Оказание платных услуг: Правила оказания платных услуг

Разное

Содержание

Образец договора на оказание платных услуг

Законодательство России дает возможность оказания платных услуг.

 

Каковы же основные правила такого договора?

 

Мы имеем возможность предоставить Вам некоторые важные бесплатные советы в этой сфере.

 

 

Основные правила договора на оказание платных услуг

 

«Услуги» специалисты понимают как направленную на удовлетворение потребностей деятельность, что основано на распространенном значении услуг как вида экономической деятельности, которая отличается от, скажем, сельского хозяйства или промышленного производства.

 

В таком значении термин «услуги» включает, в сущности, имущественный оборот целиком. Но имущественный оборот делится, например в зарубежной экономике, на товары и услуги, а в российских реалиях их дополняют также и работы.

 

Таким образом, можно сказать, что в понятие услуг в плане  гражданско-правового регулирования входят такие отношения по оказанию услуг, которые:

 

  1. имеют имущественный характер;

  2. их основание – равенство сторон;

  3. их участники имущественно самостоятельны.

 

Что означает оказывать услуги? Имеется в виду возможность делать какие-либо конкретные действия. При этом так называемый «заказчик», разумеется, должен платить за совершенные действия.

 

Тот, кто оказывает те или иные услуги, делает это лично, если заранее не оговорено обратное.

 

 

Важнейшие особенности оформления договора на оказание платных услуг 

 

  1. Лицо, заказавшее ту или иную услугу, платит за них таким образом, как указано в договоре, а именно: в определенном порядке и в установленные сроки.

  2. Если выполнить услугу нет возможности из-за вины заказчика, тем не менее, последний должен оплатить все действия того, кто их выполняет.

  3. Лицо, заказавшее ту или иную услугу, имеет возможность отказа от выполнения действия, однако при этом должен оплатить реально понесенные расходы тому, кто выполняет этот договор.

  4. Лицо, взявшееся по договору выполнить те или иные действия (услугу) может отказаться только при возмещении убытков.

 

 

Содержание договора на оказание платных услуг в сфере медицины

 

Для примера рассмотрим один из видов договора на оказание платных услуг.

 

Сегодня весьма важен, скажем, договор на оказание платных услуг медицинской направленности. Каковы же его особенности?

 

Если пациент хочет, то он может получить в желаемой форме сведения об услугах, в частности, о стандартах, используемых в конкретном случае; об уровне профессионализма медицинского работника, осуществляющего оговоренную услугу; об используемых методах, рисках и предполагаемых результатах предложенной услуги.

 

Еще это соглашение включает и такую информацию:

 

  1. такой договор должен иметь письменную форму;

  2. содержать данные о том, кто именно будет его выполнять;

  3. включать информацию о пациенте;

  4. иметь перечисленные услуги в медицинской сфере, а также их цену;

  5. предусматривать ответственность участников договора и др. условия.

 

Ниже расположен типовой бланк и образец договора на оказание платных услуг, вариант которого можно скачать бесплатно.

 

 

Оказание платных услуг бюджетными учреждениями.

Выбрать журналАктуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложенияАктуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения: учет в сельском хозяйствеБухгалтер Крыма: учет в унитарных предприятияхБухгалтер Крыма: учет в сельском хозяйствеБухгалтер КрымаАптека: бухгалтерский учет и налогообложениеЖилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложениеНалог на прибыльНДС: проблемы и решенияОплата труда: бухгалтерский учет и налогообложениеСтроительство: акты и комментарии для бухгалтераСтроительство: бухгалтерский учет и налогообложениеТуристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложениеУпрощенная система налогообложения: бухгалтерский учет и налогообложениеУслуги связи: бухгалтерский учет и налогообложениеОплата труда в государственном (муниципальном) учреждении: бухгалтерский учет и налогообложениеАвтономные учреждения: акты и комментарии для бухгалтераАвтономные учреждения: бухгалтерский учет и налогообложениеБюджетные организации: акты и комментарии для бухгалтераБюджетные организации: бухгалтерский учет и налогообложениеКазенные учреждения: акты и комментарии для бухгалтераКазенные учреждения: бухгалтерский учет и налогообложениеОплата труда в государственном (муниципальном) учреждении: акты и комментарии для бухгалтераОтдел кадров государственного (муниципального) учрежденияРазъяснения органов исполнительной власти по ведению финансово-хозяйственной деятельности в бюджетной сфереРевизии и проверки финансово-хозяйственной деятельности государственных (муниципальных) учрежденийРуководитель автономного учрежденияРуководитель бюджетной организацииСиловые министерства и ведомства: бухгалтерский учет и налогообложениеУчреждения здравоохранения: бухгалтерский учет и налогообложениеУчреждения культуры и искусства: бухгалтерский учет и налогообложениеУчреждения образования: бухгалтерский учет и налогообложениеУчреждения физической культуры и спорта: бухгалтерский учет и налогообложение

20192020

НомерЛюбой

Электронная версия

Положение об организации оказания платных мед. услуг

ПОЛОЖЕНИЕ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В МУНИЦИПАЛЬНОМ БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 1 

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с:

Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан;

Налоговым кодексом Российской Федерации;

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Законом Российской Федерации от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.09.2005 N 546 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации»;

Приказом Минздрава РФ от 25.11.1993 N 280 «О порядке оказания медицинской помощи гражданам СНГ, другим гражданам бывшего СССР и гражданам дальнего зарубежья»;

Законом Краснодарского края от 22.12.2014 N 3081-КЗ «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Краснодарском крае на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов».

1.2. Платные медицинские услуги предоставляются в муниципальном бюджетном учреждении здравоохранения Городская поликлиника № 1 (далее-МБУЗ ГП № 1) на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

1.3. Платные медицинские услуги гражданам оказываются по их желанию на основании заключенных договоров с МБУЗ ГП № 1.

1.4. Деятельность МБУЗ ГП № 1 по оказанию платных медицинских услуг физическим лицам, по договорам с хозяйствующими субъектами любой формы собственности и по договорам в интересах третьих лиц относится к коммерческой деятельности, и экономические показатели от этой работа регулируются Налоговым кодексом Российской Федерации.

1.5. МБУЗ ГП № 1 ведется статистический и бухгалтерский учет результатов предоставления платных медицинских услуг населению раздельно по основной деятельности и платным медицинским услугам, составлять требуемую отчетность и предоставлять ее в порядке и сроки, установленные законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

1.6. Организационные вопросы при оказании платных услуг МБУЗ ГП № 1  регламентируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» и настоящим Положением.

1.7. Цены на платные медицинские услуги, предоставляемые МБУЗ ГП № 1  физическим и юридическим лицам, согласовываются в Управлении цен и тарифов администрации муниципального образования город Краснодар по представлению управления здравоохранения администрации муниципального образования город Краснодар и утверждаются постановлением администрации муниципального образования город Краснодар.

Формирование цен на платные медицинские услуги осуществляется в соответствии с Порядком определения платы за оказание муниципальным бюджетным учреждением, находящимся в ведении управления здравоохранения администрации муниципального образования город Краснодар, гражданам и юридическим лицам услуг, относящихся к основным видам деятельности МБУЗ ГП № 1, утвержденным постановлением администрации муниципального образования город Краснодар.

1.8. Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг, а также правильностью взимания платы осуществляет главный врач МБУЗ ГП № 1, а также в пределах своей компетенции: управление здравоохранения администрации муниципального образования город Краснодар и другие государственные и муниципальные органы и организации, на которые, в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации, возложена проверка деятельности медицинских учреждений.

1.9. Перечень медицинских услуг, предоставляемых МБУЗ ГП № 1 физическим и юридическим лицам в качестве платных, утверждается управлением здравоохранения администрации муниципального образования город Краснодар (приложение к разрешению).

Регламент деятельности работников учреждения, занятых выполнением платных услуг, должностные лица, ответственные за организацию предоставления платных медицинских услуг, их качество, статистический, бухгалтерский учет и отчетность утверждаются приказом главного врача МБУЗ ГП № 1.

1.10. Доход, полученный МБУЗ ГП № 1 от предоставления платных медицинских услуг, распределяется в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности, утверждённым администрацией муниципального образования город Краснодар.

Использование прибыли, полученной от оказания платных услуг, производится в соответствии с Порядком использования средств, поступивших от оказания платных медицинских услуг на основании расчета, утвержденной главным врачом МБУЗ ГП № 1.

1.11. Расходование средств на заработную плату и премирование основного, вспомогательного и прочего персонала (в том числе главного врача) осуществляется в соответствии с разработанным и утвержденным учреждением «Положением об оплате труда из средств, полученных от приносящей доход деятельности», согласованным с профсоюзным органом.

1.12. Не допускается двойная оплата одной и той же услуги из средств обязательного медицинского страхования (или бюджетных средств) и за счет средств потребителя платной услуги.

2.Порядок использования средств,
поступивших от оказания платных медицинских услуг
в муниципальных бюджетных учреждениях здравоохранения
муниципального образования город Краснодар

2.1. Доходы от оказания платных медицинских услуг распределяются в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности, утверждённым администрацией муниципального образования город Краснодар.

2.2. План финансово-хозяйственной деятельности в части распределения средств от приносящей доход деятельности формируется в соответствии со структурой утвержденных тарифов и планируемых объемов оказания медицинской помощи.

2.3. Доля средств на оплату труда в целом определяется в соответствие со структурой тарифов.

2.4. Фонд оплаты труда для каждого структурного подразделения рассчитывается от суммы полученных доходов (с учетом выполненных объемов медицинской помощи) по структуре тарифа.

2.5. Использование прибыли осуществляется на основании расчета, утвержденного  главным врачом МБУЗ ГП № 1 и по согласованию с профсоюзной организацией.

2.6. Прибыль после уплаты налогов направляется:

— на материальное поощрение и социальные выплаты сотрудникам — в размере до 40%,

— на содержание и развитие материально-технической базы ЛПУ и другие расходы — в размере от 60%, из которых не менее 30% расходуется на приобретение основных средств и проведение капитального ремонта.

2.7. В МБУЗ ГП № 1  разработано Положение об оплате труда из средств, полученных от приносящей доход деятельности.

2.8. В соответствии с законодательством Российской Федерации МБУЗ ГП № 1 несет ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.

Заместитель главного врача по экономическим вопросам
Е.П. Хуако

Положение об оплате труда работникам (платные услуги)

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ ТРУДА РАБОТНИКОВ ОГАУЗ  ГИМДКБ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ, НЕМЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ И МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ В РАМКАХ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММ ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ  

 1. Общие положения.

  1.1. Положение разработано и применяется при определении заработной платы ОГАУЗ  ГИМДКБ, оказывающих платные медицинские, немедицинские услуги и медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования. 1.2. Положение предусматривает единые принципы оплаты труда работников ОГАУЗ  ГИМДКБ, оказывающих платные медицинские, немедицинские услуги и медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования.   

2. Основные понятия и определения, используемые в настоящем Положении  

2.1. Платные медицинские услуги – медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования;
2.2. Медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования – это медицинские услуги, предоставляемые ОГАУЗ  ГИМДКБ за счет средств добровольного медицинского страхования, объем и качество которых соответствует условиям договора добровольного медицинского страхования.
2.3. Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
2.4. Публичная оферта – это реклама и иные предложения ОГАУЗ  ГИМДКБ по оказанию платных услуг, адресованные неопределенному кругу лиц, содержащие все существенные условия договора предложения, из которых усматривается воля лица, делающего эти предложения, заключить договор на указанных в предложениях условиях с любым, кто отзовется. Когда оферта сделана устно без указания срока для ответа о еѐ принятии тем, кому она адресована (пациент, организация), договор считается заключенным, если сторона, которой адресована публичная оферта немедленно заявила о ее принятии (акцепте).
2.5. План финансово-хозяйственной деятельности это документ, составленный ОГАУЗ  ГИМДКБ на текущий финансовый год  (с поквартальной разбивкой), утвержденный Наблюдательным советом ОГАУЗ  ГИМДКБ и определяющий объем средств, полученных от оказания платных медицинских услуг, с указанием источников образования и направлений использования этих средств в структуре показателей классификации операций сектора государственного управления бюджетной классификации Российской Федерации.
2.6. Повышенные комфортность и сервис – это комплекс дополнительных услуг, не входящих в минимальный стандарт предоставления муниципальных услуг при оказании первичной медико-санитарной помощи в ОГАУЗ  ГИМДКБ в условиях стационаров круглосуточного и дневного пребывания всех типов.
2.7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство – это письменный документ, в котором пациент может быть проинформирован о сути получаемой услуги,  ее потенциальной опасности, способе оказания услуги, а также условиях получения этой услуги бесплатно. Формы и условия, при которых подписывается информированное добровольное согласие, разрабатываются ОГАУЗ  ГИМДКБ, исходя из специфики.
2.8. Договор на оказание платных медицинских услуг – это документ, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.9. Исполнитель – ОГАУЗ  ГИМДКБ, предоставляющее платные медицинские услуги потребителям.
2.10. Заказчик – это гражданин или организация. физическое  (юридическое) лицо, имеющее намерение, заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные  медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.
2.11. Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».  

 

3. Кадровое обеспечение оказания платных услуг.

