HOFF доставили поврежденную мебель и отказывают в возврате из-за подписанного мной акта приёма — Приёмная на vc.ru
В магазине «Хофф» заказала шкаф «Оскар» с дверьми с зеркальным элементом. В день доставки водитель позвонил в 12.00 и сказал, что доставят товар в районе 15.00. в результате 15.00 позвонили и сказали, что ещё опоздают, а привезли в 16.00.
14 193 просмотров
Естественно я очень торопилась забрать ребёнка из школы, и очень ждала доставку. Когда привезли, все сложили рядышком , я спустилась на оплату , и оказалось что через Apple Pay оплатить не возможно, и я опять побежала за картой банка. Спустилась на оплату и приём товара, а доставщика не оказалось на месте. Подошла к машине, там сидел другой человек, спросила где оплату произвести, он сказал что он где-то там. В итоге я ждала возле подъезда ещё 10 минут, пока он купил себе кофе и вышел из магазина. Я оплатила за товар, после мне показали бумаги (в руки ознакомится ничего не дали) и где стояли галки, мне пальцем показали где подписать, и увидев мой взгляд на верхней строке, который я пыталась прочитать он отвлёк мое внимание разговором, что эту бумажку нужно сохранить до полной сборки , так как только им компания обменяет брак или вернёт товар, и ещё добавил что чек отправил на почту.
Открыли одну упаковку двери, ту которая была фабричная без скотча , там дверь была целая. На второй упаковке был скотч, и сама вся упаковка держалась именно на скотче, и видно было, что дверь была рассмотрена ещё на фабрике .
Но поскольку так были замотаны все другие упаковки, я подумала это фирменная упаковка от компании, и во время приема товара не акцентировала внимание .
После вскрытия, сразу обнаружилось, что зеркало на двери к сожалению раздроблено .
Полностью распаковали все детали, полки, оказалось что две позиции в заказе подлежат к замене . И позвонила я на горячую линию…
ответил оператор, который сразу мне сказал, что ну вы же приняли товар и подписали, что претензии не имею, и на основании ст. 459 я уже не имею права предъявлять претензии и что-то требовать от компании, я всю ответственность приняла на себя .
Интересно- я , обычная женщина, погружённая в своей работе, в домашних проблемах, делах, должна была быть начитана, образована и дальновидна настолько, чтобы сказать — знаете , я не доверяю вашей компании, пожалуйста раскройте при мне все абсолютно детали, посчитайте все болтики , и конечно же сравните цвета всех фасадов, целостность, качество, так как а вдруг? И это все перед подъездом, где ветер, и плохая погода. Ну я ведь заказала в одном из большом холдинге, к которому есть доверие, который думаешь клиентоориентирован, куда я хожу всегда, пользуюсь, ДОВЕРЯЮ.
Но я конечно же после составления акта, перезвонила водителю, который показался доброжелательным и любезным, и посоветовал даже не потерять бумажечку, вместо того, чтоб предложить нож и распаковку с проверкой. Нет, а зачем, девиз компании «Хофф» — ВСЕ РАВНО ПЛАТИТ ПОКУПАТЕЛЬ видимо работает годами, и утруждать себя распаковкой, дабы не наткнуться на сюрпризы, и осуществить возврат товара явно напрягает. Позвонив водителю задала вопрос -а почему вы мне сказали , что после подписания и приема без проверки, магазин конечно же заменит брак, он сказал вы же понимаете что физически проверить все детали не возможно, браки выявляются исключительно на этапе сборки , по этому не расстраиваетесь, видимо вам ответила некомпетентная девушка, и завтра позвонит менеджер, и конечно же решит проблему .
