Ожидает курьерской доставки ems что это значит: «Статус «ожидает курьерской доставки» EMS? » — Яндекс Кью

Что означают различные статусы международных почтовых отправлений?

Чтобы не ошибиться в ориентировочных сроках доставки посылки, следует знать, что означает тот или иной статус. На этой странице мы подробно рассмотрим все возможные статусы, чтобы вы не испытывали затруднений при определении местонахождения посылки.

Почтовые статусы при отслеживании отправлений из-за рубежа

Прием.

Этот статус подразумевает, что отправитель заполнил все необходимые бланки, включая форму CN22 или CN23 (таможенная декларация), и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Одновременно с приемом отправлению присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.

Прибытие в ММПО.

ММПО — место международного почтового обмена. На данном этапе посылка проходит таможенный контроль и регистрацию. После этого сотрудники службы готовят сгруппированное международное отправление.

Экспорт.

Один из наиболее длительных периодов в доставке почтовых отправлений. Связано это с тем, что отправлять частично загруженный самолет нерентабельно, поэтому приходится ждать, пока наберется достаточное количество посылок, направляющихся в одну страну.

Кроме того, для оптимизации логистических процессов, отправления могут доставлять транзитом через другие страны, а это также затягивает время доставки.

Назвать точную длительность пребывания посылки в экспорте невозможно. Но в среднем она составляет от двух недель до полутора месяцев. Причем в преддверии праздников этот срок может дополнительно увеличиваться. Но если с момента получения статуса «Экспорт» прошло более двух месяцев, а изменений нет, следует обратиться в почтовую службу, выполняющую доставку, с заявлением о розыске отправления.

Импорт.

Этот статус присваивается отправлению в российском АОПП (авиационное отделение перевозки почты), куда оно попадает с борта самолета. Здесь по регламенту службы посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения и его сотрудников, но в среднем он составляет 1-2 дня.

Передано таможне.

После сортировки посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-сканер. В том случае, если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о нелегальном перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора и ответственного оператора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют по пути следования.

Задержано таможней.

Этот статус необязателен. Его присваивают отправлению только в тех случаях, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылка минует этот статус.

Таможенное оформление завершено.

После получения этого статуса посылка снова передается в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения. В некоторых случаях данный статус может заменяться на «покинуло ММПО».

Прибыло в сортировочный центр.

Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.

Покинуло сортировочный центр.

Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.

Сортировочные центры Почты России есть во всех крупных городах.

Прибыло в сортировочный центр города N.

По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.

Прибыло в место вручения.

После прибытия отправления в ближайшее почтовое отделение ему присваивается данный статус. Далее сотрудники почты обязаны выписать уведомление и доставить его адресату в течение 1-2 дней. На деле этот срок может немного затягиваться, поэтому лучше воспользоваться сервисом отслеживания «Моя посылка». Как только вы увидели, статус «прибыло в место вручения», можно отправляться в почтовое отделение. Дожидаться уведомления не обязательно, так как сотрудники почты обязаны выдать отправление по идентификационному коду (номеру отслеживания). При получении при себе необходимо иметь паспорт.

Вручение адресату.

Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути.

Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы, за исключением тех, что имеют отношение к таможенному этапу и ММПО. Поэтому информация будет полезна и тем, кто совершает покупки в российских интернет-магазинах либо ожидает посылку от близких людей, живущих в другом городе или регионе.

Теперь вы знаете трактовку каждого статуса и сможете не только определить фактическое местонахождение посылки, но и ориентировочно рассчитать время доставки.

Отслеживание посылок почты России на сайте 1track.ru

Что значит в пути? Решения для быстрого получения посылки

Один из самых частых статусов отслеживания при отправке посылок курьером или при доставке заказов из интернет-магазинов — «посылка все еще в пути», но что это значит, когда посылка находится в пути? Узнайте, каковы причины задержек в пути и что делать, если ваша посылка застряла в пути.

