Сдэк претензия: Контроль качества: отзывы о сервисе, решение проблем доставки груза

Разное
alexxlab0

Мне нужна помощь с тем чтобы определить все статьи ЗОЗПП которые нарушил СДЭК Forward

1000 ₽

Вопрос решен

Хочу получить рекомендации от юристов по своей ситуации.

Свою проблему я изложил в данном посте https://www.taker.im/community/threads/cdek-forward-posylka-propala-na-pervom-zhe-ehtape-opros.197922/post-3393305.

Мне нужна помощь с тем чтобы определить все статьи ЗОЗПП которые нарушил СДЭК Forward.

Так же мне нужна помощь в составлении иска в суд.

Все документы во вложении.

, Максим, г. Санкт-Петербург

СДЭКдокументы

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Если говорить исключительно о праве РФ и как я полагаю, услугу Вы заказывали в СДЭК, работающей и на территории РФ, то я вижу одно нарушение пока что точно — это не доведение информации о том, что услуга фактически не может быть оказана. И до вас не довели информацию об этом. Надо конечно смотреть также законы Евросоюза когда там запретили вывоз этой продукции в РФ. Ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если бы Вы знали, что услуга не может быть оказана, то и не заказывали бы её. также ещё в теории возможна ст. 28 ФЗ «О ЗПП». Также тут хорошая статья www.garant.ru/consult/civil_law/1537516/ 

Возможно что-то с последней ссылки взять.

Юрий Колковский

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 9.2

Эксперт

Здравствуйте.

Мне кажется, что Вы несколько преувеличиваете роль СДЭК в сложившейся ситуации. Во-первых, он является лишь доставщиком. Как я понимаю, запрет на доставку в РФ товаров наложен ЕС, а не Россией. В связи с Регламентом Совета (ЕС) № 2022/428 от 15 марта 2022 года, ряд товаров стоимостью свыше 300 евро за единицу запрещен к ввозу на территорию России. Соответственно это дело магазина было проверить кому он продает товар и если он не может быть направлен в РФ, то магазин должен был отказать в продаже. 

Насколько я понял из Вашего изложения, возвратный лейбл, который, судя по тексту Вашего сообщения, необходим для оформления возврата, Вы от магазина не получили. Таким образом, и в этом случае единственное, что можно предъявить СДЭК это то, что он удалил возвратный лейбл из посылки, хотя далеко не факт, что он там был. Магазин не отвечает, значит спросить его об этом не представляется возможным.

Действительно, основная проблема тут, как я понимаю это именно вопрос по части оформления возврата, поскольку при остутствии расчета стоимости возврата и его оплаты товар оказался в «зависшем» состоянии на складе СДЭК без возможности его доставки обратно в магазин.

Это единственное, что как мне кажется реально можно предъявить СДЭКу. Проблема лишь в том, что формально в отсутствии ответа по части стоимости доставки договор на возврат еще не заключен. Ввиду этого шансы на привлечение СДЭК к ответственности мне представляются сомнительными. Обязанности вернуть товар в интернет-магазин у СДЭКа в связи с принятием товара для отправки в Ваш адрес не возникало — это отдельный договор и отдельные отношения, которые либо оплачивает интернет-магазин при наличии такого условия в договоре, либо Вы сами, если такой договоренности нет.  

Возможно у коллег будет иное мнение. 

Похожие вопросы

Медицинское право

Был суд на который меня пригласили (по лишению прав) на который я не смог явится, тк моя жена в дтп сильно пострадала и не может ходить до сих пор

Здравствуйте. В декабре 2022 попал в дтп. В результате которого один пассажир погиб. Я двигался по своей полосе, водитель второго автомобиля участвующего в дтп (далее виновник) уснул и вылетел на встречку врезавшись в меня. На место сразу прибыли гибдд и составили протокол о прохождении мед.осв. на обоих водителей. В моем протоколе никаких признаков опьянения не прописано. Сотрудники сказали это стандартная процедура для всех водителей если есть погибшие. В результате дтп возбуждено уголовное дело по 264.3 ук рф, в данном деле я прохожу как свидетель. Есть ещё 2 свидетеля, по показаниям всех свидетелей и схеме дтп однозначно понятно что виновник не я а второй водитель, ст. Следователь который ведёт дело сразу прямо сказал что вина однозначно на втором водителе, все очевидно. Тем не менее меня сначала «продули» на алкоголь на месте дтп, показало 0. Потом повезли в больницу сдать мочу. В моче нашли признаки содержания тетрагидроканабинола. Отправили на более подробную экспертизу и установили что содержание тгк достаточное для лишения прав. Был суд на который меня пригласили (по лишению прав) на который я не смог явится, тк моя жена в дтп сильно пострадала и не может ходить до сих пор.