 

3.1. Для выполнения работ по оказанию платных услуг привлекаются работники ОГАУЗ  ГИМДКБ. 
3.2. Для оказания платных медицинских услуг главным врачом ОГАУЗ  ГИМДКБ издается приказ об утверждении:

— лица, ответственного за оказание платных медицинских услуг в ОГАУЗ  ГИМДКБ;

— положения об оплате труда работников, занятых оказанием платных медицинских и немедицинских услуг;

— графиков (расписания) оказания платных медицинских услуг специалистами, которые будут оказывать соответствующие услуги;

— списка сотрудников, оказывающих платные медицинские услуги.
3.3. Работники ОГАУЗ  ГИМДКБ, участвующие в процессе предоставления платных услуг населению, в том числе административно-хозяйственный персонал, подчинены и подотчетны лицу, ответственному за оказание платных медицинских услуг в ОГАУЗ  ГИМДКБ.
3.4. При этом на лицо, ответственное за оказание платных медицинских услуг в ОГАУЗ  ГИМДКБ возлагаются следующие обязанности:

— осуществление непосредственного руководства деятельностью специалистов, задействованных в предоставлении платных услуг;
— подбор и расстановка медицинского и обслуживающего персонала;
— обеспечение неукоснительного исполнения и соблюдения работниками требований действующего федерального, регионального и муниципального законодательства, настоящего Положения, правил предоставления платных медицинских услуг населению, приказов ОГАУЗ  ГИМДКБ, регламентирующих организацию работы по оказанию платных медицинских услуг населению, в том числе штатной, финансовой и трудовой дисциплины;
— обеспечение систематического контроля за работой медицинского персонала по предоставлению платных услуг в строгом соответствии с утвержденным по ОГАУЗ  ГИМДКБ перечнем видов услуг;
— своевременное реагирование на поступающие от населения жалобы, принятие мер по устранению выявленных недостатков и нарушений;
— внесение руководству ОГАУЗ  ГИМДКБ при разработке Перечня платных услуг предложений по их видам, условиям их оплаты;
3.5. осуществление по поручению главного врача ОГАУЗ  ГИМДКБ других обязанностей, связанных с оказанием платных медицинских услуг
3.6. Перечень работников утверждается приказом главного врача ОГАУЗ  ГИМДКБ и включает лицо ответственное за оказание платных медицинских услуг, врачей специалистов, бухгалтера и другие должности, необходимые для предоставления платных услуг.
3.7. Отношения ОГАУЗ  ГИМДКБ и специалистов, привлекающихся к оказанию платных услуг, строятся в соответствии личным заявлением сотрудника (Приложение № 1 к Положению), табелем учета рабочего времени. В части стационарной медицинской помощи – в соответствии с договором бригадного подряда (Приложение № 2 к Положению).
3.8. Оплата труда работников, занятых в оказании платных услуг, дифференцированная и зависит от уровня квалификации работника, стажа соответствующей работы и других производственных факторов. 3.9. Каждый работник, оказывающий платную услугу по договору с ОГАУЗ  ГИМДКБ, подчиняется Уставу ОГАУЗ  ГИМДКБ, режиму работы и другим локальным нормативно-правовым документам, принятым в ОГАУЗ  ГИМДКБ.

 

4. Учет платных медицинских услуг и доходов от них. Расходование ОГАУЗ  ГИМДКБ средств, полученных от оказания платных услуг.  

 

4.1. Средства, полученные от оказания платных услуг, расходуются ОГАУЗ  ГИМДКБ в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности, утвержденными в установленном порядке.
4.2. Доходы, фактически полученные ОГАУЗ  ГИМДКБ от платных медицинских услуг сверх плана финансово-хозяйственной деятельности, подлежат включению в план финансово-хозяйственной деятельности в соответствии с Положением о порядке составления, утверждения и ведения плана финансово-хозяйственной деятельности муниципальными учреждениями здравоохранения г. Иркутска, утвержденным приказом департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска.
4.3. ОГАУЗ  ГИМДКБ вправе заключать договоры и осуществлять оплату продукции, выполнения работ и оказания услуг, предусмотренных указанными договорами, за счет доходов, полученных от оказания платных медицинских услуг, в пределах утвержденных планов финансово-хозяйственной деятельности за счет средств от оказания платных медицинских услуг и безвозмездных поступлений.
4.4. Средства, получаемые от оказания платных медицинских услуг населению, направляются на возмещение расходов, связанных с их оказанием, покрытие дефицита ассигнований по расходам. 
4.5. ОГАУЗ  ГИМДКБ самостоятельно определяет направления и очередность использования средств, полученных от оказания платных медицинских услуг, в том числе: на оплату труда и материальное стимулирование работников, осуществление
лечебного процесса, на функционирование и развитие ОГАУЗ  ГИМДКБ, на приобретение предметов хозяйственного пользования, оплату коммунальных и иных услуг, проведение ремонтных работ, обучение персонала, оплату командировочных расходов (согласно нормативно-правовых актов) и на другие нужды. Направление использования средств, полученных от оказания платных медицинских услуг, на функционирование и развитие подразделений ОГАУЗ  ГИМДКБ, обучение персонала и оплату командировочных расходов производится с учетом индивидуального трудового вклада сотрудников подразделений (либо по решению Комиссии по распределению средств, полученных от оказания платных медицинских услуг, в состав которой входят: главный врач ОГАУЗ  ГИМДКБ – председатель комиссии, главный бухгалтер, заместитель главного врача по экономическим вопросам, заместитель главного врача по лечебной работе и лицо ответственное за оказание платных медицинских услуг в ОГАУЗ  ГИМДКБ).
4.6. Операции с доходами, полученными от оказания платных услуг, ОГАУЗ  ГИМДКБ осуществляются на основании распоряжения первого заместителя мэра – председателя комитета по экономике и финансам администрации г. Иркутска от 16.12.2009 № 104-02-323/9 «Об утверждении Положения о порядке осуществления операций с доходами муниципальных бюджетных учреждений г. Иркутска, полученными от оказания платных услуг и прочими доходами». 
4.7. Оплата труда работников, участвующих в оказании платных медицинских услуг и услуг в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования, а также сотрудников, содействующих их организации, включая работников административно- хозяйственного персонала, производится с учетом их индивидуального трудового вклада в соответствии с Положением об оплате труда (Приложение № 3 к Положению), утверждаемым главным врачом ОГАУЗ  ГИМДКБ с учетом мнения Первичной профсоюзной организации ОГАУЗ  ГИМДКБ.
4.8. Фонд оплаты труда работников, оказывающих платные медицинские услуги и медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования, и административно-хозяйственного персонала не должен превышать 50% от общей суммы полученного ОГАУЗ  ГИМДКБ дохода.
4.9. Заработная плата лиц косвенно участвующих в процессе предоставления платных услуг населению, в том числе административно-хозяйственный персонал не должна превышать 10 % от общей суммы полученного ОГАУЗ  ГИМДКБ дохода, в том числе: лицо, ответственное за оказание платных медицинских услуг в ОГАУЗ  ГИМДКБ (заместитель главного врача по организационно-методической) работе – 1,5, ответственный экономист 1 %, ответственный бухгалтер-1%,  главный врач ОГАУЗ  ГИМДКБ -2,5%. 
4.10. За непредставление ОГАУЗ  ГИМДКБ информации об объемах платных медицинских услуг и медицинских услуг в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования в местные органы исполнительной власти по принадлежности либо за ее искажение главный врач ОГАУЗ  ГИМДКБ несет административную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
4.11. Платные медицинские услуги оказываются медицинским персоналом с обязательным составлением раздельных табелей по основной работе и работе по оказанию платных медицинских услуг.
4.12. Оказание платных медицинских услуг проводится в специальных отделениях (кабинетах) медицинского учреждения или в специально выделенное время, чтобы потоки пациентов по платным и бесплатным услугам не пересекались.
4.13. Оказание платных медицинских услуг в основное рабочее время персонала допускается в порядке исключения в связи с особенностями технологии их проведения
(хирургические вмешательства, родовспоможение, лабораторная диагностика, вакцинация, а также медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования, касающиеся повышения комфортности пребывания пациента в лечебно- профилактическом учреждении, применения медицинских препаратов, материалов и изделий медицинского назначения, не входящих в стандарт лечения, но используемых по желанию пациента), при условии первоочередного оказания гражданам бесплатной медицинской помощи. При этом часы работы медицинского персонала, оказывающего платные услуги во время основной работы, продлеваются на время, затраченное на их предоставление.
4.14. Платные медицинские услуги могут оказываться в основное рабочее время в следующих случаях:
— если это не создает препятствий для получения бесплатной медицинской помощи лицам, имеющим на это право;
— если в силу особенностей процесса оказания медицинской помощи невозможно организовать предоставление медицинских услуг за плату во внерабочее время. В этом случае часы работы медицинского персонала, оказывающего платные медицинские услуги во время основной работы, отражаются в табеле учета рабочего времени по платным услугам и продлеваются на время, затраченное на их предоставление.
4.15. Общее руководство за деятельностью учреждения в сфере платных услуг осуществляет главный врач ОГАУЗ  ГИМДКБ.
4.16.  Главному врачу ОГАУЗ  ГИМДКБ в процессе исполнения возложенных на него по занимаемой должности обязанностей непосредственное участие в оказании платных медицинских услуг запрещается. 
4.17. В свободное от основной работы время главный врач ОГАУЗ  ГИМДКБ, как врач-специалист соответствующего медицинского профиля, может принимать участие в оказании платных услуг с последующей оплатой труда по основаниям, определенным нормативными актами в сфере платных услуг для работников учреждения, непосредственно предоставляющих платные услуги.  4.18. За осуществление функций по общему руководству в сфере платных услуг главный врач может быть премирован. Выплата денежного вознаграждения (премии) осуществляется по итогам экономических показателей работы учреждения в указанной сфере за каждый отчетный квартал при отсутствии жалоб со стороны потребителей платных услуг (в части их объема и качества), за счет средств от платных услуг, распределенных ОГАУЗ  ГИМДКБ на оплату труда, в размере до 5 (пяти) процентов от указанных средств, но не более одного месячного заработка. Конкретный размер вознаграждения (премии) устанавливается решением Наблюдательного совета ОГАУЗ  ГИМДКБ. Для применения указанного поощрения учреждение представляет на рассмотрение Наблюдательного совета ОГАУЗ  ГИМДКБ к 5 числу месяца, следующего за отчетным кварталом, служебную записку (письменное ходатайство) за подписью заместителя главного врача по экономическим вопросам ОГАУЗ  ГИМДКБ с приложением расчета полученного и распределяемого дохода от платных услуг. Основанием выплаты денежного вознаграждения является протокол заседания Наблюдательного совета.

 

5. Финансовое обеспечение специалистов, оказывающих платные услуги.  

 

5.1. Фонд оплаты труда работников, оказывающих платные медицинские услуги и медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования, и административно-хозяйственного персонала не должен превышать 50% от общей суммы полученного ОГАУЗ  ГИМДКБ дохода. 
5.2. Заработная плата лиц косвенно участвующих в процессе предоставления платных услуг населению, в том числе административно-хозяйственный персонал не должна
превышать 10 % от общей суммы полученногоОГАУЗ  ГИМДКБ дохода, в том числе: лицо, ответственное за оказание платных медицинских услуг в ОГАУЗ  ГИМДКБ заместитель главного врача по организационно-методической и статистической работе – 1,5 %; регистратор, ведущий запись пациентов  – 4,0 %; ответственный бухгалтер – 1 %, ответственный экономист 1 %, главный врач ОГАУЗ  ГИМДКБ -2,5%.
5.3. Распределение фонда оплаты труда по платным услугам по ОГАУЗ  ГИМДКБ, в целом, определяется по общей стоимости услуг. 
5.4. Персональное распределение фонда оплаты труда производится с учетом индивидуального вклада работников ОГАУЗ  ГИМДКБ, участвующих в предоставлении платных услуг.
5.5. Положение об оплате труда работников ОГАУЗ  ГИМДКБ оказывающих платные медицинские, немедицинские услуги и медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования утверждается главным врачом.  5.6. Главный врач и главный бухгалтер ОГАУЗ  ГИМДКБ несет материальную и другую ответственность за своевременную и правильную оплату труда работников. 

6. Ответственность и контроль за деятельностью по предоставлению платных медицинских услуг

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение платных медицинских услуг работниками, оказывающими платные медицинские, немедицинские услуги и медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования, администрация ОГАУЗ  ГИМДКБ принимает меры по привлечению лиц, виновных в нарушении, к дисциплинарной ответственности.
6.2. Контроль за ценами на медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования и порядком взимания денежных средств с населения осуществляют в пределах своей компетенции лицо, ответственное за оказание платных медицинских услуг в ОГАУЗ  ГИМДКБ;
6.3. При выявлении по жалобе потребителя услуг ненадлежащего качества их оказания, а также услуг опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, лицо, ответственное за оказание платных медицинских услуг в ОГАУЗ  ГИМДКБ, обязано незамедлительно извещать об этом главного врача ОГАУЗ  ГИМДКБ. 
6.4. За нарушение прав пациентов, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, исполнитель услуги несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.        

