Озпп официальный сайт москва: Защита прав потребителей (покупателей) в Москве официальный сайт. РОО защита прав потребителей горячая линия. Общество защиты прав потребителей

РООП ОЗПП ПОТРЕБЗАЩИТА, Москва (ИНН 7702472350), реквизиты, выписка из ЕГРЮЛ, адрес, почта, сайт, телефон, финансовые показатели

Обновить браузер

Обновить браузер

Возможности

Интеграция

О системе

Статистика

Контакты

CfDJ8BWwtsnsfW1DmJmxNv0KRTqjMCyXtOlXh3hSJpUrfZqU70ji0Atd797JXjVlTDNdlubHRi-EyLHVzrlr8OTOts2MQJKe1Yqt35WxOF2SHpWvQeWmEvIsGHSqS6MFRB9_6oeyzmxxVB5qm063E3SSxl8

Описание поисковой системы

энциклопедия поиска

ИНН

ОГРН

Санкционные списки

Поиск компаний

Руководитель организации

Судебные дела

Проверка аффилированности

Исполнительные производства

Реквизиты организации

Сведения о бенефициарах

Расчетный счет организации

Оценка кредитных рисков

Проверка блокировки расчетного счета

Численность сотрудников

Уставной капитал организации

Проверка на банкротство

Дата регистрации

Проверка контрагента по ИНН

КПП

ОКПО

Тендеры и госзакупки

Поиск клиентов (B2B)

Юридический адрес

Анализ финансового состояния

Учредители организации

Бухгалтерская отчетность

ОКТМО

ОКВЭД

Сравнение компаний

Проверка товарных знаков

Проверка лицензии

Выписка из ЕГРЮЛ

Анализ конкурентов

Сайт организации

ОКОПФ

Сведения о регистрации

ОКФС

Филиалы и представительства

ОКОГУ

ОКАТО

Реестр недобросовестных поставщиков

Рейтинг компании

Проверь себя и контрагента

Должная осмотрительность

Банковские лицензии

Скоринг контрагентов

Лицензии на алкоголь

Мониторинг СМИ

Признаки хозяйственной деятельности

Репутационные риски

Комплаенс

Реквизиты

Полное название организации

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ПОТРЕБЗАЩИТА»

Английское название

REGIONALNAYA OO POTREBITELEI OBSHCHESTVO ZASHCHITY PRAV POTREBITELEI «POTREBZASHCHITA»

Адрес

г. Москва, бульвар Цветной, д. 30 стр. 1 пом. / ком. VII/16

ОКФС

Собственность общественных объединений

ОКОПФ

Общественные организации

ОКОГУ

Региональные и местные общественные объединения

ИНН

7702472350

ОГРН

1137799021667

КПП

770201001

ОКАТО

Город Москва столица Российской Федерации город федерального значения, Центральный, Мещанский

ОКПО

11660708

ОКТМО

Москва, Внутригородские муниципальные образования города Москвы (см. также 45 900 000), муниципальный округ Мещанский

Телефон

Электронная
почта

Сведения отсутствуют

Сайт

Сведения отсутствуют

Информация о компании

Руководитель

Размер предприятия

Численность персонала

Филиалы

Данные без учета обновлений, доступных в системе СПАРК.
Для получения актуальных данных – .

Сведения о государственной регистрации

Дата регистрации

02.12.2013

Регистрирующий орган

УФНС России по г.Москве

Адрес регистрирующего органа

115191, г.Москва, ул.Б.Тульская, д.15

Регистрирующий орган, в котором находится регистрационное дело

Управление Федеральной налоговой службы по г.Москве

Виды деятельности

Основной вид деятельности по ОКВЭД

94.99

Деятельность прочих общественных организаций и некоммерческих организаций, кроме религиозных и политических организаций

Описание

Компания РООП ОЗПП ПОТРЕБЗАЩИТА, адрес: г. Москва, бульвар Цветной, д. 30 стр. 1 пом. / ком. VII/16 зарегистрирована 02.12.2013. Организации присвоены ИНН 7702472350, ОГРН 1137799021667, КПП 770201001. Основным видом деятельности является деятельность прочих общественных организаций и некоммерческих организаций, кроме религиозных и политических организаций, всего зарегистрировано 1 вид деятельности по ОКВЭД.

Связи с другими компаниями отсутствуют.
председатель — Крикунова Олеся Юрьевна.
Компания РООП ОЗПП ПОТРЕБЗАЩИТА не принимала участие в тендерах. В отношении компании нет исполнительных производств. РООП ОЗПП ПОТРЕБЗАЩИТА не участвовало в арбитражных делах.
Реквизиты РООП ОЗПП ПОТРЕБЗАЩИТА, юридический адрес, официальный сайт и выписка ЕГРЮЛ, а также 1 существенное событие доступны в системе СПАРК (демо-доступ бесплатно).

