Куда пожаловаться на интернет магазин: Как и куда пожаловаться на интернет-магазин

Жалоба на некачественный товар | Спрос

Вы здесь

Главная

Вы купили опасный товар или у вас возникли сомнения в его качестве? Вы не знаете, куда пожаловаться на некачественный товар? Мы вам поможем! Для этого заполните и отправьте нижеследующую форму.

Поля, отмеченные звездочкой *   — обязательны для заполнения.

Если Вы хотите ускорить проведение проверки по Вашей жалобе и получать информацию о ходе проведения проверки, Вам необходимо заполнить максимально возможное количество полей.

Персональные данные: «Фамилия, имя, отчество» заявителя и «Телефон» необходимы для подтверждения достоверности передаваемой Вами информации. Передаваемые вами персональные данные не будут разглашены или переданы третьим лицам.

Список опубликованных заявок граждан и потребительских организаций доступен в разделе «СПРОСпотребнадзор».

Номер телефона *

Федеральный округ — Не выбрано -Центральный федеральный округЮжный федеральный округСеверо-Западный федеральный округДальневосточный федеральный округСибирский федеральный округУральский федеральный округПриволжский федеральный округСеверо-Кавказский федеральный округКрымский федеральный округ

Субъект федерации *

Республика / Край / Область / Город федерального значения / Автономная область / Автономный округ

Город / Населенный пункт *

Адрес *

Описание произошедшего

Более подробная информация о текстовых форматах

Plain text

• HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
• Текстовые смайлики будут заменены графическими.
• Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
• Строки и параграфы переносятся автоматически.

Опишите обстоятельства при которых был причинен ущерб. Если ущерб не был причинен опишите потенциальную опасность товара, при каких обстоятельствах опасность проявляется (пример: «Отсутствует защита от ожога на ручке духовки. При открывании печи обжегся о дверцу, нечаянно коснувшись ее рукой.»

Или заполните поле «Ссылка на видео о произошедшем», на котором видно, что произошло.

Категория товара *- Выберите значение -АвтозапчастиБытовая техникаБытовая химияБытовые осветительные приборыКосметика и парфюмерияКухонные принадлежностиМебельОдежда, обувь, текстильПищевые продуктыПринадлежности для уборки домаСадовый инвентарь и садовая техникаСпорт, туризм и рыбалкаСредства связиСтроительство и ремонт: отделочные материалыСтроительство и ремонт: ручной инструментСтроительство и ремонт: сантехникаСтроительство и ремонт: электрикаСтроительство и ремонт: электроинструментТовары для детейТовары для животныхФото- и видеотехникаЭлектроникаДругое

Выберите «Категорию товара» из выпадающего списка.

Наименование товара *

Укажите торговое наименование данного вида товара (например: соковыжималка, дрель, йогурт).

Торговая марка *

Укажите торговое наименование производителя — «бренд» (например: Homy, Vork, Новорижский приборостроительный завод)

Модель *

Укажите модель товара. Модель может быть обозначена числовым, буквенным кодом или словом (например: BT-8678, Alasa, Супер-3, Родничок)

Страна-изготовитель — Не выбрано -АвстралияАвстрияАзербайджанАлбанияАлжирАмериканское СамоаАнгильяАнголаАндорраАнтарктидаАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамыБангладешБарбадосБахрейнБеларусьБелизБельгияБенинБермудыБолгарияБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская территория в Индийском океанеБруней-ДаруссаламБуркина-ФасоБурундиБутанВануатуВенгрияВенесуэлаВиргинские острова, БританскиеВиргинские острова, СШАВьетнамГабонГайанаГаитиГамбияГанаГваделупаГватемалаГвинеяГвинея-БисауГерманияГернсиГибралтарГондурасГонконгГренадаГренландияГрецияГрузияГуамДанияДжерсиДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЕгипетЗамбияЗападная СахараЗимбабвеЙеменИзраильИндияИндонезияИорданияИракИран, исламская республикаИрландияИсландияИспанияИталияКабо-ВердеКазахстанКамбоджаКамерунКанадаКатарКенияКипрКиргизияКирибатиКитайКокосовые (Килинг) островаКолумбияКоморыКонгоКонго, демократическая республикаКорея, народно-демократическая республикаКорея, республикаКоста-РикаКот-д’ИвуарКубаКувейтЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвияЛесотоЛиберияЛиванЛивийская Арабская ДжамахирияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМавританияМадагаскарМайоттаМакаоМалавиМалайзияМалиМалые Тихоокеанские Отдаленные острова Соединенных ШтатовМальдивыМальтаМароккоМартиникаМаршалловы ОстроваМексикаМикронезия, федеративные штатыМозамбикМолдова, республикаМонакоМонголияМонтсерратМьянмаНамибияНауруНепалНигерНигерияНидерландские АнтилыНидерландыНикарагуаНиуэНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияОбъединенные Арабские ЭмиратыОманОстров БувеОстров МэнОстров НорфолкОстров РождестваОстров Херд и острова МакдональдОстрова КайманОстрова КукаОстрова Теркс и КайкосПакистанПалауПалестинская территория, оккупированнаяПанамаПапский Престол (Государство—город Ватикан)Папуа — Новая ГвинеяПарагвайПеруПиткернПольшаПортугалияПуэрто-РикоРеспублика МакедонияРеюньонРоссияРуандаРумынияСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСвазилендСвятая ЕленаСеверные Марианские островаСейшелыСенегалСент-Винсент и ГренадиныСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСент-Пьер и МикелонСербияСингапурСирийская Арабская РеспубликаСловакияСловенияСоединенное КоролевствоСоединенные ШтатыСоломоновы ОстроваСомалиСуданСуринамСьерра-ЛеонеТаджикистанТайвань (Китай)ТаиландТанзания, объединенная республикаТимор-ЛестеТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоТувалуТунисТуркменияТурцияУгандаУзбекистанУкраинаУоллис и ФутунаУругвайФарерские островаФиджиФилиппиныФинляндияФолклендские острова (Мальвинские)ФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные территорииХорватияЦентрально-Африканская РеспубликаЧадЧерногорияЧешская РеспубликаЧилиШвейцарияШвецияШпицберген и Ян МайенШри-ЛанкаЭквадорЭкваториальная ГвинеяЭландские островаЭль-СальвадорЭритреяЭстонияЭфиопияЮжная АфрикаЮжная Джорджия и Южные Сандвичевы островаЯмайкаЯпония

Стоимость * руб

Укажите цену, за которую был приобретен товар

Описание товара (или ссылка на видео) *

Дайте краткое описание товара (например: пластмассовая соковыжималка, с горловиной на 1 яблоко и мощностью 1000 Вт) или вставьте в это поле ссылку на ваше видео товара.

Фотография товара

Прикрепите до 3-х файлов с изображением товара

Добавить файл

Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: png gif jpg jpeg.

Продавец

Укажите название продавца, торговое и если вам известно — юридическое (например магазин «Все для ремонта» ЗАО КУПЕР, павильон №12 ТЦ «СТАР», «Эльдовадо» , Н-ВИДЕО, ИП ЛОЖКИН)

Адрес продавца

Укажите адрес места приобретения товара

Сумма ущерба руб

Укажите Ваши затраты на компенсацию причиненного Вам ущерба — затраты на лечение, медикаменты, потеря в заработной плате вследствие временной или полной нетрудоспособности. Если вы претендуете на компенсацию ущерба со стороны производителя — для подтверждения суммы ущерба могут потребоваться соответствующие медицинские документы, чеки, справки о зарплате и др.

Копия чека

Прикрепите отсканированную копию товарного и кассового чека (до 2-х файлов с изображением).

Добавить файл

Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: png gif jpg jpeg.

Фотография упаковки

Прикрепите изображение упаковки (до 3-х файлов).

Добавить файл

Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: png gif jpg jpeg.

Копия документа

Прикрепите отсканированную копию документа (Сертификат соответствия, медицинская справка, заключение экспертизы) — до 5 файлов.

Добавить файл

Максимальный размер файла: 2 МБ.
Разрешённые типы файлов: pdf jpg jpeg png gif.

Источник информации о сайте «Спрос»

Опишите, где Вы узнали о сайте «Спрос» и информационной системе СПРОСпотребнадзор. Желательно конкретно. Например: «Статья на сайте ripi-test.ru», «Реклама в социальной сети Facebook». ..

CAPTCHA

Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Математический пример * 8 + 4 =

Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.

Этапы рассмотрения заявки

1. Ваша заявка будет изучена сотрудниками журнала, которые при необходимости зададут уточняющие вопросы или запросят недостающие документы и сведения.
2. Затем специалисты и юристы СПРОСа проанализируют вашу заявку, дадут вам необходимые консультации и расскажут, как действовать дальше.
3. В сложных случаях проводятся дополнительные проверки и лабораторные испытания товаров.
4. На этом работа с вашей заявкой не заканчивается. Мы продолжим отслеживать ее путь и следить за развитием событий.
5. При необходимости СПРОС направляет запросы в соответствующие государственные органы (Росстандарт, Роспотребнадзор, Росаккредитация).
6. Самые интересные и показательные истории мы опубликуем на сайте СПРОС в разделе «Разбираем проблемные случаи».

Как написать жалобу и претензию в Вайлдберриз: образцы

Интернет-магазин Вайлдберриз – это крупный отечественный маркетплейс, в ассортименте которого находится множество товаров. Несмотря на визуальную наполненность и наличие продуманного свода правил и регламентов, эта платформа нередко испытывает проблемы в области запрашиваемых клиентами отмен и отказов. Нередко возникают ситуации, в которых магазин попросту отказывается от выполнения своих обязательств, вследствие чего покупатели остаются не только без качественного товара, но и без денег, уплаченных за бракованное изделие. Вследствие такого положения дел, важно понимать, как написать жалобу на Wildberries, и какими последствиями грозит подобное решение.

Содержание

1. Возможные причины
2. Куда подать жалобу в Вайлдберриз
3. Через личный кабинет на сайте
4. Через форму обратной связи
5. Звонок на горячую линию
6. Письмо на электронную почту
7. Написать в соц. сети
8. Письменная претензия в Wildberries
9. Образец
10. Куда направлять и сколько ждать
11. Другие способы
12. Жалоба в Роспотребнадзор
13. Обращение в ФАС
14. Заявление в прокуратуру
15. Как подать в суд на Wildberries
16. Когда обращаться?
17. Исковое заявление
18. Список документов
19. Вывод

Возможные причины

Каждый человек, совершающий покупки на сайте Вайлдберриз, попадает под протекцию Федерального закона «О защите прав потребителей». Любые нарушения текущего законодательства могут повлечь недовольство клиента, которое выливается в составление претензий.

Подать жалобу Wildberries, на действия сотрудников или руководства сетевого гипермаркета можно если:

• товар обладает надлежащим качествам, но не подходит по сугубо личным причинам;
• товар обладает производственным браком в виде визуального дефекта или внутренней технической неисправности;
• магазин не выполнил свои установки по доставке конкретного заказа, хотя статус заявки поменялся на параметр «Получен»;
• иные ситуации: несоответствие товара описанию, цена, отличная от той, что была указана на сайте и пр.

Все основания опираются на Федеральный закон «О защите прав потребителей». В рамках нормативных регламентов прописано большинство ситуаций, в которых клиент торговой сети может начать разбирательства.

Куда подать жалобу в Вайлдберриз

Интернет-магазин Вайлдберриз – это крупный сетевой гипермаркет, предоставляющий своим гостям множество средств организации обратной связи. Такой функционал используется не только для получения справочной информации, но и для подачи жалоб.

Через личный кабинет на сайте

Основной способ подачи жалобы на Вайлдберриз заключается в использовании функционала официального сайта платформы. Для отправления претензии, изначально, необязательно выбирать адресатом прокуратуру. Попытки досудебного урегулирования ситуации с руководством магазина также помогают в решении проблемы.

Подать жалобу в Вайлдберриз можно с помощью шагов следующей инструкции:

1. Перейдите на сайт Wildberries.
2. Пройдите авторизацию в личном кабинете.
3. Щелкните по развертывающейся вкладке «Профиль».
4. Выбирайте параметр «Обратная связь».
   
5. Указывайте подпункт «Обращения».

В представленной форме нужно заполнить все поля, в том числе и те, которые потребуют четкого объяснения проблемы.

Через форму обратной связи

Еще один способ обращения к уполномоченным структурам магазина – форма «Контакты». На каждой странице магазина присутствует «подвал», расположенный в самой нижней части дисплея. В рамках этого раздела есть раздел «Компания», в составе которого и будет отображена нужная вкладка.

Щелкнув по надписи, вы попадете на страницу, в рамках которой следует нажать на словосочетание «Напишите нам».

Далее на экране вновь отобразится информационная форма, в рамках которой следует подробно описать проблему.

Звонок на горячую линию

Интернет-магазин Wildberries оборудован множеством средств обратной связи. В число возможных способов обращения к уполномоченным специалистам магазина входит и горячая линия, доступная по номеру: 8(800)-775-55-05.

Звонок по телефону предоставляется в бесплатном формате, вне зависимости от того, на территории какого региона России находится абонент.

Письмо на электронную почту

В рамках магазина Вайлдберриз работает и электронный почтовый ящик, предназначенный для отправки обращений, с возможностью прикрепления дополнительных файлов.

Отправить уведомление на почту сетевого гипермаркета можно при помощи следующей почты: [email protected].

Период просмотра заявления, отправленного на корпоративную электронную почту, увеличивается до 7 суток. На решение вопроса о том, как написать претензию в Вайлдберриз, уходит достаточное время.

Написать в соц. сети

Связаться с представителями маркетплейса можно и при помощи различных социальных сетей. Служба поддержки магазина работает практически на всех крупных платформах для общения:

• Одноклассники
• Instagram
• Facebook
• Вконтакте

Сотрудники платформы, функционирующие на страницах в социальных сетях, помогут вам разобраться с особенностями и правилами подачи всевозможных жалоб. Однако такие запросы носят чисто информационный формат, и не позволяют клиентам сервиса предъявлять официальные претензии.

Письменная претензия в Wildberries

Письменная претензия – это необязательный, не желательный документ, составляемый в соответствии с установленными в законодательстве юридическими нормативами. Отправляя жалобу подобного формата, вы требуете от маркетплейса реализации нарушенных прав и компенсации прошлых затрат.

Образец

Отправлять официальную претензию следует, если продавец не соглашается на исполнение обязанностей, не реагирует на прочие виды связи и не отправляет конкретных ответов на поставленные запросы.

В рамках юридически правильного документа вам потребуется привести:

1. дату совершения заказа;
2. наименование, модель и артикул изделия;
3. суть обращения;
4. перечень требований;
5. представленный расчет неустойки;
6. срок, отведенный продавцу на выполнение требований;
7. намерения об обращении в судебные органы;
8. реквизиты для денежных переводов;
9. фамилию, имя и отчество отправителя;
10. дату составления претензии и подпись.

Просмотреть и скачать образец жалобы на пункт выдачи Вайлдберриз можно по следующей ссылке.

Скачать образец

Куда направлять и сколько ждать

Внимательно просмотрев представленный образец претензии, вы обнаружите, как минимум, два точных адреса, пригодных для создания соответствующего отправления.

В их число входят:

• 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1;
• 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз».

В обоих случаях адресатом послания становится Бакальчук Татьяна Владимировна – генеральный директор и основатель крупнейшего отечественного сетевого маркетплейса. Отправить составленную претензию можно по почте, с задействованием функционала уведомления о вручении. Гражданам следует отправлять по одному экземпляру жалобы на оба предоставленных адреса. Также можно задействовать электронную почту. Прикрепив дополнительную копию претензии в сетевом формате, вы сильно ускорите рассмотрение заявки.

Другие способы

Как уже говорилось ранее, руководство отечественного сетевого гипермаркета Вайлдберриз не всегда идет навстречу своим заказчикам. Если вам не удается повлиять на те, или иные решения сотрудников магазина посредством методов досудебного урегулирования, можно заявить в иные профильные надзорные или социальные органы.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это государственная организация, занимающаяся поиском нарушений законодательства, допущенных в ходе функционирования того или иного предприятия.

Сотрудники этого ведомства принимают претензии практически по любым проблемам по общению между потребителями и продавцами:

1. несоответствие товара перечню обязательных норм;
2. товар представляет реальную угрозу для жизни и здоровья;
3. продавцы нарушают права покупателей и пр.

Просмотреть и скачать образцы жалоб на Wildberries в Роспотребнадзор, можно в одном из разделов сайта самого ведомства.

Скачать бланк заявления

Обращение в ФАС

Федеральная антимонопольная служба – это государственная структура, в число обязанностей которой входит инспекция деятельности компаний, занимающих ведущие позиции на рынке в своей отрасли.

Обратиться с претензией к подобным структурам можно в связи со следующими обстоятельствами:

• предприятие выкладывает недобросовестную рекламу, популяризируя заведомо ложную информацию о представленном товаре;
• компания использует недобросовестные системы продвижения услуг и товаров;
• организация ведет незаконную и недобросовестную ценовую регламентацию, предусматривающую преступные сговоры и мошеннические схемы.

Посмотреть и скачать образец жалобы в Федеральную антимонопольную службу можно по следующей ссылке.

Скачать бланк жалобы

Заявление в прокуратуру

Прокуратура Российской Федерации – это огромное надзорное ведомство, сотрудники которого занимаются как уголовными правонарушениями, так и неправомерными действиями частных или государственных компаний.

Обращаться к подобной структуре следует при наличии следующих вводных данных:

1. сотрудники магазина оскорбляли клиента;
2. сотрудники нарушали общепринятые методы общения;
3. от лица магазина было совершено мелкое правонарушение;
4. клиент получил угрозы совершения насилия;
5. руководство магазина отказалось исполнять законные требования потребителя.

Просмотреть типовую форму, а также скачать образец жалобы в прокуратуру на Вайлдберриз, можно ниже.

Скачать бланк заявления

Как подать в суд на Wildberries

Если руководство магазина Вайлдберриз не удовлетворило законные требования потребителя, он имеет полное право на обращения в вышестоящие судебные инстанции.

Подать в суд на Вайлдберриз следует исключительно после попытки досудебного урегулирования конфликта.

Когда обращаться?

Обратиться в судебные органы можно при таких ситуациях:

• жалоба была возвращена потребителю из-за не прочтения адресатом;
• магазин рассмотрел претензию и вынес по ней негативный вердикт;
• истек период, отведенный на удовлетворение требований потребителя.

Все перечисленные случаи и ситуации могут стать основанием для подачи соответствующего иска.

Исковое заявление

Иск – это документ, нормативы заполнения которого полностью прописаны в текущем разделе процессуального законодательства Российской Федерации. Помимо основных данных и сути выдвигаемых требований, покупатель магазина также должен представить свод дополнительной информации:

1. наименование суда, становящегося адресатом искового заявления;
2. бумаги о необходимости выплаты неустойки;
3. свидетельства о возмещении расходов на судебные разбирательства;
4. документы о выплате денег за моральный ущерб и пр.

Просмотреть и скачать пример иска на магазин Вайлдберриз можно по следующей ссылке ниже:

Скачать образец заявления

Список документов

В составе иска, помимо самого текстового бланка с описанием требований, должен присутствовать следующий набор копий документов и бумаг:

• чек, подтверждающий факт покупки;
• экспертиза реализованного торговой площадкой изделия;
• скриншоты, подтверждающие факт общения с магазином;
• документы и свидетельства о тратах на проведение экспертиз и прочих изысканий;
• жалоба, адресованная администрации или руководству торговой платформы.

Все перечисленные документы должны представляться как минимум в двух экземплярах. Суд с Вайлдберриз потребует от вас четкого соблюдения всех норм уголовно-процессуального кодекса, в том числе и в плане правил составления бумаг.

Вывод

Интернет-магазин Вайлдберриз – это крупный отечественный маркетплейс, обладающий большим количеством различных преимуществ. Однако платформа нередко становится мишенью для всевозможных жалоб, претензий и исков, отправляемых со стороны потребителей, недовольных предоставленным сервисом. В случае появления каких-либо проблем, по несоблюдению руководством магазина ваших прав, изначально, следует попробовать решить вопросы в досудебном порядке. Если задача оказалась вам не под силу, можно обратиться в вышестоящие органы – прокуратуру, ФАС или Роспотребнадзор.

Как пожаловаться на интернет-магазин.

Если у вас есть неразрешенная жалоба на интернет-магазин, эта страница поможет вам начать работу.

Если у вас возник спор с интернет-магазином и вы хотите передать жалобу на более высокий уровень для быстрого разрешения, потребительский арбитраж поможет вам решить ваш спор. У вас могут возникнуть проблемы или споры с товарами/продуктами продавца, которые вы приобрели, или с услугами, которые вы сочли неудовлетворительными. Если это так, и вы уже подали жалобу продавцу, вы можете использовать нашу форму жалобы потребителей, чтобы начать процесс подачи жалобы.

Прежде чем подавать жалобу потребителя

Сначала вы должны подать жалобу продавцу. Обратите внимание, что для того, чтобы иметь право подать жалобу на розничного продавца, вы должны уже подать жалобу этому розничному продавцу непосредственно в письменной форме и либо получить окончательный письменный ответ (также известный как «письмо о тупиковой ситуации»), либо предоставить продавцу восемь (8) ) недель, чтобы ответить на ваш спор.

Какие жалобы потребителей рассматривает сектор розничной торговли?

Сектор розничной торговли (в Интернете или в магазине) охватывает жалобы потребителей на любые супермаркеты, магазины на центральных улицах и интернет-магазины. Ниже приведен список популярных источников жалоб, которые рассматривает потребительский арбитраж в этом секторе:

• Супермаркеты
• Магазины на главной улице
• Интернет-магазины
• Мебель/мебель
• Торговые центры
• Универмаги
• Книжные магазины
• Свадебный салон
• Веломагазины
• Спортивные магазины
• Частные медицинские услуги

Способы подать жалобу

Существует три (3) способа подачи жалобы на ваш интернет-магазин в Арбитраж потребителей: стоимость 750 фунтов стерлингов и 25 фунтов стерлингов для споров от 750,01 фунтов стерлингов. Дело может быть представлено без необходимости какой-либо независимой консультации или представительства третьей стороны.

BY POST

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Consumer Arbitration
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue, Wolverton
Milton Keynes
MK12 5TW

ONLINE

Если у вас есть доступ в Интернет, вы можете подать жалобу через наш онлайн-портал. Чтобы получить к нему доступ, просто перейдите на главную страницу веб-сайта и нажмите «НАЧАТЬ МОЮ ЖАЛОБУ». Как только вы подадите жалобу, вы попадете на свою личную страницу портала. На этой странице вы можете получать актуальную информацию о своем заявлении, чтобы вы могли проверить ход рассмотрения в любое время суток. Или просто нажмите здесь.

ПО ТЕЛЕФОНУ

Вы можете позвонить нам по телефону 0203 540 8063.

НАЧАТЬ ЖАЛОБУ

может не знать куда обратиться. Возможно, вы даже предупредили менеджера или агента по обслуживанию клиентов, но вас проигнорировали. Как разозленный потребитель, вы хотите опубликовать отзыв или жалобу в Интернете.

Онлайн-обзоры могут помочь предупредить других клиентов о ненадежной компании, а также могут помочь разрешить вашу проблему. Если вы хотите прокомментировать бизнес или продукт, посетите эти сайты жалоб потребителей.

PissedConsumer включает в себя базу данных бизнес-отзывов и жалоб по широкому кругу тем, компаний, продуктов и услуг. Страница «Последние отзывы» состоит из четких заголовков и резюме жалоб потребителей, а также положительных отзывов.

Помимо письменных обзоров, на веб-сайте жалоб размещено множество обзоров с видео. Нажав на одно из его видео, вы попадете на YouTube-канал Pissed Consumer. Вы также можете найти отзывы, сопровождаемые фотографиями. Тем не менее, сайт определенно дает вам возможность подробно высказать свое мнение об услуге или продукте.

Просматривая различные обзоры, вы заметите, что можете ставить обзору «палец вверх» или «палец вниз» и даже оставлять комментарии. Если вы ищете отзывы о конкретной компании, выполните простой поиск — Pissed Consumer покажет последние жалобы компании вместе с контактной информацией.

Как только вы откроете Доску жалоб, вы увидите текущий список самых последних отзывов на главной странице. Сайт охватывает жалобы на все виды бизнеса и услуг. Некоторые категории включают в себя медицинскую халатность, автомагазины, коммунальные услуги, интернет-магазины, рестораны и многое другое. Другими словами, если у вас есть жалоба, на этом веб-сайте жалоб потребителей, скорее всего, есть место для нее.

В нижней правой части страницы вы можете просмотреть список предприятий с низким рейтингом под названием «Держитесь подальше», а также другой список предприятий под заголовком «Объекты широких спекуляций». Эти списки дают вам краткий обзор компаний с самыми негативными отзывами на данный момент.

Список 20 самых популярных жалоб находится в самом низу страницы. Это также пригодится, чтобы узнать, есть ли у других клиентов такой же опыт, как у вас.

ConsumerAffairs фокусируется на потребительских новостях по широкому кругу вопросов, включая гарантии, урегулирование долгов, солнечную энергию, инвестиции в золото и многое другое. На главном экране представлен список этих категорий — щелкнув по одной из них, вы попадете на страницу с обзорами различных компаний.

Вы также можете перейти на вкладку  Trending в верхней строке меню и выбрать категорию в раскрывающемся меню для просмотра отзывов. Вариант Buyers Guide также весьма полезен, так как показывает лучшие компании в каждой области.

Если вы взбешенный потребитель, все, что вам нужно сделать, это нажать Написать отзыв в правом верхнем углу экрана. Отсюда вы можете создать видеообзор или написать о своем опыте.

4. Бюро по улучшению бизнеса

Better Business Bureau создано для того, чтобы компании выполняли свои обещания. Организация обслуживает США, Канаду и Мексику.

Вы разъяренный потребитель, у которого был плохой опыт работы с бизнесом? Нажмите Оставить отзыв на главной странице сайта. Затем вы можете найти бизнес, который вам не понравился, и оценить его. Better Business Bureau также позволяет вам подать официальную жалобу. Однако перед подачей жалобы необходимо убедиться, что она соответствует определенным критериям.

Вы также можете перейти к BBB Scam Tracker в верхней строке меню. Это поможет вам отслеживать потенциальные мошенничества в вашем регионе, а также позволяет сообщать о мошенничестве.

Несмотря на то, что Trustpilot имеет множество отличных отзывов, у него столь же тревожное количество жалоб на продукт и плохих отзывов. Trustpilot имеет десятки очень специфических категорий — вы можете найти любой тип бизнеса, на который стоит пожаловаться, от обжарщиков кофе до служб доставки пиццы и спа-салонов. Нажав на одну из этих категорий, вы сможете просмотреть соответствующие обзоры.

Хотите знать, законны ли и безопасны ли покупки на AliExpress? Вы также можете найти информацию об онлайн-бизнесе. Каждая компания получает рейтинг от одной до пяти звезд.

Если у вас есть отзыв, который вы хотите опубликовать, просто найдите компанию и нажмите на нее. Затем вы можете добавить свой собственный рейтинг, а также письменный отзыв. Просто имейте в виду, что перед публикацией вам нужно будет подтвердить свою личность в Google, Facebook или по электронной почте.

Sitejabber — идеальный сайт для подачи жалоб тем, у кого был неудачный опыт работы с интернет-магазином. Как и большинство сайтов в этом списке, Sitejabber также имеет множество категорий, где вы можете легко найти компанию, о которой хотите рассказать. Каждый бизнес также оценивается от одной до пяти звезд.

Если вы хотите оставить отзыв, просто прокрутите страницу вниз и нажмите Написать отзыв под заголовком Ресурсы . Затем вы можете добавить название веб-сайта, написать свой отзыв и даже добавить фотографии.

Sitejabber также содержит полезный дополнительный контент. Перейдите в раздел «Советы потребителям», и вы сможете просмотреть ряд статей, которые помогут вам избежать мошенничества при совершении покупок на eBay и в других интернет-магазинах.

Используйте сайты жалоб потребителей, чтобы выразить свое мнение

Когда вы получаете плохое обслуживание клиентов или бракованный товар, единственно правильно предупредить других покупателей. В противном случае другие клиенты неизбежно попадут в такую ​​же аферу.

Ваше правдивое и честное мнение на сайте жалоб потребителей также может помочь компании улучшить свои услуги в будущем.