Отдел по защите прав потребителей: Защита прав потребителей

Разное

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг

Защита прав потребителей финансовых услуг, повышение качества и доступности этих услуг, в том числе для малого и среднего бизнеса, рост уровня финансовой грамотности населения — необходимые условия функционирования финансового рынка.

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг на действия:

  • кредитных организаций;
  • субъектов страхового дела;
  • субъектов микрофинансового рынка;
  • субъектов рынка коллективных инвестиций;
  • профессиональных участников рынка ценных бумаг;
  • организаторов торговли;
  • саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих вышеперечисленные некредитные финансовые организации;
  • акционерных обществ;
  • обществ с ограниченной ответственностью (в части уклонения от созыва общего собрания участников общества и нарушения требований законодательства к порядку созыва, подготовки и проведения таких собраний, а также непредставления или несвоевременного представления судебных актов о споре, связанном с созданием юридического лица, управлением им или участием в нем).

В 2018 году Совет директоров Банка России утвердил Стратегию повышения финансовой доступности в Российской Федерации на период 2018–2020 годов. Служба во взаимодействии с участниками рынка работает над повышением финансовой доступности, при этом особое внимание уделяется доступности финансовых услуг для лиц, ограниченных в доступе к финансовым услугам, — людей с инвалидностью, пожилых и маломобильных граждан, а также жителей сел и других малых населенных пунктов на отдаленных, малонаселенных и труднодоступных территориях, в том числе с использованием дистанционных и цифровых каналов предоставления услуг.

Чтобы потребитель правильно понимал суть той услуги, которой он пользуется, мог отличать добросовестных участников финансового рынка от мошенников и делал наилучший для себя выбор, необходимо повышать финансовую грамотность населения страны.

Служба координирует внедрение основ финансовой грамотности в процесс образования на всех уровнях — от дошкольного до высшего и дополнительного, организует просветительские мероприятия по финансовой грамотности для различных целевых аудиторий, в том числе лиц с ограниченными возможностями, граждан пожилого возраста, субъектов МСП, военнослужащих, способствует развитию волонтерского движения, а также реализации эффективных частных и общественных инициатив в области финансовой грамотности. В 2017 году Правительство Российской Федерации и Банк России утвердили Стратегию повышения финансовой грамотности населения Российской Федерации.

Банк России обеспечивает коммуникацию с потребителями финансовых услуг удобными для них способами, в том числе через цифровые каналы. В январе 2019 года в круглосуточном режиме начал работать Единый коммуникационный центр Банка России.

Страница была полезной?

Да Нет

Последнее обновление страницы: 09.07.2020

Защита прав потребителей

Торговля

Демиденко Ирина Павловна

главный специалист отдела торговли и услуг райисполкома 

тел. 41262

м-н Шатилки, д.7 каб. № 12

Общественное питание

Битнер Алла Семеновна

главный специалист отдела торговли и услуг райисполкома 

тел. 41766

м-н Шатилки, д.7 каб. № 12

Бытовое обслуживание

Битнер Алла Семеновна

главный специалист отдела торговли и услуг райисполкома 

тел. 41766

м-н Шатилки, д.7 каб. № 12

 Жилищно-коммунального услуги

Белая Татьяна Викторовна

начальника отдела жилищно-коммунального хозяйства райисполкома 

тел. 33018,м-н Юбилейный,2

каб. № 5

Финансовые услуги

Потапенко Владислав Валентинович

Начальник отдела экономики райисполкома

тел. 72366

Центральная площадь,1,каб. № 32

Транспортные услуги

Журавлева Татьяна Александровна

Главный специалист сектора предпринимательства и государственной регистрации субъектов хозяйствования отдела экономики райисполкома

тел. 72987

Центральная площадь,1,каб. № 29

Услуги почтовой связи

Скобелева Ольга Викторовна

начальника сектора предпринимательства и государственной регистрации субъектов хозяйствования отдела экономики райисполкома

