Куда пожаловаться на мособлеирц: номер телефона, как связаться со службой поддержки

Служба поддержки МосОблЕИРЦ: телефоны, как написать жалобу?

На чтение 3 мин Просмотров 2.1к. Опубликовано 10.08.2021 Обновлено 10.08.2021

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия МосОблЕИРЦ? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

Содержание

1. О компании
2. Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ
3. Адреса расчётно-кассовых центров
4. Как написать в службу поддержки?
5. Обращение в поддержку через личный кабинет
6. Социальные сети
7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
9. Как написать жалобу?
10. Время работы

О компании

МосОблЕИРЦ —  это Московский областной единый информационно расчетный центр, принимающий коммунальные платежи от населения.

С помощью данного агента смогли создать единую систему по приему платежей ЖКУ, снизить общую задолженность, а также внедрить единый платежный документ (предварительно пока только в МО).

Обо всех нюансах работы площадки, желающие смогут узнать больше на официальном сайте: https://мособлеирц.рф.

Там же представлены контакты для связи.

Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ

Для обращений в справочное бюро, клиенты могут воспользоваться одним из приведенных на сайте номеров горячей линии: +7 (496) 245 15 99 и +7 (499) 444 01 00.

Больше информации смотрите на официальном сайте в разделе: https://мособлеирц.рф/about/#contacts.

Там же можно посмотреть другие номера, email-адреса для электронных запросов.

Адреса расчётно-кассовых центров

Адреса доступны на Яндекс картах.

https://мособлеирц.рф в ЛюберцахЛюберцы

Как написать в службу поддержки?

Для отправки обращения лучше воспользоваться вкладкой «Обратная связь», которая предусмотрена для авторизованных пользователей (детально об этом смотрите ниже).

Обращения по общим темам, замечаниям, претензиям принимаются и другим способом:

• Сообщения от населения и юридических лиц: [email protected].
• Противодействие коррупции: [email protected].

Обращение в поддержку через личный кабинет

Авторизация и написание сообщений выполняется по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.

Войти в личный кабинет можно через портал Госуслуги, введя контактный номер.

Наиболее удобная форма для отправки писем в техподдержку МосОблЕИРЦ предусмотрена на сайте (предварительно нужно авторизоваться). Для зарегистрированных пользователей не составит труда перейти к вкладке «Обратная связь».

Социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/mosobleirc_official.
• Фейсбук: https://facebook.com/mosobleirc.
• Инстаграм: https://instagram.com/mosobleirc.

Переходите в сообщества, чтобы оставить комментарий, ознакомиться с изменениями в работе, планами и т.

д.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще в поддержку обращаются за помощью по следующим темам:

• Формирование счетов.
• Регистрация в системе.
• Передача показаний.
• Привязка личного кабинета.
• Тарифы, доп. услуги.
• Оплата.
• Распределение платежей.
• Проверка задолженности.
• Установка оборудования и т.д.

Если известны факты противодействия со стороны сотрудников компании, нарушения правил, сведения о коррупции, свяжитесь со специалистами доступным способом:

• Онлайн.
• Позвонив на горячую линию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По вопросам не связанным с деятельностью организации, поддержка вряд ли сможет помочь.

Также отнеситесь внимательно к составлению запросов, указав тему, причины, Ф.И.О. и контакты.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Отправив письмо на почту.
3. Заполнив форму на сайте.

МосОблЕИРЦ на карте Одинцово — Яндекс.Карты

Во всех случаях от пользователей требуют корректного указания личных и контактных сведений.

Жалобы по возможности могут включать фото или видео материалы.

Время работы

Дозвониться по горячей линии можно с 8:00 до 20:00 часов ежедневно.

Режим работы центрального офиса в Москве по будням с 8:00 до 17:00.

Горячая линия МосОблЕИРЦ и другие контактные телефоны

Показать номер   Добавить комментарий

Основная задача МосОблЕИРЦ — прием данных и платежей по коммунальным услугам. Сама компания не предоставляет услуги ЖКХ, а лишь осуществляет надзор за платежами от населения. Создана она была в 2013 году для того, чтобы уменьшить задолженность перед энерго-, водо- и теплоснабжающими компаниями.

Содержание

1. Телефон горячей линии
2. Другие телефоны
3. Другие способы контакта с МосОблЕИРЦ
4. Сайт
5. Соцсети
6. Электронная почта

Телефон горячей линии

Ранее у МосОблЕИРЦ горячая линия работала по бесплатному номеру

8 (800) 555-07-69

Однако в 2020 году компания убрала данные об этой линии со своего сайта, предоставив гражданам другие способы связи.

Другие телефоны

Основные номера для связи с горячей линией МосОблЕИРЦ

8 (495) 374-51-61

8 (496) 245-15-99

Режим работы обеих линий — ежедневно с 8 утра до 10 вечера. Здесь можно:

• задать вопрос об оплате;
• сообщить данные счетчиков;
• выяснить, поступили ли средства;
• узнать задолженность по коммунальным услугам и т.д.

Стоимость минуты общения рассчитывается в соответствии с тарифом.

Если необходимо связаться с конкретным сотрудником МосОблЕИРЦ, то можно воспользоваться номером

8 (495) 374-51-91.

Звонки по телефону центрального отделения принимаются с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу у офиса сокращенный день, поэтому звонить можно только до 16:00. Также прием звонков не осуществляется в обеденный перерыв — с 12:00 до 12:30.

Такой же график работы действует для телефона

8 (499) 288-74-25

Номер предназначен для вопросов, связанных с капитальным ремонтом. Эта графа присутствует в платежках, но вызывает много вопросов о тарифе и необходимости оплаты.

Другие способы контакта с МосОблЕИРЦ

МосОблЕИРЦ активно отвечает на обращения пользователей через интернет. Так что если нет возможности воспользоваться телефоном, есть и другие варианты.

Сайт

Ознакомиться с новостями и важной информацией о работе МосОблЕИРЦ можно на сайте www.мособлеирц.рф/. Однако в данный момент формы для обращения незарегистрированных пользователей нет. Поэтому необходимо авторизоваться в личном кабинете.

В ЛК юзер может задать свой вопрос через вкладки:

• вопрос-ответ;
• техническая поддержка.

Раздел “Вопрос-ответ” — общий. Здесь собраны ответы на наиболее частые проблемы. Если искомого варианта нет, внизу есть кнопка для перехода в форму. Также здесь можно написать жалобу.

Раздел техподдержки касается багов в работе самого сайта. Перейти в него можно из самого личного кабинета.

Соцсети

У МосОблЕИРЦ есть соцсети:

Написать сообщение можно в любое время, но ответ поступит те же часы, когда работает телефон горячей линии.

На Ютуб-канале можно ознакомиться с видеоинструкциями о преимуществах личного кабинета и т.д.

Электронная почта

Также написать можно на электронную почту.

Адрес электронной почты	Для чего?
[email protected]	для стандартных обращений от физических лиц (оплата, задолженность, передача показаний)
[email protected]	для обращения юридических лиц по любым вопросам (сотрудничество, оплата и т.д.)
[email protected]	почту, куда жаловаться о коррупции в организации

 

 

 

обзоров рынка неудачников | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.misfitsmarket.com

5-звездочный

47%

4-Star

7%

3-Star

7%

2-звездочный

7%

1%

-star

32%

---

EP

Эрин Пуллман

1

отзыв

---

Я получил свою первую посылку!

Сегодня я получил свою первую партию. Сначала я не решался заказать, но мне нравится то, что вы делаете, спасая уродливые фрукты и овощи, поэтому я решил попробовать. У меня не так много, поэтому даже 35 долларов — это большой риск. Я так рада, что сделала! Все пришло отлично и ОЧЕНЬ хорошо упаковано. Я также ценю обновления доставки на моем телефоне. Я взволнован для будущих заказов. Огромное спасибо!!!!

Дата опыта: 25 октября 2022 г.

Реклама

Смотрите

YD

Yolonda Dahl

1

Обзор

---

I Чисты сроки доставки. Но было бы неплохо получить автоматическое уведомление о том, что заказ доставлен, так как мы планировали быть вдали от дома в этот день. Мой муж пришел домой за заказом, но мы были в неведении, когда он на самом деле пришел.

Дата опыта: 22 октября 2022 г.

TH

Тиффани Ховард

1

отзыв

---

МОШЕННИКИ!!!!

У них даже не было возможности получить доступ к их реальным продуктам. В поиске Google я наткнулся на эту компанию, и это звучало как то, что я искал. 1. Вы не можете просматривать каталог, пока не завершите регистрацию. 2. Даже для того, чтобы завершить процесс регистрации, вам необходимо ввести платежную информацию и информацию о доставке. 3. Они обвинили меня еще до того, как я решил, заинтересован ли я. Я ничего не утверждал и не дорабатывал, они просто начали снимать деньги с моего счета! 100% НЕ рекомендую

Дата посещения: 20 октября 2022 г.

Линда Бернер

1

отзыв

---

Не то чтобы впечатлило

Не то чтобы впечатлило. Некоторые овощи не казались такими свежими или собранными в лучшее время. Помидоры были недозрелые, а на гранате были бороздки. Не уверена, что буду заказывать снова.

Дата опыта: 25 октября 2022 г.

AN

AngelNicole

1

отзыв

---

Я не пробовала их, но теперь боюсь до смерти!

Я их не пробовал. Я прочитал отличную статью и был рад зарегистрироваться сегодня, но решил сначала проверить отзывы. Большинство отзывов настолько плохие, что я боюсь их пробовать. У Reviews.io еще более ужасные отзывы. 284, если быть точным, и все они были с рейтингом 1,5. Думаю придется пройти. Я очень расстроен 🙁

Дата посещения: 17 октября 2022 г.

Привет, Ангел, и спасибо за обращение. Мы будем рады, если вы присоединитесь к нашей миссии по сокращению пищевых отходов, а также сэкономите до 40% на ваш счет за продукты! Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей программе до регистрации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу www.misfitsmarket.com/contact-us, и наша очень отзывчивая команда по работе с клиентами будет рада помочь!

Реклама

MD

Molly D

1

отзыв

---

Бесполезная компания

Пользовались ими всего две недели. Продукты казались хорошими, но я заказал слишком много, и на следующей неделе у меня было слишком много. Авторизовался, чтобы пропустить заказ и даже перепроверил, что он «застрял». Каким-то образом коробка все равно была доставлена, и я, конечно, не стал ее настраивать, так как думал, что ее пропустили. Я связался со службой поддержки, которая была абсолютно бесполезна. Никаких кредитов, скидок или чего-то еще, и обвинили меня в том, что я сделал это неправильно. Я использую подписные коробки в течение многих лет, это не ракетостроение. Они явно не заинтересованы в довольных клиентах. Я отправил электронное письмо в их службу поддержки клиентов 4 раза, и они НИКОГДА не предлагали исправить это, несмотря на ответ на этот отзыв.

Дата опыта: 17 октября 2022 г.

Привет, Молли, и спасибо за обращение. Из-за того, что наша продукция является скоропортящейся, существует ограниченное время, в течение которого эти заказы могут быть отменены после выставления счета. Наша команда будет более чем рада продолжить расследование этого вопроса, поскольку мы желаем, чтобы все наши клиенты получали наилучшие впечатления от использования нашего сайта или мобильного приложения. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу www.misfitsmarket.com/contact-us, если вы хотите, чтобы мы продолжили устранение проблемы.

DA

DaxMax

4

отзывы

---

Ненавижу этот сервис

Ненавижу этот сервис. Несуществующая служба поддержки клиентов. Задержки в приеме пищи. Сильно поврежденные и погибшие продукты в каждой доставке. Отменено в течение 2 месяцев из-за отсутствия обслуживания клиентов. Связались со мной через несколько недель ПОСЛЕ отмены, чтобы узнать, могут ли они помочь. РЖУ НЕ МОГУ.

Дата опыта: 01 июня 2022 г.

Здравствуйте и спасибо, что связались. Сожалеем, что у вас возникли проблемы с доставкой через нашего стороннего перевозчика. Это не тот опыт, который мы желаем нашим клиентам, и мы определенно хотим подробнее изучить этот вопрос для вас. В зависимости от вашего местоположения мы можем изменить дни доставки или даже перевозчика в надежде улучшить ваше общее впечатление. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу www.misfitsmarket.com/contact-us, чтобы мы могли помочь вам в этом вопросе.

LB

Лорен Батлер

1

отзыв

---

Моя еда свежая и вкусная

Моя еда свежая и вкусная! Я почти никогда не хожу в продуктовый магазин больше. Зачем мне? Цены также справедливы и часто ниже, чем в продуктовом магазине… плюс я зарабатываю баллы и получаю скидки 🙂

Дата посещения: 17 октября 2022 г.

Здравствуйте, Лорен, и спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Мы так рады слышать, что вам нравится общая ценность, которую Misfits Market рада вам предложить! Если у вас есть какие-либо вопросы о вашей учетной записи или нашей программе бонусов, не стесняйтесь сообщить нам об этом на странице www.misfitsmarket.com/contact-us.

Джойс Норд

1

обзор

---

Хотите просмотреть? Вы автоматически разместили заказ на подписку.

Веб-сайт спроектирован таким образом, что вы не можете просматривать его без предоставления кредитной карты, и, хотя вы никогда не завершаете заказ, они все равно отправляют и не возвращают деньги. Предметы того не стоят. Aldi, Target, Walmart и местные овощные прилавки дешевле и качественнее. Они прислали мне вещи, которые я бы никогда не заказал.
1 кочан цветной капусты 3,19
1 пучок шпината 3,48
1 пакет стручковой фасоли, разорванный и рассыпанный по всей коробке 3,98
1 небольшой контейнер полугнилой черники 3,49
1 пакет белого картофеля 3,65
1 пучок спаржи 3,99
1 пучок кинзы 0,95
1 небольшой контейнер помидоров черри 2,96
25,69
С меня взяли более 50 долларов.

Сэкономьте деньги и делайте покупки на овощных прилавках и фермерских рынках.

Дата опыта: 13 октября 2022 г.

Здравствуйте, Джойс, и спасибо, что связались. Нам жаль слышать, что наши цены не удовлетворили вас в настоящее время. У нас особые отношения с поставщиками и уникальные методы поиска продуктов питания, которые позволяют нам предлагать нашим клиентам выгодные предложения. Однако из-за этих уникальных отношений цены в настоящее время видны только участникам Misfits Market. Мы стремимся предлагать нашим покупателям скидки до 40% по сравнению с ценами в традиционных продуктовых магазинах, но сумма экономии может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая сезонность и географическое положение. Каждый раз, когда у наших клиентов возникают проблемы с нашими продуктами, мы обязательно хотим знать об этом, чтобы мы могли все исправить. Мы предлагаем два метода сообщения о проблемах, включая функцию самообслуживания, расположенную на нашем сайте после того, как вы вошли в систему. Мы связались с нашей командой по работе с клиентами, и они сообщили нам, что связались с вами, и ваш заказ был возвращен в полный. Мы искренне надеемся, что вы подумаете о том, чтобы дать нам еще одну попытку, если и когда придет время.

Реклама

MH

Morgan Haberfield

1

отзыв

---

Это ловушка

Согласен с другими пользователями Я зарегистрировался, чтобы посмотреть, что было на сайте. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЛ ЗАКАЗ. Но с меня сняли деньги и отправили товары даже после того, как я пожаловался и удалил свою учетную запись

Дата опыта: 15 октября 2022 г.

Здравствуйте, Морган, и спасибо, что связались. Как указано во время регистрации и объяснено в наших условиях, вы были зарегистрированы в еженедельном продуктовом плане, который автоматически отправляет вам наши самые популярные продукты каждую неделю. Вы можете пропускать заказы, которые вам не нужны, а также добавлять и удалять товары из корзины во время вашего окна. Наш сайт не требует оформления заказа, и вы будете автоматически списаны в конце окна покупок, как только ваша корзина будет соответствовать минимальному заказу. Мы приносим извинения за возможные недоразумения, которые это могло вызвать. Когда мы связались с нашей командой по работе с клиентами, которая связалась с вами, и нам сообщили, что они полностью возместили этот заказ в качестве любезности. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам об этом на странице www.misfitsmarket.com/contact-us.

PE

Питер

1

обзор

---

Отсутствует доставка

Недавно у меня возникла проблема с отсутствующей доставкой. Скорее всего, кто-то в моем доме украл его. Я связался со службой поддержки Misfits.

Короче говоря, они не только возместили мне недостающую доставку, но и дали мне кредит в размере 10 долларов за мои проблемы.

Я давно не встречал такого щедрого обслуживания клиентов. Я был удивлен.

Спасибо, неудачники…
Питер Локуратоло

Дата посещения: 21 сентября 2022 г.

Здравствуйте, Питер, и спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Пропажа посылок никогда не доставляет удовольствия, но мы рады слышать, что наша команда по работе с клиентами смогла позаботиться о вас.

CC

Кэндис Кантрелл

2

отзывы

---

Ничего, кроме проблем с доставкой!!

Ничего, кроме проблем с доставкой!!! Я заказал коробку с молочными продуктами и продуктами, которая с пятницы опаздывает на 3 дня. не сможет ничего съесть, как только оно прибудет. Нет поддержки клиентов нет номера телефона. Вы можете писать по электронной почте в течение всего дня, они никогда не отвечают. Я дал им 3 шанса, они все испортили. 250 в неделю они могли с меня удрать, теперь я пойду в другую компанию. Я советую не использовать их, когда что-то идет не так, вы не можете ни с кем поговорить, чтобы исправить это. Это головная боль Теперь мне придется звонить в свой банк, чтобы попытаться вернуть свои деньги, не буду есть сыр и молоко, которые лежат в коробке уже три дня. У меня были проблемы с моей первой и второй доставкой, также я не получил свое масло, за которое я заплатил. обслуживание клиентов абсолютно ужасно худшее. Как у вас может быть бизнес, если у меня нет обслуживания клиентов????

Дата опыта: 8 октября 2022 г.

Здравствуйте, Кэндис, и спасибо, что связались. Сожалеем, что у вас возникли проблемы с доставкой FedEx. Хотя мы тесно сотрудничаем с нашими сторонними перевозчиками, чтобы обеспечить своевременную доставку, как только ваш заказ поступает в FedEx, мы имеем ограниченный контроль над самой доставкой. То, что помогало клиентам в прошлом, — это изменение предпочтительного дня доставки. Мы будем более чем рады помочь вам с этим изменением, если это решение, которое вы хотели бы изучить. Мы связались с нашей командой по работе с клиентами, и они сообщили нам, что связались с вами на следующий день после отправки ваших электронных писем и смогли полностью возместить ваш заказ. Хотя в настоящее время у нас нет доступного номера телефона, наша команда электронной почты очень отзывчива и всегда готова помочь! Если у вас возникнут дополнительные вопросы относительно вашей учетной записи, свяжитесь с нами.

AB

Аманда Б.

7

отзывы

---

Лучшее!

О боже, это место предлагает лучший выбор лучших блюд. Мы стараемся делать покупки в сезон и органически, что действительно делает наши покупки по разумным ценам и вкусными. Цена доставки также абсолютно разумна! Нам нравится все в этой услуге, включая вашу доставку, и мы просто надеемся, что она будет доступна и после нашего следующего шага! Скрещенные пальцы.

Дата опыта: 22 сентября 2022 г.

Здравствуйте, Аманда, и спасибо, что нашли время, чтобы оставить нам отзыв. Мы рады слышать, что вам нравятся поставки Misfits Market. Если вы еще этого не сделали, мы настоятельно рекомендуем подписаться на нашу рассылку, чтобы быть в курсе всех наших интересных объявлений.

Реклама

CH

Chase

2

отзывы

---

Будьте осторожны

Будьте осторожны! Они заставляют вас вводить свои платежные данные во время создания учетной записи, что необходимо, прежде чем вы сможете увидеть цены. Они снимут деньги с вашей карты и отправят вам продукты после создания учетной записи. Там нет проверки, они просто… начинают… отправлять вас и взимать с вас плату… Нет никакого способа остановить это или закрыть вашу учетную запись. Они прямо воры! Они также не вернут вам деньги. Самый неэтичный бизнес, с которым я когда-либо сталкивался.

Дата опыта: 9 сентября 2022 г.

Привет, Чейз, и спасибо, что связались. Как указано во время регистрации и объяснено в наших условиях, вы были зарегистрированы в еженедельном продуктовом плане, который автоматически отправляет вам наши самые популярные продукты каждую неделю. Вы можете пропускать заказы, которые вам не нужны, а также добавлять и удалять товары из корзины во время вашего окна. Наш сайт не требует оформления заказа, и вы будете автоматически списаны в конце окна покупок, как только ваша корзина будет соответствовать минимальному заказу. Мы приносим извинения за возможные недоразумения, которые это могло вызвать. Если вы хотите закрыть свою учетную запись, обратитесь к нашей команде по адресу www.misfitsmarket.com/contact-us, и они будут более чем рады помочь.

Sandra LaCroix

11

отзывы

---

My Misfit Box

Моя коробка пришла сегодня, и я так счастлив и доволен. Все было упаковано и упаковано очень красиво. Все овощи и фрукты выглядят такими красивыми и свежими. Мне так приятно.

Дата опыта: 5 октября 2022 г.

Здравствуйте, Сандра, и спасибо, что связались. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны своим заказом!

Дайан Марчезе

12

отзывы

---

Эти люди вредители! Продукты, которые я купил на Misfits…

Продукты, которые я купил на Misfits Market, не были проблемой. Все было свежим и вкусным. Проблема в том, что они такие вредители, я терпеть не мог иметь с ними дело. Они настояли, чтобы я немедленно прошел обследование, пока я был в отпуске. Я посоветовал им, что сделаю это, как только вернусь домой. Это, по их словам, было достаточно хорошо, но за это время им потребовалось 6 электронных писем, чтобы добраться до этой точки. Они просто продолжали нежелательное общение, пока я, наконец, не отменил все и не удалил приложение! Затем, спустя несколько недель, они снова вернулись!! Если вы не являетесь поклонником китайских пыток водой, я предлагаю вам хорошенько подумать, прежде чем давать им свой адрес электронной почты или номер телефона!

Дата опыта: 01 сентября 2022 г.

Здравствуйте, Диан, и спасибо, что связались. Мы ценим отзывы о наших опросах и обязательно обсудим это с командой, которая занимается этим аспектом нашего бизнеса за границей. Мы сожалеем, что вы ушли, но надеемся, что вы рассмотрите возможность воссоединиться с нами в будущем.

AN

Анонимный

1

отзыв

---

Плохая продукция и плохая компания в целом

Плохая продукция, теплая по прибытии, дни ожидания ответа службы поддержки клиентов, ложная реклама, и они не слушают своих клиентов. Очень очень плохой опыт

Дата опыта: 9 сентября 2022 г.

Здравствуйте и спасибо, что связались. Нам жаль слышать, что вы были не в восторге от посещения Misfits Market. Если у наших клиентов возникнут проблемы с доставкой, мы предлагаем быструю и простую функцию самообслуживания, которая позволяет нашим клиентам сообщать о проблемах, если они не хотят отправлять электронное письмо нашей команде по работе с клиентами. Наша команда всегда готова помочь, но мы просим вас дать им ответ в течение 48 часов. Если вы до сих пор не получили ответа от нашей команды, пожалуйста, свяжитесь с нами снова по адресу www.misfitsmarket.com/contact-us, чтобы мы могли сделать все правильно для вас.

Реклама

TM

Тиффани Мур

1

обзор

---

Какой полный кластер

Я даже не знаю, с чего начать с этой компанией. Они продублировали мою учетную запись, поэтому я каждую неделю получал коробку хлама, который не заказывал, и при этом НЕ получал то, что на самом деле заказывал. (То, что я получил, было в основном гнилым.) Через три недели, когда я, наконец, понял, что происходит, я сказал им просто отменить все и вернуть деньги. Потом отказали в возврате. Я бы настоятельно не советовал давать им вашу кредитную карту, потому что они будут использовать ее, даже если им будет сказано не делать этого!

Дата опыта: 01 августа 2022 г.

Здравствуйте, Тиффани, и спасибо, что связались. Нам жаль слышать, что вы не были в восторге от посещения Misfits Market. Если кто-либо из наших клиентов сообщает о проблеме с качеством своих заказов, у них есть 2 способа сообщить о проблеме, поэтому у нашей команды есть возможность все исправить. Если вы сообщили о продуктах, которые испортились и не получили возмещение, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли еще раз проверить ваш билет. Мы искренне извиняемся за любые разочарования, которые это могло вызвать, но мы надеемся на сотрудничество с вами, чтобы решить эту проблему.

VW

Viviane west

1

отзыв

---

Спасибо за доставку моих посылок

Спасибо за доставку моих посылок. Все было отлично и вовремя. Это делает покупки намного проще.

Дата опыта: 12 октября 2022 г.

Здравствуйте, Вивиан, и спасибо, что нашли время, чтобы оставить нам отзыв. Нам очень приятно слышать, что Вам нравится удобство нашей своевременной доставки!

SK

Стеф К

1

обзор

---

Хорошее обслуживание клиентов, непостоянный продукт.

Хорошее обслуживание клиентов, непоследовательный продукт.

Служба поддержки Misfits Marketo мне показалась отличной. Обе мои поставки включали испорченные продукты, и мне дали кредит на использование в будущем заказе. Хотя это не так полезно, как возмещение, я действительно оценил простоту сообщения о проблемах.

Качество еды разное. В моем первом заказе я получил несколько предметов, которые были явно испорчены. Кроме того, несколько других овощей портятся в течение 24-36 часов с момента получения. Например, за две поставки я заказал 4 помидора для бифштекса, ни один из которых не был съедобным, так как они либо уже испортились, либо вскоре обросли плесенью
после их получения. Так было и с фруктами из моего заказа. Мне лучше удавались более крепкие овощи, такие как морковь и картофель. Стабильные товары были лучшей ценностью.

Я не планирую пользоваться этой услугой в ближайшее время. Я чувствую, что это было слишком много работы по управлению заказом и порчей еды.

Дата опыта: 3 октября 2022 г.

Здравствуйте, Стеф, и спасибо, что связались. Мы хотим поблагодарить вас за то, что нашли время оставить этот очень ценный отзыв. Мы постоянно стремимся к тому, чтобы заказы наших клиентов поступали максимально свежими, и каждый раз, когда мы ошибаемся, мы обязательно хотим знать об этом. Нам очень жаль, что вы уходите, но надеемся, что вы подумаете о том, чтобы дать нам еще одну попытку в будущем.

Взгляните

Реклама

О Misfits Market

Информация, подготовленная компанией

Misfits Market — это онлайн-бакалейная лавка, цель которой — сделать недорогую высококачественную еду более доступной, помогая разорвать порочный круг пищевых отходов. Мы работаем напрямую с фермерами и производителями, чтобы закупать экологически чистые продукты, основные продукты для кладовой и другие высококачественные продукты, которые в противном случае могли бы быть потрачены впустую, и доставляем их вам со скидкой до 40% от цен в продуктовых магазинах.

---

Контактное лицо

---

Категория

Опыт Trustpilot

Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.

Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.

Узнайте больше о других видах обзоров.

Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.

Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.

Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.

Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.

Взгляните поближе

Misfits Market Reviews — 6 отзывов о Misfitsmarket.com

• Еда и напитки
• Рестораны
• Доставка еды

Обзор

Добавить носитель

• Отзывы
• Вопросы и ответы

Как бы вы оценили Misfits Market?

Лучший положительный отзыв

«Отличный способ расширить свой кругозор во фруктах и ​​овощах».

Cynthia M.

03.11.20

Я подписалась на этот сайт почти год назад, и поначалу выбор нельзя было настроить — мы обнаружили, что один из наших детей любит манго, и попытались выяснить, что делать с джикама. Было здорово расширить кругозор, но в итоге мы потратили кучу еды, что противоречило сути дела. Теперь вы можете выбрать из множества вариантов то, что будет приходить в вашу коробку каждую неделю, что значительно упростило планирование еды и значительно уменьшило количество пищевых отходов! Иногда моя коробка приходит с опозданием на день, что может быть проблемой, но это того стоит, учитывая удобство, качество и воздействие на пищевые отходы!

Посмотреть положительные отзывы

Top Critical Review

«Упаковка или доставка»

Педро И.

18.04.22

Моя дочь заказывает в этом месте как минимум два раза в месяц. Продукция у них достойная. Проблема либо с тем, кто упаковывает, либо с тем, кто доставляет. Некоторые вещи приходится выбрасывать, потому что упаковки с желе ломаются в коробках. Он разливается по всему моему полу, моей одежде, оставляет неприятный беспорядок. Только по этой причине ставлю только одну звезду. Извините, но вам действительно нужно разобраться с этим, если вы хотите получить лучшие отзывы. В конце концов, это ваше дело, и если вам все равно, вы только потеряете бизнес.

См. критические обзоры

Отзывы (6)

Сортировать по:РелевантнымСамым новым по старымПолезнымРейтингу

Рейтинг

5 Звезды 2

4 Звезды 0

3 Звезды 1

2 Звезды 1

1 Звезда 2

Время

ВСЕГО ТРЕКОВОЙ НЕДЕЛЯ ДЕКА опыт

Содержит изображение или видео

Только английский

Синтия М.

2 отзыва

2 благодарности

«Отличный способ расширить свой кругозор во фруктах и ​​овощах».

Я подписался на это почти год назад, и сначала выбор не мог быть настроен — мы обнаружили, что один из наших детей любит манго, и попытались выяснить, что делать с хикамой. Было здорово расширить кругозор, но в итоге мы потратили кучу еды, что противоречило сути дела. Теперь вы можете выбрать из множества вариантов то, что будет приходить в вашу коробку каждую неделю, что значительно упростило планирование еды и значительно уменьшило количество пищевых отходов! Иногда моя коробка приходит с опозданием на день, что может быть проблемой, но это того стоит, учитывая удобство, качество и воздействие на пищевые отходы!

Рэйчел Х.

5 отзывов

0 благодарностей

У меня был этот сервис, когда они только открылись, и он был не самым лучшим. Испорченные коробки, перчатки внизу, но теперь они приняли все отзывы от клиентов и устранили все проблемы, которые у них были. У них есть свежий хлеб.

Яйца и молоко теперь тоже!

Педро И.

1 отзыв

1 благодарность

«Упаковка или доставка»

Моя дочь заказывает здесь как минимум два раза в месяц. Продукция у них достойная. Проблема либо с тем, кто упаковывает, либо с тем, кто доставляет. Некоторые вещи приходится выбрасывать, потому что упаковки с желе ломаются в коробках. Он разливается по всему моему полу, моей одежде, оставляет неприятный беспорядок. Только по этой причине ставлю только одну звезду. Извините, но вам действительно нужно разобраться с этим, если вы хотите получить лучшие отзывы. В конце концов, это ваше дело, и если вам все равно, вы только потеряете бизнес.

Асдис С.

1 отзыв

2 благодарности

«Отсутствующие/неверные элементы»

Я дважды заказывал услуги этой компании, а затем отменял их в течение 2021-2022 гг.

Мне очень нравится идея доставки еды из предметов, которые в противном случае пропали бы зря. Однако в исполнении эта компания не соответствует даже минимальным ожиданиям в отношении обслуживания.

Я приведу выборку двух из восьми проблем, которые произошли только с моими последними 2 заказами. Например, я заказал 2 упаковки (8 унций) органического сыра Valley Cheddar более чем за 10 долларов и 2 упаковки (6 унций) сыра Roth Cheddar примерно за 8 долларов. То, что я получил, было 4 упаковки сыра Рот Чеддер, без каких-либо указаний на мой счет, что была дана замена, и без возмещения разницы. Другой пример — мой заказ куриного бульона — не получил, не вернули деньги, и не было «замены» на что-либо сопоставимое.

Хотелось бы, чтобы я сверился с обзорами BBB, прежде чем платить этой компании свои деньги, так как у нее ужасный общий рейтинг, а примеры, приведенные выше, меркнут по сравнению с некоторыми, которые были указаны на сайте обзоров BBB.

БЕНИТА Р.

2 отзыва

4 благодарности

«КАК ОТЛИЧНАЯ КОНЦЕПЦИЯ, НО НЕ СТОИТ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ ИЛИ ДЕНЬГ!»

Я разместил свой первый заказ 3 недели назад. Из-за того, что сейчас происходит в мире, я получил свою первую коробку только несколько дней назад. Они отправили вам это отличное электронное письмо, прежде чем показать вам все замечательные вещи, которые они собирают на этой неделе, поэтому ожидание было большим. Они показывают, что все эти овощи и фрукты переполняются из коробки. Что я получил? Готовы ли вы, это все, что я получил за 27,50 долларов … 1 луковица, 2 маленьких картофеля, 1 небольшой пучок петрушки, 1 очень маленький стебель сельдерея, огурец, 1 кабачок, 3 перца поблано, 3 перца халапеньо. , 3 маленьких апельсина (я живу во Флориде… было бы здорово что-нибудь еще!) и 2 маленьких цукини. Вот оно! Только маленькие апельсины в качестве фруктов, хотя они должны были упомянуть 25 единиц фруктов на этой неделе. И почти все, что они мне прислали, у меня уже было в холодильнике. Ну, если это то, на что это будет похоже, тогда забудьте об этом. Я сразу же отменил и хотел, чтобы был какой-то способ отправить все это обратно и получить свои деньги!

Лиз Э.

4 отзыва

34 благодарности

«Могло быть и лучше»

Пользуюсь маркетом неудачников около 24 месяцев. Со временем что-то улучшилось, что-то нет.
Заказанные товары часто не учитываются, они стали лучше в отношении возмещения, но иногда не возвращают правильную сумму.
Проблемы со службой поддержки клиентов решаются только по электронной почте с вырезанными и вставленными ответами.
Выбор ограничен и больше не выглядит «неподходящим» элементом.
Это такая замечательная концепция, но я не думаю, что это то, о чем говорится. Добавьте пропущенные элементы, которые встречаются в каждом втором заказе, и я просто не знаю, стоит ли это того.
Я заказываю и надеюсь на лучшее, затем меня раздражают проблемы с контролем качества, доставкой и обслуживанием клиентов, и я на некоторое время ухожу.
В целом, я ставлю ему оценку «неудовлетворительно».

Вопросы и ответы (0)

Вопросы? Получите ответы от сотрудников Misfits Market и других покупателей.

Получайте уведомления о новых ответах на ваши вопросы.

Правила публикации

Типичные задаваемые вопросы:

• Сколько времени занимает доставка?
• Какова политика возврата?
• Где находится компания?

О бизнесе

• Посетите веб-сайт
• Доставка еды, Доставка еды, Доставка продуктов
• Изменить информацию о компании

Откуда мне знать, что этим отзывам о Misfits Market можно доверять?

• Единственная миссия Sitejabber — повысить онлайн-прозрачность для потребителей и бизнеса.
• Sitejabber помог более чем 100 миллионам потребителей принять более взвешенное решение о покупках в Интернете.
• Подозрительные отзывы помечаются нашими алгоритмами, модераторами и участниками сообщества.

  No related posts.