17. Порядок и размеры возмещения при утрате, повреждении почтовых отправлений, а также при нарушении контрольных сроков \ КонсультантПлюс
17. Порядок и размеры возмещения при утрате, повреждении
почтовых отправлений, а также при нарушении
контрольных сроков
17.1. Исполнитель возмещает Заказчику ущерб за утрату, недостачу или порчу вложений, произошедших по вине Исполнителя, согласно Федеральному закону «О почтовой связи».
17.2. За утрату или полное повреждение международного отправления ускоренной почты EMS Заказчику выплачивается возмещение:
— для отправлений EMS без объявленной ценности с документами — в размере 30 СПЗ <2> за одно почтовое отправление EMS и тарифа за пересылку. Кроме того, уплаченные почтовые сборы;
———————————
<2> СПЗ (специальное право заимствования) — искусственная денежная единица, используемая Международным валютным фондом для межгосударственных и межбанковских расчетов (Центральные госбанки). Для расчета используется курс этой единицы, установленный ЦБ РФ на день расчета действующих тарифов EMS.
— для отправлений EMS без объявленной ценности с товарными вложениями — в размере стоимости утраченного (но не более 130 СПЗ) за одно почтовое отправление EMS и тарифа за пересылку. Кроме того, уплаченные почтовые сборы;
— для отправлений EMS с объявленной ценностью — в размере суммы объявленной ценности и тарифа за пересылку (кроме тарифа за объявленную ценность), но не более 4 000 СПЗ за одно почтовое отправление EMS.
За утрату или повреждение части вложения международного отправления ускоренной почты EMS Заказчику выплачивается возмещение:
— для отправлений EMS без объявленной ценности — в размере действительной стоимости ущерба, но не более 30 или 130 СПЗ в зависимости от вложения.
При невозможности подтверждения стоимости вложения — выплата пропорционально весу из расчета стоимости по CN 22, если стоимость не указана — пропорционально 30 или 130 СПЗ в зависимости от вложения. За одно отправление EMS в рублевом эквиваленте по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату отправки EMS отправления;
— для отправлений EMS с объявленной ценностью — в размере суммы объявленной ценности части вложения по CN 22.
17.3. В случае возврата отправления EMS Службой авиационной безопасности или по решению таможенных органов для дополнительного таможенного оформления до момента его отправки за границу Заказчику выплачивается возмещение:
— для внутренних отправлений ускоренной почты EMS — в размере разницы между полным тарифом и тарифом от места подачи до аэропорта возврата;
— для международных отправлений ускоренной почты EMS — в размере разницы между полным тарифом и тарифом по внутренним отправлениям от места подачи до места международного почтового обмена.
17.4. В случае нарушения контрольных сроков <3> пересылки почтовых отправлений «Посылка нестандартная», «Посылка нестандартная негабаритная», «Курьер онлайн», «Посылка онлайн», «Бизнес курьер» и «Бизнес курьер экспресс» Исполнителем выплачивается неустойка.
———————————
<3> Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений размещаются на сайте Исполнителя www.pochta.ru и предоставляются Заказчику по первому требованию. В контрольные сроки не включается день подачи отправления, выходные и праздничные дни. Увеличение контрольных сроков возможно по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: закрытие аэропортов, запрет эксплуатации воздушных судов, невозможность осуществления полетов из-за неблагоприятных метеоусловий, закрытие транспортного сообщения в определенных направлениях).
Размер неустойки составляет 0,1% от платы за услугу почтовой связи по пересылке отправлений «Посылка нестандартная», «Посылка нестандартная негабаритная», «Курьер онлайн», «Посылка онлайн» и «Бизнес курьер» за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.
Размер неустойки составляет 100% от платы за услугу почтовой связи по пересылке отправлений «Бизнес курьер экспресс».
