Получение заключения сэс: Санитарно-эпидемиологическое заключение — СЭС дает добро

Разное

Содержание

Получение заключения СЭС в Москве

Компания «ЮрКонсалтинг» предлагает помощь в получении разрешения СЭС (Роспотребнадзора) на помещение для осуществления медицинских и других видов деятельности. Быстро и с минимальным участием заказчика. Наши юристы обладают большой базой знаний и глубоким практическим опытом в данной сфере, и поэтому мы гарантируем положительное решение вопроса.

  • Проконсультируем по всем вопросам и предоставим исчерпывающую информацию.
  • Подготовим и согласуем документы для получения санитарно-эпидемиологического заключения Роспотребнадзора.
  • Будем взаимодействовать с представителями инстанций.
  • Оформим разрешение в кратчайшие сроки.

Когда требуется получить санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ)?

Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» обязывает организации, ведущие определенные виды деятельности, получать на это разрешения и лицензию. Для лицензирования обязательно заключение СЭС (Роспотребнадзора).

Получение санитарно-эпидемиологического заключения обязательно для:

  • Медицинской деятельности;
  • Фармацевтической деятельности;
  • Салонов красоты;
  • Деятельности, связанной с ИИИ;
  • Дезинфицирующих средств.

Сейчас этот документ выдается Роспотребнадзором, но ранее его выдавала СЭС (санэпидемстанция). Заключение выдается не на сам вид деятельности, а на то, соответствуют ли строения, помещения, оборудование и прочее установленным нормам и требованиям.

Перечень необходимых документов и требования для выдачи заключения СЭЗ

В некоторых случаях требования могут быть иными, но обычно в список документов входят:

  • Заявление и доверенность;
  • Свидетельства о регистрации юридического лица + об учете в налоговом органе + выписка из ЕГРН;
  • Свидетельство на собственность или договор аренды + план БТИ;
  • Договор на вывоз мусора, дезинфекцию, стирку белья, уничтожение люминесцентных ламп, медосмотр сотрудников;
  • Медицинские книжки сотрудников с прививками,
  • Программа производственного контроля;
  • Результаты замеров освещенности и микроклимата;
  • Договор на обслуживание вентиляционной системы;
  • Предыдущее санитарно-эпидемиологическое заключение (если есть).

Санитарно-эпидемиологические заключения на виды деятельности выдаются бессрочно, кроме деятельности, связанной с ИИИ (порядок выдачи – 1 раз в 5 лет).

Проблемы и сложности самостоятельного оформления

С первого раза получить СЭЗ не удается почти никому: список требований для каждой конкретной сферы несколько разнится, и даже если в штате есть юрист, он обычно не сталкивается с такими вопросами, а значит, получение затягивается на долгое время, и каждый раз для прохождения проверки требуется оплата. Намного выгоднее сразу обратиться к профессионалам, и вложив средства один раз, уже в ближайшем будущем начать работать и зарабатывать, абсолютно легально.

Получение заключения СЭС (Роспотребнадзора) с помощью «ЮрКонсалтинг»

Мы работаем в данной сфере не первый год, и досконально знаем все особенности и нюансы, от моментов прохождения проверки, до оформления документов и взаимодействии с представителями различных инстанций. Поможем с решением любых вопросов: предлагаем получение заключения под ключ, или же подключимся, чтобы помочь на любом этапе. Гарантируем законность прохождения всех процедур. Вы получите документы государственного образца. При смене вида деятельности или любых изменениях поможем получить СЭЗ повторно.

Получение заключения СЭС

Пакет документации

Получение заключения СЭС необходимо для разных товаров и работ. Их полный список приведен в приложении № 2 к приказу № 224. Отечественным производителям товаров, желающим получить его, нужно пройти санитарно-эпидемиологическую экспертизу, по итогам которой оформляется заключение. Для ее организации нужно предоставить в контролирующий орган следующий комплект:

  • заявление об организации процедуры;
  • технические или нормативные документы, по которым изготовлен или будет изготовлен продукт;
  • образцы для экспертизы, сопровождаемые актами отбора таких образцов;
  • макеты этикетки или готовая товарная этикетка;
  • выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП в зависимости от организационно-правовой формы заявителя.

Сроки получения заключения

  • Подготовка лицензионного досье, подача
14 рабоих дней
  • Сроки рассмотрения (приказ Роспотребнадзора от 18.07.2012 №775)
30 календарных дней

Это – базовый пакет, который представляется в Роспотребнадзор для при подачче заявки на товары. В некоторых случаях его нужно будет дополнить другими документами. Комплект для оформления заключения на виды деятельности или проектную документацию будет отличаться от этого перечня.

Получение санитарно-эпидемиологического заключения

Самостоятельно разобраться в правилах взаимодействия с Роспотребнадзором нелегко. Мы рекомендуем обратиться в центр «Аттэк», чтобы оперативно получить нужные документы. Наши сотрудники проконсультируют Вас по всем вопросам, касающимся этой процедуры, помогут собрать и оформить комплект документации и проконтролируют сроки предоставления услуги. Мы сопровождаем заявки по всем видам заключений СЭС – от товров до направлений деятельности.

Заключение СЭС в Украине – получение заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы в Киеве, низкая цена

Заключение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы — это официальный документ, который подтверждает, что на данном объекте (в помещении) созданы условия, обеспечивающие безопасность товаров/услуг для здоровья и жизни людей, а также всей окружающей среды.

 Разрешение СЭС выдается на: 

  • Промышленную группу товаров.
  • Производственные и складские помещения.
  • Изготовление, разработку и использование новых механизмов, оборудования, машин и другого производственного оборудования.
  • Проектную и нормативно-техническую документацию при строительстве.
  • Разработку и использование новых технологий.

Получить разрешение СЭС — сделать хороший старт в развитии бизнеса

Проблемы с законом не нужны никому. Особенно тем, кто только-только становится на путь развития собственного дела. Поэтому необходимостью сбора, и оформления всех соответствующих разрешений и документов пренебрегать не стоит. Слишком высока «цена» такой безответственности. Те, кто хоть раз сталкивался с необходимостью получить заключение СЭС, понимает, насколько это непростой процесс, и что он может быть сопряжен с некоторыми трудностями бюрократического характера и не только. Советуем не повторять ошибок многих. Лучше на них поучиться. А для этого лучше обратится за помощью квалифицированных специалистов компании «Фридман-Украина»! Мы оформим для Вас заключения СЭС в кратчайшие сроки и действовать санитарно-эпидемиологическое заключение будет на все территории Украины.

Получение заключения СЭС (сертификат, разрешение)

  • Наименование и перечень продукции, товаров, нормативов, на которые получается заключение СЭС.
  • Описание объекта экспертизы, на который нужно делать сертификат СЭС.
  • Коды УКТВЭД или ДКПП.
  • Договор или контракт.
  • Данные компании-заявителя.
  • Данные компании-производителя.
  • Паспорт безопасности.
  • Информация о происхождении.

Выдается такой документ, подтверждающий безопасность продукции (услуги) для здоровья и жизни человека, специальным уполномоченным органом. В некоторых случаях стоимость сертификата СЭС зависит от экспертной организации, который делает экспертизу для заключения. Заключению присваивается индивидуальный регистрационный номер, а также указываются следующие данные:

  • Дата выдачи заключения и срок его действия (как правило, выдается на срок от 1 до 5 лет в зависимости от вида продукции, товар или услуги, мнения эксперта).
  • Критерии безопасности и коды.
  • Сфера и область, в которой разрешается реализация продукции.
  • Данные о заявителе и производителе.

Не знаете, с чего начать? К кому обратиться? Какова будет окончательная стоимость подобного документа? Специалисты компании «Фридман-Украина» всегда готовы предоставить для Вас грамотную консультацию по этому вопросу. Ну а если перспектива заниматься бюрократической «волокитой» Вас не устраивает, или Вы не уверены в том, что полученный результат будет положительным, лучше полностью делегировать решение подобной задачи тем, кто сталкивается с решением подобных задач практически каждый день. То есть – нам!

С компаний «Фридман-Украина» в Киеве процесс получения заключения СЭС превратится в легкий и необременительный процесс и Вас приятно удивит цена сертификата СЭС. Просто позвоните нам! Проконсультируем, поможем собрать документы, возьмем на себя все хлопоты, связанные с получением санитарно эпидемиологического заключения для любой из групп товаров, работ или услуг.

заключение СЭС, протокол СЭС, ➨ сертификат СЭС, получить СЭС

Заключение СЭС

Компания “ДРАКАРИС” предлагает услуги по получению Санитарно-гигиенического заключения (Заключение СЭС). 

Законом Украины «Про обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия население» от 24 февраля 1994г. установлены правила и нормы выдачи санитарно-эпидемиологического заключения.

Обязательному получению санитарно-эпидемиологического заключения подлежат следующие товары:

  • все детские товары;
  • одежда;
  • бытовая химия;
  • косметика и парфюмерия;
  • дезинфицирующие средства, инсектициды;
  • оборудование, мебель, предметы быта.

Обратите внимание, с 20 сентября 2015 году в связи с евроинтеграцией нашей страны был принят закон «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно пищевой продукции», согласно которого для всей пищевой продукции, кроме детского питания, отменено обязательное оформление санитарно-эпидемиологического заключения!


В комплекс услуг по получению заключения СЭС входят:

  • бесплатная консультация;
  • составление документов – 1-2 дня;
  • подача документов – 1-2 дня;
  • получение готового заключения СЭС – срок уточняется в каждом отдельном случае.

Необходимые документы для получения заключения СЭС:

  •  реквизиты предприятия, на которое оформляется заключение;
  • данные о товаре, состав, технические документы;
  • если товар импортный – данные о производителе.

Специалисты нашей компании предоставят Вам грамотную консультацию, качественно подготовят пакет документов для получения заключения и в оговоренные сроки Ваш документ будет в Ваших руках.

Также мы предоставляем услуги по получение Сертификата соответствия, Декларации соответствия и предоставляем Юридический аутсорсинг.

Для получения консультации обращайтесь по телефонам:

050-645-24-04,

096-085-28-99,

073-307-34-31

 или отправляйте Ваш вопрос на почту: [email protected]

 

 

Как получить заключение СЭС на продукцию в Украине 2020

Заключение СЭС (санитарно-гигиеническое заключение, гигиенический сертификат, заключение санитарно-эпидемиологической экспертизы, санитарный сертификат) потребуется для осуществления следующих видов деятельности в Украине:
— разработка, производство, введение в оборот пищевых продуктов и вспомогательных материалов для их переработки — выдается на нормативную и технологическую документацию (технические условия, технологические инструкции) .
— Производство и введение в оборот сооружений, помещений, зданий, оборудования, транспортных средств, используемых в производстве или обращения пищевой продукции.

— производство и введение в оборот новых видов техники, технологии и оборудования.

Законодательно требования по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения, включая вопросы оформления, выдачи заключения СЭС, определяются Законом Украины «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення«.

Постановлением Кабинета Министров Украины от 02.09.2015 г. № 667 задачи по проведению государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы и выдачи по результатам ее проведения соответствующих выводов возложены на Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

Кабинетом Министров Украины 06.04.2016 года принято распоряжение № 260-р «О Государственной службе по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей», согласно которому Госпродпотребслужба обеспечивает осуществление возложенных на нее функций и полномочий, в том числе и Госсанэпидслужбы Украины по проведению государственной санитарно эпидемиологической экспертизы.

Порядок проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы

утвержденный приказом Министерства здравоохранения Украины от 09.10.2000 № 247, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 10.01.2001 за № 4/5195.
Кабинетом Министров Украины 22.07.2016 года принято распоряжение № 564-р «О предоставлении полномочий Председателя Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей на утверждение и подписание отдельных видов документов», согласно которому Председатель Госпродпотребслужбы может утверждать предусмотренные законодательством документы, полномочия по утверждению и подписанию которых относится к компетенции главного государственного санитарного врача Украины, в частности санитарно-эпидемиологическое заключение.

Этапы санитарно-эпидемиологической экспертизы

Экспертизу проводят учреждения и учреждения Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Процедура проведения экспертизы включает следующие основные этапы:

• Обращение заявителя к Председателю Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (если экспертиза проводится в отношении объектов, на которые отсутствуют санитарные нормы и в сложных случаях), или в учреждения государственной СЭС (если объекты экспертизы санитарные нормы или нормативные документы).

• Осуществление измерений и исследований объектов и оформления отчета.
• Составление протокола и заключения по результатам экспертизы.
• Утверждение Заключения государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы в Госпродпотребслужбе и внесения его в реестр заключений экспертизы.
Документы, которые необходимо представить для проведения экспертизы
Для проведения экспертизы Вы должны представить следующие документы:

• Заявление Председателю Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. На основании заявления Председатель Госпродспотребслужбы выдает направление на проведение экспертизы.
Направление, копия заявления, материалы, документы, образцы, необходимые для проведения экспертизы (подаются в экспертное подразделение, комиссии или исполнителю работ).
• Другие документы могут быть затребованы экспертными подразделениями, комиссиями и исполнителями работ, если состав, характер, свойства объекта экспертизы требуют дополнительного анализа.

Как получить заключение СЭС в Украине в 2020 году

Экспертиза всех видов продукции (кроме новых), вспомогательных средств и материалов, используемых в производстве продукции и проектов мощностей, проводится в срок до 

30 рабочих дней с момента подачи заявления. По результатам экспертизы заявителю выдается Заключение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы, которое действует в течение срока действия нормативного документа, принятого в установленном порядке на этот объект экспертизы (продукцию), выдается, как правило, на 5 лет.

Заключение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы Вы можете обжаловать в административном порядке или в суд в течение 1 месяца со дня его выдачи. В случае обжалования решения в административном порядке инстанция, к которой следует подавать жалобу, будет зависеть от субъекта, вынес определенное решение. Так, если решение было принято Председателем Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей, жалобу необходимо подавать в Кабинет Министров Украины

На продукты питания вместо санитарно-эпидемиологического заключения необходимо получать «Звіт оцінки результатів лабораторних випробувань проб продовольчої сировини або продуктів харчування», и в случае изготовления продукции по техническим условиям необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение на технические условия.

Учитывая массу сложностей и вопросов, возникающих при получении заключения СЭС, а также для ускорения процесса оформления гигиенического заключения, советуем обращаться к специалистам нашего предприятия за консультацией и помощью.

Для консультации или заказа наших услуг

Получение заключения СЭС

Гигиенический сертификат — заключение СЭС

 

Общие сведения

Гигиенический сертификат (заключение санитарно-эпидемиологической экспертизы, санитарно-эпидемиологическое заключение) — обязательный документ практически на любой вид продукции, подтверждающий ее соответствие медицинским требованиям безопасности для здоровья и жизни человека.


Объекты экспертизы

Согласно Закона Украины «Про обеспечение санитарного и эпидемического благополучия населения» объектами санитарно-эпидемиологической экспертизы являются:

«любая деятельность, технология, продукция и сырье, проекты нормативных документов, реализация (функционирование, использование) которых может вредно повлиять на здоровье человека, а также действующие объекты и действующие нормативные документы в случаях, когда их вредное воздействие установлено в процессе функционирования (использования)», а именно (ст. 11):

  • проекты нормативно-технической документации, которая касается здоровья и жизнедеятельности человека;
  • продукция, полуфабрикаты, вещества, материалы и опасные факторы, использование, передача или сбыт которых может причинить вред здоровью человека;
  • документация на разрабатываемую технику, технологии, оборудование, инструменты.

Документы, необходимые для получения санитарно-эпидемиологического заключения

 

Для получения заключения СЭС нам необходимы следующие документы:

 На проекты, нормативные документы

 На продукцию:

  • доверенность;
  • документы на материалы (при наличии) — заключения СЭС, паспорта безопасности, сертификаты и т.п

Стоимость получения заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы

Ориентировочная стоимость наших услуг по получению заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы

  • от 4000 грн на ТУ.
  • от 6500 грн на продукцию. 

Заказать услугу Вы можете любым удобным для Вас способом:

  • Заполнить форму обратной связи;
  • По телефонам:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
    •    МТС    +38 (050) 739-11-00
    •    КС       +38 (097) 739-11-00

Ссылки

Закон Украины «Про забезпечення санитарного та эпидемического благополучия населення»

Реестр заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы

 

Получение санитарно-эпидемиологического заключения в Красноярске

Благополучие и порядок в экологической сфере волнует большую часть населения нашей области. На страже санитарных норм стоят строгие нормы СанПин, которые обязаны соблюдать как физические, так и юридические лица на территории Российской Федерации. Подтверждением экологической безопасности промышленности или осуществления деятельности может являться санитарно-эпидемологическое заключение, выданное управлением Роспотребнадзора.

Вашему промышленному предприятию требуется срочное получение санитарно-эпидемиологического заключения? В Красноярске и Красноярском крае оформить этот документ Вам помогут специалисты компании «Сатурн».

Получение заключения СЭС актуально для:

  • медицинских и фармацевтических компаний,
  • аптеки,
  • кафе, ресторана, гостиницы,
  • салона красоты,
  • автомойки,
  • магазина,
  • санэпидстанции,
  • агрохимиков.

Получение заключения СЭС возможно на:

  • занимаемую территорию,
  • здания и строения,
  • сооружения, различные помещения,
  • транспорт,    
  • оборудование,
  • источник водоснабжения.

Срок предоставления данного услуги составляет около 30 дней. Результатом является выдача заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы и внесение новых или обновленных данных в реестр санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии деятельности организации установленным нормам и нормативам.

Какая информация должна быть перечислена в заявлении?

  • полное название компании или полное имя предпринимателя,
  • юридический адрес,
  • адрес фактического нахождения компании или ИП,
  • телефон и электронный адрес контактного лица,
  • список строений, сооружений, зданий,
  • техника и другое имущество, которые планируется использовать для осуществления деятельности.           

Специалисты компании «Сатурн» предлагают выполнение различных экологических проектов, таких как программа производственного контроля, проект СЗЗ, НДС, ОВОС, план природоохранных мероприятий.

Также для Вашего предприятия мы можем подготовить документы, провести необходимые экспертизы, оформить разрешение на ведение деятельности (в том числе торговлю и предоставление услуг населению), сертификат, различные экологические лицензии (на воду, на хранение, сбор отходов и другие).

Цена на обслуживание доступна по запросу по телефону в Красноярске +7 (391) 989-77-39.

Торопитесь!
Расскажите своим коллегам о статье через соцсети

CES Ответ: ВЫВОД !!! | Жеребец Корнелл

И, таким образом, этот пост завершает серию репродукций моего длинного ответа на «Письмо директору CES: почему я потерял свое свидетельство» Джереми Раннеллса.

Я сомневаюсь, что это последнее, что я должен сказать по этому поводу, но это последний фрагмент из моего исходного ответа, который я разрезал на небольшие куски в течение последних трех месяцев.

Вы можете прочитать все сразу, щелкнув здесь.

Как всегда, оригинальные слова Джереми написаны зеленым цветом, цветом жизни. Мои слова черны, цвета тьмы.

Вывод:

О, слава богу.

«Мормонизм, как его называют, должен соответствовать истории Джозефа Смита или падать на него. Он был либо Пророком Бога, призванным Богом, должным образом назначенным и уполномоченным, либо он был одним из самых больших мошенников, которые когда-либо видел этот мир. Там нет никакого среднего. Если Джозеф был обманщиком, умышленно пытавшимся ввести людей в заблуждение, то его следует разоблачить, его утверждения должны быть опровергнуты, а его доктрины — ложными… »- Президент Джозеф Филдинг Смит

Аминь и аминь.

Когда я впервые обнаружил, что Джозеф Смит использовал камень в шляпе, чтобы перевести Книгу Мормона,

Сыграй еще раз, Сэм.

, что он был женат на 11 других мужских женах,

Теперь все вместе: запечатывания, а не браки, никакого секса.

и что Книга Авраама не имеет абсолютно ничего общего с папирусами или факсимиле…

Как может Книга Авраама не иметь ничего общего с факсимиле? Они — это Книга Авраама.

Я запаниковал. Мне отчаянно нужны были ответы, и они понадобились мне 3 часа назад. Среди первых источников, на которые я искал ответы, были официальные церковные источники, такие как Mormon.org и LDS.org. Я не мог их найти.

Затем я пошел в Институт FairMormon и Нила А. Максвелла (ранее FARMS).

FairMormon и эти неофициальные апологеты сделали больше, чем любой антимормонский источник, чтобы разрушить мое свидетельство. Я обнаружил, что их версия мормонизма чуждо мормонизму Капеллы, в котором я вырос, посещая церковь, семинарию, читая Священные Писания, Генеральные конференции, EFY, миссию и УБЯ.Их ответы не только противоречат Священным Писаниям и учениям, которые я узнал через коррелированный мормонизм… они действительно странные.

Я был поражен, узнав, что, согласно этим неофициальным апологетам, «перевести» на самом деле не значит «перевести», лошади на самом деле не лошади (они тапиры), колесницы на самом деле не колесницы (поскольку тапиры не могут тянуть колесницы без колеса), сталь на самом деле не сталь, холм Кумора на самом деле не в Нью-Йорке (возможно, он находится в Мезоамерике), ламанийцы на самом деле не являются основными предками коренных американских индейцев, брак на самом деле не брак (если они » относительно браков Иосифа? Они в основном несексуальные духовные запечатывания),

Эй! Вот оно! Мои последние «запечатывания, а не браки, никакого секса» наконец-то окупились!

Извините.Я позволю вам закончить без дальнейших перерывов, если вы снова не упомянете камень в шляпе.

и пророки на самом деле не пророки (только тогда, когда они еретики, проповедующие сегодняшнюю ложную доктрину).

Почему я впервые узнал обо всем этом — из Интернета — в 31 год, после 20 лет активной деятельности в Церкви? В Черче я был не просто обогревателем сидений. Я читал Священные Писания несколько раз. Я прочитал сотни «одобренных» церковных книг. Я был чрезвычайно преданным миссионером, который добровольно попросил остаться на миссионерском поле подольше.Я был очень заинтересован в Евангелии и был предан ему.

Что я должен чувствовать, узнав об этих тревожных фактах в 31 год? После принятия жизненно важных решений, основанных на доверии и вере, что Церковь рассказывала мне всю правду о своем происхождении и истории? После множества книг, семинарии, EFY, церковного исторического тура, миссии, УБЯ, Генеральных конференций, Священных Писаний, прапорщиков и регулярного посещения церкви?

Итак, если отбросить абсолютный шок и чувство предательства, когда я узнал обо всей этой информации, которая скрывалась и скрывалась от меня Церковью всю мою жизнь, теперь ожидается, что я снова вернусь к чертежной доске.Каким-то образом я должен восстановить свое свидетельство на основе новой обнаруженной информации, которая не только причудлива и чужда мормонизму Капеллы, свидетельство о котором у меня есть; это почти комично.

Теперь я должен верить, что Джозеф имеет право переводить древние записи, когда Книга Авраама и пластины Kinderhook опровергают это утверждение? Что у Джозефа есть характер и честность, чтобы поверить ему на слово после того, как он увидел его преднамеренный обман в сокрытии и отрицании многоженства и многомужества в течение как минимум 10 лет своей взрослой жизни? Как он задним числом и модифицировал события восстановления Священства Ааронова и Мелхиседекова, как если бы они все время были в Книге Заповедей? И я должен с невозмутимым видом верить, что Джозеф, использующий камень в шляпе, абсолютно законен? Несмотря на то, что это был тот же самый метод, который он использовал, чтобы выманивать у людей деньги во время охоты за сокровищами? Несмотря на то, что это разрушает официальную историю древних пророков и Морония, вкладывающих все это время и усилия в золотые пластины, которые не использовались, потому что лицо Иосифа было залито шляпой?

(По крайней мере, вы не упомянули камень.Извините. Продолжить.)

Я должен скрыть непоследовательные и противоречивые рассказы о Первом видении и все равно просто верить? Я должен верить, что этих людей, которые ошибались в отношении стольких важных вещей и которые не пророчествовали, не видели и не открывали многого за последние 169 лет или около того, должны быть поддержаны как «пророки, провидцы и носители откровений»?

Я должен верить, что Священные Писания заслуживают доверия после того, как одобряют столь безудержную безнравственность, насилие и презренное поведение? Когда говорится, что Земле всего 7000 лет и что до этого не было смерти? Или что Небесный Отец сидит на троне с возбужденным пенисом, хотя все свидетельства указывают на то, что это действительно языческий египетский бог секса Мин? «Самая правильная книга на земле» Книга Мормона, претерпевшая более 100 000 изменений за годы? После того, как вы прошли столько исправлений, но все еще ошибались? Ноев ковчег и всемирный потоп — это буквальные события? Вавилонская башня — это буквальное событие? Книга Мормона, содержащая ошибки перевода издания 1769 года по версии Короля Иакова и курсив переводчиков по версии Короля Иакова 1611 года, при этом утверждая, что это древняя запись?

Что на самом деле существует полигамный бог, который явил откровение в стиле Уоррена Джеффа о полигамии, на которое Джозеф указал как на извращенное разрешение тайно жениться на женах других живых мужчин и на девочках-подростках, едва достигших половой зрелости? Что этот сумасшедший бог на самом деле угрожал жизни Иосифа одним из его ангелов с мечом, если только что вышедшая замуж беременная женщина не согласилась на предложение Иосифа руки и сердца? И, как наполовину расистский бог-шизофреник, я должен верить в бога, который был против полигамии до того, как он был за полигамию, но решил в 1890 году, что он снова против этого?

Мне сказали положить эти фундаментальные проблемы на полку и ждать, пока я умру, чтобы получить ответы? Прекратить смотреть на Церковь интеллектуально, хотя «слава Божья — разум»? Все равно игнорировать и верить?

Прошу прощения, но вера — это вера и надежда, когда мало доказательств за или против чего-либо.Заблуждение — это вера, когда есть множество доказательств против чего-либо. Для меня абсолютное безумие ставить свою жизнь, свое драгоценное время, деньги, сердце и разум в пользу организации, которая сталкивается с множеством серьезных проблем с ее основополагающими истинами.

Слишком много проблем. Мы говорим здесь не об одной проблеме. Мы говорим о десятках серьезных проблем, которые подрывают саму основу церкви СПД и ее утверждения об истине.

Прошлый год был худшим годом в моей жизни.Я испытал предательство, потерю и печаль, в отличие от всего, что я когда-либо знал. «Делай то, что правильно; пусть последствие последует »теперь имеет для меня совершенно другое значение. Я отчаянно искал ответы на все проблемы. В конце концов, ответ пришел ко мне, но это было не то, чего я ожидал… или на что надеялся.

В детстве это казалось таким простым;
Каждый шаг был четко обозначен.
Священство, миссия, возлюбленная, храм;
Яркий с надеждой, я скоро встал.
Но теперь я стал мужчиной,
И сомневаюсь в перспективности плана.

Ибо путь все круче,
И промах мог означать мою смерть.
Прыгая вверх, все глубже,
Я едва могу отдышаться.
Ой, где в этой необузданной дикой природе
Звезда, которая вела меня в детстве?

Когда я взбираюсь на затененную гору,
Я обнимаю бескрайнее небо;
Просторы небесного фонтана
Теперь разворачиваются перед моими глазами.
Тысяча звезд сияет на земле,
Карта, составленная мной собственноручно.

— Путешествие —

Джереми Т.Раннеллс
[email protected]
www.cesletter.com

Хорошо сказано, Джереми. На момент написания этой статьи и на момент публикации в Интернете три месяца спустя мы с вами никогда не встречались, но я надеюсь, что в какой-то момент это изменится. Я с огромным уважением отношусь к вашей порядочности и честности, даже несмотря на то, что это вывело вас за пределы Церкви.

Я не знаю, будет ли хоть что-нибудь из того, что я здесь написал, хоть сколько-нибудь полезно или убедительно. Мне разбивается сердце, что вы обратились за информацией и не нашли ничего, что укрепило бы свою веру.Но если один человек прочитает этот ответ и получит помощь так же, как я, когда прочитал «Истину о Боготворцах» много лет назад, тогда это время будет потрачено не зря.

Я помню свое собственное чувство паники, когда я наткнулся на странную церковь, которую «Крестные Создатели» говорили мне, это моя собственная. Я думаю, однако, что я подходил к этому с другой точки зрения. Предпосылка «Создателей богов» заключалась не столько в том, что все это было мошенничеством, сколько в том, что это был сатанинский обман, и то, что быть мормоном, отправит в вечный ад, потому что я на самом деле не христианин.

Я помню, как во время своей миссии встречал многих евангельских христиан, которые приговаривали меня к аду, если я не хотел принять Иисуса в свою жизнь. Я обязательно воспользуюсь возможностью тут же принять Иисуса в свою жизнь. Я произносил любую маленькую молитву, которую они напечатали на своих открытках или листовках, а затем смотрел им в глаза и говорил, что согласен с каждым словом в ней. Этого все еще было недостаточно. Я помню, как разговаривал с одной семьей на пороге, которая сказала, что мне нужно принять Иисуса как моего личного Господа и Спасителя.

«Достаточно честно, — сказал я. «Я с радостью принимаю Иисуса Христа как своего личного Господа и Спасителя. Я осознаю, что без Него я беспомощен и что Он — Путь, Истина и Жизнь. Я приглашаю его в свою жизнь и знаю, что Он — единственный путь на небеса ».

Они стояли в замешательстве.

«Это что?» Я сказал. «Мне нужно что-то еще делать?»

«Да, есть», — сказала мать. «Вам нужно покаяться в своей мормонской вере».

Ага, ладно.

Видите, в этом проблема.Эти парни настаивают на том, что все, что вам нужно сделать, это принять Иисуса, и, прежде всего, вы спасены. Но если вы говорите, что принимаете Иисуса и по-прежнему хотите оставаться с мормонами, вы сделали это неправильно. Если вы достаточно сильно надавите на людей, они скажут, что вы на самом деле не приняли Иисуса, вы приняли другого Иисуса. Создатели Бога постоянно называют Иисуса отдельным от парня, которому поклоняются мормоны, которого неоднократно называют «Мормонским Иисусом». Проблема в том, что мормон Иисус в значительной степени идентичен другому Иисусу — он был Сыном Божьим, рожденным от девы в Вифлееме; он вырос в Назарете; он призвал двенадцать апостолов и проповедовал Евангелие, а затем был предан и распят на Голгофе.Через три дня Он воскрес из мертвых и поручил Своим апостолам проповедовать Его Евангелие по всему миру. Так вот, если мормон Иисус не делал все то же самое на улице или что-то в этом роде, довольно сложно провести различие между ними.

Проблема в том, что мормоны верят, что Иисус сделал больше, чем это. В Книге Мормона рассказывается о Его посещении затерянных колен Израиля, а Джозеф Смит и другие современные Пророки говорят о том, что видели Иисуса несколько раз. Итак, эти христиане говорят, что Иисус делал только то, что описано в Новом Завете, и только мормон Иисус делал все эти дополнительные, странные вещи.

Итак, если разобраться, путь в ад — это не недостаток веры в Иисуса. Очевидно, опасность заключается в том, чтобы слишком много верить в Иисуса.

Я не совсем понимаю, что с этим делать. Я могу пойти практически в любую христианскую церковь в стране, и они расскажут мне об Иисусе то, с чем я полностью согласен. Я верю, что Он сделал все, что говорит Библия. Но я также верю, что Иисус — это больше, чем просто слова на странице. Я не поклоняюсь Библии; Я поклоняюсь Иисусу, Который не скован, как страницы книги.

Я могу отчетливо вспомнить один из первых опытов, которые у меня были, которые построили мое личное свидетельство об Иисусе Христе. Я участвовал в театрализованном представлении «III Нефий» в Shrine Auditorium в Лос-Анджелесе, которое инсценировало визит Христа в Новый Свет после Его воскресения. Думаю, мне было лет девять или десять. Я сыграл одного из детей, приветствующих Спасителя, и по этому случаю нас научили петь две песни: одну «Я чувствую любовь моего Спасителя», а другую — «Любовь Бога». Я могу вспомнить ощущение очень сильного свидетельства того, что Иисус был реальным; что Он любит меня и знает меня по имени.Я помню собрание для свидетельских показаний сразу после генеральной репетиции, когда один из мужчин встал и сказал: «То, что вы чувствуете сейчас, — это любовь к Богу». Он был прав. Я знал, что он говорит правду, так же четко и ясно, как я знал, что существую.

Песня «Я чувствую любовь моего Спасителя» была написана для этого конкурса, и с тех пор она стала чем-то вроде популярного среди мормонских детей. Я слышал это миллиард раз. Но я не слышал песню «Любовь Бога» с того дня, как в последний раз спел ее на сцене Храма.Так продолжалось до одной пасхальной конференции кола, когда хор кола спел ее в противовес фразе «Я знаю, что мой Искупитель жив». И сразу же я почувствовал ту же сладкую уверенность, силу Духа, напоминающую мне об уверенности, которую я усвоил так давно.

То, что я чувствовал, было любовью к Богу.

Может быть, это значит, что я проклят на всю вечность. Может быть, мормон Иисус обманул меня. Может быть, может быть, может быть — но я так не думаю. Есть вещи, которые слишком глубоко западают в вашу душу, чтобы отрицать их.

Я осознаю, что многое из того, что я считаю слишком чуждым или чуждым вам, и я думаю, что лучшее, что вы делаете в своем письме, связано с идеей пророческой непогрешимости. Мы оказываем людям огромную медвежью услугу, намекая на то, что Церковь совершенна, что пророки никогда не ошибаются и что неверно признавать, что никто, даже пророки, не получает своей свободы воли.

Ученичество требовало, чтобы мы были достаточно терпеливы с несовершенной церковью, чтобы мы были готовы терпеть ошибки, чтобы поддерживать лидеров, которые, в отличие от совершенного Христа, имеют слабости и слепые пятна и, следовательно, действительно нуждаются в поддержке.

И разве это не лучшая история? Разве не лучше представить себе церковь, которая развивается, растет и учится на своих ошибках?

Это, кстати, история, которую Господь всегда ожидал от нас. Я не думаю, что люди, которые встают на свидетельском собрании и восхваляют эту церковь как «единственную истинную церковь», понимают, что они неверно цитируют Господа, который на самом деле никогда этого не говорил. Он сказал, что это единственная истинная и действующая церковь. (См. У. и З. 1:30)

Во многих других церквях есть истина.У некоторых есть масса этого. Но эта церковь одновременно и настоящая, и живущая , и . Это больше, чем просто правильные принципы; это живые люди делают все, что в их силах, чтобы применить их. И Церковь, как и все живое, развивается, растет и учится на своих ошибках.

Я не говорю это, чтобы быть критичным. Я люблю Церковь. Мне нравятся его доктрины, которые обеспечивают связное и великолепное видение вселенной, которому нет равных в других религиях и философиях мира. Но я также люблю Церковь на практике, которая неоднократно приходила мне на помощь материально и духовно.Я всегда буду благодарен палате, которая сплотилась вокруг моей семьи, когда моя старшая дочь повредила спинной мозг в результате несчастного случая на лыжах и осталась частично парализованной. Они организовали масштабный и успешный сбор средств, который покрывал большую часть наших более чем значительных медицинских расходов, и собрали команду из тридцати человек, которые пришли в наш дом и отмыли его сверху донизу. Они также отремонтировали сломанные шкафы, заменили поврежденную электропроводку и установили новую кухонную раковину, три новых туалета, всю ванную комнату для людей с ограниченными физическими возможностями и двойные перила на двух лестничных клетках, а также в переднем и заднем входах.

Их основное внимание, однако, было сосредоточено на полном ремонте спальни моей дочери, которая теперь включает полностью новый каркас кровати и постельные принадлежности, новую мебель, свежий слой краски и красивую фреску с цветущим деревом прямо над ее кроватью. И чтобы убедиться, что другая моя дочь не чувствовала себя обделенной, они полностью переделали ее комнату на всякий случай, установив встроенное новое сиденье у окна в изножье ее кровати.

Ничто из этого не имеет никакого отношения к тому, является ли Книга Авраама точным переводом или нет, но я думаю, что важно не упускать из виду то, чем Церковь на самом деле является на практическом, повседневном уровне.В целом, плохих людей они делают хорошими, а хороших — лучше.

Эта церковь также меняет положение, потому что люди имеют подлинный, мощный опыт общения с Иисусом Христом, часто через Книгу Мормона. Я воочию увидел, на что способна сила Христа, и я встретился с Богом в этой Церкви в интимной, личной и бесспорной манере. Я не думаю, что подобные духовные переживания требуют, чтобы я отказался от разума или перестал задавать вопросы, но они удерживают меня от паники в следующий раз, когда я услышу обвинение против Джозефа Смита или Церкви, о котором я никогда раньше не слышал.

Я нашел Бога в Церкви Иисуса Христа Святых последних дней, и я молю, чтобы вы нашли Его, куда бы вас ни привело ваше путешествие веры.

Джим Беннетт
[email protected]
www.stallioncornell.com


Этого не было в моем первоначальном ответе, но я хочу добавить отрывок из последней проповеди моего отца. В моем последнем разговоре с отцом перед его инсультом он сказал, что я прочитал мой ответ вам от начала до конца. Фактически, это может быть последнее из того, что он прочитал в этой жизни.Итак, Джереми, вероятно, это не было твоим намерением, но твое письмо дало мне драгоценную и священную связь с моим отцом в последние дни его жизни, которой я всегда буду дорожить. Я не могу отблагодарить вас за это.

За день до инсульта, унесшего его жизнь, папа предпринял небольшую «неофициальную апологетику» своей собственной, и на встрече камина в Арлингтоне, штат Вирджиния, он яростно защищал Книгу Мормона, обращаясь ко многим из них. вопросы, которые вы подняли в своем письме. Но в заключение он рассказал историю своей миссии в Шотландии, которую я цитирую ниже:

Когда мы позвали Билла и Мэриан Проктор на первую встречу, мы оставили Мэриан Книгу Мормона.Утром мы ушли с трактора, вернулись той же ночью. Он читал ее — Билл Проктор читал книгу у огня, что я воспринял как хороший знак.

А потом он встал, подошел ко мне и сказал: «Послушайте, ребята, я знаю, зачем вы здесь, а вы зря теряете время. Я не собираюсь присоединяться к вашей церкви. Но у вас есть интересная книга. Итак, я вам скажу, что делать дальше. Я куплю вашу книгу, и вы пойдете своим путем, и мы оба сэкономим время. Согласовано?»

Я сказал: «Согласен.Ага. Но пока мы здесь… »

Хорошо, пока мы здесь, мы сели и дали им первое обсуждение Книги Мормона. И тогда мы задали волшебный вопрос — когда нам лучше вернуться? И он назначил нам встречу, и в этой истории есть гораздо больше, но очень убедительно, прежде чем я уехал из Шотландии — извините, у меня слезятся глаза от посвящения парковки — перед тем, как я покинул Шотландию, я сказал ему , «Когда вы узнали? Билл, когда это случилось, [что вы узнали], что Книга Мормона истинна? »

И он сказал: «О, в ту первую ночь.Он сказал: «Дух подавляюще присутствовал, говоря мне, что это правда».

Он не нуждался ни в каких внутренних или внешних проверках или интеллектуальном анализе. Все, что ему было нужно, это открытое сердце и присутствие Святого Духа, и он знал. Книга Мормона может пережить любое нападение со стороны любого врага Церкви, потому что пример Проктора повторялся миллионы раз в каждой культуре, в каждой стране, по всему миру. Мудрость Господа в том, что Мормон сделает всю эту работу, а Мороний доставит эти листы Джозефу Смиту, а затем перевод, подтверждается снова и снова.Книга Мормона действительно является еще одним свидетельством об Иисусе Христе и драгоценным даром, который Бог дал нам, чтобы предупредить нас.

Во имя Иисуса Христа, аминь.

Ответ CES: Очистить диссидентов? (Предпоследний взнос) Орден Стрелы: секреты испытаний: последнее слово

Производственная функция CES

В указанной ниже статье подробно рассматривается производственная функция CES.

Эрроу, Ченери, Минхас и Солоу в своей новой знаменитой статье 1961 года разработали функцию постоянной эластичности замещения (CES). Эта функция состоит из трех переменных Q, С и L и трех параметров A, и.

Его можно выразить в виде:

Q = A [aC + (l-α) L ] -1 / θ

где Q — общий выпуск, С — капитал, L — труд. А — показатель эффективности, указывающий на состояние технологий и организационные аспекты производства.

Он показывает, что с технологическими и / или организационными изменениями параметр эффективности приводит к сдвигу производственной функции, α (альфа) — параметр распределения или коэффициент коэффициента капиталоемкости, связанный с относительными долями факторов в общем выпуске, а θ (тета) — параметр замещения, определяющий эластичность замещения.

А> 0; 0 <а <1; > -1.

Его свойства :

Производственная функция CES обладает следующими свойствами:

1.Функция CES однородна первой степени. Если мы увеличим входы С и L в функции CES в n раз, выход Q также увеличится в n раз.

Таким образом, как и производственная функция Кобба-Дугласа, функция CES отображает постоянную отдачу от масштаба.

2. В производственной функции CES средний и предельный продукты в переменных С и L однородны нулевой степени, как и все линейно однородные производственные функции.

3. Исходя из вышеуказанного свойства, наклон изокванты, т.е.е., можно показать, что MRTS капитала для труда выпукла относительно начала координат.

4. Параметр (тета) производственной функции CES определяет эластичность замещения. В этой функции эластичность замещения

σ = 1/1 + θ

Это показывает, что эластичность замещения — это константа, величина которой зависит от значения параметра θ. Если α = 0, то a = 1. Если θ = ∞, то a = 0. Если θ = -0, то a = ∞. Это показывает, что при a = 1 производственная функция CES становится производственной функцией Кобба-Дугласа.

Если Q <0, то a = - 0; и если в <∞, то a <1. Таким образом, изокванты для производственной функции CES варьируются от прямых углов до прямых, поскольку замещение эластичности колеблется от 0 до.

5. Как следствие вышесказанного, если входы L и С заменяются ∞ друг на друга, увеличение С потребует меньшего количества L для данного выхода. В результате MP L увеличится. Таким образом, MP одного входа будет увеличиваться при увеличении другого входа.

Заслуги К.E.S. Производственная функция :

Функция CES имеет следующие достоинства:

1. Функция CES является более общей.

2. Функция CES охватывает все типы возвратов.

3. Функция CES учитывает ряд параметров.

4. Функция CES учитывает сырье среди своих входов.

5. Функцию CES очень легко оценить.

6. Функция CES свободна от нереалистичных предположений.

Сравнение функции CES и функции CD :

Между функцией CES и функцией производства компакт-дисков есть некоторые фундаментальные различия:

1. Функция CD основана на наблюдении, что ставка заработной платы является постоянной пропорцией выпуска на душу населения. С другой стороны, функция CES основана на наблюдении, что выпуск на душу населения представляет собой изменяющуюся пропорцию ставки заработной платы.

2. Производственная функция CES основана на более крупных параметрах, чем производственная функция CD, и поэтому позволяет факторам быть либо заменяющими, либо дополняющими.С другой стороны, функция CD основана на предположении о взаимозаменяемости факторов и не учитывает взаимодополняемость факторов. Таким образом, функция CES имеет более широкий охват и применимость.

3. Производственная функция CES может быть расширена до более чем двух входов, в отличие от функции CD, которая применима только к двум входам.

4. В функции CES эластичность замещения постоянна, но не обязательно равна единице. Он колеблется от 0 до ∞. Но функция CD связана с эластичностью, равной единице.Таким образом, функция CD является частным случаем функции CES.

5. Функция CES охватывает постоянную, возрастающую и убывающую отдачу от масштаба, в то время как функция CD относится только к постоянной отдаче от масштаба.

Ограничения производственной функции CES:

Но функция CES имеет определенные ограничения:

1. Производственная функция CES учитывает только два входа. Его можно расширить до более чем двух входов. Но становится очень сложно и сложно использовать его для более чем двух входов с математической точки зрения.

2. Параметр распределения или коэффициент коэффициента капиталоемкости α не безразмерен.

3. Если данные соответствуют функции CES, значение параметра эффективности A нельзя сделать независимым от 0 или единиц Q, С и L.

4. Если функция CES используется для описания производственной функции фирмы, ее нельзя использовать для описания совокупной производственной функции всех фирм в отрасли. Таким образом, это связано с проблемой агрегирования производственной функции различных фирм в отрасли.

5. Недостатком этого метода является то, что эластичность замещения между любой частью ресурсов одинакова, что не представляется реалистичным.

6. При оценке параметров производственной функции CES мы можем столкнуться с большим количеством проблем, таких как выбор экзогенных переменных, процедура оценки и проблема многоколлинеарных связей.

7. Возможности идентификации производственной функции в условиях технологического прогресса ограничены.

Заключение :

Несмотря на эти ограничения, производственная функция CES полезна в ее применении для доказательства теоремы Эйлера, для демонстрации постоянной отдачи от масштаба, для демонстрации того, что средние и предельные произведения С и L однородны нулевой степени, а также для определения эластичности замещения. .

Статьи по теме

24i — CES 2020: Мир телевидения

Изображение: LG

Война с 8K продолжается

В прошлом году LG, Samsung и другие компании анонсировали первые телевизоры 8K. Что ж, они вернулись с другими. Но прежде чем мы погрузимся в них, может быть, стоит оценить, что на самом деле могут предложить телевизоры 8K.

Объем контента 8K по-прежнему практически отсутствует. Так что это не то, для чего вы должны его получать.Приложения SmartTV, как правило, все еще работают в формате Full HD, так в чем же там выгода? Что касается ценообразования, то это еще не все. Поскольку телевизоры 4K начинаются с отметки 1000 евро, пока не ожидайте, что телевизоры 8K будут дешевыми.

Может, для 8К еще рановато. Но это не значит, что прогресс на телевидении 8K плохой. 4K началось точно так же, и для него практически не было контента. В конце прошлого года ассоциация 8K объявила о программе сертификации, которая, как мы надеемся, ускорит внедрение технологии.Производители тоже определенно участвуют, так что давайте взглянем на их телевизоры.

LG

Можно сказать, что LG и Samsung были в битве, когда дело доходит до 8K. Поскольку LG заявляет, что предлагает «настоящий 8K», они определенно делают большие ставки на телевизоры 8K. Они анонсировали целых 8 моделей с экраном 8K. Два из них — это OLED-экраны с диагональю 77 и 88 дюймов. Рядом с этим есть 6 моделей ЖК-дисплеев с технологией LG NanoCell. Это много 8К.Но разве они больше, чем просто экран с высоким разрешением?

Изображение: LG

Ну и да, и нет. Телевизоры поддерживают большинство ожидаемых кодеков; AVC1, HEVC и VP9, ​​и вы также можете рассчитывать на соответствующие технологии HDR, которые вы видели раньше. Но это не делает его интересным. Что, однако, делает его интересным, так это их безумно тонкий телевизор. Как показано на изображении выше, это просто рамка (звоните в колокольчики?), Которую вы кладете на стену. Если бы им удалось внедрить всю эту технологию в такой маленький телевизор, я был бы очень впечатлен.

Samsung

Самсунг явно не может оставаться в стороне в этой войне. И они определенно этого не делают, с демонстрацией серии 8K QLED Q950. По большей части это вполне «нормальный» телевизор 8K. Поддерживая кодек AVC1 для видео 8K, настраиваемый SOC под названием «AI Quantum 8K», поэтому он в основном соответствует ожидаемым результатам.

Однако есть одна интересная особенность, которая выделяет его: почти нет лицевых панелей. Соотношение экрана к рамке составляет колоссальные 99%, в то время как вы обычно видите соотношение 94%.Таким образом, вы получаете больший экран для телевизора, который у вас есть, что определенно выделяется среди анонсированных 8K-телевизоров.

Изображение: Samsung

Sony, TCL и… Skyworth?

LG и Samsung, очевидно, не единственные производители, показывающие свои товары 8K на выставке CES. Мы видели 8K-телевизоры многих известных и любимых вами производителей. Sony присоединилась к этой вечеринке с единственной моделью 8K, которая, к сожалению, по-прежнему оснащена тем же процессором, что и в прошлые годы, что немного разочаровывает. TCL продемонстрировала свои модели 8K со своей новой так называемой технологией Vidrian Mini-Led, которая кажется многообещающей.

Странным в этой связке является ранее неизвестный мне производитель: Skyworth. Эта китайская компания, которая в последний раз оценивалась в 19 миллиардов долларов, приложила большие усилия, чтобы заявить о своем дебюте на рынке США. Ранее они уже продавали бюджетные телевизоры в США, но их имя было невелико. Возможно, до сих пор. Объявление о выпуске различных телевизоров с разрешением 8K и OLED — это еще одна сторона, пытающаяся захватить часть телевизионного рынка. Это означает, что вам нужен еще один бренд для ваших приложений.

TV Tech

Хорошие разрешения — это здорово и все такое, но как насчет технологии, стоящей за ними? Я уже упоминал некоторые видеокодеки, поддерживаемые для работы с контентом 8K, например AVC1. Но, помимо этого, чего еще мы можем ожидать от владельцев контента, которых следует опасаться?

Операционные системы

Должен признать, меня немного порадовал: новой операционной системы не анонсировано! Как разработчик Smart TV, нам уже приходится иметь дело с множеством операционных систем и их вариантов.Операционные системы, которые мы все знаем и любим, продолжат свою работу, как и ожидалось: Samsung по-прежнему делает ставку на собственный Tizen, а LG делает то же самое со своей платформой WebOS.

С другой стороны, у нас есть Roku и Android TV, которые очень хорошо собирают поддержку. Roku может похвастаться множеством партнеров, использующих Roku на своих телевизорах, при этом TCL, Hisense и другие анонсируют несколько телевизоров в этом году. Как ни странно, те же бренды также анонсировали телевизоры с AndroidTV. Philips — еще один производитель, который делает ставку на двух лошадей, имея оба телевизора с Saphi, собственной операционной системой, а другие — с AndroidTV.

Изображение: Roku

На выставке CES в прошлом году мы увидели то же, что и в этом году. Здесь обновленная версия с минимальными изменениями, другой телевизор с AndroidTV или Roku. Учитывая эти ограниченные изменения и дополнения, я не ожидаю каких-либо проблем с приложениями текущего поколения. Большинство из них продолжат работу с анонсированными новыми телевизорами с минимальными усилиями.

ATSC 3.0

Новый ребенок в блоке должен быть ATSC 3.0. Вкратце: ATSC 3.0 — это последняя версия стандарта, описывающего, как телевизионные сигналы должны транслироваться и интерпретироваться.Этот стандарт, получивший название «NextGen TV», является большим шагом на пути к созданию четкого интерфейса для использования в вашем доме 4K TV, HDR и других новых технологий. Многие телевизоры, представленные на выставке CES, поддерживают этот стандарт, открывая путь для широкого внедрения стандарта.

Итак, у нас будет хороший новый стандарт, который, мы надеемся, объединит способы вещания. Но это еще не все, что он определяет. ATSC 3.0 определяет так называемый «интерактивный контент», способ разработки и представления приложений на телевидении.Возможно, это противоречит моему утверждению об отсутствии других операционных систем для поддержки приложений. Но стандарт ATSC 3.0 действительно хорош. Он определяет четкие способы разработки приложений с использованием веб-технологий, таких как HTML, JavaScript и CSS, аналогично тому, что делает HbbTV.

Учитывая, что многие производители решили поддерживать стандарт в своих новых линейках продуктов, это потенциально может значительно упростить разработку приложений для SmartTV. Если стандарт правильно внедрен для всех брендов, открывается возможность разработать приложение один раз и развернуть его везде.Мы уже видели это раньше с HbbTV, где стандарт приложений был «вольно реализован», поэтому время покажет, будет ли этот стандарт работать хорошо. Но в него определенно стоит инвестировать, поскольку многие бренды начали поддерживать стандарт в своих новых моделях.

Примечательные упоминания

Как и в прошлые годы, большинство производителей представили свою новую линейку устройств с поддержкой 4K, OLED, QLED, HDR и других технологий. Panasonic — один из них. И их новый флагман 4K OLED определенно очень красив, что определенно понравится многим.Philips также анонсировала серию телевизоров размером от 43 до 75 дюймов, подходящих практически для всех, включая геймеров. Vizio, третий по величине производитель в США, наконец-то добавляет модели OLED в свою линейку, делая OLED еще более доступными.

Изображение: Panasonic

В прошлом году мы также видели, как LG продемонстрировала свои восходящие телевизоры. Ожидалось, что они будут запущены уже в прошлом году, но, к сожалению, этого не произошло. На выставке CES в этом году они продемонстрировали больше выдвижных телевизоров.И теперь они тоже могут скатываться вниз с потолка. LG ожидает, что некоторые из этих моделей появятся в продаже где-нибудь в этом году по цене от 60 000 евро. Учитывая их цену, они, к сожалению, еще не предназначены для массового использования, но, надеюсь, в ближайшие несколько лет технология будет развиваться и дальше.

Итак, у LG есть подвижные телевизоры. Что ж, теперь у Samsung есть вращающиеся. Да, вращающийся. У меня до сих пор непостижимо, что это теперь вещь. Я не уверен, есть ли у него хоть какой-то вариант использования, но это определенно интересно.Samsung представила свою вращающуюся серию «Sero». Более подробная информация о цене и дате выпуска пока неизвестна, но эта функция определенно привлекает внимание.

Изображение: Samsung

OLED также, наконец, становится меньше. Раньше самый маленький OLED-экран был 55 дюймов, что для многих домов было слишком большим и слишком дорогим. Однако и LG, и Sony анонсировали 48-дюймовые 4K OLED-телевизоры. Надеемся, что с меньшим размером начальная цена на OLED-телевизоры также снизится. Это может значительно снизить барьер для людей, наконец, перейти на OLED-телевизоры, и может иметь некоторые интересные последствия для продаж, поскольку Samsung по-прежнему делает ставку на QLED.

Appwise, есть еще новости с CES. Apple объявила, что их потоковый сервис AppleTV + появится в LG, Sony и Vizio SmartTV в ближайшем будущем. Демонстрация растущего намерения Apple привлечь больше пользователей с помощью своих услуг, независимо от того, какое устройство используется.

Заключение

Еще один год, когда многие производители делают большие ставки на 8K. Я сомневаюсь, что мы увидим сильное падение цен, поэтому 8K определенно окажется слишком далеко для широкой публики.Однако 4K станет более популярным с появлением более дешевых 48-дюймовых моделей.

ATSC 3.0 может вызвать сдвиг в разработке приложений, так как многие бренды уже решили поддерживать стандарт в своей новой линейке. Однако Roku и AndroidTV по-прежнему велики и используются многими производителями. LG, Samsung и Philips также по-прежнему уделяют большое внимание собственным операционным системам (WebOS, Tizen, Saphi). Так что не ожидайте, что в обозримом будущем сможете разработать только одно приложение.

Короче говоря, многие события могут повлиять на мир телевидения. Нам просто нужно подождать и посмотреть, что может предложить наступающий год, когда анонсированные телевизоры выйдут на рынок. Если вы хотите узнать больше о SmartTV, ATSC 3.0, HbbTV или любом другом телевидении, не стесняйтесь обращаться по электронной почте или через LinkedIn. Спасибо за чтение!

Автор: Маттейс Лангендейк, ведущий разработчик Smart TV, 24i.

Разоблачение FairMormon — Заключение письма CES

Среди первых источников, на которые я искал ответы, были официальные церковные источники… Я не мог их найти.

В письме

CES говорится …

«Когда я впервые обнаружил, что Джозеф Смит использовал камень в шляпе, чтобы перевести Книгу Мормона, что он был женат на 11 других мужских женах, и что Книга Авраама не имеет абсолютно ничего общего с папирусами или факсимиле… I Я впал в панику. Мне отчаянно нужны были ответы, и они были нужны мне 3 часа назад. Среди первых источников, которые я искал, были официальные церковные источники, такие как Mormon.org и LDS.org. Я не мог их найти.«

FairMormon соглашается

  • FairMormon соглашается, что Джозеф Смит использовал камень в шляпе для перевода спецификации.
  • FairMormon соглашается, что он был женат на еще 11 женах живущих мужчин.
  • FairMormon соглашается, что папирусы и факсимиле не соответствуют тексту Книги Авраама.
  • FairMormon признает, что Церковь не прозрачна в отношении «полиандрии».
  • FairMormon не предоставляет источников о том, насколько Церковь прозрачна в отношении полигамии.
  • FairMormon не согласен с «Я искал ответы из официальных церковных источников, таких как Мормон.org и LDS.org. Я не мог их найти ».
  • FairMormon требует прозрачности от Черча с камнем в шляпе, который я обсуждаю здесь.
  • FairMormon утверждает, что малоизвестные статьи 25-45-летней давности (которые больше не размещаются на серверах, принадлежащих Церкви) являются примерами церковной прозрачности в Книге Авраама.

FairMormon говорит …

Правильно:

Мы не обнаружили упоминаний о браках с «11 женами других мужчин» на сайте lds.org. Мы действительно нашли несколько упоминаний о многоженстве.

Примечание. 14 июля 2013 г. FairMormon удалила следующий ответ FairMormon:

На lds.org есть несколько упоминаний о многоженстве, в некоторых случаях — с молодыми женщинами .

FairMormon удалил свой ответ выше. Смотрите скриншот.

Ответ Джереми

Обратите внимание, что FairMormon говорит, что они не находят упоминания «11 других мужских жен» на lds.org, и останавливается на этом. Ни на lds.org, ни на mormon.org, ни в официальных источниках нет ничего о «полиандрии».

Фактически, первый результат, который вы получите при поиске слова «полиандрия» на LDS.org, — это статья о советах по стирке:

Если бы Церковь официально ответила на полиандрию и 11 полиандрических браков Джозефа, вы бы обязательно услышали об этом от FairMormon.

Это признание FairMormon того, что Церковь не прозрачна для своих членов в отношении полиандрических браков (жен с несколькими мужьями) Джозефа Смита.

Я считаю очень неискренним то, как FairMormon отреагировал выше на полиандрию.FairMormon заявляет, что нет никаких упоминаний о «11 других мужских женах», но не предлагает своим читателям, что Церковь нигде не упоминает «многомужество».

FairMormon ошибается со своим утверждением «много упоминаний о многоженстве». Обратите внимание, что FairMormon не предлагает источники, подтверждающие их заявления об открытой прозрачности многоженства, как это делается в случае перевода Книги Мормона и Книги Авраама.

Может быть, настоящая причина, по которой FairMormon не предлагает источники о полигамии? FairMormon усвоил урок в марте 2012 года, когда президент FairMormon, Скотт Гордон, проделал тот же неудачный трюк с полигамией, как и с камнем в переводе источников:

Источник @ 2:12 mark

Из 7 источников, данных FairMormon в этой презентации в качестве доказательства того, что Церковь прозрачна и честна по отношению к своим членам в отношении полигамии Джозефа Смита, только один из источников — Ensign December 1978, p.42 — выезжает. FairMormon нечестно утверждает, что есть « из [официальных] упоминаний о многоженстве» Джозефа Смита.

В любом случае неэффективная попытка FairMormon показать, что Церковь была прозрачной, является неявным признанием FairMormon того, что Церковь должна быть прозрачной. Ясно, что должен, и явно нет.

FairMormon говорит …

Не в счет: — Критики любят утверждать, что Церковь никогда или редко что-то делает, а затем настаивают, что каждый контрпример не имеет значения (если они вообще упоминают их).Это позволяет им игнорировать все доказательства, противоречащие их позиции.

На lds.org мы нашли следующие упоминания о камне провидца, использованном для перевода Книги Мормона, с несколькими упоминаниями о шляпе:

FairMormon затем перечисляет все источники в шляпе, процитированные в разделе «Перевод Книги Мормона».

FairMormon удалил свой ответ выше. Смотрите скриншот.

Ответ Джереми

«Это позволяет им игнорировать все доказательства, противоречащие их позиции.”

Какие доказательства? Свидетельство FairMormon о том, что Церковь прозрачна как камень в шляпе, состоит из двух трех (включая новое эссе Церкви) единых источников, данных за 40 с лишним лет. FairMormon не предоставляет источников полигамии / полиандрии. И лучшее, что FairMormon может сделать с Книгой Авраама, — это малоизвестные статьи между 1968 и 1988 годами, которые только еще больше запутывают проблемы Книги Авраама.

FairMormon затем указывает на те же источники, которые содержатся в разделе «Перевод Книги Мормона», которые я просматриваю индивидуально, один за другим.В этом разделе я показываю, как из 8 источников, которые предоставляет FairMormon, только 6 являются официальными. Из 6 официальных источников, которые предоставляет FairMormon, только 2 четко указывают на метод «камень в шляпе». Ни один из источников не взят из выступлений Генеральной конференции или учебных пособий. Две трети официальных источников, которые FairMormon предоставляют своим членам в качестве «доказательства» честности и прозрачности Церкви в отношении того, как на самом деле была переведена Книга Мормона, даже не являются официальными, ясными или надежными источниками.

За 40-летний период времени этих данных источников только два из источников (прапорщики 1977 и 1993 гг.) Цитируют одно предложение Дэвида Уитмера о том, что « Джозеф Смит поместил бы камень провидца в шляпу и вложил свое лицо в шляпу. , плотно притянув его к лицу, чтобы исключить свет. Январь 2014 г. Примечание : Церковь только что выпустила новое эссе« Перевод Книги Мормона ».

Эта одна цитата порождает больше вопросов, чем ответов. Такие вопросы, как:

  • Откуда эта шляпа?
  • Почему Джозеф носит шляпу?
  • Откуда этот камень?
  • Когда Иосиф нашел камень?
  • Действительно ли этот камень — Урим и Туммим? Разве это не было удалено вместе с пластинами после потери 116 страниц?
  • Почему Иосиф использует камень в шляпе?
  • Почему для Книги Мормона, которая у нас есть сегодня, не использовались золотые листы?
  • Это тот же метод «камень в шляпе», который Джозеф использовал в качестве охотника за сокровищами?
  • Почему то, что Церковь говорит мне о том, как произошел перевод Книги Мормона, отличается от того, что показывают первичные исторические документы, на самом деле так сильно?

Если бы Церковь была и действительно заинтересована в прозрачности для членов и исследователей того, как на самом деле была переведена Книга Мормона, они бы не стали просто оставлять членов и исследователей в подвешенном состоянии для поиска крайне малоизвестных источников в архиве, охватывающем более 40 лет. только для того, чтобы в конечном итоге получить единственные четкие источники — это цитата из одной фразы Дэвида Уитмера в статье Ensign 1977 и 1993 годов за 40 лет выступлений на Генеральной конференции, речей, уроков и статей Ensign. Январь 2014 г. Примечание : Церковь только что выпустила новое эссе «Перевод Книги Мормона».

Если бы Церковь действительно была заинтересована в честности и прозрачности для своих членов и исследователей того, как на самом деле была переведена Книга Мормона, она бы не показывала — все еще в 2014 году — следующие картины, которые проходят миллионов членов и исследователей сквозных и просматриваемых ежегодно:

FairMormon говорит …

Мы обнаружили следующие упоминания о том, что папирус Джозефа Смита не содержит текста Книги Авраама на lds.org:

, март 1976 г. Лиахона: «Текст Книги дыханий, который близко соответствует версии Джозефа Смита (а их очень мало), является так называемая Книга дыханий Керашера. У него тоже есть фронтиспис, только в данном случае он такой же, как и наше факсимиле № 3, что свидетельствует о том, что он тоже тесно связан с нашим текстом ».

FairMormon удалил свой ответ выше. Смотрите скриншот.

Ответ Джереми

Выполняя внутренний поиск на lds.org по запросу «Книга Авраама», я не смог найти эту статью Ensign за март 1976 года до пятой страницы моих результатов поиска.Является ли это стандартом прозрачности для членов Церкви и FairMormon? Я не впечатлен.

Что я впервые читаю, когда открываю эту статью? Заявление об отказе от ответственности:

«На вопросы, представляющие общий интерес Евангелия, даны указания, не являются официальными заявлениями церковной политики ».

Итак, самое первое в этом источнике, который утверждает FairMormon, является доказательством того, что Церковь прозрачна для своих членов, — это отказ от ответственности за то, что он не является официальным.

При чтении статьи она наполнена бессмыслицей вроде «Факсимиле подтверждают книгу Авраама и представляют перед нашими глазами настоящую и осязаемую связь с самим патриархом». На самом деле это не так. Даже FairMormon не поддержит это заявление. Мало того, что факсимиле , а не подтверждают Книгу Авраама, это материальные объекты, которые не имеют ничего общего с самим патриархом или чем-то еще, как утверждал Джозеф Смит, поскольку египтологи указывают, что реконструкция и «переводы» факсимиле Джозефом полная и полная чушь.

FairMormon говорит …

Мы обнаружили следующие упоминания о том, что папирус Джозефа Смита не содержит текста Книги Авраама на lds.org:

, июль 1988 г. Лиахона: «Почему перевод египетских папирусов, найденных в 1967 г., не соответствует тексту Книги Авраама в Дорогой Жемчужине?»

FairMormon удалил свой ответ выше. Смотрите скриншот.

Ответ Джереми

Когда я ищу «Книгу Авраама» во внутреннем поиске на lds.org, этой и двух других статей нигде нет. Затем я нажимаю «Все результаты из лучших результатов по« книге Авраама »», и я вижу эту статью лишь близко к 9-му месту на странице 1 расширенных результатов. Это новая поисковая система Церкви. Я помню, как несколько месяцев назад искал ту же статью, но ее даже не было на первой странице.

Как и в статье в марте 1976 года, в заголовке статьи есть отказ от ответственности, в котором говорится, что утверждения в этой статье являются , а не официальными заявлениями о политике Церкви.

Вот опровержение статей Ensign за март 1976 г. и июль 1988 г.

FairMormon говорит …

Следующее содержится в онлайн-архиве Improvement Era :

, август 1968 г. Эра улучшений: «Большая часть папирусов, находящихся во владении Церкви, состоит из фрагментов из Египетской Книги Мертвых».

FairMormon удалил свой ответ выше. Смотрите скриншот.

Ответ Джереми

Вы не можете найти это на lds.org или на любом официальном церковном веб-сайте. Фактически, вам нужно выследить это в Интернете. И снова Google выполняет то, чего не делает Церковь. FairMormon заявляет: «Следующее содержится в онлайн-архиве Эры улучшений». FairMormon не сообщает читателю, что этот «онлайн-архив» не является веб-сайтом LDS archive.org, и что вы должны выполнить поиск в Google, чтобы найти Другими словами, заархивированы и скрыты на официальных веб-сайтах и ​​серверах СПД. Участник или исследователь в 2014 году не имеет возможности узнать об этой заархивированной статье, написанной 45 лет назад, если они специально не осведомлены об этом документе, его названии. , и что искать.Я никогда не слышал об этой статье как верующий член, и у меня нет нескольких друзей СПД, о которых я спрашивал (возрастной диапазон: 16–57 лет).

Обратите внимание, что FairMormon ссылается на статьи Ensign за март 1976 г. и июль 1988 г., но не на август 1968 г. «Эру улучшения» в своих источниках.

FairMormon указывает на Эру улучшений в августе 1968 года как на еще одно доказательство прозрачности Церкви, при этом по иронии судьбы не обращая внимания на то, что у члена или исследователя нет возможности найти это, если им не будет очень конкретно рассказано об этом, его названии и его названии. Дата публикации.

Совершенно абсурдно то, что мы должны серьезно относиться к FairMormon, что эти малоизвестные статьи, опубликованные 20-45 лет назад, которые в основном содержат абзац здесь или предложение там, являются доказательством того, что Церковь LDS прозрачна для своих членов и исследователей в 2014 о серьезных проблемах Книги Авраама.

Ниже приводится видео, на котором президент FairMormon Скотт Гордон беседует с Джоном Делином из Mormon Stories, где обсуждает честность и прозрачность в Церкви.Это стоит посмотреть и послушать (обратите особое внимание на язык тела Скотта, его выражение лица и комментарии во время разговора):

Источник @ 37:33 отметка


FairMormon… сделал для уничтожения моих свидетельств больше, чем любой антимормонский источник

В письме

CES говорится …

«FairMormon и эти неофициальные апологеты сделали больше, чтобы разрушить мое свидетельство, чем мог бы любой антимормонский источник. Я обнаружил, что их версия мормонизма чужды и чужда мормонизму Капеллы, в котором я вырос, посещая церковь, семинарию, читая Священные Писания. , Генеральные конференции, EFY, миссия и BYU.Их ответы не только противоречат Священным Писаниям и учениям, которые я узнал через коррелированный мормонизм… они действительно странные ».

Нейтральный FairMormon

  • Я поставил «нейтральный», потому что FairMormon явно либо не понимает моих аргументов, либо FairMormon искажает мои аргументы.

FairMormon говорит …

Аргументы верующих в карикатуре — Вместо того, чтобы точно изложить и ответить на утверждение, предложенное верующим, критик искажает его, а затем критикует свою собственную версию соломенного человека.

Автор, отметив, что он обеспокоен выступлением старейшины Нельсона в Ensign , в котором упоминается использование Джозефом камня в шляпе, сказал, что «FairMormon подтверждает полиандрию и камень в переводе шляпы. Оба эти вопроса обычно вызывают серьезные винтики в членах. Они сделали со мной ». Другими словами, он думает, что FairMormon должен отрицать, что все это произошло. Не следует разумно ожидать, что FairMormon будет отрицать то, что напечатано в Ensign, например, речь старейшины Нельсона, в которой упоминается камень в шляпе.Как же тогда FairMormon сделал «больше для уничтожения» своего свидетельства, чем любой антимормонский источник когда-либо мог? (На самом деле это отражает популярный и распространенный среди бывших мормонов онлайн-мем, который пытается выставить FairMormon как «антимормонский» сайт. Продвижение этой идеи хорошо представлено в «Письме директору CES».)

FairMormon удалил свой ответ выше. Смотрите скриншот.

Ответ Джереми

FairMormon создает ложное заблуждение, искажая мои аргументы.FairMormon либо не желает, либо не может понять, что они находятся в состоянии отступничества. Они либо не могут, либо не хотят понять, что их вид мормонизма находится в прямом противоречии с мормонизмом Капеллы, которому учат «Пророки, Провидцы и Носители откровений», Священные Писания, воскресные школы, прапорщики и Генеральные конференции.

FairMormon искажает мои аргументы, прикрепляя все к комментарию, который я сделал в Интернете 30 апреля 2013 г .; через год после начала кризиса моей веры и через 10 месяцев после того, как я перестал верить в Церковь.Это намного, намного больше, чем FairMormon честно узаконивает проблемы (за что я снимаю шляпу перед FairMormon и аплодирую им).

Проблема заключается не только в честности FairMormon в подтверждении легитимности многих проблем (опять же, это то, что FairMormon должен делать, и я хвалю их за это). Проблема в том, что делает FairMormon после признания тревожных фактов. FairMormon создает эту извращенную и причудливую версию мормонизма, которую многим мормонам из Часовни очень трудно проглотить, переварить и принять.

FairMormon уничтожает свидетельства следующими 5 способами:

  1. FairMormon подтверждает и узаконивает проблемы мормонизма, которые разделяют критики. Это неизбежно и неизбежно. FairMormon на самом деле делает то, что должна делать Церковь, признавая и прозрачно для своих членов эти очень проблемные факты и вопросы. Естественным побочным продуктом того, что FairMormon в основном откровенен и честен, признавая законность этих вопросов и проблем, часто является потеря веры и доверия мормонов к Церкви СПД и ее руководству.
  2. FairMormon привносит дополнительные проблемы (также неизбежные).
  3. Многие находят ответы FairMormon неудовлетворительными и сбивающими с толку, что, в свою очередь, порождает еще больше вопросов и проблем.
  4. Многие находят тон и тактику FairMormon не христианскими и оскорбительными. FairMormon печально известен своими атаками ad hominem. В своем ответе FairMormon совершает несколько нападок на меня ad hominem. Это особенно очевидно в их ложной характеристике и нападках на мою целостность и характер в этом разделе (Заключение CES).Другой пример этого — введение FairMormon в свой критический анализ веб-сайта Mormonthink, доступного здесь. Введение FairMormon начинается с цитирования некоторых предположительно подстрекательских заявлений бывших и нынешних редакторов (из различных интернет-источников) Mormonthink, смещая акцент с достоинств веб-сайта на самих редакторов. FairMormon применяет в отношении меня ту же тактику, как описано ниже.
  5. FairMormon представляет причудливую версию мормонизма. Для того, чтобы мормоны приняли отступнический мормонизм FairMormon, они должны вернуться к чертежной доске и изменить свою парадигму, чтобы каким-то образом работать с сбитым с толку и чуждым мормонизмом вопреки мормонизму, о котором они когда-то свидетельствовали.Мормонизм FairMormon требует серьезной умственной гимнастики, чтобы игнорировать явно очевидные противоречия и несоответствия с мормонизмом Капеллы, Пророками и Священными Писаниями.

Причина, по которой утверждение о том, что «FairMormon — это место, где свидетельства умирают», популярно среди бывших мормонов, заключается в том, что это чрезвычайно распространенный опыт большинства бывших мормонов и мормонов Нового порядка (активно не верящих мормонов), которые отправились к FairMormon на спасательный круг на раннем этапе их кризисов веры. Это факт, который FairMormon не может подсчитать, поскольку они не могут по-настоящему понять, насколько их версия мормонизма является отступнической и противоречит пророкам СПД, Священным Писаниям и учениям Церкви.Поскольку многие учения FairMormon прямо противоречат пророкам, доктринам и Священным Писаниям, FairMormon находится в прямом отступничестве. Вот почему FairMormon часто называют «антимормонским» сайтом бывшие мормоны и даже те, кто верит в действующие мормоны Chapel, которые не согласны с причудливой формой мормонизма FairMormon.

Mormon Stories Джон Делин обсуждает № 1-4 приведенного выше списка в дополнение к проблемам FairMormon и апологетике Института Нила А. Максвелла в следующем видео:

(запускается в 30:16)

FairMormon говорит…

Комментарий FairMormon удален FairMormon 28 июля 2013 г .:

Общей темой на советах бывших мормонов является то, что ответы на эти вопросы должны исходить из «официальных» церковных источников, а не из «неофициальных» источников, таких как FairMormon или Институт Максвелла.


Ответ Джереми

FairMormon не говорит от имени Церкви. Церковь официально не поддерживает и не поддерживает FairMormon. Ответы FairMormon — всего лишь мнение и предположение, если только они только не содержат официальных ответов Церкви.Единственные ответы, которые имеют значение в конце дня, — это официальных ответов, данных Церковью и ее официальными и уполномоченными представителями. В противном случае «Пророкам, Провидцам и Носителям откровений» придется соревноваться за внимание с такими, как FairMormon и Родни Мелдрам.

Если Церковь и ее лидеры не будут поддерживать этих неофициальных апологетов и их мнения / предположения, почему тогда мы должны принимать или даже принимать ответы этих неофициальных апологетов, если сама Церковь и руководство, которое они защищают, даже не будут поддерживать их?

Если ответы FairMormon настолько хороши, почему Церковь не использует и не моделирует ответы FairMormon на проблемы мормонизма в виде ответов на часто задаваемые вопросы.страница org похожа на mormon.org/faq?

Это общая тема в Церкви и особенно в Мормонском отделе по связям с общественностью , что никто не говорит от имени или от имени Церкви, кроме Церкви и ее официальных представителей . FairMormon пытается переопределить десятилетия корпоративной политики и практики СПД и связей с общественностью.

FairMormon говорит …

Из его заявлений в Интернете (показанных ниже) видно, что он сначала пошел на MormonThink и онлайн-форумы.Также очевидно, что автору известны только избранные цитаты из множества первоисточников (включая lds.org), которые включены в важные веб-сайты.

Комментарий FairMormon удален FairMormon 20 июля 2013 г .:

Автор уже сделал свои выводы о Церкви и потерял свое свидетельство еще до того, как отправился в FairMormon. Основываясь на его утверждениях, он сначала пошел на MormonThink и lds.org. Следующие утверждения, опубликованные автором на сабреддите ex-Mormon, показывают его образ мышления.Как автор пришел к выводу, что FairMormon «сделал больше для уничтожения своих свидетельств, чем любой антимормонский источник когда-либо мог», когда он утверждал, что посетил FairMormon после того, как написал письмо CES?

FairMormon удалил свой ответ выше. Смотрите скриншот.

Ответ Джереми

FairMormon неверен. FairMormon ведет себя нечестно и обманчиво, пытаясь дискредитировать меня и письмо CES .

Ниже приведен снимок экрана страницы 5 в письме CES :

.

Ниже приводится график моего недовольства:

Каждая из следующих цитат, которые цитирует меня FairMormon, датирована 2 октября 2012 г. и позднее.Как я заявил на приведенном выше снимке экрана страницы 5 в письме CES , я перестал верить в Церковь и ее утверждения об истине летом 2012 года; за несколько месяцев до того, как были написаны цитаты Reddit.

Мой кризис веры начался в феврале 2012 года, и я перестал верить летом 2012 года.

Я никогда не обманывал и не лгал в отношении того, где я был. Я был откровенен с самого начала своего письма, поскольку сам подзаголовок моего письма — «Почему я потерял свое свидетельство». Ниже приведены мои заявления в письме CES , в котором я откровенен и честен с директором CES и моими читателями о моем недоверии:

  • Подзаголовок : «Почему я потерял свое свидетельство»
  • Page 5 : «Очевидно, я разочарованный член, который потерял свои показания, поэтому не секрет, на чьей я стороне сейчас.Вся эта информация — результат более чем года интенсивных исследований и безумной одержимости Джозефом Смитом и историей Церкви ».

    FairMormon даже цитирует меня об этом на своей домашней странице «Обзор». FairMormon знает, что я с самого начала в своем письме CES заявляю о своем неверии и о том, что я перестал верить летом 2012 года. Почему тогда FairMormon искажал и лгал обо мне в своей подпункте «Заключение»?

  • Page 5 : «Я решил изложить почти все основные проблемы, которые у меня есть.Я просмотрел свои записи за прошлый год или исследования и собрал их вместе ».
  • Page 5 : «Я был очень активным и верующим членом Церкви всю свою жизнь примерно до лета 2012 года».
  • Page 5 : «В феврале 2012 года я читал новости в Интернете, когда наткнулся на… это меня поистине шокировало». Затем я описываю, что спровоцировало начало кризиса моей веры.
  • Page 26 : «Это [Книга Авраама] — дымящееся ружье, которое полностью стерло мое свидетельство о Джозефе Смите и его утверждениях.”
  • Page 27 : «У меня проблема с этим [практикой многоженства / полиандрии Джозефа]. Это территория Уоррена Джеффа. Это не тот Джозеф Смит, о котором я вырос, узнав в Церкви и получив свидетельство. Это не тот Джозеф Смит, которому я пел «Хвалу человеку» или учил других около двух лет на миссионерском поприще ».
  • Page 35 : «Как верующий член Церкви, я понятия не имел, что Джозеф Смит…» Я имею в виду быть верующим членом Церкви в прошедшем времени.
  • Page 42 : «Как верующий мормон, я видел свидетельство как нечто большее, чем…» Я имею в виду быть верующим членом Церкви в прошедшем времени.
  • Page 42 : «Я потерял эту уверенность в 31 год, когда обнаружил, что разрыв между тем, что Церковь учит о своем происхождении, и тем, что на самом деле показывают первичные исторические документы,… не мог быть дальше друг от друга».
  • Page 44 : «После того, как я потерял свое свидетельство, я посетил конференцию, на которой бывшие мормоны поделились своими историями.”
  • Page 44 : «Почему я ощущал влияние Духа, слушая рассказы отступников, рассказывающих, как они сами для себя обнаружили, что мормонизм не соответствует действительности?»
  • Page 65 : «Как верующий мормон, я пытался объяснить некоторые из безумия…» Я имею в виду быть верующим мормоном в прошедшем времени.
  • Page 74 : «Как верующий член, я был глубоко оскорблен обвинением в том, что Церковь является культом…» Я имею в виду быть верующим членом в прошедшем времени.
  • Page 74 : «Это было только после того, как я потерял свое свидетельство и обнаружил…»
  • Page 75 : «FairMormon и эти неофициальные апологеты сделали больше, чтобы опровергнуть мое свидетельство, чем любой антимормонский источник».
  • Page 75 : «Почему я впервые обнаружил все это — из Интернета — в 31 год, после 20 лет активной деятельности в Церкви?»
  • Page 75 : «Что я должен чувствовать, узнав об этих тревожных фактах в 31 год?»
  • Page 75 : «Итак, если отбросить абсолютный шок и чувство предательства, когда я узнал обо всей этой информации, которая скрывалась и скрывалась от меня Церковью всю мою жизнь, я не ожидаю, что вернусь к доска для рисования.Каким-то образом я должен восстановить свое свидетельство на основе недавно обнаруженной информации, которая не только причудлива и чужда мормонизму Капеллы, свидетельство о котором у меня есть; это почти комично ».
  • Page 76 : «Теперь я должен верить…» Я повторяю это снова и снова. Это указывает на то, что я потерял свое свидетельство и не верю истинным утверждениям мормонизма.
  • Page 76 : «Прошу прощения, но вера — это вера и надежда, когда мало доказательств за или против чего-либо.Заблуждение — это вера, когда есть множество доказательств против чего-либо. Для меня это абсолютное безумие ставить свою жизнь, свое драгоценное время, деньги, сердце и разум на организацию, которая сталкивается с множеством проблемных вызовов своим основополагающим утверждениям истины. Просто слишком много проблем. Мы говорим здесь не об одной проблеме. Мы говорим о десятках серьезных проблем, которые подрывают саму основу церкви СПД и ее утверждения об истине ».
  • Page 76 : «Прошлый год был худшим годом в моей жизни.Я испытал предательство, потерю и печаль, в отличие от всего, что я когда-либо знал. «Делай то, что правильно; пусть последствие последует »теперь имеет для меня совершенно другое значение. Я отчаянно искал ответы на все проблемы ».
  • Page 76 : «В конце концов я получил ответ, но он оказался не тем, чего я ожидал… или на что надеялся».
  • Page 76 : Поэма о вере, потере веры и сомнениях и переходе веры. Одна часть стихотворения: «Но теперь я стал мужчиной и сомневаюсь в перспективности плана.”

Я никогда не заявлял, что «я никогда не был в FairMormon до тех пор, пока не написал письмо CES ». Это ложь FairMormon.

FairMormon хватается за соломинку в своей отчаянной и обманчивой неудачной попытке изобразить меня лжецом, обманывающим всех. Это возмутительная реклама и личная атака FairMormon на мою честность и характер.

Далее следует продолжающееся обманчивое и нечестное нападение FairMormon на мою целостность и характер:

FairMormon говорит…

Из его заявлений в Интернете (показанных ниже) видно, что он сначала пошел на MormonThink и lds.org. Также очевидно, что автору известны только избранные цитаты из множества первоисточников, которые размещены на важных веб-сайтах.

FairMormon удалил свой ответ выше. Смотрите скриншот.

Ответ Джереми

На самом деле, FairMormon, это не так. Все приведенные ниже заявления Reddit были сделаны спустя много лет после того, как я потерял свидетельство и веру в мормонизм летом 2012 года.В моих онлайн-заявлениях ниже ничего не говорится о том, какие источники я использовал или не использовал для исследования в кризисной ситуации моей веры.

Давайте снова обратимся к временной шкале:

Все предпосылки FairMormon в этом разделе основаны на неверных предположениях. Оно основано на лжи, которую я обманчиво и нечестно изобразил и представил себя верующим, когда написал письмо CES . Я не был верующим и был на 100% прозрачен в этом вопросе с первой страницы моего письма директору CES; от подзаголовка до самой последней страницы.Опять же, все аргументы и утверждения FairMormon в этом разделе не только неверны; они обманчивы и лживы.

Как продемонстрировала моя прозрачность в письме CES о том, что я больше не верю летом 2012 года, я был хорошо осведомлен о первоисточниках из моего последнего года исследования обеих сторон к тому времени, когда я начал писать письмо CES в марте 2013 г. (кризис моей веры произошел годом ранее, в феврале 2012 г.).

Критики и критически настроенные веб-сайты не обладают монополией на первоисточники.Они также есть на веб-сайтах и ​​в книгах, посвященных СПД, источники, которые я также использовал в своих исследованиях. Дело в том, что подавляющее большинство моих источников в письме CES содержат СПД, дружественные СПД и нейтральные источники.

Это просто неудачная попытка FairMormon изобразить меня как несбалансированного бывшего мормона, который получает информацию только из критических и «антимормонских» веб-сайтов и источников.

FairMormon цитирует меня …

Автор «Письма CES» 2 октября 2012 г. сообщил:

«Бригам Янг сказал:« Единственные люди, которые становятся Богами, даже сыновьями Бога, — это те, кто вступает в многоженство »(Journal of Discourses 11: 269).Последнее, что я проверял, «Журнал дискурсов» — это не антимормон ».

Ответ Джереми

И снова FairMormon упускает из виду главное. Я разместил это 2 октября 2012 года, когда перестал верить в мормонизм несколькими месяцами ранее, летом 2012 года. Я открыто и открыто говорю об этом факте на странице 5 письма CES .

Таким образом, точка зрения FairMormon является спорной, недействительной и бессмысленной.

FairMormon цитирует меня …

Автор «Письма КЕС» сказал 9 октября 2012 года в своем «Открытом письме» старейшине Квентину Л.Повар:

… Уважаемый историк СПД и автор книги «Rough Stone Rolling» Ричард Бушман полностью солгал и обманул меня … Старейшина Рассел М. Нельсон также поддержал этот метод перевода Книги Мормона «камень в шляпе» в своем издании от июля 1993 г. Беседа с заветом. Возможно, вы захотите быстро поговорить с ним, чтобы поправить его речь. Типа, без промедления …. В собственные журналы Джозефа Смита явно подделали … принадлежащий СПД сайт FamilySearch.org, на котором перечислены невесты-подростки Джозефа … он, согласно FairMormon, FARMS, FamilySearch.организация и историки СПД, действительно практиковали полигамию … эта ложь есть в Журнале бесед … возможно, захочется немедленно удалить ее … »

Ответ Джереми

FairMormon имеет в виду мое Открытое письмо Старейшине Куку, к которому я обращаюсь здесь.

FairMormon убивает и помещает мое письмо полностью вне контекста, размещая его полностью в самом низу страницы в разделе «Сноски».

FairMormon выделяет предложения из открытого письма старейшине Куку, чтобы показать, что я был знаком с некоторыми проблемами и источниками еще 9 октября 2012 г., до того, как написал письмо CES .Ну, конечно, я был знаком со многими вопросами, проблемами и источниками в октябре 2012 года.

В отличие от лжи о Томасе Б. Марша, сказанной Президентом Монсоном как оскорбление тех, кто покинул Церковь, я не оставил Церковь из-за «раздевания молока». Я перестал верить, потому что делал уроки.

Между прочим, FairMormon соглашается, что Президент Монсон ошибается насчет Томаса Б. Марша:

(начинается в 44:53 и заканчивается в 46:17)

Как я показал ранее, когда я отправил открытое письмо старейшине Куку 9 октября 2012 года, я уже был неверующим, поскольку перестал верить в мормонизм за несколько месяцев до этого, летом 2012 года.К октябрю 2012 года я уже провел огромное количество исследований, прежде чем потерял свою веру и веру в Церковь летом 2012 года.

Таким образом, точка зрения FairMormon является спорной, недействительной и бессмысленной.

FairMormon цитирует меня …

Автор «Письма CES» 11 октября 2012 г. сообщил:

«Потому что« Доска для спиритических сеансов », которую он использовал для обмана людей во время охоты за сокровищами, — это та же« Доска для спиритических сеансов », которую он использовал для создания Книги Мормона. Вдобавок к этому, мнение церкви о том, как BOM стала противостоять.как это произошло на самом деле, находятся в разных вселенных ».

Ответ Джереми

Атаки ad hominem FairMormon продолжаются.

Я даже сказал «Доска спиритических сеансов» в разделе «Перевод Книги Мормона» письма CES .

Опять же, я перестал быть верующим 11 октября 2012 года. Я поделился этим на странице 5 в письме CES .

Таким образом, точка зрения FairMormon является спорной, недействительной и бессмысленной.

FairMormon цитирует меня…

Автор «Письма CES» 11 ноября 2012 г. сказал:

«Человек должен самостоятельно убедить. Ваш папа проводит исследования и задает вопросы. Пусть идет своим чередом. Надеюсь, вы указали ему правильные ресурсы (MormonThink.com и т. Д.) »

Ответ Джереми

Опять же, я не был сторонником Церкви 11 ноября 2012 года, когда я дал вышеупомянутый совет другому человеку, ищущему совета по поводу того, как его отец пытается вернуть его в Церковь.

Тот факт, что я разместил «MormonThink.com» через девять месяцев после кризиса моей веры и через 4-5 месяцев после того, как перестал верить летом 2012 года, ничего не значит.

Кроме того, я предоставлю своим читателям самим решать, насколько «честны» отношения FairMormon с MormonThink.com: www.mormonthink.com/fair.htm

FairMormon действительно хватается за соломинку. Точка зрения FairMormon спорна, недействительна и бессмысленна, как я уже упоминал в начале своего письма директору CES, что я перестал верить примерно за 10 месяцев до этого, летом 2012 года.

FairMormon цитирует меня …

Автор письма CES сказал 15 ноября 2012 г .:

«Я — BIC, RM, Temple Married, которая покинула церковь несколько месяцев назад (еще не ушла в отставку) …. У меня есть жена TBM, которая до сих пор водит детей в церковь. Я хочу знать наиболее эффективный способ спасти их от мормонизма, чтобы им не пришлось проходить через то, через что прошел я ».

Ответ Джереми

И снова я уже не верил 15 ноября 2012 года, когда я сделал это заявление.Как неоднократно объяснялось ранее, в самом начале своего письма я открыто заявлял, что перестал верить в Церковь летом 2012 года.

Фактически, этот онлайн-комментарий от 15 ноября 2012 года подтверждает мое заявление, которое я оставил летом 2012 года, как «Я покинул церковь несколько месяцев назад».

Что касается моего утверждения: «Я хочу знать наиболее эффективный способ спасти их от мормонизма, чтобы им не пришлось проходить через то, через что я прошел»: я прошел через ужасный кризис веры и перехода веры, где меня поймали. полностью и полностью врасплох кризис истины Церкви СПД, который Церковь скрывала и скрывала от меня всю мою жизнь.

Было бы не иначе как безответственным с моей стороны не сделать все, что я могу как отец, чтобы предотвратить неизбежные и ненужные страдания моих детей в будущем, если я позволю церкви контролировать повествование, скрывая и скрывая его происхождение и историю от моих дети. Позволить Церкви продолжать вводить в заблуждение и не говорить моим детям правду о Джозефе Смите и его происхождении… только для того, чтобы мои дети вытащили коврик из-под них позже в их жизни, было бы не чем иным, как безумием и жестоким обращением с детьми.

Таким образом, точка зрения FairMormon является спорной, недействительной и бессмысленной.

FairMormon цитирует меня …

Автор «Письма CES» 19 февраля 2013 г. сообщил:

«Да, чтение« Мормонских убийств »и других материалов о катастрофе Марка Хоффмана действительно повлияло на то, как я смотрю на Хинкли и современную церковь. В частности, покупка и сокрытие постыдных подделок наряду с отсутствием проницательности ».

Ответ Джереми

Я опубликовал это 19 февраля 2013 года, когда я определенно больше не был верующим; примерно через 10 месяцев после того, как я перестал верить летом 2012 года, как я заявил в начале письма CES .

Я прочитал «Мормонские убийства», книгу о подделках и убийствах Марка Хофмана, в мае 2012 года, на поздних стадиях кризиса моей веры. Эта книга была среди десятков других книг, которые я прочитал во время кризиса веры и после него за последние полтора года.

Таким образом, точка зрения FairMormon является спорной, недействительной и бессмысленной.

FairMormon цитирует меня …

Ответ Джереми

Я также разместил это в письме CES .

Я определенно больше не верил 22 февраля 2013 года, когда разместил это.Как неоднократно упоминалось выше, в начале письма я открыто заявлял о своем недоверии летом 2012 года.

Таким образом, точка зрения FairMormon является спорной, недействительной и бессмысленной.

FairMormon цитирует меня …

Автор «Письма CES» 26 марта 2013 г. сообщил:

«Нужна обратная связь! Мой дедушка TBM попросил меня поговорить с его другом, директором CES, о моих проблемах. Парень из CES предложил со мной поговорить. Этот PDF-файл представляет собой черновик того, что я отправляю парню из CES и дедушке.Нужны ваши отзывы / советы, ребята. Спасибо!»

Ответ Джереми

Опять же, как упоминалось в начале моего письма CES , летом 2012 года я больше не верил. Итак, очевидно, что я больше не верил, когда опубликовал это 26 марта 2013 года.

Нет ничего плохого в краудсорсинге для редактирования и общей обратной связи по моему предварительному черновику. Я не получил много советов по редактированию / содержанию по изменению письма, поскольку большинство комментариев были комплиментами и поощрением к письму.

Таким образом, точка зрения FairMormon является спорной, недействительной и бессмысленной.

FairMormon цитирует меня …

Автор «Письма CES» 12 апреля 2013 г. сообщил:

«Окончательный вариант письма готов! Дайте мне знать, что вы думаете, прежде чем я пришлю ».

Ответ Джереми

Это действительно стареет. Опять же, я не верил, когда писал 12 апреля 2013 года. Я заранее сообщаю об этом на странице 5 письма CES .

Как и в предыдущем ответе, нет ничего плохого в краудсорсинге для редактирования и общей обратной связи по моему окончательному черновику.

Таким образом, точка зрения FairMormon является спорной, недействительной и бессмысленной.

FairMormon цитирует меня …

Автор «Письма CES» 30 апреля 2013 г. сообщил:

«FairMormon подтверждает многомужество и рок в переводе шляпы. Обе эти проблемы обычно вызывают у участников тяжелые зубчатые передачи. Они сделали со мной. Я имею в виду, как только камень в шляпе подтвердился, все рухнуло, потому что камень в шляпе разрушил официальную историю о древних пророках, создававших золотые пластины для Джозефа, и свидетельства свидетелей о золотых пластинах (поскольку Джозеф никогда не использовал пластины все равно).”

Ответ Джереми

Да, я специально затронул этот вопрос в письме CES .

Опять же, я уже не верил 30 апреля 2013 года, когда разместил это. И снова… Я был и полностью откровенен в отношении своей позиции недоверия на странице 5 письма CES .

Таким образом, точка зрения FairMormon является спорной, недействительной и бессмысленной.


Полное руководство по оценке усилий клиентов | Расчет и примеры CES

Что такое оценка усилий клиентов (CES)?

Customer Effort Score (CES) — это тип исследования удовлетворенности клиентов, используемый для измерения легкости обслуживания в организации.Он просит клиентов оценить простоту использования продуктов или услуг по шкале «очень сложно» или «очень легко».

Оценка

Customer Effort Score была разработана исполнительным советом корпорации с использованием простого метода перекрестного исследования без использования реальных показателей поведения клиентов в исследовательской модели. Обширный обзор их результатов можно найти в их книге «Опыт без усилий».

Исследование было сосредоточено на факторах, влияющих на отношение клиентов к среде обслуживания клиентов, в частности, на некоторых проблемах, которые необходимо было решить.Уровень усилий, приложенных клиентом, оказался ключевым фактором, определяющим вероятность того, что клиент совершит покупки или порекомендует компанию в будущем.

Исследование показало, что, хотя большие усилия клиентов увеличивают вероятность их нелояльности, низкие усилия не способствуют повышению лояльности клиентов. Другими словами, покупатель, скорее всего, будет избегать покупок в вашем офисе или рекомендовать его друзьям, если им придется много работать, чтобы решить проблему. Однако, если потребности клиентов предвидятся и удовлетворяются с минимальными усилиями с их стороны, это не гарантирует, что они будут продолжать использовать ваш бизнес.

Более высокий CES не означает довольного клиента и не может точно сказать вам о лояльности вашего клиента. Оценка усилий клиентов — это показатель обратной связи с клиентами, который измеряет легкость взаимодействия, а не степень удовлетворенности.

Узнайте, как использовать баллы CES для повышения общего качества обслуживания клиентов, начиная с меньших усилий для ваших клиентов.

Пример оценки усилий клиентов

Показатель CES набирает обороты, поскольку многие компании стремятся лучше понять своих клиентов.Используйте этот пример вопроса для оценки усилий клиентов, чтобы увидеть, как работает CES и как вы можете использовать CES для определения степени удовлетворенности клиентов.

Пример вопроса для оценки усилий клиента:

В этом примере вопроса используется 5-балльная шкала оценки усилий клиентов для определения легкости ведения бизнеса. По 5-балльной шкале используются варианты крайне положительных, положительных, нейтральных, отрицательных и крайне отрицательных ответов для сбора данных от клиентов. Клиенты выбирают положительную, нейтральную или отрицательную реакцию на сотрудничество с вами.

Формула оценки усилий клиентов:


Для расчета оценки усилий клиентов необходимо определить процент положительных (очень простой и легкий) и отрицательных (очень сложных и сложных) ответов на ваш опрос CES. Затем вы можете вычесть количество отрицательных ответов из положительных.

Применение оценки усилий клиентов

Оцените отзывы, полученные вами в ходе опроса по оценке усилий клиентов. Если ваша организация имеет высокий средний показатель, это свидетельствует о том, что ваша компания делает этот опыт удобным для клиентов.Низкое среднее значение указывает на то, что есть возможности для улучшения, чтобы упростить обслуживание клиентов.

Организация, испытывающая невысокую удовлетворенность клиентов, может использовать показатель усилий клиентов для оценки проблемных областей в компании. Выяснив, на что ваши клиенты должны приложить больше всего усилий, вы можете приступить к исправлению этих областей, чтобы уменьшить усилия клиентов. Со временем это должно помочь повысить удовлетворенность клиентов. Однако помните, что уменьшение усилий со стороны клиентов не всегда означает повышение их лояльности.Вместо этого клиенты ожидают, что большинство предприятий предоставят услуги, требующие минимальных усилий.

Модель Кано от японского гуру качества объясняет эту взаимосвязь. Некоторые ожидаемые результаты, например низкие затраты клиентов, вызывают удовлетворение. Другие факторы, такие как качество продукции, восхищение и лояльность к вашему бренду.

Оценка

Customer Effort Score должна быть одним из типов опросов, проводимых после каждой клиентской транзакции с вашей организацией. Использование опроса CES является транзакционным после взаимодействия с клиентом.

Преимущества и недостатки оценки усилий клиентов (CES)

Преимущества:

  • Он лучше подходит для прогнозирования лояльности к бренду и повторных покупок и менее изменчив, чем другие показатели. Хотя CES не является точным показателем удовлетворенности клиентов, вы можете сделать выводы, исходя из простоты взаимодействия и заканчивая удовлетворением.
  • Эта модель оценки применяется ко всем процессам, связанным с клиентом, что позволяет чрезвычайно легко предпринимать корректирующие действия в вашей организации.
  • Это очень надежный метод прогнозирования поведения и удовлетворенности клиентов.

Недостатки:

  • Эта модель оценки ограничивается конкретным сервисом, а не вашим бизнесом в целом.
  • Он дает только результаты в зависимости от того, испытывают ли клиенты трудности с использованием услуги или нет. Вы не можете определить, что именно было трудным или почему процесс был трудным.
  • Влияние таких факторов, как ваши затраты, конкуренты или качество продукции, не принимается во внимание.

Оценка усилий клиентов и оценка чистого промоутера

Customer Effort Score (CES) и Net Promoter Score (NPS) — это коррелятивные опросы со своим собственным набором преимуществ и недостатков. И оценка усилий клиентов, и оценка чистого промоутера рассчитывают лояльность и удовлетворенность клиентов. Однако есть определенные ситуации, когда NPS более эффективен, чем CES, и есть ситуации, когда CES является лучшим индикатором. Они оба задают разные наборы вопросов, которые более или менее дополняют друг друга.

NPS отображает вероятность рекомендации: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете компанию X другу или коллеге?» Обычно он используется для анализа узнаваемости бренда и его лояльности. NPS не может оценить поведение клиентов при их последнем взаимодействии с организацией. Здесь может помочь расчет оценки усилий клиентов.

Customer Effort Score предлагает клиентам оценить трудности, с которыми они столкнулись при предоставлении услуг организации. Чем больше вы уменьшите сложность, тем лучше для лояльности к бренду.Высокие уровни сложности указывают на то, что вам необходимо внести изменения в свой стиль работы и сделать удовлетворение потребностей клиентов своим приоритетом.

Как использовать CES и NPS вместе

NPS популярен из-за степени простоты, которую он предлагает для анализа двух основных аспектов бизнеса: лояльности клиентов и ожидаемого развития бизнеса. Промоутеры, как правило, остаются приверженными организации, а также являются отличным источником бесплатного маркетинга через рекомендации семье и друзьям.Промоутеры лояльны к вашей организации, но важно помнить, что они не гарантированно сохранят лояльность, если ваши впечатления от работы с клиентами не оправдаются.

NPS измеряет общее отношение клиента к вашему бизнесу и не может использоваться для измерения конкретного опыта обслуживания клиентов. CES, с другой стороны, измеряет легкость решения проблем клиентов. Он может быть чрезвычайно эффективным в понимании препятствий в клиентском опыте, что позволяет устранить эти препятствия и косвенно повысить лояльность клиентов.

Контрольный показатель оценки усилий клиентов

Все успешные компании постоянно сравнивают свои конкуренты. Они должны знать, что им нужно делать изо дня в день, если их компания собирается добиться успеха.
-Джеймс Данн

Согласно исследованию, проведенному CEB Global, общие показатели CES 2.0 ниже:

Узнайте подробно: сравнительный анализ оценки усилий клиентов.

Если ваш процент CES ниже 70%, вы можете сосредоточиться на выявлении и устранении препятствий, с которыми сталкиваются ваши клиенты.

Использование конкурентной среды в качестве ориентира

«Конкуренция — это всегда хорошо. Это заставляет нас делать все возможное. Монополия делает людей самодовольными и довольными посредственностью ». Нэнси Пирси

Исходя из этой цитаты и распространенного мнения, более уместным методом измерения силы вашей оценки является использование оценки вашего конкурента в качестве ориентира. Это лучший метод для измерения показателя NPS или CES, поскольку он учитывает вашу отрасль.

Например, авиакомпания

предоставляет клиентам больше непосредственного опыта, чем банки. У них обычно более высокие рейтинги CES и NPS. Было бы бесполезно сравнивать универмаг со страховой компанией, поскольку клиентский опыт и потребности совершенно разные.

В авиационной отрасли типичный диапазон NPS составляет от -4 до +57. United Airlines имеет NPS 10, что позволяет ей считаться одной из худших компаний в сфере авиаперевозок.

Глобальные стандарты и сравнение с конкурентами

Важно отметить, что оценки будут отличаться в зависимости от географического рынка.Если вы когда-либо сравнивали NPS в США и Европе, вы, вероятно, знаете культурные и демографические различия при оценке результатов деятельности компании.

Например, европейские клиенты более консервативны в оценке результатов деятельности компании. Рассмотрим пример вопроса, посвященного оценке усилий клиентов, например: «По шкале от 1 до 10, где 10 — наименее сложный. Насколько легкой была ваша транзакция сегодня?» Европейские респонденты вряд ли поставят 9 или 10 в любой ситуации. В других регионах вы можете встретить клиентов, которые используют нижний и верхний предел шкалы, но пропускают между ними.Из-за этих различий абсолютные оценки Net Promoter® в одной отрасли могут сильно отличаться.

Сравнение вашей метрики с вашей собственной

Поскольку ваша метрика сама по себе является ничем иным, как тщеславным числом, невозможно дать вам единственное число, которое представляет собой хорошую оценку усилий клиентов, особенно когда вы только начинаете. Лучший способ узнать, является ли ваш показатель «хорошим», — это сравнить его с вашим самым важным эталоном — вашими предыдущими оценками.

Лучший способ начать оценивать прогресс — это сравнить расчет оценки усилий клиентов с результатами за последний квартал или шесть месяцев.Если вы замечаете увеличение как минимум на 10%, вы движетесь в правильном направлении и продвигаетесь к построению успешного бизнеса, движимого органическим ростом.

С другой стороны, если вы заметите значительное снижение CES, это означает, что ваш клиентский опыт становится все труднее. Вам следует быстро определить причину и принять соответствующие меры для ее устранения.

Лучше сосредоточиться на том, что определяет ваш результат, а не на самом числе.Помните, что хороший показатель Net Promoter Score или Customer Effort Score сам по себе не является измеримым показателем роста. Ваша главная цель всегда должна заключаться в том, чтобы прислушиваться к отзывам клиентов, анализировать их и действовать в соответствии с ними.

CES плохо для отрасли и требует завершения

Извините, пожалуйста, за противоречивое название статьи, достойное журнала Atlantic Magazine, но это правда. Выставка Consumer Electronics Show, более известная как CES, дрянная, дорогая и устаревшая.Раньше я очень любил освещение выставки CES. Это было для меня виноватое удовольствие; безответная неделя фетишистского поклонения гаджетам. Я наслаждался всем этим: вызывающим раздражение бодростью основных выступлений, искаженными и размытыми видеороликами о продуктах, снятыми участниками технических блогов, чрезмерно раздутыми обещаниями, которые никогда не сбудутся. Но в этом году, после просмотра всего 90-минутного выступления в стиле «Ожидание Годо», я больше не вижу в этом смысла. Все самые крутые вещи были созданы инди-разработчиками, и они представили свои продукты несколько месяцев назад в виде неуклюжих видеороликов на YouTube.CES может быть удобной для гигантских транснациональных корпораций, но что она дает предпринимателям, работающим на Kickstarter? Выставка в Лас-Вегасе — лучшее средство для демонстрации вашей управляемой iPhone лампочки или наручных часов с электронными чернилами? Почему половина Maroon 5 должна без энтузиазма выдать три песни в конце часового описания продукта? Индустрия созрела, и CES уже недостаточно.

Киборгология в последнее время находится в состоянии исповеди, и я буду делать то же самое: я смотрю каждое выступление Apple.Когда это был Стив, я восхищался его фирменным полем искажения реальности. Небольшие, постепенные изменения в программном обеспечении, которые я никогда не использовал, были абсолютно захватывающими. ( Coverflow на моем iPod Touch? Невероятно! ) Тот же фирменный блеск и фашистское внимание к деталям, которые мы любим в их продуктах, присутствовали на сцене. Когда Maroon 5 отыграли мероприятие Apple, они позаботились о том, чтобы собрать всю группу, и Адам Левин не смог поговорить. Даже самые худшие моменты в истории выступлений Apple были встречены с полной уверенностью.Стив мог бы сказать: «Что ж, это здорово, когда это работает». а затем двигаться дальше. Напротив, почти все, что было продемонстрировано на лейтмотиве CES, работало отлично, но вся постановка имела изящество танцев средней школы.

CES — это во многих отношениях упражнение в представлении мира без Apple. (Или Amazon, или Facebook, или Google). До этого года основной доклад всегда делал генеральный директор Microsoft. (Сейчас Microsoft даже не участвует.) Билл Гейтс, а позже Стив Баллмер дали бы своего рода адрес Союза: процессоры Intel все еще соответствовали (и подтверждали) закону Мура, AMD держала цены ниже монопольных. , и Windows XP собиралась получить новый пакет обновления.Остальная часть шоу была демонстрацией обширной экосистемы периферийных устройств и программного обеспечения, которые могли играть в окруженном стеной саду Wintel. Первые серьезные трещины в стенах появились в 2001 году, когда был представлен iPod. Внезапно одно из самых популярных устройств для подключения к компьютеру стало нигде не видно на выставке CES. (Apple перестала посещать CES в 1992 году.) Затем появились iPhone, iPad, растущее распространение продуктов Google и, наконец, тысячи продуктов, созданных небольшими дизайнерскими организациями, привлекли гораздо больше внимания, чем последние дополнения к Windows 8.

Изображение с сайта The Verge. Изображения любезно предоставлены и принадлежат CEA. Воспроизводится только в образовательных целях.

Microsoft раньше была обязательной точкой перехода, но теперь они превратились в другого соперника на высококонкурентных рынках. Они не бывшие, но во всех основных категориях (с большой, но спорной категорией игр) их воспринимают также как участников. Windows 8 отключена от «медленного старта», никто добровольно не решает что-то «запустить Bing», а Zune — это лишь отдаленное неприятное воспоминание.Однако более важным, чем падение Microsoft, является то, кто занял их место. Лейтмотив выставки Consumer Electronics Show был сделан не в пользу компании-производителя бытовой электроники. Сомнительная честь досталась генеральному директору Qualcomm доктору Полу Джейкобсу. Qualcomm производит мобильные чипсеты 3G. Вы, как потребитель, не идете покупать телефон Qualcomm или электронную книгу Qualcomm. Компании предпочитают включать технологию Qualcomm в свои продукты. Это как если бы Детройтское автошоу было озаглавлено компанией, которая производит ваш ремень ГРМ.Что это значит, когда CES управляется производителем чипсета? Мэтт Бьюкенен из Buzzfeed заходит так далеко, что заявляет, что CES мертва, потому что мертва аппаратное обеспечение: «Аппаратное обеспечение […] все чаще превращается в пустые сосуды, которые лишь содержат Facebook, Twitter, App Store, Android и iOS». Я не думаю, что оборудование мертво, вряд ли. Во всяком случае, «Интернет вещей» (Джейкобс настаивал на том, чтобы называть его Интернетом всего) сигнализирует о возрождении оборудования. Но железо будет больше похоже на ноутбук с наклейками или Arduino, чем на настольный компьютер.Превосходство Qualcomm в лейтмотиве демонстрирует готовность (или уступку) со стороны организаторов CES позволить крупным компаниям выступать в качестве поставщиков инфраструктуры и основных технологий и позволить небольшим стартапам продавать конечный потребляемый продукт. Если это так, то CES в ближайшие годы будет выглядеть совсем иначе.

Адрианн Джеффрис из The Verge отмечает, что среди краудсорсинговых компаний на выставке CES формируется дружеская конфедерация. Категория «умные часы» почти полностью заполнена проектами Kickstarter, и все они приложили усилия, чтобы встретиться друг с другом.Среди этих предпринимателей уже формируется меритократическая иерархия: новички ищут опытных ветеранов, чтобы поговорить и получить советы по кампании по сбору средств. Скотт Уилсон, создатель очень успешного набора для часов с сенсорным экраном LunaTik, описывает постоянный поток поддерживаемых Kickstarter предпринимателей, которые не хотят ничего, кроме как обмениваться историями кампании: «В целом, это всеобъемлющее вдохновение для того, чтобы заниматься своими делами, и это частично управляемый Kickstarter ». Джеффрис также цитирует генерального директора Pebble Эрика Мигиковски, который сказал: «Вероятно, у CES самое большое количество сторонников Kickstarter в мире, сосредоточенных в одном месте». Кажется, каждый разговор на выставочной площадке возвращается к фразе: «Мы / они сделали Kickstarter и поднял X.”

Получают ли фирмы Kickstarter что-нибудь от выставки CES? Успешные участники Kickstarters, которые также присутствовали на выставке CES, обычно описываются в средствах массовой информации как «переходящие» или «переходящие» на CES, как если бы включение в шоу автоматически означает приход в «высшую лигу». Пока рано делать какие-либо жесткие выводы, но, помимо сетей, я не понимаю, какую выгоду эти компании получают от перелета самих себя (и всего своего оборудования) в Лас-Вегас. Неофициальные данные свидетельствуют о том, что крупные компании желают попасть на Kickstarter во всяком случае.Шум о вашем продукте начинается за несколько месяцев, и если вы достигнете своей цели финансирования до CES, у вас будет довольно убедительный бизнес-план. Конференц-связь, вероятно, лучше подходит для размещения вашего гаджета на полках обычных магазинов, но это больше похоже на услугу, которую Kickstarter еще не предлагает, а не на сильную сторону CES.

Я хочу вернуться и закончить еще несколькими словами о концепции выставки. Выставки — это всегда пышность и пропаганда в равной степени, но пропаганда — отстой, а пышность стоит дорого. Ни один взрослый человек, обладающий даже малейшей мерцающей искрой творчества, не воспользуется ужасными надуманными терминами, такими как «мобильное поколение» или «прирожденное мобильное». И при этом они не будут воспринимать ваши неестественные и водевильские уровни чрезмерно изощренной подачи как честные или даже авторитетные. Что хорошего в вашей компании, когда ваш генеральный директор встает на сцену и разговаривает, как 10-летний ребенок с новой картой покемона? ( И этот чип делает это, и если вы объедините его с этим, он может делать все эти вещи, но не так хорошо, как этот, который лучше.) Почему ваш, в остальном гордый сотрудник, должен быть одет как «птичник» на фальшивой кухне? Социальная сеть слишком личная, слишком интимная, чтобы ее можно было охватить шутливыми деловыми разговорами. Слишком много от меня самого — чувствительной, идентифицирующей информации, а также эмоционально вызывающего воспоминания содержания — чтобы наблюдать за явными продажами. Это не лояльность к бренду зубной пасты, вы говорите о моем телефоне. Начни относиться к этому серьезно. Если вы настаиваете на том, чтобы представить свою работу как Slapchop, наймите Райана Сикреста.CES всегда описывают как устройство для гадания. Смотреть на пол выставочного зала — все равно что смотреть на Best Buy 10 лет в будущем. CES должна быть чем-то большим, чем просто большой магазин на другом конце временного разлома. Он должен продемонстрировать мою жизнь после того, как я ухожу из магазина. Какой будет моя повседневная жизнь? Может быть, пора организаторам CES подумать о проведении Всемирной выставки?

Измерение удовлетворенности клиентов: CSAT, CES и NPS

Сравнение CSAT, CES и NPS

В таблице ниже мы суммировали ключевые элементы для каждого типа измерения, чтобы прояснить различия между тремя измерениями удовлетворенности:

Шкала от 050 до 10
Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT) Оценка усилий клиентов (CES) Чистая оценка промоутера (NPS®) *
Вопрос Как бы вы… (е.грамм. недавнее требование поддержки)? Организация облегчила мне решение моей проблемы По шкале от 0 до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете [название компании] другу или коллеге?
Шкала Очень неудовлетворен / неудовлетворен / Нейтрально / Удовлетворен / Очень доволен Совершенно не согласен / Не согласен / Скорее не согласен / Нейтрально / Скорее согласен / Согласен / Полностью согласен Основная мысль, лежащая в основе этой оценки «Сервисные организации создают лояльных клиентов в первую очередь за счет сокращения усилий клиентов — i.е. помогая им решать их проблемы быстро и легко — — не доставляя им удовольствия от взаимодействия со службой ». Клиенты чаще делятся негативным опытом, чем позитивным. Наблюдая за своими недоброжелателями и возвращая их на борт пассивов или промоутеров, вы можете повысить свой показатель NPS.
Метод измерения Оценка CSAT — это сумма респондентов, которые ответили частично или очень довольны.Очевидно, что чем выше число, тем выше будет удовлетворенность ваших клиентов. После агрегирования ответов высокий средний показатель указывает на то, что ваша компания упрощает жизнь вашим клиентам.
Очень низкое число означает, что клиенты прилагают слишком много усилий для взаимодействия с вашей компанией.
Рейтинг Net Promoter Score =% промоутеров (респондентов, которые дали 9-10) -% недоброжелателей (респондентов, которые дали 0-6)
Применимость CSAT универсален, потому что позволяет вам задавать вопросы клиенты — множество вопросов Легко определить области для улучшения обслуживания Возможность измерить мнение клиента по каналам, моменты контакта и опыт
Ограничения Сосредоточен на конкретном взаимодействии (мероприятие поддержки или продукт) а не более широкие отношения с компанией
  • Измерение ограничено услугами
  • CES может устранять препятствия для обслуживания клиентов, но не вникает в то, почему у клиентов вообще есть какие-либо проблемы или какие эти препятствия могут быть
  • Поскольку вопрос является общим, нелегко определить области, требующие действий для улучшения, если вы не используете открытый список нижний вопрос
  • Нет никаких доказательств того, что ваши промоутеры действительно будут рекомендовать вас в реальной жизни

Сравнивая различные измерения удовлетворенности клиентов , мы можем сделать вывод, что каждый из них имеет свою применимость и ограничения.Эти измерения могут использоваться сами по себе как инструмент измерения в определенных случаях, но также могут дополнять друг друга. Например, мы могли бы представить себе опрос для измерения удовлетворенности посетителей недавно организованного вами мероприятия. При построении опроса обратной связи вы можете попросить респондента заполнить несколько баллов удовлетворенности клиентов (CSAT), разбив их на разные области мероприятия (удовлетворенность контентом, временем, качеством выступающих, местоположением и т. Д.). Кроме того, вы можете задать вопрос CES, чтобы измерить усилия, которые потребовались вашим клиентам для регистрации на это мероприятие.В конце опроса вы можете спросить, насколько вероятно, что ваши клиенты порекомендуют вашу компанию, основываясь на этом опыте мероприятия.

NPS и CES — дополнительные меры

Когда сравнивает NPS и оценку CES, в частности, , исследования показывают, что эти оценки коррелируют друг с другом: клиенты, которые указывают, что им пришлось приложить небольшие усилия для решения проблемы, также склонны дать высокий NPS. Однако все же стоит использовать оба измерения в одном опросе. В то время как NPS дает вам представление об удовлетворенности ваших клиентов на общем уровне, ваш CES конкретно указывает, как вы выполняете работу с проблемами клиентов.

Использование измерения на практике

Следует помнить, что ни одно отдельное измерение не может должным образом охватить все элементы вашей компании, которые влияют на удовлетворенность клиентов. Вы можете объединить эти измерения удовлетворенности клиентов и экспериментально выяснить, какое сочетание измерений является наиболее эффективным для вашей компании. Высокая гибкость инструмента опроса CheckMarket, который включает NPS в качестве предварительно запрограммированного вопроса и шаблонов опросов удовлетворенности клиентов с CSAT, CES и NPS, позволяет легко объединить эти вопросы в оптимизированный опрос, который лучше всего подходит вашей компании.В конце концов, что действительно важно, так это то, что результаты этих оценок превращаются в пункты, над которыми ваша компания может работать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.