Некачественное оказание юридических услуг: Гражданское дело по иску о ненадлежащем оказании юридических услуг

Некачественная юридическая помощь. Как возместить убытки

Из системного толкования ст. 309, п. 1 ст. 723 и ст. 783 ГК РФ также вытекает отсутствие обязанности заказчика оплачивать некачественно оказанные ему услуги, приведшие к возникновению у него убытков. В данном деле незнание юридической компанией вступившего в силу федерального закона, приведшее к заключению заказчиком договора на крайне не выгодных для него условиях, можно рассматривать как нарушение взятых на себя обязательств (постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.13 г. № 4593/13).

В заключение отметим, что для эффективной защиты своих прав и законных интересов клиенту необходимо не только нанять профессионального юриста, но и самому следить за ходом своего дела, представлять заблаговременно все необходимые пояснения и доказательства, поскольку в ином случае он рискует получить неблагоприятный результат. Если, к примеру, клиент не представил доказательства в суде первой инстанции, то апелляционный суд их не примет, если клиент не докажет, что он имел возможность представить их ранее, либо суд первой инстанции их не принял.

Не следует рассчитывать на то, что удастся в кассационной инстанции отменить состоявшиеся судебные акты с направлением дела на новое рассмотрение в суд первой инстанции, где он сможет заново реализовать все свои процессуальные права и обязанности, в том числе на представление доказательств, поскольку, даже если окружной суд и примет такое решение, оно может быть отменено вышестоящим судом.

В одном деле ВС РФ указал, что окружной суд, отменяя судебные акты судов первой и апелляционной инстанций и направляя дело на новое рассмотрение, фактически вышел за пределы своих полномочий, предусмотренных ст. 286–287 АПК РФ, и предоставил участнику процесса не предусмотренную процессуальным законом и противоречащую принципу правовой определенности возможность неоднократного рассмотрения дела по правилам судебного разбирательства в суде первой инстанции с представлением в материалы дела дополнительных документов и обоснований заявленных требований.

Направление дела на новое рассмотрение с целью повторного предоставления ответчику процессуального права, которым он не воспользовался без уважительных причин при наличии у него соответствующей возможности, противоречит принципу правовой определенности и положениям части 2 ст.

9 АПК РФ, в силу которых лицо, участвующее в деле, несет риск наступления неблагоприятных последствий совершения или несовершения этим лицом процессуальных действий (Определение ВС РФ от 9.06.16 г. № 309-ЭС16-3904, А76-2453/2015).

Как вернуть деньги за некачественно оказанные юридические услуги?

   Итак, денежные средства по договору оказания юридических услуг уплачены, а сами услуги не оказаны или оказаны некачественно – что делать? Можно ли вернуть денежные средства? Можно! Но сразу отметим – это будет не так просто, поэтому не тратьте свое время и нервы – обращайтесь к профессионалам.

ВНИМАНИЕ

: наш адвокат по защите прав потребителя услуг поможет вернуть деньги оплаченные за некачественно оказанные юридические услуги: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Как вернуть деньги с юридической компании?

    В соответствии с нормами действующего законодательства – Вы клиент (потребитель, заказчик), а юридическая фирма или отдельный юрист, адвокат  – исполнитель, поэтому отстаивайте свои права, возмещайте понесённые убытки.

В качестве оснований для расторжения договора могут быть:

1. Полное невыполненные услуг в соответствии с договором, обязательства (например, юрист не составил исковое заявление, а также не представлял интересы в суде без объяснения причин)
2. Частичное неисполнение договора об оказании юридической помощи (например, составление претензии состоялось, а вот ее направление клиенту пришлось делать самостоятельно)
3. Сроки оказания услуг существенно нарушены (например, пропущен процессуальный срок подачи апелляционной жалобы, что влечет негативные для клиента последствия)
4. Оказанные юридические услуги не отвечают понятию «качественные», «профессиональные», «высококвалифицированные»
5. Иные основания, которые лучше обсудить с нашим адвокатом, чтобы понять возможность их применения в споре о расторжении договора с юристами

   При наличии хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств – требуйте расторжения договора и возврата понесенных расходов, возмещения убытков, неустойки, штрафа. Безусловно, все действия должны быть совершены в письменной форме с доказательством направления или получения соответствующих претензий. Если претензия не будет удовлетворена, то можно обратиться в суд.

ПОЛЕЗНО: часто помогает решить проблему жалоба на адвоката, составление данного документа лучше поручить нам, подробнее о предложении и возможностях данного способа защиты Ваших прав читайте по ссылке

Как доказать некачественное оказание юридических услуг?

   Доказыванию подлежит:

• нарушение обязательств, предусмотренных договором
• причинно следственная связь между нанесенным ущербом и «оказанными услугами»

Важно: подписание акта приема-передачи оказанных услуг, с отметкой в нем, что у сторон нет к друг-другу претензий по качеству услуг и их оплате, не может являться безусловным основанием для отказа в удовлетворении соответствующих исковых требований.

Ведь часто недобросовестные юристы предоставляют акт клиенту еще на стадии заключения соглашения. Будьте внимательны к подписываемым документам, чтобы не оказаться в спорной ситуации.

В качестве доказательств могут быть представлены:

1. Переписка по электронной почте, которая может подтвердить направление готового процессуального документа уже за пределами срока его подачи или обговоренного времени на его создания в договоре с юристом
2. Письменные документы, которые будут представлены в качестве доказательств ненадлежащего оказания юридической помощи
3. Аудиозаписи, если Вы вели диктофонную запись во время общения в юридической организации
4. Видеозаписи, если они имели место быть в переговорах или в процессе оказания услуги
5. Свидетельские показания, при этом не забывайте, что в качестве свидетелей могут выступать в том числе ваши близкие родственники, друзья, третьи лица, которые стали очевидцами определенных событий на которые Вы ссылаетесь
6. Иные доказательства, которые можете представить для доказывания Вашей правоты в споре

   Обратите внимание, что, если юристом не достигнута Ваша цель, к примеру – выиграть судебный процесс, это еще не говорит о том, что услуги оказаны некачественно.

В данном случае придется доказать, что именно некомпетентность юриста привела к негативному результату.

Право на отказ от юридических услуг

   Как уже указано выше, Вы являетесь потребителем услуг, поэтому согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей имеете право на отказ от оказания услуг до подписания акта их приема-передачи.

   Однако по закону Вы должны возместить стороне понесенные им и документально подтвержденные расходы, безусловно, если эти услуги качественные и связаны с заключенным между Вами договором.

   Как это сделать? Направить стороне соответствующее уведомление. В данном случае договор считается расторгнутым с момента получения такого уведомления стороной.

Важно: в договоре могут быть прописаны иные условия расторжения, поэтому в первую очередь «отталкиваться» надо от договора, но если условия не соответствуют закону, то их можно признать недействительными, не забудьте об этом когда будете анализировать договор.

Как написать претензию к юридической фирме?

   Безусловно, претензия должна быть составлена в письменной форме, с обоснованием причин расторжения и возврата уплаченных денежных средств (в том числе неустойки, штрафа) и приложением соответствующих подтверждающих документов.

   Направить ее надо исключительно заказным письмом с описью вложения (уведомление не обязательно, так отследить получение можно на сайте почты России), иначе Вы потом не докажете, что именно Вы направляли.

ПОЛЕЗНО: еще советы о составлении претензии по ссылке, а также смотрите видео

Что делать, если юристы не отвечают на претензию?

   В случае если в течение десяти дней с момента получения претензии компания (или отдельный юрист) не ответила на Вашу претензию – направляйте иск в суд. В данном случае считается, что досудебный порядок урегулирования спора соблюден.

    Работает ли закон о защите прав потребителей в споре с юристами?

   Конечно! Как мы уже отмечали ранее, юридическая фирма является Исполнителем по договору, а клиент – потребителем. Потому Закон о защите прав потребителей Вам в помощь!

   Исключение: заключение договора между юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями), потому как ЗоЗПП на них не распространяется. Тут уже коммерческий спор, который подчиняется арбитражному процессу и будет рассматриваться по правилам гражданского кодекса.

   Также исключением является спор с адвокатом, адвокатским образованием, поскольку согласно закону регулирующим адвокатские услуги данная деятельность является некоммерческой, а значит не подподает под нормы Закона о защите прав потребителя.

Иск в суд на юридическую фирму

    В соответствии с нормами действующего процессуального законодательства, в случае если одной из сторон спора является физическое лицо – иск надо направить в суд общей юрисдикции. Если договор заключен между юридическими лицами или ИП (закон о защите прав потребителей, на которых не распространяется) – в арбитражный суд.

Важно: по спорам о защите прав потребителей государственная пошлина не уплачивается, а само заявление может быть подано по месту нахождения истца. Что касается споров с юристами, которые не подпадают под потребительские пошлина оплачивается в соответствии с размерами пошлины, предусмотренными в НК РФ, по ссылке подробнее

К заявлению (в суд общей юрисдикции) надо приложить:

• Копию заявления для ответчика;
• Документы, на которых Вы основывайте свои требования;
• Документы, подтверждающие понесенные расходы;
• Расчет неустойки;
• Копия досудебной претензии, с доказательством ее направления стороне.