тел. 72636

Центральная площадь,1,каб. № 29

Услуги жилищного строительства

Савич Ольга Владимировна

главный специалист отдела архитектуры райисполкома

тел. 52787

Центральная площадь,1,каб. № 6

По вопросам ветеринарного надзора

Жиренков Дмитрий Николаевич

главный специалист производственного отдела управления сельского хозяйства и продовольствия райисполкома 

тел. 40287

Центральная площадь,1,каб. № 11

Физическая культура и спорт

Романова Ольга Владимировна

главный специалиста отдела спорта и туризма райисполкома 

тел. 44567

Проезд Старый город, 6, каб. № 8

По вопросам платных образовательных услуг

Шатило Наталья Ефимовна

Заместитель начальника отдела образования райисполкома 

тел. 72080, ул.Спортивная,9
каб. № 2.8

Вопросы проведения культурно-зрелищных мероприятий

Березкина Марина Григорьевна

Старший инспектор отдела идеологической работы, культуры и по делам молодежи райисполкома 

тел. 41667

Центральная площадь,1,каб. № 27

Защита прав потребителей — Администрация Чагодощенского муниципального района

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в г. Череповец информирует о возможности получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в Консультационном пункте для потребителей.

На условиях возмездного договора проводятся консультации по вопросам составления претензий, жалоб, обращений, исковых заявлений, а также защиты прав потребителей в судебном порядке.

Наш адрес: г. Череповец, ул. Ломоносова, д. 42, 1 этаж Второго корпуса, кабинет № 6.

Прием посетителей: Ежедневно с 8.30 до 12.30 и с 13.00 до 17.00

телефон (8202) 58-72-94.

Свои вопросы вы также можете отправлять по эл. адресу: zpp.fbuz@

yandex.ru

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в г. Череповец

Управление Роспотребнадзора по Вологодской области

Консультации

Перечень актов, содержащих обязательные требования:

  • Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей
  • Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора

План мероприятий по защите прав потребителей в Чагодощенском муниципальном районе на 2021-2025 годы

Постановление администрации Чагодощенского муниципального района от 13.02.2019г. № 37 «О внесении изменений в постановление администрации Чагодощенского муниципального района от 03.05.2018 г. № 117″

Постановление Правительства ВО №745 от 20.08.2018г. «Об утверждении комплексной программы Вологодской области «Обеспечение прав потребителей Вологодской области на 2018-2020 годы»

Состав межведомственного координационного Совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей

Протокол № 1 от 15.02.19 г заседания межведомственного координационного совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей.

План мероприятий по защите прав потребителей в Чагодощенском муниципальном районе на 2019-2020 годы

Протокол заседания межведомственного координационного совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей от 22.05.2019г №2.

Протокол № 3 заседания межведомственного координационного совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей

Протокол № 1 от 21.02.2020 года заседания межведомственного координационного совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей

Свяжитесь с нами — Департамент по делам потребителей Калифорнии

Информация для СМИ

Кто мы и чем мы занимаемся:
DCA защищает и обслуживает потребителей Калифорнии посредством надзора, обеспечения соблюдения и лицензирования профессионалов. Посредством лицензирующих и регулирующих органов, находящихся под его юрисдикцией, DCA управляет более чем 3,9 миллионами лицензий и 280 типами лицензий, включая лицензии, разрешения, сертификаты и регистрации.Лицензирующие органы DCA устанавливают и обеспечивают соблюдение минимальной квалификации для профессионалов, учреждений и предприятий, которые они регулируют.

Чтобы связаться с конкретным правлением или бюро, свяжитесь с ними напрямую по адресу:
https://www.dca.ca.gov/about_us/entities.shtml

Служба поддержки потребителей:
Представители службы поддержки потребителей могут ответить на вопросы потребителей, лицензиатов и заявителей на более чем 200 различных языках. Они также могут помочь в подаче жалоб и отправить полезные публикации по почте.Автоматизированные услуги доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Наша бесплатная телефонная линия работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, кроме первой и третьей среды каждого месяца, когда мы открыты в 8:30. Мы не работаем в государственные праздники. .

