Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России (EMS) !
За эту запись Почта Роисси вклеила пердюлей роскомнадзору и тот забанил автора в жежешечке! Давайте поможем ребятам-почтальонам доставить этот пост во все уютненькие!
Оригинал взят у lawmanru в Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России (EMS) !
Привет всем!
Итак, если ты читаешь эту тему значит, Почта России или EMSПочты России очень медленной доставкой посылок, тебя просто достали и ты решил(а) принять меры.
Ты купил нужные тебе вещи за границей, оплатил доставку почтой в твой адрес в России, ты получил от продавца международный номер отслеживания, ты увидел что посылка экспортирована в Россию и теперь, ты просто сидишь, смотришь телевизор и ждешь, когда тебе принесут посылку!?
Это в корне не верно!
Твоя посылка, обычно прибывает в Россию за 3-5 дней из другой страны, направляется в склады временного хранения (СВХ) в зонах аэропорта и лежит месяцами с другими посылками, не регистрируясь Почтой России и твою посылку не передают для таможенной очистки, не направляют в твой адрес! Такова действительность диверсионной «работы» Почты России!
Если ты хочешь стимулировать Почту России не направлять твою посылку на СВХ на 1-2 месяца, если ты хочешь инициировать штрафные санкции к Почте России за нарушение сроков доставки, за которые ты заплатил не маленькие деньги, то.
Не сиди, и не смотри телевизор, напиши и отправь жалобу!
Если ты ожидаешь несколько посылок, то по каждой посылке нужно писать отдельную жалобу. Не пиши в одной жалобе несколько номеров трекинга. Есть правило: одна жалоба – один номер трекинга посылки! Т.к. разные номера трекинга — разные материалы проверки.
Сразу отмечу, что писать нижеуказанную жалобу на действие (бездействие) Почты России или EMSПочты России наиболее эффективно после 3-5 дней экспорта (передачи) посылки в Россию. Из неформального разговора с одним из сотрудников центрального аппарата Почты России, посылки по реестровому запросу Роскомнадзора по жалобам, на особом контроле у Почты России и их стараются быстрее передать получателю, во избежание штрафных санкций, жалоб и судебных исков.
С указанной жалобой вправе обратиться и получатель и отправитель посылки.
Жалоба будет рассмотрена и автору жалобы будет дан ответ в 30-ти дневный срок. По практике, срок ответа может быть продлен на 10 дней, по решению Роскомнадзора.
вот образец жалобы, сохрани текст, меняй даты, номер посылки и ФИО
ЖАЛОБА.
14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер CJ49157****US.
15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
ПРОШУ:
1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CJ49157****US.
5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****[email protected] в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
21.01.2013 г.
С уважением,
ФИО
Теперь о том, куда направить жалобу и как правильно заполнить форму для направления жалобы в электронном виде.
Компетенция рассмотрения жалоб на бездействие Почты России или EMSПочты России относится к Роскомнадзору который, в праве привлечь указанные службы к административной ответственности в виде штрафа.
Жалобу направляем сюда: http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
Никогда не ставь вопрос перед Роскомнадзором о розыске посылки т.к. ты сразу получишь отказ в связи с тем, что розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора и является функцией Почтой России.
Правильно заполняем электронную форму жалобы согласно рекомендаций, читаем ниже:
Место рассмотрения — всегда выбираем орган рассмотрения — Москва и Мос. обл. т.к. 90% посылок поступают в Мос и Мос. область.
Никогда НЕ выбираем региональные подразделения Роскомнадзора : Волгоградскую, Саратовскую, Астраханскую и др. региональные подразделения. Если выберете их, то получите формальную отписку. Из региональных подразделений Роскомнадзора, в Москву никто не поедет устанавливать факты по твоей жалобе. Пойми это!
Далее выбираем:
Ответ прошу направить — выбирай на почтовый адрес.
Не выбирай в сайте на электронный адрес.
Это важно, т.к. у тебя будет официальный документ с печатью и этот документ в 99% случаев основание для суда взыскать с Почты России или EMSПочты России до 100% стоимости тарифа за перевозку посылки!
Ответ, на жалобу дублируется Роскомнадзором на твою эл. почту, которую ты напишешь в тексте жалобы.
Далее выбираем:
Тематика обращения – Оказание услуг связи.
