Приемка автомобиля в ремонт: Приемка автомобиля в ремонт | ТО и ТР автомобиля

Разное

Содержание

Приемка автомобилей в ремонт

Категория:

   Техническое обслуживание автомобилей

Публикация:

   Приемка автомобилей в ремонт

Читать далее:



Приемка автомобилей в ремонт

По комплектности автомобили, агрегаты и узлы, сдаваемые в капитальный ремонт, должны соответствовать ГОСТ 18505—73.

Грузовые и специализированные автомобили могут иметь первую и вторую комплектности, легковые автомобили, автомобили-тягачи и двигатели — первую комплектность.

Автомобили первой комплектности представляют собой полнокомплектные автомобили с кузовами, кабинами, платформами и со всеми составными частями, аппаратурой, приборами, арматурой и деталями, предусмотренными конструкцией конкретного автомобиля, включая запасное колесо (без инструмента водителя).

Рекламные предложения на основе ваших интересов:

Автомобили второй комплектности представляют собой автомобили первой комплектности, но без платформы, металлического кузова, фургона, специального оборудования и деталей их крепления на шасси.

Двигатель первой комплектности — это двигатель в сборе, со всеми составными частями, установленными на нем, включая компрессор, вентилятор, насос гидроусилителя рулевого управления, сцепление, системы питания, охлаждения и смазки, приборы электрооборудования, систему выпуска газов (без глушителя и приемной трубы).

Автомобили, сдаваемые в капитальный ремонт, должны передвигаться своим ходом. Неисправности автомобилей и их составных частей должны быть следствием нормальной эксплуатации и естественного износа деталей. Автомобили должны быть тщательно вымыты и очищены от грязи.

Не принимаются в капитальный ремонт (ГОСТ 18506—73):
— грузовые и специализированные автомобили, а также автомобили-тягачи, если кабина в сочетании с рамой подлежит списанию;
— автобусы, легковые и грузопассажирские автомобили, если кузов подлежит списанию.

При приемке автомобилей в капитальный ремонт относят к кате-гории подлежащих списанию:
— кабины — при разрушении усилительной балки пола, а также при деформации стоек ветрового окна и крыши, не поддающейся устранению правкой, заменой элементов конструкции, наложением заплат;
— рамы — при наличии на любой из продольных балок одного или более следующих дефектов: двух и более трещин, включая заваренные; ^ более одной накладки или вставки, приваренных внахлестку; более трех вставок, приваренных встык, или вставок общей длиной свыше 1500 мм» деформации, не поддающейся устранению правкой;
— кузова легковых и грузопассажирских автомобилей — при наличии х „ более следующих дефектов: глубокая коррозия всего основания; разрушения основания по всему периметру; коррозия передней панели боковины, захватывающая стойку ветрового окна и часть пола; разрушения основания центральных стоек, захватывающие части пола; глубокая коррозия задней поперечины;
— кузова автобуса — при наличии более 60% негодных шпангоутов и облицовки, а также более 60% негодных ферм и продольных балок;
— кузова и кабины автомобилей — при наличии дефектов аварийного характера.

При сдаче автомобиля в капитальный ремонт необходимо иметь следующие документы: наряд на ремонт; справку о состоянии автомобиля, которая приведена ниже; паспорт — для автомобилей и двигателей, ранее подвергавшихся капитальному ремонту; технический паспорт автомобиля.

Рекламные предложения:


Читать далее: Разборка автомобиля и мойка агрегатов и деталей

Категория: — Техническое обслуживание автомобилей

Главная → Справочник → Статьи → Форум


Прием автомобиля из ремонта |

Прием автомобиля из ремонта.

  1. Прием автомобиля из ремонта.

Прием автомобиля из ремонта в случае, когда автомобиль оставлялся у исполнителя. На руках у потребителя имеется копия заказ – наряда и приемо – сдаточного акта. В заказ – наряде указывались конкретные операции по ремонту и сроки ремонта автомобиля.

Прием автомобиля из ремонта осуществляется потребителем в следующем порядке:

  1. На основании приемо — сдаточного акта проверяется комплектность и внешний вид автомобиля (как было, как стало).
  1. Сроки ремонта автомобиля.

Сроки ремонта автомобиля должны быть указаны в заказ – наряде. Это требование обязательно к исполнению исполнителем на основании Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290. Согласно пункта 15 данных Правил, договор (заказ – наряд) наряду с другими обязательными требованиями должен отражать дату приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ).

В окончательном виде пункт 28 вышеуказанных Правил трактует, что Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором.

Согласно Положения о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (РД 37.009.026-92) автообслуживающее предприятие обязано выполнить согласованный с заказчиком объем работ полностью, качественно и в срок. Сроки исполнения заказов (в рабочих днях) устанавливаются в каждом конкретном случае, по согласованию с заказчиком, и не должны превышать при выполнении операций технического обслуживания — 2-х дней (с учетом графика сменности), текущего ремонта (кроме кузова) — 10 дней.

Пункт 50 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (постановление N 290) предусматривает материальную ответственность исполнителя за нарушение установленных сроков оказания услуги (выполнения работы).

  1. Работы по ремонту автомобиля.

Работы по ремонту автомобиля проверяются потребителем в присутствии исполнителя. Осуществляется проверка автомобиля  по выполненным операциям ремонта. Если была замена запчастей, то нужно проверить факт их замены. Старые детали – собственность потребителя. Если был стук или другие посторонние звуки, значит надо проверить качество ремонта при движении. Если была замена масла – свежее масло видно на щупе, остатки в канистре. Если проверка объема и качества работ необходима под днищем автомобиля – значит автомобиль надо поднять на подъемнике и т. д.

Приводится выписка из пункта 35 Постановления № 290:

«Потребитель обязан проверить с участием исполнителя объем и качество оказанной услуги (выполненной работы) по ремонту автомобиля, исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, и принять оказанную услугу (выполненную работу). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги (выполненной работы), подмены составных частей, потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в приемо-сдаточном акте или ином документе, удостоверяющем приемку, который подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем» (заказ – наряд).

В соответствии с пунктом 41 Постановления № 290 требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при

принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы).

Речь идет о явных недостатках, выявленных при принятии автомобиля после ремонта и опять же о явных недостатках, выявленных в ходе ремонта (потребитель имеет право в любое время проверять ход и качество выполнения работ, не вмешиваясь в деятельность исполнителя – пункт 31 Постановления № 290. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Требования в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы) – это относится к скрытым недостаткам, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки.

  1. Автомобиль из ремонта принимается потребителем, который расписывается за приемку в соответствующей графе заказ – наряда.

Автотранс – консультант. ру.

 

 

 

 

Приемка автомобиля в ремонт и наружная мойка

 

Приемка автомобилей и агрегатов в ремонт производится приемщиком авторемонтного предприятия совместно с представителем за­казчика и оформляется приемо-сдаточным ак­том. Приемщику разрешается вскрывать от­дельные агрегаты с целью установления степе­ни изношенности автомобиля и агрегатов и их комплектности. После приемки автомобиль (агрегат) поступает на склад ремонтного фон­да и хранится там до тех пор, пока не будет направлен в ремонт в соответствующие цехи. Доставка автомобилей со склада в отделение наружной мойки обычно осуществляется при помощи тягача, а доставка агрегатов — на электро- и автокарах или на транспортных те­лежках.

Наружная мойка автомобилей и аг­регатов производится в специальной моечной камере или ручным способом при помощи струи воды высокого давления, подаваемой от насоса моечной машины через шланг к писто­лету. Кроме струйного метода подачи жидко­сти на ремонтных заводах внедряются уста­новки для мойки автомобилей (агрегатов, деталей), работающие на принципе погруже­ния в ванны с моющими растворами. В раствор включают различные синтетические поверхно­стно-активные вещества типа ДС-РАС, ОП-7, сульфонол, комплексные моющие средства МЛ-51, МЛ-52, тракторин, деталин, триалон и др. Мойка основана на физико-химическом и механическом воздействии раствора на очи­щаемые поверхности.

Тщательная наружная мойка помогает обнаружить возможные неза­меченные трещины на корпусных деталях, об­легчить разборочные работы и не загрязнять участки разборочного цеха. Перед мойкой сни­мают приборы, электрооборудование и другие устройства, не подлежащие мойке. Следует удалить из агрегатов автомобиля масло. Для этого моечные камеры оборудуют воронками для спуска масла и шлангами для промывки агрегатов моечным раствором или паром. Сли­тое масло собирается в специальную тару.

Однако наружная мойка агрегатов с удале­нием масла не обеспечивает необходимой чи­стоты в разборочном цехе, что отрицательно влияет на качество ремонта автомобилей и аг­регатов. Поэтому применяют последователь­ную многостадийную схему моечно-очистных

процессов, повышающую качество выпускае­мой продукции и культуру авторемонтного производства. Осуществляют тщательную мой­ку агрегатов с одновременным удалением мас­ла. Для этой цели служат различные моечные машины. Схема однокамерной конвейерной моечной машины представлена на рис. 61. Мойка агрегатов производится водой, подогре­той паром до 70—80°С. Производительность машины 50—70 агрегатов за смену

Категория: Подготовка автомобиля к ремонту

Приемка автомобиля в ремонт и наружная мойка — 5.0 из 5, основанный на 28 голосах

Приемка в ремонт и наружная мойка автомобилей и агрегатов

Эксплуатирующие автомобили предприятия, которые являются основными заказчиками на ремонтные работы, направляют и сдают подлежащие ремонту автотехнику и агрегаты, основываясь на общепринятых положениях и существующих правилах, авторемонтное предприятие принимает их, руководствуясь теми же положениями.

Обязательное правило — соответствие требованиям ГОСТов и руководствам на капитальный ремонт технических условий на сдачу автомобилей и агрегатов в капитальный ремонт.

Выработавшие установленный ресурс автомобили и агрегаты заказчик сдает в ремонт:

  • достигшие предельного состояния и имеющие аварийные повреждения, которые могут устраняться только на предприятиях по капитальному ремонту при наличии соответствующего акта;
  • достигшие предельного состояния, но не выработавшие установленного ресурса с приложением соответствующего акта.

Автомобили и агрегаты, подлежащие ремонту и направляемые в ремонт, обязательно должны быть комплектными и обладать лишь теми неисправностями, которые появились вследствие естественного износа деталей в процессе эксплуатации.

Принята первая и вторая комплектность для грузовых автомобилей и их агрегатов; для автобусов и легковых автомобилей — только первая; силовых агрегатов (двигатель с коробкой передач и сцеплением) — первая; дизелей — первая; для карбюраторных двигателей — первая и вторая. Все остальные агрегаты автомобиля имеют только одну комплектность.

Автомобиль первой комплектности — автомобиль со всеми составными частями и запасное колесо.

Автомобили второй комплектности — сдают в ремонт и принимают в ремонт без платформы, металлических кузовов и специального оборудования.

Двигатель первой комплектности — двигатель в сборе со всеми составными частями, установленными на нем, вместе со сцеплением, компрессором, вентилятором, насосом гидроусилителя рулевого управления, топливной аппаратурой, приборами системы охлаждения и смазочной системы, воздухоочистителем, электрооборудованием и т.п.

Двигатель второй комплектности — двигатель в сборе со сцеплением без иных агрегатов узлов, установленных на нем.

В виде исключения в отдельных случаях авторемонтное предприятие может в ремонт принимать автомобили и агрегаты в иной комплектности, нежели выше оговоренные, то есть отличной от установленной. Доукомплектование таких агрегатов и автомобилей осуществляется по калькуляции ремонтного предприятия, скоординированной и согласованной с заказчиком.

Выработавшие ресурс, но не достигшие предельного состояния автомобили и агрегаты не могут быть подвергнуты капитальному ремонту.

В капитальный ремонт не могут приниматься:

  • грузовые автомобили, если их кабины и рамы подлежат списанию;
  • автобусы и легковые автомобили, если их кузова не могут быть восстановлены;
  • агрегаты и узлы, у которых базовые или основные детали подлежат списанию.

Обязательно должны быть очищены от загрязнений наружные поверхности автомобилей и агрегатов, которые сдаются в ремонт. Совершенно не допускается, чтобы автомобили и агрегаты имели детали, отремонтированные способами, не дающими возможности дальнейшего их эксплуатирования или ремонта, и имеющие пригодные к эксплуатации аккумуляторы и шины. Детали, сборочные единицы и приборы обязательно должны быть закреплены на машине в соответствии с его конструкцией.

Показателем технического состояния автомобилей, сдаваемых в капитальный ремонт, является обязательная возможность запуска двигателя и проверки пробегом до 3 км. Имеющий дефекты и повреждения аварийного характера или неисправности, при которых запуск двигателя и его движение невозможно или могут привести к дальнейшим разрушениям деталей, автомобиль сдается в капитальный ремонт не на ходу.

Для высококачественного установления технического состояния автомобилей и агрегатов непременно следует применять средства диагностирования. Техническое состояние агрегатов определяется на контрольно-испытательных стендах. Итогом применения диагностирования является заключение, о техническом состоянии автомобилей и агрегатов с установлением места, вида и причины дефекта.

Во время непосредственной приемки автомобиля в ремонт составляется приемо-сдаточный акт установленной формы в трех экземплярах. В нем отображается техническое состояние и комплектность автомобиля, сдаваемого на ремонт в АРП. Акт обязательно подписывается с одной стороны представителями ремонтного предприятия и с другой стороны — заказчика. Второй экземпляр выдается заказчику, а первый и третий экземпляры акта остаются на ремонтном предприятии.

Для сборочных единиц, которые сдаются в ремонт отдельно, должна быть представлена справка, указывающая на необходимость капитального ремонта, составленная заказчиком.

Двигатели и их сборочные единицы подлежат сдаче в капитальный ремонт на основании требований ГОСТов и технических условий на ремонт. Они должны быть укомплектованы сборочными единицами и деталями, обусловленными и предусмотренными конструкцией. Допускаются и отклонения в комплектности, но они должны быть в пределах конструктивных изменений, внесенных в данную модель организацией-разработчиком. Допускается отсутствие на двигателях и сборочных единицах отдельных крепежных деталей (болтов, гаек, шпилек) и мелких деталей (колпачков и т.п.).

Не допускается наличие деталей, отремонтированных способами, исключающими последующее их использование или ремонт на двигателе и его сборочных единицах. Двигатель и его сборочные единицы обязательно должны быть очищены и вымыты снаружи, а смазка и вода — слиты. Все отверстия должны быть закрыты крышками или пробками-заглушками, во избежание проникновения атмосферных осадков и пыли во внутренние полости двигателей и их сборочных единиц.

В целях защиты от коррозии противокоррозионной смазкой следует обрабатывать наружные неокрашенные металлические поверхности. Применяемые для перевозки двигателей и сборочных единиц тара и транспортные средства должны обеспечивать их сохранность.

Паспорт и справка, прилагающиеся к каждому двигателю и отдельно сдаваемому топливному насосу, должны обладать соответствующей отметкой, подтверждающей необходимость проведения капитального ремонта.

Процесс приемки включает в себя следующие стадии:

  • предварительный технический осмотр и выявление комплектности;
  • наружная мойка;
  • окончательный технический осмотр.

В случае, если машина или сборочная единица не отвечает техническим условиям на приемку, то такая машина или сборочная единица в капитальный ремонт не принимается, но может быть принята в восстановительный ремонт.

Принятые в ремонт автомобили и агрегаты направляются на склад ремонтного фонда, где и хранятся до поступления в ремонт.

Ремонтный фонд (автомобили и агрегаты) можно хранить под навесами на площадках с твердым покрытием. Склады ремонтного фонда должны быть оборудованы (в соответствии с учетом вида изделия и программы производства) стеллажами, в том числе многоярусными, монорельсами, кранами-штабелерами, предоставляющими возможность установки, снятия и транспортирования ремонтного фонда.

Топливную аппаратуру и электрооборудование сохраняют в помещениях, обеспечивающих сохранность, с хорошей вентиляцией. Не допускается совместное хранение топливной аппаратуры, электрооборудования и веществ, вызывающих коррозию.

Другие статьи по теме:

с вашего сайта.

Акт приём-передачи автомобиля на ремонт в СТО: как правильно оформить

Сдавать автомобиль в ремонт приходилось практически каждому автовладельцу. Это может быть связано с заводским браком, неаккуратностью при вождении, неправильным обслуживанием и т. д. Так или иначе, владельцу нужно сдать машину в сервисную компанию и получить в результате полностью отремонтированный автомобиль. Не все салоны и сервисные центры стремятся работать качественно и честно, из-за этого автолюбителям нужно быть предельно внимательными при оформлении документов. Пусть кому-то формальности покажутся лишней бумажной волокитой, именно они в итоге позволят получить действительно отремонтированную работоспособную машину.

Как правильно сдать транспорт в ремонт?

Акт приёма авто в ремонт – важнейший документ, который составляется по установленному образцу и должен содержать определённый перечень важных сведений. Но до его оформления машин нужно подготовить к ремонту. Автомобиль предварительно нужно вымыть, так как под слоем грязи не будут видны повреждения ЛКМ. Некоторые салоны вообще отказываются ремонтировать грязные машины или увеличивают стоимость ремонта.

Клиент должен предъявить документы на машину и сервисную книжку. Если вы хотите воспользоваться ремонтом на основании гарантии, нужно будет предъявить гарантийный талон. Составляется акт приёмки автомобиля в ремонт с обязательным указанием даты, печатью сервисной организации и подписями заинтересованных лиц. Кроме того, акт приём-передачи авто в ремонт должен отражать следующие сведения:

  1. Наличие всех повреждений и неисправностей, которые должен ликвидировать автоцентр. Если клиент забыл указать какой-либо дефект в этом списке, то не стоит надеяться, что сотрудники автосалона возьмутся за его ликвидацию. Придётся дополнительно отправлять машину в ремонт, а это ещё раз потребует времени.
  2. Указывается комплектация автомобиля. Специалисты советуют снять большую часть дополнительного оборудования и оставить его в гараже. В любом случае акт приёмки автомобиля в ремонт фиксирует наличие магнитолы, ковриков, любых других предметов и приборов. Подробная опись может показаться очень скучной, но именно она станет веским доказательством в суде, если внезапно будет обнаружена пропажа. Салон нужно освободить от всех посторонних предметов, мастеру будет проще заниматься ремонтом.
  3. Также указывается перечень деталей, которым требуется замена. Если есть повреждения, которые вы не хотите ремонтировать сейчас, в договоре указывается их наличие, а клиент должен написать, что не имеет претензий к автосалону.
  4. Акт приёма авто на ремонт обязательно должен содержать данные о сервисном центре и указывать дату заключения соглашения о ремонте. Проблема в том, что в дальнейшем с клиентом может начать работать уже другой сотрудник, поэтому важно, чтобы акт приёма и сдачи авто в ремонт был составлен с максимальной точностью.
Владелец может указать дополнительные сведения относительно имеющихся неисправностей. Поскольку он лучше всех знает собственный автомобиль, можно высказать какие-либо пожелания по установке комплектующих и проведению ремонтных мероприятий.

Если клиент привёз собственные комплектующие для замены, то их перечень обязательно указывается в акте. Мастеру передаются ключи от машины.

После составления акта выписывается наряд-заказ. Этот документ, как и акт приёмки авто в ремонт, содержит перечень заказанных работ, однако в нем должна указываться и их стоимость. После этого машина готова к передаче в сервис, а срок исполнения обязательств должен быть обязательно указан в договоре на обслуживание отдельной строкой. Чтобы сдать машину на восстановление, клиенту придется в обязательном порядке ознакомиться с актом приёма-сдачи автомобиля в ремонт. В случае возникновения конфликтов. Именно этот документ будет играть одну из решающих ролей.

Как правильно забрать машину после ремонта?

Акт приём-передачи автомобиля на ремонт в СТО является далеко не единственным документом, с которым нужно будет внимательно ознакомиться. В договоре на обслуживание указывается, что будет с отработавшими и заменёнными деталями: салон может забирать их себе (в этом случае, скорее всего, после ремонта они будут опять выставлены на продажу).

Однако клиент имеет право забрать их с собой, они могут стать дополнительным подтверждением факта некачественного ремонта при спорных ситуациях.

Обязательно составляется акт приёма автомобиля после ремонта. В этом документе указывается текущее состояние машины поле ремонта, и задача владельца – максимально полно и подробно проверить автомобиль.

Важные моменты:

  • При осмотре могут быть выявлены новые повреждения, причиной которых является непрофессионализм проведения ремонта. Они должны быть обязательно отражены в акте, хотя такие случаи встречаются не очень часто.
  • Если качество ремонта не устраивает заказчика, в акте он может высказать все свои претензии. Однако не стоит ожидать, что автосалон будет готов бесплатно провести повторный ремонт. Любая крупная компания имеет свой юридический отдел, призванный решать вопросы с заказчиками и отстаивать интересы компании в суде. Бороться с ним непросто, часто клиенту приходится потратить очень много времени и сил, чтобы доказать свою правоту.
  • Все претензии по поводу некачественного ремонта, граждане могут предъявлять автосервису в течение 2 лет. Это норматив, отражённый в законе, произвол отдельных компаний, отказывающих в гарантии, не имеет реальных оснований. Даже если владелец сразу не заметил дефект, все равно можно подавать письменную претензию.
  • Важно! Машину нужно забирать именно в тот срок, который будет отраден в договоре. Если оставить это дело на потом, салон будет взимать дополнительный платёж за то, что машина содержится на стоянке под охраной.

Если клиент при ремонте выявил какие-то неисправности, можно подавать заявление в компанию с требованием либо вернуть деньги, либо провести повторные работы уже за счёт салона. Если нарушение действительно имело место, то на ремонтную организацию может быть наложен дополнительный штраф после обращения в отдел по правам потребителей.

>>> ПОДПИШИТЕСЬ на наш канал в Яндекс.Дзен


Публикации по темам: как выгодно взять автокредит, какой автомобиль выбрать в кредит — новый или подержанный, условия автокредитования в банках, как досрочно погасить целевой кредит на машину, страхование КАСКО и ОСАГО для кредитного авто. Редакция сайта «АвтоКредитЭксперт» помогает разобраться в нюансах получения и обслуживания кредита на покупку автомобиля

Данная публикация была вам полезна?

Сохраните закладку в социальных сетях!

Общий бал: 4Проголосовало: 26

Рекомендуемые записи по схожей теме:
Другие публикации:

Удаленная приемка автомобиля KIA

Мы работаем по Москве в пределах МКАД. Возможны различные варианты трансфера — ПОЛНЫЙ (от Вас на Сервис и из Сервиса к Вам) и ЧАСТИЧНЫЙ (от Вас на Сервис или из Сервиса к Вам)

Часто задаваемые вопросы:

Я должен отдать вам ключи от автомобиля?
Да, но сначала мы подпишем с вами документы, установим видеорегистратор и положим чехлы на сидения. С этого момента и до момента возврата все риски застрахованы.

Какую информацию мне необходимо будет предоставить?
Для расчета нам понадобится марка и модель вашего автомобиля, а также его VIN-номер.

Я могу назначить время и место, где вы заберете автомобиль?
Конечно, решение о месте и времени принимаете Вы, а мы подстраиваемся под Вас.

Как происходит передача автомобиля и сколько времени она займет?
Передача автомобиля займет не более 15 минут. Водитель подпишет с Вами акт приема-передачи автомобиля, а также доверенность на управление автомобилем.

Кто будет за рулем?
Сотрудник нашей компании с безаварийным стажем вождения свыше 7 лет, проверенный службой безопасности по всем доступным базам.

Что делать, если у меня нет расширенных ОСАГО и КАСКО?
Каждый автомобиль после подписания акта приема-передачи страхуется, а также мы берем на себя любые потенциальные риски по штрафам.

Как я узнаю, что происходит с моим автомобилем?
Все работы проводятся в дилерском центре ИРБИС по адресу Студеный проезд, 7Б.
После трансфера автомобиля в наш дилерский центр Вы получаете СМС с уникальной ссылкой на онлайн-трансляцию проведения обслуживания Вашего автомобиля. 
Все согласования по объему проводимых работ и их стоимости осуществляются через WhatsApp в он-лайн режиме. 

Вы работаете с юридическими лицами?
Да, конечно.

Могу я заранее купить и передать мастеру-перегонщику свои запчасти для сервиса?
Нет, услуга перегона автомобиля предоставляется клиентам на техническое обслуживание и только при использовании запасных частей дилерского центра Ирбис KIA. Мы используем оригинальные сертифицированные запасные части, в качестве которых мы уверены. Тем самым мы точно можем гарантировать высокое качество проведенных работ, а так же безотказную работу агрегатов, тем более при перегоне автомобиля

Порядок приемки автомобилей и агрегатов в ремонт — Студопедия

Порядок направления и приемки автомобилей и их составных частей в ремонт.Капитальный ремонт автомобилей и их составных частей производится на специализированных ремонтных предприятиях, как правило, обезличенным методом, предусматривающим полную разборку объекта ремонта, дефектацию, восстановление или замену составных частей, сборку, регулировку, испытание.

Автобусы и легковые автомобили направляются в КР при необходимости капитального ремонта кузова. Грузовые автомобили направляются в КР при необходимости капитального ремонта рамы, кабины, а также не менее трех других агрегатов в любом их сочетании.

Агрегат направляется в КР, если:

§ базовая и основные детали (табл. 2.1) требуют ремонта с полной разборкой агрегата;

§ работоспособность агрегата не может быть восстановлена или ее восстановление путем проведения текущего ремонта экономически нецелесообразно.

Поступающие в ремонт автомобили и их составные части называют ремонтным фондом. Приемка ремонтного фонда осуществляется представителем ремонтного предприятия, который проверяет его комплектность и соответствие техническим требованиям.


Типы производства.Существуют следующие типы производства: единичное, серийное и массовое. Единичное производство характеризуется малым объемом выпуска одинаковых изделий, что характерно для ремонтных мастерских, где автомобили и агрегаты ремонтируются, как правило, необезличенным методом.

Серийное производство характеризуется изготовлением или ремонтом изделий периодически повторяющимися партиями. В зависимости от количества изделий в партии или серии и значения коэффициента закрепления операций различают мелко-, средне- и крупносерийное производства. Для серийного производства характерно применение универсального оборудования со специальными приспособлениями и инструментом.

Массовое производство характеризуется большим объемом выпуска изделий, непрерывно изготовляемых или ремонтируемых продолжительное время, в течение которого на большинстве рабочих мест выполняется одна рабочая операция. Закрепление за каждым рабочим местом одной технологической операции позволяет применять конвейеры, широко использовать специальное оборудование, механизировать и автоматизировать трудоемкие процессы. На принципах единичного производства осуществляются ремонт большегрузных автомобилей и разномарочных автобусов в авторемонтных мастерских, а также ремонт и изготовление прицепного состава на заводах и в мастерских.

Приемка автомобилей и агрегатов в ремонт и их хранение.Заказчик сдает в ремонт автомобили и агрегаты, выработавшие установленный ресурс, достигшие предельного состояния и имеющие аварийные повреждения, которые могут устраняться только на предприятиях по капитальному ремонту при наличии соответствующего акта; достигшие предельного состояния, но не выработавшие установленного ресурса с приложением соответствующего акта.


Для грузовых автомобилей и их агрегатов установлены первая и вторая комплектность; для автобусов и легковых автомобилей – только первая; силовых агрегатов (двигатель с коробкой передач и сцеплением) – первая; дизелей – первая; для карбюраторных двигателей – первая и вторая. Все остальные агрегаты автомобиля имеют только одну комплектность.

Автомобиль первой комплектности – это автомобиль со всеми составными частями, включая запасное колесо. Автомобили второй комплектности сдают в ремонт без платформы, металлических кузовов и специального оборудования.

Двигатель первой комплектности – это двигатель в сборе со всеми составными частями, установленными на нем, включая сцепление, компрессор, вентилятор, насос гидроусилителя рулевого управления, топливную аппаратуру, приборы системы охлаждения и смазочной системы, воздухоочиститель, электрооборудование и т. п. Двигатель второй комплектности – это двигатель в сборе со сцеплением, но без других составных частей, устанавливаемых на нем.

Автомобили и агрегаты, выработавшие свой ресурс, но не достигшие предельного состояния, не подлежат капитальному ремонту.

Диагностирование технического состояния агрегатов осуществляется на контрольно-испытательных стендах. Результатом диагностирования является заключение о техническом состоянии автомобилей и агрегатов с указанием места, вида и причины дефекта.


При приемке автомобиля в ремонт составляется приемо-сдаточный акт по установленной форме в трех экземплярах. Сборочные единицы, сдаваемые в ремонт отдельно, должны иметь справку, подтверждающую необходимость капитального ремонта, составленную заказчиком.

Двигатели и их сборочные единицы сдаются в КР согласно с требованиями ГОСТов и техническими условиями на ремонт. Двигатели и их сборочные единицы должны быть очищены и вымыты снаружи, а смазка и вода – слиты. Все отверстия, через которые могут проникнуть атмосферные осадки и пыль во внутренние полости двигателей и их сборочных единиц, должны быть закрыты крышками или пробками-заглушками.

Процесс приемки состоит из следующих стадий: предварительный технический осмотр и выявление комплектности; наружная мойка; окончательный технический осмотр. Принятые в ремонт автомобили и агрегаты отправляются на склад ремонтного фонда.

Должен ли я принять предложение страховой компании по ремонту моей машины?

Если вы попали в автомобильную аварию и ущерб покрывается вашим полисом автострахования, ваша страховая компания предоставит вам средства на ремонт вашего автомобиля. Если вы считаете, что сумма не является справедливой, вам не нужно принимать первое предложение страховой компании

Процесс

Лучше всего как можно скорее связаться со своей страховой компанией после того, как вы испытали несчастный случай или вандализм по отношению к вам. транспортное средство.Представитель свяжется с вами и задаст несколько вопросов, чтобы определить, покрывает ли полис претензию. После первоначальной проверки с вами свяжется специалист по урегулированию автомобильных претензий из вашей страховой компании, чтобы оценить ваш автомобиль. Мастер-наладчик оценит размер повреждений и подсчитает, сколько денег потребуется на ремонт автомобиля. В зависимости от страховой компании он может позволить вам получить оценки в утвержденных автомастерских и отправить их на рассмотрение.

Предложение и переговоры

После проверки сметы и осмотра транспортного средства ваш специалист по урегулированию претензий сделает вам предложение об урегулировании претензии.Компания либо предложит выписать вам чек, либо выпишет чек в автомастерскую, выполняющую работу. Если вы считаете, что предложение является справедливым, вы можете немедленно принять чек. Однако вы не обязаны это делать. Если вы считаете, что оценщик поставил вас под сомнение, вы можете обсудить предложение. Попросите копию отчета об оценке наладчика и убедитесь, что он использовал сопоставимые автомобили при оценке стоимости ремонта. Полезно предоставить подтверждающие доказательства, подтверждающие ценность вашего автомобиля.Например, вы можете указать стоимость вашего автомобиля в синей книге или предоставить оценку из другого автомагазина.

Эскалация

Если ваш специалист по урегулированию претензий не сдвинется с места, а предложение по-прежнему не кажется правильным, вы можете передать вопрос на более высокий уровень внутри компании и за ее пределами. Попросите поговорить с супервайзером по урегулированию претензий и высказать свои опасения. Если вы не получаете того, что, по вашему мнению, является справедливым отношением к вам со стороны кого-либо в компании, вы можете обратиться к внешнему источнику, который поможет вам в вашем деле, например к организации по защите прав потребителей или к адвокату, имеющему опыт работы в вопросах страхования автомобилей.

Получение наличных

После того, как вы приняли выплату, страховая компания освобождается от ответственности, и ваше требование закрывается. Если вы арендуете свой автомобиль или все еще делаете платежи, лизинговая компания или банк могут потребовать от вас немедленно завершить все ремонтные работы, чтобы сохранить стоимость автомобиля. Если вы владеете своим транспортным средством бесплатно и без правил, у вас может не быть обязательств по его ремонту. Однако, если ваш автомобиль получит дальнейшие повреждения из-за того, что вы не сделали ремонт, ваша страховая компания может не покрыть дополнительные ремонты.

Где можно использовать расширенную автомобильную гарантию Endurance?

Вы будете удивлены, узнав, сколько механиков и ремонтных предприятий принимают расширенную гарантию на автомобили Endurance.

Расширенная гарантия на автомобиль звучит разумно, не так ли? Что вы будете делать, если однажды вы едете по дороге и ваша машина начинает капризничать? Некоторые люди могут просто продолжить движение и надеяться на лучшее. Другие могут остановиться и заглянуть под капот. Но если вы клиент Endurance, вам просто нужно взять трубку.Потому что почти каждый примет расширенную автомобильную гарантию Endurance.

Многие компании предлагают клиентам расширенную защиту своих автомобилей. По истечении срока гарантии производителя вы несете ответственность за ремонт. Если вы в последние годы поработали над своим автомобилем, вы поймете, что он стоит недешево.

Нам не нужно вдаваться в конкретные расходы, но мы хотели бы задать один вопрос: кто будет покрывать счет, если ваша машина сломается?

Страхование ничего не даст.Они прикрывают вас только в случае столкновения. Chevrolet, Toyota и т. Д. Не ответят на ваши звонки, если истечет заводская гарантия. Таким образом, похоже, что вы будете тем, кто потратите тысячи долларов на ремонт своего автомобиля, если у вас нет расширенного покрытия.

Расширенное покрытие

Endurance действует так же, как и ваша заводская гарантия, оно распространяется на детали, оплату труда и налоги в случае, если вашему автомобилю потребуется ремонт. Звучит неплохо, но, держу пари, вам интересно, кто примет расширенную гарантию на автомобили Endurance? На самом деле, почти все делают!

Хотите сэкономить ТЫСЯЧИ на ремонте авто? Получите выносливость!
БЕСПЛАТНАЯ ЦЕНА ОНЛАЙН

Примет ли дилерский центр расширенную гарантию на автомобили Endurance?

  • Да, дилерские центры по всей территории США принимают средства защиты автомобилей Endurance.Мы рекомендуем нашим клиентам выбрать наиболее удобную для них ремонтную мастерскую. Это означает, что если они доверяют дилеру стандартную ремонтную мастерскую, они могут ею воспользоваться!

Принимает ли моя местная ремонтная мастерская расширенную гарантию на автомобили Endurance?

  • Да, ваша местная ремонтная мастерская, скорее всего, примет защиту для автомобилей Endurance. Мы говорим «скорее всего», потому что в вашей местной ремонтной мастерской должны работать сертифицированные механики. Пока сертифицированный механик будет работать с вашим автомобилем, ваша защита Endurance будет принята.

Примет ли сеть ремонтных мастерских, таких как Midas или Pep Boys, расширенную автомобильную гарантию Endurance?

  • Конечно! Если вы еще не до конца разобрались, расширенную гарантию на автомобили Endurance можно принять практически в любом месте. Если ваш автомобиль нуждается в обслуживании, передайте свою членскую карту Endurance, и мы оплатим претензии непосредственно в учреждение с помощью кредитной карты компании. Нет запутанных форм для заполнения или длительных программ возмещения расходов.

Нет причин ждать, чтобы получить расширенное покрытие, и вам никогда не придется беспокоиться о том, кто примет расширенную гарантию на автомобили Endurance, потому что нас принимают практически везде.Позвоните нам сегодня, чтобы получить бесплатное предложение и дополнительную информацию.

Ваш онлайн-справочник по правовой информации и юридическим услугам в Пенсильвании

Существуют ли правила о том, как можно рекламировать автомобили для продажи?

Существует множество ограничений на то, как дилер может рекламировать автомобили для продажи. Например, дилер не может рекламировать автомобиль, если он действительно не продается. Кроме того, дилер не может рекламировать автомобиль как «продающийся по цене со скидкой», если продажная цена не ниже обычной.Рекламируемая цена должна включать обычные расходы на доставку автомобиля, включая расходы на фрахт, погрузочно-разгрузочные работы и подготовку, а также минимальное базовое оборудование, которое обычно идет в комплекте с автомобилем. Если вас ввела в заблуждение реклама, возможно, дилер нарушил закон.

Как я узнаю, какие права я имею как покупатель подержанного автомобиля?

Федеральный закон требует, чтобы любой дилер, продающий более 5 автомобилей в год, прилагал руководство для покупателя к каждой продаваемой им подержанной машине.Это руководство покупателя должно включать разделы, в которых говорится:

  • продается ли автомобиль «как есть» или с гарантией.
  • какой процент затрат на ремонт дилер оплачивает по гарантии.
  • что произнесенные обещания трудно выполнить.
  • получить все письменные обещания
  • Чтобы сохранить руководство покупателя для справки после продажи.
  • основные механические и электрические системы автомобиля, включая некоторые из основных проблем, на которые следует обратить внимание.
  • попросить, чтобы автомобиль осмотрел независимый механик перед покупкой.
Как я могу получить хорошую сделку, купив машину?

Не позволяйте продавцу уговаривать вас купить машину, которую вы не можете себе позволить. Если вы покупаете автомобиль и не можете произвести платежи, автомобиль будет возвращен в собственность, и вам придется заплатить разницу между тем, что вы еще должны, и ценой при перепродаже.Так что вам следует присмотреться к магазинам. Позвоните или посетите несколько дилеров и узнайте твердые цены на несколько автомобилей перед покупкой.

Если вы покупаете автомобиль в кредит, дилер должен предоставить вам письменное заявление об условиях кредита, прежде чем вы согласитесь с ними. В этом отчете должна быть указана цена наличными, авансовый платеж, финансовые расходы, годовая процентная ставка и сумма ваших платежей. Следите за дополнительными расходами, добавленными к цене при оплате наличными. Дилер может попытаться продать вам страховку или договор на обслуживание.Они часто имеют завышенную цену, и вам не нужно их покупать.

Прежде чем оформить кредит через дилера, узнайте в нескольких местных банках или кредитных союзах, какие условия кредита они могут предоставить вам. Низкие ставки финансирования, которые рекламируют дилеры — например, «финансирование 2,9%» — часто являются тизерными ставками, которые вы можете получить только в том случае, если вы не получите скидку на автомобиль наличными.

Могу ли я расторгнуть договор на машину после того, как подпишу его?

Как правило, вы не можете отказаться от контракта на покупку автомобиля после того, как вы его подписали.Никогда не подписывайте заказ на покупку или контракт на автомобиль, если вы не уверены, что хотите его купить и можете себе это позволить.

Вы можете расторгнуть договор на автомобиль, если автомобиль не будет доставлен в течение восьми недель или согласованного времени. В некоторых случаях вы можете отозвать свое согласие на получение автомобиля, если он не находится в том состоянии, о котором идет речь, но вам следует обратиться к адвокату, если вы захотите это сделать.

Существуют ли какие-либо минимальные стандарты, которым должны соответствовать автомобили, продаваемые в Пенсильвании?

Закон Пенсильвании гласит, что каждый выставленный на продажу автомобиль должен быть пригодным для эксплуатации.Также незаконно, чтобы дилер продавал вам автомобиль, не сообщая вам о следующих проблемах, если продавец знает или должен знать, что они существуют:

  • треснувшая или перекрученная рама
  • треснувший блок двигателя или головка
  • плохая трансмиссия
  • плохой дифференциал
  • ущерб от наводнения
  • машина не пройдет гос. осмотр

Эти правила применяются как к новым, так и к подержанным автомобилям и даже к автомобилям, которые продаются «как есть».«
В Пенсильвании также действует «Лимонный закон», но он применяется только к новым автомобилям, приобретенным и зарегистрированным в Пенсильвании. Это дает покупателям автомобилей особые права, когда новый автомобиль не соответствует условиям гарантии.

Может ли дилер продать автомобиль без гарантии?

да. Новые автомобили почти всегда продаются с гарантией, но на подержанные автомобили часто бывает только короткая гарантия или вообще нет гарантии.Но даже если в письменном виде ничего нет, может существовать подразумеваемая гарантия того, что автомобиль пригоден для вождения.

Когда автомобиль продается «как есть», это означает, что нет никаких письменных или подразумеваемых гарантий. Тем не менее, вы все равно можете заставить дилера отремонтировать автомобиль:

  • если дилер рассказал вам о состоянии автомобиля вещи, которые не соответствуют действительности, или
  • если в автомобиле есть одна из проблем, перечисленных в предыдущем разделе.
Какие законы защищают меня, когда я ремонтирую машину?

Отремонтировать автомобиль иногда бывает сложно, особенно если вы не знаете, что именно нужно делать. Но есть законы, которые помогают! Вот некоторые из требований, которые требует закон.

  • Ремонтная мастерская не может сказать, что ваш автомобиль нуждается в ремонте, если он этого не делает.
  • Ремонтная мастерская не может взимать плату за ремонт, если вы не согласны с тем, чтобы работа была сделана.Если стоимость ремонта невозможно оценить заранее, вы имеете право попросить, чтобы вам позвонили в ремонтную мастерскую, сообщили стоимость и получили разрешение перед началом ремонта.
  • Вы имеете право потребовать возврата любых замененных деталей или, если детали должны быть возвращены в другое место, вы имеете право осмотреть их перед отправкой.
  • Вы имеете право узнать, были ли какие-либо детали в вашем автомобиле новыми, бывшими в употреблении, восстановленными или отремонтированными.
  • Если вы не договорились об ином, ремонт должен быть завершен в течение 24 часов.
  • Если с вас взимается смета или за хранение вашего автомобиля, сборы следует указывать в удобном для просмотра месте.
  • Если ремонт был произведен некорректно и вы сразу же подаете жалобу, вы имеете право на переделку работы без дополнительной оплаты.
Куда мне позвонить, чтобы подать жалобу?

Если вы считаете, что законы, изложенные в этой брошюре, были нарушены, вы можете связаться с Государственным бюро защиты прав потребителей.Чтобы найти ближайший к вам офис, позвоните по телефону 1 (800) 441-2555 или напишите в Бюро защиты прав потребителей, 14-й этаж, Strawberry Square, Harrisburg, PA 17120.

Вы также можете обратиться в местное бюро защиты прав потребителей, к частному адвокату или в местный офис юридической службы.

А как насчет Закона Филадельфии о лимонах?

Если вы живете в Филадельфии и покупаете там подержанный автомобиль, на вас распространяется действие Закона Филадельфии о подержанных автомобилях № .

В соответствии с этим законом покупатель подержанного автомобиля имеет до 72 часов с момента покупки подержанного автомобиля, чтобы его осмотрел механик. Если обнаружен серьезный структурный дефект или автомобиль не может пройти проверки на безопасность или выбросы, покупатель может либо вернуть его для ремонта, либо получить полную компенсацию при условии, что автомобиль будет возвращен в течение 72 часов с момента покупки.

Защита автомобилей 101 — CarShield

Зачем мне нужен договор на обслуживание? Я много лет работал над собственной машиной.

По мере того, как автомобильная технология становится все более сложной, становится все сложнее — и потенциально проблематично — ремонтировать свои собственные автомобили даже для самых опытных мастеров своими руками. Даже, казалось бы, простой ремонт теперь требует компьютерной диагностики, специально обученных специалистов и сложного оборудования, которое можно найти только в специализированных ремонтных мастерских.

Чем контракт на обслуживание CarShield отличается от гарантии на автомобиль, проданной мне моим дилером?

Гарантия на автомобиль, продаваемая дилерами и производителями, распространяется на ремонт вашего автомобиля до определенного возраста или пробега.Контракт на обслуживание CarShield разработан для того, чтобы выбрать место, где прекращается действие вашей существующей гарантии, или заполнить любые пробелы в покрытии. Это дает вам уверенность в том, что у вас есть постоянная защита от дорогостоящего ремонта автомобилей.

Как мне определить, какой контракт на обслуживание автомобиля подходит мне?

При выборе плана, независимо от уровня покрытия, убедитесь, что он предлагает возможность отмены, план ежемесячных платежей, бесплатную буксировку и аренду автомобилей, а также гарантию возврата денег.CarShield поддерживает каждый из своих контрактов с этими услугами и предложениями; многие другие гарантии и контракты на обслуживание не обеспечивают такого уровня удовлетворенности клиентов. Выбирая уровень защиты, обязательно внимательно изучите, что покрывает каждый контракт. Если вы выберете только самое простое и наименее дорогое покрытие, вам все равно придется платить за дорогостоящий ремонт. Контракты CarShield были разработаны с учетом широкого спектра потребностей и бюджетов, и их можно дополнительно настроить в соответствии с вашими уникальными потребностями.Кроме того, каждый предлагаемый нами контракт будет охватывать самые важные части вашего автомобиля. Ознакомьтесь с нашими образцами договоров.

Основы ремонта автомобилей — Бюро ремонта автомобилей

Правильный ремонт и регулярное техническое обслуживание важны для безопасности и надежности автомобиля. Бюро ремонта автомобилей (BAR) рекомендует следующие советы и ресурсы, которые помогут потребителям заботиться о своих автомобилях и защищать их.

Найти лицензированный магазин автомобилей

Все автомагазины должны иметь лицензию дилера по ремонту автомобилей, выданную BAR для выполнения услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей в Калифорнии.Проверьте лицензию вашего доверенного автомагазина или воспользуйтесь нашим локатором автомагазина, чтобы найти лицензированный автомагазин в вашем районе.

Используете мобильный ремонтный бизнес? Прежде чем обращаться за ремонтом, убедитесь, что название компании, номер лицензии и номер телефона указаны на служебном автомобиле или в любой онлайн-рекламе.

Знай свои права

При доставке автомобиля в магазин для ремонта или обслуживания важно знать свои права. В соответствии с Законом о ремонте автомобилей Калифорнии вы имеете право:

  • Оценка — Перед началом любого ремонта автомагазин должен предоставить вам оценку с указанием примерной стоимости запчастей и работ и получить ваше разрешение.
  • Счет-фактура — После завершения всех ремонтов автомагазин должен предоставить вам счет-фактуру с указанием окончательной цены на запчасти и работу.
  • Возврат замененных деталей — Вы можете запросить возврат замененных деталей вашего автомобиля. Не забудьте запросить запчасти, прежде чем утверждать смету.

Прочтите наше Руководство по ремонту автомобилей, чтобы узнать, как отремонтировать автомобиль и что вы можете сделать, если у вас возникнут проблемы с автомастерской.

Ресурсы для обслуживания

  • Прочтите руководство по эксплуатации вашего автомобиля, чтобы получить важную информацию о техобслуживании и потребностях в обслуживании вашего автомобиля, включая требования к жидкости, помощь в расшифровке предупреждающих индикаторов и подробную информацию, касающуюся гарантии вашего автомобиля.
  • Просмотрите руководства по обслуживанию и уходу, а также ресурсы Совета по уходу за автомобилем.
  • Проверьте рекомендуемый интервал замены масла для вашего автомобиля и утилизируйте отработанное масло в ближайшем к вам центре сбора.
  • Следуйте нашим советам по подготовке вашего автомобиля к летним и зимним условиям вождения.

Гарантия на автомобиль

  • Ознакомьтесь с советами по максимально эффективному использованию гарантии на автомобиль.
  • Узнайте о своих правах в соответствии с Законом о гарантии Магнусона Мосса на ремонт и техническое обслуживание в надежном автомобильном магазине, а не только в дилерском центре.
  • Ознакомьтесь с требованиями гарантии выбросов автомобилей в Калифорнии.

Отзыв о безопасности

Отзыв о безопасности выдается, когда производитель транспортного средства или Национальная администрация безопасности дорожного движения (NHTSA) определяет, что транспортное средство или его оборудование создают необоснованный риск безопасности или не соответствуют федеральным стандартам безопасности транспортных средств.Производители транспортных средств должны решить проблему, отремонтировав или заменив отозванные детали. Ремонт производится бесплатно для потребителя.

Если вы получили уведомление об отзыве вашего автомобиля и для обеспечения безопасности вас и ваших пассажиров, пожалуйста, как можно скорее примите следующие меры:

1. Получите доступ к информации об отзыве вашего автомобиля. — Посетите сайт www.NHTSA.gov/recalls и введите 17-значный идентификационный номер автомобиля в инструменте поиска VIN, чтобы просмотреть информацию об отзыве вашего автомобиля, включая важные инструкции по ремонту.

2. Запланировать возвратный ремонт — Обратитесь к производителю автомобиля или в местное представительство, чтобы запланировать ремонт. Ремонт при отзыве будет произведен для вас бесплатно.

3. Подпишитесь на уведомления об отзыве — Подпишитесь на систему уведомлений об отзыве NHTSA, чтобы получать уведомления о любых будущих отзывах по вопросам безопасности.

Не уверены, есть ли у вашего автомобиля открытые отзывы? Посетите www.NHTSA.gov/recalls и введите свой 17-значный VIN в удобном инструменте поиска.

Узнайте об автомобильных гарантиях и текущем техническом обслуживании.

Ремонт после столкновений

Большинство ремонтов после столкновений скрыты панелями автомобиля, поэтому бывает сложно определить, был ли ремонт выполнен правильно или вообще. То же самое можно сказать и о транспортных средствах со статусом аварийного восстановления, которые были отремонтированы и возвращены в строй.

Программа Auto Body Inspection Programme

BAR предлагает удобный и бесплатный осмотр ремонтных работ, связанных с столкновениями, чтобы обеспечить безопасность вас и вашего автомобиля.

Узнайте больше, посмотрите наше короткое видео или запросите проверку.

Жалобы

У большинства потребителей в целом положительные впечатления, когда они приносят свой автомобиль в автомагазин для ремонта или обслуживания. Однако, если вы считаете, что работа или услуга магазина были скомпрометированы, мы рекомендуем вам подать жалобу. Представитель BAR будет работать с вами и лицензиатом, чтобы попытаться решить проблему.

Ремонт и обслуживание автомобилей — ваши права | Бизнес и экономика

Когда вы отправляете свой автомобиль в гараж для планового обслуживания или устранения неисправностей, вы заключаете юридически обязывающий договор.

Это руководство дает информацию о ваших юридических правах и средствах правовой защиты, а также включает практические примеры, объясняющие, что вы можете сделать, если что-то пойдет не так.

Закон

Транспортное средство — дорогая покупка, поэтому имеет смысл обслуживать его и, надеюсь, продлить срок его службы за счет регулярного обслуживания. Большинство трейдеров имеют хорошую репутацию и честны, но есть трейдеры, которые проводят некачественный ремонт и обслуживание по высокой цене или взимают с вас плату за невыполненную работу.Знание своих законных прав поможет вам справиться с любыми проблемами, которые могут возникнуть.

Важным элементом контракта является то, что трейдер должен предоставить вам определенную предконтрактную информацию, как изложено в Положениях о потребительских контрактах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 года. См. Руководство «Покупка в помещении предприятия: на месте. контракты объяснены »для получения дополнительной информации об этих Правилах.

Когда вы отправляете свой автомобиль в гараж для планового обслуживания или устранения неисправностей, вы заключаете юридически обязывающий договор, который регулируется Законом о правах потребителей 2015 года.Этот закон дает вам права и средства защиты от торговца, если полученная вами услуга ниже стандарта, на который вы имеете право рассчитывать, и если какие-либо детали, установленные в рамках обслуживания или ремонта, не соответствуют вашим ожиданиям, возможно, из-за неисправности.

Сервис (включает ремонт автомобилей и текущее обслуживание) — основные права:

  • обслуживание должно выполняться с разумной осторожностью и умением. Торговец должен предоставлять услуги в соответствии с тем же или аналогичным стандартом, который считается приемлемым в индустрии ремонта транспортных средств.
  • Информация о торговце или услуге является юридически обязательной. Все, что сказано или записано трейдером (или кем-то, действующим от его имени) о себе или об услуге, является частью контракта. Любая информация, которую вы примете во внимание до того, как согласитесь с контрактом, или если вы примете решение об услуге после заключения контракта, также будет составлять часть контракта.
  • разумная цена, подлежащая уплате за услугу. Вы обязаны платить только «разумную» цену за услугу, которую предоставляет трейдер, если цена (или способ ее определения) не зафиксирована в рамках контракта
  • услуга должна быть осуществляется в разумные сроки. Иногда в контракте указывается время, в течение которого услуга должна быть завершена. Если время не установлено, услуга должна быть завершена «в разумные сроки».

Услуга (включает ремонт автомобилей и текущее обслуживание) — основные средства правовой защиты:

  • право на повторное выполнение. Если вы недовольны тем, как отремонтировали или обслужили ваш автомобиль (потому что это не было выполнено с должной тщательностью и навыками или торговец не выполнил работу в соответствии с информацией, которую он вам предоставил заранее), то они должны выполнить снова в сервисе — например, провести дальнейший ремонт.Это должно быть выполнено в разумные сроки, без значительных неудобств и бесплатно для вас
  • , право на снижение цены. Если повторное выполнение ремонта или обслуживания не приводит к устранению проблемы (возможно, это невозможно или не может быть выполнено в разумные сроки или без причинения вам значительных неудобств), то вы имеете право на снижение цены, которое может быть на столько же в качестве полного возмещения

Дополнительную информацию см. в разделе «Предоставление услуг: ваши права потребителей».

Товары, такие как запчасти, масло или аксессуары, поставляемые во время ремонта или обслуживания — основные права:

  • Торговец должен иметь право поставить вам товары. Если они этого не сделали, возможно, они фактически не владели ими и поэтому не могли продать их вам. Если это так, то у вас есть средство правовой защиты.
  • товар должен быть удовлетворительного качества. Описание, цена, состояние товаров, соответствие назначению, внешний вид и отделка, безопасность, долговечность и отсутствие мелких дефектов — все это важные факторы при рассмотрении вопроса о качестве.Публичные заявления, например, в рекламе или маркировке, сделанные продавцом, производителем или их представителем о товарах, должны быть точными и также могут приниматься во внимание при принятии решения о том, является ли товар удовлетворительным качеством
  • , если вы делаете трейдер, знающий, что вы хотите, чтобы товары подходили для определенной цели, , даже если это то, для чего они обычно не поставляются, тогда вы имеете право ожидать, что они подходят для этой цели
  • у вас есть право ожидать, что товар соответствует описанию. Например, если описывается, что деталь изготовлена ​​конкретным производителем, это то, что должно быть поставлено
  • , если вы видите или исследуете образец, тогда товар должен соответствовать образцу. Например, если вы видели образец шины, то шины, установленные на вашем автомобиле, должны соответствовать
  • , если вы видите или исследуете модель, тогда товары должны соответствовать модели

Товары, такие как запчасти, масло или аксессуары , поставленные во время ремонта или обслуживания — основные средства правовой защиты:

  • краткосрочное право на отказ от товара и получение полного возмещения
  • право на ремонт или замену
  • право на снижение цены или окончательное право на отказ от товара

Справочник «Продажа и поставка товаров: ваши права потребителей» дает дополнительную информацию.

Если вы оплачиваете ремонт или обслуживание автомобиля кредитной картой и если стоимость работы превышает 100 фунтов стерлингов, но менее 30 000 фунтов стерлингов, вы защищены Законом о потребительском кредите 1974 года. Раздел 75 Закона возлагает ответственность на поставщика карты. в качестве трейдера за нарушение контракта или введение в заблуждение. Вы имеете право подать иск против трейдера, поставщика карты или обоих. Это не относится к платежным или дебетовым картам.

Если вы используете дебетовую карту для оплаты ремонта или обслуживания транспортного средства или если вы используете кредитную карту и цена работы составляет менее 100 фунтов стерлингов (ваши права в соответствии с Законом о потребительском кредите 1974 года не будут применяться), вы можете быть возможность воспользоваться схемой возвратного платежа.Возврат платежа — это термин, используемый поставщиками карт для возврата платежа по карте из банка трейдера. Если вы можете предоставить доказательства нарушения контракта — например, если ремонт не соответствует стандартам или трейдер прекратил торговлю, — вы можете попросить своего поставщика карты попытаться вернуть платеж. Уточните у своего поставщика карты, как правила схемы применяются к вашей карте и каков лимит времени для подачи заявки.

Правила защиты потребителей от недобросовестной торговли 2008 года запрещают коммерческую практику, которая является несправедливой по отношению к потребителям.Если торговец вводит вас в заблуждение (например, взимает с вас плату за незавершенную работу, устанавливает некачественные детали, когда вы только согласились на запчасти определенного производителя, или устанавливает подержанные детали и заявляет, что они новые) или ведет агрессивную коммерческую практику , они могут нарушать Правила. Вам следует сообщать о недобросовестных действиях в службу поддержки Citizens Advice для ознакомления с торговыми стандартами.

Если вы заключаете контракт из-за того, что трейдер ввел вас в заблуждение или из-за того, что трейдер использовал агрессивную коммерческую практику, Правила защиты потребителей от недобросовестной торговли 2008 года дают вам право на возмещение ущерба: право расторгнуть контракт, право на скидку и право на возмещение ущерба.В руководстве «Вводящие в заблуждение и агрессивные действия: право на возмещение ущерба» содержится дополнительная информация.

В соответствии с Положениями о правах потребителей (платежные надбавки) 2012 года, в которые были внесены поправки Постановлением о платежных услугах 2017 года, трейдерам запрещено взимать надбавки с потребителей за использование следующих способов оплаты:

  • кредитные, дебетовые или платежные карты
  • e -платежные сервисы, такие как Paypal
  • Apple Pay, Android Pay или другие аналогичные способы оплаты

Трейдеры могут взимать дополнительную плату за другие способы оплаты, но сумма не должна быть чрезмерной; он должен отражать фактическую стоимость обработки платежа для трейдера.Правила применяются к большинству договоров купли-продажи и обслуживания. Правила дают вам право на возмещение ущерба. Любое требование об уплате запрещенной надбавки или части надбавки, которая является чрезмерной, не подлежит исполнению со стороны трейдера. Это означает, что вам не нужно платить. Если вы уже оплатили доплату или превышение, вы имеете право на возмещение. Если у вас есть жалоба на доплаты, сообщите об этом в службу поддержки Citizens Advice.

Как проверить, заслуживает ли трейдер репутация?

Качество предоставляемых услуг, ассортимент предлагаемых запчастей и взимаемая цена могут варьироваться от продавца к трейдеру, поэтому будет разумно поискать наиболее выгодную сделку.Прежде чем продолжить, обратите внимание на следующие моменты:

  • проверьте, является ли торговец членом торговой ассоциации, такой как Национальная ассоциация кузовного ремонта, Уполномоченный по правам человека в автомобилях, Bosch Car Service, Федерация розничной автомобильной промышленности или торговая компания. одобренная стандартами схема, такая как «Покупай с уверенностью». Национальная ассоциация кузовного ремонта, автомобильный омбудсмен и Bosch Car Service имеют своды правил, которые были одобрены Институтом дипломированных торговых стандартов
  • . Спросите друзей и семью, могут ли они порекомендовать вам хорошего трейдера или предостеречь вас от использования сомнительного трейдера.
  • убедитесь, что трейдер предлагает вам четкую информацию о вариантах ремонта и обслуживания вместе с ценами, чтобы вы могли принять обоснованное решение, прежде чем продолжить.
  • , если трейдер предлагает вам план обслуживания для распределения стоимости обслуживания счетов по месяцам рассрочку, внимательно ознакомьтесь с условиями и выясните, защищены ли ваши деньги, если трейдер прекратит торговать
  • убедитесь, что трейдер получил ваше разрешение на выполнение дополнительной работы сверх того, что было первоначально согласовано; не забудьте оставить контактные данные на случай возникновения проблем.
  • рассмотрите возможность попросить трейдера предоставить фотографии или видео о неисправности и выполненной работе; это может вселить в вас уверенность в трейдере, и при ремонте
  • трейдер должен предоставить вам письменную котировку (фиксированную цену), если вы ее попросите; если это невозможно, вам следует получить письменную оценку.Вы можете указать максимальную сумму на ремонт, который торговец может выполнить, прежде чем связываться с вами для получения разрешения.
  • Торговец должен предоставить вам письменный счет, в котором указаны все материалы, установленные детали и их стоимость, а также оплата труда
  • , если трейдер не может разрешить спор с вами, он должен направить вас в соответствующий альтернативный орган по разрешению споров. У некоторых торговых ассоциаций есть альтернативные схемы разрешения споров.
  • трейдер должен вернуть вам старые детали, если вы их попросите.Лучше всего убедиться, что вы уведомили об этом трейдера до начала каких-либо работ.
  • Проверьте заранее, дает ли продавец гарантию или гарантию на запчасти и / или обслуживание, хотя вы должны помнить, что это в дополнение к вашему обычному потребителю. права, и трейдер не может лишить их этих прав.
  • трейдер должен сообщить вам, сколько времени потребуется для завершения работы, и тем временем может предложить вам автомобиль вежливости; всегда проверяйте условия, прилагаемые к поставке бесплатного автомобиля, прежде чем продолжить. Если вы не желаете выполнять ваши запросы, или вас не устраивают предлагаемые ремонтные работы или их стоимость, будьте готовы отвезти свой автомобиль в другое место.

    Что делать, если что-то пойдет не так?

    АВТОМОБИЛЬ НЕ ОТРЕМОНТИРУЕТСЯ НАДЛЕЖАЩИМ это снова. Это повторное выполнение должно быть выполнено в разумные сроки, без значительных неудобств и бесплатно для вас. Если ошибка все еще очевидна, вы можете иметь право на снижение цены (разница между контрактной ценой и стоимостью выполненных работ), которая может быть такой же, как и полное возмещение, если вы не получили никакой выгоды от работы. .

    В руководстве «Предоставление услуг: что делать, если что-то пойдет не так» изложены практические шаги, которые вы можете предпринять, подав жалобу трейдеру.

    ДЕТАЛЬ, УСТАНОВЛЕННАЯ ТРЕЙДЕРОМ, НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ

    Если продавец поставляет и устанавливает неисправную деталь, у вас есть 30 дней со дня поставки детали, чтобы отклонить ее и вернуть деньги. В качестве альтернативы отказу от детали для возмещения вы можете запросить (или согласиться) на ремонт или замену детали. С этого момента до момента, когда деталь будет отремонтирована или заменена, называется «периодом ожидания».Если ремонт не работает или заменяемая деталь неисправна, у вас есть семь дней после окончания периода ожидания или оставшиеся 30 дней (продленные на период ожидания), если это позже, чтобы отклонить деталь для возврата.

    По истечении 30-дневного срока вы можете попросить продавца отремонтировать или заменить деталь за его счет. Это должно быть выполнено в разумные сроки и не доставляет вам значительных неудобств. Вы не должны давать продавцу более одного шанса отремонтировать или заменить деталь, если она неисправна.Если ремонт или замена не увенчались успехом, вы имеете право попросить либо о снижении цены, либо заявить о своем окончательном праве отклонить деталь. Нет ничего, что могло бы помешать вам дать трейдеру больше шансов отремонтировать или заменить деталь, если вы решите это сделать.

    Обратите внимание, что если вы хотите отказаться от неисправной детали в течение 30 дней для получения полного возмещения, вам, возможно, придется доказать, что она была неисправной при установке, если неисправность не очевидна. Однако, если в течение шести месяцев с момента поставки детали вы обнаружите проблему и готовы принять ремонт или замену, в большинстве случаев вам не нужно доказывать неисправность.Доказать обратное остается только трейдеру. Это называется «обратным бременем доказывания». Через шесть месяцев бремя доказывания возвращается к вам.

    В руководстве «Продажа и поставка товаров: что делать, если что-то пойдет не так» изложены практические шаги, которые вы можете предпринять при обращении с жалобой к трейдеру.

    АВТОМОБИЛЬ НЕ ГОТОВ К ДОГОВОРНОЙ ДАТЕ

    Если вы и трейдер не установили время для завершения ремонта, то он должен быть завершен «в разумные сроки». Что является разумным, зависит от фактов контракта.Обсудите свои опасения с трейдером и, при необходимости, отправьте электронное письмо или письмо, указав время существа (укажите крайний срок) для завершения ремонта. Если автомобиль все еще не готов, вы имеете право расторгнуть договор, но, возможно, вам придется оплатить все работы, которые были выполнены на этом этапе. В руководстве «Как составить эффективную жалобу» содержится дополнительная информация и есть шаблоны писем, которые вы можете использовать.

    РЕМОНТ ПРОИЗВОДИЛСЯ БЕЗ МОЕ РАЗРЕШЕНИЕ

    Это может быть проблематично, особенно в случае устных контрактов, так как может быть очень сложно доказать, что трейдер выполнил работу без вашего разрешения.Если продавец выполнил несанкционированные работы, вы можете попросить его вернуть автомобиль в исходное состояние. Такой образ действий может создать проблемы, особенно если он оставит ваш автомобиль в худшем состоянии или даже сделает его непригодным для эксплуатации. Также трейдер может отказаться от отмены работы или освободить машину без оплаты. Если были произведены улучшения, продавец имеет право удерживать транспортное средство (это законное право удерживать спорные товары до тех пор, пока не будет произведена оплата). В этих обстоятельствах единственный способ вернуть себе автомобиль — это «заплатить в порядке протеста» и подать иск о возмещении.Важно, чтобы вы посоветовались со службой поддержки клиентов Citizens Advice, прежде чем платить по протесту.

    Попросите продавца организовать альтернативное разрешение спора. Он может быть членом торговой ассоциации, предлагающей альтернативные услуги по разрешению споров, которые помогут разобраться с вашей жалобой.

    В крайнем случае вы можете подать иск против торговца в суд. См. «Думаете о подаче иска в суд?» для дополнительной информации.

    ТРЕЙДЕР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕСТАНДАРТНЫЙ РЕМОНТ.

    Претендовать трейдеру в письменной форме.Руководство «Как составить эффективную жалобу» включает в себя шаблоны писем. Возможно, вам потребуется получить письменный отчет от независимого инженера, чтобы предоставить технические доказательства, подтверждающие вашу претензию.

    Если трейдер не отвечает на вашу жалобу, вам может потребоваться, чтобы ошибки исправил другой трейдер. Вам придется заплатить за ремонт, а затем потребовать возмещения затрат на ремонт. Вы можете рассмотреть альтернативное решение спора или подать иск в суд. Суд может не принять отчет, полученный вами до возбуждения судебного иска, и может дать указание вам и трейдеру назначить одного эксперта.Если вы и трейдер не можете договориться о выборе эксперта или порядке оплаты гонорара эксперта, то вы или трейдер должны обратиться в суд за дальнейшими указаниями. Затем суд выносит решение об эксперте.

    СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ВЫШЕ ОЖИДАЕМОЙ

    Вы обязаны платить только «разумную цену» за услугу, которую предоставляет трейдер, если только цена услуги (или способ определения цены) не соответствует фиксируется в рамках контракта.Поэтому, если вы не договорились о цене заранее, сумма, которую вас просят заплатить, должна быть разумной. Что такое разумная цена? Это зависит от фактов каждого контракта, но в качестве ориентира может быть средняя цена, взимаемая другими трейдерами, предоставляющими те же услуги в этой области.

    Если у вас возник спор и вы отказываетесь платить цену, которую взимает трейдер, трейдер имеет право наложить арест на транспортное средство. В этих обстоятельствах единственный способ вернуть себе владение — это «заплатить по протесту» и потребовать возмещения ваших затрат.Если вы решите заплатить по протесту, сообщите об этом в письменной форме во время оплаты. Важно, чтобы вы посоветовались со службой поддержки клиентов Citizens Advice, прежде чем платить по протесту.

    АВТОМОБИЛЬ БЫЛ ПОВРЕЖДЕН ТРЕЙДЕРОМ

    Торговец обязан заботиться о вашем автомобиле, пока он находится в его владении. Если транспортное средство повреждено, возможно, из-за халатности персонала, торговец может нести ответственность за проведение ремонта бесплатно для вас или за компенсацию вам затрат на ремонт в другом месте.

    Что происходит при обналичивании чека автострахования? Должен ли я использовать его для ремонта?

    После того, как ваша претензия по страхованию автомобиля будет одобрена после аварии, ваша страховая компания выпишет чек на оплату ремонта. Но то, что происходит с деньгами, не всегда однозначно.

    Наиболее распространенный сценарий после того, как вы подали заявку на страхование автомобиля, заключается в том, что ваш страховщик отправит вам расчетный чек, затем вы обналичите его и используете деньги для оплаты своего механика, как только он закончит ремонт.Но бывают исключения.

    Несколько факторов, например, есть ли у вас договор аренды или ссуды на свой автомобиль и поощряет ли ваша страховая компания работать с предпочитаемым механиком, влияют на то, как работает процесс, и могут повлиять на степень вашего контроля над тем, как проходит проверка автострахования. потраченный.

    Ваш страховщик может отправить чек напрямую в ремонтную мастерскую

    Многие компании по страхованию автомобилей поощряют своих клиентов работать в одной из предпочитаемых ими мастерских по ремонту кузовов автомобилей или по программе прямого реферала.Обычно вы можете выбрать любую ремонтную мастерскую, которая вам нравится, но если вы выберете предпочтительную мастерскую, ваша страховая компания, скорее всего, оплатит ремонтную мастерскую напрямую. Другими словами, вы никогда не получите фактический чек на страхование автомобиля; вы несете ответственность только за уплату франшизы механику.

    >> Подробнее : Выбор автомастерской

    Преимущество выбора предпочитаемой автомастерской заключается в том, что ваша страховая компания и магазин бесплатно покроют любую дополнительную работу, если что-то пойдет не так или окажется, что нужно сделать больше работы, чем первоначально предполагалось.Это может помочь увеличить скорость и эффективность ремонтных работ. Кроме того, вам не придется беспокоиться о том, чтобы действовать в качестве посредника между магазином и вашей страховой компанией.

    Перед обналичиванием чека вам может потребоваться разрешение держателя залога.

    Распространенным требованием при автолизинге и ссуде является то, что вы должны содержать автомобиль в хорошем рабочем состоянии в течение срока договора с лизинговой или ссудной компанией. Если у вас есть договор аренды или ссуды на ваш автомобиль, у вас, вероятно, есть определенные требования к страхованию, и наиболее распространенным из них является то, что ваша компания указана в вашем страховом полисе.В результате вы можете обнаружить, что на чеке, выданном вам вашей страховой компанией, есть ваше имя и название вашей кредитной компании.

    >> Подробнее : Требования к страхованию арендованного автомобиля

    В этом случае вам потребуется, чтобы финансовая компания подписала страховой чек, прежде чем вы сможете его обналичить. Объем надзора, который потребуется вашей кредитной компании в процессе рассмотрения претензий, может значительно варьироваться, и, по сути, это зависит от кредитной компании, какой контроль она получит.

    • Иногда представитель просто проверяет, что авария произошла, подписывает чек и отправляет вас в путь.
    • Также возможно, что ваш кредитный специалист потребует, чтобы вы подписали чек на страхование автомобиля перед компанией, и он заплатит ремонтной компании от вашего имени.

    Все обстоит немного иначе, если вы попали в аварию, в которой виноват другой водитель, и его страхование ответственности покрывает иск. Это называется претензией «третьей стороны»: вы являетесь третьей стороной, а виновный водитель и их страховая компания — первой и второй сторонами, соответственно.Страховщик другого водителя не будет знать, финансируется ваша машина или нет, и не имеет договорных обязательств перед вашей финансовой компанией. В результате расчетный чек обычно выписывается непосредственно вам.

    Но независимо от того, указано ли на чеке название кредитной компании, по условиям лизинга или ссуды вы обязаны содержать машину в хорошем состоянии, поэтому лучше ремонтировать ее в соответствии с условиями лизинга. В противном случае вас могут оштрафовать в конце срока аренды или даже вернуть себе автомобиль.

    Если вам не нужно использовать деньги в счет страхового возмещения для ремонта автомобиля

    Если ваша машина полностью принадлежит вам, и ваша страховая компания выписывает вам чек после подачи иска, вы можете технически сделать с деньгами все, что захотите, например, отправиться в отпуск или купить новый телевизор. Технически от вас не требуется тратить деньги на ремонт автомобиля. Но есть некоторые соображения, о которых следует помнить, пытаетесь ли вы найти механика, который отремонтирует автомобиль за меньшие деньги, попытаетесь решить проблему самостоятельно или вообще проигнорируете проблему и потратите деньги на другую цель.

    Самым большим недостатком использования денег для проверки страхового возмещения для других целей является то, что вы будете нести ответственность за любые дополнительные расходы, если проблема с автомобилем ухудшится.

    Независимо от того, если вы проигнорировали проблему и со временем она усугубилась, или неисправность усугубилась в ходе непрофессионального ремонта, ваша страховая компания не будет платить за дополнительный ущерб. Вы будете на крючке за любые дальнейшие расходы. Кроме того, автостраховые компании не будут предоставлять покрытие для ремонта вещей более одного раза и опасаются людей, совершающих мошенничество, подавая одно и то же требование несколько раз.

    Итак, если вы снова столкнетесь с той же проблемой — например, если ваш автомобиль был поврежден градом несколько раз, ваша страховая компания проведет тщательное расследование, чтобы убедиться, что вы не совершаете мошенничества. Также есть хороший шанс, что он откажется от страховки автомобиля, если есть доказательства того, что повреждение существовало ранее, даже если повреждение произошло в первую очередь из-за второго инцидента.

    Можете ли вы оставить деньги на автострахование?

    Пока вы полностью владеете автомобилем, вы можете делать все, что захотите, с деньгами, полученными от вашей страховой компании.Это означает, что вы можете удержать любые остатки денег от вашего требования. Однако очень важно никогда намеренно не переоценивать стоимость ремонта вашего автомобиля. Мы рекомендуем получать оценки из надежного источника, например из ремонтной мастерской.

    Законы штата относительно проверки требований могут отличаться

    По большей части законы о страховании в Соединенных Штатах устанавливаются на уровне штата — это большая часть причины, по которой страховые ставки так сильно различаются от штата к штату. Таким образом, могут быть особые требования к тому, как вы и ваша страховая компания относитесь к страховым выплатам.

    • Например, в Массачусетсе страховые компании обязаны выписывать чек лицу, на которое распространяется страховой полис, если только застрахованное лицо не требует иного.
    • И в некоторых штатах, но не во всех, требуется, чтобы держатели залога — ваша лизинговая или ссудная компания — указывались в страховых полисах и чеках.

    Перепроверьте законы вашего штата в отношении страховых чеков, чтобы убедиться, что вы и ваша страховая компания соблюдаете закон.

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.