Оплата не поступила: Не поступил платёж, совершённый через безналичный перевод

Разное

Содержание

Не поступил платёж, совершённый через безналичный перевод

Оплата счёта через безналичный перевод поступает автоматически в течение 1 банковского дня. Чтобы оплата прошла корректно, платёжное поручение должно быть заполнено согласно выставленному счёту. Если с момента оплаты прошло больше времени, а средства не поступили, на это может быть несколько причин.

Если при оплате счёта указаны неверные реквизиты получателя, банк не сможет направить средства в REG.RU. После нескольких неуспешных попыток перевода, банк вернёт средства на расчётный счёт отправителя. Срок возврата средств уточняйте в вашем банке.

Счёт на оплату автоматически формируется на данные, указанные на странице Контакты владельца аккаунта. Если вы оплатили счёт от лица другой организации, вы можете либо зачислить средства указанными способами, либо вернуть.

Зачислить средства по заявлению

  1. org/HowToStep»> 1.

    Заполните Заявление на изменение назначения платежа на фирменном бланке организации-плательщика и подпишите его.

  2. 2. Отправьте скан-копию заявления в службу поддержки.
  3. 3.

    Отправьте оригинал заявления на почтовый адрес: 123007, г. Москва, а/я 87, ООО «Регистратор доменных имён REG.RU».

Готово. После этого оплата будет зачислена. Закрывающие документы будут сформированы на организацию, в пользу которой зачислена оплата.

Зачислить средства на новый аккаунт

Если в дальнейшем производить оплату планирует текущая организация-плательщик, выполните следующие действия:

Готово. Денежные средства будут зачислены на баланс нового аккаунта в течение рабочего дня. После оплаты услуг закрывающие документы будут сформированы на организацию-плательщика.

Вернуть средства

Заполните письменное заявление на возврат денежных средств по инструкции: Вывод средств по письменному заявлению.

Для корректного зачисления средств в поле «Назначение платежа» в платёжном поручении необходимо указывать номер счёта:

Если номер счёта не указан, оплата поступит на баланс аккаунта плательщика. Оплатить услуги можно по инструкции Как оплатить счёт с баланса аккаунта.

Если средства не поступили на баланс, направьте платёжное поручение с отметкой банка и с датой из поля «Списано со счёта» в рамках заявки в службу поддержки:

Помогла ли вам статья?

40 раз уже помогла

Я оплатил Beeline Интернет Дома через Kaspi Терминал, но сумма не поступила на счёт. Что делать? — Услуги к оплате

Обновлен 23.

08.20

Если у вас есть чек о внесённой сумме, сфотографируйте его и отправьте с формой. Это поможет нам решить вашу проблему быстрее.

форму

Также вы можете обратиться в любое отделение Kaspi. С собой нужно взять удостоверение личности и, при наличии, чек о внесённой сумме.Заполните форму.

Если у вас есть чек о внесённой сумме, сфотографируйте его и отправьте с формой. Это поможет нам решить вашу проблему быстрее.

Также вы можете обратиться в любое отделение Kaspi. С собой нужно взять удостоверение личности и, при наличии, чек о внесённой сумме.Заполните форму.

Если у вас есть чек о внесённой сумме, сфотографируйте его и отправьте с формой. Это поможет нам решить вашу проблему быстрее.

Также вы можете обратиться в любое отделение Kaspi. С собой нужно взять удостоверение личности и, при наличии, чек о внесённой сумме.

100% считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?

Да Нет

Спасибо за отзыв! Пожалуйста, укажите причину:
  • Это не то, что я искал
  • Мне не нравится, как это работает
  • Я знаю как улучшить ответ
Отправить Попробуйте воспользоваться поиском:

Все результаты

Не поступил платеж на телефон.

Порядок действий. МТС все вернет!

Что делать, если не пришли деньги на МТС после оплаты через банк, терминал или иными способами? Большинство абонентов сотовых сетей привыкло к тому, что зачисление происходит едва ли не мгновенно, особенно, если вы пользуетесь терминалом или мобильным приложением для интернет-банкинга.

Краткое содержание статьи:

  1. Ваши действия при потере платежа на МТС
  2. Как быстро найдутся деньги?

Ваши действия при потере платежа на МТС

Если вы отправили платеж на МТС и не видите его мгновенного зачисления, то следует подождать — правила работы банкоматов, терминалов и платежных приложений устанавливают срок прохождения денег в одни сутки. Тоже самое касается оплаты в любом отделении Почты России, Сбербанка и других крупных учреждений,оказывающих такие услуги населению.  Волноваться стоит только по истечению этого периода. Принять меры, если вы видите, что ваш платеж не дошел до счета мобильного телефона — разумное решение. Следует без суеты совершить несколько или одно из действий:

  • проверить, остался ли у вас чек из банкомата и платежного терминала;
  • позвонить оператору МТС и, используя данные чека, назвать дату, номер транзакции, сумму и номер чека;
  • проверить номер на чеке — если деньги ушли на чужой номер МТС, действовать по проверенной схеме;
  • обратиться к владельцу платежного терминала по указанному на нем телефону и согласовать проведение платежа, возврат денег или иные способы устранения проблемы.

Как быстро найдутся деньги?

Обычно вопрос решается в течение суток, но при ошибочно набранном при платеже номере это займет больше времени. В подавляющем большинстве случаев оператор принимает сторону клиента, если у вас есть доказательства платежа.

Если оплата проходила через мобильное приложение или интернет-банкинг, то в истории платежей сохраняется копия чека, которая может быть предъявлена в виде скана (желательно цветного) в салоне МТС. Если деньги дошли до вас спустя сутки, можно выдохнуть и продолжать получать удовольствие от звонков друзьям.

Понравилась статья или остались вопросы? Не стесняйтесь высказаться. Жду вас в комментариях.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Клиент оплачивал ЖКХ через платежного агента. Денежные средства в оплату не поступили

Вопрос: «Клиент оплачивал ЖКХ через платежного агента. Денежные средства в оплату не поступили. Платежный агент сообщает клиенту, что ДС где-то зависли и вернуть их не предоставляется возможным (со слов клиента). У клиента начисляются пени. Предоставленные об оплате через агента документы (квитанции) исполнитель коммунальных услуг не принимает, и требует погасить задолженность. Какой порядок действий клиента для решения своего вопроса».

Ответ:

Потребитель в случае неперечисления платежным агентом в адрес поставщика услуг — организации ЖКХ, денежных средств в счет уплаты предоставленных коммунальных услуг, получения ответа как от платежного агента, так и исполнителя коммунальных услуг – организации ЖКХ, вправе обратиться с исковым заявлением в суд в защиту нарушенных прав, потребовав, в т.

ч. понуждения платежного агента произвести перечисление денежных средств на счет поставщика услуг, признания некачественного оказания услуги со стороны платежного агента, признания его своевременно исполнившим обязательства по уплате коммунальных услуг, принятия исполнителем услуг документов (квитанций), подтверждающих оплату коммунальных услуг через платежного агента, исключения оплаты исполнителю коммунальных услуг неустойки, возмещения убытков, в т.ч. судебных расходов, компенсации морального вреда.

Помимо обращения в суд, Клиент – потребитель также в увслучае вправе обратиться с жалобой на действия платежного агента в:

  • налоговый орган по месту нахождения (осуществления деятельности) платежного агента;

  • Управление Банка России в субъекте РФ;

  • Управление Роспотребнадзора (его территориальные отделы) в субъекте РФ;

  • правоохранительные органы, в т. ч. и в прокуратуру.

Вместе с тем, необходимо иметь ввиду, что при оплате исполнителю коммунальных услуг через платежного агента, клиент – потребитель должен удостовериться в наличии у платежного агента договора с поставщиком услуг – исполнителем коммунальных услуг.

Платежный агент при приеме платежей обязан обеспечить в каждом месте приема платежей предоставление плательщикам следующей информации, в т.ч.:

  • наименования и места нахождения оператора по приему платежей и платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом, а также их идентификационных номеров налогоплательщика;

  • наименования поставщика;

  • реквизитов договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц между оператором по приему платежей и поставщиком, а также реквизитов договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц между оператором по приему платежей и платежным субагентом в случае приема платежа платежным субагентом;

  • размера вознаграждения, уплачиваемого плательщиком оператору по приему платежей и платежному субагенту в случае приема платежа платежным субагентом, в случае взимания вознаграждения;

  • способов подачи претензий;

  • номеров контактных телефонов поставщика и оператора по приему платежей, а также платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом;

  • адресов и номеров контактных телефонов федеральных органов исполнительной власти, уполномоченных Правительством России на проведение государственного контроля (надзора) за приемом платежей.

