Что такое POS система и как выбрать POS систему?
Аббревиатура POS имеет два значения Point of Sale (точка продажи) или Point of Service (точка обслуживания).
POS-системы — это комплекс специального оборудования, предназначенного для ускорения работы кассиров за счет её автоматизации.
POS-системы могут быть разделены на несколько типов в зависимости от форм-фактора и компоновки основных узлов:
Модульная (дисперсная) POS-система — это малогабаритный системный блок, который является ядром для оборудования этой системы, в сочетании с монитором и другой периферией. Основное преимущество данного типа POS-систем — это возможность размещения ее компонентов в зависимости от пожеланий клиента. Например, для магазина можно скрыть всё не используемое кассиром оборудование под стойкой\столом, а сенсорный монитор или несенсорный POS-монитор и клавиатуру (специализированную программированную POS клавиатуру или обычную) можно расположить на столе.
В моноблочной POS-системе все компоненты размещены в одном корпусе. Такое решение позволяет убрать все провода внутрь корпуса, что положительно сказывается как на удобстве пользования, так как провода не будут спутываться и мешать пользоваться оборудованием, так и на безопасности. С точки зрения эргономики моноблочная система компактна и не требует много места для размещения. Можно установить даже при нехватке места. При работе с обычной клавиатурой (введении количества, др операции) кассир тратит время на то, чтобы перевести взгляд с экрана монитора, за которым он следит, проверяя, правильный ли товар отсканировался, и сосредоточить внимание на клавиатуре и потом обратно.
Нельзя утверждать, что моноблочная POS-система лучше, чем модульная, или наоборот, так как весь выбор зависит от требований, размеров рабочего места кассира, сферы деятельности и пожеланий клиента.
Для небольших магазинов и киосков, для рынков существует бюджетный вариант. POS системный блок — это мини-ПК в комплекте с сенсорным монитором или несенсорным монитором. Несенсорный монитор комплектуется промышленного класса POS программируемой клавиатурой или обычной клавиатурой.
POS системный блок — это специфичный системный блок, основная часть POS-системы, платформа для автоматизации. Особенность POS-системного блока состоит в том, что он бывает в специализированном корпусе, компактен и имеет достаточное количество необходимых разъемов для подсоединения оборудования. Не только USB, но и RS 232 и RJ 45 итд.
Ещё один вариант — MiniPOS-системы. MiniPOS может выполнять основные функций по автоматизации, при этом имея небольшой размер и недорогую цену. Сейчас часто используют Андроид ПОС терминалы вместе с док-станцией.
Появляются платежные смарт-кассы, которые позволяют осуществить платеж.
Отдельная ниша – планшеты на Андроид с док станциями. В станции даже может быть встроенный принтер чеков, иногда это может быть денежный ящик с принтером, с разъемом для присоединения планшета. На ночь планшет можно забирать из торговой точки (киоска).
Кроме самого процессора, его технологии, тактовой частоты и количества ядер обращают внимание на технологию охлаждения. Более мощные процессоры (i3 i5 i7) всё ещё используют вентиляторы для охлаждения.
Тип накопителя, хранилища информации. Поскольку на твердотельные диски SSD цены всё время падают и они более быстрые, ударопрочные и менее шумные чем HDD диски – последнее время отдают предпочтение SSD.
SSD диски бывают в корпусе 2,5 дюйма, M2 и mSATA накопителями. Разница между SSD M.2 и SSD 2.5 дюйма и mSATA, она заключается в разных типах подключения к материнской плате ноутбука или стационарного компьютера.
mSata
Производители POS-систем дольше держат модельный ряд без изменений и дольше поддерживают склад запчастей.
POS-монитор — это устройство вывода (иногда ввода) информации. На данный момент два наиболее распространенных типа мониторов — это ЖК (не сенсорные, не тач) и резистивные сенсорные (тач). Сенсорные мониторы имеют существенный плюс, а именно — монитор сам по себе является способом ввода информации и управления POS-системой, поэтому пользователь может обойтись без клавиатуры или компьютерной мыши. Так же второй и немаловажный плюс — это то, что POS-монитор проектируются как более износостойкий аналог компьютерного монитора с повышенной стойкостью к случайным повреждениям. Обычные мониторы также не рассчитаны на почти круглосуточную работу (часто в магазинах мониторы не выключаются).
POS-мониторы и POS-моноблоки могут различаться по технологиям – резистивные и ёмкостные (проекционно ёмкостные). На резистивных можно вводить информацию любым твёрдым предметом (ручкой, картой, а также рукой). На ёмкостных можно работать только рукой. При вводе информации рукой экран меньше подвергается воздействиям и медленнее изнашивается. Некоторые заказчики склонны покупать ёмкостные POS-мониторы и POS-моноблоки. Кроме того, на ёмкостной экран можно наклеить толстое защитное стекло и таким образом снизить вероятность повреждений.
Современные POS-мониторы и POS-моноблоки часто имеют безрамочный дизайн. За такими экранами легче ухаживать, в углах не собирается пыль.
В сфере услуг, а именно чаще в фаст-фудах, где обслуживание идет за стойкой, POS-моноблоки оснащают вторым монитором для клиента. Он обычно меньше размера чем основной (10, 12 дюймов) и служит для демонстрации рекламы или меню. В таких приложениях бывает используются более дорогие экраны с матрицей IPS для большего угла обзора и более качественного изображения. Иногда в магазинах и сфере услуг используется 2-строчное табло для демонстрации клиенту названия и цены приобретаемых товаров и суммы покупки.
Периферия (всё, что связано/подключается в единую систему):
- Чековый принтер. Используются чаще в сфере услуг – у компаний с оформленным ФОП (не ООО). Иногда используются принтеры отдельно от POS- систем на кухне для печати заказа.
- ИЛИ фискальный регистратор совстроенной фискальной памятью. Используются у ООО, крупных предприятий, при продаже алкоголя, сигарет.
- Дисплей покупателя, отображающий актуальную для клиента информацию о товарах (В Украине должен быть подключен к фискальному регистратору.
- Клавиатура (специализированная или обычная компьютерная). Обычные компьютерные клавиатуры часто выходят из строя. Специализированные POS клавиатуры бывают различного форм-фактора, на разное количество клавиш, расчитаны на большее количество нажатий и каждая кнопка может быть запрограммирована на выполнение определенной операции.
- Денежный ящик (горизонтальный или вертикальный), открывается после нажатия кнопки «оплата» или др. указаний от программного обеспечения. Бывают со сменныими касетницами. При фронтальной посадке горизонтальные ящики не используют – выезжает и бьет) кассира. В некоторых вертикальных моделях есть закрывающиеся на замок сменные касетницы – кассир может легко передать смену, просто выняв свою касетницу и не осуществлять пересчет денег в зале.
- Ридер\считыватель пластиковых карт с магнитной полосой. Может крепиться на POS-монобок или POS-монитор или стоять отдельно на кассовом столе. В основном используется для авторизации кассира или для карт лояльности в сфере услуг (рестораны, кафе). Карты лояльности в розничной торговле используются в основном со штрих кодами, потому что для чтения товаров используются сканеры штрих кода и покупать дополнительное оборудование не имеет смысла.
К POS системе подключают сканеры штрих кода, иногда весы электронные. Также на рабочем месте кассира располагают детекторы валют, а иногда и счётчики банкнот (редко).
На POS-систему устанавливается операционная система. На рабочем месте кассира или официанта используется специализированное программное обеспечение для учёта – front office. Такое ПО может быть расчитано под разные ОС, под обычный или сенсорный монитор. В розничной торговле или сфере услуг стараются сэкономить и поэтому купить и установить front office под Linux (Линукс) или DOS (ДОС), а не Windows. При использовании фронт офис под ОС Windows обычно и POS система нужна более мощная (тактовая частота процессора и объём памяти).
В последнее время стали появляться front office решения под Андроид. Они могут устанавливать даже на планшет с Андроид или работать в облаке.
И немного истории…
POS технологии
POS-системы эволюционировали от механических денежных регистраторов первой половины ХХ века, до многофункциональных систем, которыми мы их видим сейчас. Примерами прародителей можно назвать NCR регистраторы, использующие коленчатый рычаг, и основанные на рычагах регистраторы Burroughs. Эти кассовые аппараты записывали данные в специальном журнале или бумажной ленте и требовали дополнительного шага для написания информации продавца в системе бухгалтерского учета.
Позже кассовые регистраторы начали использовать электроэнергию, такие как регистратор NCR Class 5. Первые компьютерные системы были созданы в 1973 году, такие, как IBM 3653 Store System и NCR 2150. Другими производителями компьютерных систем были Regitel, TRW и Darachecker. Также в 1973 году в POS-системы начали внедрять устройство, способное считывать UPS / EAN штрих-коды. В 1986 году, в период жесткой конкуренции, IBM выпустила первый ПК на базе POS-системы – IBM 4683.
В конце 80-х и начале 90-х большинство производителей POS-систем начало внедрение устройств чтения магнитной полосы в своих системах. В дальнейшем это позволило покупателям не только оплачивать покупку с помощью кредитной карты, но и участвовать в различных акциях с накопительными картами скидок.
Раннее программное обеспечение POS-систем
Изначально электронные контрольно-кассовые аппараты имели интегрированное патентное программное обеспечение и были весьма ограничены по функциональным и коммуникационным возможностям. В августе 1973 года IBM объявила о IBM 3650 и 3660 Store System, по сути являющихся ЭВМ в упаковке контроллера, которые могли контролировать 128 регистраторов IBM 3653/ 3663 Store System. Эта система стала первым коммерческим использованием технологий клиент-сервер, локальной вычислительной сети (LAN), резервного копирования и удаленной инициализации. К середине 1974 года эти системы установили в сети магазинов Pathmark в Нью-Джерси и магазинах Dillards.
Подход к написанию программ для POS-систем для розничной торговли и сферу услуг стал творческим. В 1979 году в кафе Gene Mosher’s Old Canal (Нью-Йорк) использовалась POS-система с программным обеспечением, разработанным самим Мошером. Эта система использовала Apple II и позволяла принять заказ посетителя в зале ресторана, переслать данные на кухню и тут же распечатать полные указания к приготовлению новых заказов. Эта система позволяла более оперативно обрабатывать заказы клиентов.
Стандартизация аппаратного интерфейса POS
Производители работают над стандартизацией производства компьютеризированных POS-систем и упрощением взаимодействия POS устройств. Двумя такими инициативами являются OPOS и JavaPOS, удовлетворяющие стандартам UnifiedPOS Национального Розничного Фонада (The National Retail Foundation, США). OPOS, использующий технологию OLE для POS, стал первым широко принятым стандартом и был создан компаниями Microsoft, NCR, Epson и Fujitsu-ICL. OPOS основан на COM-интерфейсе, совместимом со всеми COM-ориентированными языками программирования для Microsoft Windows. Впервые OPOS появился в 1996 году. JavaPOS разрабатывался совместными силами Sun Microsystems, IBM и NCR Corporation в 1997 году, а появился в 1999 году. JavaPOS для Unix-одных платформ, OPOS для Window, т.е. основная разница состоит в платформах.
POS-терминал или POS-система ?
Во-первых, что означает, собственно, аббревиатура «POS». Два основных варианта расшифровки – это Point Of Sales (т.е. «точка продаж») или Point Of Service (т.е. «точка обслуживания»). Таким образом POS-терминалы и POS-системы представляют собой аппаратно-программное решение для автоматизации работы кассира или менеджера по обслуживанию клиентов.
Функциональность POS-систем и POS-терминалов в большой степени зависит от программного обеспечения — кассового приложения, используемого для проведения операций. Если необходим широкий набор функций, следует выбрать кассовую программу, которая поддерживает не только стандартные операции (прием-возврат денег, различные способы оплаты, сторнирование и т. п.) , но и дополнительные функции, такие как работа с маркетинговыми программами, включающими в себя акции, бонусы и скидки. Поскольку кассовые программы синхронизируются с определенной контрольно-кассовой техникой, часто бывает, что ККМ выбирается под кассовое приложение, а не наоборот.
В надежности приобретаемого оборудования нуждается любая фирма, независимо от того, где будет использоваться POS-терминал или POS-система. В этом вопросе специалисты по кассовому оборудованию рекомендуют опираться на опыт компаний-производителей и на их репутацию на рынке.
Дизайн и эргономика POS-систем и терминалов, в том числе расположение составляющих частей на рабочих поверхностях кассового пространства, определяются, как правило, типом посадки кассира относительно покупателей, принятым в точке продаж. Наиболее популярными концепциями расположения кассиров в настоящее время являются следующие: классическая, фронтальная и работа стоя. Рассмотрим связь дизайна POS-терминалов и систем с типом посадки на примере фронтальной. Как можно догадаться из названия, кассир располагается лицом к покупателю, поэтому предпочтение в дизайне и эргономике отдается совмещенным в одном блоке мониторе с клавиатурой, а также денежным ящикам с вертикальной крышкой. Специализация и формат торговой точки также имеет немалое значение в выборе дизайна. Например, для бутика главную роль играет внешний вид, а также цвет кассового оборудования. А в супермаркетах требования в основном направлены на удобное расположение ККТ относительно движения кассира в кассовом пространстве, что в свою очередь значительно повышает скорость и качество обслуживания — основной критерий прибыльности.
Зачастую, внешне POS-системы мало отличаются от POS-терминалов. В стандартной комплектации, как правило, присутствует системный блок (полноценный компьютер или аналог карманного компьютера (КПК)), устройство для печати чеков, монитор или дисплей кассира, дисплей покупателя, денежный ящик, специализированная клавиатура, считыватель магнитных карт, сканер штрих-кода. Некоторые устройства могут быть объединены в едином корпусе (характерный пример – это моноблочные системы, совмещающие в себе компьютерную часть, монитор, клавиатуру(или Touch-дисплей) и считыватель магнитных карт).
Основное же отличие POS-системы от POS-терминала сводится к вопросу о том, где располагается блок фискальной памяти (ФП) и ЭКЛЗ (электронная контрольная лента защищенная), то есть«кассовая часть».
В POS-терминале кассовая часть совмещена с компьютерной, а в POS-системе она помещается в устройство для печати чеков, которое в таком случае называется «фискальный регистратор» (в первом случае это чековый принтер).
Из этой отличительной особенности и вытекают все остальные различия в эксплуатации рассматриваемых устройств.
Что надо сделать в первую очередь после приобретения POS-терминала или POS-системы? Правильно, зарегистрировать в ИФНС (инспекции федеральной налоговой службы), активизировать ЭКЛЗ и фискальную память. Для этого оборудование необходимо привезти в отдел регистрации контрольно-кассовой техники (ККТ).
При этом POS-терминал придется везти практически в полном комплекте, а это штука достаточно громоздкая и увесистая. Из POS-системы же достаточно захватить с собой только фискальный регистратор, потому как любой уважающий своих клиентов ЦТО ККМ (центр технического обслуживания контрольно-кассовых машин) оснащает своих специалистов ноутбуками или карманными компьютерами для проведения всех необходимых процедур в отделе регистрации ККТ. При этом фискальный регистратор по размерам не превосходит чековый принтер POS-терминала.
Для регистрации оборудования в ИФНС вам придется заключить договор на его техническое обслуживание с авторизованным производителем POS-терминала (POS-системы) ЦТО. Здесь всплывает второе яркое отличие. А именно цена обслуживания. Поскольку налоговики требуют договор на обслуживание только «кассовой части», то в случае покупки POS-системы у вас возникает возможность выбора – поставить на обслуживание только фискальный регистратор или всю систему. В случае приобретения POS-терминала такого выбора нет. Естественно обслуживание только фискального регистратора стоит дешевле за счет того, что ЦТО не отвечает за работу остального оборудования и программного обеспечения да и найти ЦТО, который возьмется сопровождать POS-терминал (POS-систему) гораздо сложнее. Впрочем не стоит рассматривать вышесказанное как агитацию за такой вариант договора на техническое обслуживание. Его можно рекомендовать только в том случае, если у вас есть свои грамотные специалисты-компьютерщики да еще желательно с опытом работы с оборудованием и (что немаловажно) программным обеспечением выбранного вами производителя.
Еще один аргумент в пользу POS-системы на базе фискального регистратора заключается в следующем. Совершенно очевидно, что ожидать от ЦТО сверхбыстрого ремонта сложной компьютерно-кассовой системы стоит вряд ли. Поэтому целесообразным представляется наличие резервного кассового узла, поскольку штрафы за неиспользование ККТ или за работу на неисправной ККТ вне зависимости от причин достаточно велики. В случае POS-терминала вам придется иметь запасной POS-терминал практически в полной комплектации, поскольку кассовая часть неотделима от самого терминала. Если же у вас POS-система, то достаточно приобрести один резервный фискальный регистратор и просто подключать его при необходимости взамен отказавшего. При этом компьютерная часть при необходимости тоже может быть временно заменена на стандартный ПК. Не забудем здесь, кстати, что резервная кассовая техника точно так же должна быть поставлена на учет в ИФНС и обслуживаться в ЦТО. Кстати при замене всего POS-терминала вам скорее всего придется изменять настройки его программного обеспечения(ПО), а в случае замены фискального регистратора настройки ПО остаются неизменными.
Что такое система торговых точек (POS)? Руководство на 2023 год
Вы для нас на первом месте.
Каждый раз.
Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.
Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.
Система POS позволяет предприятиям принимать платежи от клиентов лично.
By
Хиллари Кроуфорд
Хиллари Кроуфорд
Ведущий писатель | Программное обеспечение для бизнеса
Хиллари Кроуфорд (Hillary Crawford) пишет в NerdWallet о малом бизнесе, уделяя особое внимание программным продуктам для бизнеса. Ее предыдущие должности включают журналиста новостей и помощника редактора Западного побережья в Bustle Digital Group, где она помогала формировать новости и техническое освещение. Она появлялась в Cheddar News, а также работала политическим консультантом GenFKD. Она живет в Траверс-Сити, штат Мичиган.
Подробнее
,
Лиза Энтони
Лиза Энтони
Ведущий писатель | Личные финансы, кредитование, личные налоги
Лиза А. Энтони — писатель в команде NerdWallet, посвященной малому бизнесу, в основном занимающейся программным обеспечением для расчета заработной платы и обработкой платежей. Она имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере финансов, кредитования и личных налогов. Прежде чем стать писателем, Лиза работала кредитным специалистом, бизнес-аналитиком и внештатным консультантом по маркетингу. На протяжении многих лет у нее была возможность напрямую взаимодействовать с потребителями, чтобы проводить исследования продуктов, собирать информацию и оценивать пользовательский опыт. Она базируется в Сан-Диего.
Подробнее
и
Тина Орем
Тина Орем
Ассистент ответственного редактора | Налоги, малый бизнес, выход на пенсию и планирование имущества
Тина Орем — редактор NerdWallet. Прежде чем стать редактором, она занималась малым бизнесом и налогами в NerdWallet. Она была финансовым писателем и редактором более 15 лет, и у нее есть степень в области финансов, а также степень магистра журналистики и степень магистра делового администрирования. Ранее она была финансовым аналитиком и финансовым директором нескольких государственных и частных компаний. Работы Тины появились в различных местных и национальных СМИ.
Подробнее
Обновлено
Под редакцией Sally Lauckner
Sally Lauckner
Назначенный редактор | Малый бизнес
Салли Лаукнер — редактор отдела малого бизнеса NerdWallet. Она имеет более чем десятилетний опыт работы в печатной и онлайн-журналистике. До прихода в NerdWallet в 2020 году Салли была редакционным директором в Fundera, где она создала и возглавила команду, ориентированную на контент для малого бизнеса. Ее предыдущий опыт включает два года работы в качестве старшего редактора в SmartAsset, где она редактировала широкий спектр материалов о личных финансах, и пять лет в AOL Huffington Post Media Group, где она занимала различные редакционные должности. Она базируется в Нью-Йорке.
Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это влияет на то, о каких продуктах мы пишем, где и как продукт появляется на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.
Содержание
- Что означает POS?
- Что такое POS-система?
- Как работает система POS?
- Сколько стоит POS-система?
- Как найти лучшую POS-систему для своего бизнеса?
Содержание
- Что означает POS?
- Что такое POS-система?
- Как работает система POS?
- Сколько стоит POS-система?
- Как найти лучшую POS-систему для своего бизнеса?
Что означает POS?
POS означает пункт продажи.
Что такое POS-система?
POS-система или система точек продаж — это набор устройств, программного обеспечения и платежных услуг, которые продавцы используют для осуществления продаж лично. Система POS управляет покупками клиентов, принимает платежи и выдает квитанции.
Торговая точка — это также место, где продавец и покупатель совершают розничную сделку. Именно здесь продавец рассчитывает цену продажи для покупателя, создает запись транзакции и предоставляет варианты оплаты. Многие продавцы используют POS-системы для выполнения этих действий. Современные POS-системы также генерируют отчеты, помогают управлять запасами и отслеживать рабочее время сотрудников.
Принимайте платежи без забот
Ознакомьтесь с рекомендациями наших поставщиков платежных услуг, которые подходят для вашего бизнеса.
НАЧАТЬ
Как работает система POS?
Система POS вычисляет сумму покупки клиента, добавляет налог с продаж, обрабатывает платеж и регистрирует время и дату транзакции. После завершения транзакции многие POS-системы генерируют бумажную и / или цифровую квитанцию, а также корректируют инвентарные записи. POS-системы — это современная версия устаревших кассовых аппаратов.
Обычно тремя основными компонентами POS-системы являются аппаратное обеспечение, программное обеспечение и службы обработки платежей.
1 .Оборудование POS
Хотя оборудование является распространенным компонентом POS-систем, оно не обязательно во всех случаях. Например, компаниям, которые работают только в Интернете, не потребуется оборудование POS.
2. Программное обеспечение POS
Локальное системное программное обеспечение POS: иногда называемое устаревшей системой, это программное обеспечение доступно только на POS-терминале, где оно установлено. Он упрощает обработку платежей, регистрирует информацию о продажах и рабочей силе и предпочтительно синхронизируется с бухгалтерским программным обеспечением. Это решение часто работает для очень малых предприятий, которые отдают предпочтение продажам в магазине и имеют только один POS-терминал.
Программное обеспечение облачной системы POS: этот тип программного обеспечения POS синхронизирует информацию с нескольких POS-терминалов и обычно предлагает доступ к мобильным устройствам и компьютерам. Облачное программное обеспечение POS предлагает большую гибкость и может быть лучшим решением для онлайн-бизнеса, мобильного бизнеса или тех, у кого несколько терминалов или мест. Clover, Square, Toast и Shopify — популярные POS-провайдеры с облачными системами.
3. Услуги по обработке платежей
Для транзакций по дебетовым и кредитным картам обработчик платежей является посредником между продавцом, покупателем и финансовыми учреждениями (банками). Многие POS-системы оснащены внутренним платежным процессором, который обрабатывает транзакции по картам. Услуги по обработке кредитных карт обычно предоставляются за дополнительную плату.
🤓Nerdy Tip
Предприятия, которые работают полностью в Интернете и не имеют физического местоположения, как правило, не нуждаются в POS-оборудовании. Их точкой продажи является их веб-сайт, поэтому вместо этого им нужна онлайн-корзина для покупок или другое программное обеспечение для электронной коммерции.
Сколько стоит POS-система?
Сколько вы тратите на POS-систему, зависит от выбранного вами оборудования, программного обеспечения и платежной системы. Вот сколько вы можете ожидать за каждый компонент POS-системы.
1. Стоимость оборудования POS: от 0 долларов США; от 800 до 1500 долларов США за полную настройку
Всплывающие окна и небольшие предприятия или поставщики, которые продают товары в разных местах, могут нуждаться только в смартфоне и устройстве чтения мобильных карт в качестве своего POS-оборудования. Если вам нужно больше, чем кард-ридер, аппаратное обеспечение будет вашим самым большим первоначальным взносом.
Например, вот некоторые цены на аппаратное обеспечение Clover:
49 долларов за чип, бесконтактный и бесконтактный кард-ридер Clover Go.
599 долларов США за мобильный POS Clover Flex с принтером.
$799 за Clover Mini POS.
1699 долларов за Clover Station Solo.
1799 долларов за Clover Station Duo.
Вот стоимость некоторых POS-оборудования Shopify:
49 долларов США за устройство чтения карт Chipper 2X BT или устройство чтения карт Tap & Chip.
219 долларов США за розничный комплект.
399 долларов США за мобильное устройство Shopify POS Go (429 долларов США с чехлом).
2. Стоимость программного обеспечения POS: от 0 долларов США в месяц
Программное обеспечение может варьироваться от бесплатного мобильного приложения до платного плана с расширенными функциями, стоимость которого может превышать 200 долларов США в месяц.
Например, вот сколько стоит Clover:
14,95 долларов США для планов Retail Starter, Professional Services Starter и Standard, Personal Services Starter и Home & Field Services.
44,95 долларов США для планов Retail Standard, QSR Starter и Standard, Professional Services Advanced и Personal Services Standard и Advanced.
54,90 долларов США для планов Retail Advanced и QSR Advanced.
74,95 долл. США за начальный план с полным обслуживанием.
84,90 долларов США за стандартный план с полным обслуживанием.
94,85 долларов США за план Advanced Dining с полным обслуживанием.
КлеверРейтинг NerdWallet Рейтинг NerdWallet определяется нашей редакцией. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги. |
Вот стоимость Lightspeed, для сравнения, для розничных магазинов:
89 долларов за план Lean (69 долларов при годовой оплате).
149 долларов США для плана Standard (119 долларов США при ежегодном выставлении счетов).
269 долларов США для расширенного плана (199 долларов США при годовой оплате).
Цены выше, если вы не используете Lightspeed в качестве обработчика платежей:
119 долларов США для плана Lean (99 долларов США при ежегодной оплате).
179 долларов США для плана Standard (149 долларов США при ежегодном выставлении счетов).
299 долларов США для расширенного плана (229 долларов США при ежегодной оплате).
LightSpeed POSРейтинг NerdWallet Рейтинг NerdWallet определяется нашей редакцией. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги. |
3. Стоимость обработки платежей: от 2% до 3,5% за транзакцию
Как правило, платежные системы взимают комиссию в процентах от суммы платежа по карте, плюс фиксированная комиссия за транзакцию. Компании обычно платят больше за онлайн-транзакции и транзакции без карты по сравнению с личными транзакциями.
Например, вот что взимает Square:
2,6% плюс 10 центов за личные транзакции (2,5% плюс 10 центов с планом Retail Plus).
2,9% плюс 30 центов за онлайн-транзакции или счета без карты.
3,5% плюс 15 центов за транзакции с ручным вводом или счета-фактуры с картой в файле.
Square POSРейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакцией. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги. |
Вот сколько Clover взимает:
2,3% плюс 10 центов за личные транзакции для большинства планов.
2,6% плюс 10 центов за личные транзакции по планам Retail Starter, Personal Services Starter и Professional Services Standard, а также планам Home & Field Services Standard и Advanced.
3,5% плюс 10 центов для онлайн-транзакций или транзакций с вводом.
Shopify Retail POSРейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакцией. Формулы оценки учитывают несколько точек данных для каждого финансового продукта и услуги. |
Как найти лучшую POS-систему для своего бизнеса?
Популярные POS-провайдеры предлагают различные аппаратные и программные пакеты, некоторые функции которых зависят от отрасли или функциональных потребностей.
POS-системы для ресторанов. Некоторые POS-системы разработаны специально для пищевой промышленности. Они могут бронировать столики, назначать столы для разных групп, управлять меню, получать советы и многое другое.
POS-системы для розничной торговли. Этот тип POS-систем предлагает более продвинутые функции управления запасами и взаимоотношениями с клиентами, такие как возврат, история покупок и онлайн-заказы.
Варианты управления командой: Некоторые POS-системы могут помочь вам создавать расписания, отслеживать часы, утверждать отгулы и синхронизировать данные с программным обеспечением для расчета заработной платы.
Отчетность и аналитика. Общие возможности отчетности позволяют отслеживать продажи, определять самые продаваемые товары, просматривать ежемесячные тенденции продаж и создавать настраиваемые отчеты.
Служба поддержки клиентов: обычно доступны варианты поддержки по телефону и в чате, которые помогут вам в процессе настройки и ответят на вопросы, связанные с повседневным использованием. В некоторых системах ресурсы поддержки доступны напрямую через POS-устройство.
Интеграция: Хорошая POS-система должна интегрироваться с другим программным обеспечением, которое вы используете, особенно с вашим программным обеспечением для бухгалтерского учета, расчета заработной платы и электронной коммерции.
Об авторах: Хиллари является сертифицированным QuickBooks писателем NerdWallet для малого бизнеса. Ее работы были отмечены Associated Press, The Washington Post, Nasdaq и Entrepreneur. Читать далее
Лиза Энтони (Lisa Anthony) пишет в NerdWallet о малом бизнесе и имеет более чем 20-летний опыт работы в банковской сфере и финансах. Подробнее
Тина Орем — редактор NerdWallet. Прежде чем стать редактором, она была авторитетом NerdWallet по налогам и малому бизнесу. Ее работы появлялись в различных местных и национальных изданиях. Подробнее
В том же духе…
Принимайте платежи, избегайте неожиданностей
Ответьте на несколько вопросов, чтобы соответствовать вашему бизнесу с нашими избранными партнерами по оплате.
Что такое POS-система?
Для совершения сделки купли-продажи вашей компании, скорее всего, потребуется система торговых точек (POS). Существует несколько типов POS-систем, каждая из которых имеет свои особенности и функции; например, вы можете получить простую платформу для проведения сделок купли-продажи или платформу с различными операционными возможностями, такими как управление запасами.
Выбор лучшей POS-системы для вашего бизнеса зависит от размера вашей компании, отрасли, бюджета и необходимых вам функций. В этой статье мы расскажем, что делает POS-система и какие функции вам нужно искать, чтобы выбрать систему, которая идеально подходит для вашего бизнеса и вашего бюджета.
Примечание редактора: Ищете подходящую POS-систему для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.
Что такое POS-система?
Система POS состоит из двух элементов: программного обеспечения POS и оборудования POS. Программное обеспечение POS представляет собой цифровую технологическую платформу, которая выполняет транзакции покупок. Программное обеспечение может быть облачным или локальным сервером; однако облачное программное обеспечение более популярно среди владельцев малого бизнеса из-за его простоты использования, доступности, безопасности и удобства. Облачное программное обеспечение позволяет вам получать доступ к данным о продажах с любого устройства, даже удаленного, если у вас есть подключение к Интернету. Хотя локальное серверное программное обеспечение обеспечивает большую стабильность, оно дороже и обычно ориентировано на предприятия.
POS-система представляет собой комбинацию аппаратного и программного обеспечения, которое позволяет предприятиям совершать покупки, записывать данные о продажах, управлять запасами и сотрудниками, а также просматривать отчеты об эффективности бизнеса.
Типы оборудования POS
Оборудование POS относится к физическим компонентам, необходимым для проведения сделки купли-продажи. Мобильные POS-системы становятся наиболее распространенным выбором для малого и среднего бизнеса, особенно для тех, которым требуется дополнительная гибкость в процессах продаж.
Наиболее распространенные типы оборудования для кассовых терминалов:
- Планшет
- Подставка для планшета
- Денежный ящик
- Принтер чеков
- Устройство чтения карт
- Терминал для кредитных карт
- Вы можете интегрировать5 в зависимости от вашей отрасли и бюджета
- 7 900 дополнительное POS-оборудование, такое как:
- Сканеры штрих-кода
- Дисплеи для клиентов
- Устройства идентификации вызывающего абонента
- Киоски самообслуживания
- Диспенсеры для монет
- Кухонные витрины
- Кухонные принтеры
- Цифровые доски меню
- Весы
- Чехлы для планшетов
Если для вас важно оборудование POS, ознакомьтесь с нашим обзором Clover. Он имеет разнообразное проприетарное оборудование по разным ценам.
Как работает система POS?
Основной функцией POS-системы является совершение сделок купли-продажи. Однако, по словам Джареда Вайца, генерального директора и основателя United Capital Source Inc., данные об этих транзакциях можно использовать для многих других бизнес-функций.
«Когда клиент хочет совершить транзакцию, вы будете использовать POS-систему для оплаты — картой или наличными», — сказал Вайц business.com. «POS сгенерирует транзакцию и будет содержать все собранные из нее данные. Затем эти данные могут быть сохранены в системе для отслеживания запасов, финансовой отчетности и размещения информации о клиентах для будущих контактов и справок».
В идеале ваша POS-система должна иметь дополнительные возможности, а не просто регистрировать продажи. Некоторые POS-системы интегрируются с другими программами для автоматизации бизнес-операций и упрощения обмена информацией. Например, некоторые POS-решения легко интегрируются с ведущим программным обеспечением для бухгалтерского учета и высоко оцененными платформами электронного маркетинга.
«Качественные POS-системы позволяют владельцу бизнеса управлять всеми аспектами операций с помощью множества функций и функций, включая инструменты отчетности, помогающие анализировать данные и принимать обоснованные бизнес-решения», — сказала Энни Легге, соучредитель и креативный директор DCA Studio и бывший менеджер по маркетингу и коммуникациям в 3S POS. «Автоматизируя различные бизнес-задачи с помощью [POS-системы], вы сможете уделять больше времени другим областям бизнеса».
Каковы ключевые особенности POS-системы?
Система POS имеет функции, которые помогут вам лучше управлять процессом продаж и улучшать обслуживание клиентов.
«Система POS является центральным узлом для большинства ваших бизнес-потребностей — продаж, инвентаризации, управления клиентами, даже льгот для сотрудников и учета рабочего времени», — сказал Вайц. «Отличным компонентом POS [системы] является тот факт, что все может храниться в одном месте».
При поиске лучшей POS-системы для вашего бизнеса обратите внимание на систему со следующими характеристиками:
- Возможности закупок: Ваши сотрудники могут использовать POS-систему для сканирования или ввода товаров, приобретаемых клиентом, добавления налогов и расчета общей суммы продажи. После этого система примет оплату и выдаст квитанцию.
- Запись данных о продажах: Система POS записывает и сохраняет данные о продажах клиентов либо в облаке, либо на локальном сервере, в зависимости от выбранной вами системы.
- Отслеживание запасов и управление ими: Вы можете создать каталог продуктов или меню в системе, которую вы используете при обзвоне заказов клиентов. Лучшие POS-системы также отслеживают запасы и автоматически обновляют количество по мере продажи товаров. У некоторых есть оповещения о низком уровне запасов и функции заказа на покупку.
- Сторонняя интеграция: Если вы используете другие бизнес-программы для ведения своего бизнеса, такие как бухгалтерское программное обеспечение, расчет заработной платы и электронный маркетинг, вам нужна POS-система, которая легко интегрируется со сторонними приложениями. Это позволяет различным приложениям автоматически обмениваться информацией, устраняя необходимость вручную загружать и выгружать отчеты, списки клиентов и другие данные.
- Отчетность: Система POS может генерировать различные отчеты, которые помогут вам измерить эффективность бизнеса и проанализировать данные о ваших продажах, продуктах, клиентах и сотрудниках.
- Программы лояльности и управление клиентами: Большинство POS-систем имеют базовые инструменты управления клиентами, которые позволяют записывать информацию о клиентах и создавать профили клиентов, которые можно использовать в маркетинговых целях. Программы лояльности часто доступны как дополнительная функция (за дополнительную плату) или как интеграция.
- Управление сотрудниками: Система POS должна позволять вам ограничивать доступ и возможности сотрудников, а также регистрировать продажи сотрудников. Некоторые из них включают функции отслеживания времени и планирования, но эти функции часто являются надстройками или интеграциями.
Хотя не все функции применимы к вашему бизнесу или отрасли, вам потребуются возможности регистрации покупок и продаж.
Каковы преимущества POS-систем?
По крайней мере, POS-система может быть полезна любой организации, которой необходимо обрабатывать платежи клиентов, поскольку это неотъемлемая часть бизнеса. Тем не менее, программное обеспечение часто имеет функции, которые добавляют еще большую ценность.
1. Повышает эффективность и снижает затраты.
Легге сказал, что любая хорошая POS-система предоставит вам доступ к ценным данным и инструментам отчетности, чтобы вы могли получить представление о тенденциях и общей эффективности бизнеса в соответствии с вашими целями. Когда вы отслеживаете свои процессы, вы можете повысить эффективность и сократить ненужные расходы.
«Модули включают управление запасами, продажи, управление взаимоотношениями с клиентами, резервирование, учет и управление персоналом», — сказал Легге. «С такой надежной системой вы сможете определить области, которые работают хорошо, и улучшить те, которые требуют большего внимания. Следуя этому процессу, ваш бизнес станет более эффективным».
2. Это упрощает управление запасами.
POS-системы обычно поставляются с функциями управления запасами, которые помогают отслеживать, управлять и заказывать запасы по мере необходимости. Поскольку большинство POS-систем можно интегрировать с другими платформами, это может упростить весь процесс цепочки поставок. Брайан Кэрнс, основатель ProStrategix Consulting, сказал, что большинство предприятий выигрывают от отслеживания запасов и интеграции.
«Бизнесу выгодно, когда POS-системы имеют управление запасами и взаимодействуют с вашим бухгалтерским программным обеспечением, чтобы вы могли автоматически регистрировать общий доход, скидки, возвраты, стоимость товаров, налоги с продаж и т. д.», — сказал Кэрнс.
3. Это помогает вам управлять производительностью сотрудников и отношениями с клиентами.
Хотя функции управления сотрудниками и клиентами не всегда являются необходимыми функциями, они могут быть чрезвычайно полезными для повышения лояльности к бренду, установления связи с клиентами и управления сотрудниками.
«Система [POS] позволяет вам общаться с вашими клиентами на совершенно новом уровне», — сказал Легге. «Благодаря программам вознаграждений, фирменным картам лояльности и рекламным акциям через интегрированные приложения у вас больше возможностей для развития отношений с вашими клиентами. С точки зрения управления персоналом и вовлечения сотрудников, правильная система даст вам представление о производительности и посещаемости».
Затраты на POS-систему
POS-система — это инвестиция. Понимание того, как это повлияет на составление бюджета, зависит от разбивки затрат. Средняя POS-система состоит из трех отдельных расходов: оборудование, программное обеспечение и услуги.
POS SYSTEM Обзор затрат
Компонент Стоимость .0244 Программное обеспечение От 40 до 100 долларов США в месяц Сервисы Обычно от 1,3% до 3,5% за транзакцию 9 00045555550,
55555550,
. Однако, как и в случае с любой системой, общая стоимость будет зависеть от типа необходимого вам оборудования. Некоторыми аппаратными элементами, которые следует учитывать, являются iPad (или другое устройство с сенсорным экраном), сканер штрих-кода, денежный ящик и принтер чеков.
Малые предприятия часто могут обойтись только iPad и цифровыми чеками. Однако, если в вашем магазине большое количество покупателей, вам понадобятся такие функции, как физические чеки и управление денежными средствами. Сканеры штрих-кода помогают с большими и гибкими запасами.
В целом, вы могли бы потратить от 300 долларов (329 долларов за нынешний iPad) до тысяч долларов, если ваш POS представляет собой отдельно стоящий компьютер со всеми прибамбасами. Эти цены указаны за станцию.
Программное обеспечение
Стоимость программного обеспечения также значительно различается. Они варьируются от 40 до 100 долларов в месяц за один регистр, хотя продвинутые системы могут стоить намного дороже.
Самые простые программные приложения генерируют чек для каждой продажи (обычно в цифровом виде). Даже базовое программное обеспечение обычно включает в себя отслеживание и анализ продаж, хотя оно может быть довольно легким. Усовершенствованное программное обеспечение способно отслеживать ваши запасы и поддерживать их пополнение, а также предоставляет подробную аналитику продаж. Он может унифицировать POS-системы в разных местах и иметь многоканальную поддержку.
Услуги
Услуги включают обработку платежей, выставление счетов по контракту и поддержку ИТ. Вы можете найти множество других нишевых услуг, но они являются наиболее распространенными. Объем предоставляемых услуг будет влиять на их стоимость, но обработка платежей почти всегда является самой большой статьей расходов. Он очень разный, но обычно колеблется от 1,3% до 3,5% за транзакцию.
Советы по выбору лучшей POS-системы для вашего бизнеса
Знание возможностей POS-системы и ее стоимости может помочь вам принять правильное решение. Эти советы помогут вам применить эти идеи в контексте выбора POS-системы.
Трафик
Трафик вашего магазина является первым фактором, поскольку он диктует, что вам нужно от вашего POS. Как правило, менее дорогие системы работают немного медленнее, что делает их более подходящими для розничных продавцов с небольшим объемом трафика. Верно и обратное.
Количество точек продаж
Сколько точек продаж вам нужно? Они мобильные или стационарные? Ответы на эти вопросы определят многие из ваших решений. Мобильному продавцу требуется существенно другое оборудование, чем отдельному магазину с одним кассовым аппаратом. Если вам нужно несколько торговых точек, посмотрите на пакетные цены.
Возможности
Существует бесчисленное множество функций, на которые стоит обратить внимание, но четырем из них следует уделить особое внимание: обработка платежей, поддержка, инвентаризация и аналитика. Важность функций зависит от вашего бизнеса. Например, если у вас есть технические ноу-хау или доступ к ИТ-услугам, поддержка может быть менее серьезной проблемой, чем при работе одного человека. Обработка платежей может включать методы, которые ваши клиенты предпочитают использовать, когда они покровительствуют вашему бизнесу. Они иногда платят наличными? Все время? Расплачиваются ли некоторые клиенты чеком? Учитывайте предпочтения ваших клиентов. Наконец, что касается запасов, некоторым магазинам требуется мощная интеграция управления запасами, в то время как у некоторых предприятий вообще нет запасов.
Предприятия должны приобрести систему, которая легко интегрируется с другими их бизнес-платформами, такими как бухгалтерские и маркетинговые приложения.
Ваши потребности будут различаться в зависимости от POS-системы, но, потратив время на оценку того, какие функции наиболее важны для вас и ваших клиентов, вы сможете найти POS-систему, которая хорошо подходит для вашего магазина и проста в установке. и использовать.
Часто задаваемые вопросы по системе POS
Можно ли использовать систему POS на телефоне?
Если коротко, то да. Есть два разных способа использования POS-системы на вашем телефоне. Первый вариант — записать данные о продажах в облачное программное приложение POS.
«Современные POS-системы позволяют владельцу бизнеса получать доступ к ценным данным и отчетам через любое устройство с подключением к Интернету, включая мобильный телефон», — сказал Легге. «Поскольку данные из POS [системы] резервируются на облачном сервере, доступ к данным может осуществляться либо через портал в интернет-браузере, либо через специальное приложение».
Второй вариант, который, возможно, более удобен, — совершать сделки купли-продажи прямо с вашего мобильного устройства. Легге сказал, что поставщики мобильных облачных POS-терминалов, особенно в секторе розничной торговли, позволяют владельцам малого бизнеса иметь базовое POS-приложение на своем мобильном устройстве и принимать платежи через портативный карточный терминал.
«Это отлично подходит для розничных продавцов и предприятий, которые имеют более одного места, которые путешествуют для распространения или продают товары на выставках, в киосках и на рынках на ходу», — добавил Вайц.
В чем разница между POS-системой и кассовым аппаратом?
Кассовый аппарат является частью POS-системы. Однако использование кассового аппарата само по себе является несколько устаревшим способом управления продажами, поскольку функциональность кассового аппарата ограничена подсчетом продаж.
«Кассовый аппарат просто фиксирует транзакцию: закупочные цены за вычетом скидок и т. д.», — сказал Кэрнс. «Один только кассовый аппарат потребует более ручной системы, в которой продажи подсчитываются в конце дня, а скидки, возвраты, рекламные акции и т. д. добавляются, чтобы сбалансировать наличные в конце дня».
Этот способ учета продаж требует наличия отдельной системы для управления запасами и бухгалтерского учета. Это также увеличивает вероятность ошибок, тогда как с POS-системой — опять же, в зависимости от того, какую вы покупаете — эти функции могут быть автоматизированы.
Ваш бюджет и размер бизнеса будут двумя решающими факторами.
«Если у вас небольшой бизнес с несколькими транзакциями и минимальными запасами, POS-система может быть слишком дорогой», — сказал Кэрнс. «Если у вас есть многочисленные транзакции по ряду продаваемых товаров, то время, сэкономленное POS [системой], скорее всего, окупит [ваши инвестиции] в нее».
В чем разница между системой POS и программным обеспечением POS?
Программное обеспечение POS является частью системы POS. Программное обеспечение POS — это платформа, используемая для совершения транзакций продаж, а также помогающая управлять другими бизнес-интеграциями. POS-система представляет собой комбинацию POS-оборудования (например, планшета, денежного ящика, чекового принтера и считывателя кредитных карт) и программного обеспечения.
При выборе POS-системы для своего бизнеса учитывайте как текущие, так и будущие потребности бизнеса.
«Если вы строите малый бизнес, инвестируйте в более совершенную POS-систему, которая не только удовлетворит ваши сегодняшние потребности, но и поможет вам добиться успеха в будущем», — сказал Вайц. «Необходимость вносить коррективы и совершать более крупные покупки позже только замедлит вас, когда ваш бизнес будет готов к росту».
Какие существуют типы POS-систем?
Краткий ответ: мобильный/планшет, терминал, онлайн (в облаке) и киоск самообслуживания, а иногда и комбинация этих вариантов. Поскольку POS-система состоит из программного и аппаратного обеспечения, тип создаваемой POS-системы может различаться. У вас может быть либо облачная (онлайн) система, либо локальная серверная (локальная) система.
При выборе оборудования для вашей системы вы можете выбрать мобильную/планшетную POS-систему или стационарную терминальную систему. Мобильная/планшетная система является более популярным и желаемым типом POS-системы, поскольку она обеспечивает большую гибкость. Терминал — это комплексная система, в которой есть как программное, так и аппаратное обеспечение, хотя термин «терминал» также означает сочетание компьютера и сенсорного экрана. Терминалы имеют тенденцию быть большими и громоздкими; однако недавно были представлены более компактные и изящные версии, которые более желанны, чем их устаревшие аналоги.
Киоски самообслуживания по сути являются универсальными устройствами. Малые предприятия могут использовать планшетную POS-систему с режимом киоска для клиентов. Это обычно доступно в ресторанных POS-системах, но есть и несколько розничных POS-систем с этой возможностью.
Вам нужна полная POS-система или отдельные компоненты?
Это зависит от вашего бизнеса. Очень малым предприятиям с небольшим количеством продаж может понадобиться только планшет, устройство чтения карт и принтер чеков. Большинству предприятий требуется устройство для считывания карт (или терминал для кредитных карт), принтер чеков и способ хранения наличных денег (денежный ящик). Вам также, вероятно, понадобится устройство для регистрации информации (например, планшет или терминал).
Предприятиям розничной торговли могут потребоваться дополнительные компоненты, такие как сканеры штрих-кода, дисплеи для покупателей и монетоприемники. Ресторанам и барам могут понадобиться киоски, кухонные принтеры и весы.