Написать жалобу в пожарную инспекцию онлайн: Как написать жалобу в пожарную инспекцию

Как написать жалобу в пожарную инспекцию

Если замечены следы возгорания, то все граждане обращаются в пожарную инспекцию. А, что делать, если пожара нет, но следы нарушения пожарной безопасности видны? Каждый гражданин обязан сообщит о таких нарушениях и независимо от того где они совершены и кем совершены. Если возник такой случай. То следует направить обращение в службу государственного пожарного надзора.

Содержание

1. Общее понятие о жалобе в пожарную инспекцию
2. Какие могут быть основание для написания жалобы в пожарную инстанцию
3. Жалоба в пожарную инспекцию на соседей
4. Жалоба в пожарную инспекцию на предпринимателя или организацию
5. Куда подается жалоба
6. Способы подачи жалобы в пожарную инспекцию
7. Правила составления жалобы в пожарную инспекцию
8. Законодательная база
9. Часто задаваемые вопросы

Общее понятие о жалобе в пожарную инспекцию

Жалоба в пожарную инспекцию – это документ, который мало кто когда использует. Наше общество состоит практически из людей, которые проживают в провинции. А у них тактика такова – никого не трогай, и тебя никто не будет трогать. Это и является основным фактором того, что происходим множество происшествий с летальным исходом. И это все из-за того, что не соблюдаются правила пожарной безопасности, то есть все знают о нарушениях, но никто о них не сообщает.

Ответственность практически всегда ложиться на собственника недвижимости. А он не может и знать о происходящем, так как, например, проживает в другом городе, при этом административные возможности возложил на другого человека. А те в свою очередь считают, что если не из здание, то ответственность они никакой не несут за него. Но здесь уже незнание закона не освобождает от ответственности.

На любом объекте недвижимости в независимости от его предназначения назначают ответственного за пожарную безопасность. В случае какого-то происшествия, то с этого ответственного лица будет браться спрос. А если стоит вопрос, кто виновен в пожаре, возникшего в жилом помещении, то ответ довольно прост, тот кто в нем проживает.

Какие могут быть основание для написания жалобы в пожарную инстанцию

Ситуации в возникновении пожара бывают разными, но имеет два случая, когда в возникновении пожара виноваты не вы и имеется возможность пожаловаться в пожарную инспекцию. К таким случаям относятся:

• Если соседи по лестничной площадке или же жильцы по всему дому относятся халатно к пожарной безопасности;
• Если были выявлены явные нарушения на предприятии, офисе или торговой точки ИП.

Жалоба в пожарную инспекцию на соседей

Самая распространенная жалоба в пожарную инспекцию  – это жалоба на соседей, которые захламляют лестничную площадку, общий большой коридор или же загромождают эвакуационные выходы, так, что невозможно открыть дверь или свободно без препятствий пройти.

Обычно жильцы квартир любят выносит в коридоры остатки строительных материалов, старую мебель, которые в случае пожара очень быстро и легко могут воспламенятся. В Жилищном кодексе РФ регламентированы все требования по соблюдению правил пожарной безопасности жильцами многоквартирных домов.

При подаче жалобы в пожарную инспекцию в обязательном порядке необходимо иметь доказательства. В качестве доказательства необходимо сделать фотографию свалки и указать срок, в течение которого времени он там находиться. Для того, что бы дать ответ на поступившую жалобы сотрудники пожарной инспекции должны выехать с проверкой на место нарушения пожарной безопасности. Если при выезде на место происшествия будет выявлен факт нарушения пожарной безопасности, тогда на жильцов будет наложен штраф. Обычно это служит достаточной мотивацией для своевременного вывоза крупногабаритного мусора на свалку и проведения уборки в местах общего пользования.

Важно!!! Если соседи решили не реагировать и убирают мусор даже после проверки, жалоба в пожарную инспекцию подается повторно.

Жалоба в пожарную инспекцию на предпринимателя или организацию

Каждое предприятие вне зависимости от его формы собственности должно соблюдать требования к выполнению правил пожарной безопасности. К ним относятся:

• Порядок содержания здания, окружающей территории, эвакуационных путей;
• В специально отведенных местах, легко доступных для работников, должны быть размещены огнетушители, пожарные шкафы и ящики с инвентарем и инструментами;
• В поле зрения везде должны быть таблички с номером телефона пожарной охраны;
• Так же в поле зрения на каждом этаже должен быть размещены таблички с планом эвакуации, в случае чего легко можно было с ориентироваться при эвакуации;
• Запрещается заставлять пути и маршруты эвакуации;
• Запрещается заставлять места открытия дверей оборудованием, инвентарем, инструментами и другими предметами;
• Запрещается перекрывать подъезды к зданиям и сооружением, а также точкам забора воды для противопожарных действий;
• строго соблюдать правила эксплуатации технологического и другого типа оборудование, особое внимание легковоспламеняющимся и взрывоопасным веществам: хранению, перевозке и использованию;
• в обязательном порядке необходимо проводить работникам инструктаж по пожарной безопасности, который должен быть зафиксирован в специальном журнале с проставлением подписей, кто проводил инструктаж, и кто на нем присутствовал.

Важно!!! Нарушение правил пожарной безопасности представляет собой потенциальную угрозу жизни и здоровью людей, животных, окружающей среде и т.д.

Если сотрудниками предприятия или посторонними людьми выявлены явные нарушения правил пожарной безопасности на предприятии или на торговой точке индивидуального предпринимателя, тогда необходимо обратиться с жалобой в пожарную инспекцию. После получения жалобы сотрудники пожарной инспекции обязаны совершить внеплановый визит на предприятие с проверкой для установления факта нарушения правил пожарной безопасности. Проведение таких проверок согласовывается с прокуратурой, а руководство предприятия уведомляется не позднее, чем за 24 часа до появления инспектора.

По результатам проверки пожарный инспектор выносит предписание, согласно которого необходимо устранить нарушения в установленные сроки.

Важно!!! За нарушение правил пожарной безопасности предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность.

Куда подается жалоба

Противопожарные службы принадлежат органам МЧС, которые непосредственно занимаются контролем по выполнению правил пожарной безопасности, а так же соблюдением законов, актов, регламентов. Пожарная инспекция может быть как региональной, то есть находиться в субъектах РФ, так и Федеральной

Если рассматривать Москву, то обращаться с жалобой необходимо московское управление МЧС, которое находится по адресу: Театральный переулок, дом 3. Телефон обращения – 8 495 6241946.

Территориальные подразделения в регионах можно посмотреть здесь: http://www.mchs.gov.ru/contacts. В разделе контакты можно выбрать именно ту инстанцию, которая располагается в нужном регионе.

Совет: Жалобу из регионов не следует направлять в центральное управление, так как она все равно будет перенаправлена в региональное управление

Способы подачи жалобы в пожарную инспекцию

Жалобу в пожарную инспекцию можно подать жалобу различными способами. Какие существуют способы, представим в виде таблицы:

Способы подачи жалобы	Описание действий
Личное обращение	Для личного обращения необходимо написать жалобу и обратиться лично в главное или территориальное подразделение МЧС. Жалобу желательно составить в двух экземплярах для того, что бы один экземпляр остался у заявителя с отметкой государственной инспекции о принятии жалобы.
Отправка через почту России	Жалоба составляется и отправляется в главное или территориальное подразделение МЧС заказным письмом с уведомлением через почту России. Получение уведомления о вручении будет считаться фактом обращения в МЧС. Куда направлять письмо можно найти на официальном сайте того региона, в котором направляется жалоба.
Электронная жалоба	На официальном сайте МЧС имеет специальная электронная форма для обращений от граждан. ЕЕ необходимо заполнить и отправить, так же можно прикрепить сопутствующие материалы, которые будут выступать доказательством.

Правила составления жалобы в пожарную инспекцию

Для того, что бы написать жалобу необходимо соблюдать деловой стиль написания обращения, а именно:

Структура составления жалобы	Содержание
Шапка жалобы	В данной части указывается: кому направляется жалоба полное наименование получателя; затем указывается ФИО заявителя, адрес проживания и контакты заявителя; адрес нарушения.
Основная часть	В данной части необходимо привести аргументы и описать суть обращения. Так в тексте можно ссылаться на законы и нормы пожарной безопасности, а также свои доказательства, например, это могут быть фотографии.
Нижняя часть	После изложения сути жалобы необходимо указать, что именно просит заявитель, например: провести проверку, обязать устранить нарушение, привлечь к административной ответственности и т.д.
Завершающая часть	Необходимо проставить подпись, дату составления жалобы и приведение описи прикладываемых доказательств.

Важно!!!  Анонимные жалобы к рассмотрению не принимаются.

При написании жалобы следует избегать ненормативной лексики, сумбурного изложения фактов, а так же нечетких требований. Это все может привести к тому, что обращение не будет рассматриваться и сразу поступит отказ на поступившее обращение. Жалоба должна быть составлена грамотно, без ошибок.

Ни в коем случае нельзя применять угрозы в адрес нарушителя, так как это может повлечь за собой возбуждение дела против заявителя.

Законодательная база

Во время составления жалобы в пожарную инспекцию нужно руководствоваться такими законами и нормативно-правовыми актами:

1. «Конституция РФ» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ).
2. «Жилищный кодекс РФ» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (редакция от 29.07.2017) (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 10.08.2017).
3. Постановление Правительства РФ от 25.04.2012 N 390 «О противопожарном режиме».
4. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (редакция от 29.07.2017).
5. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (редакция от 29.07.2017) (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 10. 08.2017).
6. Федеральный закон «О пожарной безопасности» от 21.12.1994 N 69-ФЗ (последняя редакция).
7. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция).
8. Приказ от 31 марта 2015 г. N 145 «Об утверждении инструкции по работе с обращениями граждан в системе МЧС России».

Читайте также:

Как подать жалобу в госдуму.

Куда подать жалобу на прокурора.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1 Что представляет собой жалоба в пожарную инспекцию?

Ответ: Жалоба в пожарную инспекцию – это документ, который направляется в управление МЧС или в региональное, или в Федеральное, в котором содержится информация о нарушении правил пожарной безопасности конкретным лицом или организацией, а так же заявитель требует прийти на место нарушения с проверкой для устранения нарушения.

Вопрос №2 Какие могут быть основания для написания жалобы в пожарную инспекцию?

Ответ: Для того, что бы написать жалобу в пожарную безопасность должны быть основания, к таким основаниям можно отнести как нарушение правил пожарной безопасности со стороны соседей или по лестничной площадке или по всему дому, а именно нахождения крупногабаритного мусора, старой мебели в подъезде, которые могут легко всполохнуть в случае, какой либо ситуации. А так же основание при явных нарушениях предприятиями, организациями и иными субъектами.

Вопрос №3 Куда необходимо подавать жалобу при нарушении правил пожарной безопасности?

Ответ: При нарушении правил пожарной безопасности жалоба подается в той местности где произошло нарушение. Если это произошло в регионе, тогда жалоба направляется в региональное управление МЧС (контакты можно посмотреть на сайте МЧС), если в Москве, тогда в Московское управление МЧС.

Вопрос № 4 Можно ли анонимно написать жалобу в пожарную инспекцию?

Ответ: Написать анонимно можно жалобу, только согласно законодательству такие обращения к рассмотрению не подлежат.

Жалоба в пожарную инспекцию, пишем заявление

Пожарная охрана – подразделение МЧС, призванное не только бороться с возгораниями, но и вести профилактическую работу по их предотвращению. Это ставит её в один ряд с прочими надзорными государственными ведомствами, контролирующими соблюдение законодательно установленных норм. В сферу деятельности данного подразделения МЧС входит контроль над правилами пожарной безопасности. При обнаружении нарушения таковых, любой гражданин вправе подать жалобу в пожарную инспекцию с требованием проведения проверки.

• Причины подачи жалобы в пожарную инспекцию
  • На соседей
  • На предприятие
• Способы подачи жалоб в МЧС о нарушении пожарной безопасности
  • С помощью формы на официальном сайте
  • По почте России
  • Лично
• Как составить жалобу в пожарную инспекцию, образец
• Алгоритм подачи жалобы в МЧС
• Сроки рассмотрения жалобы
• Заключение

Причины подачи жалобы в пожарную инспекцию

Обратиться в пожарную инспекцию допустимо не только в случае возникновения возгорания. В данное ведомство необходимо писать заявление, при обнаружении потенциальной угрозы пожара, или препятствий к эвакуации людей при его возникновении. Нарушения пожарной безопасности могут допускать, как частные лица, так и организации.

Очень важно не проходить мимо таких фактов, поскольку своевременная жалоба в МЧС на нарушение пожарной безопасности поможет сохранить чьи-то жизни, предотвратив возможное возгорание.  

На соседей

Многие граждане ошибочно считают, что они могут делать с принадлежащей им собственностью, что посчитают нужным. Это справедливо только отчасти, до тех пор, пока их действия не создают помех или прямой угрозы безопасности прочих людей. В полной мере это относится к несоблюдению противопожарных мер, поскольку огонь не будет ограничиваться рамками только одной квартиры или дома, но создаст угрозу жизни и имуществу соседей.

Поэтому, жалобу в пожарную инспекцию на соседей можно подать, в следующих случаях:

• Незаконное подключение к электросети, что чревато перегрузками и короткими замыканиями;
• Аварийное состояние внутридомовой электропроводки в квартире соседа;
• Несоблюдение пожарных норм при установке печного отопления и обустройстве дымоходов;
• Использование самодельных обогревателей, плиток и прочих приборов, не прошедших сертификацию на пожарную безопасность.

Другая причина обращения в МЧС с претензией к соседям, это загромождение вещами эвакуационных выходов. Например, когда старая мебель или строительный мусор на длительное время размещается на лестничных площадках и прочих местах общего пользования. То же самое относится и к перегораживанию подъездных путей и эвакуационных выходов.

Юлия Калинина

Юрист по защите прав потребителей

Задать мне вопрос

Прежде, чем обращаться с заявлением в надзорные органы, следует попросить соседа устранить нарушения. В случае отказа или игнорирования этой просьбы – писать жалобу в пожарную инспекцию. После проведения проверки сотрудники МЧС выдают предписание, за невыполнение которого грозит наложение штрафа, или даже судебное разбирательство.  

На предприятие

Владельцы административных, коммерческих, производственных помещений, а также прочих зданий, обязаны следить за соблюдением мер пожарной безопасности.

В них входят следующие мероприятия:

1. Содержание помещений, прилегающей территории и путей эвакуации в соответствии с противопожарными нормами.
2. Соблюдение нормативов при монтаже и эксплуатации рабочего оборудования, правил хранения огнеопасных веществ.
3. Оборудование по всем правилам мест для курения и проведения работ с открытым огнём.
4. Наличие в должном количестве средств пожаротушения,
5. Поддержание в рабочем состоянии охранно-пожарной сигнализации.

Также к нарушениям противопожарных норм относятся отсутствие планов и обозначений путей эвакуации, табличек с номерами телефонов пожарной службы, аварийного освещения.

Все перечисленные правила имеют одну цель – предотвратить гибель работников и посетителей в случае возгорания, свести к минимуму возможный материальный ущерб. При выявлении подобных нарушений, следует незамедлительно обращаться к руководству предприятия, или непосредственно в надзорное ведомство.

Способы подачи жалоб в МЧС о нарушении пожарной безопасности

Существует несколько способов обращения с заявлениями в противопожарную службу.

С помощью формы на официальном сайте

Подать жалобу в МЧС на нарушение пожарной безопасности можно на официальном сайте организации.  После перехода на указанную страницу, пользователю будет представлена форма для заявления. Пошаговый алгоритм составления и подачи онлайн обращения дан ниже.

По почте России

Письменное обращение можно отправить в региональное управление МЧС заказным письмом. Полученное уведомление о вручении отправления адресату следует сохранить. В случае дальнейших разбирательств, оно будет служить доказательством факта вашего обращения в уполномоченные структуры.

Если сотрудники местного управления не смогут, или не пожелают разобраться с выявленным нарушением, заявление следует направлять в вышестоящую инстанцию — центральное управления МинЧС:

• Адрес : г.Москва, пер.Театральный, дом №3.
• Справочный телефон 8-495-62-41-946.
• E-mail [email protected].

Лично

Подать составленную жалобу в пожарную инспекцию можно при личном визите в офис организации. Для этого при себе, кроме самого заявления, нужно иметь паспорт для его регистрации в приёмной ведомства.

Узнать адреса территориальных управлений, а также приёмные дни и часы, можно на электронной странице сайта МЧС.   

Как составить жалобу в пожарную инспекцию, образец

Обращение в управление МЧС должно составляться по определённому стандарту.

В нём следует указать такую информацию:

1. Название ведомства, в которое направляется заявление.
2. Данные заявителя (Ф.И.О., адрес места проживания, телефон и/или е-мейл).
3. Изложение сути нарушения противопожарных норм, кем нарушены, по какому адресу.
4. Если к заявлению прикладываются некие сопутствующие документы, составляется их перечень.
5. Бумага заверяется росписью подателя, проставляется дата составления.

Скачать бланк

Алгоритм подачи жалобы в МЧС

Пошаговый алгоритм заполнения электронной жалобы на официальном сайте МЧС выглядит так:

1. Выбрать на сайте подразделение МЧС, в ведении которого находится место выявленного нарушения – жилой дом, предприятие, общественное помещение.
2. На экране появятся правила составления обращений. После ознакомления с ними, выбираем, в какой форме вам желательно получить ответ на обращение. Это либо официальное письмо по адресу проживания, либо электронное сообщение на указанный в обращении е-мейл.
3. В электронный бланк вносим всю требуемую информацию, следуя подсказкам системы.
4. Обязательно в жалобе нужно указать следующие данные: Ф.И.О. и адрес местожительства заявителя, номер телефона для связи с ним, и е-мейл, если таковой имеется.
5. Основной текст, в котором описывается нарушение, не должен превышать объёма в 2 тысячи печатных знаков. Поэтому суть проблемы следует излагать лаконично, строго по существу.

Анонимные заявления, а также обращения, содержащие неточную информацию, к рассмотрению не принимаются.

Сроки рассмотрения жалобы

Согласно положениям ФЗ №59, государственным ведомствам отводится срок в 10 календарных дней для рассмотрения поступающих обращений. В течение 30 суток по ним должна произвестись проверка, и быть приняты соответствующие меры при подтверждении изложенных в жалобе фактов.

В этот же срок сотрудники МЧС обязаны известить заявителя о результатах инспекции и принятых мерах для устранения нарушений.

Заключение

При выявлении любых нарушений правил противопожарной безопасности, каждый гражданин обязан своевременно сообщить об этих фактах в контролирующие органы. Благодаря этому может быть сохранено здоровье и жизнь многих людей.

нарушений

Для запросов или жалоб, связанных с Управлением пожарной безопасности FDNY, позвоните по номеру 311 и запросите перевод в Центр обслуживания клиентов FDNY с 9:00 до 16:00 по восточному поясному времени. Вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу [email protected]. Вы получите номер отслеживания для вашего запроса или жалобы. Мы ответим на ваше письмо на следующий рабочий день.

В экстренных случаях наберите 911.

Начиная с 07.09.2021 основную информацию о существующих нарушениях, повестках FDNY и уголовных правонарушениях можно просмотреть в Интернете на сайте FDNY Business.

Запросы на сертификат исправления (CCR) теперь должны быть поданы онлайн (требуется форма Сертификата исправления). Запросы на Сертификат об исправлении (CCR) больше не будут приниматься по электронной почте. См. инструкции ниже, чтобы начать.

Доступ к FDNY Business

FDNY Business требуется учетная запись пользователя на NYC.gov (NYC.ID).

Войти Создать учетную запись

Поиск нарушений и повесток

Просмотр информации о нарушениях и повестках в Интернете (вход в систему не требуется). См. инструкции ниже, чтобы начать.

Поиск нарушений / повесток

Начало работы

Узнайте, как начать пользоваться FDNY Business:

• Просмотр информации о повестках и нарушениях в вашей учетной записи (PDF)
• Просмотр повесток и информации о нарушениях (вход в систему не требуется) (PDF)
• Отправить сертификат исправления (CCR) Запрос онлайн (PDF)
• Получить форму сертификата об исправлении (PDF)

Информация о нарушениях и сертификат об устранении нарушений

Нарушение FDNY — это официальное уведомление о том, что недвижимость не соответствует требованиям пожарного кодекса города Нью-Йорка и/или правил пожарной охраны. Некоторые нарушения являются незначительными, в то время как другие могут создавать опасные ситуации, приводящие к немедленным действиям пожарной охраны или даже к выдаче повестки о возбуждении уголовного дела. Нарушения могут быть обнаружены во время проверки FDNY или на основании жалоб в город. В г. Нью-Йорке издаются/предписываются следующие типы нарушений: повестка FDNY, повестка в уголовный суд, приказ о нарушении и приказ об освобождении.

Если вы получили повестку FDNY, небезопасное состояние должно быть исправлено, и доказательство исправления должно быть предоставлено FDNY.

Чтобы избежать штрафа и слушания, условие должно быть исправлено, и FDNY должен получить Свидетельство об исправлении (инструкции по подаче в Интернете выше) в течение 35 дней с даты первоначального выдачи нарушения. Через 35 дней вы должны будете явиться на слушание в Отдел административных разбирательств и слушаний и принести на слушания все доказательства внесения исправлений.

• Отправить сертификат исправления (CCR) Запрос онлайн (PDF)

Если вы получили повестку в уголовный суд, вы должны явиться в отделение уголовного суда г.

Нью-Йорка, как указано в повестке.

Если вы получили Распоряжение о нарушении и/или Распоряжение об освобождении, свяжитесь и отправьте все доказательства исправления в выдавшее FDNY подразделение, указанное в Распоряжении, или в отдел обслуживания клиентов FDNY по адресу [email protected].

• Получить форму сертификата об исправлении (PDF)
• Получить информацию об отпуске
• Получить помощь по предотвращению нарушений

---

Запросить копию нарушения

FDNY может предоставить копии нарушений. Чтобы обеспечить быструю доставку, обязательно заполните форму запроса о нарушении и приложите все необходимые документы. Обратите внимание, приказ об освобождении можно получить только лично. Для получения дополнительной информации или вопросов обращайтесь в пожарную службу.

• Запросить копию нарушения

---

Бизнес-портал Нью-Йорка

Бизнес-портал Нью-Йорка — это универсальный онлайн-инструмент для предприятий г.