
Квитанция на оплату штрафа ГИБДД
Квитанции от управляющей компании.
Квитанция за детский сад.
Квитанция для оплаты штрафа.
Квитанции за воду.
Квитанция штраф ГИБДД
Дополнительные услуги в квитанции.
Квитанции об оплате детского сада.
Потеря квитанции об оплате.
У нас в квитанциях
Алина, г. Иркутск.
Алина (онлайн) 15.03.2017 20:33
Россия, г. Иркутск | Вопросов: 1
На сколько законна такая квитанция УК?
ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ 2.71 (ТАРИФ).
ВЫВОЗ ТБО 2.45 (ТАРИФ).
ТЕКУЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 5.73 (ТАРИФ)
Об ежегодной индексации размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД
При использовании данного материала ссылка на источник обязательна ©«Председатель ТСЖ»
опубликовано в журнале «Председатель ТСЖ» № 4_2019
Автор: Виктор Колесников, юрист, генеральный директор ООО УК «ФЛЭТ»
Тел: 8-902-927-25-47 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (г. Красноярск)
Об ежегодной индексации размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД
Рассмотрим нескольких важных судебных решений. Это решения, которые могут быть интересны и которые в той или иной степени подчеркивают тенденции судебной практики. Хочу отметить, что одно дело было рассмотрено на уровне Верховного Суда РФ.
Арбитражные суды признали за управляющей организацией (далее УО) право ежегодно повышать размер платы за содержание и ремонт жилья на индекс потребительских цен в РФ на ЖКУ без проведения общего собрания собственников помещений (далее ОСС), если возможность такой индексации установлена договором управления; и отменили предписание ГЖИ о перерасчете платы (без учета индекса).
Верховный Суд РФ отказался пересматривать указанные постановления (Определение ВС РФ от 25 декабря 2018 № 301-КГ18-22044).
Наличие в договоре условия, предоставляющего УО право на увеличение в одностороннем порядке размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД в связи с изменением уровня инфляции, можно рассматривать как обстоятельство, свидетельствующее о принятии общим собранием собственников такого дома решения об установлении порядка изменения ранее определенного размера платы за содержание жилого помещения.
Таким образом, при наличии в договоре управления домом положения о пересмотре размера платы за содержание и ремонт жилого помещения принятие ОСС ежегодных решений об изменении такой платы не требуется.
Условие договора управления МКД об изменении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в связи с изменением уровня инфляции допустимо в том случае, когда для названного изменения принимаются во внимание данные об уровне инфляции, опубликованные в официальных открытых источниках, и такие данные не зависят от усмотрения управляющей организации.
Аналогичные выводы изложены в Рекомендациях Научно-консультативного совета Проблемы применения гражданского и процессуального законодательства АС Волго-Вятского округа от 31.05.18.
Рекомендации для ТСЖ/ЖСК
- В повестку дня ОСС включать вопросы следующего содержания:
— Если решением общего собрания собственников помещений в МКД не утвержден иной размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД, применяется размер платы, рассчитанный ТСЖ/ ЖСК в соответствии с формулой, предусмотренной настоящим протоколом общего собрания собственников помещений МКД.
— Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД подлежит ежегодной индексации начиная с 1 июля на индекс потребительских цен в РФ на жилищно-коммунальные услуги с начала отчетного (текущего) года в процентах к соответствующему периоду предыдущего года, определенный и официально опубликованный в порядке, установленном действующем законодательством.
Установление размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД в вышеуказанном порядке не требует принятия собственниками дополнительного решения по данному вопросу.
— ТСЖ/ЖСК — вправе устанавливать размер платы за содержание и ремонт ниже размера, рассчитанного по формуле, указанной в настоящем протоколе общего собрания собственников помещений МКД.
- Вся работа ТСЖ, ЖСК основана на главном финансовом документе — смете доходов и расходов на год. В ней отражаются необходимые расходы на содержание и текущий ремонт общего имущества, затраты на капремонт и реконструкцию МКД, специальные взносы и отчисления в резервный фонд, а также расходы на другие установленные законом и уставом цели.
Частью 1 ст.137 ЖК РФ предусмотрено, что ТСЖ вправе определять смету необходимых расходов на содержание и ремонт общего имущества в МКД, затраты на капремонт и устанавливать размеры платежей и взносов для каждого собственника помещения в МКД в соответствии с его долей в праве общей собственности на общее имущество.
Согласно ч.3 ст. 39 ЖК РФ правила содержания общего имущества в МКД устанавливаются Правительством РФ. Постановлением Правительства РФ от 13.08.06 № 491 утверждены Правила Содержания общего имущества в МКД (далее — Правила № 491).
В соответствии с п. 33 Правил № 491 размер обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества, для собственников помещений, являющихся членами ТСЖ, ЖК, ЖСК или иного специализированного потребительского кооператива, а также размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников помещений, не являющихся членами указанных организаций, определяются органами управления товарищества на основе утвержденной органами товарищества сметы доходов и расходов на содержание общего имущества на соответствующий год.
При утверждении сметы доходов и расходов на общем собрании на текущий год необходимо доходную часть рассчитывать с учетом увеличения (индексации) размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД принятого решением ОСС.
Рекомендации для УК
В повестку дня ОСС включать вопросы следующего содержания:
— Если решением общего собрания собственников помещений в МКД не утвержден иной размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, применяется размер платы, рассчитанный Управляющей организацией в соответствии с формулой, предусмотренной настоящим протоколом общего собрания собственников помещений МКД.
— Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения подлежит ежегодной индексации начиная с 1 июля на индекс потребительских цен в РФ на жилищно-коммунальные услуги с начала отчетного (текущего) года в процентах к соответствующему периоду предыдущего года, определенный и официально опубликованный в порядке, установленном действующем законодательством.
Установление размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД в вышеуказанном порядке не требует принятия собственниками дополнительного решения по данному вопросу.
— Управляющая организация вправе устанавливать размер платы за содержание и ремонт ниже размера, рассчитанного по формуле, указанной в настоящем протоколе общего собрания собственников помещений МКД.
После утверждения выше изложенных вопросов на общем собрании, их необходимо включать в договор управления.
Индексация платы на индекс потребительских цен в РФ на жилищно-коммунальные услуги — законна.
Собственники помещений МКД, приняв данное решение и заключив договор управления, фактически определили порядок дальнейшего изменения (увеличения) платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД с учетом ежегодной индексации на индекс потребительских цен в РФ на жилищно-коммунальные услуги в случае отсутствия решения собственников помещений об утверждении размера платы за содержание жилых помещений МКД.
Индекс потребительских цен в РФ на жилищно-коммунальные услуги, на который УО увеличивает размер платы за содержание и ремонт официально публикуется в общем доступе на официальном сайте Росстата в порядке, установленном действующем законодательством.
Следовательно, каждый собственник помещений в МКД имеет возможность самостоятельно проверить размер платы за содержание и ремонт общего имущества с учетом процента темпа роста инфляции.
Аналогичные выводы изложены в Определении ВС РФ № 301-КГ18-22044 от 25 декабря 2018, Постановлении АС Волго-Вятского округа от 27.09.18 по делу № А43-38632/2017.
Индексация платы на фиксированный процент – вне закона.
Наличие в договоре управления и протоколе ОСС МКД положения о пересмотре размера платы за содержание и ремонт жилого помещения на фиксированный процент не соответствует императивно установленным нормам ч. 7 ст.156 ЖК РФ и непосредственно ущемляет права собственников МКД как потребителей предоставляемых обществом услуг, лишенных права на участие в согласовании стоимости последних.
Аналогичные выводы изложены в Постановлении 8 ААС № 18АП-7165/2018 от 02.07.18 по делу № А76-37447/2017 и Постановлении АС Уральского округа № Ф09-6067/18 от 22.10.18 по делу № А76-37447/2017, ВС РФ отказался пересматривать указанные постановления (Определение ВС РФ № 309-КГ18-23161 от 11.01.19).
Условие принятия на ОСС решения по индексации
Решения по вопросам индексации размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД, принимаются простым большинством голосов от участвующих в собрании собственников
— утверждение условий договора управления МКД (ч. 1 ст. 162 ЖК РФ),
— об утверждении размера платы за содержание жилого помещения в МКД, в котором не созданы ТСЖ или кооператив (ч. 7 ст. 156 ЖК РФ),
— об утверждении размера обязательных платежей и (или) взносов членов ТСЖ/ЖК/ЖСК, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в МКД (ч. 8 ст. 156 ЖК РФ).
Как ни странно, но зачастую лица, организующие ОСС, устанавливают факт принятия решения по тому или иному вопросу путем сравнения количества голосов, отданных за три варианта решений: «за», «против», «воздержался», считая, что если за вариант «за» отдано голосов больше, чем за вариант «против» и больше, чем за вариант «воздержался», то решение считается принятым.
Исходя из такой логики в случае, когда, например, количество голосов по какому-либо вопросу распределилось следующим образом: «за» — 45%, «против» — 22%, «воздержался» — 33%, решение считается принятым. Ведь 45 больше 22 и больше 33.
С таким методом установления факта принятия решения нельзя согласиться, термин «большинство голосов от общего числа голосов принимающих участие в собрании» означает более половины (более 50%) голосов от количества голосов участвующих в собрании, то есть решение принято исключительно в случае, если варианту «за» отдано более 50% голосов участников собрания.
При этом не имеет значения, как оставшаяся часть голосов (меньшинство) распределена между вариантами «против» и «воздержался».
Исходя из такого мнения в случае, когда, например, количество голосов по какому-либо вопросу распределилось следующим образом: «за» — 45%, «против» — 22%, «воздержался» — 33%, решение не принято.
Письмом от 10.03.19 № 8125-ОО/06 Минстрой России разъяснил: «…Поскольку действующее законодательство содержит требование к тому, что по каждому вопросу повестки дня собственник помещения должен выбрать только один вариант, то, по мнению Департамента, применение при голосовании «относительного большинства» не представляется возможным и решение считается принятым, в зависимости от вопроса, поставленного на голосование, если за вариант «за» проголосовало:
— большинство голосов от общего числа голосов, принимающих участие в данном собрании собственников помещений в МКД;
— более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в МКД;
— большинство не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников помещений в МКД.
На основании изложенного, по мнению Департамента, недопустимо считать решение собрания принятым, если количество голосов участников распределилось среди трех вариантов («за», «против» или «воздержался») таким образом, что максимальная доля голосов отдана варианту «за», но при этом количество голосов, требуемое для принятия решения, не набрано».
Выводы.
Важным условием является не произвольная индексация платы за содержание и ремонт общего имущества, а индексация на уровень инфляции. Для изменения платы принимаются во внимание данные об уровне инфляции, опубликованные в официальных источниках.
Увеличение УО размера платы за содержание и ремонт на основании решения общего собрания, определяющего формулу увеличения размера платы и договора управления МКД при отсутствии решения ОСС об изменении такой платы, не нарушает требований действующего законодательства.
Увеличении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в соответствии с принятой формулой не лишает собственников помещений права утвердить размер платы за содержание жилых помещений на последующий период с учетом предложений УО.
Применяемый в данном случае расчет платы является ясным и понятным, не требующим каких-либо специальных познаний, а методика расчета размера платы четко определена и принята собственниками на общем собрании собственников помещений МКД.
Как McDonald’s побеждает в социальных сетях: первое место в рейтинге
Ресторанная индустрия полностью погружена в социальные сети. Все, от вашей любимой сети быстрого питания до закусочной по соседству, используют социальные сети для рекламы продуктов и общения с фанатами. Но у всех ли получается?
Мы в Sprinklr решили исследовать, какие рестораны выигрывают в социальных сетях, а какие имеют возможности для стратегического улучшения, используя данные, собранные из нашего индекса социального бизнеса. Мы проанализировали цифры и составили рейтинг 25 самых эффективных брендов по нескольким показателям.Чтобы увидеть полные рейтинги и глубже изучить аналитическую информацию, ознакомьтесь с нашим полным отчетом.
По семи ключевым показателям (вовлеченность, заработанные впечатления, показы, активная аудитория, активные участники, подписчики, сообщения бренда) McDonalds явно занимает первое место.
Большая аудитория McDonald’s определенно играет роль в их успехе: почти 70 миллионов подписчиков во всех странах, регионах и платформах — аудитория на 31 процент больше, чем у существующей Starbucks.Имея 7 748 постов бренда за 30 дней, 1,4 миллиона активной аудитории и 104,8 миллиона просмотров , McDonald’s использует своих огромных подписчиков как усилитель для своей деятельности в социальных сетях.
Хотя это важно, одной большой аудитории недостаточно, чтобы гарантировать сильное присутствие в социальных сетях. McDonalds использует множество других тактик и стратегий, чтобы их социальная активность была зрелой и увлекательной.
1. Прислушиваясь к трендам
McDonald’s использует свои учетные записи в социальных сетях для рекламы новых продуктов, проведения розыгрышей и отчетов об участии сообщества.Эти кампании и инициативы являются своевременными и актуальными, поскольку они извлекают выгоду из быстрого характера социальных сетей, чтобы оставаться вовлеченными в общение с клиентами.
Например, по мере того, как потребители все больше заботятся о своем здоровье, а тенденции смещаются в сторону более питательных продуктов, McDonalds использует социальные сети, чтобы оставаться конкурентоспособными и позиционировать свой бренд как здоровый и естественный выбор для всей семьи. Осознав эту тенденцию, сеть увеличила количество более полезных для здоровья вариантов меню, таких как салаты и роллы, и предоставила более доступную информацию о питании.Эти своевременные действия позволяют сети конкурировать с более настраиваемыми ресторанами с ограниченным обслуживанием, такими как Panera и Chipotle.
2. Сохранение подлинности и прозрачности
Прозрачность — ключ к успеху любой стратегии в социальных сетях, и McDonalds делает честность главным приоритетом в своих социальных коммуникациях. Пройдя тяжелый путь от PR-кризисов и сокрытий, таких как споры о «розовой слизи», сеть быстрого питания теперь стремится быть открытыми и честными во всех своих операциях.
В настоящее время McDonald’s проводит кампанию вопросов и ответов, побуждая потребителей задавать вопросы об их ингредиентах, продуктах и способах приготовления пищи. На эти вопросы отвечают как в социальных сетях, так и в виде серии видеороликов, в которых рассказывается обо всей истории их деятельности. Бренд признает озабоченность потребителей качеством своей продукции и работает над тем, чтобы исправить ситуацию.
3. Личное социальное взаимодействие
Для крупного бренда McDonald’s стремится сделать свои социальные каналы личными и дружелюбными.Персонал службы поддержки клиентов терпеливо и весело отвечает на комментарии и твиты, как положительные, так и отрицательные. Используя прослушивание, чтобы уловить ключевые слова, бренд быстрого питания вовлекается в разговор, часто к удовольствию пользователя.
Часто люди ставят под сомнение законность продуктов питания и ингредиентов McDonald’s. В этом случае администраторы учетных записей быстро реагируют, предоставляя информацию об ингредиентах и ссылки на веб-сайт, чтобы не допустить появления слухов. Точно так же, когда у клиента есть жалоба на опыт, представители запрашивают магазин и имя сотрудника, чтобы решить проблему напрямую.Как глобальный бренд McDonald’s ежедневно сталкивается с множеством проблем с клиентами. Используя возможности социальных сетей, персонал службы поддержки клиентов может обратиться к как можно большему количеству клиентов и помочь им, а также улучшить их взаимодействие с брендом.
4. Качественный контент
McDonalds использует свои социальные сети для продвижения различных типов контента. Используя инструмент «Индекс социального бизнеса» Sprinklr, мы можем легко изучить наиболее эффективные элементы контента McDonald’s.
Из них мы заметили пару тенденций.
Успешные публикации, часто сфокусированные на опыте потребителей.McDonald’s стремится ассоциировать свою еду с позитивными моментами, такими как утренний кофе. Эти высоко релевантные кампании способствуют установлению связи с потребителем на эмоциональном уровне. Сообщение McDonald’s.
Определенные кампании, такие как кампания вопросов и ответов, также приводят к успешным публикациям. Эти ежедневные визуальные публикации продвигают инициативы, оставаясь в центре внимания потребителей и создавая общественный резонанс по всем каналам. Сообщение McDonald’s.
Многие из самых популярных произведений были написаны не на английском языке. Это отражение глобального характера бренда McDonald’s и важности наличия программного обеспечения для взаимодействия с персоналом и сообществом, которое понимает местные диалекты и культуру. Сообщение McDonald’s.
В целом McDonalds использует свои учетные записи в социальных сетях как в крупном масштабе с растущим капиталом бренда, так и в меньшем масштабе, ориентируясь на конкретных и местных клиентов. Когда оба метода используются в тандеме, результатом является успешная и надежная социальная стратегия.
Как показывает пример McDonald’s, социальные сети могут быть мощным инструментом для бренда ресторанной индустрии и не только. Загрузите полный отчет, чтобы увидеть 25 лучших ресторанных брендов в социальных сетях и глубже изучить данные.
Фото: McDonalds Social / shutterstock
McDonald’s объявляет о новой стратегии роста
ЧИКАГО, 9 ноября 2020 г. / PRNewswire / — Корпорация McDonald’s объявляет о новой стратегии роста, Accelerating the Arches , которая охватывает все аспекты бизнеса McDonald’s как ведущего глобального бренда омниканальных ресторанов.Стратегия включает обновленную цель подпитывать и развивать сообщества, которые McDonald’s и ее франчайзи обслуживают по всему миру, обновленные ценности, которые определяют действия и поведение, а также основы роста, основанные на конкурентных преимуществах McDonald’s.
Столпы роста, которые уходят корнями в идентичность компании, MCD, опираются на исторические сильные стороны и определяют области дальнейших возможностей. В частности, Компания будет анимировать MCD следующими способами:
- M Оптимизируйте наш маркетинг , инвестируя в новые культурно значимые подходы для эффективного донесения истории бренда, продуктов питания и целей.
- C отказался от Core , воспользовавшись потребительским спросом на привычное и сосредоточившись на подаче вкусных гамбургеров, курицы и кофе.
- D Удвойте «3 D» (Цифровая, Доставка и Проезд) за счет использования конкурентных преимуществ и создания мощного механизма роста цифрового опыта, который обеспечивает быстрый и легкий опыт для наших клиентов.
«В странах по всему миру мы наблюдаем беспрецедентные изменения в поведении клиентов за последние несколько месяцев.Мы считаем, что это дает возможность сделать что-то особенное, поскольку мы пишем следующую великую главу McDonald’s, — сказал президент и главный исполнительный директор McDonald’s Крис Кемпчински. как McDonald’s будет приносить пользу всем заинтересованным сторонам, предоставляя четкую дорожную карту того, что мы можем сделать для миллионов клиентов в тысячах сообществ, которые мы обслуживаем каждый день. В рамках нашей новой стратегии роста мы будем опираться на присущие нам сильные стороны, используя наши конкурентные преимущества и инвестируя в инновации, которые позволят нам и дальше предлагать нашим клиентам быстрые и легкие моменты.»
Компания уделяет приоритетное внимание своей роли и обязательствам перед сообществами, которым она служит более 65 лет.
В этом году McDonald’s представил свою обновленную цель — кормить и развивать сообщества. Посредством действий и коммуникаций Компания стремится оказать еще большее влияние, сосредоточив внимание на четырех областях, наиболее значимых для сообществ: ответственный поиск качественных ингредиентов, принятие мер по борьбе с изменением климата для защиты планеты, связь с сообществами в случае необходимости и увеличение сосредоточиться на справедливости, предоставляя возможности для ресторанной бригады.
Эта цель претворяется в жизнь посредством: поддержки фермерских сообществ; цель получения 100% гостевой упаковки из возобновляемых, переработанных или сертифицированных источников к 2025 году; пожертвовать миллионы фунтов качественной еды из нашей цепочки поставок и ресторанов нуждающимся соседям в 2020 году; и сокращение препятствий для трудоустройства более 2 миллионов человек во всем мире.
Золотые арки, которые представляют McDonald’s, являются знаковыми из-за того, что компания делает в мире.Сегодня клиенты хотят, чтобы бренды, которые им нравятся, разделяют их ценности и поддерживают важные для них дела. В следующей главе McDonald’s видит, что его цель «накормить и поддержать сообщества» задает четкое направление его стратегии и ее связи с клиентами. Опираясь на действия в поддержку сообществ, «Золотые арки» еще 65 лет сохранят культурную значимость благодаря более четкому и эффективному маркетингу, раскрывая силу бренда как самостоятельного двигателя роста.
Новый взгляд на цель McDonald’s воплотится в новой кампании «Служение здесь». Кампания демонстрирует ценности компании и иллюстрирует ее обязательства перед сообществами, клиентами, экипажем, фермерами, франчайзи и поставщиками, с которыми она сотрудничает, и будет вдохновлена действиями на ее основных рынках.
Клиенты хотят любить креативные материалы McDonald’s и общаться с ними не меньше, чем о еде. Чтобы поддерживать эту связь, Компания будет продолжать прислушиваться к клиентам и находить возможности для создания культурных событий.Рекламная акция «Известные заказы» в США с участием Трэвиса Скотта и Дж. Бэлвина — это только начало.
Доступность по цене также имеет решающее значение в сегодняшних условиях и остается краеугольным камнем бренда McDonald’s. Компания стремится предлагать правильную цену и правильную комбинацию продуктов, чтобы клиенты понимали ценность каждого уровня меню.
Наконец, McDonald’s представит во всем мире потрясающую новую упаковку с современным, освежающим ощущением и игривыми элементами, чтобы объединить брендинг на рынках по всему миру.
Что больше всего нравится клиентам в меню McDonald’s, так это классические блюда, такие как Big Mac, Quarter Pounder, Chicken McNuggets и World-Famous Fries. Основные пункты меню, подобные этим, составляют основу бизнеса, составляя около 70% продаж продуктов питания на основных рынках. Поскольку спрос на привычное в эти времена нестабильности важен как никогда, Компания полагает, что эти ключевые классические продукты и дальше будут значительными драйверами роста благодаря своей популярности и прибыльности.
McDonald’s — это гамбургеры, и наша приоритетная задача — сделать так, чтобы клиенты получали лучшую версию своих популярных гамбургеров каждый раз, когда они заходят в ресторан. Чтобы улучшить великолепный вкус своих гамбургеров и подать их горячими и восхитительно сочными, рынки по всему миру вносят ряд операционных, технологических и рецептурных изменений. К ним относятся использование новых булочек, поджаренных до золотисто-коричневого цвета, и улучшенный подход к приготовлению на гриле, чтобы раскрыть больше вкуса.
McDonald’s также имеет значительные возможности для расширения предложения курицы — категории, которая растет быстрее, чем говядина.Это включает в себя использование исключительной глобальной силы Chicken McNuggets и сэндвича McChicken, а также инвестиции в новые расширения линейки и вкусы. Это также означает продолжение предложения продуктов питания, соответствующих текущим потребительским тенденциям и вкусовым характеристикам, например, острого. Чтобы и дальше расширять свой портфель продуктов из курицы, компания планирует представить новый сэндвич с курицей в США в начале следующего года.
Изменение поведения клиентов во время COVID-19 продемонстрировало конкурентные преимущества McDonald’s.Доставка быстро растет, и использование приложения McDonald’s резко возросло, поскольку все больше и больше клиентов заказывают и оплачивают еду с мобильных устройств. 25 000 проезжих полос McDonald’s по всему миру стали оазисом для клиентов по всему миру.
Чтобы разблокировать дальнейший рост, Компания будет ускорять технологические инновации, чтобы десятки миллионов клиентов, которые ежедневно взаимодействуют с McDonald’s, могли быстро и легко получить удовольствие, которое соответствует их текущим потребностям, будь то семейный ужин, доставленный на пороге дома или поздно ночью картофель фри с проезжей части.
Цифровой
Чтобы трансформировать свои цифровые предложения в области проезда, доставки на вынос, доставки, приема у обочины и приема пищи, Компания объявила о новом механизме развития цифровых технологий — MyMcDonald’s. С помощью цифровых инструментов на этой платформе McDonald’s предложит клиентам быстрый и легкий опыт, который им нравится, и предоставит им множество причин, чтобы они продолжали возвращаться. Клиенты получат индивидуальные предложения, смогут принять участие в новой программе лояльности, а также легко заказать и получить еду McDonald’s через любой канал по своему выбору.Один из ключевых компонентов MyMcDonald’s запускается в ближайшие недели в районе Феникса в США с пилотной новой программы лояльности.
Компания ожидает, что цифровые продажи превысят 10 миллиардов долларов, или почти 20% продаж Systemwide на шести ведущих рынках в 2020 году. Для дальнейшего расширения своего и без того значительного цифрового присутствия и повышения скорости и удобства, большей персонализации и даже большей ценности для своих Компания планирует запустить MyMcDonald’s на этих шести основных рынках к концу 2021 года.
Доставка
Около 75% населения основных рынков Компании проживает в пределах трех миль от Макдональдса, и это преимущество позволяет Компании удовлетворять растущие потребности клиентов в скорости и удобстве. За последние три года McDonald’s в девять раз увеличил количество ресторанов, предлагающих доставку, до примерно 28 000 ресторанов.
Развитие этого прогресса означает улучшение условий доставки для клиентов. Это включает в себя возможность делать заказы в приложении McDonald’s, которое уже доступно на нескольких рынках по всему миру, и оптимизации операций с упором на скорость и точность.
Проходной проезд
Присутствие компании McDonald’s и опыт эксплуатации высокопроизводительной приводной тяги на протяжении более 45 лет не имеют себе равных. McDonald’s обслуживает около 65% своих ресторанов по всему миру, а в США почти 95% из примерно 14 000 заведений имеют автомобильный транспорт. Во время COVID-19 этот канал приобретает повышенное значение и в будущем станет еще более важным для удовлетворения спроса на гибкость и выбор.
McDonald’s будет максимально использовать преимущества своего сильного присутствия, тестируя новые концепции и технологии, чтобы сделать обслуживание клиентов еще более быстрым.Это включает в себя инновации, обеспечивающие более быстрый и удобный опыт, такие как автоматизированный прием заказов; новый проезд через полосу экспресс-выдачи для клиентов с электронным заказом; и концепция ресторана, предлагающая только проезд, доставку и еду на вынос. Кроме того, Компания будет развивать свое преимущество в виде проезда, поскольку подавляющее большинство новых ресторанов в США и на международных рынках будут включать систему проезда.
Обновленная стратегия McDonald’s основана на неустанном внимании к работе с отличными ресторанами и расширению возможностей ресторанной команды.За последние два года компания сократила время обслуживания в среднем на 30 секунд на своих крупнейших рынках. McDonald’s продолжит уделять внимание повышению эффективности своей деятельности для повышения качества обслуживания клиентов.
Кроме того, сейчас как никогда важны безопасность, гигиена и доверие клиентов к своим ресторанам, поэтому Компания установила еще большую дисциплину в том, как управлять ресторанами для удовлетворения этих потребностей. Чтобы поддержать эти усилия, McDonald’s привлек клинику Mayo Clinic для оказания консультационных услуг по вопросам чистоты, здоровья и безопасности для предотвращения распространения COVID-19.
В результате пандемии COVID-19 и связанных с ней возрождений страны по всему миру по-прежнему страдают от экономической нестабильности, государственного регулирования и изменений в поведении потребителей. Из-за этой продолжающейся неопределенности Компания продолжает оценивать свои финансовые ожидания на постоянной основе и будет предоставлять обновленную информацию по мере необходимости. Исходя из текущих условий, Компания ожидает, что ее прочная основа и новая стратегия роста обеспечат следующие ключевые показатели на 2021 и 2022 годы.
- Рост продаж в масштабе всей системы однозначными цифрами
- В 2021 году рост по сравнению с 2019 годом
- Ожидается, что в 2022 году расширение подразделения будет способствовать росту продаж в масштабе всей системы на 1,5–2%.
- Операционная маржа в процентах от низкого до среднего 40-х годов
- Ежегодные затраты на общие и административные нужды составляют около 2,3% от продаж в масштабе всей системы
- Капитальные затраты в размере около 2,3 миллиарда долларов, примерно половина из которых будет направлена на расширение нового подразделения
- Конверсия свободного денежного потока более 90%
Кроме того, приоритетами Компании по распределению капитала остаются инвестиции в бизнес для роста, выплаты дивидендов и возврата к показателям долга до COVID-19.
«Наше прочное финансовое положение и основа для бизнеса были источником силы во время пандемии», — сказал финансовый директор Кевин Озан. «Мы уверены, что Accelerating the Arches развивает нашу динамику и будет способствовать долгосрочному прибыльному росту для всех заинтересованных сторон».
СЛЕДУЮЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ К ДАННЫМ УСЛОВИЯМ, ИСПОЛЬЗУЕМЫМ ВО ВРЕМЕНИ НАСТОЯЩЕГО РЕЛИЗА
Продажи в масштабе всей системы включают продажи во всех ресторанах, обслуживаемых Компанией или франчайзи.Хотя продажи по франшизе не учитываются Компанией как выручка, руководство считает, что эта информация важна для понимания финансовых результатов Компании, поскольку эти продажи являются основой, на которой Компания рассчитывает и регистрирует выручку от франшизы, и свидетельствуют о финансовом состоянии франчайзи. база. Выручка Компании состоит исключительно из продаж ресторанов, управляемых Компанией, и сборов с франчайзинговых ресторанов, которыми управляют обычные франчайзи, лицензиаты по развитию и аффилированные лица.
Операционная маржа определяется как операционная прибыль в процентах от общей выручки. Вклад в операционную маржу зависит от сегмента из-за структуры собственности каждого сегмента, в первую очередь из-за относительной доли ресторанов, работающих по франшизе, по сравнению с ресторанами, управляемыми Компанией.
Свободный денежный поток, определяемый как денежные средства, полученные от операционной деятельности, за вычетом капитальных затрат, и коэффициент преобразования свободного денежного потока, определяемый как свободный денежный поток, деленный на чистую прибыль, — это показатели, анализируемые руководством для оценки способности Компании конвертировать чистую прибыль в денежные средства. ресурсы, после реинвестирования в основной бизнес, которые можно использовать для поиска возможностей повышения акционерной стоимости.
СВЯЗЬ ПО ТЕМЕ
McDonald’s будет транслировать свой виртуальный отчет для инвесторов в прямом эфире в Интернете в 8:30 (центральное время) 9 ноября 2020 г. Для получения дополнительной информации и сведений о регистрации посетите: http://investorupdate.mcd.com или Раздел «События для инвесторов» на домашней странице Компании в Интернете по адресу www.investor.mcdonalds.com . После этого будет также доступна заархивированная веб-трансляция в течение ограниченного времени.
ПРЕДСТОЯЩИЕ СВЯЗИ
Для получения важных новостей и информации о McDonald’s, в том числе о сроках проведения будущих конференций с инвесторами и телефонных разговоров о доходах, посетите раздел по связям с инвесторами на домашней странице компании в Интернете по адресу www.investor.mcdonalds.com . Компания McDonald’s использует этот веб-сайт в качестве основного канала для раскрытия ключевой информации своим инвесторам, некоторые из которых могут содержать существенную и ранее закрытую информацию.
О КОМПАНИИ McDONALD’S
McDonald’s — мировой лидер в сфере розничной торговли в сфере общественного питания с более чем 39 000 точек в более чем 100 странах мира.Примерно 93% ресторанов McDonald’s по всему миру принадлежат и управляются независимыми владельцами местного бизнеса.
ПРОГНОЗНЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ
Этот релиз содержит определенные прогнозные заявления, которые отражают ожидания руководства в отношении будущих событий и операционных показателей и действительны только на дату настоящего отчета. Эти прогнозные заявления сопряжены с рядом рисков и неопределенностей. Факторы, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от наших ожиданий, подробно описаны в документах Компании, поданных в Комиссию по ценным бумагам и биржам, таких как годовые и квартальные отчеты и текущие отчеты по форме 8-K.Компания не берет на себя никаких обязательств по обновлению таких прогнозных заявлений, за исключением случаев, когда иное требуется по закону.
КОНТАКТЫ: Инвесторы: Майк Чеплак, [email protected]; СМИ: Лорен Альтмин, [email protected]
Все, что нам нужно знать о стратегии цифрового маркетинга McDonalds
Мыслите глобально. Действуйте локально.
Еще в 1948 году первая компания McDonalds была в Сан-Бернардино, Калифорния.На данный момент McDonalds — одна из ведущих и наиболее успешных компаний в сфере общественного питания с продажами более 40 миллиардов долларов по франшизе 30 тысяч в глобальном масштабе.
Однако эта компания не росла быстро и достигла того уровня, на котором находится сейчас, благодаря упорному труду и эффективным маркетинговым стратегиям. Когда в 1970-е годы компания искала новые способы привлечь внимание клиентов, они запустили Happy Meal, одно из своих величайших достижений.
Это привело к появлению первого в мире Happy Meal, комбинации еды, подходящей для детей, включая бесплатную игрушку, благодаря которой McDonalds стал центром смерти среди детских сайтов во всем мире.
McDonalds включает определенные аспекты своих услуг и продуктов, такие как упаковка, внешний вид и желательность. Сюда входят нематериальные и материальные характеристики услуг и продуктов.
Используя локализацию в качестве основной стратегии, McDonalds изучила манеры индийских клиентов и полностью предложила различные меню по сравнению с меню, представленным на мировом рынке. Компания намеренно ограничила ассортимент продукции, исключив из своего меню бургеры из говядины, баранины и свинины.
Маркетинговый комплекс McDonald’s подчеркивает, как компания сочетает интернационализацию и глобализацию, согласно другим сетям быстрого питания.
Используя эффекты стратегических и тактических моделей, кампании брендинга ниже, влияние McDonald’s на глобальную среду и то, как они адаптируются к местным сообществам.
McDonald’s разделяет день минималистскими произведениями искусства каждого своего продукта.
Несмотря на огромную популярность историй в Instagram, многие маркетологи, казалось, не спешили использовать среду таким образом, который кажется специфичным для того, что делает вертикальный формат повествования особенным.Рекламу в историях часто просто неудобно вырезать из традиционных 30-секундных роликов, и просмотр органического брендированного контента может показаться не менее впечатляющим.
Рекламы появлялись в Instagram Stories из McDonald’s в Германии в течение дня, каждый раз соответствуя популярным товарам.
Ультра-минималистическая серия под названием «Iconic Days», которая началась на этой неделе для McDonald’s в Германии и была создана немецким агентством Heimat, принадлежит TBWA.
• Мощная тактика брендинга
Рождественские прыгуны, блокноты, зонтики и другие предметы показывают, что Золотые Арки получают больше удовольствия от своих образов. В преддверии праздников McDonald’s предлагает своим клиентам постоянное место в Интернете под названием Golden Arches Unlimited для покупок своих фирменных товаров.
Урывками с 1980-х годов McDonald’s исторически предлагала товары в партнерстве с модными брендами, говорится в сообщении компании. В 2017 году сеть ресторанов быстрого питания представила ограниченную по времени линейку продуктов через McDelivery Collection.
• В тесном сотрудничестве с Tech Corps
Крупнейшая в мире компания быстрого питания покупает цифровой стартап, завершая свое крупнейшее приобретение за 20 лет.
Ссылаясь на генерального директора Стива Истербрука, ответственного за план развития сети быстрого питания и рассматривая технологии как «критический элемент», McDonald’s планирует потратить 300 миллионов долларов на Dynamic Yield Ltd. Ведущий с 2015 года Истербрук продолжал развивать технологии, включая доски цифрового меню, доставку и доставку. киоски самостоятельного заказа, бренд намерен увеличить продажи и помочь McDonald’s выделиться с помощью цифрового бизнеса.
McDonald’s получит динамическую доходность и будет использовать технологию принятия решений для повышения персонализации и улучшения качества обслуживания клиентовИстербрук объяснил роль технологий для компании, как показано ниже:
Технологии — важнейший элемент нашего плана роста скорости, а также скорость, с которой мы сможем реализовать наше видение создания более персонализированного опыта для наших клиентов.
• Творческое возвращение из поп-культуры
Рик и Морти, лучшая телевизионная комедия в США, теперь возвращают сычуаньский соус на один день в McDonald’s!
После всех перемен.петиции организаций и сотрудничество в Твиттере, вы помните, как Рик сошел с ума от того, что снова нашел свой любимый сычуаньский соус? Благодаря ему это происходит спустя 20 лет! McDonald’s объявила, что свои легендарные соусы для макнаггетсов подадут только 7 октября вместе с коллекционными постерами на тему соусов ограниченным тиражом.
«Все, что нужно».
Как помнят поклонники шоу, соус был впервые представлен в 1998 году в классическом диснеевском фильме «Мулан».Позже мы снова видим это на премьере 3 сезона «Рика и Морти», когда Рик сказал Морти, что он без ума от того, чтобы снова найти сычуаньский соус:
Я обнаружил этот соус Макнаггет. Я хочу тот соус Мулан Макнаггет. Это моя арка из сериала, Морти. Если понадобится девять сезонов, я хочу тот сычуаньский соус McNugget!
• Уникальный артистизм
Картофель фри открывает путь в новой направленной кампании McDonald’s.
В то время как большинство брендов используют свой обычный логотип и стрелку в качестве направления для своих клиентов, McDonald’s применил более новый подход в последней кампании.
TBWA / Paris стоит за творческой кампанией бренда по превращению указателей в искусство. Кампания представляет собой культовый картофель фри в серии простых, ярких плакатов, которые превращают мгновенно узнаваемый картофель фри из McDonald’s в стрелки направления для автомобилистов. Эти объявления вдохновлены минимализмом, символическим художественным движением 21 века. По направлению предлагается 8 популярных цветных постеров, составляющих 64 различных комбинации.Рекламной кампанией руководили Эмиль Чьюмино и Камилла Рулан.
В США почти 50% торговых точек McDonald’s расположены в трех минутах ходьбы друг от друга. McDonalds предлагает своим потребителям определенный уровень счастья и веселья. Он предлагает ценностную позицию, основанную на требованиях потребителя.
Ресторан McDonalds постоянно занимается внутренним маркетингом, поскольку эта стратегия становится эффективной, она автоматически ведет к успеху внешнего маркетинга.Чтобы увидеть больше, вы можете просмотреть другие проекты McDonald’s.
McDonald’s увеличивает расходы на различные медиа, контент и партнеров по производству
ЧИКАГО, 20 мая 2021 г. / PRNewswire / — Сегодня компания McDonald’s USA объявила о новых смелых инвестициях, чтобы еще больше отразить в маркетинге своих разнообразных клиентов, членов экипажа и сообщества.
В течение следующих четырех лет компания и Владелец / Операторы ускоряют выделение средств на рекламу медийным компаниям, принадлежащим разным владельцам, производственным домам и создателям контента.Общий объем инвестиций McDonald’s в партнеров, принадлежащих разным владельцам, в том числе платформы, принадлежащие темнокожим, латиноамериканцам, азиатско-тихоокеанским американцам, женщинам и ЛГБТК, увеличится более чем вдвое, увеличившись с 4% до 10% национальных рекламных расходов в период с 2021 по 2024 год. собственное имущество, в частности, увеличится с 2% до 5% расходов на общенациональную рекламу за этот период времени.
Кроме того, McDonald’s будет налаживать новые многолетние партнерские отношения с медиа-компаниями, принадлежащими разным владельцам. Это долгосрочное финансирование поможет укрепить отдельные предприятия, укрепить более широкую маркетинговую цепочку поставок и поддержать инклюзивное, подлинное повествование между брендом McDonald’s и разнообразными клиентами.
«Мы взяли на себя серьезные обязательства, руководствуясь нашими ценностями, и этим последним шагом мы принимаем меры по продвижению различных компаний по всей цепочке маркетинговых поставок», — сказал Морган Флэтли, директор по маркетингу и цифровому обслуживанию клиентов. Офицер, Макдональдс США. «Мы используем наши ресурсы для поддержки этих платформ и предприятий, которые удерживают бренд в центре культуры, создавая более глубокие отношения с нашими разнообразными клиентами, командой и сотрудниками».
«Как темнокожая женщина-предприниматель, я горжусь тем, что участвую в постоянных усилиях McDonald’s по знакомству с женщинами и предприятиями, находящимися в разноплановой собственности, где они находятся, путем предоставления столь необходимых ресурсов для ведения бизнеса на постоянно развивающемся рынке», — сказала Вики Ченслер. , Председатель комитета по маркетингу франчайзи McDonald’s в США.«Это то, кем мы являемся как ведущий бренд, который вносит свой вклад в процветание недостаточно обслуживаемых сообществ».
Четырехлетний план McDonald’s включает обязательства:
- Увеличить национальные инвестиции в компании с разнопрофильным участием с 4% до 10% . Расходы на средства массовой информации и производственные объекты, принадлежащие черным, увеличатся с 2% до 5%, и последуют дополнительные инвестиции в другие различные сегменты, включая объекты, принадлежащие латиноамериканцам, американцам Азиатско-Тихоокеанского региона, женщинам и ЛГБТК.
- Создавать многолетние партнерские отношения с различными медиа и продюсерскими компаниями, создателями контента и влиятельными лицами для поддержки их бизнеса в целях устойчивого и долгосрочного роста; укрепить маркетинговую цепочку поставок; обеспечить более глубокое и инклюзивное повествование; и способствовать развитию культурных связей.
- Сформируйте консультативный совет из внешних экспертов по маркетингу и рекламе , посвященный выявлению самых больших препятствий на пути к экономическим возможностям, с которыми сталкиваются различные партнеры, и использованию коллективных ресурсов в новых программах и инициативах по их устранению.Основное внимание группы будет уделяться изменениям и влиянию на отрасль.
Этот план основан на давних отношениях компании с различными маркетинговыми и коммуникационными компаниями, включая The Boden Agency, Lopez Negrete, IW Group и Burrell Communications Group, агентство полного цикла и партнер McDonald’s с 50-летним опытом. Он также следует за первым Саммитом медиа-партнеров, который McDonald’s провела в ноябре 2020 года, на котором собрались медиа-компании, принадлежащие разным владельцам, для определения возможностей взаимовыгодного партнерства, которые соответствуют общей маркетинговой стратегии и целям McDonald’s.Этот Саммит будет проводиться ежегодно для создания и укрепления связей как с новыми, так и с существующими партнерами в различных сегментах.
Помимо партнеров по маркетингу, McDonald’s имеет долгую историю приобретения товаров и услуг у других предприятий и поставщиков, которые представляют различные сообщества, которые она обслуживает. Новые обязательства по снижению барьеров и увеличению расходов с различными поставщиками были разделены в более широкомасштабном стремлении компании к глобальному разнообразию, справедливости и вовлеченности , объявленном в июле прошлого года.
О McDonald’s USA
McDonald’s USA, LLC ежедневно обслуживает почти 25 миллионов клиентов из разнообразных меню, приготовленных из качественных ингредиентов. Девяносто пять процентов из 14 000 ресторанов McDonald’s в США независимо принадлежат и управляются бизнесменами и женщинами. Для получения дополнительной информации посетите www.mcdonalds.com или подпишитесь на нас в Twitter @McDonalds и Facebook www.facebook.com/mcdonalds .
ИСТОЧНИК McDonald’s USA
Ссылки по теме
http: // www.mcdonalds.com
Аналитика социальных сетей и аналитика McDonald’s
Аналитика социальных сетей и аналитика McDonald’s Unmetric Analyze отслеживает более 100 000 брендов.
В настоящее время отслеживается 147 профилей McDonald’s в социальных сетях
| Страницы Facebook | 68 |
| Twitter дескрипторы | 34 |
| Аккаунты Instagram | 7 |
| Каналы YouTube | 37 |
| Аккаунты LinkedIn | 1 |
McDonald’s — это бренд, который любят в социальных сетях не меньше, чем офлайн.Гигант QSR поддерживает множество профилей в социальных сетях, адаптированных для разных географических регионов, в которых у них есть торговые точки. Они информируют своих клиентов об интересных предложениях, изменениях в меню и т. Д. Но это еще не все. Они проделывают фантастическую работу по созданию контента для социальных сетей, который черпает вдохновение из событий в реальном времени и крупных праздников. Вам интересно, насколько они вовлечены в социальные сети? Вот несколько показателей социальных сетей, которые помогут вам оценить их эффективность в основных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.
Обзор работы McDonald’s.
Краткий обзор некоторых ключевых показателей McDonald’s за последний месяц.
- Всего поклонников
- фанатов получено
- Рост фанатов
- Ср.Обручение
- Лайки Комментариев:
Действуйте, сосредотачиваясь на аналитических данных на основе искусственного интеллекта
Посмотрите, какие посты ваши конкуренты вкладывают деньги в
Xia, наш ИИ, определяет, какой контент спонсируют ваши конкуренты.Обладая этой информацией, вы всегда будете знать, на что они направляют усилия.
«С помощью Unmetric мы испытали 7-кратное увеличение наших средних вовлечений на публикацию и удвоили ежемесячный рост числа подписчиков.
Якоб Кнутцен Управляющий директор, Lion & Lion Digital Agency
Доступ к охвату и впечатлениям любого бренда на Facebook
Беспокоитесь, что ваши конкуренты получают больше охвата, чем вы? С Unmetric Analyze и нашим ИИ Xia, вы будете знать наверняка.Доступ к данным об охвате и показах как на уровне публикации, так и на уровне страницы.
«Инсайты Unmetric позволяют нам последовательно создавать потрясающий контент, адаптированный для нашей конкретной аудитории.
П’нина Моссман Топхам Бывший директор по связям со СМИ, Хьюстонский университет
Разрабатывайте эффективные стратегии с помощью аналитики кампании с пометкой людьми
Человеческие аналитикиUnmetric работают с Xia, нашим ИИ, чтобы пометить кампании, чтобы вы могли видеть, как они работают.Используйте то, что сработало в прошлом, для создания будущих кампаний.
«Возможность видеть эффективность кампаний и вовлеченность конкурентов дает действительно ценные сведения.
Крисси Станоев Бывший специалист по стратегии в области социальных сетей, MRM / McCann
Отслеживайте, когда конкуренты делают что-то необычное
Как только Ся обнаружит любую необычную активность в социальных профилях ваших конкурентов, она отправит мгновенное уведомление.Вы всегда будете проинформированы об их стратегии и будете готовы ей противостоять.
«Что отличает Unmetric Analyze от многих других, так это заранее написанные« идеи »и« основные моменты », прикрепленные к большинству графиков, которые автоматически обнаруживают значимые выбросы и отображают их на простом английском языке.
Омри Дуэк Менеджер, Социальный центр Северной Америки
В Unmetric у нас есть больше, чем просто показатели верхнего уровня.Вот подробное исследование данных, которое может вас заинтересовать.
Скачать индивидуальный отчет для моего бренда
Посмотрите, как другие бренды работают в социальных сетях
«Unmetric предоставил ценные данные не только по конкурентам, но и по целым категориям / отраслям, к которым мы иначе не имели бы доступа».
МЭТТ ШУЛЬЦ БЫВШИЙ СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО СОЦИАЛЬНЫМ УСЛУГАМ
Планы начинаются с 1000 долларов в месяц
Напишите нам по адресу team @ unmetric.com для индивидуального ценообразования.
Данные из всех основных социальных сетей
Нет ограничений на размер аудитории
Не интересуетесь аналитикой социальных сетей?
Как насчет мониторинга конкурентов в режиме реального времени или поиска источников вдохновения для создания контента на основе данных?
Пожалуйста, введите действующий корпоративный адрес электронной почты
• Расходы на рекламу McDonald’s в 2020 г.
• Расходы на рекламу McDonald’s в 2020 г. | StatistaПожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную.Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.
Зарегистрируйтесь сейчасПожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование». После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.
АутентифицироватьСохранить статистику в формате.Формат XLS
Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.
Сохранить статистику в формате .PNG
Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.
Сохранить статистику в формате .PDF
Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.
Показать ссылки на источники
Как премиум-пользователь вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике.
Показать подробные сведения об этой статистике
Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики.
Статистика закладок
Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.
Да, сохранить как избранное!
… и облегчить мне исследовательскую жизнь.
Изменить параметры статистики
Для использования этой функции вам потребуется как минимум Одиночная учетная запись .
Базовая учетная запись
Познакомьтесь с платформой
У вас есть доступ только к базовой статистике.
Эта статистика не учтена в вашем аккаунте.
Единая учетная запись
Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей
- Мгновенный доступ к статистике 1 м
- Скачать в формате XLS, PDF и PNG
- Подробные ссылки
$ 59 39 $ / месяц *
в первые 12 месяцев
Корпоративный аккаунт
Полный доступ
Корпоративное решение, включающее все функции.
* Цены не включают налог с продаж.
Самая важная статистика
Самая важная статистика
Самая важная статистика
Самая важная статистика
Дополнительная статистика
Узнайте больше о том, как Statista может поддержать ваш бизнес .
Макдональдс. (23 февраля 2021 г.).Расходы на рекламу McDonald’s Corporation с 2014 по 2020 год (в миллионах долларов США) [График]. В Statista. Получено 16 сентября 2021 г. с сайта https://www.statista.com/statistics/286541/mcdonald-s-advertising-spending-worldwide/
McDonald’s. «Расходы на рекламу McDonald’s Corporation с 2014 по 2020 год (в миллионах долларов США)». Диаграмма. 23 февраля 2021 года. Statista. По состоянию на 16 сентября 2021 г. https://www.statista.com/statistics/286541/mcdonald-s-advertising-spending-worldwide/
McDonald’s.(2021 г.). Расходы на рекламу McDonald’s Corporation с 2014 по 2020 год (в миллионах долларов США). Statista. Statista Inc. Дата обращения: 16 сентября 2021 г. https://www.statista.com/statistics/286541/mcdonald-s-advertising-spending-worldwide/
McDonald’s. «Расходы на рекламу корпорации Mcdonald’s с 2014 по 2020 год (в миллионах долларов США)». Statista, Statista Inc., 23 февраля 2021 г., https://www.statista.com/statistics/286541/mcdonald-s-advertising-spending-worldwide/
Расходы на рекламу McDonald’s, корпорации McDonald’s с 2014 по 2020 г. .Долларов) Statista, https://www.statista.com/statistics/286541/mcdonald-s-advertising-spending-worldwide/ (последнее посещение — 16 сентября 2021 г.)
Пьеса K-pop: внутри знаменитого McDonald’s Коллаборация Order с BTS
Когда в апреле McDonald’s анонсировал «The BTS Meal», запуск «Famous Order» в социальных сетях стал популярным — номер один в США и номер два в мире. В этот момент Дженнифер Хилан, вице-президент США по маркетингу, содержанию бренда и вовлеченности, знала, что McDonald’s «идет на очень позитивный шаг», признав, что, хотя он добился успеха с запуском Трэвиса Скотта и Дж. Бэлвина, реакция была «не на то, чтобы масштаб BTS ».
Чтобы повысить уровень влияния BTS, суперзвезды K-pop являются одним из крупнейших экспортных товаров Южной Кореи: в прошлом году они принесли экономике страны 4,65 миллиарда долларов и составляют 70% ежегодных туристов страны.
С точки зрения цифровых технологий, глобальное явление прекрасно умеет привлекать внимание в Интернете. В период с 2013 по 2020 год в соцсетях было 2 395 082 950 упоминаний BTS. «BTS похожи на цифровых детективов», — говорит Хилан. «Они думают о том, что их аудитория любит и что им нравится, что им нравится, и увлекаются этим.
На данный момент официально самая большая группа в мире, McDonald’s стремится вырвать страницу из учебника K-pop, используя совместную работу, чтобы «повысить вовлеченность фанатов и способствовать развитию бизнеса, отмечая при этом наши основные пункты меню», признав, что «мы опирались на них из-за того, как они достигают своих фанатов, которые также являются фанатами McDonald’s».
Один из уроков бренда K-pop, который McDonald’s применяет к запуску, — это то, что они называют «умными подсказками» BTS, чтобы подразнить коллаборацию.«В рамках подготовки к дню запуска мы снова вытащили еще одну страницу из учебника, объявив, что происходит с датами, потому что это также очень связано с культурой K-pop — предоставление фанатам информации, так что они могут знать, что искать », — делится она. «Но мы сделали это через призму еды и контента, который мы собираемся выпустить».
Мастера предвестников релизов альбомов, в прошлом месяце бой-бэнд выпустил часовую анимацию блока топленого масла для продвижения своего нового сингла «Butter», который будет звучать во всей кампании McDonald’s.Имея шестое чувство того, чем хочет заниматься армия BTS, в то время как анимация буквально тает маслом, графика собрала 16 миллионов просмотров и их количество растет.
С «Butter», выступающим в качестве музыкального фона для коллаба, Хилан говорит, что «McDonald’s играет роль в следующей главе музыки BTS», которая восходит к временам его джингла «I’m Lovin ‘It», когда Джастин Тимберлейк помог запустить маркетинговую кампанию, связанную с этим слоганом.
И, музыка для ушей McDonald’s, песня, выпущенная на прошлой неделе, вошла в историю YouTube, когда она стала самым быстрым видео в истории YouTube, которое превысило 10 миллионов просмотров — всего за 13 минут. Сейчас у него 200 миллионов просмотров, что является трендом номер один для музыки на платформе.
«Мы поддерживаем связь с их поклонниками так, как они привыкли», — говорит Хилан, указывая на удачный выбор времени для запуска сингла.«Это действительно задает тон кампании».
С самого начала она говорит, что BTS были очень вовлечены во все развитие кампании. «Не только от самого заказа, но и от создания всего креатива. Они были феноменальными как партнер, продумывая все аспекты нашей кампании, от фильма до социальных сообщений, которые мы сделали для развития товара ».
Действительно, BTS печально известны своей империей мерчандайзинга и поддержки, масштабы которой никогда не наблюдались в западной музыке, благодаря огромному социальному присутствию BTS.Это позволяет им охватить миллионы молодых потребителей.
25 мая Хайб Мерч объявил в Твиттере о выпуске товаров BTS X McDonald’s с помощью анимации группы вместе с игривым хэштегом #DidYouFindThemAll? На ярком изображении группа отдыхает в McDonald’s, одетая в различные товары от футболок и джемперов до носков и даже чемодана, дразня свою армию BTS.
С запуском The BTS Meal в США компания McDonald’s, наконец, представила товар BTS X McDonald’s, который, несомненно, будет распродан за считанные минуты.
McDonald’s впервые запустил «Знаменитые заказы» еще в 2020 году во время Суперкубка, где в воскресенье вечером спросили некоторых из своих самых знаковых клиентов, которые знакомятся с остальной частью страны, каковы их основные заказы: Ким и Канье, Милли Бобби Браун, Вупи Голдберг, репортер Эрин Эндрюс, Дракула, Гамбурглар и Большой злой волк.
«Все начинается с наших болельщиков. Неважно, насколько вы большой или знаменитый, у каждого есть заказ в Макдональдсе.И из-за этого люди чувствуют себя еще более связанными с этими знаменитостями. Все дело в подлинности, — объясняет Хилан. «Это стало идеей стратегической платформы, к которой нам важно возвращаться, поскольку она продолжает строить бренд».
После «Famous Trays» McDonald’s сотрудничал с музыкантами Трэвисом Скоттом и Дж. Бэлвином, которые оказались значительными движущими силами продаж в США, помогая укрепить его цифровой бизнес и увеличить число его цифровых клиентов, которые загрузили его приложение во время этих рекламных акций.Вот почему для этого запуска BTS McDonald’s создал для клиентов четырехнедельный динамический контент в приложении, который, по ее утверждению, является «первым в своем роде». Начиная с запуска, McDonald’s каждую неделю будет преподносить эксклюзивные цифровые сюрпризы с участием группы, которые можно будет просмотреть в приложении.
«Когда мы думаем об успехе этой программы, эта программа Famous Orders является идеальным пересечением того, как мы максимизируем наш маркетинг, как он подключается к нашему ядру, потому что мы проливаем свет на наши основные пункты меню», — объясняет Хилан.«А также то, что действительно важно, — это то, как мы реализуем наши цифровые амбиции, а также опыт McDonald’s, когда люди проходят через поездку. В этой программе идеально сочетаются все три аспекта, связанные с бизнесом ».
«За 15 лет работы в качестве владельца и оператора McDonald’s,« Famous Orders »определенно выделяется как одна из самых креативных и аутентичных маркетинговых кампаний, которые мы запустили», — добавляет Вики Ченслер, владелец и оператор и председатель McDonald’s, McDonald’s USA. комитет по маркетингу франчайзи.
«Франчайзи — это, так сказать, ботинки компании, и мы можем сказать, что больше всего находит отклик у клиентов и членов экипажа в наших ресторанах. Я воочию убедился в силе этой программы и в том, как люди взволнованы по поводу BTS Meal, и я очень горжусь тем, что сотрудничал с компанией в этом сотрудничестве ».