На следующее утро позвонил уже менеджер Тамара Казандаева, и первое, что она сказала — вы же подписали, значит приняли товар таким, какой он есть, и мы имеем права ничего не менять. Но прослушав меня, попросили отправить фото на вотсап, и приняли окончательное решение с руководством и поставщиком — не менять ничего, а просто заказать заново эти две позиции со скидкой 50% и с полной оплатой доставки (получается потратить ещё 2700р на детали и 1499 р на доставку). Печально Теперь у меня дома на половину собраный шкаф, упаковка с дверью и упаковка со шкафчиком, на которую я потратила свои последние деньги, в ожидании порядка в доме.
Ради интереса пошла в магазин, и обратилась к продавцам ко двум сразу, и спросила по поводу доставки, если сделаю заказ, и моя мама не сможет проверить во время доставки целостность и сохранность и качество товаров, и просто примет, поставит подпись, и мы во время сборки обнаружим дефекты, что делать в этом случае, и что предложит «Хофф», ответы на видео .
ПОЛУЧАЕТСЯ КОМПАНИЯ HOFF ЗАВЕДОМО ДЕЗИНФОРМИРУЕТ ЕЩЁ НА ЭТАПЕ СОСТАВЛЕНИЯ ЗАКАЗА, ЛЮДИ ЗАКАЗЫВАЮТ, ЖДУТ, а если сталкиваются с проблемой, и не внимательно читают что подписывают, и доверяя словам продавца принимают заказ, то ставив роспись снимают полностью обязанность с «Хофф» исправить ошибки. Интересно , насколько люди после этого спят спокойно, ведь обмануты обычные люди с обычными проблемами , для которых «Хофф» собственно и работает.
И кстати перед операцией в любой больнице берут подпись , что человек не имеет претензии , если в ходе операции что -то пойдёт не так, результат будет не таким, занесут инфекцию и так далее . И интересно ведь- врачи то СТАРАЮТСЯ, хотя на самом деле могут включить и смотреть свой сериал, а зачем работать, подпись уже стоит. Хорошо что владельцы «Хофф» работают не в здравоохранении .
На этом все .
Резюме Специалист отдела рекламаций, по работе с претензиями, Москва, 60 000 руб. в месяц
Резюме № 29122823
Обновлено 25 ноября 2021
Специалист отдела рекламаций, по работе с претензиямиБыла больше месяца назад
60 000 ₽
42 года (родилась 21 июня 1980)
Москва, готовность к переезду: не указано
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Пригласить
Отправить письмо специалисту
Добавить в избранное
Поделиться
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Образование
- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2007
Государственный академический университет гуманитарных наук, Москва ИСТОРИИ, Менеджмент организации
Факультет: ИСТОРИИ
Специальность: МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ
Обо мне
Профессиональные навыки:
29.
12.2014 г.
Настоящим письмом подтверждаю, работала в ООО «СТУДИО МОДЕРНА» в период с 02.08.2012 по 29.12.2014
Начав работу, была в отделе рекламаций на должности оператора. В её функционал входило консультирование клиентов по телефону о правилах предоставления гарантии на товары, правилах возврата товара, правилах эксплуатации товара, обработка входящих/исходящих звонков в рамках Знание Закона «О защите прав потребителей».
Затем была повышена на должность супервайзера в отдел постпродажного обслуживания. В её функции входило контроль посещаемости операторов отдела, ведение и составление графика. На конец месяца составление табеля и отчетов. Проверка завершений рекламаций в программах. Контроль звонков, статистика по пропущенным звонкам. Контроль почты (переписка) операторов с другими отделами. Оценка работы каждого сотрудника. Помощь операторам в нестандартных ситуациях.
В связи с упрощением отдела постпродажного обслуживания компании ООО «СТУДИО МОДЕРНА» выполняла функции супервайзера он-лайн нового колл-центра, обучала новый поток операторов.
Вакцинация от COVID-19
Вакцинирован(а). Есть сертификат
Пригласить
Отправить письмо специалисту
Добавить в избранное
Поделиться
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 10 похожих резюме
Обновлено 31 января
Менеджер по работе с клиентами, работе с претензиями65 000 ₽
Последнее место
работы
(
9 лет и 11 мес.