Полная информация о компании РООП ОЗПП ПОТРЕБЗАЩИТА

СПАРК-Риски

Одностраничный отчет с самой важной информацией из СПАРК

299₽

• Регистрационные данные компании
• Руководитель и основные владельцы
• Контактная информация
• Факторы риска
• Признаки хозяйственной деятельности
• Ключевые финансовые показатели в динамике
• Проверка по реестрам ФНС

Купить Пример

СПАРК-Профиль

Отчет с полной информацией

из СПАРК

999₽

Включен мониторинг изменений на год

• Регистрационные данные компании
• История изменения руководителей, наименования, адреса
• Полный список адресов, телефонов, сайтов
• Данные о совладельцах из различных источников
• Связанные компании
• Сведения о деятельности
• Финансовая отчетность за несколько лет
• Оценка финансового состояния

Купить Пример

Представителю
компании

бесплатно

Ваша компания?

Повысить доверие

СПАРК-Риски для 1С

Оценка надежности
и мониторинг контрагентов

Заявка на демо-доступ

Заявки с указанием корпоративных email рассматриваются быстрее.

Вход в систему будет возможен только с IP-адреса, с которого подали заявку.

Компания

Телефон

Вышлем код подтверждения

Эл. почта

Вышлем ссылку для входа

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с правилами использования и обработкой персональных данных

РООП ОЗПП ЩИТ, Москва (ИНН 7722401251), реквизиты, выписка из ЕГРЮЛ, адрес, почта, сайт, телефон, финансовые показатели

Обновить браузер

Обновить браузер

Возможности

Интеграция

О системе

Статистика

Контакты

CfDJ8BWwtsnsfW1DmJmxNv0KRTp3WVXnjrmNpp-99wtheEb22bCdYkXxItvCRab7Mg39z3_0fHR9r_v1mBwBL_V8C7qjQLWoYWX27mDmy1ipOvzrw1bsQN2waWAc5jLxsC2UGBE7ZiGPzR-ja2npPuJw33w

Описание поисковой системы

энциклопедия поиска

ИНН

ОГРН

Санкционные списки

Поиск компаний

Руководитель организации

Судебные дела

Проверка аффилированности

Исполнительные производства

Реквизиты организации

Сведения о бенефициарах

Расчетный счет организации

Оценка кредитных рисков

Проверка блокировки расчетного счета

Численность сотрудников

Уставной капитал организации

Проверка на банкротство

Дата регистрации

Проверка контрагента по ИНН

КПП

ОКПО

Тендеры и госзакупки

Поиск клиентов (B2B)

Юридический адрес

Анализ финансового состояния

Учредители организации

Бухгалтерская отчетность

ОКТМО

ОКВЭД

Сравнение компаний

Проверка товарных знаков

Проверка лицензии

Выписка из ЕГРЮЛ

Анализ конкурентов

Сайт организации

ОКОПФ

Сведения о регистрации

ОКФС

Филиалы и представительства

ОКОГУ

ОКАТО

Реестр недобросовестных поставщиков

Рейтинг компании

Проверь себя и контрагента

Должная осмотрительность

Банковские лицензии

Скоринг контрагентов

Лицензии на алкоголь

Мониторинг СМИ

Признаки хозяйственной деятельности

Репутационные риски

Комплаенс

Реквизиты

Полное название организации

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ЩИТ»

Английское название

ROOP OZPP «SHCHIT»

Адрес

г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 10 стр. 9 пом. VIII ком. 1

ОКФС

Собственность общественных объединений

ОКОПФ

Общественные организации

ОКОГУ

Региональные и местные общественные объединения

ИНН

7722401251

ОГРН

1137799009534

КПП

772501001

ОКАТО

Город Москва столица Российской Федерации город федерального значения, Южный, Даниловский

ОКПО

17581159

ОКТМО

Москва, Внутригородские муниципальные образования города Москвы (см. также 45 300 000), муниципальный округ Даниловский

Телефон

Электронная
почта

Сведения отсутствуют

Сайт

Сведения отсутствуют

Информация о компании

Руководитель

Размер предприятия

Численность персонала

Филиалы

Данные без учета обновлений, доступных в системе СПАРК.
Для получения актуальных данных – .

Сведения о государственной регистрации

Дата регистрации

13.05.2013

Регистрирующий орган

УФНС России по г.Москве

Адрес регистрирующего органа

115191, г.Москва, ул.Б.Тульская, д.15

Регистрирующий орган, в котором находится регистрационное дело

Управление Федеральной налоговой службы по г.Москве

Виды деятельности

Основной вид деятельности по ОКВЭД

69.10

Деятельность в области права

Дополнительные виды деятельности

58

Деятельность издательская

94.99

Деятельность прочих общественных организаций и некоммерческих организаций, кроме религиозных и политических организаций

Описание

Компания РООП ОЗПП ЩИТ, адрес: г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 10 стр. 9 пом. VIII ком. 1 зарегистрирована 13.05.2013. Организации присвоены ИНН 7722401251, ОГРН 1137799009534, КПП 772501001. Основным видом деятельности является деятельность в области права, всего зарегистрировано 3 вида деятельности по ОКВЭД. Связи с другими компаниями отсутствуют.
председатель правления — Архипов Александр Альбертович.
Компания РООП ОЗПП ЩИТ не принимала участие в тендерах. В отношении компании было возбуждено 1 исполнительное производство. РООП ОЗПП ЩИТ участвовало в 12 арбитражных делах: в 3 в качестве истца, и в 4 в качестве ответчика.
Реквизиты РООП ОЗПП ЩИТ, юридический адрес, официальный сайт и выписка ЕГРЮЛ доступны в системе СПАРК (демо-доступ бесплатно).

Статус компании

Полная информация о компании РООП ОЗПП ЩИТ

СПАРК-Риски

Одностраничный отчет с самой важной информацией из СПАРК

299₽

• Регистрационные данные компании
• Руководитель и основные владельцы
• Контактная информация
• Факторы риска
• Признаки хозяйственной деятельности
• Ключевые финансовые показатели в динамике
• Проверка по реестрам ФНС

Купить Пример

СПАРК-Профиль

Отчет с полной информацией
из СПАРК

999₽

Включен мониторинг изменений на год

• Регистрационные данные компании
• История изменения руководителей, наименования, адреса
• Полный список адресов, телефонов, сайтов
• Данные о совладельцах из различных источников
• Связанные компании
• Сведения о деятельности
• Финансовая отчетность за несколько лет
• Оценка финансового состояния

Купить Пример

Представителю
компании

бесплатно

Ваша компания?

Повысить доверие

СПАРК-Риски для 1С

Оценка надежности
и мониторинг контрагентов

Заявка на демо-доступ

Заявки с указанием корпоративных email рассматриваются быстрее.

Вход в систему будет возможен только с IP-адреса, с которого подали заявку.

Компания

Телефон

Вышлем код подтверждения

Эл. почта

Вышлем ссылку для входа

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с правилами использования и обработкой персональных данных

Куда пожаловаться на авиакомпанию. Как и куда подать жалобу на авиакомпанию Куда пожаловаться на задержку рейса горячая линия

Куда подать и написать жалобу на задержку рейса на авиакомпанию в России в 2020 году. Образец заявления в Роспотребнадзор и другие контролирующие организации.

Авиаперелеты удовольствие не из дешевых, особенно сейчас, когда особенно сильно чувствуется нестабильность в вопросах ценообразования. Поэтому жалоба на авиакомпанию может быть очень подходящим решением в случаях недобросовестного обслуживания авиаперевозчиком. Претензия о задержке рейса и компенсация могут быть оставлены в силе, если вылет был задержан на 3 часа или более в соответствии с правилами ЕС и Турции, действующими в 2020 году.

Самые популярные причины жалоб на авиакомпанию в 2020 году:

• В задержке рейса виноват авиаперевозчик (узнайте на нашем сайте).
• Рейс задержали надолго, но пассажиры остались одни, без надлежащего питания и жилья.
• Потеря или повреждение имущества пассажиров.
• Сотрудники авиакомпании превысили свои полномочия.
• Внезапная отмена рейса или изменение маршрута не является следствием форс-мажорных обстоятельств.
• Пассажир не получает требуемого обслуживания и качества обслуживания без видимой или уважительной причины.

Чтобы иметь повод для жалобы, вам нужно знать свои права. Какова ответственность авиаперевозчика, если рейс задерживается по его вине?

Все зависит от того, на сколько задержка:

1. Рейс отложен на два часа. Пассажиры должны предложить напитки или помочь отправить электронное письмо.
2. Задержка длится четыре часа. Пассажир имеет право рассчитывать на горячее питание каждые шесть часов днем ​​(каждые восемь ночью).
3. Задержка более шести часов. Клиенты обязаны предоставить номер в гостинице. Если пассажир летит с маленьким ребенком, то ему сразу должны предложить пройти в специально оборудованную комнату для матери и ребенка.

Все должно быть предоставлено без дополнительной платы. Ответственность за сохранность багажа также ложится на плечи авиаперевозчика.

