Smile интернет провайдер: Интернет-провайдер в Москве и Московской области.

вход в личный кабинет, подключение, официальный сайт

Смайл – компания, оказывающая услуги доступа в Интернет, трансляции цифровых телеканалов, телефонии жителям многоэтажных и частных домов Москвы и Московской области, а также организующая виртуальные АТС и видеонаблюдение, разрабатывающая общественные wi-fi-сети в офисах корпоративных клиентов. География работы провайдера охватывает города Балашиха, Железнодорожный, Люберцы, Королев, Дзержинский, Котельники и т. д.

С 2016 года Смайл входит в международную группу компаний Virgin Connect. На официальном сайте компании (www.smile-net.ru) есть персональный раздел для абонентов – личный кабинет. Сервис создан для дистанционного контроля за состоянием лицевого счета и управления подключенными опциями.

Регистрация в личном кабинете

Доступ к личному кабинету предоставляется всем клиентам, заключившим с провайдером Смайл договор на оказание услуг по доступу в Интернет, подключению к цифровому ТВ или телефонным сетям. Логин и пароль для входа в систему выдаются вместе с другими документами. Онлайн-регистрация на сайте не требуется.

Заявка на подключение к услугам Смайл оформляется в офисах провайдера или с помощью формы заявки на www.smile-net.ru. Она открывается после нажатия кнопки «Подключиться» в левом меню сайта. В форму необходимо ввести ФИО, номер мобильного телефона и e-mail. Специалисты свяжутся с будущим абонентом сразу после получения заявки.

Вход в личный кабинет Смайл

Страница для входа в персональный раздел сайта Смайл – https://user.smile-net.ru. Для перехода на нее нажмите на кнопку «Личный кабинет» в левом меню веб-ресурса. Необходимо учитывать, что для авторизации используются разные форматы логина:

• формат tel* — для клиентов, пользующихся услугами телефонии;
• формат iptv* — для абонентов, подключенных к цифровому телевидению;
• другие форматы – для клиентов, которые подключены к Интернету от провайдера.

Для восстановления пароля от личного кабинета позвоните в службу поддержки компании-провайдера по номеру (495) 785-90-00.

Возможности

Персональный раздел smile-net.ru позволяет абонентам выполнять следующие задачи:

1. Просматривать текущее состояние лицевого счета.
2. Запрашивать историю движения средств по счету за любой период.
3. Видеть, какие опции подключены к аккаунту.
4. Подключать и отключать услуги.
5. Узнавать текущий тарифный план и менять его на новый.
6. Просматривать статистику доступа в Сеть.
7. Оплачивать доступ ко Всемирной паутине, ip-телевидению, телефонной связи.
8. Подключать «Доверительный платеж».
9. Просматривать и менять личные данные и настройки личного кабинета.
10. Общаться со специалистами компании Смайл.

При отрицательном балансе лицевого счета и блокировке доступа к Интернету пользователю доступен просмотр сайта провайдера в гостевом режиме (вводятся логин card, пароль carduser либо логин 1 и пароль 1). Это позволяет зайти в личный кабинет под своими идентификационными данными и узнать текущий размер задолженности для ее погашения.

Какие возможности доступны неавторизованным пользователям?

Без регистрации и авторизации на сайте организации Смайл можно просматривать информацию об услугах компании, актуальных тарифных планах. Абонентам доступны для скачивания правила оказания телекоммуникационных услуг, образцы договора, памятки и инструкции. Работает сервис технической поддержки и обратной связи в режиме онлайн. Оплата услуг без регистрации не осуществляется, но на сайте выложены подробные инструкции по переводу средств через интернет-банки или системы электронной коммерции.

Интернет-провайдер «Смайл»: отзывы клиентов

Провайдер «Смайл» входит в группу компаний Virgin Group, которая занимается оказанием телекоммуникационных услуг. Клиентская база насчитывает порядка 220 тысяч абонентов, а зона присутствия включает более 500 населенных пунктов по всей стране.

Общая информация

«Смайл» — это российский интернет-провайдер, который предлагает гражданам услуги связи и телевидения. Компания осуществляет свою деятельность в данной сфере более десяти лет. Руководство организации заявляет о регулярном усовершенствовании качества передачи сигнала и применении инновационных технологий в телекоммуникациях.

Деятельность организации также направлена на установление приборов для раздачи Wi-Fi и подключение аппаратуры для видеосъемки. Пользователям предоставляется доступ к персональному аккаунту в системе Virgin Connect.

Регистрация и вход в «личный кабинет»

Для того чтобы пользоваться услугами, абоненту потребуется создать аккаунт на сайте компании smile. Затем необходимо ввести фамилию и имя, которые будут использоваться для входа. Пользователю следует придумать логин и пароль. В расположенной ниже строке нужно будет ввести адрес электронной почты, на который придет сообщение с кодом. На финишном этапе потребуется подтвердить завершение процедуры регистрации.

Абонент может самостоятельно изменить тариф и подключить дополнительные функции в «личном кабинете». После авторизации пользователь может настроить роутер для раздачи Wi-Fi. При возникновении любых трудностей можно обратиться в колл-центр компании. Специалисты предоставят консультацию всем интересующим вопросам.

Мнение общественности

Для того чтобы сформировать объективное мнение о провайдере «Смайл», можно изучить реальные отзывы абонентов. Многие из них критикуют ценовую политику компании, поскольку стоимость услуг постоянно растет, а качество связи оставляет желать лучшего. Положительные отзывы об интернет-провайдере «Смайл» утверждают, что компания предоставляет качественные и стабильные услуги связи и Интернета. К преимуществам оператора можно отнести широкий охват и предоставление скидок новым абонентам. Широкий выбор тарифных планов позволяет выбрать оптимальный вариант для людей с разными финансовыми возможностями.

Приступим к изучению особенностей данной организации с точки зрения пользователей.

Отрицательные моменты

Некоторые отзывы о провайдере «Смайл» пестрят негативными комментариями о постоянных технических сбоях, из-за которых не работает Интернет. Многие абоненты утверждают, что низкое качество оказания услуг началось с того момента, когда компанию перекупила Virgin Connect. Негативные отзывы о провайдере «Смайл» содержат информацию об отсутствии стабильной работы телевидения и Интернета.

Другие клиенты остались недовольны технической поддержкой, поскольку специалисты не могут решить ни одного вопроса. Критические комментарии утверждают, что менеджеры и другие сотрудники обвиняют абонентов в возникновении проблем с Интернетом. Не каждый клиент готов терпеть такое непорядочное и хамское отношение, поэтому многие отказываются от услуг данного провайдера.

Положительные моменты

Абоненты также делятся положительным опытом сотрудничества с данной организацией. Некоторые отзывы об интернет-провайдере «Смайл» отмечают возможность выбрать оптимальный тариф по низкой цене. Компания устраивает специальные акции для клиентов, которые длительное время пользовались телекоммуникационными услугами. Отзывы о провайдере «Смайл» сообщают об оперативном устранении неполадок при возникновении сбоев.

Отзывы об интернет-подключении

Некоторые отзывы об интернет-провайдере «Смайл» утверждают, что компания не заинтересована в сохранении клиентской базы. Пользователи рассказывают о том, что организация нацелена на привлечение новых абонентов, для которых разработаны специальные предложения. Негативные комментарии пестрят информацией о постоянных проблемах с Сетью и внезапных отключениях Интернета. У оператора отсутствуют резервные линии, поэтому если проводятся технические работы, у пользователей пропадает Сеть. Иногда скорость падает до 10 Мбит/с, что подтверждают негативные отзывы об интернет-провайдере «Смайл».

Другие абоненты рассказывают об отсутствии обратной связи с компанией, поскольку специалисты колл-центра не могут помочь с решением возникающих трудностей. В качестве негативного момента можно отметить и время ожидания на линии, которое составляет 20 минут. При возникновении любых проблем с Интернетом специалисты утверждают, что пользователям необходимо приобрести другой роутер. Такая ситуация не устраивает большинство абонентов, поскольку компания продает услуги вместе с маршрутизатором. Поэтому провайдер должен нести ответственность за качественное предоставление связи. Абоненты предостерегают от сотрудничества с данным провайдером ввиду постоянных обрывов Сети и некомпетентности сотрудников.

Отзывы о телевидении

Многие клиенты сообщают о том, что компания не может обеспечить качественное предоставление услуг. У пользователей часто зависает изображение на экране и пропадает звук. Другие абоненты рассказывают, что компания не предупреждает об отключении услуг. Негативные отзывы клиентов об интернет-провайдере «Смайл» содержат информацию о том, что при переходе на новый формат вещания не работает большая часть каналов. В Сети происходят постоянные микроразрывы, поэтому пользователи не могут досмотреть до конца ни одного фильма или программы. Отзывы содержат информацию о постоянном торможении эфира и зависании кадров.

Взгляд изнутри

Отзывы сотрудников об интернет-провайдере «Смайл» в полной мере расскажут, что происходит внутри организации. Некоторые утверждают, что это успешная зарубежная компания, которая отличается высокой степенью социальной ответственности. Другие говорят о достойном уровне заработной платы и неплохих бонусах. В отзывах отмечается необходимость переработок, которые напрямую зависят от зоны ответственности.

Негативные отзывы сообщают о самодурстве начальников и руководителей компании. Бывшие сотрудники рассказывают о нарушении техники безопасности и воровстве на складах. Ежегодно происходит «чистка» кадров, при которой работников просят оформить заявление по собственному желанию. Специалисты утверждают, что выплата бонусов ничем не регламентирована, поэтому существует риск получить в конце месяца один оклад.

Подводим итоги

Подключиться к сети «Смайл» достаточно легко, однако пользователи одновременно получают низкое качество связи в виде постоянных дисконнектов. Многие рассказывают о невменяемой технической поддержке, которая не может оказать компетентную консультацию по тем или иным вопросам. Недовольные пользователи откровенно говорят о том, что компания обманывает абонентов и разводит людей на деньги. В завершение необходимо сказать о том, что компания занимает последнее место в рейтинге интернет-провайдеров. Отзывы о «Смайл» и мнение сотрудников помогут сформировать непредвзятое мнение о данном операторе.

SMILE Broadband — Интернет для всех

Быстрая установка и доставка

Мы обеспечиваем оперативную доставку широкополосного подключения по оптоволоконному кабелю в удобное для вас время.

Неограниченная загрузка и выгрузка

Наши общие подключения кажутся выделенными из-за неограниченной загрузки и выгрузки с точной скоростью 24/7.

Круглосуточная служба поддержки

Выделенные инженеры готовы обслуживать вас круглосуточно и без выходных, чтобы вы получали то, за что платите.

Стандартные пакеты

Предназначены для обеспечения точной скорости интернета 24/7

Silver

^৳ 945 / месяц

• Цена включает 5% НДС
• Интернет 15 Мбит/с
• BDIX 30 Мбит/с
• Динамический реальный IP
• Оптоволоконное соединение

Получить сейчас

Silver Supreme

^৳ 1260 / месяц

• Цена включает 5% НДС
• Интернет 20 Мбит/с
• BDIX 30 Мбит/с
• Динамический реальный IP
• Оптоволоконное соединение

Получить сейчас

Золото

^৳ 1680 / месяц

• Цена включает 5% НДС
• Интернет 30 Мбит/с
• BDIX 50 Мбит/с
• Динамический реальный IP
• Оптоволоконное соединение

Получить сейчас

Diamond

^৳ 1890 / месяц

• Цена включает 5% НДС
• Интернет 35 Мбит/с
• BDIX 50 Мбит/с
• Динамический реальный IP
• Оптоволоконное соединение

Получить сейчас

Часто задаваемые вопросы

• Какие пакеты вы предоставляете? Общий или выделенный?

  Ответ. Общий. Все доступные пакеты Smile Broadband являются общими. Но это не мешает обеспечить заявленную скорость каждому пользователю. Это означает, что выделенная полоса пропускания выделяется для каждой отдельной ссылки или соединения, независимо от того, сколько ссылок работает в определенной области. Таким образом, вы получите указанную в пакете пропускную способность стабильно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

• Есть ли у Smile Broadband FTP-серверы?

  Ответ. Нет. Smile Broadband не имеет, не поддерживает и не продвигает какой-либо FTP-сервер. Потому что, согласно закону, все содержимое, загруженное на FTP-серверы, считается пиратским и незаконным, поскольку загрузчики не имеют никаких прав собственности на содержимое, которое они загружают. Таким образом, в соответствии с правилами BTRC, ни один интернет-провайдер не может владеть, поддерживать или продвигать какой-либо FTP-сервер для своих пользователей.