)Начальник отдела по связям с общественностьюИюнь 2012 – май 2022
Показать контакты
Добавить в избранное
Обновлено 28 декабря 2022
Специалист по работе с претензиямиз/п не указана
Последнее место
работы
(
11 мес.
)Старший специалист отдела рекламацийСентябрь 2021 – август 2022
Показать контакты
Добавить в избранное
Обновлено 23 июня 2022
Специалист по работе с претензиями50 000 ₽
Последнее место
работы
(
13 лет и 10 мес.
)Администратор-менеджер магазина, диспетчер таксиМай 2009 – работает сейчас
Показать контакты
Добавить в избранное
Обновлено 17 декабря 2021
Менеджер по работе с претензиями / специалист по работе СМИз/п не указана
Последнее место
работы
(
9 лет и 11 мес.
)Менеджер отдела закупок по претензионной работеАпрель 2013 – работает сейчас
Показать контакты
Добавить в избранное
Обновлено 29 ноября 2021
Менеджер по работе с претензиями60 000 ₽
Последнее место
работы
(
1 год и 11 мес.
)Менеджер по работе с сервис партнерамиАпрель 2021 – работает сейчас
Показать контакты
Добавить в избранное
Обновлено 23 апреля 2021
Менеджер по работе с претензиями50 000 ₽
Последнее место
работы
(
3 года и 11 мес.
)Менеджер по качествуАпрель 2019 – работает сейчас
Показать контакты
Добавить в избранное
Обновлено 11 декабря 2018
Менеджер по работе с претензиями50 000 ₽
Последнее место
работы
(
6 лет и 8 мес.
)Специалист по работе с претензиямиИюль 2016 – работает сейчас
Показать контакты
Добавить в избранное
Обновлено 2 августа 2018
Менеджер по работе с претензиями60 000 ₽
Последнее место
работы
(
6 лет и 1 мес.
)Менеджер отдела выписки и сертификацииФевраль 2017 – работает сейчас
Показать контакты
Добавить в избранное
Обновлено 31 июля 2017
Специалист по работе с претензиями65 000 ₽
Последнее место
работы
(
9 лет и 6 мес.
)Ведущий специалист рекламационно-претензионного отделаСентябрь 2013 – работает сейчас
Показать контакты
Добавить в избранное
Обновлено 1 апреля 2014
Менеджер по учёту, менеджер по логистике, специалист по работе с претензиями, оператор 1С, администратор, секретарь, приёмщик товара, кладовщикз/п не указана
Последнее место
работы
(
18 лет и 3 мес.
)Кладовщик, приёмщик, менеджер по учёту, менеджер по логистикеДекабрь 2004 – работает сейчас
Показать контакты
Добавить в избранное
Работа в Москве / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Другое / Специалист отдела
Смотрите также резюме
Другое
Мы используем cookies, чтобы улучшить сайт для вас. Подробнее
Район 2 | Idaho Transportation Department
Обзор
North-Central Idaho
District 2 охватывает чуть более 13 000 квадратных миль северно-центральной части штата .) и 180 мостов. Район 2 включает пять округов с разнообразной геологией, подчеркнутой нетронутой рекой Клируотер, одной из самых живописных рек в Соединенных Штатах. У этого есть сильные популяции рыбы и диких животных, и у него богатая история. Средняя развилка реки Клируотер была одной из первых рек, обозначенных в соответствии с Законом США о диких и живописных реках.
Штаб-квартира округа находится в Льюистоне, округ Нез-Перс, где Дорал Хофф является окружным (главным) инженером. Гэри Осборн из Трои представляет округ 2 в Совете по транспорту Айдахо.
Строительные обновления Road Conditionscameras
Район 2 Контактная информация
Район 2 Телефон: 208-799-5090 99999999.4 999999999.4301
District 2 Факс: 208-799-4301
2600 Frontage Rd, Lewiston, Id
99.4301
2600 RD, Lewiston, ID
99999999.9301
2600 RD, Lewiston, ID
2600 RD, Lewiston, ID
2600 RD. :
Гэри Осборн
Член правления
509-336-3958
Новости
Северо-Центральный
3 марта 2023 г.
Knife River Corporation получила заявку на проект строительства развязки на шоссе 95 США/США.
Шоссе 12…
Подробнее
Северо-Центральный
10 февраля 2023 г.
Водителям следует найти альтернативные маршруты, в том числе через Орегон и Вашингтон, если в настоящее время им необходимо совершить поездку между Нью-Медоуз и Риггинсом, и проверить наличие обновлений на сайте 511.idaho.gov.
Подробнее
Северо-Центральный
8 февраля 2023 г.
Контролируемые взрывные работы должны начаться сегодня и возобновляться еженедельно и продолжаться всю весну.
Подробнее
Север Северо-Центральный
26 декабря 2022 г.
Водителям следует использовать 511.idaho.gov , чтобы быть в курсе дорожных условий.
Подробнее
Северо-Центральная
30 ноября 2022 г.
Инициатива губернатора Брэда Литтла Leading Idaho недавно помогла выделить 75 000 долларов США на покупку нового снегоуборочного оборудования для муниципального аэропорта Орофино в.
..
Подробнее
Северо-Центральный
4 ноября 2022 г.
Первоначальный график предусматривал открытие новой полосы обгона для водителей, движущихся на юг, в ноябре, но проблемы с экологическими ресурсами задержали завершение.
Подробнее
Северо-Центральный
12 сентября 2022 г.
Все полосы на шоссе 95 США теперь открыты после того, как в понедельник утром Департамент транспорта Айдахо убрал обломки после камнепада и установил барьеры для защиты водителей.
Подробнее
Проекты
Строительство автомагистралей в Северо-Центральном Айдахо
Для получения информации о строительных проектах ITD и местоположении на карте перейдите по адресу:
itdprojects.orgТекущие условия строительства и дорожного движения см. по адресу: 511.idaho.
govДля получения дополнительной информации о проектах на этапах планирования или проектирования см.: itdprojects.org
подробнее о транспорте в 9010 Айдахо, слушая: Drive Idaho Podcast
Информация о тендерных предложениях проекта
US-95, Milepost 188 Детали ремонта слайдов для информации о тендерных предложениях
- Инструкции для US-95, Milepost 188 Slide Repair Вход и загрузка
- Ссылка для Вход в US-95, Milepost 188 Slide Repair Details
Мост через реку Уэст-Форк-Потлач Детали для информации о торгах
- Инструкции для Мост через реку Уэст-Форк-Потлач Вход и загрузка
- Ссылка для Войти в West Fork Potlatch River Bridge Details
Old Potlatch Mill Rd to Princeton Flats Детали проекта для информации о торгах
- Инструкции для Old Potlatch Mill Rd to Princeton Flats Вход и загрузка
- Ссылка для Вход на Old Potlatch Mill Rd в Princeton Flats
Переулок для объезда каньона Калдесак, этап 2 Детали проекта для получения информации о торгах
- Инструкции для переулка для объезда каньона Кулдесак , этап 2 Вход и загрузка
- Ссылка для Вход в Culdesac Canyon Passing Lane, Фаза 2
Подробная информация о проекте моста от 18-й улицы до Клируотер-Рв для информации о торгах
- Инструкции для Мост от 18-й улицы до Клируотер-Рв Вход и загрузка
- Ссылка для Вход на 18th St.
to Clearwater Rv Bridge
to Clearwater Rv Bridge Услуги | Контакты
Грузовые перевозки: порты, карты и разрешения на поездки
- Порты въезда | Разрешение на поездку
- Служба автомобильных перевозок DMV
Все карты маршрутов штата Айдахо можно найти на веб-сайте ITRPS по адресу:
- .
Permits4idaho.com
Затем нажмите « Helpful Links » в верхнем левом углу баннера, чтобы получить доступ к картам и приложениям для следующего:
- Карты Айдахо для утвержденных маршрутов До 129 000 фунтов. (129К)
- 129K Государственные карты маршрутов (по районам/регионам)
- Карты округа для специальных разрешений и требований
- Карты вертикального зазора | Требования к пилоту/сопровождению
- Карты пропускной способности маршрута
- Карты пропускной способности маршрутов (по цветам)
Департамент транспорта Айдахо, офис 2 округа
Почтовый адрес: P.
O. Box 837, Lewiston, ID 83501
Местоположение: 2600 Frontage Rd, Lewiston, ID 83501
District 2 Телефон: 208-799-5090
District 2 Fax: 208-799-43017
. Контакт для СМИ: Марк Пфайфер | Телефон: 208-799-4405
Раздел VI Закона о гражданских правах
Доступность | Название VI | Соблюдение Закона об американцах-инвалидах (ADA)
Департамент транспорта штата Айдахо (ITD) обязуется соблюдать Раздел VI Закона о гражданских правах 1964 года и все соответствующие положения и директивы. ITD гарантирует, что ни одно лицо по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, пола, возраста или инвалидности не может быть исключено из участия, лишено преимуществ или иным образом подвергнуто дискриминации в рамках какой-либо услуги, программы или деятельности ITD. . Департамент также заверяет, что будут предприняты все усилия для предотвращения дискриминации из-за воздействия его программ, политики и деятельности на меньшинства и малообеспеченные слои населения.
Кроме того, департамент предпримет разумные шаги для обеспечения полноценного доступа к услугам для лиц с ограниченным знанием английского языка.
Пользователи TTY/TDD: Наберите 711 или (800) 377-3529, чтобы использовать систему ретрансляции штата Айдахо
- Запросы на размещение
- Доступность Контакты | Доступность
- Жалобы на дискриминацию
- Процедура рассмотрения жалоб Закона об иностранцах с ограниченными возможностями (ADA)
- Испанская внешняя жалоба Procedimiento de queja externa de ADA
Гретхен Хофф Варнер | ТОО «Ковингтон энд Берлинг»
Логотип Ковингтона- Профессионалы
Профессионалы
Профессионалы
Посмотреть все
Поиск
- Поиск по Alpha
- А
- Б
- С
- Д
- Е
- Ф
- г
- ЧАС
- я
- Дж
- К
- л
- М
- Н
- О
- п
- Вопрос
- р
- С
- Т
- U
- В
- Вт
- Икс
- Д
- Z
Недавно просмотренные
Разговор с нашими женщинами-стипендиатами Американского колледжа судебных юристов
- 01 октября 2020 г.
- Практики и отрасли
Назад
Практики и отрасли
Просмотреть все
- Все практики, отрасли и проблемы
- Корпоративный Корпоративный
- Судебные разбирательства и расследования Судебные разбирательства и расследования
- Регуляторная и государственная политика Регуляторная и государственная политика
- Отрасли и вопросы Отрасли и вопросы
Инструментарий по устойчивому развитию: что нужно знать генеральным менеджерам
- 08 апреля 2021 г.
Недавно просмотренные
- Новости и идеи
Новости и идеи
Новости, которые могут вас заинтересовать
Просмотреть все
- ПРЕСС-РЕЛИЗ
- 12 декабря 2022 г.
Команда Covington’s Competition снова включена в список GCR Global Elite
- ПРЕСС-РЕЛИЗ
- 8 декабря 2022 г.
Аарон Льюис назван Daily Journal Ведущим юристом-белым воротничком
- ПРЕСС-РЕЛИЗ
- 12 декабря 2022 г.
Ковингтон занял первое место среди ГДР Глобальная элита 100
- ПРЕСС-РЕЛИЗ
- 28 ноября 2022 г.
