Отделы защиты прав потребителей. Нижний Новгород
Официальные инстанцииАдрес: Нижний Новгород, пр.Ильича, 31
Адрес: Нижний Новгород, ул.Октябрьской Революции, 27
Адрес: Нижний Новгород, ул.Берёзовская, 100
Адрес: Нижний Новгород, пр.Гагарина, 148
Адрес: Нижний Новгород, пр.Ленина, 46
«Горячая линия» по защите прав потребителей в сфере ЖКХ
Управления Роспотребнадзора по Новгородской области: тел. 971-106 – общественная приемная; тел. 97-10-94 — отдел защиты прав потребителей; 97-10-66 — коммунальный отдел;
Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»: тел .77-20-38; 73-06-77;
Комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области: тел. 66-32-27 — по техническим вопросам; тел. 70-02-45 — вопросы начисления оплаты ЖКУ; тел. 66-27-88 — специалисты юридического отдела по договорам управления;
Комитет по управлению городским хозяйством Администрации Великого Новгорода: тел. 994-196, 994-181 — оплата ЖКУ по квитанциям; тел. 994-184 — содержание дворовых территорий; тел. 994-191 — по работе с управляющими компаниями;
Новгородская общественная организация «Союз потребителей Новгородской области»: тел. 8921-730-32-47 — Вихров Глеб Анатольевич.
Также в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английских языках функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений на Государственном информационном ресурсе http://zpp.rospotrebnadzor.ru
Опубликован: 04.06.2020
Город Зима. О проведении Всемирного дня прав потребителей
26 марта 2021 г.
О проведении Всемирного дня прав потребителей
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Зиме и Зиминском районе, г. Саянске информирует, что девизом Всемирного дня прав потребителей, в 2021 году является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами».
Борьба с загрязнением пластиком – это глобальная проблема, требующая скоординированных международных решений.
В развитие темы прошлого года – «Рациональный потребитель», являющейся одной из целей устойчивого развития, принятых государствами – членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года, тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.
Предполагается, что компания также сыграет важную роль, когда потребители, правительства и предприятия – изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.
Согласно отчета Pew Charitable Trusts & SYSTEMIQ «Преодолевая пластиковую волну», выпущенного в августе 2020 года, к 2040 году в мировом океане окажется в три раза больше пластика, если не принять сегодня кардинальных мер в политике стран, инновациях и изменениях в поведении потребителей. По неутешительным прогнозам, к 2050 году в мировом океане будет больше пластика, чем рыбы. По данным названного отчета 100 000 морских млекопитающих и черепах и 1 миллион морских птиц погибают каждый год от загрязнения морской среды пластиком, которого ежегодно в воды мирового океана попадает около 8 миллионов тонн. При этом пластмасса одноразового использования составляет 50 процентов всего пластика, производимого ежегодно, причем половина всех когда-либо производимых пластиковых изделий была выпущена за последние 15 лет, 40 процентов произведенного пластика упаковывается и выбрасывается после одного использования.Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43(круглосуточно).
О проведении областной телефонной «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в сфере транспортных услуг
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, его территориальные отделы совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», с участием Министерства транспорта, дорожного хозяйства и цифрового развития Новгородской области, Новгородской областной общественной организации «Союз потребителей Новгородской области», Северо-Восточным межрегиональным управлением государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта
Все возникающие вопросы о нормативных требованиях в сфере транспортных услуг можно задать в рабочие дни с 9-00 до 16-00 по следующим телефонам:
Жители Новгородской области с вопросами по указанной тематике могут обращаться по следующим телефонам:
1) Жители г. В.Новгорода и Новгородского района:
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области:
тел. 971-106, 971-117 – общественная приемная
тел. 971-094; 971-069 – отдел защиты прав потребителей
Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»
тел. 77-20-38
тел. 73-06-77
2) Жители Боровичского, Хвойнинского, Любытинского, Мошенского, Пестовского и Окуловского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:
тел. 4-18-23 – специалисты по защите прав потребителей
3) Жители Валдайского, Демянского, Крестецкого и Маревского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе:
тел. 2-18-96 — приемная, 2-50-36 — специалисты по защите прав потребителей
4) Жители Старорусского, Солецкого, Парфинского, Холмского, Волотовского, Поддорского и Шимского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:
тел. 5-74-52; 5-73-97– специалисты по защите прав потребителей
5) Жители Маловишерского района и Чудовского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:
тел. 3-37-57, 3-68-60 (г. М. Вишера)
тел. 5-52-41; 5-47-46 (г. Чудово)
6) Жители г. В.Новгорода и Новгородской области:
— 731-298- ведущий консультант департамента транспорта и контрольно – правовой работы Министерства транспорта, дорожного хозяйства и цифрового развития Новгородской области — Никанорова М.Ю.