Ответы на часто встречающиеся вопросы

Ответы на часто встречающиеся вопросы

4 темы
10 вопросов

Вопросы по формированию заявок на предоставление государственных услуг Росреестра.

2 темы
9 вопросов

Вопросы, касающиеся оплаты государственных услуг.

3 темы
14 вопросов

Вопросы по срокам выполнения заявок.

4 темы
18 вопросов

Вопросы по содержанию и получению исходящих документов.

2 темы
39 вопросов

Заявка, поданная на сайте не прошла проверку. Статус заявки «Проверка не пройдена».

2 темы
5 вопросов

Вопросы по XML-схемам. ИС ППД (онлайн и оффлайн модули).

8 тем
36 вопросов

Вопросы по функционированию сервисов сайта Росреестра («Справочная информация по объектам недвижимости в режиме online», «Публичная кадастровая карта», «Запись на прием» и т. д.).

3 темы
12 вопросов

Вопросы, касающиеся функционирование сайта Росреестра в целом, а также его информационного наполнения, скачивания документов, размещения информации, орфографических ошибок и т.д.

3 темы
12 вопросов

Вопросы от разработчиков и пользователей СМЭВ.

3 темы
38 вопросов

Вопросы по Фонду данных государственной кадастровой оценки.

1 тема
1 вопрос

Другие вопросы, касающиеся деятельности Росреестра.

Поступление оплаты от покупателя в 1С 8.3

Маргарита Матевосова

Методист отдела 1С Scloud

Иногда возникают ситуации, что после проводки документа «Поступление товаров и услуг» или «Реализация» обнаруживаются расхождения по оплате. Посмотреть эти расхождения можно в оборотно-сальдовой ведомости. Находится она в пункте меню «Отчёты» раздел «Стандартные отчёты». Выбираем «Оборотно-сальдовая ведомость по счёту».

В поле «Период» вводим с какое по какое число нужно сформировать отчёт. В поле «Счет» выбираем 62 – «Расчеты с покупателями и заказчиками». Нажимаем клавишу «Сформировать» и смотрим по какому контрагенту какие расхождения:

Допустим, по какому-то клиенту в отчёте выявлено расхождение – его оплата не учтена в системе по одному из документов. Убрать это расхождение можно документом «Поступление денежных средств на расчетный счёт». Для этого найдем в меню пункт «Банк и касса», далее раздел «Банк» и зайдем в журнал «Банковские выписки».

Все поступления денег на расчетный счет организации можно сделать в автоматическом режиме через подключенный «Клиент-банк».

На данный момент рассмотрим заполнение документа «Поступление на расчётный счёт» вручную. Нажимаем кнопку «Поступление».

Здесь находятся следующие поля:

  • «Вид операции» — выбираем из списка Оплата от покупателя.

  • «Плательщик» — клиент, по которому не учтена оплата.

  • «Плательщик» — клиент, по которому не учтена оплата.

  • Поля «Договор», «Ставка НДС» и «Сумма НДС» заполняются автоматически после выбора контрагента, на основании введенных данных.

  • «Счет на оплату» в данном случае заполнять не надо.

  • «Статья ДДС» заполняется тоже автоматически на основании договора.

  • «Назначение платежа» — указывается обязательно.

  • «Счет учета» — для таких операций указываем 51, если валютное поступление — 52.

  • «Входящий номер» и «Входящая дата»- это номер и дата платежного поручения, который сформировал Клиент-банк контрагента.

  • «Счёт расчета» — 62.01 (с покупателями и заказчиками)

  • «Счёт авансов» — 62.02

  • «Погашение задолженности» — очень важный пункт, он определяет методику погашения задолженности в зависимости от выбранного вида. Всего вида три: автоматически, по документу и не погашать.

Давайте рассмотрим все поочередно. Если выбрать «Погашение задолженности» автоматически и провести документ, то образуется проводка Дт 51 — Кт 62.01 – система распределила сумму на один документ.

Допустим, нужно провести оплату от покупателя больше, чем неучтенная в отчёте по данному контрагенту. Тогда формируются две проводки Дт 51 — Кт 62.01 с распределением на два документа:

Это распределение можно увидеть в оборотно-сальдовой ведомости, если в отчёте нажать кнопку «Показать настройки» и отметить галочкой пункт «Документы расчетов с контрагентами». Нажимаем «Сформировать».

Видим, что также отображается распределение суммы на два документа.

Теперь рассмотрим второй вид погашения задолженности – по документу. Выбираем из списка документ, на который будем вешать задолженность. Для этого способа погашения становится активным пункт «Документ», расположенный ниже. При нажатии появляется окно, в интерфейсе которого можно выбрать нужный документ.

Третий вид погашения задолженности – не погашать. В этом случае вся сумма ляжет на счет аванса. Сформируется проводка Дт 51 — Кт 62.02:

А теперь рассмотрим еще один вариант: «Поступление оплаты от покупателя» на основании счёта, который мы выставляли клиенту. Заходим в журнал «Счета покупателям».  

Находим в списке необходимый счёт и через клавишу «Создать на основании» выбираем из списка «Поступление на расчетный счет»:

Формируется абсолютно такой же документ, как рассматривали ранее, но уже полностью заполненный. Указываем дату поступления, «Входящий номер» и «Входящую дату» платежного поручения. Больше ничего вводить и изменять не нужно. Остается только провести:

>

Точно также можно создать «Поступление оплаты от покупателя» на основании «Реализации». Для этого заходим в журнал «Реализация (акты, накладные)», находим в списке нужный документ, также нажимаем «Создать на основании» и выбираем из выпадающего списка «Поступление на расчетный счет»:

Отличается от предыдущего способа тем, что здесь в пункте «Погашение задолженности» проставляется вид «По документу» и автоматически подставляется сам документ – «Реализация»:

Менять здесь также ничего не нужно. Просто проводим.

Он-лайн пополнение проездных билетов на бесконтактных смарт-картах

Технологическую поддержку пополнения проездных билетов обеспечивает ООО «Эверест», 2017.

Предоставляемая услуга включает в себя:

Прием платежного средства клиента (платежной карты, электронного кошелька QIWI, Яндекс.Деньги или WebMoney, средств на лицевом счете абонента оператора мобильной связи и др.) в оплату пополнения ресурса единого электронного билета на бесконтактных смарт картах «Подорожник» или «Спутник».

1. Оплата пополнения бесконтактной смарт карты
Электронный кошелек — БСК «Подорожник»

Для оплаты пополнения электронного проездного билета в поле «Номер БСК» введите номер бесконтактной смарт карты, нанесенный на лицевой стороне карты (указать все знаки, исключая пробелы), в поле «Сумма» — сумму для зачисления1, выберите источник средств оплаты и нажмите кнопку «Оплатить». Сумма, списываемая с Вашего источника средств включает в себя сумму пополнения и стоимость услуги он-лайн пополнения проездного билета в размере, установленном тарифами 2. Обратите внимание, что нажимая кнопку «Оплатить» Вы соглашаетесь с настоящими Правилами.

Проездной билет Метро — БСК «Спутник».

Для оплаты пополнения электронного проездного билета в поле «Номер БСК» введите номер бесконтактной смарт карты, нанесенный на лицевой стороне карты и нажмите кнопку «Проверить ресурс». Отобразится информация о текущем ресурсе. В поле «Количество поездок» введите требуемое количество поздок, выберите источник средств оплаты и нажмите кнопку «Оплатить». Сумма, списываемая с Вашего источника средств равна стоимости оплачиваемых поездок в соответствии с установленными тарифами2. Обратите внимание, что нажимая кнопку «Оплатить» Вы соглашаетесь с настоящими Правилами. Правила использования БСК «Спутник»

Внимание! Возврат средств, внесенных в качестве пополнения ресурса, не осуществляется.

