М видео почта 24 mvideo ru: Горячая линия «М.Видео» – Бесплатный телефон колл-центра службы поддержки 8800 для клиентов | Номер сервиса и техподдержки «МВидео»

Горячая линия «М.Видео» – Бесплатный телефон колл-центра службы поддержки 8800 для клиентов | Номер сервиса и техподдержки «МВидео»

Горячая линия «М.Видео» – Бесплатный телефон колл-центра службы поддержки 8800 для клиентов | Номер сервиса и техподдержки «МВидео»

Единая служба поддержки клиентов сети «М.Видео» принимает обращения по работе магазинов электроники и гарантийным обязательствам по всей России

Телефоны «Горячей Линии» | Для соискателей | Онлайн-поддержка и социальные сети

Единый бесплатный номер службы поддержки «М.Видео»:

Бесплатные звонки в «М.Видео» с любых мобильных и городских телефонов России. Поддержка в WhatsApp

Как позвонит в «МВидео»?

Просто наберите на своём мобильном или городском телефоне бесплатный номер 8800-600-777-5 и мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее. Телефон колл-центра в Москве: +7 495 777-777-5.

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки следующие данные: дата посещения магазина, цены на товары, имена и фамилии сотрудников «М. Видео». Дополнительная информация поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно реагировать на жалобы.

Сотрудники службы поддержки могут связываться с клиентами с официальных номеров ритейлера: +74951363607 и +74956424783 для опросов по качеству самовывоза или работы доставки.

Колл-центр принимает обращения по вопросам гарантийного обслуживания приобретённой техники Samsung, Sony, Philips, Bork, LG, Xiaomi, Bosch, Whirlpool, Indesit, Hotpoint-Ariston, Daewoo, Apple, Huawei, Rowenta, Braun, Electrolux, AEG, Dyson, Haier и многих других брендов представленных в ассортименте магазина.

Пожалуйста, обратите внимание что все магазины М.Видео во всех регионах России работают в в формате ПВЗ во время общероссийского локдауна и выходных дней, в регионах где необходимо предоставить QR-код о вакцинации вход возможен только при его наличии! Пункты выдачи заказов обслуживают клиентов в стандартном графике работы.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов России. Отдел кадров сети магазинов электроники М.Видео и Эльдорадо готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением общенациональных праздников и выходных дней.

Больше информации о доступных вакансиях и стажировке доступно на сайте jobinme.mvideoeldorado.ru. Топ открытых вакансий: Водитель погрузчика (Москва), Водитель штабелёра (Москва), Оператор группы складского учёта (Москва), Продавец, Сервисный специалист, Кассир, Кладовщик, Заместитель директора, Старший продавец, Комплектовщик, Управляющий регионом, Региональный директор.

Онлайн-поддержка клиентов М.Видео

Специалисты службы поддержки принимают обращения, идеи, предложения и отзывы клиентов через официальную электронную почту [email protected]. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все доступные данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес магазина М.Видео, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т. п. Это даст нашей службе поддержки возможность как можно быстрее помочь и решить проблемы.

Вы можете приложить к электронному письму фотографию чека или любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Официальные группы М.Видео в социальных сетях: vk.com facebook Одноклассники и Twitter. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и специальных предложений по всей федеральной сети М.Видео в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов М.Видео

Служба поддержки работает для клиентов «МВидео» более чем в 153 городах России.
Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Челябинск, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан, Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных группы компаний «М.Видео-Эльдорадо» возможны изменения. За актуальной информацией обращайтесь по единому и бесплатному номеру Горячей линии M.Video (справочная служба): 8800-600-777-5 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте www mvideo ru. Техподдержка клиентов и справочная служба ритейлера работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на январь 2022 года.

Горячая линия М.Видео: номер телефона, служба поддержки

В статье узнаем как работает горячая линия М.Видео, как дозвониться, какие телефоны? Как обратиться другим способом, режим работы службы поддержки, вопросы по которым можно обратиться? Специально для уточнения деталей, характеристик товара, консультаций по вопросам покупки, доставки, гарантии, в магазине предусмотрели единую справочную службу для покупателей, клиентов.

Содержание

1. О компании
2. Как написать в службу поддержки М. Видео?
3. Обращение на сайте компании
4. Какой телефон горячей линии М.Видео?
5. Горячая линия в Москве
6. Адреса и телефоны магазинов
7. Сервис «Обратного звонка»
8. Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов М.Видео
9. Связь с техподдержкой через Личный кабинет
10. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
11. В каком случае техподдержка не сможет помочь?
12. Как написать жалобу?
13. Другие способы связи
14. Режим работы

О компании

Сеть магазинов М.Видео ведущий «игрок» в сфере продаж в России. Впервые компания начала свою деятельность в 1993 году, значительно расширив влияние, открыты магазины в более чем 165 населенных пунктах, практически во всех российских регионах.

Ассортимент продукции включает цифровую, мобильную технику, ПК, ноутбуки, планшеты, комплектующие для них и т.д.

Как написать в службу поддержки М.Видео?

Служба поддержки М.Видео готова рассмотреть обращение, отзывы, жалобы, пожелания всех клиентов и в электронном виде, используя Интернет.

Для этого пользователю понадобится воспользоваться одной из удобных для него форм:

1. Вкладка «Обратная связь» на сайте.
2. Электронная почта.
3. Социальные сети.

Сообщения от клиентов и покупателей рассматриваются и по электронной почте. Для этого направьте запрос по адресу — [email protected], не забывая при этом уточнять, каким способом с вами могут связаться менеджеры поддержки М.Видео.

Детально о тонкостях обращения через указанные формы, читайте ниже.

Обращение на сайте компании

Горячая линия по телефонам не всегда сможет помочь оперативно, операторы могут оказаться заняты или клиенту неудобно разговаривать. Поэтому дополнительно позаботились и об альтернативном методе коммуникации с техподдержкой, который подразумевает, что пользователь напишет сам, с помощью формы на сайте.

Через официальный сайт — https://www.mvideo.ru/shop-feedbacks.

Используя форму, пользователи смогут:

• Опубликовать отзыв.
• Направить претензию или жалобу.
• Оставить пожелание, идею.
• Задать вопрос.

Выбирайте из меню нужное вам, далее заполните новое «окно» указав тему, сообщение, контактные и личные данные о себе. Приветствуется, если пользователь прикрепит доп. файлы, если они касаются вопроса.

Какой телефон горячей линии М.Видео?

Для удобного обслуживания, в компании предусмотрели что клиенты могут связаться по горячей линии. Во всех регионах действует бесплатный горячий номер — 8 800 200 777 5. Звонки принимаются со всех стационарных и мобильных телефонов.

Горячая линия М.Видео позволит выяснить интересующий вопрос, оставить заявку, отзыв, пожелания, жалобу и т.д. Телефон горячей линии в части регионах используется местный, для разгрузки сети.

Горячая линия в Москве

Номер телефона в Москве, по которому проводится обслуживания покупателей — +7 (495) 777 777 5. В отличие от единой справки по номеру 8800, тарификация по московской телефонной линии производится с учетом условий вашего оператора.

В других регионах, где наиболее высокая концентрация заведений компании, предложены также свои местные горячие линии. Узнать номера в вашем городе можно на портале М.Видео.

Адреса и телефоны магазинов

Адреса, телефоны и режим работы нужного Вам магазина можно посмотреть на Яндекс Картах.

Сервис «Обратного звонка»

Сервис позволяет заказать обратный звонок, оставив заявку на главном сайте компании — https://www.mvideo.ru. Если не хотите сами позвонить, заполните заявку, указав в ней имя и контактный номер, по которому с вами свяжется оператор колл-центра.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов М.Видео

Посмотреть список населенных пунктов и регионов, где представлена торговая сеть М Видео можно на сайте — https://www.mvideo.ru/, кликнув по значку вверху страницы.

Города в кототых есть М.Видео

Наибольшая концентрация магазинов в крупных городах Москва, Краснодар, Петербург, Казань, Ростов-на-Дону, Красноярск, Тюмень, Уфа, Тула, Владивосток, Новосибирск, Нижний Новгород, Пермь, Киров и другие.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Для авторизованных пользователей, зарегистрировавших и активировавших учетную запись, общение с представителями службы поддержки выполняется аналогично через вкладку «Обратная связь», электронную почту, социальные сети.

Ссылка для входа в личный кабинет — https://www.mvideo.ru/login.

Варианты входа в личный кабинет по номеру телефона или через социальные сети

Личный кабинет гарантирует сохранение переписки и истории общения с менеджерами техподдержки. Воспользоваться разделом «Техподдержка» можно с официального сайта или мобильного приложения М Видео для смартфонов. Установить ПО можно на телефоны, оснащенные «железом» от платформ Ios или Android.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Обратившись через контактный телефон или по форме на сайте, электронной почте, клиент получит информации об обслуживании в торговых точках, оплате, доставке, гарантии и установке товара, обмене, возврате и т. д. Пользователи смогут выразить претензию, жалобу или оставить отзыв с пожеланием или предложением по развитию сети.

В каком случае техподдержка не сможет помочь?

Для операторов call-центра есть перечень вопросов, с которыми они не смогут помочь клиентам удаленно. По телефону или онлайн нельзя вернуть продукцию, обменять и т.д. Невозможно заполнить заявление, анкету, получить бонусную карту, сертификат и т.д. На эти и некоторые другие обращения, требуется личное присутствие в магазине. Иногда допускается оформление документов на возврат, обмен через Личный кабинет.

В остальном менеджеры службы поддержки смогут проконсультировать, рассказать о возможных проблемах, подскажут, как действовать и т.д.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу покупателю или клиенту магазина М.Видео нужно воспользоваться удобной формой:

1. Через сайт.
2. Электронную почту.
3. По горячим номерам.

Ссылка на форму: https://www.mvideo. ru/shop-feedbacks/S026/?eshop=true.

Как оставить жалобу на официальном сайте?

Жалоба может быть отправлена даже с помощью социальных сетей. Отправляя обращение онлайн или по телефону, следует придерживаться формы:

• Укажите ФИО, контакты.
• Тему.
• Подробно распишите характер проблему, что случилось.

По возможности рекомендуется прикреплять фото, видео материалы, которые помогут сотрудникам техподдержки оперативно разобраться в ситуации.

Другие способы связи

К альтернативным способам коммуникации с компанией относятся социальные сети. Это развивающиеся направление, задачей, которой является ознакомление широкой аудитории с новостями, акциями, нововведениями компании и т.д. Можно просматривать товары, делиться своим впечатлением или оставлять жалобы.

Страницы и группы можно найти в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм:

• Facebook — https://www.facebook.com/mvideo.ru.
• Twitter — https://twitter. com/mvideo.
• ВКонтакте — https://vk.com/mvideo.
• Одноклассники — https://odnoklassniki.ru/mvideo.
• Instagram — https://www.instagram.com/mvideo_ru.

Есть и канал на YouTube, где выходят видео о новинках техники, обзоры с характеристиками и описанием товаров.

Режим работы

Для лучшего обслуживания клиентов, покупателей время работы службы поддержки установлено, как круглосуточно. График работы самого магазина отличается от населенного пункта, в основном двери торговых точек открыты с 08:00 до 22:00.

Формат электронной почты М.Видео | mvideo.ru Электронная почта

• Информация о компании

• Формат электронной почты

• Управление

Lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.
Лорем ипсум	Lorem ipsum dolor sit, amet consectetur adipisicing elit.

Ищете телефон или электронную почту конкретного сотрудника М.Видео ?

М. Видео Вопросы

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet

Формат электронной почты	Пример	Процент
Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor sit amet
Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor sit amet
Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor	Lorem ipsum dolor sit amet

Введите имя сотрудника, чтобы найти и проверить адресов электронной почты, телефонов, социальных ссылок и т.  д.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet

Ищете телефон или электронную почту конкретного сотрудника М.Видео ?

Контакты службы поддержки Мвидео.ру

Ниже представлена ​​информация о службе поддержки клиентов М.видео, Россия. Помимо контактных данных, на странице также представлен краткий обзор розничного продавца электроники.

Головной офис
ул. Нижняя Красносельская 40/12,
стр.20, Москва 105066, Россия

Отдел обслуживания клиентов
Телефон: 8-800-600-777-5
Email: [email protected]
Email: [email protected] ( для поставщиков)
______

О М.видео


М.видео — ведущая розничная сеть бытовой электроники в России, основанная в 19 году.93. Материнская группа, входящая в десятку крупнейших розничных продавцов электроники в мире по объемам продаж, в 2019 году сообщила о выручке в размере 437,5 млрд рублей. Штаб-квартира компании находится в Москве, а в компании работает более 23 000 человек по всей стране. По состоянию на 2019 год у «М.видео» было около 515 магазинов по продаже смартфонов, компьютеров, гаджетов, аксессуаров и бытовой техники. Большая часть продаж приходится на веб-сайт, который ежегодно регистрирует более 440 миллионов посетителей.

Покупатели могут найти ближайшую к своему адресу торговую точку «М.видео» на сайте. Магазины разбросаны по 160+ городам страны. Интернет-покупатели могут ознакомиться с каталогом на веб-сайте. На главной странице представлены некоторые из последних и самых популярных продуктов. Товары, которые доступны по сниженной цене, также представлены на сайте. Для этого есть отдельный раздел «Распродажа». «М.видео» гарантирует покупателям самые низкие цены на продукцию. Если клиенты нашли такой же дешевле в другом месте, компания компенсирует сумму разницы. Гарантия лучшей цены позволяет сравнивать цены с ценами некоторых популярных розничных продавцов и порталов электронной коммерции.

На Мвидео.ру вы найдете более 20 000 артикулов для изучения. Категории товаров, которые вы найдете, включают телевизоры, системы домашнего кинотеатра, аудиоаксессуары, ноутбуки, компьютеры, компьютерную периферию, смартфоны, планшеты, фотоаппараты, объективы, крупную кухонную технику, стиральные машины, сушилки, пылесосы, кондиционеры, товары для ухода за садом, автоэлектронику. , автомобильные аксессуары, игры, программное обеспечение, аудио аксессуары, и это лишь некоторые из них. Как и на всех платформах электронной коммерции, вы можете фильтровать товары по цене, размеру, цвету и характеристикам. По каждому продукту у вас есть подробная информация в виде описания, а также спецификации и изображения, показывающие продукт. Вы можете сравнить товар, добавить в список желаний или прочитать отзывы, оставленные другими покупателями. Владельцы малого бизнеса и предприятий найдут ряд решений, разработанных в рамках «М.видео Бизнес».

Что касается оплаты, М.видео принимает большинство кредитных карт Visa, MasterCard и Discover.

No related posts.