Далее выбираем:
Услуги почтовой связи
Далее выбираем:
Неполучение, утрата, хищение, и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений
Далее:
Вставляй текст жалобы
Далее:
Прикрепи сканированную квитанцию об отправке с номером трекинга (если есть) это НЕ обязательно.
Далее:
Напиши защитный код с картинки – введи на русской клавиатуре (не переключайчя на англ. клавиатуру)
Далее: жми мышкой кнопку – Отправить.
После отправки, в верхней части страницы, ты увидишь текст: Ваше обращение принято.
Регистрационный номер обращения: 433975
Запиши этот номер и ты можешь позвонить в Роскомнадзор и назвав номер обращения, поинтересоваться итогами рассмотрения, если ответ на твою жалобу будет задерживаться.
Вот пример уведомления о продлении срока рассмотрения жалобы:
Вот пример ответа на мою жалобу:
Почтовый идентификатор EG419814127US
Тип отправления EMS-отправление обыкновенное
Отметки Без разряда, с товарами
Отправитель Международный оператор
Соединенные Штаты Америки
Получатель Российская Федерация,
Время Индекс Место операции Операция
12.12.2011 14:43 Соединенные Штаты Америки 92863 Приём
13.12.2011 22:59 Соединенные Штаты Америки USLAXA Прибытие в ММПО
13.12.2011 23:01 Соединенные Штаты Америки USLAXA Экспорт
01.01.2012 21:54 104010 Москва EMS Импорт
03.01.2012 17:38 104010 Москва EMS Передано таможне
05.
01.2012 17:36 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена06.01.2012 02:13 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
09.01.2012 14:00 410012 Саратов 12 Прибыло в место вручения
12.01.2012 15:00 410012 Саратов 12 Вручение адресату
Имея на руках такой документ, ты с вероятностью 99% в суде сможешь взыскать 100% цены пересылки с Почты России !
Отправляй жалобу ! Не будь пассивен!
Не поощряй Твоим бездействием беспредел почты России!
С момента «ускорения жалобой» посылок, я не ожидал ни одну мою посылку более 20-25 дней за 2011-2013 г.г. (экспортеры: США, Германия, Португалия, Бельгия, Франция, Китай, Норвегия, Япония, Дания, Монголия).
вот пример ускорения посылки из Японии, во время Новогоднего завала 2013 года:
Почтовый идентификатор EG204198661JP
Тип отправления EMS-отправление обыкновенное
Отметки Без разряда, с товарами
Отправитель Международный оператор
Япония
Получатель Российская Федерация, 410000, Саратов, Саратовская обл.
Вес 0.122 кг
Наложенный платеж 0 руб
Доп. сборы 0 руб
Пересылка 0 руб
Страховка 0 руб
04.01.2013 15:00 Япония 2140037 Приём
05.01.2013 02:18 Япония JPTYOA Прибытие в ММПО
05.01.2013 04:38 Япония JPTYOH Экспорт
09.01.2013 17:49 130980 Москва EMS ММПО Импорт
10.01.2013 01:50 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
10.01.2013 02:29 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
10.01.2013 06:49 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
12.01.2013 12:00 410000 Саратов Прибыло в место вручения
14.01.2013 18:00 410000 Саратов Вручение адресату
По этой посылке, Роскомнадзор дал мне ответ, что срок доставки не нарушен, нет оснований к привлечению ПР к адм. ответственности. Но, главное в том, что я посылку получил своевременно, а не через 1 месяц, ради этого и писалась жалоба!!!
Удачи!
Что значит Посылка онлайн обыкновенная?
Прочее › Посылка › Что значит посылка обыкновенная нестандартная?
Услуга «Посылка онлайн» разработана специально для компаний дистанционной торговли.
Клиенты Почты России могут отправлять посылки весом до 20 кг по фиксированным ценам с гарантированными сроками доставки.
- Чем Посылка онлайн отличается от обычной?
- Что такое обыкновенная Посылка?
- Какие бывают виды посылок?
- Что значит Посылка не стандартная?
- Как я узнаю что пришла Посылка?
- Какая Посылка идет быстрее?
- Почему ускоренная доставка дешевле обычной?
- Чем отличается заказная посылка от обычной?
- Какая доставка посылок лучше?
- Сколько идет стандартная посылка?
- Почему посылка первого класса дешевле?
- Как понять что посылка не отправлена?
- Как надежнее отправить посылку?
- Какая должна быть упаковка Посылка онлайн?
- Где лучше отследить посылку?
- В каком случае вскрывают посылку?
- Как узнать пришла ли Неотслеживаемая посылка?
- Какие бывают статусы посылок?
- Как называется быстрая доставка почты?
- Что означает Посылка онлайн Почтой России?
- Чем отличается заказная Посылка от обычной?
Чем Посылка онлайн отличается от обычной?
Сервис «Посылка онлайн» позволяет интернет-магазинам организовать доставку товара до почтовых отделений в 70 городах России.
Для региональных клиентов «Почта России» специально снизила лимит минимальных ежемесячных отправлений до 200 посылок в месяц, для московских компаний он составляет 1000 посылок.
Что такое обыкновенная Посылка?
Посылка — это регистрируемое почтовое отправление, вес которого превышает 2 кг либо содержит товарное вложение. Виды посылок по почтовой классификации: Нестандартная (обыкновенная)- (до 10 кг; сумма трех измерений не более 120 см, длина каждой из сторон ≤ 60 см)
Какие бывают виды посылок?
- Мелкий пакет
- Заказной мелкий пакет
- Посылка
- Посылка 1 класса
- Посылка международная
- Ценная посылка
- Экспресс-посылка EMS.
- Посылка Стандарт
Что значит Посылка не стандартная?
3.1.1. Почтовое отправление «Посылка нестандартная» — внутреннее регистрируемое почтовое отправление с товарным вложением (обыкновенное, с объявленной ценностью), вес которого не должен превышать 10 кг.
Как я узнаю что пришла Посылка?
Отследить посылку или письмо можно по трек-номеру. Чтобы узнать, где сейчас находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. Также вы можете подписаться на уведомления в личном кабинете — тогда вас будут оповещать о передвижении отправлений.
Какая Посылка идет быстрее?
Экпресс-доставкой EMS — самый быстрый способ доставки писем и посылок.
Почему ускоренная доставка дешевле обычной?
Отправка «1 классом» дороже аналогичной обычной отправки, но доставка быстрее. Отправления 1 класса обрабатывается на сортировке быстрее, а доставляется тем же транспортом, что и обычные отправки. Есть смысл доплачивать за скорость доставки в крупные населенные пункты, куда почта идет регулярно.
Чем отличается заказная посылка от обычной?
Простое отправление отправляют самостоятельно, без отделения — просто бросают в почтовый ящик. Это обычные открытки и письма. Заказное отправление посылают только из отделения.
Для него заполняют бумажки, и получают трек-номер для отслеживания.
Какая доставка посылок лучше?
Рейтинг курьерских служб России
Место | Название | Рейтинг |
|---|---|---|
1 | Boxberry | 10/10 |
2 | СДЭК | 10/10 |
3 | КСЭ | 9/10 |
4 | DPD | 8/10 |
Сколько идет стандартная посылка?
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель. Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
Почему посылка первого класса дешевле?
Отправления 1-го класса» — это внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 30% меньше, чем предусмотрено для универсальных почтовых услуг. Скорость доставки «Отправлений 1 класса» в сравнении с обычной почтой сокращается за счет их обработки в приоритетном порядке.
Как понять что посылка не отправлена?
Посмотреть, на каком этапе доставки находится отправление, можно на сайте Почты России и с помощью сервисов «Track24» и «ГдеПосылка». Так удастся выяснить, где именно произошла заминка. Если трек-номер не отслеживается на официальном сайте почты, пробуйте все возможные сервисы.
Как надежнее отправить посылку?
Как отправить:
- Убедитесь, что не пересылаете ничего запрещенного.
- Упакуйте посылку согласно требованиям к упаковке.
- Заполните сопроводительные документы.
- Если необходима опись вложения, заполните 2 экземпляра бланка описи (ф. 107). ВНИМАНИЕ!
- Передайте отправление и бланки сотруднику почтового отделения или курьеру.
Какая должна быть упаковка Посылка онлайн?
Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см. На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него.
Повторно использовать коробки Почты России для отправки посылок нельзя.
Где лучше отследить посылку?
Просто введите трек-номер и узнайте, где сейчас находится ваше отправление.10 лучших сервисов и приложений для отслеживания посылок:
- ГдеПосылка
- Track24.
- Посылки
- 1Track.
- Postal Ninja.
- TrackGo.
- Track Posylka.
- Posylka.net.
В каком случае вскрывают посылку?
Если сотрудники почты обнаруживают нарушенную целостность упаковки отправления, они обязаны провести инспекцию вложения, при необходимости вскрыть посылку и сверить содержимое с описью. Вместе с этим почтальоны должны составить Акт о вскрытии и прикрепить его копию к отправлению после повторного упаковывания.
Как узнать пришла ли Неотслеживаемая посылка?
Вы можете отследить посылку по номеру трек-кода, который вам должен сообщить отправитель. Также номер трек-кода можно посмотреть на чеке или в своём аккаунте интернет-магазина.
Статусы посылок Почта России:
- Информация о посылке получена
- Декларация передана на таможню магазином
- Отправка посылки отменена
- Посылка принята
- Посылка в пути
- В пути — Прибыла в промежуточный пункт
- В пути — Покинула промежуточный пункт
- В пути — Транзитный пункт
Как называется быстрая доставка почты?
Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.
Что означает Посылка онлайн Почтой России?
Услуга «Посылка онлайн» разработана специально для компаний дистанционной торговли. Клиенты Почты России могут отправлять посылки весом до 20 кг по фиксированным ценам с гарантированными сроками доставки.
Чем отличается заказная Посылка от обычной?
Простое отправление отправляют самостоятельно, без отделения — просто бросают в почтовый ящик. Это обычные открытки и письма. Заказное отправление посылают только из отделения. Для него заполняют бумажки, и получают трек-номер для отслеживания.
Маленькие пакеты — Почта Японии
Эта услуга более экономична для отправки небольших предметов.
Особенности малых пакетов
|
Тарифы
Если товар небольшой (не более 2 кг), дешевле отправить его небольшим пакетом.
Узнать тарифы и количество дней, необходимых для доставки
Узнать тарифный план
Оптовые услуги/Обслуживание корпоративных клиентов
Если вы отправляете большое количество небольших пакетов, вы можете воспользоваться услугой, описанной ниже.
D-mail (приоритетная массовая авиапочта)/P-mail (неприоритетная массовая авиапочта) Эта услуга имеет привлекательную скидку при отправке 50 или более небольших пакетов одновременно. |
Детали услуги
| Маленькие пакеты | |||
|---|---|---|---|
| Максимальный размер | Минимальный размер | ||
| Размер | Длина + ширина + толщина = 90 см а (длина): 60 см | Прокат: а (длина): 90 см | Длина: 14,8 см |
Рулонные изделия небольшой ширины не допускаются. | |||
| Вес | Максимальный вес 2 кг. | ||
| Способы доставки | Авиапочта Сравнение способов доставки | ||
| Дополнительные услуги | Заказное письмо Нажмите здесь, чтобы узнать о дополнительных услугах | ||
Условия/меры предосторожности при использовании
- Обращение с мелкими пакетами отличается от обращения с международными посылками следующим образом:
- Ярлыки международных посылок использовать нельзя.
Мелкий пакет, как и письмо или открытка, является обычным почтовым отправлением, поэтому его нельзя отправить заказным. Если требуется регистрация, воспользуйтесь дополнительным заказным письмом/услугой уведомления о получении.
Международные посылки
- Слова «Small Packet» (или «Petit Paquet») должны быть написаны в верхнем левом углу адресной стороны пакета (или под именем и адресом отправителя, если применимо).
- Пакет может быть отправлен запечатанным или незапечатанным.
Независимо от того, содержит ли почта подлежащие пошлине предметы, к пакету должна быть приложена форма таможенной декларации CN22.
Формы таможенной декларации
Пожалуйста, используйте «Международную службу Mail My Page» для отправки электронных предварительных данных.
Международная служба Mail My Page
Узнать цены и дни доставки
Рассчитать по месту назначения, типу товара и весу
Как использовать EMS
Условия международной почты.
- Буквы
- Открытки
- Поздравительные открытки
- Международная почта с посылками
- Маленькие пакеты
- Печатная продукция
- Почтовые отправления для слепых
- D-mail/P-mail
- Специальные почтовые мешки (М-мешки)
- Почтовые расходы оплачиваются адресатом
Почтовые услуги | Филпост
EMS
а.
Международная служба экспресс-почты (IEMS) — это самый быстрый способ отправки
срочных отправлений на адреса за границей. Любые предметы, такие как документы, образцы
товаров и товаров, прямо не запрещенные правилами, могут быть отправлены через
IEMS. В настоящее время Филиппины имеют двустороннее соглашение с 45 странами о взаимном обмене
отправлениями EMS.
б. Служба внутренней экспресс-почты (DEMS) является самым быстрым средством отправки срочных
сообщения, деловые документы или товары на адреса в пределах Филиппин.
Как правило, элементы DEMS доставляются на следующий день после даты отправки по почте при условии
, что они отправлены в установленный срок или до него. В настоящее время услуга
доступна во всех крупных городах страны.
в. Express Pouch — это гарантированная доставка на следующий день срочных и важных документов
. Это гарантированная доставка на следующий день от двери до двери в выбранные районы
либо по суше, либо по воздуху.
Письменная корреспонденция
К отправлениям относятся письма и почтовые открытки весом не более 2 кг, которые могут быть
приняты в почтовых отделениях и на почтовых станциях для доставки на месте или в любую часть мира.
а. Письма — это депеши первого класса, которые являются обычными, приоритетными или заказными.
Обычная почта включает все незарегистрированные отправления, которые оплачиваются по тарифу
и доставляются по обычным каналам доставки. Почты классифицируются на первую,
второго и третьего класса.
ПРИОРИТЕТНАЯ ПОЧТА — это доставка на следующий день незарегистрированных почтовых отправлений в Метро Манила и
выбранных городов по всей стране, если они отправлены не позднее 15:00
ЗАРЕГИСТРИРОВАННАЯ ПОЧТА. от приемки до вручения адресату. В качестве доказательства доставки отправитель может
приложить уведомление о возврате из реестра, которое должно быть подписано получателем.
Возмещение выплачивается в
случаях утраты или повреждения заказной корреспонденции.
б. M Мешки определяются как мешки с печатной продукцией, отправляемые одному адресату
по одному адресу. Существует три типа M-мешков: M-мешки для авиапочты, M-мешки International
Priority Airmail (IPA) и M-мешки International Surface Air Lift (ISAL).
в. Статьи, которые соответствуют определению печатных материалов, включают газеты, журналы, журналы, книги, ноты, каталоги, каталоги, коммерческую рекламу, рекламные материалы и тому подобное.
д. Мелкие пакеты специально предназначены для пересылки товаров (включая
торговых образцов), подлежащих пошлине или нет, той же почтой, что и печатные издания, с ограничением
до двух (2) килограммов и меньше.
Почтовые посылки
Удобный способ пересылки продуктов питания длительного хранения, изделий ручной работы и других товаров
адресатам внутри страны и за границу.
Эта услуга доступна
во всех почтовых отделениях страны. Посылка может быть отправлена воздушным или наземным транспортом.
а. Air Parcel Post — самый быстрый способ отправки посылок в зарубежные страны. Эта услуга
доступна только в странах, с которыми Филиппины имеют двустороннее соглашение
.
б. Наземная почта — это самый дешевый способ отправки посылок в зарубежные страны
, с которыми Филиппины имеют двусторонние соглашения. Наземные посылки могут быть отправлены в
стран, где у нас нет двусторонних соглашений, только через посредника
Соединенные Штаты Америки.
в. Почтовые посылки с объявленной ценностью включают посылки с максимальной застрахованной стоимостью
5 000,00 филиппинских песо, которые могут быть приняты к доставке в отдельные зарубежные страны. В настоящее время
эта услуга доступна только для Швейцарии и Соединенных Штатов Америки
и их владений.
Решения для бизнеса
Прямая почтовая рассылка предлагается PHLPost в рамках службы безадресной рекламной почты
(UAMS) и позволяет клиенту получать оптимальный рекламный пробег для своей продукции
и услуги по минимальной цене. Компании могут рассылать брошюры, листовки, открытки, каталоги
, включая образцы продукции, своим клиентам в определенных областях по своему выбору. Кроме того, они могут рассылать объявления, публичные уведомления, важные новости
и анкеты исследований или опросов, которые будут доставлены на порог
их целевых клиентов.
Услуга наложенного платежа (COD) доступна для почтовых материалов или товаров,
включая книги, журналы, периодические издания и другие печатные издания, которые могут быть отправлены
наложенным платежом, когда причитающаяся сумма уплачивается адресатом при доставке
предметов.
Факс Почтовая служба — это служба электронной почты, которая обеспечивает самые быстрые средства
передачи и доставки письменных сообщений или документов.