Общество по защите прав потребителей: Защита прав потребителей — Официальный портал Казани

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ:

Омская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт»	г. Омск, ул. Фрунзе, 93 , 4 подъезд,5 этаж (3812) 24-83-11, 24-55-54 [email protected] [email protected] www.Ozpp-omsk.ru Баранова Л.А.
Омская областная общественная организация «Общество по защите прав потребителей в сфере страхования»	644042, г. Омск, пр. Маркса, 18/1, офис 420 А (3812) 39-69-25 [email protected] www.ozppss.ru Пушкарь И.В.
Областная общественная организация «Омский союз потребителей «Щит»	644099, г. Омск, ул. Интернациональная, 43 (3812) 20-02-98, [email protected] Рабинович Е.Я.
Омская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»	644029, г. Омск, ул. Малунцева, 23 А (3812) 49-45-98, 8-904-588-69-10 [email protected] Акименко В.И.
Омская Региональная общественная организация «Защита прав потребителей»	644007, г. Омск, ул. Тарская, 46,офис 3 (3812) 515-967, 24-67-36 [email protected] Власов В.А.
Омская региональная общественная организация «Первое общество защиты прав потребителей»	644031, г, Омск, ул. Звездова, 132, корп. 1, офис 109 (3812) 36-68-25, 8-913-960-57-87 [email protected] Дмитриев Д.В.
Омская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Ревизор»	644042, г. Омск, пр. К. Маркса, 24, офис74 (3812) 30-81-67 [email protected] www.omskrevizor.ru Кулешов В.Н.
Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей города Омска и Омской области	644024, г. Омск, ул. Ленина, 20,офис 405 (3812)49-74-61, 8-908-116-65-53 [email protected] Карабатова Н.С.

О Реестре общественных объединений защиты прав потребителей

Министерство, во исполнение Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей»  объявляет о формировании Реестра общественных объединений по защите прав потребителей.

Для включения в Реестр необходимо обратиться в министерство, указав в обращении наименование общественного объединения, руководителя  общественного объединения, контактные данные (юридический адрес, номер телефона, электронная почта), а также приложить копию устава общественного объединения.

По всем вопросам, связанным с Реестром просим обращаться в Отдел развития конкуренции по тел. 62-38-46 (e-mail: [email protected]).

	Наименование общественного объединения	Руководитель общественного объединения	Контакты
1	ОО «Кыргыз Транс Контроль»	Горев Виктор Тимофеевич	г.Бишкек,  (0558)217083 e-mail: [email protected]
2	Ассоциация по защите прав потребителей «Айкын»	Асылбек Корчуев	г.Бишкек, ул. Фучика 3 (0312)658547 (0771)505604 e-mail:
3	Бишкекское общество потребителей «Манас»	Якубенко Лариса Васильевна	г.Бишкек (0700)013563
4	Сеть общественных центров по защите прав потребителей электроэнергии «Юнисон Групп»		г.Бишкек, Абдумомунова, 145 (0312)901216
5
6

Об экспертных и общественных организациях в области защиты прав потребителей

Об экспертных и общественных организациях в области защиты прав потребителей

 

Экспертные организации

 

Государственное учреждение «Дальневосточный региональный центр судебной экспертизы» Минюста РФ	г.Хабаровск,ул.Фрунзе,56	(4212) 32-45-14 (приемная)
	г.Хабаровск,ул.Яшина,40	(4212) 34-11-45; 76-33-78 (проведение осмотра)
АНО Дальневосточная  торгово-промышленная палата	г.Хабаровск, ул.Шеронова,113	(4212) 30-47-70, 30-68-88, 30-51-52
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» (санитарно-химическое исследование  на запах)	г.Хабаровск, ул.Владивостокская,9	(4212) 32-47-13
Автономная некоммерческая организация Дальневосточная торгово-промышленная палата  «Региональное бюро экспертиз» рук. – Козлов  Андрей Александрович	пр. Мира,30, офис 2	54-67-36
ООО «Экспертный центр», рук. – Куливанов  Николай Васильевич	ул. Димитрова, 5, офис 32	55-20-20
ООО «Инспект+» рук. — Муратшин Ф.Ф.	ул. Вокзальная, 42/3-1	25-55-72 89141852287
ООО  «Стройпроект и экспертиза» ЗАО «Независимая экспертиза и оценка» рук. – Сологуб Светлана Юрьевна	пр. Октябрьский,33 I этаж	20-10-27
ООО «Оплот»	ул. Кирова, 76а, офис 212	54-36-65
Консультационный центр и пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» (проводит товароведческую экспертизу товаров швейной и текстильной промышленности)	ул. Севастопольская,60	54-66-39, 54-32-60 (понедельник-пятница с 8.00 до 15.00)

Причины образования недостатка можно установить, обратившись за помощью к экспертам. Следует отметить, то некоторые экспертные организации проводят не только товароведческие экспертизы, но и экспертизы качества выполненных работ (монтаж окон, строительно-отделочные работы и пр.), оценку ущерба в случае повреждения имущества, определяют размер ремонтно-восстановительных работ,  например, при затоплении квартиры. Все исследования платные, кроме экспертиз товаров швейной и текстильной промышленности, проводимых в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае».   При решении вопроса, куда обратиться, предлагаем сначала обзвонить все организации и уточнить моменты,  которые Вас интересуют: возможность проведения того или иного исследования в той или иной экспертной организации, цена, сроки и прочее, и только после этого заключать договор.

Если в товаре (результате работы или услуги) обнаружен недостаток, не стоит сразу бежать в экспертную организацию. В период гарантийного срока обязанность проведения экспертизы возложена на продавца (исполнителя). Если же гарантийный срок не установлен, либо недостаток товара обнаружен по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, то тогда согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, то есть являются производственными. В этом случае потребитель вправе предъявлять продавцу требования, предусмотренные ст. 18 вышеназванного Закона. И конечно, если экспертиза в пользу потребителя, то  он имеет право требовать возмещения расходов, связанных с  её проведением.

         В случаях,  когда Вы сомневаетесь, стоит ли проводить экспертизу или нет, не знаете, как поступить в сложившейся ситуации, советуем сначала  получить квалифицированную консультацию в секторе защиты прав потребителей.  Сектор защиты прав потребителей ведет прием граждан с понедельника по четверг с 14 до 18 часов. Обратиться Вы можете либо по адресу Аллея Труда, 13 (тел. 54-12-31), либо ул. Калинина, 6 (тел. 22-88-70).

 

Общественные организации по защите прав потребителей

Нередко граждане, обращающиеся в сектор защиты прав потребителей администрации города, с просьбой представлять их интересы в суде, но сектор не наделен такими полномочиями. Гражданам-потребителям оказывается лишь консультационная помощь и помощь в оформлении претензий (обращений), исковых заявлений. Все услуги бесплатные.

Если Вы опасаетесь, что не сможете самостоятельно отстоять свои интересы в суде, можно обратиться в общественные организации.

          

№№ п/п	Наименование организации, местонахождение	Руководитель организации	Телефоны
	Городская общественная организация защиты прав потребителей ЖКУ «Общественный контроль» ул. Димитрова, 5-303	Гребенщикова Р.К.	515-212
	Общественная организация Общества защиты прав потребителей Хабаровского края «Эксперт» (группа компаний «Мегаполис») пр. Октябрьский, 25	Петухова С.В.	32-80-30 30-80-30
	Хабаровская региональная общественная организация Общества защиты прав потребителей «Знак Качества» ул. Димитрова, 5-34	Коплунов Д.Н.	33-03-03
	Общественная организация Общества защиты прав потребителей г.Комсомольска-на-Амуре «Резонанс»	Локанцев Д.О.	89142096252

 

Федеральная служба по защите прав потребителей

Граждане должны знать, что сектор защиты прав потребителей администрации не имеет полномочий проводить мероприятия, связанные с контролем и надзором: проверять соблюдение изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к товарам (работам, услугам). Государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей осуществляет Федеральная служба по защите прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю находится в г. Комсомольске-на-Амуре по  улице  Севастопольской, 60. Если столкнулись с нарушением ваших прав как потребителя: не выдали Книгу отзывов и предложений, торгуют просроченными или некачественными продуктами питания, включили в договор условия, ущемляющие права потребителей,   предоставили недостоверную информацию и прочее,  то следует с письменной жалобой обратиться в Роспотребнадзор, который  имеет право в этом случае  провести  проверку.

 

 

 

 

Полная база контрактов КОМИТЕТА ПРАВИТЕЛЬСТВА ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И РЕГУЛИРОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА

Поставщик Общество с ограниченной ответственностью «СтройПрогресс» Предмет FORD MONDEO Titanium Black Дата заключения 26 июля 2011 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 1 350 000,00 ₽
Поставщик Общество с ограниченной ответственностью «Виктория» Предмет Автомобиль Hyundai Solaris (Хендай Солярис) Дата заключения 16 декабря 2013 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 585 000,00 ₽
Поставщик ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СБСВ-КЛЮЧАВТО ХЕНДЭ КМВ» Предмет Автомобиль HYUNDAI Solaris (Comfort) Дата заключения 23 декабря 2014 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 524 700,00 ₽
Поставщик ООО «АКЦЕНТ-АВТО» Предмет 3410010: Автомобили легковые [3410100] — [3410170] Дата заключения 12 декабря 2011 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 499 000,00 ₽
Поставщик Общество с ограниченной ответственностью «Береза» Предмет Работы по озеленению и планировке территории Дата заключения 20 декабря 2013 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 450 000,00 ₽
Поставщик Производственная коммерческая фирма «ИММ» Предмет Бензины автомобильные Дата заключения 12 августа 2011 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 331 905,00 ₽
Поставщик Общество с ограниченной ответственоостью «РН-Чеченнефтепродукт» Предмет автомобильное топливо(бензин) марки АИ-95 Дата заключения 23 июля 2014 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 312 032,00 ₽
Поставщик ООО Производственная коммерческая фирма «ИММ» Предмет Поставка ГСМ для нужд Комитета Дата заключения 6 апреля 2012 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 309 015,00 ₽
Поставщик ООО Производственная коммерческая фирма «ИММ» Предмет Бензины автомобильные Дата заключения 4 февраля 2013 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 297 000,00 ₽
Поставщик ООО Производственная коммерческая фирма «ИММ» Предмет Поставка автомобильного бензина марки АИ-95 Дата заключения 8 октября 2013 года Дата окончания исполнения —	Сумма контракта 270 963,00 ₽

База НКО — Портал деятельности некоммерческих организаций, действующих на тепрритории Иркутской области

Общественная организация «Иркутский областной совет женщин»
Сфера деятельности:  Женские организации
Муниципальные образования:  Иркутский район
Дата регистрации:  Дата регистрации: 21 ноября 2002 г.
Контакты:  Контакты: 664025, г. Иркутск, ул. Российская, 20, каб. 203 Тел. 8(3952)34-20-81 www.baikalwoman.ru E-mail: [email protected]
Направления деятельности:  Цели организации: — повышение статуса женщин в обществе, их роли в политической, экономической, социальной и культурной жизни, защита их интересов; — социальная защищенность и реализация прав женщин на труд в условиях рыночной экономики; — укрепление семьи, признание общественной значимости материнства, отцовства, домашнего труда женщин, защита прав ребенка, повышение уровня рождаемости.
Руководитель:  Терентьева Галина Николаевна

Общественная организация «Усольские журавушки»
Сфера деятельности:  Женские организации
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  23.06. 2012
Контакты:  8-914-94-355-12
Направления деятельности:  Проведение мероприятий, направленных на поддержку, повышение статуса жен – вдов ВОВ, а также организация адресной помощи вдовам
Руководитель:  Чадаева Галина Иннокентьевна

Усольская городская общественная организация ветеранов-танкистов «БРОНЯ»
Сфера деятельности:  Организации ветеранов и пенсионеров
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  14.02. 2015
Контакты:  8-950-081-42-07, [email protected]
Направления деятельности:  Социальная поддержка и защита ветеранов танковых войск, патриотическое и духовно-нравственное воспитание молодежи, передаче ей лучших традиций в служении Отечеству
Руководитель:  Фомин Николай Олегович

Центр общественного контроля «ЖКХ КОНТРОЛЬ» в городе Усолье-Сибирское
Сфера деятельности:  Правозащитные организации
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  03.02. 2016
Контакты:  8-914-911-78-18, [email protected]
Направления деятельности:  Организация приемов граждан и консультации по вопросам ЖКХ
Руководитель:  Сухарев Дмитрий Вячеславович

Усольское отделение «Движение в поддержку Армии и военнопромышленного комплекса»
Сфера деятельности:  Патриотические, историко-культурные и краеведческие организации
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Контакты:  8-950-09-04-314
Направления деятельности:  Возрождение России, содействие укреплению ее экономической и военной мощи, повышению обороноспособности страны, в т.ч.оборонной промышленности и военной науки
Руководитель:  Сиротюк Виктор Федорович
Фактический адрес:  г. Усолье-Сибирское пр-т Ленинский, 7

Общественная организация ветеранов Государственной автомобильной инспекции и Государственной инспекции безопасности дорожного дви-жения МВД РФ города Усолья-Сибирского и Усольского района
Сфера деятельности:  Организации ветеранов и пенсионеров
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  18.04. 2015
Контакты:  8-902-57-94-487
Направления деятельности:  Пропаганда безопасности дорожного движения и обеспечение взаимодействия ветеранов с действующими сотрудниками
Руководитель:  Сахарчук Андрей Витальевич

Общественный фонд защиты прав потребителей Иркутской области «Авангард»
Сфера деятельности:  Правозащитные организации
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  07.04. 2015
Контакты:  8-914-903-57-53, [email protected]
Направления деятельности:  Содействие развитию цивилизованного потребительского рынка, организация способствует утверждению уважения к потребителям
Руководитель:  Ракель Денис Викторович
Фактический адрес:  г. Усолье-Сибирское, пр. Красных партизан, 14 (мастерский участок)

Всероссийская общественная организация «Молодая гвардия Единой России»
Сфера деятельности:  Детские и молодежные организации
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата создания:  2005
Контакты:  8-950-12-80-595, [email protected]
Направления деятельности:  Поддерживает идеи Всероссийской политической партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ»
Руководитель:  Ракель Денис Викторович

Иркутское региональное общественное движение содействия муниципальному развитию «Усолье»
Сфера деятельности:  Местное самоуправление
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  28.10. 2005
Контакты:  8-950-129-39-96
Руководитель:  Пивоваров Денис Александрович
Фактический адрес:  Усолье-Сибирское, ул. Толбухина, д. 1, кв. 57

Усольская городская общественная организация автомобильного и мотоциклетного спорта «Фаворит»
Сфера деятельности:  Здоровый образ жизни, физическая культура, спорт и туризм
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  22.11. 2012
Руководитель:  Перминов Сергей Сергеевич
Фактический адрес:  Иркутская область, Усолье-Сибирское, северо-западная часть города с северо-восточной стороны, в 115 метрах от Прибай-кальской дороги

Местное отделение Иркутского регионального отделения Общероссийской организации малого и среднего предпринимательства по Усолье-Сибирское и Усольскому району «ОПОРА РОССИИ»
Сфера деятельности:  Организации, направленные на развитие экономики, конкурентоспособности и предпринимательства
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Контакты:  8-902-56-89-799, [email protected]
Руководитель:  Никитин Сергей Михайлович

Усолье-Сибирская городская общественная организация «Общество защиты животных «Надежда»
Сфера деятельности:  Организации по защите животных
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  28.03. 2014
Контакты:  8-904-133-77-99
Направления деятельности:  Содействие улучшению условий жизни животных и защита их от жестокого обращения , защита прав и интересов любителей животных
Руководитель:  Науменко Елена Владиславовна
Юридический адрес:  Усолье-Сибирское, пр-т Космонавтов, 28-17

«Добровольное общество содействия Армии, авиации и флоту России Иркутской области»
Сфера деятельности:  Патриотические, историко-культурные и краеведческие организации
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  13.10. 1967
Контакты:  6-99-14, [email protected]
Направления деятельности:  Работа по военно-патриотическому воспитанию молодежи, организация и проведение спортивно-массовых мероприятий
Руководитель:  Мелешенко Валерий Данилович
Фактический адрес:  Усолье-Сибирское, пр-д Фестивальный, 13

Общественная организация ветеранов вневедомственной охраны города Усолье-Сибирское
Сфера деятельности:  Патриотические, историко-культурные и краеведческие организации
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  29.10. 2014
Контакты:  8-950-072-20-15, [email protected]
Направления деятельности:  Работа по военно-патриотическому воспита-нию молодежи
Руководитель:  Лохов Валерий Владимирович
Фактический адрес:  г. Усолье-Сибирское ул. Карла Либкнехта, 58

Автономная некоммерческая организация «Спортивный велосипедный клуб «Байкал – Дальний Восток»
Сфера деятельности:  Здоровый образ жизни, физическая культура, спорт и туризм
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  03.04. 2014
Контакты:  8-902-576-75-30, [email protected]
Направления деятельности:  Привлечение детей и молодежи к занятию велосипедным спортом
Руководитель:  Киселев Юрий Вячеславович
Юридический адрес:  Усолье-Сибирское, ул. Луначарского, 4

Общественная организация «Совет ветеранов спорта города Усолье-Сибирское»
Сфера деятельности:  Организации ветеранов и пенсионеров
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  22.07. 2014
Контакты:  8-950-132-42-46, 8-919-515-51-41, [email protected]
Направления деятельности:  Объединение ветеранов для активного содействия развитию физической культуры и спорта
Руководитель:  Кириллов Михаил Савельевич
Фактический адрес:  Усолье-Сибирское, ул. Менделеева, 20

Иркутская областная общественная организация спортивных единоборств: Кик-боксинга и Ушу-саньшоу
Сфера деятельности:  Здоровый образ жизни, физическая культура, спорт и туризм
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  15.09. 2005
Контакты:  8-952-610-31-33
Направления деятельности:  Развитие спортивных еди-ноборств: Кик-боксинга и Ушу-саньшоу
Руководитель:  Жилкин Илья Алексеевич
Юридический адрес:  Усолье-Сибирское, ул. Энергетиков, 55-2

Ассоциация инвалидов «Байкал»
Сфера деятельности:  Общественные организации инвалидов
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  29.06. 2015
Контакты:  8-983-465-74-40
Направления деятельности:  Организация рабочих мест для инвалидов, организация досуга и активного отдыха населения, в т.ч. инвалидов
Руководитель:  Есиков Виктор Александрович
Фактический адрес:  г. Усолье-Сибирское ул. Калинина, 99

Некоммерческое партнерство инвалидов «Славутич»
Сфера деятельности:  Общественные организации инвалидов
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  14.03. 2013
Контакты:  8-914-956-81-04
Направления деятельности:  Защита прав и интересов инвалидов
Руководитель:  Долгушин Артур Александрович
Юридический адрес:  г. Усолье-Сибирское пр-т Химиков, 1-23

«Общественная организация федерация футбола» Усолье-Сибирское
Сфера деятельности:  Здоровый образ жизни, физическая культура, спорт и туризм
Муниципальные образования:  город Усолье-Сибирское
Дата регистрации:  05.03. 2013
Контакты:  8-914-956-81-04
Направления деятельности:  Развития футбола в го-роде, укрепление здоровья, формирование здорового образа жизни
Руководитель:  Долгушин Артур Александрович
Юридический адрес:  Усолье-Сибирское пр-т Космонавтов, 5-20

Новости 1 — 20 из 833
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Защита прав потребителей | Колорадское геронтологическое общество

Защита прав потребителей — это широкий набор частных, федеральных, государственных и муниципальных законов и организаций, которые направлены на обеспечение того, чтобы права потребителей не нарушались, а также на содействие справедливой торговле, конкуренции и информации через частный рынок. Различные законы, включая федеральный Закон о справедливой практике взыскания долгов, Закон о справедливой кредитной отчетности, Закон о правде в кредитовании, Закон о справедливом выставлении счетов за кредит и Закон Грэмма-Лича-Блайли, требуют раскрытия информации и предусматривают штрафы за нарушения прав потребителей.

Better Business Bureau
303-758-8200 — Денвер и Боулдер
970-484-1348 — Северный Колорадо
719-636-5076 — Южный Колорадо
505-326-6501 — Западный склон и четыре угла

Бюро по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии
600 Пенсильвания авеню, Вашингтон, округ Колумбия 20580
1-800-332-2071
В качестве национального агентства по защите прав потребителей FTC принимает жалобы на предприятия, которые не выполняют свои обещания. или обманывают людей без денег.

Отдел защиты прав потребителей штата Колорадо
1525 Sherman St., Denver 80202
1-800-332-2071
Офис генерального прокурора расследует сообщения о мошенничестве потребителей, хищническом кредитовании и нарушениях антимонопольного законодательства, защиты потребителей и конкурентного бизнеса законы окружающей среды.

Комиссия по ценным бумагам и биржам США
1-800-732-0330
У SEC есть много ресурсов, чтобы помочь пожилым людям быть уверенными в том, что они инвестируют разумно, в том числе проверки лицензий брокеров, советы по разумным инвестициям, как сообщать о мошенничестве и как защитить себя от мошенничества.

Western Union — Защита потребителей
1-800-448-1492 (горячая линия по борьбе с мошенничеством)
Миллионы потребителей полагаются на услугу Western Union Money Transfer® для отправки денег близким и близким. Отправляете ли вы деньги через Интернет, по телефону или в офисе агента, вы можете подвергнуться риску мошенничества со стороны потребителей, если не знаете человека, которому отправляете деньги.

Специальное послание Конгрессу по защите прав потребителей.

Конгрессу США:

Потребительство — Аптон Синклер и Рэйчел Карсон были бы рады узнать, что это здоровое развитие, которое никуда не денется.

Это не означает, что покупатель с предостережением — «пусть покупатель остерегается» — был заменен на столь же сурового продавца с предостережением — «пусть продавец остерегается». Это также не означает, что правительство должно руководить или доминировать при принятии решений о покупке.

Консьюмеризм в Америке 70-х означает, что мы приняли концепцию «прав покупателя».

Я считаю, что покупатель в Америке сегодня имеет право делать осознанный выбор среди товаров и услуг.

Покупатель имеет право на достоверную информацию, на основании которой может сделать свой свободный выбор.

Покупатель имеет право ожидать, что его здоровье и безопасность будут приняты во внимание теми, кто ищет его покровительства.

Покупатель имеет право заявить о своем недовольстве, а также о том, чтобы его жалоба была рассмотрена и взвешена, когда его интересы не соблюдаются.

Этот «Билль о правах покупателя» поможет обеспечить большую личную свободу для отдельных лиц, а также лучший бизнес для всех, кто занимается торговлей.

Программа, которую я очерчиваю сегодня, представляет собой наиболее значительный набор президентских рекомендаций, касающихся интересов потребителей, в нашей истории.Конкретно предлагаю:

— Новое Управление по делам потребителей в Администрации Президента с новым законодательным статусом, расширенным бюджетом и большей ответственностью. Это даст каждому американскому потребителю постоянный голос в Белом доме.

— Новый отдел защиты потребителей в Министерстве юстиции, который будет выступать в качестве защитника интересов потребителей перед федеральными регулирующими органами в судебных разбирательствах и в государственных советах.

— Новый закон о защите прав потребителей, соблюдение которого будет осуществляться Министерством юстиции и прокурорами США по всей стране.Такой закон также позволил бы потребителям как отдельным лицам, так и группе обращаться в суд для получения компенсации за причиненный им ущерб.

— Расширены полномочия обновленной Федеральной торговой комиссии, чтобы она могла быстро и эффективно защищать потребителей.

— Недавно созданная Национальная комиссия по потребительскому финансированию для расследования и составления отчетов о состоянии потребительского кредитования.

— Расширенные мероприятия по обучению потребителей, включая правительственный анализ процессов тестирования продуктов, выпуск нового Бюллетеня для потребителей и публикацию определенной правительственной информации о потребительских товарах.

— Более активные усилия в области безопасности пищевых продуктов и лекарств, включая тщательную повторную проверку Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов и проверку продуктов, внесенных в список «обычно считающихся безопасными».

— Другие реформы, в том числе расширение потребительской активности в Управлении экономических возможностей и усиление усилий по поощрению укрепления государственных и местных программ.

К их чести, производители и продавцы в целом стали гораздо более ответственными за прошедшие годы, но даже те ограниченные нарушения, которые происходят сейчас, имеют большее влияние.Сами продукты сложнее; в них есть больше того, что может пойти не так, и меньше того, что легко понять неспециалистам. Системы массового производства и массового распространения означают, что небольшая ошибка может иметь широкий эффект; халатность одного производителя может принести многим вред или разочарование. Более того, ответственность за конкретную проблему отследить гораздо труднее, чем когда-либо, и даже когда ответственность за ошибку может быть назначена, часто бывает трудно подать эффективную жалобу на нее.

Слишком часто. реальные преимущества массового производства сопровождаются отчуждением от потребителя; Многие среднестатистические покупатели запуганы, казалось бы, монолитными организациями, и часто чувствуют себя одинокими и беспомощными на том, что он считает жестоко безличным рынком. Кроме того, многие усилия правительства по оказанию помощи потребителю по-прежнему направлены на решение проблем прошлых десятилетий; когда оно вообще способно действовать, правительство слишком часто действует слишком медленно.

К счастью, в последние годы большинство бизнесменов осознали, что доверие общественности в течение длительного периода времени является важным ингредиентом их собственного успеха, и сами добились значительного прогресса в защите прав потребителей.В то же время покупатели все чаще заявляют о себе как о частных лицах, так и через организации потребителей. Эти тенденции следует поощрять, и наши правительственные программы должны подчеркивать их ценность. По сути, государственные потребительские программы являются дополнением к этим добровольным усилиям. Они созданы для того, чтобы помогать честным и добросовестным бизнесменам, отпугивая их нечестных или беспечных конкурентов.

НОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ДЕЛ

Одну из центральных ролей в нынешних усилиях правительства в области защиты прав потребителей выполняет специальный помощник президента по делам потребителей и те, кто с ней работает.Однако эта должность была создана президентским указом, а не законом, и она не так заметна и не так эффективна, как должна быть. Важно укрепить и престиж, и ответственность этого офиса.

Поэтому я прошу Конгресс создать в Администрации Президента новое Управление по делам потребителей, чтобы играть ведущую роль в крестовом походе за справедливость в отношении потребителей. Это Управление и его директор будут нести основную ответственность за координацию всей федеральной деятельности в области защиты прав потребителей, помогая устанавливать приоритеты, разрешать конфликты, инициировать исследования и рекомендовать улучшения в широком спектре государственных программ.Офис будет консультировать президента по вопросам потребителей и предупреждать других государственных чиновников о потенциальном влиянии их решений на интересы потребителей. Он будет получать жалобы от отдельных потребителей и направлять их в соответствующие агентства или заинтересованные предприятия.

Однако новое Управление по делам потребителей не будет работать исключительно в рамках исполнительной ветви власти; он продолжит выполнять другие поручения, которые сейчас выполняет специальный помощник президента по делам потребителей.Например, когда его попросят, он будет помогать в законодательном процессе, давать показания на слушаниях в Конгрессе и консультироваться с отдельными конгрессменами. Это поможет школам и СМИ в обучении общественности потребительским навыкам. Новый офис продолжит конструктивный обмен информацией, который Специальный помощник установил с предприятиями и производителями, и продолжит свою помощь государственным и местным программам защиты прав потребителей.

Как я объясню более подробно позже в этом сообщении, я также прошу Специального помощника по делам потребителей взять на себя определенные обязанности по надзору в области безопасности продукции, чтобы пересмотреть политику правительства в отношении разглашения собственной информации о потребительских товарах. , и регулярно публиковать новый Бюллетень для потребителей.Когда будет создано новое Управление по делам потребителей, оно возьмет на себя эти и связанные с ними обязанности.

Новое Управление по делам потребителей станет координационным центром для самых разнообразных государственных усилий по оказанию помощи людям, которые покупают. Я настоятельно призываю Конгресс предоставить ему законодательный статус и дополнительные ресурсы, необходимые для эффективного выполнения этой работы.

ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И НОВАЯ ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Закон

Вторая важная структурная реформа, которую я рекомендую, — это создание в соответствии с законом нового отдела защиты прав потребителей в Министерстве юстиции.Этот отдел будет возглавлять помощник генерального прокурора и укомплектован юристами и экономистами. Он будет надлежащим образом профинансирован и наделен соответствующими следственными полномочиями, чтобы он мог эффективно определять потребности потребителей и продвигать их причины. Глава нового отдела будет действовать, по сути, как адвокат потребителей, представляющий интересы потребителей в федеральных агентствах, в судебных разбирательствах и в правительственных советах.

Я также предлагаю Конгрессу вооружить это новое Управление по защите прав потребителей новым законом — тем, который запрещает широкий, но четко определенный диапазон мошенничества и обмана.Законодательство, которое я предлагаю, будет иметь достаточный объем, чтобы обеспечить существенную защиту потребителей, и достаточно конкретный, чтобы заранее уведомлять предпринимателей о действиях, которые будут считаться незаконными.

Роль нового помощника генерального прокурора по защите прав потребителей будет аналогична роли помощника генерального прокурора, который возглавляет антимонопольный отдел Министерства юстиции. Подобно тому, как Антимонопольный отдел обеспечивает соблюдение антимонопольного законодательства и вмешивается в различные правительственные разбирательства для сохранения конкуренции, так и Отдел защиты потребителей будет обеспечивать соблюдение прав потребителей и вмешиваться в процедуры агентства для защиты потребителя.В обеспечении соблюдения этих прав помощник генерального прокурора по защите прав потребителей также будет пользоваться помощью прокуроров Соединенных Штатов по всей стране. Их способность принимать быстрые и эффективные меры в соответствии с новым законом будет особенно важна для защиты семей с низкими доходами, которые часто становятся жертвами мошенничества и обмана.

Эффективное представительство потребителя не требует создания нового федерального ведомства или независимого агентства, но требует, чтобы соответствующая часть правительства получила инструменты для эффективной работы.В прошлом одинокий юрист Министерства юстиции — адвокат по делам потребителей — пытался выполнить часть. этой задачи. Наше предложение требует, чтобы новый Отдел защиты прав потребителей был укомплектован адекватным персоналом и финансировался независимо, как и Антимонопольный отдел, чтобы он мог активно представлять интересы потребителя и обеспечивать соблюдение недавно предложенного законодательства.

Новый помощник генерального прокурора и его отдел, конечно, будут тесно сотрудничать с Управлением по делам потребителей, Федеральной торговой комиссией, а также правоохранительными органами штата и местными правоохранительными органами.

ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫХ СУДАХ — ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И КЛАССОВЫЕ ИСКУССТВА

Настоящий федеральный закон не дает частным гражданам права возбуждать иски за мошенничество или ввод в заблуждение, а законы штата часто неадекватны их проблемам. Даже если бы частные граждане могли подать в суд, ущерб, понесенный одним потребителем, обычно не был бы достаточно большим, чтобы оправдать дорогостоящее индивидуальное судебное разбирательство. Скорее всего, не придется проходить длительное судебное разбирательство, например, просто для возмещения стоимости бытовой техники.

Чтобы исправить эту ситуацию, я порекомендую законодательно предоставить частным лицам право подавать иск в федеральный суд для взыскания убытков после успешного прекращения государственного иска в соответствии с новым законом о защите прав потребителей.

Эта мера впервые предоставит потребителям доступ к федеральным судам за нарушение федерального закона, касающегося мошенничества и обмана, независимо от суммы спора. Согласно правилам Федерального суда, потребители будут иметь право подавать иски как класс, а не только как отдельные лица.Другими словами, группа людей могла бы вместе явиться в суд, если бы они могли показать, что рассматриваемое деяние затронуло их всех. Это важное соображение, так как это позволило бы ряду граждан разделить между собой высокие затраты на возбуждение судебного иска. Хотя индивидуальный ущерб каждого человека может быть небольшим, совокупный эффект коллективной жалобы может быть значительным и в некоторых обстоятельствах может стать существенным сдерживающим фактором для дорогостоящего мошенничества или обмана. В то же время тот факт, что частные иски должны следовать за успешными действиями правительства, предотвратит преследование законных бизнесменов посредством неограниченного количества судебных исков о неудобствах.

ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТОРГОВАЯ КОМИССИЯ

Проблемы американских потребителей впервые стали центральной проблемой для федерального правительства в конце девятнадцатого века и в начале двадцатого века. Одним из важных элементов реакции правительства в то время было учреждение в 1914 году Федеральной торговой комиссии, независимого органа, призванного играть ведущую роль в борьбе с несправедливой и обманчивой торговой практикой. В то время как новое законодательство возложило на Федеральную торговую комиссию дополнительные и более конкретные обязанности, растет обеспокоенность общественности по поводу способности Комиссии выполнять все свои многочисленные обязанности.Я считаю, что сейчас настало время для реактивации и возрождения FTC.

Назначенный председатель FTC заверил меня, что он намерен начать новую эру энергичных действий, как только он будет утвержден Сенатом и примет предложение. Отчет, подготовленный по моей просьбе комиссией Американской ассоциации юристов, должен значительно помочь в этих усилиях, поскольку он представляет собой ценное описание проблем, с которыми сталкивается Федеральная торговая комиссия, и способов их решения.Я призываю FTC серьезно рассмотреть эти рекомендации. Я также попросил Бюджетное бюро помочь с процессом активизации, контролируя еще более подробное исследование управления этой комиссией.

Я особенно надеюсь, что можно быстро осуществить ряд конкретных улучшений в FTC. Например, Комиссия должна немедленно приступить к более быстрой обработке своих дел, чтобы сократить недопустимо большое количество накопившихся дел. Я также считаю, что ему следует искать новую информацию о проблемах потребителей посредством более энергичных полевых исследований, а не ждать, пока поступят жалобы через его почтовые ящики или от других правительственных агентств.Эта инициатива может начаться с пилотных полевых проектов в ограниченном количестве городов, как предложила целевая группа ABA. Какой бы ни была стратегия, я надеюсь, что ее можно будет реализовать за счет более эффективного использования имеющегося персонала и финансов; если это окажется невозможным, позже следует выделить дополнительные средства на эти цели.

Однако административные реформы дадут только часть ответа. Я считаю, что Комиссии следует также рассмотреть вопрос о том, в какой степени Раздел 5 Закона о Федеральной торговой комиссии в широком толковании может использоваться более эффективно для решения современных проблем потребителей.Это раздел, который дает Комиссии законодательный мандат бороться с несправедливой или обманчивой практикой. Формулировка этого раздела могла бы стать подходящим инструментом для более эффективного контроля над некоторыми из наиболее распространенных злоупотреблений, описанных в исследовании целевой группы ABA.

Даже если Комиссия действительно применяет Раздел 5 в более широком смысле, тем не менее, остается вопрос о ее юрисдикции, который Конгресс должен незамедлительно решить. Прошлая правоприменительная деятельность Федеральной торговой комиссии была запрещена решением Верховного суда, принятым около двадцати пяти лет назад, согласно которому деятельность, «затрагивающая» торговлю между штатами, не подпадала под юрисдикцию Федеральной торговой комиссии, поскольку формулировка закона ограничивалась деятельностью «в межгосударственной торговле».Это означает, что в настоящее время есть сомнения относительно способности Федеральной торговой комиссии рассматривать многие несправедливые и вводящие в заблуждение действия, которые имеют общенациональное влияние, но являются локальными с точки зрения их фактического действия.

Поэтому я рекомендую Конгрессу внести поправки в Раздел 5, чтобы разрешить Федеральной торговой комиссии принимать меры в отношении злоупотреблений, которые «затрагивают» межгосударственную торговлю, а также тех, которые технически «совершаются» в межгосударственной торговле. Эта поправка проясняет, что FTC имеет юрисдикцию, соответствующую юрисдикции нескольких других федеральных агентств и комиссий.Цель поправки — прояснить юрисдикцию FTC в отношении дел, имеющих истинное национальное значение; его не следует толковать таким образом, чтобы обременять Комиссию большим количеством дел, имеющих только местное значение.

Одним из наиболее важных препятствий на пути к нынешней эффективности Федеральной торговой комиссии является ее неспособность добиваться судебного запрета против несправедливой или вводящей в заблуждение деловой практики. Результатом этой неспособности является недопустимая задержка между обнаружением вредной практики и ее прекращением.Часто между моментом, когда FTC соглашается заслушать жалобу и вынесением окончательного постановления, проходит два года, и еще два года могут пройти, пока постановление будет рассмотрено в судах.

Я рекомендую Конгрессу исправить эту ситуацию, предоставив Федеральной торговой комиссии право добиваться от федеральных судов предварительного судебного запрета против несправедливых или вводящих в заблуждение действий потребителей. Судебный процесс включает гарантии, которые обеспечат справедливое использование этих полномочий.Суды сохранят свое обычное дискреционное право вынести судебный запрет или отказать в нем с учетом всех последствий как для обвиняемого, так и для истца. Разумеется, стороны сохранят за собой право на справедливое судебное разбирательство до вынесения судебного запрета.

НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМИССИЯ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ ФИНАНСИРОВАНИЮ

Покупатели и бизнесмены в последние годы были обеспокоены ростом потребительского кредитования. Двадцать пять лет назад общая сумма непогашенных потребительских кредитов составляла всего 5,7 миллиарда долларов; сегодня это 110 миллиардов долларов.Порядок предоставления такого кредита подлежит государственному надзору и нормативным актам, задача, которая в последнее время становится все более сложной и трудной. По этой причине в 1968 году законом была учреждена Национальная комиссия по потребительскому финансированию. Ей было поручено проверять адекватность и стоимость потребительского кредита, а также рассматривать эффективность защиты населения от недобросовестной кредитной практики.

Национальной комиссии по потребительскому финансированию следует немедленно приступить к своей важной работе.Поэтому я вскоре объявлю имена трех новых членов Комиссии, включая нового председателя, и попрошу Конгресс о дополнительных ассигнованиях на финансирование расследований Комиссии в текущем финансовом году. Я с нетерпением жду отчета Национальной комиссии по потребительскому финансированию в январе 1971 года.

ОБРАЗОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ — ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПЫТАНИЯХ ПРОДУКЦИИ

Каким бы внимательным и изобретательным ни был покупатель, он относительно беспомощен, если у него нет адекватной, заслуживающей доверия информации о продукте, который он рассматривает, и если он не знает, что делать с этой информацией.Самое полное описание продукта бесполезно, если у потребителя отсутствует понимание или желание его использовать.

Эта администрация считает, что программы обучения потребителей должны быть расширены. Наше исследование существующих усилий по обучению потребителей как в государственных школах, так и в программах обучения взрослых финансировалось Управлением образования, и в ближайшем будущем мы сообщим о его результатах.

Специальный помощник президента по делам потребителей направляет многие ресурсы своего офиса на образовательные проекты.Один новый проект, которым я прошу это бюро заняться, — это подготовка и публикация на регулярной основе нового Бюллетеня для потребителей. Эта публикация будет содержать подборку статей, которые вызывают беспокойство у потребителей и которые теперь публикуются в ежедневном правительственном журнале The Federal Register. Представленный в нем материал, который будет включать уведомления о слушаниях, предлагаемые и окончательные правила и распоряжения, а также другую полезную информацию, будет переведен из его технической формы на язык, легко понятный неспециалисту.

Правительство может помочь гражданам лучше оценивать продукцию и другими способами. Во-первых, я рекомендую Конгрессу разрешить федеральному правительству пересмотреть стандарты оценки, которые используются частными испытательными лабораториями, и опубликовать свои выводы на предмет их соответствия, работая через соответствующие научные агентства, такие как Национальное бюро стандартов. В настоящее время лаборатории выдают сертификаты качества того или иного рода на широкий спектр продуктов.Некоторые из этих одобрений имеют значение, а другие — нет. Я считаю, что было бы очень полезно, если бы процедуры тестирования, на которых основывались эти одобрения, были оценены правительственными экспертами. Производителям, продукция которых была протестирована в соответствии со стандартами тестирования, утвержденными правительством, будет разрешено рекламировать этот факт. Если стандарт тестирования не существует или если используемый стандарт признан неадекватным, то соответствующее агентство будет уполномочено разработать новый.

Во-вторых, я предлагаю помочь потребителю, поделившись с ним некоторыми знаниями, которые правительство накопило в процессе покупки потребительских товаров для собственного использования.Государственные учреждения, такие как Управление общих служб и Министерство обороны, разработали свои собственные обширные процедуры оценки продуктов, которые они покупают, — от лампочек и моющих средств до шин и электродрелей. В результате этого процесса они накопили значительный опыт закупок; короче говоря, они знают, на что обращать внимание при покупке определенного продукта. Они знают, например, какие типы красок подходят для определенных поверхностей; они знают, какие «контрольно-пропускные пункты» проверять при покупке оборудования.Публикация такой информации может помочь всем нашим людям стать более умелыми потребителями. Поэтому я прошу моего Специального помощника по делам потребителей разработать программу распространения общей информации такого рода и продолжить изучение того, как умения и знания государственных закупщиков могут быть переданы общественности справедливым и полезным образом.

ЕДА И НАРКОТИКИ

Обязанности по надзору Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов распространяются не только на продукты питания и лекарства, но также на косметику, терапевтические устройства и другие продукты.И структура, и процедуры FDA должны полностью соответствовать этому значительному и важному заданию, поэтому эта администрация сделала FDA предметом интенсивного изучения.

Я попросил министра здравоохранения, образования и социального обеспечения провести a. тщательный пересмотр FDA, и я ожидаю, что этот обзор скоро приведет к ряду важных реформ в деятельности агентства. Это исследование поднимает несколько центральных вопросов: Какие дополнительные финансовые и кадровые ресурсы требуются FDA? Сообщаются ли результаты лабораторных исследований так быстро и полно, насколько это желательно, высокопоставленным должностным лицам администрации и общественности? Каким должно быть отношение FDA к другим научным подразделениям правительства? Какие методы могут помочь максимально талантливым людям ответить на критические вопросы, которые рассматривает FDA?

Существует ряд действий, связанных с проблемами FDA, которые следует предпринять незамедлительно, даже если наше исследование этого учреждения продолжается.Например, я уже попросил министра здравоохранения, образования и социального обеспечения инициировать полный обзор пищевых добавок. Это расследование должно продвигаться так быстро, как позволяют наши ресурсы, повторно исследуя безопасность веществ, которые теперь описываются фразой «общепризнанные как безопасные» (GRAS). Недавние открытия, касающиеся воздействия цикламовых подсластителей на крыс, подчеркивают важность постоянной бдительности в этой области. Основные поставщики и пользователи цикламатов проявили чувство ответственности перед обществом во время недавних трудностей, и я уверен, что такое сотрудничество со стороны промышленности будет и дальше способствовать этому расследованию.

Я также рекомендую Конгрессу принять меры, которые впервые сделают возможным быструю идентификацию наркотиков и контейнеров с наркотиками во время личной чрезвычайной ситуации. Когда в настоящее время происходит передозировка или случайное проглатывание лекарства, врач часто не может идентифицировать это лекарство без тщательного лабораторного анализа. Многие производители уже работают над решением этой проблемы на добровольной основе, нанося идентификационный номер на каждую производимую капсулу и контейнер с лекарством.Как настаивают многие представители отрасли, теперь этот простой процесс должен требоваться от всех производителей лекарств, при условии, что им будет предоставлено подходящее время для настройки своего производственного оборудования.

Другая важная проблема медицинской безопасности касается медицинских устройств — оборудования от контактных линз и слуховых аппаратов до искусственных клапанов, которые имплантируются в тело. Для таких устройств должны быть установлены определенные минимальные стандарты; правительству следует предоставить дополнительные полномочия требовать премаркетингового разрешения в определенных случаях.Объем и характер любого законодательства в этой области должны быть тщательно изучены, и Министерство здравоохранения, образования и социального обеспечения проводит тщательное изучение нормативных требований в отношении медицинских устройств. Я получу результаты этого исследования в начале 1970 года.

ДРУГИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

Проблемы, с которыми сталкиваются все американские потребители, особенно остро переживают бедные. Имея небольшой опыт покупок, на который можно положиться, и не имея денег, которые можно тратить зря, более бедные граждане становятся наиболее частыми и наиболее трагическими жертвами коммерческих злоупотреблений.Поэтому Управление экономических возможностей создает свой собственный отдел по делам потребителей, чтобы помочь сосредоточить и улучшить свою и без того обширную потребительскую деятельность в интересах бедных американцев. Общенациональная сеть агентств общественных действий может быть одним из инструментов расширения просвещения потребителей в этой области.

ПОМОЩЬ ГОСУДАРСТВАМ И МЕСТНОСТИ

Мы считаем, что с важным сегментом злоупотреблений со стороны потребителей можно наиболее эффективно бороться на уровне штата и на местном уровне при условии, что в каждом штате будет действовать строгий закон о защите прав потребителей и эффективный механизм его исполнения.Несколько штатов подали пример федеральному правительству в этой области; Следует поощрять каждое государство к изучению необходимости адекватно финансируемого отдела защиты прав потребителей в составе его государственной прокуратуры. И специальный помощник по делам потребителей, и Федеральная торговая комиссия могут многое сделать, чтобы помочь штатам и местностям улучшить их деятельность по защите прав потребителей. Кодификация государственных законов о защите потребителей, которую сейчас проводит специальный помощник, обещает стать полезной частью усилий штатов в этих усилиях.

ГАРАНТИИ И ГАРАНТИИ

Потребители должным образом обеспокоены адекватностью гарантий и гарантий на товары, которые они покупают. 8 января 1969 г. рабочая группа рекомендовала производителям бытовой техники более полно раскрыть условия предоставляемых ею гарантий. Он рекомендовал, чтобы, если по истечении одного года добровольного прогресса не произошло, следует рассмотреть вопрос о принятии законодательных мер.

Чтобы оценить недавний прогресс отрасли, я сегодня повторно активирую эту рабочую группу.Он будет проходить под председательством моего специального помощника по делам потребителей и будет включать представителей Министерства торговли, Министерства труда, Федеральной торговой комиссии, Министерства юстиции и Совета экономических консультантов. Я прошу целевую группу представить свой отчет к концу этого года и прокомментировать необходимость принятия гарантийного и гарантийного законодательства в отрасли бытовой техники и в других областях.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДУКТА

Сфера безопасности продукции требует дальнейшего изучения и принятия дальнейшего законодательства, как уже показали слушания Национальной комиссии по безопасности продукции.Я прошу моего Специального помощника по делам потребителей обеспечить постоянное наблюдение в области безопасности продукции, особенно после 30 июня 1970 года, когда Национальная комиссия по безопасности продукции должна завершить свою работу. И я также поручаю соответствующим правительственным агентствам проконсультироваться с Комиссией и подготовить соответствующее законодательство по безопасности для представления в Конгресс.

Наконец, я прошу Конгресс потребовать, чтобы любое государственное учреждение в любом письменном решении, существенно влияющем на интересы потребителей, должным образом учитывало этот интерес и выражало в своем мнении способ, которым этот интерес был принят во внимание.Я также хотел бы отметить, что основной обзор, который будет проведен в декабре этого года Конференцией Белого дома по пищевым продуктам, питанию и здоровью, обеспечит дальнейшие долгожданные успехи в защите и просвещении американских потребителей.

Заинтересованность в защите прав потребителей была важной частью американской жизни на протяжении многих десятилетий. Фактически, это было в середине 1920-х годов, когда два ведущих защитника потребителей того времени, Стюарт Чейз и Ф. Дж. Шлинк, пришли к следующему выводу: «Время ушло — возможно, навсегда, — писали они». когда каждый из нас может быть информирован обо всем, что ему нужно купить.Даже самый опытный сегодня может знать лишь незначительную часть этой области. Какой тогда смысл в специализированном индустриальном обществе, если каждый человек должен снова и снова учиться методом проб и ошибок? »Было ясно тогда и ясно сегодня, что потребителю нужна экспертная помощь. Потребитель получил кое-что из того, что было необходимо помощь на протяжении многих лет из различных источников, частных и государственных.

Наша программа — часть этой традиции. Его цель — воплотить в жизнь «Билль о правах покупателя», сделать жизнь в сложном обществе более справедливой, удобной и продуктивной для всех наших граждан.Наша программа справедлива по отношению к бизнесменам и полезна для бизнеса, поскольку она побуждает всех, кто занимается бизнесом, еще лучше выполнять свою работу по предоставлению качественных товаров и услуг. Наша деятельность направлена ​​на создание справедливой торговой площадки — торговой площадки, справедливой как для тех, кто продает, так и для тех, кто покупает.

РИЧАРД НИКСОН

Белый дом

30 октября 1969

Финансовое агентство потребителей Канады

COVID-19: управление финансовым здоровьем в трудные времена

Что делать, если у вас возникли финансовые трудности из-за этой пандемии.

Подача жалобы в финансовое учреждение

Порядок подачи жалобы в банк или другое финансовое учреждение с федеральным регулированием.

Управляйте своими деньгами

Составление бюджета, банковское дело, денежные переводы, страхование и планирование ваших финансов на разных этапах жизни.

Долги и займы

Управление долгом, кредитными отчетами, ипотекой, кредитными картами, займами, кредитными линиями и т. Д.

Сбережения и инвестиции

Типы сбережений и инвестиций, варианты, постановка целей и выбор финансового консультанта.

Финансирование образования

Сколько денег вам понадобится, откуда они будут поступать, составление бюджета и погашение студенческой задолженности.

Пенсии и пенсии

Пенсионное планирование, государственные и именные пенсии, RRSP s, RRIF s, калькулятор пенсионного дохода и многое другое.

Финансовые инструменты и калькуляторы

Инструменты, которые помогут вам выбрать банковский счет и кредитную карту, включая калькуляторы бюджета и ипотеки.

Программы финансовой грамотности

Учебные материалы, которые помогут студентам и взрослым повысить свои финансовые знания и навыки.

База данных финансовой грамотности Канады

Универсальный источник ресурсов и событий канадских организаций по бюджетированию, сбережениям, инвестированию и многому другому.

Защита потребителей и продавцов финансовых услуг

Обязательства финансового учреждения, руководства, решения, информация о жалобах, исследования и многое другое.

Финансовая грамотность в Канаде

Национальная стратегия Канады по повышению финансовой грамотности, стратегия повышения финансовой грамотности пожилых людей, комитеты и многое другое.

Прием платежей по кредитным и дебетовым картам

Права торговцев, принцип работы карточных платежей, выбор поставщика услуг.

Защита от мошенничества и мошенничества

Кража личных данных, виды мошенничества, поддельные деньги и другие угрозы или мошенничество.

Закона о защите прав потребителей

Закон штата Теннесси о защите прав потребителей 1977 года и другие соответствующие законы можно найти по следующему адресу:

Закон о защите прав потребителей (Tenn. Code Ann. § 47-18-125)

В соответствии с этим разделом, если несправедливое или обманчивое действие или практика совершается в отношении потребителя в возрасте 60 лет и старше, могут быть начислены гражданские штрафы до 10 000 долларов за каждое нарушение, а не обычная 1000 долларов за нарушение.

1999 Tennessee Laws Pub. Гл. 200

Закон о спуфинге (Tenn. Code Ann. §§ 47-18-2301 — 2305)

В 2017 году Генеральная ассамблея Теннесси приняла закон, объявляющий преступлением подделку номера телефона в идентификаторе вызывающего абонента. Нарушения караются как проступок класса А с гражданским штрафом до 10 000 долларов за каждое нарушение. Спуфинг — это когда мошенник использует технологию, чтобы сделать звонок или текстовое сообщение так, как будто они поступают с законного номера, хотя это не так.Например, номер на вашем мобильном телефоне может показаться принадлежащим коммунальной компании или полицейскому управлению, а на самом деле он принадлежит мошеннику из другого штата или страны.

2017 Tennessee Laws Pub. Гл. 257

Закон о защите пожилых и уязвимых взрослых (Tenn. Code Ann. §§ 39-15-501–509)

В 2017 году был принят «Закон о защите пожилых и уязвимых взрослых». Важно отметить, что этот Закон ужесточает уголовные наказания для любого лица, которое злоупотребляет, пренебрегает или эксплуатирует человека 65 лет и старше.Например, в соответствии с этим законом состав преступления повышается с класса D до класса E. Это также требует, чтобы суды налагали определенные минимальные штрафы за эти приговоры в дополнение к любому другому наказанию, которое может быть наложено за финансовую эксплуатацию.

2017 Tennessee Laws Pub. Гл. 466

Закон о предотвращении финансовой эксплуатации пожилых и уязвимых взрослых (Tenn. Code Ann. §§ 45-2-1201–1206)

В 2017 году был принят «Закон о предотвращении финансовой эксплуатации пожилых и уязвимых взрослых».Если поставщик финансовых услуг, например банк, подозревает, что финансовая эксплуатация могла иметь место или предпринимается, банк может отказать в совершении финансовой операции или отложить ее и сообщить об этом в Департамент социальных служб (Отдел по защите взрослых).

2017 Tennessee Laws Pub. Гл. 264

Закон 2004 года о правах жертв кражи личных данных (Tenn. Code Ann. § 39-14-150)

В Теннесси кража личных данных квалифицируется как тяжкое преступление класса D, предусматривающее тюремное заключение на срок от 2 до 12 лет и штраф в размере до 5000 долларов.Кроме того, штат может взыскать гонорары адвокатам и другие судебные издержки, в то время как гражданский суд может присудить потерпевшему в три раза больше фактических убытков и гонораров адвоката.

2004 Паб Законов Теннесси. Гл. 911

Закон штата Теннесси о защите от кражи личных данных 1999 г. (Закон об уведомлении о взломе данных) (Tenn. Code Ann. § 47-18-2107)

Этот закон обычно требует, чтобы предприятия, штат или любое политическое подразделение штата уведомляли жителей штата Теннесси о любых нарушениях данных, личная информация которых была или могла быть получена «неуполномоченным лицом».В этом году в этот закон были внесены поправки, предусматривающие, что «неуполномоченное лицо» может включать не только лицо, умышленно использовавшее информацию в незаконных целях, но также лицо, которое намеревается использовать ее в незаконных целях. В Теннесси организация должна уведомить об утечке данных в течение 45 дней, если правоохранительные органы не требуют продления по законным причинам.

1999 Tennessee Laws Pub. Гл. 201

Lemon Law (Tenn. Code Ann. §§ 55-24-101 — 112)

Если вы приобрели новое транспортное средство или транспортное средство, на которое все еще распространяется гарантия производителя, и это транспортное средство имеет дефект или состояние, которое делает его ненадежным или небезопасным для нормальной эксплуатации, и производитель или дилер не может отремонтировать транспортное средство после трех попыток или если автомобиль не используется для ремонта в течение 30 или более дней, вы можете иметь право вернуть автомобиль и получить возмещение в размере полной стоимости покупки.Прежде чем получить возмещение в соответствии с Законом о лимоне, вы должны письменно уведомить производителя о проблеме заказным письмом. Иски должны быть предъявлены в течение шести месяцев по истечении одного года с даты первоначальной поставки вашего автомобиля или с момента истечения срока гарантии, в зависимости от того, что наступит позже.

Единый закон штата Теннесси о домовладельцах и квартиросъемщиках (Tenn. Code Ann. § 66-28-101)

Согласно статуту, Закон об арендодателях применяется только в округах с населением более 68 000 человек.Это округа: Андерсон, Блаунт, Брэдли, Дэвидсон, Грин, Гамильтон, Нокс, Мэдисон, Мори, Монтгомери, Патнэм, Резерфорд, Севьер, Шелби, Салливан, Самнер, Вашингтон, Уильямсон или Уилсон . Арендаторы в этих округах могут подать жалобу в Отдел по делам потребителей штата Теннесси. Отдел по делам потребителей попытается связаться с домовладельцем, чтобы помочь урегулировать ситуацию. Если домовладелец соглашается на посредничество, оно может иметь место. Если домовладелец не соглашается на посредничество, то стандартным ответом является судебный иск.

Protected Consumer Security Freeze (Tenn. Code Ann. § 47-18-2111)

Дает родителям или законным опекунам возможность заморозить безопасность лиц младше 16 лет или недееспособных лиц, находящихся под опекой опекуна или попечителя. Когда действует замораживание, агентства по информированию потребителей (например, TransUnion, Equifax, Experian) не могут выпустить кредитный отчет этого человека или любую другую информацию, касающуюся этого человека, если замораживание безопасности не будет снято.Это не позволяет другим запрашивать информацию, но также может помешать вам позволить другим быстро получить доступ к этой информации, если это станет необходимым в будущем.

Правило обдумывания в соответствии с «Законом о продаже жилья в Теннесси 1974 года. (Tenn. Code Ann. § 47-18-701 et seq.)

После стихийного бедствия вы можете встретить на пороге продавцов, предлагающих различные товары или услуги по ремонту дома. У вас могут быть определенные права на отмену, если продажа происходит у вас дома, в кузове грузовика или в любом другом месте, кроме официального места нахождения продавца.

• Если цена продажи превышает 25 долларов, вы можете отменить ее в течение трех дней и все равно получить полный возврат средств. Продавец должен сообщить вам о вашем трехдневном праве на отмену и дать вам форму для использования.
• Вы можете отменить подписку по любой причине, но это необходимо сделать в письменной форме. Подпишите и отправьте по почте форму, которую продавец дал вам при продаже. Убедитесь, что на нем сделана почтовая маркировка до полуночи на третий рабочий день после продажи.
• В соответствии с законодательством штата Теннесси, если вы просите продавца предоставить товары или услуги без промедления из-за чрезвычайной ситуации, и вы соглашаетесь в письменной форме, что отказываетесь от своего права на отмену из-за чрезвычайной ситуации, вы не сможете отменить транзакцию.

Защита прав потребителей | Буш, Девиз, Крин, Кури и Халлиган PLC

Законы о защите прав потребителей — это федеральные законы и законы штата, регулирующие продажи и кредитование потребительских товаров. Такие законодательные акты запрещают и регулируют обманные или недобросовестные рекламные и торговые практики, качество продукции, кредитное финансирование и отчетность, взыскание долгов, аренду и другие аспекты потребительских операций.

Цель законов о защите прав потребителей — поставить потребителей, которые являются обычными гражданами, участвующими в деловых сделках, таких как покупка товаров или получение займов, наравне с компаниями или гражданами, которые регулярно занимаются бизнесом.Исторически потребительские транзакции — покупка товаров или услуг для личного, семейного или домашнего использования — считались справедливыми, поскольку предполагалось, что покупатели и продавцы ведут переговоры с равных позиций. Начиная с 1960-х годов, законодательные органы начали реагировать на жалобы защитников прав потребителей на то, что потребители изначально находятся в невыгодном положении, особенно при ведении переговоров с крупными корпорациями и отраслями промышленности. Несколько типов агентств и уставов, как государственных, так и федеральных, в настоящее время работают для защиты потребителей.

Комиссия по безопасности потребительских товаров

В 1972 году Конгресс учредил Комиссию по безопасности потребительских товаров (CPSC). Задача CPSC — защищать потребителей от дефектных или опасных продуктов путем введения в действие обязательных стандартов безопасности для этих продуктов. CPSC имеет право запрещать товары на рынке или отзывать товары (когда товар отзывается, он удаляется с полок или торговых партий, и потребители могут вернуть его производителю или в место покупки для ремонта, замена или возврат).Тем не менее, у агентства есть проблемы с защитой потребителей от опасных продуктов, о которых оно не знает.

В последние годы CPSC стала жертвой сокращения федерального бюджета. Сокращение штата юристов агентства побудило CPSC все больше и больше полагаться на производителей, которые добровольно отзывают свои дефектные или опасные продукты. Если производители отказываются сотрудничать, CPSC должен возбудить судебный иск, на рассмотрение которого могут уйти годы.

Недобросовестная или вводящая в заблуждение торговая практика

Федеральная торговая комиссия (FTC), крупнейшее федеральное агентство, которое рассматривает жалобы потребителей, регулирует несправедливую или вводящую в заблуждение торговую практику.Даже местная торговая практика, признанная несправедливой или вводящей в заблуждение, может подпадать под юрисдикцию законов и постановлений Федеральной торговой комиссии, если она отрицательно сказывается на торговле между штатами.

Кроме того, в каждом штате приняты законы о защите прав потребителей, разработанные по образцу Закона о Федеральной торговой комиссии (15 U.S.C.A. § 45 (a) (1)). Эти действия позволяют государственным прокурорам, а также обычным и частным потребителям возбуждать судебные иски в связи с ложной или вводящей в заблуждение рекламой или другими несправедливыми и вредными действиями потребителей.Многие законодательные акты штатов прямо предусматривают, что суды обращаются к федеральному акту и толкованию Федеральной торговой комиссии за руководством при толковании законов штата.

Стандарт FTC в отношении недобросовестных действий или действий потребителей со временем изменился. В 1964 году агентство ввело критерии для определения несправедливости, когда оно ввело в действие свои правила рекламы и маркировки сигарет. Практика считалась несправедливой, когда она (1) нарушала общественный порядок, как это определено законодательными актами, общим правом штата или иным образом; (2) был аморальным, неэтичным, репрессивным или беспринципным; и (3) серьезно пострадавшие потребители.В 1980 году Федеральная торговая комиссия изменила стандарт. В настоящее время наиболее значимым элементом является существенный ущерб потребителям, который сам по себе может представлять собой несправедливую практику. Такая недобросовестная практика является незаконной в соответствии с Законом о Федеральной торговой комиссии, если только ущерб, нанесенный потребителю, не перевешивается выгодами для потребителей или конкуренции, или если потребители не могли разумно избежать такого ущерба. FTC может по-прежнему учитывать критерий государственной политики, но только при определении наличия существенного ущерба. Наконец, FTC больше не рассматривает, было ли поведение аморальным, неэтичным, репрессивным или недобросовестным.

FTC также со временем разработала свое определение обманных действий или практик. Исторически сложилось так, что действие было обманчивым, если оно имело тенденцию или способность обманывать, и Федеральная торговая комиссия рассмотрела влияние этого действия на невежественного или доверчивого потребителя. Официальное политическое заявление, сделанное FTC в 1988 году, изменило это определение: в настоящее время такая практика является обманчивой, если она может ввести в заблуждение потребителя, действующего разумно в данных обстоятельствах, в ущерб этому потребителю.

Ложная реклама часто становится причиной жалоб потребителей.Согласно общему праву, потребитель имел право подать иск против ложного рекламодателя за мошенничество после доказательства того, что рекламодатель сделал ложные представления о продукте, что эти заявления были сделаны с ведома рекламодателя или небрежного отказа от обнаружения ложных сведений, и что потребитель полагался на ложную рекламу и в результате пострадал. В 1911 году рекламный журнал под названием Printer’s Ink предложил типовой закон, устанавливающий уголовную ответственность за ложную рекламу.Сорок четыре штата приняли законы, основанные на этом типовом статуте. Однако из-за сложности доказательства недобросовестности рекламодателя прокуратура редко использует эти уголовные законы. Чаще всего ложную рекламу регулируют генеральные прокуроры штата или Федеральная торговая комиссия. Например, FTC может издать приказ о прекращении и воздержании, вынудив производителя прекратить рекламу или вынудив рекламодателя внести исправления или раскрыть информацию, информируя общественность о искажениях.

Закон о кредитовании

Потребительский кредит — например, жилищная ипотека, финансовая помощь студентам и кредитные карты — представляет собой область, чреватую сложными финансовыми условиями, и Конгресс разработал законы, требующие от кредиторов полностью раскрывать и объяснять эти условия потенциальным заемщикам.Закон о защите потребительских кредитов 1968 года (15 U.S.C.A. § 1601 et seq.), Также известный как истина в законодательстве о кредитовании, запрещает кредиторам рекламировать условия кредита, доступные только привилегированным заемщикам. Кроме того, в рекламе сделок по потребительскому кредиту не могут быть раскрыты частичные условия; либо все условия сделки, либо ни одно из них не должно быть прописано. Наконец, когда условия кредита предусматривают погашение более чем четырьмя частями, в соглашении должно четко указываться, что «стоимость кредита включена в цену, указанную на товары и услуги.«

Закон о правде в кредитовании разработан для защиты общества в целом и, следовательно, не предоставляет отдельному потребителю личное требование, когда кредитор нарушает закон. Издатели рекламы, такой как радио, газеты и телевидение, как правило, не несут ответственности за рекламу кредиторов, нарушающую закон. Наконец, закон не рассматривает заявления, сделанные продавцами в процессе продажи товаров или услуг, как рекламу, поэтому закон не применяется к этим заявлениям.

Закон о справедливой практике взыскания долгов

В 1996 году в Закон о защите прав потребителей были внесены поправки, в которые были включены Закон о справедливой практике взыскания долгов (Публичный закон 104-208, 110 Stat. 3009 [1996]). Конгресс принял закон, направленный на борьбу с злоупотреблениями, обманом и несправедливостью взыскания долгов, используемыми многими сборщиками долгов. По закону покрываются личные, семейные и домашние долги. Сюда входят деньги, причитающиеся за покупку автомобиля, за медицинское обслуживание или платежные счета. Сборщик может связаться с человеком по почте, телефону, телеграмме или факсу.Однако коллектор не может связываться с должником в неудобное время, например, до 8 часов утра или после 21 часа, если должник не согласен. Коллектор также не может связываться с должником в неподходящем для этого месте. Например, коллектор не может связываться с должником по месту его работы, если коллектор знает, что работодатель должника не одобряет такие контакты.

Коллекторы не могут связываться с должниками, если должники отправят сборщикам письмо с просьбой остановиться. Коллекторы не могут угрожать должникам или оскорблять их, а также делать ложные заявления.Люди могут предъявить иск коллекторам за нарушение закона и получить до 1000 долларов США и гонорары адвокатов за нарушение. Группа людей также может подать в суд на сборщика долгов и взыскать деньги за ущерб в размере до 500 000 долларов, или один процент от чистой стоимости коллектора, в зависимости от того, что меньше.

Гарантии

Гарантии — это обещания производителя, данные потребителю, покупающим продукт производителя, что продукт будет служить той цели, для которой он был разработан. Единый торговый кодекс — это закон, принятый в той или иной форме во всех штатах, который регулирует сделки купли-продажи и, в частности, три наиболее распространенных типа потребительских гарантий: экспресс-гарантии, товарность и пригодность.

Экспресс-гарантии — это обещания, включенные в письменные или устные условия договора купли-продажи, которые обеспечивают качество, описание или характеристики продукта. Экспресс-гарантии обычно включаются в договор купли-продажи или записываются в отдельной брошюре и упаковываются вместе с товарами, продаваемыми потребителю. Эти гарантии могут быть менее очевидными, чем реклама продуктов. Потребитель, который полагается на письменное описание продукта в каталоге или на образец продукта, может иметь основание для иска, если фактический продукт отличается.Экспресс-гарантии также могут быть устными, например обещаниями продавцов. Однако, поскольку устные гарантии чрезвычайно трудно доказать, они редко подвергаются судебным разбирательствам.

Гарантии товарного качества и пригодности являются подразумеваемыми гарантиями, которые возникают в силу закона. Гарантия товарной пригодности касается базового понимания того, что продукт пригоден для покупки и использования обычным способом — например, лампа будет обеспечивать свет, радио будет принимать радиостанции, а холодильник будет хранить продукты в холодном состоянии.Гарантия соответствия касается цели покупателя при покупке продукта и позволяет потребителю полагаться на продавца в предложении товаров только в том случае, если они подходят для этой конкретной цели. Например, подразумеваемая гарантия пригодности может быть нарушена, если продавец сознательно продает потребительское программное обеспечение, не предназначенное для работы на компьютере потребителя. Чтобы претензия о нарушении подразумеваемой гарантии была успешной, потребитель должен установить, что подразумеваемая гарантия существовала и была нарушена, что нарушение нанесло вред потребителю, что потребитель имел дело со стороной, ответственной за подразумеваемую гарантию, и что потребитель уведомил продавца в разумные сроки.Продавец может отказаться от подразумеваемых гарантий, если в них было отказано прямо и конкретно во время продажи.

Закон о гарантии Магнусона Мосса (15 USC 2301 et seq) — это федеральный закон, который требует от продавцов объяснять понятным языком условия гарантий, которые применяются к письменным договорам купли-продажи товаров стоимостью 5 долларов и более. В соответствии с этим законом, если продукт не соответствует стандартам, обещанным гарантией, продавец должен отремонтировать его, заменить или возместить покупную цену.

Потребительские средства правовой защиты

Законы, защищающие потребителей, различаются по средствам правовой защиты, которые они предоставляют потребителям в случае нарушений. Многие федеральные законы просто предусматривают, что государственные органы должны обеспечивать соблюдение требований потребителей путем расследования и разрешения жалоб потребителей. Например, в случае ложной рекламы распространенным средством правовой защиты является удаление оскорбительной рекламы из средств массовой информации по распоряжению Федеральной торговой комиссии. В других обстоятельствах потребители могут иметь право на денежную компенсацию, судебные издержки и гонорары адвокатов; эти средства правовой защиты могут быть эффективными в случае нарушения гарантии.В зависимости от суммы заявленного ущерба потребители могут подавать такие иски в суды мелких тяжб, которые, как правило, работают быстрее и дешевле, чем суды первой инстанции.

Информация для потребителей — Community Legal Aid Society, Inc.

Q. Что делать, если мне нужна новая кредитная карта для покупки рождественских подарков?

A. Остерегайтесь заказывать кредитные карты, которые вам не по средствам. Банки будут выпускать кредитные карты независимо от того, действительно ли вы можете позволить себе ежемесячные платежи.Они учтут ваш дом и другие активы при принятии решения о том, давать ли вам карту, но это не означает, что вы сможете позволить себе платежи. Также банки могут предлагать низкую «тизерную» процентную ставку, но затем значительно ее повышать.

Q. Моя любимая племянница хочет, чтобы я подписал ее заявление на получение кредитной карты. Я бы хотел ей помочь. Все хорошо?

A. Не делайте этого! Вы будете нести единоличную ответственность за все покупки, которые делает ваша племянница, даже если вы «всего лишь со-синьор».”

Q. Я не могу найти свою кредитную карту. Если его украли, буду ли я отвечать за покупки?

A. Вы должны сообщить об утере или краже кредитной карты в банк, как только вам станет известно об этом. Если вы сообщите об этом в кратчайшие сроки, вам не придется платить более 50 долларов за несанкционированные покупки.

Q. Я одолжил свою кредитную карту своему сыну, чтобы он мог купить игрушки для моей внучки. Но когда я получил счет, я увидел, что он также использовал его в ресторанах.Могу ли я сообщить банку о счетах в ресторане как о «несанкционированных покупках»?

A. Если вы одалживаете свою кредитную карту кому-либо для определенной цели, а они используют ее для других целей, вы все равно можете нести ответственность за ВСЕ сделанные покупки. Никогда не давайте свою кредитную карту никому ни по какой причине.

Q. Я хочу больше не пользоваться кредитными картами. Могу я их просто порвать?

A. Да, но вы также должны уведомить банк в письменной форме о своем желании закрыть свой счет.Если у вас все еще есть баланс, счет останется открытым, но вы можете потребовать, чтобы дальнейшие платежи не санкционировались. После того, как вы оплатили карту, вам следует заказать недорогой персональный отчет о кредитных операциях в кредитном агентстве, таком как Equifax, чтобы убедиться, что ваша кредитная история верна.

Определение Агентства по защите прав потребителей | Law Insider

Связано с Агентством по защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей означает Закон о защите прав потребителей №68 от 2008 г., вместе с его положениями, с поправками, вносимыми время от времени;

ЗАЩИТА ОТ ПОГОДЫ означает временную защиту объекта, на который неблагоприятно влияют влага, ветер и холод, путем укрытия, ограждения и / или обогрева.

защита от размыва означает меры по предотвращению потери наносов с морского дна вокруг оснований фундамента за счет использования растворов в мешках, заполненных раствором или другим материалом, защитных фартуков, матрасов, устройств рассеивания энергии потока и захоронения камней и гравия;

Агентство по отчетности потребителей означает любое лицо, которое за денежные сборы, взносы или на совместной некоммерческой основе регулярно участвует полностью или частично в практике сбора или оценки информации о потребительских кредитах или другой информации, касающейся потребителей, для этой цели. предоставления потребительских кредитных отчетов третьим лицам.

Потребительский продукт означает продукт с химическим составом, используемый домашними и институциональными потребителями, включая, помимо прочего, моющие средства; чистящие составы; полироли; отделка полов; косметические средства; средства личной гигиены; товары для дома, газона и сада; дезинфицирующие средства; дезинфицирующие средства; аэрозольные краски; и автомобильная специальная продукция; но не включает другие лакокрасочные материалы, покрытия для мебели или архитектурные покрытия. В данной статье термин «потребительский продукт» также относится к аэрозольным клеям, включая аэрозольные клеи, используемые для бытового, промышленного и коммерческого использования.

Индекс потребительских цен для всех городских потребителей «Индекс потребительских цен для всех городских потребителей», опубликованный Министерством труда США.

Агентство по охране окружающей среды (EPA) означает Агентство по охране окружающей среды США.

Постпотребительские отходы означает любой продукт, произведенный бизнесом или потребителем, который служил своему предполагаемому конечному использованию и который был отделен от твердых отходов с целью переработки в пригодный для использования товар или продукт, и который не включать постиндустриальные отходы.

Агентство по охране окружающей среды означает Агентство по охране окружающей среды США.

план защиты от падения означает документально оформленный план, который включает и предусматривает —

Постпотребительские отходы означает твердые отходы, кроме твердых отходов, образующихся при производстве товаров, опасные отходы, как определено в п. 291.01 (7) Статистика штата Висконсин, отходы от строительства и сноса сооружений, лом автомобилей или промышленные отходы большого объема, как определено в п.289.01 (17)., Висконсин. Статистика.

Закон о защите данных означает Закон CXII 2011 года об информационном самоопределении и свободе информации.

Катодная защита означает метод предотвращения коррозии металлической поверхности путем превращения этой поверхности в катод электрохимической ячейки. Например, система UST может быть катодно защищена посредством применения гальванических анодов или подаваемого тока.

Потребительские фейерверки означают устройства фейерверков, которые предназначены для создания видимых эффектов при сгорании, которые должны соответствовать правилам конструкции, химического состава и маркировки, опубликованным Комиссией США по безопасности потребительских товаров в соответствии с 16 CFR, части 1500 и 1507. , перечисленные в стандарте APA 87-1, 3.1.2, 3.1.3 или 3.5. К бытовым фейерверкам не относятся фейерверки с малой отдачей.

Индекс потребительских цен означает CPIX, который время от времени определяется и публикуется Южным статистическим бюро.

Положение о страховании от наводнений означает (i) Закон о национальном страховании от наводнений 1968 года, действующий сейчас или в дальнейшем, или любой его закон-преемник, (ii) Закон о защите от наводнений 1973 года, действующий сейчас или в дальнейшем, или любой закон-преемник к нему, (iii) Закон о национальной реформе страхования от наводнений 1994 г. (поправки, 42 USC 4001, et seq.), поскольку в него могут время от времени вноситься поправки или рекодификаторы, и (iv) Закон о реформе страхования от наводнений 2004 года и любые нормативные акты, принятые в соответствии с ним.

Закон Хэтча-Ваксмана означает Закон о конкуренции цен на лекарства и восстановлении срока действия патента 1984 года с внесенными в него поправками.

Федеральный закон о чистом воздухе означает главу 85 (§ 7401 и последующие) раздела 42 Кодекса США.

Самостоятельное введение означает использование студентом лекарств в соответствии с рецептом или письменным указанием врача.

Национальная программа страхования от наводнений означает программу, созданную Конгрессом США в соответствии с Законом о национальном страховании от наводнений 1968 года и Законом о защите от наводнений 1973 года с изменениями, внесенными в Закон о реформе национального страхования от наводнений от 1994 года, который требует приобретения страхования от наводнений для покрытия улучшений недвижимого имущества, расположенного в зонах особой опасности наводнений в участвующих общинах, и обеспечивает защиту владельцев собственности через Федеральную программу страхования.

Закон о торговле ценными бумагами означает Закон о торговле ценными бумагами от 2007 г.75 соответствующей юрисдикции.

Правила Министерства транспорта США означает правила 49 CFR, части 100-189.

Управление твердыми отходами означает систематическое управление деятельностью, которая предусматривает сбор, разделение источников, хранение, транспортировку, передачу, переработку, обработку и удаление твердых отходов.

Переносимость означает передачу индивидуальным держателем полиса медицинского страхования (включая семейное страхование) кредита, полученного на ранее существовавших условиях и ограниченных по времени исключениях, если он / она решит перейти от одного страховщика к другому.

Нью-Джерси Руководство по передовой практике управления ливневыми водами (BMP) или «Руководство по BMP» означает руководство, поддерживаемое Департаментом, в котором частично содержатся проектные спецификации, нормы удаления, методы расчета и процедуры тестирования почвы, утвержденные Департаментом как действующие. способные внести свой вклад в достижение стандартов управления ливневыми водами, указанных в этой главе. В Руководство по BMP периодически вносятся поправки Департаментом по мере необходимости для предоставления проектных спецификаций по дополнительным передовым методам управления и новой информации об уже включенных методах, отражающей наилучшую имеющуюся текущую информацию о конкретной практике и определении Департамента относительно возможностей этой передовой практики управления. способствовать соблюдению стандартов, содержащихся в этой главе.Могут использоваться альтернативные меры по управлению ливневыми водами, скорость удаления или методы расчета с учетом любых ограничений, указанных в этой главе, при условии, что инженер-проектировщик продемонстрирует муниципалитету, в соответствии с Разделом IV.F. этого постановления и N.J.A.C. 7: 8-5.2 (g), что предлагаемая мера и ее конструкция будут способствовать достижению стандартов проектирования и исполнения, установленных в этой главе.