2. Запись безналично оплаченного ресурса билета на карту.
Электронный кошелек — БСК «Подорожник»
  • Приложите карту к визуализатору, установленному в вестибюле метрополитена. Удерживайте карту в течение 5-8 секунд, до появления на экране информации о текущем ресурсе билета.
  • Используйте автоматы по продаже и пополнению проездных билетов (АППБ), установленные в вестибюлях станций метрополитена. Для этого выберите на экране АППБ пункт меню «пополнение электронного кошелька», затем вставьте или положите Вашу карту на считыватель и дождитесь записи средств. Не вынимайте карту до появления надписи «Карта записана».
Записать пополнение на карту указанными способами можно в любое время после совершения платежа в течение 3 лет.
Проездной билет Метро — БСК «Спутник»
  • Оплаченный ресурс ПБМ записывается на БСК «Спутник» при проходе через турникет не ранее, чем через 10 минут после платежа и не позднее 30 дней. В период от 31 до 365 дней с даты платежа оплаченный ресурс ПБМ записывается на БСК «Спутник» в любой кассе метрополитена.

В случае возникновения проблем с записью платежа следует обращаться в Информационно-справочный центр метрополитена по тел. +7 (812) 301-97-00. По вопросам, связанным с проведением он-лайн оплаты, обращаться в службу поддержки.

При обращении в службу поддержки требуется сообщать реквизиты совершенного платежа (номер БСК, дата, время и сумма пополнения). Клиент не должен сообщать реквизиты своей банковской карты и электронных кошельков (QIWI, Яндекс.Деньги или WebMoney).

Служба поддержки занимается исключительно помощью пользователям, совершившим пополнение БСК «Подорожник» через сайт ISPP. Служба поддержки ISPP не оказывает консультации по картам «МегаЧип».

Получить консультацию по вопросам использования БСК «Подорожник» можно, обратившись в ГКУ «Организатор перевозок» по телефону +7 (812) 575-65-40. График работы службы поддержки с понедельника по четверг с 08:30 до 17:30, пятница с 08:30 до 16:30. Или по телефону горячей линии: +7 (812) 576-55-55 (круглосуточно).

Еще нет стимулирующего чека на 1400 долларов? Вот как отследить свои деньги

Ожидание стимулирующих денег может быть неприятным.

Сара Тью / CNET

Другой 1.8 миллионов стимулирующих платежей вышли из IRS. Но если вы все еще ждете и устаете проверять свой почтовый ящик или банковский счет на предмет признаков того, что ваш чек прибыл, вы можете использовать приложение отслеживания IRS, чтобы узнать статус вашего чека и посмотреть, не задерживает ли что-то ваш платеж.

Ваш чек может быть задержан из-за проблем с вашим платежом, таких как неправильные реквизиты прямого депозита или задержка доставки почты. Возможно, вы получили письмо от IRS, в котором говорится, что ваш платеж был отправлен, но чек так и не пришел.Вы также могли потерять деньги из предыдущего чека. Если вы получаете пособие SSI, SSDI или пособие для ветеранов, возможно, вам придется решить и другие вопросы.

Имейте в виду, что IRS не хочет, чтобы вы звонили с вопросами о пропущенной проверке стимулов. Мы объясним различные подходы, которые вы можете использовать вместо этого, в том числе подать заявку на возврат скидки в своей налоговой декларации за 2020 год, если вы подали налоговое продление, или запросить отслеживание платежа. Мы также можем поделиться информацией о потенциальной четвертой стимулирующей проверке, списании студенческих долгов и о том, почему ваш штат может быть должен вам деньги за невостребованное имущество.Кроме того, вот как вы можете получить больше денег за счет налоговой скидки на ребенка, если у вас есть дети (даже если у вас есть ребенок, родившийся в 2021 году), и как рассчитать общую сумму. Эта история обновлена.

Отслеживайте статус своего чека с помощью бесплатного инструмента IRS Get My Payment.


Для третьей проверки стимула : стоит посетить онлайн-портал IRS, предназначенный для отслеживания статуса вашего платежа в 2021 году. Как правило, он должен сообщать вам, когда ваш чек будет обработан и как вы его получите: например, в виде бумажного чека по почте.Если инструмент Get My Payment не предоставляет вам информацию, которую вы понимаете, или сообщает, что ваш чек уже в пути, но вы не получили его, вам может потребоваться в конечном итоге запросить отслеживание платежа или файл для возврата скидки.

Для первого или второго платежа : Если вы не можете найти письмо, отправленное IRS, вам необходимо создать онлайн-профиль в IRS, чтобы увидеть свой статус. При возникновении любых проблем вам может потребоваться оформить отслеживание платежа или файл для возврата скидки, даже если вы обычно не отправляете налоговую декларацию.Имейте в виду, что 17 мая был последним днем ​​для подачи налоговой декларации без продления. Вот дополнительная информация о том, как узнать сумму вашего первого и второго платежа.

Почему инструмент сообщает, что мне нужна дополнительная информация?


Если инструмент Get My Payment сообщил вам дату платежа, но вы все еще не получили свои деньги, IRS может потребоваться дополнительная информация. Снова проверьте инструмент Get My Payment, и если он сообщает «Требуется дополнительная информация», это может означать, что ваш чек был возвращен, потому что почтовое отделение не смогло его доставить, сообщил CNET представитель IRS. Вот более подробная информация о том, как работает трекер и что означают сообщения.

Почему инструмент сообщает, что статус платежа недоступен?

По данным IRS, инструмент «Получить мой платеж» может выдавать сообщение «Статус платежа недоступен» до тех пор, пока платеж не будет назначен. Это сообщение не означает, что вы не имеете права или что вы не получите платеж — вам, скорее всего, придется подождать.

Подробная информация для получателей SSI, SSDI и ветеранов

7 апреля IRS начало рассылку стимулирующих чеков получателям социального обеспечения, включая тех, кто участвует в программах SSI и SSDI.Он начал отправлять выплаты людям, которые получают пособия ветеранов и обычно не подают налоговую декларацию 14 апреля. Если вы являетесь членом одной из этих групп и еще не получили свой чек, возможно, он скоро появится.

Администрация социального обеспечения также посоветовала людям не связываться с SSA по поводу проблем. Возможно, вам может потребоваться использовать одну из следующих стратегий, в зависимости от того, в чем проблема.

Сейчас играет: Смотри: Проверка стимула 3: сколько денег вы получите

2:32

Что делать, если на моем банковском счете произошла ошибка прямого депозита?

Инструмент отслеживания IRS для третьей проверки стимула не позволяет вам добавлять информацию о прямом депозите на этот раз, если только IRS не может доставить ваш платеж.Итак, если у вас есть проблема, что вы будете делать? Ваш чек мог быть возвращен в IRS, если агентство попыталось отправить ваш платеж на уже закрытый банковский счет или на временную дебетовую карту предоплаты, созданную для вас налоговым инспектором. Если ваш платеж был возвращен в IRS, агентство отправит ваш чек по тому адресу, который указан для вас. Если этот чек будет возвращен, то IRS позволит вам ввести свою банковскую информацию в инструмент Get My Payment, сообщает IRS.

Во-первых, мы рекомендуем вам позвонить в свой банк или налоговому инспектору — никогда не помешает покрыть все ваши основания, чтобы подтвердить, что была предпринята попытка внести деньги на закрытый счет или дебетовую карту.

К сожалению, вам придется подождать и следить за трекером Get My Payment, чтобы следить за доставкой вашего чека. Мы также рекомендуем подписаться на бесплатную услугу для отслеживания вашего чека в вашем почтовом ящике. И, кстати, Министерство финансов США заявило, что любой правомочный получатель, не получивший прямого платежа до 24 марта, получит по почте чек или карту EIP вместо прямого депозита.

Мог ли мой стимулирующий платеж был направлен на покрытие долга?

Если у вас есть задолженность по алиментам или другие долги, ваш первый чек был изъят для покрытия этих долгов.Третий чек принимают частные сборщики долгов, но не правительство штата или федеральное правительство. То же самое относится и ко второму платежу, если вы требуете недостающие деньги в бонусном кредите на восстановление. Вы можете получить уведомление от Бюро фискальной службы или своего банка, если произойдет любой из этих сценариев.

В случае третьего чека мы рекомендуем позвонить в ваш банк, чтобы подтвердить запрос на арест от кредиторов и узнать подробности о том, как долго вам нужно подать запрос в местный суд, чтобы остановить арест.Если вы считаете, что деньги уже были ошибочно изъяты по первым двум чекам, вы можете подать возвратный возврат в рамках своей налоговой декларации за 2020 год, но только если вы подали налоговое продление.

Вы можете отследить выплату стимула, не звоня по телефону.

Сара Тью / CNET

Как я могу действовать, если одна из моих проверок стимулов так и не пришла?


Примерно через 15 дней после того, как IRS отправит ваш чек, вы должны получить письмо от агентства, подтверждающее оплату. Когда в прошлом году прошел первый раунд стимулирующих проверок, в этом письме были указаны два номера телефонов горячей линии, потому что тысячи агентов были готовы помочь. Но со вторым и третьим раундами проверок IRS изменил свою настройку, и эти телефонные номера могут быть отключены.

Вот три распространенных сценария, которые могут указывать на то, что вам необходимо изучить платежи по стимулам:

  • Если вы один из миллионов людей, которые прошли первую проверку по стимулам, но так и не получили ее.
  • Если ваша вторая проверка стимула все еще не пришла.
  • Если вы получили письмо от IRS о том, что ваш третий чек был отправлен, но так и не получил платеж. Или, если портал IRS Get My Payment сообщил, что ваш платеж был отправлен, но вы его не получили (подробнее об этом ниже).
  • Если вы получили часть стимулирующих денег от любого платежа, но не полностью. (Вы можете использовать калькулятор стимулов CNET, чтобы оценить размер вашего платежа. )

Вы также должны подтвердить, что имеете право на получение стимулирующего платежа, поскольку не все, кто получил предыдущий чек, на этот раз квалифицированы.Если вы считаете, что пора действовать, ознакомьтесь с дополнительными вариантами.

Следует ли мне регистрировать платежи, чтобы найти пропавшие деньги на стимулирующий чек?


Вы можете запросить отслеживание платежа IRS, если вы получили письмо с подтверждением от IRS, что ваш платеж был отправлен (также называется Уведомление 1444), или если инструмент Get My Payment показывает, что ваш платеж был произведен, но вы его не получили. в определенные сроки. Это справедливо для всех трех проверок. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, когда и как запрашивать отслеживание платежей IRS здесь.

Не упустите возможность востребовать недостающие стимулирующие деньги.

Сара Тью / CNET

Как я могу получить недостающие деньги при первой или второй проверке стимулов?


Если вы уверены, что соответствуете требованиям для получения первой или второй проверки стимулов, дальнейшие действия зависят от вашей ситуации.

Если вы так и не получили свои деньги или письмо с подтверждением от IRS о том, что ваш платеж был отправлен, вам необходимо подать деньги в налоговую декларацию в этом году.У нас есть полные инструкции о том, как подать заявку на возврат скидки на восстановление здесь, но в основном вы будете использовать форму 1040 или форму 1040-SR 2020 года, чтобы потребовать догоняющую выплату. Однако последний день подачи налоговой декларации прошел, поэтому это будет работать только для тех, кто подал налоговое продление.

Инструкции по налоговой декларации включают в себя рабочий лист для определения суммы возмещения скидки, на которую вы имеете право, согласно IRS. Если вы являетесь частью группы, которая обычно не подает налоговую декларацию (например, пожилые люди, пенсионеры, получатели SSDI или SSI и лица со скорректированным валовым доходом менее 12 200 долларов США), вам все равно необходимо подать налоговую декларацию в этом году (мы здесь приведены инструкции для лиц, не составляющих налоговую декларацию, которым необходимо требовать выплаты стимулирующих выплат по налогам). Вы также должны сохранить свое письмо IRS — Уведомление 1444 о платеже с экономическим влиянием — с налоговыми записями за 2020 год, так как оно вам понадобится для подачи иска.

Вы также можете подать заявку на возвратный кредит на восстановление, если вы не получили правильную сумму денег для иждивенцев вашего ребенка в первом или втором чеке. То же самое и с родителями младенцев 2020 года (и в следующем году родители 2021 года точно так же смогут подавать документы).

Изучите умные гаджеты и советы и уловки в Интернете с помощью наших интересных и оригинальных практических рекомендаций.

Если мой третий стимулирующий чек окажется меньше, чем я ожидал, будет ли Налоговое управление США направить дополнительный платеж?

Вы можете оценить, сколько денег IRS должно вашей семье за ​​третью стимулирующую проверку. Просто убедитесь, что вы трижды проверили, соответствуете ли вы требованиям, включая предел дохода.

Из-за совпадения с налоговым сезоном 2020 года многие люди могут получить часть выделенной суммы, но не всю. Если ваш доход изменился в 2020 году, в некоторых случаях IRS может быть должен вам больше денег, чем вы получили, если показатель дохода, использованный для расчета вашего платежа из ваших налоговых деклараций в 2018 или 2019 годах, меньше в 2020 году.Точно так же, если у вас теперь есть новый иждивенец, например, новорожденный, вам могут быть должны больше денег.

IRS автоматически отправляет дополнительные платежи, чтобы компенсировать разницу. Если вы его не получите, возможно, вам придется потребовать недостающие деньги другим способом — позже, в 2021 году или даже в 2022 году, поскольку налоговый сезон официально закончился.

Если мой платеж не поступит, мне придется подавать другую форму в IRS?

Как и в случае с первым и вторым чеками, если вы подали налоговую декларацию за 2018, 2019 или 2020 годы или получили государственные льготы, IRS автоматически отправит ваш третий чек без необходимости каких-либо действий.

Если, однако, вы не подаете заявление, гражданин США или постоянный житель, имели валовой доход в 2019 году менее 12 200 долларов США — или 24 400 долларов США как супружеская пара — и не подавали декларацию за 2018 или 2019 год, вы может потребоваться предоставить IRS некоторую информацию, прежде чем он сможет обработать ваш платеж. Поскольку инструмент IRS для лиц, не подающих документы, в настоящее время закрыт, вам может потребоваться подать эти деньги в налоговую декларацию за 2021 год (в 2022 году) в форме скидки на восстановление, описанной выше.

Вот дополнительная информация о том, кому следует подавать измененную налоговую форму, а кому нет.

Получить деньги в виде стимулирующего чека не всегда просто.

Сара Тью / CNET

Что делать, если я потерял дебетовую карту EIP или ее украли?


По крайней мере 5 миллионов человек получат свой третий стимулирующий чек на предоплаченную дебетовую карту, называемую «Платежная карта экономического воздействия», вместо бумажного чека. Для третьего платежа карта EIP приходит в белом конверте, отправленном с «Платежной карты экономического воздействия».«На письме будет печать Министерства финансов США.

На лицевой стороне карты указано название Visa, а на оборотной стороне — банк-эмитент, MetaBank®, Северная Америка. Информация, содержащаяся в карте EIP, объясняет, что это ваш экономический Влияние платежа. Если вы получили карту EIP, посетите сайт EIPcard.com для получения дополнительной информации.

Если вы потеряли или выбросили карту, в службе карт EIP вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о том, что делать в случае утери или кражи карты. Вы также можете позвонить по телефону 800-240-8100 , чтобы запросить замену.По словам представителя министерства финансов, это бесплатно. Чтобы запросить новую карту, нажмите опцию 2 при появлении запроса.

Однако на веб-сайте карты EIP указано: «Ваша карта будет деактивирована, чтобы никто не мог ее использовать, и будет заказана новая карта для замены. Может взиматься комиссия». Мы рекомендуем позвонить по указанному выше номеру, если карта утеряна или украдена, и поговорить с представителем. Если вы потеряли или выбросили бумажный чек, прочтите раздел о мошенничестве с использованием почты ниже.

Что делать, если мой стимулирующий платеж был получен в результате мошенничества?

Хотя это редкость, вы можете поверить, что ваш платеж был обманом или украден.У Федеральной торговой комиссии есть веб-сайт, на котором вы можете сообщить об украденном стимулирующем чеке. Если вас беспокоит воровство, вы можете подписаться на бесплатную услугу USPS, которая будет отправлять вам фотографии каждого полученного вами письма, включая ваш стимулирующий платеж.

Дополнительные сведения, которые могут вам понадобиться

Вот несколько дополнительных вещей, которые вы можете попробовать решить свои проблемы с проверкой стимулов, в том числе, если вы считаете, что ваши деньги были собраны. Вот все, что вам следует знать о третьей проверке стимулов, расширенной налоговой льготе на детей на 2021 год и других способах, которыми последний пакет стимулов может принести вам пользу.

вопросов и ответов о первом платеже, оказывающем влияние на экономику — Тема F: Платеж выдан, но утерян, украден, уничтожен или не получен

A3. Если в вашем Уведомлении 1444 или 1444-B указано, что ваш платеж был внесен в виде прямого депозита более чем через 5 дней после даты платежа, или если в вашем онлайн-аккаунте указаны суммы платежа (даты не указаны), первым делом необходимо проверить в своем банке и убедитесь, что они не получили залог.Не проверяйте свой банк раньше, чем за 5 дней, потому что у них может не быть никакой информации.

Вам следует запрашивать отслеживание платежа для отслеживания вашего платежа, только если вы получили Уведомление 1444 или Уведомление 1444-B, подтверждающее, что ваш платеж был произведен, или если в вашем онлайн-аккаунте указаны суммы платежа (даты не указаны), и вы не получили платеж в течение таймфреймы ниже. Помощники IRS не могут инициировать отслеживание платежа, если это не было:

  • 5 дней с даты депозита, и банк сообщает, что не получил платеж
  • 4 недели с момента отправки платежа чеком на стандартный адрес
  • 6 недель с момента отправки платежа, и у вас есть адрес для пересылки, хранящийся в местном почтовом отделении
  • 9 недель с момента отправки платежа, и у вас есть внешний адрес для первого EIP; 31 марта 2021 г. для второго EIP

Примечание: Если у вас есть иностранный адрес, из-за пандемии COVID-19 в Почтовой службе США (USPS) или в другой стране, в которой вы находитесь, могут возникнуть перебои в предоставлении международных услуг.См. Страницу сервисных предупреждений USPS и обратитесь в местное консульство за дополнительной информацией.

Не запрашивайте отслеживание платежа , чтобы определить, имеете ли вы право на получение платежа или подтвердить сумму платежа, которую вы должны были получить.

Как мы обрабатываем вашу претензию

Мы обработаем вашу претензию в связи с отсутствием платежа одним из двух способов:

  • Если чек не был обналичен , мы отменим ваш платеж и уведомим вас.Если вы найдете оригинал чека , вы должны вернуть его как можно скорее . Для получения кредита, если вы имеете право, вам нужно будет запросить возвратный кредит на восстановление за 2020 год в своей налоговой декларации за 2020 год.
  • Если чек был обналичен , Бюро фискальной службы Казначейства вышлет вам пакет требований, который включает копию обналиченного чека. Следуй инструкциям. Бюро фискальной службы Министерства финансов рассмотрит ваше требование и подпись на аннулированном чеке, прежде чем определить, можно ли отменить платеж.В случае отмены вам необходимо будет запросить возвратный кредит на восстановление за 2020 год при возврате за 2020 год, если вы имеете на это право.

Примечание: Если вы подаете налоговую декларацию за 2020 год до завершения отслеживания, не включайте сумму платежа в строку 16 или 19 Таблицы возврата возмещения за 2020 год. Вы можете получить уведомление о том, что ваш кредит на возмещение восстановления за 2020 год был изменен, но после завершения отслеживания будет произведена корректировка и будет установлено, что ваш платеж не был обналичен.Вам не нужно будет предпринимать никаких дополнительных действий для получения кредита.

Для начала отслеживания платежей :

Напоминание: НЕ запрашивайте трассировку до указанных выше таймфреймов. Помощники IRS не могут начать отслеживание до истечения этих сроков.

Для заполнения формы 3911:

  • Напишите «EIP1» или «EIP2» в верхней части формы, чтобы указать, какой платеж вы хотите отследить.
  • Заполните форму, ответив на все вопросы о возврате средств, относящиеся к вашему EIP
  • .
  • При заполнении пункта 7 раздела 1:
    • Установите флажок «Индивидуальный» в поле Тип возврата
    • Введите «2020» в качестве налогового периода
    • Ничего не писать для Дата подачи
  • Подпишите форму. Если вы подаете совместную подачу в браке, оба супруга должны подписать форму.

Обычно вы получите ответ через 6 недель после того, как мы получим ваш запрос на отслеживание платежа, но возможны задержки из-за нехватки персонала. Получите актуальную информацию о затронутых операциях и услугах IRS. Не отправляйте форму 3911 по почте, если вы уже запросили отслеживание по телефону.

  • Если вы отправите форму по почте или факсу до указанных выше сроков, ваш запрос не будет обработан до тех пор, пока эти сроки не будут соблюдены.

Отправьте форму по почте или факсу по номеру:

Примечание: Не отправляйте ничего, кроме формы 3911, на указанные ниже номера факсов.

Если вы живете в… , затем отправьте письмо на этот адрес… или по факсу …
Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Нью-Гэмпшир, Вермонт Налоговая служба Андовера
310 Lowell St.
Andover, MA 01810
855-253-3175
Джорджия, Айова, Канзас, Кентукки, Вирджиния Служба внутренних доходов Атланты
4800 Buford Hwy
Chamblee, GA 30341
855-275-8620
Флорида, Луизиана, Миссисипи, Оклахома, Техас Austin Internal Revenue Service
3651 S Interregional Hwy 35
Austin, TX 78741
855-203-7538
Нью-Йорк Налоговая служба Брукхейвена
1040 Waverly Ave.
Holtsville, NY 11742
855-297-7736
Аляска, Аризона, Калифорния, Колорадо, Гавайи, Невада, Нью-Мексико, Орегон, Юта, Вашингтон, Висконсин, Вайоминг Налоговая служба Фресно
5045 E Butler Avenue
Fresno, CA 93888
855-332-3068
Арканзас, Коннектикут, Делавэр, Индиана, Мичиган, Миннесота, Миссури, Монтана, Небраска, Нью-Джерси, Огайо, Западная Вирджиния Налоговая служба Канзас-Сити
333 W Pershing Rd.
Канзас-Сити, Миссури 64108
855-344-9993
Алабама, Северная Каролина, Северная Дакота, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси Налоговая служба Мемфиса
5333 Getwell Rd.
Мемфис, TN 38118
855-580-4749
Округ Колумбия, Айдахо, Иллинойс, Пенсильвания, Род-Айленд Налоговая служба Филадельфии
2970 Маркет-стрит
Филадельфия, Пенсильвания 19104
855-404-9091
Зарубежная страна, U.S. владение или территория *, или использование адреса APO или FPO, или заполнение формы 2555 или 4563, или иностранец с двойным статусом. Austin Internal Revenue Service
3651 S Interregional Hwy 35
Austin, TX 78741
855-203-7538

Вопросы и ответы о втором платеже экономического воздействия

Если в вашем Уведомлении 1444 или 1444-B указано, что ваш платеж был внесен в виде прямого депозита более чем через 5 дней после даты платежа, или если в вашем онлайн-аккаунте указаны суммы платежа (даты не указаны), вашим первым шагом является проверка в своем банке и убедитесь, что они не получили залог. Не проверяйте свой банк раньше, чем за 5 дней, потому что у них может не быть никакой информации.

Вам следует запрашивать отслеживание платежа для отслеживания вашего платежа только в том случае, если вы получили Уведомление 1444 или Уведомление 1444-B, показывающее, что ваши платежи были произведены, или в вашем онлайн-аккаунте указаны суммы платежа (даты не указаны), и вы не получили их в установленные сроки. ниже. Помощники IRS не могут инициировать отслеживание платежа, если это не было:

  • 5 дней с даты депозита, и банк сообщает, что не получил платеж
  • 4 недели с момента отправки платежа чеком на стандартный адрес для первого EIP
  • 6 недель с момента отправки платежа, и у вас есть адрес для пересылки, хранящийся в местном почтовом отделении
  • 9 недель с момента отправки платежа, и у вас есть внешний адрес для первого EIP; 31 марта 2021 г. для второго EIP

Примечание: Если у вас есть иностранный адрес, из-за пандемии COVID-19 в Почтовой службе США (USPS) или в другой стране, в которой вы находитесь, могут возникнуть перебои в предоставлении международных услуг. См. Страницу сервисных предупреждений USPS и обратитесь в местное консульство за дополнительной информацией.

Не запрашивайте отслеживание платежа , чтобы определить, имеете ли вы право на получение платежа или подтвердить сумму платежа, которую вы должны были получить.

Как мы обрабатываем вашу претензию

Мы обработаем вашу претензию в связи с отсутствием платежа одним из двух способов:

  • Если чек не был обналичен , мы отменим ваш платеж и уведомим вас.Если вы найдете оригинал чека , вы должны вернуть его как можно скорее . Для получения кредита, если вы имеете право, вам нужно будет запросить возвратный кредит на восстановление за 2020 год в своей налоговой декларации за 2020 год.
  • Если чек был обналичен , Бюро фискальной службы Казначейства вышлет вам пакет требований, который включает копию обналиченного чека. Следуй инструкциям. Бюро фискальной службы Министерства финансов рассмотрит ваше требование и подпись на аннулированном чеке, прежде чем определить, можно ли отменить платеж. В случае отмены вам необходимо будет запросить возвратный кредит на восстановление при возврате за 2020 год, если вы имеете на это право.

