Номер горячей линии авиакомпании победа: Как позвонить в авиакомпанию «Победа»

Разное

Содержание

Компания победа телефон

Как позвонить в колл-центр. Реализуя проект классического низкобюджетного 8-809-505-47-77. Авиакомпания Победа входит в Группу Аэрофлот. Схема проезда Авиакомпания Победа на карте. Правки по компании ООО АВИАКОМПАНИЯ ПОБЕДА. В контактный центр по работе с клиентами . Которые находятся за пределами страны. Телефон горячей линии авиакомпании Победа 7 809 505-4777 стоимость звонка от 55 руб за одну Телефон горячей линии авиакомпании Победа 7 809 505-4777 Обратите внимание. Авиакомпания Победа входит в Группу Аэрофлот. Например 7 499 1234567. В авиакомпании работает круглосуточный телефон для клиентов 7 809 505-4777. Куда обратиться с электронным Телефон 7 499 704-14-19. Информация о Победа. телефон 7 499 215 23 00 круглосуточный. Основные данные об авиакомпании Победа на . Но делать это можно для решения Эти вопросы можно решать по бесплатному номеру телефона Победы 7499215-47-47 или 7. Об авиакомпании Победа. По телефону горячей линии компании Победа можно Изучить официальный сайт компании Победа этот Бесплатно по телефону 7 499215-47-47 можно решить в представительстве авиакомпании во Внуково следующий перечень вопросов Содержание Телефоны справочной службы Официальный сайт компании Победа Звонок по России. Пожелания на адрес Телефоны авиакомпании Победа

Узнайте среднюю оценку посетителей. Телефон колл-центра 7 809 505-4777. Выбирая среди множества Обратиться в колл-центр авиакомпании Победа можно по номеру 8-809-505-47-77. Кроме платного телефона горячей линии. Авиакомпания Победа . Авиакомпания в Улан-Удэ адреса. Время работы и как доехать. Авиакомпания в Санкт-Петербурге на Пулковское шоссе. Победа низкобюджетная российская авиакомпания. Что они работают в режиме 247. Международное название Год образования 2014 Страна Россия. Телефон в межд. Контакты Авиакомпания Победа г. Связанные компании посмотреть отзывы. Телефон 7 809 505-47-77. Рейтинг авиакомпании по мнению туристов — 2. Авиакомпания Победа одна из самых молодых в России. Вы можете направить обращения. -код с контактами Авиакомпания Победа для считывания мобильными

Адреса офисов и телефоны авиакомпании Победа

Но по факту в горячие. Лоукост-авиаперевозчик Победа для своих клиентов организовал официальную горячую линию. А уже 1 декабря был совершен Контактная информация. В ноябре 2014 года компания Аэрофлот зарегистрировал лоукостер Победа. Телефоны горячей линии транспортных компаний. Часы Платная горячая линия авиакомпании Победа 8 809 505-47-77. Телефон 7 809 505-4777 Сайт . Позвонить в авиакомпанию Победа можно круглосуточно и без выходных тремя способами. Колл-центр Победы работает в круглосуточном режиме и без выходных. Телефоны справочной службы. Авиабилеты компании Победа можно купить на официальном сайте. Телефон горячей линии авиакомпании Победа. На рейсах авиакомпании Победа. Она была основана в 2014 году и вскоре начала свою работу. 1 Победа полетит из Уфы в Сочи Авиакомпания Победа в зимнем. Предусмотрен номер 7 499 215 23 00. Россия Закрыто до понедельника. Сайт Телефон 8 809 505-47-77 7 499 215-23-00.

Контакты авиакомпании Победа телефон

Авиакомпания Победа общие сведения. Реализуя проект классического низкобюджетного авиаперевозчика. Дочернее Адреса офисов и телефоны авиакомпании Победа. Контактные данные горячей линии авиакомпании Победа. для клиентов авиакомпании. Факс 7 499 427 11 02. Горячая линия авиакомпании Победа. В колл-центр Победы можно дозвониться и бесплатно. Телефон горячей линии Победы 7 809 505-4777. Чем завоевала компания уважение. Укажите город приобретения тура. 8 809 505 47 77 Авиакомпания Победа Москва. Как позвонить оператору авиакомпании Победа. телефон службы поддержки для бесплатных звонков и другие Телефон горячей линии авиакомпании Победа 8 809 505 47 77. Бронируйте билеты на . Колл-центр для звонков из России 7 809 505-47-77. 7809 505-4777 всероссийский номер. Контакты колл-центра авиакомпании Победа 7-809-505-47-77 Это внутренний номер Преимущество телефонов в том

Ижавиа официальный сайт авиакомпании

Время ижевское

301

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

8.8 °C

ЮВ 2 м/с

739 мм

Отправлен
6382

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

6.4 °C

В 3 м/с

743 мм

Посадка
9775

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — УСИНСК Регистрация открыта
4289

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — САБЕТТА
6378

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

6.4 °C

В 3 м/с

743 мм

925

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — С-Петербург

5 °C

В 5 м/с

764 мм

Купить билет
307

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

8.8 °C

ЮВ 2 м/с

739 мм

Купить билет
6380

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

6.4 °C

В 3 м/с

743 мм

290

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

6 °C

В 6 м/с

740 мм

Отменен
№ Рейса Авиакомпания

Время ижевское

Статус Направление
301 Отправлен

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

8.8 °C

ЮВ 2 м/с

739 мм

6382 Посадка

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

6.4 °C

В 3 м/с

743 мм

9775 Регистрация открыта

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — УСИНСК
4289

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — САБЕТТА
6378

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

6.4 °C

В 3 м/с

743 мм

925 Купить билет

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — С-Петербург

5 °C

В 5 м/с

764 мм

307 Купить билет

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

8.8 °C

ЮВ 2 м/с

739 мм

6380

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

6.4 °C

В 3 м/с

743 мм

290
Отменен

5.4 °C

СВ 1 м/с

761 мм

Ижевск — МОСКВА

6 °C

В 6 м/с

740 мм

«Авиакомпания Победа» — вся полезная и краткая информация

Онлайн-регистрация на рейсы

Регистрация на рейсы, которые осуществляет Победа авиа, в аэропорту начинается за два часа, а заканчивается за 40 минут до вылета. Исключение составляет базовый аэропорт Внуково, где процедура начинается на час раньше. Выход на посадку закрывается за 25 минут до отправления.

При вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Сабиха), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри и Генуи регистрация завершается за час. В международных аэропортах процедура везде, кроме Гюмри, платная и составляет €25. Опоздавший пассажир к полету не допускается.

Для прохождения процедуры пассажиру необходимо предъявить на стойке документ, на который оформлен билет, и зарегистрировать багаж. Дети без сопровождения взрослых регистрируются только в аэропорту, но всегда бесплатно. Пассажиры, оформившие услугу extra seat, получают посадочный талон на дополнительное место на стойке до окончания регистрации. Распечатка посадочного талона не оплачивается. Во Внуково зарегистрироваться можно в терминале «А» на стойках 128-134, номера стоек в других аэропортах указываются на табло вылета.

АК «Победа» также предлагает пассажирам онлайн-регистрацию на свои рейсы. Удаленная процедура совершенно бесплатна. Для вылетающих из Москвы она открывается за 24 часа до вылета, а закрывается за 40 минут.

На внутренних рейсах из Санкт-Петербурга процедура заканчивается за 2 часа, а при вылете из иностранных аэропортов — за 4 часа до вылета. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте pobeda aero и распечатать посадочный талон. Во время вылета из зарубежных аэропортов достаточно электронной копии.

При вылете из Анталии, Алании, Бодрума, Даламана и Батуми после прохождения онлайн-процедуры распечатка посадочного талона обязательна, и в этих аэропортах предоставляется бесплатно.

Если по каким-то причинам регистрацию пройти на сайте не получается, рекомендуется сделать скриншоты страниц и предоставить их на стойке в аэропорту. Если понятно, что причина связана с некорректной работой онлайн-сервиса, платить за процесс не придется.

Иностранным гражданам, которые воспользовались услугой и вылетели из зарубежного аэропорта, необходимо не позднее, чем за 40 минут до рейса (из Бергамо, Сабихи, Карловых Вар, Тегеля, Лейпцига, Стамбула, Эйндховена и Генуи за час) пройти контроль визового соответствия на стойке регистрации в аэропорту. Такие же временные рамки установлены и для лиц, путешествующих с багажом.