При задержке рейса на 3 часа и более в странах Европы и Турции можно получить компенсацию от 400 евро на человека. Вы можете рассчитать платеж и подать претензию по адресу .

Узнайте об обязательствах авиаперевозчика в случае задержки рейса на видео.

Подача претензии и расчет компенсации за задержку рейса

Если вы летели европейской или турецкой авиакомпанией, вы можете подать жалобу на задержку рейса и получить компенсацию. Оплата производится в случае задержки рейса на 3 часа и более. Сумма платежа колеблется от 300 до 600 евро на человека.

Вы можете подать заявку на рассмотрение рейсов, совершенных в течение последних 3 лет.

Вы можете узнать, имеете ли вы право на компенсацию. Для этого введите данные вашего рейса и авиакомпании, которой вы летели, в форму ниже.

Куда пожаловаться на авиакомпанию в России в 2020 году

Иногда достаточно простого шага: звонка на горячую линию компании. Если решить проблему мирным путем не удалось (например, претензия отклонена менеджером), но пассажир уверен в правомерности своих претензий, можно (но не обязательно) сообщить, что он пойдет выше со своим жалоба.

Иногда это может вступить в силу, и авиаперевозчик согласится на возмещение ущерба.

Жалоба в Общество защиты прав потребителей (ОЗПП)

Данная инстанция создана в целях проверки заявлений и претензий потребителей к производителям или организациям, реализующим товары или оказывающим услуги. Для того, чтобы заявление было рассмотрено, вам следует обратиться в один из отделов по защите прав потребителей: региональный или центральный по Москве.

Если общество доказывает вину, оно составляет акт и направляет его в органы, уполномоченные на дальнейшее ведение дела. Будь то материальное наказание или уголовное преследование.

Жалоба в ОЗПП подается одним из следующих способов:

• Письменное обращение, направляемое заказным письмом с уведомлением о получении адресатом. К письму должны быть приложены доказательства причиненного вреда.
• Уведомление по электронной почте (e-mail можно найти на сайте организации).
• Личное обращение к работнику ОЗПП и предоставление ему необходимых документов.
• Телефон жалобы в отделение ОЗПП.

Подача жалобы в Роспотребнадзор

Органы Роспотребнадзора расположены во всех административных округах Российской Федерации и призваны, в частности, контролировать качество услуг, оказываемых организациями. Если Роспотребнадзор выявит нарушения, он вправе даже ввести ограничения на деятельность компании.

Жалобу можно подать следующим образом:

Образец заполнения электронной анкеты на сайте rospotrebnadzor.ru

В случае обнаружения опасностей для нормального передвижения пассажира, угрозы здоровью или жизни необходимо незамедлительно сообщить о нарушениях в органы Роспотребнадзора.

Обращение в Федеральное агентство воздушного транспорта (ФАВТ)

Росавиация — специализированная организация, действующая от имени Министерства транспорта Российской Федерации. Он предназначен для контроля всех нюансов, связанных с работой авиаперевозчиков, работающих на территории РФ, в том числе и качества предоставляемых услуг. Это главный специализированный орган, осуществляющий надзор и руководство авиационной отраслью.

Авиаперевозчики находятся под надзором, независимо от того, работают ли они на внутреннем рынке или организуют международные авиаперевозки. Если Росавиация в ходе расследования выявит серьезные нарушения со стороны той или иной компании, последней грозит даже отзыв лицензии, не считая иных дисциплинарных мер.

Одно лишь упоминание о жалобе в ФАВТ может существенно помочь в разрешении спорной ситуации, возникшей при обслуживании авиакомпанией клиента.

Вы можете подать жалобу в ФАВТ следующим образом:

Однако возместить ущерб, причиненный по вине авиаперевозчика, через Росавиацию не получится. Эта организация занимается исключительно вопросами, связанными с работой самой авиакомпании, и не выступает посредником в спорах между ней и клиентами.

Куда еще можно обратиться

Часто материальное взыскание возможно только в результате соответствующего приговора суда. Поэтому для начала расследования можно подать заявление в прокуратуру.

Прокуратура

Практически в каждом городе есть представительство прокуратуры. Но дело вряд ли решится быстро. Поэтому обращаться в этот орган можно только тогда, когда специализированные организации не смогли добиться положительного результата для пассажира.

Обратиться в прокуратуру можно следующим образом:

• Отправить заказное письмо.
• Лично посетить районное отделение (по месту регистрации или жительства).
• Воспользуйтесь услугой онлайн-приема и попробуйте зарегистрировать заявку онлайн. Но это не всегда рабочая схема. Поэтому нет ничего лучше личного визита следователя.

Время чтения: 8 мин.

Жалобу на авиакомпанию необходимо подавать, если ее действия нарушили права пассажира, доставили ему неудобства, или авиакомпания нарушила законную процедуру или не соблюдала правила работы.

Уважаемые читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов. Звонки бесплатные.

Наиболее распространенными причинами подачи жалобы на авиакомпанию являются:

1. Необоснованный отказ в регистрации на рейс .
2. Отказ в возврате билета .
3. Некачественные услуги .
4. Неверные заявления и неправомерные действия сотрудников авиакомпании.
5. Утеря и повреждение багажа .

Для ознакомления со своими правами пассажиру необходимо ознакомиться с Федеральными авиационными правилами. Эти правила распространяются не только на регулярные, но и на чартерные рейсы.

Согласно ст. 99 правил, в случае задержки рейса авиакомпания обязана:

1. Немедленно направить пассажиров с детьми до 7 лет в комнату матери и ребенка .
2. Более 2 часов : Обеспечьте возможность сделать как минимум 2 звонка и отправить 2 электронных письма. Также пассажиры должны быть обеспечены безалкогольными напитками.
3. При задержке более 4-х часов пассажиров должны быть обеспечены горячим питанием. Правилами это не регламентировано, какое меню будет предоставлять компания, остается на ее усмотрение. Если ситуация с задержкой не разрешилась, то требуется кормить горячими далее каждые 6 часов днем ​​и 8 часов ночью.
4. При опоздании более чем на 6 часов ночью и на 8 часов днем ​​ пассажиров должны быть доставлены в гостиницу или гостиницу и размещены там.

Стоит учесть, что все эти услуги должны предоставляться бесплатно. Авиакомпания должна обеспечить безопасность багажа во время задержки. При этом вышеуказанные услуги должны быть оказаны вне зависимости от причины задержки: это может быть вина авиакомпании, неблагоприятные погодные условия, технические неполадки и т.п.

Согласно ст. 69, при утере билета пассажир может получить дубликат билета. Для этого ему необходимо обратиться в авиакассу при условии, что ранее утерянные билеты восстановить не удалось, а деньги за них не вернули.

В ст. 226-241 правил, возврат денег за билет в полном объеме возможен по следующим причинам (применяются только для регулярных рейсов):

1. Если и рейс задерживается .
2. При изменении авиакомпанией маршрута самолета .
3. Если на самолет было продано больше билетов, чем было в наличии или вместо бизнес-класса, клиенту предлагается эконом-класс.
4. Если пассажир дошел до регистрации, но не поднялся на борт из-за проблем со сдачей или досмотром багажа.
5. Если пассажир внезапно умер или умер .
6. В случае ошибки при оформлении билета , допущенной продавцом.

Зачем жаловаться на авиакомпанию, если она недобросовестно обслуживает своих клиентов? Особенно актуален этот вопрос в сезон летних отпусков, когда миллионы наших сограждан вынуждены пользоваться услугами авиаперевозчиков. Правила перевозки авиапассажиров и их багажа в нашей стране регулируются специальным сводом норм – Воздушным кодексом (ФАП).

Причин для подачи жалобы на авиаперевозчика может быть несколько. Наиболее распространенные ситуации:

• Задержка вылета по вине авиакомпании.
• В случае длительной задержки рейса авиакомпания не предоставила своим клиентам проживание в гостинице и горячее питание.
• Сотрудники авиакомпании превысили свои служебные полномочия.
• Отмена рейса по причинам, не связанным с форс-мажорными обстоятельствами.
• Без уважительной причины сотрудники компании отказываются обслуживать клиента.

В случае выявления вышеуказанных нарушений жалоба на авиакомпанию может быть подана в несколько инстанций. К ним относятся:

• Общество защиты прав потребителей.
• Органы Роспотребнадзора.
• Агентство воздушного транспорта (ФАВТ).
• Прокуратура.
• Суды.

Давайте посмотрим, как подать жалобу на авиаперевозчика в каждое из этих регулирующих органов.

Данная организация предназначена для выявления нарушений установленных норм при оказании различных услуг потребителям. ОЗПП вправе проводить проверки на основании заявлений граждан, пострадавших от действий недобросовестных продавцов, производителей, поставщиков услуг. По результатам проверки работниками ОЗПП составляется акт с перечислением всех выявленных нарушений, который направляется в органы, уполномоченные налагать взыскания, – прокуратуру, суд, отраслевые надзорные организации.

Подать жалобу в Общество можно несколькими способами:

1. Направив письменную претензию по адресу местонахождения регионального отделения ОЗПП. Для этого следует воспользоваться заказным письмом с уведомлением о вручении отправления адресату. Так вы будете уверены, что ваша претензия к авиаперевозчику дошла до нужного адреса и принята к рассмотрению. К заявлению желательно приложить любые сопроводительные документы, подтверждающие правоту ваших претензий к авиакомпании – ксерокопии билетов, акты о порче или утере багажа и так далее.
2. Позвоните в местное отделение Общества и сообщите о нарушении. В этой ситуации также возможно получить консультацию специалистов относительно порядка взыскания компенсации с авиаперевозчика.
3. По электронной почте, отправив жалобу в виде письма или оцифрованного документа. Адрес электронной почты — [email protected].
4. Во время личного визита в отделение ОЗПП. Записаться на прием к уполномоченному лицу можно заранее по телефону.

Роспотребнадзор создан не так давно — в 2004 году путем объединения санитарно-эпидемиологической службы и торговой инспекции. Организация выполняет очень широкий круг полномочий — от надзора за качеством оказания услуг в сфере торговли, и заканчивая обеспечением контроля за санитарно-эпидемиологической обстановкой в ​​местах общего пользования. В каждом субъекте федерации есть отделения Роспотребнадзора.

Полномочия этого федерального органа значительно шире, чем у общества защиты прав потребителей. Так, Роспотребнадзор вправе приостановить деятельность любой коммерческой организации, осуществляющей деятельность на потребительском рынке, при обнаружении серьезных нарушений действующих правил оказания услуг или положений санитарно-гигиенических норм. Вы также можете обратиться в Федеральную службу несколькими способами:

• При личном обращении к уполномоченному сотруднику службы. В ходе беседы со специалистом надзорного органа заявитель может либо устно изложить суть своей жалобы, либо подать заранее составленное заявление с претензиями к действиям авиакомпании. Поданная жалоба регистрируется в реестре, после чего инициируется рассмотрение заявления по существу дела.
• По телефону Вы можете, изложив суть претензии, получить консультацию специалиста Роспотребнадзора относительно законности Вашей претензии, порядка составления письменной жалобы, алгоритма защиты Ваших прав потребителя.
• Путем направления письменной жалобы на действия авиакомпании в территориальный орган Роспотребнадзора. Жалоба должна сопровождаться всеми имеющимися у вас доказательствами вашей правоты.
• Через официальный сайт rospotrebnadzor.ru, раздел «Обращения». Для этого вам потребуется заполнить электронную форму, предложенную на сайте. Еще один вариант подачи жалобы на авиаперевозчика через интернет – через интернет-портал «Госуслуги». Если заявитель авторизован, такое электронное обращение автоматически считается основанием для проверки законности действий авиакомпании.

Росавиация, также известная как Федеральное агентство воздушного транспорта, является специальным подразделением Министерства транспорта Российской Федерации, в ведении которого находятся все аспекты воздушных перевозок и связанных с ними дополнительных услуг. С помощью ФАВТ государственные органы регулируют, контролируют и управляют авиатранспортной отраслью. Территориальные отделения Росавиации есть в каждом федеральном округе, а также в крупнейших регионах. Всего по стране насчитывается 15 местных отделений, охватывающих всю территорию России.

FAVT отвечает за все авиационные компании, предоставляющие коммерческие услуги как на внутренних, так и на международных авиалиниях. Росавиация имеет право применять различные дисциплинарные меры к авиаперевозчикам, нарушающим правила воздушного кодекса, вплоть до отзыва лицензии. Подать жалобу на сотрудников Росавиации можно следующими способами:

• По почте, направив письменную жалобу заказным письмом в местное отделение ФАВТ.
• С помощью сети Интернет, направив электронное письмо с претензией на почтовый ящик [email protected], либо оставив жалобу на официальном сайте www.favt.ru/obrawenija-grazhdan.
• По телефону специалистов территориального управления Федерального агентства воздушного транспорта.
• При личном посещении офиса Росавиации и разъяснении сути своей претензии сотрудникам Агентства, либо путем подачи бумаги с жалобой на авиакомпанию.

Обращение в суд или прокуратуру является крайней мерой, когда обращение в соответствующие органы не дало существенных результатов. Либо клиент авиакомпании понес физический, материальный или моральный ущерб и намерен требовать возмещения ущерба от авиакомпании с помощью органов юстиции.

Заявление в прокуратуру можно подать:

• Заказным письмом.
• При личном посещении районной прокуратуры по месту жительства.
• Через официальный сайт районной прокуратуры, воспользовавшись онлайн-приемной.

Для возбуждения уголовного дела Вам необходимо составить и подать исковое заявление в судебный секретариат. При этом важно соблюдать правило подведомственности дела: если сумма иска менее 50 т.р., то иск направляется в мировой суд, если выше указанной суммы, то в района или города. Вместе с претензией, в которой четко и ясно прописаны неправомерные действия сотрудников авиакомпании, должны быть представлены:

• Чек об оплате государственной пошлины.
• Документы, подтверждающие попытки досудебного урегулирования проблемы — ксерокопия обращения к авиаперевозчику с требованием выплаты компенсации.
• Документальное подтверждение ущерба, причиненного действиями сотрудников авиакомпании.

После подачи жалобы на авиакомпанию в любую из перечисленных инстанций она должна начать проверку фактов, изложенных в вашем заявлении, в установленные законом сроки. Сотрудники контролирующих органов обязаны уведомить заявителя о результатах проверки. При нарушении ими сроков рассмотрения заявления рекомендуется обратиться в вышестоящие органы с жалобой на бездействие сотрудников этих организаций.

Инфо

Обращение через официальный сайт предполагает заполнение специальной формы, в которой необходимо указать суть обращения и указать свои данные. Для информирования заявителя о результатах проверки по факту обращения необходимо указать контактные данные.

Обращение в Росавиацию

Связаться с этой структурой можно следующими способами:

1. С помощью официального письма. Письменное обращение регистрируется в трехдневный срок. После этого оно рассматривается соответствующими ведомствами на предмет нарушения прав потребителей. К заявлению необходимо приложить все документы, подтверждающие факт использования услуг авиакомпании и доказательства нарушения прав.
2. Отправка заявки по почте [email protected] … К письму необходимо приложить всю документацию, которая может потребоваться для доказательства факта нарушения.
3. На сайте favt.ru/obrawenija-grazhdan/. В случае такого обращения необходимо заполнить соответствующую форму.

Прокуратура

В случае, если клиент понес финансовые убытки из-за действий компании, то можно обратиться в прокуратуру, если предыдущие попытки решить данную проблему не дали результатов.

Суд

Клиент, желающий получить компенсацию морального вреда, должен обратиться в суд. Если сумма возмещения меньше 50 тысяч рублей, то исковое заявление необходимо подать мировому судье, в противном случае необходимо подать заявление в Гражданский суд по правам человека. Исковое заявление аналогично обращению в прокуратуру, но должно содержать решения всех инстанций, в которые обращался клиент.

Лесные братья Хотимские — Ruscrime

Знакомый экс-министра сельского хозяйства Мордовии Юрий Медянкин может помочь братьям Хотимским из Совкомбанка отобрать единственное жилье у людей по кредитным схемам.

Артегофинанс, контора, которая, по словам наших читателей, приводит людей в Совкомбанк, братьев Дмитрия и Сергея Хотимских, где с ними заключаются сделки, в результате которых люди теряют квартиру, может быть напрямую связана с Совкомбанком через сын бывшего главы Минсельхоза Мордовии Юрия Медянкина. Подробности в The Moscow Post.

Тандем Совкомбанка и Артегофинанс

Как писала The Moscow Post, Артегофинанс, принадлежащий Егору Штраку, размещает в интернете агрессивную рекламу, собирает со всего рынка неплатежеспособных граждан, но имеющих жилье, и отвозит их в Совкомбанк для кредит под залог квартиры, сообщил редакции источник, представившийся жертвой мошеннической схемы.

За период с 2020 по 2021 год организация заработала 22 млн рублей и, как рассказал нам источник, в итоге обменяла офис в двух комнатах в старом бизнес-центре на несколько помещений в Москве с такой отделкой, что их можно спутать с «дочкой» «Транснефти».

История связи Артегофинанса с Совкомбанком выглядит так: в Артегофинанс приходят люди, оказавшиеся в ситуации, в которой они вынуждены брать кредит (больные, многодетные, безработные), где им говорят что-то вроде: «Все у вас плохо, банки кредит не дадут, а есть тот, что готов. В Совкомбанке под залог квартиры вы получите деньги на выгодных условиях.

Далее все стремительно раскручивается – приходит «свой» оценщик, делает вывод, что квартира стоит копейки по сравнению с адекватной рыночной ценой, оформляется кредит, клиенту декларируется, что под условные 27%. Потом на самом деле оказывается, что процентов там как минимум в два раза больше, да еще и по прошествии времени у потребителей огромные долги перед банком, за которые в итоге берут квартиру. О том, как это происходит, мы подробно рассказывали — в серии публикаций.