17.5. В случае нарушения установленных, действующих в настоящий период и размещенных на сайте Исполнителя контрольных сроков доставки отправлений EMS, в случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии, Заказчику выплачивается возмещение в размере 3 (трех) процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более суммы, оплаченной за такую услугу. Указанное возмещение включает в себя установленную законодательством Российской Федерации неустойку за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.
17.6. В случае нарушения контрольных сроков <4> пересылки отправлений EMS PT, в случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии, Исполнителем выплачивается неустойка в размере 3 (трех) процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более суммы, оплаченной за такую услугу.
———————————
<4> Контрольные сроки пересылки отправлений EMS PT размещаются на сайте Исполнителя www. pochta.ru и предоставляются Заказчику по первому требованию. В контрольные сроки не включается день подачи отправления, выходные и праздничные дни.
Почта России — сроки доставки в июне 2020
Алексей ПроЭтси
🔸 Всё самое важное об Etsy есть в Настольной книге Etsy-продавца
🔸 Как получать оплаты от иностранных покупателей с помощью Boosty
🔸 А вот так работает поиск Etsy и подбор ключевых фраз
Международное авиасообщение в России пока не открыто. Поэтому продолжаем следить за новостями о Почте России и сроках доставки в другие страны.
Когда восстановят авиасообщение
Есть небольшая надежда на то, что у России получится договориться с Турцией об открытии полётов с 15 июля. А вместе с этим может и Почта России сможет выйти на соглашение, например, с Turkish Airlines.
Чуть раньше должно открыться авиасообщение со странами СНГ. Но вряд ли это скажется на доставках в страны ЕС и США — тем более, что Евросоюз с 1 июля пока не откроет границы для россиян (а значит и гражданских рейсов туда не будет).
Текущие сроки доставки Почты России
В связи с этим интересен ответ Игоря Яшина (руководителя направления развития экспорта Почты России) о текущих сроках доставки посылок.
Его опубликовали в том числе на сайтах taker.im и russiapochta.ru, а также практически продублировали в официальном ВК-сообществе eBay.
США
Для отправок марта – мая:
- Мелкие пакеты и посылки отправлялись морскими контейнерами
- EMS отправлялись авиацией (срок 1-3 недели)
- Первые морские контейнеры начнут прибывать в США 3 — 5 июля
- С начала июля начнется массовый приход мелких пакетов и посылок в США
Для отправок июня:
- Авиадоставка несколькими авиамаршрутами (4-5 рейсов в неделю)
Канада
Для отправок марта – мая:
- С конца апреля до начала июня — отгрузка морскими контейнерами
- Срок доставки — 6-8 недель от даты отгрузки (4 недели доставки по морю и 2-4 недели для загрузки/выгрузки судна и доставки по земле)
Для отправок июня:
- Авиадоставка дважды в неделю
- Срок — 2-3 недели
- Авиадоставка транзитным маршрутом
Европа
- Доставка наземным транспортом
- Срок — 3-4 недели
- Для островных государств и территорий в Средиземном море (Кипр, Мальта и др.
) срок доставки увеличен на 5-7 дней
Австралия
Для отправок марта – мая:
- В начале июня был отгружен 1 морской контейнер
- Срок — 6-8 недель от даты отгрузки
- 4 недели доставки по морю и 2-4 недели для загрузки/выгрузки судна и доставки по земле
Для отправок июня:
- Морские контейнеры раз в 3 недели
- Срок — 6-8 недель от даты отгрузки
- Ведутся переговоры с несколькими авиаперевозчиками об авиарейсах
Если вам интересны сроки доставки в другие страны, то их можно посмотреть по ссылкам выше.
Ссылки этой статьи
- Почта России – задержка посылок из-за коронавируса 2020
- Taker.im — Как отправить посылку из России в другую страну?
- Почтовый форум — Тема для общения об отправлениях в США и другие страны
- Пост в сообществе eBay — Вконтакте
Заключение
Судя по сообщениям на форумах и собственном опыте, наконец в США начали «проклёвываться» первые посылки, отправленные в апреле-мае. Их хоть немного, но уже и это радует.
При этом не очень понятно, стоит ли сейчас активно отправлять в США — у некоторых продавцов на форумах отправления из России доходят за несколько дней, а у других привычно застопорились после таможни и экспорта.
Поэтому, если вы отправляете Почтой России, то не забудьте изменить в Policies магазина минимальный срок доставки как минимум на месяц (4 недели). А если придёт быстрее — будет приятный сюрприз 🙂
А вы отправляли мелкие пакеты или посылки в июне в США или Канаду? Есть ли что-то, что быстро дошло до страны получателя? Или тоже много посылок стоят без изменения статуса?
Понравилась статья? Оцените её.
Средняя оценка / 5. Всего оценок:
Будьте первым, кто поставит оценку
Алексей ПроЭтси
Соавтор блога ПроЭтси. Помогаю разобраться в том, как работают сервисы и программы для Etsy. Постоянно в поиске интересных идей и новостей об Этси.
Подписывайтесь на Телеграм-канал ПроЭтси. Новые статьи и всё, что не вошло в блог!
Поиск по сайту
Search for:
Свежие записи
- Boosty — как получать оплату за своё творчество из любой страны
- Как оплатить книги и курсы ПроЭтси
- Как сделать свой интернет-магазин вместо Etsy
- Etsy заблокировал магазины из России и Беларуси, PayPal приостановил работу в России
- Etsy повысили комиссию с 5 до 6.5%, цифровые Made-to-Order товары
Привет, ребята! Меня зовут Ирина и ко мне можно на «ты».
Об Etsy написано много, но большая часть на английском.
Я хочу, чтобы вся полезная информация об этом сайте handmade-мастеров была доступна на родном для меня и большинства читателей языке и в одном месте. Постараюсь быть для вас полезной!
PS Из-за того, что комментариев и личных сообщений приходит очень много, к сожалению, я не успеваю всем вовремя отвечать. Тем не менее я читаю все-все ваши вопросы и стараюсь отвечать по мере возможности.
Подписаться
на новости Etsy
Ваша электронная почта
Спасибо! Проверьте, пожалуйста, вашу почту — там будет письмо от нас
Категории статей
- Etsy SEO
- Uncategorized
- Бонус
- Бухгалтерия
- Видео
- Вопросы/ответы
- Доставка (Shipping)
- Инструкции
- Истории успеха Этси
- Критика
- Настройки магазина
- Новости блога
- Новости и изменения Этси
- ПайПал
- Помощь новичку
- Программы и приложения
- Советы и рекомендации
- Статьи Этси на русском
- Фотографии
Почта России и EMS для WooCommerce для WordPress
Почта России и EMS для WooCommerce для WordPressDiscover
/
WordPress
/
Почта России и EMS для WooCommerce
Quick & Easy для WordPress
03 Find the WordPress 9 you
У Common Ninja есть большой выбор мощных плагинов для WordPress, которые просты в использовании, полностью настраиваются, удобны для мобильных устройств и имеют множество функций — так что обязательно ознакомьтесь с ними!