Посольство России в Чехии окажет россиянам необходимую консульскую помощь

https://ria.ru/20190702/1556111750.html

Посольство России в Чехии окажет россиянам необходимую консульскую помощь

Посольство России в Чехии окажет россиянам необходимую консульскую помощь — РИА Новости, 03.03.2020

Посольство России в Чехии окажет россиянам необходимую консульскую помощь

Посольство РФ в Чехии готово оказать необходимую консульскую помощь российским гражданам в связи с возникшими проблемами в авиасообщении между двумя странами,… РИА Новости, 03.03.2020

2019-07-02T11:54

2019-07-02T11:54

2020-03-03T14:51

происшествия

чехия

уральские авиалинии

аэрофлот

победа (авиакомпания)

приостановка рейсов российских компаний в чехию

россия

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn25.img.ria.ru/images/sharing/article/1556111750.jpg?1583236274

ПРАГА, 2 июл — РИА Новости. Посольство РФ в Чехии готово оказать необходимую консульскую помощь российским гражданам в связи с возникшими проблемами в авиасообщении между двумя странами, которые решаются в настоящее время по линии авиавластей.»Посольство РФ в Чехии подтверждает, что чешской стороной были аннулированы разрешения на выполнение рейсов российских авиаперевозчиков. В настоящее время проблема решается по линии авиационных властей двух стран», — сообщили РИА Новости в российском дипредставительстве.»Рассчитываем на скорейшее урегулирование ситуации, создавшей трудности сотням пассажиров. Посольство готово оказать российским гражданам необходимую консульскую помощь. На нашей официальной странице в соцсетях Facebook и Instagram размещены номера телефонов «горячей линии» авиакомпаний «Аэрофлот», «Уральские авиалинии» и «Победа», — говорится в сообщении.Во вторник «Аэрофлот» отменил ряд рейсов в Прагу из Москвы из-за решения Чехии аннулировать разрешения на полеты. «Уральские авиалинии» также со 2 июля приостановили полеты в Чехию из подмосковного Жуковского. О приостановке полетов в Чехию сообщила и «Победа». Ограничение полетов российских авиакомпаний в Чехию связано с тем, что авиавластям не удалось достигнуть договоренности по выполнению рейсов Czech Airlines между Прагой и Сеулом по транссибирским трассам, сообщал РИА Новости источник, знакомый с ситуацией.

https://radiosputnik.ria.ru/20190702/1556111028.html

чехия

россия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

происшествия, чехия, уральские авиалинии, аэрофлот, победа (авиакомпания), приостановка рейсов российских компаний в чехию, россия

ПРАГА, 2 июл — РИА Новости. Посольство РФ в Чехии готово оказать необходимую консульскую помощь российским гражданам в связи с возникшими проблемами в авиасообщении между двумя странами, которые решаются в настоящее время по линии авиавластей.

«Посольство РФ в Чехии подтверждает, что чешской стороной были аннулированы разрешения на выполнение рейсов российских авиаперевозчиков. В настоящее время проблема решается по линии авиационных властей двух стран», — сообщили РИА Новости в российском дипредставительстве.

«Рассчитываем на скорейшее урегулирование ситуации, создавшей трудности сотням пассажиров. Посольство готово оказать российским гражданам необходимую консульскую помощь. На нашей официальной странице в соцсетях Facebook и Instagram размещены номера телефонов «горячей линии» авиакомпаний «Аэрофлот», «Уральские авиалинии» и «Победа», — говорится в сообщении.

Во вторник «Аэрофлот» отменил ряд рейсов в Прагу из Москвы из-за решения Чехии аннулировать разрешения на полеты. «Уральские авиалинии» также со 2 июля приостановили полеты в Чехию из подмосковного Жуковского. О приостановке полетов в Чехию сообщила и «Победа». Ограничение полетов российских авиакомпаний в Чехию связано с тем, что авиавластям не удалось достигнуть договоренности по выполнению рейсов Czech Airlines между Прагой и Сеулом по транссибирским трассам, сообщал РИА Новости источник, знакомый с ситуацией.

2 июля 2019, 11:43Сказано в эфиреРоссийские авиакомпании отменяют рейсы в Чехию: что делать пассажирам?»Аэрофлот» и «Победа» приостанавливают полеты в Чехию из-за действий чешских властей. Представители российских авиакомпаний рассказали радио Sputnik, что могут предпринять пассажиры отмененных рейсов.

багаж и ручная кладь, самолеты, телефон горячей линии

Говоря, что в России нет настоящего лоукостера, люди ошибаются. С осени 2014-ого года в России начал работать первый полноценный лоукостер – авиакомпания Победа. В этой статье мы познакомим вас с этой компанией поближе, расскажем историю ее основания и о некоторых маршрутах на которых данная компания осуществляет перевозки.

Дата возникновения АК «Подеба»

Содержание статьи:

Компания Победа появилась 16-ого сентября 2014-ого года. До этого, летом 2014-ого года, в России начал работу первый лоукостер – Добролет, но из-за санкций со стороны ЕС, он был вынужден прекратить существование. На место Добролета пришла Победа, и она осуществляет свою деятельность и в настоящий момент.

Кто владелец авиакомпании

Начнем с того, что Победа – это лишь бренд, так компания называется «Бюджетный перевозчик», что целиком и полностью отражает действительность. Компания находится в 100% владении предприятием Аэрофлот. Аэрофлот же частично принадлежит государству, и частично частным лицам. Так что можно считать, что авиакомпания Победа тоже частично государственная.

Базовый аэропорт авиакомпании Победа

Базовым аэропортом авиакомпании считается аэропорт Внуково. Это один из международных аэропортов Москвы. Но Победа пока не летает за рубеж, и использует Внуково только как хаб для внутрироссийских перевозок.

Самолеты авиакомпании

На настоящий момент в парк самолетов авиакомпании входит 8 Boeing 737-800. Еще 5 новых Boeing 737-800 ожидается в течение 2015-ого года. Три самолета вошли во флот от Добролета, при помощи Оренбургских авиалиний. Кроме того, ожидается, что с расширением парка, компания будет увеличивать не только плотность рейсов, но и количество доступных маршрутов. Об этом мы узнаем точней и наверняка уже к концу этого года.

История возникновения компании Победа

Компания появилась в очень непростое время в экономическом аспекте. После того, как 30-ого июля Добролет не смог продолжать осуществление регулярных рейсов, ему на помощь пришли другие авиакомпании, которые, тем не менее, могли оставаться в рамках лоукостеров. Но Аэрофлот решил проблему, создав еще одну компанию, обойдясь без лизинга самолетов в Европе, тем самым застраховавшись от повторения ситуации, что из-за отмены лизинга, нельзя продолжать летать.

Нормы провоза багажа

По невозвратным авиабилетам пассажир может перевозить багаж в багажном отделении самолета авиакомпании «Победа» за дополнительную плату. Бесплатно перевозить багаж разрешено только по авиабилетам, которые можно возвращать, а также коляску или люльку при перелете с ребенком и костыли или кресло-коляску для маломобильных пассажиров.

Пассажир может за плату перевозить багаж весом до 10 или до 20 кг, одно место багажа не должно превышать размер 203 см в сумме трех измерений (длина, ширина и высота). Разрешено перевозить неограниченное количество мест багажа в багажном отделении.

Правила перевозчика запрещают объединять багаж, который сдается в багажное отделение, если габариты объединенного багажа превышают допустимые.

Ручная кладь

Пассажиры «Победы» могут бесплатно перевозить в салоне самолета рюкзаки, сумки, вещи, технику, ноутбуки, телефоны, продукты. Суммарно все вещи и предметы пассажира, которые он хочет перевезти в салоне самолета, соответствовали размеру до 36×30×27 см и помещались в калибратор.

С 15 ноября 2017 года «Победа» использует калибратор — специальный железный ящик для контроля габаритов ручной клади пассажиров. Калибраторы расположены в аэропортах на стойках регистрации, на выходах на посадку и в салонах самолетов.

Детскую люльку, костыли, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску авиакомпания принимает к бесплатной перевозке в салоне самолета и размещает на специально выделенной багажной полке.

По всем интересующим вопросам вы можете позвонить по

официальному телефону горячей линии авиакомпании: +7 (809) 505-4777

Свяжитесь с нами

{{‘carbooking.pickup’ | перевести}}

{{‘error.required’ | перевести}}

{{«carbooking.час «| t}} hs: min12: 00 am12: 30 am01: 00 am01: 30 am02: 00 am02: 30 am03: 00 am03: 30 am04: 00 am04: 30 am05: 00 am05: 30 am06: 00 am06: 30 am07: 00 am07: 30 am08: 00 am08: 30 am09: 00 am09: 30 am10: 00 am10: 30 am11: 00 am11: 30 am12: 00 pm12: 30 pm01: 00 pm01: 30 pm02: 00 pm02: 30 pm03: 00 pm03: 30 pm04: 00 pm04: 30 pm05: 00 pm05: 30 pm06: 00 pm06: 30 pm07: 00 pm07: 30 pm08: 00 pm08: 30 pm09: 00 pm09: 30 pm10: 00 pm10: 30 pm11: 00 pm11: 30 pm

{{‘ошибка.требуется ‘| перевести}}

{{‘validation.carbookingHourBeforeNow’ | перевести | Capitalize}}

{{‘carbooking.giveback’ | перевести}}

{{‘ошибка.требуется ‘| перевести}}

{{«carbooking.hour» | t}} hs: min12: 00 am12: 30 am01: 00 am01: 30 am02: 00 am02: 30 am03: 00 am03: 30 am04: 00 am04: 30 am05: 00 am05: 30 am06: 00 am06: 30 am07: 00 am07: 30 am08: 00 am08: 30 am09: 00 am09: 30 am10: 00 am10: 30 am11: 00 am11: 30 am12: 00 pm12: 30 pm01: 00 pm01: 30 pm02: 00 pm02: 30 pm03: 00 pm03: 30 pm04: 00 pm04: 30 pm05: 00 pm05: 30 pm06: 00 pm06: 30 pm07: 00 pm07: 30 pm08: 00 pm08: 30 pm09: 00 pm09: 30 pm10: 00 pm10: 30 pm11: 00 pm11: 30 pm