Приложение № 1
                                                            к Положению об оплате труда работников ОГАУЗ  ГИМДКБ,
оказывающих платные медицинские, немедицинские услуги и
медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного
медицинского страхования

Форма заявления сотрудника, привлекающегося к оказанию платных услуг  


 Главному врачу ОГАУЗ  ГИМДКБ Новожилову Владимиру Александровичу от _____________________________________ _______________________________________ (должность) _______________________________________ (категория) отделения ______________________________ (название отделения) _______________________________________ _______________________________________ (фамилия, имя, отчество)  
заявление  
Прошу разрешить мне работать  по оказанию платных медицинских и немедицинских услуг и медицинских услуг с «____»___________20____г по «____»___________20____г. по договорам на оказание платных медицинских и немедицинских услуг.
С положением о порядке предоставления платных медицинских и немедицинских услуг и медицинских услуг в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования в Муниципальном автономном учреждении здравоохранения города Иркутска «Городская Ивано-Матренинская детская клиническая больница» ознакомлен (на).   
Дата «_____»_______________ 20____ г.
Подпись ___________________ /__________________________________________/  (расшифровка подписи)  
8  
Приложение № 2
к Положению об оплате труда работников ОГАУЗ  ГИМДКБ, оказывающих платные медицинские, немедицинские услуги и медицинские услуги в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования  
Форма договора бригадного подряда об оказании платных услуг  
г. Иркутск                                                                                    «____»____________20____г.   
Муниципальное автономное учреждение здравоохранения ОГАУЗ  ГИМДКБ, в лице главного врача Новожилова Владимира Александровича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Администрация», с одной стороны, и коллектив отделения _________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Бригада», с другой стороны, именуемые совместно «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора  

1.1. Предметом договора является организация оказания платных медицинских услуг и немедицинских услуг населению по профилю отделения в соответствии с Положением о порядке предоставления платных медицинских и немедицинских услуг и медицинских услуг в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования в областное государственное  автономное учреждение здравоохранения «Городская Ивано-Матренинская детская клиническая больница» и настоящим договором.
1.2. Положением о порядке предоставления платных медицинских и немедицинских услуг и медицинских услуг в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования в областное государственное  автономное учреждение здравоохранения «Городская Ивано-Матренинская детская клиническая больница» определяет взаимоотношения сторон в процессе оказания Бригадой платных медицинских услуг.
1.3. Администрация поручает, а Бригада принимает на себя оказание платных услуг сверх выполнения планового объема работ по лечению больных, а именно _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
1.4. В целях выполнения всего объема работ работники отделения создают бригаду, в состав которой входят все штатные работники отделения. 

2. Обязанности сторон  

2.1. Бригада обязуется:
2.1.1. Обеспечить высокое качество выполнения работ.
2.1.2. Соблюдать трудовую дисциплину. 
2.1.3. Обеспечить рациональное использование медикаментов, материалов, сохранность оборудования. 2.1.4. Вести установленную документацию. Ежемесячно подавать отчет о работе с указанием объемных показателей в организационно-методический отдел ОГАУЗ  ГИМДКБ.
2.1.5. На общем собрании бригады выработать принципы распределения доплат за счет средств, полученных от оказания платных услуг. Оплата будет производиться на основании рапорта бригадира Бригады. 
2.1.6. Осуществлять бесплатное (без дополнительной оплаты) лечение осложнений возникших по вине врача Бригады.
2.2. Администрация обязуется:
2.2.1. Создать необходимые условия для нормальной работы Бригады.
2.2.2.  Установить Прейскурант платных медицинских и немедицинских услуг и медицинских услуг в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования и заключить договоры со страховыми медицинскими компаниями в системе добровольного медицинского страхования.
2.2.3. Обеспечить маркетинговое сопровождение оказываемых платных услуг.
2.2.4. Производить оплату труда работников в соответствии с действующим договором и Положением о порядке предоставления платных медицинских и немедицинских услуг и медицинских услуг, в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования в областное государственное  автономное учреждение здравоохранения «Городская Ивано-Матренинская детская клиническая больница».  

3. Права сторон  

3.1. Администрация вправе: 
3.1.1. Контролировать работу отделения.
3.1.2. Снижать размер фонда дополнительной оплаты в следующих случаях:
— при наличии нарушений трудовой дисциплины;
— при упущениях в работе, приведших к материальному ущербу или финансовым потерям.
3.1.3. Корректировать фонд дополнительной оплаты труда в соответствии с показателями качества работы.
3.1.4. Решать кадровые вопросы в установленном порядке.
3.1.5. Вмешиваться во внутренние дела Бригады, если нарушается трудовое законодательство, принятые в подразделении принципы оплат труда и т.д.
3.1.6. Полученные от платных услуг доходы использовать на возмещение затрат больницы за использованные медикаменты, перевязочные средства, питание больных, коммунальные услуги, амортизацию оборудования, мягкий инвентарь.
3.2. Бригада вправе:
3.2.1. Самостоятельно организовывать свой труд в рамках действующих норм, стандартов, приказов и других документов, регламентирующих медицинскую деятельность и технику безопасности. 
3.2.2. Самостоятельно решать вопрос об установлении размеров дополнительной оплаты труда, за счет средств, полученных от оказания платных услуг.
3.2.3. Включать в Бригаду и исключать из состава Бригады членов своего подразделения или иных работников.  


4. Ответственность сторон  


4.1. Ответственность Бригады: 
4.1.1. За нарушение условий договора, касающихся трудовой дисциплины, члены Бригады несут дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым Кодексом РФ (замечание, выговор, увольнение).
4.1.2. При снижении Бригадой качественных показателей уменьшается или полностью снимается фонд оплаты.
4.1.3. При нарушении коллективом условий договора Администрация может лишить подразделение права заниматься оказанием платных услуг.
4.2. Ответственность Администрации:
4.2.1. Администрация обязана выплатить Бригаде весь размер фонда оплаты, если она не обеспечила выполнение условий договора со своей стороны. 

5. Порядок разрешения трудовых споров  

5.1. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются Положением о порядке предоставления платных медицинских и немедицинских услуг и медицинских услуг в рамках реализации программ добровольного медицинского страхования в областное государственное  автономное учреждение здравоохранения «Городская Ивано-Матренинская детская клиническая больница», договорами со страховыми медицинскими компаниями в системе добровольного медицинского страхования, а так же действующим законодательством РФ.
5.2. В случае, если стороны не пришли к соглашению в результате переговоров, спор разрешается в установленном законом порядке.  

 


6. Условия досрочного расторжения договора  

 

6.1. Договор, может быть, расторгнут в следующих случаях:
6.1.1. По соглашению сторон;
6.1.2. В одностороннем порядке любой из сторон:

при невыполнении другой стороной своих обязательств

— в других случаях в соответствии с действующим законодательством.  

7. Прочие условия  

7.1. Стороны, не исполнившие или ненадлежащим образом исполнившие обязательства по настоящему договору, освобождаются от ответственности, если докажут, что надлежащее исполнение обязательств по настоящему договору оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. При этом сроки выполнения обязательств по настоящему договору соразмерно продлеваются на срок действия указанных обстоятельств.
7.2. Каждая из сторон обязана письменно сообщить о наступлении обстоятельств непреодолимой силы не позднее 10 (десяти) рабочих дней с начала их действия.
7.3. Не уведомление либо несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы не дает Сторонам право ссылаться при невозможности выполнить свои обязанности по настоящему договору на наступление таких обстоятельств.
7.4. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством РФ.
7.5. Изменения и дополнения в настоящий договор могут быть внесены путем составления дополнительного Соглашения, которое после подписания сторонами прилагается к настоящему договору и становится его неотъемлемой частью.
7.6. Настоящий договор вступает в силу с «____»____________20____г. и действует до «____»____________20____г.
7.7. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.  


8. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон  


ОГАУЗ  ГИМДКБ  Адрес: 664009, г.Иркутск, ул.Советская, 57 тел/факс (3952) 29-15-66 E-mail: [email protected] УФК по Иркутской области (КЭФ. ОГАУЗ  ГИМДКБ) р/сч 40703810700003000001 л/сч 03900021301 ИНН 3809015944 КПП 384901001    
Главный врач ОГАУЗ  ГИМДКБ  
______________________/В.А.Новожилов/   
М.П.
Бригада (фамилия, имя, отчество, личная подпись сотрудников):  _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________   
      

Как управляющей компании организовать оказание платных услуг в доме

Сфера ЖКХ меняется, и в 2020 году управляющим компаниям нужно научиться использовать весь свой потенциал, чтобы остаться конкурентоспособными. Советами, как это сделать, поделился руководитель РосКвартала Борис Валит на онлайн-семинаре 21 января. Рассказываем главное.

10+ идей, как УК повысить доход и получить в управление лучшие дома

Определите специфику рынка ЖКХ и выберите стратегию роста УК

21 января мы провели онлайн-семинар «Как в УК создать систему продаж дополнительных и индивидуальных услуг», на котором рассказали, что нужно сделать управляющим организациям, чтобы остаться на плаву. Подробности вы узнаете, посмотрев видеозапись.

➡️ Смотрите видео на нашем YouTube-канале

Перед тем, как приступить непосредственно к организации оказания дополнительных и индивидуальных услуг, предлагаем определить, почему мы решили сосредоточить на них особое внимание.

Рынок ЖКХ и растущий, и зрелый одновременно. Растущий он потому, что клиенты не получают услуг того качества, которое они закладывают в смысл услуги по управлению и содержанию. Зрелый этот рынок потому, что когда одна управляющая организация уходит из дома, на нём почти сразу появляется преемница.

В такой ситуации у УК есть три стратегии роста и развития бизнеса:

  • «перехватывать» управление у других компаний;
  • предложить рынку качественно новый продукт;
  • повышать средний чек.

Повысить средний чек может оказание дополнительных и индивидуальных услуг. Эти услуги помогут превратить жилфонд в генератор дополнительной прибыли и сделают управляющую компанию конкурентоспособной.

Узнайте больше про дополнительные и индивидуальные услуги

Дополнительными называют услуги, которые управляющие компании оказывают всем жителям многоквартирного дома на основании решения общего собрания собственников. Такие услуги не входят в состав минимального перечня и прописываются в платёжных документах отдельной строкой.

В пределах одного дома для в разных подъездов, могут быть установлены разный набор и стоимость дополнительных услуг. Например, в одном подъезде может быть консьерж, а во втором организовано видеонаблюдение. Дополнительные услуги могут быть нерегулярными, а по запросу.

О допуслугах мы писали в следующих статьях:

Индивидуальные услуги, в отличие от дополнительных, оказываются не всем жителям дома, а конкретным людям, проживающим в конкретных квартирах. Такие услуги не входят в состав оказываемых по договору управления МКД. Они требуют заключения отдельного или дополнительного соглашения и отдельных финансовых документов.

Подробнее об индивидуальных услугах читайте здесь:

Итоговая конференция-2019: практики и кейсы для успешного роста УК

Ответьте на несколько вопросов, чтобы определиться с кругом услуг

Борис Валит рекомендует каждой компании проработать несколько вопросов:

  1. Что может прийти в неисправность в квартире?
  2. Что людям нужно в квартире?
  3. Нужно ли вам самим оказывать эти услуги?

Ответив на эти вопросы, вы определите круг дополнительных и индивидуальных услуг, которые сможете оказывать для многоквартирного дома. Подробнее о том, как это сделать, смотрите в видеозаписи онлайн-семинара.

Обзор лучших практик в сфере управления жилфондом в регионах России

Следуйте инструкции по организации оказания дополнительных и индивидуальных услуг

Следующий шаг – организовать оказание таких услуг. Процесс организации оказания платных услуг можно разделить на три этапа: подготовительный, систематизации внутренних процессов и этап внедрения. Каждый из этапов важен и не может быть пропущен.

На подготовительном этапе проведите опрос жителей МКД о качестве работы своей компании, узнайте их потребности и текущие пожелания. Составьте план мероприятий по решению существующих потребностей и предоставьте его жителям.

По каждому виду услуги выберите, будете ли вы её оказывать самостоятельно или обратитесь к подрядчикам. Предварительно рассчитайте финансовую модель и определите, стоит или нет выходить с этим предложением к жителям дома.

Выберите юридическое лицо, которое будет оказывать услуги. Разработайте план по рекламе дополнительных и индивидуальных услуг, проработайте самые важные «точки контакта».

В рамках систематизации внутренних процессов сделайте следующие действия:

  1. Разработайте должностные инструкции, бизнес-процессы и стандарты качества услуг, проведите обучение сотрудников.
  2. Настройте каналы поступления заявок.
  3. Выберите удобную программу для работы с заявками. Для этого мы рекомендуем воспользоваться нашим сервисом «АДС на 100%».
  4. Научите диспетчеров обрабатывать входящие звонки и заявки, придумайте систему бонусов.
  5. Напишите простую книгу продаж с прайсом и приблизительный сценарий разговора диспетчера с клиентом.
  6. Решите, как вы будете принимать оплату за оказанные услуги.
  7. Приобретите необходимый инвентарь и инструмент.

Подробности о третьем блоке мероприятий вы найдёте в видеозаписи онлайн-семинара. Дополнительно вы узнаете, как понять, когда начинать оказывать индивидуальные услуги самостоятельно, как выстроить долгосрочные отношения с жителями дома, какие процессы в вашей работе нужно автоматизировать в первую очередь.