Перейти к

Aliexpress – транзит

Причина еще в пути

Длина пути

Большинство курьерских компаний показывают статус «посылка в пути», когда посылка, которую вы отслеживаете, движется по маршруту доставки. «В пути» может означать, что посылка только что покинула склад сбора, находится между двумя узлами или уже находится на пути к вашему адресу. Таким образом, если ваша посылка или заказ находится «в пути», это просто означает, что все в порядке, и вы должны получить его в ближайшее время.

Вас также может заинтересовать:

• Статус отслеживания посылки – объяснение
• Руководство по таможенному оформлению
• Таможенные процедуры после Brexit

Что означает «посылка застряла в пути»?

Хотя статус «в пути» означает, что ваша посылка находится в пути, иногда ваша посылка может больше не двигаться к месту назначения, и она либо хранится на одном из складов курьерской компании для дальнейшей проверки, либо застревает на таможне.

Но не волнуйтесь! В большинстве случаев посылка выпускается, и она продолжает свой транзит. Вы отправили посылку с помощью Eurosender и хотите проверить статус своей посылки?

Моя посылка все еще в пути?

Что делать, если посылка с Алиэкспресс еще в пути?

Доставка из Китая становится все более популярной, и курьерские компании делают все возможное, чтобы максимально избежать задержек в пути. Однако иногда вы можете увидеть такой статус, как «посылка все еще в пути, не беспокойтесь, мы доставим ее вам как можно скорее»: это обычный статус отслеживания от Aliexpress, и это просто означает, что доставка вашего заказа идет в обычном режиме. и что ваша посылка все еще в пути к вам.

Имейте в виду, что с новыми правилами доставки из-за пределов ЕС, действующими с июля 2021 года, все посылки теперь подлежат уплате НДС, поэтому следите за своей посылкой с Aliexpress, чтобы убедиться, что она не «застряла в пути». ” из-за задержек таможни.

Подробнее о

• Международные курьерские компании
• Поставки из интернет-магазинов
• Расчетное время доставки

Почему мой груз все еще находится в пути, хотя он должен был быть уже доставлен?

Задержка доставки может быть оправдана во многих ситуациях, особенно при доставке за границу. Посмотрите, что может означать наличие отправления, которое все еще находится в пути, когда оно уже должно было быть доставлено:

• Таможенное оформление – Как правило, товары, отправляемые между странами ЕС, не требуют специальной документации, за исключением случаев, когда груз является предметом государственной монополии или содержит запрещенные и ограниченные предметы. Однако, если посылка отправляется из/в страну за пределами ЕС, необходимо предоставить таможенную декларацию. Непредоставление необходимой документации приведет к дальнейшему застреванию вашего груза в пути.
  Решение: Свяжитесь с курьерской компанией, чтобы сообщить вам все детали и необходимую документацию для завершения таможенного оформления.
• Посылка негабаритная/тяжеловесная – Посылка может быть измерена на складе курьерской компании. Поэтому, если они заметят, что он тяжелее заявленного, то могут либо вернуть его отправителю, либо потребовать от вас доплату (это зависит от курьерской компании).
  Решение: Если вы знаете, что посылка слишком тяжелая или негабаритная, лучше связаться с курьерской компанией и узнать, можно ли добавить к заказу дополнительные килограммы. Но как только посылка находится в пути, вы можете просто дождаться дополнительной информации от курьера.
• Изменения в заказе — Если вы попросили компанию изменить адрес назначения, то это может быть еще одним показателем того, почему ваш груз застрял в пути.
  Решение: Обработка изменения может занять некоторое время, особенно если пакет уже находится в пути. Поэтому советуем дождаться обновлений в системе отслеживания и обратиться в курьерскую компанию, если статус не изменился на «в пути» в течение пары дней.
• Недоставленное отправление — Вы отправили некоторые предметы, которые находятся в списке запрещенных и ограниченных к отправке предметов? Курьерские компании сканируют отправления на разных складах, поэтому мы советуем вам не отправлять запрещенные предметы, так как в некоторых случаях их можно легко обнаружить.
  Решение: К сожалению, курьер либо уничтожит посылку, либо вернет ее грузоотправителю.
• Неправильная упаковка – Это относится не только к безопасности товара, но и к безопасности персонала, который заботится о вашей посылке. Поэтому, если в вашей посылке есть какие-либо признаки протекания или острых предметов внутри, курьер, скорее всего, остановит ее доставку.
  Решение: Если посылка обнаружит какие-либо признаки утечки, она будет дополнительно проверена. К сожалению, если курьер обнаружит нерекомендуемый к пересылке товар, он будет либо возвращен отправителю, либо уничтожен.
• Неверный или неполный адрес — это наиболее распространенная причина невозможности доставки отправлений. Вы всегда должны перепроверять, есть ли в вашем адресе все необходимые данные для его транспортировки.
  Решение: Свяжитесь с курьерской компанией, как только вы поняли, что в вашем заказе указаны неполные или неправильные данные.
• Погодные условия или пробки . Нередко в загруженные периоды, такие как праздники или сильный снегопад, время доставки может быть увеличено, и ваша посылка может занять больше времени, чтобы добраться до места назначения.
  Решение: Мы понимаем, что это может быть сложно, но в таких случаях лучше просто дождаться прибытия посылки.
• Потерян пакет Это то, что вы не хотели бы слышать. Но, к сожалению, это действительно может произойти.
  Решение: Вы можете начать претензионную процедуру, если ваша посылка потеряна, и запросить возврат средств.

Подробнее о

• Как долго моя посылка будет находиться в пути?
• Почему моя посылка застряла в пути?
• Проверить статус отслеживания

Почему мой груз все еще находится в пути, хотя он должен был быть уже доставлен?

Пока система отслеживания регулярно обновляется и странный статус не появлялся, ваша посылка все еще должна быть в пути и на пути к вам. Если посылка уже какое-то время не перемещается, то, скорее всего, произошли какие-то из вышеперечисленных причин.

Важно отметить, что иногда статусы отслеживания могут обновляться до 24-48 часов, поэтому пока не паникуйте, если ваша посылка еще не сменила статус.

Как долго моя посылка будет находиться в пути?

Важно иметь в виду, что предполагаемое время доставки является именно оценкой. Это среднее значение, рассчитанное на основе времени, которое обычно требуется данной курьерской компании, чтобы доставить посылку в пункт назначения.

Расчетное время доставки зависит от расстояния и типа заказанной вами услуги.

• Если вы заказали стандартную доставку, нельзя обобщать конкретное время доставки.
• Если вы заказали фрахт или экспресс-доставку, вы получите конкретное время доставки в зависимости от места, объема и типа отправления.

Имею ли я право на компенсацию, если моя посылка застряла в пути?

Если вы следовали инструкциям курьера по доставке, вы имеете право на возмещение. Однако, если причина того, что ваша посылка застряла в пути, заключается в том, что вы пропустили какие-то указания курьера, будь то упаковка, содержимое, необходимая документация или что-то еще, то, к сожалению, вы не имеете права на возмещение.

Вы отправили товар с помощью Eurosender, но ваша посылка застряла в пути? Свяжитесь с нами, и наши агенты увидят причину, по которой он застрял в пути, а также шаги, которые необходимо предпринять после этого.

Помогите найти посылку!

Эта статья была написана в сотрудничестве с Анналике Мюльдерс.

FROM (PICKUP) Введите для поиска

ДО (ДОСТАВКА) Введите для поиска

Попытка доставки: что это значит и что происходит дальше?

Отсутствие доставки в первый раз не только влияет на удовлетворенность клиентов, но и оказывает обратное влияние, влекя за собой дополнительные расходы для вашего бизнеса в связи с попытками повторной доставки. Неудачные поставки будут стоить вам денег и будущего бизнеса. Для любого успешного перевозчика попытка доставки всегда должна стать успешной.

Для отправителей и получателей понимание « что означает попытка доставки?» будет иметь разные последствия. Наше руководство расскажет о последствиях попытки доставки и о том, как логистические компании могут ее избежать.

Если вы когда-нибудь задавались вопросом, что означает «попытка доставки» в информации об отслеживании вашей посылки, вы не одиноки. У многих людей был один и тот же вопрос, и, к счастью, ответ довольно прост.

Попытка доставки просто означает, что водитель доставки пытался доставить вашу посылку, но по какой-то причине не смог. Есть несколько разных причин, по которым это может произойти, но самая распространенная из них заключается в том, что дома не было никого, кто мог бы принять посылку.

Другими причинами могут быть указание неправильного или неполного адреса, или водитель не смог получить доступ к вашему имуществу. В некоторых случаях погодные условия также могут помешать водителю выполнить доставку.

Если ваша посылка отмечена как попытка доставки, не волнуйтесь! Водитель обычно повторяет попытку на следующий рабочий день. Если вас все еще нет дома или вы не можете принять посылку, водитель оставит уведомление с информацией о том, как организовать доставку или самовывоз в будущем.

1.

вы положили товар по неверному адресу. Это может быть связано с тем, что они ввели неправильный адрес или пытались отправить товар тому, кто больше не живет по этому адресу.

Если вы знаете, кто является отправителем, вы можете попытаться связаться с ним, чтобы сообщить об ошибке. Если вы не уверены, кто отправил вам предмет, или если вы не можете связаться с отправителем, вы можете просто избавиться от предмета. Маловероятно, что он когда-нибудь доберется до нужного пункта назначения.

2.

Это сообщение о попытке доставки обычно означает, что человек, пытающийся доставить посылку, не смог получить доступ к вашей собственности. Это может быть по ряду причин, например:

• Человек не смог найти ваш адрес
• Ваша собственность была заблокирована, и они не могли войти
• Не было никого дома, чтобы получить посылку

Если вы считаете, что при попытке доставки возникла проблема, вы можете связаться с транспортной компанией, чтобы узнать, могут ли они предоставить дополнительную информацию. В некоторых случаях они могут перенести доставку или дать вам дополнительные инструкции о том, как получить посылку.

3.

«Попытка доставки — оставлена ​​с агентом» используется компаниями по доставке посылок, чтобы указать, что водитель пытался доставить посылку, но не смог этого сделать. Затем водитель оставил посылку местному агенту, который попытается доставить ее позже. Обычно это происходит, когда предполагаемого получателя нет дома во время доставки.

Если посылка не может быть доставлена, курьер попытается доставить ее повторно. Если они не смогут этого сделать, посылка будет возвращена отправителю.

Первая попытка доставки так важна по многим причинам. Возможно, самая важная причина заключается в том, что он задает тон всем остальным отношениям между клиентом и компанией. Если первая попытка доставки удалась, это вызывает доверие и производит хорошее впечатление. И наоборот, если первая попытка родов окажется неудачной, это может испортить отношения и создать негативное впечатление.

Еще одна важная причина, по которой первая попытка доставки так важна, заключается в том, что она часто может быть решающим моментом для продажи. Если клиент долго колебался, покупать продукт или нет, успешная первая попытка доставки может склонить его к тому, чтобы стать постоянным клиентом. С другой стороны, неудачная первая попытка доставки может привести к полной потере продажи.

Наконец, первая попытка доставки важна, потому что она часто может быть хорошим индикатором качества поставляемого продукта или услуги. Если компания последовательно предпринимает успешные первые попытки доставки, вполне вероятно, что она предоставляет высококачественный продукт или услугу. И наоборот, если компания регулярно не предпринимает успешных первых попыток доставки, это может свидетельствовать о том, что качество ее продукта или услуги не на должном уровне.

Прежде всего, первая попытка доставки задает тон всем остальным отношениям между клиентом и компанией, она может привести к успеху или провалу продажи и может быть хорошим индикатором качества поставляемого продукта или услуги.

Одной из основных проблем доставки последней мили является управление исключениями. Исключениями являются незапланированные события, которые могут произойти во время доставки, например, отсутствие клиента дома, чтобы принять посылку, или посылка была повреждена в пути. Управление исключениями может быть сложным и занимать много времени, часто требуя ручного вмешательства. Это может привести к задержке доставки и, в конечном итоге, к неудовлетворенности клиентов.

Еще одна проблема доставки «последней мили» — управление возвратами. Возвраты часто непредсказуемы и могут существенно усложнить процесс доставки. Эффективное управление возвратами требует тщательного планирования и координации между различными заинтересованными сторонами, такими как розничные продавцы, поставщики логистических услуг и клиенты.

Наконец, проблема доставки последней мили заключается в обеспечении своевременного и точного выполнения заказа. Это включает в себя обеспечение того, чтобы заказы были должным образом упакованы и своевременно отправлены по правильному адресу. Выполнение заказа может быть сложным и занимать много времени, часто требуя ручного вмешательства. Это может привести к задержке доставки и, в конечном итоге, к неудовлетворенности клиентов.

Есть ряд вещей, которые можно сделать, чтобы увеличить процент успешных первых доставок. Возможно, самым важным фактором является уровень общения между отправителем и получателем. Если есть четкое понимание, что и зачем отправляется, то обе стороны с большей вероятностью будут довольны результатом.

Другим важным фактором является качество поставляемого продукта или услуги. Если он соответствует ожиданиям или превосходит их, то шансы на успешную доставку значительно возрастают. Наконец, оперативность также является ключевым моментом. Чем раньше будет произведена доставка, тем больше шансов, что она будет успешной.

Следуя этим советам, вы каждый раз повышаете свои шансы на успешную первую доставку.

Текущее состояние управления доставкой далеко от совершенства. Перевозчики и предприятия изо всех сил стараются не отставать от требований клиентов, что часто приводит к задержкам или даже сбоям в доставке. Это усложняет отношения с перевозчиками и может привести к потере бизнеса для компаний.

Существует множество причин, по которым перевозчикам и предприятиям необходимо улучшить управление доставкой. Возможно, самая важная причина заключается в том, что клиенты сегодня ожидают большего, когда речь идет о их поставках. Они хотят, чтобы их заказы были доставлены вовремя и без каких-либо проблем. Если компания не сможет оправдать эти ожидания, она, скорее всего, потеряет бизнес этого клиента.

Еще одна причина, по которой необходимо более эффективное управление доставкой, заключается в том, что это может помочь улучшить отношения с перевозчиками. Когда услуги перевозчика ненадежны, это плохо отражается на компании, заключившей с ними контракт. Это может привести к напряженности и даже конфликту между двумя сторонами. Лучшее управление доставкой может помочь гарантировать, что перевозчики выполняют свои обязательства, а компании получают услуги, на которые они рассчитывают.

Наконец, лучшее управление доставкой просто полезно для бизнеса. Компании, которые не могут надежно доставить свою продукцию клиентам вовремя, в конечном итоге проиграют тем, кто может. В сегодняшнем конкурентном рынке предприятиям нужны все преимущества, которые они могут получить. Лучшее управление доставкой может дать им преимущество, необходимое для успеха.

Существует множество шагов, которые операторы связи и предприятия могут предпринять для улучшения управления доставкой. Одним из наиболее важных является инвестирование в технологии, которые помогут отслеживать поставки и управлять ими. На рынке есть ряд отличных программных решений, таких как Locate2u, которые могут значительно улучшить работу вашей компании.

Первые попытки доставки на последней миле имеют решающее значение. Скорость, с которой предприятия могут успешно завершить поставки с первой попытки, напрямую связана с их репутацией и успехом. Предоставление клиентам максимально точного времени для их доставки, а также возможность отслеживать куратора доставки в режиме реального времени — все это ключевые функции программного обеспечения для управления доставкой, разработанные для увеличения количества успешных попыток доставки.

Locate2u — это современное программное обеспечение для управления доставкой, которое помогает логистическим перевозчикам с доставкой на последней миле. Благодаря инновациям и эффективности Locate2u будет соединять приемники с водителями, как никогда раньше, а наша платформа упрощает координацию между сторонами, делая доставку более успешной и простой в управлении.

Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Locate2u использует информацию, которую вы предоставляете нам, чтобы связаться с вами по поводу нашего соответствующего контента, продуктов и услуг. Вы можете отказаться от подписки на эти сообщения в любое время. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.