И вот буквально на днях мы все-таки получили документы, из которых косвенно следует, что Совкомбанк оформляет кредит буквально по номеру телефона и дате рождения. Это означает, что любой, кто их знает, может управлять кредитом. Кстати, видимо, далеко не все банковские служащие имеют доступ к этим предложениям, потому что на горячей линии кредитной организации одной из пострадавших сообщили, что у нее вообще нет кредита, хотя она исправно обслуживала договор, ежемесячно платя» взятки» в кассу Совкомбанка.

Куда ведут нити

Перейдем к сути дела. Мы уже предполагали, что банк может быть «защищен» как в правоохранительных органах России, так и в ЦБ и даже в Минэкономразвития. Первый следует из предоставленных нам документов, ответов правоохранительных органов, которые мы опубликовали в расследовании «Ва-Банк Хотимский: кто помогает Совкомбанку отбирать квартиры у клиентов».

Второе — от того, что, несмотря на череду скандалов, ЦБ как-то, мягко говоря, не особо стремится прикрыть банк. Последнее исходит из того, что бывший сотрудник Совкомбанка Петр Засельский с 26 декабря 2018 года по март 2021 года занимал должность одного из заместителей министра экономического развития РФ.

Как удалось выяснить корреспонденту The Moscow Post, помимо уже имеющейся информации, учредителями уже упомянутого «Артегофинанса» могли выступить сами участники «Совкомбанка», и вот почему. Его основатель, уже упомянутый господин Штрак, был также учредителем ОО ОЗПП «Общественная инициатива». Эта организация, кстати, позиционирует себя как общество защиты прав потребителей. Очень иронично, учитывая текущую деятельность Штрака.

Итак, наряду со Штраком учредителями были господа Юрий Медянкин и Армен Меликян. Что касается последнего, то в 2017 году он был избран в депутаты от «Партии Роста» в Московской области — соответствующая информация есть на сайте Российской энциклопедии кандидатов.

Юрий Медянкин — еще более интересный объект. По данным «Российской газеты», так зовут экс-главу Минсельхоза Мордовии, задержанного в 2021 году за получение взятки. Ему также были предъявлены обвинения в мошенничестве и злоупотреблении служебным положением.

Отчество незадачливого чиновника Васильевич. Так что в состав учредителей «Общественной инициативы» скорее всего входит его возможный сын Юрий Юрьевич. Косвенно это подтверждается тем, что если посмотреть госконтракты Совкомбанка, то легко и непринужденно можно найти 56 (!) заказов, которые должны были выполняться для Минфина Мордовии.

Интересно, что дата последнего договора — середина 2020 года, а Юрия Медянкина задержали в апреле 2021 года. А последние 10 одинаковых договоров, заключенных в этот же день, на сумму 14 млн рублей, были расторгнуты буквально через пару месяцев после этого . Вроде силовикам есть где копать.

Итого имеем

Возвращаясь к Артегофинасу, пробежимся по смыслу вышеизложенного: Господин Штрак мог вести дела вместе с сыном опального министра Минсельхоза Мордовии, который, возможно, вместе с Совкомбанком, взяли деньги из бюджета. Поэтому именно поэтому Штрак мог стать основателем этой восхитительной организации-помощника, которая приводит в Совкомбанк так называемых «кредитных смертников».

Что касается «Общественной инициативы», то, возможно, она стала своего рода «контейнером» для вывода денег из того же регионального отделения «Партии Роста», начальником штаба которой был г. Меликян. Впоследствии, как сообщает «Руспрофиль», он перешел в кресло председателя правления регионального отделения партии «Грани». В 2019 году, контору закрыли, а Штрак ушел работать в «Артегофинанс».

Компанию получил от некоего Алексея Чернова. Также работал с Черновым Артемом Алексеевичем в «Общественной инициативе». Что еще раз подтверждает, что Artegofinance был основан выходцами из этой когорты.

Испуганные «уши заткнули»

В распоряжении редакции имеется аудиозапись, на которой человек, названный нашим источником Егор Штрак, предлагает деньги потерпевшей, которая слишком рьяно отстаивает свои права, чтобы замять дело , чтобы она перестала трубить во все инстанции о происходящем.

Видимо, несмотря на возможное хорошее прикрытие подряд, Совкомбанк-Артегофинанс опасается за свои деньги. Ведь если все окружающие узнают, не пройдет и часа, мало того, что они перестанут ходить в банк и схема будет закрыта, так еще и отвечать за свои дела придется по всей строгости закона.

Нарушая все правила

Кстати, как мы выяснили ранее, квартиры, которые Совкомбанк получает от граждан, попавших в «ловушку», могут быть реализованы через АО «Мосстроймеханизация-5», которое сейчас находится в процедуре банкротства , а деньги можно вывести в многочисленные офшоры, которые завязаны на структуры банка, а также брокерские и другие фирмы, которые могут сотрудничать с Совкомбанком.