«Натали Турс» и «DSBW»: причины разные, финал один
Прошедшая неделя оказалась крайне напряженной для представителей туристического бизнеса. За это время сразу две старейшие компании фактически ушли с рынка: туроператор «Натали Турс» объявил о прекращении продаж туров с вылетом до 30 октября, а затем и вовсе заявил об аннуляции уже проданных пакетов, помимо этого о прекращении своей деятельности сообщила компания «DSBW-Tour».
Примечательно, что реакция туристических агентств на происходящее оказалось очень расхожей. С одной стороны, представители розницы в подавляющем большинстве поддержали «DSBW-Tour», заявив, что компания красиво и «честно» уходит с рынка. С другой стороны, ряд агентств крайне негативно отозвался о «Натали Турс», отказавшись хоть как-то поддержать одного из самых известных и старейших туроператоров в России.
По словам экспертов, такие разногласия вполне объяснимы, поскольку о проблемах «Натали Турс» в кулуарах говорили довольно давно. Однако руководство туроператора так и не сделало соответствующих выводов.
В свою очередь «DSBW-Tour», напротив, пошел на прямой диалог как с туристами, так и с агентствами: начиная с 6 июля, туроператор начал принимать заявления на страховые возмещения.
Если же говорить о причинах, которые привели к данной ситуации, то причиной краха «DSBW-Tour» эксперты в один голос называют демпинг со стороны конкурентов.
«DSBW» — очень хорошие друзья и партнеры компании «Danko». Нам очень грустно, что мы потеряли надежного партнера, который по всем обязательствам перед нами, например, блоки мест на самолетах, всегда платил в срок и выполнял свои обещания. Карен — прекрасный руководитель, который не смог справиться с демпингом конкурентов», — говорит Александр Тепляков, руководитель отдела развития туроператора «Danko Travel Company».
О том, что «DSBW-Tour» подвела ценовая война говорит и генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. «У этого туроператора был очень качественный продукт, но отставали технологии и был довольно небольшой ассортимент. Они славились турами по Европе и автобусными программами. В свою очередь их конкуренты продавали все дешевле. То есть, когда евро еще не подорожал их продукт пользовался спросом, сейчас же, с падением курса рубля, многие туристы стали соглашаться на мене качественный продукт по более низкой цене. И, к сожалению, продукт хороший, дорогой продукт «DSBW» оказался никому не нужен. И они просто растеряли и агентскую, и туристическую базы», -пояснил он.
При этом г-н Мкртчян подчеркнул, что за последние 10 лет «DSBW» – это пример самого цивилизованного ухода с рынка. «Во-первых, мы все читали очень искренний и честный пост в Facebook Карена Гончарова. Во-вторых, в отличии о того, что в последние дни твориться на рынке, где позорно сбежали за границу хозяева «Радуги» и «Polar Tour» мы видим, что владелец «DSBW» здесь на месте. Всем спокойно раздают документы и паспорта. Нет никакого ЧП.
Что касается «Натали Турс», то о причинах финансовых проблем туроператора сказано уже очень много. Одной из основных значится неправильное финансовое планирование, а также ошибки в стратегии ведения бизнеса. Как накануне заявила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, «звоночки», связанные с работой «Натали Турс» приходили с 2015 года, когда возникали отдельные трудности с неоплатами и т. д. Однако, можно предположить, что «Натали Турс» подкосила совокупность факторов, в числе которых также оказались падение спроса на Европу, а также, как уже говорил сам президент «Натали Турс» Владимир Воробьев, успешный для Российский сборной Чемпионат мира по футболу, из-за которого многие туристы решили остаться дома.
Ждать ли банкротства старейшего туроператора в самый разгар отпусков? Объясняем, что значит отмена чартеров на самые популярные курорты — URA.RU
Объясняем, что значит отмена чартеров на самые популярные курорты
Наталья Михалева
© Служба новостей «URA.RU»
«Натали Турс» может уйти в закат Фото: Александр Елизаров © URA.RU
В разгар туристического сезона старейший туроператор России «Натали Турс» отменил чартерные рейсы на популярные зарубежные курорты, пообещав вернуть деньги оставшимся без отпуска клиентам. Является ли это предвестником банкротства компании, ждать ли россиянам очередного коллапса на туристическом рынке? Эксперты отрасли дали прогнозы «URA.
Чартеры в Испанию, Турцию, Италию и Грецию «Натали Турс» отменила с 30 июня. В беседе с «URA.RU» совладелец туроператора Владимир Воробьев объяснил крайние меры «финансовыми трудностями» компании и падением спроса, которое длится еще с середины апреля. «Чтобы не случилось того, о чем вы говорите [банкротства], мы стараемся оптимизировать ситуацию, — сказал он. — Падение курса рубля, нестабильная политическая ситуация в Каталонии и, главное, чемпионат мира по футболу, так как многие россияне предпочли остаться дома. И не секрет — Турция все больше занимает долю в организованном турпотоке», — назвал причины сокращения спроса на чартерные рейсы Воробьев.
Компания, избавляясь от чартеров, спасается от банкротства
Фото: Pixabay
Участники рынка подтверждают убыточность чартеров. «Чартерные рейсы — самые убыточные и рискованные, по сравнению с регулярными. Только при загрузке самолета 97% туроператор может получить прибыль», — отмечает исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев. При этом он пояснил, что «спит спокойно» и не думает об уходе «Натали Турс» с рынка. «Это компания с хорошей репутацией, я сам ее клиент. Нет оснований для волнений», — добавил Мальцев.
По подсчетам «Натали Турс», от отмены чартеров пострадают около полутора тысяч клиентов. Пересадить их на регулярные рейсы «не представляется возможным», а компенсацию выплатят «обязательно и полностью». Де-юре ответить на претензии клиента компания обязана в течение 10 дней, де-факто срок возврата зависит от финансовых возможностей туроператора и его добропорядочности, говорит член правления и председатель правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов.
«Если у людей пропадает только билет на самолет и они его смогут в срочном порядке перебронировать, то убытки будут небольшие. Но сроки сжатые, это будет дорого, да и мест может уже не быть, у людей может сорваться отдых. Большинство требований могут перерасти в массовые судебные споры», — предупреждает Мохов.
«Тогда просто нечем будет платить. Как было с обанкротившимся „Ланта-тур“ в 2014 году», — вспоминает юрист.
Между тем Ассоциация туроператоров России (АТОР) собрала уже коллекцию мини-ЧП с клиентами «Натали Турс» за рубежом. Из-за непроплаченных отелей в Турции и в Китае в «Турпомощь» обратились около 20 человек. Вопрос тогда решили, турператор справится с «финансовыми трудностями» и на этот раз, уверены в АТОР. «Отмена чартеров не является предвестником банкротства «Натали Турс». И уж точно это никак не отразится на отчественной туриндустрии», — пояснила в беседе с «URA.RU» исполнительный директор ассоциации
«Натали Турс» никогда не делают ничего, что не просчитано экономически. Они себе отрезали хвост, чтобы не утонуть целиком», — отмечает он.
В Ростуризме заняли выжидательную позицию. «Извините, но комментариев не будет», — сказал в беседе с «URA.RU» руководитель Ростуризма Олег Сафонов. Не стали обсуждать отмену чартеров «Натали Турс» и в «Турпомощи».
При любом исходе — обанкротится «Натали Турс» или выплывет — удара по рынку не будет, говорят эксперты. Отечественная туристическая отрасль испытывает подъем. Мелкие компании уходят, но это не отражается на ситуации в целом. «Говорить о них бессмысленно, это то же самое, что ларек с пивом закрылся — никто и не заметил», — поясняет
Если вы хотите сообщить новость, напишите нам
{{inside_publication.title}} {{inside_publication.description}}
{{author.id ? author.name : author.author}}
© Служба новостей «URA.RU»
прочитать статью полностью
{{inside_publication.title}} {{inside_publication.description}}
Загрузка…
Натали Керрис покидает Twitter через шесть месяцев
Натали Керрис покидает Twitter через шесть месяцевПерейти к
- Основное содержание
- Поиск
- Счет
Рынки США Загрузка… ЧАС М С В новостях
Значок шеврона указывает на расширяемый раздел или меню, а иногда и на предыдущие/следующие варианты навигации. ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо. Читать в приложении Натали Керрис. Твиттер / @nataliekerrisВетеран Apple, которого Твиттер нанял, чтобы возглавить свою команду по связям с общественностью, покинул компанию, подтвердил Твиттер Алексу Кантровицу из BuzzFeed.
Керрис, проработавший 14 лет в Apple, присоединился к Twitter в феврале с большой помпой. Поскольку рост Twitter остановился, Керрис считался человеком, который мог помочь изменить имидж и идею бизнеса и вернуть компанию в нужное русло.
Ее появление произошло после серии встрясок в коммуникационной стратегии Twitter, а также в компании в целом. Ее уход произошел после очередного разочаровывающего отчета о доходах компании.
Лесли Берланд, директор по маркетингу Twitter, теперь будет руководить связями с общественностью и маркетингом.
До прихода Керриса Виджая Гадде, главный юрисконсульт Twitter, курировала коммуникации, заменяя Габриэля Стрикера, предыдущего руководителя отдела по связям с общественностью Twitter, который ушел в июле.
Twitter столкнулся с падением курса акций в этом году из-за борьбы за привлечение новых пользователей.
Представитель Твиттера отправил Business Insider следующее заявление:
«Во время своего руководства коммуникациями в Твиттере Натали помогла нам поделиться историей Твиттера со всем миром. Мы благодарны за ее энергию и энтузиазм, а также за то влияние, которое она оказала даже в за это короткое время. Мы желаем ей всего наилучшего».
Подпишитесь на уведомления от Insider! Будьте в курсе того, что вы хотите знать.
Подписаться на push-уведомления
Читать далее
LoadingЧто-то загружается.Спасибо за регистрацию!
Получайте доступ к своим любимым темам в персонализированной ленте, пока вы в пути.
ТвиттерКрупнейшие события Уолл-стрит 21 января
Крупнейшие события Уолл-стрит 21 январяПерейти к
- Основное содержание
- Поиск
- Счет
Рынки США Загрузка… ЧАС М С В новостях
Значок шеврона указывает на расширяемый раздел или меню, а иногда и на предыдущие/следующие варианты навигации. ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА Финансы Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо. Читать в приложении Reuters/ Натали БерингFinance Insider – это сводка новостей Business Insider за последние 24 часа.
Чтобы зарегистрироваться, прокрутите страницу вниз и нажмите «Получать обновления в папку «Входящие».
Goldman Sachs нанимает как раз тогда, когда все остальные, кажется, увольняются.
В прошлом году банк нанял 2800 человек, что стало одним из крупнейших кадровых изменений в истории банка. Вот предложение банка для лучших технических специалистов.
Barclays только что объявил о встряске в своем инвестиционном банке. Вот служебная записка, которую только что разослал генеральный директор инвестиционного банка Barclays.
И Deutsche Bank опубликовал предварительную прибыль за четвертый квартал. Результаты были довольно плачевными, и после этих новостей акции резко упали.
В другом месте вы, наверное, заметили, что прямо сейчас в Швейцарии происходит большое событие.
Вот несколько заголовков из Давоса:
- Генеральный директор Morgan Stanley просто не понимает, что происходит на рынках.
- РЭЙ ДАЛИО: Больше нет движущей силы глобального роста.
- РУБИНИ: Сейчас еще не 2008 год, но правительства должны действовать быстро.
- ‘КРОВЬ В ВОДЕ’ — 90% миллиардных стартапов-единорогов находятся в беде
- МИЛЛИАРДЕР: Падение цен на акции напугает руководителей, и они начнут увольнять людей.
- Вы можете увидеть все наши репортажи о Давосе здесь.
Вот главные заголовки Уолл-стрит в полдень —
инвесторы хедж-фонда Valeant продали часть своей доли — Lone Pine Capital, хедж-фонд, возглавляемый Стивеном Манделем, похоже, продал часть своей доли в находящейся в тяжелом положении канадской фармацевтической компании Valeant Pharmaceuticals.
Эпоха лихих дельцов с Уолл-стрит подошла к концу. В 2015 году дельцов удавалось отпраздновать, когда активность достигла рекордно высокого уровня. Но люди, работающие за кулисами, чтобы заключать эти сделки, уже не такие колоритные, как в первые дни m 9.0003
GOLDMAN SACHS: Мы вкладываем значительные средства в искусственный интеллект — Goldman Sachs активно работает с большими данными.
Стратегию инвестора-миллиардера Стива Манделя можно описать одним словом — В центре инвестиционной стратегии Стива Манделя находится одно слово: интернет.
В 2016 году Биллу Акману нанесли удар. Першинг-сквер-холдинг титана хедж-фонда Билла Акмана, публично торгуемый инструмент фонда, упал на 14,5 % в 2016 году, согласно отчету о результатах деятельности.
Valeant заявляет, что отказывается от своей самой противоречивой практики — Valeant Pharmaceuticals повторила обещание отказаться от своей практики повышения цен на незапатентованные лекарства за неделю до начала слушаний в Конгрессе по этому вопросу.
Подпишитесь на уведомления от Insider! Будьте в курсе того, что вы хотите знать.