Чтобы отправить общественный комментарий, жалобу или предложение по электронной почте, щелкните здесь.

Или отправьте форму жалобы по адресу:
Департамент по делам потребителей
Центр информации для потребителей
1625 North Market Blvd., Офис N 112
Sacramento, CA 95834
Карта и схема проезда к 1625 North Market Blvd.

Чтобы подать запрос Закона о публичных записях (PRA), пожалуйста, напишите по адресу [email protected]

Для получения дополнительной помощи позвоните в Информационный центр для потребителей по телефону:
Основной: (800) 952-5210
Лица с нарушением слуха: 711 или 1-800-735-2929 (TTY)
California Relay Служба:

1-800-735-2922 (голосовая)

Если вы заинтересованы в ведении бизнеса с нами, обратитесь к консультанту по малому бизнесу / DVBE.

Добро пожаловать в Департамент по делам потребителей округа Кайахога

Добро пожаловать в Департамент по делам потребителей округа Кайахога


Департамент по делам потребителей округа Кайахога может помочь, если вы:

  • На кассе списана неправильная цена
  • У вас возникла проблема с магазином или бизнесом, которую вы не можете решить самостоятельно.
  • Нужны ресурсы для управления бюджетом или получения кредита
  • Хотите сообщать или получать оповещения о мошенничестве
  • Есть вопросы или жалобы потребителей

Наш отдел защиты прав потребителей занимается рассмотрением жалоб потребителей на предприятия; позволяет потребителям и владельцам бизнеса узнать о законах о защите прав потребителей; выдает предупреждения о недобросовестной тактике продаж и мошенничестве; и помогает потребителям найти информацию, которая им нужна, чтобы укрепить свои финансы.

Наш отдел мер и весов защищает потребителей, проверяя мерки и весы по всему округу, чтобы убедиться в их точности. Ищите текущие пломбы мер и весов округа Кайахога на бензонасосах, весах, используемых в продажах, и устройствах с хронометражем, включая сушилки для прачечных и дозаторы воздуха. Помимо герметизации весов, подразделение периодически проводит проверки для проверки продажных цен или упаковки.


Восстановление после мошенничества со страховкой по безработице

(Обновлено 3/9/21) Мошенники использовали программы государственного страхования по безработице по всей стране, подавая заявки на получение пособий, используя украденные имена и номера социального страхования.(Информация о работодателе здесь)

Признаки того, что вы стали жертвой этого типа мошенничества, включают:

  • Вы получили налоговую форму 1099G от Департамента занятости и семейного обслуживания штата Огайо, но так и не получили пособие по безработице.
  • Вы получили письмо от ODJFS, в котором неверно указано, что вы являетесь работодателем.
  • Вы получили по почте карточку государственного пособия по безработице, которой не ожидали.
  • Ваш работодатель получил письмо от ODJFS, в котором ошибочно утверждается, что вы подали на пособие по безработице.
  • Вы получили уведомление о мошенничестве со страховкой по безработице от ODJFS.

Что делать:

  1. Сообщите о мошенничестве в ODJFS по адресу безработицаhelp.ohio.gov или позвоните по телефону 833-658-0394 (бесплатная линия работает с 8:00 до 17:00 в рабочие дни.) ODJFS отметит претензию как мошенническую. (На сайте ODJFS есть подробная информация о подаче налоговых деклараций, если вы ошибочно получили форму 1099G.)
  2. Сообщите своему работодателю, что он должен использовать портал работодателя в справке по безработице.ohio.gov, чтобы сообщить о мошеннических претензиях в ODJFS.
  3. Подайте жалобу в местную полицию и / или уведомите федеральные власти.
  4. Посетите identitytheft.gov, чтобы получить пошаговый план восстановления после кражи личности, адаптированный для вас. Принятие мер по плану может предотвратить использование мошенниками вашей информации в других целях.

Нужна дополнительная помощь? Жители округа Кайахога могут позвонить в Scam Squad по номеру 216-443-SCAM (7226), чтобы поговорить со следователем.

Scam Squad — это мультиагентская целевая группа, организованная Департаментом по делам потребителей округа Кайахога.Наши члены привержены борьбе с мошенничеством и оказанию помощи жертвам мошенничества.


Защита прав потребителей Защита прав потребителей

Новости и основные моменты


Слесарь округа Бровард Регистрация или лицензирование больше не требуется. См. Ниже или щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию. Что мы делаем

Мы выдаем лицензии и разрешения для нескольких отраслей в округе Бровард. Правила округа обеспечивают справедливый, безопасный и конкурентный рынок, устанавливают ваши права и обязанности при ведении бизнеса с ними, а также описывают, как стать лицензиатом.Для получения подробной информации выберите отрасль.


Жалоба потребителя

Жалоба потребителя может быть подана онлайн (выберите «Запрос на обслуживание») или позвонив в информационный центр округа Бровард по телефону 311 или 954-831-4000. Мы также принимаем письменные жалобы. Полезные информационные ссылки.


Кузов / краска

Ремонт кузова / покраска автомобиля — одна из самых распространенных услуг для потребителей. Авторемонт округа Бровард и Постановления о регулировании кузова / покраски автомобилей и Для защиты потребителей был принят Закон Флориды о ремонте автотранспортных средств.

Авторемонт — одна из самых распространенных бытовых услуг. Авторемонт округа Бровард и Для защиты потребителей были приняты нормативные акты по кузовным и лакокрасочным покрытиям и Закон о ремонте автотранспортных средств Флориды.


Мы регулируем деятельность водителей, которые водят такси, роскошные седаны, лимузины, транспортные фургоны и служебные автомобили паратранзита в округе Бровард, как подробно описано в Глава 22-½ Свода законов округа Бровард. Эти водители должны зарегистрироваться в качестве шофера.


С 1 июля 2021 года, штат Флорида, HB 735 был подписан губернатором. Соответственно, Отдел по защите окружающей среды и защиты потребителей округа Бровард больше не будет требовать регистрации слесарных предприятий, а также лицензирования слесаров или учеников слесаря. Тем, кто подал заявку после принятия Постановления 9 февраля 2021 года, будет произведен возврат средств.


Служба медицинского транспорта

С 20 августа 2018 г. услуги по лицензированию и обеспечению соблюдения, предоставляемые Службой управления травмами округа Бровард, были переведены в Отдел защиты окружающей среды и защиты прав потребителей округа Бровард, расположенный в Правительственном центре Запад (GCW), 1 Север Университетский драйв на плантации.Часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00.


Мы регулируем деятельность местных компаний по переезду домашних хозяйств, требуя, чтобы отдельные лица и компании, расположенные в округе Бровард, ежегодно регистрировались для получения лицензии на участие в переезде на местном уровне, как подробно описано в Глава 20-176.90 Кодекса постановлений округа Бровард.


14 октября 2014 г. Совет комиссаров округа Бровард принял новое постановление, регулирующее деятельность компаний, которые буксируют или останавливают автомобили в округе Бровард.Постановление вступило в силу 1 апреля 2015 года.


Мы регулируем все арендованные автомобили, работающие в округе Бровард, включая такси, роскошные седаны, роскошные лимузины и транспортные фургоны (автомобили, вмещающие до 19 пассажиров), как указано в Глава 22 ½ Свода законов округа Бровард. Ссылка на список Разрешенное такси округа Бровард.

Совет по защите прав потребителей

Совет по защите прав потребителей рассматривает жалобы на предполагаемые несправедливые или вводящие в заблуждение методы торговли с целью защиты граждан округа Бровард.


Свяжитесь с нами

По вопросам или статусу заявки обращайтесь по основной линии службы защиты потребителей по телефону 954-765-1700 или [email protected]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *