М.Видео Контакты, Отзывы, Пожаловаться — Хуже.нет
Жалоб: 310
Решенных жалоб: 4
Отвеченых жалоб: 4
М.Видео
12.03.2023 Таня Корабельникова
Доставка товара
Ужасная доставка. За мои деньги не могут привезти товар. Хамское отношение к людям. Три дня не могу стиральную машину получить. Я теперь представляю в каком виде мне привезут стиральную машину. Сегодня должна быть доставка с 16.00 до 22.00. Перезванивают и сообщают что к 24.00 примерно привезут это что за доставки такие ночные. Я разочарована в этом магазине. Не советую ни кому делать заказ через курьера.
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Тамбовская обл., Тамбов
М.Видео
19.
02.2023
Alexrav2
Хамство, вранье и наглость
Мама купила стеклянный чайник в магазине МВидео на м. Юго-западной (ТРЦ Avenue Southwest). На третий день его пришлось вернуть, поскольку он треснул при закипании воды. Деньги не вернули, сказав, что отправят в сервисную службу на «экспертизу». Результат «экспертизы» — чайник вы разбили сами. И вдобавок сверхнаглость — пришло смс «заберите свой чайник». Паршивцы.
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Московская обл., Москва
М.Видео
Не выполнили условия акции. Осталась без бонусов
26 декабря 2022 г.
в магазине приобрела духовой шкаф и варочную панель. Оба товара участвовали в акции «Колесо фортуны». Но так как варочной панели в наличии в нашем городе не было, а доставка ее выпадала на 31 января, то есть после завершения акции, то сотрудники магазина нас заверили, что если мы заберем духовку раньше, то сможем участвовать в акции.
Я, доверившись сотрудникам магазина, 3 января поехала в другой город на склад за духовным шкафом. Провела там более 2х часов, забрала товар и…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Приморский край, Владивосток
М.Видео
18.01.2023 Solnce601791
Не вернули денежные средства за не полученный товар
Добрый день!
8 января в 16-27 был оформлен и оплачен заказ N1582462399 с экспресс доставкой.
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Московская обл., Москва
М.Видео
27.12.2022 Nensy17
Самовольно закрыли заказ
11.12.22 был сделан заказ на подарок электромельничка Luazon Home LET-003 с применением баллов (скидка) и внесена предоплата соответствующего товара. Доставить должны были в январе. 26 декабря заказ внезапно отменен. Нет слов. Сгорели баллы.
Деньги болтались где-то две недели. Теперь жди, пока вернут еще 5-7 дней. Форменное свинство. Отвратительное отношение к покупателю. Желаю вам всех благ и приятностей в переносном смысле.
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Челябинская обл., Магнитогорск
М.Видео
24.09.2022 Аринафео0303
Привезли товар с плесенью
13 сентября 2022 года, приобрела в рассрочку стиральную машинку Indesit в магазине МВидео по адресу: Измайловский Вал ул., 3с1, Москва, 105318. 14 сентября была ее доставка, когда ее занесли я увидела, что под картонкой была вода, сказала доставщикам про это, на что они мне ответили: «Наверное, был дождь и коробку просто подмочило». Машинку открыли, внешне она не выдавала своего состояния, до тех пор, пока я не взяла в руки «инструкцию по эксплуатации», которая находилась вся в плесени (все.
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Московская обл., Москва
М.Видео
29.07.2022 ЕлизаветаLiza
Сломанная техника, непригодна для работы
Здравствуйте, мои родители покупали в марте в м видео машинку, не дешёвую! Все было нормально, доставили ее, но родители пожилые люди не увидели что на машинке были царапины две небольшие, подписали акт о приёмке. Они тогда не знали что она ударенная им это позже сказал мастер, который приезжал чинить. Но в м видео моему отцу сообщили что это не гарантийный случай и вообще не их вина, интересно, тогда чья? Установили и решили опробовать машинку стиральную. Что по итогу: машинка не стирает, не…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Ростовская обл.
М.Видео
11.05.2022 gertsog80
витринный образец
Заказ 1073903601 (покупка смартфона с доставкой) оформлялся через оператора по номеру телефона 8 (495) 777-777-5, условие заказа «не витринный образец». Оператор сообщил, что доставка будет осуществляться из магазина по адресу: коммунарка, п. Сосенское, калужское шоссе, 21 км (41 км мкад) в наличии более 3-х штук смартфонов. При заказе в счет частичной оплаты были применены баллы, через 30 минут после оформления заказа пришло смс, что будет доставлен «витринный образец»! Отказ! Попытки…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Московская обл., Москва
М.Видео
04.
05.2022
ALENA2804
Продают некомплект, некомпетентные сотрудники!
В начале марта мной приобреталась портативная колонка harman/kardon. На мою просьбу проверить комплектацию, продавец категорически отказалась это делать, указав на то, что я должна самостоятельно проверять после оплаты товара. Даже несмотря на то, что товар был с витрины! После оплаты уже сотрудники сервисного центра вынесли мне коробку и при мне положили колонку в нее, ответив на мой вопрос о полноте комплектации: «все на месте». По итогу, когда вскрыли коробку дома, оказалось, что…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Мурманская обл., Мурманск
М.Видео
24.04.2022 Оксана 5241
Доставка не верного товара
Хочу оставить жалобу на магазин М.
Видео, находящийся по адресу г. Волгоград, проспект университетский, 105а. 2 апреля 2022 мы заказали. Электрическую плиту (50-55 см) hansa fccxs582977с доставкой 599 р. 9 апреля нам привезли плиту, но не ту которую мы заказали. Привезли комбинированную плиту (50-55 см) hansa fcmx590977. Мы поехали в магазин сделать возврат. Нам специалист сказал что на складе перепутали и привезли не то что заказали. Мы ждали возврат денег 1 неделю, заказали другую плиту и…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Волгоградская обл., Волгоград
М.Видео
09.03.2022 Карина Айрапетян
Оплаченной товар не доставлен, перепродан
Добрый день!
Мною в 20.01 был осуществлён заказ 2014917645 в составе которого Встраиваемая посудомоечная машина 45 см Bosch Serie | 2 SPV2HMX3FR и Стиральная машина Bosch Serie | 4 WGA242X6OE с доставкой.
Товар должны были доставить 28.02, доставка была перенесена на 05.03, утром курьер связался со мной, напомнил о доставке и сообщил что до 22 часов товар будет доставлен, ближе к 22 часам я не смогла дозвониться до курьера, заказ доставлен не был, я обращалась на горячую линию, сотрудники…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Краснодарский край, Краснодар
М.Видео
03.03.2022 Евго Нау
Доставка не выполнена
Доставка купленного мною товара не выполнена дважды. В декабре прошлого года заказал (в подарок) самовар, доставка должна была осуществиться 25 января 2022 года. Доставка не случилась. Первый раз дозвонившись до оператора, до меня довели информацию, что товар будет доставлен на следующий день, так как курьер не успел выполнить доставку.
На следующий день доставка не выполнена. Дозвонился до оператора. Мне пояснили что товар не был отправлен, принесли извинения и пере заказали товар с доставкой…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Хабаровский край, Хабаровск
М.Видео
08.02.2022 Яяячяяя
Сломался телефон
Проработал телефон менее года (брала в рассрочку +страховка) отдали в магазин его передали в сервисный центр, так что на это мне ответил сервисный цент что якобы телефон вскрывали и это не гарантийный случай, зачем мне его вскрывать если я знала что есть у меня гарантия? ! Выплатила деньги просто так и за телефон и за гарантию, на что мне позвонили из магазина и сказали — приезжайте и забирайте ваш телефон, придётся идти в суд.
Я это дело так не оставлю
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия
М.Видео
11.01.2022 Елена
Двойное списание денег
Обращение 21-17494097 от 21.12.2021 Очень плохая работа сотрудников магазина, произошло за двойное списание денег в магазине, которое я обнаружила спустя три дня, и когда сотрудники конкретного магазина после моего им сообщения по телефону о данной проблеме, не предприняли никаких мер, и я уже вынуждена была обратиться на горячую линию, и спустя неделю разбирательств, мне из конкретного магазина отправили мои деньги через сбер, даже без извинений. И в качестве компенсации мне даже не было начислено ни бонусных баллов и ничего подобного.
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Ленинградская обл.
, Санкт-Петербург
М.Видео
02.01.2022 Эльнур Меликов
Не осуществлена доставка
Приобрел холодильник, с доставкой. Договор заключён на 02 число. Итог — весь день в ожидании, информации никакой, после обращения в службу качества, сказали не доставят. Ждать два дня, после чего согласование новой даты доставки! При этом, при первом обращении в службу, вообще сообщили, что товар получен заказчиком 31 числа🤦🏻♂️ потраченные нервы, отсутствие обратной связи, не получен товар
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Московская обл., Котельники
М.Видео
19.12.2021 Phyzic
Кормят завтраками две недели
Привезли не ту модель стиральной машины и совершенно не решают вопрос возврата.
Хронология:
Заказ от 24.11.21
Доставили 04.12.12
Задержав на 3 дня, обещали 1.12
4.12.21 создали обращение в м.видео, в сбере статус заказа не менялся, обращение сделали 7.12.21
В м.видео обещали вернуться с ответом в течение 3-х дней, включая выходные, 7.12.21 звонила — сказали 10 дней обрабатывается , те 14.12 будет ответ
14.12.21 ответа не было, в сбере обращение также в работе, но прислали коммент, что я могу…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Татарстан, Казань
М.Видео
17.12.2021 Юра Шилово
Заказ
Заказал электробритву 13 декабря с доставкой на 16 декабря с 10: 00 до 22-00 номер заказа 2 013 483 557. Курьер позвонил 16 числа в 21: 00 и сказал что не сможет доставить заказ, давайте говорит перенесем на 17 число, я сказал что 17 числа дела, давайте на 18 число и после этого я обратился в приложении м-видео в техподдержку и объяснил что курьер позвонил и сказал что не получается приехать, в тех.
Поддержке сказали хорошо, завтра свяжется с вами специалист и поменяете день доставки. На след…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Рязанская обл., Шилово
М.Видео
05.12.2021 Вера Голубева
Некорректное поведение грузчиков
Заказывала холодильник, привезли вовремя, но не очень было удобно заносить. Предложили оставить его в коридоре и искать мне других грузчиков. Потом хотели увезти его обратно или дополнительных денег. Дальше, уговорив, снять картон, занесли в квартиру. Я испытала такой стресс, огромное разочарование за такое обслуживание.
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Московская обл.
, Москва
М.Видео
04.11.2021 Виктория Пугина
Не доставлен оплаченный заказ
30 октября был сделан заказ в м.видео, оператор изначально в заказе указал неверный адрес, объяснив это тем, что нужный адрес не подгружается, а нужный будет указан в комментариях к заказу. Заказ и доставка сразу были оплачены. В день доставки 2 ноября позвонил курьер и назвал неправильный адрес доставки, при моем указании на ошибку, везти заказ в указанный период на мой адрес отказался, сославшись, что работает по другому району. При звонке в м видео, была создана заявка, оператор уверил меня…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Московская обл., Москва
М.
Видео01.11.2021 Нина Сидоренко
Обслуживание, доставка
Сделала заказ на сайте с предоплатой онлайн с доставкой через 1 день. Специально выбрала время 2 половину дня. Курьер позвонил мне в 14, сказал, что приедет через 1 час. Я объяснила, что специально выбирвю вечернюю доставку, т.к. нет возможности присутствовать днем. На что мне водитель сказал, что ждать меня более 30 минут не будет, что он работает с 5 утра и устал. И что я ему не даю вставить слова. Сразу после разговора позвонила оператору коллега центра, попросила перенести доставку, она…
Электроника и бытовая техникаРозничная торговля
Россия, Московская обл., Москва
Жалоба на М.Видео: директору, В Роспотребнадзор, руководству
М.Видео является одной из крупнейших российских сетей, продающей бытовую технику и электронику.
Но не всегда потребители довольны покупкой в магазине. Жалоба на М.Видео может быть составлена по разным основаниям, от хамства продавцов до низкого качества товара. Претензия направляется как в сам магазин, так и в вышестоящие органы.
Содержание
- 1 Жалоба в М.Видео
- 1.1 на магазин
- 1.2 на доставку
- 1.3 на интернет-магазин
- 2 Куда писать жалобу на М.Видео
- 2.1 руководству
- 2.2 директору
- 2.3 в Роспотребнадзор
- 2.4 на официальный сайт
- 3 Телефон горячей линии
- 4 Заключение
Жалоба в М.Видео
Отношения между продавцом и покупателем регулируются Законом № 2300-1 от 7.02.1992.
Подать жалобу можно по следующим основаниям:
- некомпетентность продавцов;
- низкое качество товара;
- несоответствие ценника и реальной стоимости продукции;
- проблемы с доставкой;
- неполная комплектация изделия.
Справка! В ст. 10 Закона № 2300-1 указывается, что потребитель должен получить полную информацию о товаре, его характеристикам, гарантийному сроку. В противном случае покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение его прав.
на магазин
Потребители могут столкнуться с непрофессионализмом сотрудников, грубостью с их стороны. Жалоба на магазин направляется и в том случае, если ценник товара не соответствует стоимости в кассовом чеке.
Покупатель может обратиться с претензией и в том случае, если сотрудники торговой точки отказываются принимать изделие по гарантийному сроку, делать обмен или возврат.
на доставку
Жалоба на доставку оформляется в случае, если нарушены установленные сроки.
Покупатель может написать претензию в случае, когда были выявлены дефекты у изделия из-за неправильного хранения или транспортировки.
на интернет-магазин
На интернет магазин жалоба пишется на тех же основаниях, что и для обычной торговой точки.
Потребитель может отказаться от покупки, если получил технику в неисправном состоянии или неполной комплектации.
На возврат качественного товара покупателю отводится неделя, если он сделал заказ дистанционным способом. При этом потребитель должен быть подробно проинформирован о сроках и основаниях отказа, так как в противном случае срок увеличивается до 3 месяцев.
Куда писать жалобу на М.Видео
То, куда писать претензию, зависит от ее оснований. Покупатель может оформить жалобу на имя руководителя компании или в соответствующие инстанции. Если проблема связана с нарушением прав потребителя, то заявление рекомендуется писать в Роспотребнадзор.
Изначально жалобу лучше направить администрации магазина, что позволит сэкономить время и решить многие проблемы. Если сотрудники М.Видео проигнорировали претензию, то она направляется в вышестоящие инстанции.
руководству
Жалоба руководству компании направляется как через Книгу жалоб и предложений, так и заказным письмом с уведомлением.
Претензия должна быть рассмотрена администрацией в течение месяца (Закон № 59-ФЗ от 02.05.2006). О принятом решении и мерах по устранению нарушений заявитель уведомляется письменно.
директору
Жалоба директору магазина направляется при личном посещении, в установленные дни или заказным письмом.
Основаниями претензии служит некомпетентость продавцов, отказ в оформлении возврата и другие проблемы в определенной торговой точке.
в Роспотребнадзор
Написать жалобу в Роспотребнадзор можно следующими способами:
- личным посещением территориального отделения в приемные дни;
- заказным письмом;
- через сайт ведомства;
- электронным письмом.
Роспотребнадзор не рассматривает анонимные жалобы, так как они не могут служить основанием для проверки. В заявлении гражданин должен указать краткую суть дела, сведения о покупке, требования к продавцу. В жалобе пишется почтовый адрес или e-mail для получения ответа по ее рассмотрению.
Претензии, поданные в электронном виде, рассматриваются в те же сроки, что и бумажные заявления. Сотрудники Роспотребнадзора должны дать ответ не позднее, чем через 30 дней после получения документов (Закон № 59-ФЗ от 02.05.2006). В случае, если требуется дополнительная проверка, срок может быть увеличен еще на один месяц.
Единого шаблона по написанию жалобы в Роспотребнадзор не установлено.
Но в приеме претензии могут отказать по следующим основаниям:
- заявление неразборчиво написано;
- в документе содержится брань или нецензурная лексика;
- в заявлении написаны угрозы;
- суть проблемы не ясна.
Рекомендуется к заявлению приложить копию кассового чека или договора, подтверждающего совершение покупки.
на официальный сайт
Оставить жалобу можно через официальный сайт торговой сети.
Для этого необходимо:
- Перейти на интернет-страницу компании mvideo.ru.
- Открыть раздел «Обратная связь».
- Нажать на форму «Претензия».
- Выбрать тему обращения.
- Заполнить форму с личными данными.
Внимание! К заявлению можно прикрепить дополнительные файлы, не превышающие 5 Мб.
На сайте нужно в обязательном порядке написать свое имя, e-mail, мобильный телефон. Ответ на обращение должен прийти в течение месяца. В сообщении также можно указать магазин, где была совершена покупка.
Телефон горячей линии
Потребители могут обратиться с претензией на телефон горячей линии 8(800)200-77-75. Звонок бесплатный для жителей любого региона.
Покупатель может также воспользоваться опцией «Перезвоните», оставив свой телефон в специальной форме на сайте компании.
Заключение
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
- При наличии проблем с магазином М.Видео подается жалоба руководству торговой точки или в .
- На рассмотрение обращения во всех инстанциях дается период 30 дней. Срок может быть увеличен еще на столько же, если требуется уточнение обстоятельств, проведение экспертиз и дополнительных исследований.
- Руководство компании или сотрудник Роспотребнадзора обязаны дать письменный ответ заявителю о принятых мерах удобным для него способом.
Срок может быть увеличен еще на столько же, если требуется уточнение обстоятельств, проведение экспертиз и дополнительных исследований.Для того, чтобы жалоба была действенной, необходимо правильно составить документ, что достаточно трудно, не имея юридического образования и специальных знаний. Поэтому лучше обратиться к юристам, которым известны все тонкости и нюансы. Если жалоба будет грамотно и правильно оформлена, то вероятность решения дела в пользу заявителя гораздо выше, чем обычно.
видео Atherton остается онлайн, несмотря на жалобу на нарушение конфиденциальности | Новости
Новости
by Renee Batti / Almanac
Загружено: ср, 25 августа 2010 г., 19:07
58
Время чтения: около 2 минут
Видеозапись встречи 20 августа в мэрии Атертона между городским менеджером и тремя недовольными представителями общественности, ищущими общедоступные записи, остается на YouTube, несмотря на жалобу на неприкосновенность частной жизни со стороны городского персонала и угрозу YouTube удалить его.
8,5-минутное видео было опубликовано жителем Атертона Джоном Бакхейтом, который записал иногда резкий обмен мнениями между городским менеджером Джерри Грубером и тремя обиженными представителями общественности: им самим, жительницей Кимберли Свейди и бывшим финансовым директором Джоном Джонсом. Все трое подали в суд или собираются подать в суд на Атертона по целому ряду жалоб.
В понедельник, 23 августа, г-н Бакхейт получил сообщение от группы поддержки YouTube, уведомляющее его о том, что YouTube «получил жалобу на конфиденциальность вашего контента от лица».
«Мы хотели бы дать вам возможность удалить или отредактировать ваше видео, чтобы оно больше не нарушало конфиденциальность вовлеченных лиц», — говорится в сообщении.
Как выяснилось, жалобу подала сотрудница Мелани Брабенец, которая работает в приемной мэрии. Г-жа Брабенек не стала комментировать эту статью. Г-н Грубер не ответил на телефонный звонок и запрос по электронной почте о комментариях.
Помогите поддерживать местные новости, от которых вы зависите.
Ваш вклад важен. Станьте участником сегодня.
Присоединяйтесь к
Столкнувшись с 48-часовым крайним сроком для решения вопроса, г-н Бакхейт начал обмен электронной почтой с г-ном Грубером: «Я с нетерпением жду продуктивного диалога по этому вопросу, который может разрешить возможный конфликт прав, который была создана жалобой на конфиденциальность YouTube», — написал г-н Бакхейт в полдень 24 августа. Помимо запроса дополнительной информации, г-н Бакхейт предложил план действий: «Если (г-жа Брабенек) захочет отозвать жалобу о конфиденциальности … я откажусь от любых возможных претензий, которые я могу предъявить ей или городу Атертон. … ».
Рано утром (25 августа) г-н Бакхейт начал электронное письмо г-ну Груберу: «Молчание с вашей стороны в ответ на мои разумные просьбы о разъяснениях было оглушительным». И в заключение: «Готовы ли вы отвечать на эти сообщения в данный момент, или вы собираетесь форсировать другое дело, которое не нужно было доводить до суда?»
Поскольку видео остается онлайн (по состоянию на 19:00 сегодняшнего дня), вопрос может остаться без ответа.
Но если YouTube удалит его из-за жалобы, «я планирую в качестве первого шага дать (г-ну Груберу) еще один шанс ответить и принять меры по исправлению положения».
Он сказал, что удаление видео будет нарушением его права на свободу слова на публикацию записи государственных служащих, выполняющих общественные обязанности в общественном месте.
Будьте в курсе
Получайте ежедневные заголовки прямо на ваш почтовый ящик в нашей экспресс-рассылке.
Подпишитесь на экспресс-рассылку
Будьте в курсе
Получайте ежедневные заголовки прямо на ваш почтовый ящик в нашей экспресс-рассылке.
Подпишитесь на экспресс
Видео было снято после того, как 20 августа г-н Бакхейт, г-жа Свейди и г-н Джонс отправились в строительный отдел для проверки документов, которые были запрошены ранее посредством письменных запросов акта публичного учета; Персонал сказал им, что им нужно передать свои запросы в административный офис, и, оказавшись там, г-н Бакхейт начал видеосъемку.
Калифорнийский закон о публичных записях требует от государственных агентств предоставлять неконфиденциальные записи для проверки в рабочее время агентства, но троице было отказано в доступе к документам, которые они просили изучить.
«Все это было фарсом», — сказал г-н Бакхейт «Альманаху». «У города Атертон была такая стратегия: спрятать голову в песок и надеяться, что (проблемы) исчезнут».
Но, добавил он, избегание проблем привело к тому, что их стало еще больше, в том числе судебный процесс против города. «Они должны измениться — они должны реагировать на людей».
Видео на собрании в Атертоне
Самые просматриваемые истории
■ Открытие пяти новых магазинов в Town & Country Village
■ Шторм поднял Сан-Франциско-Крик до девятого по величине зарегистрированного уровня
■ GoFundMe создан для человека, убитого упавшим дерево в долине Портола приносит 66 тысяч долларов
■ Округ здравоохранения Пенинсула выбирает Ану Марию Пулидо в качестве генерального директора
■ Рекомендации по эвакуации остаются в силе во второй день оползня в Вудсайде
Самые просматриваемые истории
■ Открытие пяти новых магазинов в Town & Country Village
■ Шторм поднял Сан-Францискокито-Крик на девятое место по величине за всю историю наблюдений
Подпишитесь на AlmanacNews.
com и The Almanac в Twitter @almanacnews, Facebook и Instagram @almanacnews, чтобы быть в курсе последних новостей, местных событий, фотографий, видео и многого другого.
от Renee Batti / Almanac
Загружено: среда, 25 августа 2010 г., 19:07
Видео встречи 20 августа в мэрии Атертона между городским менеджером и тремя недовольными представителями общественности, ищущими общественность записи остаются на YouTube, несмотря на жалобу на неприкосновенность частной жизни со стороны городского сотрудника и угрозу YouTube удалить ее.
8,5-минутное видео было опубликовано жителем Атертона Джоном Бакхейтом, который записал иногда резкий обмен мнениями между городским менеджером Джерри Грубером и тремя обиженными представителями общественности: им самим, жительницей Кимберли Свейди и бывшим финансовым директором Джоном Джонсом. Все трое подали в суд или собираются подать в суд на Атертона по целому ряду жалоб.
В понедельник, 23 августа, г-н Бакхейт получил сообщение от группы поддержки YouTube, уведомляющее его о том, что YouTube «получил жалобу на конфиденциальность вашего контента от лица».
«Мы хотели бы дать вам возможность удалить или отредактировать ваше видео, чтобы оно больше не нарушало конфиденциальность вовлеченных лиц», — говорится в сообщении.
Как выяснилось, жалобу подала сотрудница Мелани Брабенец, которая работает в приемной мэрии. Г-жа Брабенек не стала комментировать эту статью. Г-н Грубер не ответил на телефонный звонок и запрос по электронной почте о комментариях.
Столкнувшись с 48-часовым сроком для решения вопроса, г-н Бакхейт начал обмен электронной почтой с г-ном Грубером: «Я с нетерпением жду продуктивного диалога по этому вопросу, который может разрешить возможный конфликт прав, который был создан жалобу на конфиденциальность YouTube», — написал г-н Бакхейт в полдень 24 августа.0004
Ответ г-на Грубера через полтора часа показал, кто подал жалобу, но последующие запросы г-на Бакхейта о дополнительной информации остались без ответа. Помимо запроса дополнительной информации, г-н Бакхейт предложил план действий: «Если (г-жа Брабенек) захочет отозвать жалобу о конфиденциальности .
.. я откажусь от любых возможных претензий, которые я могу предъявить ей или городу Атертон. … ».
Рано утром (25 августа) г-н Бакхейт начал электронное письмо г-ну Груберу: «Молчание с вашей стороны в ответ на мои разумные просьбы о разъяснениях было оглушительным». И в заключение: «Готовы ли вы отвечать на эти сообщения в данный момент, или вы собираетесь форсировать другое дело, которое не нужно было доводить до суда?»
Поскольку видео остается онлайн (по состоянию на 19:00 сегодняшнего дня), вопрос может остаться без ответа. Но если YouTube удалит его из-за жалобы, «я планирую в качестве первого шага дать (г-ну Груберу) еще один шанс ответить и принять меры по исправлению положения».
Он сказал, что удаление видео будет нарушением его права на свободу слова на публикацию записи государственных служащих, выполняющих общественные обязанности в общественном месте.
Видеозапись была сделана после того, как 20 августа г-н Бакхейт, г-жа Свейди и г-н Джонс отправились в строительный отдел для проверки документов, которые были запрошены ранее посредством письменных запросов акта публичного учета; Персонал сказал им, что им нужно передать свои запросы в административный офис, и, оказавшись там, г-н Бакхейт начал видеосъемку.
Калифорнийский закон о публичных записях требует от государственных агентств предоставлять неконфиденциальные записи для проверки в рабочее время агентства, но троице было отказано в доступе к документам, которые они просили изучить.
«Все это было фарсом», — сказал г-н Бакхейт «Альманаху». «У города Атертон была такая стратегия: спрятать голову в песок и надеяться, что (проблемы) исчезнут».
Но, добавил он, избегание проблем привело к тому, что их стало еще больше, в том числе судебный процесс против города. «Они должны измениться — они должны реагировать на людей».
Видео на встрече в Атертоне
Болливуд, стриминговые гиганты в бешенстве, поскольку Amazon подвергается резкой критике за нанесение ущерба религиозным убеждениям в Индии
МУМБАЙ (Рейтер) потоковые гиганты на пределе, побуждая к более тщательному изучению сценариев на предмет возможного оскорбления религиозных чувств на ключевом растущем рынке.
Такие компании, как Amazon Prime Video и Netflix, проверяют запланированные шоу и сценарии, а некоторые даже удаляют сцены, которые могут вызвать споры, сообщили пять директоров и продюсеров Болливуда и два источника в отрасли.
Это связано с тем, что Amazon Prime Video оказалась втянутой в судебные дела и жалобы полиции, в которых утверждалось, что «Тандав» изображает индуистских богов и богинь в уничижительной манере и оскорбляет религиозные убеждения. «Тандав», слово на хинди, означающее ярость, играет главную роль в главных ролях болливудских актеров.
Общественный протест по поводу непристойностей и религиозных изображений является обычным явлением в чувствительной к культуре Индии, но проблема «Тандава» нарастала как снежный ком, поскольку полиция в течение нескольких часов допрашивала главу Amazon India по оригинальному контенту для Prime Video после официальных жалоб.
Опасаясь ареста, Апарна Пурохит подала заявление об освобождении под залог, которое было отклонено судом штата, но в пятницу Верховный суд предоставил ей защиту от ареста.
«Сценарии сейчас читают и перечитывают», — сказал продюсер из Болливуда, индийской киноиндустрии на языке хинди. «Потоковые платформы проверяют контент на наличие всего, что они считают красным флажком», — добавил продюсер, отказавшись назвать свое имя.
Amazon решила отложить трансляцию нового сезона популярного на хинди шпионского триллера «Семьянин», который должен был выйти в прошлом месяце, сообщили Reuters четыре источника.
Шоу, по словам Amazon, рассказывает об усилиях индийского офицера разведки в его «напряженной и низкооплачиваемой работе».
В то время как Amazon отказался от комментариев, один из источников сказал, что задержка была «волновым эффектом того, что произошло с Tandav».
На этом изображении, сделанном 5 марта 2021 года, на веб-сайте службы потоковой передачи Amazon Prime Video виден постер веб-сериала «Тандав». REUTERS/Danish Siddiqui/Illustration «Тандав», заявив, что некоторые неугодные сцены были удалены.
Индия, вторая по численности населения страна в мире с населением 1,3 миллиарда человек, является ценным рынком для Amazon и ее конкурентов Netflix и Disney+ Hotstar компании Walt Disney Co.
Основатель Amazon Джефф Безос сказал на прошлогоднем мероприятии, что Prime Video преуспевает во всем мире, «но нигде не лучше, чем в Индии».
Netflix анонсировала 41 новое шоу и фильм на 2021 год в Индии по сравнению с примерно 30 новыми названиями, выпущенными в 2020 году.0002 В отличие от фильмов, контент на платформах потокового видео в настоящее время не подвергается цензуре в Индии.
Но некоторые законодатели и сторонники индуистской националистической партии премьер-министра Нарендры Моди говорят, что некоторые шоу на Amazon и Netflix пропагандируют непристойность или наносят ущерб религиозным убеждениям.
Член молодежного крыла правящей партии подал жалобу в полицию на Netflix, возражая против сцен из сериала «Подходящий мальчик», в которых индуистская девушка целует мусульманского мальчика на фоне индуистского храма.
Netflix внимательно отслеживает дела Amazon о «Тандаве», сообщил один из источников в индустрии развлечений.
Нетфликс отказался от комментариев.
Одна сцена из «Тандава», удаленная Amazon после выхода, была связана со сценическим спектаклем, в котором человек, выступающий в роли индуистского бога Шивы, ищет предложения о том, как расширить свои социальные сети после того, как кто-то сказал, что Господь Рам становится очень популярным в Интернете.