Примечание: Если вы подаете налоговую декларацию за 2020 год до завершения отслеживания, не включайте сумму платежа в строку 16 или 19 Таблицы возврата возмещения. Вы можете получить уведомление о том, что ваш возвратный кредит на восстановление был изменен, но после завершения отслеживания будет произведена корректировка и будет установлено, что ваш платеж не был обналичен. Вам не нужно будет предпринимать никаких дополнительных действий для получения кредита.

Для начала отслеживания платежей :

Напоминание: НЕ запрашивайте трассировку до указанных выше таймфреймов. Помощники IRS не могут начать отслеживание до истечения этих сроков.

Для заполнения формы 3911:

  • Напишите «EIP1» или «EIP2» в верхней части формы, чтобы указать, какой платеж вы хотите отследить.
  • Заполните форму, ответив на все вопросы о возврате средств, относящиеся к вашему EIP
  • .
  • При заполнении пункта 7 раздела 1:
    • Установите флажок «Индивидуальный» в поле Тип возврата
    • Введите «2020» в качестве налогового периода
    • Ничего не писать для Дата подачи
  • Подпишите форму.Если вы подаете совместную подачу в браке, оба супруга должны подписать форму.

Обычно вы получите ответ через 6 недель после того, как мы получим ваш запрос на отслеживание платежа, но возможны задержки из-за нехватки персонала. Получите актуальную информацию о затронутых операциях и услугах IRS. Не отправляйте форму 3911 по почте, если вы уже запросили отслеживание по телефону.

  • Если вы отправите форму по почте или факсу до указанных выше сроков, ваш запрос не будет обработан до тех пор, пока эти сроки не будут соблюдены.

Отправьте форму по почте или факсу по номеру:

Примечание: Не отправляйте ничего, кроме формы 3911, на указанные ниже номера факсов.

Если вы живете в… , затем отправьте письмо на этот адрес… или по факсу …
Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Нью-Гэмпшир, Вермонт Налоговая служба Андовера
310 Lowell St.
Andover, MA 01810
855-253-3175
Джорджия, Айова, Канзас, Кентукки, Вирджиния Служба внутренних доходов Атланты
4800 Buford Hwy
Chamblee, GA 30341
855-275-8620
Флорида, Луизиана, Миссисипи, Оклахома, Техас Austin Internal Revenue Service
3651 S Interregional Hwy 35
Austin, TX 78741
855-203-7538
Нью-Йорк Налоговая служба Брукхейвена
1040 Waverly Ave.
Holtsville, NY 11742
855-297-7736
Аляска, Аризона, Калифорния, Колорадо, Гавайи, Невада, Нью-Мексико, Орегон, Юта, Вашингтон, Висконсин, Вайоминг Налоговая служба Фресно
5045 E Butler Avenue
Fresno, CA 93888
855-332-3068
Арканзас, Коннектикут, Делавэр, Индиана, Мичиган, Миннесота, Миссури, Монтана, Небраска, Нью-Джерси, Огайо, Западная Вирджиния Налоговая служба Канзас-Сити
333 W Pershing Rd.
Канзас-Сити, Миссури 64108
855-344-9993
Алабама, Северная Каролина, Северная Дакота, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси Налоговая служба Мемфиса
5333 Getwell Rd.
Мемфис, TN 38118
855-580-4749
Округ Колумбия, Айдахо, Иллинойс, Пенсильвания, Род-Айленд Налоговая служба Филадельфии
2970 Маркет-стрит
Филадельфия, Пенсильвания 19104
855-404-9091
Зарубежная страна, U.S. владение или территория *, или использование адреса APO или FPO, или заполнение формы 2555 или 4563, или иностранец с двойным статусом. Austin Internal Revenue Service
3651 S Interregional Hwy 35
Austin, TX 78741
855-203-7538

Что делать, если вы не получили свой третий стимулирующий платеж

По данным налоговой службы (IRS), более 127 миллионов человек получили свои третьи стимулирующие платежи. Это примерно 325 миллиардов долларов, израсходованных с 17 марта.

Хотя многие домохозяйства уже могут использовать свои чеки для оплаты счетов или откладывания на отпуск, IRS столкнулось с несколькими проблемами при получении третьих выплат всем, кто соответствует требованиям. Агентство заявило, что работает над тем, чтобы распределить средства как можно быстрее, одновременно обрабатывая налоговые декларации за 2020 год.

Если вы еще не получили свой, агентство говорит, что не беспокойтесь, и что большинству налогоплательщиков не нужно ничего делать, кроме как ждать своего депозита или платежа по почте.А пока вот что вам еще нужно знать.

Как мне отследить свой платеж?

Налогоплательщики могут отслеживать статус своих платежей с помощью инструмента IRS Get My Payment, который обновляется один раз в день. Скорее всего, вы получите один из трех типов сообщений:

  • «Статус платежа» покажет вам дату обработки вашего платежа и сообщит, получите ли вы средства прямым переводом или по почте. Если в инструменте указано, что вы имеете право на получение платежа, но дата не указана, это означает, что IRS еще не обработал ваш платеж.Это не значит, что вы его не получите — вы просто получите его в следующей волне выплат.
  • «Статус платежа недоступен» означает, что IRS либо еще не определило ваше право на участие, либо вы вообще не имеете права на него.
  • «Требуется дополнительная информация» означает одно из двух: либо у IRS нет информации о вашей учетной записи, и ваш платеж еще не обработан, либо почтовая служба не смогла доставить ваш платеж, и он был возвращен IRS.

Что мне делать, если мой платеж был отправлен не на тот банковский счет?

Многие налогоплательщики, которые использовали H&R Block, TurboTax или другую компанию, производящую программное обеспечение для подготовки налогов, сообщали о проблемах с получением своих платежей. Как и во многих других проверках стимулов, IRS, по-видимому, отправил средства не на те банковские счета.

IRS сообщило, что в этом случае средства будут отправлены обратно в агентство, а затем перевыпущены в виде бумажного чека или дебетовой карты и отправлены на адрес, который агентство имеет в файле для каждого затронутого налогоплательщика.Инструмент «Получить мой платеж» покажет обновленную информацию, когда она станет доступной.

Когда получатели социального обеспечения могут рассчитывать на получение стимулирующего чека?

Произошла задержка с получением третьих выплат примерно 30 миллионам человек, которые получают пособия от Социального обеспечения, Дополнительного дохода, Совета по пенсионным делам железной дороги и по делам ветеранов, поскольку Управление социального обеспечения не отправило в IRS необходимые документы.

Но IRS должно было получить информацию, необходимую для отправки платежей в прошлый четверг, и объявить во вторник, что многие получатели социального обеспечения и многие другие, которые обычно не подают налоги, начнут получать свои платежи к 7 апреля.

Что делать, если IRS отправляет неверную сумму?

IRS сообщило, что третьи стимулирующие выплаты будут основаны на доходе 2020 года. Таким образом, если вы получите платеж до того, как агентство обработает прошлогоднюю декларацию, но вы имеете право на получение большего количества денег, исходя из вашего дохода за 2020 год, агентство в какой-то момент в этом году завершит ваш стимулирующий платеж.

Налогоплательщикам не нужно будет ничего делать, чтобы получить все деньги, на которые они имеют право, кроме как подавать декларации за 2020 год. Если вы претендуете на меньшую сумму денег в 2020 году, вы не должны вернуть деньги.

Это также верно для людей, у которых есть ребенок в течение года или которые получают неправильную сумму платежа.

Агентство до сих пор не сообщило дату, когда оно ожидает произвести эти дополнительные платежи.

Не пропустите: TurboTax, клиенты H&R Block сообщают о проблемах с получением третьей проверки стимулов

Оформить заказ: Используйте этот калькулятор, чтобы точно узнать, сколько времени ваша третья проверка стимула на коронавирус может стоить

Платежи и запросы — FAQ — Venmo

Я не получил платеж, который я ожидал, или я отправил платеж, а человек, которого я заплатил, не получил его

Каждый пользователь Venmo, участвующий в платеже, обычно может проверить, что платеж был успешным, если он получил уведомление и если платеж отображается в его личном фиде транзакций.Платеж будет отмечен красным цветом со знаком минус на счете отправителя, чтобы показать, что деньги были отправлены. Он будет отмечен зеленым цветом на счете получателя, чтобы показать, что деньги поступили.