Testimonial
Testimonial plugins for WordPress
Galleries
Galleries plugins for WordPress
SEO
SEO plugins for WordPress
Contact Form
Contact Form plugins for WordPress
Forms
Forms plugins for WordPress
Social Feeds
Плагины социальных лент для WordPress
Social Sharing
Плагины Social Sharing для WordPress
Календарь событий
Плагины календарного календаря для WordPress
Sliders
плагины Sliders для WordPress
Analytics
Плагины аналитики для WordPress
Обзоры
Plugins для WordPress
Комментарии
Plugnes для WordPress
Комментарии
Plugslio для WordPress
Комментарии
Plulslio
Комментарии
Shordslio
Complsis
9004. для WordPress
Maps
Плагины Maps для WordPress
Безопасность
Плагины безопасности для WordPress
Translation
Translation plugins for WordPress
Ads
Ads plugins for WordPress
Video Player
Video Player plugins for WordPress
Music Player
Music Player plugins for WordPress
Backup
Backup plugins for WordPress
Конфиденциальность
Плагины конфиденциальности для WordPress
Оптимизация
Плагины оптимизации для WordPress
Чат
Плагины чата для WordPress
Countdown
Countdown plugins for WordPress
Email Marketing
Email Marketing plugins for WordPress
Tabs
Tabs plugins for WordPress
Membership
Membership plugins for WordPress
popup
popup plugins for WordPress
SiteMap
Плагины SiteMap для WordPress
Оплата
Платежные плагины для WordPress
Скоро
Скоро появятся плагины для WordPress
Ecommerce
плагины Ecommerce для WordPress
поддержка клиентов
Плагины поддержки клиентов для WordPress
Инвентаризация
Плагины для инвентаризации8
плагины для видеоиплера
плагины для видеоиплеров
Плагины для видеоиплеров8
.
Tabs
Плагины Tabs для WordPress
Social Sharing
Плагины Social Sharing для WordPress
Social Feeds
Social Feeds plugins for WordPress
Slider
Slider plugins for WordPress
Reviews
Reviews plugins for WordPress
Portfolio
Portfolio plugins for WordPress
Membership
Membership plugins for WordPress
Forms
Плагины форм для WordPress
Календарь событий
Плагины календаря событий для WordPress
Контакты
Плагины для контактов для WordPress
Комментарии
Плагины для комментариев для WordPress
Аналитика
Плагины для аналитики для WordPress
Приложения Common Ninja
Некоторые из лучших плагинов Common Ninja для WordPress и обширные коллекции совместимых плагинов,
5 900 легко встраивайте их на любой веб-сайт, блог, интернет-магазин, платформу электронной коммерции или конструктор сайтов. Аудиоплеер
Добавьте аудиоплеер для обогащения и продвижения контента вашего веб-сайта
Всплывающее уведомление
Доставка важных сообщений пользователям и улучшение их опыта
Обзоры eBay
Повышение доверия и повышение авторитета для увеличения продаж
Эффективно представляйте данные и привлекайте пользователей с помощью элегантных диаграмм и графиков
Всплывающее окно «Что нового»
Держите пользователей в курсе последних событий и улучшайте их опыт
Угловая кнопка
Улучшение навигации и улучшение дизайна
Выдвижная панель
Привлекайте внимание, повышайте конверсию и увеличивайте продажи
Раскладушки событий
Улучшайте видимость и повышайте посещаемость с помощью приложения Раскладушки событий в социальных сетях
03
03 и RSS-каналы
Увеличьте взаимодействие и присутствие в социальных сетях с помощью виджета каналов
Список филиалов компании
Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью приложения «Список филиалов компании»
Announcements
Keep Clients Informed & Boost Conversions With the Updates & Announcements Widget
More plugins
plugins You Might Like
Discover Apps By Platform
Discover the best apps for your website
Common Ninja Search Engine
Платформа Common Ninja Search Engine помогает создателям веб-сайтов находить лучшие виджеты, приложения, плагины, инструменты, надстройки и расширения! Наша поисковая система совместима со всеми основными платформами для создания веб-сайтов, большими и малыми, и регулярно обновляется. Она предоставляет вам бизнес-инструменты, необходимые вашему сайту!
Версанд
iHerb ist ein US-Unternehmen, das seit 1996 Kunden auf der ganzen Welt seinen Service anbietet und in über 185 verschiedene Länder versendet! Alle iHerb-Bestellungen находится непосредственно в незарегистрированных складских помещениях в США в Калифорнии, Кентукки, Иллинойсе, Пенсильвании и в незарегистрированных складских помещениях в Южной Корее и Гонконге. Unten finden Sie Informationen zu dem ausgewählten Land.
Nur für kurze Zeit.
РУ
Россия
Mögliche Versandarten
Обратите внимание, что iHerb не поддерживает доставку в Крым
Общая информация
В связи с колебаниями обменного курса заказы, стоимость которых очень близка к необлагаемому налогом лимиту, могут облагаться пошлинами и налогами ( D&T), так как курс обмена валюты может варьироваться от даты заказа до даты таможенного оформления.
Обратитесь в местную таможню, чтобы узнать, можете ли вы ввозить товары и не нужны ли какие-либо дополнительные лицензии или разрешения.
Ограничение
В iHerb мы соблюдаем правила и постановления правительства России и делаем все возможное, чтобы запретить доступ товаров, запрещенных таможенной службой, к нашему сайту. Однако имейте в виду, что в Россию запрещен ввоз следующих веществ: семена конопли, кава, сырые семена, сырые орехи.
Ограничение на уровень товара: После работы с местными таможнями наши партнеры по логистике посоветовали добавить ограничение количества в 5 товаров на номер продукта/SKU, чтобы обеспечить личный ввоз. Это не ограничение суммы заказа. Например, клиенты могут приобрести 15 товаров при наличии 3 отдельных продуктов/артикулов.
Таможенная информация
С 1 января 2020 года личный ввоз свыше 200 евро и/или 31 кг за посылку будет облагаться применимыми пошлинами, налогами и другими таможенными сборами.
iHerb не несет ответственности за посылки, задержанные или конфискованные таможней.
В соответствии с Приказом Федеральной таможенной службы Российской Федерации от 07.05.2018 № 1060 «Порядок использования в качестве пассажирской таможенной декларации реестра экспресс-доставки товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком физическим лицам , с использованием ЕАИС таможенных органов» получатели личных отправлений с гражданством РФ должны предоставить ИНН вместе с паспортным номером для таможенного оформления. Вы можете получить доступ https://service.nalog.ru/inn.do для получения ИНН.
Для получения информации о таможне, ввозных пошлинах и т. д. посетите: Федеральная таможенная служба
Доставка
Все заказы iHerb отправляются с наших складов в США в вашу страну авиаперевозками.
Окно предполагаемой доставки, предоставляемое iHerb, отражает большинство стандартных доставок. Однако время доставки некоторых заказов может увеличиться из-за задержки авиаперевозки, задержки на таможне или любых других непредвиденных осложнений, не зависящих от iHerb.
Возможно, вам придется заплатить налоги на импорт, таможенные пошлины или комиссию за посредничество (обработку) вашего заказа. Эти сборы не связаны с вашей стоимостью доставки, и вам будет выставлен счет непосредственно от перевозчика по вашему выбору.
Global Air Locker с отслеживанием: При выборе Global Air Locker с услугой отслеживания iHerb автоматически выделяет места Pickup Locker в пункте назначения доставки для самых быстрых и экономичных перевозчиков. Вы сможете выбрать место для самовывоза при оформлении заказа. (К перевозчикам, доступным с этой услугой, относятся: Почта России Самовывоз, Пони Экспресс Самовывоз и Постаматы, 5Post Самовывоз и Постаматы, СберЛогистика Самовывоз и Постаматы или Boxberry Самовывоз и Постаматы.)
Глобальная авиадоставка на дом с отслеживанием: Если выбрана глобальная авиадоставка на дом с отслеживанием, iHerb выделит самого быстрого и доступного перевозчика в вашем регионе, доставку Почтой России (EMS), экспресс-доставку Pony Express, доставку SberLogistics или Доставка Боксберри. Пожалуйста, обратитесь к информации об услуге доставки ниже для каждого варианта перевозчика.
Самовывоз Boxberry и постаматы: Заказ можно забрать в пункте самовывоза Boxberry, указав уникальный код, полученный в СМС на номер телефона, который был использован при оформлении заказа. Сроки хранения:
Пункт выдачи — 28 дней (Любая невостребованная посылка будет утилизирована после истечения срока хранения)
Постаматы — 8 дней
Пункт выдачи посылок Ozon — 14 дней
Шкафчики Ozon — 3 дня — (клиент также может продлить срок хранения на один дополнительный день, связавшись с горячей линией службы поддержки клиентов Boxberry)
Для Постаматов невостребованные заказы будут храниться на складе 28 дней и будут утилизированы через 28 дней.
Боксберри Доставка: В случае, если адрес доставки не обслуживается Boxberry, заказ клиента будет доставлен курьерской службой EMS.
- По вопросам, связанным с доставкой заказов Boxberry, обращайтесь на горячую линию Boxberry 88002226857, электронная почта [email protected]
Boxberry Отслеживание: Обратите внимание, отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер для отслеживания будет иметь следующий формат: 0000XXXXXXXXXXXXXX. Заказы можно отслеживать на сайте Boxberry или по горячей линии Boxberry 88002226857, электронная почта [email protected].
Самовывоз и постаматы Pony Express: Заказ можно забрать в пункте самовывоза Pony Express, указав уникальный код, полученный в SMS на номер телефона, который был использован при оформлении заказа. Срок хранения 14 дней после прибытия заказа в выбранный пункт самовывоза. Любые невостребованные заказы будут отправлены обратно и храниться на складе Pony Express в течение 28 дней и будут утилизированы через 28 дней. Для Постаматов срок хранения составляет 3 дня после поступления заказа на выбранный Постамат. Любые невостребованные заказы будут отправлены обратно и храниться на складе Pony Express в течение 28 дней и будут утилизированы через 28 дней.
Pony Express Доставка: Заказ будет доставлен до двери получателя. В случае, если адрес доставки не обслуживается Pony Express, заказ клиента будет доставлен курьерской службой EMS.
- По вопросам, связанным с доставкой заказов Pony Express, обращайтесь в службу поддержки клиентов Pony Express по телефону 8-495-937-77-77.
Pony Express Отслеживание: Обратите внимание, отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер для отслеживания такой же, как номер вашего заказа, с -0 в конце (например, XXXXXXXX-0). Заказы можно отслеживать на сайте Pony Express или по телефону 8-495-937-77-77.
Почта России — Самовывоз: Заказ можно забрать в отделении Почты России, предоставив номер заказа/трек-номер посылки и Почтовый идентификатор/Почтовый паспорт/Паспорт получателя. Срок хранения 30 календарных дней после поступления заказа в выбранное отделение Почты. По истечении срока хранения невостребованные заказы будут переданы на утилизацию.
Почта России — Доставка (EMS): Заказ доставляется до дверей получателя и выдается получателю при предъявлении паспорта. По вопросам доставки заказов Почты России обращайтесь в Службу работы с клиентами Почты России по телефону 8-800-200-58-88
Почта России Отслеживание: Обратите внимание, отслеживание может быть недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. В зависимости от выбранной службы доставки ваш номер для отслеживания будет иметь формат: EJXXXXXXXXRU или RLXXXXXXXXXXRU. Чтобы иметь полную информацию об отслеживании и получать уведомления о движении заказа, было бы здорово скачать приложение Почты России по адресу https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application. Заказ также можно отследить на сайте Почты России https://www. pochta.ru/tracking по телефону 8-800-200-5888/8-800-100-0000
5 Post Pickup и Postamats: Заказ можно забрать в 5 Post Pickup Point и шкафчиках, предоставив код безопасности, предоставленный 5 Post в текстовом сообщении. Если у вас есть личный кабинет на Fivepost.ru, защитный код будет доступен и в личном кабинете. Импортное таможенное оформление всех посылок, отправляемых через службу 5 Post, будет организовано GBS. Вы получите текстовое сообщение от GBS, если потребуется участие с вашей стороны для завершения импортной очистки вашей посылки. Срок хранения 7 дней после прибытия заказа в выбранный Пункт выдачи и камеру хранения. Любые невостребованные заказы будут отправлены обратно на склад 5 Post и будут храниться в течение 15 дней. По истечении 15 дней невостребованные заказы будут удалены.
5 Отслеживание почты: Обратите внимание, что отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер отслеживания совпадает с номером вашего заказа, включая добавочный номер (например, XXXXXXXX-0). Заказы можно отслеживать на сайте 5 Post (https://fivepost.ru/tracking), по телефону 8-800-511-88-00 или в личном кабинете Fivepost.ru.
По вопросам, связанным с таможенным оформлением, обращайтесь по тел.: +7 (495) 790-58-85 / Электронная почта: [email protected].
СберЛогистика Самовывоз и постаматы: Заказ можно забрать в пункте самовывоза СберЛогистика, предоставив код безопасности, отправленный Сберлогистикой в СМС-сообщении. Импортное таможенное оформление всех посылок, отправляемых через сервис СберЛогистика, будет организовано GBS. Вы получите текстовое сообщение от GBS, если потребуется участие с вашей стороны для завершения процесса таможенного оформления вашей посылки. Срок хранения составляет 21 день после прибытия заказа в выбранный пункт самовывоза и камеру хранения.
СберЛогистика Доставка: Заказ будет доставлен до двери получателя.
Global Air Locker с отслеживанием: При выборе Global Air Locker с услугой отслеживания iHerb автоматически выделяет места Pickup Locker в пункте назначения доставки для самых быстрых и экономичных перевозчиков. Вы сможете выбрать место для самовывоза при оформлении заказа. (К перевозчикам, доступным с этой услугой, относятся: Почта России Самовывоз, Пони Экспресс Самовывоз и Постаматы, 5Post Самовывоз и Постаматы, СберЛогистика Самовывоз и Постаматы или Boxberry Самовывоз и Постаматы.)
Глобальная авиадоставка на дом с отслеживанием: Если выбрана глобальная авиадоставка на дом с отслеживанием, iHerb выделит самого быстрого и доступного перевозчика в вашем регионе, доставку Почтой России (EMS), экспресс-доставку Pony Express, доставку SberLogistics или Доставка Боксберри. Пожалуйста, обратитесь к информации об услуге доставки ниже для каждого варианта перевозчика.
Самовывоз Boxberry и постаматы: Заказ можно забрать в пункте самовывоза Boxberry, указав уникальный код, полученный в СМС на номер телефона, который был использован при оформлении заказа. Сроки хранения:
Пункт выдачи — 28 дней (Любая невостребованная посылка будет утилизирована после истечения срока хранения)
Постаматы — 8 дней
Пункт выдачи посылок Ozon — 14 дней
Шкафчики Ozon — 3 дня — (клиент также может продлить срок хранения на один дополнительный день, связавшись с горячей линией службы поддержки клиентов Boxberry)
Для Постаматов невостребованные заказы будут храниться на складе 28 дней и будут утилизированы через 28 дней.
Боксберри Доставка: В случае, если адрес доставки не обслуживается Boxberry, заказ клиента будет доставлен курьерской службой EMS.
- По вопросам, связанным с доставкой заказов Boxberry, обращайтесь на горячую линию Boxberry 88002226857, электронная почта [email protected]
Boxberry Отслеживание: Обратите внимание, отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер для отслеживания будет иметь следующий формат: 0000XXXXXXXXXXXXXX. Заказы можно отслеживать на сайте Boxberry или по горячей линии Boxberry 88002226857, электронная почта [email protected].
Самовывоз и постаматы Pony Express: Заказ можно забрать в пункте самовывоза Pony Express, указав уникальный код, полученный в SMS на номер телефона, который был использован при оформлении заказа. Срок хранения 14 дней после прибытия заказа в выбранный пункт самовывоза. Любые невостребованные заказы будут отправлены обратно и храниться на складе Pony Express в течение 28 дней и будут утилизированы через 28 дней. Для Постаматов срок хранения составляет 3 дня после поступления заказа на выбранный Постамат. Любые невостребованные заказы будут отправлены обратно и храниться на складе Pony Express в течение 28 дней и будут утилизированы через 28 дней.