— 8-921-730-32-47 – Новгородская областная общественная организация «Союз потребителей Новгородской области»
— 77-46-03 – Заместитель начальника Северо-восточного МУГАДН – начальник территориального отдела Госавтодорнадзора по Новгородской области Амбарцумян И.Г. и заместитель начальника отдела ОАиПО Алексеева М.В.
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Администрация г.Благовещенска — В отделе по защите прав потребителей подвели итоги работы за 9 месяцев
Отдел по защите прав потребителей управления по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска подвел итоги работы за 9 месяцев 2020 года. За этот период поступило 487 обращений из них по вопросам:
- торговли – 333;
- оказания услуг – 114;
- по другим вопросам – 40.
По результатам рассмотрения обращений в ходе личного приема, посредством телефонной и электронной связи оказана помощь в составлении 274 претензии, 16 исковых заявлений, 197 заявителей получили консультации по вопросам потребительского законодательства.
На главной странице официального сайта администрации города Благовещенска размещен раздел «Консультации по защите прав потребителей» (с 10 сентября 2015 года). Благодаря организованной работе консультаций по защите прав потребителей в электронной форме и оперативно принимаемым мерам специалистами отдела, граждане в кратчайшие сроки получают ответы на вопросы.
В целях обеспечения исполнения действующего законодательства на территории города Благовещенска за 9 месяцев 2020 года специалистами отдела по защите прав потребителей управления организовано и проведено, в том числе совместно с управлением Россельхознадзора по Амурской области, управлением ветеринарии и племенного животноводства Амурской области, МО МВД России «Благовещенский» 681 мероприятие, установлено 657 нарушений, из них наибольшее количество нарушений выявлено по несанкционированной уличной торговле – 485, в сфере благоустройства – 150, по другим – 22.
По выявленным нарушениям специалистами в пределах их компетенции составлены протоколы, выданы предписания об устранении административных правонарушений.
В рамках информационно-просветительских мероприятий и популяризации законодательства о защите прав потребителей опубликовано 5 статей в СМИ, размещено 90 информаций на сайте администрации города Благовещенска, записано 5 выступлений на телевидении.
В целях формирования у подрастающего поколения правовых знаний и практических навыков грамотного поведения при решении вопросов по защите своих прав, а также в связи с Всемирным днем защиты прав потребителей проведено 10 классных часов для обучающихся общеобразовательных учреждений Благовещенска по теме «Рациональный потребитель».
13.03.2020 проведен городской конкурс среди обучающихся муниципальных общеобразовательных организаций города Благовещенска на знание основ законодательства о защите прав потребителей «Рациональный потребитель – планеты спаситель».
В мае, июне прошли обучение и преддипломную, производственную практику студенты 4 и 5 курсов АМГУ.
С 17.02.2020 по 19.03.2020 проведен опрос субъектов предпринимательства на тему «Потребитель глазами предпринимателя».
Результаты опроса показали, что ситуация на потребительском рынке характеризуется стабильностью развития правоотношений в данной сфере, формированием правовой грамотности и культуры мирного, конструктивного разрешения конфликтов, как потребителей, так и субъектов предпринимательства.
В целях привлечения внимания горожан в области защиты прав потребителей, получения сведений об осведомленности граждан по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей с 02.03.2020 по 20.03.2020 проведено анкетирование граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Итоги анкетирования показали, что большинство граждан (76%) владеют знаниями и навыками по применению норм потребительского законодательства.
Проведено 69 мероприятий (консультации, публикации на сайте, в СМИ) по информированию хозяйствующих субъектов по вопросам осуществления предпринимательской деятельности.
Работа отдела по эффективности организации системы правового образования потребителей и предпринимателей, усилению мер в сфере защиты прав потребителей будет продолжена.
|
Полное наименование отдела, филиала |
Почтовый адрес |
Ф.И.О. начальника ТО |
Телефон (с кодом города), факс, e-mail |
|
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чеченской Республике в городе Аргун |
366310, Чеченская Республика, город Аргун, улица К.Маркса, дом 7 |
Эсамбаева Лиана Руслановна |
8(871-4)72-22-98; |
|
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чеченской Республике в Ачхой-Мартановском районе |
366600, Чеченская Республика, село Ачхой-Мартан, улица Калинина, дом 8 |
Абалаева Карина Лечаевна |
8(871-4) 22-24-51; |
|
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чеченской Республике в Курчалоевском районе |
366314, Чеченская Республика, село Курчалой, улица Кадырова, дом 5 |
Эдильгириев Алихан Мовсадиевич |
8(871-5) 52-23-52; |
|
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чеченской Республике в Наурском районе |
366120, Чеченская Республика, станица Наурская, улица Красная, дом 31 |
Колтунов Максим Олегович |
8(871-4) 32-23-23; |
|
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чеченской Республике в Грозненском районе
|
364015, Чеченская Республика, город Грозный, улица Ханкальская, дом 19 |
Эжиева Малкан Хамидовна |
8(871-2) 33-23-84; |
Лучших потребителей наградили! — Газета «Новочеркасские ведомости» — Муниципальные СМИ — Пресс-центр — Новочеркасск современный
Ежегодно 15 марта мировая общественность отмечает Всемирный день потребителя. Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат. С тех пор он проводится ежегодно, причем мероприятия Дня каждый год посвящены определенной теме, которая выбирается Всемирной организацией союзов потребителей. В 2016 году девизом стала фраза «Исключим антибиотики из меню».
С целью повышения информированности населения города в области защиты прав потребителей и развития правовой грамотности администрацией Новочеркасска совместно с общественной приёмной по защите прав потребителей, Роспотребнадзором и Центром гигиены и эпидемиологии в Ростовской области постоянно проводятся встречи, семинары, акции и конкурсы. Традиционно во Всемирный день потребителя конкурсные комиссии подводят итоги конкурсов и награждают победителей.
Для поздравления участников, номинантов и победителей в этом году пригласили в каминный зал Центральной городской библиотеки. На торжественную встречу также пришли заместитель главы администрации города по экономике, промышленности и транспорту Игорь Политика, руководитель отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Виктор Прудников, специалист территориального отдела Управления Роспотребнадзора Вера Зоричева, юрисконсульт Центра гигиены и эпидемиологии Анжела Тирацуян, а также спонсоры конкурсных мероприятий и гости.
Открывал праздничную встречу Игорь Политика: «Поздравляю вас с Днём защиты прав потребителей. Мы все являемся потребителями, поэтому важна защита прав каждого из нас. Мне очень приятно, что среди участников конкурсов, проводимых по инициативе администрации Новочеркасска, много молодёжи, как раз на неё мы и ориентировались. Очень важно воспитывать культуру потребления с самого раннего возраста. Каждый должен знать и уметь защищать свои права. Сегодня работа по защите прав потребителей ведётся администрацией совместно с различными контролирующими и общественными организациями. Мы все рады поздравить победителей конкурсов».
«На защите своих прав»
При подведении итогов ежегодного конкурса «На защите своих прав» учитывался не только уровень правовой грамотности участников, но и то усердие, с каким они решали конфликтные ситуации, возникшие при приобретении товаров или пользования услугами. Первое место по праву занял Артём Пушка, второе разделили Олег Зеленский и Лидия Платонова, третье – Ангелина Игнатович. Активисты потребительского движения получили дипломы и ценные подарки от спонсора.
«Стоп-кадр!» молодого потребителя»
Конкурс «Стоп-кадр!» молодого потребителя» проводится с целью привлечь внимание к правам потребителей, а также к принципам здорового образа жизни и правильного питания. Школьники, студенты учреждений среднего и высшего профессионального образования в возрасте от 13 до 22 лет представили свои творческие проекты в двух номинациях: «Лучшая фотография ко Дню защиты прав потребителей» и «Лучшее селфи ко Дню защиты прав потребителей». Со слов организаторов конкурса, было непросто определить победителей, ведь конкурсные фотопроекты поражали своей разноплановостью и оригинальностью. Поэтому были выделены победители из каждой возрастной группы. Работы Екатерины Бобеевой, Валерии Домриной, Давида Антоняна, Виктории Дегтярёвой названы лучшими. Многие участники награждены грамотами за визуализацию материала по теме защиты прав потребителей. Самые маленькие участники конкурса получили благодарственные письма и билеты в цирк. Также были награждены педагоги школ, ученики которых приняли самое активное участие в конкурсе.
«Самый позитивный пассажир»
Акция «Самый позитивный пассажир» проводилась с целью получения адекватной информации о рынке предоставляемых потребительских услуг. Однако кроме оценки их качества, участникам акции было предложено дать свои предложения по улучшению работы в данном направлении, а также поделиться своей личной историей о поездке. Объявляя итоги акции, Игорь Политика рассказал, что за последние два года на 34 % был обновлён подвижной состав организаций, предоставляющих транспортные услуги в Новочеркасске. В настоящее время готовится новое дополнение к основным услугам перевозчиков – будет внедрена система информирования о движении транспорта через Интернет. Сейчас в тестовом режиме система уже отображает часть автобусов. Это поможет более детально планировать свои поездки по городу. Заместитель главы администрации города по экономике, промышленности и транспорту выразил уверенность в том, что новой услугой с удовольствием будут пользоваться молодые люди.
Звание «самый позитивный пассажир» получили Дарья Бакланова и Светлана Барило. Обе участницы акции получили проездные билеты.
Достойные работы участников, их победы, действительно, радуют, но всё же самым важным остаётся ещё один сделанный шаг на пути оздоровления жителей Новочеркасска и становлению общества грамотного потребления.
Евгения Лобова
Просмотров: 608
Свяжитесь с нами — Департамент по делам потребителей Калифорнии
Информация для СМИ
Кто мы и чем мы занимаемся:
DCA защищает и обслуживает потребителей Калифорнии посредством надзора, обеспечения соблюдения и лицензирования профессионалов. Посредством лицензирующих и регулирующих органов, находящихся под его юрисдикцией, DCA управляет более чем 3,9 миллионами лицензий и 280 типами лицензий, включая лицензии, разрешения, сертификаты и регистрации.Лицензирующие органы DCA устанавливают и обеспечивают соблюдение минимальной квалификации для профессионалов, учреждений и предприятий, которые они регулируют.
Чтобы связаться с конкретным правлением или бюро, свяжитесь с ними напрямую по адресу:
https://www.dca.ca.gov/about_us/entities.shtml
Служба поддержки потребителей:
Представители службы поддержки потребителей могут ответить на вопросы потребителей, лицензиатов и заявителей на более чем 200 различных языках. Они также могут помочь в подаче жалоб и отправить полезные публикации по почте.Автоматизированные услуги доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Наша бесплатная телефонная линия работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, кроме первой и третьей среды каждого месяца, когда мы открыты в 8:30. Мы закрыты в государственные праздники. .
Чтобы отправить общественный комментарий, жалобу или предложение по электронной почте, щелкните здесь.
Или отправьте форму жалобы по адресу:
Департамент по делам потребителей
Центр информации для потребителей
1625 North Market Blvd., Офис N 112
Sacramento, CA 95834
Карта и схема проезда к 1625 North Market Blvd.
Чтобы подать запрос Закона о публичных записях (PRA), пожалуйста, напишите по адресу [email protected]
Для получения дополнительной помощи позвоните в Информационный центр для потребителей по телефону:
Основной: (800) 952-5210
Лица с нарушением слуха: 711 или 1-800-735-2929 (TTY)
California Relay Служба: 1-800-735-2922 (голосовая)
Если вы заинтересованы в ведении бизнеса с нами, обратитесь к консультанту по малому бизнесу / DVBE.
Подать жалобу
Мы рассматриваем множество жалоб потребителей на компании, работающие в Вирджинии, но не все жалобы подпадают под нашу юрисдикцию. Прежде чем подавать жалобу в наш офис, ознакомьтесь с нашей функцией поиска агентств (открывается в новом окне) , чтобы найти агентство, которое рассмотрит вашу жалобу.
Вы также можете щелкнуть по приведенным ниже разделам общих жалоб, чтобы получить дополнительную информацию и узнать, какое агентство лучше всего может вам помочь.
Темы жалоб
Для получения дополнительной помощи позвоните на нашу горячую линию защиты потребителей по телефону 1-800-552-9963, если звоните из Вирджинии, или (804) 786-2042, если звоните из района Ричмонда или из-за пределов Вирджинии. Мы работаем с 8:30 до 17:00 с понедельника по пятницу.
- Воспользуйтесь нашей онлайн-формой жалобы. Это самый быстрый способ подать и обработать вашу жалобу.
- Если вы не можете подать онлайн-заявку, загрузите и заполните нашу форму жалобы для печати, чтобы обеспечить быструю обработку.
- Напечатайте, если возможно, или предоставьте разборчивую рукописную копию.
- Обязательно подпишите и поставьте дату на распечатанном бланке жалобы, в противном случае он будет возвращен вам на подпись.
- Все письменные жалобы сканируются. Сшивайте только один раз.
- Сделайте фотокопии всех своих документов ( * не отправляйте оригиналы * ) и отправьте их все одновременно с формой жалобы. Отправка их по отдельности замедляет процесс рассмотрения жалоб.
- Укажите все необходимые сведения о жалобе, но будьте краткими .
- Укажите требуемое разрешение .
Вы можете заполнить форму жалобы онлайн или загрузить одну из наших форм жалобы.
Для получения дополнительной помощи позвоните на нашу горячую линию защиты потребителей по телефону 1-800-552-9963, если звоните из Вирджинии, или (804) 786-2042, если звоните из района Ричмонда или из-за пределов Вирджинии.Мы работаем с 8:30 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Инструкции по жалобам потребителей
Отдел по защите прав потребителей и защите окружающей среды и отдел по защите прав потребителей и окружающей среды Генеральной прокуратуры обеспечивает соблюдение в штате Нью-Мексико законов о защите прав потребителей, которые существуют для защиты населения от мошенничества и недобросовестной деловой практики. Основным законом о защите прав потребителей в нашем штате является Закон о недобросовестной практике. В соответствии с Законом о недобросовестной практике Генеральная прокуратура предоставляет населению многоуровневые услуги для обеспечения безопасного и удовлетворительного взаимодействия потребителей с предприятиями, работающими в Нью-Мексико.
Пропаганда и вмешательство
Генеральная прокуратура не действует и не может выступать в качестве частного поверенного для отдельных граждан. Однако в некоторых случаях, если потребитель не может разрешить спор с бизнесом, могут быть доступны услуги по разрешению претензий Advocacy and Intervention. Эти услуги бесплатны для населения. Генеральная прокуратура никогда не может гарантировать конкретный результат.
Некоторые типы жалоб, которые обрабатывает Отдел по защите интересов и вмешательств:
- Продажа автомобилей — новые или подержанные автомобили
- Продажа мобильных домов
- Авторемонт
- Споры с коллекторскими агентствами
- Продление кредита, включая ссуды до зарплаты и под залог автомобиля, ипотечные ссуды и розничные платежи в рассрочку
- Розничная торговля
- Жилищное строительство и ремонт домов
- Продажа гарантий
- Игры и конкурсы
Отдел адвокации и вмешательства НЕ обрабатывает:
- Жалобы на другие государственные учреждения
- Споры о содержании детей
- Развод, опека над ребенком, посещения и другие вопросы семейных отношений
- Уголовные вопросы
- Споры между членами товарищества домовладельцев и их товариществом
- Споры между физическими лицами, не связанные с предпринимательской деятельностью
- Споры, связанные только с продажей земельных участков
Отдел адвокации и вмешательства может передавать определенные типы жалоб в другое агентство или организацию:
- Споры с коммунальными предприятиями (в т.