горячая линия для жалоб и обращений круглосуточно
Почтовые услуги остаются востребованными в России. Более 50% посылок и писем проходит через Почту России.
Как и в любом другом крупном сервисе, в работе организации случаются сбои.
Ошибки операторов и других сотрудников компании можно урегулировать. Для этого существует телефон для обращений, он работает 24 часа в сутки.
Круглосуточные бесплатные телефоны горячей линии (службы поддержки) Почты России
Для жителей РФ действует бесплатная линия. Позвонить на нее можно из любого региона страны. Звонок бесплатный. Телефон: 8-800-1-000-000. Обработкой обращений занимаются одновременно более 10 линий. Операторы дадут ответ на вопросы, разъяснят условия, связанные с получением или отправкой посылок.
Горячая линия Почты России для жалоб
Работает специальная линия для жалоб и консультаций. Ее основная задача – рассмотрение заявок от клиентов, которые получили некачественный сервис. Набрать нужно основной телефон: 8-800-1-000-000.
Затем выбирается подходящий отдел. Оператор выслушает претензию и даст разъяснения по сложившейся ситуации.
Другие телефоны для обращений
Сложные ситуации или нестандартные моменты обсуждаются индивидуально. Оставить обращение можно по следующим номерам (Москва):
- 8 (495) 276 55-55, доб. 02200 (приемная).
- 8 (495) 956 20-67 (основной офис).
- 8 (495) 739 47-12 (линия доверия, клиент может рассказать о неприятном случае, предложить идею или пожаловаться на работу сотрудника).
- 8 (495) 925-72-77 (Московская область)
Звонки будут бесплатными только для жителей Москвы и городов МО с московскими номерами. Для других регионов во время общения нужно учитывать стоимость минуты на тарифе. Также действует ограничение по времени – звонки принимаются по рабочему графику.
Какие проблемы можно решить в службе поддержки?
Организация оказывает различные услуги. Главные направления:
- Отправка писем и посылок.
- Оплата услуг.
- Выплата пенсий.
Основная горячая линия Почты России работает круглосуточно. Государственная компания осуществляет ряд задач, по которым могут возникнуть вопросы:
- Пересылка писем.
- Доставка извещений клиенту.
- Обработка посылок.
- Справочная информация.
- Выдача и отправка посылок.
- Оформление бланков.
- Проведение денежных операций (переводов).
- Оформление подписок на издания.
- Оплата штрафов.
- Оплата по услугам ЖКХ.
- Получение клиентами пенсий.
- Отправка запросов в органы местной и государственной власти.
- Выдача пособий.
- Пересылка документов (в школы, ВУЗы, колледжи, техникумы).
Среди услуг Почты России присутствуют пересылка и доставка сообщений от предпринимателей и подрядчиков. В ходе работы могут возникать ошибки или недопонимания. Клиенты обращаются на горячую линию, объясняют возникшую трудность. Оператор рассказывает, как можно решить задачу.
После дозвона клиент услышит предложение о том, чтобы перевести телефон в тоновый режим. Следующее действие – нажатие клавиши, соответствующей указанной проблеме (звучит голосовая инструкция).
Примеры жалоб:
- Длительный период ожидания.
- Работает менее 5 окон.
- Нет информации о посылке.
- Нет информации об отправленном письме.
- Не получено заказное письмо.
- Возвращена или утеряна бандероль.
- Консультирование по денежным переводам (спорные ситуации и неоднозначные моменты).
Рассматриваются также жалобы на работу сотрудников.
Как еще можно связаться со службой поддержки Почты России?
Оставить сообщение или жалобу можно дополнительно онлайн. Для этого существует электронная почта организации: [email protected]. Для удобства разработано мобильное приложение (устанавливается на всех современных смартфонах и планшетах). Требуется быстрая регистрация. Получить ответ на возникший вопрос можно в чате на официальном сайте организации.
Заключение
Сложные или спорные моменты возникают в любой сфере услуг. Почта России создала контакты горячей линии. Специалисты помогут с проблемой на первом этапе. Дадут консультацию и предоставят подробную информацию. Служба поддержки представляет собрание различных услуг в одном месте сразу. Специалисты центра смогут дать развернутые и профессиональные ответы на вопросы любой сложности, а также принять жалобы.
Достаточно набрать бесплатный номер, чтобы получить консультацию по интересующему вопросу.
В случае недостатка времени на общение можно проконсультироваться с помощью круглосуточного чата. Все сервисы не потребуют дополнительной оплаты. В приложении собраны самые популярные и часто встречающиеся вопросы. Найти ответ можно буквально за 1-2 минуты. Служба поддержки позволяет устранить недостатки, которые присутствуют на Почте России. Клиенты могут также оставлять пожелания по улучшению всех сервисов и услуг, предлагать собственные идеи и пути для их реализации.
С этой статьей читают:
- Как и по каким вопросам можно жаловаться в Роспотребнадзор
- По каким вопросам можно пожаловаться в прокуратуру
- Жалоба на доставку
- Как составить и подать иск о взыскании убытков
куда жаловаться на почтовое отделение жалоба на работников почты жалоба в роспотребнадзор
Инстанции для жалоб
- Правозащитные организации
- Трудовая инспекция
- Жилищная инспекция
- Роспотребнадзор
- Прокуратура
Информационно-справочный портал «Жалоба.
Онлайн» осуществляет информационную поддержку граждан Российской Федерации, но не имеет отношения к государственным структурам. Для обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Жилищную или Трудовую инспекции, пользуйтесь официальными источниками (все ссылки на официальные сайты проставлены на страницах со справочной информацией)!
Телефон горячей линии «Почта России», бесплатный номер круглосуточной службы поддержки
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии «Почты России»
- 2 Служба поддержки «Почты России»
- 3 Как пожаловаться на работу «Почты России»
- 4 Сервис «Почты России» по розыску отправлений
- 5 Возможности горячей линии
- 6 Поддержка через мобильное приложение
- 7 Поддержка через личный кабинет
- 8 Как отправить претензию
- 9 Дополнительные способы связи
- 10 График работы
- 11 Контакты
«Почта России» — российская государственная компания, основанная в 2002 году. Занимает более половины отечественного рынка грузоперевозок.
Доставляет письма, посылки, бандероли. Зона покрытия распространяется на все регионы страны. Территориальные отделения находятся даже в небольших населенных пунктах.
Поскольку многие клиенты желают проконсультироваться с поддержкой, был создан контактный центр.
Телефон горячей линии «Почты России»
Основным способом связи много лет остается горячая линия. Она позволяет незамедлительно получать ответы на вопросы, касающиеся работы почты. По стране работает бесплатный номер телефона 8-800-1-000-000. Звонки принимаются из любых регионов.
Поскольку компания открыла многочисленные территориальные отделения, клиенты могут пользоваться местными телефонами для получения поддержки. Для просмотра номеров откройте раздел «Контакты». Выберете название своего региона, чтобы посмотреть контактную информацию.
Служба поддержки «Почты России»
Предусмотрено несколько способов получения консультации:
- Через личный кабинет;
- По электронной почте;
- Через чат (после предварительного входа).
[email protected] — электронная почта компании, позволяющая отправлять вопросы. Рассматриваются любые обращения, касающиеся работы «Почты России».
На сайте компании работает страница «Помощь», помогающая самостоятельно решать распространенные вопросы. Для удобства пользователей популярные проблемы распределены по рубрикам. Вверху находится поисковая строка, позволяющая искать интересующую справочную информацию по ключевым словам.
В остальных ситуациях рекомендуется пользоваться контактным центром. Обращения гораздо удобнее отправлять через личный кабинет. Понадобится заполнить минимальное количество информации, поскольку основные личные данные уже известны системе.
Как пожаловаться на работу «Почты России»
Если недовольны качеством обслуживания — наберите горячую линию 8 800 200 58 88 и подробно опишите найденную проблему.
Также можете отправить сообщение на почту [email protected]. Обязательно напишите расположение территориального отделения, имя, подробности проблемы.
Сервис «Почты России» по розыску отправлений
Если почтовое отправление задерживается, рекомендуется самостоятельно проверить его местоположение на сайте «Почты России». Откройте главную страницу и напишите трек-номер. Затем нажмите клавишу Enter.
Отследить посылку на нашем сайте прямо сейчас.
Если невозможно отследить посылку — отправьте запрос на поиск. Откройте раздел «Электронные обращения» и напишите заявление на розыск.
Возможности горячей линии
- Проверка расположения посылки;
- Уточнение сроков доставки;
- Отправка предложений или отзывов;
- Уточнение расписания работы.
Поддержка через мобильное приложение
«Почта России» разработала приложение для смартфонов, позволяющее пользоваться личным кабинетом. Возможности программы помогают отслеживать отправления, получать уведомления и заказывать услуги курьера. Несомненным преимуществом являются Push-уведомления, которые мгновенно отображаются на экране устройства при поступлении новостей.
В мобильном приложении находится раздел «Поддержка» для бесплатного проведения консультаций.
Поддержка через личный кабинет
Постоянным клиентам компании рекомендуется создать личный кабинет. Через него можно просматривать историю отправлений, заказывать дополнительные услуги и сохранять адреса доставки. Перед использованием учетной записи выполните вход. Понадобится написать логин (электронную почту или номер телефона) и заранее придуманный пароль.
Личный кабинет позволяет консультироваться с сотрудниками поддержки. Отправка письма осуществляется на странице «Поддержка». Понадобится заполнить небольшую форму.
Как отправить претензию
Чтобы пожаловаться на недобросовестную работу сотрудников, воспользуйтесь личным кабинетом. Составляя письмо, не обязательно руководствоваться определенным шаблоном. Главное — написать имя, подробности проблемы, адрес территориального отделения. Для подкрепления доводов рекомендуется прикладывать вложения (фото, видео).
Пожаловаться можно и по горячей линии «Почты России».
Дополнительные способы связи
«Почта России» рекомендует подписываться на официальные сообщества, чтобы своевременно узнавать новости, расписание работы и другие сведения. Пользователи могут общаться между собой в комментариях и задавать вопросы. Все отклики своевременно рассматриваются сотрудниками поддержки. Можно отправлять вопросы, предложения, отзывы.
График работы
Контактный телефон «Почты России» работает круглосуточно. Двери территориальных отделений открыты согласно индивидуальному расписанию, зависящему от региона.
Контакты
Официальный сайт: https://www.pochta.ru/
Кабинет: https://passport.pochta.ru/
Контакты на сайте: https://www.pochta.ru/contacts
«Когда речь идет о России, это как жить в вулкане» — Интервью с Фаридой Рустамовой, независимым журналистом в путинской России
Несмотря на современные инструменты репрессий, используемые в путинской России, независимые журналисты продолжают пытаться распространять точную, не прошедшую цензуру и честную информацию по таким неутвержденным темам, как коррупция, кумовство, обращение с инакомыслящими и война на Украине (которую российское правительство любит называть оруэлловской фразой «специальные военные действия»).
0003
Чтобы получить представление о том, как они пытаются выполнять свою работу, Дэн Дроллетт-младший из Bulletin поговорил через Zoom с независимой российской журналисткой Фаридой Рустамовой, которая говорила из неизвестного места; результаты выдержки здесь. Рустамова также писала статьи для многочисленных неправительственных СМИ в России для российской аудитории, включая «Медузу» и телеканал «Дождь», о российской политике и обществе. Писала для нерусских изданий — The New York Times , The Financial Times и BBC News Russian и другие. Она издает информационный бюллетень Faridaily. Ее псевдоним в Твиттере: @faridaily
(Примечание редактора: это интервью было сокращено и отредактировано для краткости и ясности). немного о том, как российские репортеры пытаются предоставить своим соотечественникам независимую журналистику, несмотря на Путина. Вы можете вдаваться в подробности настолько, насколько хотите; очевидно, я не хочу, чтобы вы уличали себя или раскрывали что-то, что может вызвать проблемы.
Фарида Рустамова: Во-первых, я обычно не раскрываю, где нахожусь в любой момент времени; Я иногда физически бываю в Тбилиси, Грузии, а иногда и в самой России. В какой-то момент я был в Латвии.
Мое повседневное местонахождение определенно является огромным секретом, который я тщательно скрываю. Когда я пишу статьи или колонки для СМИ, я не указываю свое точное местонахождение.
Дроллетт : Лучше ли российскому журналисту находиться сразу за границей в бывшей советской Грузии?
Рустамова: В целом да, но очень сложно сказать; это скорее случай уверенности в том, что нужно продолжать двигаться. У грузинских властей есть полупророссийский и полуантироссийский настрой, поэтому их официальная позиция неоднозначна.[1]
Мне, как российскому журналисту, понятно, что здесь нельзя чувствовать себя в полной безопасности с точки зрения спецслужб и правоохранительных органов — из любой страны. Многие вещи являются своего рода подразумеваемыми или косвенными: некоторые из моих друзей заметили, что определенные люди, кажется, всегда находятся в общественных местах, на заднем плане — и они так часто, что вы начинаете узнавать их.
Возможно, это какие-то русские агенты, может быть, КГБ или что-то еще. Вы всегда замечаете их; все они выглядят неуместными и очень очевидными.
Но то, что их легко заметить, не означает, что они тупые.
Я думаю, что иногда они делают это нарочно — они хотят, чтобы вы знали, что они следят за вами, следят за вами. Они сообщают о своем присутствии, чтобы показать: «Эй, мы здесь, и мы хотим, чтобы вы знали, что мы здесь».
А по состоянию Грузия не очень.
Дроллетт: Но, полагаю, это безопаснее, чем репортажи из России.
Рустамова: Похоже, большая часть Грузии безопаснее для независимых российских журналистов, чем Россия, по крайней мере, на данный момент. Но недавно грузинские власти вытеснили из страны некоторых российских активистов и журналистов. До сих пор они никогда не делали подобных вещей, или, по крайней мере, они никогда не давали понять, что делают это.
Я думаю, что в какой-то степени грузинские власти согласовывают свои действия с российскими властями.
Это удобный способ для российских властей получить то, что они хотят, и всегда будет какое-то сотрудничество между службами безопасности России и службами безопасности бывшего советского государства.
Но это все относительно. Такие страны, как Армения, хуже, чем Грузия, потому что Армения более открыто и активно пророссийски настроена, а Грузия гораздо более неоднозначно относится к России. Как правило, Грузия исторически была более антироссийской, но опять же, Сталин родился в Грузии[2].
Drollette: Итак, похоже, что это сложные, запутанные отношения, уходящие в прошлое, с некоторыми пророссийскими настроениями и некоторыми антироссийскими настроениями, но в целом, лучшее место для работы независимого российского журналиста на данный момент, чем внутри самой России. Хотя ситуация зыбкая.
Рустамова: Да, в целом. Я не знаю ни одного независимого СМИ без цензуры в России прямо сейчас. И большинство журналистов, которые сейчас остаются в России, либо работают анонимно, либо не работают на действительно независимые СМИ.
Многие российские журналисты, к сожалению, теперь должны работать хотя бы неполный рабочий день в подконтрольных СМИ — то есть в СМИ, контролируемых государством, а это почти все СМИ в России.
Остались несколько иностранных журналистов. Они посещают Москву, но сталкиваются с огромным давлением со стороны правительства. Они сталкиваются со многими прямыми угрозами со стороны представителей МИД России. Эти чиновники могут угрожать лишить иностранных журналистов аккредитации, сделав их работу в России незаконной. Недавно они приняли специальный закон, который позволяет им официально делать это иностранному журналисту.
Дроллетт: И я полагаю, что получить историю — это только половина дела — как же донести эту историю до среднего обычного человека в России? Вы пользуетесь Телеграммом? Или виртуальную частную сеть[3] (VPN), которая скрывает уникальный идентификационный IP-адрес вашего компьютера? Или что-то другое?
Рустамова: Если вы находитесь в России, почти невозможно связаться с любым неофициальным, независимым СМИ без службы VPN.
Я видел статью, в которой говорилось, что с начала войны Роскомнадзор заблокировал более 5000 сайтов в России (Сганга 2022). И, конечно же, многие из них были сайтами СМИ.
Итак, если у вас нет доступа к VPN, вы застряли — вот почему у многих независимых СМИ есть собственный канал в Telegram. Это очень популярная социальная сеть в России.[4]
Telegram действительно огромен и очень важен.
WhatsApp разблокирован, и никто точно не знает, почему. Я думаю, это потому, что он слишком популярен, чтобы его можно было заблокировать; у него огромная аудитория. Он особенно популярен среди родителей школьников, и среди старшего поколения. В России WhatsApp — это обычный мессенджер для общения с семьей — вероятно, поэтому он не заблокирован. Таким образом, WhatsApp по-прежнему можно использовать в качестве открытого канала для средств массовой информации, чтобы охватить свою аудиторию.[5]
Я бы сказал, что рассылки по электронной почте набирают популярность, потому что это еще один инструмент для охвата аудитории без риска быть заблокированным.
Я думаю, что почти невозможно полностью заблокировать электронную почту.
Это одна из причин, по которой я пытаюсь опубликовать свой информационный бюллетень на Substack. Это очень, очень новая платформа, совершенно неизвестная в России.[6]
Социальные сети сейчас все еще, вероятно, остаются самым важным инструментом для достижения вашей аудитории, даже несмотря на то, что большинство западных социальных сетей сейчас заблокированы в России, включая Twitter, Facebook и Instagram. Таким образом, вы должны найти способ обойти эту блокировку.
Дроллетт: Похоже, есть из чего выбрать, в чем, наверное, и дело. Если одна розетка заблокирована, люди просто обращаются к другой.
Рустамова: Независимые журналисты должны очень быстро адаптироваться к постоянно меняющимся обстоятельствам. Но это не значит, что это легко. Вы должны освоить технологию и знать, как привлечь внимание аудитории на каждой новой платформе — и это может быть довольно сложной задачей.
Тот факт, что вы меняете точку продаж, не обязательно означает, что ваша аудитория может быстро переключиться на вас.
И многие россияне черпают информацию именно из государственных телеканалов. Российские телеканалы являются самым популярным источником информации для большей части населения России, особенно когда речь идет о старшем поколении, хотя Интернет в России намного лучше в качестве источника новостей.
Проблема в том, что у российского государственного телевидения столько денег, как и у всех государственных СМИ. У них так много ресурсов; они буквально повсюду. Они попытаются промыть вам мозги и заставить поверить в то, во что верят они. Они влияют на ваш разум и вашу способность критически рассуждать.
Рисунок 2. Портрет Фариды Рустамовой. Изображение предоставлено Фаридой Рустамовой. Drollette: Говоря о государственном телевидении, как вы относитесь к действиям той журналистки Первого канала, редактора вечерних новостей Марины Овсянниковой, которая ворвалась на съемочную площадку прямого эфира с самодельной плакат с надписью «Остановите войну, не верьте пропаганде, вас обманывают».
Как российский журналист, что вы почувствовали, когда она это сделала? Как вы думаете, это сработало?
Рустамова: Это сложные вопросы для нас, независимых журналистов. Когда это случилось, я поначалу был очень воодушевлен этим. Я до сих пор считаю, что это был очень смелый акт протеста. Я не думаю, что это была постановка или что-то в этом роде.
Но все-таки мне не нравится это прославление — а с моей личной точки зрения оно и есть — мне не нравится это прославление людей, которые веками были частью режима, как будто это единичное действие протест компенсирует это.
Не поймите меня неправильно, свободный мир должен приветствовать всех людей, решивших вырваться из системы и прекратить отношения с режимом. И я надеюсь, что ее пример был хорошим примером для подражания, и что кто-то вдохновился ее примером и ушел. Я надеюсь, что это так.
Но все же я думаю, что то, что она сделала, это всего лишь один момент из всей жизни работы на режим.
Люди там, это не журналисты, это работники пропаганды. Они помогают промывать мозги нашему обществу, они помогают выявить в нас худшее.
Дроллетте : Что, по вашему мнению, произойдет с независимыми журналистами в будущем? Будут ли люди и дальше пытаться сообщать и пытаться влиять на события в России?
Рустамова: Я очень надеюсь, что теперь независимые журналисты получат больше поддержки, чем раньше. Потому что независимые журналисты в России знают страну намного лучше, чем кто-либо другой, и могут влиять на процессы, происходящие в России.
Положение было очень плохим перед самой войной, а потом стало еще хуже. Все независимые СМИ боролись за выживание, и лишь единицы из них остались в России. Путину очень удалось лишить их какой-либо поддержки внутри страны.
Я просто надеюсь, что после войны ситуация изменится, и независимые журналисты смогут освещать события в России и смогут выйти на российскую аудиторию, потому что никто другой этого делать не будет.
Но сейчас очень сложно что-либо предсказать. Когда дело доходит до России, это как жить в вулкане. И все постоянно меняется.
Так что это довольно сложно. Но я надеюсь, что независимые журналисты продолжат свою работу, потому что никто другой этого делать не будет. В России 102 миллиона человек; мы абсолютно не можем оставить их наедине с путинской пропагандой и его ядерным оружием. Это было бы очень глупо.
Дроллетте : Есть последние комментарии?
Рустамова: Думаю, важно помнить, что в России есть миллионы людей, которые действительно не поддерживают то, что происходит. Пока не началась война, были ресурсы, где непредубежденные люди могли получить независимую информацию о том, что происходит в стране и правительстве, несмотря на пропаганду. И я думаю, очень важно прямо сейчас это осознать и поддержать эту более сознательную и позитивную часть российского народа, которая более конструктивна в плане демократии и прекращения этой войны.
Сноски
[1] См. «Украина напоминает Грузии о собственной войне с Россией. Это создает дилемму» https://www.nytimes.com/2022/03/19/world/europe/ukraine-georgia-war.html
[2] См. «Борьба Грузии с мифом о Сталине» https:// www.dw.com/en/georgias-struggle-with-the-stalin-myth/a-16992871
[3] См. «Что такое VPN? Как это работает, типы VPN» https://www.kaspersky.com/resource-center/definitions/what-is-a-vpn
[4] Telegram — это бесплатный облачный сервис обмена мгновенными сообщениями, основанный российского предпринимателя в 2013 году, который зашифрован от начала до конца — это означает, что теоретически никто не может получить к нему доступ, кроме предполагаемого получателя. См. «Что такое Telegram и почему мне следует его использовать?» https://www.androidauthority.com/what-is-telegram-messenger-979357/
[5] WhatsApp — это самое популярное в мире бесплатное интернет-приложение для обмена сообщениями, к которому третьи лица не имеют доступа.
См. https://www.businessinsider.com/what-is-whatsapp-guide.
[6] Substack — это американское приложение, запущенное в 2017 году, которое позволяет авторам отправлять цифровые информационные бюллетени напрямую своим читателям и потенциально монетизировать свои информационные бюллетени, размещая их за платным доступом (Fatemi 2020). Одним из хорошо известных примеров является информационный бюллетень Substack Эмили Аткин, посвященный климату, Подогрев . См. https://heated.world
Ссылки
Fatemi, F. 2021. «Восстание подстеков и что за этим стоит». Журнал Форбс . 20 января. https://www.forbes.com/sites/falonfatemi/2021/01/20/the-rise-of-substack-and-whats-behind-it/?sh=15e2f217159f.
Сганга, Н. 2022. «Россия блокирует доступ к Facebook и Twitter». Новости Си-Би-Эс. 4 марта. https://www.cbsnews.com/news/russia-blocks-facebook-twitter/.
Французский руководитель винит электронную почту в стрессе сотрудников
Шинейд Кэрью
3 минуты чтения
НЬЮ-ЙОРК (Рейтер) — Топ-менеджер крупнейшей телекоммуникационной компании Франции, которая имеет дело с потоком самоубийств, предупредил, что шквал электронных писем со смартфонов и персональных компьютеров вызывает стресс сотрудники.
Новый BlackBerry Tour 9630 компании Research in Motion (RIM) показан на ежегодном общем собрании акционеров в Ватерлоо, Онтарио, 14 июля 2009 г. Фото из архива. REUTERS/Майк Кассезе
Хотя главный финансовый директор France Telecom Жерве Пеллиссье не обвинял напрямую круглосуточную электронную почту в самоубийствах, он сказал, что работники всех крупных компаний находятся под большим давлением в эпоху BlackBerry.
«Сегодня люди, работающие в бизнесе, любого уровня, будь то генеральный директор или даже сотрудники первого или второго уровня, всегда на связи», — сказал он в интервью агентству Рейтер в четверг.
Компания France Telecom, работающая под брендом Orange, попала под пристальный взгляд общественности после того, как с начала 2008 года 22 работника покончили жизнь самоубийством, а еще 13 пытались покончить с собой. приватизации France Telecom, но он добавил, что это усугубляется новыми технологиями, которые заставляют работу все больше вторгаться в личную жизнь.
«Когда 15 лет назад вы были рядовым сотрудником крупной корпорации, у вас дома не было ни мобильного телефона, ни ПК. Когда ты вернулся домой, работы не было, — сказал он.
Популярный BlackBerry компании Research in Motion получил название CrackBerry в Соединенных Штатах, где некоторые пользователи говорят, что пристрастились к проверке электронной почты.
Пеллиссье сказал, что такая практика может иметь больший ущерб для рабочих, чем это было признано его компанией или другими.
В результате у хрупкого сотрудника с трудностями, вероятно, будет больше путаницы с «большей смесью личной и профессиональной жизни, чем в прошлом».
«Это, вероятно, то, чем мы не занимались не только во France Telecom, но это скорее глобальная проблема общества, влияние новых методов работы на личное поведение», — сказал Пеллиссье.
Он не сказал, как можно решить проблему баланса, но отметил, что его компания очень серьезно относится к самоубийствам.
Главный исполнительный директор France Telecom Дидье Ломбард заявил ранее в этом месяце, что компания добавила услуги наблюдения и консультирования, поскольку темпы самоубийств среди сотрудников возросли.