Рекомендации по оказанию платных услуг федеральными казенными учреждениями, подведомственными Федеральному архивному агентству

1. Обеспечение сохранности документов

1.1

Обследование физико-химического, технического (физического), биологического состояния архивных документов и печатных изданий (в зависимости от параметров носителя объекта обследования):

 

 

– архивных документов на бумажном носителе и печатных изданий

ед.хр.

2 174

проба

536

– архивных документов на пленочных и электронных носителях

ед.хр.

5 227

1.2

Обследование санитарно-гигиенического состояния, воздушной и световой среды архивохранилищ

проба

428

замер

58

1.3

Реставрация архивных документов и печатных изданий 1-4 категории сложности

лист

1 739

кв. дециметр

449

секунда звучания

41

1.4

Реставрация архивных документов на бумажном носителе и печатных изданий художником-реставратором высшей категории

ед.хр.

цена договорная

1.5

Консервационно-профилактическая обработка архивных документов на пленочных носителях (машинная, ручная):

 

 

– кино

пог.метр

21

– фото

ед.хр.

6

1.6

Брошюровка, переплет, подшивка архивных документов на бумажном носителе и печатных изданий (в зависимости от толщины корешка и качества переплетного материала):

 

 

– ремонт, в т.ч. с наращиванием корешка

лист

30

– брошюровка

лист

14

– переплет

ед.хр.

1 739

– подшивка

ед.хр.

246

1.7

Дезинфекция, сублимация, обеспыливание архивных документов на бумажном носителе и печатных изданий:

 

 

– полистная

лист

26

– камерная (в зависимости от объема и степени загрузки)

ед.хр.

261

1.8

Изготовление первичных средств хранения архивных документов (в зависимости от вида, размера и качества материала)

шт.

318

1.9

Хранение документов на договорной основе

ед.хр./год

цена договорная

1.10

Консультирование по вопросам обеспечения сохранности документов

час

435

2. Упорядочение документов

2.1

Составление исторической справки о фондообразователе и фонде:

историческая справка

 

– за период до 5 лет

7 247

– за период от 5 до 10 лет

14 494

– за период более 10 лет

28 987

2.2

Подготовка рабочей инструкции по упорядочению дел (документов) организации (в зависимости от объема фонда и структуры организации)

рабочая инструкция

28 987

2.3

Составление плана упорядочения дел (документов) организации

план упорядочения

12 030

2.4

Определение и уточнение фондовой принадлежности дела (документа)

ед.хр.

40

документ

47,5

2.5

Разработка схемы систематизации дел фонда (в зависимости от структуры организации)

схема систематизации

12 030

2.6

Систематизация дел до проведения экспертизы ценности документов:

ед.хр.

 

– по фондам

5

– внутри фонда

2,4

– по признакам (хронологический, функциональный, географический и т.п.)

3,6

2.7

Проведение экспертизы научной и практической ценности документов

ед.хр.

 

2.7.1

управленческой документации:

 

 

– с полистным просмотром

 

87

– без полистного просмотра (сформированной в дела)

 

21

2.7.2

творческой документации

 

145

2.7.3

научно-технической документации:

 

 

– текстовой с полистным просмотром

 

87

– текстовой без полистного просмотра

 

8

– графической

лист

8

2.7.4

документов по личному составу:

 

 

– с полистным просмотром

 

44

– без полистного просмотра

 

12

2.7.5

аудиовизуальной документации

 

145

2.8

Формирование дела из россыпи, переформирование дела:

лист

 

2.8.1

управленческой, творческой, научно-технической (текстовой) документации

 

1,8

2.8.2

научно-технической графической документации

 

2,9

2.8.3

документов по личному составу

 

1,4

2.9

Разброшюровка:

ед.хр.

 

– неправильно сформированного дела

 

20

– неправильно сформированного дела с изъятием скрепок антистеплером

 

50

2.10

Систематизация листов в деле

лист

1,8

2.11

Систематизация научно-технической документации по частям, стадиям проектов, этапам проблем (тем):

ед.хр.

 

– текстовой

 

7

– графической

 

10

2.12

Составление заголовка дела:

заголовок

 

– управленческой документации

 

51

– творческой документации

 

139

– научно-технической документации

 

51

– документов по личному составу

 

14

2.13

Составление аннотации на документ

аннотация

50,7

2.14

Составление внутренней описи документов в деле:

заголовок

 

– с управленческой, творческой документацией

 

14

– с текстовой научно-технической документацией

 

18

– с графической научно-технической документацией

 

20

– с документами по личному составу

 

13

2.15

Систематизация карточек на дела (в зависимости от принципа систематизации)

карточка

2,9

2.16

Простановка архивного шифра на карточках

карточка

3,6

2.17

Фальцовка чертежей

лист

8,7

2.18

Подшивка дела в процессе упорядочения:

ед.хр.

 

– с управленческой, творческой, текстовой научно-технической документацией

 

70

– с нестандартными листами, графическими документами

 

101

– с личными делами

 

50

2.19

Размещение дел (документов), не подлежащих подшивке, в папки с клапанами

ед.хр.

6

2.20

Нумерация листов:

лист

 

– одного формата в деле

 

0,8

– разного формата в деле

 

1,8

2.21

Перенумерация листов

лист

1,8

2.22

Проверка нумерации листов

лист

0,6

2.23

Оформление обложки дела, титульного листа, листа-заверителя (в зависимости от вида документации при наличии (отсутствии) типографских обложки, титульного листа, листа-заверителя)

ед.хр.

28,5

2.24

Вклеивание титульного листа, листа-заверителя

ед.хр.

8

2.25

Подборка дел внутри фонда

ед.хр.

6

2.26

Систематизация дел, не подлежащих хранению, по группам

ед.хр.

2,9

2.27

Простановка архивного шифра на обложке дела

ед.хр.

6

2.28

Составление описи

заголовок

21

2.29

Составление предисловия к описи фонда организации:

предисловие

 

управленческой, научно-технической документации:

 

 

– за период до 5 лет

 

11 048

– за период от 5 до 10 лет

 

16 798

– за период более 10 лет

 

22 572

документов по личному составу

 

5 961

2.30

Составление указателя к описи дела фонда организации

понятие

18

2.31

Составление списка сокращенных слов к описи

наименование

21

2.32

Оформление описи дела (составление титульного, подтитульного листов, оглавления, итоговой записи)

опись

725

2.33

Составление акта:

позиция

 

– о выделении к уничтожению документов и дел, не подлежащих дальнейшему хранению

 

51

– о неисправимых повреждениях документов

 

51

– на недостающие материалы

 

51

– о завершении упорядочения

акт

3623

2.34

Формирование связок дел, подлежащих (не подлежащих) хранению

ед.хр.

4,8

2.35

Картонирование дел

ед.хр.

2,4

2.36

Перекартонирование дел

ед.хр.

4,8

2.37

Написание ярлыков

ярлык

14

2.38

Наклейка ярлыков

ярлык

8,3

2.39

Составление топографического указателя

карточка

18

2.40

Размещение коробок или связок на стеллажах

коробка, связка

14

2.41

Перемещение дел в процессе упорядочения

ед.хр.

4,8

3. Оказание методической и практической помощи в организации документов
в делопроизводстве и работы архивов организаций в подготовке
нормативных и методических документов, регламентирующих
деятельность архивных и делопроизводственных служб

3.1

Разработка:

 

 

– номенклатуры дел

позиция

59

– положения о ведомственном архиве

положение

2 174

– положения об экспертной комиссии

положение

2 174

– инструкции по делопроизводству

инструкция

57 974

– перечня документов, подлежащих передаче на постоянное хранение

позиция

59

3.2

Составление паспорта архива

паспорт

5 940

3.3

Обследование состояния архива и организации документов в делопроизводстве с разработкой рекомендаций по совершенствованию работы архивной и делопроизводственной служб в организации

справка

8 257

3.4

Консультирование по вопросам архивного дела и делопроизводства

час

435

4. Использование документов и информационные услуги

4.1

Информационное обеспечение пользователей по их обращениям (исполнение  тематических и генеалогических запросов, тематическое выявление документов /информации)

 

 

4.1.1

просмотр научно-справочного аппарата для выявления дел, документов по теме запроса:

заголовок

 

– рукописные описи до XIX в.

 

7

– рукописные описи ХIX-XX вв.

 

4,2

– машинописные описи

 

1,8

– каталоги

карточка

1,8

– АИПС

запись (по результатам поиска)

1,8

4.1.2

выявление информации по теме запроса по опубликованным источникам, периодическим изданиям, справочной литературе

страница

1,2

4.1.3

выявление информации по теме запроса по:

лист
(образ, кадр)

 

– документам XI-XV вв.

 

8,9

– документам XVI-XVIII вв.

 

7

– документам XIX-XXI вв., рукописный текст

 

4,8

– документам XIX-XXI вв., машинописный текст

 

2,4

– документам с трудночитаемым, угасающим рукописным, машинописным текстом

 

7

– документам с текстом на иностранных языках

 

7

– по микрокопиям при отсутствии подлинника

 

7

– картографическим документам (в зависимости от формата)

лист формата А4

3,6

– по учетно-партийным документам

персоналия

0,6

карточка

0,7

4.1.4

составление ответа на запрос (на одну тему по одной персоне):

машинописный лист[1]

 

– информационное письмо (в т.ч. с ответом на запрос с отрицательным результатом поиска):

 

 

с кратким ответом

 

238

с рекомендацией о возможных местах хранения документов по теме запроса

 

594

с изложением результатов поиска

 

1188

– архивная справка

 

1188

– архивная копия

 

356

– архивная выписка

 

356

4.1.5

изготовление дополнительных экземпляров архивной справки по просьбе заявителя

экземпляр

59

4.1.6

выдача дубликата или переоформление архивной справки

экземпляр

178

4.1.7

удостоверение аутентичности документа с заверением гербовой печатью архива

экземпляр

238

4.2

Составление:

 

 

– предисловия к тематическому перечню архивных документов

машинописный лист

1188

– тематического перечня архивных документов:

заголовок

 

с краткими заголовками

 

51

с аннотированными заголовками

 

139

– тематического обзора архивных документов и/или периодических изданий

машинописный лист

1188

4.3

Транскрипция палеографических текстов

машинописный лист

цена договорная

4.4

Перевод с иностранных языков архивных документов и печатных изданий

машинописный лист

цена договорная

4.5

Подготовка:

 

 

– документальной публикации, архивного справочника

публикация, справочник

цена договорная

– историко-документальной выставки

выставка

цена договорная

– телепередачи, радиопередачи

передача

цена договорная

– публикации в печатном, электронном СМИ

статья

цена договорная

– АИПС, баз и банков данных

АИПС, база, банк данных

цена договорная

4.6

Проведение экскурсии по архиву:

экскурсия

 

– обзорной

 

2970

– тематической

 

4752

4.7

Подготовка тематической подборки архивных дел, документов и их предоставление для киновидеофотосъемки техническими средствами заказчика

ед.хр.

119

4.8

Подготовка и выдача из архивохранилищ дел, документов пользователю в читальный зал ранее чем через 2 рабочих дня со дня оформления заказа

200

4.9

Подготовка и выдача из архивохранилищ дел, документов пользователю в читальный зал единовременно сверх установленного объема в 20 дел, документов общим объемом не более 1500 листов (либо одно дело объемом более 1500 листов)

200

4.10

Изготовление копий (в том числе для создания страхового фонда и фонда пользования) архивных документов и печатных изданий техническими средствами архива с учетом технологии и формата копирования (в зависимости от физического состояния и параметров носителя объекта копирования)[4]

 

 

4.10.1

архивных документов на бумажном носителе и печатных изданий

 

 

4.10.1.1

лист

 

– документа 1931 г. – XXI в. формата А4

 

48

– страницы печатного издания XIX в. – 1940 г. формата А4

 

36

– страницы печатного издания 1941 г. – XXI в. формата А4

 

24

4.10.1.2

микрофотокопия:

 

 

– изготовление позитива без выборки кадров

кадр

30

– изготовление позитива с выборкой кадров

кадр

42

– изготовление микрофиши

микрофиша
(негатив +позитив)

594

4.10.1.3

фотокопия:

фотоотпечаток

 

– документа XV–XVI вв.

 

1188

– документа XVII–XVIII вв.

 

832

– документа XIX в. – 1930 г.

 

594

– документа 1931 г. – XXI в.

 

356

– фотокопия документа, выполненная методом фотосъемки

слайд

цена договорная

4.10.1.4

цифровая копия с разрешением 300 dpi, в цвете, тип файла JPEG[6]:

образ

 

– документа XV–XVI вв. формата А4

 

191

– документа XVII–XVIII вв. формата А4

 

167

– документа XIX в. – 1930 г. формата А4

 

143

– документа 1931 г. – XXI в. формата А4

 

119

– страницы печатного издания до XVII в. формата А4

 

130

– страницы печатного издания XVII–XVIII вв. формата А4

 

100

– страницы печатного издания XIX в. – 1940 г. формата А4

 

70

– страницы печатного издания 1941 г. – XXI в. формата А4

 

40

4.10.2

архивных документовна пленочных носителях (кино, видео, фото, фоно, микроформа):

 

 

– аналоговая

пог. метр

202

фотоотпечаток

1188

кадр

1188

лист

238

микрофиша

(негатив + позитив)

594

с микроформ без выборки кадров

кадр

36

с микроформ с выборкой кадров

кадр

47,5

– цифровая

секунда

238

4.10.3

архивных документов на электронном носителе:

 

 

– аналоговая

лист

178

фотоотпечаток

1188

кадр

1426

секунда

178

– цифровая

образ

178

секунда 

238

4.10.4

цифровая копия с имеющейся цифровой копии фонда пользования

образ

60

4.11

Организация и обеспечение работы пользователя по самостоятельному изготовлению цифровых копий архивных дел, документов, печатных изданий на бумажном носителе в специально оборудованном архивом для этих целей месте, в присутствии работника архива, который обеспечивает подготовку дел, документов, печатных изданий для копирования и их сохранность в процессе копирования, контроль за соблюдением условий копирования[7]

 

 

4.11.1

арендуемыми техническими средствами архива:

 

 

– документа XV–XVI вв. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

114

– документа XVII–XVIII вв. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

100

– документа XIX в. – 1930 г. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

86

– документа 1931 г. – XXI в. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

72

– страницы печатного издания до XVII в. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

78

– страницы печатного издания XVII–XVIII вв. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

60

– страницы печатного издания XIX в. – 1940 г. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

42

– страницы печатного издания 1941 г. – XXI в. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

24

4.11.2

собственным бесконтактным мобильным копирующим техническим средством без штативов, съемных объективов и осветительного оборудования с выключенными функциями вспышки и подачи звуковых сигналов (телефон, фотоаппарат, планшетный компьютер):

 

 

– документа XV–XVI вв. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

57

– документа XVII–XVIII вв. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

50

– документа XIX в. – 1930 г. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

43

– документа 1931 г. – XXI в. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

36

– страницы печатного издания до XVII в. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

39

– страницы печатного издания XVII–XVIII вв. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

30

– страницы печатного издания XIX в. – 1940 г. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

21

– страницы печатного издания 1941 г. – XXI в. формата А4

образ,

кадр листа
без оборота

12

4.12

Изготовление копий архивных документов и печатных изданий техническими средствами архива, самостоятельно пользователем арендуемыми техническими средствами архива или собственным техническим средством более 100 листов (кадров, образов) в течение рабочего дня

образ,

кадр листа
без оборота

применяется коэффициент 2 к пп. 4.10–4.11

4.13

Научное консультирование пользователей по интересующей тематике (история вопроса, историческая эпоха или период, персоналии, генеалогические изыскания, места хранения документов ликвидированных организаций и др.)

час

2174

5. Прочие платные услуги

5.1

Аренда площадей архивного учреждения

кв.метр

цена расчетная

5.2

Предоставление площадей архивного учреждения (кроме аренды) во временное пользование сторонним организациям

 

цена расчетная

5.3

Предоставление конструкционных элементов здания архивного учреждения сторонним организациям

 

цена договорная

5.4

Хранение имущества сторонних организаций на договорной основе

ед.учета/год

цена договорная

5.5

Изготовление и монтаж металлоконструкций

 

цена договорная

5.6

Оказание типографских (полиграфических) и издательских услуг, распространение печатной продукции

 

цена договорная

5.7

Возмещение эксплуатационных и административно-хозяйственных расходов арендаторами и субарендаторами, а также иными организациями, находящимися на территории архивного учреждения

 

цена расчетная

5.8

Сдача лома отходов черных и цветных металлов

 

цена договорная

5.9

Сдача технологических жидкостей (серебросодержащие отходы и дистиллированная вода), образующихся в процессе микрофильмирования архивных документов

 

цена расчетная

5.10

Возмещение страховых взносов от страховых организаций

 

цена страховая

5.11

Киновидеофотосъемка на территории архива (техническими средствами заказчика) без предоставления документов архива для съемки

час

11 595

5.12

Машинописные работы

лист

цена договорная

Нормативно-правовая база оказания платных медицинских услуг

Оказание платных медицинских услуг осуществляется на основании:

Медицинская услуга — это медицинское вмешательство либо комплекс медицинских вмешательств, а также иные действия, выполняемые при оказании медицинской помощи (абз. 13 ч. 1 ст. 1 Закона о здравоохранении).

Платные медицинские услуги оказываются на основании письменных договоров возмездного оказания медицинских услуг, за исключением платных медицинских услуг, оказываемых анонимно (п. 2 Положения о порядке оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь государственными учреждениями здравоохранения, утвержденного постановлением N 182 (далее — Положение о порядке оказания платных медицинских услуг)).

Платные медицинские услуги, оказываемые государственными медицинскими учреждениями, являются дополнительными к гарантированной государством бесплатной медицинской помощи. Переченьплатных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь государственными учреждениями здравоохранения, утвержден постановлением N 182 (далее — Перечень медицинских услуг) и включает в том числе услуги по оказанию медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения гражданам, застрахованным по договорам добровольного страхования медицинских расходов (п. 30 Перечня медицинских услуг). Примерная форма договора на оказание медицинской помощи физическим лицам, застрахованным по договорам добровольного страхования медицинских расходов, утверждена постановлением Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 09.06.2005 N 73/13.

Платная медицинская помощь оказывается за счет личных средств граждан либо средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством Республики Беларусь (абз. 3 ст. 4 Закона о здравоохранении).

 

Все, что вам нужно знать

Соглашение о предоставлении услуг обязывает по крайней мере одну сторону оказывать услугу другой в обмен на продукты, услуги или финансовую компенсацию. 3 мин чтения

1. Составление договора об оказании услуг
2. Важные положения, которые следует учитывать клиентам

Соглашение о предоставлении услуг — это договор между двумя или более сторонами, который предусматривает, что по крайней мере одна сторона будет предоставлять услуги другой в обмен на продукты, услуги или финансовую компенсацию.

Составление договора на оказание услуг

Составление хорошего соглашения об оказании услуг включает в себя ряд шагов, включая, но не всегда ограничиваясь следующим:

  • Определите вовлеченные стороны
  • Определить услуги, которые необходимо выполнить
  • Укажите комиссии и расходы, связанные с договором
  • Определить срок действия договора и его расторжение
  • Укажите конфиденциальную информацию
  • Укажите все права собственности
  • Определить ожидаемое сотрудничество
  • Определить компенсацию
  • Дополнения к нарядам на работы
  • Обозначьте все прочие положения
  • Укажите любые исключения, которые должны быть включены в договор

Одна вещь, которую многие люди недооценивают при создании контракта, — это то, насколько важно правильно определить стороны, участвующие в соглашении.Существует ряд причин, по которым введение контракта, также известное как «сольные выступления», должно четко определять, является ли каждая из вовлеченных сторон:

  • Физическое лицо
  • Субъект хозяйственной деятельности

Введение должно также включать любую другую информацию, которая может иметь отношение к идентификации сторон, участвующих в контракте. Например, потенциальные риски ответственности, с которыми может столкнуться сторона, будут сильно различаться в зависимости от того, являются ли они бизнесом или физическим лицом.Это особенно важно в случае возникновения претензий или событий в будущем. Компания должна включать штат, в котором она была создана, а также ее бизнес-структуру, например:

Важно правильно определить стороны, потому что это предоставляет всем вовлеченным сторонам информацию, необходимую для проведения комплексной проверки друг друга.

Предоставление подробного описания услуг, которые должны быть предоставлены, возможно, является наиболее важной частью соглашения об оказании услуг.Есть ряд причин, чтобы убедиться, что это сделано правильно. Важно как можно подробнее определить услуги, которые будут предоставляться по контракту. Если они не описаны достаточно подробно, поставщик услуг может оказаться в ситуации, когда клиент ожидает предоставления дополнительных льгот или услуг, которые поставщик изначально не намеревался предлагать.

Важные положения, которые следует учитывать клиентам

Как клиент, вы захотите обратить особое внимание на следующие положения в любом соглашении об оказании услуг, в которое вы заключаете:

  • Платежи и депозиты
  • Объем оказываемых услуг
  • Поправки к контракту
  • Расторжение договора
  • Страхование ответственности
  • Требования и ожидания в отношении конфиденциальности
  • Собственность на интеллектуальную собственность
  • Выбор права и разрешение споров

В большинстве случаев поставщик услуг, скорее всего, потребует от клиента внести депозит для получения его услуг.Также может потребоваться либо серия платежей в течение предоставленных услуг, либо так называемая «разовая оплата». Важно обратить внимание на график платежей, указанный в договоре. Невыполнение этого требования может привести либо к выплате штрафов за просрочку платежа, либо к нарушению контракта.

Также неплохо запросить подробный список с указанием окончательной стоимости, чтобы убедиться, что вы получаете все, за что платите. Подробный список также должен быть включен в контракт на оказание услуг в качестве экспоната.

Раздел договора, относящийся к объему услуг, содержит подробное описание услуг, которые вам должны быть предоставлены. Например, если поставщик одежды создает одежду для вашей начинающей компании, вам нужно, чтобы этот раздел включал подробный список всех продуктов, которые вы должны получить, а также любые дополнительные услуги, такие как:

  • Склад
  • Стоимость доставки
  • Плата за дизайн

Раздел контракта «Объем услуг» должен быть как можно более подробным.

Раздел поправок к контракту должен включать подробные сведения о том, как стороны могут внести изменения в контракт в случае, если обстоятельства изменятся во время отношений. Обычно для этого требуется письменное согласие всех вовлеченных сторон, прежде чем можно будет внести поправки в контракт.

Раздел о расторжении должен описать, как стороны могут прекратить отношения, а также кто несет ответственность в случае расторжения.Например, если одна из вовлеченных сторон совершит незаконное действие, это потенциально может рассматриваться как нарушение контракта.

Если вам нужна помощь с соглашением об оказании услуг, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Договор на возмездное оказание услуг

Договор на оказание платных услуг

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору платного оказания услуг исполнитель обязуется предоставить заказчику услуги (выполнить определенные действия или осуществить определенные действия), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Договор о платных услугах — консенсуальный, компенсируемый и двусторонний.

Сторонами этого соглашения являются поставщик , , именуемый исполнителем , и / strong> , именуемый заказчиком . В ГК РФ нет конкретных указаний относительно предметного состава данного вида договоров, следовательно, и юридических лиц в гражданском обороте.

В соответствии со ст. 780 ГК РФ, поскольку иное не предусмотрено договором, исполнитель обязан предоставить услуги лично. Следовательно, если стороны прямо не договорились в договоре, не применяется принцип генерального договора.

Единственным существенным условием договора оказания услуг является его объект. Это либо исполнитель, выполняющий определенные действия (отправка и доставка корреспонденции, предоставление телефонных и других каналов при оказании услуг связи, выполнение операций и различных лечебно-профилактических процедур при оказании медицинских услуг и т. Д.)) или осуществление определенной деятельности (например, аудит, консультирование по определенному кругу вопросов, предоставление определенной информации, предоставление услуг по обучению и т. д.). В качестве объекта данного типа договоров получается полезный полезный эффект.

Требования к качеству оказываемых услуг определяются по тем же правилам, что и требования к качеству выполняемых работ в договоре подряда.Согласно ст. 721 ГК качество услуг, оказываемых исполнителем, т.е. достигнутый им результат должен соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте его условий — требованиям, обычно предъявляемым к таким услугам.

Как и в договорном соглашении, гарантии качества услуг можно разделить на юридические, т.е. предусмотренных законом, иными правовыми актами или обычаями делового оборота, а также договорный, т.е.приняты исполнителем в силу договора и предусмотрены в нем (ст. 722 ГК РФ).

Предоставление определенных видов услуг может предполагать, что положительный эффект, полученный заказчиком в разумные сроки, должен поддерживаться в соответствии с методом его использования, установленным в контракте, а если метод не предусмотрен контрактом — для обычный способ использования результата услуги (юридическая гарантия).

Кроме того, законом, другим правовым актом, договором об оказании платных услуг или обычной деловой практикой в ​​результате оказания услуги может быть установлен период, в течение которого он должен соответствовать условиям договора о качестве, предусмотренному в п. .721 ГК (гарантийный срок).

Цена оказываемых по договору услуг определяется в соответствии с правилами п. 1 ст. 709 ГК. В договоре должна быть указана цена оказываемых услуг или способы ее определения. При отсутствии таких указаний в договоре цена определяется в соответствии с п. 424 у.е. Если объем и количество услуг большие, цена может быть определена путем составления сметы .

Среди важных условий договора на оказание платных услуг также срок. В связи с этим к условиям договора могут применяться также правила о договоре. Согласно ст. 708 ГК в договоре на оказание услуг должны указываться начальные и конечные условия оказания услуги, а по соглашению сторон могут быть установлены и сроки завершения определенных видов услуг или осуществления определенных этапов оказания услуг. , я.е. промежуточные сроки.

Основная обязанность подрядчика — оказание услуг по поручению заказчика (статья 779 ГК). В отличие от подрядчика, исполнитель оказывает услуги заказчику не на свой страх и риск. По общему правилу, риск невозможности заключения договора на оказание услуг несет заказчик. Именно он обязан возместить подрядчику фактически понесенные расходы в случае, если невозможность исполнения возникла из-за обстоятельств, за которые ни одна из сторон не несет ответственности (пункт Z, 781 ГК).

За ненадлежащее качество оказанных услуг исполнитель несет такую ​​же ответственность, как и исполнитель за ненадлежащее выполнение работ (ст. 723 ГК). Поскольку услуги оказываются исполнителем в соответствии с заданием заказчика, последний имеет право в любое время проверить ход и качество оказания услуг, не вмешиваясь, однако, в операционную и хозяйственную деятельность исполнителя (ст. 715ГК).

Для клиента важно качество обслуживания.Следовательно, если услуга предоставляется с отклонениями от условий контракта, которые ухудшили результат ее предоставления, или с другими недостатками, которые делают результат ее предоставления непригодным для использования, предусмотренного в контракте, или при отсутствии таковых условие в договоре, последствия, указанные в ст. 723 GK.

Учитывая схожесть объектов договора оказания платных услуг и договора подряда, срок исковой давности по претензиям, предъявленным в связи с ненадлежащим качеством результата какой-либо услуги, также составляет один год, тех.сокращенно (п. 1 ст. 725 ГК РФ).

Основная обязанность заказчика — оплата оказанной услуги (позиция 779 ГК). Такая оплата в соответствии со ст. 781 ГК осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренные договором оказания платных услуг.

По окончании оказания услуги заказчик должен оценить ее результат. Если есть отклонения от договора, которые ухудшают результат обслуживания или другие недостатки, он должен немедленно уведомить исполнителя.Заказчик, обнаруживший недостатки в результате оказания услуги, полученной от исполнителя на момент ее прекращения, вправе ссылаться на них только в тех случаях, когда они были согласованы им или стороны договорились о возможности последующего предъявления претензии. требование об их устранении. Заказчик, не выполняющий эти требования, лишается права ссылаться на недостатки в работе, которые могут быть установлены обычным способом использования результата предоставления (очевидные недостатки), , если иное не предусмотрено договором.

При обнаружении после окончания оказания услуги отклонений от договора или других недостатков, которые не могли быть установлены на момент прекращения оказания услуги обычным способом использования достигнутого результата (скрытые недостатки), в том числе те, которые были намеренно скрыты подрядчиком, заказчик обязан уведомить исполнителя в разумные сроки после их обнаружения. В случае возникновения спора между заказчиком и подрядчиком по поводу недостатков или их причин, по запросу любой из сторон контракта должна быть назначена экспертиза .

Договор на оказание платных услуг может быть расторгнут по требованию любой из его сторон. При этом заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии, что он оплатил подрядчику фактически понесенные им расходы. Подрядчик вправе отказаться от исполнения обязательств по такому договору только при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ).

Согласно ст.783 ГК наряду с общими положениями договора об оказании платных услуг, применяются положения домашнего договора , , если заказчик является гражданином-потребителем.

Исходя из норм ГК РФ, а также законодательства, регулирующего особенности платного оказания отдельных видов услуг, можно провести классификацию договоров платного оказания услуг по сферам экономической и социально-культурной деятельности.В п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса содержит ориентировочный перечень услуг, которые могут быть предоставлены по таким договорам, включая услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консалтинговые, информационные услуги, услуги обучения, туристические услуги и т. Д.

Соглашение о бесплатном обслуживании — создание, загрузка и печать

Укажите клиента и поставщика услуг. Включите контактную информацию для обеих сторон.

Опишите предоставляемые услуги. Включите точное и четкое описание того, что именно поставщик услуг собирается делать в течение срока действия соглашения. Чем детальнее ваше описание, тем меньше шансов, что в дальнейшем возникнут недоразумения.

Например, если подрядчик нанят для установки интернет-модема в доме клиента, они могут указать, что они несут ответственность за предоставление модема и его крепление, прокладку кабелей Ethernet через собственность и обеспечение качества, чтобы убедиться, что агрегат работает исправно.

Точное описание услуг дает клиенту четкое представление о том, чего ожидать, и позволяет поставщику услуг знать, что от них ожидается.

Составьте график платежей. Определите детали компенсации для вашего соглашения, в том числе:

  • Ставка заработной платы
  • Ставка налога
  • График платежей
  • Кто будет оплачивать рабочие расходы (например, материалы или поездки)
  • Пени за просрочку платежа или неисполнение

Установить условия конфиденциальности, отказа от навязывания услуг и конкуренции. Вы можете или не можете включить условия, касающиеся конфиденциальности. Это будет зависеть от того, предпочитает ли клиент добавлять эти пункты для защиты конфиденциальной информации о себе или своей компании.

Положения о запрете на вымогательство и конкуренцию также зависят от клиента и от того, хочет ли он или она помешать поставщику услуг вести несправедливую конкуренцию или вымогательство бизнеса в течение определенного периода времени.

Адрес собственности на материалы. Лучше всего указать, какая сторона сохранит за собой права собственности на материалы, произведенные во время рабочего контракта.Права могут быть сохранены поставщиком услуг или предоставлены исключительно клиенту в зависимости от того, что согласовано в контракте.

Персонализируйте свое соглашение о предоставлении услуг. Соглашение об обслуживании LawDepot предлагает пользователям возможность включать дополнительные пункты. Некоторые люди могут затронуть в этом разделе такие вопросы, как возмещение ущерба, возврат собственности, ответственность или судебные издержки. Добавление этих условий необязательно и зависит от вашей личной ситуации.

Публичная оферта договора на оказание платных услуг (Ирландия)

Публичная оферта договора на оказание платных услуг

на оказание платных услуг

Ирландия 01 октября 2019 г.

Опубликовано на сайтеwww.allcorrectgames.com, этот документ является официальным публичным предложением All Correct Language Solutions Limited , частной компании в Гонконге, ограниченной акциями, с регистрационным номером 1709390 и адресом: Suite D, 6 / F., Ho Lee Commercial Building, 38 — 44 D’Aguilar Street, Central, Гонконг, в лице директора Демида Тишина, действующего в соответствии с Уставом, именуемого в дальнейшем «Подрядчик».

В случае принятия юридическим или физическим лицом Публичной оферты, оформленной Исполнителем в соответствии с пунктами 1, 2.1 и 2.3 настоящего Соглашения, он принимает изложенные ниже условия и становится Заказчиком; акцепт Оферты равносилен заключению договора, далее именуемого «Соглашение», на условиях, изложенных в Оферте. Заказчик и Подрядчик далее по отдельности именуются «Сторона» и совместно именуются «Стороны».

Заказчик соглашается внимательно прочитать текст настоящей Оферты. Если Заказчик не согласен со всеми его условиями, Заказчик не принимает Оферту и не отправляет Исполнителю Заказ на оказание Услуг.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения (обновлять) в настоящую Публичную оферту Договора, причем изменения вступают в силу с даты публикации измененной Публичной оферты на сайте Исполнителя.

  1. Предмет соглашения
    • Подрядчик должен предоставить Заказчику услуги по переводу, корректуре, лингвистическому тестированию программного обеспечения (Обеспечение качества локализации, далее «LQA»), озвучивание и сопутствующие услуги (далее именуемые как «Услуги») в соответствии с Порядком оказания Услуг (далее «Заказ»), являющимся его неотъемлемой частью, с качеством, отвечающим требованиям Заказа, а также минимальным требованиям к качеству, указанным в Пункте 3. .3 настоящих Правил.
    • Заказчик оплачивает Услуги, оказанные в соответствии со статьей 4
  2. Права и обязанности сторон
    • Заказчик обязуется:
      • Отправить Заказ Исполнителю по электронной почте или другими способами, обеспечивающими надлежащее получение Исполнителем такого Заказа. Заказ также может быть выражен в дополнительном соглашении или техническом задании на оказание Услуг на бумажном носителе, подписанном Сторонами.В Заказе указывается:
    • Наименование требуемого вида Услуг (например, «перевод с английского на русский»).
    • Список или описание прилагаемых материалов, в том числе дополнительных.
    • Требования к качеству:
      • Для услуг по переводу и корректуре — специфический языковой вариант целевого языка (например, «британский английский»), требования к терминологии, стилю, форматированию и верстке, культурная адаптация исходного контента.
      • Для LQA Services — тип тестирования:
        • Тестирование пользовательского интерфейса: отсутствие обрезки текста, правильное отображение скрытого текста, правильное форматирование, макет, положение и размер окна / кнопки;
        • стандартное тестирование: тестирование на уровне поверхности плюс отсутствие пропусков / вставок текста, связность, правильная грамматика, орфография и пунктуация, соблюдение региональных стандартов, правильный порядок элементов в списках и меню, замена текста в графических элементах при необходимости, беглость чтения, стиль, отсутствие неуместного сленга.
      • Для услуг озвучивания — требования к голосам актеров, конкретный языковой вариант озвучиваемого языка (например, «британский английский»), максимальное количество персонажей (ролей), которые может озвучить один актер, особенности персонажей ‘речь, ограничения продолжительности фразы, если таковые имеются.
    • Срок оказания Услуг с указанием сроков доставки всех необходимых материалов Заказчику и крайнего срока выполнения заказа.
    • Удельный объем Услуг с указанием единиц измерения (для Услуг LQA — предварительный объем, который корректируется при оказании Услуг).
    • Имя, должность и контактные данные ответственного представителя Заказчика.
    • Указание каких-либо особых требований в отношении процедуры предоставления Услуг и / или финальных материалов, включая целевой формат файла.
      • Вместе с Заказом предоставить Исполнителю материалы, необходимые для оказания Услуг:
    • Для Услуг по переводу и корректуре — полный исходный контент, а также, при наличии: глоссарий терминов, образцы существующих переводов ( исходный и целевой контент), базы данных памяти переводов, рабочие инструкции, руководства по стилю, руководства и справочные материалы.
    • Для LQA Services — программное обеспечение, построенное на носителе данных, или веб-ссылка на установочные файлы, или данные учетной записи для онлайн-программного обеспечения, полный комплект локализации (lockit), доступ к системе отслеживания ошибок Заказчика (если есть), лицензионные ключи, необходимые для правильной работы программного обеспечения, и чит-коды, облегчающие завершение видеоигры (если есть).
    • Для служб озвучивания — сценарий (фразы персонажей с пояснениями), а по возможности: оригинальные аудиофайлы, скриншоты или изображения озвучиваемых персонажей.
      • Чтобы помочь Подрядчику в предоставлении Услуг, отвечая на разумные вопросы Подрядчика относительно сокращений, терминологии и фрагментов текста, если Подрядчик не смог их четко интерпретировать и их неправильная интерпретация может помешать правильному выполнению текстом его функции.
      • При получении результатов оказания Услуг от Исполнителя, незамедлительно уведомить Исполнителя об этом по электронной почте или иным способом, обеспечивающим надлежащее получение Исполнителем такого уведомления.
      • В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения результатов Услуг от Подрядчика принять их или, при наличии недостатков в результатах Услуг, направить Подрядчику обоснованную претензию с указанием выявленных недостатков. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней претензия не была отправлена ​​Исполнителю, Услуги считаются принятыми Заказчиком.
    • Заказчик имеет право:
      • Если в результатах оказания Услуг в любое время после их принятия будут обнаружены дефекты, т.е.е. в случае несоблюдения требований Заказчика и минимальных требований к качеству перевода, указанных в п. 3.3. настоящего документа, потребовать от Исполнителя устранения дефектов.
      • Проверить порядок и качество работ, выполняемых Подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.
    • Исполнитель обязуется:
      • Содействовать Заказчику в подготовке Заказа, в том числе:
    • производить расчеты по объему Услуг;
    • для составления перечня или описания материалов, указанных в п.1.2 настоящих Правил;
    • для расчета стоимости Услуг в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил.
      • Незамедлительно уведомить Заказчика о получении и принятии Заказа к исполнению или, если есть несоответствия в расчетах Заказчика и Исполнителя объема Услуг, или если нет возможности оказать Услуги в сроки, указанные в Заказ, чтобы уведомить Заказчика об отказе принять Заказ по электронной почте или другими способами, обеспечивающими надлежащее получение Заказчиком такого уведомления.Получение Заказчиком извещения Исполнителя о принятии Заказа к исполнению считается согласием Подрядчика принять все условия Заказа.
      • Оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне, т.е. в сроки, указанные в Заказе, с надлежащим качеством, отвечающим требованиям Заказа и следующим минимальным требованиям по качеству перевода и корректуры:
    • структура источника текст сохраняется;
    • нет непереведенных фрагментов или случайных вставок текста;
    • в целом факты переведены правильно;
    • числовые значения, даты, теги и текущие значения переведены правильно;
    • нет серьезных орфографических и грамматических ошибок, а также последовательных пробелов, знаков табуляции и знаков препинания;
    • оформление знаков препинания соответствует правилам изучаемого языка;
    • каждая открывающая скобка или кавычка имеет соответствующие закрывающие круглые скобки или кавычки;
    • терминология исходных материалов переведена в соответствии с общедоступными стандартами, специализированными глоссариями и существующей деловой практикой, если Заказчик не предоставил Подрядчику глоссарий терминов;
    • региональные стандарты в части перевода математических символов, денежных единиц, числовых и физических величин соблюдаются.
      • Предоставлять материалы Заказчику в том же формате, что и материалы, полученные от Заказчика, если иное не указано Заказчиком.
      • После завершения оказания Услуг отправить Заказчику результаты оказания Услуг, то есть окончательные материалы, и немедленно уведомить об этом Заказчика по электронной почте или другими способами, обеспечивающими надлежащее получение Заказчиком такого уведомления.
    • Для служб озвучивания результатами являются аудиофайлы на языке, указанном в Заказе.
    • Для Услуг LQA результатом является отчет, содержащий удельный объем Услуг в рабочее время (фактическое время, затраченное на тестирование), список ошибок в программном обеспечении, обнаруженных Исполнителем, с указанием типа ошибки, места в ПО, которое связано с ошибкой (вступление, главное меню, справка пользователя, игровой процесс и т. д.), действиями, приводящими к ошибке, описанием ошибки и снимком экрана с ошибкой.
      • Исполнитель имеет право:
        • На получение от Заказчика полной и своевременной оплаты Услуг, оказываемых по настоящему Договору и указанных в Заказе.
        • Привлечь к оказанию Услуг третьих лиц за свой счет.
        • Использовать логотип Заказчика и название проекта, предоставленные Заказчиком после уведомления Заказчика об этом по электронной почте или другими способами, обеспечивающими надлежащее получение Заказчиком такого уведомления. Идентифицировать Клиента как своего клиента во всех своих рекламных материалах, включая, помимо прочего, веб-сайты, брошюры, презентации и т. Д.
  1. Ответственность сторон
    • В случае задержки оплата Услуг Заказчиком сверх установленного срока, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0.5% от суммы вознаграждения за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы вознаграждения.
    • В случае просрочки оказания Услуг Исполнителем сверх установленного срока размер вознаграждения Исполнителя уменьшается на 0,5% за каждый день просрочки, но не более чем на 10% от суммы вознаграждение за Услуги.
    • Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязательств в натуральной форме.
  2. Ценообразование и порядок оплаты
    • Стоимость Услуг рассчитывается как количество единиц измерения Услуг, указанных в Заказе, которое Исполнитель принял, умноженное на цену одной единицы измерения, и обязуется включают компенсацию за передачу прав интеллектуальной собственности Заказчику.Цена за единицу измерения, включая валюту, указывается в Заказе.
    • В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Услуг Заказчиком Исполнитель отправляет Заказчику счет.
    • Стороны соглашаются, что Заказчик оплачивает Услуги, используя платежные реквизиты Исполнителя, указанные в счете-фактуре, и порядковый номер Заказа. Заказчик должен заранее оплатить полную стоимость Услуг, указанную в Заказе, в течение 5 (пяти) рабочих дней после принятия Заказа и получения Клиентом счета-фактуры.
    • Датой платежа считается дата списания средств с банковского счета Клиента.
    • Заказчик уплачивает полную сумму без вычета каких-либо сборов или налогов. Клиент несет ответственность за все комиссии, понесенные Банком за обработку электронных переводов.
  3. Порядок заключения и досрочного расторжения Соглашения
    • Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
    • Настоящее Соглашение может быть расторгнуто в любое время без причины для любой из Сторон. Однако в случае расторжения Заказчиком — он должен оплатить выполненные и утвержденные Услуги, предоставленные до даты уведомления о расторжении; в случае расторжения Подрядчиком он должен завершить выполнение всех оставшихся Услуг и обязательств на дату уведомления о расторжении.
  4. Форс-мажор
    • Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, возникших после исполнения настоящего Договора.
    • Для целей настоящего Соглашения к обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, пожар, стихийные бедствия, военные действия любого характера, эпидемии, акты законодательных и исполнительных органов власти, препятствующие выполнению обязательств, а также изменения в эмиграционной политике. в случае возникновения других обстоятельств непреодолимой силы.
    • Сторона, которая не может выполнить свои обязательства по настоящему Договору, должна своевременно уведомить другую Сторону о возникновении и прекращении вышеуказанных обстоятельств в течение 10 (десяти) календарных дней.Несвоевременное уведомление лишает Сторону возможности сослаться на наступление обстоятельств непреодолимой силы в будущем.
    • В установленных случаях сертификаты, выданные компетентными органами, считаются надлежащим доказательством наличия вышеуказанных обстоятельств и их срока действия.
  5. Порядок разрешения споров
    • Все споры и разногласия по поводу качества переводов разрешаются путем мирных переговоров.
    • Споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе исполнения настоящего Договора, не разрешенные путем мирных переговоров, разрешаются в установленном судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя. Судебные издержки и гонорары, связанные с любыми судебными исками, будут возложены на выигравшую сторону.
  6. Конфиденциальная информация
    • Стороны соглашаются сохранять в тайне следующую информацию, именуемую «Конфиденциальная информация»: любая информация, которая была раскрыта или предоставлена ​​другой Стороной в устной, письменной, графической или машинной форме. — в удобочитаемой форме или в любой другой форме, независимо от того, помечены ли они как «Собственность», «Конфиденциально» или с какой-либо другой подобной надписью., включая любую информацию любого характера, касающуюся организационной структуры, стратегии, маркетинговых планов, методов управления, ключевых показателей эффективности, финансов, активов, обязательств, ноу-хау, патентованного программного обеспечения, инструментов, инструкций и учебных материалов, бизнес-процессов, дел, сделки, сделки, клиенты, поставщики или сотрудники другой Стороны.
    • Стороны соглашаются хранить Конфиденциальную информацию в строгом секрете, не разглашать или иным образом предоставлять Конфиденциальную информацию или любую ее часть третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.
    • Стороны соглашаются использовать Конфиденциальную информацию только для оказания Услуг в строгом соответствии с настоящим Соглашением.
    • Подрядчик должен раскрывать конфиденциальную информацию Заказчика третьим лицам, привлеченным к оказанию Услуг в соответствии с пунктом 4.2 настоящего Соглашения, только в случае необходимости, т.е. только в объеме, необходимом для оказания Услуг, и только тем сторонам, которые подписали соглашение о сохранении конфиденциальности таким же образом, как и Подрядчик в соответствии со Статьей 9 настоящего Соглашения.
    • Невзирая на вышесказанное, «Конфиденциальная информация» не должна включать информацию, которая:
      • описана в пункте 4.3 настоящего документа; или
      • могут быть продемонстрированы документацией, которая уже по праву находилась в распоряжении получающей Стороны до ее раскрытия раскрывающей Стороной и не была приобретена, прямо или косвенно, от третьей стороны в соответствии с продолжающимся обязательством конфиденциальности; или
      • на момент раскрытия информации по настоящему Соглашению или впоследствии становится, без вины или действий принимающей стороны, частью общественного достояния; или
      • передается принимающей стороне третьей стороной после момента раскрытия информации по настоящему Соглашению на праве и без ограничений на ее раскрытие; или
      • могут быть продемонстрированы в письменной форме как были независимо разработаны сотрудниками или агентами принимающей стороны, которые не имели прямого или косвенного доступа к Конфиденциальной информации, полученной от раскрывающей стороны; или номер
      • предоставлен другим лицам раскрывающей стороной без ограничения раскрытия; или
      • раскрывается третьей стороне с письменного согласия раскрывающей стороны.
        • Стороны будут обращаться с Конфиденциальной информацией как таковой в течение всего срока действия настоящего Соглашения плюс один (1) год после его прекращения.
  1. Интеллектуальная собственность
    • Исключительное право интеллектуальной собственности на результаты Услуг, оказываемых по настоящему Соглашению, за исключением баз данных памяти переводов и терминологии или глоссариев, созданных Подрядчиком в результате оказания Услуг, должно быть переданы Заказчику в момент акцепта Заказчиком, как указано в пункте 1.5 настоящих Правил.
    • Подрядчик является единственным владельцем всех прав интеллектуальной собственности на базы данных переводов и терминологию или глоссарии, созданные Подрядчиком в результате оказания Услуг.
    • Заказчик подтверждает, что он обладает всеми правами интеллектуальной собственности, необходимыми для передачи материалов (объекта авторского права) Подрядчику для исполнения настоящего Контракта, и гарантирует, что такая передача, а также любые положения настоящего Контракта, действительно не нарушать соответствующие права правообладателей.
  2. Заключительные положения
    • Если Сторона не реализует свои права по Соглашению в определенный момент, это не будет означать отказ от ее права на принудительное исполнение условий Соглашения позже.
    • Никакое неисполнение Стороной какого-либо права или неисполнение требований о строгом соблюдении другой Стороной каких-либо обязательств, а также отсутствие обычаев или практики Сторон, противоречащих настоящему Соглашению, не является отказом Стороны от права требовать точных согласие.Отказ одной Стороны от какого-либо конкретного неисполнения обязательств другой Стороной не затрагивает и не ущемляет права Стороны в отношении любого последующего неисполнения такого же или иного характера, а также задержка или бездействие Стороны в осуществлении любых прав, вытекающих из такое неисполнение обязательств затрагивает или ограничивает права этой Стороны в отношении такого неисполнения или любого последующего неисполнения.
    • Если какое-либо соглашение или другое положение настоящего Соглашения является недействительным, незаконным или не может быть исполнено в силу какого-либо верховенства закона, административного постановления, судебного решения или государственной политики, все остальные условия и положения остаются в полной силе.Ни один договор не может считаться зависящим от любого другого соглашения или положения, если это не оговорено в настоящем Соглашении.
    • НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ЛИБО СТОРОНА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УБЫТКИ ИЗ-ЗА УНИЧТОЖЕННОЙ ПРИБЫЛИ ИЛИ УБЫТКИ БИЗНЕСА, ПРИЧИНЕННЫЕ И НА ОСНОВЕ ЛЮБОЙ ТЕОРИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ) ИЛИ ДРУГОЙ ТЕОРИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ЛИ СТОРОНЫ БЫЛА СООБЩАЕТСЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ, НЕСМОТРЯ НА НЕОБХОДИМОСТЬ ЛЮБОГО ОГРАНИЧЕННОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ.
    • Все сообщения и уведомления по настоящему документу или в связи с ним должны быть отправлены в письменной форме, а также по электронной почте на адрес, указанный в статье 11

10.6. Сообщения и уведомления, а также электронные копии платежных документов, отправленные по электронной почте, имеют юридическую силу, если они содержат необходимые данные, несомненно идентифицирующие отправителя и его выраженную волю.

  • Заказы являются приложениями к настоящему Договору, являются его неотъемлемой частью и вступают в силу (имеют обязательную юридическую силу для Сторон) с даты получения Заказчиком извещения о принятии Заказа к исполнению от Исполнителя в в соответствии с п. 3.2 настоящих Правил. Любое такое уведомление считается доставленным после его получения.
  • Во всем остальном, прямо не урегулированном Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Ирландии.
  • Обработка персональных данных, таких как имя, адрес, адрес электронной почты или номер телефона субъекта данных, всегда должна соответствовать Общему регламенту защиты данных (GDPR) и в соответствии с конкретной страной. правила защиты данных, применимые к сторонам.В нем описывается, как эти личные данные должны собираться, обрабатываться и храниться в соответствии со стандартами защиты данных компании — и в соответствии с законом. С политикой GDPR Подрядчика можно ознакомиться здесь http://allcorrectgames.com/gdpr/.
  1. Адреса и банковские реквизиты подрядчика
Название компании ALL CORRECT GROUP LIMITED
Адрес компании 66 Silken Vale, Maynooth, co. Килдэр, Ирландия W23 V3P2
Номер плательщика НДС компании 3354526UH
Адрес электронной почты компании order @ allcorrectgames.com
Номер счёта получателя 32639080 / IE02AIBK93106332639080
Название банка получателя AIB Bank
Адрес банка получателя6 9019 9018 9018 526 Upper Bag 4 Upper Bag6
Печать, подпись Денис Хамин

То, как платят поставщикам услуг, имеет такое же значение, как и то, сколько им платят

Какие ключевые идеи были сделаны в области экономики развития за последнее десятилетие и как они влияют на работу Всемирного банка? В новом рабочем документе «На пути к успешной политике развития: выводы из исследований в области экономики развития», подготовленном исследовательским отделом Банка, собраны 13 наиболее важных идей в мире экономики развития.

Вот идея №3 о том, как следует платить поставщикам услуг здравоохранения и образования, чтобы обеспечить предоставление качественных услуг. См. Все предыдущие идеи здесь: Тринадцать идей для успешной политики развития

Поставщики услуг, такие как школьные учителя или медицинские работники, должны получать оплату. То, как им платят, формирует их стимулы для предоставления высококачественных услуг в той же, если не больше, сумме, в какой им платят. Поставщики услуг по всему миру обычно получают оплату одним из трех способов, каждый из которых является проблематичным:

  • В зависимости от конкретных услуг, которые они предоставляют (плата за услугу). Этот подход довольно распространен в здравоохранении. Такой подход стимулирует предоставление услуг, и, если плательщик может соблюдать качество, он также может способствовать предоставлению качественных услуг. Но это также стимулирует предоставление ненужных услуг в среде, где плательщику трудно установить, необходима ли предельная услуга. Плата за услугу также побуждает провайдеров «обновлять код» — притворяться, что услуга была более сложной, чем она была на самом деле.