Pony Express Доставка: Заказ будет доставлен до двери получателя. В случае, если адрес доставки не обслуживается Pony Express, заказ клиента будет доставлен курьерской службой EMS.
- По вопросам, связанным с доставкой заказов Pony Express, обращайтесь в службу поддержки клиентов Pony Express по телефону 8-495-937-77-77.
Pony Express Отслеживание: Обратите внимание, отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер для отслеживания такой же, как номер вашего заказа, с -0 в конце (например, XXXXXXXX-0). Заказы можно отслеживать на сайте Pony Express или по телефону 8-495-937-77-77.
Почта России — Самовывоз: Заказ можно забрать в отделении Почты России, предоставив номер заказа/трек-номер посылки и Почтовый идентификатор/Почтовый паспорт/Паспорт получателя. Срок хранения 30 календарных дней после поступления заказа в выбранное отделение Почты. По истечении срока хранения невостребованные заказы будут переданы на утилизацию.
Почта России — Доставка (EMS): Заказ доставляется до дверей получателя и выдается получателю при предъявлении паспорта. По вопросам доставки заказов Почты России обращайтесь в Службу работы с клиентами Почты России по телефону 8-800-200-58-88
Почта России Отслеживание: Обратите внимание, отслеживание может быть недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. В зависимости от выбранной службы доставки ваш номер для отслеживания будет иметь формат: EJXXXXXXXXRU или RLXXXXXXXXXXRU. Чтобы иметь полную информацию об отслеживании и получать уведомления о движении заказа, было бы здорово скачать приложение Почты России по адресу https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application. Заказ также можно отследить на сайте Почты России https://www. pochta.ru/tracking по телефону 8-800-200-5888/8-800-100-0000
5 Post Pickup и Postamats: Заказ можно забрать в 5 Post Pickup Point и шкафчиках, предоставив код безопасности, предоставленный 5 Post в текстовом сообщении. Если у вас есть личный кабинет на Fivepost.ru, защитный код будет доступен и в личном кабинете. Импортное таможенное оформление всех посылок, отправляемых через службу 5 Post, будет организовано GBS. Вы получите текстовое сообщение от GBS, если потребуется участие с вашей стороны для завершения импортной очистки вашей посылки. Срок хранения 7 дней после прибытия заказа в выбранный Пункт выдачи и камеру хранения. Любые невостребованные заказы будут отправлены обратно на склад 5 Post и будут храниться в течение 15 дней. По истечении 15 дней невостребованные заказы будут удалены.
5 Отслеживание почты: Обратите внимание, что отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после оформления заказа в связи с обменом информацией между компанией и службой доставки. Ваш номер отслеживания совпадает с номером вашего заказа, включая добавочный номер (например, XXXXXXXX-0). Заказы можно отслеживать на сайте 5 Post (https://fivepost.ru/tracking), по телефону 8-800-511-88-00 или в личном кабинете Fivepost.ru. По вопросам, связанным с таможенным оформлением, обращайтесь по тел.: +7 (495) 790-58-85 / Электронная почта: [email protected].
СберЛогистика Самовывоз и постаматы: Заказ можно забрать в пункте самовывоза СберЛогистика, предоставив код безопасности, отправленный Сберлогистикой в СМС-сообщении. Импортное таможенное оформление всех посылок, отправляемых через сервис СберЛогистика, будет организовано GBS. Вы получите текстовое сообщение от GBS, если потребуется участие с вашей стороны для завершения процесса таможенного оформления вашей посылки. Срок хранения составляет 21 день после прибытия заказа в выбранный пункт самовывоза и камеру хранения.
СберЛогистика Доставка: Заказ будет доставлен до двери получателя.