Права пассажиров в такси: Права и обязанности пассажира такси

Разное

Содержание

Права и обязанности пассажира такси

Услуги такси в последние годы набирают все большую популярность. Конкуренция среди таксомоторных компаний заставляет цены стремиться к минимуму, что повышает доступность предоставляемых услуг для потенциальных клиентов.

Заказывая машину с водителем в Москве не стоит забывать, что такси является общественным транспортом. Следовательно, у пассажиров есть свои права и обязанности, о которых имеет смысл узнать заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций и недоразумений. 

Права пассажиров такси

Знание своих прав поможет Вам грамотно и аргументированно защитить свои интересы:

  • Вы имеете право поинтересоваться номером своего заказа. Не многие пассажиры знают о том, что диспетчер обязан фиксировать каждый заказ в журнале регистрации под определенным номером (согласно п. 104, 105 и 106 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112, действующая редакция — от 28 апреля 2015 года).
    Зная этот номер, вы можете потребовать выписку с информацией о Вашем заказе при обращении с претензией в суд или контролирующие инстанции.
  • Маршрут определяет клиент, если же маршрут на определен, то водитель такси должен везти пассажира по кратчайшему маршруту (согласно п. 109 Правил перевозок). Тут следует отметить, что в условиях высокого трафика на дорогах Москвы, кратчайший маршрут не всегда будет самым быстрым. Поэтому имеет смысл, посоветовавшись с водителем достичь устраивающего Вас компромисса.
  • Вы можете выбрать марку и габариты такси, озвучить свои требования к водителю.
  • Можете сделать как срочный, так и предварительный заказ. Оставляя предварительный заказ на определенные время и дату Вы в праве рассчитывать на то, что автомобиль будет подан вовремя. Если же водитель опоздал к назначенному времени Вы имеете право требовать компенсацию. В частности, согласно п. 5 ст. 28 закона «О защите прав потребителей» за каждый час просрочки начисляется пеня в размере 3 % от стоимости услуги. При этом надо не забывать, что в соответствии со ст. 36 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта компания освобождается от выплаты просрочки в том случае, если автомобиль был подан с нарушением сроков по независящим от водителя причинам таких как ограничение или запрет движения транспортных средств, «введенных в порядке, установленном законодательством РФ».
  • Вы имеет право ознакомиться со всеми тарифами и выбрать наиболее Вас устраивающий, а также уточнить у диспетчера сумму оплаты, если названная водителем сумма Вам не вызвала у Вас доверия.
  • Если Вас не устраивает музыка в салоне, открытые или закрытые окна вы можете проинформировать об этом водителя.
  • По мере движения Вы можете делать временные остановки, например, около магазина, аптеки, школы и т.д. При этом надо помнить, что время стоянки оплачивается и делать остановки можно исключительно в разрешенных ПДД местах.

Перевозка багажа

Отдельно стоит остановиться на перевозке багажа в такси. Цену за перевозку багажа компании предоставляющие услуги такси решают самостоятельно и не лишним будет заранее уточнить эту информацию у диспетчера. При этом есть определенные нормы которые регулируются п. 112, 113 и 114 Правил перевозок пассажиров и багажа:

  • В качестве ручной клади вы можете перевозить любые вещи если они проходят через двери автомобиля, не пачкают сиденье и салон, а также не загораживают зеркала заднего вида и не мешают таксисту управлять авто. В свою очередь, вещи помещенные в багажник не должны мешать закрытию багажного отделения.
  • Категорически запрещается провозить в такси сильно пахнущие, горючие, взрывчатые, токсичные и другие опасные предметы, и вещества.
  • Если вы планируете перевозку животных, разумно будет оповестить об этом диспетчера заранее. Перевозка собак должна осуществляться в наморднике и поводке, кроме того необходимо при себе иметь подстилку чтобы обезопасить сиденья от загрязнений. Небольших по размеру животных перевозят в клетках или специальных сумках с глухим дном.
     

Обязанности пассажиров такси

Кроме прав у пассажира такси, как и у любого человека, пользующегося услугами общественного транспорта есть свои обязанности:

  • Если таксист ждет выхода клиента более 10 минут, то время, превышающее бесплатный 10 минутный порог ожидания, Вам придется оплатить.
  • Если вы передумали ехать или у Вас изменились обстоятельства необходимо позвонить в таксомоторную компанию и заранее оповестить о сложившейся ситуации.
  • Если такси уже подано, а ехать Вы передумали, необходимо оплатить ложный вызов.
  • Не забудьте предупредить диспетчера если вы собираетесь отправиться в путь вместе с детьми, животными или перевозите большое количество багажа.
  • В салоне автомобиля такси пассажир должен вести себя культурно, не употреблять спиртные напитки и не курить. Если Вы ведете себя не адекватно, хамите, находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, водитель имеет право отказаться от поездки или прервать ее в любой момент.

Полезные советы в дорогу

  • Прежде чем покинуть такси проверьте не забыли ли Вы в салоне или багажнике автомобиля свои вещи. Загляните в карманы – не выпало ли что-нибудь.
  • Если Вы обнаружили, что оставили свои вещи в машине уже после того как автомобиль уехал – позвоните диспетчеру и сообщите об этом.
  • При вызове такси поинтересуйтесь у диспетчера размером тарифа. Подготовьте деньги для оплаты заранее. Если вы будете оплачивать поездку одной крупной купюрой и не имеете возможности разменять ее, предупредите об этом диспетчера т.к. у водителя может не оказаться с собой размена.