Если получателю пришло уведомление о платеже:

  • Они могут не осознавать, что деньги не отправляются напрямую на их банковский счет. Если они ожидают денег на своем банковском счете, им необходимо перевести деньги на свой банковский счет
  • .
  • Им может потребоваться подтвердить адрес электронной почты или номер телефона, которые вы использовали, или добавить адрес электронной почты в свою учетную запись Venmo.
  • Если у получателя по-прежнему возникают проблемы, попросите его напрямую связаться со службой поддержки.В целях защиты их конфиденциальности наша служба поддержки может обсуждать их учетную запись только с ними

Если предполагаемый получатель не получил t уведомления о платеже, продолжайте читать эту статью для получения дополнительной информации.

Можете ли вы отменить мой платеж?

К сожалению, нет — в тот момент, когда вы отправляете платеж в Venmo, мы отправляем запрос в ваш банк / компанию-эмитент карты, чтобы списать средства и сделать их доступными для вашего друга.

Самый быстрый способ получить возмещение — попросить друга отправить вам платеж на ту же сумму.Имейте в виду, что наша служба поддержки не сможет отменить платеж за вас, если деньги все еще не будут на счету вашего друга, если у его аккаунта хорошая репутация и они не обратятся к нам напрямую с разрешением.

Подробнее об отмене платежа читайте в этой статье.

Почему отправленный мной платеж отображается на вкладке «Незавершенный» или отображается как «Ожидающий»?

Вы отправили платеж на адрес электронной почты или номер телефона, который не связан с активной учетной записью Venmo или не подтвержден.Вам нужно, чтобы ваш друг подтвердил свой номер телефона или адрес электронной почты, или он может добавить адрес электронной почты, который вы использовали, в свою учетную запись Venmo, перейдя по этой ссылке: https://venmo.com/identity/verify_email_addresses.

Вы также можете забрать платеж. Для получения дополнительной информации посетите эту статью.

Что делать, если я случайно заплатил незнакомцу вместо друга?

Отправьте им запрос на оплату той же суммы с примечанием, что они должны вернуть вам деньги, которые вы отправили по ошибке.

Если вы не получили от них ответа или вам нужна помощь в отправке запроса на оплату, прочтите эту статью, чтобы узнать, как с нами связаться.

Могу ли я изменить банковский счет или карту, используемую для оплаты?

Не после отправки платежа. Однако вы можете изменить способ оплаты в любое время с до , когда вы отправите платеж. Просто нажмите на банк или карту, показанную в нижней части экрана оплаты, чтобы изменить ее. Это обновит ваш способ оплаты для этого платежа.

Вы также можете перейти сюда, чтобы изучить историю транзакций, включая детали платежа.

Сколько денег я могу отправить с помощью Venmo?

Когда вы подписываетесь на Venmo, ваш лимит личных сообщений составляет 299,99 долларов. Как только мы подтвердим вашу личность, ваш еженедельный скользящий лимит составит 4 999,99 долларов США. Чтобы узнать больше об ограничениях или о том, как подтвердить свою личность, посетите эту статью.

Обратите внимание: эти ограничения могут время от времени меняться по нашему усмотрению.

Мой друг заплатил мне не с того адреса электронной почты. Могу ли я добавить его в свою учетную запись Venmo?

Если ваш друг отправил вам платеж на адрес электронной почты, отличный от того, с которым вы регистрировались, вы можете добавить и подтвердить этот адрес электронной почты для получения платежа здесь: https://venmo.com/identity/verify_email_addresses. Этот адрес электронной почты будет добавлен в дополнение к адресу электронной почты, с которым вы зарегистрировались, что означает, что вы сможете получать платежи, отправленные непосредственно на оба адреса электронной почты.(Имейте в виду, что этот дополнительный адрес электронной почты нельзя использовать для входа в вашу учетную запись.)

После того, как вы подтвердите дополнительный адрес электронной почты, платеж (и любые последующие платежи, отправленные на этот адрес) должны успешно поступить на ваш счет Venmo.

Что мне делать, если я получил платеж или запрос от незнакомца?

Если вы получаете платеж от кого-то, кого вы не знаете, вы можете просто отправить платеж обратно другому пользователю с примечанием, поясняющим, что он заплатил не тому человеку.Если вы получили запрос от незнакомца, вы можете отклонить его.

Если вы хотите убедиться, что это не повторится снова, вы можете заблокировать пользователя, который заплатил вам или отправил вам запрос. Для получения дополнительной информации посетите эту статью.

Почему на моем банковском счете или в выписке по карте отображается дублирующийся платеж для одного платежа, который я сделал на Venmo?

Если вас беспокоит ошибка при выставлении счета, связанная с деятельностью на Venmo, свяжитесь с нами.

Где я могу найти подробную информацию о моей истории транзакций?

Посетите эту статью, чтобы узнать, как получить доступ к полной истории транзакций.

Могу ли я настроить автоматические регулярные платежи или запросы на оплату?

Нет, Venmo в настоящее время не предлагает эту возможность.

Могу ли я подключить Venmo к своей учетной записи PayPal для перевода денег между ними?

Нет. Venmo — это услуга PayPal, Inc., но мы не предлагаем возможность переводить деньги между счетами Venmo и PayPal.

Могу ли я отправить кому-нибудь анонимный платеж на Venmo?

Нет. Нет возможности платить кому-либо анонимно на Venmo.

Могу ли я использовать Venmo, чтобы платить самому себе или перемещать деньги между двумя своими способами оплаты?

Нет. Venmo предназначен только для платежей между отдельными лицами, а не для перемещения денег между вашими способами оплаты. Кроме того, вам разрешено поддерживать только одну личную учетную запись Venmo одновременно.

Могу ли я использовать Venmo для покупки или продажи товаров, товаров или услуг?

Вы можете использовать Venmo для оплаты товаров или услуг с помощью дебетовой карты Venmo Mastercard у продавцов, которые принимают карту, с использованием QR-кодов в магазине у избранных продавцов или через мобильные веб-сайты или приложения, которые одобрены для предложения Venmo в качестве варианта оплаты. .Если доступно, опция оплаты с помощью Venmo будет отображаться в виде кнопки оплаты с брендом Venmo при оформлении заказа или, в некоторых случаях, может появиться после того, как вы сначала выберете PayPal в качестве метода оплаты.

Venmo не может иным образом использоваться для получения деловых, коммерческих или торговых транзакций, что означает, что вы НЕ МОЖЕТЕ использовать Venmo для приема платежей (или отправки платежей) от другого пользователя за товар или услугу, если это явно не разрешено Venmo.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ VENMO ДЛЯ ОПЕРАЦИЙ С ЛЮДЯМИ, КОТОРЫЕ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЛИЧНО, ОСОБЕННО, ЕСЛИ СДЕЛКА ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ ПОКУПКИ ИЛИ ПРОДАЖИ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГИ (например, билетов на концерты, электронного оборудования, кроссовок, часов или других товаров) , если иное явно не разрешено Venmo.

Эти транзакции представляют собой потенциально высокий риск, не разрешены в соответствии с Пользовательским соглашением Venmo, и Venmo не предлагает программу защиты для таких транзакций. Это означает:

  • Если вы отправите кому-то платеж Venmo за товар или услугу, вы можете потерять свои деньги, даже не получив того, за что заплатили.
  • Если вы принимаете платеж Venmo от кого-то за товар или услугу, и мы позже проверяем платеж, мы можем отменить платеж, что означает, что вы можете потерять как платеж, так и проданный товар.Этот процесс проверки может произойти только после того, как вы попытаетесь перевести средства из Venmo.

Если вы хотите узнать больше о совершении покупок в Интернете у авторизованных продавцов с помощью Venmo, пожалуйста, посетите эту статью для получения подробной информации. Если вы хотите узнать больше об использовании QR-кодов Venmo в магазинах, обратитесь к этой статье.

Могу ли я использовать Venmo для сбора пожертвований для моей некоммерческой организации или иным образом?

Venmo в настоящее время не поддерживает кампании по пожертвованиям, созданные пользователями, или некоммерческие организации.