• Могу ли я получить доступ к FTP-серверам других провайдеров через соединение smile?

  Ответ. Да, только если этот FTP-сервер является общедоступным и разрешает трафик от любого интернет-провайдера.

• Какой IP вы предоставляете? Общий IP или реальный IP?

  Ответ. Мы предоставляем «Динамический» реальный IP-адрес, который немного отличается от «статического» реального IP-адреса. В «Динамическом реальном IP» ваш IP будет непрерывно и автоматически меняться через определенный период времени. Это позволяет вам более плавно получать доступ и исследовать Интернет без какой-либо блокировки.

• Есть ли в каком-либо пакете ограничение данных или политика добросовестного использования (FUP)?

  Ответ. Точно нет! Вы будете наслаждаться неограниченным объемом данных при загрузке и скачивании с гарантированной пропускной способностью 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, потому что у нас нет FUP, а для пользователей Smile нет пикового или непикового времени.

• Взимается ли плата за установку?

  Ответ. Да. За новое подключение абоненту необходимо заплатить Тк. 2000 в качестве платы за установку (не подлежит возмещению) и абонентской платы за один месяц вперед. Но иногда эта стоимость может меняться в зависимости от местоположения пользователя и рекламных предложений. Плата за установку покрывает стоимость установки и обслуживания оптоволоконного кабеля и устройства ONU на весь срок службы, пока абонент не прервет соединение.

Smile 4G LTE Интернет -планы и пакеты

Smile 4G LTE Интернет -планы и пакеты

Home

Технология

Smile 4G LTE: планы интернет -данных, пакеты и стартовые пакеты Цены

Технология 57 Комментарии

является поставщиком услуг широкополосного доступа в Интернет 4G LTE, который на данный момент имеет один из самых быстрых интернет-сервисов в Нигерии. В настоящее время Smile доступен только в Лагосе, Абудже, Порт-Харкорте и Ибадане, и в ближайшее время планируется развернуть его услуги в некоторых других крупных городах Нигерии.

 

Стартовый пакет Smile Wi-Fi Router можно приобрести по цене 23 000 фунтов стерлингов. Он включает в себя один Wi-Fi-маршрутизатор, одну SIM-карту и 10 ГБ данных.

Стартовый пакет маршрутизатора Smile MiFi стоимостью 16 000 фунтов стерлингов включает один маршрутизатор MiFi, одну SIM-карту и 5 ГБ данных.

Также вы можете приобрести стартовый пакет Smile SIM Only, если у вас уже есть универсальный MiFi или Wi-Fi и все, что вам нужно сделать, это вставить симку в свое устройство. Стартовый пакет только для SIM-карты стоит всего 2300 фунтов стерлингов, и вы получите одну SIM-карту и 2 ГБ дополнительных данных.

Независимо от того, как часто вы просматриваете сайты, Smile предлагает различные пакеты данных, разработанные для любого типа пользователей. Ниже приведены подробные сведения о различных тарифных планах пакетов данных, предлагаемых smile на данный момент.

 

Smile Anytime Plans 970502020206506505050201020102.065065.0005

Smile Anytime Bundles	Validity Period	Bundle Price	Out-of-Bundle Rate in ₦
PPU (Pay -за использование)	–	–	₦3,000 per GB
500MB	30 days	₦1,500	₦3,000 per GB
2GB	30 days	₦1,800	₦ 1800 за GB
3 ГБ	30 дней	₦ 4000	₦ 1 334 на GB
050206506505050505050505050505050502.0202065065050505050502010502010502.0202065
10GB	12 months	₦9,000	₦900 per GB
20GB	12 months	₦17,000	₦850 per GB
50GB	12 months	₦36,000	₦720 per GB
100GB	12 months	₦70,000	₦700 per GB
200GB	12 months	₦135,000	₦675 per GB

Smile Home Night and Weekend Plans

₦ 800206.

Smile Home Night and Weekend Bundles	Validity Period	Цена комплекта в ₦	Ставка вне блуждания в ₦
5 ГБ	30 дней	₦ 4000	₦ 80010206	₦ 4000	₦ 80050205	₦ 4000	₦ 8000206	₦ 4000	₦ 70206	₦ 4000