Пожаловаться на номер телефона: Эксперт рассказал, куда пожаловаться на телефонных мошенников

Номера телефонов службы технической поддержки

Полезные телефоны

Помощь и поддержка абонентов оператора связи МОТИВ

В заявлении необходимо указывать идентификационные параметры: ФИО, абонентский номер, номер договора, номер лицевого счета.

Стоимость услуг в соответствии с приложениями к Правилам предоставления услуг сотовой радиотелефонной (подвижной) связи.

• Включение / отключение дополнительных услуг
  Для включения ряда услуг необходимо заявление. Полную информацию Вы можете уточнить у специалиста Контакт-центра.


• Внесение изменений в Заказ (договор).
  Услуга предоставляется только физическим лицам. К заявлению необходимо прилагать копию документа, удостоверяющего личность, а также копию документа, подтверждающего изменение ФИО. Абоненту необходимо обратиться в Офис обслуживания в течение 60 дней с даты написания заявления для предъявления оригинала заявления и подписания Дополнительного соглашения о внесении изменений в Договор. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению. Повторное подключение производится на общих основаниях.


• Временная блокировка номера (до 180 дней)


• Возобновление обслуживания после приостановления обслуживания по причине кражи/утери SIM-карты (в случае, если SIM-карта найдена).


• Возобновление обслуживания после погашения задолженности


• Восстановление PIN и PUK кодов


• Восстановление секретного кода карты оплаты
  Необходимо предоставить копию карты оплаты и товарного чека. В заявлении необходимо указать: ФИО заявителя, конт. телефон, серийный номер карты и данные кассового (товарного) чека, аб. номер, на который необходимо активировать карту. Восстановление секретного кода и активация карты на номер, указанный в заявлении, производится в первый раб. день с даты приема заявления.


• Детализация (разовая) состоявшихся соединений
  Для заказа услуги обязательно наличие «Кодового слова». Факт приема заявления специалистом Контакт-центра подтверждается SMS-уведомлением.


• Доставка УПД с детализацией на e-mail
  Для заказа услуги обязательно наличие «Кодового слова». Факт приема заявления специалистом Контакт-центра подтверждается SMS-уведомлением.


• Доставка счета с детализацией по e-mail (XLS)
  Для заказа услуги обязательно наличие «Кодового слова». Факт приема заявления специалистом Контакт-центра подтверждается SMS-уведомлением.


• Доставка корреспонденции курьером
  Для заказа услуги обязательно наличие «Кодового слова». Факт приема заявления специалистом Контакт-центра подтверждается SMS-уведомлением.


• Замена SIM-карты
  Услуга предоставляется при наличии комплекта «Запасной вариант».


• Замена абонентского номера
  Абоненту необходимо обратиться в Офис обслуживания в течение 60 дней с даты написания заявления для предъявления оригинала заявления и подписания Дополнительного соглашения о внесении изменений в Договор. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению. Повторное подключение производится на общих основаниях.


• Замена Дополнительного городского номера
  Предоставляется номер г. Екатеринбурга. Абоненту необходимо обратиться в Офис обслуживания в течение 60 дней с даты написания заявления для предъявления оригинала заявления и подписания Дополнительного соглашения о внесении изменений в Договор. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению. Повторное подключение производится на общих основаниях.


• Изменение адреса доставки УПД (в случае, если это не связано с переоформлением договора)


• Изменение данных контактного лица


• Кодовое слово
  Назначение/изменение кодового слова для абонентов индивидуальных тарифных планов (физ.лиц и ИП) производится по звонку в Контакт-центр. Для абонентов корпоративных и индивидуальных (юр.лиц) тарифных планов – по заявлению, направленному в Контакт-Центр.


• Обслуживание в Контакт-центре по кодовому слову
  При обращении в Контакт-центр обслуживание абонента производится только по идентификаторам: абонентский номер, ФИО, кодовое слово.


• Отказ от обслуживания в Контакт-центре по кодовому слову


• Отключение нежелательных SMS-рассылок


• Повторное подключение с сохранением номера


• Предоставление УПД
  Для абонентов индивидуальных и корпоративных тарифных планов (Юр.лиц и ИП)


• Предоставление реквизитов договора


• Предоставление текущего акта сверки расчетов


• Прием заявления на возврат денежных средств


• Приостановление обслуживания по причине кражи/утери SIM-карты


• Присвоение либо отключение «Дополнительного городского номера»
  Присвоение/отключение дополнительного городского номера для абонентов индивидуальных тарифных планов (физ.лиц и ИП) производится по звонку в Контакт-центр. Для абонентов корпоративных и индивидуальных тарифных планов (юр.лиц) – по заявлению, направленному в Контакт-Центр.
  Предоставляется номер г. Екатеринбурга. Абоненту необходимо в течение 60 дней обратиться в Офис обслуживания для подписания Договора. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению. Повторное подключение производится на общих основаниях.
• Перенос Дополнительного городского номера
  Если перенос дополнительного городского номера осуществляется в рамках разных абонентов:
  — заявление заполняет абонент, с которого переносится номер, а заверяют подписями оба абонента;
  — идентификационные и контактные данные предоставляют оба абонента.
  Если производится обмен дополнительными городскими номерами между двумя абонентами – заявление требуется от каждого абонента.Абоненту необходимо обратиться в Офис обслуживания в течение 60 дней с даты написания заявления для предъявления оригинала заявления и подписания Дополнительного соглашения о внесении изменений в Договор. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению. Повторное подключение производится на общих основаниях.


• Расторжение договора


• Смена тарифного плана

• Включение / отключение дополнительных услуг
• Предоставление Интернет-настроек телефона на e-mail
• Предоставление справочной информации

Информация была полезной?

ДаНет

Приносим извинения

Как можно улучшить этот ответ?

Телемаркетинг и нежелательная почта | УСАГов

Узнайте, как остановить нежелательную почту и телемаркетинговые звонки.

Зарегистрируйтесь в Национальном реестре службы запрета звонков

Национальный регистр запрета на звонки позволяет вам ограничивать количество получаемых вами телемаркетинговых звонков. Чтобы прекратить нежелательные коммерческие звонки, зарегистрируйте свой номер телефона:

. Если вы зарегистрируетесь онлайн, вы получите электронное письмо для завершения вашего запроса. Вы должны щелкнуть ссылку в этом электронном письме в течение 72 часов, чтобы ваша регистрация вступила в силу.Посетите DoNotCall.gov или позвоните по телефону 1-888-382-1222, чтобы проверить статус или отказаться от подписки на свой номер телефона в реестре.

Внесение вашего номера телефона в национальный реестр прекратит звонки по телемаркетингу. Но вы все равно можете получать звонки от мошенников и роботов. Некоторые телемаркетинговые звонки по-прежнему разрешены. Вы по-прежнему можете получать телефонные звонки от:

• Политических организаций
• Благотворительных организаций
• Телефонных инспекторов
• Некоторые организации, с которыми вы состоите в отношениях

В некоторых штатах есть свои собственные реестры запрета звонков.Свяжитесь с вашим государственным управлением по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате собственный список «Не звонить» и как вы можете добавить себя в него.

Подать жалобу

Вы можете подать жалобу, если ваш номер телефона находится в национальном реестре 31 день. Подайте жалобу онлайн или по телефону 1-888-382-1222. Включите в жалобу дату незаконного звонка, номер телефона и название компании. Вы также можете подать жалобу на записанные сообщения или звонки роботов.

Для предприятий

Посетите веб-сайт продавца телемаркетинга, если хотите подписаться на реестр «Не звонить».Представители телемаркетинговых компаний также могут получить информацию по вопросам соблюдения на сайте.

Остановить нежелательную почту

Вы можете предпринять несколько действий, чтобы остановить доставку нежелательной почты в ваш почтовый ящик.

• Сообщите компаниям, с которыми вы ведете бизнес, чтобы они удалили ваше имя из списков клиентов, которые они арендуют или продают другим компаниям. Узнайте, как отказаться от маркетинговых списков в рекламных материалах, формах заказов, электронных письмах и на веб-сайтах.
• Зарегистрируйтесь в службе предпочтений по электронной почте Data & Marketing Association.Это удалит ваше имя из большинства национальных списков телемаркетинга, рассылки и электронной почты. Зарегистрируйтесь онлайн за 2 доллара или отправив регистрационную форму и 3 доллара по почте.
• В отрасли отчетности по потребительскому кредиту действует программа отказа. Зарегистрируйтесь в этой программе, чтобы больше не получать предложения по кредитным картам и страховкам. В этой программе принимают участие все основные агентства кредитной информации (Equifax, Experian, Innovis и TransUnion). Зарегистрируйтесь онлайн или позвоните по телефону 1-888-567-8688, чтобы отказаться от участия в течение пяти лет.Вы должны зарегистрироваться онлайн, если хотите навсегда отказаться от этих предложений.
• Заполните и отправьте в почтовое отделение форму PS 1500, чтобы прекратить получать по почте рекламу сексуального характера.

Если вы уже отказались от предложений кредита или страхования и хотели бы снова получать их, вы должны заполнить запрос на подписку.

Помните, что отказ от рассылки не приведет к прекращению всех почтовых запросов. Вы по-прежнему можете получать почту от:

• Местные торговцы
• Религиозные и благотворительные организации
• Профессиональные ассоциации и ассоциации выпускников
• Политики
• Компании, с которыми вы ведете бизнес

Телефонное мошенничество

Телефонные мошенники пытаются украсть ваши деньги или личную информацию.Мошенничество может происходить через телефонные звонки от реальных людей, звонки роботов или текстовые сообщения. Абоненты часто дают ложные обещания, например, о возможности купить продукты, вложить деньги или получить бесплатные пробные версии продуктов. Они также могут предлагать вам деньги через бесплатные гранты и лотереи. Некоторые мошенники могут звонить и угрожать тюремным заключением или судебным иском, если вы им не заплатите.

Сообщать о телефонном мошенничестве

Важно сообщать о телефонном мошенничестве в федеральные агентства. Они не могут расследовать отдельные дела. Но ваш отчет может помочь им собрать доказательства для судебных исков против мошенников.

Чтобы получить дополнительную помощь в решении проблем потребителей, вы можете сообщить о мошенничестве в свой государственный офис по защите прав потребителей.

Защитите себя от телефонного мошенничества

Запомните эти советы, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества:

Не делайте

Не

• Не поддавайтесь давлению, чтобы принять немедленные меры.

• Ничего не говорите, если вызывающий абонент начинает разговор и спрашивает: «Вы меня слышите?» Это обычная тактика мошенников, когда вы говорите «да».Мошенники записывают ваш ответ «да» и используют его в качестве доказательства того, что вы согласились на оплату покупки или оплату кредитной картой.

• Не сообщайте вызывающему абоненту номер своей кредитной карты, информацию о банковском счете или другую личную информацию.

• Не отправляйте деньги, если звонящий говорит вам перевести деньги или оплатить предоплаченной дебетовой картой.

У вас есть вопрос?

Задайте реальному человеку любой вопрос, связанный с государством, бесплатно. Они дадут вам ответ или сообщат, где его найти.

Последнее обновление: 19 июля 2021 г.

Как положить конец нежелательным или беспокоящим телефонным звонкам

Размещено: 01 октября 1992 г. | Исправлено: 01 июня 2016 г.

Это только для информационных целей. Мы не можем консультировать жертв преследований.

1. Что делает телефонный звонок беспокоящим?
2. Как часто мне нужно получать эти звонки, чтобы заявить о себе как оскорбление?
3. К кому мне следует обращаться, если я получаю беспокоящие звонки?
4. Что может сделать моя местная телефонная компания, если мне поступают беспокоящие звонки?
5. Всегда ли телефонная компания способна решить проблемы с телефонными звонками, вызывающими беспокойство?
6. Что я могу сделать, чтобы перестать беспокоить звонки, не обращаясь в телефонную компанию или полицию?
7. Что такое стратегия «напорного клапана»?
8. Какие меры предосторожности я могу предпринять, чтобы предотвратить домогательства?
9. Как я могу прекратить звонки телемаркетинга?
10. Иногда звонит телефон, а на линии никого нет.Что происходит?
11. Что я могу сделать, чтобы остановить другие нежелательные вызовы?
12. Могу ли я использовать идентификатор вызывающего абонента, чтобы остановить нежелательные вызовы?
13. Что делает Privacy Manager?

1. Введение

Непристойные или оскорбительные телефонные звонки могут быть одним из самых стрессовых и пугающих посягательств на частную жизнь, с которыми сталкивается человек. А нежелательные телефонные звонки, хотя и представляют собой незначительную проблему по сравнению с звонками с угрозами, все же могут быть серьезным неудобством. К счастью, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы положить конец этим нежелательным вторжениям.

2. Что делает телефонный звонок беспокоящим?

Когда кто-то звонит и использует нецензурную лексику или угрозы, или даже тяжелое дыхание или молчание, чтобы запугать вас, вы получаете беспокоящий звонок. В Калифорнии и других штатах запрещено делать непристойные звонки или звонки с угрозами. (Уголовный кодекс штата Калифорния, раздел 653m, Уголовный кодекс, раздел 422-422.1)

3. Как часто мне нужно получать эти звонки, чтобы заявить о преследовании?

Один нежелательный звонок может беспокоить; но обычно ваша местная телефонная компания не будет предпринимать никаких действий, если звонки не будут частыми.Однако, если звонок конкретно угрожает вам или вашей семье телесными повреждениями, телефонная компания, как правило, примет незамедлительные меры.

4. С кем мне следует связаться, если я получаю беспокоящие звонки?

У местных телефонных компаний разная политика относительно того, звонить ли сначала в телефонную компанию или в полицию. Некоторые рекомендуют сначала позвонить в офис телефонной компании и объяснить проблему. Представитель свяжет вас с «стойкой раздражения». Другие телефонные компании могут потребовать от вас подать официальную жалобу в местные правоохранительные органы, прежде чем они займутся этим вопросом.Чтобы узнать, какова политика вашей телефонной компании, обратитесь в офис компании и попросите о помощи. Политики AT&T доступны в Интернете на их сайте «Бюро телефонных звонков». Щелкните «Типы вызывающих раздражение» для получения конкретных указаний. Политики Verizon доступны на их странице помощи при незаконном вызове.

В случае серьезных угроз, если существует угроза жизни или имуществу или если звонки носят непристойный характер, вам следует позвонить в полицию и подать заявление. Предоставьте правоохранительным органам как можно больше информации.Укажите пол звонящего и опишите голос звонящего. Отметьте время и дату звонка (ов). Что сказал звонивший? Сколько ему лет? Звонивший выглядел пьяным? Был ли у него / нее дефект акцента или речи? Был ли фоновый шум? Отображался ли номер телефона / имя на устройстве идентификации вызывающего абонента?

5. Что может сделать моя местная телефонная компания, если мне поступают беспокоящие звонки?

Если звонки частые или опасные, телефонная компания может установить на вашей телефонной линии «ловушку» .Ловушка позволяет телефонной компании определить номер телефона, с которого исходят тревожные звонки. Вы должны вести журнал, отмечая время и дату получения беспокоящих звонков. Ловушки обычно ставят не более чем на две недели. Телефонная компания не взимает плату за ловушки.

Служба телефонной компании под названием Call Trace также может помочь отследить беспокоящие звонки. Сразу после получения беспокоящего звонка вы вводите код * 57 на своем телефоне, и звонок автоматически отслеживается.Отслеживание вызовов проще, чем использование ловушки, поскольку клиенту не нужно вести журнал телефонных разговоров. Но технология Call Trace работает только в пределах локальной зоны обслуживания. (Посмотрите в разделе «Руководство для клиентов» телефонной книги или на веб-сайте телефонной компании описание своей местной зоны обслуживания.) требует плату за использование. Однако в ситуациях, когда телефонная компания обычно использует Trap, с вас может не взиматься плата, если телефонная компания предлагает использовать функцию отслеживания вызовов в качестве альтернативы.Обязательно спросите.

Информация, собранная из Call Trace или Trap, передается сотрудникам правоохранительных органов, а не клиенту. Сотрудники правоохранительных органов пытаются остановить преследующие их звонки, предупреждая или арестовывая преследователя. При использовании функции отслеживания вызовов и ловушки телефонные разговоры не прослушиваются и не записываются телефонной компанией.

6. Всегда ли телефонная компания способна решить проблемы с телефонными звонками, вызывающими беспокойство?

№Если вызывающий абонент использует телефонную будку или несколько телефонных линий, телефонная компания и сотрудники правоохранительных органов могут никогда не получить достаточно идентификационных данных, чтобы предпринять дальнейшие действия. В подобных случаях может помочь изменение номера телефона. Кроме того, вы можете захотеть получить неуказанный или неопубликованный номер. Кроме того, могут оказаться полезными приведенные ниже советы по предотвращению других типов нежелательных звонков.

7. Что я могу сделать, чтобы перестать беспокоить звонки, не обращаясь в телефонную компанию или полицию?

Сначала просто положите трубку вызывающему абоненту.Не участвуйте в разговоре. Типичные звонящие чудаки требуют внимания. Вы «сделали их день», если говорите им что-то, выражаете шок или гнев.

Если беззвучный режим не работает, вы можете попытаться поместить такое сообщение в свою систему голосовой почты:

Извините, я / мы не можем подойти к телефону прямо сейчас, но вы должны оставить сообщение. Я / мы получаем неприятные звонки, и у телефонной компании есть ловушка на этой линии. Если вы не оставите сообщение, я / мы будем считать, что вы вызываете раздражение, и этот звонок будет отслежен.

Если вы отвечаете на телефонный звонок, а вызывающий абонент находится на линии, другое предложение — сказать: «Оператор, это звонок». Затем положите трубку. Или произнесите слово «ловушка», который сейчас час и дата; затем повесьте трубку.

8. Что такое стратегия «клапана давления»?

Некоторые звонки с угрозами являются частью более широкой схемы злоупотреблений, например преследования. Некоторые эксперты рекомендуют в таких ситуациях получить новый номер телефона, но оставить номер телефона, на который звонит злоумышленник, и подключить к этой линии машину голосовой почты или службу сообщений.Выключите звонок телефона и не используйте эту телефонную линию ни для чего, кроме перехвата звонков злоумышленника.

Это стратегия клапана давления. Злоумышленник продолжит звонить по неиспользованному номеру и будет думать, что дозвонился. Вместо этого вы просто используете номер для сбора доказательств. Вы захотите сохранить записи разговоров на магнитофон. Получите другой номер телефона и убедитесь, что он не указан и не опубликован. Сообщайте номер только надежным друзьям и родственникам.Не передавайте его в свой банк, эмитент кредитной карты или кредитное бюро. Установите пароли на все свои телефонные учетные записи (местные, междугородные и мобильные). Сообщите телефонным компаниям в письменной форме, что они не должны раскрывать информацию об учетной записи никому, кроме себя, и только после того, как будет указан правильный пароль.

9. Какие меры предосторожности я могу предпринять, чтобы предотвратить домогательства?

Не разглашайте личную информацию, когда звонит незнакомый человек. Они могут проверять дом на предмет возможного ограбления или другого преступления.Если звонящий спрашивает, по какому номеру он звонил, не сообщайте его. Вместо этого попросите их сказать вам, какой номер они набирали.

Детей следует проинструктировать, чтобы они никогда не раскрывали информацию неизвестным абонентам. Вместо этого их следует научить записывать имя и номер телефона звонящего, а также дату и время.

Не включайте свой номер телефона в исходящее сообщение службы голосовой почты, если вы хотите, чтобы ваш номер оставался конфиденциальным. Опуская свой номер телефона в сообщении, вы предотвращаете получение этой информации случайными абонентами и людьми с функцией обратного вызова (поясняется ниже).

10. Как я могу остановить телемаркетинговые звонки?

Самый эффективный и простой способ предотвратить телемаркетинговые звонки — это зарегистрировать свой домашний и личный номер (а) телефона в Национальном реестре запрета звонков, управляемом Федеральной торговой комиссией (FTC).

Вы можете зарегистрироваться в реестре «Не звонить» двумя способами:

• Бесплатный номер телефона FTC: 888-382-1222 (TTY: 866-290-4236)
• Онлайн-регистрация доступна на сайте FTC. сайт, www.donotcall.gov

11. Иногда мой телефон звонит, а на линии нет никого. Что происходит?

Устройства случайного набора номера могут определять все возможные комбинации телефонных номеров, даже номера, не указанные в списке, и набирать их намного быстрее, чем любой человек. Некоторые продавцы телемаркетинга используют технологию «предиктивного набора» для звонков потребителям, не внесенным в Национальный реестр «Не звонить». Компьютер набирает множество телефонных номеров за короткий промежуток времени. Когда человек отвечает, компьютер ищет торгового представителя, который не занят, и соединяет вызов.Если все сотрудники обслуживают другие звонки, потребитель слышит мертвую тишину. Это «брошенные звонки».

Многие люди пугаются, когда получают брошенные звонки. Они задаются вопросом, преследует ли их кто-то или грабитель проверяет, нет ли их дома. В большинстве случаев это звонки от телемаркетеров.

Prior express Письменное согласие требуется для всех автоматически набираемых или предварительно записанных звонков или текстовых (SMS) сообщений, отправляемых на мобильные или стационарные телефоны в целях marketing .

У FTC есть оповещение для потребителей о «роботизированных звонках» на http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/alerts/alt200.shtm и инфографика на http: // www.consumer.ftc.gov/sites/default/files/pictures/0381-robocalls-infographic.png.

Если вы получаете много прерванных звонков в день, вы можете позвонить в отдел по работе с проблемами местной телефонной компании и попросить установить ловушку на вашей линии. В чрезвычайных ситуациях телефонная компания может быть готова связаться с нарушителем телемаркетинга и попросить, чтобы ваш номер телефона был помещен в его список «не звонить».Если повторные звонки исходят от злоумышленника, который беспокоит вас, а не от продавца услуг по телемаркетингу, телефонная компания сообщит этот номер правоохранительным органам, как описано в начале этого руководства.

Кодекс 2875.5 коммунальных предприятий Калифорнии требует, чтобы продавцы телемаркетинга ограничивали количество брошенных вызовов менее 1% от их общего объема.

12. Что я могу сделать, чтобы остановить другие нежелательные звонки?

Иногда звонки раздражают, но не настолько серьезны, чтобы привлекать внимание правоохранительных органов, как это необходимо при использовании Trap или Call Trace.Сюда могут входить телемаркетинговые коммерческие звонки, неправильные номера, чрезмерно агрессивные сборщики счетов и розыгрыши. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить такие нежелательные звонки.

Автоответчик или служба голосовой почты — один из лучших способов ограничить нежелательные вызовы. Автоответчик записывает сообщения, когда вы недоступны, а также может использоваться для проверки ваших звонков. Подобно автоответчику, служба голосовой почты или служба ответа также могут препятствовать нежелательным вызовам.

Другой продукт, представленный на рынке, — это приставка к телефону, называемая «блокировщиком входящих вызовов». Позволяет звонить на ваш номер только тем абонентам, которые вводят специальный числовой код на клавиатуре телефона с тональным набором номера. Это устройство очень эффективно предотвращает нежелательные звонки. Однако вы должны обязательно сообщать код каждому , с которым хотите поговорить. Даже в этом случае вы можете пропустить важные звонки из неожиданных источников, например из служб экстренной помощи.

В большинстве регионов страны услуги Custom Calling доступны в местной телефонной компании, что может помочь ограничить нежелательные звонки. Однако перед тем, как зарегистрироваться, внимательно посмотрите на услуги, чтобы убедиться, что они будут работать в вашей ситуации и стоят ежемесячной платы. Также помните, что многие из этих функций работают только в пределах вашей локальной зоны обслуживания. Эти функции могут не влиять на звонки, поступающие из-за пределов области. (Обратитесь к разделу «Руководство для клиентов» телефонной книги или на веб-сайте компании, чтобы узнать границы вашей местной зоны обслуживания.Помните, что эти услуги требуют ежемесячной или постоянной оплаты. Чтобы не платить за проверку вызовов на постоянной основе, подумайте о покупке устройства, которое подключается к телефону, например, устройств проверки вызовов, упомянутых выше.

• Экран вызова (* 60): Ваш телефон может быть запрограммирован на отклонение вызовов с выбранных номеров с помощью службы под названием Экран вызова (некоторые телефонные компании могут использовать другое имя). Вместо того, чтобы звонить по вашей линии, эти вызовы направляются на запись, которая сообщает вызывающему абоненту, что вы не будете отвечать на вызов.С помощью экрана вызова вы также можете запрограммировать свой телефон на отклонение вызовов с номера последнего звонившего. Это позволяет вам блокировать вызовы, даже если вы не знаете номер телефона. Большинство телефонных компаний взимают ежемесячную плату за эту услугу.

Экран вызова — не надежный способ остановить нежелательные вызовы. Определенный абонент может перейти на другой номер телефона, чтобы обойти блокировку. Кроме того, экран вызова не работает при междугородних звонках из-за пределов вашей зоны обслуживания.

• Приоритетный звонок : вы можете назначить специальный звонок для звонков с 10 номеров — звонков, на которые вы, скорее всего, захотите ответить.Остальное можно направить на голосовую почту. Есть способы, которыми вызывающие абоненты могут обойти приоритетный звонок, когда он используется в качестве инструмента проверки. Злоумышленник может переключить телефонные линии и избежать отличительного звонка.
  
• Обратный звонок (* 69): Эта услуга позволяет вам перезвонить на номер последнего звонившего, даже если вы не можете ответить на звонок. Некоторые люди предлагают использовать функцию «Возврат вызова», чтобы перестать беспокоить вызывающих абонентов, позволяя перезвонить злоумышленнику, не зная номера телефона.Однако будьте осторожны с этим методом, чтобы не допустить оскорбления вызывающих абонентов, так как это может усугубить проблему. Эта услуга оплачивается по факту использования.

13. Могу ли я использовать идентификатор вызывающего абонента, чтобы остановить нежелательные вызовы?

С помощью идентификатора вызывающего абонента клиенты, которые вносят ежемесячную плату и приобретают устройство отображения, могут видеть номер и имя звонящего, прежде чем снимать трубку. Некоторые люди считают, что Caller ID поможет уменьшить количество беспокоящих или нежелательных звонков.Другие, однако, выражают озабоченность по поводу конфиденциальности этой технологии, поскольку подписчики службы могут фиксировать телефонные номера вызывающих абонентов без их согласия.

Чтобы помочь потребителям защитить конфиденциальность своих телефонных номеров, регулирующие органы штата (например, Комиссия по коммунальным предприятиям Калифорнии) требуют, чтобы местные телефонные компании предлагали своим клиентам варианты блокировки номеров.

Есть два варианта блокировки на выбор. Если клиент выбирает Per Line Blocking (в Калифорнии это называется Complete Blocking ), его номер телефона будет автоматически блокироваться на при каждом вызове с этого номера.Если клиент выбирает Per Call Blocking (называемый Selective Blocking в Калифорнии), номер телефона отправляется стороне, вызываемой , если * 67 не введено до набора номера. Когда номер заблокирован одним из этих методов, абонент Caller ID видит слово «частный» или «анонимный» на устройстве отображения идентификатора вызывающего абонента.

Из-за этих параметров блокировки Caller ID вряд ли позволит вам захватить номер телефона определенного злоумышленника.Большинство злоумышленников блокируют свои телефонные номера или звонят с телефонов-автоматов. Тем не менее, идентификатор вызывающего абонента может использоваться людьми, получающими беспокоящие звонки, чтобы решить, отвечать ли им. Они могут выбрать не отвечать на звонки, помеченные как «частные», или на номера, которые они не узнают.

Сопутствующая услуга для идентификатора вызывающего абонента, называемая Отклонение анонимного вызова (ACR), требует, чтобы входящий вызов с заблокированного номера был разблокирован до того, как вызов будет перенаправлен. Использование этой функции вынуждает злоумышленника раскрыть номер — введя * 82 — или отказаться от завершения вызова.Но решительный злоумышленник может обойти эту функцию, используя таксофон. Эта услуга может быть добавлена ​​к местной телефонной службе потребителя за плату или бесплатно в зависимости от оператора связи. Он активируется и деактивируется с помощью кода тонального набора * 77.

14. Что делает Privacy Manager?

Большинство местных телефонных компаний предлагают услугу под названием Privacy Manager. Он работает с идентификатором вызывающего абонента для идентификации входящих вызовов, у которых нет телефонных номеров.Вызовы, обозначенные как «анонимные», недоступные, «вне зоны обслуживания» или «частные», должны идентифицировать себя, чтобы завершить вызов. Прежде чем ваш телефон зазвонит, записанное сообщение инструктирует вызывающего абонента разблокировать вызов, ввести номер кода (например, устройства блокировки входящих вызовов, упомянутые выше) или записать свое имя. Когда ваш телефон звонит, вы можете принять или отклонить звонок, отправить его на голосовую почту или отправить специальное сообщение телемаркетерам с указанием включить вас в их список «не звонить».

Регистрация не звонить — подать жалобу

Все поля, отмеченные *, обязательны для заполнения