Написать жалобу в сэс: основания для подачи документа и порядок составления, на кого чаще всего жалуются граждане, сроки рассмотрения, что делать, если нет реакции на обращение

Разное
alexxlab0

Содержание

Жалоба в Санэпидемстанцию: основания и порядок составления

Правила, установленные СЭС, направлены на предотвращение распространения заболеваний и причинение вреда здоровью граждан. Поэтому предприятия, нарушающие санитарные нормы, несут опасность для населения страны. При обнаружении нарушений должна быть подана жалоба в СЭС. Следует разобраться, какие существуют основания для подачи претензии, как ее составлять и какие действия предпринимать, если Роспотребнадзор бездействует.

Основания для подачи жалобы

На территории Российской Федерации действует специальное санитарное законодательство, которое направлено на соблюдение санитарно-эпидемиологических норм населением страны, в том числе – частными и государственными предприятиями. Основанием для подачи жалобы в СЭС может быть любое нарушение данного законодательства.

В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС:

  1. Предприятие действует незаконно.
  2. Юридическим лицом предоставляются низкокачественные услуги и товары.
  3. Вследствие употребления продуктов, приобретенных в торговой точке, ухудшилось состояние здоровья гражданина.
  4. Обнаружены нарушения в договоре купли-продажи.
  5. Гражданином выявлены санитарные нарушения (к примеру, помещение, в котором предоставляются услуги, не соответствует санитарным правилам и нормам, материалы, предназначенные для одноразового использования, применяются по несколько раз и т. п.).

Выше перечислены только отдельные случаи. Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.

На кого чаще всего жалуются граждане

Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.

Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик. Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские.

Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.

Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере. Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.

Читайте как подать жалобу на адвоката.

А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке информация о том, как подать жалобу в ФАС.

Составление и подача

Оформить жалобу довольно просто. Документ составляется по стандартной схеме. В первую очередь прописывается шапка документа, в которую вносится информация об органе, куда подается бумага, а также о самом заявителе.

После этого:

  1. Прописывается слово «Жалоба» (в центральной части листа).
  2. Излагается суть обнаруженных нарушений (желательно со ссылками на законодательные нормы).
  3. Прописываются требования, выдвигающиеся заявителем (в большинстве случаев – о проведении проверки и принятии мер, необходимых для устранения нарушений).
  4. В случае наличия документальных доказательств – составляется список прилагаемых документов.
  5. Проставляется дата и подпись.

Внимание! Анонимные жалобы не рассматриваются.

Государственные учреждения не занимаются рассмотрением жалоб без указания ФИО заявителя, а также адреса, по которому может быть отправлен ответ по жалобе. Следует также избегать брани и угроз. Если заявление пишется от руки, необходимо удостоверится в его читабельности.

Подать заявление можно:

  • лично, посетив одно из территориальных отделений;
  • по почте;
  • через сайт Роспотребнадзора;
  • воспользовавшись электронной почтой.

Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано. Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения.

Сроки рассмотрения

Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В течение этого промежутка времени сотрудники ведомства должны проверить данные, содержащиеся в претензии, произвести проверку учреждения, на которое она была составлена, и определится с принимаемыми мерами.

Справка! В некоторых случаях допускается продление срока на тридцать дней.

В ряде ситуаций сотрудники ведомства могут отказаться рассматривать жалобу (к примеру, если предоставление ответа повлечет раскрытие государственной тайны). В таком случае заявитель должен быть оповещен о решении СЭС в течение семи дней.

СЭС не предпринимает каких-либо действий – что делать?

Если после принятия жалобы сотрудники СЭС не предпринимают никаких действий для проверки фактов, указанных в ней, можно подать новую жалобу в Роспотребнадзор либо одно из его территориальных отделений.

При этом следует указать на факт бездействия сотрудников ведомства и требовать принять меры в отношении должностных лиц, занимающихся рассмотрением этого дела.

Кроме того, можно подать жалобу в прокуратуру.

После ее обработки сотрудники этого ведомства отправят претензию от имени заявителя в «Роспотребнадзор».

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

Заключение

Таким образом, в случае обнаружения нарушений санитарного законодательства, гражданин может написать жалобу в санэпидемстанцию. Ее сотрудники обязаны рассмотреть заявление и предпринять действия, необходимые для устранения нарушений (обычно после регистрации претензии проводиться проверка учреждения-нарушителя). Подать жалобу можно как лично, так и дистанционно.

Как написать жалобу в СЭС 🚩 жалоба в сэс 🚩 Гражданское право

Жалоба в СЭС (Роспотребнадзор) может быть подана любым лицом, в отношении которого допущены нарушения прав потребителя, санитарно-эпидемиологических норм, законных интересов. Жалоба подается в письменном или электронном виде. При необходимости можно использовать оба названных способа, причем для получения ответа в электронном виде следует указать собственный адрес электронной почты.

Форму для подачи электронной жалобы можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора, для чего следует пройти по ссылке «Отправить обращение», расположенной в верхней части главной страницы. Письменная жалоба направляется обычным письмом, а при необходимости наличия подтверждения ее получения – заказным письмом с уведомлением о вручении.

СЭС рассматривает жалобы и обращения в соответствии с общими правилами, установленными для административного обжалования незаконных действий, решений. Обязательными требованиями для рассмотрения жалобы является указание ФИО, контактных данных лица, которое является заявителем. Кроме того, запрещено включать в жалобу угрозы, нецензурные выражения, оскорбления, при наличии которых должностное лицо вправе не рассматривать данное обращение.

В адресной части жалобы также указывается центральный орган Роспотребнадзора или конкретное управление, в которое она направляется. В тексте жалобы следует четко и поэтапно изложить обстоятельства, при которых было допущено нарушение прав заявителя, указать конкретные правовые нормы (например, на основании закона «О защите прав потребителей»), которые были нарушены.

Роспотребнадзор обладает полномочиями по проведению собственных проверок, а при обнаружении признаков преступлений – направляет данные в соответствующие органы. Кроме того, органы и должностные лица данной службы могут самостоятельно рассматривать некоторые дела об административных правонарушениях, привлекать виновных к ответственности.

Именно поэтому в завершающей части жалобы обычно излагаются просьбы о проведении проверки в отношении конкретной организации, о привлечении к ответственности по определенным составам правонарушений. Жалоба подписывается заявителем (кроме случаев подачи электронного обращения), после чего направляется для рассмотрения. О результатах и принятых решениях заявителя всегда уведомляют посредством направления ответа обычным почтовым отправлением или посредством электронной почты.

Жалоба на соседей алкоголиков, нарушающими порядок

Проживание в многоквартирном доме, зачастую, связано с множеством проблем, в том числе и с необходимостью терпеть соседство с людьми, ведущими маргинальный образ жизни. Законодательство предусматривает способы пресечения действий, нарушающих общественный порядок, а также санкции для граждан, которые мешают другим жильцам. При наличии серьезных поводов можно воздействовать на недобросовестного соседа при помощи правоохранительных органов или добиться его выселения. Но действовать необходимо строго в рамках законодательства.

Законодательная основа пресечения действий, нарушающих порядок

При проживании в многоквартирном доме часто приходится соседствовать с гражданами, злоупотребляющими алкоголем или наркотическими веществами. Такие жильцы доставляют множество неудобств. Многие граждане считают, что бороться с подобными нарушениями невозможно, но законодательство регламентирует пресечение противоправного поведения и защиту интересов других собственников в многоквартирных домах. Нормативную базу, позволяющую воздействовать на недобросовестных соседей, составляет:

  • ЖК РФ. Статья 17 регламентирует назначение жилища и рамки, в пределах которых его можно использовать. В статье 83 установлен перечень обстоятельств, по которым с гражданином может быть расторгнут договор соцнайма, в том числе и из-за нарушения прав и законных интересов соседей. Статья 91 регламентирует причины для выселения ответственного квартиросъемщика и членов его семьи.
  • ГК РФ. Статья 293 регламентирует основания и порядок прекращения права собственности на жилье, в том числе и при систематическом нарушении интересов соседей.
  • КоАП РФ. В статье 7.21 установлены санкции для правонарушителей, портящих жилые дома и помещения.

Соседей, которые систематически допускают нарушение прав и интересов других жильцов, можно наказать различными способами, наиболее жесткий из которых – выселение. Применяться крайние меры могут только по решению суда.

Порядок действий при борьбе с соседями-дебоширами

Если проблемный сосед злоупотребляет спиртными напитками, договориться с ним по-хорошему вряд ли получится, но попробовать все же стоит. Проводить беседы следует в моменты, когда человек находится в трезвом состоянии. Необходимо воздержаться от мер физического воздействия, поскольку это наказуемо. На проявление нарушения интересов следует реагировать обращением к участковому и сотрудникам правоохранительных органов. Гораздо более эффективными будут коллективные жалобы жильцов в различные инстанции, поэтому целесообразно скооперироваться с другими собственниками квартир, недовольными сложившейся ситуацией.

Для решения проблемы с недобросовестными соседями следует придерживаться следующего алгоритма:

  • попытаться донести претензии до нарушителя мирным путем, пока он находится в трезвом состоянии;
  • вызвать представителей правоохранительных органов и участкового на случаи нарушений порядка. Не нужно пытаться утихомирить проблемных жильцов самостоятельно. Алкоголики бывают агрессивны, и подобные попытки могут закончиться негативными последствиями;
  • скооперироваться с другими жильцами и написать коллективную жалобу участковому инспектору;
  • при нарушении жильцом санитарно-гигиенических норм, допущении разрушения жилого помещения и порче общего имущества написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию;
  • если иные меры, предпринятые жильцами, не возымели должного эффекта, собрать доказательства, в том числе и жалобы в различные инстанции, заключения СЭС и жилинспекции, написать исковое заявление в суд с требованием о принятии мер к недобросовестному соседу;
  • принять участие в судебном разбирательстве, получить решение;
  • если недобросовестный сосед не выполняет предписания суда, обратиться в суд повторно с требованием о выселении.

Наибольшего эффекта можно добиться, если действовать слаженно с другими жильцами. Инстанции, в которые подаются жалобы, как правило, гораздо больше внимания уделяют именно коллективным обращениям. Участковый также не сможет проигнорировать такое заявление.

Жалоба участковому. Требования к оформлению документа

Подача жалобы участковому приведет к проверке действий и условий проживания у проблемного соседа. Если должностное лицо ничего не предпримет, о факте уклонения от исполнения своих обязанностей можно заявить в прокуратуру. При составлении жалобы участковому рекомендуется соблюдать следующие правила:

  • писать текст следует разборчивым почерком, также можно использовать компьютер;
  • соблюдать требования к содержанию и оформлению документа. Сначала нужно оформить шапку жалобы, текст самого заявления, указать требования, поставить личную подпись и дату составления;
  • не стоит подавать жалобу анонимно. Подобные обращения рассматриваются только в исключительных случаях;
  • ситуацию нужно описать максимально подробно.

Жалоба обязательно должна быть составлена в письменной форме, на устные обращения участковый вряд ли отреагирует. В ней следует указать:

  • ФИО и должность адресата;
  • ФИО, место жительства, телефон заявителя для связи;
  • описание сложившейся ситуации. Нужно указать как можно больше фактов, это повысит вероятность принятия действенных мер к нарушителю;
  • указать меры, которые, по мнению заявителя, участковый должен предпринять для пресечения противоправных действий;
  • поставить дату и подпись.

Если гражданин не располагает сведениями об участковом инспекторе, ответственном за район проживания, он может подать аналогичную жалобу начальнику территориального отдела полиции.

Возможность принудительного выселения из жилья

Порядок и основания выселения соседа-алкоголика будут зависеть от права, на основании которого он проживает в квартире. Так, если он арендует жилплощадь у физического лица, нужно обратиться к собственнику с жалобой. Он должен предпринять действия для урегулирования конфликта.

Если сосед-дебошир проживает в муниципальной квартире на основании договора соцнайма, следует обращаться в орган, который является собственником квартиры. Выселить такого жильца можно на основании:

  • неуплаты квартиросъемщиком коммунальных услуг;
  • нарушения требований к санитарно-гигиеническому и техническому состоянию жилья;
  • допущения проживания граждан без оформления регистрации в муниципальной квартире;
  • систематических нарушений прав и законных интересов соседей.

Необходимо обратиться с жалобами в Роспотребназдор (СЭС). Поддержку недовольным жильцам должен оказать муниципалитет, который является владельцем квартиры. Следует собрать доказательства противоправных действий соседа-алкоголика. Подтверждением станут жалобы участковому и иные инстанции, а также документы, фиксирующие предпринятые сотрудниками органов действия. При принудительном выселении жильца из квартиры, принадлежащей муниципалитету, следует опираться на ст. 91 ЖК РФ. Собранные доказательства потребуются для аргументации своей позиции в суде.

Если недобросовестный сосед проживает в квартире, принадлежащей ему на правах собственности, выселить его будет гораздо сложнее. В подобных случаях невозможно выдворить его, если у жильца нет другого места жительства. Опираться необходимо на статью 293 ГК РФ, которая регламентирует основания для прекращения права собственности на жилое помещение.

Из комнаты в коммунальной квартире сосед, нарушающий права других жильцов, также может быть выселен только через суд.

Жалобы в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию

При обращении в эти инстанции не следует требовать выселения соседа, поскольку подобные вопросы не находятся в компетенции сотрудников этих органов. Просьба недовольных жильцов должна заключаться в организации проверки и составлении актов осмотров жилья. Эти заключения и сами жалобы нужно будет приложить к исковому заявлению в суд.

Целесообразно привлечь к обращению в инстанции как можно больше жильцов дома. Коллективная жалоба возымеет больший эффект. Жильцам необходимо действовать совместно, оставить свои личные подписи и номера телефонов для связи в тексте обращения.

В Роспотребнадзор нужно жаловаться, если сосед нарушает требования к санитарно-гигиеническому состоянию квартиры. Если в помещении неприятный запах, обитают паразиты. Сотрудники органа проведут осмотр, составят акт и потребуют от жильца устранить нарушения.

Жилищная инспекция реагирует на жалобы, связанные с порчей общедомового или принадлежащего другим жильцам имущества. Так, если сосед систематически затапливает квартиры других собственников, сотрудники органа составят акт, фиксирующий нарушения, и обяжут гражданина устранить их.

В жалобе обязательно указываются:

  • сведения о заявителе и всех жильцах, которые недовольны противоправными действиями нарушителя;
  • сведения о лице, на имя которого подается обращение;
  • описание ситуации с конкретизацией фактов и ссылками на нормы законодательства;
  • требования о принятии мер. Следует конкретизировать, какие именно действия, по мнению жильцов, должны предпринять сотрудники органа;
  • контактные телефоны жильцов;
  • адресные данные одного из заявителей для направления ответа;
  • дата и подписи всех недовольных жильцов.

Жалоба составляется в двух экземплярах. Один необходимо сохранить, он послужит доказательством в суде. На экземпляре, оставшемся у жильцов, должна стоять отметка принявшего обращение лица.

Исковое заявление в суд

Если все вышеизложенные меры не возымели действия, следует обращаться в суд. В исковом заявлении указываются:

  • данные истцов;
  • сведения об органе, в который подается заявление;
  • максимально подробное описание ситуации со ссылками на законодательство;
  • требование о принятии мер по защите интересов истцов;
  • дата и подпись.

К заявлению нужно приложить все собранные документальные доказательства.

Стоит учесть, что при первом разбирательстве суд не выселит недобросовестного соседа, а обяжет его устранить нарушения прав других жильцов. Если предписание гражданин не выполнит, следует инициировать еще одно разбирательство с требованием о выселении.

Если эта страница была вам полезна, посоветуйте её своим знакомым:

Комментарии пользователей

Добавить комментарий

Ошибка! Авторизируйтесь, чтобы добавить комментарий.

Образец жалобы в сэс на антисанитарию — Жалобы на противоправные действия — Шаблоны примеры

ОАО«Домоуправляющая компания

Советского района»

от Иванова Ивана Ивановича

г.Н.Новгород,ул. ________________

т. _______________

Претензия

Я,____________________________________________________________, собственник квартиры №____, проживаю в доме, обслуживаемым Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества,

Ваша организация независимо от формы собственности и организационно — правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах.

Я свои обязательства по договору исполняю регулярно, плачу за услуги по содержанию общего имущества.

Однако в нарушении ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491, содержание общего имущества   выполняется с нарушениями, а именно в подвале (подъезде) нашего дома завелись мыши и другие грызуны.

В соответствии с пунктами 3.4.1, 3.4.2.и 3.4.8. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, подвалы и подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям, а также управляющая компания должна обеспечивать защиту помещений от проникновения грызунов, кошек и собак и регулярно проводить дератизацию и дезинсекцию.

На основании выше изложенного,

Прошу

провести комплекс необходимых мероприятий для устранения данной проблемы.

«__»_____________20___г.                                                                          Иванов И.И.

Образец жалобы в СЭС

Санитарно-эпидемиологическая станция призвана осуществлять надзор за соблюдением санитарных требований и норм для предотвращения разного рода эпидемий. Поэтому написать жалобу в СЭС можно при обнаружении нарушений именно в данной сфере. Однако на сегодняшний день возможности и круг деятельности службы существенно ограничены. А потому, перед тем как обращаться в данную инстанцию, не помешает выяснить, будет ли рассмотрено обращение или необходимо писать претензию в другой государственный орган.

В связи с тем, что СЭС входит в структуру Роспотребнадзора, отправлять заявление или жалобу нужно на адрес отделения данной организации. Для Владимирской области он таков: 600001, г. Владимир, ул. Офицерская, д.20, хотя сделать это можно и по телефону, но стоит помнить, что вызов специалистов на место, без которого доказать факт нарушения невозможно, скорее всего, придется оплатить.

Образец жалобы в СЭС выглядит следующим образом: в правом верхнем углу указывается наименование органа обращения, фамилия, имя, отчество должностного лица и почтовый адрес, далее следуют полные реквизиты заявителя, адрес места проживания и контактные телефоны. В самом тексте обращения необходимо четко и ясно описать ситуацию, а также высказать определенные требования и пожелания по устранению нарушений.

Отправлять свое обращение лучше всего заказным письмом с уведомлением. Однако ждать приезда специалистов ранее двухнедельного срока не стоит, хотя все зависит от серьезности сложившейся ситуации. С другой стороны, жалоба в СЭС, образец которой можно найти в отделении Роспотребнадзора, в любом случае должна быть рассмотрена, и не исключено, что конкретные меры будут приняты практически сразу, а виновные лица наказаны в соответствии с нормами действующего законодательства.

Вопрос, как пожаловаться в СЭС, у жителей современных городов, к сожалению, в последнее время стал возникать все чаще. И это касается не только испорченных продуктов в магазинах, но и многих других самых разнообразных проблем, на которые ни в коем случае не стоит закрывать глаза. Вот только необходимо помнить, что жалоба, направленная не по адресу, будет возвращена без рассмотрения, а это означает существенную потерю времени и сил. Поэтому, куда и как писать, лучше всего выяснить заранее, тогда и меры будут приняты своевременно, и нарушитель не сможет избежать ответственности.

Givakfc: образец заявления жалобы в сэс на антисанитарные

Наш сосед с 10 этажа систематически кормит голубей с окна. Утром также сильно шумят краны. Моя комплекция — 60кг, русская, мне 31 год, 160см. Нашего подъезда исходит очень неприятный запах- раньше там проживало большое количество домашних животных вместе со своей хозяйкой- владелицей квартиры, теперь животных разогнали. Какие нормативные документы регулируют содержание домашних животных в многоквартирных жилых домах. Я беременна, в момент избиения мы вышли на прогулку рядом в прогулочной коляске находилась моя полуторагодовалая. Моя комплекция — 60кг, здравствуйте, 160см, мне 31 год. Жильцы верхней квартиры громко шумят. Я сдаю в наем свою квартиру. Не могу найти управу на соседа по малосемейке, в его квартире живут куча собак туда приносятся с помойки им еда таракы. Образец заявления жалобы в сэс на антисанитарные условия соседей в 2014 году образец заявления жалобы в сэс на антисанитарные условия соседей в 2014 году 2014, в, году, году, образец заявления жалобы в сэс на антисанитарные условия соседей в 2014 году образец заявления жалобы в сэс на антисанитарные условия соседей в 2014 году 2014, в, году, добрый день, образец заявления жалобы в сэс на антисанитарные условия соседей в 2014 году образец заявления жалобы в сэс на антисанитарные условия соседей в 2014 году 2014, в. Недавно они устраивали пьянку с 23 до 6 утра, и наряд полиции, а так. Подробнее в юридической консультации онлайн. Мне нанесла побои пожилая женщина 1946 года рождения соседка 120 кг весом и 170 см ростом. Колонки у них висят на стене, и басы играют так что у меня трясётся пол и стены. Я живу в многоквартирном доме. Соседи ниже этажом постоянно жалуются на шум, который возникает при передвижении по полу в нашей квартире. Не могу найти управу на соседа по малосемейке, в его квартире живут куча собак туда приносятся с помойки им еда таракы и шум мешает жить у соседа в соседней квартире малосемейка 12кв живут 5 или 6 собак, сосед там не живёт он с помоек собирает еду. Жильцы квартиры каждые выходные включают музыку. Вам необходимо обратиться в сэс, управляющую компанию и участковому. Основные неприятности создает резкий шум от ударов по полу их квартиры: двигают стулья, топают, поздно вечером и рано утром, стол, раскладывают кровать. Но у него имеются родственники с которыми я лично неоднократно вёл беседу, ходил с вопросом, результата нет. Голуби загадили все вокруг-балконы, подоконники, окна, дорожки под окнами и даже газон перед окнами весь истоптанего практически уже нет. Как мне защититься от моих соседей и что надо сделать чтобы не платить штраф и вообще оправдать себя навсегда. Из одной квартиры нашего подъезда исходит очень неприятный. Как пожаловаться на соседку, которая реально не даёт житья своими жалобами в разные структуры на любые наши житейские. Извините за, представители других городов, дискриминацию, пожалуйста. На личные просьбы пенсионер не реагирует, начинаются. Квартира подомной сдаётся в аренду. В итоге полная антисанитария, ужасный запах и еще предположительно оттуда в моей квартире появляются периодически насекомые. Важно информацией будет о том какие права на эту квартиру у этой соседки. Но запах остается прежний — у неё появилось новое хобби — носить в дом мусор с помоек. За ссылками на нормы законодательства обращайтесь к адвокату, юристу на очную консультацию, сосед приклонного возраста, за собой ухаживать не может, запах в подъезде ужасный, также запах идёт ко мне в квартиру.

Заявление в СЭС на кафе, магазин, столовую: образец

7 Октября 2014, 18:54 #

В данной ситуации существуют несколько вариантов ваших действий:

1. Позвонить на горячую линию Роспотребназора (так сейчас называется бывшая СЭС) по телефону 8 800 100 004 и получить бесплатную консультацию по составлению жалобы на предприятие общепита.

2.Зайти на сайт, где осуществляют бесплатные консультации юриста по составлению жалоб (например pod-zakonom.ru).

3.Обратиться в Общество защиты прав потребителей вашего муниципального образования, где вам помогут составить жалобу. Как правило возглавляют такие организации люди с активной жизненной позицией, по крайней мере в нашем городе точно, и они окажут вам реальную помощь.

На основании вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора обязаны провести внеплановую проверку данного заведения.

Ну а если вы хотите наказать их по полной, то необходимо получить медицинскую справку, потверждающую факт отравления. Тогда вы можете решить вопрос либо во внесудебном порядке (предъявив медицинские документы и сделав запись в жалобной книге) и получить денежную компенсацию, либо при отсутствии реакции со стороны руководства предприятия общепита подать на них в суд.

Кстати, сама жалоба пишется в произвольноц форме, надо только уточнить правильное название органа Роспортебнадзора вашего муниципального образования и ФИО руководителя.

Доброго времени суток всем!

Приключилось со мной следующая история. В это воскресение, вечером, я поужинал в «приличном» кафе одного крупного торгового центра. Ровно через три часа после этого, я почувствовал резкое недомогание: боли в животе, слабость, тошнота, перешедшая в последствии в сильную рвоту, диарея. На лицо все признаки пищевого отравления. К настоящему моменту мне стало намного лучше, однако на два дня я просто выпал из жизни.

Раньше я частенько кушал в этом кафе, и все всегда было хорошо.

Посему следующий вопрос: возможно ли каким-либо образом инициировать санитарную проверку этого кафе? Или, может быть, есть иные способы помешать этому заведению дальше отравлять людей?

Источники: www.agentstvo-zpp.ru, doskapozora33.ru, xl-films.ru, www.imho24.ru, webses.info

Как написать жалобу в СЭС | Sesoble

27 Декабрь 2014

Жалобу в Роспотребнадзор, или СЭС, можно в электронном или рукописном варианте. Для рассмотрения обращения обязательно требуется указание фамилии, имени и отчества заявителя, его контактных данных, жалоба должна быть написана корректно. Это основные требования. Помимо них существует еще несколько важных правил.

Вопросы, рассматриваемые в жалобах

Роспотребназор имеет право проводить собственные проверки. Если специалисты обнаруживают какие-то признаки нарушений, они могут направлять данные в определенные компетентные органы. Представители этой службы имеют право, не обращаясь в соответствующие органы, проводить собственные расследования и в отдельных случаях привлекать к ответственности тех, кто допустил правонарушение.

По этой причине заявитель может обращаться к этому органу с просьбой расследовать определенные нарушения, а также привлечь виновных в нарушениях. Эта просьба содержится в заключительной части документа.

После составления жалобы заявитель должен ее подписать, не требуется подпись только в случае подачи жалобы в электронном виде.

Роспотребнадзор уведомляет заявителя о результатах проверок и принятых решениях при помощи почтовых отправлений или электронной почты.

Правила написания жалобы в СЭС

Прежде всего жалобу в Роспотребнадзор может написать любой человек, права или интересы которого были нарушены. При подаче жалобы можно использовать оба варианта – письменный и электронный. При этом, отправляя жалобы электронной почтой, нужно указывать собственный электронный адрес.

Жалоба пишется по определенному образцу, который можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора. Сверху страницы на сайте есть пункт «Отправить сообщение», нажав на которое можно воспользоваться данной услугой.

Как составлять жалобу в СЭМ?

Согласно правилам составления жалобы, она должна включать следующее:

  • личные данные заявителя, прежде всего фамилию, имя и отчество;
  • адрес организации, в которую направляется жалоба. Это обычно центральное отделение Роспотребназора либо одно из его местных управлений;
  • четкое и последовательное указание обстоятельств, приведших к необходимости составлять данный документ.

Желательно также указание конкретных правовых норм, нарушение которых стало причиной написания жалобы. К примеру, это может быть закон «О защите прав потребителя» или другие правовые документы.

На заметку: Желающие приобрести оригинальные свечи Taufkerzen могут на сайте helenaskerzen.de. Здесь есть большой выбор свеч по очень приятным ценам.


Как работает Центр Поддержки Пользователей Wargaming

Пожаловаться в СЭС можно анонимно — новости на сайте Ак Жайык

  1. Главная
  2. Вопрос-ответ
16 265 просмотров – Мой ребенок посещает детский сад №54. Часто замечаю, что коридоры в садике не убираются. В санэпидстанции заявили, что для проверки необходимо письменное обращение, но я боюсь, что моя активность негативно отразится на отношении к ребенку в дальнейшем. Кто должен следить за санитарным состоянием садиков и как часто это делается?
Родитель
Отвечает ведущий специалист отдела гигиены детей и подростков городского отдела Атырауского управления госсанэпиднадзора Айнур НУРГАЗИЕВА:
– Плановые проверки проводятся трижды в год – согласно постановлению министерства здравоохранения. Меры при обнаружении нарушений могут варьироваться от санитарного предписания до наложения штрафа на ответственное лицо. При проведении проверки в I квартале детскому саду №54 уже были предъявлены замечания и даны предписания по устранению нарушений. На момент второй проверки они были исполнены. Однако, если эти нарушения повторяются, жалобы на них можно оставлять непосредственно в нашем отделе письменно или даже анонимно по телефону доверия 35-54-62. Зафиксированное таким образом обращение может стать основанием для внеплановой проверки.

25 марта 2009, 00:00

Нашли ошибку? Выделите её мышью и нажмите Ctrl + Enter.

Есть, чем поделиться по теме этой статьи? Расскажите нам. Присылайте ваши новости и видео на наш WhatsApp +7 707 37 300 37 и на [email protected]

Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье

Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций. Поэтому при возникновении проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК. Что входит в зону ответственности управляющей компании и куда обращаться, если она не выполняет своих функций, читайте в материале портала mosreg.ru.

Как в Подмосковье убирают и утилизируют опавшую листву>>

Требования к УК

Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь лицензию на управление многоквартирным домом. 

Условиями для получения лицензии УК на управление многоквартирным домом являются:

  • регистрация ИП или юрлица;
  • отсутствие ранее аннулированной лицензии,
  • обеспечение свободного доступа к информации о деятельности,
  • соблюдение требований по содержанию домов и правил предоставления коммунальных услуг.

Руководитель УК тоже должен соответствовать ряду требований, среди которых:

  • наличие квалификационного аттестата,
  • отсутствие в реестре дисквалифицированных лиц,
  • отсутствие непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, преступления средней тяжести и особо тяжкие.

Информация о деятельности управляющей компании должна публиковаться на сайте организации или на официальном сайте органа местного самоуправления.

Узнайте, как создать совет многоквартирного дома в Подмосковье>>

Зона ответственности УК

Теплоизоляция труб в подвале

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области» В обязанности управляющей компании входит целый ряд функций:

  • работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой,
  • ремонт систем коммуникаций,
  • прочистка канализации,
  • уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
  • проведение дезинфекционных мероприятий в подвале,
  • взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования,
  • содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора,
  • подготовка к отопительному сезону – проверка общедомовых счетчиков и пр.

При возникновении каких-либо проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.

Однако бывают случаи, когда управляющая компания отмахивается от проблемы или просто не отвечает – это повод для того, чтобы обратиться в вышестоящие органы.

Как установить счетчики на воду в Московской области>>

Куда обращаться

Ноутбук

Источник: Министерство энергетики Московской области

Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно на сайте Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома. Также информация об управляющей компании обычно размещается на информационном стенде рядом с домом или в подъезде.

Перебои с отоплением: куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье>>

Госжилинспекция

Значок Госжилинспекции Московской области

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Если управляющая компания игнорирует обращения жильцов, то нужно обратиться в Госжилинспекцию Московской области – именно этот орган осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений. Скачать образец заявления можно на сайте ведомства в разделе «Документы».

Обращение также можно отправить через форму обратной связи на сайте Госжилинспекции, по электронной почте: [email protected], либо почтой по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», 7-й этаж.

Узнайте, куда в Подмосковье пожаловаться на аварийное состояние балкона>>

«Добродел»

Поисковая система Яндекс

Источник: Фотобанк Московской области

Направить жалобу можно и через портал «Добродел». После входа в личный кабинет нужно нажать кнопку «Сообщить о проблеме», затем выбрать тему проблемы – «Управляющие компании», выбрать подтему и заполнить форму обращения.

образцов писем: подача жалобы в Государственный департамент образования | Темы LD

Автор: Национальный центр распространения информации о детях с ограниченными возможностями (NICHCY)

Что такое жалоба и зачем мне ее подавать?

Вы прочитали о двух способах разрешения конфликтов со школьной системой: посредничество и надлежащая правовая процедура. Третий способ — подать жалобу в Государственное агентство образования (SEA). Согласно IDEA, вы имеете право подать жалобу, если считаете, что штат или школьный округ нарушили требование IDEA.SEA должно разрешить вашу жалобу в течение 60 календарных дней (не рабочих дней) со дня ее получения, за исключением исключительных обстоятельств, связанных с жалобой. Процесс подачи жалобы может быть эффективным в разрешении конфликтов со школьной системой и менее затратен, чем слушание с соблюдением надлежащей правовой процедуры.

Общая информация о процедуре рассмотрения жалоб штата доступна в публикации NICHCY «Вопросы и ответы об IDEA» (см. Вопрос № 27). Свяжитесь с вашим SEA для получения информации о политике в вашем штате.Всякий раз, когда вы подаете жалобу (или обращаетесь за помощью или надлежащей правовой процедурой), рекомендуется также обратиться за советом в Центр обучения и информации для родителей (PTI) или Агентство по защите и защите интересов (P&A) в вашем штате. Эти организации внесены в список государственных ресурсов NICHCY для вашего штата, и с ними можно связаться, позвонив в NICHCY по телефону 800-695-0285 или посетив их веб-сайт.

Вы можете подать жалобу в SEA по любому из вопросов, по которым вы в противном случае могли бы подать запрос на слушание с соблюдением надлежащей правовой процедуры, а также по любой другой причине, по которой, по вашему мнению, школьная система нарушила IDEA.Однако имейте в виду, что если вы напишете жалобу по проблеме, которая также является частью текущего слушания с соблюдением надлежащей правовой процедуры, SEA не будет расследовать эту проблему. Слушание с соблюдением надлежащей правовой процедуры имеет приоритет над процессом рассмотрения жалобы. SEA будет расследовать только те проблемы в вашей жалобе, которые не являются частью вашего слушания с соблюдением надлежащей правовой процедуры. Вот некоторые примеры проблем, по поводу которых вы можете написать письмо с жалобой:

  • Вашему ребенку отказано в возможности посещать или участвовать в спонсируемых школой мероприятиях, таких как экскурсии или внеклассные мероприятия.
  • У вашего ребенка более короткий учебный день, потому что учащиеся специального образования приходят позже или исключаются из школы раньше, чем учащиеся общего образования.
  • Вы используете посредничество для разрешения разногласий со школой, но школа не выполняет подписанное соглашение.
  • Школа не направляет вам соответствующее предварительное письменное уведомление. Или
  • Вы получили решение от должностного лица, проводящего слушания, которое школьный округ не выполняет.

Как мне подать жалобу в Департамент образования штата?

Правила вашего штата по подаче жалоб должны быть включены в правила IDEA. Позвоните в местный офис специального образования или в SEA, если вам нужна дополнительная информация о правилах. Также спросите имя и адрес человека, которому вы должны написать письмо. Ваша жалоба должна быть подписана. Он также должен содержать:

  • заявление о том, что государственное учреждение (например, ваша школьная система) нарушило требование части B закона IDEA или его правил, и
  • фактов, на которых вы основываете это утверждение.

Приведенное ниже письмо является примером того, как можно написать эту жалобу. Обратите внимание, что важно указать, какое требование закона было нарушено. PTI или P&A в вашем штате могут помочь вам определить конкретные разделы IDEA, которые следует указать в вашей жалобе.

Образец письма 11: Подача жалобы в Государственный департамент образования

Текущая дата (включая месяц, день и год)

Ваше имя
Улица
Город, штат, почтовый индекс
Дневной телефон

Имя лица, которому вы пишете
Государственный департамент образования
Улица:
Город, штат, почтовый индекс

Уважаемый (имя),

Я пишу, чтобы подать жалобу от имени моего сына / дочери (имя ребенка) относительно его / ее образования в (название школьного округа).Моя жалоба имеет следующий характер:

  • Объясните проблему с КРАТКОЙ констатацией факта.
  • Вы можете перечислить факты, подтверждающие вашу жалобу, пулями или цифрами.

По вышеуказанным причинам я считаю, что школьный округ нарушает определенные требования Закона об образовании для лиц с ограниченными возможностями, а именно: (перечислите требования IDEA, которые, по вашему мнению, нарушила школьная система. Например,

«Школьная система нарушила следующие требования IDEA:

  • , чтобы решить, нужны ли моему ребенку услуги или устройства вспомогательных технологий, как того требует Раздел 300.346;
  • для предоставления моему ребенку услуг и устройств вспомогательных технологий в соответствии с требованиями Раздела 300.308; и
  • включить в IEP моего ребенка заявление о специальном образовании, сопутствующих услугах и дополнительных вспомогательных средствах и услугах, включая вспомогательные технологии, которые ему / ей необходимы в соответствии с требованиями раздела 300.347 »)

Прилагаю копии соответствующих документов и корреспонденции, которые я отправил и получил от школьного округа по этому поводу.Это (Перечислите приложенные вами документы, указав дату отправки, кем, кому и обсуждаемый вопрос).

Пожалуйста, предоставьте мне копии любой информации, которую вы получите в процессе расследования моей жалобы. Если вам нужна дополнительная информация или разъяснения по моей жалобе, со мной можно связаться по телефону (укажите свой номер телефона). Спасибо.

С уважением,

Ваше имя

куб.см: заведующий специальным образованием школьного округа
директор школы вашего ребенка
ваш адвокат / поверенный

Корпуса:

Авторские права на эту информацию не распространяются.

Читателям предлагается скопировать и поделиться им, но, пожалуйста, отметьте Национальный центр распространения информации о детях с ограниченными возможностями (NICHCY). Руководства для родителей NICHCY публикуются в ответ на вопросы отдельных лиц и организаций, которые обращаются к нам. Мы призываем вас поделиться с нами своими идеями и отзывами!

Публикация этого документа стала возможной благодаря соглашению о сотрудничестве между Академией развития образования и Управлением программ специального образования США.S. Департамент образования. Содержание этого документа не обязательно отражает взгляды или политику Министерства образования, а упоминание торговых наименований, коммерческих продуктов или организаций не подразумевает одобрения со стороны правительства США.

NICHCY
P.O. Box 1492
Вашингтон, округ Колумбия 20013
в / т: (800) 695-0285
Факс: (202) 884-8441
электронная почта: [email protected]
Интернет: www.nichcy.org

Выдержка из письма со школой вашего ребенка.Национальный центр распространения информации о детях с ограниченными возможностями. www.nichcy.org (2002). Вашингтон, округ Колумбия: Академия развития образования.

Образцы жалоб

В этом разделе представлены различные жалобы штата. Некоторые содержат как жалобу, так и ответ государственного образовательного агентства (SEA). Остальные содержат только отчет государственного агентства образования. Жалобы упорядочены по выпуску, а состояние указано в скобках.Многие жалобы связаны с несколькими проблемами и поэтому перечислены более чем в одной проблеме. Все документы в формате PDF. Бесплатная программа для чтения PDF-файлов доступна здесь.

В следующих штатах решения по жалобам штата становятся общедоступными в Интернете: Колорадо, Делавэр (не используется название округа), Округ Колумбия, Индиана (не используется в настоящее время), Канзас (не используется название округа), Мэн, Мэриленд, Монтана, Невада , Огайо, Орегон, Вашингтон (не в настоящее время), Висконсин (не используется название района), Вайоминг (не полностью).Из этих штатов мы считаем, что Огайо и Висконсин являются образцовыми в манере представления (т. Е. Базами данных, которые позволяют пользователям искать отчеты по проблеме, дате, району). Орегон также предоставляет удобный список жалоб. Другим штатам рекомендуется своевременно и удобно представлять решения по жалобам штата в интерактивном режиме.

НОВИНКА! ЖАЛОБЫ НА ЗАКРЫТИЕ ШКОЛЫ ИЗ-ЗА COVID-19

ПЛАНЫ НЕПРЕРЫВНОГО / НЕПРЕРЫВНОГО ОБУЧЕНИЯ (Закрытие школьного здания из-за COVID-19)

  • Канзас (LEA отредактировано) (Отказ от участия родительской компании в разработке CLP; отказ от предоставления PWN)
    Отчет SEA

УЧЕБНЫЕ ЗАПИСИ

  • Канзас (LEA отредактировано) Неспособность ответить на запрос родителей о предоставлении записей в редакции
    Отчет SEA
  • Mountain BOCES (CO) Отказ предоставить родителям доступ к записям об образовании учащихся в течение 45 дней после запрос
    Отчет SEA

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ (ИОП)

  • Школьный округ Брукингса (SD) (Невыполнение IEP во время закрытия школы)
    Отчет SEA
  • Школьный округ 11 округа Эль-Пасо (CO) (Невыполнение IEP, включая сопутствующие услуги, во время закрытия школы)
    Отчет SEA
  • Школьный округ Бейкерсфилда (Калифорния) (Невыполнение IEP для всех учащихся во время закрытия школы)
    Жалоба :: Отчет SEA — Системная жалоба, поданная Disability Rights California :: Подкаст (29 минут)
  • Государственные школы Брейнтри (MA) Требование к родителям «освободить Округ от строгого соблюдения сроков IEP» на виртуальных собраниях IEP —
    Подано SPEDWATCH
    SEA Report
  • Городские школы Бич-Гроув (IN) (Невыполнение IEP во время закрытия школы)
    Отчет SEA
  • Eastern Howard School Corporation (IN) (Невыполнение IEP во время дистанционного обучения; отказ от пересмотра IEP)
    Отчет SEA
  • Porter Township School Corp (IN) (Невыполнение IEP во время закрытия школы)
    Отчет SEA
  • Висконсин (LEA отредактировано) (Невыполнение IEP во время закрытия школы)
    Отчет SEA
  • Государственные школы Саванны (GA) (Отсутствие специального образования для всех учащихся во время закрытия школы)
    Системная жалоба, поданная Юридической фирмой Салливана.
    Жалоба :: Отчет SEA :: Срок подачи жалоб :: Пресс-релиз :: Новости
  • г.Луи Парк (Миннесота) (Отсутствие специального обучения во время закрытия школы; отказ предоставить PWN; отказ от проведения оценки)
    Отчет SEA
  • Bellevue (WA) (Невыполнение IEP во время закрытия школы)
    ПРИМЕЧАНИЕ. Это одна из 26 жалоб, поданных в период с июня по август, в которых утверждается, что различные округа WA не реализовали IEP учащихся во время закрытия школьных объектов с марта 2020 года по июнь 2020 года. Корректирующие действия в этом отчете аналогичны действиям, предписанным в большинстве этих жалоб.
    Отчет SEA
  • Альбукерке (Нью-Мексико) (Невыполнение IEP во время закрытия школы)
    Системная жалоба подана от имени всех учащихся с IEP, посещающих магнитную школу eCademy K-8.
    Жалоба :: Отчет SEA
  • Bloomfield (Нью-Мексико) (Невыполнение IEP во время закрытия школы, удерживайте IEP mtg, чтобы обсудить услуги по восстановлению)
    Системная жалоба, поданная от имени всех учащихся с IEP :: Подана Правовым центром коренных американцев по вопросам инвалидности
    Жалоба :: Отчет SEA :: Подкаст о жалобе (36 мин)
  • Школьный округ округа Кларк (Невада) (Невозможность предоставления услуг по переводу во время закрытия школы)
    Отчет SEA
  • Округ Йорк (Мэн) (Невозможность предоставить FAPE всем учащимся, имеющим на это право)
    Системная жалоба, поданная организацией Disability Rights Maine
    Отчет SEA :: Новости
  • Школьный округ Колумбуса (Огайо) (непредоставление исправленных IEP)
    Отчет SEA

ОЦЕНКИ

  • Региональный школьный округ (Массачусетс) долины Нашоба (округ приостановил все необходимые процедуры относительно начальной оценки для специального образования во время закрытия штата из-за COVID-19)
    Отчет SEA — подано SPEDWATCH
  • Государственные школы Чикаго (Иллинойс) (Отказ провести аттестацию учащихся и пройти раз в три года аттестацию учеников в Центре временного содержания несовершеннолетних округа Кук) Системная жалоба, поданная организацией Legal Aid Chicago & Equip for Equity
    SEA Report — :: Новостная статья

ТРАНСПОРТ

  • Школьный округ Брукингса (SD) (непредоставление)
    Отчет SEA
  • Государственные школы Плимута (MA) (Отказ предоставить транспорт для услуг ESY)
    Отчет SEA — подано SPEDWATCH

РАЗМЕЩЕНИЕ

  • Школьный округ округа Хиллсборо (Флорида)
    Отчет SEA
  • East Central BOCES (CO)
    SEA Report
  • Gary Community School Corporation (IN) (Отказ предоставить жилье в соответствии с IEP)
    Отчет SEA (098-2015)
  • Чарльз А.Tindley Accelerated School (IN) (Отказ предоставить жилье в соответствии с IEP)
    Отчет SEA (087-2015)
  • Государственные школы города Норфолк (Вирджиния) (Отказ предоставить помещения в соответствии с IEP)
    Отчет SEA

ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

  • Городские школы Толедо (Огайо) (предоставление AT, как указано в IEP)
    Отчет SEA

ПОВЕДЕНИЯ ВМЕШАТЕЛЬСТВА (BIPs)

ИЗМЕНЕНИЕ РАЗМЕЩЕНИЯ

  • Государственные школы города Норфолк (Вирджиния)
    Отчет SEA
  • Harrison 2 (CO) Подано 4 родителями учащихся с аутизмом
    Отчет SEA (средства правовой защиты включают компенсацию родителям)
  • Washington Township (IN) (Невозможность вернуть учащегося на предыдущее размещение после определения проявления)
    Отчет SEA

ИЗМЕНЕНИЕ ШКОЛЫ (Несвоевременное выполнение IEP принимающей школой)

ЧАРТЕРНЫЕ ШКОЛЫ

  • Чартерная школа Делавара (без названия) (Смена места работы; неспособность удовлетворить поведенческие потребности в IEP)
    Отчет SEA
  • Чартерная школа лидерства Пенсильвании (PA) (несоблюдение требований IDEA Child Find)
    Отчет SEA
  • Школьный округ Ливана (NH) (отказ предоставить услуги специального образования учащимся в Чартерной школе Ледьярда)
    Жалоба № 1 :: Ответ SEA
    Жалоба № 2 :: Ответ SEA
  • Gateway Lab School (устав) (Германия) (отказ в предоставлении FAPE)
    Отчет SEA
  • Pencader Business and Finance High Charter (DE) (несоблюдение требований IDEA Child Find)
    Отчет SEA
  • Государственные школы города Балтимора (MD) (транспорт)
    Отчет SEA
  • Adams 12 Five Star Schools (CO) (несоблюдение требований IDEA Child Find)
    Отчет SEA
  • Медфорд (Орегон) (несоблюдение требований IDEA по поиску детей, использование RTI для задержки оценки)
    Отчет SEA
  • Phalen Leadership Academy (IN) (Отсутствие ответа на запрос родителей о повторной оценке)
    Отчет SEA
  • Чартерная школа 21 века в Гэри (Индиана) (Отсутствие политики и процедур по поиску детей)
    Отчет SEA
  • Success Academy Charter Schools, Нью-Йорк (Нью-Йорк) (подано адвокатами защиты детей Нью-Йорка)
    (Невыполнение IEP, нарушение правил размещения, другое)
    Жалоба :: Отчет SEA

РЕБЕНОК НАРУШАЕТ НАРУШЕНИЯ

ДЕТИ С ИНВАЛИДАМИ, РАЗМЕЩЕННЫЕ НА РАЙОННЫХ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ ЧАСТНЫХ ОБЪЕКТАХ

ПЛАНЫ НЕПРЕРЫВНОГО / НЕПРЕРЫВНОГО ОБУЧЕНИЯ (Закрытие школьного здания из-за COVID-19)

  • Канзас (LEA отредактировано) (Отказ от участия родительской компании в разработке CLP; отказ от предоставления PWN)
    Отчет SEA

ДИСЦИПЛИНА (см. Также Определение проявления)

  • Школьный округ Колумбуса (Огайо)
    Отчет SEA
  • Государственные школы округа Принс-Джордж (MD) (ненадлежащее применение дисциплинарных процедур)
    Отчет SEA
  • Висконсин (LEA отредактировано) (отказ в предоставлении образовательных услуг во время отчисления)
    Отчет SEA

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПОСОБИЯ

УЧЕБНЫЕ ЗАПИСИ

  • Школьный округ Кристина (DE) (Конфиденциальность)
    Отчет SEA
  • Школьный департамент Сэнфорда (ME) (доступ для родителей)
    Отчет SEA
  • Sanford School Department (ME) (Рассмотрение инициированных родителями оценок или письменных заявлений родителей о проблемах)
    Отчет SEA
  • Канзас (LEA отредактировано) Неспособность ответить на запрос родителей о выдаче записей в редакции
    Отчет SEA
  • Mountain BOCES (CO) Отказ предоставить родителям доступ к записям об образовании учащихся в течение 45 дней после запрос во время закрытия школы из-за COVID-19
    Отчет SEA

ПРАВО

  • Школьный округ округа Франклин (Флорида) (своевременность собраний по критериям участия / непредоставление квалифицированных специалистов на собраниях по определению прав)
    Подано от имени семи учащихся
    Отчет SEA

ОЦЕНКИ

УСЛУГИ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОГО ШКОЛЬНОГО ГОДА (ESY)

  • Государственные школы округа Принс-Джордж (MD)
    Отчет SEA
  • Государственные школы округа Ховард (MD)
    Отчет SEA
  • Государственные школы Стэмфорда (CT) (жалоба подана суррогатным родителем)
    Отчет SEA

БЕСПЛАТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ (FAPE)

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ОЦЕНКА (FBA)

НЕЗАВИСИМЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ОЦЕНКИ (НВО)

  • Государственные школы Хартфорда (CT) (подано суррогатом)
    Жалоба :: Отчет SEA
  • Школьный округ округа Хиллсборо (Флорида)
    Отчет SEA
  • Школьный округ округа Дуглас (CO) (Отказ предоставить IEE по запросу родителей)
    Отчет SEA
  • Местные школы Уэйна (Огайо)
    Отчет SEA

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ (ИОП)

  • Управление по достижениям в области образования штата Мичиган (Мичиган) (отсутствие исходных данных, предоставление целей / задач / мнение учителя) (заполнено адвокатом)
    Отчет SEA :: Отчет SEA
  • Управление по достижениям в области образования штата Мичиган (Мичиган) (не указаны цели) (заполнено адвокатом)
    Отчет SEA
  • Управление по достижениям в области образования штата Мичиган (Мичиган) (отсутствие исходных данных) (заполнено адвокатом)
    Отчет SEA
  • Школьный округ Южного Редфорда (Мичиган) (неспособность пересмотреть годовой отчет / цели не поддаются измерению)
    Отчет SEA
  • Школьный округ округа Хиллсборо (Флорида) (отказ от предоставления жилья и S / L терапии)
    Отчет SEA
  • Clarinda Academy (IA) (подано IOWA по правам инвалидов)
    Жалоба :: Отчет SEA
  • Дом для несовершеннолетних в штате Айова и Государственная школа обучения девочек (IA) (подано IOWA по правам инвалидов)
    Жалоба :: Отчет SEA
  • Государственные школы Талсы (ОК) (неспособность предоставить индивидуальные цели IEP) (новость)
    Жалоба :: Отчет SEA
  • Школьный округ округа Дуглас (CO) (Отсутствие инструкций по чтению согласно IEP)
    Отчет SEA
  • Школьный округ Брукингса (SD) (Невыполнение IEP во время закрытия школы из-за COVID-19)
    Отчет SEA
  • Школьный округ 11 округа Эль-Пасо (CO) (Невыполнение IEP, включая сопутствующие услуги, во время закрытия школы)
    Отчет SEA
  • Школьный округ Бейкерсфилда (Калифорния) (Невыполнение IEP для всех учащихся во время закрытия школы)
    Отчет SEA — Системная жалоба, поданная Disability Rights California
  • WA (Округ удален) (Неспособность предоставить специальные и сопутствующие услуги в соответствии с IEPS
    Системная жалоба от имени всех учащихся с IEP в школе
    Отчет SEA
  • Echo Glen School (WA) (Отсутствие специального образования для учащихся с IEP в центре реабилитации несовершеннолетних)
    Системная жалоба
    Отчет SEA

НАИМЕНЕЕ ОГРАНИЧЕННАЯ СРЕДА

  • Union Township School Corporation (IN) (Неспособность предоставить класс в LRE в соответствии с IEP)
    Отчет SEA (099-2015)

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ

ДОГОВОР О ПОСРЕДНИЧЕСТВЕ (Несоблюдение соглашения о медиации)

НАБЛЮДЕНИЯ

ПАРАДУКАТОРЫ (или парапрофессионалы)

РОДИТЕЛЬСКОЕ УЧАСТИЕ (Проблемы, связанные с предопределениями, лишением учащихся возможности идентификации / права на участие или индивидуально разработанными соответствующими услугами / поддержкой,
изменения IEP вне собраний, лишение значимого родительского участия)

  • Государственные школы округа Принс-Джордж (MD) (непредоставление заполненной IEP в требуемые сроки)
    Отчет SEA
  • Управление по достижениям в области образования штата Мичиган (Мичиган) (отказ предоставить альтернативные средства участия) (заполнено адвокатом)
    Отчет SEA
  • Государственные школы Гластонбери (CT) (Неспособность родителей посещать предлагаемые частные школы) (подано прокурором Дженнифер Лавиано)
    Жалоба :: Отчет SEA
  • Независимый школьный округ Хьюстона (Техас) (отказ предоставить родителям перевод IEP) (подано организацией Disability Rights Texas)
    Жалоба :: Отчет SEA
  • Toledo City Schools (OH) (Предоставление AT, как указано в IEP)
    Отчет SEA

ОТЧЕТЫ О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ

  • Государственные школы округа Принс-Джордж (MD)
    Отчет SEA
  • Southwest Licking Local Schools (OH)
    Отчет SEA
  • Управление по достижениям в области образования штата Мичиган (Мичиган) (заполнено адвокатом)
    Отчет SEA
  • Gary Community School Corporation (IN) (Непредставление родителям отчетов об успеваемости)
    Отчет SEA (098-2015)

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ОБРАЗОВАНИЮ СТУДЕНТАМ, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИМ ИДЕИ

СВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ

ОТВЕТ НА ВМЕШАТЕЛЬСТВО (RTI) (Также называется многоуровневыми системами поддержки или MTSS)

ОГРАНИЧИТЕЛЬ / СЕКЛЮЗИЯ

  • Государственные школы Милуоки (Висконсин) (Ограничение свободы)
    Отчет SEA
  • Округ начальной школы Ньюхолла (Калифорния) (Использование средств сдерживания для детей с ограниченными возможностями) (заполнено DisabilityRightsCalifornia)
    Отчет SEA
  • Школьный округ Боулдер-Вэлли (CO) (жалоба подана в соответствии с Законом штата о защите лиц от ограничений и изоляции)
    Отчет SEA
  • Peninsula (WA) (Использование ограничений и изоляции в нарушение закона штата)
    SEA Report

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ (Вспомогательные технологии, общение; поведение)

  • Монтана (округ отредактирован)
    Отчет SEA
  • Государственные школы города Норфолк (VA) (неспособность удовлетворить потребности в AT после оценки AT)
    Отчет SEA
  • Школьный округ Адамс-Арапахо 28J (CO) (неспособность удовлетворить потребности глухих учащихся в коммуникации)
    Отчет SEA
  • Северо-западные школы округа Аллен (IN) (отказ предоставить учащимся услуги устного перевода, как указано в IEP)
    Отчет SEA

ТРАНСПОРТ

  • Государственные школы Балтимора (MD) (Чартерная школа)
    Отчет SEA
  • Управление по достижениям в области образования штата Мичиган (Мичиган) (заполнено адвокатом)
    Отчет SEA
  • East Central BOCES (CO)
    SEA Report
  • RSU # 73 (ME) ((Подано Центром по правам инвалидов) (Сокращенный учебный день для учащихся специальных школ из-за проблем с транспортом)
    Отчет SEA
  • Школьный округ Брукингса (SD) (непредоставление)
    Отчет SEA

ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРЕХОДА

  • Монтана (округ отредактирован)
    Отчет SEA
  • Школьный округ Южного Редфорда (Мичиган) (неспособность разработать план перехода)
    Отчет SEA

школ Лонг-Бич — Объединенный школьный округ Лонг-Бич: правила и формы подачи жалоб

Округ поощряет скорейшее неформальное разрешение жалоб на уровне участков, когда это возможно.Поэтому мы настоятельно призываем родителей или опекунов учащихся Объединенного школьного округа Лонг-Бич обсуждать свои проблемы непосредственно с сотрудником (-ами) учебного заведения.

В соответствии с Кодексом правил Калифорнии, Объединенный школьный округ Лонг-Бич установил процедуры для рассмотрения различных типов жалоб. Типы жалоб перечислены ниже вместе со ссылками на соответствующую форму жалобы.

Типы жалоб:

Единые процедуры подачи жалоб

Эта процедура рассмотрения жалоб регулирует официальные жалобы на дискриминацию, преследование, запугивание и издевательства на основании фактического или предполагаемого защищаемого класса человека: возраста, пола, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, гендерного выражения, этнической принадлежности или идентификации этнической группы, расы , происхождение, национальное происхождение, религия, цвет кожи, умственные или физические недостатки, фактическое или потенциальное семейное, семейное или родительское положение; или на связи человека с одной или несколькими из этих характеристик в любой программе или деятельности, которая получает или извлекает выгоду из государственной финансовой помощи.UCP также может использоваться при рассмотрении жалоб на несоблюдение государственных и / или федеральных законов в отношении конкретных программ, которые получают государственную финансовую помощь, LCAP и / или плату за обучение. Более подробную информацию о UCP можно найти в Ежегодном уведомлении и форме. Форма UCP должна быть доступна бесплатно во всех школах и офисах округа.

Раздел IX

Раздел IX Поправок об образовании 1972 года запрещает дискриминацию по признаку пола в образовательных учреждениях, финансируемых из федерального бюджета.Таким образом, все образовательные программы и мероприятия должны осуществляться без дискриминации. Ключевые области, рассматриваемые в Разделе IX, включают: легкую атлетику; сексуальные проступки, включая сексуальные домогательства и сексуальное насилие; беременные и воспитывающие учащиеся; мероприятия вне кампуса; набор и прием; и занятость. Образовательные учреждения должны защищать от дискриминации в этих областях и предотвращать преследование любого человека за участие в любом иске по жалобе в соответствии с Разделом IX.

Объединенный школьный округ Лонг-Бич ввел процедуру подачи официальной жалобы в соответствии с Разделом IX с использованием Единой процедуры рассмотрения жалоб (UCP).Процесс UCP может использоваться для подачи официальных жалоб относительно незаконной дискриминации, домогательств, запугивания или запугивания по признаку пола, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности или гендерного выражения.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о Title IX

Унифицированные процедуры подачи жалоб Williams

Жалобы на недостаточность учебных материалов, вакансию учителя или его неправильное назначение, условия для оказания неотложной или неотложной помощи, которые представляют угрозу для здоровья и безопасности учащихся, а также интенсивное обучение и обслуживание выпускных экзаменов для учащихся, окончивших 12-й класс, должны быть представлены в письменной форме с использованием формы Williams UCP.Форма Williams UCP доступна в главном офисе во всех школах и на веб-сайте округа.

Жалобы на учебные материалы

Жалобы на учебные материалы принимаются только от сотрудников, жителей округа или родителей / опекунов детей, обучающихся в школе округа.

Жалобы на персонал округа

Необходимо приложить все усилия, чтобы решить проблемы родителей / опекунов на уровне предприятия или офиса на как можно более ранней стадии.Если истец не может или не желает разрешить жалобу непосредственно с сотрудником, он / она может подать устную или письменную жалобу руководителю или непосредственному руководителю сотрудника. Жалоба, относящаяся к главному или администратору центрального офиса, должна быть первоначально подана в письменной форме суперинтенданту. Жалобы на суперинтенданта должны подаваться в письменной форме в Совет по образованию.

Окружной инспектор по соблюдению нормативных требований

Правление назначило следующего сотрудника по соблюдению нормативных требований для приема и расследования жалоб UCP и Раздела IX и обеспечения соблюдения Округом закона:

Kimberly Dalton
Отдел кадров, директор
Окружной сотрудник отдела нормативно-правового соответствия, координатор раздела IX
Лонг-Бич, Калифорния
1515 Hughes Way
Long Beach, CA
Номер телефона: 562-997-8108

В чем разница между жалобой штата и надлежащей правовой процедурой? — Круг дружбы

Юридические вопросы и планирование, Специальное образование

Бывают случаи, когда родитель ребенка с особыми потребностями подает обоснованную жалобу на школу или школьный округ своего ребенка.Может возникнуть некоторая путаница в том, какую жалобу подавать и куда ее подавать.

Жалобы штата и жалобы с соблюдением надлежащей правовой процедуры — это два разных способа заявить о нарушении LEA или местного управления образования (обычно школьного округа) любого требования Части B их государственного или федерального закона о специальном образовании (Закон об образовании для лиц с ограниченными возможностями, « ИДЕЯ »). В этой статье объясняются различия между двумя типами жалоб и объясняется, какой механизм лучше всего подойдет вам в случае разногласий между вами как родителем / опекуном и агентством LEA вашего ребенка.

Тема сообщения

Система рассмотрения жалоб или решений штата рассматривает нарушения любого государственного или федерального закона об образовании. Например, если программа IEP ребенка предусматривает, что он будет выступать 1 раз в неделю и не будет выступать в течение 2 месяцев, тогда должна быть подана жалоба штата.

Жалоба с соблюдением надлежащей правовой процедуры рассматривает предложение или отказ инициировать или изменить идентификацию, оценку или обучение ребенка с ограниченными возможностями, или предоставление ребенку FAPE.Примером может быть: если ребенок помещен в программу центра или ему предоставлена ​​категория соответствия, с которой не согласны родитель (-и) / опекун (-и), то есть когнитивные нарушения, тогда надлежащим механизмом будет жалоба с соблюдением процессуальных норм.

Кто может подавать жалобы?

Подача государственной жалобы

Любое физическое или юридическое лицо может подать жалобу штата, если им известно о любых нарушениях государственных или федеральных законов об образовании. Податель жалобы не обязательно должен быть родителем / опекуном или даже каким-либо образом связан с затронутой стороной или сторонами.

Любое лицо или организация, которые узнают, что школьный округ и / или его агенты нарушают закон штата или федеральный закон, могут подать жалобу штата. Даже учитель, работающий в округе, может подать жалобу, если он или она знает, что услуги не предоставляются в соответствии с требованиями закона. Жалоба штата может быть подана в отношении одного студента или целого класса студентов.

Подача надлежащей правовой процедуры Жалоба

Жалобы с соблюдением процессуальных норм и запросы о слушании могут быть поданы только родителем / опекуном пострадавшего учащегося, или школьный округ может также подать жалобу о соблюдении процессуальных норм против родителя / опекуна и запрос о слушании.

Параметры времени

Жалобы государства должны быть поданы в течение одного года с момента нарушения закона об образовании. Жалобы с соблюдением надлежащей правовой процедуры должны быть поданы в течение двух лет после нарушения закона о специальном образовании.

Как подать государственную жалобу

Большинство государственных образовательных агентств («SEA») имеют форму, которую можно заполнить для подачи жалобы. Согласно IDEA, жалоба должна включать:

  1. Заявление о том, что государственное учреждение (школьный округ) нарушило государственные или федеральные правила или законы в области образования.
  2. Факты, на которых основано заявление
  3. Подпись и контактная информация заявителя
  4. При заявлении о нарушениях в отношении конкретного ребенка
    a.Имя и адрес места жительства ребенка
    б. Название школы, которую посещает ребенок
    c. В случае бездомного ребенка или подростка — доступная контактная информация ребенка и название школы, которую ребенок посещает.
    d. Описание характера проблемы ребенка, включая факты, относящиеся к проблеме
    e. Предлагаемое решение проблемы в той степени, в которой она известна и доступна стороне на момент подачи жалобы.

Как начать надлежащую правовую процедуру

Жалоба с соблюдением надлежащей правовой процедуры открывает возможность для беспристрастного слушания с соблюдением надлежащей правовой процедуры, которое похоже на мини-судебное разбирательство.

  1. Это официальное производство.
  2. Жалобы должны быть написаны, подписаны и содержать заявление о том, что государственный орган нарушил требования государственного или федерального закона об образовании, а также факты, на которых основано это заявление.
  3. Другая сторона должна получить копию жалобы при подаче.
  4. IDEA требует, чтобы жалоба на надлежащую правовую процедуру содержала следующую информацию, которая будет считаться «достаточной»: имя ребенка, адрес места жительства ребенка, название школы, которую посещает ребенок, описание характера проблемы ребенка, связанной с предлагаемое действие или отказ, которые вызывают конфликт, и факты, на которых основана жалоба, и предлагаемое решение проблемы в той степени, в которой оно известно и доступно лицу, подающему жалобу.
  5. Родитель (-и) / опекун (-и) могут подать жалобу с соблюдением надлежащей правовой процедуры без адвоката, но адвокатское представительство всегда является лучшим в этом типе юридических условий.

Поступление жалобы и постановление

После подачи жалобы штата SEA должно обеспечить решение вопроса в течение 60 дней с даты подачи жалобы (если не разрешено продление срока). SEA обязана провести расследование на месте , если SEA определит, что расследование необходимо.

SEA также должно предоставить заявителю возможность письменно или устно предоставить дополнительную информацию, а также позволить школе ответить на жалобу. Как только вся соответствующая информация будет рассмотрена, SEA вынесет независимое решение по жалобе и вынесет письменное решение.

Что делать, если школьный округ не соответствует требованиям?

Если школьный округ не соответствует требованиям, окончательное решение будет включать корректирующие действия с указанием сроков их выполнения.Школьный округ должен выполнить корректирующие действия и предоставить доказательства в SEA. Некоторые примеры корректирующих действий требуют обучения персонала, созыва собрания группы IEP, предоставления компенсационных услуг или возмещения расходов на образование.

В жалобе с соблюдением надлежащей правовой процедуры SEA передаст дело на рассмотрение беспристрастному должностному лицу. Затем у родителей и сотрудников школьного округа будет многодневное слушание, на котором они представят свои версии разногласий офицеру по слушанию через документы и устные показания на слушании.

Стороны судебного заседания имеют возможность представлять и допросить свидетелей, вести протокол судебного заседания, а также вводить доказательства и возражать против них. Стороны могут вызывать свидетелей и давать показания под присягой. Решение о слушании с соблюдением надлежащей правовой процедуры должно быть вынесено через 45 дней после завершения процесса урегулирования спора, если только должностное лицо, проводящее слушание, не удовлетворило ходатайство о переносе слушания.

Заключение

Процесс рассмотрения жалобы на уровне штата намного проще для истца и намного дешевле, чем надлежащая правовая процедура.Однако, исходя из предмета жалобы, у семьи может не быть другого выбора, кроме как подать заявление о соблюдении процессуальных норм. Если вы подумываете о том, чтобы подать заявку на надлежащую правовую процедуру, всегда сначала проконсультируйтесь с адвокатом. В школьном округе на слушаниях всегда присутствует адвокат.

Руководство по жалобам

— Система разрешения проблем

Переводы:

Для людей, которые не пишут и не говорят по-английски или не умеют общаться на английском, Департамент примет соответствующие меры.

Словарь терминов

  • Бюро апелляций по специальному образованию (BSEA) проводит слушания с соблюдением надлежащей правовой процедуры и выносит постановления и решения, касающиеся права на участие, оценки, размещения, индивидуальных образовательных программ (IEP), предоставления специального образования и процедурной защиты учащихся с ограниченными возможностями.
  • Заявитель — лицо, подающее жалобу.
  • Жалоба , используемая в данном руководстве, представляет собой подписанное заявление от идентифицированного лица, в котором утверждается, что государственная школа, округ или другой получатель государственных или федеральных средств не выполняет или не выполнила законодательные требования в отношении образования в течение последнего года. .
  • Согласие означает письменное разрешение.
  • Департамент означает Департамент начального и среднего образования штата Массачусетс.
  • Установление соответствия делается, когда Департамент определяет, что школьный округ соблюдает требования закона.
  • Выявление несоблюдения делается, когда Департамент определяет, что школьный округ не соблюдает или не соблюдает требования закона.
  • Координатор приема является сотрудником системы разрешения проблем Департамента, который принимает звонки и предоставляет информацию о том, как подать жалобу.
  • Приемная форма — это форма, которая заполняется для подачи жалобы в Департамент на невыполнение требований законодательства в отношении образования.
  • Местный отчет — это документ, подготовленный стороной, против которой была подана жалоба.
  • Посредничество в области специального образования — это добровольный процесс разрешения споров, связанных со специальным образованием, который регулируется Апелляционным бюро по специальному образованию, когда посредник, который не принимает чью-либо сторону, помогает сторонам разрешать споры или решать проблемы.Стороны — это школьные округа, группы или отдельные лица, вовлеченные в жалобу, спор или проблему.
  • Учащийся частной школы, размещенной родителями, — ученик, который посещает частную школу в Массачусетсе за частный счет. Это означает, что плату за обучение платит родитель или опекун, а не государственная школа; сюда не входят учащиеся, зачисленные в частную утвержденную школу или программу специального образования группой индивидуальной образовательной программы (IEP) учащегося.PRS означает Систему решения проблем Департамента, которая является подразделением, отвечающим за рассмотрение жалоб от общественности на права учащихся на образование и законодательные требования к образованию. Специалисты PRS — это сотрудники Департамента, которые отвечают на вопросы и жалобы, проводят расследования заявлений о несоблюдении и предоставляют информацию общественности и школам о требованиях к образованию.
  • Возмездие в данном руководстве означает любую форму запугивания, угрозы, принуждения или дискриминации, направленную на человека в связи с осуществлением им своих законных прав.
  • Школьный округ или округ в данном руководстве означает государственную школу, школьный округ, совместную школу, чартерную школу или утвержденную Департаментом частную специальную школу или место размещения.
  • Третье лицо — это лицо, которое не является учеником старше 18 лет, а также его родителем или законным опекуном.

Что такое система решения проблем Департамента начального и среднего образования?

Система разрешения проблем (PRS) — это процесс Департамента по рассмотрению жалоб от общественности на права учащихся на образование и законодательные требования к образованию.Некоторые из типов жалоб, которые обрабатывает PRS, включают утверждения о том, что учащийся не получает образовательных услуг, или утверждения о том, что учащийся не получает процессуальных мер защиты, требуемых законом. PRS может помочь вам, если образовательная организация, финансируемая государством, не выполняет требования какого-либо федерального или государственного закона или нормативного акта, относящегося к сфере образования, под нашим контролем. PRS расследует вашу жалобу и в большинстве случаев вынесет решение по вашему делу в течение 60 дней с момента получения.Если ваши опасения выходят за рамки полномочий Департамента, сотрудники PRS предложат вам следующие шаги или другие ресурсы, к которым вы можете получить доступ, чтобы решить вашу проблему.

Жалобы могут быть поданы против школы, школьного округа, совместной школы, чартерной школы, утвержденной Департаментом частной школы специального образования или, в случае специального образования, против самого Департамента начального и среднего образования как органа надзора за специальным образованием. в Массачусетсе.Жалобы могут подаваться от имени отдельного студента или группы студентов.

Что происходит, когда я обращаюсь в Систему разрешения проблем?

Специалисты

PRS напрямую отвечают на вопросы и опасения. Сотрудники PRS также при необходимости консультируются с другими сотрудниками Департамента и других агентств, чтобы ответить на вопросы. Когда вы связываетесь с сотрудниками PRS, вы можете задать вопросы о своей ситуации, запросить разъяснения юридических и нормативных требований, предпринять шаги, чтобы начать процесс подачи жалобы в Департамент, или все это.

Связь с PRS

Есть несколько способов связаться с PRS с вопросом или проблемой. Чаще всего люди отправляют электронное письмо или звонят в офис напрямую. Специалисты доступны с 8:45 до 17:00. каждый рабочий день.

Дополнительная информация доступна на сайте PRS

Система разрешения проблем, офис
Департамент начального и среднего образования Массачусетса
75 Pleasant Street, Malden, MA 02148-4906
Основной телефон: 781-338-3700
Телетайп: N.E.T. Реле: 1-800-439-2370
Факс: 781-338-3710
Эл. Почта: [email protected]