ПОЛЕЗНО: читайте наше предложение по составлению иска, а также смотрите видео

Помощь адвоката по спорам с юристами

   За решением данной, несомненно, достаточно сложной задачи лучше обратитесь именно к нам. Будьте уверены, что в нашем лице Вы найдете исключительно высокопрофессиональных исполнителей, которые оправдают Ваше доверие. Звоните уже сегодня и наш адвокат поможет Вам:

• советом, как быть и стоит ли начинать спор
• составит претензию юристам о возврате денежных средств по договору об оказании юридических услуг
• составит исковое заявление к адвокату или юридической компании, если возврат денег не происходит в рамках досудебного урегулирования
• будет представлять Ваши интересы в контролирующих органах или суде
• защитит права взыскателя на стадии исполнения решения суда о взыскании денег с адвокатского образования, адвоката или юридической компании

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

Взыскание убытков вследствие некачественно оказанных юридических услуг

10 ( мая ) 2021

В г. Красноярске переизбыток юристов, каждый год из ВУЗов выпускаются сотни юристов. Не найдя работы, они вынуждены открывать юридические агентства, фирмы и тп. Не имея должного опыта, знаний они часто совершают ошибки. Незнание юристом законодательства, нарушение процессуальных норм, допустим в суде, может привести к значительным убыткам для заказчика. Можно ли взыскать убытки и потребовать возврата выплаченного вознаграждения в случае некачественного оказания юридических услуг? 

Президиум ВАС РФ частично ответил на этот вопрос, приняв Постановление N 4593/13 по рассмотренному в порядке надзора спору из договора оказания юридических услуг, заключенного между юридическим бюро (исполнителем) и обществом (заказчиком). Исполнитель обязался предоставлять заказчику услуги в области правового консультирования, в том числе по вопросу приобретения последним в собственность земельного участка, на котором расположены принадлежащие обществу здания. Вследствие ненадлежащего консультирования заказчик приобрел земельный участок по завышенной цене, а впоследствии Управляющий партнер юридического бюро признал свою неосведомленность об изменении в законодательстве.

 

Президиум ВАС РФ во взыскании вознаграждения за некачественые юридические услуги отказал, указав, что поскольку согласно договору оказания услуг именно юридическое бюро, являющееся профессионалом в сфере правового сопровождения, было обязано консультировать общество по правовым вопросам, возложение риска незнания законодательства на общество необоснованно. Незнание юридическим бюро вступившего в силу федерального закона, приведшее к заключению обществом договора на крайне невыгодных для него условиях, можно рассматривать как нарушение взятых на себя обязательств.  Убытки находятся в прямой причинно-следственной связи с консультацией юридического бюро, не соответствующей действующему законодательству, и общество не обязано оплачивать некачественно оказанные ему услуги.

 

Таким образом, в случае оказания Вам некачественной юридической услуги Вы имеете право потребовать возврата уплаченного вознаграждения и возмещения убытков. Для квалификации услуги как некачественной нужно документальное обоснование, например текст судебного акта, из которого можно установить некомпетентность исполнителя либо недобросовестное исполнение своих обязанностей.  

 

 

 

 

 

 

 

 

К списку статей

Некачественные юридические услуги-взыскание убытков | Юридические консультации по защите прав потребителей

С момента принятия Конституции, Российская федерация быстрыми темпами движется к модели государства, во главе которого «властвует» принцип законности. В настоящее время, исполнение законов и их качество оставляет желать лучшего. Но, не стоит считать будто ничего не достигнуто. Учитывая, принятие Конституции в 1993 году, фактически полноценно принцип законности развивается всего 25 лет. По сравнению с эталонными государствами (Германия, Америка), в которых право развивается сотни лет, РФ достигла не плохих результат.

Одним из «локомотивов» в развитии законности, является наше гражданское общество. Именно отдельно взятый гражданин, права которого нарушены, обращаясь за юридическими услугами, меняет все наше общество в целом.

К сожалению, некачественные юридические услуги являются серьезным препятствием в этом. Парадоксально, но причиной оказания некачественных юридических услуг являются действия юристов, обязанных содействовать развитию принципа законности.

К сожалению, наметилась серьезная тенденция к снижению качества юридических услуг. Причиной тому является исключительно материальный подход юристов-желание гонорара. Не могут оказываться качественные юридические услуги теми, кто руководствуется исключительно материальной стороной.

 

Критерии некачественных юридических услуг

 

В настоящий момент, в законах отсутствуют критерии качества юридических услуг. Вместе, с тем, толкование норм права совместно с судебной практикой позволяют установить, когда юридические услуги являются некачественными.

Незнание (неприменение) законов юристом.

В случае неприменения законов, регулирующих правоотношения доверителя, качество оказанных юридических услуг является ненадлежащим. Кроме применения законов, необходимо руководствоваться разъяснениями норм, содержащихся в судебных актах.

Примечание: возможны ситуации, когда представитель, применяя соответствующую норму права, не согласен с судебной практикой ее применения. В этом случае, представитель обязан предупредить о том, что закон на стороне доверителя, судебная практика-против.

Пример: к нам обратился клиент по вопросу переноса линии ЛЭП с земельного участка. Согласия на ее установку он не давал. В данном случае, закон на стороне собственника земельного участка. Судебная практика-против. Мы добросовестно разъяснили клиенту низкую вероятность выигрыша дела. Несмотря на это, им было принято решение судится с сетевой компанией.

 Безответственное поведение представителя

Самый часто встречаемый случай. К сожалению, на рынке юридических услуг, существует большое количество фирм и частных лиц, которые заключат договор на оказание услуг, отказываясь в дальнейшем его исполнять.

Исходя из сложившейся практики, некачественные юридические услуги вызваны следующими действиями представителя:

• Заключение договора на оказание услуг, с заведомым пониманием исполнителем невозможности достичь желаемого результата для клиента.

Пример: наша доверительница обратилась в фирму с просьбой осуществить раздел имущества, нажитого в период брака в судебном порядке. В рамках консультации, ей был обещан раздел квартиры. Собственность на квартиру была оформлена на бывшего супруга. Доверительница заключила договор.

Заключая соглашение о помощи, фирма понимала невозможность достижения результата, поскольку квартира не являлась совместно нажитым имуществом, а перешла в собственность бывшему супругу в дар от родственников.

• После принятия поручения, представитель не совершает никаких действия.

Пример из нашей практики: недавно к нам обратился гражданин, считавший свое увольнение незаконным. Срок исковой давности по восстановлению на работе составляет месяц. Он заключил договор с юридической фирмой, взявшей большую часть предоплаты. Спустя некоторое время, доверитель выясняет, что юр. фирма даже не составила исковое заявление. К сожалению, мы не смогли помочь гражданину в связи с истечением срока исковой давности. Между тем, правовой анализ обстоятельств позволял сделать вывод о перспективах восстановления, а работе в судебном порядке.

Оба вышеуказанных примера являются классическим образцом некачественных юридических услуг

Перечислить все варианты некачественной юридической помощи невозможно. Связано это с тем, что представитель, оказывая услуги должен совершить множество действий: подача иска в срок, предоставление доказательств в суд, составление возражения на иск, оплата госпошлины и т.д.

Не совершение любого из вышеуказанных действий, свидетельствует о некачественной юридической помощи

Защита прав потерпевшего при некачественных юридических услугах

 

В случае, если Вам оказаны некачественные юридические услуги, согласно законодательству, Вы имеете следующие права:

• Доверитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке
• Исполнитель обязан возвратить все полученное, включая уплаченную Вами денежную сумму (за вычетом фактических затрат)
• Возместить убытки, вызванные некачественными юридическими услугами.

В случае, если на пострадавшего от некачественной юридической помощи распространяется ЗоЗПП (на граждан):

• Неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки возврата денежных средств.
• Штраф в размере 50 % от стоимости услуг, присуждаемый судом
• Моральный вред, взыскиваемый уже за то, что услуги не были оказаны.

Примечание: условие договора о невозможности одностороннего отказа является ничтожным

 

Как выбрать юриста (адвоката)

 

Часто приходится слышать жалобы на юристов и адвокатов, на некачественные юридические услуги: не ходят в суды, берут деньги и исчезают, не выходят на связи т.д.

Приведем ряд правил, знание которых позволит Вам выбрать исполнителя услуг, а вместе с тем получить качественную юридическую помощь.

Различайте разницу между юристом, работающем в компании и адвокатом.

• Первый работает на основании трудового договора. Для получения заработной платы ему не важен результат оказания качественной услуги
• Адвокат работает на свое имя. Ему важен юридический результат, поскольку выиграв дело, Вы снова к нему вернетесь. Адвокат подтверждает свою квалификацию сдачей специального экзамена.
• Смотрите и анализируйте отзывы. У хорошего адвоката отзывов либо нет, либо их очень мало. У плохого их много. А знаете почему? Потому что недобросовестный адвокат (юрист) их покупает. Хотели бы Вы обратиться к адвокату с проблемой, покупающему себе отзывы?
• Хороший адвокат никогда не будет обещать результат. Если такое случилось, можете смело писать жалобу в квалификационную комиссию.
• На адвоката можно пожаловаться в квалификационную комиссию. ЗА определенные проступки он может быть лишен статуса. Штатный юрист ничем не отвечает.
• Избегайте адвокатов и юристов, которые специализируются на одном виде споров, гордясь своей узкой профильностью. Профильность-мнение ошибочное. Хороший адвокат-это не тот, кто знает в «узком» профиле определенную категорию споров, а тот, который в силу отличного юридического образования, нравственных качеств, трудолюбия и усердия способен разобраться в любом вопросе. Единственным разделением по профилю должно быть занятие либо публичным правом (уголовное, административное, налоговое и т.д.), либо частными отраслями права (договорные споры, семейные, трудовые и т.д.).
• Честный адвокат никогда не будет Вам навязывать судебный процесс. Штатный юрист от Вас не отстанет.
• Верьте своей интуиции. Не каждый красноречивый адвокат хорош в своем деле. Судить надо по поступкам.

Надеемся, на полезность предоставленного материала. В случае, если Вам оказали некачественные юридические услуги, мы, Адвокаты, восстановим ваши права и привлечем к ответственности недобросовестных юристов, порочащих честь и достоинство статуса адвоката и профессию юриста в целом. 

Об ответственности за ненадлежащее оказание юридических услуг

Анекдот из реальной жизни:

Приходит клиент, которого не устраивают его нынешние юристы. Спор у него есть с контрагентом, его нынешние юристы предъявили иск. Изучаем документы — видим, что доказательств для выигрыша дела совершенно недостаточно (вот совсем-совсем-совсем недостаточно и, более того, когда мы спрашиваем о возможности их найти у клиента. тот смотрит на нас удивленными глазами и даже не знает, где взять нужное), но иск зачем-то предъявили, хотя не было никаких причин торопиться, да и требования сформулрованы совершенно безобразно (ну это-то, ладно, поправимо). К счастью, обнаруживаем, что иск оставлен без движения. Радуем клиента, что не надо ничего делать, исковое и так вернется. На это клиент с детской непосредственностью отвечает, что только что отнес в суд документы во исправление недостатков! Ругаемся матом; экстренно — чтобы судья не успел принять исковое к производству — пишем заявление о его возврате, сдаем… Получаем определение о принятии дела к производству. Звонок помощнику судьи: «Дескать, что за дела?», та отвечает: «А от юристов клиента (тех самых — старых, клиент оказался очень деликатным и никак не мог сообщить им об отказе от их услуг) пришло письмо, что они ни от чего не отказывались»… Занавес.

Вот в связи с планируемой адвокатской монополией утверждают, что клиенты адвокатов намного лучше защищены от некачественной работы юристов, чем клиенты неадвокатов — адвоката могут к дисциплинарной ответственности привлечь… Не комментируя истинность этого высказывания, озадачился, а где та граница, которая отделяет действия, за которые юриста можно и нужно привлекать к ответственности, от действий — пусть и неправильных, но представляющих собой, скажем так, допустимую меру профессионального риска?

Понятно, что есть нарушения, которые явно должны влечь ответственность, в первую очередь — сознательные действия во вред доверителю, в том числе вследствие «коррупции» юриста противной стороной.

Также очевидным довольно является нарушение типа «взял деньги и ничего не сделал». За это и сейчас к гражданско-правовой ответственности привлекают.

Но вот что касается нарушений не злоумышленных — где тот критерий самоочевидности действия, чтобы за него можно было привлекать к ответственности? Ведь, например, осуждать за неправильный выбор способа защиты далеко не всегда обоснованно, особенно с учетом того, что в нашем праве огромное количество случаев, когда нет устоявшегося одного-единственного правильного способа защиты. Я могу считать правильным один, а судья — другой, при этом судья может быть неправ, но решение все равно останется без изменения — бывает.

Например, я до недавнего времени не мог определиться, считать ли взыскание подрядчиком стоимости выполненных и принятых заказчиком работ при несогласованности условия о сроке выполнения работ взысканием неосновательнго обогащения или все-таки взысканием по договорному обязательству. То есть понятно, что платить надо, но по каким нормам. Сейчас — после ВАСовского обзора по незаключенности договоров — ясно, что по нормам о договоре подряда, но раньше это не было очевидно. Будь у нас строгая состязательность со связанностью суда правовым основанием иска. заявленным истцом (за что я лично двумя руками «за») — это бы имело значение. Можно ли было в такой ситуации требовать от юриста, пошедшего неправильным путем. возврата денег, повторного выполнения юридических услуг, а если за время суда по неправильным основаниям истек срок давности по требованиям — так и вовсе требовать возмещения убытков? Не уверен.

Поэтому основания для ответственности юриста долдны быть какими-то более очевидными: то, что любой должен сделать в таком деле.

Навскидку приходят в голову нарушения процессуальных сроков: если юрист пропустил срок обжалования судебного акта, то за это его можно и нужно привлекать к ответственности. То же, наверное, относится и к пропуску сроков давности по вине юриста. 

Можно, наверное, посмотреть и с другой стороны и говорить, что явным нарушением своих обязанностей юристом является незаявление им об истечении срока исковой давности или о несоразмерности неустойки по ст.333 ГК.

Какие еще нарушения достаточно очевидны. чтобы за них наказывать?

P.S.: кстати, действия старых юристов в связи с поступлением в суд заявления о возврате искового заявления, описанные в начале заметки, считаю правильными, но с одной важной оговоркой: прежде чем делать это, они должны были связаться с доверителем и узнать у него, не отзывал ли он иска, а если отзывал, то почему.

Претензия по договору оказание юридических услуг — образец претензии к адвокату

>>>>

Претензия на некачественные юридические услуги

Претензия на юридические услуги составляется в простой письменной форме и выражает неудовлетворение клиента правовым обслуживанием.

Многие компании, не имея юридического отдела, обращаются к специализированным организациям для заключения договора на правовое обслуживание. Не всегда такие сделки проходят гладко. И если частым нарушением заказчика является несвоевременная или заниженная оплата, то со стороны исполнителя — это обслуживание низкого качества. Если вы получили некачественную правовую услугу, вы можете подготовить претензию на услуги юристов (адвокатов) с описанием проблемы и указанием требований к исполнителю.

Как составить претензию на оказание юридических услуг

Претензия составляется в простой письменной форме и содержит такие пункты:

• наименование документа;
• реквизиты получателя, включая адрес и контактные данные;
• данные отправителя;
• ссылка на ранее заключенное соглашение;
• суть предъявляемых претензий;
• требования к исполнителю;
• список приложений.
• подпись отправителя.

Претензия на юридические услуги составляется в двух экземплярах – по одному для каждой стороны спора, если предполагается, что адресат заверит документ подписью. Если же претензия направляется по почте, достаточно одного экземпляра.

Что делать после написания претензии на оказание юридических услуг по договору

Претензию на услуги юриста или адвоката можно передать адресату двумя способами:

• отправить почтовой или курьерской службой заказным письмом с уведомлением о доставке;
• предъявить лично при посещении офиса контрагента.

Если в течение оговоренного срока нарушитель не ответил на претензию на некачественные юридические услуги или его ответ не удовлетворяет потерпевшего контрагента, то стоит обратиться в суд с исковым заявлением. К иску следует приложить второй экземпляр претензионного письма, доказательства его отправления, копию договора и квитанцию об уплате госпошлины.

С этим шаблоном часто используют:

Популярные документы и процедуры:

Претензия на некачественное оказание услуг: юридических, стоматологических, медицинских, ЖКХ

По Закону «О защите прав потребителей» гражданин имеет право на получение качественных услуг. Некоторые организации допускают нарушения в своей деятельности. Гражданином составляется претензия на некачественное оказание услуг. Она подается непосредственно исполнителю. Важно знать, как правильно оформить документ.

---

Как написать претензию на некачественное оказание услуги

Перед тем, как составить претензию к поставщику услуг, необходимо уточнить форму и содержание документа.

Форма

В законе не прописывается официальная форма претензии.

Иногда в договоре между сторонами отражаются:

• порядок внесудебного разрешения споров;
• правила направления писем;
• сроки рассмотрения обращений;
• порядок подачи.

Документ должен иметь письменную форму, быть составлен на бумажном носителе. Составлять обращение можно от руки или на компьютере. Оно подписывается уполномоченным представителем компании и подтверждается печатью при принятии.

Также можно уточнить форму обращения в Роспотребнадзоре. Специалисты службы оказывают методическую помощь гражданам, рассказывают, как написать претензию. На официальном сайте можно уточнить образец документа.

Воспользоваться формой могут и юридические лица. Но они не должны ссылаться на законодательные акты, так как Роспотребнадзор осуществляет защиту потребителей услуг, а не правоотношения между организациями.

Содержание

Досудебная претензия должна включать стандартную информацию:

1. Данные адресата претензии: наименование организации, фамилия, имя, отчество руководителя. Также отмечаются адрес расположения компании, отдельные реквизиты (например, ИНН).
2. Личные сведения заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес проживания.
3. Описательная часть. В ней подробно прописываются обстоятельства дела, приводятся реквизиты договора, в соответствии с которым поставщик оказывал услуги потребителю.
4. Мотивировочная часть. Обозначаются недостатки оказанной услуги. Факты подтверждаются ссылками на законодательные нормы. Также необходимо опираться на пункты договора между сторонами для обоснования требований.
5. Резолютивная часть. Требования к качеству услуг формулируются в соответствии со статьей 721 ГК РФ. Потребитель может ходатайствовать о возврате части средств, устранении недостатков, компенсации понесенных убытков, выплате штрафных санкций.
6. Перечень прилагаемых документов. Приводятся наименования всех бумаг, на которые автор претензии опирался при составлении.
7. Дата составления и подпись заявителя.

Справка! Правила являются общими для составления любой претензии. Более конкретное содержание зависит от обстоятельств дела и существа требования.

Образец

При составлении любой претензии можно использовать образец. Прописываются сведения об услуге, сторонах договора и нарушениях.

Важно помнить о нескольких правилах:

1. Права гражданина закреплены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей». Требования должны ссылаться на нее.
2. Можно прописать требование уплаты неустойки поставщиком услуг (статья 31 ЗоЗПП).
3. Отмечается ответственность исполнителя за неудовлетворение требований потребителя.

---

Как составить претензию

Документ составляется в двух экземплярах. Один остается на руках у заявителя, второй передается компании, оказывающей услуги. Претензии по отдельным видам услуг имеют особенности.

На оказание медицинских услуг

Для составления претензии на оказание медицинских услуг можно использовать образец. Форма подходит при получении некачественных стоматологических, хирургических и иных услуг.

В документе важно отразить следующие пункты:

1. Описание произошедшей ситуации. Лучше начинать его с момента возникновения правоотношений: заключение договора с организацией, отметив его реквизиты и дату оформления. Необходимо подтвердить данный факт копией документа, а также чеков, квитанций.
2. Перечень оказанных услуг. Здесь же указывается, какие рецепты и рекомендации выписывали врачи. Отражаются последствия неправильной постановки диагноза, негативные реакции при приеме препаратов.
3. Прописываются конкретные адреса отделений, где оказывалась медицинская помощь. Стоит указать номера кабинетов, данные лечащих врачей.
4. Указываются требования к медицинской организации.

Медицинские работники после получения претензии могут дополнить документацию. Таким образом они оправдывают собственные действия. Чтобы доказать свою правоту, необходимо потребовать выписки и карту до момента обращения.

В соответствии с ЗоЗПП (статья 29), можно потребовать от медицинской организации:

• повторно оказать услугу;
• провести дополнительные процедуры, которые помогут исправить ситуацию;
• снизить цену на медицинские услуги;
• возместить траты на исправление ситуации в другом медицинском учреждении в соответствии с его прайсом;
• вернуть уплаченные средства.

На оказание юридических услуг

При составлении можно использовать данный образец претензии.

В документе отражаются:

• нарушения, допущенные юридической фирмой;
• признаки некачественного оказания услуг;
• требования к исполнителю;
• ссылки на нормативно-правовые акты;
• сроки, в течение которых недостатки должны быть устранены.

Претензия должна быть составлена в официально-деловом стиле. Не допускаются эмоциональные фразы, угрозы.

На оказание услуг ЖКХ

Претензия составляется в свободной форме, после чего направляется в УК или отдельному поставщику:

1. В шапке документа необходимо полностью указать наименование управляющей компании, ее адрес, личные данные директора. Также прописываются фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон заявителя.
2. Указываются ссылки на нормативно-правовые документы. Важно отметить нарушения, которые допустила управляющая компания. Стоит привести как можно больше фактов: перебои с поставкой услуг ЖКХ, подача отопления с опозданием, несвоевременный вывоз мусора. Здесь же указываются требования к УК: восстановить подачу коммунальных услуг, провести перерасчет платы и т.д.
3. В нижней части документа ставится дата составления и подпись заявителя.

К претензии необходимо приложить документальные доказательства нарушений, допущенных УК: заключения экспертов, фото и видеоматериалы, чеки об оплате коммунальных услуг.

На оказание услуг химчистки

Среди распространенных причин при обращении в выделяют порчу и повреждение принятой вещи или ее утрату. Потребитель может составить претензию – образец.

Внимание! Необходимо внимательно прочитать приемную квитанцию. В документе прописываются условия получения и возврата вещи. Если указано, что вещь может полинять после химчистки, ответственность за последствия лежит на заказчике. Тогда результата от подачи претензии не будет.

В документе требуется указать следующее:

• адрес и наименование организации;
• фамилию, имя, отчество заявителя, адрес проживания;
• описание случившегося с приведением реквизитов договора, характеристик вещи и результата чистки;
• детальное отражение обстоятельств порчи вещи, ссылку на доказательства (заключение эксперта, фото), а также нормы закона;
• требования вернуть деньги за химчистку, возместить расходы на ремонт или компенсировать стоимость вещи;
• дату составления и подпись.

Гражданин должен подтвердить факт порчи вещи. Анализ проводится независимым экспертом.

---

Как направить?

Претензию можно направить несколькими способами:

1. Лично отнести уполномоченному сотруднику исполнителя. Оформляется два экземпляра претензии: один направляется поставщику, а второй остается на руках у заявителя с отметкой о приеме.
2. Отправка по почте. Необходимо направить письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.
3. Через интернет. Документ направляется по электронной почте, через официальный сайт.

Срок ответа на претензию составляет 30 дней. В соответствии с пунктом 1 статьи 31 ФЗ №2300-1 устранение недостатков производится в течение 10 дней.

---

Заключение

После рассмотрения темы, стоит выделить главные моменты:

1. Подача претензии – действенный способ отстоять свои права получателю услуг.
2. Форма документа не прописана законодательно. Он составляется в письменном виде от руки или на компьютере произвольно.
3. Отражаются данные адресата и заявителя, подробное описание ситуации, ссылки на нормативно-правовые акты. Также указываются требования гражданина.
4. Все факты нарушений подтверждаются документально.
5. Претензия на некачественное оказание услуг направляется лично поставщику услуг. Можно передать ее по почте, через интернет.
6. Срок рассмотрения составляет 30 дней. В течение 10 дней компания должна исправить недостатки.
7. При отсутствии реакции поставщика следует обращаться в или суд.

Составление претензии – ответственное дело. Может потребоваться помощь квалифицированного юриста. Специалисты нашего сайта грамотно оформят документ. А также помогут вам истребовать с исполнителя выплату неустойки, штрафов, пени за каждый день просрочки.

О юридических услугах для бедных

Джон Г. Леви

Сорок пять лет назад я провел свое первое лето в качестве студента юридического факультета Гарварда, работая в клинике юридической помощи Манделя в Чикаго, занимаясь различными жилищными и потребительскими гражданскими вопросами юридической помощи малоимущим. В первые годы моей работы в качестве юриста в чикагском офисе юридической фирмы Sidley Austin, где мне посчастливилось практиковать всю свою карьеру, я раз в месяц вызывался волонтером в клинике гражданской юридической помощи на северо-западной стороне Чикаго, помогая справляться с проблемами. что бы ни проходило через дверь.

Несколько лет спустя, будучи членом правления агентства по уходу за детьми, я участвовал в программе по наблюдению за судом в судах по делам несовершеннолетних округа Кук. Это привело к тому, что меня назначили в Гражданский комитет суда по делам несовершеннолетних округа Кук и другие соответствующие советы. В то же время я стал одним из основателей Консультативного совета Центра неправомерных приговоров Северо-Западной школы права.

В ходе этих некоммерческих и общественных мероприятий мне становилось все более ясно, что американцы с низкими доходами испытывают значительные трудности в самостоятельной навигации по правовой системе нашей страны, и что это очень серьезная проблема, с которой сталкивается наша страна.Поэтому, когда Барак Обама стал президентом Соединенных Штатов и попросил меня возглавить на общественных началах Совет Корпорации юридических услуг (LSC) — крупнейшего в стране спонсора гражданской юридической помощи американцам с низким доходом, предоставляющего федеральные гранты 134 некоммерческим юридическим организациям. программы помощи в каждом штате — я ухватился за возможность служить.

Конгресс создал Корпорацию юридических услуг в 1974 году, чтобы помочь «обеспечить равный доступ к системе правосудия в нашей стране» и «предоставить высококачественную юридическую помощь тем, кто в противном случае не смог бы позволить себе адекватную юридическую помощь».«Эта миссия — и, на мой взгляд, нет ничего более важного в американском законодательстве — привлекла меня в LSC и поддерживала меня на протяжении всего моего пребывания на посту председателя совета директоров.

LSC призвано уважать и защищать основную американскую ценность: равный доступ к правосудию. Основные ценности нельзя принимать как должное. Как мой отец, Эдвард Леви, бывший президент Американской академии искусств и наук, почти сорок лет назад напомнил нам в своем прощальном обращении в качестве семьдесят первого генерального прокурора Соединенных Штатов, ценности, на которых основана страна « никогда нельзя выиграть навсегда — их всегда нужно выиграть заново.”

Обеспечение нового равного доступа к правосудию — жизненно важная задача для 11 членов, назначенных президентом Совета директоров LSC, и для меня большая честь руководить этим с 2010 года. Но с самого начала правление LSC столкнулось с насущными проблемами. LSC был нужен новый президент, и после общенационального поиска был назначен Джим Сэндман, бывший управляющий партнер Arnold & Porter LLP. LSC также был нужен новый стратегический план, который был принят в 2012 году после годичного процесса планирования, в котором были сформулированы три основополагающие цели: максимальное повышение доступности, качества и эффективности гражданских юридических услуг, предоставляемых получателями грантов; стать ведущим представителем гражданских юридических услуг для бедных американцев; и достичь высочайших стандартов финансовой ответственности как для себя, так и для получателей грантов.

Мы также хотели убедиться, что LSC достигла золотого стандарта в управлении и надзоре за грантами; Таким образом, мы сформировали рабочую группу «голубой ленточки», которая выпустила отчет за 2011 год, в котором излагаются шаги, направленные на достижение этой цели LSC. ¹ Эта реструктуризация позволила LSC более эффективно противостоять постоянной проблеме, стоящей перед нами и сообществом юристов, а именно: ограниченным ресурсам для удовлетворения огромных и растущих национальных потребностей.

В 1976 году — в наш первый год полного финансирования Конгресса — когда 12 процентов U.Население S. имел право на юридическую помощь, финансируемую LSC, молодой LSC было выделено (с поправкой на инфляцию) более 468 миллионов долларов. Три года спустя Конгресс увеличил финансирование до рекордно высокого уровня, который сегодня составляет более 880 миллионов долларов.

Хотел бы я сказать, что сейчас мы были где-то близко к этому уровню финансирования, но, несмотря на все наши усилия, выделение 375 миллионов долларов на 2015 финансовый год меньше половины этого пика и всего на 10 миллионов долларов больше, чем в предыдущем году. Даже десять лет назад фактическое финансирование LSC составляло 400 миллионов долларов.

С 1969 года, когда финансирование LSC начало сокращаться, население, имеющее право на помощь, финансируемую LSC, выросло до рекордно высокого уровня. Почти каждый третий американец — 96 миллионов человек — имел право на получение услуг, финансируемых LSC, в течение 2013 года, последнего года, за который доступны данные Бюро переписи населения США. По данным:

• 63,6 миллиона человек — каждый пятый американец — имели годовой доход ниже порогового уровня для получения юридической помощи, финансируемой LSC, в 125 процентов от федеральной черты бедности (14 363 доллара на человека и 29 438 долларов на семью из четырех человек).
• Еще 32,4 миллиона человек имели доход ниже 125-процентного уровня как минимум два месяца подряд в течение года.

Чтобы расширить ограниченные ресурсы, LSC поощряет расширение услуг pro bono через частный бар. В августе 2011 года в Гарвардской школе права LSC созвала национальную рабочую группу Pro Bono, в которую вошли более шестидесяти лидеров юридического сообщества, а позже в том же году выпустила свой отчет и рекомендации о том, как увеличить число юристов, желающих заниматься pro bono работой и как лучше согласовать имеющийся кадровый резерв с большой неудовлетворенной потребностью. ² С помощью других специалистов, таких как Американская ассоциация юристов (ABA), Комиссии по доступу к правосудию (ATJ) и местные коллегии адвокатов, LSC выполнила многие рекомендации, изложенные в отчете. Одна из этих рекомендаций, создание Инновационного фонда Pro Bono для присуждения конкурсных грантов для поддержки инновационных проектов pro bono по всей стране, была профинансирована Конгрессом в 2014 финансовом году, а в 2015 финансовом году ее объем был увеличен до 4 миллионов долларов.

Разработка новых технологий и более эффективное использование существующих технологий — еще один способ расширить ограниченные ресурсы, и LSC продолжает оставаться лидером в этом направлении благодаря своей экстраординарной программе грантов на технологическую инициативу (TIG), которая в этом году отмечает свое пятнадцатилетие.В рамках этой программы LSC профинансировала 525 технологических проектов на общую сумму более 40 миллионов долларов. В своем бюджете на 2015 финансовый год Конгресс увеличил финансирование программы TIG на 550 000 долларов до 4 миллионов долларов.

Финансирование

TIG поддерживает широкий спектр технологий, чтобы сделать предоставление юридических услуг в Соединенных Штатах более эффективным и действенным. Например, совместно с нашими партнерами программа TIG создала сеть веб-сайтов, которые предоставляют обширную юридическую информацию, видеоролики для самопомощи и автоматизированные формы, чтобы помочь малообеспеченным людям с их юридическими потребностями от побережья до побережья.Кроме того, финансирование TIG поддержало создание национального веб-сайта правовой помощи ветеранам (Statesidelegal.org) и новых удобных инструментов, предназначенных для женщин-ветеранов, нуждающихся в юридической помощи. Второй технологический саммит LSC, состоявшийся в 2012–2013 годах, также представил новаторский план использования инновационных технологий для улучшения предоставления юридических услуг. ³

Повышение осведомленности общественности имеет решающее значение для успеха миссии LSC. В ответ на это правление LSC созывало авторитетные судебные и экспертные группы на каждом из своих национальных ежеквартальных заседаний и ежегодно в Белом доме, чтобы привлечь внимание к кризису в сфере правовой помощи по гражданским делам и роли LSC и его грантополучателей в его разрешении.Из множества обсуждаемых проблем вызовы, представленные миллионами pro se тяжущихся сторон («от своего имени»; тяжущиеся стороны, которые представляют самих себя) в судах наших штатов, были одними из самых серьезных.

В сентябре 2015 года LSC провела комплексную трехдневную конференцию в Вашингтоне, округ Колумбия, в ознаменование сороковой годовщины некоммерческой корпорации. Более сотни выдающихся экспертов и докладчиков из юридического сообщества, юридических школ, судебных органов, правительства и частного сектора, а также почти все исполнительные директора и многие председатели советов 134 получателей грантов LSC по всей стране приняли участие в широкомасштабных мероприятиях. ранжирование дискуссий о кризисе гражданской юридической помощи в Америке.

По всему спектру были единодушны в важности равной справедливости и ее роли в американском самопонимании. Как заявила Хиллари Клинтон, второй председатель совета директоров LSC:

Гарантия юридических услуг для всех американцев делает нас лучше и более справедливой страной. Это помогает, давая людям возможность решать эти проблемы, и помогает уравнять правила игры. Это не просто выстрел в систему правосудия, но и по американской мечте.

Судья Антонин Скалиа озвучил похожую тему:

Американский идеал не для справедливости.Это, как гласит клятва верности, «Свобода и справедливость для всех»; или, как гласит фронтон Верховного суда, «равное правосудие». Я всегда думал, что это излишне. Может ли быть справедливость, если она не равна? Может ли быть справедливое общество, когда у некоторых нет справедливости? Равенство — равное обращение — возможно, самый фундаментальный элемент справедливости.

Судья также напомнил нам волнующие слова Гамильтона и Мэдисона в «Федералисте № 51:

«.

Правосудие — это конец правительства.Это конец гражданского общества. Его всегда преследовали и будут преследовать до тех пор, пока оно не будет получено или пока в погоне не будет потеряна свобода.

Как председатель совета директоров LSC, я обязан делать все, что в моих силах, для соблюдения и сохранения этого идеала. Как американец, это мой — и весь наш — гражданский долг — сделать так, чтобы система правосудия, которую мы оставляем будущим поколениям американцев, оставалась верной основополагающим ценностям нашей страны.

Джон Г. Леви, член Американской академии с 2013 года, является председателем Корпорации юридических услуг.Он также является партнером чикагского офиса Sidley Austin, LLP, где специализируется на трудовом праве.

© 2015 Джон Г. Леви

КОНЕЦ

1. Legal Services Corporation, Отчет Целевой группы по надзору за бюджетом для Совета директоров (Вашингтон, округ Колумбия: Корпорация юридических услуг, 2011 г.), http://www.lsc.gov/sites/default/files/LSC/pdfs /FiscalOversightTaskForceFINALReport.PDF.

2. Legal Services Corporation, Отчет рабочей группы Pro Bono (Вашингтон, округ Колумбия).C .: Legal Services Corporation, 2012), http://www.lsc.gov/sites/default/files/LSC/lscgov4/PBTF_%20Report_FINAL.pdf.

3. Legal Services Corporation, Отчет саммита по использованию технологий для расширения доступа к правосудию (Вашингтон, округ Колумбия: Legal Services Corporation, 2013), http://www.lsc.gov/sites/lsc.gov /files/LSC_Tech%20Summit%20Report_2013.pdf.

История — Three Rivers Legal Services

НАША МИССИЯ

Three Rivers Legal Services, Inc.некоммерческая юридическая фирма, занимающаяся предоставлением качественной юридической помощи

бедных, подвергшихся жестокому обращению, инвалидов и престарелых, а также расширение прав и возможностей посредством профилактического юридического образования.

О компании Three Rivers Legal Services

Three Rivers Legal Services, Inc. — некоммерческая юридическая фирма, предоставляющая бесплатную юридическую помощь в офисах в Гейнсвилле, Джексонвилле и Лейк-Сити, Флорида. Мы нацелены на предоставление качественной юридической помощи бедным, пострадавшим, инвалидам и пожилым людям, а также на расширение прав и возможностей посредством превентивного юридического образования.Мы предоставляем бесплатную гражданскую юридическую помощь семьям с низким доходом в семнадцати округах с тремя офисами и штатом из 50 человек, включая 24 адвоката. Во все наши офисы можно связаться, позвонив по бесплатному телефону юридической помощи: 866-256-8091.

Мы предоставляем высококачественную бесплатную юридическую помощь частным лицам, а также юридическую информацию и обучение группам. Каждый год TRLS обрабатывает тысячи дел. Мы концентрируемся на жилищном праве, семейном праве и предотвращении домашнего насилия, старшем праве, законодательстве об образовании, а также вопросах доходов и социальных пособий.Мы также предлагаем специализированные услуги ветеранам, домовладельцам, которым грозит потеря права выкупа, и налогоплательщикам с низким доходом.

TRLS тесно сотрудничает со многими pro bono юристами и юридическими фирмами, чтобы расширить свои возможности по предоставлению бесплатных юридических консультаций и представительству правомочных лиц на северо-востоке и севере центральной Флориды.

Обслуживание округов Алачуа, Бейкер, Брэдфорд, Клей, Колумбия, Дикси, Дюваль, Гилкрист, Гамильтон, Лафайет, Леви, Мэдисон, Нассау, Сент-Джонс, Суванни, Тейлор и округа Юнион в Северной Флориде, включая города Бронсон, Chiefland, Cross City, Fernanandina Beach, Gainesville, Green Cove Springs, Jacksonville, Jasper, Lake Butler, Lake City, Live Oak, Macclenny, Madison, Mayo, Orange Park, Perry, St.Августин, Старк, Трентон, Юли и другие.

ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ THREE RIVERS
Наша история в области гражданской правовой помощи

В 2018 году Three Rivers Legal Services отмечает 40 годовщину предоставления бесплатных гражданских юридических услуг малообеспеченным и уязвимым слоям населения Северной Флориды. Нам трудно поверить, что мы так долго занимаемся бизнесом, достигли таких успехов и так много выросли, обслужили так много людей и пустили такие глубокие корни. У нас гордая история, история, которая началась в 1964 году.

В 1964 году президент Линдон Джонсон объявил войну бедности, а позже в том же году Конгресс принял Закон об экономических возможностях. Он предоставил первоначальное федеральное финансирование для оказания общенациональной системы помощи бедным. Такие программы, как Head Start и Job Corps, были частью этого закона. Юридические услуги также были включены в усилия по искоренению бедности. Как заявил президент Джонсон, «для очень многих бедных американцев закон долгое время был чуждой силой… Программа юридических услуг была создана, чтобы дать бедным такой же доступ к защите закона, какой имеют более удачливые граждане.. Это оружие в нашей всеобъемлющей атаке на коренные причины бедности… »

Избранный президентом Джонсоном глава «Войны с бедностью», зять президента Джона Ф. Кеннеди, Сарджент Шрайвер, в рамках своих усилий сделал особый упор на общенациональную систему юридических услуг. Однажды он заметил: «… Я больше всего горжусь юридической службой, потому что я осознал, что она обладает наибольшим потенциалом для изменения системы, в которой эксплуатируются жизни людей. Я гордился молодыми юристами, которые отказались от толстых корпоративных практик в пользу бедных.В 1974 году президент Ричард Никсон подписал Закон о юридических услугах, фактически создав отдельное федеральное агентство, Корпорацию юридических услуг (LSC), а в 1977 году LSC начала выделять средства на местные программы юридической помощи по всей стране.

Тем временем во Флориде в начале 1970-х годов группа адвокатов Гейнсвилля и профессоров Колледжа права Университета Флориды объединились и сформировали клинику юридической помощи, известную как Storefront Legal Aid. Местные поверенные сыграли важную роль в создании клиник и других возможностей для волонтеров, предоставляющих юридические услуги малообеспеченным клиентам Storefront Legal Aid.

В 1977 году Юридическая помощь Storefront Legal Aid объединила усилия с отделением юридической помощи Экономического совета реки Суванни в Лайв-Оук, чтобы сформировать Three Rivers Legal Services, и они обратились за финансированием в LSC. Благодаря новым грантовым фондам Three Rivers начал обслуживать клиентов в семи округах Северной Центральной Флориды в 1978 году. Three Rivers открылись с небольшими офисами в Гейнсвилле и Лейк-Сити под руководством нашего первого исполнительного директора Роберта Грэдди. Этот первый штат состоял из трех адвокатов и трех помощников юристов, а также небольшого канцелярского персонала.Год спустя зона обслуживания увеличилась и теперь включает 12 округов Восьмого и Третьего судебных округов.

Бюджеты Three Rivers, получившие грант от Legal Services Corporation, постоянно менялись на протяжении 40 лет, исходя из имеющихся федеральных ресурсов. Когда в 1981 году Коллегия адвокатов Флориды основала Фонд адвокатов Флориды и создала первую в США программу «Интерес на доверительные счета юристов», дополнительное финансирование помогло дополнить федеральные гранты, полученные Three Rivers.

В 2004 году под руководством исполнительного директора Эллисон Томпсон компания Three Rivers открыла третий офис в Джексонвилле в рамках реструктуризации программ и услуг в масштабе штата. Наша зона обслуживания выросла до 17 округов и в настоящее время предоставляет услуги от границы с Джорджией до южной окраины округа Алачуа и от Атлантического океана до Мексиканского залива. Под нынешним руководством исполнительного директора Кристин Ларсон Three Rivers финансируется за счет более чем тридцати грантов, в штате 20 юристов, 4 помощника юриста, 9 вспомогательных сотрудников и небольшая административная группа.Нам повезло, что в выполнении нашей миссии нам помогают многочисленные адвокаты-волонтеры и студенты юридических факультетов.

Сорок лет назад Three Rivers открыла двери, чтобы стать поставщиком столь необходимых бесплатных гражданских юридических услуг для бедных. На протяжении этих 40 лет наша миссия оставалась ясной: предоставлять качественную юридическую помощь бедным, пострадавшим, инвалидам и пожилым людям, а также расширять возможности с помощью превентивного юридического образования. Мы с гордостью выполняем эту миссию.

«Нормирование и отказ в юридических услугах» Стивен Б.Яркий

Информация о цитировании

Ссылка на оригинальную публикацию

Аннотация

Норма юридических услуг для бедняков, обвиняемых в преступлении, на большей части территории Соединенных Штатов была чрезвычайно низкой. Несмотря на конституционное право на адвоката, установленное более тридцати пяти лет назад в деле «Гидеон против Уэйнрайта», многие штаты еще не предоставили квалифицированных адвокатов для представления обвиняемых и ресурсов, необходимых для проведения расследований и представления защиты.Бедный человек может остаться без адвоката при назначении или отказе в освобождении под залог, а также в критические моменты досудебного расследования. Он или она может получить только поверхностное представление — иногда не более чем поспешные беседы с назначенным судом адвокатом за пределами зала суда или даже в открытом судебном заседании — перед тем, как признать себя виновным или предстать перед судом. Незаконно осужденному бедному человеку грозят годы тюремного заключения или даже казнь без какой-либо юридической помощи, необходимой для пересмотра приговора после вынесения приговора.Находясь в тюрьме, он или она могут терпеть действия и условия, которые нарушают Конституцию, но не имеют доступа к адвокату для поиска средств правовой защиты от этих нарушений.

Напротив, лицо, обладающее достаточными ресурсами, может привлечь адвоката, который представит аргументы и, возможно, получит освобождение под залог, будет тесно сотрудничать с клиентом в проведении немедленного и тщательного расследования, представить энергичную защиту в суде, использовать все доступные возможности. помощи после вынесения приговора и оспаривать любые нарушения конституции, которые происходят в тюрьме.Генеральный прокурор Джанет Рино недавно заметила, что если правосудие доступно только тем, кто может оплатить услуги адвоката, «это не справедливость, и это не вселяет в людей уверенности в системе правосудия». Однако мало что делается для исправления этого отрицания равной справедливости. Действительно, во многих частях страны ситуация ухудшается.

В этой статье исследуется доступность и качество юридических услуг для малоимущих лиц, обвиняемых в преступлениях, на каждой стадии процесса уголовного правосудия — от ареста до суда, апелляции и производства после вынесения приговора — а также для тех, кто осужден за преступления, которые томятся в тюрьмах и тюрьмах, нуждающиеся в доступе к судам для защиты своих конституционных прав.В нем будет обсуждаться безразличие к несправедливости со стороны судей, юристов, законодателей и общественности, которое позволяет стране с более чем миллионом юристов оставлять многих из тех, кто больше всего нуждается в юридической помощи, вообще без адвоката, а слишком часто — с серьезными трудностями. неадекватный совет, когда таковой предоставляется. Наконец, в нем обсуждается необходимость того, чтобы юридические школы и юристы отреагировали на эти серьезные недостатки в системе правосудия и позаботились о том, чтобы мы не отказывались от неудовлетворенных поисков равного правосудия.

О нас — Юридическая помощь Мэриленда

Старшее руководство

Вильгельм Х. Джозеф младший, эсквайр.

Исполнительный директор

Стюарт О. Симмс, эсквайр

Главный юрисконсульт

Густава Талер, эсквайр.

Главный операционный директор

Чидзиоке Акамигбо, эсквайр.

Заместитель главного юрисконсульта

Эми Л. Петковсек, эсквайр

Заместитель главного юрисконсульта

Корнелия Брайт Гордон, эсквайр.

Директор отдела адвокации административного права

Эшли Ф. Читэм

Директор по маркетингу и коммуникациям

Грегори Л. Графиня, эсквайр.

Директор по вопросам жилищного строительства и экономического развития сообществ

Грэм Каугер

Директор по развитию

Энтони Х.Дэвис, II, эсквайр.

Директор по защите прав потребителей

Джон Джеффкотт, эсквайр.

Директор по информационным технологиям

Митра Гахраманлу

Контроллер

Эрика И.Лемон, эсквайр

Директор по защите прав детей

Коллин Э. Рассел

Директор административных служб

Бобби Стейер, эсквайр.

Директор отдела защиты семейного права

Дженнифер В.Р. Шауффлер

Директор по грантам, контрактам и соответствию

Филип К. Стиллман

Начальник отдела кадров

Члены Правления

Уоррен Оливери, эсквайр.

Президент

Гвендолин Джонсон

Вице-президент

Маркуита Уайз-Джонс

Секретарь

Ричард Л.Вассерман, эсквайр

Казначей

Джо М. Гласко, эсквайр

Расширенный член

Джессика А. ДюХоффманн, эсквайр

Рональд Э.Ричардсон, эсквайр.

G. Дэниел Шилер, младший, эсквайр.

Правосудие для Джорджа Флойда

---

Убийство Джорджа Флойда стало переломным в стремлении к справедливости и выделяется как одно из самых ужасных, свидетелем которых я лично стал свидетелем в моей пожизненной борьбе за расовую и гражданскую справедливость и равенство.После чудовищной природы смерти г-на Флойда и всемирного горя и гнева, которые она вызвала у людей любого происхождения, есть надежда, что недавний обвинительный приговор в его убийстве принесет хоть какое-то облегчение, хотя бы на мгновение.

Многие люди и сообщества, которым служит ГНД, особенно сильно пострадали от пандемии, недавних и исторических моделей и случаев расовой несправедливости. Тройная угроза, с которой сейчас сталкивается эта страна, — пандемия, экономические последствия и расовая расплата — не утихла, и ВПП продолжает удовлетворять потребности клиентов и сообществ самым эффективным из возможных способов.

Вильгельм Х. Джозеф младший, эсквайр.
Исполнительный директор

Рамки прав человека

---

Юридическая помощь Мэриленда была одной из первых организаций, оказывающих юридические услуги в стране, применившей правозащитную основу для своей адвокатской деятельности. Идея возникла из оценки потребностей наших клиентов по всему штату в 2009 году по поводу проблем, с которыми они и их семьи сталкиваются каждый день. Среди их основных проблем были поиск доступного жилья, заработок прожиточного минимума и надлежащее медицинское обслуживание.

Проблемы, выявленные в ходе оценки, не ограничивались клиентами, с которыми мы говорили — они носили системный характер и, как таковые, требовали более широкого и комплексного подхода. Для этого служба правовой помощи Мэриленда обратилась к нашим корням как к «воинам бедности» и решила объединиться с защитниками самых разных дисциплин, которые возглавляли всемирную борьбу за права человека.

Права человека — это права, которыми обладает каждый человек только потому, что он принадлежит к человеческой расе.Концепция современных прав человека возникла во время Второй мировой войны, когда мировые лидеры и правительства разработали способ пропаганды концепций мира, свободы и достоинства среди граждан мира. Они создали Всеобщую декларацию прав человека (ВДПЧ), в которой провозглашается, что все равны в достоинстве и имеют определенные права и свободы, включая социальные и экономические права.

В США есть Билль о правах. Это закрепленные в нашей Конституции права, которые ограничивают то, что правительство не может делать — например, оно не может помешать нам собраться или удерживать нас без надлежащей правовой процедуры.Однако в Билле о правах не говорится о том, что должно делать правительство — например, о том, что оно должно обеспечивать образование или доступ к медицинскому обслуживанию, жилью, пособиям по безработице или питанию. Здесь в игру вступают права человека. Для того, чтобы человек жил с достоинством, все это необходимо и взаимосвязано, и правительство обязано выполнять это для своего народа. Это то, во что верит и Служба правовой помощи Мэриленда.

На протяжении более 100 лет деятельность Maryland Legal Aid направлена ​​на отстаивание принципов и ценностей, лежащих в основе прав человека.Правозащитная система Maryland Legal Aid позволяет нашим адвокатам бороться за права клиентов и отстаивать их на новых международных и региональных форумах, а также вывести обсуждение социальных и экономических прав на передний план юридической защиты.

Дополнительная информация:

Брошюры Maryland Legal Aid предназначены только для общей информации и не предназначены для предоставления конкретных юридических консультаций. Мы приложили все усилия, чтобы обеспечить точность материалов, представленных в брошюрах.Однако, чтобы понять, как закон применяется к вашим индивидуальным обстоятельствам, вам следует обратиться за консультацией к юристу. Кроме того, пожалуйста, проверьте нашу контактную страницу, чтобы получить самый последний список офисов юридической помощи Мэриленда и номера телефонов.

От нашего исполнительного директора — Общественные юридические услуги

Дебора Л. Фридман, эсквайр. Исполнительный директор

«Бизнесмен не ищет лицензии, франшизы, государственного контракта или субсидии без своего адвоката.Разве потребность бедных в крове, владении домашней мебелью, пропитанием или попечительстве над детьми менее важна? »

— Достопочтенный Раймон Пейс Александр
Решение об утверждении Устава CLS, 1966

---

В недавней редакционной статье New York Times начиналось: «В нашей правовой системе правосудие стоит денег, а это значит, что многим беднякам приходится обходиться без него». Это правда: беднейшие американцы не имеют такого доступа к справедливости, свободе и равенству, который нас учило, что наше общество ценит превыше всего остального и обещает каждому.

Адвокаты и другие сотрудники Community Legal Services (CLS) в Филадельфии работают над тем, чтобы Америка выполнила свое обещание о равном доступе к правосудию для беднейших жителей Филадельфии.

Фактически, уже более 50 лет CLS предоставляет юридическую помощь высочайшего качества малообеспеченным филадельфийцам, которые не могут позволить себе адвоката, когда они больше всего в ней нуждаются. Только за последний год CLS помогла более 12 000 жителей Филадельфии, борясь с мошенничеством потребителей и хищническим кредитованием, предотвращая бездомность, обеспечивая справедливое обращение на рабочем месте, получая доступ к медицинскому обслуживанию и защищая женщин, детей и пожилых людей.

CLS также играет важную роль на национальном уровне. CLS постоянно находится в авангарде возникающих правовых вопросов, которые имеют особенно тяжелые последствия для бедных людей, включая проблемы с оплатой и наймом, с которыми сталкиваются малообеспеченные работники, хищническое мошенничество с потребительским кредитованием и доступ к пособиям по инвалидности для уязвимых групп, таких как подростки, находящиеся в приемных семьях. и пожилые иммигранты. Благодаря нашему обширному правовому опыту, CLS оказал глубокое влияние на местную и национальную политику, поскольку мы помогаем политикам понять последствия их политики для наиболее уязвимых в экономическом отношении членов нашего общества.

CLS разделен на восемь юридических единиц, каждая из которых имеет свой юридический опыт. Восемь единиц — это социальные пособия, жилье, занятость, защита семьи, энергия, старение и инвалидность, доступ к языку, а также право собственности на жилье и права потребителей. На этом веб-сайте вы найдете информацию о каждом из этих подразделений, в том числе о типах дел, которые они обрабатывают, и о том, как с ними связаться, если вам понадобится помощь.

Вы также найдете рассказы некоторых наших клиентов. Эти истории больше, чем что-либо еще, иллюстрируют работу, которую поверенные CLS делают каждый день, чтобы сделать мечту о доступе к правосудию реальностью для малообеспеченных филадельфийцев.

Мы хотели бы, чтобы вы помогли нам, поскольку мы работаем над тем, чтобы у CLS были ресурсы, необходимые для оказания гражданских юридических услуг бедным, для которых доступ к адвокатам может означать разницу между полным разорением и едой, кровом, работой и здоровьем. забота. Есть несколько способов, которыми вы можете добавить свой голос, время и деньги, чтобы помочь бедным филадельфийцам получить доступ к юридическим услугам по гражданско-правовым вопросам. Просто нажмите кнопку «Пожертвовать», чтобы узнать, как сотрудничать с CLS, чтобы справедливость была доступна для всех, независимо от дохода.

Работа, проводимая Общественной юридической службой, является неотъемлемой частью системы этой страны, самой основы нашей демократии. Тем не менее, нам каждый день напоминают, что разрыв между риторическим обещанием равенства и справедливости и реальностью для клиентов, входящих в наши офисы, огромен и очевиден. Работа CLS — это основная работа Америки, призванная сделать обещание справедливости истинным для всех американцев и ценится более широким сообществом. С вашим партнерством мы продолжим служить нуждающимся филадельфийцам в то, что часто является самым критическим моментом в их жизни.Пожалуйста, помогите сделать равный доступ к правосудию реальностью для всех.

С уважением,

Дебора Л. Фридман, эсквайр.
Исполнительный директор

Юридическая помощь в Нью-Гэмпшире (NHLA)

NHLA, чем мы занимаемся

Мы предлагаем нашим клиентам высококачественные гражданско-правовые услуги для решения юридических проблем, которые влияют на их повседневное выживание и самые основные потребности. Эти услуги варьируются от простой юридической информации и консультаций до активного и тщательного представительства во всех судах Нью-Гэмпшира и во многих местных, государственных и федеральных агентствах, которые играют важную роль в их жизни.Предоставляя юридические услуги бедным, NHLA помогает сбалансировать весы правосудия для всех граждан.

Истоки

NHLA была создана в 1971 году в результате слияния двух небольших программ, Southern New Hampshire Legal Services и Tri-County Legal Services, которые обслуживали Северную страну. С момента основания NHLA неизменно пользуется неизменной поддержкой Коллегии адвокатов Нью-Гэмпшира и судебной системы Нью-Гэмпшира.

Сотрудничество

С 1997 года, осознавая важность координации с Программой Pro Bono и Центром юридических консультаций и направлений (LARC), двумя другими основными поставщиками юридических услуг в штате, NHLA участвует в совместном комплексном процессе планирования в масштабах штата.В 2000 году NHLA объединила свое правление с правлением LARC. Советы заседают вместе, имеют общих должностных лиц и одну и ту же структуру комитетов и функционируют как единый орган, формирующий политику и контролирующий, чтобы объединить видение и направление деятельности двух агентств.

Типы вопросов, с которыми мы помогаем людям

Текущие приоритеты программы NHLA перечислены в алфавитном порядке:

NHLA обслуживает весь Нью-Гэмпшир

Часы работы: с 8:30 до 17:00 с понедельника по пятницу. Наши офисы расположены по адресу:

• Берлин
• Клермонт
• Конкорд
• Манчестер
• Портсмут
• Администрация

Как подать заявку в NHLA за услугами

Нажмите здесь, чтобы подать онлайн-заявку.Или позвоните в LARC по телефону 1-800-639-5290. Ayuda Para Ejecución Hipotecaria : 1 (877) 399-9995

Центр юридических консультаций и направлений (LARC) обрабатывает большую часть приема в NHLA.

LARC — это частная некоммерческая юридическая фирма, которая предоставляет бесплатные юридические услуги имеющим на это право людям с низким доходом в любой точке Нью-Гэмпшира. Их адвокаты и помощники юристов предоставляют юридические консультации по телефону. LARC также предоставляет много информации о юридических правах и ресурсах, которыми могут располагать люди для разрешения споров и вопросов, связанных с NH.Материалы размещены на сайте на английском и испанском языках.

Другая контактная информация NHLA:

• Senior Law Project 1-888-353-9944 или (603) 624-6000
  TTY 711 или 1-800-735-2965
• Сайт NHLA

Наша миссия

См. Наше заявление о миссии

Роль качественной юридической помощи в справедливом уголовном правосудии

Мы все знаем, что справедливое судебное разбирательство невозможно без доступа к эффективной юридической помощи; это не должно зависеть от того, можете ли вы позволить себе оплатить услуги адвоката.Бедность — один из ключевых факторов, влияющих на справедливость судебного разбирательства, и эффективные системы юридической помощи (где государство так или иначе оплачивает вашего адвоката, если вы не можете себе этого позволить) имеют решающее значение для устранения этого недостатка.

В большинстве государств есть законы, гарантирующие право на бесплатное юридическое представительство бедных и уязвимых лиц, обвиняемых в преступлениях, как того требуют Принципы и руководящие положения Организации Объединенных Наций в отношении доступа к юридической помощи в системах уголовного правосудия. Тем не менее, отсутствие доступа к адвокату (для малоимущих ответчиков) или зависимость от некачественных и / или недостаточно финансируемых юридических услуг остается печальной реальностью во многих частях мира.В результате миллионы маргинализированных людей во всем мире незаконно задерживаются, подвергаются пыткам и незаконно осуждаются. Проблема касается не только обвиняемых, но и функционирования нашей системы уголовного правосудия в целом.

На этой неделе организация Fair Trials приняла участие в крупнейшем собрании поставщиков юридической помощи, представителей гражданского общества и других экспертов, чтобы помочь в решении этих проблем. 13–15 ноября более 200 экспертов собрались в Грузии на Международную конференцию по доступу к правовой помощи в системах уголовного правосудия.На конференции были рассмотрены глобальные проблемы в обеспечении доступа к качественной юридической помощи для бедных и уязвимых слоев населения, особенно в системах уголовного правосудия, и отмечены глобальные усилия по реализации Принципов и руководящих указаний ООН.

Исполнительный директор

Fair Trials Джаго Рассел модерировал дискуссию о правовой помощи в сделках о признании вины с экспертами из США, Грузии и Индии. В ходе беседы обсуждалась растущая роль переговоров о признании вины в различных формах, которые сейчас играют в системах уголовного правосудия по всему миру, влияние, которое это может оказать на справедливость судебных систем, и то, что это означает для оказания эффективной юридической помощи.

Несмотря на то, что он путешествовал с ночевкой из Западного побережья США, Рик Джонс из Службы защитников округа Гарлема дал резкий отчет о том, сколько неудач систем уголовного правосудия в США можно проследить вплоть до заключения сделки о признании вины. преимущества эффективности сделки о признании вины, подпитывающей чрезмерную криминализацию. В Грузии сделка о признании вины была введена сравнительно недавно, в 2004 году. Каха Цикаришвили из Совместной программы ЕС-ООН рассказал, как с тех пор эта практика также стала играть доминирующую и противоречивую роль в системе уголовного правосудия.Мадхурима Дханука из Инициативы Содружества по правам человека рассказал о практике в Индии: там сделка о признании вины, по крайней мере на бумаге, казалось, дает некоторые надежды в отношении массовых задержек судебного разбирательства и чрезмерного использования предварительного заключения. На практике эти преимущества еще не очевидны, и существует явный риск коррупции и принуждения

Jago также рассказал о том, что такое качественная юридическая помощь. В Fair Trials мы считаем, что качественные услуги юридической помощи должны определяться со ссылкой на общепризнанные принципы справедливого судебного разбирательства.Взяв их за отправную точку, мы можем разработать четкий набор стандартов деятельности, которые позволят нам измерить, достаточны ли услуги юридической помощи, которые получает ответчик, для обеспечения соблюдения этих прав. Например, чрезмерное и необоснованное заключение под стражу до суда является нарушением прав человека — и слишком распространено во всем мире.

Услуги юридической помощи не являются «качественными», если они не связаны с серьезным оспариванием содержания под стражей (посредством быстрых и неоднократных ходатайств об освобождении), оспариванием аргументов обвинения в отношении содержания под стражей и сбором доказательств для эффективного обоснования освобождения.Наше недавнее исследование «Последняя мера?», Посвященное принятию решений о предварительном заключении, показывает, что даже в Европе адвокаты, оказывающие юридическую помощь, не всегда делают эти вещи, что способствует чрезмерному использованию досудебного содержания под стражей.