Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
Защита прав потребителей финансовых услуг, повышение качества и доступности этих услуг, в том числе для малого и среднего бизнеса, рост уровня финансовой грамотности населения — необходимые условия функционирования финансового рынка.
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг на действия:
- кредитных организаций;
- субъектов страхового дела;
- субъектов микрофинансового рынка;
- субъектов рынка коллективных инвестиций;
- профессиональных участников рынка ценных бумаг;
- организаторов торговли;
- саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих вышеперечисленные некредитные финансовые организации;
- акционерных обществ;
- обществ с ограниченной ответственностью (в части уклонения от созыва общего собрания участников общества и нарушения требований законодательства к порядку созыва, подготовки и проведения таких собраний, а также непредставления или несвоевременного представления судебных актов о споре, связанном с созданием юридического лица, управлением им или участием в нем).
В 2018 году Совет директоров Банка России утвердил Стратегию повышения финансовой доступности в Российской Федерации на период 2018–2020 годов. Служба во взаимодействии с участниками рынка работает над повышением финансовой доступности, при этом особое внимание уделяется доступности финансовых услуг для лиц, ограниченных в доступе к финансовым услугам, — людей с инвалидностью, пожилых и маломобильных граждан, а также жителей сел и других малых населенных пунктов на отдаленных, малонаселенных и труднодоступных территориях, в том числе с использованием дистанционных и цифровых каналов предоставления услуг.
Чтобы потребитель правильно понимал суть той услуги, которой он пользуется, мог отличать добросовестных участников финансового рынка от мошенников и делал наилучший для себя выбор, необходимо повышать финансовую грамотность населения страны.
Служба координирует внедрение основ финансовой грамотности в процесс образования на всех уровнях — от дошкольного до высшего и дополнительного, организует просветительские мероприятия по финансовой грамотности для различных целевых аудиторий, в том числе лиц с ограниченными возможностями, граждан пожилого возраста, субъектов МСП, военнослужащих, способствует развитию волонтерского движения, а также реализации эффективных частных и общественных инициатив в области финансовой грамотности. В 2017 году Правительство Российской Федерации и Банк России утвердили Стратегию повышения финансовой грамотности населения Российской Федерации.
Банк России обеспечивает коммуникацию с потребителями финансовых услуг удобными для них способами, в том числе через цифровые каналы. В январе 2019 года в круглосуточном режиме начал работать Единый коммуникационный центр Банка России.
Страница была полезной?
Последнее обновление страницы: 09.07.2020
Торговля | Демиденко Ирина Павловна главный специалист отдела торговли и услуг райисполкома | тел. 41262 м-н Шатилки, д.7 каб. № 12 |
Общественное питание | Битнер Алла Семеновна главный специалист отдела торговли и услуг райисполкома | тел. 41766 м-н Шатилки, д.7 каб. № 12 |
Бытовое обслуживание | Битнер Алла Семеновна главный специалист отдела торговли и услуг райисполкома | тел. 41766 м-н Шатилки, д.7 каб. № 12 |
Жилищно-коммунального услуги | Белая Татьяна Викторовна начальника отдела жилищно-коммунального хозяйства райисполкома | тел. 33018,м-н Юбилейный,2 каб. № 5 |
Финансовые услуги | Потапенко Владислав Валентинович Начальник отдела экономики райисполкома | тел. 72366 Центральная площадь,1,каб. № 32 |
Транспортные услуги | Журавлева Татьяна Александровна Главный специалист сектора предпринимательства и государственной регистрации субъектов хозяйствования отдела экономики райисполкома | тел. 72987 Центральная площадь,1,каб. № 29 |
Услуги почтовой связи | Скобелева Ольга Викторовна начальника сектора предпринимательства и государственной регистрации субъектов хозяйствования отдела экономики райисполкома | тел. 72636 Центральная площадь,1,каб. № 29 |
Услуги жилищного строительства | Савич Ольга Владимировна главный специалист отдела архитектуры райисполкома | тел. 52787 Центральная площадь,1,каб. № 6 |
По вопросам ветеринарного надзора | Жиренков Дмитрий Николаевич главный специалист производственного отдела управления сельского хозяйства и продовольствия райисполкома | тел. 40287 Центральная площадь,1,каб. № 11 |
Физическая культура и спорт | Романова Ольга Владимировна главный специалиста отдела спорта и туризма райисполкома | тел. 44567 Проезд Старый город, 6, каб. № 8 |
По вопросам платных образовательных услуг | Заместитель начальника отдела образования райисполкома | тел. 72080, ул.Спортивная,9 |
Вопросы проведения культурно-зрелищных мероприятий | Березкина Марина Григорьевна Старший инспектор отдела идеологической работы, культуры и по делам молодежи райисполкома | тел. 41667 Центральная площадь,1,каб. № 27 |
Защита прав потребителей — Администрация Чагодощенского муниципального района
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в г. Череповец информирует о возможности получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в Консультационном пункте для потребителей.
На условиях возмездного договора проводятся консультации по вопросам составления претензий, жалоб, обращений, исковых заявлений, а также защиты прав потребителей в судебном порядке.
Наш адрес: г. Череповец, ул. Ломоносова, д. 42, 1 этаж Второго корпуса, кабинет № 6.
Прием посетителей: Ежедневно с 8.30 до 12.30 и с 13.00 до 17.00
телефон (8202) 58-72-94.
Свои вопросы вы также можете отправлять по эл. адресу: zpp.
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» в г. Череповец
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
Консультации
Перечень актов, содержащих обязательные требования:
- Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей
- Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора
План мероприятий по защите прав потребителей в Чагодощенском муниципальном районе на 2021-2025 годы
Постановление администрации Чагодощенского муниципального района от 13.02.2019г. № 37 «О внесении изменений в постановление администрации Чагодощенского муниципального района от 03.05.2018 г. № 117″
Постановление Правительства ВО №745 от 20.08.2018г. «Об утверждении комплексной программы Вологодской области «Обеспечение прав потребителей Вологодской области на 2018-2020 годы»
Состав межведомственного координационного Совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей
Протокол № 1 от 15.02.19 г заседания межведомственного координационного совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей.
План мероприятий по защите прав потребителей в Чагодощенском муниципальном районе на 2019-2020 годы
Протокол заседания межведомственного координационного совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей от 22.05.2019г №2.
Протокол № 3 заседания межведомственного координационного совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей
Протокол № 1 от 21.02.2020 года заседания межведомственного координационного совета при администрации Чагодощенского муниципального района по защите прав потребителей
Свяжитесь с нами — Департамент по делам потребителей Калифорнии
Информация для СМИ
Кто мы и чем мы занимаемся:
DCA защищает и обслуживает потребителей Калифорнии посредством надзора, обеспечения соблюдения и лицензирования профессионалов. Посредством лицензирующих и регулирующих органов, находящихся под его юрисдикцией, DCA управляет более чем 3,9 миллионами лицензий и 280 типами лицензий, включая лицензии, разрешения, сертификаты и регистрации.Лицензирующие органы DCA устанавливают и обеспечивают соблюдение минимальной квалификации для профессионалов, учреждений и предприятий, которые они регулируют.
Чтобы связаться с конкретным правлением или бюро, свяжитесь с ними напрямую по адресу:
https://www.dca.ca.gov/about_us/entities.shtml
Служба поддержки потребителей:
Представители службы поддержки потребителей могут ответить на вопросы потребителей, лицензиатов и заявителей на более чем 200 различных языках. Они также могут помочь в подаче жалоб и отправить полезные публикации по почте.Автоматизированные услуги доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Наша бесплатная телефонная линия работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, кроме первой и третьей среды каждого месяца, когда мы открыты в 8:30. Мы не работаем в государственные праздники. .
Чтобы отправить общественный комментарий, жалобу или предложение по электронной почте, щелкните здесь.
Или отправьте форму жалобы по адресу:
Департамент по делам потребителей
Центр информации для потребителей
1625 North Market Blvd., Офис N 112
Sacramento, CA 95834
Карта и схема проезда к 1625 North Market Blvd.
Чтобы подать запрос Закона о публичных записях (PRA), пожалуйста, напишите по адресу [email protected]
Для получения дополнительной помощи позвоните в Информационный центр для потребителей по телефону:
Основной: (800) 952-5210
Лица с нарушением слуха: 711 или 1-800-735-2929 (TTY)
California Relay Служба: 1-800-735-2922 (голосовая)
Если вы заинтересованы в ведении бизнеса с нами, обратитесь к консультанту по малому бизнесу / DVBE.
Добро пожаловать в Департамент по делам потребителей округа Кайахога
Добро пожаловать в Департамент по делам потребителей округа Кайахога
Департамент по делам потребителей округа Кайахога может помочь, если вы:
- На кассе списана неправильная цена
- У вас возникла проблема с магазином или бизнесом, которую вы не можете решить самостоятельно.
- Нужны ресурсы для управления бюджетом или получения кредита
- Хотите сообщать или получать оповещения о мошенничестве
- Есть вопросы или жалобы потребителей
Наш отдел защиты прав потребителей занимается рассмотрением жалоб потребителей на предприятия; позволяет потребителям и владельцам бизнеса узнать о законах о защите прав потребителей; выдает предупреждения о недобросовестной тактике продаж и мошенничестве; и помогает потребителям найти информацию, которая им нужна, чтобы укрепить свои финансы.
Наш отдел мер и весов защищает потребителей, проверяя мерки и весы по всему округу, чтобы убедиться в их точности. Ищите текущие пломбы мер и весов округа Кайахога на бензонасосах, весах, используемых в продажах, и устройствах с хронометражем, включая сушилки для прачечных и дозаторы воздуха. Помимо герметизации весов, подразделение периодически проводит проверки для проверки продажных цен или упаковки.
Восстановление после мошенничества со страховкой по безработице
(Обновлено 3/9/21) Мошенники использовали программы государственного страхования по безработице по всей стране, подавая заявки на получение пособий, используя украденные имена и номера социального страхования.(Информация о работодателе здесь)
Признаки того, что вы стали жертвой этого типа мошенничества, включают:
- Вы получили налоговую форму 1099G от Департамента занятости и семейного обслуживания штата Огайо, но так и не получили пособие по безработице.
- Вы получили письмо от ODJFS, в котором неверно указано, что вы являетесь работодателем.
- Вы получили по почте карточку государственного пособия по безработице, которой не ожидали.
- Ваш работодатель получил письмо от ODJFS, в котором ошибочно утверждается, что вы подали на пособие по безработице.
- Вы получили уведомление о мошенничестве со страховкой по безработице от ODJFS.
Что делать:
- Сообщите о мошенничестве в ODJFS по адресу безработицаhelp.ohio.gov или позвоните по телефону 833-658-0394 (бесплатная линия работает с 8:00 до 17:00 в рабочие дни.) ODJFS отметит претензию как мошенническую. (На сайте ODJFS есть подробная информация о подаче налоговых деклараций, если вы ошибочно получили форму 1099G.)
- Сообщите своему работодателю, что он должен использовать портал работодателя в справке по безработице.ohio.gov, чтобы сообщить о мошеннических претензиях в ODJFS.
- Подайте жалобу в местную полицию и / или уведомите федеральные власти.
- Посетите identitytheft.gov, чтобы получить пошаговый план восстановления после кражи личности, адаптированный для вас. Принятие мер по плану может предотвратить использование мошенниками вашей информации в других целях.
Нужна дополнительная помощь? Жители округа Кайахога могут позвонить в Scam Squad по номеру 216-443-SCAM (7226), чтобы поговорить со следователем.
Scam Squad — это мультиагентская целевая группа, организованная Департаментом по делам потребителей округа Кайахога.Наши члены привержены борьбе с мошенничеством и оказанию помощи жертвам мошенничества.
Защита прав потребителей Защита прав потребителей
Новости и основные моменты
Слесарь округа Бровард Регистрация или лицензирование больше не требуется. См. Ниже или щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию. Что мы делаем
Мы выдаем лицензии и разрешения для нескольких отраслей в округе Бровард. Правила округа обеспечивают справедливый, безопасный и конкурентный рынок, устанавливают ваши права и обязанности при ведении бизнеса с ними, а также описывают, как стать лицензиатом.Для получения подробной информации выберите отрасль.
Жалоба потребителя
Жалоба потребителя может быть подана
онлайн (выберите «Запрос на обслуживание») или позвонив в информационный центр округа Бровард по телефону 311 или 954-831-4000. Мы также принимаем письменные жалобы. Полезные информационные ссылки.
Кузов / краска
Ремонт кузова / покраска автомобиля — одна из самых распространенных услуг для потребителей. Авторемонт округа Бровард и Постановления о регулировании кузова / покраски автомобилей и Для защиты потребителей был принят Закон Флориды о ремонте автотранспортных средств.
Авторемонт — одна из самых распространенных бытовых услуг. Авторемонт округа Бровард и Для защиты потребителей были приняты нормативные акты по кузовным и лакокрасочным покрытиям и Закон о ремонте автотранспортных средств Флориды.
Мы регулируем деятельность водителей, которые водят такси, роскошные седаны, лимузины, транспортные фургоны и служебные автомобили паратранзита в округе Бровард, как подробно описано в Глава 22-½ Свода законов округа Бровард. Эти водители должны зарегистрироваться в качестве шофера.
С 1 июля 2021 года, штат Флорида, HB 735 был подписан губернатором. Соответственно, Отдел по защите окружающей среды и защиты потребителей округа Бровард больше не будет требовать регистрации слесарных предприятий, а также лицензирования слесаров или учеников слесаря. Тем, кто подал заявку после принятия Постановления 9 февраля 2021 года, будет произведен возврат средств.
Служба медицинского транспорта
С 20 августа 2018 г. услуги по лицензированию и обеспечению соблюдения, предоставляемые Службой управления травмами округа Бровард, были переведены в Отдел защиты окружающей среды и защиты прав потребителей округа Бровард, расположенный в Правительственном центре Запад (GCW), 1 Север Университетский драйв на плантации.Часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00.
Мы регулируем деятельность местных компаний по переезду домашних хозяйств, требуя, чтобы отдельные лица и компании, расположенные в округе Бровард, ежегодно регистрировались для получения лицензии на участие в переезде на местном уровне, как подробно описано в Глава 20-176.90 Кодекса постановлений округа Бровард.
14 октября 2014 г. Совет комиссаров округа Бровард принял новое постановление, регулирующее деятельность компаний, которые буксируют или останавливают автомобили в округе Бровард.Постановление вступило в силу 1 апреля 2015 года.
Мы регулируем все арендованные автомобили, работающие в округе Бровард, включая такси, роскошные седаны, роскошные лимузины и транспортные фургоны (автомобили, вмещающие до 19 пассажиров), как указано в Глава 22 ½ Свода законов округа Бровард. Ссылка на список
Разрешенное такси округа Бровард.
Совет по защите прав потребителей
Совет по защите прав потребителей рассматривает жалобы на предполагаемые несправедливые или вводящие в заблуждение методы торговли с целью защиты граждан округа Бровард.
Свяжитесь с нами
По вопросам или статусу заявки обращайтесь по основной линии службы защиты потребителей по телефону 954-765-1700 или consumer@broward.