Права потребителя телефон горячей линии: Куда обращаться с жалобой в случае нарушения моих прав как потребителя?

Об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья , территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы в сфере защиты

Об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья , территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

 

1.  Министерство здравоохранения Хабаровского края

Сайт: http://zdrav.khv.gov.ru/

Юридический и почтовые адреса: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 32

Выдача пропусков: ул. Запарина, 76

Контактные телефоны:
приемная: ,
приемная 1-го заместителя: ,
факс: 

Электронная почта: 

Телефоны «горячей линии»:

телефон «горячей линии»

кнопка (1) по вопросам коронавирусной инфекции для лиц, прибывших из стран с зарегистрированными случаями заболеваний

кнопка (2) по вопросам профилактики и оказания медицинской помощи при коронавирусной инфекции

рабочие дни с 09. 00 до 18.00 часов

отдел оказания медицинской помощи взрослому населению министерства здравоохранения края

кнопка (3) по вопросам обращения граждан

рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов отдел организации ведомственного контроля качества и работы с обращениями граждан министерства здравоохранения края

кнопка (4) по вопросам организации медицинской помощи взрослому населению

рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов

отдел оказания медицинской помощи взрослому населению министерства здравоохранения края

кнопка (5) по вопросам организации медицинской помощи детскому населению и беременным женщинам

рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов

отдел медицинской помощи детям и службы родовспоможения министерства здравоохранения края

кнопка (6) по вопросам организации лекарственного обеспечения

рабочие дни с 09.00 до 18. 00 КГБУ «Фармация» министерства здравоохранения края

кнопка (7) по вопросам лицензирования

рабочие дни с 09.00 до 18.00 отдел лицензирования министерства здравоохранения края

кнопка (0) «прослушать меню сначала».

Обращаем Ваше внимание: с 18:00 до 09:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни Ваш звонок будет переадресован на оперативного дежурного Территориального центра медицины катастроф

 

Телефон по вопросам оказания высокотехнологичной медицинской помощи и лечения (в том числе за пределы Хабаровского края): , в рабочие дни: с 9:00 до 13:00

Телефон по вопросам, связанным с осуществлением записи на прием к врачу в электронном виде (4212) 

Телефон доверия министерства здравоохранения края по вопросам противодействия коррупции в сфере здравоохранения

Телефон «горячей» линии по вопросам наличия лекарственных препаратов в аптечной сети ХКГУП «Фармация»

 

2. Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области

Сайт: https://27reg.roszdravnadzor.gov.ru/

Адрес электронной почты:

 

Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Петра Комарова, д. 6, офис № 104

 

Тел/факс: ;

 

Режим работы:

пн-пт: 8:30 — 17:30

Перерыв: 12:30 — 13:30
Сб — Вс: выходные дни

 

3. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю

Приемная: телефон/факс:

Горячая линия: c 10-00 до 13-00 и 14-00 до 17-00 пн-пт

Лицензирование(СЭЗ) пн,вт,чт,пт с 9-00 до 13-00, ср 14-00 до 17-00

Канцелярия

Адрес электронной почты: 

Адрес сайта в сети Интернет: 27. rospotrebnadzor.ru

Реквизиты:

Название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю 
Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю

Адрес: 680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.

Проезд общественным транспортом: 
автобусы № 13, 40, 82, остановка «Детская Железная дорога».

«Горячая линия»: 8 (в рабочее время)

«Горячая линия» по тестированию на коронавирусную инфекцию: ​ (в рабочее время)

«Горячая линия» по защите прав граждан — участников долевого строительства:
, 

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 

 

• Информация для пациентов

Защита прав потребителей

Каждый человек в течение своей жизни выступает в роли потребителя какого-либо товара или услуги. Это может быть покупка продуктов или вещей, пользование горячей водой, газом, электроэнергией в квартире, проезд в поезде, автобусе, изготовление необходимой мебели по заказу, получение медицинской помощи и многое, многое другое. Поэтому можно сказать, что мы все участники правоотношений на потребительском рынке товаров и услуг. При этом, к сожалению, каждый из нас может вспомнить хотя бы одну неприятную историю, связанную с нарушением его потребительских прав: покупку некачественного товара, испорченную в химической чистке вещь, опоздание поезда или задержка вылета самолета и данный список можно продолжать очень и очень долго.

В Российской Федерации правовое регулирование отношений на потребительском рынке регулируется законодательством по защите прав потребителей. Это совокупность нормативно-правовых актов из различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного и др.). В них определены основные субъективные права потребителей, определяются механизмы реализации этих прав, а также устанавливаются юридические последствия нарушения этих прав.

Законодательство РФ о защите прав потребителей определяет потребителя более слабой стороной (с экономической точки зрения) и в связи с этим предоставляет ему ряд правовых льгот и гарантий, в результате реализации которых происходит известное выравнивание положения потребителя в данных правоотношениях.

Центральное место в законодательстве о защите прав потребителей занимает Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300 – 1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 23.11.2009 N 261-ФЗ, от 27.06.2011 N 162-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ, от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 28.07.2012 N 133-ФЗ, от 02.07.2013 N 185-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ, от 05.05.2014 N 112-ФЗ, от 13.07.2015 N 233-ФЗ, от 03.

07.2016 N 265-ФЗ, от 01.05.2017 N 88-ФЗ, от 18.04.2018 N 81-ФЗ, от 04.06.2018 N 133-ФЗ,
от 29.07.2018 N 250-ФЗ, от 18.03.2019 N 38-ФЗ, от 18.07.2019 N 191-ФЗ, от 24.04.2020 N 144-ФЗ)

Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Но как определить, попадает ли ваша ситуация под действие закона? Для этого в вышеуказанном Законе РФ «О защите прав потребителей» используются следующие основные понятия:

• потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

• изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

• продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

• недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

• безопасность товара (работы, услуги) – безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

Контакты Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области.

{spoiler title=Есть вопросы по защите прав потребителей? Обращайтесь на горячую линию! opened=0}

Телефоны «горячих» линий в г. Волгограде:

8(8442)23-00-07, 8(8442)23-00-09 — отдел защиты прав потребителей;

Номера телефонов территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области для граждан, проживающих на территории области:

8(84442)4-36-88- Территориальный отдел в г. Урюпинск, Урюпинском, Нехаевском, Новониколаевском районах Управления;

8(84463)4-15-75 — Территориальный отдел в городском округе г. Михайловка, Кумылженском, Серафимовичском, Даниловском, Новоаннинском, Алексеевском, Киквидзенском, Еланском районах Управления;

8(84465)2-44-38 — Территориальный отдел в г. Фролово, Фроловском, Иловлинском, Ольховском районах Управления;

8(84472)3-14-78 — Территориальный отдел в Калачевском, Суровикинском, Чернышковском, Клетском районах Управления;

8(84476)3-46-45 — Территориальный отдел в Котельниковском, Октябрьском районах Управления;

8(84457)9-64-55 — Территориальный отдел в г.