Последняя редакция закона о защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Разное

Содержание

Закон о защите прав потребителей

Законодательство

08.02.2021

11550

Автор: Редакция Myfin.by

Фото: pexels.com

Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» – это сборник обязательных норм регулирующих отношения между продавцами потребителями товаров и услуг. Он защищает права физических лиц и не распространяется на сделки между организациями.

Закон о защите прав потребителей один из самых значимых для повседневной жизни граждан РБ законодательных актов. Его влияние состоит не только в применении статей закона для разрешения конфликтных ситуаций между продавцами и потребителями, но еще более в том, что правила торговли, практика таких отношений организуется в соответствии с нормами этого закона.

Кроме закона о Защите прав потребителей существуют другие постановления и прочие документы, регулирующие эту сферу отношений. Они не противоречат нормам Закона, но раскрывают и конкретизируют их отдельные аспекты.

Содержание Закона о защите прав потребителей

Действующая редакция Закона о защите прав потребителей состоит из 6 глав и 48 статей. Вся информация довольно четко структурирована и распределена. Названия статей ясно отражают их назначение.

В первой главе Закона собраны общие положения, статьи с 1 по 5 дают основные термины и понятия:

  • Продавец;
  • Покупатель;
  • Производитель;
  • Исполнитель;
  • Поставщик;
  • Ремонт;
  • Ремонтная организация;
  • Товар;
  • Услуга;
  • Сроки годности, службы и хранения;
  • Существенные недостатки товара и др.

С 6 статьи по 14 сообщается информация об основных правах потребителя, а также обязанностях перед ним со стороны производителей и продавцов.

Вторая глава полностью посвящена ответственности за нарушения прав потребителей. В статьях с 15 по 19 описаны все обязанности продавцов, производителей, исполнителей и поставщиков перед потребителем произведенных (проданных) ими продуктов.

Третья глава, статьи с 20 по 28, конкретизирует отношения между потребителем и продавцом при реализации товара и после нее. Здесь появляется такой важный термин как «товар ненадлежащего качества». Расписан порядок предъявления требований при покупке некачественного товара, обязанности продавца и производителя по устранению недостатков и компенсации ущерба, сроки для ремонта или компенсации. Здесь же приводятся меры ответственности за неисполнение законных требований потребителя.

Четвертая глава содержит аналогичную информацию касательно предоставления некачественных услуг. Этому посвящены статьи с 29 по 40. Хотя оказание услуг имеет свои отличия от реализации товаров, меры ответственности в обоих в случаях практически идентичны.

Следующая, пятая глава имеет меньше статей (41 – 45), но сулит больше всего неприятностей. В разделе описаны основные механизмы государственной защиты потребителей, полномочия конкретных органов и структур.

Здесь стоит особо выделить статью 45, едва ли не единственное место в Законе, где упоминаются права продавца (производителя, поставщика, ремонтника) – а именно их право обжаловать в суде наложенные по жалобам потребителей взыскания.

Шестая глава имеет всего три статьи, 46 – 48. Они описывают различные аспекты общественной защиты прав потребителей. Объясняется статус и полномочия общественных объединений в этой области.

Оценка и суть Закона о защите прав потребителей

По настоящему обоснованную правовую оценку Закону уместно было бы спрашивать у профессиональных и независимых юристов. Но если попытаться обобщить смысл и назначение основных статей документа, то в результате можно будет получить примерно такие утверждения:

  • Потребитель имеет право на товары и услуги, не представляющие опасности для него, пригодные к употреблению, соответствующие обещаниям продавца (изготовителя) и существующим общим требованиям к аналогичным продуктам.
  • Покупатель имеет право на качественное и честное обслуживание со стороны продавца.
  • Потребитель не обязан профессионально разбираться в приобретенном товаре (услуге), ему достаточно понимать общее предназначения и способ использования покупки.
  • Единственным обязательным требованием к покупателю остается надлежащая оплата приобретенного товара (услуги).
  • Продавцы должны разбираться в проданном продукте настолько, чтобы суметь объяснить потребителю его основные свойства и правила пользования. Производители также обязаны предусмотреть возможные проблемы при пользовании продуктом.
  • Обязанность доказывать надлежащее качество товара или услуги ложится на продавца и производителя.
  • Продавец и производитель несут ответственность за возможный ущерб нанесенный потребителю их товаром или услугой.
  • На покупателя может быть возложена обязанность компенсировать издержки и потери продавца (производителя, исполнителя), только если будет доказана его вина в причинении ущерба.

Если продолжить упрощения, то выйдет, что на продавца в отношениях с покупателем не распространяется презумпция невиновности: покупатель вправе свободно заявлять претензии к продукту, а на продавце лежит обязанность доказывать качество товара или услуги.

Из этого не следует полного «бесправия» продавца перед покупателем, но некоторое неравенство в подходах явно прослеживается.

Объяснить такое отношение Закона к продавцам (производителям) и покупателям (потребителям) можно предположительно так:

  • Производители и продавцы представляют собой сторону более организованную, профессионально подготовленную и обеспеченную материально.
  • Покупатели и потребители это отдельные, не связанные между собой лица, не имеющие специальных знаний о приобретаемом продукте, и потому нуждающиеся в законодательной и общественной поддержке своего права не быть обманутыми.

Такой взгляд на ситуацию не особенность законодательства РБ, хотя Беларусь демонстрирует один из самых жестких на постсоветском пространстве подходов к защите потребительских прав. В экономически развитых государствах Европы и Америки потребитель пользуется иногда еще большими правами.

Значение Закона «О защите прав потребителей»

Закон о защите прав потребителей имеет особое значение для организации отечественного рынка. Он повлиял на отношения продавцов и покупателей значительно больше, чем Закон о торговле и многие другие документы.

Наличие такого закона избавляет рынок от явного обмана и пренебрежения потребительскими правами. И, что немаловажно, дает выход агрессии покупателей.

Этот закон порождает и поддерживает такое явление как «потребительский экстремизм».

Но, можно предположить, что отсутствие такого закона привело бы к более «криминальным» способам отстаивания своих прав. Может статься, что жалобы в исполком и суды предохраняют от разбитых витрин и поджогов.

Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Закон о защите прав потребителей (2013 действующая редакция)

Закон Российской Федерации о защите прав потребителей распространяет свое действие и применяется к правовым отношениям, которые возникают между потребителями и продавцами, исполнителями, импортерами, изготовителями различных товаров, изделий, услуг, работ.

Закон действует по отношению к обязанностям и правам, которые основаны на гражданско — правовых договорах, направленных на удовлетворение различных потребностей потребителей. Такие потребности не должны быть направлены на извлечение прибыли (не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности).

Например, действия направленные на заключение договора возмездного оказания услуг, розничной купли-продажи или бытового подряда приводит к возникновению прав и обязанностей потребителя. Если же заключение сделки связано с осуществлением предпринимательской деятельности, то обязанности и права участников гражданско — правового договора регулируются исключительно Гражданским кодексом Российской Федерации (либо иными законами, которые регулируют соответствующие отношения).

Существуют и некоторые исключения. Например, настоящий Закон не действуют по отношению к правам и обязанностям сторон, вытекающим из различных договоров имущественного страхования. Такие отношения регулируются исключительно нормами Гражданского кодекса РФ.

Правовые нормы, которые регулируют права и обязанности потребителей содержаться в Гражданском кодексе Российской Федерации. Однако, приоритет имеет именно Закон о защите прав потребителей. Если положения Закона не соответствуют положениям кодекса, то действует именно Закон.

По общему правилу, положения Закона не должны вступать в противоречие с Конституцией РФ, нормы которой имеют приоритет. Нормы международных договоров Российской Федерации и международного права имеют приоритетное значение при применении Закона.

По многим спорным вопросам выработана судебная практика. Разъяснения положений закона содержатся в Постановлениях Пленума и Президиума Верховного Суда Российской Федерации, обзорах судебной практики по делам о защите прав потребителей.

Скачать Закон о защите прав потребителей 2013 в последней, действующей редакции, можно здесь.

Преамбула Закона о защите прав потребителей

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ЗАКОНЕ

Глава I Закона о защите прав потребителей

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. Статьи 1-17

Глава II Закона о защите прав потребителей

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ. Статьи 18-26.2

Глава III Закона о защите прав потребителей

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ). Статьи 27-39.1

Глава IV Закона о защите прав потребителей

ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Статьи 40-46

Права потребителя и закон о защите прав потребителей все разделы

Потребитель вправе получить качественный товар, безопасный для его здоровья, имущества и окружающей среды. Данное Постановление было утверждено 19 января г. Правительством Российской Федерации. Последние редакции закона:. Согласно пунктам Постановления, каждое торговое заведение должно иметь журнал для внесения замечаний, предоставляемый покупателю по первому требованию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Образец претензии по закону о защите прав потребителей

Покупатель может вернуться с приобретенным товаром в торговое заведение по разным причинам — покупка не подошла по каким-то характеристикам, был обнаружен брак, другое. И, если им соблюдены все правила и срок возврата по закону, продавец должен принять товар обратно, вернув уплаченные за него деньги. Среди требований по возврату — сохранение чека или другого платежного документа, сохранение товарного вида покупки.

Касается законодательный документ и товара качественного, и того, который имеет брак. Даже совсем недавно, в году документ был дополнен. Также важная информация содержится и в пунктах Процедура зависит от причин возврата и состояния товара. Срок отсчитывается от дня покупки вещи. Важно иметь чек, квитанцию, другое документальное подтверждение того, что товар приобретен здесь, он оплачен, не истек срок возврата или обмена.

По статье 25 срок возврата товара с браком или надлежащего качества составляет две недели 14 дней. За пол месяца вполне можно без спешки осмотреть товар, выявить брак или дефекты, определиться с тем, насколько он подходит. Если есть причина для возврата или обмена, нужно брать покупку, чек оп оплате и отправляться в торговое заведение. Тянуть с визитом нельзя, если истечет срок 14 дней, продавец просто не примет и не обменяет покупку.

Возврат осуществляется в том же торговом зале, где была приобретена покупка. Следует подойти к продавцу и объяснить ситуацию, причину обращения, выбор обмена или возврата денег. Иногда продавцы меняют товар или возвращают за него деньги только на основании устной просьбы или требования от покупателя. Но по закону требуется письменное заявление, оно будет храниться некоторое время в торговой точке. Второй экземпляр такого заявления на возврат остается у покупателя. Если продавец не хочет принимать заявление, отказывается делать обмен или возврат денег, как действовать?

В таком случае заявление отсылается заказным письмом на юридический адрес торговой организации или предпринимателя. Выяснить адрес не сложно, так как в торговом зале должна быть вывешена документация по юридическим данным торгового заведения, ее обязан также сообщить и продавец по требованию покупателя. Исключением являются те случаи, когда для приема товара нужно проверить его качество производителем импортером. При таких обстоятельствах срок возврата — до 20 дней. Когда покупатель хочет обменять товар на другой, то подходящего в торговом заведении на данное время нет, выдается аналогичная вещь для временного пользования.

Но через неделю продавец должен выдать нужный товар для постоянного пользования. Торговые заведения должны предупреждать покупателей о тех категориях товаров, которые обмену не подлежат. Их нельзя обменять на аналогичные вещи, нельзя вернуть и потребовать свои деньги. Информация размещается в зале, в пределе хорошей видимости. Выделяется несколько основных групп предметов, которые не обмениваются и не возвращаются после покупки. Нужно особенно требовательно подходить к их выбору:. В большую группу, не подлежащую возврату, включены определенные приборы и техника.

Это фотоаппараты, газовые аппараты, принтеры, игрушки с электронными устройствам, телефонные аппараты. Можно ли поменять сотовый телефон, если он не подошел по каким-то характеристикам? В году вышло разъяснительное письмо от Роспотребнадзора, которым обмен сотовых разрешается. Но не меняются смартфоны, так как их конструкция считается более сложной, она предусматривает возможность выхода в интернет. То, что по закону данные группы обмену не подлежат, не снимает с продавца ответственность за качество реализуемой продукции.

Продавец не имеет права представлять к продаже изделия, которые имеют дефекты, испорчены, бракованы. Чтобы вернуть такой товар, нужно обратиться в суд. В таком случае суд поможет добиться не только возврата денег, но и моральной компенсации, если бракованный товар принес какой-то вред здоровью. Но предварительно нужно попробовать договориться с продавцом, возможно, он не захочет передачи дела в суд. Если потребитель испортил вещь после ее покупки, ее уже нельзя будет обменять.

Продавец имеет все законные основания для отказа в обмене или в возврате. Также причина для отказа — отсутствие ценника, товарного знака, заводской упаковки. Потребитель может обратиться после окончания положенного срока, в таком случае также торговым заведением не производится обмен. Наличие чека или другого платежного документа, подтверждающего покупку именно этого товара и именно в этом торговом заведении, является одним из обязательных условий для обмена. Но есть ли шанс обменять или вернуть купленную в магазине вещь, если чек был утрачен?

Это возможно, но покупателю понадобится свидетель, который подтвердит факт покупки. К тому же некоторые торговые заведения еще до сих пор работают без кассового аппарата, не выдают покупателям чеки. И покупатель не может предъявить никакого доказательства покупки, кроме свидетеля сделки. Если потребитель соблюдает все условия возврата или обмена приобретенного товара, магазин, как правило, не отказывает ему в просьбе. Если же и поступает отказ, он может быть из-за того, что вещь повреждена или не подлежит обмену по закону.

Редко какое торговое заведение идет на конфликт, ведь для хорошей торговли нужен и хороший имидж среди потребителей. Когда покупатель обнаружит дефект или брак приобретенного товара, он имеет право, по закону о защите потребителей, выдвинуть следующие требования торговой точке:. Возврат товара является законным требованием покупателя.

Но также покупатель должен внимательно отнестись и к проверке качества вещи перед ее оплатой на кассе. Содержание 1 Закон о защите прав потребителей 2 Возврат товара 3 Сроки 4 Статья 5 Куда обращаться 6 Какие вещи не будут обменены 7 Брак 8 Причины для отказа 9 Чек утрачен 10 Дополнительные требования к продавцу. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Защита прав потребителей. Джинсы являются популярным, востребованным видом одежды, который можно встретить в гардеробе практически каждого человека.

Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что. В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров. В таком разнообразии легко запутаться. Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров. Но они не всегда надлежащего качества.

Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что. Добавить комментарий Отменить ответ.

Возврат товара в течении 14 дней: закон 2019 года, как правильно обменять вещь

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Примеров можно привести множество:. Поведенческая модель потребителя услуг Для выявления сущности и взаимосвязей приведенных выше компонентов маркетинговой системы руководителям сервисной компании необходимо адекватно представлять себе процессную модель поведения потребителя, нуждающегося в. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Потребитель имеет право потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им.

Покупатель может вернуться с приобретенным товаром в торговое заведение по разным причинам — покупка не подошла по каким-то характеристикам, был обнаружен брак, другое. И, если им соблюдены все правила и срок возврата по закону, продавец должен принять товар обратно, вернув уплаченные за него деньги. Среди требований по возврату — сохранение чека или другого платежного документа, сохранение товарного вида покупки. Касается законодательный документ и товара качественного, и того, который имеет брак. Даже совсем недавно, в году документ был дополнен.

Комментарий к статье 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Закон РФ от 7 февраля г. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями,. Дела о защите прав потребителей Судебный порядок защиты прав потребителей значительно выделяется среди других категорий дел, рассматриваемых в порядке гражданского судопроизводства, своей простотой, доступностью и демократичностью. Несомненно, что, придавая. Особенности применения законодательства о защите прав потребителей Гражданин, выступающий в гражданско-правовых отношениях в качестве потребителя, всегда является более слабой и менее защищенной стороной по сравнению с организацией индивидуальным. Дела о защите прав потребителей Продавец изготовитель , нарушивший срок удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков, причиненных расторжением договора купли-продажи, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного. Федеральных законов от Статья Агентство по защите прав потребителей 1 Правонарушения, предусмотренные статьями 84, —, —, устанавливаются и рассматриваются Агентством по защите прав потребителей. Последствия отказа исполнителя удовлетворить законные требования потребителя в добровольном порядке.

Как сделать возврат строительных материалов по закону

При оказании некачественных коммунальных услуг или бездействие работников соответствующей организации клиент обладает возможностью:. На основании Закона о защите прав потребителей вы располагаете возможностью известить надлежащие органы о нарушении ваших привилегий. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Покупка не всегда приносит радость, придя домой из магазина, можно обнаружить брак или понять, что обновка сразу разонравилась. У потребителя есть право, защищенное специальным законом, вернуть без объяснений товар обратно продавцу.

Чтобы преобразить давно обжитую квартиру или сделать ремонт новостройки с нуля, потребуется не просто желание, но практически профессиональный подход к процессу подготовки и приобретения строительных материалов. При несоблюдении одного или нескольких выше указанных критериев, по итогам проделанных работ, можно оказаться перед дилеммой, в основе которой окажется неиспользованный строительный материал, а также желание вернуть излишки продавцу. Законные основания на возврат стройматериалов можно найти в весьма ограниченном количестве случаев.

5. Какие права потребителя обеспечивает Закон РФ «О защите прав потребителей»?

Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли , имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает. Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей. Правила возврата товара надлежащего качества в магазин О сроках статья 25 Закона Что не подлежит обмену?

Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Федерального закона от Федеральным законом от В этом основополагающем документе чётко определены все участники товарно-денежных операций, обозначены разнообразные варианты ответственности и описаны ситуации, в которых потребитель может воспользоваться защитой государства. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Права потребителя и продавца по закону

В условиях современных рыночных отношений очень часто могут возникать трудности в решении тех или иных вопросов. Люди начинают особое внимание уделять не только низкой стоимости продукции, но также и прежде всего ее качеству. Именно поэтому потребители требуют соблюдения всех стандартов качества. Но иногда компании попросту пользуются тем, что люди не знают своих прав, вводя их в заблуждение. Именно поэтому защита прав потребителей столь важна. Чтобы избежать дискриминаций на рынке, важно обращать внимание на все нормы и стандарты, предусмотренные на законодательном уровне.

Закон 55 О защите прав потребителей содержит правила продажи некоторых товаров, а также список качественных изделий, которые нельзя вернуть или обменять.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Все кредиты. Все вклады. BY посмотрел, какие нововведения ввели для потребителей. Теперь цены станут заметнее.

В Беларуси переписали права потребителей. Что изменилось для покупателей

Пункт 1. Вследствие обнаружения в товаре недостатков у потребителя возникает субъективное право предъявить одному из лиц, указанных в Законе, одно из требований, перечисленных в комментируемой статье. В некоторых случаях потребители могут пожелать изменить заявленное первоначально требование на другое, предусмотренное комментируемой статьей.

У лиц — потребителей есть свои собственные права и обязанности, которые могут защитить их интересы от неправомерных действий продавцов и изготовителей, а также помогут определить правого и виноватого в споре. Содержание статьи: О чем говорит законодательство?

Закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов. Важность закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Правильно пользуясь этим законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары. Проблема заключается в том, что люди имеют неполное представление о тех правах, которые закреплены в законе о защите прав потребителей. Он написан сложным юридическим языком, разобрать который способен не каждый.

Права покупателя

Именно благодаря этому закону граждане могут быть уверенны в свой защищенности и свободе в возврате товара ненадлежащего качества. Закон предусматривает набор правил — делится на 4 главы и 46 статей. Последняя актуальная редакция была принята правительством 3 июля года. Ниже вы можете ознакомиться с основными понятиями, используемыми в законе и открыть соответствующие разделы с главами. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. На странице со статьями из общего положения вы сможете найти всю актуальную законодательную информацию с комментариями.

Права потребителя и защита прав потребителя

Законодательство РФ четко регламентирует взаимоотношения между потребителем и продавцом. Это касается не только продажи товаров, но также и оказания услуг или выполнения работ. В этом случае решение споров между потребителем и поставщиком услуги будет иметь несколько иные особенности, но ФЗ разрешает споры один и тот же. К примеру, ст.

Шопинг по документам: как в торговых центрах Твери проверяют QR-коды

Корреспондент Tverigrad.ru проверил на себе, как работают новые ограничения.

С понедельника, 25 октября, в Тверской области начали действовать новые ограничения — посетителей без QR-кодов перестали пускать в торговые центры. Корреспондент Tverigrad.ru отправился в ТРЦ «РИО», чтобы проверить, как это работает на практике.

Уже при приближении к «РИО» понимаешь, что что-то тут не то. Главный вход оказался закрытым. «С 25 октября вход в ТРЦ «РИО» осуществляется со стороны улицы Орджоникидзе», — гласит объявление.

Там скопилась приличная очередь, людей пускают по одному. Я встал в конец хвоста. Передо мной несколько десятков человек.

За стеклянными дверями выставлен охранник с мобильным телефоном, который сканирует QR-коды и проверяет паспорта у желающих пошопиться. За ним стоят ещё три секьюрити. Отметим, что действующее в России законодательство предоставляет сотрудникам ЧОПов все права на проверку документов, удостоверяющих личность.

Своей очереди мне пришлось ждать совсем недолго. Большинство посетителей, узнав про QR-коды, разворачивались и уходили. Некоторые стали возмущаться из-за происходящего. Но когда понимали, что не охранники устанавливают такие правила и спор бесполезен, тоже уходили.

Примерно через 7 минут (специально засекал время) я оказался по ту сторону стеклянных раздвижных дверей.

— QR-код и паспорт! — сурово сказал охранник.

Я показал код на экране телефона и раскрыл паспорт. Охранник убедился, что высветившаяся страница на госуслугах принадлежит именно мне и пустил меня внутрь. У другого секьюрити я поинтересовался: «Как быть детям до 18 лет?». Мне пояснили, что несовершеннолетние могут посещать торговый центр без всяких документов, но только в сопровождении родителей.

Внутри ТРЦ «РИО» выглядит совсем пустым. На каждом этаже встречается не больше десяти человек. При этом в любой магазин можно уже попасть, не предъявляя паспорт или сертификат.

Напомним, QR-код получают автоматически все граждане, сделавшие прививку вторым компонентом вакцины против коронавируса или привившиеся однократно вакциной «Спутник Лайт». Медучреждения заводят информацию о прививке на портал «Госуслуги», и QR-код становится доступным в личном кабинете гражданина. Его можно предъявить на входе в торговый центр с экрана смартфона, планшета или в распечатанном виде.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Хабиров, разберись! Из-за чего жители Башкирии просят главу региона починить трубы и убраться на улицах

Многие жители республики обращаются к Радию Хабирову в соцсетях с просьбой решить их проблемы

Три года назад власти Башкирии ввели в оборот новую систему работы с жалобами и просьбами жителей, прозванную инцидент-менеджмент. Теперь чтобы пожаловаться на неработающие во дворах фонари или упавшее от сильного ветра гнилое дерево, например, достаточно сообщить об этом в социальных сетях.

Наибольшей популярностью среди жителей региона, желающих достучаться до властей разных уровней, стали комментарии на страницах главы республики Радия Хабирова. Все обращения анализируют и принимают в работу сотрудники недавно образованной структуры – Центра управления республикой. Затем запрос от жителя передается в профильное министерство или в районную администрацию.

С помощью комментариев под постами Радия Хабирова в соцсетях жители Башкирии пытаются решить различные проблемы. Тематика обращений достаточно обширная: кто-то не может попасть на запись к врачу, кто-то жалуется на неубранный мусор, а кто и вовсе жалуется на какое-то конкретное ведомство.

«Комсомолка» решила проанализировать содержание обращений в адрес главы Башкирии и выяснить, какие проблемы прямо сейчас волнуют жителей региона.

Сотрудники ЦУРа принимают обращения жителей и направляют их адресатам

ПОСЛЕДНЯЯ ИНСТАНЦИЯ

Чтобы определить самые популярные темы обращений, мы решили взять три последних публикации Радия Хабирова в соцсетях и изучить комментарии под ними. Первое же, что бросилось в глаза – абсолютное большинство из них можно объединить по отраслям. Но, есть и редкие исключения. Например, мы с удивлением обнаружили такой комментарий.

— Здравствуйте, хотелось бы через вашу страницу выразить благодарность нашему дворнику по адресу Уфа, Блюхера 3/1, зовут его Владимир, делает свою работу на совесть и от души! Спасибо и нашему ЖЭУ 28 Орджоникидзевского района! Работу делают на отлично! – пишет уфимка под одним из постов Хабирова.

Но все-таки абсолютное большинство комментариев – это жалобы. А иногда даже самый настоящий крик души.

— Добрый день, уважаемый Радий Фаритович, обращаюсь к вам с уже острой необходимостью, за помощью, в решении нашей проблемы. Она заключается в том, что в нашей квартире по [адресу] напрочь отсутствует отопление, уже около пяти лет, батареи в квартире в зимний период еле тёплые, это в гостиной, в кухне ледяные, — начинает свое обращение житель республики. Далее он подробно описывает, как ни одна из госструктур за все эти годы не смогла разрешить их проблему.

Как бы то ни было, для многих жителей Башкирии комментарии в соцсетях главы стали своего рода последней инстанцией. Как правило, обращения там появляются уже после того, как местные чиновники или управляющие компании либо не отреагировали на заявление, либо затянули его рассмотрение. При этом есть среди обращений и такие случаи, когда проблему наверняка можно решить, не прибегая к помощи руководителя региона.

Например, вопросы с освещением улиц, вывозом мусора с контейнерных площадок или отсыпкой щебнем проселочных дорог между деревнями могли бы вообще не возникать, если бы районные администрации вовремя реагировали на них. Почему глава республики, хотя и условно, должен вмешиваться в такие повседневные и бытовые задачи местных властей остается загадкой.

НА ЧТО ЖАЛУЮТСЯ

Изучив комментарии под постами главы Башкирии за последние три дня, мы выяснили, что почти все из них относятся к одной из четырех популярных тем. Особо выделяются жалобы на оформление или перечисление детских пособий – их как нам показалось, наибольшее количество. Второе место, опять же условно, занимает проблема записи к врачу, либо помощь для больных коронавирусом.

Чуть меньше жителей республики просят власти решить проблему с обеспечением бесплатными лекарствами, в том числе при лечении от коронавируса или при хронических болезнях. Кроме того, среди жалоб жителей Башкирии не редко встречаются обращения о проблемах с записью на вакцинацию от COVID-19.

Замыкает условные топ-5 тем для жалоб на страницах Радия Хабирова вопросы по отоплению. У кого-то холодные батареи в квартире, а у кого-то из подвала валит пар или пришла «раздутая» квитанция на оплату за сентябрь.

Еженедельно сотрудники Центра управления республикой подводят итоги работы с обращениями

СКОЛЬКО ВСЕГО

Как рассказала «КП-Уфа» руководитель ЦУРа Елена Прочаковская, всего за прошлую неделю, с 18 по 24 октября, сотрудниками Центра управления республикой было зарегистрировано 5989 обращений от жителей Башкирии. Их принимали на различных площадках, в том числе в соцсетях. По сравнению с предыдущей неделей, с 11 по 17 октября, количество увеличилось на 44.

Согласно данным Центра управления республикой, на прошлой неделе жители Башкирии обратились к властям по вопросам вакцинации от коронавируса 3979 раз. Вопросы здравоохранения волновали 316 заявителей, а по качеству автомобильных дорог поступило 311 жалоб. Еще 286 обращений было о проблемах в сфере ЖКХ и 246 в области социальной защиты.

Для сравнения, в октябре 2020 года за этот же период времени жители Башкирии обратились с жалобами в социальных сетях по различным вопросам всего 1380 раз. Разница составила «плюс» 4609 обращений.

Закон КНР «О защите прав потребителей» (в редакции 2013 г.)

Статья 16. При предоставлении товаров или оказании услуг участники предпринимательской деятельности выполняют обязанности, предусмотренные настоящим Законом, другими законами и подзаконными актами.

При наличии соглашения с потребителем участник предпринимательской деятельности обязан выполнять обязанности, предусмотренные соглашением; но соглашение сторон не должно противоречить положениям законов и подзаконных актов.

При предоставлении товаров или оказании услуг потребителям участники предпринимательской деятельности обязаны следовать нормам общественной морали, добросовестного ведения предпринимательской деятельности, гарантировать права и законные интересы потребителей и не вправе устанавливать несправедливые или необоснованные условия сделок, а также не вправе принуждать к совершению сделок.

Статья 17. Участник предпринимательской деятельности обязан заслушивать рекомендации (мнения) потребителей о предоставляемых им товарах и оказываемых услугах и принимать контроль со стороны потребителей.

Статья 18. Участник предпринимательской деятельности обязан гарантировать соответствие предоставляемых им товаров или оказываемых услуг требованиям обеспечения личной и имущественной безопасности; если товары или услуги могут создавать угрозу личной и (или) имущественной безопасности участник предпринимательской деятельности обязан дать потребителю достоверные пояснения и сделать очевидные предупреждения, а также разъяснить и указать правильные способы использования товаров и услуг и способы предотвращения причинения вреда.

Гостиницы, рынки, предприятия общественного питания, банки, аэропорты, станции, порты, кинотеатры и другие участники предпринимательской деятельности, ведущие деятельность в общественном месте, несут обязанность по осуществлению всех необходимых мер для обеспечения безопасности потребителей.

Статья 19. В случае выявления существенных дефектов (недостатков) в предоставляемых товарах или оказываемых услугах, которые могут стать причиной личного или имущественного вреда для потребителя, участник предпринимательской деятельности обязан незамедлительно проинформировать соответствующие органы государственного управления и потребителей, а также приостановить реализацию, дать предупреждение, отозвать, обезвредить, уничтожить, приостановить производство или предпринять другие меры в отношении товаров или услуг. При необходимости отзыва участник предпринимательской деятельности обязан оплатить расходы, которые возникают у потребителя в связи с отзывом товаров.

Статья 20. Информация, предоставляемая участником предпринимательской деятельности потребителю о качестве, функциях, назначении, сроке годности товара или услуги, должны быть достоверной и всесторонней; участники предпринимательской деятельности не вправе использовать рекламу, содержащую ложную информацию или вводящую потребителя в заблуждение.

Участник предпринимательской деятельности обязан предоставлять достоверные и точные ответы на запросы потребителей, касающиеся качества товаров и услуг и способов их применения.

Участники предпринимательской деятельности обязаны размещать цены на реализуемые товары и услуги.

Статья 21. Участники предпринимательской деятельности обязаны размещать достоверное наименование и обозначение.

Участники предпринимательской деятельности, использующие арендованные торговые места, обязаны разместить достоверное наименование и обозначение.

Статья 22. При реализации товаров или оказании услуг участники предпринимательской деятельности обязаны в соответствии с государственными положениями или обычаями торгового оборота выдавать потребителям счета (фапяо) или другие подтверждения приобретения товара или оплаты услуг; участники предпринимательской деятельности обязаны выдавать счета (фапяо) или другие подтверждения приобретения товара или оплаты услуг также по требованию потребителя.

Статья 23. Участники предпринимательской деятельности должны обеспечить надлежащее качество, технические характеристики, назначение и срок использования (эксплуатации) предоставляемых ими товаров или оказываемых услуг в условиях нормального использования; но за исключением случаев, когда потребителю известно о существующих дефектах (недостатках) до приобретения товара или оказания услуги и данные дефекты (недостатки) не противоречат обязательным требованиям законодательства.

Если участники предпринимательской деятельности заявляют о качестве товаров или услуг посредством рекламы, описания товаров, образцов или другим способом, данные участники должны обеспечить соответствие фактического качества предоставляемых товаров или услуг заявленной информации.

В случае возникновения спора в результате обнаружения потребителем дефекта (недостатка) в течение 6 месяцев со дня приобретения автотранспортного средства, компьютера, телевизора, холодильника, кондиционера, стиральной машины или другого товара длительного пользования или выполнения ремонтных работ, участник предпринимательской деятельности несет бремя доказывания обстоятельств, связанных с дефектом (недостатком).

Статья 24. Если товар или услуга участника предпринимательской деятельности не отвечает требованиям к качеству, потребитель вправе возвратить товар в соответствии с государственными положениями или договором сторон или потребовать от участника предпринимательской деятельность замены, ремонта или выполнения других обязанностей. При отсутствии положений в договоре сторон и соответствующих государственных положений потребитель вправе в течение 7 дней со дня получения товара возвратить товар. По истечению 7 дней при наличии законно установленных оснований для расторжения договора потребитель вправе своевременно возвратить товар; при отсутствии данных оснований потребитель может потребовать от участника предпринимательской деятельности замены, ремонта или выполнения других обязанностей.

Участник предпринимательской деятельности обязан оплатить необходимые транспортные расходы, возникающие в связи с возвратом, заменой или ремонтом в соответствии с предыдущей частью.

Статья 25. При реализации участником предпринимательской деятельности товаров с использованием интернета, телевидения, приема заказов по телефону, почты, потребитель вправе возвратить товар в течение 7 дней со дня получения без объяснения причины, но за исключением следующих товаров:
1) товаров, сделанных по заказу потребителя;
2) скоропортящихся товаров;
3) аудио- и видеотоваров, скачанных с использованием информационных сетей или с нарушенной потребителем упаковкой, программного обеспечения и других электронных товаров;
4) доставленных газет и периодических изданий.

Помимо товаров, предусмотренных предыдущей частью, возврат товаров без обоснованной причины не распространяется на другие товары, которые в силу свойств товара не подлежат возврату при условии подтверждения данного факта потребителем при приобретении товара.

Возвращаемые потребителем товары должны быть в хорошем и полном состоянии. Участник предпринимательской деятельности обязан возвратить потребителю сумму уплаченных им денежных средств за приобретение товаров в течение 7 дней со дня получения возвращаемых товаров. Транспортные расходы при возврате товаров несет потребитель, если договором потребителя и участника предпринимательской деятельности не предусмотрено иное.

Статья 26. В случае использования в деятельности договора присоединения, участник предпринимательской деятельности обязан заметным способом привлечь внимание потребителя к содержанию условий договора о количестве и качестве товаров или услуг, стоимости, сроках и способах исполнения договора, положений о безопасности и предупреждений о рисках, послепродажном обслуживании, гражданской ответственности и других условий, затрагивающих важнейшие интересы потребителя, а также по требованию потребителя дать пояснения об условиях договора.

Участники предпринимательской деятельности не должны посредством договоров присоединения, уведомлений, заявлений, размещенных в торговых местах предупреждений, создавать правила, отменяющие или ограничивающие права потребителей, уменьшать меры или освобождать себя от гражданской ответственности, увеличивать степень ответственности потребителей и устанавливать другие несправедливые или необоснованные правила в отношении потребителей, а также не вправе использовать договоры присоединения или технические способы для принуждения к заключению сделок.

Содержание договоров присоединения, уведомлений, заявлений, размещенных в торговых местах предупреждений, предусмотренных предыдущей частью, недействительно.

Статья 27. Участники предпринимательской деятельности не вправе унижать достоинство и возводить клевету на потребителей, не вправе проводить личный досмотр потребителей или досмотр находящихся у них вещей, а также не вправе нарушать личные свободы потребителей.

Статья 28. Участники предпринимательской деятельности, реализующие товары и услуги с использованием интернета, телевидения, приема заказов по телефону, почты, а также участники предпринимательской деятельности, оказывающие услуги в сфере ценных бумаг, страхования, банковские или другие финансовые услуги, обязаны предоставить потребителю информацию о месте ведения деятельности, способах связи, количестве и качестве товаров или услуг, их стоимости, сроках и способах исполнения, положениях о безопасности и предупреждений о рисках, послепродажном обслуживании, гражданской ответственности и другую информацию.

Статья 29. При сборе и использовании персональных данных физических лиц участники предпринимательской деятельности обязаны следовать принципам законности, обоснованности и необходимости, явным образом информировать о цели, способах и пределах сбора и использования информации и получить согласие потребителя. При сборе и использовании персональных данных физических лиц участники предпринимательской деятельности обязаны публиковать правила сбора и использования, а также не осуществлять сбор и использование информации в нарушение положений законов, подзаконных актов и договоров сторон.

Участники предпринимательской деятельности и их сотрудники несут ответственность за сохранение в конфиденциальности полученных персональных данных потребителей и не вправе раскрывать, продавать или незаконно передавать данные другим лицам. Участники предпринимательской деятельности обязаны предпринимать технические и другие необходимые средства для обеспечения безопасности информации и предотвращения раскрытия или утери персональных данных потребителей. Участники предпринимательской деятельности обязаны незамедлительно предпринять дополнительные меры в случае раскрытия или утраты или возникновения обстоятельств возможной утраты или раскрытия персональных данных.

Участники предпринимательской деятельности без согласия или просьбы со стороны потребителя или при явно выраженном отказе потребителя не вправе направлять им коммерческую информацию.

Общество

Региональное информационное агентство «Омск-информ» — региональный информационный интернет-портал. Омск и Омская область в режиме online — ежедневно все новости о жизни региона. Экономика, новости политики, бизнес, новости спорта, омский хоккей, новости культуры, происшествия в Омске, дайджест всех событий за неделю. Информация о вакансиях в Омске (трудоустройство), ВТТВ, Авангард, афиша культурных событий, новости партнеров. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами региональным информационным агентством «Омск-информ», принадлежат ООО «Омские СМИ».

Вся информация, размещенная на сайте www.omskinform.ru охраняется в соответствии с законодательством РФ и не подлежит использованию в какой-либо форме, в том числе воспроизведению, распространению, переработке иначе как со ссылкой на сайт www.omskinform.ru. При цитировании материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» в интернет-источниках должна быть прямая гиперссылка — www.omskinform.ru. Представителем авторов публикаций является ООО «Омские СМИ». Использование материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» без соответствующих ссылок будет рассматриваться в соответствии с Законом о СМИ и действующим законодательством Российской Федерации.

Региональное информационное агентство «Омск-информ» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере  связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия ИА № ФС77-76034 от 24 июня 2019 года. 

На сайте предусмотрена обработка метаданных пользователей (файлов cookie, данных об IP-адресе). Используя www.omskinform.ru вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. 

 Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет. Сайт не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

Congress.gov | Библиотека Конгресса

Секция записи Конгресса Ежедневный дайджест Сенат дом Расширения замечаний

Замечания участников Автор: Any House Member Адамс, Альма С.[D-NC] Адерхольт, Роберт Б. [R-AL] Агилар, Пит [D-CA] Аллен, Рик У. [R-GA] Оллред, Колин З. [D-TX] Амодеи, Марк Э. [R -NV] Армстронг, Келли [R-ND] Аррингтон, Джоди К. [R-TX] Auchincloss, Jake [D-MA] Axne, Cynthia [D-IA] Бабин, Брайан [R-TX] Бэкон, Дон [R -NE] Бэрд, Джеймс Р. [R-IN] Балдерсон, Трой [R-OH] Бэнкс, Джим [R-IN] Барр, Энди [R-KY] Барраган, Нанетт Диас [D-CA] Басс, Карен [ D-CA] Битти, Джойс [D-OH] Бенц, Клифф [R-OR] Бера, Ами [D-CA] Бергман, Джек [R-MI] Бейер, Дональд С., младший [D-VA] Байс , Стефани И. [R-OK] Биггс, Энди [R-AZ] Билиракис, Гас М.[R-FL] Бишоп, Дэн [R-NC] Бишоп, Сэнфорд Д., младший [D-GA] Блуменауэр, Эрл [D-OR] Блант Рочестер, Лиза [D-DE] Боберт, Лорен [R-CO ] Бонамичи, Сюзанна [D-OR] Бост, Майк [R-IL] Bourdeaux, Carolyn [D-GA] Bowman, Jamaal [D-NY] Бойл, Брендан Ф. [D-PA] Брэди, Кевин [R-TX ] Брукс, Мо [R-AL] Браун, Энтони Г. [D-MD] Браунли, Джулия [D-CA] Бьюкенен, Верн [R-FL] Бак, Кен [R-CO] Бакшон, Ларри [R-IN ] Бадд, Тед [R-NC] Берчетт, Тим [R-TN] Берджесс, Майкл С. [R-TX] Буш, Кори [D-MO] Бустос, Cheri [D-IL] Баттерфилд, GK [D-NC ] Калверт, Кен [R-CA] Каммак, Кэт [R-FL] Карбаджал, Салуд О.[D-CA] Карденас, Тони [D-CA] Карл, Джерри Л. [R-AL] Карсон, Андре [D-IN] Картер, Эрл Л. «Бадди» [R-GA] Картер, Джон Р. [ R-TX] Картер, Трой [D-LA] Картрайт, Мэтт [D-PA] Кейс, Эд [D-HI] Кастен, Шон [D-IL] Кастор, Кэти [D-FL] Кастро, Хоакин [D- Техас] Коуторн, Мэдисон [R-NC] Chabot, Стив [R-OH] Чейни, Лиз [R-WY] Чу, Джуди [D-CA] Cicilline, Дэвид Н. [D-RI] Кларк, Кэтрин М. [ D-MA] Кларк, Иветт Д. [D-NY] Кливер, Эмануэль [D-MO] Клайн, Бен [R-VA] Клауд, Майкл [R-TX] Клайберн, Джеймс Э. [D-SC] Клайд, Эндрю С. [R-GA] Коэн, Стив [D-TN] Коул, Том [R-OK] Комер, Джеймс [R-KY] Коннолли, Джеральд Э.[D-VA] Купер, Джим [D-TN] Корреа, Дж. Луис [D-CA] Коста, Джим [D-CA] Кортни, Джо [D-CT] Крейг, Энджи [D-MN] Кроуфорд, Эрик А. «Рик» [R-AR] Креншоу, Дэн [R-TX] Крист, Чарли [D-FL] Кроу, Джейсон [D-CO] Куэльяр, Генри [D-TX] Кертис, Джон Р. [R- UT] Дэвидс, Шарис [D-KS] Дэвидсон, Уоррен [R-OH] Дэвис, Дэнни К. [D-IL] Дэвис, Родни [R-IL] Дин, Мадлен [D-PA] ДеФазио, Питер А. [ D-OR] DeGette, Diana [D-CO] DeLauro, Rosa L. [D-CT] DelBene, Suzan K. [D-WA] Delgado, Antonio [D-NY] Demings, Val Butler [D-FL] DeSaulnier , Марк [D-CA] ДеДжарле, Скотт [R-TN] Дойч, Теодор Э.[D-FL] Диас-Баларт, Марио [R-FL] Дингелл, Дебби [D-MI] Доггетт, Ллойд [D-TX] Дональдс, Байрон [R-FL] Дойл, Майкл Ф. [D-PA] Дункан , Джефф [R-SC] Данн, Нил П. [R-FL] Эллзи, Джейк [R-TX] Эммер, Том [R-MN] Эскобар, Вероника [D-TX] Эшу, Анна Г. [D-CA ] Эспайлат, Адриано [D-NY] Эстес, Рон [R-KS] Эванс, Дуайт [D-PA] Фэллон, Пэт [R-TX] Feenstra, Рэнди [R-IA] Фергюсон, А. Дрю, IV [R -GA] Фишбах, Мишель [R-MN] Фицджеральд, Скотт [R-WI] Фитцпатрик, Брайан К. [R-PA] Флейшманн, Чарльз Дж. «Чак» [R-TN] Флетчер, Лиззи [D-TX] Фортенберри, Джефф [R-NE] Фостер, Билл [D-IL] Фокс, Вирджиния [R-NC] Франкель, Лоис [D-FL] Франклин, К.Скотт [R-FL] Фадж, Марсия Л. [D-OH] Фулчер, Расс [R-ID] Gaetz, Мэтт [R-FL] Галлахер, Майк [R-WI] Галлего, Рубен [D-AZ] Гараменди, Джон [D-CA] Гарбарино, Эндрю Р. [R-NY] Гарсия, Хесус Дж. «Чуй» [D-IL] Гарсия, Майк [R-CA] Гарсия, Сильвия Р. [D-TX] Гиббс, Боб [R-OH] Хименес, Карлос А. [R-FL] Гомерт, Луи [R-TX] Голден, Джаред Ф. [D-ME] Гомес, Джимми [D-CA] Гонсалес, Тони [R-TX] Гонсалес , Энтони [R-OH] Гонсалес, Висенте [D-TX] González-Colón, Jenniffer [R-PR] Хорошо, Боб [R-VA] Гуден, Лэнс [R-TX] Gosar, Paul A. [R-AZ ] Gottheimer, Джош [D-NJ] Granger, Kay [R-TX] Graves, Garret [R-LA] Graves, Sam [R-MO] Green, Al [D-TX] Green, Mark E.[R-TN] Грин, Марджори Тейлор [R-GA] Гриффит, Х. Морган [R-VA] Гриджалва, Рауль М. [D-AZ] Гротман, Гленн [R-WI] Гость, Майкл [R-MS] Гатри, Бретт [R-KY] Хааланд, Дебра А. [D-NM] Хагедорн, Джим [R-MN] Хардер, Джош [D-CA] Харрис, Энди [R-MD] Харшбаргер, Диана [R-TN] Хартцлер, Вики [R-MO] Гастингс, Элси Л. [D-FL] Хейс, Джахана [D-CT] Херн, Кевин [R-OK] Херрелл, Иветт [R-NM] Эррера Бейтлер, Хайме [R-WA ] Хайс, Джоди Б. [R-GA] Хиггинс, Брайан [D-NY] Хиггинс, Клэй [R-LA] Хилл, Дж. Френч [R-AR] Хаймс, Джеймс А. [D-CT] Хинсон, Эшли [R-IA] Hollingsworth, Trey [R-IN] Horsford, Steven [D-NV] Houlahan, Chrissy [D-PA] Hoyer, Steny H.[D-MD] Хадсон, Ричард [R-NC] Хаффман, Джаред [D-CA] Huizenga, Билл [R-MI] Issa, Даррелл Э. [R-CA] Джексон Ли, Шейла [D-TX] Джексон, Ронни [R-TX] Джейкобс, Крис [R-NY] Джейкобс, Сара [D-CA] Jayapal, Pramila [D-WA] Джеффрис, Хаким С. [D-NY] Джонсон, Билл [R-OH] Джонсон, Дасти [R-SD] Джонсон, Эдди Бернис [D-TX] Джонсон, Генри К. «Хэнк» младший [D-GA] Джонсон, Майк [R-LA] Джонс, Mondaire [D-NY] Джордан, Джим [R-OH] Джойс, Дэвид П. [R-OH] Джойс, Джон [R-PA] Кахеле, Кайали [D-HI] Каптур, Марси [D-OH] Катко, Джон [R-NY] Китинг , Уильям Р.[D-MA] Келлер, Фред [R-PA] Келли, Майк [R-PA] Келли, Робин Л. [D-IL] Келли, Трент [R-MS] Кханна, Ро [D-CA] Килди, Дэниел Т. [D-MI] Килмер, Дерек [D-WA] Ким, Энди [D-NJ] Ким, Янг [R-CA] Kind, Рон [D-WI] Кинзингер, Адам [R-IL] Киркпатрик, Энн [D-AZ] Кришнамурти, Раджа [D-IL] Кустер, Энн М. [D-NH] Кустофф, Дэвид [R-TN] ЛаХуд, Дарин [R-IL] Ламальфа, Дуг [R-CA] Лэмб, Конор [D-PA] Лэмборн, Дуг [R-CO] Ланжевен, Джеймс Р. [D-RI] Ларсен, Рик [D-WA] Ларсон, Джон Б. [D-CT] Латта, Роберт Э. [R-OH ] Латернер, Джейк [R-KS] Лоуренс, Бренда Л.[D-MI] Лоусон, Эл, младший [D-FL] Ли, Барбара [D-CA] Ли, Сьюзи [D-NV] Леже Фернандес, Тереза ​​[D-NM] Леско, Дебби [R-AZ] Летлоу , Джулия [R-LA] Левин, Энди [D-MI] Левин, Майк [D-CA] Льеу, Тед [D-CA] Лофгрен, Зои [D-CA] Лонг, Билли [R-MO] Лоудермилк, Барри [R-GA] Ловенталь, Алан С. [D-CA] Лукас, Фрэнк Д. [R-OK] Люткемейер, Блейн [R-MO] Лурия, Элейн Г. [D-VA] Линч, Стивен Ф. [D -MA] Мейс, Нэнси [R-SC] Малиновски, Том [D-NJ] Маллиотакис, Николь [R-NY] Мэлони, Кэролин Б. [D-NY] Мэлони, Шон Патрик [D-NY] Манн, Трейси [ R-KS] Мэннинг, Кэти Э.[D-NC] Мэсси, Томас [R-KY] Маст, Брайан Дж. [R-FL] Мацуи, Дорис О. [D-CA] МакБэт, Люси [D-GA] Маккарти, Кевин [R-CA] МакКол , Майкл Т. [R-TX] Макклейн, Лиза К. [R-MI] МакКлинток, Том [R-CA] МакКоллум, Бетти [D-MN] МакИчин, А. Дональд [D-VA] Макговерн, Джеймс П. [D-MA] МакГенри, Патрик Т. [R-NC] МакКинли, Дэвид Б. [R-WV] МакМоррис Роджерс, Кэти [R-WA] Макнерни, Джерри [D-CA] Микс, Грегори В. [D- Нью-Йорк] Мейер, Питер [R-MI] Мэн, Грейс [D-NY] Meuser, Daniel [R-PA] Mfume, Kweisi [D-MD] Миллер, Кэрол Д. [R-WV] Миллер, Мэри Э. [ R-IL] Миллер-Микс, Марианнетт [R-IA] Мооленаар, Джон Р.[R-MI] Муни, Александр X. [R-WV] Мур, Барри [R-AL] Мур, Блейк Д. [R-UT] Мур, Гвен [D-WI] Морелль, Джозеф Д. [D-NY ] Моултон, Сет [D-MA] Мрван, Фрэнк Дж. [D-IN] Маллин, Маркуэйн [R-OK] Мерфи, Грегори [R-NC] Мерфи, Стефани Н. [D-FL] Надлер, Джерролд [D -NY] Наполитано, Грейс Ф. [D-CA] Нил, Ричард Э. [D-MA] Негусе, Джо [D-CO] Нелс, Трой Э. [R-TX] Ньюхаус, Дэн [R-WA] Ньюман , Мари [D-IL] Норкросс, Дональд [D-NJ] Норман, Ральф [R-SC] Нортон, Элеонора Холмс [D-DC] Нуньес, Девин [R-CA] О’Халлеран, Том [D-AZ] Обернолти, Джей [R-CA] Окасио-Кортес, Александрия [D-NY] Омар, Ильхан [D-MN] Оуэнс, Берджесс [R-UT] Палаццо, Стивен М.[R-MS] Паллоне, Фрэнк, младший [D-NJ] Палмер, Гэри Дж. [R-AL] Панетта, Джимми [D-CA] Паппас, Крис [D-NH] Паскрелл, Билл, мл. [D -NJ] Пейн, Дональд М., младший [D-NJ] Пелоси, Нэнси [D-CA] Пенс, Грег [R-IN] Перлмуттер, Эд [D-CO] Перри, Скотт [R-PA] Питерс, Скотт Х. [D-CA] Пфлюгер, Август [R-TX] Филлипс, Дин [D-MN] Пингри, Челли [D-ME] Пласкетт, Стейси Э. [D-VI] Покан, Марк [D-WI] Портер, Кэти [D-CA] Поузи, Билл [R-FL] Прессли, Аянна [D-MA] Прайс, Дэвид Э. [D-NC] Куигли, Майк [D-IL] Радваген, Аумуа Амата Коулман [R- AS] Раскин, Джейми [D-MD] Рид, Том [R-NY] Решенталер, Гай [R-PA] Райс, Кэтлин М.[D-NY] Райс, Том [R-SC] Ричмонд, Седрик Л. [D-LA] Роджерс, Гарольд [R-KY] Роджерс, Майк Д. [R-AL] Роуз, Джон В. [R-TN ] Розендейл старший, Мэтью М. [R-MT] Росс, Дебора К. [D-NC] Роузер, Дэвид [R-NC] Рой, Чип [R-TX] Ройбал-Аллард, Люсиль [D-CA] Руис , Рауль [D-CA] Рупперсбергер, Калифорния Датч [D-MD] Раш, Бобби Л. [D-IL] Резерфорд, Джон Х. [R-FL] Райан, Тим [D-OH] Саблан, Грегорио Килили Камачо [ D-MP] Салазар, Мария Эльвира [R-FL] Сан Николас, Майкл FQ [D-GU] Санчес, Линда Т. [D-CA] Сарбейнс, Джон П. [D-MD] Скализ, Стив [R-LA ] Скэнлон, Мэри Гей [D-PA] Шаковски, Дженис Д.[D-IL] Шифф, Адам Б. [D-CA] Шнайдер, Брэдли Скотт [D-IL] Шрейдер, Курт [D-OR] Шрайер, Ким [D-WA] Швейкерт, Дэвид [R-AZ] Скотт, Остин [R-GA] Скотт, Дэвид [D-GA] Скотт, Роберт С. «Бобби» [D-VA] Сешнс, Пит [R-TX] Сьюэлл, Терри А. [D-AL] Шерман, Брэд [D -CA] Шерилл, Мики [D-NJ] Симпсон, Майкл К. [R-ID] Sires, Альбио [D-NJ] Slotkin, Элисса [D-MI] Смит, Адам [D-WA] Смит, Адриан [R -NE] Смит, Кристофер Х. [R-NJ] Смит, Джейсон [R-MO] Смакер, Ллойд [R-PA] Сото, Даррен [D-FL] Спанбергер, Эбигейл Дэвис [D-VA] Спарц, Виктория [ R-IN] Спейер, Джеки [D-CA] Стэнсбери, Мелани Энн [D-NM] Стэнтон, Грег [D-AZ] Stauber, Пит [R-MN] Стил, Мишель [R-CA] Стефаник, Элиза М.[R-NY] Стейл, Брайан [R-WI] Steube, В. Грегори [R-FL] Стивенс, Хейли М. [D-MI] Стюарт, Крис [R-UT] Стиверс, Стив [R-OH] Стрикленд , Мэрилин [D-WA] Суоззи, Томас Р. [D-NY] Swalwell, Эрик [D-CA] Такано, Марк [D-CA] Тейлор, Ван [R-TX] Тенни, Клаудия [R-NY] Томпсон , Бенни Г. [D-MS] Томпсон, Гленн [R-PA] Томпсон, Майк [D-CA] Тиффани, Томас П. [R-WI] Тиммонс, Уильям Р. IV [R-SC] Титус, Дина [ D-NV] Тлайб, Рашида [D-MI] Тонко, Пол [D-NY] Торрес, Норма Дж. [D-CA] Торрес, Ричи [D-NY] Трахан, Лори [D-MA] Трон, Дэвид Дж. .[D-MD] Тернер, Майкл Р. [R-OH] Андервуд, Лорен [D-IL] Аптон, Фред [R-MI] Валадао, Дэвид Г. [R-CA] Ван Дрю, Джефферсон [R-NJ] Ван Дайн, Бет [R-Техас] Варгас, Хуан [D-CA] Визи, Марк А. [D-TX] Вела, Филемон [D-TX] Веласкес, Нидия М. [D-Нью-Йорк] Вагнер, Энн [R -MO] Уолберг, Тим [R-MI] Валорски, Джеки [R-IN] Вальс, Майкл [R-FL] Вассерман Шульц, Дебби [D-FL] Уотерс, Максин [D-CA] Уотсон Коулман, Бонни [D -NJ] Вебер, Рэнди К., старший [R-TX] Вебстер, Дэниел [R-FL] Велч, Питер [D-VT] Венструп, Брэд Р. [R-OH] Вестерман, Брюс [R-AR] Векстон, Дженнифер [D-VA] Уайлд, Сьюзан [D-PA] Уильямс, Nikema [D-GA] Уильямс, Роджер [R-TX] Уилсон, Фредерика С.[D-FL] Уилсон, Джо [R-SC] Виттман, Роберт Дж. [R-VA] Womack, Steve [R-AR] Райт, Рон [R-TX] Ярмут, Джон А. [D-KY] Янг , Дон [R-AK] Зельдин, Ли М. [R-NY] Любой член Сената Болдуин, Тэмми [D-WI] Баррассо, Джон [R-WY] Беннет, Майкл Ф. [D-CO] Блэкберн, Марша [ R-TN] Блюменталь, Ричард [D-CT] Блант, Рой [R-MO] Букер, Кори А. [D-NJ] Бузман, Джон [R-AR] Браун, Майк [R-IN] Браун, Шеррод [ D-OH] Берр, Ричард [R-NC] Кантуэлл, Мария [D-WA] Капито, Шелли Мур [R-WV] Кардин, Бенджамин Л. [D-MD] Карпер, Томас Р. [D-DE] Кейси , Роберт П., Младший [D-PA] Кэссиди, Билл [R-LA] Коллинз, Сьюзан М. [R-ME] Кунс, Кристофер А. [D-DE] Корнин, Джон [R-TX] Кортез Масто, Кэтрин [D -NV] Коттон, Том [R-AR] Крамер, Кевин [R-ND] Крапо, Майк [R-ID] Круз, Тед [R-TX] Дейнс, Стив [R-MT] Дакворт, Тэмми [D-IL ] Дурбин, Ричард Дж. [D-IL] Эрнст, Джони [R-IA] Файнштейн, Dianne [D-CA] Фишер, Деб [R-NE] Гиллибранд, Кирстен Э. [D-NY] Грэм, Линдси [R -SC] Грассли, Чак [R-IA] Хагерти, Билл [R-TN] Харрис, Камала Д. [D-CA] Хассан, Маргарет Вуд [D-NH] Хоули, Джош [R-MO] Генрих, Мартин [ D-NM] Гикенлупер, Джон В.[D-CO] Хироно, Мази К. [D-HI] Хувен, Джон [R-ND] Хайд-Смит, Синди [R-MS] Инхоф, Джеймс М. [R-OK] Джонсон, Рон [R-WI ] Кейн, Тим [D-VA] Келли, Марк [D-AZ] Кеннеди, Джон [R-LA] Кинг, Ангус С., младший [I-ME] Klobuchar, Amy [D-MN] Ланкфорд, Джеймс [ R-OK] Лихи, Патрик Дж. [D-VT] Ли, Майк [R-UT] Леффлер, Келли [R-GA] Лухан, Бен Рэй [D-NM] Ламмис, Синтия М. [R-WY] Манчин , Джо, III [D-WV] Марки, Эдвард Дж. [D-MA] Маршалл, Роджер В. [R-KS] МакКоннелл, Митч [R-KY] Менендес, Роберт [D-NJ] Меркли, Джефф [D -ИЛИ] Моран, Джерри [R-KS] Мурковски, Лиза [R-AK] Мерфи, Кристофер [D-CT] Мюррей, Пэтти [D-WA] Оссофф, Джон [D-GA] Падилла, Алекс [D-CA ] Пол, Рэнд [R-KY] Питерс, Гэри К.[D-MI] Портман, Роб [R-OH] Рид, Джек [D-RI] Риш, Джеймс Э. [R-ID] Ромни, Митт [R-UT] Розен, Джеки [D-NV] Раундс, Майк [R-SD] Рубио, Марко [R-FL] Сандерс, Бернард [I-VT] Сасс, Бен [R-NE] Schatz, Брайан [D-HI] Шумер, Чарльз Э. [D-NY] Скотт, Рик [R-FL] Скотт, Тим [R-SC] Шахин, Жанна [D-NH] Шелби, Ричард К. [R-AL] Синема, Кирстен [D-AZ] Смит, Тина [D-MN] Стабеноу, Дебби [D-MI] Салливан, Дэн [R-AK] Тестер, Джон [D-MT] Тьюн, Джон [R-SD] Тиллис, Том [R-NC] Туми, Пэт [R-PA] Тубервиль, Томми [R -AL] Ван Холлен, Крис [D-MD] Уорнер, Марк Р.[D-VA] Варнок, Рафаэль Г. [D-GA] Уоррен, Элизабет [D-MA] Уайтхаус, Шелдон [D-RI] Уикер, Роджер Ф. [R-MS] Уайден, Рон [D-OR] Янг , Тодд [R-IN]

Обзор потребительского права ЕС — Новый курс для потребителей

Новый курс для потребителей

Инициатива « Новый курс для потребителей, » направлена ​​на усиление соблюдения потребительского законодательства ЕС в свете растущего риска нарушений в масштабах ЕС и на модернизацию правил защиты потребителей ЕС с учетом рыночных изменений.Комиссия приняла его 11 апреля 2018 года.

Инициатива состояла из двух предложений по Директивам и Информации.

  • COM (2018) 183: Сообщение о новом курсе для потребителей.
  • COM (2018) 184: Предложение о представительных действиях для защиты коллективных интересов потребителей и отмене Директивы о судебных запретах 2009/22 / EC («Предложение о представительных действиях»).
  • COM (2018) 185: Предложение о внесении поправок в Директиву 93/13 / EEC о несправедливых условиях в потребительских договорах, Директиву 98/6 / EC о защите потребителей при указании цен на продукты, предлагаемые потребителям, Директива 2005/29 / ЕС о недобросовестной коммерческой практике между бизнесом и потребителем и Директива 2011/83 / ЕС о правах потребителей («Предложение о более эффективном обеспечении соблюдения и модернизации»).

Следуя этим предложениям, 27 ноября 2019 года Европейский парламент и Совет приняли Директиву о более эффективном применении и модернизации защиты прав потребителей ЕС .

Информация об этой новой Директиве находится в Информационном бюллетене — Новый курс: какие преимущества я получу как потребитель ?.

Директива о представительских действиях была принята 25 ноября 2020 года.

  • Европейский парламент занял свою позицию 26 марта 2019 года в первом чтении.
  • Совет согласовал общий подход 28 ноября 2019 года.
  • Два созаконодателя достигли предварительного политического соглашения по предложению 22 июня 2020 года, которое должно быть официально одобрено обоими учреждениями.
  • Совет принял свою позицию в первом чтении 4 ноября 2020 г. (Заявление о причинах).
  • Комиссия выпустила Сообщение о позиции Совета 5 ноября 2020 года.
  • Европейский парламент принял свою позицию во втором чтении 24 ноября 2020 года.

Государства-члены должны будут до 25 декабря 2022 года перенести Директиву в свои национальные правовые нормы и до 25 июня 2023 года применить национальные положения, транспонирующие Директиву.

Директивы, охватываемые законодательными предложениями «Новый курс для потребителей»

Директива о недобросовестной коммерческой практике

Директива о недобросовестных условиях контракта

Директива о судебных запретах

Директива о правах потребителей

Директива об указании цен

Оценка и оценка воздействия (проверка пригодности)

Законодательные предложения пакета «Новый курс» были основаны на оценке воздействия, включающей публичное консультирование:

Консультации с общественностью по целевому пересмотру директив ЕС по потребительскому праву

Оценка воздействия — Новый курс для потребителей

Краткое изложение оценки воздействия — Новый курс для потребителей

Начальная оценка воздействия целевого пересмотра директив по потребительскому праву — Ares (2017) 3287178

30 июня 2017

Английский (383.3 КБ — PDF)

СкачатьPDF — 383,3 КБ Начальная оценка воздействия для пересмотра Директивы о судебных запретах — Ares (2017) 5324969

Английский

Скачать

Принятие пакета «Новый курс» последовало за всесторонней оценкой директив ЕС по потребительскому праву, результаты которой были опубликованы 29 мая 2017 года.

Эта оценка — проверка пригодности — позволила оценить, соответствуют ли действующие директивы потребительского и маркетингового законодательства «целевому назначению». Параллельно проводилась специальная оценка Директивы о правах потребителей 2011/83 / EU.

Общие сведения о проверке пригодности

09 августа 2017 г.

Английский (497,5 КБ — PDF)

СкачатьPDF — 497,5 КБ

Гражданские диалоги о новом курсе для потребителей

Это была серия мероприятий в государствах-членах, которые объяснили, что ЕС делает для потребителей, и выслушали их мнения о том, как ЕС может решить их проблемы.

Пресс-релиз

— 9 февраля 2021 г .: Уведомление для потребителей: Отдел защиты потребителей штата Нью-Йорк и Департамент финансовых услуг штата Нью-Йорк предупреждают потребителей о двух новых законах, обеспечивающих защиту потребителей в отношении повторяющихся услуг и счета

Пресс-релиз

09 февраля 2021 г.

Потребители в Нью-Йорке получили новые средства защиты в отношении повторяющихся услуг и неактивных учетных записей

Новые средства защиты прав потребителей возвращают «Бесплатное» в «Бесплатную пробную версию»

Отдел защиты прав потребителей штата Нью-Йорк и Департамент финансовых услуг штата Нью-Йорк направляют это уведомление потребителям в отношении двух новых законов: один предусматривает новые меры защиты при покупке повторяющихся услуг, а другой требует уведомления регулируемыми финансовыми учреждениями штата Нью-Йорк. до взимания платы за бездействие учетной записи.

Согласно Общему коммерческому закону штата Нью-Йорк, любой, кто продает программы автоматического продления или непрерывные услуги жителям Нью-Йорка, должен предоставить потребителям простой в использовании механизм отмены, прежде чем потребитель заплатит за услугу. Потребители, которые приобретают эти услуги через Интернет, также должны иметь возможность расторгнуть соглашение через Интернет в любое время.

«Многие потребители жалуются на компании, выставляющие счета с их кредитной карты после того, как они звонят или выходят в Интернет, чтобы отменить свою подписку. Некоторые компании затрудняют отмену или заявление об отмене услуги, но потребителям по-прежнему выставляются счета », — сказала госсекретарь Россана Росадо, курирующая Отдел защиты потребителей. «Новый закон уполномочивает генерального прокурора от имени потребителей преследовать компании, которые автоматически продлевают подписку и взимают плату с потребителей без надлежащего уведомления».

Согласно новому Закону о банках [1], регулируемые штатом Нью-Йорк финансовые учреждения, открывающие счет клиенту, должны предоставить клиенту письменное уведомление о любых незавершенных платежах за тридцать дней до взимания какой-либо комиссии в связи с бездействием счета. Закон позволяет отправлять такое письменное уведомление в электронном виде.

«Мы живем в беспрецедентные времена, и потребителей не следует наказывать за то, что они просто не участвуют в транзакциях по счетам, а это именно то, что делают сборы за бездействие по счетам, особенно с учетом того, что цветные сообщества непропорционально сильно пострадали от пандемии и связанного с ней экономического кризиса. , — сказала суперинтендант финансовых услуг Линда А. Ласуэлл. «Эта новая защита гарантирует, что жители Нью-Йорка, многие из которых переживают экономическую нестабильность, не будут застигнуты врасплох и наказаны без уведомления за простое бездействие, а вместо этого будут иметь возможность избежать этих ненужных затрат.”

Программы

«Автоматическое продление» (подписка или соглашения о покупке, которые автоматически продлеваются каждый срок) или планы «непрерывного обслуживания» (соглашения о подписке или покупке, которые действуют до тех пор, пока потребитель не потребует отменить), должны четко указывать условия отмены для потребителей, прежде чем вступать в соглашение. Если потребители покупают товар в Интернете, эти условия должны быть четко указаны рядом с кнопкой подтверждения покупки. Если потребители совершают покупки по телефону, необходимо четко прочитать условия, прежде чем потребитель совершит покупку.Эти компании также должны предоставить бесплатный номер телефона, адрес электронной почты или другой экономичный, своевременный и простой в использовании вариант, чтобы потребители могли отказаться от него после согласия с контрактом.

Кроме того, если исходное предложение включает бесплатный подарок, потребитель может сохранить этот бесплатный подарок независимо от того, отменяет ли он услугу в течение пробного периода или позже.

Потребители, рассматривающие бесплатные предложения, должны помнить следующие советы Федеральной торговой комиссии:

  • Проведите небольшое исследование. Найдите продукт и название компании в Интернете по таким словам, как «обзор», «жалоба» или «мошенничество», чтобы узнать, что говорят другие.
  • Ознакомьтесь с условиями предложения. Если вы не можете их найти или не можете точно понять, на что вы соглашаетесь и когда с вас будет взиматься плата — включая сумму, за которую вы будете платить, и дату, к которой вы должны действовать, чтобы избежать списания — не подписывайтесь.
  • Следите за выписками по кредитным и дебетовым картам. Если вам выставили счет за то, что вы не заказывали, оспорите эти обвинения в Федеральной торговой комиссии, как только обнаружите их.

Если предполагается, что компания не соблюдает новый закон при предоставлении повторяющихся услуг или бесплатных подарков, потребители должны подать жалобу в Отдел защиты прав потребителей.

Если с потребителей взимается плата за бездействие учетной записи без соответствующего уведомления, им рекомендуется подать жалобу в Департамент финансовых услуг по адресу https://www.dfs.ny.gov/complaint.

Отдел защиты прав потребителей штата Нью-Йорк обеспечивает добровольное посредничество между потребителем и бизнесом, когда потребитель не смог добиться решения самостоятельно.Телефон доверия для потребителей 1-800-697-1220 доступен с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30, за исключением государственных праздников. Жалобы потребителей можно подавать в любое время в Отдел защиты прав потребителей, с ними также можно связаться. через Twitter по адресу @NYSConsumer или Facebook по адресу www.facebook.com/nysconsumer.

[1] Закон штата Нью-Йорк о банках §9-x * 2. Существует отдельный / несвязанный §9-x NY Banking, касающийся отказа от ипотечного кредита.

###

Закон Додда-Франка | CFTC

После финансового кризиса 2008 года Закон Додда-Фрэнка о реформе Уолл-стрит и защите потребителей 2010 года (Закон Додда-Франка) усилил регулирующие полномочия CFTC по надзору за рынком свопов на сумму более 400 триллионов долларов.

Написание правил

В результате Закона Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите потребителей CFTC разработала правила, регулирующие рынок свопов.

См. Информацию ниже относительно областей, на которые CFTC обратилась при написании правил. Также см. Предлагаемые правила и окончательные правила, выпущенные Комиссией на данный момент.

Просмотреть все Окончательные правила и приказы Додда-Франка

Посмотреть все руководства, советы и вопросы Додда-Франка

Действующие в настоящее время письма персоналу

Посмотреть все открытые встречи и круглые столы Додда-Франка

Просмотреть все предлагаемые правила, приказы и предварительные уведомления о предлагаемых правилах

См. Список областей нормотворчества

Просмотреть все определения сопоставимости для целей замещенного соответствия

Внешние встречи

CFTC стремится к прозрачности процесса нормотворчества.Информация обо всех встречах, которые председатель и сотрудники Комиссии проводят с внешними организациями по поводу выполнения Закона Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите прав потребителей, будет обнародована. Здесь размещены темы встреч, участники, резюме встреч и любые материалы, представленные в CFTC.

См. Список внешних встреч

Отчеты и исследования

Закон Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите потребителей требовал от CFTC проведения ряда исследований и отчетов по широкому кругу вопросов, влияющих на рынок деривативов.Информация об этих отчетах и ​​исследованиях будет публиковаться по мере ее поступления.

См. Список отчетов и исследований

Текст HR 4173: Закон Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите потребителей

Скачать счет в формате PDF, или

Прочтите текст на THOMAS

Положение о свопах

Закон Додда-Франка о реформе Уолл-стрит и защите потребителей вносит всеобъемлющую реформу в регулирование свопов. Эти продукты, которые ранее не регулировались в США, оказались в центре финансового кризиса 2008 года.Исторический законопроект Додда-Франка разрешает CFTC:

Регулируйте своп-дилеров

  • Список временно зарегистрированных своп-дилеров
  • Дилеры по свопам будут соблюдать требования к капиталу и марже, чтобы снизить риск в системе.
  • Дилеры должны будут соблюдать строгие стандарты ведения бизнеса, чтобы снизить риски и способствовать целостности рынка.
  • Дилеры должны будут соблюдать требования к ведению учета и отчетности, чтобы регулирующие органы могли контролировать рынки.

Повышение прозрачности и улучшение цен на срочном рынке

  • Вместо того, чтобы торговать вне поля зрения общественности, стандартизированные деривативы должны будут торговаться на регулируемых биржах или в механизмах исполнения свопов.
  • Прозрачная торговля свопами повысит конкуренцию и приведет к более выгодным ценам на рынке. Это снизит затраты для предприятий и потребителей.

Снижение риска для американского общества

  • Стандартизированные производные инструменты будут перемещены в центральные расчетные палаты для снижения риска в финансовой системе.
  • Клиринговые палаты действуют как посредники между двумя сторонами транзакции и принимают на себя риск того, что один из контрагентов может не выполнить свои обязательства.
  • Клиринговые палаты
  • снизили риск на фьючерсном рынке с 1890-х годов. Законопроект Додда-Франка переносит это важнейшее рыночное новшество на рынок свопов.

Закон о защите прав потребителей | Юридическая помощь Нью-Гэмпшира

Основной закон штата Нью-Гэмпшир о защите прав потребителей называется «Регулирование деловой практики для защиты прав потребителей» и широко известен как Закон о защите прав потребителей.(См. RSA 358-A, который должен быть доступен в вашей местной публичной библиотеке или в Интернете). Закон о защите прав потребителей Нью-Гэмпшира и Закон о Федеральной торговой комиссии, которые послужили образцом для законодательства нашего штата, запрещают использование любых недобросовестных или вводящих в заблуждение действовать или практиковать или любой недобросовестный метод конкуренции в торговле или коммерции в Нью-Гэмпшире. Несмотря на то, что существует множество методов ведения бизнеса, которые могут быть несправедливыми или вводящими в заблуждение, законодательство нашего штата конкретно определяет следующие методы как несправедливые или вводящие в заблуждение:

  • Заявление о том, что товары являются новыми или оригинальными, когда они используются, бывшие в употреблении, изношены, восстановлены или изменены.
  • Утверждение, что товары или услуги имеют определенные характеристики, ингредиенты, использование, преимущества или качества, или определенное спонсорство или одобрение, когда они действительно не имеют таковых, или что у человека есть определенное спонсорство, одобрение, статус, принадлежность или связь, которую он или у нее действительно нет.
  • Фальсификация места происхождения товаров или услуг.
  • Выдача товаров или услуг за чужие.
  • Пренебрежение товарами или услугами другого предприятия с помощью ложных или вводящих в заблуждение заявлений.
  • Рекламирование товаров или услуг с намерением не продавать их как рекламируемые или отсутствие разумного предложения товаров или услуг под рукой (если в рекламе конкретно не указано, что количество ограничено).
  • Делать ложные или вводящие в заблуждение заявления о существовании, причинах или размере снижения цен.
  • Проведение «продаж при прекращении бизнеса», которые длятся более 60 дней или которые проводятся более одного раза в два года одними и теми же владельцами бизнеса.
  • Продажа подарочных сертификатов на сумму не более 100 долларов США, срок действия которых истекает. (Это не относится к подарочным сертификатам или купонам, которые раздаются.)
  • Сборы за бездействие, сборы за задержку или любые другие административные сборы или сборы за обслуживание, которые приводят к уменьшению общей суммы, на которую владелец может выкупить подарочный сертификат, запрещены. (Не относится к сезонным абонементам.)

Термины «недобросовестные» или «обманные действия или практика» и «недобросовестные методы конкуренции» приобрели особые значения.Например, многие потребители могут рассматривать политику розничного магазина, ограничивающую возврат полученными кредитами, как несправедливую практику. Однако эта политика и другие политики возврата, не предусматривающие возврата денежных средств, обычно не нарушают запрета Закона о защите прав потребителей на несправедливые или вводящие в заблуждение действия или методы.

Профилактические меры

Руководство по соблюдению Закона Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA): все, что вам нужно знать

Закон Калифорнии о правах на неприкосновенность частной жизни (CPRA) был принят в 2020 году и вступит в силу в 2023 году.Важно знать, как этот законопроект, заменивший Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей 2018 года, изменяет требования к организациям, имеющим деловые отношения и клиентам в Калифорнии.

В ноябре 2020 года избиратели в Калифорнии ответили «да» на предложение о пересмотре исторического Закона Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA) от 2018 года. В соответствии с Законом о правах на конфиденциальность в Калифорнии (CPRA), в частности, учреждено агентство по защите данных в штате, укомплектованное персоналом. отчасти лицами с большим опытом работы в области конфиденциальности данных.Он вывел из рук генерального прокурора Калифорнии обеспечение соблюдения закона о неприкосновенности частной жизни. CPRA, вступивший в силу 1 января 2023 г., также установил дополнительные права на конфиденциальность данных для физических лиц. Например, он создал новую классификацию данных, «конфиденциальные данные», и изложил особые требования к таким данным. Как и европейский закон о конфиденциальности, Регламент о защите данных, он предоставляет людям право запрашивать удаление данных или исправлять хранящиеся о них данные.

Он также сделал некоторые благоприятные для бизнеса уступки, такие как пересмотр определения «бизнеса», охватываемого законом, с тем, чтобы он имел 100 000 или более клиентов, вместо прежнего порогового значения в 50 000.

Но до этого, открыв путь для CPRA, чтобы она могла без проблем войти в юридические книги Калифорнии, был Закон Калифорнии о защите прав потребителей.

CCPA прошел путем голосования и вступил в силу 1 января 2020 года. От принятия до реализации у компаний было всего несколько месяцев, чтобы не только понять его, но и убедиться, что их компания и ее сотрудники делают то, что они предполагается, что это необходимо для защиты личной информации потребителя и соблюдения нормативных требований.Хотя CCPA является мандатом Калифорнии, он распространяется не только на жителей Калифорнии. Практически каждая компания, которая ведет бизнес с калифорнийской компанией, имеет клиентов-резидентов Калифорнии или собирает какие-либо личные данные резидента Калифорнии для любых целей (клиент или не клиент), должна соответствовать.

Важно понимать, что каждый отдел вашей компании несет ответственность и может подвергнуть компанию риску. Как и в случае с GDPR, риск несоблюдения требований может заключаться в огромных штрафах и потере лояльности клиентов.

Понимание Закона Калифорнии о конфиденциальности потребителей

CCPA — это законопроект, принятый законодательным собранием штата Калифорния в 2018 году, но он вступил в силу только в январе 2020 года. Как и в случае с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), CCPA заставляет многих (но не всех) организации по защите прав потребителей на конфиденциальность данных. В то время как GDPR защищает людей в ЕС, CCPA распространяется только на жителей Калифорнии. Согласно стандартизированной оценке воздействия регулирования, проведенной Berkeley Economic Advising and Research, LLC, правила CCPA обеспечат защиту личной информации на сумму более 12 миллиардов долларов, которая используется для рекламы каждый год в Калифорнии.

Если у вас нет юридического образования, словоблудие CCPA может показаться сложным и несколько запутанным. Вот почему мы хотим разобрать его для вас. Это имеет серьезные последствия. Независимо от вашего прошлого или текущей роли, вы не можете разыграть карту незнания. Каждый из нас должен сделать это правильно.

Почему у нас есть Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии?

Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей направлен на защиту конфиденциальности потребителей для жителей Калифорнии так же, как GDPR защищает европейцев.CCPA может показаться проблемой для компаний, но это был огромный скачок вперед для потребителей, которые ценят конфиденциальность своих данных. В конце концов, мы все являемся потребителями и должны заботиться о конфиденциальности нашей личной информации.

Благодаря тому, что мы взаимодействуем с предприятиями и организациями в цифровом формате, мы передаем и оставляем невероятные объемы личных данных, зачастую данных, о которых мы даже не подозреваем. Это ваши данные. Вы владеете им. Но до сих пор субъекты, использующие ваши данные, не несли ответственности за то, что они с ними сделали.CCPA призван изменить это, предоставив жителям Калифорнии новые права в отношении сбора и использования их личной информации.

Имейте в виду, что это не просто личные данные, такие как имена и адреса. Речь идет о …

  • Номера кредитных карт
  • Настоящие имена
  • Почтовые адреса
  • Номера социального страхования
  • Демография
  • Информация о доходах или аналогичная информация
  • История просмотров и история поиска
  • Возраст
  • Коммерческая информация
  • Политическая принадлежность
  • Информация об образовании
  • Принадлежность к религии
  • Уникальный персональный идентификатор / имя учетной записи / сетевой идентификатор
  • Водительское удостоверение №
  • Геолокационные данные
  • Биометрическая информация
  • IP-адрес или другие идентификаторы устройства, похожие на
  • Номер паспорта
  • Другая идентифицирующая информация
Это персональные данные, о которых большинство людей не подозревает, компании собирают, передают и продают.По большей части эти данные используются для таргетинга маркетинговых и рекламных кампаний, но они также могут попасть в чужие руки для кражи личных данных посредством утечки данных. В любом случае, CCPA говорит, что потребители должны иметь определенные права, а бизнес — определенные обязательства. (Вы заметите, что эти права перекликаются с GDPR).

Из-за этого организации подожжены. Компании должны доказать, что они принимают соответствующие меры, чтобы либо защитить данные, которые потребители соглашаются предоставить им, либо избежать сбора или передачи персональных данных потребителей, которые отказываются от разрешения.Требуемые меры CCPA длительны и конкретны. В противном случае было бы слишком много проблем для интерпретации.

Каковы правила использования личной информации?

Согласно Управлению генерального прокурора Калифорнии, чтобы соответствовать требованиям CCPA, компании должны:

  • Уведомлять потребителей во время или до сбора личных данных.
  • Разрешить потребителям отключать, читать и удалять свои личные данные из хранилища компании. Компании должны предоставить ссылку «Не продавать мою личную информацию» для запросов на отказ.
  • Отвечайте на запросы потребителей в определенные сроки.
  • Показать настройки конфиденциальности потребителей, которые сигнализируют о том, что они решили отказаться.
  • Проверяйте личность потребителей, которые просят прочитать и удалить их информацию, даже если у них есть защищенная паролем учетная запись в компании.
  • Раскрыть финансовые стимулы для хранения или продажи личных данных потребителей и то, как они оценивают эти данные.
  • Вести записи обо всех запросах на доступ в течение 24 месяцев, а также о том, как компания отреагировала.

Какие права потребителей предоставляет CCPA в отношении личной информации?

CCPA устанавливает определенные права потребителей в отношении личных данных и конфиденциальности данных. Эти права аналогичны правам, установленным GDPR, но применяются только к резидентам Калифорнии.Жители получили следующие новые права:

  • Право знать, какая личная информация собирается, используется, передается или продается, как в отношении категорий, так и конкретных частей личной информации.
  • Право на удаление личной информации, принадлежащей предприятиям и их поставщикам.
  • Право отказаться от продажи своей личной информации и дать указание компании прекратить продажу своей информации.Дети младше 16 лет должны предоставить согласие на участие. Для детей младше 13 лет требуется согласие родителей или опекунов.
  • Право на недискриминацию, когда потребитель осуществляет права на неприкосновенность частной жизни в соответствии с CCPA.

Кто должен соблюдать?

CCPA распространяется не только на такие крупные предприятия, как Google или Amazon. Хотя каждая компания должна ценить конфиденциальность данных своих клиентов и посетителей, не все компании обязаны соблюдать правила CCPA. Генеральный прокурор Калифорнии включил правила, освобождающие некоторые предприятия.CCPA применяется к бизнесу только в том случае, если выполняется одно или несколько из следующих условий:

  • Имеет годовой валовой доход 25 миллионов долларов
  • Покупает, получает или продает личную информацию потребителя 50 000 или более потребителей, домохозяйств или устройств
  • Получает 50% или более своей выручки от продажи личной информации потребителей.
  • В дополнение к вышесказанному, предприятия, которые обрабатывают личную информацию более 4 миллионов потребителей, будут иметь дополнительные обязательства.

Что произойдет, если мы не соблюдаем требования?

Штрафы за несоблюдение зависят от правонарушения и других факторов. Гражданские штрафы начинаются с 2500 долларов за нарушение, которое считается непреднамеренным. За умышленное несоблюдение эти штрафы возрастают до 7500 долларов за нарушение. Кроме того, есть временные рамки, в которые компания отреагирует. CCPA заявляет, что если компания может «исправить» несоблюдение в течение 30 дней с момента уведомления о правонарушении, она отделывается предупреждением.Если они не могут исправить ситуацию так быстро, они снова на крючке и подлежат штрафу.

Утечки данных открывают новую банку червей, давая пострадавшим потребителям право предпринимать определенные действия против компании-нарушителя. Потребители могут подать иск о возмещении установленного законом ущерба в случае нарушения данных, вызванного неспособностью организации реализовать разумные процедуры безопасности для личной информации потребителей.

Как Генеральный прокурор Калифорнии будет обеспечивать соблюдение этого нового закона о конфиденциальности?

Генеральный прокурор Калифорнии Ксавье Бесерра до сих пор не прояснил планы по обеспечению соблюдения, даже несмотря на всю огласку вокруг CCPA.Единственное, что мы знаем наверняка, — это то, что государство пока ограничено в своих правоприменительных возможностях. У генерального прокурора Калифорнии недостаточно ресурсов, чтобы убедиться, что компании соблюдают закон штата Калифорния, и управлять случаями несоблюдения. По этой причине ожидается, что некоторые компании могут просто рискнуть и избежать взгляда генерального прокурора.

Жители Калифорнии тоже не ждут, пока компании выяснят, как соблюдать правила CCPA.Групповые иски потребителей уже проходят через судебную систему (гражданская сторона закона для присуждения установленной законом компенсации). Их результаты все еще ожидаются, но потенциальный судебный процесс доказывает свою точку зрения: компаниям не сойдет с рук несоблюдение требований, по крайней мере, не без огромных затрат.

Помимо финансовых штрафов (которые составляют часть годового дохода организации), компании будут заботиться о том, чтобы заслужить доверие потребителей, которые будут требовать, чтобы их конфиденциальность данных была превыше всего.Потребители становятся более сообразительными, узнают о своих правах и требуют от компаний соблюдения требований CCPA в противном случае. Защита прав потребителей на конфиденциальность данных — это правильный шаг, и теперь, когда действует новый закон Калифорнии о конфиденциальности, компании, ведущие бизнес с калифорнийским бизнесом или его жителями, будут вынуждены подчиняться, хотят они этого или нет.

Есть ли в других штатах, кроме Калифорнии, закон о конфиденциальности для защиты личной информации?

Хороший вопрос.Многие считают, что право потребителей на конфиденциальность данных должно быть федеральным законом, а не только решением штата. Федеральный закон о конфиденциальности установит единый стандарт для всех компаний (аналогично тому, как работает GDPR). Когда дело доходит до обмена личными данными, нет границ. Однако в настоящее время законы штата о конфиденциальности данных действуют только в Нью-Йорке и Калифорнии.

Большинство компаний, на которые распространяется действие CCPA, имеют в качестве клиентов не только жителей Калифорнии, но и уже предприняли шаги для защиты данных потребителей во всем мире благодаря CCPA.Если основа прав потребителей уже заложена, так же легко привлечь клиентов со всех концов Соединенных Штатов и за их пределами.

Суть регулирования заключается в защите данных потребителей и личной информации, а также в обеспечении прозрачности в том, как данные собираются, хранятся, используются и передаются. Хотя ни один другой штат не дошел до нового закона Калифорнии о конфиденциальности, он, скорее всего, послужит образцом того, как все штаты издают свои правила, если федеральное правительство не вмешается с федеральным законом о конфиденциальности.Ходят слухи, что когда-нибудь в 2020 году штаты Нью-Йорк и Иллинойс примут на вооружение свои собственные законы о конфиденциальности потребителей.

Кто в моей компании отвечает за соблюдение правил CCPA и безопасность личной информации?

Соблюдение CCPA — это все, что нужно. Руководители и ИТ-директора часто руководят этим, но поскольку многие другие отделы собирают и используют данные о потребителях, все они должны понимать новый закон о конфиденциальности данных и брать на себя ответственность за то, что они делают с личной информацией.

Показательный пример: маркетинг. Маркетологи постоянно полагаются на данные о потребителях, чтобы влиять на свои кампании. Данные о потребителях — это именно то, что позволяет компаниям эффективно направлять свои маркетинговые усилия на нужных людей в нужное время для увеличения продаж. Каждый раз, когда потребитель отслеживается с помощью файла cookie веб-сайта, заполняет форму или совершает покупку в Интернете, он передает компании свою личную информацию, осознают он это или нет. И, согласно CCPA, эта информация теперь защищена законом о конфиденциальности данных.

То же самое и с вашим отделом продаж. Все данные клиентов, хранящиеся в таких системах, как Salesforce, должны быть защищены. Если он разделен с другими отделами, эти отделы теперь имеют некоторую собственность. Вы можете увидеть, как быстро и легко данные о потребителях распространяются по организации.

По этой причине компании должны систематически соблюдать требования CCPA. Это означает очистку и проверку всех баз данных, чтобы гарантировать, что организация может идентифицировать согласие.Это означает размещение всплывающих окон согласия и политик в центре вашего веб-сайта. Это означает уведомление потребителей о том, как их личные данные собираются, хранятся, используются и передаются. Проактивность — лучший способ минимизировать риск несоблюдения.

Требования

CCPA выходят за рамки ваших четырех стен. Предположим, ваша компания делится данными о клиентах с другими компаниями. В этом случае ваша компания также должна доказать, что она приняла соответствующие меры для продолжения защиты данных, когда они попадут в их руки.Сеть обмена данными и ответственность владельцев этих данных обширны, сложны и динамичны.

Есть ли в этом новом законе о конфиденциальности требования к согласию на использование файлов cookie?

Мы живем в мире файлов cookie. К сожалению, это не из самых сладких. Мы говорим о технических файлах cookie, которые использует каждый веб-сайт, а мобильное приложение теперь использует для сбора личной информации и изучения привычек посетителей. Эти куки не все плохие. Они упрощают взаимодействие с пользователем (например, запоминают, что вы положили в корзину) и отслеживают потребителей в маркетинговых целях.Это последняя причина, которая делает файлы cookie камнем преткновения, когда дело доходит до Закона Калифорнии о конфиденциальности потребителей.

CCPA хочет, чтобы компании были более прозрачными в том, как они собирают и используют данные о потребителях, чтобы потребители знали, что они используются. Если ваш веб-сайт использует файлы cookie, вы должны сообщить об этом своим посетителям. Вы не можете спрятать свою политику в отношении файлов cookie где-нибудь в океане юридического жаргона на труднодоступной веб-странице. Компании должны помнить, что собираемые файлы cookie не принадлежат им.Это их пользователи, и именно они имеют контроль.

Требования согласия на использование файлов cookie означают, что компании должны использовать ясный язык на видном месте, чтобы информировать посетителей о своей политике в отношении файлов cookie — до того, как их информация будет собрана. Посетителям должна быть предоставлена ​​возможность принять или отклонить условия.

Вы, наверное, уже видели всплывающие окна при переходе на веб-страницы. Компания должна сделать эти всплывающие окна активными, а реакцию посетителей — отслеживаемой.Вы должны сообщить, что вы используете файлы cookie, объяснить, почему вы их используете, и разрешить посетителям предоставлять или отклонять согласие. Если посетитель отказывается от использования файлов cookie, вы должны иметь возможность отключить файлы cookie и вести учет выбора этого посетителя.

Как насчет необходимых файлов cookie?

Тем не менее, CCPA имеет исключение для необходимых файлов cookie (в этом законе о конфиденциальности данных они называются «обязательными файлами cookie»). Это файлы cookie, которые выполняют важные функции для работы веб-сайта, такие как доступ к защищенной паролем части сайта или запоминание продуктов для корзины покупок.Если эти необходимые файлы cookie размещаются компанией напрямую, CCPA не требует, чтобы компания предоставляла потребителям возможность их отключить.

Требует ли закон Калифорнии о конфиденциальности данных политики конфиденциальности?

Так же, как согласие на использование файлов cookie (также рассматриваемое в законе о конфиденциальности GDPR), CCPA требует, чтобы компании раскрывали свою политику конфиденциальности. Поскольку большинство потребителей не понимают цели политик конфиденциальности, компании обязаны их разъяснять. Потребители не одиноки в своей неуверенности.К сожалению, многие компании не всегда понимают, как они обрабатывают данные потребителей и реагируют на утечки данных, особенно после того, как они передали эту личную информацию поставщикам и другим третьим сторонам, которые могут использовать эти данные по-своему. Ситуация усложняется тем, что законы о политике конфиденциальности варьируются от штата к штату и часто меняются. У большинства компаний нет ресурсов, чтобы отслеживать все это, не говоря уже о том, чтобы гарантировать, что они придерживаются рекомендаций CCPA. CCPA требует, чтобы политики конфиденциальности содержали конкретную информацию и обновлялись ежегодно.

И так же, как согласие на использование файлов cookie, потребители должны быть уведомлены о том, что их личная информация собирается и почему. Затем им необходимо предоставить возможность принять или отклонить, в том числе сторонние файлы cookie, которые могут быть встроены на ваш сайт. Вы должны следить за предпочтениями своих пользователей, даже если вы не совсем уверены, что собираются или кто занимается сбором.

Есть ли простой способ соблюдать новый закон Калифорнии о конфиденциальности?

Рад, что вы спросили.Да, есть. Новый закон Калифорнии о конфиденциальности просто устанавливает правила и штрафы за несоблюдение. Меры, которые компания предпримет для соблюдения закона, зависит от них. Вы можете сделать это вручную, кодируя всплывающие окна согласия, отслеживая предпочтения потребителей и управляя использованием поставщиками данных, которыми вы делитесь, или вы можете автоматизировать это.

Одна строка JavaScript на вашем веб-сайте мгновенно приводит ваш веб-сайт в соответствие с любым законом о конфиденциальности данных (включая GDPR и Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии), даже если он использует сторонние файлы cookie, передает данные о потребителях компаниям в других штатах или странах. , или если изменятся законы о конфиденциальности данных.Все согласия и отзывы регистрируются и доступны для поиска одним щелчком мыши для ответственного управления данными.

Существуют также бесплатные и платные ресурсы с открытым исходным кодом, позволяющие упростить получение уведомлений о файлах cookie и категорий личной информации. Опять же, он использует автоматизацию для легкого управления согласиями, даже меняя язык на язык посетителя, а затем отслеживая согласие для контролируемого ведения записей.

Когда дело доходит до ваших поставщиков, знаете ли вы, что они делают с личной информацией ваших клиентов и пользователей, которой вы с ними поделились? Если вы не хотите нарушать новый закон Калифорнии о конфиденциальности, вам нужно знать.В зависимости от количества поставщиков, эта задача может оказаться практически невыполнимой, потому что большинство поставщиков также не раскрывают, как они используют или делятся этой информацией. С CCPA вы не можете просто поделиться или продать свои данные о потребителях поставщикам и третьим сторонам, и на этом все. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности личной информации потребителей и соблюдение их пожеланий в отношении использования их данных.

Поскольку вы продолжаете владеть своими данными о потребителях, важно сотрудничать с поставщиками, которые разделяют ваши обязательства по защите прав на конфиденциальность данных о потребителях и соблюдают Закон штата Калифорния о конфиденциальности потребителей.Вы можете узнать это, если автоматизируете мониторинг политики конфиденциальности среди ваших текущих и потенциальных поставщиков. Автоматизированное решение Osano может сочетать в себе экспертов по правовым вопросам и технологию искусственного интеллекта, чтобы проанализировать весь юридический жаргон, чтобы точно определить, как каждый поставщик обрабатывает данные о потребителях и выставляет каждому поставщику оценку риска. Вы даже можете увидеть, как их поставщики и поставщики своих поставщиков обрабатывают эти данные — и все это в одном месте одним щелчком мыши. Это быстрый и простой способ оценить поставщиков и убедиться, что они делают все возможное для защиты личной информации, которой вы с ними поделились.Это окажется ценным, если вы пройдете аудит.

Соблюдайте Закон штата Калифорния о конфиденциальности потребителей для большего блага конфиденциальности данных

Как говорится, вопрос не в том, а когда. Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей — это хорошо, и весьма вероятно, что в ближайшем будущем большее число штатов разработают собственные законы о конфиденциальности данных. Чем раньше ваша компания возьмется за дело, расставляя приоритеты в инициативе и создавая механизмы для ее поддержки, тем скорее вы сможете двигаться вперед с уверенностью, что вносите свой вклад в общее благо.

Администрация Байдена-Харриса продвигает ключевые меры защиты от неожиданных медицинских счетов, успокаивая миллионы потребителей, страдающих от высоких затрат

Сегодня администрация Байдена-Харриса через министерства здравоохранения и социальных служб (HHS), труда (DOL) ), Казначейство (в совокупности — Департаменты) и Управление персонала (OPM) издали временное окончательное правило с периодом комментариев для дальнейшего внедрения Закона о запрете сюрпризов — закона о защите прав потребителей, который помогает ограничить практику внезапного выставления счетов за медицинские услуги.

В этом правиле подробно описан процесс, который вытащит пациентов из разряда споров о платежах, обеспечивает прозрачный процесс урегулирования ставок вне сети (OON) между поставщиками и плательщиками, а также излагаются требования к оценке затрат на здравоохранение для незастрахованных (или Самостоятельная оплата) физических лиц. Другие меры защиты потребителей в этом правиле включают в себя процесс разрешения споров о платежах для незастрахованных лиц или лиц, которые платят самостоятельно. Это также добавляет защиту в процесс внешней проверки, так что люди с основанными на работе или индивидуальными планами медицинского страхования могут оспаривать отказ в оплате по определенным претензиям.

«Никто не должен обанкротиться из-за неожиданного медицинского счета», — сказал секретарь HHS Ксавье Бесерра. «В соответствии с сегодняшним правилом мы продолжаем выполнять Указ президента Байдена о конкуренции, содействуя прозрачности цен и разоблачая завышенные затраты на здравоохранение. Наша цель проста: дать американцам более выгодную сделку за счет более конкурентоспособной системы здравоохранения ».

Сегодняшнее правило является третьим в серии, принятой департаментами и OPM, реализующими Закон об отсутствии сюрпризов, двухпартийный закон о защите прав потребителей, который администрация Байдена-Харриса поручила HHS уделить приоритетное внимание и внедрить в рамках Исполнительного указа о поощрении конкуренции в Америке. Экономика.В начале сентября департаменты и OPM выпустили правило, помогающее собирать данные об отрасли поставщиков санитарных авиалайнеров, в дополнение к правилу в июле о защите потребителей от неожиданного выставления счетов. В совокупности эти правила вступают в силу 1 января 2022 года и запрещают неожиданное выставление счетов за экстренные службы, а также определенную неэкстренную помощь, предоставляемую поставщиками OON на объектах внутри сети, и ограничивают высокое разделение затрат OON для экстренных и неэкстренных служб. услуги для пациентов.

Сегодняшнее правило основывается на этой работе и детализирует, как будет определяться общая сумма платежа поставщику или учреждению OON.

«Ценовая прозрачность — это реальность почти во всех аспектах нашей жизни, кроме здравоохранения», — сказала администратор CMS Чикита Брукс-ЛаСур. «Администрация Байдена-Харриса стремится изменить это. В соответствии с сегодняшним окончательным правилом мы требуем, чтобы поставщики медицинских услуг и медицинские учреждения предоставляли незастрахованным пациентам четкие и понятные оценки затрат, которые они могут ожидать за запланированные медицинские услуги ».

Департаменты будут сертифицировать независимые организации по разрешению споров для определения платежей на постоянной основе.Организации, заинтересованные в прохождении сертификации до 1 января 2022 года, должны подать заявки до 1 ноября 2021 года.

Узнайте больше о процессе подачи заявки на сертификацию или подайте заявку на получение статуса сертифицированной независимой организации по разрешению споров.

Чтобы найти информационные бюллетени по сегодняшнему правилу, посетите:

Чтобы найти полное правило, посетите: https://www.federalregister.gov/public-inspection/2021-21441/requirements-related-to-surprise-billing-part-ii

Сегодня департаменты также выпускают руководство по оплате труда на 2022 календарный год для процесса независимого федерального разрешения споров в соответствии с Законом об отсутствии неожиданностей.В этом руководстве указаны допустимые сборы, которые сертифицированные независимые организации по разрешению споров смогут взимать в 2022 году, а также административный сбор, который стороны в споре должны уплатить за доступ к федеральному независимому процессу разрешения споров.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.