Я не мог оставить ее одну. В результате суда прав меня лишили, до вступления в законную силу постановления осталось несколько дней. Вопрос: есть ли смысл обжаловать решение суда на том основании что одного лишь наличия вещества в моче недостаточно для привлечения к лишению прав, а должны быть ещё клинически к признаки в соответствии с пунктом 17 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 18 декабря 2015 г. № 933н?

, вопрос №3643498, Алексей, г. Москва

486 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Можем ли мы отказать в ремонте и возврате денег в результате того, что покупатель нарушил сроки гарантий (привез товар на проверку через 120 дней вместо 60 дней гарантии)?

Добрый день. Юр лицо у нас приобрело технику, через неделю позвонили, сказали, что есть проблемы, прислали видео проблемы. Мы сообщили, что необходимо перекинуть определенные файлы заводу изготовителю, чтоб он удаленно мог продиагностировать товар, у них не получилось или не захотели, мы им сказали, что можете приехать к нам.

мы это сделаем и возьмем товар на диагностику. Они отказались от этого,написали притензию нам о возврате денег, мы им сообщили, что мы не можем исполнить гарантийные обязательства без проверки качества товара. В результате товар они все же привезли, но через 4 месяца, когда закончилась гарантия. По договору 60 дней. В следствии чего гарантийные обязательство нашего поставщика перед нами закончились, а файлы, которые нужны были иностранному производителю потеряны. В итоге мы попали в не удобное положение, покупатель оттянул все сроки, а отвечать за его поведение финансово не хочется. Можем ли мы отказать в ремонте и возврате денег в результате того, что покупатель нарушил сроки гарантий (привез товар на проверку через 120 дней вместо 60 дней гарантии)?

, вопрос №3641261, Павел, г. Москва

Недвижимость

Действительно мне нужен этот контракт, как его составить и сколько все это будет стоить?

Я планирую ремонт в квартире с перепланировкой. И чтобы сделать все качественно, решил обратиться к специалистам. Но встал вопрос во взаимном доверии. «А сделают ли они все качественно? А не сбегут ли они с авансом? и т. д.» Поэтому я решил составить договор (контракт) с этими людьми. Действительно мне нужен этот контракт, как его составить и сколько все это будет стоить?

, вопрос №3642213, Антон, г. Москва

Материнский капитал

Подскажите, реально ли это все отменить и восстановить?

Здравствуйте. В 2017 году был суд,в котором я и муж были ответчиками,а истцами родители мужа и его сестра. Суть искового в том,чтобы обязать нас выделить доли в жилом доме. Дом куплен с использованием средств мат.капитала+личные средства истцов(только родителей). Оформлен дом был на нас с мужем и наших двоих детей по 1/4 каждому. Повестку на предварительное заседание мы не получили,не известно почему она к нам не дошла. Получили уже на суд.

Времени подготовиться не было совсем. На суде мы были с новорожденным ребенком на руках,эмоциально подавлены. Не стали спорить с пожилыми родителями и согласились со всеми претензиями. Решение суда таково: выделить только одному истцу(отцу мужа) доли(то есть наши с мужем доли забрали). На сегодняшний день родителей нет в живых. Есть только сестра,которая сейчас хочет вступить в права наследования. Я предложила ей выкупить ее долю в доме и пошла на консультацию в органы опеки,как провести данную сделку(не знаю зачем,мне казалось надо). Органы опеки изучив наши документы пояснили,что права детей нарушены судом по 292 статье,часть 4 ГК РФ,мол суд сначала должен был взять у опеки разрешение на отчуждение,тем более что дети долевые собственники. И сказали идти в суд и отменять решение суда по данной статье. А восстанавливать срок исковой давности в связи в вновь сложившимися обстоятельствами. Подскажите,реально ли это все отменить и восстановить? На сегодняший день в доме 4ро детей,один из которых инвалид.
Поясню,никаких ухищренностей с нашей с мужем стороны не было по поводу дома. Просто сглупили,купив данный дом совместно с родителями.

, вопрос №3642203, Кристина, г. Краснодар

Комментарии к материалу СДЭК повредил инвалидную коляску девочке со СМА при транспортировке в Челябинск | 74.ru

  • Новая программа в школе
  • Каникулы без гаджетов
  • Изнанка колоний
  • Попали на видео
  • Отжимают «Крузак»
  • Копилка лайфхаков
  • История визажиста из деревни
  • «Жизньмарт» захватывает город
  • Что строит «К&Б»
  • Фейков больше нет: тест
Все новости

В Кремле рассказали об отношении Путина к ордеру на свой арест: новости СВО за 20 марта

Благотворительные фонды получили бесплатное размещение рекламы в интернете

«Наш Дима провалился под лед»: подробности гибели музыканта из группы Cream Soda

Медицина «кувалдой на коленях»: водители скорой в Челябинской области заявили о принуждении к ремонту машин

В магнитогорском «Металлурге» прокомментировали инцидент с арестом фаната за барабан со свастикой

Си Цзиньпин и Владимир Путин встретились в Кремле. Что сказали друг другу политики

Больше не «Ной»: в центре Челябинска снесли популярное кафе, расчистив площадку под будущую стройку

Водолазы нашли тело пропавшего основателя группы Cream Soda

Едем дальше: МВД разрешило не менять старые водительские права

На кондитерской фабрике в Челябинске случился пожар

Челябинцы, заразившиеся гепатитом А в «Дархане», попали на программу Елены Малышевой

Банкротство мертвого. Отец троих детей из Свердловской области получил в наследство от бывшей жены 2,5 млн долга и массу проблем

В Челябинской области успешно испытали перспективные высокопрочные трубы

Основатель популярной российской группы Cream Soda пропал без вести под Ярославлем. Он провалился под лед

Фаната магнитогорского «Металлурга» арестовали на матче в Омске за барабан со свастикой

Непрофильный врач принял роды у женщины, пришедшей с болями в приемный покой челябинской больницы

«Дочка приходит домой вся в слезах»: как живется заполонившим турецкие школы детям релокантов из России

Когда будет Пасха? Почему праздник каждый год отмечают в разные дни

В Челябинске скончался водитель троллейбуса на линии

На трассе М-5 в Челябинской области после столкновения с фурой опрокинулся УАЗ, возник затор

В мэрии Челябинска назвали улицы, где начали ямочный ремонт

На челябинца, бившего незнакомых женщин на улице, завели уголовное дело

В Челябинске эвакуировали студентов вуза и колледжей

(Вы)жить на болоте. Как люди не дают умереть оторванной от цивилизации глубинке в Заболотье — спецрепортаж

Понедельник — день тревожный. В Челябинске эвакуировали работников крупного бизнес-центра и студентов

Двоечник или отличник? Попробуйте правильно ответить на реальные задачи из ЕГЭ

Более 850 компаний бесплатно разместили рекламу на экранах по всему городу

Челябинцев бесплатно проконсультируют, как выгодно купить квартиру за рубежом для инвестиций

Политика заботы и поддержки с рождения: как работает роддом «УГМК-Здоровье»

Интерактивные площадки и неформальная обстановка: в ЮУрГУ пройдет масштабный день открытых дверей

Дзюдо в крови: история братьев-спортсменов, жизнь которых изменили броски и схватки на татами

Рейс Челябинск — Сочи задержали более чем на сутки

«Дедушка кричал, что я позорище для семьи». Репортаж из женской колонии, где сидят закладчицы наркотиков

Родители целый месяц не увидят выплаты на детей. Мы узнали, в чем дело

Бизнес времен СВО: как россияне и итальянцы делят выгодное производство в Челябинске

Водитель BMW перевернулся на «Меридиане» в Челябинске

Владимир Путин впервые прилетел в Мариуполь, Россия попала под обстрел: новости СВО за 19 марта

«Стал перестраиваться между машин»: водитель фуры распорол бок KIA на трассе М-5 и уехал

Русский не забыли? 10 слов, в которых все неправильно ставят ударение, проверят это

Все новости

СТАВКА ПРЕТЕНЗИЯ определение | Кембриджский словарь английского языка

Переводы слова

на китайский (традиционный)

宣佈所有權，提出擁有權…

Подробнее

на китайском (упрощенном)

宣布所有权，提出拥有权…

Узнать больше

Нужен переводчик?

Получите быстрый бесплатный перевод!

 

Обзор

лестница

лестничная клетка

ставка

идиоматическое выражение

стейкинг идиома

ставить деньги

поставить кого-либо на что-либо

делать ставку на что-либо

застолбить что-нибудь

Проверьте свой словарный запас с помощью наших веселых викторин по картинкам

  • {{randomImageQuizHook. copyright1}}
  • {{randomImageQuizHook.copyright2}}

Авторы изображений

Попробуйте пройти викторину

Слово дня

воплотить что-то в жизнь

Великобритания

Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5

/ laɪf /

НАС

Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5

/ laɪf /

сделать что-то более реальное или захватывающее

Об этом

Блог

Вопрос жизни и смерти: Говоря о важности (1)

Подробнее

Новые слова

применение ярости

В список 9 добавлены новые слова