Хотя одноранговый опыт Venmo не может быть использован для запроса или сбора благотворительных пожертвований, вы можете работать с PayPal или Braintree, чтобы интегрировать Venmo в качестве варианта оплаты в приложение или на веб-сайт вашей организации. Вы можете найти дополнительную информацию о принятии Venmo для вашего бизнеса здесь.

Решено: Платеж не получен — Сообщество Airbnb

Всем привет.

Просто обновление моего статуса после того, как я разместил это. Я позвонил на номер в США, который можно найти на странице контактов AirBNB.Я также отправил им по электронной почте, но не получил никакого ответа по электронной почте. Я поговорил с джентльменом, который ответил, что он повысит уровень запроса. Затем я получил от него электронное письмо из почтового ящика с пометкой «[email protected]», который, похоже, является адресом электронной почты, на который они отвечают, если есть запрос. На следующий день я получил это сообщение:

Привет Бретт,

Джулия здесь из Trip Experience на Airbnb, извиняюсь за задержку с вами.

Я изучил вашу выплату за бронирование с помощью Лианы и, с нашей стороны, могу подтвердить, что ваша выплата была переведена на банковский счет *****, однако я собираюсь передать эту проблему нашей команде по платежам, чтобы они разобрались с ней. способствовать.В настоящее время они работают с обратным журналом, и поэтому им может потребоваться несколько дней, чтобы вернуться к вам, но будьте уверены, что мы рассмотрим это дело.

Теплые пожелания,

Моя дилемма теперь заключалась в том, как отслеживать деньги и где они лежат. В конце прошлого года я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно заполнить налоговую декларацию, которую я так и не получил и которую я указал менеджеру Air BnB. На следующий день я получил это сообщение:

Уважаемый Бретт **,

Ответ (10.01.2017 04:05)

Спасибо за ваше письмо.

Доводим до вашего сведения, что Exchange 4 Free повторно отправит это поручение сегодня по электронной почте.

Обратите внимание, что после выполнения этого поручения, пожалуйста, подождите 3-5 рабочих дней, чтобы средства поступили на ваш счет.

Пожалуйста, ответьте на это письмо, если вы еще не получили мандат.

Приносим искренние извинения за неудобства, вызванные этим вопросом, и благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Затем я позвонил в компанию, чтобы узнать, где находятся деньги, и мне сказали, что они будут выплачивать их в тот же вечер.На следующий день я получил наличные. Вот что я подозреваю:

1. AirBNB произвел выплату на счет Exchange4Free / Payoneer (я полагаю, из Южной Африки, поскольку мои налоговые обязательства находятся в Кейптауне).

2. Система Exchange4Free / Payoneer кажется некорректной, или они не могут управлять входящим трафиком и не отправляли сообщения, когда они требовались.

3. Только позвонив им, они сделают что-нибудь с этим и, возможно, будут сидеть на нем, пока люди об этом не забудут.

Мой совет — звоните по любому номеру, который сможете найти, и следите за бумагами. Электронные письма игнорируются. Я также подозреваю, что в течение декабрьского январского сезона трафик был настолько высок, что AirBNB не справлялся, отсюда и задержки.

Удачи всем вам.

Посмотреть решение в исходном сообщении

Что делать, если вы не получили платеж за экономический ущерб

Что делать, если вы не получили компенсацию экономического ущерба
Рамона Морель, эсквайр.и Алекса Товар
6 мая 2020 г.

Многие люди, подавшие налоговую декларацию за 2018 или 2019 год, будут иметь право на получение платежа за экономический ущерб в соответствии с Законом CARES. Выплаты производятся автоматически для большинства налогоплательщиков, а это означает, что людям, подавшим налоговые декларации в 2018 или 2019 годах, а также большинству пожилых людей и пенсионеров не нужно предпринимать никаких дальнейших действий для получения своих платежей. В то время как большинство налогоплательщиков выиграют от того, что IRS будет напрямую вносить стимулирующие деньги на банковские счета, указанные в их налоговых декларациях за 2018 или 2019 годы, другие этого не сделают.Если вы один из многих, кто имеет право на получение стимулирующего платежа, и вы не получили его, потому что IRS не имеет информации о вашем банковском счете или вашего текущего адреса, то приведенная ниже информация поможет вам сориентироваться, как запросить стимулирующий платеж. .

Общая информация, представленная ниже, основана на содержании, размещенном на веб-сайте IRS, и не является юридической консультацией. Желательно, чтобы вы поговорили с налоговым юристом, если у вас есть юридические вопросы относительно стимулирующих выплат.

1. Кто имеет право на получение выплаты за экономический эффект?

Согласно IRS, граждане США, постоянные жители и соответствующие иностранцы-резиденты, которые: (1) не заявлены как иждивенцы другого налогоплательщика, (2) имеют номер социального страхования, действительный для работы, и (3) имеют скорректированный валовой доход ниже суммы, основанной на их статусе регистрации, имеют право на стимулирующую выплату. Вы можете узнать больше о критериях отбора здесь.

2. По каким причинам я не получу стимулирующий платеж напрямую на свой банковский счет?

Согласно IRS, причины, по которым стимулирующий платеж не будет зачислен на ваш банковский счет, заключаются в том, что вы: (1) не выбрали получение возмещения налога за 2018 или 2019 год прямым переводом, (2) не предоставили свою банковскую информацию на веб-сайте Налогового управления США (IRS) или (3) не использовали средства, не подающие документы Налогового управления США: введите здесь информацию о платеже.

3. Я не получил стимулирующую выплату. Как я могу проверить статус моего стимулирующего платежа?

Вы можете проверить статус вашего платежа, повлиявшего на экономический эффект, онлайн на официальном сайте IRS. Этот портал предоставит вам информацию о статусе вашего платежа, типе платежа и о том, требуется ли IRS дополнительная информация от вас, включая информацию о вашем банковском счете. Чтобы получить статус вашего стимулирующего платежа, вам понадобится налоговая декларация за 2019 год (если она подана) и декларация за 2018 год.

4. Я имею право на получение стимулирующего платежа, и я подал налоговую декларацию за 2018 год или налоговую декларацию за 2019 год. У IRS нет информации о моем банковском счете.

Если у IRS нет вашей банковской информации в файле, вы можете предоставить информацию о своем банковском счете через веб-сайт IRS. Если IRS не получит вашу банковскую информацию до обработки платежа, вы получите бумажный чек на адрес, указанный в файле.

5. Что делать, если банковский счет, зарегистрированный в IRS, закрыт или больше не активен?

Если банковский счет больше не активен, ваш банк автоматически отклонит прямой перевод, и IRS отправит бумажный чек на адрес, который у них есть в файле (адрес, который вы указали в своей последней налоговой декларации.)

6. Я больше не живу по адресу, указанному в последней поданной мною декларации. Могу ли я изменить свой адрес?

Если вы не подавали налоговую декларацию за 2019 год, вы можете указать свой новый адрес при подаче, и ваша информация будет обновлена ​​после обработки декларации. Если вы уже подали налоговую декларацию за 2019 год и не получили прямого депозита на возмещение, IRS отправит вам стимулирующий платеж в виде бумажного чека.

7. Я работаю не по найму и подаю свои налоговые декларации по форме 1099.Как я могу получить платеж за экономический эффект?

Если вы подали налоговую декларацию за 2018 или 2019 год и указали реквизиты своего банка для получения прямого депозита возмещения, IRS будет использовать информацию о счете, указанную вами в последней налоговой декларации, для внесения стимулирующего платежа. Если вы не указали свою банковскую информацию в налоговых декларациях за 2018 и 2019 годы, вы можете предоставить ее на веб-сайте IRS.

8. Я не подавал налоговую декларацию за 2018 или 2019 год, потому что от меня этого не требовали.Как я могу получить оплату?

Если вы не подаете налоговую декларацию, вы должны заполнить поле «Не подающие»: введите данные о платеже на веб-сайте IRS, чтобы предоставить свою информацию, чтобы вы могли получить свой платеж. Это относится только к людям, от которых не требовалось подавать федеральную налоговую декларацию за 2018 или 2019 год. Если вы получаете пенсию по социальному обеспечению, инвалидность (SSDI), дополнительный доход по страхованию (SSI), пособие для ветеранов или пенсионное пособие и пособие по случаю потери кормильца на железной дороге, вам не нужно предоставлять дополнительную информацию в IRS, и вы получите 1200 долларов.

Если у вас есть дополнительные вопросы, касающиеся стимулирующих выплат, посетите веб-сайт IRS.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *