Горячая линия Sony, служба поддержки Sony, бесплатная горячая линия 8-800
Компания Sony — крупнейший производитель электронных изделий, представленных на российском рынке. Но техника не вечна, рано или поздно каждый владелец сталкивается с проблемами при эксплуатации продукции. Некоторые вопросы решаются без посещения сервисного центра. Помощь в их решении могут оказать операторы горячей линии Sony.
Телефон горячей линии Sony
Бесплатная горячая линия
Горячая линия VAIO Link
Что можно выяснить по телефону Sony?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Компетентность операторов Sony
Телефон горячей линии Sony
Какой набрать номер для быстрой поддержки, зависит от вида товара. В компании действует несколько телефонов горячей линии:
Для владельцев мобильных устройств (Смартфоны и планшеты XPERIA):
8 800 100 8022
Звонить можно с 9:00 до 20:00 с понедельника до субботы включительно.
Для собственников домашней электроники (телевизоры и домашние кинотеатры, цифровые фото и видео камеры, PlayStation, аудиоустройства и другое):
8 800 200 7667
Круглосуточная поддержка.
Для клиентов, купивших компьютеры VAIO:
8 800 700 0939
Часы работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Суббота, воскресенье – выходные.
Бесплатная горячая линия
Позвонить из населенного пункта РФ в службу поддержки бесплатно можно по телефонам:
8 800 200 7667
8 800 100 8022
Горячая линия VAIO Link
Счастливые обладатели ноутбуков, десктопов и домашних компьютеров VAIO могут звонить по отдельной многоканальной линии:
8 800 700 0939
Специалисты ответят по телефону только в рабочий день с 9:00 до 18:00.
Что можно выяснить по телефону Sony?
Консультации по телефонам горячей линии производителя охватывают огромное количество вопросов. Пользователь может спросить:
- о месте скачивания обновлений;
- о переустановке драйверов;
- о проблемах подключения дополнительных устройств;
- о том, как определить номер устройства;
- о местах продажи;
- о новых продуктах компании;
- об условиях гарантии и т.
п.
п.В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если после консультации оператора службы поддержки, проблема не исчезла, придется обратиться в сервисный центр. Не стоит звонить по телефонам горячей линии и при поломке техники из-за физического воздействия.
Другие способы связи
Связаться со специалистами Sony можно на сайтах компании. Для каждого из видов основной продукции действует отдельный веб-ресурс. Связаться можно в онлайн-чате или отправив сообщение. Более быструю помощь пользователь может получить, если создаст учетную запись в сервисе и зарегистрирует свой девайс.
Регистрация на одном из сервисов может быть синхронизирована с учетными записями на других ресурсах. В этом случае пользователю не нужно вносить и менять данные на каждом из них. Синхронизация возможна, если клиент указал один и тот же адрес электронной почты при регистрации.
Наличие учетной записи дает ряд преимуществ:
- получение новостей и специальных предложений;
- отправку советов, рекомендаций и руководств по устройству;
- получение помощи через мобильное приложение;
- возможность участия в обсуждениях на форуме сообщества.
Обращение на сайте
Пользователи могут отправить жалобу или запрос, используя форму обращения на сайтах. На некоторых ресурсах предусмотрена возможность онлайн-чата. Как правило, перед написанием сообщения требуется указать модель устройства, по которому требуется консультация.
Компетентность операторов Sony
Хотя общение со специалистом предусматривает высокую квалификацию оператора, некоторые клиенты жалуются на техническую неграмотность собеседников. Также есть претензии по времени ожидания ответа по телефону горячей линии.
Спутниковое ТВ «Телекарта» | Официальный сайт
Смотри вместе с Телекартой!
Стать абонентом Я абонент
Раздел выбора города- Агинский Бурятский Адыгея Алтай Алтайский Амурская Архангельская Астраханская
- Байконур Башкортостан Белгородская Брянская Бурятия
- Владимирская Волгоградская Вологодская Воронежская
- Дагестан
- Еврейская
- Забайкальский
- Ивановская Ингушетия Иркутская
- Кабардино-Балкарская Калининградская Калмыкия Калужская Камчатский Карачаево-Черкесская Карелия Кемеровская Кировская Коми Коми-Пермяцкий Корякский Костромская Краснодарский Красноярский Курганская Курская
- Ленинградская Липецкая
- Магаданская Марий Эл Мордовия Москва Московская Мурманская
- Ненецкий Нижегородская Новгородская Новосибирская
- Омская Оренбургская Орловская
- Пензенская Пермский Приморский Псковская
- Ростовская Рязанская
- Самарская Санкт-Петербург Саратовская Саха /Якутия/ Сахалинская Свердловская Северная Осетия — Алания Смоленская Ставропольский
- Таймырский Тамбовская Татарстан Тверская Томская Тульская Тыва Тюменская
- Удмуртская Ульяновская Усть-Ордынский Бурятский
- Хабаровский Хакасия Ханты-Мансийский Автономный округ — Югра
- Челябинская Чеченская Чувашская Республика — Чувашия Чукотский
- Эвенкийский
Вход в Личный кабинет
Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения
Показать пароль
Регистрация
На сайт
Восстановление пароля
Укажите номер карты доступа
Восстановить
Восстановление пароля
Восстановить
Сообщение отправлено!
Сообщение со ссылкой на восстановление пароля отправлено!
Готово
Регистрация
Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской
Подтверждение
Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник.
Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации
Создание пароля
Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7
Карта доступа должна быть вами активирована
Укажите номер мобильного телефона,который вы указали при активации карты доступа. На данный номер вы получите смс с паролем
Укажите адрес электронной почты, который вы указали при активации карты доступа. На данный адрес вы получите письмо с информацией
Оценка качества обслуживания абонентовПоделитесь вашим мнением о качестве наших услуг. Мы будем вам очень признательны. Это простое действие поможет нам учесть все пожелания наших абонентов и стать ещё лучше!
12345
12345
12345
12345
00:00 — 01:0001:00 — 02.
0002:00 — 03:0003:00 — 04:0004:00 — 05:0005:00 — 06:0006:00 — 07:0007:00 — 08:0008:00 — 09:0009:00 — 10:0010:00 — 11:0011:00 — 12:0012:00 — 13:0013:00 — 14:0014:00 — 15:0015:00 — 16:0016:00 — 17:0017:00 — 18:0018:00 — 19:0019:00 — 20:0020:00 — 21:0021:00 — 22:0022:00 — 23:0023:00 — 00:00
Оператором колл-центраТехнической службой
Согласие на обработку персональных данных
Свяжитесь с нами любым
удобным для вас способом
Уважаемый абонент! Если у вас пропал доступ к ряду федеральных телеканалов, таких как:
Первый, НТВ, Россия и другие,
вам необходимо перенастроить Ваше оборудование на российской спутник «Экспресс 80».
Подробнее о перенастройке узнайте здесь
Подробнее
В разделе «Вопросы и ответы» мы собрали для
вас ответы на часто задаваемые вопросы.
Найти ответ
Позвоните нам Онлайн-звонок
Служба поддержки +7 (800) 100-104-7 7 (495) 781-41-03 (МСК)
Карта и приёмник
Неверно указан номер карты доступа
CSD-01/IRCHD-02/IRCSD-03/IRCHD-04/IRCAM модуль Irdeto SSCHD-04/CXCAM модуль Conax CPGlobo X80HD X8Globo X90EVO-05PVREVO-02EVO-07EVO-07AEVO-08 HDEVO-09 HD IREVO-09 HD CXМ1CAM модуль СardlessEVO-09 HD CX R2УниверсалEVO-09 HD CX R3CAM Cardless (SMiT CX)ASR (другой)ASR 3301ASR 3530ASR 3201ASR 3202 CIASR 3202 MAASR 3202 MACIArion (другой)Arion AF-1700 EArion AF-2000 CIArion AF-2000 CICRArion AF-2000 CRArion AF-2000 EArion AF-3030 IRArion AF-3300 CRArion AF-3300 EArion AF-8000 HDCI HDTVArion AF-8500 MCIArion AF-9300 PVRArion AF-9300 PVR EArion AF-9400 PVR HDMIBS-DSR-6600BS-S501 XtraBS-S77CXBS-S780 CRCI XpeedBigSAT (другой)Codico (другой)Codico IRD 2600Coship (другой)Coship CDVB 2000Coship CDVB 5100 GCoship CDVB 5110 DCoship CDVB 5110 GCoship CDVB 5110 MCoship CPVBC 5190DRE (другой)DRE-4000DRE-5000DRE-5500DRE-7300Digi Raum (другой)Digi Raum DRE-5000Dreambox (другой)Dreambox 500Dreambox 7020SDreambox 7025Dreambox DM 600-S PVREuroStar (другой)EuroStar 555 IRDEuroStar 7700Fortec Star (другой)Fortec Star FSCO 5600 V2GLOBAL (другой)GLOBAL GSR 3202 RCI IRDGS-CI-7100GS-FTA-6900GS-FTA-7001SGS-TE-7010GS-TE-8010GS-VA-7200General Satellite (другой)General Satellite GS-CI-7101SGeneral Satellite GS-DRE-7300Globo (другой)Globo 5100 IRGlobo 7010 SXGlobo-7010 CRGlobo-7010 GRGolden Interstar (другой)Golden Interstar DSR 6600 CI PrimaGolden Interstar DSR 7700 PremiumGolden Interstar DSR 7700 Premium ClassGolden Interstar DSR 7800 CRCI PremiumGolden Interstar DSR 8001 12V Premium ClassGolden Interstar DSR 8001 PremiumGolden Interstar DSR 8001 Premium ClassGolden Interstar DSR 8005 CI PremiumGolden Interstar DSR 8005 CI Premium ClassGolden Interstar DSR 9000 CI PVR PremiumGolden Interstar DVB-T 8100 PremiumGolden Interstar DVB-T/S 8200 PremiumGolden Interstar DVB-T/S 8300 CI PremiumGolden Interstar DVB-T/S 8700 CRCI PremiumGolden Interstar GI-C 560 IR XpeedGolden Interstar GI-S 100 Premium XpeedGolden Interstar GI-S 100 USB Premium XpeedGolden Interstar GI-S 770 CR XpeedGolden Interstar GI-S 780 CRCI XpeedGolden Interstar GI-S 790 IR XpeedGolden Interstar GI-S 801 XpeedGolden Interstar GI-S 805 CI XpeedGolden Interstar GI-S 890 CRCI HD ExcellenceGolden Interstar GI-T/S 830 CI XpeedGolden Interstar GI-T/S 840 CI PVRXGolden Interstar GI-T/S 870 CRCI XpeedGrinbox (другой)Hiven (другой)Hiven 130Humax (другой)Humax HDCI-2000Humax PVR 9100Humax VA-ACE+Humax VA-Ace C+ID DIGITAL (другой)ID DIGITAL CI — 20EIKUSI (другой)IKUSI SRC 011IKUSI WISI OV77International BG (другой)International BG 6500 LuxJoker Media (другой)Joker Media 1045 plusLCT TECHNOLOGY INC (другой)LCT TECHNOLOGY INC DSR-2000P-CLantash (другой)Lumax (другой)Lumax TV728Lumax-DV 2300 CILumax-DV 2400 IRDLumax-DV 2700 PVRLumax-DV-638Lumax-DV-698Lumax-DV-728Lumax-DV-828Lumax-DVH 3000 CIMAGNUM (другой)MAGNUM 250CIXMetabox (другой)Metabox 1Metabox 10 FTAMetabox 3Metabox 4 FTAMetabox 6Metabox 7Metabox CIMicroix (другой)Microix — 2800OpenBox (другой)OpenBox 7200OpenBox 7800OpenBox F-300FTAOpenBox X-600OpenBox X-730 PVROpenBox X-750 PVROpenBox X-770 CI PVROpenBox X-800 UniCAMOpenBox X-810OpenBox X-820 UniCAM+2CIPhilips (другой)Philips DSR 7005Q-SATRicorSCOPUS (другой)SCOPUS IRD 2600SKYWAYSTA (другой)STA ST 11Samsung (другой)Samsung DCB 9401VSamsung DCB 9401ZSamsung DSB B270VSamsung DSB B350VSamsung DSB B350WSatCat (другой)Sezam (другой)Sezam 7700Sezam 7900Sezam 8000Sitilaite (другой)Starsat (другой)Starsat SR-X50CUStartak (другой)Startak SRX 50 DStrong (другой)Strong 4400Super General 8500IDTopSat (другой)TopSat 1045Topfield (другой)Topfield TF-3000 CIproTopfield TF-3000 COTTopfield TF-4000 FeTopfield TF-4000 FiTopfield TF-4000 TTopfield TF-4010 PVR PlusTopfield TF-5000 CITopfield TF-5000 CI PlusTopfield TF-5000 PVRtTopfield TF-5010 PVRTopfield TF-5050 CITopfield TF-5100 PVRcTopfield TF-5100 PVRc MasterPieceTopfield TF-5510 PVRTopfield TF-6000 COCTopfield TF-6000 FTopfield TF-6010 PVRTopfield TF-6010 PVR WIFITopfield TF-6010 PVRETopfield TF-6060 CITopfield TF-6100 COCTopfield TF-6400 IRTopfield TF-6400 IRcTopfield TF-7700 HCCITopfield TF-7700 HDPVRTopfield TF-7700 HSCITopfield TF-7710 HDPVRVantage (другой)Vantage X 200 SVantage X 210 SVantage X 211 SVantage X 221 SVigen (другой)Другой (MPEG2)Другой (MPEG4)EVO-01
Адрес абонента
Агинский Бурятский Адыгея Алтай Алтайский Амурская Архангельская Астраханская Байконур Башкортостан Белгородская Брянская Бурятия Владимирская Волгоградская Вологодская Воронежская Дагестан Еврейская Забайкальский Ивановская Ингушетия Иркутская Кабардино-Балкарская Калининградская Калмыкия Калужская Камчатский Карачаево-Черкесская Карелия Кемеровская Кировская Коми Коми-Пермяцкий Корякский Костромская Краснодарский Красноярский Курганская Курская Ленинградская Липецкая Магаданская Марий Эл Мордовия Москва Московская Мурманская Ненецкий Нижегородская Новгородская Новосибирская Омская Оренбургская Орловская Пензенская Пермский Приморский Псковская Ростовская Рязанская Самарская Санкт-Петербург Саратовская Саха /Якутия/ Сахалинская Свердловская Северная Осетия — Алания Смоленская Ставропольский Таймырский Тамбовская Татарстан Тверская Томская Тульская Тыва Тюменская Удмуртская Ульяновская Усть-Ордынский Бурятский Хабаровский Хакасия Ханты-Мансийский Автономный округ — Югра Челябинская Чеченская Чувашская Республика — Чувашия Чукотский Эвенкийский Ямало-Ненецкий Ярославская
Документ абонента
Абонент отказался предоставить документ, удостоверяющий личность
Паспорт гражданина РФЗаграничный паспортПаспорт СНГВоенный билет
Неверно заполнено поле
Указывается только для рекомендованных приемников и CAM-модулей.
Для САМ-модуля необходимо вводить последние 9 цифр серийного номера.
Подтвердите свое согласие, если хотите получать смс-уведомления от «Телекарты».
Вы можете оставить заявку на подключение любого тематического пакета. Пакет активируется путем списание абонентской платы.
Номер телефона службы поддержки клиентов Samsung Electronics (800) 726-7864, электронная почта, Справочный центр
Номера телефонов и адреса электронной почты Samsung Electronics
Бесплатный номер:
(800) 726-7864
Отправить сообщение
Служба поддержки:
Доступность:
(972) 761-7123
Электронная почта Samsung Electronics:
Доступность
Investors/ Franchising
Legal
DMCA Inquiries, Privacy Inquiries, Privacy Inquiries
Media
Consumer Electronics, Content and Services, Corporate Communications, General and U.
S. Newsroom Inquiries, Home Appliances, Mobile, Отказ от маркетинговых электронных писем, PR-запросов, отдела по связям с общественностью, Samsung NEXT
Enterprise
Semiconductors, Display Panels and LED Solutions
Strategy and Инновационный центр
Заявите о своем бизнесе
Дополнительные номера телефонов и адреса электронной почты Меньше телефонных номеров и адресов электронной почты
Контактная информация
Веб-сайт Samsung Electronics:
- www. samsung.com
samsung.com Справочный центр Samsung Electronics:
- Посетите контактную страницу
Адрес корпоративного офиса:
Самсунг Электроникс Америка, Инк.
85 Челленджер Роуд
Риджфилд Парк, Нью-Джерси 07660
США
Другая информация (часы работы):
Часы работы:
Понедельник — воскресенье: 8:00 — 12:00 (EST)
Другие адреса:
645 Clyde Ave,
Mountain View, CA 94043, US
6625 Excellence Way,
Plano, TX 75023, US
Отзывы клиентов службы поддержки Samsung Electronics
Нэнси Z
Телевизор показывает на час раньше. Не переключается на центральное летнее время
Когда я обратился за помощью с моим пультом, он сказал, что мне придется принести свой телевизор к вам. Но это было неправильно. Я запланировал ремонт, и они приезжают ко мне домой….
Читать отзыв полностью
Pissedconsumer4430474
Большой опыт работы с Tec Support
Я позвонил по поводу того, что у моего телевизора нет звука, и был очень доволен обслуживанием клиентов.
Они были приятными и полезными. Рекомендация пользователя: Купите Samsung…
Читать обзор полностью
Сводка обращений в службу поддержки Samsung Electronics
Основные причины обращений клиентов
Почему люди звонят в Samsung Electronics?
Вопрос о продукте/услуге:
- «Не могу подключиться к you tube»
- «Материнская плата печки повреждена»
- «Bluetooth подключение к телевизору»
Вопрос учетной записи:
- «Попытка восстановить мой пароль»
- «Мой телефон неправильно указан в аккаунте»
- «Забыл пароль к своему планшету Samsung, можно ли как-то его разблокировать, пожалуйста, скажите, что вам нужно, чтобы мне помочь»
Запрос информации Вопрос:
- «Потерянный телефон необходимо изменить номер подтверждения на текущий номер телефона»
- «Мне нужна помощь, чтобы найти и сохранить местные каналы на главном экране»
- «Есть вопрос о громкости на моем телевизоре»
Возврат/замена Вопрос:
- «Нужно вернуть товар»
- «Заменить водяной фильтр»
- «Гарантийный ремонт замена»
Платежи и сборы Вопрос:
- «Телефон не заряжается»
- «Оплата»
- «Нужна моя скидка»
Вопросы по отгрузке и доставке:
- «Телевизор прибыл с битыми пикселями всего за неделю использования»
- «Доставка»
- «Почему мне не вернули деньги»
Вопрос об активации/отмене:
- «Отменить встречу на понедельник»
- «Активировать гарантию»
- «Отменить заказ»
Вопрос персонала:
- «Обслуживание по гарантии»
- «Не обслуживается»
- «Необходимо установить службы определения местоположения»
Вопрос о возврате:
- «Возврат телефона»
- «Возвращать деньги»
- «Изменить мою информацию во время обработки возврата»
Карты Вопрос:
- «Сим-карта»
- «Кредитная карта не работает»
- «Снял деньги с подарочной карты»
Веб-сайт/приложение Вопрос:
- «Ваш сайт испорчен»
- «Приложение»
- «Проблемы с приложением»
Вопрос о трудоустройстве:
- «Какие наручные часы купить, мне для работы нужны наручные часы с динамиком».
- «В2»
Другой вопрос:
- «ТВ»
- «Проблемы с телевизором»
- «Чистка духовки Самсунг»
О
Сравнить Samsung Electronics с
Компании выбираются автоматически по алгоритму.
Рейтинг компании рассчитывается с помощью математического алгоритма, который оценивает информацию в вашем профиле. Параметры алгоритма: рейтинг пользователя, количество решенных вопросов, количество ответов компании и т. д. Алгоритм может быть изменен в будущем.
Samsung Electronics
Обзор Отзывы вопросы и ответы Контакты
Samsung отзывает стиральные машины с вертикальной загрузкой из-за опасности возгорания; Доступен ремонт программного обеспечения
Samsung отзывает стиральные машины с вертикальной загрузкой из-за опасности возгорания; Доступен ремонт программного обеспечения
Поделиться:
- Поделитесь на Facebook
- Поделиться в Твиттере
- Копировать ссылку
- Распечатать страницу
- Копировать ссылку
Описание:
Этот отзыв касается нескольких моделей стиральных машин Samsung с вертикальной загрузкой и сверхскоростной стиркой.
Стиральные машины продавались в цветах белого, черного, шампанского и цвета слоновой кости и включают модельные ряды WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A и WA55A. Номер модели и серийный номер указаны на этикетке стиральной машины, прикрепленной к внутренней стороне верхней крышки. Дополнительная этикетка расположена на задней части стиральной машины. В отзыв включены следующие диапазоны моделей и серийных номеров:
Номер модели | Диапазон серийных номеров |
ВА49Б5105АВ/США | 01J457BT700001W через 01J457BTB00111H |
ВА49Б5105АВ/США | 01J557BT700001J по 01J557BT700010D |
ВА49B5205AW/США | от 01HH57BT300006X до 01HH57BTB00932W |
ВА50Б5100АВ/США | 01J257BT70001B через 01J257BTB01232B |
ВА50Б5100АВ/США | 01J357BT770001L по 01J357BT700010F |
ВА51А5505АК/США | от 01HA57BR700003P до 01HA57BTB00346F |
ВА51А5505АВ/США | 01х357BR600003R по 01х357BTB02018L |
ВА51А5505АВ/США | 01GY57BR600026P до 01GY57BTB00269W |
ВА52А5500АК/США | 01HB57BR700003Y — 01HB57BTB02968X |
WA52A5500AV/США | 01х457BR600006A по 01х457BTB01820Y |
ВА52А5500АВ/США | от 01h557BR600003X до 01h557BTB01503Y |
ВА54А7305АВ/США | от 01H557BR600003P до 01H557BR800650T |
ВА55А7300АЭ/США | 01H057BR600001H — 01H057BTB05872Z |
ВА55А7700АВ/США | 01х257BR600151Z по 01х257ZT700005K |
Способ устранения:
Потребители должны немедленно проверить, обновлено ли программное обеспечение их стиральной машины, чтобы предотвратить опасность; а если нет, потребители должны немедленно прекратить использование стиральной машины до тех пор, пока не будет обновлено программное обеспечение.
Инструкции о том, как проверить, обновлено ли программное обеспечение стиральной машины, можно найти здесь https://www.samsung.com/us/support/tlw-sw-update
Все стиральные машины с Wi-Fi, которые подключены к источнику питания и активно подключены к Интернету, автоматически загружают бесплатное программное обеспечение для восстановления по беспроводной сети, когда они подключены к Интернету. Потребителям, которые не подключили свою стиральную машину, оборудованную Wi-Fi, к Интернету, следует обратиться в Samsung за инструкциями о том, как загрузить восстановление программного обеспечения.
Потребители, у которых стиральная машина не поддерживает Wi-Fi, или которые иным образом желают получить бесплатное восстановление программного обеспечения без подключения к Интернету, должны немедленно прекратить использование стиральной машины и обратиться напрямую в Samsung за бесплатным ключом для подключения и загрузки бесплатного программного обеспечения. ремонт.
Происшествия/травмы:
Компания Samsung получила 51 сообщение о задымлении, плавлении, перегреве или возгорании стиральных машин; 10 из них повлекли за собой материальный ущерб.