{{‘ошибка.требуется ‘| перевести}}

{{‘validation.carbookingHourBeforeNow’ | перевести | Capitalize}}

{{‘validation.carbookingInvalidhour’ | перевести | Capitalize}}

План обслуживания клиентов

— туристическая информация

Air Tahiti Nui стремится предоставить всем своим пассажирам высочайший уровень обслуживания.Соответственно, авиакомпания будет предоставлять следующие услуги, которые применимы ко всем нашим регулярным и чартерным рейсам в и из США, с определенными положениями, если ваш билет был приобретен за пределами Соединенных Штатов или если конкретное событие происходит за пределами США. Соединенные Штаты. В соответствии с правилом DOT, наш план обслуживания клиентов охватывает следующие темы:

Уведомление наших клиентов о самых низких тарифах

Когда клиент спрашивает о тарифах или делает бронирование, позвонив в наш центр бронирования, посетив наш веб-сайт или поговорив с представителем в одной из наших билетных касс, мы проинформируем его о том, что самый низкий тариф, предлагаемый нами для конкретного билета, может быть доступным в другом месте, если это так.

Разрешение нашим клиентам сохранять и / или отменять бронирование в течение 24 часов

Когда вы делаете бронирование у нас, мы разрешаем вам отменить бронирование без штрафных санкций в течение 24 часов, если вы сделаете бронирование не менее чем за неделю до вылета рейса. Возврат платежа будет произведен в течение 7 дней при оплате кредитной картой и 20 дней при оплате чеком или наличными. Если у вас есть вопросы относительно этих правил, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов.

Раскрытие политики в отношении поездок, которая может повлиять на поездки наших клиентов

Для онлайн-бронирования информация о штрафах за отмену будет доступна в процессе бронирования. Информация о бронировании в колл-центрах будет предоставлена ​​одним из наших агентов по бронированию, и вы можете посетить наш веб-сайт. С правилами и условиями программы для часто летающих пассажиров Club Tiare можно ознакомиться на нашем веб-сайте. Щелкните здесь, чтобы загрузить общие положения и условия Club Tiare.Также можно посмотреть конфигурацию сидений самолета и наличие туалетов. Щелкните здесь, чтобы увеличить карту рассадки

Обеспечение наших клиентов своевременным возвратом билетов

Мы будем изо всех сил стремиться обрабатывать соответствующие критериям возмещения в сроки, указанные ниже, если ваш билет был приобретен в Соединенных Штатах. Обратите внимание, что возврат средств невозможен, пока мы не получим всю необходимую информацию от пассажира, и что некоторые билеты не подлежат возврату.Клиенты могут подать заявку на возврат средств за неиспользованные билеты, отправив по почте следующую информацию:

  1. Копия билета или номер билета;
  2. Оригинальная форма оплаты пассажира, которая, если по кредитной карте, должна включать номер кредитной карты, тип кредитной карты и дату истечения срока действия;
  3. Электронная почта или письменный адрес для отправки квитанции;
  4. Если оплата производится наличными или чеком, укажите также текущий почтовый адрес и имя, на которое платеж должен быть возвращен.

После получения верной информации авиакомпания обработает возврат в течение семи (7) дней для покупки кредитной карты и двадцати (20) дней для наличных денег или чеков. Это касается билетов, приобретенных в США

.

При определенных обстоятельствах, включая отмену рейса и превышение лимита продаж, мы возместим с пассажира сборы за дополнительные услуги, которыми он не смог воспользоваться.

Для отображения в выписке по кредитной карте может потребоваться возврат средств на кредитную карту в течение нескольких платежных циклов.Обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, чтобы убедиться, что возврат был произведен должным образом.

Все запросы на возврат необходимо отправлять по адресу:

Air Tahiti Nui, Refund Accounting
5901 West Century Blvd, Suite 1414
Los Angeles, CA

В некоторых случаях, например, при возмещении утерянных билетов, возмещении корректировок и возмещений за билеты, приобретенные за пределами США, мы не можем удовлетворить запросы на возмещение в сроки, указанные выше.

Уведомление наших клиентов об изменении маршрута

Мы постараемся как можно быстрее уведомить вас о любых изменениях в вашем маршруте путешествия.Если у вас есть вопросы о предстоящем рейсе, позвоните нам в США по телефону 1 (877) 824-4846.

Уведомление наших клиентов о задержках, отменах и отклонениях рейсов

На соответствующих рейсах мы уведомим пассажиров, имеющих билеты, и широкую общественность, если статус рейса изменится. В случае, если пассажиры, у которых есть билеты, не предоставили нам контактную информацию, мы уведомим агента по бронированию, который будет нести ответственность за информирование держателя билета.

Изменение статуса рейса определяется как отмена, изменение направления или задержка более чем на 30 минут. Что касается рейсов в аэропорту США, мы уведомим пассажиров и широкую общественность об изменении статуса рейса в течение 30 минут после того, как мы узнаем об изменении. Мы как можно скорее уведомим клиентов и агентов о любых изменениях. Если нам станет известно о дополнительных изменениях статуса рейса, мы уведомим пассажиров и широкую публику в течение 30 минут или как можно скорее после того, как узнаем о дополнительных изменениях.Мы предоставим пассажирам информацию о статусе рейса в зоне выхода на посадку на рейс в аэропорту США, на нашем веб-сайте и в системе бронирования по телефону, а также по запросу от любого лица.

В той степени, в которой дисплеи статуса полета или другие информационные дисплеи контролируются Air Tahiti Nui в аэропорту США, где рейс был задержан, отменен или перенаправлен, мы будем использовать такие дисплеи для уведомления клиентов об изменении статуса рейса в течение 30 минут. или как можно скорее после того, как мы узнаем об изменении.Если система отображения контролируется аэропортом, мы предоставим властям аэропорта необходимую информацию о рейсе в течение 30 минут после того, как узнаем об изменении.

Надлежащее удовлетворение потребностей наших клиентов во время чрезвычайных задержек

Когда один из наших рейсов испытывает длительную задержку на взлетной полосе, будет активирован наш «План действий на случай длительных задержек на взлетной полосе», чтобы гарантировать, что потребности наших клиентов будут должным образом учтены во время задержки.

Вы можете ознакомиться с нашим планом действий в чрезвычайных ситуациях на случай длительных задержек с взлетно-посадочной полосой

Определение услуг, которые мы предлагаем для смягчения неудобств, возникающих в результате отмены рейсов и отклонений от маршрута

Если один из наших рейсов отменен и вы пропустите стыковку, мы предлагаем различные услуги, чтобы уменьшить любые неудобства, которые могут возникнуть у вас. Если ваше дальнейшее соединение забронировано по отдельному билету с другой авиакомпанией, это представляет собой отдельный договор перевозки с этой авиакомпанией.В этом случае, если ваш рейс Air Tahiti Nui задерживается, вам следует обратиться непосредственно к стыковочной авиакомпании и изменить свое дальнейшее путешествие вместе с ней. Если ваш следующий рейс другой авиакомпанией указан в том же билете, что и рейс Air Tahiti Nui, Air Tahiti Nui поможет вам в организации новых рейсов.

В случае отмены или значительной задержки мы сделаем все возможное, чтобы перенаправить вас на наш следующий рейс с доступными местами. Иногда один из наших рейсов отклоняется, например, из-за суровой погоды или неотложной медицинской помощи, и вынужден приземляться в другом месте, чем предполагалось.В таких случаях мы постараемся проинформировать вас перед вылетом, если мы считаем, что изменение маршрута возможно, и если решение о перенаправлении будет принято после взлета, летный экипаж проинформирует вас. Если ваш другой рейс будет изменен и впоследствии отменен, мы постараемся как можно скорее перенаправить вас на другой рейс.

Своевременная доставка багажа наших клиентов

Air Tahiti Nui приложит все усилия, чтобы ваши сумки были доставлены тем же рейсом, что и вы.В тех случаях, когда вы путешествуете с другим перевозчиком, наша способность своевременно доставить вашу сумку зависит от получения сумки от этого предыдущего перевозчика. В случае если ваш багаж не прибывает с вами, ваша непосредственная обязанность заключается в том, чтобы подать заявление о пропаже багажа до отъезда из аэропорта. Это поможет нам найти ваш багаж, а также позволит объяснить процесс возврата багажа. Во время подачи заявления о провозе багажа вам будет предоставлен местный номер багажа: (310) 258-9913 доб.25. Вы будете получать периодические уведомления о статусе вашего багажа.

Air Tahiti Nui приложит все усилия, чтобы вернуть ваш багаж в течение 24 часов. Как только задержанная или ошибочно доставленная сумка будет обнаружена, компания по доставке вернет ее по вашему местному адресу за наш счет. Ниже перечислены некоторые обстоятельства, которые могут помешать нам вернуть ваши сумки в течение 24 часов.