  • По количеству и характеристикам обслуживаемого населения (подушевой). Школа может получать фиксированную сумму на одного зачисленного ученика. Поставщик первичной медико-санитарной помощи может получить фиксированную сумму на человека из своего списка. Эти суммы могут варьироваться в зависимости от демографических характеристик обслуживаемого населения, при этом школы получают более щедрые подушевые выплаты для детей старшего возраста или из бедных семей, а поставщики первичной медико-санитарной помощи получают более щедрые выплаты для пожилых людей и женщин. Больнице могли выплачиваться определенная сумма за каждого пациента с определенным диагнозом или за каждого пациента в определенной группе диагнозов.Тем не менее, подушная оплата побуждает поставщиков включать больше людей в список обслуживаемых, но не стимулирует предоставление им услуг, поскольку поставщики в любом случае получают подушевую оплату. Это также отвращает поставщиков от работы с группами, которые трудно обслуживать, например очень пожилым людям или студентам с трудностями в обучении, которые хотят экономить на качестве.

  • По собственной характеристике (бюджетно-зарплатной). Врач или учитель могли получать зарплату, возможно, связанную с их трудовым стажем; бюджет больницы может быть привязан, возможно, к количеству коек или операционных залов; школа может получить бюджет, основанный на количестве имеющихся в ней классных комнат.Но зарплаты и бюджет не вознаграждают усилия, и часто, как выразился один обозреватель ref2 , «потворствует отдыху на работе».

Неудивительно, что придерживаться того же метода оплаты и просто делать его более щедрым — это не ответ. Исследование поставщиков услуг общественного здравоохранения в Индии ref3 показало, что размер заработной платы поставщика не влияет на качество их работы. Это согласуется с экспериментом в Индонезии ref4 , где заработная плата учителей была увеличена вдвое без какого-либо влияния на обучение студентов.

Некоторые страны решили переключиться между этими тремя подходами. В течение 1990-х и в начале 2000-х годов страны Европы и Центральной Азии (ЕЦА) перешли от оплаты больницам из бюджета к плате за услуги или каким-либо методам, основанным на характеристиках пациентов. Как и ожидалось, в странах первого лагеря количество госпитализированных пациентов увеличилось, в то время как в странах второго лагеря средняя продолжительность пребывания (показатель объема помощи) снизилась. исх.5

Реформы по этим направлениям не решают ключевого момента, заключающегося в том, что все три метода оплаты имеют свои сильные стороны. и слабые места.Переход от одного метода оплаты к другому означает просто обмен одного набора сильных и слабых сторон на другой. Более сложный подход заключался в поиске смеси одного или нескольких способов оплаты в надежде побудить поставщиков предоставлять только необходимые качественные услуги. В области здравоохранения получение правильной формулы в смешанных схемах оказалось сложной задачей — как в развитых, так и в развивающихся странах. То же самое и с созданием необходимого дополнительного административного механизма, что заставляет некоторых задаться вопросом, стоят ли дополнительные преимущества дополнительных затрат. исх.

В Китае, где поставщикам первичной медико-санитарной помощи традиционно выплачивается плата за услуги, озабоченность вызвала по сравнению с -предоставлением помощи, особенно в отношении лекарств и тестов, цены на которые превышали стоимость в установленном правительством графике оплаты. ref7 Недавно в стране были изучены альтернативные способы оплаты. В одном эксперименте ref8 одна группа медицинских центров осталась с оплатой за услуги, в то время как другая группа была переведена на сочетание подушевого глобального бюджета и платежей, связанных с производительностью, на основе уместности назначения лекарств и удовлетворенности пациентов.Комбинированный подход привел к сокращению использования антибиотиков и снижению личных расходов пациентов.

Все более распространенным гибридным подходом в системах бюджета и заработной платы является добавление элемента оплаты по результатам работы в платежную систему. В сфере образования школы и отдельные учителя могут получать дополнительные выплаты, связанные с результатами обучения учащихся. В медицинских учреждениях и отдельные медицинские работники могут получать дополнительные платежи, связанные с предоставлением конкретных услуг (например, дородовые посещения, роды в медицинском учреждении, иммунизация детей) или с качеством медицинской помощи (например, дородовые визиты).g., конкретный набор проводимых вмешательств и конкретные проверки, проводимые во время дородовых посещений).

Многие из них поддерживаются Всемирным банком, и многие из них прошли или проходят тщательную оценку. В текущем исследовании исследовательской группы по развитию опыта в секторе здравоохранения на сегодняшний день используется метаанализ для обобщения результатов этих оценок. Предварительные результаты указывают на существенную неоднородность воздействий по странам и по показателям. Новые результаты предполагают относительно большое и статистически значимое влияние оплаты по результатам работы на роды в учреждениях и на содержание посещений дородовой помощи, но ограниченное или незначительное влияние на другие показатели, включая вероятность того, что женщина получит четыре или более визитов дородового наблюдения. вероятность того, что ребенок получит послеродовой уход и ребенок будет полностью вакцинирован.В сфере образования на сегодняшний день результаты также неоднозначны. Некоторые исследования ref9 , ref10 обнаружили положительное влияние схем оплаты по результатам на поведение учителей и обучение студентов, в то время как другие исследования ref11 , ref12 не обнаружили никаких эффектов.

В метаанализе состояния здоровья изучаются причины неоднородности результатов, которые могут быть связаны с различиями в конструкции схемы оплаты по результатам (например, щедрость платежей по отношению к затратам) и ее реализации.Данные из сектора образования уже указывают в этом направлении. Недавнее исследование [13] показало, что схема оплаты труда в школах Танзании была более успешной в сочетании с дополнительными расходами на школьные ресурсы.

Таким образом, все схемы оплаты формируют стимулы для поставщиков услуг, и все три основные схемы имеют свои преимущества и недостатки. Смешивание элементов из одного или нескольких является многообещающим, но правильно разработать и реализовать смешанную схему оплаты поставщикам не так-то просто.

Take or Pay Определение

Что такое «бери или плати»?

Бери или плати — это положение, записанное в контракте, в соответствии с которым одна сторона обязана либо принять поставку товаров, либо заплатить определенную сумму. Положения «бери или плати» выгодны как покупателю, так и продавцу, разделяя риски, и могут принести пользу обществу, облегчая торговлю и сокращая транзакционные издержки.

Ключевые выводы

  • «Возьми или заплати» — это положение в договоре купли-продажи, которое гарантирует продавцу минимальную часть согласованного платежа, если покупатель не выполняет фактическую покупку всего согласованного количества товаров.
  • Положения «бери или плати» обычно можно найти в энергетическом секторе, где накладные расходы высоки.
  • Положения о выплате заработной платы приносят пользу покупателям, продавцам и экономике в целом, разделяя риск накладных расходов и облегчая торговлю, которая в противном случае могла бы не произойти.

Что такое Take or Pay

Положения «бери или плати» обычно включаются между компаниями и их поставщиками, которые требуют, чтобы закупающая фирма принимала оговоренную поставку товаров от поставщика к определенной дате, рискуя уплатить поставщику штраф, если они этого не сделают.Такой вид соглашения приносит пользу поставщику, поскольку снижает риск потери денег на любой капитал, потраченный на производство того продукта, который они пытаются продать. Это приносит пользу покупателю, позволяя ему запрашивать более низкую цену, согласованную в ходе переговоров, поскольку он берет на себя часть риска поставщика. Это может быть общей чистой прибылью для экономики, потому что за счет лучшего распределения риска между покупателями и поставщиками это облегчает транзакции, которые в противном случае могли бы не состояться, а также сопутствующую им прибыль от торговли.

Положения «бери или плати» очень распространены в энергетическом секторе из-за значительных накладных расходов поставщиков на обеспечение энергоносителей, таких как природный газ или сырая нефть, а также из-за нестабильности цен на энергоносители. Накладные расходы на обеспечение сырой нефтью по сравнению, например, со стрижкой очень высоки. Контракты «бери или плати» дают поставщикам энергии стимул для вложения капитала заранее, поскольку у них есть определенная уверенность в том, что они смогут продавать свою продукцию.В отсутствие положений «бери или плати» поставщики несут весь риск того, что текущая потребность покупателя в энергии может иссякнуть или что колебания цен могут побудить покупателя разорвать контракт. Поставщики также могут быть подвергнуты задержанию со стороны покупателей, если они сделали накладные расходы, которые потеряют ценность, если покупатель не купит продукцию в соответствии с соглашением, без минимального гарантированного дохода по соглашению о покупке или покупке. Ограбления — это тип транзакционных издержек, определенных экономистом Оливером Уильямсоном, который возникает с такого рода активами, зависящими от отношений.

Например, фирма A может заключить договор на закупку 200 миллионов кубических футов природного газа у поставщика, фирмы B, в течение 10 лет по согласованной ставке 20 миллионов в год. Однако фирма А может обнаружить, что в конкретный год ей потребуется всего 18 миллионов. Если они не купят запланированные 20 миллионов, с них будет взиматься плата, которая согласована в первоначальном контракте. Обычно эти сборы меньше покупной цены; отказавшись от 2 миллионов кубических футов приобретенного природного газа, Фирма А может понести комиссию в размере 50% от контрактной цены в 2 миллиона кубических футов.

В качестве альтернативы, если мировые цены на газ падают в течение срока действия контракта, фирма A может отказаться от поставки газа и вместо этого закупить газ у другого поставщика, фирмы C, по новой, более низкой цене, и вместо этого уплатить согласованный штраф. Фирма B. В интересах фирмы A сделать это, если общая стоимость газа от фирмы C плюс штраф меньше первоначально согласованной цены для получения газа от фирмы B.

В этой ситуации положение «бери или плати» выгодно обеим сторонам.Фирма A получает от фирмы C только необходимое количество газа по более низкой общей стоимости, чем они заплатили бы; Фирма B получает штрафную цену от фирмы A, а не ничего не получает, если фирма A просто поменяет поставщиков в отсутствие положения о бей или плати.

Что такое PSP (поставщик платежных услуг)?

Платежи могут быть сложными, но если вы хотите принимать платежи по дебетовым или кредитным картам в своей компании, вам необходимо понимать терминологию, лежащую в основе их.Поставщики платежных услуг являются важной частью платежной экосистемы, и для любого бизнеса, который хочет предоставить своим клиентам простой способ оплаты, вам следует узнать об этом более подробно. Но что такое PSP? Узнайте все, что вам нужно знать, с помощью нашего подробного руководства.

Определение поставщика платежных услуг

Поставщики платежных услуг, также известные как поставщики торговых услуг или PSP, являются третьими сторонами, которые помогают продавцам принимать платежи.Проще говоря, поставщики платежных услуг позволяют продавцам принимать кредитные / дебетовые платежи (а также прямой дебет, банковский перевод, банковский перевод в реальном времени и т. Д.), Подключая их к более широкому финансовому миру. Они предоставляют как торговый счет, так и платежный шлюз, гарантируя, что предприятия могут собирать и управлять своими платежами простым и эффективным способом.

Чем занимаются поставщики платежных услуг?

Короче говоря, поставщики платежных услуг работают с банками-эквайерами (платежными системами) для управления всей транзакцией от начала до конца.Вот как работает процесс транзакции, более подробно:

  1. Сначала клиент инициирует платеж, и сведения о транзакции будут отправлены в оправдывающий банк.

  2. Затем информация отправляется в сеть кредитной карты, которая затем отправляет детали транзакции в банк-эмитент (банк, который выдает карту клиенту).

  3. После принятия решения об утверждении транзакции банк-эмитент передает решение обратно в сеть кредитной карты, которая передает его обратно банку-эквайеру.

  4. Затем решение возвращается поставщику платежных услуг, который делится результатом с покупателем и продавцом.

  5. После авторизации платежа банк-эмитент отправит средства в сеть кредитной карты, которая вернет их банку-эквайеру для депонирования на счет продавца PSP

Примеры платежных услуг провайдеры?

Некоторые из самых известных поставщиков платежных услуг в Великобритании:

Чтобы определить, какой поставщик платежных услуг лучше всего подходит для вашего бизнеса, вы должны учитывать стоимость, гибкость и скорость, предлагаемые каждым поставщиком.Подумайте о своей существующей платежной инфраструктуре и о том, как каждый поставщик платежных услуг будет работать в ней.

Какие услуги предлагает поставщик платежных услуг?

Помимо разрешения предприятиям принимать платежи с помощью карт и банков, поставщики платежных услуг также предлагают ряд других услуг, которые могут улучшить качество платежей как для клиентов, так и для продавцов. Итак, что же делают поставщики платежных услуг помимо обработки транзакций?

  • Безопасность. Многие поставщики платежных услуг предлагают высокие стандарты безопасности для платежей PSP.Поддерживая соответствие стандарту PCI DSS, компании могут быть уверены в безопасности финансовых данных своих клиентов.

  • Обработка валюты — Кроме того, многие PSP упрощают международные платежи за счет обработки нескольких валют. Это важная услуга для любого бизнеса, который хочет закрепиться на мировом рынке.

  • Отчетность по транзакциям. Кроме того, многие поставщики платежных услуг предлагают функции отчетности по транзакциям, позволяющие более эффективно согласовывать транзакции.Как правило, это будут ежемесячные отчеты, хотя некоторые поставщики предлагают отчеты в режиме реального времени.

Каковы преимущества использования поставщика платежных услуг?

Есть ряд преимуществ, связанных с платежами PSP и PSP. Самое главное, они берут на себя весь процесс оплаты, поэтому вы можете сосредоточиться на своем основном бизнесе, не беспокоясь о том, сможете ли вы получить деньги.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *