Обмен и возврат: Статья 1 / КонсультантПлюс

Обмен и возврат

Мы работаем в соответствии с законодательством РФ, в том числе — с Законом » О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства «Об утверждении правил продаж товаров дистанционным способом».

— Вернуть и обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения заказа. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, гарантийный талон, фирменные бирки, товарный или кассовый чек.

— Товар, купленный в интернет-магазине «Робинзон», Вы можете вернуть/обменять в нашем офисе, расположенном на ст. м. Волгоградский проспект.
Предварительно необходимо согласовать время с менеджером по телефону: 8 (495) 648-6-988

— Товар, купленный в магазине «Робинзон» на Пролетарской, подлежит возврату/обмену по месту покупки — в магазине.

— Возврат и обмен товаров в Москве и Московской области курьером не производится.

— При возврате товара по личным причинам Вы оплачиваете стоимость первичной доставки.

— При возврате по причине брака мы возвращаем всю сумму полностью.

— При возврате товара, в случае если он был приобретен с помощью банковской карты — денежные средства возвращаются на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

— В других городах России обмен и возврат осуществляется транспортной компанией с оплатой стоимости доставки в соответствии с тарифами.

Пожалуйста, проверяйте качество товара в момент покупки!

— Претензии по качеству принимаются в присутствии курьера по телефону:

8 (495) 648-6-988

Если дефект обнаружен после передачи Вам товара, необходимо связаться с менеджером и прислать фото брака на почту [email protected]

Для товаров марок Samsonite и American Tourister предусмотрено обслуживание в сервисном центре. Покупатель самостоятельно обращается в один из сервисов для экспертизы или ремонта.

Адреса сервисов:

Москва, Волгоградский просп. д. 21, тел.: (495) 783-32-44
Москва, Саввинская набережная д. 3, тел.: (495) 788-39-96
Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 38, тел.: (812) 642-46-48

Возврат

В ОФИС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА VASSA&Co:
•    Возвраты принимаются в будни с 10:00 до 17:00. По согласованию с Покупателем при предварительном звонке возврат может быть принят в будни с 10 до 19 ч., или в выходной день с 10 до 19 ч.

•    Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите чек и заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Скачать заявление на возврат
•    Позвоните по номеру +74994606027 и предупредите о приезде.
•    Доставьте коробку или пакет по адресу: 109004, г. Москва, Товарищеский переулок, 4. Вход в серую дверь под «козырьком» (рядом с магазином) — это проходная.
•    В течении 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар, Вам будет осуществлен возврат денежных средств. В случае возврата на Ваш банковский счет, срок зачисления средств зависит от сроков, установленных внутренним регламентом Вашего банка, и может достигать до 30-ти рабочих дней. Указанный р/с должен быть открыт только на лицо, которое оплачивало возвращаемый товар. Денежные средства на р/с родственников и знакомых не возвращаются.

ЧЕРЕЗ EMS Russian Post:
•    Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите чек и заявление на возврат товара ненадлежащего. Скачать заявление на возврат
•    Отправьте посылку через EMS Russian Post, по адресу: 109004, г. Москва, Товарищеский переулок, 4 на имя ИП Яковлева Е-В. Б.
•    Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Посылка должна быть отправлена строго без наложенного платежа, так как возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя.

•    В течении 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар, Вам будет осуществлен возврат денежных средств. В случае возврата на Ваш банковский счет, срок зачисления средств зависит от сроков, установленных внутренним регламентом Вашего банка, и может достигать до 30-ти рабочих дней. Указанный р/с должен быть открыт только на лицо, которое оплачивало возвращаемый товар. Денежные средства на р/с родственников и знакомых не возвращаются.

В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН OUTLET VASSA&Co:
•    Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите чек и заявление на возврат товара ненадлежащего. Скачать заявление на возврат

•    Доставьте товар в магазин OUTLET VASSA&Co, список магазинов можно посмотреть тут.
•    В течении 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар, Вам будет осуществлен возврат денежных средств. В случае возврата на Ваш банковский счет, срок зачисления средств зависит от сроков, установленных внутренним регламентом Вашего банка, и может достигать до 30-ти рабочих дней. Указанный р/с должен быть открыт только на лицо, которое оплачивало возвращаемый товар. Денежные средства на р/с родственников и знакомых не возвращаются.

Обмен и возврат товара

Условия

Срок возврата составляет 365 календарных дней с момента получения заказа или покупки в магазине, если вы являетесь участником программы лояльности, и 14 дней во всех остальных случаях в соответствии с законодательством РФ.

В соответствии с «Общими условиями продаж» к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, а также товары, которые не были в употреблении. В противном случае возврат или обмен не может быть совершен.

Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.

Стоимость доставки или возврата на склад не возвращается, кроме случаев возврата по причине брака. Возврат денежных средств производится почтовым переводом при оплате товара наличными или банковским переводом при оплате товара банковской картой.

Если заказ или часть заказа оплачена подарочной картой, то возврат совершается также на подарочную карту. На электронную почту будет отправлено письмо, в котором будет указан новый номер подарочной карты, пин-код и сумма.

При запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия (включая слитные купальники, плавки, лифы), а также иные товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N55, не принимаются к возврату.

Обмен и возврат

Правила приемки и возврата товара

1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (приемки).

2. Приемка товара.

Покупатель должен в присутствии представителя транспортной компании убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.

В случае обнаружения несоответствия Товара по количеству, ассортименту, качеству и/или комплектности, а также следов вскрытия упаковки Покупателю необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании, который составляет Акт об обнаружении недостачи или повреждении Товара.

Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

После приемки Товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче Товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию Товара оформленному Заказу и неполной информации о Товаре не принимаются.

3. Возврат Товара надлежащего качества после приемки товара.

В течение 7 дней после передачи товара возможен возврат Товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Для подтверждения права на возврат Покупатель предоставляет Продавцу информацию о Заказе, фотографии с ненарушенной упаковкой Товара и копии документов на оплату.

Возврату подлежит заказ в полном объеме.

Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, возврату не подлежит.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавец вправе удержать расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

4. Возврат Товара ненадлежащего качества (заводской брак).

Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в течение всего срока годности Товара.

К письму должен быть приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Срок ответа на претензию — не более 10 дней.

Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

При положительном решении о возврате Товара ненадлежащего качества Продавец на выбор Покупателя возвращает ему стоимость Товара или обменивает на аналогичный Товар надлежащего качества.

5. Письменный запрос на возврат Товара необходимо направить через конктактную форму.

Обмен и возврат товара | Зеон

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. 

Согласно ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней после получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товар.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату по «Закону о защите прав потребителей»:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Возврат/замена товара ненадлежащего качества

1) Если в течение гарантийного срока в приобретённом товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2) Если приобретённый товар относится к технически сложным и входит в перечень, утверждённый Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924, то по истечении 15 дней с момента покупки предъявление указанных требований возможно в одном из следующих случаев:

• обнаружен существенный недостаток товара;
• нарушены сроки устранения недостатков товара, установленные настоящим Законом;
• товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

3) Для замены / возврата товара ненадлежащего качества обратитесь в магазин, в котором приобрели товар.

4) При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки продавец предоставит ответ в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5) При оформлении замены / возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя.

6) Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.

7) Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней. Срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту.

Возврат денежных средств

Оформление возврата денежных средств при онлайн-оплате

Покупатель может отменить заказ с онлайн-оплатой через личный кабинет на сайте, если заказ находится в статусе «Создан». В этом случае возврат денежных средств на карту, с которой указанный товар был оплачен, производится автоматически, если отмена произведена в день оплаты (до 00.00 по мск). После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

Если отмена производится на следующий день после онлайн-оплаты или заказ перешёл в другой статус, кроме статуса «Создан», то для его отмены покупателю нужно написать в чат на сайте или позвонить в колл-центр по телефону (3412) 313-000. В этом случае для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление, сфотографировать его или отсканировать и направить файл на адрес электронной почты [email protected]. Образец заявления можно скачать по ссылке.

Оформление возврата денежных средств на реквизиты.

Для оформления возврата денежных средств на реквизиты необходимо направить файл с заявлением на адрес электронной почты [email protected]. Образец заявления можно скачать по ссылке.

Перечисление денежных средств производится на карту, с которой была произведена оплата, и может занять до 10 календарных дней.

Также покупатель может отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу:

426050, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. 9 Января, д. 257, магазин «Зеон».

Заполнив и отправив заявление, пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности.

Обмен и возврат

Как вернуть или обменять товар?

Товар исправен?

Далее

Где был куплен товар?

Далее Назад

Когда получен товар?

Далее Назад

Вы можете отказаться от покупки. Товар должен быть надлежащего качества. Убедитесь, что сохранён товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку товара.

Позвоните нам 8 800 100-19-96
или напишите на [email protected]
мы подскажем, что делать дальше! Или обратитесь в ближайший магазин «Мастак».

При себе рекомендуем иметь

Паспорт

Товар в оригинальной упаковке и полной комплектации

Чек

Начать заново

Второй вариант результата

Позвоните нам 8 800 100-19-96
или напишите на [email protected]
мы подскажем, что делать дальше! Или обратитесь в ближайший магазин «Мастак».

При себе рекомендуем иметь

Паспорт

Чек

Начать заново

Условия принятия возврата

1. Покупатель обязан сообщить продавцу о намерении вернуть товар в 14-ти дневный срок в случае покупки товара в фирменных магазинах МАСТАК  и в 7-ми дневный срок, в случае покупки товара в он-лайн магазине МАСТАК, считая со дня покупки.
2. Покупатель обязан предоставить все документы о продукции , полученные при ее покупке.
3. Покупатель должен предоставить товар в виде, соответствующем Закону РФ «О защите прав потребителя».
4. Продавец обязан рассмотреть запрос покупателя и, при соблюдении условий возврата, обменять продукцию, либо вернуть деньги покупателю в полном размере.

Возврат и обмен по Москве

— убедитесь, что соблюдены все условия для принятия возврата товара и сообщите нам о своем намерении вернуть товар;
— привозите товар и сопроводительные документы в один из магазинов МАСТАК находящиеся по адресу:

Москва, ул. Горбунова, д.12, корп. 2, стр. 6 МКАД, 56-й км (внутренняя сторона), ТК МирусАвто, корп. B, второй этаж, павильон 218;

Москва, ул. Горбунова 14 , МКАД 55-й км. (внешняя сторона), ТЦ «АвтоМОЛЛ» павильон 1/6;
— заполните в магазине заявление на возврат с указанием паспортных данных и приложите к нему чек.

Возврат и обмен из региона

• убедитесь, что соблюдены все условия для принятия возврата товара и сообщите нам о своем намерении вернуть товар;
• распечатайте и заполните стандартную форму «Заявление на возврат»;
• заявление, ксерокопию чека и товар отправьте одним из ниже перечисленных способов:

1. Отправить возврат курьерской службой, которая осуществляла доставку заказа, с услугой «до дверей» по адресу: Московская область, г. Одинцово, ул. Внуковская 9, для ООО «МАСТАК ЦЕНТР»;
2. Отправить транспортной компанией «ПЭК» или «Деловые Линии» до терминала в г.Одинцово, указав получателя ООО «МАСТАК ЦЕНТР».

Каким способом я могу получить возврат денег?

• распечатайте и заполните «Заявление на возврат»;
• в случае оплаты наличными — возврат будет в наличной форме;
• в случае оплаты наличными курьеру — возврат будет осуществлен на расчетный счет получателя по реквизитам указанным в заявлении на возврат.
• в случае оплаты пластиковой картой, возврат будет начислен на ту же карту;
• в случае оплаты банковским переводом, возврат будет на личный банковский счет покупателя, если его нет, необходимо открыть, например, в «Сбербанке”.

В каких случаях происходит компенсация расходов по отправке возврата?

• возврат/обмен по причине брака;
• возврат/обмен по причине неправильно собранного заказа

Интернет-магазин «МАСТАК» осуществляет обмен и возврат товара в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя». По вопросам обмена и возврата товара надлежащего качества направляйте письменные обращения по адресу [email protected] или звоните в колл-центр компании «МАСТАК» 8-800-100-1996 (звонок по России бесплатный).

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей»

Статья устанавливает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14-ти дней после покупки. Согласно статье, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, у потребителя есть право обменять товар на аналогичный, если аналогичного товара нет, продавец обязан вернуть деньги.

Есть существенное условие для возврата товара — товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек (документ о покупке). Ярлыки не просто должны быть сохранены, их нельзя срезать. А вот сохранение чеков не является обязательным. Покупатель может ссылаться на свидетельские показания, но чеки лучше сохранять, чтобы облегчить и ускорить процедуру возврата.

Статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»

Дистанционный способ продажи товара подразумевает, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки тoвapa должна быть в письменной форме предоставлена информация о тoвape, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и cpoкax вoзвpaтa тoвapa. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель вправе отказаться от тoвapa в любое время до его передачи, а после передачи тoвapa — в тeчeниe семи днeй. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе oткaзaтьcя от тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный тoвap может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления пoтpeбителем соответствующего требования.

Обмен/Возврат — FAB Store

Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен при условии обращения в срок, не превышающий 14 календарных дней со дня покупки или получения посылки (не считая сам день покупки/получения).

Все случаи обмена или возврата товаров регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей», Статья 25.

• Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
• Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
• Возврату и обмену не подлежат: парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), товары бытовой химии, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов.
• При заказе кед с принтом от FAB LAB обмен и возврат также невозможны, так как нанесение принта является выполненной индивидуальной услугой.

При доставке по Санкт-Петербургу

Обмен и возврат товаров, доставленных курьером по Санкт-Петербургу, осуществляются в магазине FAB Store, Банковский переулок, 3, с 12:00 до 21:00 ежедневно.
• При оплате наличными понадобятся паспорт и товарный/электронный чек.
• При безналичном способе оплаты, понадобится заполнить заявление на возврат. Пожалуйста, заранее уточните реквизиты счёта, с которого производилась оплата картой (это можно сделать в мобильном приложении или личном кабинете банка).
При отказе от доставленных товаров во время доставки (не подошёл размер, цвет и т.п.), необходимо оплатить только выезд курьера (300 руб).

При доставке по России

Для обмена или возврата товара нужно отправить его обратно в магазин и заполнить заявление в электронном виде.
Напишите нам на [email protected], чтобы получить все необходимые инструкции.
Важно: При обмене или возврате товаров надлежащего качества стоимость пересылки ложится на покупателя!

При обмене товаров надлежащего качества покупатель оплачивает доставку товара в магазин и повторную доставку товара из магазина (доставка какого-либо товара в обмен на изначально заказанный).

Если была использована «Бесплатная доставка», при возврате товаров надлежащего качества денежные средства возвращаются за вычетом расходов магазина на доставку (согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», дистанционный способ продажи товара; п.4, ст. 497 ГК РФ).

Если Вы получили бракованный, дефектный или ошибочно отправленный товар — расходы на доставку берём на себя.

Мы свяжемся с Вами как только получим Вашу посылку. Обычно процесс проверки товара и проведения операций обмена/возврата занимает 1-2 рабочих дня.

Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт покупателя. Для заполнения бланка возврата Вам нужно знать: номер расчётного счёта (20 цифр), название Вашего банка и его БИК. Уточнить эти данные можно в личном кабинете банка, в мобильном приложении или в отделении. Деньги возвращаются на счёт в срок от нескольких часов до 30 дней (зависит от банка-эмитента).

Самовывоз

Обмен и возврат осуществляется на кассе. Понадобятся паспорт и чек. Если оплата производилась картой/устройством — возьмите их с собой.

Обратите внимание! Размерные сетки производителей часто врут.
Мы снимем мерки с интересующих товаров, но выбор размера всегда остаётся на ваше усмотрение. Неподошедший размер не является основанием для претензии к магазину.

бесплатных возвратов | Walmart.com — Walmart.com

«,» tooltipToggleOffText «:» Переключите переключатель, чтобы получить

БЕСПЛАТНАЯ доставка на следующий день!

«,» tooltipDuration «:» 5 «,» tempUnavailableMessage «:» Скоро вернусь! «,» TempUnavailableTooltipText «:»

Мы прилагаем все усилия, чтобы снова начать работу.

• Временно приостановлено в связи с высоким спросом.
• Продолжайте проверять наличие.

«,» hightlightTwoDayDelivery «:» false «,» locationAlwaysElhibited «:» false «,» implicitOptin «:» false «,» highlightTwoDayDelivery «:» false «,» isTwoDayDeliveryTextEnabled «:» false «,» useTestingApi » «,» ndCookieExpirationTime «:» 30 «},» typeahead «: {» debounceTime «:» 100 «,» isHighlightTypeahead «:» true «,» shouldApplyBiggerFontSizeAndCursorWithPadding «:» true «,» isBackgroundGreyoutEnabled} «:» false » locationApi «: {» locationUrl «:» https: // www.walmart.com/account/api/location»,»hubStorePages»:»home,search,browse»,»enableHubStore»:»false»},»perimeterX»:{«isEnabled»:»true»},»oneApp «: {«drop2»: «true», «hfdrop2»: «true», «heartingCacheDuration»: «60000», «hearting»: «true»}, «feedback»: {«showFeedbackSuccessSnackbar»: «true», «feedbackSnackbarDuration» : «3000»}, «webWorker»: {«enableGetAll»: «false», «getAllTtl»: «

0″}, «search»: {«searchUrl»: «/ search /», «enabled»: «false» , «tooltipText»: «

Скажите нам, что вам нужно

«, «tooltipDuration»: 5000, «nudgeTimePeriod»: 10000}}}, «uiConfig»: {«webappPrefix»: «», «artifactId»: «верхний колонтитул -app «,» applicationVersion «:» 20.0,52 «,» applicationSha «:» 2b2fa7ae7cc148e01ffe2ff445132d34fe71577a «,» applicationName «:» верхний колонтитул «,» узел «:» 3c544050-6863-4bda-ad1d-ed0f553af5d8 «,» облако «:» eus9 «, prod oneOpsEnv «:» prod-a «,» profile «:» PROD «,» basePath «:» / globalnav «,» origin «:» https://www.walmart.com «,» apiPath «:» / header- нижний колонтитул / электрод / api «,» loggerUrl «:» / заголовок-нижний колонтитул / электрод / api / logger «,» storeFinderApi «: {» storeFinderUrl «:» / store / ajax / preferred-flyout «},» searchTypeAheadApi «: { «searchTypeAheadUrl»: «/ search / autocomplete / v1 /», «enableUpdate»: false, «typeaheadApiUrl»: «/ typeahead / v2 / complete», «taSkipProxy»: false}, «emailSignupApi»: {«emailSignupUrl»: » / account / electro / account / api / subscribe «},» feedbackApi «: {» fixedFeedbackSubmitUrl «:» / customer-survey / submit «},» logging «: {» logInterval «: 1000,» isLoggingAPIEnabled «: true,» isQuimbyLoggingFetchEnabled «: true,» isLoggingFetchEnabled «: true,» isLoggingCacheStatsEnabled «: true},» env «:» production «},» envInfo «: {» APP_SHA «:» 2b2fa7ae7cc148e01ffe2ff4451 «APP:0.52-2b2fa7 «},» expoCookies «: {}} Мы упрощаем возврат. Узнайте о нашей 90-дневной политике возврата, процессе и исключениях.

Как вернуть товар

Принесите его

Начните возврат в приложении Walmart или на сайте Walmart.com. Выберите товары, которые вы хотите вернуть, и причину возврата. Выберите «Вернуться в магазин», чтобы получить штрих-код возврата. Просмотрите сводку возврата и отправьте свой возврат. Принесите электронное подтверждение с собой в магазин вместе с вашим товаром.

Начните возврат

Отправьте его обратно

Просмотрите историю своих заказов в приложении Walmart или в Walmart.com. Выберите каждый товар, который хотите вернуть, и выберите «Возврат по почте», чтобы распечатать этикетку для возврата. Упакуйте товар (ы) вместе со всей оригинальной упаковкой и аксессуарами, затем отправьте его в пункты доставки USPS или FedEx.

Начало возврата

Позвоните нам

Не знаете, что делать? Позвоните нам по телефону 1-800-WALMART или 1-800-925-6278, чтобы поговорить с партнером по обслуживанию клиентов Walmart. Подготовьте квитанцию, чтобы начать возврат. Вы можете принести свой товар в магазин или распечатать транспортную этикетку.Сотрудник службы поддержки клиентов поможет вам на каждом этапе.

Начните возврат

Электрод, приложение-категория-приложение, Comp-fd029416-adbf-44f1-a623-4f16219b9fd2, DC-eus2-prod-a11, ENV-prod-a, PROF-PROD, VER-9.49.0, SHA -0824f913c02115e974cd2e0bc851e2f66aed0a9c, CID-

Возврат онлайн-покупок по почте

Если вам нужно вернуть товар, приобретенный через веб-сайт магазина, у вас есть возможность вернуть его по почте или в магазине. Чтобы обработать возврат по почте, начните с входа в свою учетную запись через веб-сайт.Нажмите на историю покупок и перейдите к элементу, который хотите отправить по почте. Нажмите \ «\» начать возврат \ «\» рядом с элементом. Эта опция позволяет вам распечатать этикетку бесплатной обратной доставки на вашем принтере. Убедитесь, что ваш товар упакован в оригинальную упаковку и что вместе с ним упакованы все оригинальные аксессуары, если таковые были. Прикрепите этикетку к отправке и отправьте товар обратно. Когда он будет получен, ваш возврат будет обработан, или вам будет отправлена ​​замена.

Возврат в магазине, не связанный с приложением

Если вы хотите вернуть товар в магазине, не используя приложение, это тоже легко.Убедитесь, что с изделием находится вся оригинальная упаковка, аксессуары и материалы. Если у вас есть квитанция, возьмите ее с собой. Если у вас нет квитанции и вы приобрели товар в Интернете или получили его в подарок, сведения о покупке могут быть предоставлены в Интернете сотрудником службы поддержки клиентов, который вам помогает. Наконец, отнесите товар, всю упаковку и информацию, которые у вас есть, квитанцию ​​или адрес электронной почты, в службу поддержки клиентов, чтобы обработать ваш возврат. Если информация о квитанции или электронном письме недоступна, возврат может быть обработан по последней цене продажи с возвратом на подарочную карту магазина.

Возврат к партнеру Marketplace

Делая покупки на веб-сайте, вы можете заметить, что многие продукты продаются партнерами Marketplace. Преимущество доступности этих партнеров заключается в том, что вы получаете более широкий выбор продуктов по доступным ценам.

По почте вы можете начать возврат, войдя в свою учетную запись Walmart со своего мобильного или настольного компьютера или связавшись со службой поддержки клиентов.

Вы также можете вернуть большинство товаров с торговой площадки в любой магазин Walmart. Товар должен быть в оригинальной упаковке / упаковке и упакован.Действуют некоторые исключения.

Для большинства товаров нет комиссии за пополнение запасов или плату за обратную доставку; пожалуйста, обратитесь к ссылке «Политика возврата» на странице товара для получения более подробной информации.

К опасным и фрахтовым предметам предъявляются особые требования к доставке, детали должны быть согласованы с партнером торговой площадки.

Если у вас есть вопросы о продукте, но вы не хотите его возвращать, вы можете нажать кнопку «Связаться с продавцом» в разделе сведений о продукте в своей учетной записи, когда вы вошли на веб-сайт.

«,» robots «:» «,» primaryPathNames «:» Home Page / Feature / Returns «,» canonical «:» https://www.walmart.com/cp/returns/1231920 «}},» productData » «: {» idMap «: {» itemIdToProduct «: {},» itemIdToPrimaryProduct «: {}},» images «: {},» предложения «: {},» products «: {},» variantCategoriesMap «: {} , «variantCategoryRankOrderMap»: {}, «error»: {}}, «atc»: {«addToCartStarted»: false, «addToCartSuccess»: false, «addToCartFailure»: false, «addToCartEnded»: false, «addToCartFailure: false», «addToCartFailure :999Item» , «addToCartFailure32Items»: false, «addToCartFailureItemMax»: false, «addToCartFailureItemOOS»: false, «data»: {}, «entryPoint»: null}, «nextDay»: {«status»: «ND_NOT_ELIGIBLE»}, «siteMode» : 0}}

Электрод, Comp-fd029416-adbf-44f1-a623-4f16219b9fd2, DC-eus2-prod-a11, ENV-prod-a, PROF-PROD, VER-9.49.0, SHA-0824f913c02115e974cd2e0bc851e2f66aed0a9c, CID-266dd2da-007-17c235e9b9fb0b, создано: вс, 26 сентября 2021 года, 18:29:35 GMT

возвратов и обменов онлайн | Abercrombie.com

Если вы не удовлетворены своей покупкой, верните ее нам для обмена или возврата денег при соблюдении следующих условий.

Возврат или обмен товаров, приобретенных в Интернете

Выбор товара будет сопровождаться биркой, которая должна оставаться прикрепленной, чтобы вернуть или обменять товар.

Вернуть онлайн очень просто! Нажмите здесь, чтобы начать возвращение прямо сейчас!

Чтобы получить возмещение, используя исходный метод оплаты, онлайн-возврат должен быть инициирован в течение 60 дней с даты отправки заказа. По прошествии 60 дней с даты отправки вашего заказа будет предложен единственный вариант возврата в виде электронной подарочной карты, отправленной на адрес электронной почты, указанный в заказе.

Вы несете ответственность за расходы по обратной доставке.

Обмен товаров, приобретенных в Интернете

Чтобы вернуть товары для обмена, укажите счет за заказ вместе с причиной возврата или обмена по указанному ниже адресу.Укажите полное название предмета, номер предмета, размер и цвет предмета, на который вы хотите его обменять.

Отдел возвратов Abercrombie & Fitch
200 Abercrombie Way
Нью-Олбани, Огайо 43054
США

Важная информация о возврате

Мы возмещаем любые товары в пригодном для перепродажи состоянии с копией оригинального счета-фактуры, используя исходный метод оплаты, если он был отправлен по адресу, указанному выше, в течение 60 дней с даты доставки.Если вы делаете возврат через 60 дней, ваш возврат будет обработан как товарный кредит.

Вы несете ответственность за расходы по обратной доставке.

Если ваш заказ был размещен в долларах США, вы можете вернуть или обменять его в американском магазине Abercrombie & Fitch или детском магазине abercrombie.

Политика возврата

Для клиентов из США возврат и обмен бесплатны! Чтобы вернуть или обменять товары, приобретенные на UrbanOutfitters.com, в приложении UO или по телефону, выполните следующие простые шаги:

1.Найдите номер вашего заказа

Если у вас есть учетная запись UO, войдите в систему и перейдите в историю заказов. Выберите заказ, который вы хотите вернуть или обменять, и нажмите «Подробнее». Затем нажмите кнопку «Создать возврат или обмен» — теперь вы готовы начать процесс! У вас еще нет учетной записи UO? Гостевые заказы и заказы, полученные в качестве подарков, можно найти, проверив Статус заказа.

Начать возвращение

2. Распечатайте этикетку возврата

После того, как вы создадите возврат или обмен, следуйте инструкциям, чтобы распечатать этикетку бесплатной доставки с предоплаченной обратной связью.По завершении вы получите электронное письмо с информацией об отслеживании и копией этикетки для возврата на случай, если она вам понадобится.

3. Прикрепите этикетку возврата

Затем подготовьте посылку для отправки нам по почте. Добавьте свои предметы и надежно заклейте посылку. Обязательно удалите или закройте оригинальную транспортировочную этикетку и прикрепите новую этикетку для возврата к упаковке. Все готово! Просто запланируйте получение или высадку в любом авторизованном учреждении для указанного перевозчика, указанного на вашей транспортной этикетке.

Если вы возвращаете товары из нескольких заказов, начните возврат для всех товаров и включите квитанцию, упаковочный лист или электронное письмо с подтверждением заказа для каждого заказа в вашей посылке.

Наклейки для обратной отправки доступны только для заказов, отправляемых в континентальную часть США, и никаких дополнительных почтовых расходов не требуется. Обработка возврата займет примерно 1-2 недели. Вы получите от нас уведомление о возврате средств, когда ваш возврат будет обработан, и для возврата средств на ваш первоначальный способ оплаты потребуется еще 1-3 рабочих дня.

4. Обмен
Если вы обмениваете свои товары, не забудьте отправить обратно все возвращаемые товары в течение 30 дней, чтобы избежать списания с них средств. Ваш заказ на обмен будет обработан немедленно, чтобы вы могли получить свои новинки как можно скорее!

Международный клиент? Посетите нашу страницу международной доставки, чтобы узнать, как вернуть ваш товар.

Возврат и обмен · FIGS

Чтобы начать возврат:
Номер вашего заказа — это семизначный ссылочный номер, расположенный на вашем упаковочный лист и электронное письмо с подтверждением заказа.Вопросов? Посетите наш справочный центр или связаться с нами.

Начать возврат

ВОЗВРАТ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат товаров, подлежащих возврату, принимается в течение 30 дней с момента покупка. Возврат должен быть в новом, неношеном состоянии с прикрепленными бирками, в состояние, в котором вы их получили. Мы оставляем за собой право отказать в ношении или поврежденный товар.

Обратите внимание, что мы не принимаем возврат товаров до того, как они уйдут, изготовленные на заказ продукты, товары для конечной продажи или продукты, которые указано в описании как невозвратный.Вышитые изделия также окончательная продажа и не может быть возвращена для возврата или обмена.

Если у вас есть вопросы или дополнительную информацию о нашей политике возврата, пожалуйста, связаться с нами.

Чтобы вернуть товар, следуйте инструкциям ниже:

Для возврата и обмена в США:

Возврат осуществляется легко, быстро и бесплатно. Есть всего несколько быстрых шагов, чтобы полный:

1. Для начала перейдите по ссылке https: // возвращается.Wearfigs.com. Выберите предметы, которые вы хотите вернуть или обменять, и заполните необходимые детали.
2. Отправьте нам товары обратно в закрывающейся транспортировочной сумке и генерируемая системой этикетка предоплаты, которую вы получили при оформлении возврата форма.

Как только ваши товары будут возвращены, вы получите уведомление по электронной почте о Ваш возврат или новый заказ (если это обмен).

Для международного возврата и обмена:

Возврат прост.Для выполнения нужно всего несколько быстрых шагов:

1. Чтобы начать возврат, перейдите на https://returns.wearfigs.com. Выберите предметы, которые вы хотите вернуть или обменять, и заполните необходимые детали.
2. Как только ваш запрос на возврат будет отправлен, наша служба поддержки клиентов напишите вам с дальнейшими шагами.

Для возврата из Канады вы увидите две этикетки: одна с надписью «Почта Канады» в верхнем левом углу и дополнительная этикетка DHL с вашим исходным номером отслеживания, начинающаяся с GM.Этикетка «Почта Канады» — это этикетка для предоплаты, которая будет ВНЕШНЕЙ посылки. Обязательно напишите три вещи внизу этикетки с предоплатой: ваше имя, адрес и исходный номер для отслеживания (тот, что указан на другой этикетке DHL, которая начинается с GM) — это нам понадобится для обработки вашего возврата. Наконец, перед отправкой поместите вторую этикетку DHL ВНУТРИ посылки. Если вы еще не получили этикетку предоплаты «Почта Канады», наша команда по работе с клиентами отправит вам этикетку по электронной почте в течение 48 часов после отправки возврата.

В настоящее время мы можем предлагать обмен только австралийским клиентам. К начни обмен пожалуйста связаться с нами и мы поможем обработать ваш заказ.

Как только ваши товары будут возвращены и обработаны на нашем складе, вы получите уведомление по электронной почте о возмещении или новом заказе (если это обмен).

Для клиентов из Канады обратная доставка бесплатна. Соединенное Королевство и Покупатели из Австралии несут ответственность за оплату обратной доставки.

Получение возмещения

Возврат будет произведен, как только мы получим ваш возвращенный товар (ы). Любой предметы, которые были повреждены при их получении, не подлежат возмещению. Возврат не включает стоимость доставки или обработки, за исключением случае неисправных или поврежденных предметов. Ваш возврат будет зачислен на счет исходная форма оплаты, использованная для исходной транзакции, будет в сумма цены продукта за вычетом платы за возврат, если применимо.Обратите внимание, что возврат средств на кредитную карту может занять до 10 рабочих дней. ваш банк для завершения, в зависимости от времени их обработки. Это может варьироваться сильно между эмитентами кредитных карт.

НАША ГАРАНТИЯ

Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов в наших товарах и Принимаем любой дефектный товар для возврата или обмена.

Мы покроем расходы на предъявление претензии по нашей гарантии за счет предлагая вам предоплаченную доставку для любых возвратов по этой гарантии.К верните товар по нашей гарантии, пожалуйста, следуйте инструкциям по возврату подробно описано выше. Как только ваши товары будут возвращены, вы получите уведомление о вашем возмещении или новом заказе.

Возврат по нашей гарантии должен быть в новом, неношеном состоянии с бирками. прилагается, в том состоянии, в котором вы их получили и сделали в течение 30 дней с покупка. Мы оставляем за собой право отказать в использовании изношенных или поврежденных товаров.

Все вещи до того, как они уйдут, и вышитые предметы являются окончательной распродажей и не могут быть возвращенным для возврата или обмена, если продукт не соответствует требованиям потребительская гарантия согласно Закону о защите прав потребителей Австралии, как изложено ниже.

Данная гарантия предоставляется компанией FIGS, Inc. По вопросам или дополнительной информации о нашей политике возврата, пожалуйста посетите наш справочный центр или связаться с нами.

Примечание для наших австралийских клиентов

Гарантия FIGS предоставляется в дополнение к вашим правам по Австралийское законодательство о защите прав потребителей, нормативные акты или иное, предусмотренное законом, и не исключает и не заменяет их.

На наши товары и услуги предоставляются гарантии, которые не могут быть исключены Закон Австралии о защите прав потребителей.В случае серьезных сбоев в работе службы вы имеет право (i) расторгнуть договор об оказании услуг с нами; и (ii) на возврат за неиспользованную часть или на компенсацию ее уменьшенной стоимости.

Вы также имеете право выбрать возврат или замену в случае серьезных сбоев. с товаром. Если сбой с товаром или услугой не означает серьезной неисправности, вы имеете право на ее устранение в разумный срок. Если этого не сделать, вы имеете право на возмещение товаров, а также расторгнуть договор на оказание услуг и получить возмещение в размере любая неиспользованная часть.Вы также имеете право на компенсацию за любые другие разумно предсказуемая потеря или повреждение из-за неисправности товара или услуга.

Возврат и Обмен | Мадуэлл

ЗАКАЗАТЬ ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ, ПО ТЕЛЕФОНУ И В МАГАЗИНЕ

Обратите внимание на недавние изменения в нашей политике возврата для покупок через Интернет, по телефону и в магазине. Madewell с радостью принимает возврат изношенных, немытых, неповрежденных или дефектных товаров, приобретенных через Интернет, по телефону или заказанных в магазинах для доставки с полным возмещением или обменом в течение 30 дней с момента первоначальной покупки.Возврат купальных костюмов, боди и нижнего белья осуществляется только с оригинальными бирками и неповрежденными защитными прокладками. Косметические продукты необходимо возвращать в новом или бережно использованном состоянии. Возврат будет произведен в форме первоначального платежа, если мы не согласимся зачислить другой тип платежа. Запросы на обмен товаров, полученных в качестве подарка, должны сопровождаться подарочной квитанцией. Все предметы с монограммами, персонализированные и окончательные распродажи не подлежат возврату или обмену. Обратите внимание, что все предметы, которые были изменены, являются окончательной продажей.

Торговая площадка

Предметы, доставленные нашими продавцами на торговой площадке, должны быть возвращены непосредственно им и не принимаются в магазинах Madewell или в распределительных центрах. Чтобы вернуть свои товары, следуйте инструкциям, прилагаемым к вашей посылке. Вы получите электронное письмо с подтверждением, как только поставщик Marketplace получит ваш пакет и будет обработан возврат средств.

Возвращает

Заказы, отправленные на адрес в США, могут быть возвращены в любой магазин Madewell в США.S. для полного возврата или обмена в соответствии с нашей политикой. Щелкните здесь, чтобы найти ближайший к вам розничный магазин.

Отправьте ваш возврат

• Начните процесс возврата здесь.
• Для участников программы Madewell Insiders возврат осуществляется бесплатно в течение 30 дней. Для всех остальных стоимость обратной доставки, 7,50 долларов США за любое количество товаров, будет вычтена из вашего возмещения.
• Как только мы получим ваш возврат, мы вернем сумму покупки в соответствии с первоначальной формой оплаты.Обработка возврата может занять до двух недель.

ПОКУПКИ РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНОВ США

Madewell с радостью принимает возврат изношенных, немытых, неповрежденных или дефектных товаров, приобретенных в наших розничных магазинах, для полного возмещения или обмена в течение 30 дней с момента первоначальной покупки. Возврат купальных костюмов, боди и нижнего белья осуществляется только с оригинальными бирками и неповрежденными защитными прокладками. Косметические продукты необходимо возвращать в новом или бережно использованном состоянии.Запросы на возврат или обмен товаров, приобретенных за наличные, должны сопровождаться оригиналом чека. Запросы на обмен товаров, полученных в качестве подарка, должны сопровождаться подарочной квитанцией. Возврат будет произведен в форме первоначального платежа, если мы не согласимся зачислить другой тип платежа. Все предметы с монограммами, персонализированные и окончательные распродажи не подлежат возврату или обмену. Обратите внимание, что все винтажные предметы и предметы, которые были изменены, подлежат окончательной продаже.

ВОЗВРАТ ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ КЛИЕНТОВ

Щелкните здесь, чтобы вернуть товар.Пожалуйста, подождите еще 48 часов после доставки вашей посылки, прежде чем отправлять запрос на возврат. Возврат можно отправить только через 48 часов после доставки.
Madewell с радостью принимает возврат или обмен товаров, приобретенных через Интернет, в течение 30 дней с момента первоначальной покупки. Предметы последней продажи не подлежат возврату или обмену. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей международной покупкой в ​​Интернете, нажмите здесь, чтобы начать возврат. Если вы решите вернуть товар, наш партнер по электронной торговле, eShopWorld, предоставит вам возмещение первоначальной цены товара, а также всех пошлин и налогов, первоначально уплаченных за товар, в той же валюте и с использованием того же обменного курса, что и ваш исходный. порядок.Обратите внимание, что вы все равно будете нести ответственность за любые расходы по обратной доставке и первоначальные расходы по доставке.

ОТПРАВИТЬ БИРЖУ

Наша служба возврата по предоплате

• Начните процесс возврата здесь
• Разместите новый онлайн-заказ на замену.
• Как только мы получим ваш возврат, мы вернем сумму покупки в соответствии с первоначальной формой оплаты. Обработка возврата может занять до двух недель.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Пожалуйста, обращайтесь к нам с любыми вопросами или проблемами:

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает обработка возврата? Пожалуйста, дайте до двух недель с даты отправки вашего товара (ов), чтобы ваш возврат был обработан — вы получите подтверждение по электронной почте, когда заполните.

Сколько времени нужно, чтобы получить возмещение? Как только вы получите электронное письмо с указанием, что ваш возврат был обработан, вы можете рассчитывать на получение кредита в течение 3-5 рабочих дней.

Есть ли комиссия за возврат? Для Madewell Insiders обратная доставка осуществляется бесплатно в течение 30 дней. Для всех других клиентов из США, если вы используете нашу этикетку с предоплаченной обратной связью, стоимость обратной доставки составляет 7,50 долларов США за любое количество товаров и будет вычтена из суммы вашего возмещения.Вы также можете отправить товар по почте, используя свой собственный застрахованный отслеживаемый метод. Для клиентов из других стран отправьте электронное письмо по адресу [email protected], чтобы начать процесс возврата.

Как запросить этикетку возврата? Начните процесс возврата здесь.

Могу ли я вернуть свои товары в магазин? Покупки через Интернет и по телефону, включая заказы, размещенные в магазинах для доставки и отправленные на адрес в США, могут быть возвращены в любой магазин Madewell в США.

Могу ли я вернуть свою покупку в магазине по почте? да. Товары, приобретенные в наших розничных магазинах, могут быть возвращены по почте в течение 30 дней с момента первоначальной покупки. Свяжитесь с нами, чтобы узнать соответствующий почтовый адрес и приложить копию квитанции к посылке с возвратом.

Могу ли я включить несколько заказов в один пакет? да. Начните процесс возврата здесь. Не забудьте вложить в посылку обратные упаковочные листы от каждого заказа.

Как вернуть подарок? Принесите подарочную квитанцию ​​в любой магазин Madewell для возврата в соответствии с нашей политикой. Чтобы отправить возврат подарка по почте, начните процесс возврата здесь.

Предлагаете ли вы корректировку цен? Мы с радостью соблюдаем единовременную корректировку цены на товары с полной ценой в течение семи дней с даты розничной покупки или доставки по почте, если она сопровождается оригиналом чека. Товары, приобретенные не по полной цене, не подлежат корректировке.

Возврат и Обмен | Джаред

Если вы недовольны своей покупкой, мы хотим исправить ее. Вы можете вернуть или обменять свой товар в любом магазине Jared в течение 30 дней после покупки (отгрузки). * Мы можем оформить возврат на Jared.com, но обмен должен производиться в одном из наших магазинов.

• Часы, не заказанные по специальному заказу, и аксессуары могут быть возвращены, если они не использовались или не были изменены, и должны сопровождаться оригинальной упаковкой, инструкциями и информацией о гарантии в магазин Jared или Jared.com. Опять же, обмен можно произвести только в магазине Джареда.
• Вы не можете вернуть или обменять товары, изготовленные по индивидуальному заказу, классные кольца, специально заказанные часы, благотворительные пожертвования или любые предметы Pandora, приобретенные 01.02.2021 или после этой даты.
• Мы перечислим ваш первоначальный способ оплаты без учета стоимости доставки.

---

Подготовка возврата по почте

Чтобы вернуть отправленный товар на Jared.com, выполните следующие действия:

• Укажите причину возврата в столбце «Причина возврата» на упаковочном листе рядом с возвращаемым товаром.
• Включите упаковочный лист и все оригиналы документов в посылку.
• Поместите предварительно напечатанную этикетку для возврата в центр коробки, а этикетку с предварительно напечатанным адресом возврата — в верхнем левом углу коробки. Это не лейбл с предоплатой.
• Отправьте посылку с этикеткой оплаченного возврата и застрахованной на полную стоимость покупки. Эту обратную этикетку можно приобрести у любого поставщика услуг доставки UPS, FedEx или USPS.
• Ваш упаковочный лист ДОЛЖЕН сопровождать возврат.
• Все возвраты будут проверены нашей командой по обеспечению качества, прежде чем мы сможем оформить возврат.
• Мы перечислим ваш первоначальный способ оплаты без учета стоимости доставки в течение трех недель с момента получения вашего возврата.
• Отправьте свой возврат по следующему адресу: SJIX 375 Ghent Rd. Акрон, Огайо 44333

Jared.com не несет ответственности за товары, которые не были получены или не возвращены в соответствии с этими условиями.

Информация для вашего заказа

Проверьте свой заказ

Информация о возврате и обмене Title Nine

Что такое гарантия 360 Title Nine?

Когда вы покупаете у нас, мы хотим, чтобы вам нравилось то, что вы получаете — поэтому, если по какой-либо причине или без нее вы не Если вы остались довольны покупкой T9, отправьте его обратно для обмена или возврата денег.Нет вопросов. Никаких хлопот. Нет шутя.

НАЗАД НАЗАД

---

Что такое правила возврата Title Nine?

• Товары, приобретенные на сайте titlenine.com, можно вернуть в течение 1 года с даты отправки.

• Предметы, приобретенные в магазине Title Nine Outlet (titlenine.com/outlet), необходимо вернуть в течение 30 дней. из Дата отгрузки, чтобы претендовать на возмещение.Цены на товары в аутлетах заканчиваются на $ 0,99.

• Маски возврату не подлежат.

НАЗАД

---

Могу ли я вернуть товар в магазине Title Nine?

Да. Товары, приобретенные в магазине Title Nine Outlet (titlenine.com/outlet), подлежат возврату, но должны быть возвращены. в течение 30 дней с Даты отправки, чтобы претендовать на возмещение. Цены на товары в аутлете заканчиваются на $.99.

НАЗАД НАЗАД

---

Как вернуть товар?

Просто щелкните ниже и следуйте инструкциям, чтобы создать этикетку возврата и упаковочный счет.

При использовании ярлыка возврата Title Nine из вашего возмещения будет вычтена следующая сумма:

НАЗАД НАЗАД

---

Как я могу проверить статус возврата?

Если вы использовали нашу заранее напечатанную этикетку для возврата, чтобы вернуть свою покупку в Title Nine, вы получите электронное письмо уведомление со ссылкой, чтобы отслеживать процесс возврата вашей посылки к нам.

НАЗАД НАЗАД

---

Сколько времени занимает обработка моего возврата?

Как только мы получим и обработаем ваш возврат, мы отправим вам по электронной почте уведомление о том, что ваш возврат в процессе. Затем вы увидите возмещение на счет вашей кредитной карты в течение 1-2 недель с момента вашего возврат был обработан.

НАЗАД НАЗАД

---

Могу ли я вернуть предмет Title Nine, который я получил в подарок?

Да! Чтобы вернуть подарок, отнесите посылку в местное почтовое отделение и отправьте ее обратно по адресу:

.

Название девять возвращается
1414 Harbour Way S
# 1300
Ричмонд, Калифорния
94804

Пожалуйста, укажите свое имя, контактную информацию и почтовый адрес внутри пакета.Как только мы получим Ваш возврат мы вернем вам в виде подарочной карты.

НАЗАД НАЗАД

---

Как поменять товар на другой размер, цвет или стиль?

Если Вам необходимо произвести обмен, обращайтесь наша служба поддержки клиентов. Мы поможем вам подобрать подходящий вариант, цвет и предмет.

НАЗАД НАЗАД

---

Как мне вернуть товар, купленный в магазине Title Nine?

Для товаров, приобретенных в любом магазине Title Nine, мы просим вас также вернуть эти товары в магазине Title Nine. Девять магазинов.Если вы не можете пойти в магазин, отнесите посылку в местное почтовое отделение и отправьте его обратно по адресу:

Название девять возвращается
1414 Harbour Way S
# 1300
Ричмонд, Калифорния
94804

Пожалуйста, укажите свое имя, контактную информацию и почтовый адрес внутри пакета.

НАЗАД НАЗАД

---

Могу ли я вернуть товар с Титулом Девять, который я купил в магазине или на веб-сайте, отличном от Титула Девять?

Когда вы покупаете напрямую у нас, ваш заказ подкреплен нашей гарантией 360.