Читайте также:

Какой тариф такси выгодней выбрать?

Чем опасно ловить такси на обочине?

 

права и обязанности пассажиров — Тижневик «ЕХО»

Сегодня большинство людей предпочитают передвигаться на такси, ведь в современном мире необходимо быть оперативным и мобильным. Услугу перевозки предоставляет служба такси Днепропетровска.

С ней и водителем такси вы заключаете устный договор. В связи с этим у нас возникают как права, так и обязанности. Подробно о них мы расскажем в этом материале.

Права пассажиров

Заказывая такси в Луцке вы должны знать свои права:

  • При вызове такси вы вправе выбрать марку автомобиля, его класс, а также пол таксиста. К слову, сегодня приобретает огромную популярность услуга «женское такси», когда за рулем сидит женщина. Так представительницы слабого пола чувствуют себя в безопасности.

  • По приезду машины, вы вправе узнать предварительную стоимость поездки. Если есть сомнения, то можно связаться с оператором и узнать точную цену.

  • Вы вправе выбрать оптимальный маршрут до пункта назначения. Дело в том, что некоторые таксисты, чтобы заработать побольше денег, выбирают наиболее длинный путь. Конечно же, пассажиру это абсолютно не выгодно, как в плане времени, так и в материальном плане.

  • Во время поездки вы можете попросить водителя остановиться, например для того, чтобы зайти в магазин. Однако все остановки нужно будет оплачивать.

  • Транспортное средство должно быть чистым. Если же машина приехала грязной и неухоженной, то вы всегда можете отказаться от нее и вызвать новую.

  • Машина должна быть подана в течение 15 минут после ее заказа. Если по каким-то причинам водитель опаздывает, то он должен предупредить об этом клиента. Если ждать не вариант, то вы имеете полное право вызвать новую машину, не дожидаясь первой.

 

Обязанности пассажиров

Но у пассажира такси есть не только права. Он должен помнить и о своих обязанностях. Они следующее:

  • За длительное ожидание клиент должен заплатить. Регламент простоя устанавливается в каждой службе такси отдельно.

  • О перевозке животного необходимо заранее сообщить диспетчеру. Он активирует специальный тариф. Также необходимо позаботиться о том, чтобы питомец не испачкал салон.

  • О багаже также следует заранее уведомлять диспетчера. За габаритный багаж взимается дополнительная плата. Она указана в прайсе компании. Кроме того, багаж следует хорошо упаковать.

  • Отменять поездку следует заранее, хотя бы за 10 минут до прибытия машины. В противном случае несостоявшуюся поездку все равно придется оплачивать.

  • В салоне категорически запрещено пить.

В заключение стоит отметить, что каждый человек должен помнить о своих правах и обязанностях. Если их знать и соблюдать, это обеспечит комфортную поездку в такси. Они также помогут решить какую-либо спорную или конфликтную ситуацию.

Права пассажиров такси | KV.by

А вы знаете, что у каждого пассажира такси есть вполне определенный список прав, соблюдения которых он может требовать? Многие водители почему-то забывают об этом факте, из-за чего поездка оставляет не самые приятные впечатления. Такси Симферополь Евпатория строго придерживается всех правил и следит за тем, чтобы пассажир был доволен предоставленной услугой.

Список прав

Перечень не очень большой, но запомнить его будет полезно. Вот что обязан обеспечить таксист своему пассажиру:

  • Предоставление машины строго в оговоренное время. Если вы предварительно заказали автомобиль на точное время, он может опоздать разве что на минуту-две. Ведь от этого зачастую зависит, попадет ли человек вовремя на поезд или самолет. А если по вине таксиста самолет все же улетел без вас? В таком случае вы имеете право требовать компенсацию морального вреда, неустойку за несоблюдение сроков указания услуги, а также возмещение убытков, причиненных из-за несоблюдения сроков.
  • Оплата услуг строго по оговоренному тарифу. Пассажир платит ту сумму, которая была названа диспетчером, или в соответствии со счетчиком.
  • Выдача платежного документа (квитанция, чек по установленному образцу). Естественно, делают это только в серьезных службах такси. Частники и чеки – вещи несовместимые. Но без платежного документа сложно доказать, что вы действительно ехали именно в этой машине. Отказ в выдаче чека или квитанции – это правонарушение.
  • Поездка с закрытым или открытым окном, включенной или выключенной музыкой, без курящего водителя.
  • Временные остановки в любом указанном пассажиром месте. Таксист должен не только довезти вас из пункта «А» в пункт «Б», но и останавливаться там, где вы пожелаете. Если вы захотите закончить поездку, расчет должен быть осуществлен в соответствии с показаниями счетчика.
  • Перевозка багажа, ручной клади, домашних животных в соответствии с Правилами перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом. Таксомоторные компании могут устанавливать нормы перевозки багажа самостоятельно, однако при этом они обязаны придерживаться Правил.

И помните – лучше спокойно пользоваться надежной службой такси, чем стараться ежеминутно отстаивать свои права перед недобросовестным перевозчиком.

Версия для печати

Опубликовано:

Права и обязанности пассажиров ЗООТАКСИ

Права пассажира

Пассажир имеет права и обязанности потребителя услуг по перевозке пассажиров, предусмотренные законодательством РФ.

Пассажир имеет право на определение маршрута и мест остановки, при условии соблюдения ПДД.

Пассажир имеет право на предоставление необходимой и своевременной информации по вопросам, связанным с оказанием услуг по перевозке (например, тарифы компании, правила оказания услуг, контактные телефоны службы).

Пассажир имеет право обратиться в компанию по вопросам обслуживания при оказании услуг по перевозке пассажиров и транспортировке домашних животных.

Обязанности пассажира

При движении транспортного средства пассажир должен быть пристегнутым ремнем безопасности.

Детей до 7 лет согласно правилам дорожного движения (пункт 22.9 ПДД) перевозить в детских креслах.

Пассажир обязан соблюдать общественный порядок; не совершать действий, угрожающих безопасности водителя, пассажиров и других участников дорожного движения;

Пассажиру «ЗООТАКСИ №1» не разрешается:

оставлять животное в автомобиле на передержку.

— отвлекать водителя во время движения;

— принуждать водителя к нарушению ПДД;

— высовываться из окна транспортного средства;

— курить и распивать спиртные напитки в салоне транспортного средства;

— сорить и загрязнять салон и сиденья транспортного средства;

— проезд в одежде, пачкающей сидения или мокрой одежде; провоз ручной клади и багажа, пачкающих сидения и багажный отсек; 

— ставить детей в обуви на сидения автомобиля;

— провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества; колющие, режущие предметы и огнестрельное оружие без чехлов и надлежащей упаковки.

В случае умышленного причинения вреда Перевозчику или транспортному средству, и отказа от возмещения убытков, служба «ЗООТАКСИ №1» оставляет за собой право обратиться в соответствующие органы для взыскания с Заказчика причиненных убытков.

Роспотребнадзор разъяснил права пассажиров такси « БНК

Какая информация должна быть размещена в салоне такси, что обязаны сообщать заказчику машины и может ли пассажир указывать, каким маршрутом лучше ехать, а также условия перевозки домашних питомцев и крупных вещей – подробную памятку для потребителей опубликовало управление Роспотребнадзора по Коми.

Фото Виктора Бобыря, инфографика с сайта 11.rospotrebnadzor.ru

Заказ фрахтователя принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

Фрахтовщик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя в журнале регистрации путем внесения в него следующей информации: номер заказа; дата принятия заказа; дата выполнения заказа; место подачи легкового такси; марка легкового такси, если договором фрахтования предусматривается выбор фрахтователем марки легкового такси; планируемое время подачи легкового такси.

Номер принятого к исполнению заказа сообщается фрахтователю.

По прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик сообщает фрахтователю местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.

Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Фрахтовщик выдает фрахтователю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси. Указанная квитанция должна содержать обязательные реквизиты. В квитанции на оплату пользования легковым такси допускается размещение дополнительных реквизитов, учитывающих особые условия осуществления перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.

В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.

На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

На передней панели легкового такси справа от водителя размещается следующая информация:

— полное или краткое наименование фрахтовщика;

— условия оплаты за пользование легковым такси;

— визитная карточка водителя с фотографией;

— наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

*** Порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентирован правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (Постановление правительства России от 14.02.2009 № 112 (ред. от 10.11.2018) «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»).

Фрахтователь – физическое или юридическое лицо, которое по договору фрахтования обязуется оплатить стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа, грузов.

Фрахтовщик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору фрахтования обязанность предоставить фрахтователю всю либо часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов.

Агрегаторы (от лат. aggregatio «накопление») «Яндекс-такси», «Убер» и другие – это агентства, которые организуют поиск пассажиров и подачу такси найденному пассажиру, за что получают агентское вознаграждение.

Права и обязанности пассажира и водителя такси

Услуги такси являются в настоящее время очень востребованными. Поэтому потребителю данных услуг необходимо знать некоторые правила их предоставления.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования в устной форме, который Вы можете заключить непосредственно с водителем легкового такси или путем осуществления заказа услуги (ст.31 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»).

При этом предварительно согласовывается время отправления, вид транспортного средства и стоимость предоставления услуги.

Пассажир, которого не устроило качество оказания услуги такси, вправе предъявить требования в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и по своему выбору потребовать: 

  • Устранения недостатков услуги в процессе поездки;
  • Уменьшения ценыуслуги после обнаружения в ней недостатков или прибытия в пункт назначения;
  • Возмещения расходов, понесенных в процессе перевозки, по устранению недостатков услуги своими силами или третьими лицами.

            Также пассажир вправе потребовать возмещения убытков, понесенных им вследствие оказания перевозчиком услуги ненадлежащего качества.  Требования потребителя излагаются в виде письменной претензии.

Водитель имеет право отказать в перевозке пассажиров, в тех случаях, если:

  • пассажиры находятся в состоянии алкогольного опьянения;
  • имеют неопрятный вид и могут испачкать салон авто;
  • если пассажиров больше, чем мест в машине;
  • если пассажир едет с животными, которые перевозятся неправильно, например, собака без намордника (п.114 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом утвержденные постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112 (Далее – Правила).

При пользовании услугами такси помните, что в легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида. Багаж перевозится в багажном отделении такси. 

Перевозка людей, багажа или груза – это очень ответственная процедура. От неё зависит человеческая жизнь, целостность клади и транспортного средства. Поэтому водитель должен с особой ответственностью относиться к своей работе и не допускать нарушений. 

Какие права есть у пассажиров такси

С 1 января вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.

Об изменениях в правилах и о перевозках пассажиров такси на страницах газеты «Зеленодольская правда» рассказывает ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РТ в Зеленодольском, Верхнеуслонском, Камско-Устьинском, Кайбицком районах Зульфия АСАДУЛЛИНА.

 

— Новые правила, вступившие в силу в 2021 году, были утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 1 октября 2020 г. № 1586 (взамен Правил от 14 февраля 2009 года). Правилами установлен порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа, предусмотренных Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», в том числе требования к перевозке пассажиров легковым такси.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого пассажиром непосредственно с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению перевозчика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени, или путем принятия заказа пассажира самим перевозчиком.

Заказ пассажира принимается перевозчиком с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения перевозчика или его представителя.

Перевозчик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ пассажира в журнале регистрации, который ведется на бумажном носителе или в электронной форме, путем внесения в него следующей информации:

а) номер заказа;

б) дата и время принятия заказа;

в) дата выполнения заказа;

г) место подачи легкового такси и место окончания перевозки;

д) номер разрешения перевозчика на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси;

е) государственный регистрационный номер, марка легкового такси, фамилия, имя и отчество (при наличии) водителя;

ж) планируемое и фактическое время подачи легкового такси и окончания перевозки;

з) способ направления заказа и номер телефона пассажира, если заказ поступил посредством его применения;

и) дополнительные требования заказчика к классу легкового такси, обеспечению наличия детского удерживающего устройства для каждого из детей, возможности перевозки инвалида и его кресла-коляски.

 

Перевозчик обязан:

а) хранить сведения, содержащиеся в журнале регистрации перевозчика, не менее 6 месяцев;

б) сообщать номер принятого к исполнению заказа лицу, осуществившему заказ, наименование перевозчика, размер платы за перевозку легковым такси, причины ее возможного изменения, исполнение дополнительных требований к перевозке, планируемое время прибытия легкового такси;

в) по прибытии легкового такси сообщать лицу, осуществившему заказ, местонахождение, государственный регистрационный номер, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество (при наличии) водителя, фактическое время прибытия легкового такси;

г) выдать пассажиру, в том числе в форме электронного документа, кассовый чек или чек, сформированный в соответствии со статьей 14 Федерального закона «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», подтверждающие оплату пользования легковым такси.

Номер принятого к исполнению заказа сообщается перевозчиком пассажиру.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется пассажиром. Если маршрут потребителем не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку.

Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси.

В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

В легковом такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковом такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, а также мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Легковое такси оборудуется перевозчиком опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства.

На кузов легкового такси перевозчиком наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

На передней панели легкового такси справа от водителя перевозчиком размещается следующая информация:

а) полное или сокращенное наименование, адрес и номера контактных телефонов перевозчика, номер выданного перевозчику разрешения на осуществление деятельности по перевозке легковым такси, срок действия указанного разрешения, наименование органа, выдавшего указанное разрешение;

б) тарифы за пользование легковым такси.

Теперь новости Зеленодольска вы можете узнать в нашем Telegram-канале

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа

Билль о правах пассажира такси

Знаете ли вы …

Вы можете договориться о стоимости проезда на такси.
У вас есть возможность спросить у водителя такси скидку.

Все водители такси проходят проверку биографических данных.
Для обеспечения безопасности пассажиров все водители такси должны заполнить процесс подачи заявления на разрешение. Это влечет за собой проверку биографических данных по отпечаткам пальцев и тестирование на наркотики и алкоголь. Тестирование на наркотики и алкоголь проводится не реже одного раза в год, а выборочное тестирование проводится ежемесячно.

Такси проходят ежегодный осмотр.
Все автомобили такси должны проходить тщательную проверку, проводимую сертифицированным механиком по автомобильному обслуживанию (ASE), чтобы гарантировать безопасную и правильную работу.

Такси дешевле.
Стоимость некоторых платных транспортных средств на человека; с такси дело обстоит иначе. Если вы путешествуете группой из двух или более человек, взимается одна плата за проезд на такси. Вы также поедете прямо к месту назначения.

Такси доставит вас прямо к месту назначения.
Если вы путешествуете на такси, вы получите услугу «от двери до двери» до пункта назначения, в отличие от некоторых других платных видов транспорта.

Запишите название компании и номер такси во время поездки.
Эта информация будет полезна, если вы что-то забудете в кабине.

Перед выходом из такси ПРОВЕРИТЬ :

  • C эл. Телефон
  • H ац
  • E год
  • C Redit Карты
  • К eys

Мы ценим все отзывы о службе такси в долине Коачелла.
Ваше мнение очень важно для нас. Звоните 760-797-8860 ТАКСИ

ПРАВА ПАССАЖИРА ТАКСИ

Как пассажир, вы имеете право:

  1. Электронная оплата основной кредитной / дебетовой картой
  2. Запросите любой пункт назначения по наиболее прямому маршруту или по маршруту по вашему выбору
  3. Вежливый и безопасный водитель, который соблюдает все правила дорожного движения, в том числе законы о мобильных телефонах без помощи рук.
  4. Квитанция по запросу
  5. Беспрепятственный обзор таксометра и разрешения оператора
  6. Водитель, владеющий английским языком и знакомый с достопримечательностями долины Коачелла.
  7. В сопровождении служебного животного
  8. Кондиционер или отопление по запросу
  9. Рабочие ремни безопасности для всех пассажиров
  10. Чистое, аккуратное такси без запаха
  11. По возможности «бесшумная» поездка
  12. Отказ от чаевых
  13. Оплата проезда должна производиться наличными или кредитной картой при посадке или в пункте назначения.
  14. Если вы оспариваете тариф, спокойно обсудите его с водителем или попросите поговорить с местным диспетчером / менеджером. Вы также можете подать жалобу в SRA, 760-797-8860.

Henrico Express Cab »Билль о правах пассажира такси 2020

Билль о правах пассажира такси

1. Право на получение и высадку в пункте назначения

Водитель такси не может отказаться от платы за проезд, если он / она не чувствует угрозы со стороны поведения и / или действий пассажира.Например, если таксист чувствует, что пассажир слишком пьян или не контролирует свои чувства, он может отказаться от оплаты проезда. Громкие ругательства, агрессивное поведение и оскорбительные или оскорбительные выражения на расовой почве также могут привести к тому, что водитель такси откажется от платы за проезд.

2. Право на оплату наличными или кредитной картой

Как пассажир такси, вы имеете право выбора оплаты. Вы можете оплатить наличными или действующей кредитной картой. Таксист не может отказаться от оплаты кредитной картой.

3. Право на запрос предпочтительного маршрута

Вы, как пассажир, имеете полное право посоветовать таксисту выбрать более короткий или более экономичный маршрут в соответствии с вашими предпочтениями. Таксист не может отказать вам в указании маршрута.

4. Право требовать бумажные / электронные квитанции

Пассажиры такси имеют полное право запросить квитанцию ​​или квитанцию ​​по электронной почте. Ваш таксист не может отказать вам в выдаче квитанции.

5. Право на получение квитанции о плате за доступ в аэропорт

Многие аэропорты (включая аэропорт Ричмонда RIC) требуют, чтобы такси и другие коммерческие автомобили вносили плату за доступ, чтобы войти в терминал и забрать пассажиров. Если ваш водитель добавляет плату за доступ к вашему тарифу, у вас есть все права на запрос и просмотр фактического чека. Однако водитель не обязан предоставлять вам копию квитанции о плате за доступ.

6. Право на чистый автомобиль

Пассажир такси имеет право передвигаться в чистом, не задымленном и не имеющем запаха транспортном средстве.Если вы чувствуете, что в вашем такси сильно пахнет дымом, вы имеете право попросить водителя бесплатно заказать другой автомобиль для некурящих.

7. Право на сопровождение служебной собакой

Пассажир такси имеет право путешествовать с собакой-поводырем при условии, что собака удерживается на соответствующем удерживающем поводке или шлейке. Собак-поводырей следует размещать на полу, а не на сиденьях, чтобы не причинять неудобства будущим пассажирам, у которых может быть аллергия на перхоть домашних животных.

8. Право на просмотр разрешения / лицензии водителя такси

Пассажир такси имеет все права требовать просмотра разрешения / лицензии таксиста. Таксист не может отказать вам в предоставлении разрешения.

9. Право на безопасного и вежливого водителя

Как пассажир такси, вы имеете право на вежливое обслуживание водителя. Вы также имеете право на безопасную поездку. Вы можете попросить водителя остановиться, если вам кажется, что он ведет себя грубо или ведет себя опрометчиво или небезопасно.

10. Право на тихую, свободную от шума атмосферу

Пассажиры такси, имеют право на тихое и бесшумное транспортное средство. Если ваш водитель включает радио или другую музыку, вы имеете право попросить его остановиться. Вы также имеете право попросить водителя прекратить гудеть или воздерживаться от агрессивного или неустойчивого поведения при вождении.

11. Сотовый телефон не используется

Как пассажир, вы имеете полное право попросить водителя не пользоваться мобильным телефоном.Это относится как к портативным устройствам, так и к устройствам громкой связи с поддержкой Bluetooth.

12. Правильный и удобный кондиционер

Пассажиры такси имеют право на транспортное средство с исправным кондиционером. Пассажиры также имеют право потребовать включения / выключения обогрева / охлаждения или понижения / повышения уровня температуры.

12. Право на отказ от чаевых

Пассажиры такси имеют право отказаться от чаевых.Водитель не может возражать против того, чтобы ему не платили чаевые, или требовать их.

13. Право на полностью работоспособное транспортное средство

Пассажиры такси имеют право на полностью исправное и пригодное к эксплуатации транспортное средство. В такси должны быть исправные ремни безопасности, дворники, фары, задние фонари, окна, дверные ручки, замки, подушки безопасности и надлежащий кондиционер.

Такси Права и обязанности пассажиров

Такси должны соответствовать требованиям ADA как частные компании, которые в основном занимаются перевозкой людей и обеспечивают перевозки с учетом спроса.Такси обслуживаются в тот же день, и время ожидания может варьироваться в зависимости от времени месяца, времени суток или сезона. Доступность такси зависит от общего спроса на услуги в сообществе в целом. Когда спрос высок, время ожидания может быть больше. Они являются ограничителем обслуживания, в отличие от паратранзита, они не обязаны по закону встречать вас у входа и сопроводить к ожидающему автомобилю. Однако, согласно закону, каждая служба такси должна обеспечить профессиональную подготовку персонала.Это относится не только к безопасной эксплуатации транспортных средств и оборудования, водители должны иметь возможность надлежащим образом помогать клиентам с ограниченными возможностями и относиться к ним уважительно и вежливо.

Таксомоторные компании и водители должны предоставлять услуги таким образом, чтобы не допускать дискриминации людей с ограниченными возможностями. Примеры дискриминационного обслуживания включают:

  1. компания или водитель, отказывающие в обслуживании лиц с ограниченными возможностями, которые могут использовать автомобили такси
  2. компания или водитель, взимающие более высокие тарифы или сборы с пассажиров с ограниченными возможностями
  3. компания или водитель отказывают клиенту в поездке на служебном животном.Более подробно животные-поводыри рассматриваются ниже.
  4. водитель отказывается помочь с укладкой инвалидных колясок или других средств передвижения

Как пассажир такси вы вправе ожидать:
  1. Безопасный, удобный и чистый автомобиль
  2. Вежливый и знающий водитель
  3. Своевременное оказание услуг
  4. Путешествуйте с кем-нибудь, кого вы выбрали для перевозки с собой
  5. Путешествуйте со служебным животным под вашим контролем.Обратите внимание, что дополнительная плата не взимается, если вы путешествуете со служебной собакой.
  6. Оперативный ответ на все комментарии и вопросы, касающиеся услуг вашего такси
  7. С достоинством и уважением относиться ко всем сотрудникам службы такси

Как пассажир такси, вы обязаны:
  1. С уважением ко всем сотрудникам службы такси
  2. Будьте готовы, когда звоните, всегда убедитесь, что вы можете предоставить оператору или водителю точный адрес и конкретный вход для всех пунктов назначения.
  3. Выполнение каких-либо особых запросов / инструкций во время бронирования, таких как информирование оператора о том, что вы путешествуете с служебным животным или что вы слепой, и попросите водителя присмотреть за вами.
  4. Своевременная отмена запланированной поездки или изменение ваших планов.
  5. Всегда будьте готовы и ждите, когда вас заберут, некоторые водители не будут ждать долго и могут уехать.
  6. Обеспечьте достаточное время в пути. Могут произойти непредвиденные задержки из-за погоды, дорожного движения или строительных работ.
  7. Требуется оплатить полную стоимость проезда, даже если она отличается от той, которую вы платили в прошлом за ту же поездку.
  8. Понимание того, что задержки обслуживания могут быть вызваны обстоятельствами, не зависящими от оператора (задержки движения, ненастная погода, поломка транспортного средства)
  9. Подтвердите адрес места, куда вы собираетесь, с водителем при входе в кабину. Подсказка, даже если адрес был записан на карточке для заметок, это может помочь с языковыми барьерами.
  10. Постоянно следить за своим животным-поводырем

Подача жалоб

Чтобы оставить комментарий или пожаловаться на водителя или свой опыт, свяжитесь с представителем службы поддержки компании такси. Это можно сделать по телефону или письменно.

Вы всегда должны связываться с Комиссией по коммунальным услугам, онлайн-форму жалобы можно заполнить по адресу http://www.psc.nebraska.gov/admin/admin_forms/Complaint_Form.htm. Если у вас возникли трудности с заполнением этой формы или вы предпочитаете подать жалобу, позвоните по телефону 1-800-526-0017.Спросите Марка Брейнера, директора транспортного отдела, вы также можете отправить ему электронное письмо по адресу [email protected] Это гарантирует, что ваша жалоба будет рассмотрена поставщиком услуг такси.


Этот документ был подготовлен Американским советом слепых Небраски 2010. Пожалуйста, не стесняйтесь воспроизводить и распространять. Вы можете скачать здесь .pdf Права и обязанности пассажиров такси.

Каковы мои права как пассажир такси?

Из-за большого количества туристов, ежегодно посещающих Лас-Вегас, аварии такси, к сожалению, довольно часты.Определение причины аварии такси имеет решающее значение для определения виновных и ваших прав. Когда садитесь в такси, знайте правила использования такси в Лас-Вегасе, и это снизит риск оказаться в затруднительном положении.

Что говорится в законе о такси Невады? Закон

Невады требует, чтобы водители такси имели актуальные разрешения Транспортного управления Невады (NTA). NTA предлагает информацию о пассажирах неваданцев, которые не уверены в своих правах как клиентов такси, в том числе о том, что делать, если они попали в аварию или столкнулись с водителем.

Вождение такси без разрешения или с истекшим сроком действия разрешения может возложить на водителя ответственность за возмещение ущерба в результате аварии. Водитель также обязан иметь водительские права Министерства транспортных средств штата Невада (DMV). NTA требует, чтобы заявители на водителей такси предоставляли свои отпечатки пальцев, обеспечивая полную проверку биографических данных водителя.

Если водитель не подает заявку на разрешение, это означает, что он или она управляет такси, не пройдя надлежащую проверку биографических данных.Если это так и происходит авария, ответственность может нести водитель или компания. Например, если компания нанимает водителя такси, зная, что водитель может быть непригодным, компания может быть виновата.

Если, однако, водитель ведет такси без разрешения (или если он вообще не нанимается компанией), пострадавший в аварии может подать в суд на водителя. NTA может отказать водителю в разрешении, если у заявителя был DUI в течение последних трех лет, уголовное преступление в течение последних пяти лет или сексуальное преступление в любое время.Кандидатам важно пройти процедуру отбора, чтобы обеспечить безопасность водителей такси.

Кто виноват в аварии в такси?

ДТП в Неваде варьируются от автомобильных аварий до уголовных преступлений, таких как сексуальное насилие и убийство. Компании такси вынуждены контролировать процесс найма и обеспечивать безопасных водителей и автомобили для пассажиров. Когда компания или водитель халатно выполняют свои обязанности и происходит авария, потерпевшие могут подать иск о компенсации.

Определить, кто виноват в происшествии с такси, не всегда так просто, как подать в суд на компанию — в любом происшествии с такси это может быть вина водителя, производителя автомобиля или другого фактора, не зависящего от такси. То, что такси разбилось, когда вы были пассажиром, не является основанием для судебного разбирательства. Однако во многих ситуациях вы можете и должны привлечь виновную сторону в суд.

Нанять опытного юриста по ДТП в Лас-Вегасе

Поскольку правовые последствия дорожно-транспортных происшествий сложны, лучше всего, если вы наймете квалифицированного юриста, который рассмотрит ваше дело преданно и решительно.Наем компетентной команды адвокатов по травмам в Лас-Вегасе может гарантировать, что вы получите заслуженную компенсацию за медицинские расходы, боль и страдания, потерю заработной платы, потерю трудоспособности и многое другое.

Поговорите с юристами юридической группы De Castroverde Law Group в Лас-Вегасе, чтобы подробно обсудить ваши права как пассажира, попавшего в аварию в такси. Если вы получили травму, немедленно обратитесь за медицинской помощью. Чем раньше вы обратитесь к врачу после несчастного случая, тем выше ваши шансы добиться урегулирования.

Вы определенно не виноваты в аварии такси, и мы считаем, что это означает, что вам не нужно платить. Свяжитесь с нашими юристами, занимающимися автомобильными авариями, чтобы провести расследование вашего дела и определить, есть ли у вас основания для подачи иска. Если вы это сделаете, мы поможем вам получить заслуженную компенсацию.

Права водителей такси

Хотя они заставляют бизнесменов и женщин Нью-Йорка быстро перемещаться из одного места в другое или помогают группе друзей, которые провели ночь в городе, благополучно добраться домой, к водителям такси не всегда относятся справедливо или с большим уважением.Водители такси часто работают сверхурочно, сталкиваются с трудными дорожными или погодными условиями и сталкиваются со многими личностями и столкновениями при подборе пассажиров. К счастью, водители могут быть защищены страхованием такси от некоторых инцидентов, с которыми они сталкиваются, но есть также статьи законодательства, которые защищают права водителей такси.

Каковы основные права водителя такси?

Чаще всего водитель такси сталкивается с пассажирами. Будь то то, что пассажир пытается сделать с водителем или другим пассажиром, некоторые права защищают водителя и определяют правильную реакцию.Эти права включают следующее:
  1. Право отказать пассажиру в связи с неуплатой минимального депозита за ярмарку
  2. Право отказать в обслуживании или прекратить обслуживание пассажира, который игнорирует команду / указание бросить курить
  3. Право отказать в обслуживании пассажиру, который не указал действительный адрес или который представляет потенциальную опасность для здоровья водителя
  4. Право отказаться от оплаты проезда, если водитель уже отправлен другому пассажиру
  5. Право отказать в обслуживании пассажиру, который оскорбляет, откладывает или демонстрирует оскорбительное или оскорбительное поведение
  6. Право оборудовать транспортное средство средствами безопасности, такими как камера или пуленепробиваемая перегородка

Какую защиту обеспечит страховое покрытие такси?

Для водителей такси доступная страховка такси — это способ усилить их выбор в отношении выполнения любого из прав, упомянутых выше, и других прав, опубликованных отдельной компанией.Страховые компании такси полностью осведомлены о рисках, с которыми сталкиваются водители такси, и имеют уникальные правила и планы, направленные на устранение уязвимых мест. Для многих водителей такси наиболее серьезными рисками являются инциденты, связанные с авариями или травмами невинных прохожих или платежеспособных клиентов. В таких ситуациях страховая защита включает оплату медицинского обслуживания, судебных издержек и суммы урегулирования. Если пассажир отказывается платить за проезд или нарушает договор, заключенный при найме водителя, закон считает, что пассажир совершил уголовное преступление.Однако может быть трудно доказать и разрешить этот случай, не зная контактных данных пассажира. Будущие способы решения этих проблем включают упреждающее отстаивание права водителя на отказ от платы за проезд и тщательное документирование разумных отговорок или причин для отказа предоставить транспорт. Как и в любом бизнесе, существует несколько юридических сложностей, связанных с правами водителей такси и их пассажиров. Страхование такси через доступную компанию по страхованию такси — это лишь один из способов, которым водители могут спокойно действовать в отношении своих обязательств.
Об объединенной специализированной группе (ASG).
Amalgamated Specialty Group (ASG), вместе со своими предшественниками, с 1938 года предоставляет владельцам государственных автобизнесов страхование их транспортных средств и операций. Мы обеспечиваем страхование такси, седанов, лимузинов, каршеринговых автомобилей, экскурсионных туров, бесплатных маршрутных такси и т. Д. школьные шаттлы, доставка «последней мили» и курьеры в районе метро Вашингтона. Наши знания и опыт в сфере коммерческих перевозок позволяют нам предлагать нашим клиентам решения, соответствующие их уникальным профилям рисков.Чтобы узнать больше о том, что мы можем вам предложить, позвоните нам сегодня по телефону (202) 547-8700.

Билль о правах такси

ПРАВА НА ТАКСИ

Как пассажир такси вы имеете право:

  • Быть поднятым и доставленным к указанному вами месту назначения любым доступным дежурным таксистом.

    Водитель такси может не иметь возможности перевезти вас из-за условий, указанных в его лицензии, например из-за мест, где они могут забирать пассажиров.Они также должны соблюдать правила Национального кодекса безопасности, такие как часы работы, которые могут повлиять на их готовность к длительной поездке. Если водитель говорит вам, что уже слишком близко к концу его смены, вы можете попросить водителя связаться с диспетчерской, чтобы отправить другое такси.

  • Оплатите указанную ставку наличными, принятой кредитной картой или ваучерами TaxiSaver

    Во время движения такси убедитесь, что счетчик такси работает. По прибытии в пункт назначения вы можете произвести оплату любым способом, принятым в соответствии с политикой компании, например кредитными картами и ваучерами TaxiSaver.При использовании ваучеров TaxiSaver может потребоваться пополнение счета наличными или кредитной картой, если стоимость проезда не равна сумме в долларах, или для чаевых.

  • Вежливый водитель, который оказывает помощь по запросу

    Если вам нужна помощь при посадке или выходе из такси,
    или, если вам нужна помощь с хранением вещей, спросите своего водителя.
    Если вам нужна помощь с тяжелым или избыточным багажом или пакетами, подумайте о том, чтобы заранее организовать поездку, чтобы такси и водитель могли вас разместить.

  • Путешествие с собакой-поводырем или переносным устройством приспособление для передвижения Вы имеете право путешествовать с собакой-поводырем, которая сидит на полу и держится на поводке или шлейке. В такси также можно разместить переносные средства передвижения, которые могут складываться для облегчения транспортировки, без необходимости использования специального доступного такси.
  • Направляй маршрут или рассчитывай на максимальную
    экономичный маршрут

    Указывая пункт назначения, сообщите водителю такси, если вы предпочитаете ехать по определенному маршруту; в противном случае водитель определит наиболее экономичный маршрут с учетом текущих дорожных и транспортных условий.

  • Подробная квитанция по запросу

    Если вы хотите получить квитанцию, спросите своего водителя. Вы также можете попросить указать название компании, номер такси и имя водителя на квитанции.

Как пассажир такси вы должны понимать права таксистов:

  • Важно помнить, что ваш водитель должен соблюдать все применимые законы, включая условия лицензии на работу в качестве такси.
  • Личная безопасность водителя такси и его пассажиров является приоритетом номер один. Водитель такси может отказать в перевозке пассажира или поездке в конкретный пункт назначения, если водитель считает, что его или ее личная безопасность может быть поставлена ​​под угрозу.
  • Водитель такси может отказать в перевозке пассажирам, которые курят, ведут себя хулигански, используют ненормативную лексику или ненормативную лексику или действуют таким образом, чтобы оскорбить водителя или других пассажиров.
  • Чтобы гарантировать, что проезд будет оплачен, водитель может попросить вас внести залог в размере до расчетной суммы тарифа. Вы можете внести залог любым способом, который обычно принят компанией.

Такси Хенрико »Права пассажиров такси VA

Как пассажир такси, ваши права включают следующие

  • Водитель вашего такси должен отвезти вас в любую точку столичного региона Ричмонд Вирджиния и близлежащих округов.
  • Ваше такси должно быть чистым, включая чистые окна и места для сидения.
  • Водитель такси должен предоставить квитанцию ​​по запросу. Квитанция должна включать полное имя водителя такси, правильный идентификационный номер, биржевой номер транспортного средства, дату и время, а также точно рассчитанный тариф.
  • Такси должно четко отображать удостоверение личности водителя такси на козырьке со стороны пассажира. Это всегда должно быть хорошо видно.
  • Такси должно отображать права пассажира на спинке пассажирского сиденья.
  • Ваш водитель должен выключить музыку или радио, когда вы его попросите.
  • Вы имеете право перевозить мелких домашних животных при условии, что они находятся в переноске для домашних животных, за исключением случаев, когда оператор такси может предъявить справку об освобождении от медицинского обслуживания в случае аллергии на домашних животных или других заболеваний.
  • Вы имеете право ввозить инвалидные коляски, вспомогательные приспособления и собак-поводырей / служебных собак.
  • Ваш водитель должен выбрать наиболее разумный маршрут к месту назначения.
  • Водитель такси должен следовать вашим указаниям.
  • Быстрая доставка из указанного вами пункта отправления. Водитель должен заранее сообщить вам, если он / она не может вас забрать.
  • Ваш водитель должен обеспечить безопасную поездку и соблюдать все правила дорожного движения и установленные законом ограничения скорости.
  • Ваш водитель должен быть вежливым, вежливым и свободно говорить по-английски.
  • Ваш водитель должен принимать основные кредитные карты, такие как Visa, Discover, MasterCard и American Express.
  • Ваш водитель не может отказать в снятии с вашей карты платы за проезд по более низкой цене.
  • Ваш водитель не может различать пассажиров по признаку пола, национальности, расы или религии.
  • Водитель вашего такси не может забрать другого пассажира, который разделит с вами поездку, если вы не согласны с этим.
  • С вас не могут взиматься никакие дополнительные сборы, кроме фактических показаний счетчика и любых понесенных сборов за проезд.
  • Вы имеете право получить копию квитанции о платных дорогах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *