Сбербанк запустил новый сервис «Поиск лицевых счетов услуг ЖКХ по адресу»
Узнать свой лицевой счёт на оплату услуг ЖКХ по адресу проживания жители регионов теперь могут с помощью мобильного приложения Сбербанка или через систему СберБанк Онлайн. Сбер запустил новый сервис поиска лицевых счетов на оплату коммунальных услуг.
Для того чтобы воспользоваться новым форматом коммунальных расчётов, достаточно зайти в приложение СберБанк Онлайн, выбрать пункт «Платежи», далее — вкладку «Дом», в верхней поисковой строке — раздел «Найти счета по адресу». Автоматический сервис предложит указать информацию: «Населённый пункт», «Улица», «Номер дома», «Квартира». По завершении авторизации абонент получит список подключённых к адресату услуг ЖКХ с лицевыми счетами и суммами начислений от поставщиков коммунальных услуг, после выбора нужной организации квартиросъёмщик может совершить платёж.
Сервис «Поиск лицевых счетов услуг ЖКХ по адресу» позволяет потребителям коммунальных услуг получать информацию об имеющейся задолженности, а также оплачивать услуги ЖКХ по адресу проживания без указания лицевых счетов поставщиков услуг.
Оплатить задолженность возможно без перехода в другие меню и каталоги приложения.
В настоящее время в поиске по адресу для жителей Забайкальского края доступна информация о начислениях в пользу всех крупных компаний ЖКХ региона: АО «Читаэнергосбыт», ООО «Олерон+», АО «Водоканал-Чита», ТГК-14, АО «ЗабТЭК», ООО «Лидер», ООО «УК Регион», АО РИР (г. Краснокаменск), МП ЖКУ, Фонд капитального ремонта и др. Список поставщиков жилищно-коммунальных услуг и список лицевых счетов постоянно актуализируются.
Для нас важно, чтобы наши сервисы были не только полезны, но и удобны для жителей Забайкальского края — как при их непосредственном обращении в банк, так и при дистанционном обслуживании с помощью приложения СберБанк Онлайн. Сервис ʺПоиск лицевых счетов услуг ЖКХ по адресуʺ был запущен перед новогодними праздниками, и это позволило нашим клиентам попробовать и оценить все его преимущества. В праздничные дни, находясь дома, рядом с близким и родными, многие забайкальцы активно пользовались дистанционными сервисами Сбера.
Совершать регулярные платежи за ЖКХ — задача всех ответственных потребителей коммунальных услуг, новый сервис существенно облегчает этот процесс
Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги
Подборка наиболее важных документов по запросу Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика: Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 14.6 «Нарушение порядка ценообразования» КоАП РФ
(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Принимая во внимание, что по результатам плановой документарной проверки выявлено, что председатель правления ТСЖ не осуществлял контроль за правильностью формирования и применения регулируемых государством цен (тарифов), чем допустил нарушение порядка ценообразования, выразившееся в применении не утвержденных в установленном порядке розничных цен на природный газ при расчетах с гражданами за горячее водоснабжение, а также в применении не предусмотренных действующим законодательством и не подлежащих применению тарифов (ставок платы) при начислении платы гражданам за коммунальную услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, о чем составлен акт, суд правомерно привлек председателя правления ТСЖ к административной ответственности, предусмотренной ч.
(Р.Б. Касенов)Суд удовлетворил требования общества к управляющей компании о взыскании задолженности за поставленную электрическую энергию, неустойки. Как указал суд, в соответствии с абз. 10 п. 2 ст. 37 ФЗ «Об электроэнергетике» управляющие организации, приобретающие электрическую энергию для целей предоставления коммунальных услуг, уплачивают гарантирующему поставщику пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
(Толстых М.)
(«Жилищное право», 2018, N 4)Согласно подп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. Статья: Перерасчет платы за коммунальные услуги
(Самойлова М.Д.)
(«Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение», 2021, N 1)Нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги (технические и счетные ошибки, применение не того тарифа, норматива потребления и т.д.) также является основанием для проведения перерасчета. На основании пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан проверять правильность расчета при обращении потребителя и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. В этом случае при пересчете используются те тарифы, которые действовали в момент оказания коммунальных услуг.Нормативные акты: Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги Постановление Правительства РФ от 06.
(ред. от 02.03.2021, с изм. от 27.04.2021)
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя.
(ред. от 30.04.2021)6. Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами.
ГУП «ЖКХ РС(Я)»
Потребитель / Нюрбинский, г. НюрбаКак оплатить воду через интернет? И если у меня не вывозят мусор, почему я должна платить «обращение твердыми отходами»?
20.11.2020
Потребитель / Томпонский, п. Теплый Ключ
Вопрос:
Не могу прикрепить лицевой счет. Все заполняю правильно, но выдает: «Аккаунт не найден».
27.10.2020
Потебитель / Абыйский, п. Белая Гора
Вопрос:
По какому телефонному номеру можно получить консультацию по оплате услуг ЖКХ?
02.
10.2020
Потребитель / Якутск
Вопрос:
Скажите, пожалуйста, попадаю ли я (инвалид 3 группы — глухонемая с рождения) в категорию для оказания материальной помощи на подключение жилого дома к централизованному источнику теплоснабжения? Могу ли подключиться к отопительной системе, имея на руках решения суда на землю и документ на дом? Поскольку меня никто не понимает, мое оформление земли продолжается с 2010 года, в прошлом году судилась с АЗО и выиграла. Сейчас документы на землю лежат в градостроительном отделе на корректировке площади, но там сообщили, что все на все займет минимум 180 дней. Я снимаю жилье, хотелось бы в этом году наконец-таки въехать в свой дом, скоро наступят холода, посодействуйте пожалуйста в этом вопросе.
04.08.2020
Потребитель / Среднеколымский, с. Сватай
Вопрос:
Я произвела оплату через почту, но там один номер лицевого счета пропустили. Позвонила в контактный центр, там сказали платеж прошел. Надо обратиться в ГУП «ЖКХ РС (Я)» для перевода на правильный лицевой счет.
22.07.2020
Потребитель / Булунский, п. Тикси
Вопрос:
Как закрыть лицевой счет если квартира продана и я нахожусь за пределами РС (Я)?
17.06.2019
Потребитель / Чурапчинский, с. Арылах
Вопрос:
Здравствуйте. Можете отправить справку об отсутствии задолженности на мою электронную почту?
16.05.2019
Потребитель / Вилюйский район, с. Илбенге
Вопрос:
Как войти в личный кабинет? Раньше по лицевому счету входила, сейчас этого нет. Не знаю сколько платить. Как быть?
16.05.2019
Потребитель / Томпонский, с. Новый
Вопрос:
Добрый день! Как узнать начисления за теплоэнергию по лицевому счету? Регистрацию прошла, лицевой счет привязала, а далее стоит снова привязать л/с?
09.11.2018
Потребитель / Олекминский, г. Олекминск
Вопрос:
Добрый день. Могу я передать данные показаний счетчиков воды на адрес электронной почты, если могу то на какой? Заранее благодарю.
21.
11.2017
App Store: Квартплата+ ЖКХ, Система Город
Оплата привычных услуг: ЖКХ, домофона, связи и других услуг, а также передача показаний счетчиков, не выходя из дома!
В Мобильном приложении «Квартплата+» вы можете:
1. Оплатить все виды услуг ЖКХ: электричество, воду, вывоз мусора, домофон, взносы на капитальный ремонт и т.д.
2. Оплатить другие виды услуг: детский сад (оплата питания и взносов в попечительский совет), школьное питание или обучение в вузе, налоги, штрафы ГИБДД, госпошлины, услуги связи, интернет, взносы за дачный участок и многое другое
3. Передать показания счетчиков и получить единый платежный документ (доступно после подключения сервиса вашей обслуживающей организацией в Системе «Город»)
4. Оплатить группу услуг единовременно
5. Оплатить услуги по нескольким адресам
6. Привязывать несколько карт для оплаты
7. Сохранять или удалять шаблоны оплачиваемых услуг
8. Просматривать историю операций, сохранять квитанции об оплате или отправлять на email
9.
Получать на номер телефона, введенного при регистрации, напоминания об оплате начислений, передаче показаний счетчиков, информацию о планируемых технических работах и других важных новостях.
Оплату можно совершить банковской картой МИР, Visa, Mastercard или Maestro любого банка РФ. Ввод данных карты и оплата осуществляется на защищенной странице «Газпромбанк» (Акционерное общество).
Как войти в Мобильное приложение?
Для входа в Мобильное приложение необходимо зарегистрироваться по номеру мобильного телефона или ввести данные вашей учетной записи Платежного кабинета Федеральной Системы «Город» (pay.kvartplata.ru).
Как найти услугу?
В разделе «Каталог» выберите подходящий вариант поиска: по названию, адресу, Единому лицевому счету или QR-коду.
Не нашли услугу ЖКХ?
Введите «Оплата ЖКХ по квитанции» в строке поиска, заполните форму и совершите платеж.
В Мобильном приложении действуют акции по отмене или снижению комиссии, а также спецпредложения по услугам, популярным у пользователей «Квартплата+».
Штрафы ГИБДД и налоги оплачиваются без комиссии по всей территории РФ.
Мобильное приложение «Квартплата+» можно скачивать и использовать из любой точки мира (возрастная категория 6+). Для оплаты доступны услуги поставщиков, действующих на территории 83 регионов РФ.
Вы – организация и хотите стать поставщиком услуг в Мобильном приложении Квартплата+? Отправьте заявку на [email protected]
Наши контакты:
— cлужба поддержки 8-800-200-12-24 (бесплатно, круглосуточно)
— cайт pay.kvartplata.ru
— электронная почта [email protected]
ЗАО «Биллинговый центр» (ОГРН 1025400512400, ул. М. Джалиля, д. 11, оф. 218).
Платежные услуги оказывает «Газпромбанк» (Акционерное общество), ОГРН 1027700167110, г. Москва, ул. Наметкина, 16, корп. 1, генеральная лицензия ЦБ РФ №354 от 29.12.2014 г.
Безопасность платежей по картам Visa, Mastercard, Maestro, «Мир» обеспечивает «Газпромбанк» (Акционерное общество), работающий на технологии 3D-Secure и сертифицированный по международному стандарту PCI DSS.
Сбербанк запустил новый сервис «Поиск лицевых счетов по адресу»
Узнать свой лицевой счет на оплату услуг ЖКХ по адресу проживания жители Иркутской области теперь могут с помощью мобильного приложения Сбербанка — через Сбербанк Онлайн. Сервис «Поиск лицевых счетов по адресу» позволяет потребителям коммунальных услуг получать информацию об имеющейся задолженности, а также совершить оплату за услуги ЖКХ по адресу проживания. Оплатить задолженность или регулярный платеж теперь возможно без перехода в другие меню и каталоги приложения, сообщает пресс-служба Байкальского банка Сбербанка.
Для того, чтобы воспользоваться новым форматом коммунальных расчетов пользователям достаточно зайти в приложение Сбербанк Онлайн, выбрать пункт «Платежи», далее — вкладку «Дом», в верхней поисковой строке – раздел «Найти счета по адресу». Автоматический сервис предложит указать информацию: «Населенный пункт», «Улица», «Номер дома», «Квартира». По завершению авторизации абонент получает список подключенных к адресату услуг ЖКХ — с лицевыми счетами и суммами начислений от поставщиков коммунальных услуг, после выбора нужной организации можно совершать оплату.
В настоящее время в сервисе «Поиск по адресу» для жителей Иркутской области доступна информация о начислениях в пользу всех крупных компаний ЖКХ региона: ООО «Иркутскэнергосбыт», Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Иркутской области, АО «ИРКУТСКОБЛГАЗ», ООО «РТ-НЭО» (вывоз твердых коммунальных отходов), управляющих компаний (Северного, Западного, Южного управления и другие). Список поставщиков жилищно-коммунальных услуг, а также список лицевых счетов постоянно актуализируется.
Дарья Ефимова, заместитель управляющего Иркутским отделением Сбербанка:
— Сбербанк постоянно работает над развитием удобных приложений и инструментов, которые облегчают жизнь наших клиентов, «Поиск лицевых счетов по адресу» именно такой инструмент. Жители Иркутской области давно пользуются дистанционными сервисами по оплате услуг коммунальных организаций, и этот сервис — еще один «помощник» для контроля, своевременной оплаты и быстрого внесения платежа. Опция в приложении Сбербанк Онлайн «Поиск лицевых счетов по адресу» была запущена перед новогодними праздниками, и многие жители нашего региона успели оценить эту новинку, попробовали провести платеж по адресу на практике.
Задача и обязанность всех ответственных граждан — своевременная оплата предоставленных коммунальных услуг и наш новый сервис помогает людям в ее решении.
18+
ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.
Проверить правильность начисления коммунальных платежей советуют жителям Хабаровского края
Правомерность начисления платы жителям Хабаровского края за коммунальные услуги проверяет главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства региона. Жителям рекомендуют внимательно контролировать цифры в квитанциях, выставляемых управляющими компаниями и ТСЖ, а при выявлении расхождений – обращаться в ведомство. Только с начала этого года контрольщики отреагировали по 101 случаю подобных нарушений.
«После проверки нашими специалистами было установлено нарушение законодательства. К виновникам были применены меры административного воздействия.
Часть материалов направлена в управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю для рассмотрения на предмет соблюдения прав потребителей. Поэтому людям нужно проверять свои данные в квитанциях и не бояться обращаться в надзорные органы. К сожалению, пока факты нарушений в сфере ЖКХ встречаются нередко», – отметил заместитель начальника управления государственного жилищного надзора Олег Кустов.
Часть материалов направлена в управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю для рассмотрения на предмет соблюдения прав потребителей. Поэтому людям нужно проверять свои данные в квитанциях и не бояться обращаться в надзорные органы. К сожалению, пока факты нарушений в сфере ЖКХ встречаются нередко», – отметил заместитель начальника управления государственного жилищного надзора Олег Кустов.Олег Кустов уточнил, что для проверки своих начислений за коммунальные услуги собственник может воспользоваться формулами, приведенными в Правилах предоставления коммунальных услуг. Расчеты нужно сделать, опираясь на значения из договора управления домом.
«Если по результатам расчетов будет выявлена ошибка, собственнику следует обратиться с письменным заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для корректировки расчетов. В случаях, когда услуга оказана ненадлежащего качества, не в полном объеме или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, собственнику можно обращаться с письменным заявлением в управляющую домом организацию для составления акта, который будет являться основанием для перерасчета.
При отсутствии должной реакции от управляющей или ресурсоснабжающей организаций заявление передается в главное управление для проведения проверки. Тогда уже надзорный орган заставит нерадивую организацию принять необходимые меры», – добавил заместитель начальника управления государственного жилищного надзора.Заявления с приложением квитанций принимаются по адресу: Хабаровск, Амурский бульвар, 43. Также заявление можно прислать по ЕСИА https://esia.gosuslugi.ru, через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) https://dom.gosuslugi.ru или сайт https://golos27.ru, войдя через портал Госуслуги, сообщает портал «Губерния» со ссылкой на пресс-службу краевого правительства.
Плата за отопление выросла соответственно похолоданию — в МинЖКХ озвучили итоги проверки
Фото: Валерий Шахов
Плата за отопление выросла соответственно похолоданию — в МинЖКХ озвучили итоги проверки Фото: Валерий Шахов
Вице-премьер правительства Башкирии – министр жилищно-коммунального хозяйства Борис Беляев озвучил итоги выборочных выездных проверок в многоквартирных домах Уфы.
Поводом для их проведения стали многочисленные жалобы граждан, связанные с декабрьскими счетами за отопление.
Как сообщил в понедельник на оперативном совещании в правительстве Борис Беляев, проверки прошли в 25 уфимских домах 7 и 8 января. Итоги проверок рассмотрены 10 января.
«В целом рабочая группа пришла к выводу, что увеличение платы за отопление в декабре по сравнению с ноябрем в пределах 42 процентов соответствует параметрам среднемесячной температуры, — подчеркнул министр ЖКХ Башкирии. – Так, температура наружного воздуха за период снятия показания приборов по Уфе составила в ноябре минус 1,8 градуса, в декабре –11 градусов мороза. Правильность начислений по конкретным квартирам будет проверяться Госжилнадзором, начиная с сегодняшнего дня по факту обращений граждан и получения необходимой документации от организаций, предоставляющих услуги».Отопление в домах, где установлены приборы учета, оплачивается по показателям, размер платы в каждом расчетном периоде меняется в зависимости от объема тепла, потребленного в каждом доме. Объем поставленной и потребленной домом тепловой энергии регулируется как поставщиком тепла, так и управляющей компанией.
Как сообщил Беляев, в ходе проверок были выявлены замечания, связанные с повышением температуры теплоносителя в отдельные дни, то есть так называемые «перетопы».
«Данный факт является, с одной стороны, следствием несоблюдения температурного графика отпуска тепла от котельной. С другой – отсутствием оперативного контроля потребляемого тепла со стороны управляющей компании, — пояснил вице-премьер. — Также были выявлены замечания к правилам установки и обслуживания общедомовых приборов учета».По итогам проведенных проверок Министерство жилищно-коммунального хозяйства Башкирии предложило поручить администрациям городов и районов в случае выявления фактов значительного изменения платежей за отопление проводить совместно с ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями разъяснительную работу, а также оперативно реагировать на обращения граждан.
По словам Беляева, на этой неделе Министерство ЖКХ региона представит Главе Башкирии пакет системных мер, связанных с контролем установки снятия показаний внутридомовых приборов и узлов, с созданием единой базы технического состояния жилого фонда и реализацией мероприятий по энергосбережению в многоквартирных домах.
«По инициативе Госкомитета РБ по жилищному и строительному надзору планируется совместно с ФАС провести проверки отпуска тепловой энергии из теплоисточников. Хочу отметить, что граждане имеют право обратиться за рассрочкой платежа в организацию, предоставляющую коммунальные услуги», — добавил вице-премьер.Как сообщал ранее «Башинформ», Глава Башкирии Радий Хабиров поручил представить ему до конца недели реальную картину того, что происходит в регионе с платежами за отопление.
«В тех случаях, где жителям выдвинули необоснованные платежи – разобраться и эти деньги вернуть. У нас такой опыт уже есть. Если кому-то начислили несправедливо, необоснованно, то деньги должны быть возвращены. Либо, если эти деньги жильцы не платили, соответственно, пусть меняют платежки», — заявил Радий Хабиров.
Как проверить счет за коммунальные услуги перед переездом | Бюджетирование денег
i David Sacks / Lifesize / Getty Images
Переезд может вызвать финансовые затруднения, но знание того, сколько будут ваши окончательные счета за электричество, воду, мусор и другие коммунальные услуги, может помочь вам правильно составить бюджет. Это не поможет вам переставить кровать и настроить беспроводной интернет-маршрутизатор, но, по крайней мере, вы узнаете, неожиданно ли пострадает ваш бюджет или, возможно, вырастет за счет хорошей компенсации. В зависимости от конкретной утилиты и места проживания вы можете перенести свою старую учетную запись прямо на новую.Однако имейте в виду, что некоторые компании могут потребовать, чтобы вы полностью закрыли одну учетную запись и погасили остаток, прежде чем открывать другую учетную запись для вашего нового адреса.
Step 1
Позвоните в коммунальное предприятие, как только узнаете дату переезда. Большинство организаций позволяют заранее установить дату прекращения оказания услуг. Многие коммунальные предприятия также будут пропорционально распределять ваш счет до даты вашего переезда, что означает, что вам не нужно оплачивать услуги в те дни, когда вы не проживаете в доме.
Шаг 2
Подтвердите количество дней, которое будет в вашем последнем платежном цикле. Если вы переезжаете до окончания обычного цикла выставления счетов, коммунальная компания может взимать с вас плату только за те дни, когда вы фактически пользуетесь услугой. Например, вы можете перейти на одну неделю в новый платежный цикл. Вместо того, чтобы платить за полные 30 дней, вам, возможно, придется заплатить только за эти семь дней.
Step 3
Спросите, есть ли какие-либо сборы за прекращение действия вашей учетной записи.Некоторые коммунальные предприятия могут взимать плату за отключение или, возможно, плату за перевод, если вы будете настраивать услугу в своем новом месте жительства.
Шаг 4
Убедитесь, что на вашем счете нет непогашенных платежей. Они могут включать расходы на ремонт или плату за просрочку платежа. Возможно, вы также добавили услуги, о которых забыли.
Step 5
Попросите прислать вам бумажную или электронную копию окончательного счета. Убедитесь, что вы сказали коммунальной компании включить все текущие и просроченные платежи, чтобы вы не получили никаких неожиданных счетов в будущем.Когда вы получите счет, перепроверьте его, чтобы убедиться, что расходы соответствуют первоначальному заявлению. Если размер платы каким-либо образом отличается, позвоните в коммунальное предприятие, чтобы выяснить причину.
Как проверить слишком высокие счета за коммунальные услуги
Иногда вы получаете счет за коммунальные услуги и чувствуете, что он настолько высок, что это, наверное, ошибка. Узнайте, как проверить слишком высокие счета за коммунальные услуги, и получите ответы от компании.
Иногда вы просто сбиваетесь с толку: вы использовали больше утилиты, чем думали, или ставки резко выросли.Компании рассчитывают, что вы неуверенны и подумаете, что, может быть, это все-таки ваша вина.
Не помогает то, что когда вы звоните в коммунальную компанию, есть вероятность, что они попытаются обмануть вас каким-нибудь предлогом. Обычно это что-то расплывчатое, например: «О, да, в этом месяце у нас было повышение ставок» или «О, да, было жарко / холодно / что угодно, так что вы, вероятно, просто употребили больше, чем думаете».
Никогда не соглашайтесь на такой ответ. Иногда это правильно, но иногда они действительно ошибаются.Иногда в вашем доме происходит проблема, которую можно исправить, и вы проиграете, если не будете подталкивать их, чтобы помочь вам определить ее.
Статистика использования по сравнению с деньгами
Достаньте несколько предыдущих счетов. Забудьте о суммах и посмотрите статистику использования. Что касается газа, они обычно измеряют это в «термах»; для электричества это «ватты».
Ваш расход тепла или ватт внезапно вырос? Если так, то это объясняет высокий счет. Но чем объясняется внезапное увеличение использования?
Однажды я переехал из квартиры, в которой было несколько газовых приборов (включая сушилку), в квартиру, в которой было всего пара.В моем счете было указано, что я использовал вдвое больше газа в новой квартире, а этого быть не могло.
Я сообщил об этом компании, и они, наконец, согласились отправить специалиста по обслуживанию для проверки. Оказалось, что это была запальная лампа в печи, которую я не использовал.
Простое включение этого проблескового маячка из 1960-х годов стоило мне вдвое больше, чем я заплатил за обслуживание всей кухни и газовую сушилку в другой квартире. Выключение контрольной лампы решило проблему
Но потом они обнаружили утечку в системе, которую устранили.Так что моя настойчивость не только решила мою проблему с деньгами, но и сделала мою квартиру безопаснее.
Еще одна вещь, которая может пойти не так со счетами за коммунальные услуги для жителей квартир или кондоминиумов, — это когда плата за коммунальные услуги как-то связана со счетом за вашу квартиру. Несколько лет назад у меня была квартира, в которой стоимость моей электроэнергии вдвое больше, чем у других жителей дома, и ни одна из возможных причин, предложенных электрической компанией, не применима.
Мне так и не удалось заставить их расследовать это (не давил так сильно, как следовало бы), но бывший сотрудник электрической компании позже сказал мне, что я, вероятно, платил за освещение в коридоре или что-то в этом роде, и компания должна вышли, чтобы расследовать, вместо того, чтобы отмахиваться от меня.Вот почему нужно быть настойчивым.
Как аргументировать свою позицию
1. Сохраняйте свои счета! Вы не можете сравнивать их, если не храните их.
2. Убедитесь, что вы понимаете свой счет. Если вы позвоните в коммунальную компанию и скажете: «Это кажется завышенным, а я не понимаю», они, вероятно, назовут 500 причин, по которым это может происходить на законных основаниях.
Если вы уверены, что что-то не так, убедитесь, что можете четко объяснить им это .Я позвонил и сказал: «Там сказано, что я использовал в два раза больше термов, чем когда-либо на моем последнем месте, и у меня здесь меньше газовых приборов — это не имеет смысла».
3. Вот несколько онлайн-руководств, которые помогут вам разобраться в счетах за газ, электричество и воду и канализацию.
Два из них относятся к определенным компаниям, но те же принципы должны применяться к любой из них.
4. Если они не предлагают расследовать это, попросите их прислать кого-нибудь. Если они отказываются, попросите поговорить с руководителем.Вы имеете полное право потребовать от коммунальной компании подтверждения правильности счета.
Так это действительно был только ты
Если вы обнаружите, что на самом деле — это , просто легкомысленно тратя впустую электроэнергию, газ или другие коммунальные услуги, коммунальная компания все равно сможет помочь вам выяснить, как использовать меньше. Вы также можете провести исследование в Интернете, чтобы понять, в чем вы ошибаетесь.
Например, старый телевизор или холодильник могут потреблять гораздо больше электроэнергии, чем вы думаете.Замените его новой моделью Energy Star, и она окупится всего за несколько лет.
Самая большая экономия энергии, которую я когда-либо видел, произошла, когда я заменил свой холодильник на более энергоэффективный.
Как посмотреть информацию о коммунальных услугах перед въездом | Руководства по дому
Кимберли Леонард Обновлено 19 июля 2017 г.
Знание существующих поставщиков коммунальных услуг и оценка затрат помогает покупателям правильно составлять бюджет для нового дома.Хотя в большинстве округов установлены городские и окружные поставщики коммунальных услуг на газ, электричество и воду, вы можете приобрести дополнительные коммунальные услуги, такие как телефон и кабель.
Какие коммунальные услуги нужны дому
Определите потребности нового дома. Конечно, вам нужны электричество, вода и канализация, но в некоторых частях страны вам может не понадобиться газ. Большинство платежей за канализацию включаются в ваш счет за воду, но у вас могут быть коммунальные услуги, сочетающие воду и электричество.Если в доме есть солнечные батареи, вам может быть разрешено отключаться от электросети в электрической компании, но вам может потребоваться хотя бы регистрация по закону. Ваш агент по продаже недвижимости должен быть в состоянии проверить потребности домашних хозяйств и предоставить вам эту информацию.
Найдите подходящих поставщиков коммунальных услуг
После того, как вы узнаете, какой тип коммунальных услуг вам нужен, выполните онлайн-поиск коммунальных услуг города и округа. С почтовым индексом собственности вы сможете найти подходящих поставщиков коммунальных услуг, которые обслуживают дом.Звоните поставщикам на ранней стадии процесса условного депонирования, чтобы запланировать подключения. Если вы этого не сделаете, вам, возможно, придется подождать, пока коммунальная компания не уложит вас в график.
Оценка бюджетов коммунальных услуг
Затраты на коммунальные услуги сильно различаются от штата к штату и даже в пределах штата. Большие дома с центральными кондиционерами, которые работают все лето, потребляют намного больше энергии, чем маленькие квартиры с оконными модулями. Несмотря на это, есть несколько способов оценить ваши будущие затраты на коммунальные услуги.
Попросите риэлтора узнать у владельцев, каковы их средние платежи. Хотя у вас могут быть разные привычки потребления энергии, эта информация является хорошей отправной точкой. Если три человека жили в доме с автоматическими оросителями, а вы — семья из трех человек, которая планирует сохранить тот же ландшафт, ваши счета за воду, вероятно, будут одинаковыми — если только вы не будете принимать ванну с полной ванной каждую ночь. Если у продавцов нет этой информации, коммунальные компании могут дать вам среднее значение для собственности при планировании подключения.
Такие города, как Сан-Франциско, обычно имеют высокие средние затраты на коммунальные услуги, при этом электричество составляет в среднем 21 цент за киловатт-час; это на 51 процент выше, чем в среднем по стране. Газопроводный газ в среднем составляет 1,609 долларов за термальную единицу. Если вам известны эти числа, вы можете посмотреть на свое текущее потребление коммунальных услуг и сравнить разницу в затратах на местоположение.
Сезонные различия
Имейте в виду, что счета за электроэнергию и воду меняются в зависимости от сезона. Вы можете не поливать газон зимой, но запустите газовую печь до 82 градусов тепла.Это означает, что один счет за коммунальные услуги зимой ниже, а другой — выше.
За какие коммунальные услуги вы платите в доме? | Руководства по дому
Кари Олескевич Обновлено 27 декабря 2018 г.
Когда вы переезжаете в дом, вы, вероятно, имеете в виду бюджет на ипотеку, страховку, налоги и другие расходы, связанные с домовладением. При составлении бюджета не забывайте об коммунальных услугах. Если вы переезжаете из квартиры или дома меньшего размера в дом большего размера, ожидайте увеличения затрат на коммунальные услуги.Основные коммунальные услуги, за которые вам придется платить, включают газ, воду и электричество. Дополнительные счета за коммунальные услуги могут включать в себя услуги кабеля, Интернета и телефона.
Электричество и газ
Коммунальные предприятия, работающие на электричестве и природном газе, будут обогревать ваш дом и обеспечивать вас светом и электроэнергией. Сумма вашего счета за газ и электричество будет зависеть от использования, которое напрямую зависит от размера вашего дома и количества природного газа и электроэнергии, которые вам нужны. PG&E дает своим клиентам советы о том, как снизить затраты на электроэнергию.Вы можете сделать свой дом более энергоэффективным, обновив уплотнители и герметик, купив энергоэффективные приборы и регулярно проверяя и обновляя свои системы отопления и охлаждения.
Водоснабжение и канализация
В вашем доме должна быть включена система водоснабжения и канализации, и ею управляет городская комиссия по коммунальным услугам. Ваш ежемесячный счет покрывает воду, которую вы используете в своем доме; все, от питьевой воды до того, что выходит из душа, и кончая сточными водами.Вы платите в зависимости от размера счетчика в вашем доме, а также от количества используемой воды. Перед тем, как переехать, проверьте размер счетчика, чтобы знать, какую плату ожидать. Размеры в односемейном доме колеблются от 5/8 дюйма до 16 дюймов.
Мусор и переработка
Еще одна полезная функция, за которую все жилые дома должны платить, — это вывоз мусора. У вас будет три типа мусора; мусор, чистые вторсырья, такие как стекло и пластик, а также дворовые или органические отходы, такие как пищевые отходы и сорняки.У вас должно быть три корзины для мусора, каждая из которых обозначена своим цветом, чтобы вы знали, какой в ней мусор. Ежемесячный счет — это фиксированная ставка, установленная городом.
Technology Utilities
Хотя это не коммунальные услуги и не требуется, чтобы сделать ваш дом пригодным для жилья, большинство людей платят за другие услуги, такие как кабельное телевидение, телефонные линии и подключение к Интернету. Вы можете организовать подключение этих услуг через частные компании, и структура биллинга зависит от того, что вы хотите и что вам нужно.
Владение и аренда
Когда вы арендуете дом вместо того, чтобы владеть им, вам придется договариваться об оплате коммунальных услуг с домовладельцем. То, за что вы платите и что платит владелец недвижимости, зависит от того, что оговорено в вашем договоре аренды. Например, от арендатора могут потребовать оплатить электричество и любые кабельные или телефонные услуги, но арендодатель может оплатить счета за воду и мусор.
Что означает электричество и газ при аренде квартиры? | Home Guides
Райан Кокерхэм Обновлено 20 ноября 2018 г.
Когда вы снимаете квартиру, указанная в вашем контракте ставка аренды представляет собой лишь часть ваших общих ежемесячных расходов.В дополнение к оплате за использование собственности ваш контракт, скорее всего, будет требовать от вас ответственности за различные дополнительные расходы, включая счета за коммунальные услуги. Электричество и газ — два наиболее распространенных счета за коммунальные услуги, которые должны оплачивать арендаторы. Вне зависимости от того, в какой части страны вы находитесь, эти коммунальные услуги являются незаменимым элементом и стоимостью современной квартирной жизни.
Наконечник
В большинстве случаев расходы на газ и электроэнергию несет арендатор.Открытие новых счетов в этих коммунальных службах может включать депозиты, поэтому будьте готовы к увеличению первоначальных платежей.
Проанализируйте свой договор
В некоторых ситуациях ваш домовладелец может взять на себя ответственность за коммунальные платежи, особенно в ситуациях, когда вы используете счетчик совместно с владельцем недвижимости. В этом сценарии вы, скорее всего, будете нести ответственность за оплату своей доли счетов за газ и коммунальные услуги своему арендодателю в качестве части арендных платежей, а не коммунальным компаниям.Если у вас есть какие-либо вопросы относительно ваших ролей и обязанностей, вашим первым вопросом должен быть договор аренды. Здесь домовладелец или агент по аренде должен четко обозначить обязанности, взятые на себя арендатором. Спросите арендодателя, как он рассчитывает вашу долю в счете, когда счетчик используется совместно.
Оцените свои коммунальные услуги
Во многих ситуациях арендодатель сообщит вам названия коммунальных предприятий в районе, которые обслуживают газ и электроэнергию.У вашего арендодателя должны быть существующие отношения с назначенными коммунальными предприятиями, но ответственность за обслуживание будет лежать на вас. Когда вы звоните этим поставщикам коммунальных услуг, чтобы инициировать обслуживание, ваше имя будет назначено в качестве контактного лица и основного владельца коммунальных услуг на время действия вашего договора аренды.
В районе залива Сан-Франциско есть несколько поставщиков коммунальных услуг, которые обслуживают как газ, так и электричество. Хотя может возникнуть соблазн выйти и найти лучшие возможные цены, помните, что вы можете быть ограничены тем, каких поставщиков вы можете использовать, учитывая тот факт, что вы не полностью владеете недвижимостью, в которой живете, и ее местонахождением.
Планируйте вперед
В зависимости от конкретных месяцев года вам, вероятно, следует ожидать колебания счетов за коммунальные услуги. Например, если в вашей квартире используется газовое отопление, вы можете ожидать, что ваши счета за газ значительно увеличатся в холодные зимние месяцы. Точно так же, если ваше устройство использует оконные блоки переменного тока, ваш счет за электричество, скорее всего, вырастет в летние месяцы, когда вы будете использовать эти блоки для охлаждения. Ваш домовладелец может предоставить вам оценку ваших будущих затрат на коммунальные услуги на основе платежей, произведенных предыдущими арендаторами, которые жили в вашем доме до вашего приезда.Если нет, запросите у коммунального предприятия оценку расходов в течение года.