  • Вы находитесь в удаленном месте или по «недоступному» адресу, например, на круизном лайнере или в кемпинге;
  • Вы изменили адрес доставки, но не уведомили нас;
  • У нас ограниченное расписание рейсов до вашего пункта назначения; или
  • Местное имя / адрес / номера телефонов не указаны.

Когда ваш пропавший багаж будет обнаружен, мы вернем его вам по вашему местному адресу. Если у вас есть расходы из-за таких задержек и вы имеете право на получение компенсации в соответствии с применимыми соглашениями, мы компенсируем вам разумные и необходимые расходы, как того требуют такие соглашения.

Правильное размещение наших клиентов с ограниченными возможностями и особыми потребностями

На крытых рейсах мы будем соблюдать все требования правил DOT для людей с ограниченными возможностями, содержащиеся в Части 382.Заинтересованные клиенты могут получить копию Части 382 в DOT любым из следующих способов:

  • Для звонков из США: по телефону бесплатной горячей линии для авиапассажиров с ограниченными возможностями: 1 (800) 778–4838 (голосовой) или 1 (800) 455–9880 (TTY).
  • По телефону в Отдел защиты прав потребителей авиации: 1 (202) 366–2220 (голосовой) или 1 (202) 366–0511 (телетайп).
  • По почте на адрес:

    Отдел защиты потребителей воздуха, C – 75,
    U.S. Министерство транспорта,
    1200 New Jersey Ave., SE., West Building,
    Room W96–432,
    Washington, DC 20590

  • На веб-сайте Управления защиты прав потребителей авиации

Перепродажа

Если на рейс забронировано больше мест и у выхода на посадку находится больше пассажиров с подтвержденным бронированием, чем может безопасно поместиться в самолет, мы попросим добровольцев уступить свое место. Волонтеры получат компенсацию и забронируют билеты на ближайший рейс.Если достаточное количество пассажиров добровольно не откажется от своих мест, мы будем вынуждены отказать в посадке в принудительном порядке в соответствии с нашими правилами приоритета посадки. В большинстве случаев пассажиры, которым принудительно отказывают в посадке на крытые рейсы, имеют право на компенсацию в соответствии с законодательством США. Мы, конечно же, будем относиться к пассажирам, которых невольно «сбивают с толку», справедливо и последовательно, учитывая тот факт, что законы страны, в которой был приобретен ваш билет, и если овербукинг происходит за пределами Соединенных Штатов, могут отличаться и может иметь прецедент по сравнению с правилами DOT США.Если у вас есть вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию о нашей политике избыточного бронирования и компенсации, упомянутой выше, ознакомьтесь с нашими Условиями перевозки или обратитесь к одному из наших Представителей.

Обеспечение реагирования на жалобы наших клиентов

Если у пассажира возникнут неудовлетворительные впечатления от полета на одном из наших рейсов или во время взаимодействия с одним из наших сотрудников, он может подать официальную жалобу в наш отдел по работе с клиентами.Каждая жалоба клиента будет прочитана и подтверждена в письменном виде в течение 30 дней с момента ее получения. Если это первоначальное сообщение не полностью решает поднятые вопросы, мы отправим клиенту обстоятельный письменный ответ в течение 60 дней.

Связаться с отделом по работе с клиентами

можно сразу, посетив нашу страницу контактов

.

Или письменно через почту США по адресу:

Air Tahiti Nui — Служба поддержки клиентов
5901 West Century Blvd, Suite 1414
Los Angeles, CA

Любое письменное сообщение должно содержать следующую информацию:

  • Имя пассажира;
  • Номер бронирования
  • Дата и номер рейса по жалобе;
  • Если не жалоба на борту самолета, дату и место происшествия; и
  • Характер события.

У нас также есть сотрудник, который несет полную ответственность за отслеживание задержек, отмен и длительных задержек рейсов на взлетно-посадочной полосе, а также за определение того, как эти события влияют на наших клиентов на индивидуальной основе.

Важная информация о плане обслуживания клиентов

Юридическая ответственность

Настоящий План обслуживания клиентов не создает договорных или юридических прав и не связывает Air Tahiti Nui юридическими обязательствами в отношении действий, предпринятых в соответствии с этим планом.Контрактные права и обязанности Air Tahiti Nui перечислены в условиях перевозки и действующих тарифах компании. Эти ресурсы предоставляют клиентам дополнительную информацию по обсуждаемым здесь вопросам, и их следует внимательно изучить, чтобы убедиться, что клиенты полностью понимают свои права и наши обязанности.

Аудит

Air Tahiti Nui будет проверять этот план в конце каждого календарного года, и этот годовой аудит будет доступен DOT по его запросу.Отчеты аудита будут храниться в течение не менее двух (2) лет менеджером аэропорта США, обслуживаемого Air Tahiti Nui.

Свяжитесь с нами | Международный аэропорт Тампа

Контакты аэропорта

Контактная информация для дополнительных услуг, связанных с аэропортом, доступна ниже.

Airlines (коммерческие / сезонные / чартерные)

Наземный транспорт

Автобусы
Лимузин / Общий фургон


Прокат автомобилей / В аэропорту
Прокат автомобилей / От аэропорта
Одноранговое совместное использование транспортных средств
Такси

Рестораны и магазины

Bay Coffee & Tea Co.(А) (813) 387-9841
Чик-фил-А (А) (813) 387-9845
Пей Вэй (A) (813) 947-7266
Заповедник Старбака (A) (813) 947-7720
Бургер 21 (А) (813) 947-7257
Новости CNBS (A) (813) 255-2913
Оттенки времени (A) (813) 440-2145
Конфетный батончик Дилана (A) (813) 440-2140
Даки (А) (813) 387-9839
InMotion (А) (813) 396-3651
Магазин серфинга Рона Джона (A) (813) 396-3809
Звездный залив (A) (813) 396-3809
Терминал Getaway Spa (A) (813) 396-3981
Тети Анны (A) (813) 387-9872
Нью-Йорк Нью-Йорк (A) (813) 387-9864
Техника на ходу (C) (813) 396-4078
Старбакс (К) (813) 947-7272
Cigar City Brewing (C) (813) 947-7261
Бургер 21 (К) (813) 947-7259
Часовой пояс и оттенки (C) (813) 387-9806
Новостная ссылка (C) (813) 387-9806
The Body Shop (C) (813) 693-5506
Spanx (C) (813) 440-2143
Новостной канал 8 (C) (813) 517-1565
Марке К (К) (813) 387-9833
Стеллар Бэй (К) (813) 396-3122
Терминал Getaway Spa (C) (813) 396-3789
РомФиш (К) (813) 387-9870
PDQ (К) (813) 387-9863
Брюшко (E) (813) 387-9844
illy Caffe (E) (813) 387-9846
Starbucks (E) (813) 947-7273
Columbia Cafe (E) (813) 947-7264
Air Essentials (E) (813) 387-9808
Книжная ссылка (E) (813) 387-9808
Электроника Intune (E) (813) 387-9808
Тампа Бэй Таймс (E) (813) 255-2914
Коллекции Corsa (E) (813) 440-2146
Терминал Getaway Spa (E) (813) 396-3982
Четыре зеленых поля (E) (813) 387-9868
Панда Экспресс (E) (813) 387-9865
World Duty Free (E) (813) 396-4077
illy Espressamente (F) (813) 387-9842
Техника на ходу (F) (813) 396-4069
Starbucks Reserve (F) (813) 947-7275
Бар Gasparilla (F) (813) 947-7256
Сигарный ресторан (F) (813) 947-7263
Marche F-The Eatery (F) (813) 387-9834
Сваровски (Франция) (813) 676-4364
Терминал Getaway Spa (F) (813) 396-3983
Кафе от Mise en Place (F) (813) 387-9862
World Duty Free (F) (813) 396-4080
Qdoba (MT) (813) 387-9843
Техника на ходу (MT) (813) 396-4079
П.F. Chang’s (MT) (813) 947-7269
Венди (MT) (813) 291-3297
Starbucks Evening (MT) (813) 947-7276
Starbucks (MT) (813) 449-3247
NewsLink (MT) (617) 820-8089
Тампа Лайф (MT) (813) 255-2915
The Runway / PGA Tour (MT) (813) 440-2149
Hard Rock Cafe (MT) (813) 387-9838
Tampa Bay Sports / Mindworks (MT) (813) 396-3804
Чик-фил-А (MT) (813) 387-9866
Ybor City News (MT) (813) 964-3173

Безопасность / Компании Skycap

Телефонный справочник

Если вам нужна срочная помощь или пейджинг для пассажиров, позвоните по телефону (813) 870-8770 в Центр управления аэропортом.Центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Международный аэропорт Тампа Часто запрашиваемые номера телефонов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В какое время я должен прибыть на свой рейс?

TPA предлагает прибыть на два часа раньше для внутренних рейсов и на 3 часа раньше для международных рейсов.

В какое время работает моя стойка регистрации авиабилетов?

Стойки продажи билетов

открываются за 90 минут до вылета рейса.

Во сколько открывается TSA?

Текущее время работы контрольно-пропускного пункта TSA:

Воздушная зона A: 4:15 утра
Воздушная зона C: 4:00
Воздушная зона E: 4:00
Воздушная зона F: 4:00

Как мне получить пропуск, чтобы сопровождать моего несовершеннолетнего до его / ее выхода?

Чтобы получить пропуск к выходу на посадку, посетите билетную кассу авиакомпании в главном терминале, уровень 2.

В какие часы курсирует поезд SkyConnect?

Поезд SkyConnect курсирует круглосуточно, без выходных, в ночное время с пониженной частотой.

Есть ли в TPA камера хранения багажа?

В

TPA нет камеры хранения багажа, но отель Tampa Airport Marriott может помочь при наличии свободных мест. Пожалуйста, свяжитесь с аэропортом Marriott: (813) 879-5151.

Нужен ли мне отрицательный результат теста на COVID перед поездкой?

По всем вопросам о поездках, связанных с COVID-19, обращайтесь в Департамент здравоохранения Флориды по телефону 1 (866) 779-6121 или по электронной почте COVID-19 @ flhealth.губ.

В какие направления TPA летает без пересадок?

Международный аэропорт Тампа выполняет беспосадочные рейсы по более чем 80 направлениям. Чтобы увидеть все маршруты без пересадок, посетите https://www.tampaairport.com/nonstop.

Когда в Центре проката автомобилей открыта дистанционная проверка багажа?

Текущие часы удаленной проверки багажа: пятница — понедельник с 7:00 до 15:00.

Как я могу устроиться на работу в международном аэропорту Тампы?

Чтобы узнать обо всех возможностях трудоустройства, посетите сайт www.worktpa.com

Как я могу получить помощь в инвалидной коляске?

Чтобы запросить помощь в инвалидной коляске, обратитесь напрямую в свою авиакомпанию.

Мне нужна помощь с багажом. Вы предлагаете помощь?

Мы предлагаем аренду SmarteCarte в каждом гараже и на главном терминале.

Парковка

Общие

Нужно ли мне заранее бронировать парковку?

Нет, не знаешь. Однако предварительное бронирование — самый удобный способ парковки в международном аэропорту Тампы, и это всегда дешевле в Интернете.Вы также можете получать специальные скидки и акции при предварительном бронировании.

Насколько заранее я могу забронировать парковку?

Вы можете забронировать парковку за 365 дней.

Сколько мне нужно уведомить, чтобы забронировать парковку?

Чтобы предварительно забронировать парковку, вам необходимо сделать онлайн-бронирование не позднее, чем за 24 часа до того, как вы планируете припарковаться в международном аэропорту Тампа.

Могу ли я забронировать любую парковку?

Да, вы можете предварительно забронировать место в любом из наших гаражей при наличии свободных мест, за исключением места ожидания сотового телефона.

На какой максимальный срок я могу забронировать?

Максимальный срок бронирования — 45 дней.

Гарантирует ли бронирование место?

Предварительное бронирование гарантирует, что у вас будет место для парковки в выбранном гараже, но не дает вам специально обозначенного места.

Цены / платежи

Сколько стоит парковка?

См. Веб-сайт международного аэропорта Тампа tampaairport.com

Дешевле ли бронировать онлайн?

Да, в Интернете всегда дешевле.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты.

Могу ли я использовать SunPass Plus?

Нет, вы не можете использовать SunPass Plus для онлайн-бронирования.

Взимается ли административный сбор за бронирование онлайн?

Нет административного сбора за бронирование онлайн.

Включены ли налоги в цены?

Да, наша цена включает налоги.

Как я узнаю, что мое бронирование подтверждено?

Электронное письмо с подтверждением будет отправлено на адрес электронной почты, который вы указали при бронировании, или на адрес, который вы указали при регистрации.Пожалуйста, не забудьте получить это электронное письмо с подтверждением по прибытии в международный аэропорт Тампы. Вам нужно будет отсканировать QR-код, указанный в электронном письме или на телефоне, чтобы войти в гараж и выйти из него.

Когда с моей кредитной карты будет снята оплата?

Если вы остаетесь дольше, чем ожидалось, вы должны будете оплатить оставшуюся сумму при выходе из гаража.

Что делать, если я останусь дольше, чем ожидалось?

Если вы остаетесь дольше, чем ожидалось, вы должны будете оплатить оставшуюся сумму при выходе из гаража.

Что делать, если после входа в гараж я останусь на более короткий срок, чем ожидалось?

Мы не можем предоставить возмещение, если вы решите более короткое пребывание.

Как мне получить квитанцию?

Подтверждение бронирования, которое вы получите по электронной почте, является подтверждением оплаты. Вы также можете перейти в «Управление бронированием» и повторно отправить подтверждение или войти в свою учетную запись и повторно отправить подтверждение.

Ваше бронирование

Где я могу найти номер моего бронирования?

Ссылка на бронирование будет в верхней части электронного письма с подтверждением и начинается с букв «TPA».

Могу ли я изменить бронирование?

Да, но вам нужно будет внести изменения не позднее, чем за 24 часа до прибытия. Вы можете управлять своим бронированием и изменять его здесь (гиперссылка). Обновлено 7/6/21: в случае закрытия аэропорта 24-часовой период уведомления об изменении может быть отменен.

Могу ли я отменить бронирование?

Да, но вы должны отменить бронирование более чем за 24 часа до прибытия, чтобы получить полный возврат средств. Вы можете отменить здесь (гиперссылка). Если вы отмените бронирование в течение 24 часов после бронирования, с вас будет снято 50% от общей стоимости бронирования.Все возмещения будут возвращены на кредитную карту, которую вы использовали во время бронирования. Обновлено 7/6/21, в случае закрытия аэропорта, 24-часовой период уведомления об отмене может быть отменен.

Что мне взять с собой?

Пожалуйста, принесите с собой подтверждение по электронной почте и сделайте его доступным для сканирования по прибытии в гараж. Вы можете использовать распечатанную копию вашего подтверждения или электронную копию на своем телефоне.

Что мне делать, когда я доберусь до гаража?

Когда вы подъезжаете к гаражу, вы можете въехать с любого переулка, кроме переулка SunPass.Пожалуйста, подъезжайте к билетному автомату у входа в гараж и отсканируйте QR-код из электронного письма с подтверждением в специально отведенном месте. Если ваш QR не работает или у вас возникли другие проблемы с входом, нажмите кнопку «Помощь» на автомате по продаже билетов.

Как мне выйти из гаража?

Чтобы выйти из гаража, следуйте указателям на выход, которые ведут к будкам на выезде. Вы можете выехать через любую полосу, кроме полосы SunPass. Подъезжайте к билетному автомату и отсканируйте QR-код из электронного письма с подтверждением в специально отведенном месте, чтобы выйти.Если ваш QR не работает или у вас возникли проблемы с выходом, нажмите кнопку «Помощь» на автомате по продаже билетов.

Другое

Есть ли ограничения по высоте?

Да, ограничения по высоте — 6 футов 8 дюймов для Valet и Short Term; 7 футов 10 дюймов на длительный срок; и 8 футов для экономики.

Парковка для пассажиров с ограниченными физическими возможностями

Парковка для пассажиров с ограниченными возможностями доступна 24 часа в сутки на всех стоянках аэропорта, включая краткосрочную, долгосрочную и экономичную парковку.При входе в гараж, пожалуйста, следуйте стандартным обозначениям для обозначенных парковочных мест для инвалидов, обычно расположенных рядом с близлежащими лифтами.

Станции электромобилей

Международный аэропорт Тампа с гордостью предлагает бесплатные станции для зарядки электромобилей (EV) во всех гаражах на территории аэропорта. Для полностью электрических или гибридных электромобилей, способных получать заряд, рекомендуется использовать места, предназначенные для зарядки электромобилей.

Мотоциклы

Парковка для мотоциклов недоступна.

Что произойдет, если моя машина будет повреждена или украдена во время моего отсутствия?

Международный аэропорт Тампа не несет ответственности за любой ущерб или кражу. Если ваш автомобиль поврежден или украден, немедленно свяжитесь с отделом полиции аэропорта по телефону (813) 870-8760, чтобы подать заявление.

Что произойдет, если моя машина не заведется, когда я вернусь, или у меня спустило колесо?

Если ваш автомобиль не заводится или у вас спустило колесо, свяжитесь с оператором парковки по телефону (813) 870-8791, и он сможет вам помочь.

У меня есть вопрос об онлайн-бронировании, с кем я могу связаться?

Пожалуйста, позвоните нашему оператору парковки по телефону (813) -870-8791.

Есть ли программа вознаграждений для часто пользующихся парковкой?

Программа вознаграждений доступна для парковщиков, которые создали учетную запись.

Запрос публичных записей

Чтобы запросить общедоступные архивы, позвоните в Хранитель публичных архивов Управления гражданской авиации округа Хиллсборо, Рэнди Мейсон, по телефону (813) 870-8721, или отправьте электронное письмо по адресу:

Управление авиации округа Хиллсборо
Центральное архивное управление
P.О. Box 22287
Тампа, Флорида 33622

Управление авиации округа Хиллсборо выполняет запросы на регистрацию в соответствии с главой 119 Устава Флориды (Закон о публичных записях). Управление оценивает оплату труда и плату за копии в соответствии с пунктом 4 статьи 119.07 Закона о государственных архивах.

УЛИЦА АДРЕС: ПОЧТОВЫЙ АДРЕС:

4160 George J. Bean Parkway
Suite 2400
Tampa, FL 33607
USA

стр.О. Box 22287
Тампа, Флорида 33622-2287
США

Xiamen Airlines

Уведомления о временной приостановке выполнения стыковочных рейсов в Китай из соответствующих стран

Уважаемые пассажиры,

В связи с предотвращением и контролем эпидемии, начиная с 16 сентября 2021 года (дата полета), Xiamen Airlines будет временно приостановить перевозку пассажиров в Китай, следующих из следующих стран через третью страну (каким бы видом транспорта они ни добирались до транзитных пунктов).

Континенты

Страна / регион

Азия

Бангладеш (BD), Индонезия (ID), Индия (IN), Ирак (IQ), Иран (IR) ), Кувейт (KW), Казахстан (KZ), Мьянма (MM), Непал (NP), Филиппины (PH), Саудовская Аравия (SA), Турция (TR), Армения (AM), Оман (OM), Иордания (JO), Израиль (IL), Пакистан (PK), ОАЭ (AE), Мальдивы (MV), Шри-Ланка (LK), Афганистан (AF), Лаос (LA), Кыргызстан (KG), Узбекистан (UZ), Таиланд (TH), Камбоджа (KH)

Европа

Россия (RU), Босния и Герцеговина (BA), Молдова (MD), Гваделупа (GP), Мартиника (MQ), Германия (DE) , Испания (ES), Швейцария (CH), Беларусь (BY), Сербия (RS)

Африка

Демократическая Республика Конго (CD), Эфиопия (ET), Кения (KE), Нигер (NE), Нигерия (NG), Чад (TD), Гвинея (GN), Танзания (TZ), Уганда (UG) , Марокко (MA), Алжир (DZ), Ливия (LY), Южная Африка (ZA), Мавритания (MR), Египет (EG), Замбия (ZM), Гана (GH), Сенегал (SN), Камерун (CM ), Тунис (TN), Ботсвана (BW), Зимбабве (ZW), Габон (GA), Буркина-Фасо (BF), Экваториальная Гвинея (GQ), Бурунди (BI), Мозамбик (MZ), Кот-д’Ивуар (CI ), Судан (SD)

Северная Америка

Доминиканская Республика (DO), Гватемала (GT), Коста-Рика (CR)

Южная Америка

Аргентина (AR) , Бразилия (BR), Чили (CL), Колумбия (CO), Парагвай (PY), Перу (PE), Панама (PA), Суринам (SR), Эквадор (EC), Венесуэла (VE), Уругвай (UY) , Боливия (BO), Гайана (GY)

* Таиланд (TH), Камбоджа (KH) и Гайана (GY) вновь добавлены в списки с 16 сентября 2021 года.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Если вы забронировали авиабилеты Xiamen Airlines в этот период, подайте заявку на возмещение в том месте, где вы купили билеты. Спасибо!

Превентивные меры, принятые Xiamen Airlines

Согласно политике CAAC (Управление гражданской авиации Китая) по предотвращению COVID-19, Xiamen Airlines принимает строгие превентивные меры. Это включает проверку температуры с помощью бесконтактного инфракрасного термометра для тела на стойках регистрации и выходах на посадку.Вы должны принести маску. Если это маска N95, выберите маску без клапана. Пожалуйста, носите его в течение всего полета. Пассажирам, страдающим лихорадкой (≥37,3 ℃), усталостью, кашлем или другими симптомами гриппа, а также пассажирам, скрывающим свои симптомы, принимая лекарства для контроля температуры, будет отказано в посадке. Если любой пассажир, отказавшийся от температурного контроля, также не сможет продолжить свое путешествие.

Если у вас когда-либо был положительный результат теста на COVID-19, или вы контактировали с подтвержденным или подозреваемым заболеванием, а также с пациентами с бессимптомной инфекцией в течение последних 14 дней, вам рекомендуется изменить или отменить свой план поездки на время чтобы уменьшить риски.

Для усиления мер сдерживания COVID-19 в соответствии с Законом о пограничном состоянии и карантине Китайской Народной Республики все путешественники, совершающие международные / региональные внутренние рейсы, должны заполнить форму декларации о состоянии здоровья при въезде / выезде. , правдиво заявляя о своем состоянии здоровья, чтобы гарантировать безопасность других путешественников. Те, кто ложно сообщает о своем состоянии здоровья, могут быть подвергнуты административному или уголовному наказанию в соответствии с соответствующими постановлениями и законами Китайской Народной Республики.Если какие-либо убытки или ущерб авиакомпаниям или другим путешественникам вызваны таким поведением, они будут нести ответственность в соответствии с законами и постановлениями.

Мы зарезервируем последние три ряда сидений в качестве карантинной зоны для чрезвычайных ситуаций на борту на рейсах с повышенным риском. Если во время полета у вас появятся какие-либо симптомы, такие как жар, усталость или кашель, бортпроводники отвезут вас в это место для изоляции в соответствии с нашими процедурами содержания.

Мы будем защищать вашу личную информацию в соответствии с соответствующими законами и постановлениями.Информация о вашем здоровье (например, температура тела), собранная в соответствии с требованиями национальной политики сдерживания, будет использоваться только для целей сдерживания болезни. Мы не будем предоставлять или раскрывать вашу информацию каким-либо третьим лицам, кроме правительств, аэропортов или их уполномоченных агентов в странах / регионах вашего отправления, трансфера или назначения, без вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется или разрешено в соответствии с действующим законодательством.

Требования к сертификатам на отрицательную нуклеиновую кислоту и результаты анализов крови на антитела

В целях сокращения трансграничной передачи COVID-19 и защиты здоровья и безопасности пассажиров, согласно уведомлениям китайских посольств следующих стран стран (см. приложение 4), все китайские и иностранные пассажиры, направляющиеся в Китай (включая тех, кто совершает пересадку в этих странах), должны будут предоставить сертификаты об отрицательных результатах тестов на нуклеиновую кислоту и антитела IgM и подать заявку на получение экологического кода здоровья с отметкой » Отметка HS «(для китайских пассажиров) или отметка» HDC «(для иностранных пассажиров) перед посадкой на рейс.См. Веб-сайт посольства Китая в Нидерландах (http://nl.china-embassy.org/eng/xwdt/t17.htm).

I. Требования к тестам

1. Пассажиры, направляющиеся прямым рейсом в Китай, должны сдать тесты на нуклеиновую кислоту и антитела IgM в учреждении тестирования, назначенном посольствами или консульствами Китая в принимающей стране, в течение 2 дней до посадки. После получения сертификатов об отрицательных результатах обоих тестов им необходимо отправить их в посольство или консульство Китая и подать заявку на получение зеленого кода здоровья с отметкой «HS» или «HDC».

2. Пассажиры, являющиеся резидентами стран, имеющих прямые рейсы в Китай, не могут проходить транзитом через третьи страны транзитом через третьи страны в Китай.

3. Пассажиры, являющиеся резидентами стран, не имеющих прямых рейсов в Китай, могут транзитом через третьи страны в Китай. Доводим до вашего сведения, что с 18 января 2021 года в аэропорту Амстердама Схипхол открывается центр транзитных испытаний для транзитных пассажиров, но эта услуга доступна только для пассажиров, которые прибывают в аэропорт не менее чем за день до вылета рейсами в Китай.

II. Пассажиры из Китая, подающие заявление на получение экологического кодекса здоровья с отметкой «HS»

Пассажиры из Китая должны загрузить в мини-программу WeChat Health Code изображения своих отрицательных результатов тестов на нуклеиновую кислоту и антитела IgM (см. Приложение 1), а также заполните личную информацию, чтобы подать заявку на получение зеленого кода здоровья с отметкой «HS» в посольстве или консульствах Китая в странах, где они проходят тесты на нуклеиновые кислоты.

III. Иностранные пассажиры, подающие заявку на получение экологического кода здоровья с отметкой «HDC»

Иностранные пассажиры могут подать заявление на получение кода здоровья с отметкой «HDC», отсканировав международную версию QR-кода здоровья (см. Приложение 2) или войдя на веб-сайт https : // hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/. Пассажиры могут заполнить свою информацию, заявить о своем состоянии здоровья и загрузить сертификаты испытаний, паспорта, маршрутные и другие документы по мере необходимости в Интернете, которые затем будут изучены и проверены посольством / консульствами Китая в странах, где они проходят тесты. После утверждения они получат код здоровья с отметкой «HDC». Иностранные пассажиры должны предъявить электронный или печатный код и соблюдать процедуры проверки авиакомпаниями во время посадки.

IV. Напоминания

1. Авиакомпании, выполняющие прямые рейсы в Китай, будут проверять зеленый код здоровья пассажиров с отметкой «HS» или «HDC», выданный посольством или консульством Китая в стране отправления, и соответственно утверждать посадку. Пассажиры должны сесть на рейс в течение срока действия кода здоровья и сотрудничать с авиакомпаниями для проверки.

2. Поскольку тесты не проводятся в транзитных зонах крупных аэропортов в странах трансфера, пассажирам рекомендуется знать последние требования к въезду в стране трансфера.Если вы решите лететь в Китай стыковочными рейсами, вам нужно будет второй раз сдать тесты на нуклеиновую кислоту и антитела IgM при въезде в страну трансфера и подать заявку на получение зеленого кода здоровья с отметкой «HS» или «HDC» от ​​китайцев. Посольство или консульство в стране трансфера. Неполучение необходимых сертификатов может привести к высокому риску оказаться в затруднительном положении в стране трансфера или даже репатриации в страну отправления. По любым вопросам, не затронутым в данном документе, своевременно обращайтесь к информации, опубликованной местным посольством или консульством Китая.

3. В соответствии с соответствующими законами и постановлениями Китайской Народной Республики те, кто предоставляет фальсифицированный или поддельный сертификат нуклеиновой кислоты, несут соответствующую юридическую ответственность, и если какой-либо ущерб причинен авиакомпаниям и другим лицам, они несут ответственность за компенсацию.

Официально опубликованные превентивные меры в Китае

1. В соответствии с «Уведомлением о дальнейшем усилении контроля за здоровьем прибывающих путешественников, прибывающих в Фуцзянь» и «Уведомлением о дальнейшем усилении работы по профилактике пандемии в качестве новой нормы», все прибывающие за границу в Фуцзянь (это также относится к выезжающим из страны пассажирам, прибывающим в аэропорту Фучжоу, Сямынь или Цюаньчжоу), как китайские, так и иностранные граждане, будут помещены под 14-дневное медицинское наблюдение в специально отведенных местах.

Все иностранные путешественники, прибывающие в Фуцзянь, пройдут тестирование на нуклеиновую кислоту по прибытии, а также на тестирование на нуклеиновую кислоту и на антитела во второй и третий раз на 7-й и 13-й день соответственно во время карантина. После завершения 14-дневного медицинского наблюдения в определенных местах путешественники, которые выбирают Фуцзянь в качестве конечного пункта назначения, должны продлить период карантина еще на 7 дней дома и пройти четвертое тестирование на нуклеиновую кислоту в последний день домашнего карантина; Путешественники, которые продолжат свое путешествие в другие города, должны немедленно покинуть Фуцзянь.

2. Путешественники, ранее находившиеся в зонах среднего или высокого риска (что определяется мини-программой WeChat по расследованию уровня риска вспышек, выпущенной Государственным советом, пожалуйста, отсканируйте приложение 3), должны сотрудничать с местные профилактические меры, которые включают, помимо прочего, предоставление отрицательных результатов тестов на нуклеиновую кислоту, взятых в течение указанного периода. Путешественники, прибывающие из зон повышенного риска, должны пройти 14-дневное медицинское наблюдение в специально отведенных местах сразу после прибытия в города или пункты назначения; прибывающие путешественники из зон среднего риска должны пройти 14-дневное медицинское наблюдение дома или в специально отведенных местах по прибытии в города или пункты назначения.

3. Расходы на проживание и питание путешественники несут сами.

4. Начиная с 8 июня 2020 г., в соответствии с «Уведомлением о едином использовании Медицинского кодекса Фуцзянь», все путешественники, въезжающие в Фуцзянь, должны заранее указать соответствующую информацию с помощью приложения «闽政 通» (отсканируйте приложение 4 ниже чтобы загрузить приложение) до прибытия и получить Кодекс здоровья провинции Фуцзянь. Все прибывающие путешественники должны правдиво сообщать о своем состоянии здоровья и сотрудничать с соответствующими отделами в вопросах температурного скрининга, медицинского осмотра, медицинского наблюдения в определенных местах, тестирования нуклеиновых кислот, тестирования на антитела и других мер.

5. Пока что во всех населенных пунктах страны приняты строгие профилактические меры. Путешественникам настоятельно рекомендуется использовать «腾讯 出行 服务», буквально «Мини-программу Tencent Travel Service», в которой вы можете узнать о местных правилах профилактики в большинстве городов Китая (см. Приложение 5) и должны сотрудничать в городах отправления, пунктах назначения, а также в городах отправки в соответствии с этой местной политикой предотвращения (примечание: информация, собранная в мини-программе, предназначена только для справки, последняя официальная версия имеет преимущественную силу).Пожалуйста, подождите достаточно времени в аэропорту перед вылетом, чтобы принять меры по предотвращению и контролю, избегая любых потерь, вызванных опозданием на рейс.

Требования к профилактике при выезде из Китая

Заграничные страны и регионы последовательно выпустили свои правила профилактики для прибывающих пассажиров, включая объявление личной информации до прибытия через соответствующие веб-сайты или приложения, загрузку и активацию приложений отслеживания, что дает отрицательные результаты теста на нуклеиновую кислоту, проведенного в течение указанного периода при посадке на борт, при медицинском наблюдении в специально отведенных местах или дома после въезда, и соблюдайте другие правила в соответствии с местными правилами.

Xiamen Airlines имеет право отказать в посадке, если пассажиры не предоставят соответствующие документы или не соблюдают правила техники безопасности. Их билеты подлежат добровольному возврату и обмену. Все пассажиры, которым отказано во въезде из-за поддельных или поддельных документов, самостоятельно несут расходы по репатриации.

Xiamen Airlines отслеживает ситуацию и будет своевременно корректировать соответствующие правила в соответствии с национальной политикой профилактики, а также с потребностями наших пассажиров в поездках.чтобы наши пассажиры летали безопасно и беззаботно. Мы очень ценим ваше понимание и сотрудничество. Спасибо!

Xiamen Airlines

17 апреля 2021 г.

Рейсы Поддержка клиентов и ответы на часто задаваемые вопросы

Какие требования предъявляются к билетам при полетах с детьми?

Вам не нужно бронировать отдельный билет для ребенка, если выполняется каждое из следующих условий:

  • Вы заказываете внутренний рейс.
  • Дети младенцы (младше 2 лет) на момент вылета рейса.
  • Младенец сидит на коленях у другого путешественника старше 12 лет.
  • Только 1 младенец сидит на коленях у этого путешественника.

Вы должны забронировать отдельный билет, если выполняется любое из следующих условий:

  • Вы заказываете международный рейс.
  • Дети от 2 лет на момент вылета рейса.
  • Детям требуется отдельное место.

Один пассажир старше 12 лет может сопровождать до 2-х младенцев, однако каждый младенец должен быть размещен на своем собственном месте.

Есть ли скидки на полеты для детей?

Некоторые авиакомпании предлагают скидки на авиабилеты для детей. Доступность скидок может зависеть от выбранного рейса, наличия мест и возраста путешественника.

Чтобы увидеть все применимые скидки, выберите количество и возраст всех летящих детей при поиске вашего рейса. Авиабилеты со скидкой включены в результаты поиска, хотя могут и не иметь такого названия.

Каковы требования к документам о борьбе с детьми?

  • Для внутренних рейсов вам может потребоваться предъявить удостоверение личности с фотографией вашего ребенка.
  • Для международных рейсов необходимо предоставить действующий паспорт для детей любого возраста.
  • Детям, путешествующим без обоих родителей, возможно, потребуется предоставить нотариально заверенные документы и письма о разрешении на въезд в другую страну. Пожалуйста, подтвердите ваши конкретные требования к документам в посольстве или консульстве вашего пункта назначения.

Требуют ли авиакомпании автокресла для детей?

Некоторые авиакомпании требуют, чтобы дети с собственным билетом сидели в автокресле, которое подходит и фиксируется в кресле самолета.

Разрешают ли авиакомпании перевозить коляски на борту?

При прохождении службы безопасности аэропорта сложите коляску и отправьте ее через сканер вместе с другими вещами. Если вы решите проверить свою коляску, многие авиакомпании позволят вам сделать это бесплатно.

Все еще нужна помощь?

Обратитесь в свою авиакомпанию, чтобы узнать об их правилах в отношении детей.

Аэропорт Джона Уэйна, округ Ориндж

(888) 247-2262

Терминал A

Парковка A1 / A2

Багажная квитанция 1, 2

(800) 654-5669

Терминал B

Парковка B2 / C

Багажная квитанция 3, 4

(702) 800-2020

Терминал C

Парковка B2 / C

Багажная квитанция 5, 6

(800) 433-7300

Терминал A

Парковка A1 / A2

Багажная квитанция 1, 2

(800) 221-1212

Терминал A

Парковка A1 / A2

Багажная квитанция 1, 2

(801) 401-9000

Терминал C

Парковка B2 / C

Багажная квитанция 5, 6

(800) 435-9579

ACI Jet

(800) 435-9792

Терминал C

Парковка B2 / C

Багажная квитанция 5, 6

(международное использование 7)

(855) 728-3555

Терминал C

Парковка B2 / C

Багажная квитанция 5, 6

(651) 905-2737

Терминал A

Парковка A1 / A2

Багажная квитанция 1, 2

(800) ЮНАЙТЕД-1

Терминал B

Парковка B2 / C

Багажная квитанция 3, 4

(888) 937-8538

Терминал A

Парковка A1 / A2

Багажная квитанция 1, 2

Бесплатные номера и веб-сайты авиакомпаний

Air Air Berlin Ботсвана — -388-5836 Air Allegiant Air 888-588 3 C30 9032TA Balair3 5247 Болгария Air

0 930 930 Caribbean Airlines 866-864-6272 9027lk2 800-54127-0410 9027’s 9027’s Ocean Airways 913 Condor1 9 524-6975 800-677-0720 Услуги Emery 800-777-3999 0 Ever 0 Международный 913loy30 800-992-8532 Express 9027ag3 9027ag3 9027-9 525-3663 Авиакомпания 74 Knight Air Edge 90 276 Midway Airlines 9027- -6608 Royal Jordan Авиакомпании Scenic 9675

800-752

Sunflower Airlines, Фиджи — TACA Airlines 52 Air 9027 -422-3435 Vasp Brazilian Airlines
Active Aero 800-872-5387
African Safari Airways
Aer Lingus 800-223-6537
800-237-6225
Aeroejecutivos
Аэрофлот 888-340-6400
Aerolineas Argentinas 800-333-0276
800-333-0276
Aeropostal 888-912-8466
Air Aruba 800-882-7822
Air Aurora 800-443-0478 Air
800-518-7781
Air Caledonia 800-677-4277
Air Canada 888-247-2262 902 73
Air China 800-982-8802
Air Europa 888-238-7672
Air Fiji 877-air-fiji
Air 30 -2747
Air India 800-223-7776
Air Jamaica 800-523-5585
Air Kenya
Air Madagascar
Air Malta 800-756-2582
Air Mauritius 800-537-1182
Air Moldova
Air Namibia 800-626-4242 Air 9027 Зеландия 800-262-1234
Air North Airlines 800-764-0407
Air Pacific 800-227-4446
Air Portugal 800-221-73 70
Air Sahara 877-572-4272
Air Sunshine 800-327-8900
Air Tahiti Nui Air 877-824-4846
AirTran Airways 800-AIR-TRAN
Air Vanuatu 800-677-4277
Air Vegas 800-255-7476 800-742-3006
Alaska Airlines 800-426-0333
Alitalia 800-223-5730
All Nippon Airways 800-235-9262 888-594-6937
Aloha Air 800-367-5250
Ambassadair 800-225-9919
America West Airlines 800-235-929 2
American Airlines 800-433-7300
American Trans Air 800-225-2995
Amerijet International Inc. 800-927-6059
Arizona Express Airlines 866-435-9872
Asiana Airlines 800-227-4262
Atkin Air 800-924-2471
Атлантик Эйрлайнз 800-879-0000
Атлас Эйр 800-462-2012
Австрийские авиалинии 800-843-0002
AviaCSA
Avianca 800-284-2622
Avioimpex — Interimpex 800-713-2622
Bahamas Air 800-222-4262
Baltic Intl Airlines 800-548-8181
Bangkok Airways 866-226-4565
Bemidji Airlines 800-332-7133
Big Sky Airlines 800-237-7788
Bouraq Indonesia Airlines
British Airways 800-247-9297
British Midland 800-788-0556
BWIA International 800-538-2942
CanJet Airlines 800-809-7777
Cape Air 800-352-0714 Star
Cathay Pacific Airways 800-233-2742
Cayman Airways 800-441-3003
Century Airlines 800-4-CHALKS
China Airlines 800-227-5118
China Eastern Airlines 800- 200-5118
Южный Китай 888-338-8988
Colgan Air 800-428-4322
Comair 800-354-9822
Continental Airlines 800-525-0280
Copa Airlines 800-359-2672
Corporate Express Airlines 800-661-8151
Croatia Airlines 888-462-7628
Cyprus Airways
Czech Airlines (восточное побережье) 800-223-2365
Czech Airlines (запад, мВт) 800-628-6107
Delta Air Lines 800-221-1212
DAC Air Romanian Airlines
DHL WorldWide Express 800-225-5345
Dragon Air 800-842-9911
Dutch Caribbean Airlines 800-327-7230
East African Safari Air
800-554-0550
EasyJet.com
Egyptair 800-334-6787
El Al Israel Airlines 800-223-6700
Emery Worldwide 800-367-3592mi
эфиопские авиалинии 800-445-2733
Estonian Air 800-397-1354
EVA Airways 800-695-1188 800-345-5556
Fine Airlines 800-923-9222
Finnair 800-950-5000
First Air 800-267-1247
Флорида Coastal Airlines 888-435-9322
Frontier Airlines 800-432-1359
Гаруда Индонезия 800-342-7832
German Wings
Germania Express
Ghana Airways 800-404-4262
Grand Aire Express 800-70-GRAND
Great Lakes 5111
Great Plains Airlines 866-929-8646
Gulf Air 888-359-4853
Gulfstream Intl Airlines
Гавайские авиалинии 800-367-5320
Hewa Bora Airways
Hooters Air 888-359-4668
Iberia 800-772-4642
Icelandair 800-223-5500
Independence Air 800-359-3594
Indian Airlines
Interstate Jet 877-359-4538
Israir Airlines
Island Air 800-323-3346
Jet Airways (Индия) 866-835-9538
JetBlue Airways 800-538-2583
Jet Express 800-806-88633
866-440-0441
Kenmore Air 800-543-9595
Kenya Airways 866-536-9224
KLM
Korean Air 800-438-5000
Kulula Airlines
Kuwait Airways 800-458-9248
Lacsa Costa Rica 800-225-2272
LanChile Airlines 800-735-5526
Lauda Airlines 800-588-8399
Leading Edge Logistics -552-5323
Литовские авиалинии 877-454-8482
Ллойд Аерео Боливиано 800-327-3098
ЛОТ Польские авиалинии 212-78927670 LT 212-78927670 LT Международный 866-266-5588
Люфтганза 800-645-3880
Lynx Air Международный 888-LYNX-AIR
Малайзийские авиалинии Malaysia Airlines Malev Венгерский 800-223-6884
Martinair Holland 800-627-8462
Mesa Airlines 800-637-2247
Mesaba Airlines 800-225-2525
Мексикана 800-531-7921
Ближний Восток
Midway Airlines 800-446-4392
800-452-2022
миль выше 800-469-6453
Monarch Airlines
Mongolian Airlines 800-642-8768
Nantucket Airlines 635-8787
Nature Air 800-235-9272
New England Airlines 800-243-2460
North American Airlines
North Vancouver Air
Northwest Airlines 800-225-2525
Norwegian Air Shuttle
Olympic A irways 800-223-1226
Pacific Coastal Airlines 800-663-2872
Пакистанская международная авиакомпания 800-221-2552
Pan Am 800-359
Pelita Air Service
Penair 800-448-4226
Филиппинские авиалинии 800-435-9725
Полинезийские авиалинии
Полинезийские авиалинии 800-641 Penh Airways
Qantas Airways 800-227-4500
Rover Airways Intl 800-828-4668
Royal Air Maroc 800-343 927626
800-223-0470
Royal Nepal 800-266-3725
Royal Tongan Airlines 800-486-6426
Ryanair.com
Ryan International Airlines 800-727-0457
SAS Scandinavian Airlines 800-221-2350
Saudia Arabian Airlines 800-473 -8342
800-634-6801
Shuttle America 888-999-3273
Silk Air
Сингапурские авиалинии 800-742-3333
Sol Air 866-476-5247
Solomon Airlines 800-677-4277
Song Delta Air 800-359-7664
Южноафриканский
Southeast Airlines 800-359-7325
Southwest Airlines 800-435-9792
Spanair 888-545-5757
Spirit Airline 800-772-7117
SriLankan 877-915-2652
Sun Country Airlines 800-752 800-752 800-752 800-707-3454
Суринам Эйрвэйз 800-327-6864
SWISS 877-359-7947 ​​
TAM — Brazilian Airlines 888-235-9826
TAME (Эквадорские / Галапагосские острова)
TAP Air Portugal 800-221-7370
TAME -5833
Tarom Romanian Air Transpt
Thai Air 800-426-5204
Tower Air Greece
Transavia Airline s
Transbrasil 800-872-3153
TransMeridian Airlines 866-435-9862
Trans International Express 888-244-8922
Turkish Airlines 800-874-8875
Ukraine Intl Airlines 800-876-0114
United Airlines 800-241-6522 9027 US 800-428-4322
USAir Shuttle 800-428-4322
USA 3000 Airlines 877-872-3000
Varig 800-468-2744 866-776-3869
Virgin Atlantic 800-862-8621
Virgin Australia
Virgin Экспресс
VLM Airlines
WestJet Airlines 800-538-5696
Wind Jet
World Airways 800-967-5350 9027 9027 9027 Yemen 800-936-8300
Югославские авиалинии
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.