Кто угодно может подделывать счета за коммунальные услуги… Вот как вы безопасно и точно подтверждаете место жительства — Доказательство
Во всем мире счета за коммунальные услуги традиционно были золотым стандартом для подтверждения чьего-либо места жительства, потому что у них есть имя, адрес и дата, что делает их простым способом доказать, что кто-то активно платит за коммунальные услуги в конкретный адрес.
Кто-то может возразить, что водительские права являются более авторитетными (и менее подделанными), чем счет за коммунальные услуги, но в действительности не у всех есть водительские права или документы, удостоверяющие личность, и адрес, указанный в водительских правах, отражает только то, где владелец удостоверения личности жил в то время, когда они подали заявление.Счета за коммунальные услуги могут быть более точным представлением о том, где кто-то живет в настоящее время, по сравнению с их «постоянным» адресом.
Проблема с использованием счетов за коммунальные услуги для проверки адресов заключается в том, что, поскольку меры безопасности для их отправки и получения практически отсутствуют, их легко подделать. Некоторые люди ждут, пока их счета поступят по почте, прежде чем отправлять бумажный чек, но многие предпочли отказаться от бумажных документов, когда счета отправляются по электронной почте, а платежи производятся онлайн с помощью кредитной карты — это немного более безопасный метод, поскольку для этого требуется учетная запись регистрация, но все же рискованно.
Владельцам домов или арендаторам часто требуется предъявить документы, удостоверяющие личность, для инициирования финансируемых городом коммунальных услуг, таких как вывоз воды и мусора, но немногие частные коммунальные компании (электрические, газовые, кабельные и т. Д.) Имеют пропускную способность и технологии для защищать каждый ежемесячный счет, чтобы его нельзя было подделать или манипулировать. Большинство из них даже не применяют надлежащую проверку личности, двухфакторную аутентификацию и другие меры кибербезопасности, которые защищают людей от кражи личных данных.
Редактировать реальный счет за коммунальные услуги проще, чем вы думаете. Даже те, у кого нет базовых навыков дизайна, могут использовать сомнительные онлайн-ресурсы для создания очень убедительной имитации, что, по сути, делает мошенничество доступным для всех.
Можете ли вы сказать, какая купюра настоящая, а какая фальшивая? Хитрый вопрос. Оба они — поддельные счета, созданные менее чем за 2 минуты с помощью бесплатного программного обеспечения.
В конечном счете, незаконно подделывать счет за коммунальные услуги, когда его просят предоставить подтверждение места жительства, но это еще более серьезно, когда адрес подделывается с целью украсть чью-либо личность.Вместо того, чтобы полагаться на бумажные и цифровые счета за коммунальные услуги, Evident считает, что в интересах организации подтверждать резидентство с помощью зашифрованных, защищенных коммунальных данных, и мы считаем важным (и возможным) для компаний делать это без необходимости обрабатывать личные данные. . Такой подход снижает вероятность того, что хакеры получат доступ к огромному количеству конфиденциальной информации в виде свободно доступных, легко сфабрикованных, незащищенных паролем счетов за коммунальные услуги.
APIEvident для проверки личности и учетных данных интегрируется с такими компаниями, как Urjanet, служба агрегирования и управления коммунальными данными, для проверки адреса человека на основе точных и актуальных коммунальных данных.Эта информация помогает подтвердить, что человек является тем, кем он является, и в сочетании с данными из тысяч других авторитетных источников помогает составить целостную картину этого человека.
Ищете более простой, быстрый и безопасный способ проверки подтверждения места жительства пользователей? Мы будем рады помочь вам оптимизировать ваш процесс.
Запросите демонстрацию или зарегистрируйтесь здесь , чтобы начать проверку сегодня.Несет ли новый домовладелец ответственность за предыдущие счета за коммунальные услуги?
Более тонкие детали закрытия дома могут потеряться во всех документах, которые новый владелец должен просмотреть и подписать.Один из аспектов домовладения, который теряется в этой перетасовке, — это счета за коммунальные услуги.
Как может покупатель жилья избежать получения счетов с предыдущего счета?
В конце концов, если вы покупаете в разгар зимы или разгар летней жары, ваш переезд в дом своей мечты может быстро превратиться в кошмар без воды, отопления или кондиционирования воздуха.
Для обычной сделки с недвижимостью просто проверить наличие залога за коммунальные услуги или неоплаченных счетов.Титульная компания выполняет поиск по титулу, чтобы показать любые залоговые права, поданные в отношении собственности в публичных записях. Если они обнаружат таковые, продавец должен будет удовлетворить их до закрытия. Они также будут запрашивать окончательные показания счетчика до закрытия, чтобы увидеть, есть ли какие-либо непогашенные остатки, которые еще не стали залогом.
Баланс коммунальных услуг вместе с другими неучтенными муниципальными долгами и выпусками обнаруживается, когда титульная компания или юридическая фирма, занимающаяся закрытием, заказывает полный муниципальный поиск залогового права.При закрытии продавец сообщает агенту по расчетам свой новый адрес для отправки окончательного счета за воду. Обычно они платят, получив окончательный счет. В тех редких случаях, когда продавец не оплачивает оставшуюся небольшую сумму, она добавляется к счету нового владельца.
Осторожно, покупатель: пропущенное считывание полезности может стоить 1000 долларов
Однако, если вы намереваетесь выкупить закладную, все может стать сложным и дорогостоящим. Вы можете поспорить, что, если кто-то не выполнил свой жилищный кредит, есть и другие долги, связанные с недвижимостью, включая такие вещи, как неуплаченные налоги на недвижимость, счета за коммунальные услуги и, возможно, даже нарушение кодекса или два.
Женщина из Фейрпорта, штат Нью-Йорк, получила счет за коммунальные услуги в размере 4000 долларов после того, как закрыла собственность банка. Незадолго до того, как дом был заблокирован, были сняты показания счетчика, но банк почти год отказывался разрешить водному управлению округа Монро войти в собственность для дополнительных показаний. Наконец, муниципалитет отключил воду, но за это время было израсходовано почти 1,3 миллиона галлонов воды! Кредитная компания и подрядчик понятия не имеют, куда ушла вся эта вода.Признаков повреждения дома водой не было. К сожалению, до закрытия не было проведено окончательного чтения, и новый владелец застрял в счете.
Часто в собственности банка не будет электричества и воды. Это делает практически невозможным надлежащий осмотр дома, который настоятельно рекомендуется провести всем покупателям. Если продавец не хочет включать коммунальные службы, чтобы вы могли провести проверку, это красный флаг, что могут быть некоторые серьезные скрытые проблемы.Многие банки проводят проверку при приобретении недвижимости, поэтому они могут предоставить вам этот документ. Однако он может быть устаревшим и отражать текущий невыплаченный остаток, как это было в случае с женщиной из Фэйрпорта.
Единственный способ убедиться, что вас не заставляют оплачивать счета за коммунальные услуги предыдущего владельца, — это всегда получать окончательные показания перед закрытием всех счетов за коммунальные услуги.
Кто несет ответственность за неоплаченные коммунальные услуги, обнаруженные после закрытия? Покупатель или продавец?
Большинство счетов за коммунальные услуги и другие специальные оценки для подключений и улучшений остаются в собственности:
- Электричество и мусор
Обычно эти счета остаются у физического лица.Если компания является дочерней компанией местного правительства, она может иметь право удерживать собственность. Это зависит от местных и государственных законов. - Водоснабжение и канализация
Большинство поставщиков водоснабжения и канализации являются государственными организациями, которые удерживают имущество в залог по неоплаченным счетам. Если коммунальная компания, обеспечивающая водоснабжение и канализацию, является частным лицом, неоплаченные счета могут поступать в сборы на имя предыдущего владельца, а не на собственность. - Газ
Многие люди, даже профессионалы в сфере недвижимости, часто советуют, чтобы счета за газ оставались на счету владельца индивидуального счета, как и за электричество, но в некоторых областях есть некоторые странные оговорки.Например, город Клируотер во Флориде предоставляет газовые услуги жителям не только в пределах своей юрисдикции, но и в других муниципалитетах. Некоторые из этих городов, обслуживаемых городом Клируотер, простираются далеко за пределы его управляющего округа в соседний округ Паско. Город имеет право удержать любое из этих владений, если счета за газ не оплачены. - Прочие специальные оценки
Другие аспекты, которые следует учитывать перед приобретением жилья, — это специальные начисления, взимаемые государственными организациями.В настоящее время в доме может быть колодец и септик, но если город оценил его на предмет подключения к водопроводу и канализации, новый владелец должен будет заплатить оставшуюся сумму, оставшуюся для расширения услуг. Домовладельцев из других муниципальных служб часто оценивают на наличие дорожного покрытия, уличные фонари и ливневую воду. Иногда эта информация будет включена в ваш счет по налогу на недвижимость, но некоторые округа и муниципалитеты могут хранить записи о невыплаченных суммах оценки собственности в другом департаменте.Покупатели должны убедиться, что все надлежащие запросы на документы отправляются в соответствующие муниципальные органы.
Важно поговорить с опытным специалистом по недвижимости в вашем районе, чтобы вы понимали детали, которые повлияют на ВАШЕ закрытие сделки. Когда вы работаете с агентом или поверенным, они будут уверены, что все необходимые документы и отчеты получены. Нанять адвоката — хорошая идея, поскольку они могут дать юридический совет, который не может дать агент по недвижимости или титульному агенту, даже если они действительно предоставляют ценные советы.
Неоплаченные коммунальные услуги могут стать залогом имущества!
Коммунальная компания может наложить залог на дом с непогашенными счетами и потенциально лишить дом права выкупа, чтобы возместить остаток, точно так же, как банк может лишить права выкупа дома, когда владелец не выплатит свою ипотеку. В других случаях муниципалитет может продать долг индивидуальному инвестору в рамках продажи налогового залога или частной компании, которая будет взимать высокие проценты и сборы, что делает невозможным выплату для большинства домовладельцев, и в конечном итоге они теряют свой дом.
Женщина из Балтимора потеряла свой дом из-за инвестора из-за неуплаты счета за воду в размере 362,28 доллара. Городские записи показывают, что каждый пятый из этих залогов на недвижимость связан с неуплаченными налогами или другими муниципальными счетами на сумму не более 1000 долларов!
В некоторых штатах муниципальным коммунальным предприятиям может быть предоставлен статус «суперприоритета». Это означает, что они имеют более высокий приоритет подать судебный иск и получить возмещение перед любым другим залогом, включая залог первого держателя ипотеки.
Как покупатель перед закрытием проверяет, нет ли скрытых счетов за коммунальные услуги?
Когда вы проведете полный муниципальный обыск вашей собственности, такие подробности, как текущая вода и канализация, а также любые связанные с этим специальные оценки, проведенные регулирующей юрисдикцией, будут раскрыты вам перед закрытием.Обязательно спросите своего титульного агента, агента по недвижимости или поверенного по недвижимости об этих скрытых муниципальных проблемах во время периода проверки или, что еще лучше, до того, как сделать предложение. Отчет должен отражать последнюю информацию об объекте недвижимости, поэтому убедитесь, что за этот месяц были сняты показания счетчика и отражены текущие платежи.
Андеррайтер полиса страхования титула вашего владельца проследит за тем, чтобы один из его агентов приказал провести поиск залогового права в муниципальных записях, чтобы показать, что все счета за воду, канализацию, газ и другие коммунальные услуги оплачены, а также определить, есть ли какие-либо неоплаченные специальные оценки для удаления требований / исключений из обязательства по титулу.Муниципальный розыск залогового права является одной из статей закрывающих расходов. Взгляните на свой контракт, чтобы убедиться, что он указан, и убедитесь, что вы, покупатель или продавец будете нести ответственность за расходы.
Это одна из многих причин, по которым страхование титула собственника выгодно для ваших инвестиций! От вашего имени будут проводиться дополнительные комплексные проверки недвижимости, проводимые опытными профессионалами.